大連望天廣告公司規章制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的大連望天廣告公司規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　第一章總則

　　第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章細則

　　第二條服務(wù)規范

　　1、儀表：公司職員應儀表整潔、大方，合理佩帶公司胸牌。

　　2、微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、接待：遇有客戶(hù)進(jìn)入公司須有迎送語(yǔ)，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）公司內應保證有人接待，作到客戶(hù)人手一杯水。

　　5、作到：“人走茶涼”即客戶(hù)一走，其用過(guò)的水杯，煙灰缸清理干凈。（正常情況下，清理各自客戶(hù)）

　　6、電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，且有問(wèn)候語(yǔ)―――您好，望天廣告。并一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。

　　第三條辦公秩序

　　1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得聊天、吃零食、大聲喧嘩，確保公司環(huán)境的安靜有序。

　　2、職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　3、員工嚴格遵守公司作息時(shí)間——不遲到，不早退。

　　4、公司員工禁止在室內、車(chē)間吸煙。

　　5、公司員工每人每月休假兩天。（休假前須請示，否則是為礦工）。

　　6、下班前所有員工必須檢查水源、電源、煤氣、門(mén)窗，如有遺漏負獎勵當天所有員工50元，如造成損失負獎勵當天所有員工當月工資。

　　7、愛(ài)護公司財產(chǎn)及設備，節約有效資源杜絕浪費材料。

　　8、打印紙張和便簽須正反面使用。

　　9、上班時(shí)間禁止打游戲，上網(wǎng)聊天。

　　10、本著(zhù)客戶(hù)永遠是對的原則杜絕員工之間，員工和客戶(hù)發(fā)生口角打斗，以及客戶(hù)不滿(mǎn)或其反映，經(jīng)查實(shí)負獎勵50元，不論何時(shí)何地維護公司形象是每個(gè)員工的準則：?jiǎn)T工與公司憂(yōu)樂(lè )共同，生死與共。

　　11、每人必須有當天工作記錄和建立客戶(hù)檔案，（杜絕便簽記錄，忽略者負獎勵50元）

　　12、發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生事故時(shí)，員工應立即報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

　　13、每人作好當天工作記錄與接待所有票據、簽單、付出賬，下班后放置經(jīng)理辦公桌上待次日一早批示，商討并及時(shí)處理。

　　第四條獎勵制度

　　1、受到客戶(hù)稱(chēng)贊、表?yè)P（過(guò)后或當事人不在）經(jīng)查實(shí)予以獎勵50-100元。

　　2、每月18日（當月無(wú)一人受到處罰的）全體匯餐或每人予以50-100元獎勵。

　　3、每月19日公司統一發(fā)工資。無(wú)論何人向公司提出好的建議、好的想法、好的經(jīng)營(yíng)之道，經(jīng)采納現場(chǎng)兌現現金100-1000元。

　　4、當月如有突出貢獻和產(chǎn)生巨大業(yè)績(jì)者視情節予以獎勵。

　　5、平面設計師每月視情節予以獎勵（多勞多得，以總金額粗略計算）。

　　6、家裝設計師按總工程造價(jià)3予以獎勵，外建效果圖以4予以獎勵。（規模大的工程另計）。

　　7、年終歲尾以每人一年中的表現和在公司工作的年限予以獎勵。

　　8、年初、年末、五一、十、海浴，公司必不可免組織員工集體活動(dòng)�！�公司員工保證金每年以20遞增作為跨年獎勵，滿(mǎn)10年工齡的員工獎?dòng)谰米》恳惶住?/p>

　　第五條操作流程

　　1、不論工程造價(jià)金額大小一律開(kāi)單（詳細注解，如因簽單不清不詳出現問(wèn)題簽單者自負）。

　　2、打印文稿、設計方案、效果圖須見(jiàn)簽單或交預付款方可打印。

　　3、設計噴繪畫(huà)面右下腳須有——望天廣告：87718555設制。

　　4、設計師外出量房須簽“初次協(xié)議”

　　5、不同業(yè)務(wù)的客戶(hù)應由接待指定設計人員。

　　6、打印文稿紙張與實(shí)際效果偏差；文字校對；字體注解；版面埁格；顏色核對，須有客戶(hù)當事人簽字。

　　第三章后責

　　違反此規定的人員，將給予50-100元的負獎勵處理。本制度的最終解釋權在公司。