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旅游景區管理規章制度

時(shí)間:2023-06-19 06:34:59 制度 我要投稿
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旅游景區管理規章制度

  在快速變化和不斷變革的今天,制度的使用頻率逐漸增多,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)?下面是小編幫大家整理的旅游景區管理規章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

旅游景區管理規章制度

  旅游景區管理規章制度1

  一、景區實(shí)行不定時(shí)工作制與綜合計時(shí)工作制。除法定節日外,每月正常休假6天。

  二、上班時(shí)間:上午8:30—11:30,下午1:30—5:30。特殊崗位的`工作時(shí)間可根據工作性質(zhì)調整,報經(jīng)總經(jīng)理批準后由人事部安排執行。

  三、員工上下班必須按時(shí)到人事部簽到(前廳部、餐飲部除外)。因工作原因未簽到者,應填寫(xiě)《考勤記錄補報單》經(jīng)部門(mén)負責人審批;部門(mén)負責人因工作原因未簽到時(shí),需報人事部經(jīng)理審批。因個(gè)人原因忘記簽到時(shí),每月有兩次補簽機會(huì ),第三次起將扣款10元/次。無(wú)考勤記錄且未填報《考勤記錄補報單》者,按曠工處理。

  四、嚴禁代人簽到,若有違反,對簽到違規雙方,第一次各扣款50元,第二次各扣款100元,第三次按曠工一天處罰;屢教不改的,按自動(dòng)離職處理。

  五、在規定上班時(shí)間后1小時(shí)內到崗者為遲到;工作期間無(wú)故離崗者為早退。遲到或早退在5分鐘以?xún),扣?元;5—10分鐘,扣款10元;11—30分鐘,扣款30元;30—60分鐘,扣款50元;超過(guò)1小時(shí),按曠工處罰。

  六、各部門(mén)應根據景區經(jīng)營(yíng)情況合理安排員工休假。每月28日前,各部門(mén)應將下月《休假安排表》交人事部審核,人事部經(jīng)理應于2日內審核完畢,報總經(jīng)理書(shū)面審批。休假安排若需變動(dòng),應提前一天報批《休假申請單》。未經(jīng)同意,擅自休假者按曠工處理。

  七、員工因病或有事請假,須提前一天填寫(xiě)《休假申請單》,經(jīng)部門(mén)負責人批準后,報人事部經(jīng)理審核,再報總經(jīng)理審批。員工休假前,需到人事部登記;返崗當天,還需到人事部辦理簽退手續。擅自請假或延期返崗者,按曠工處罰。

  八、所有員工不得存假,若因工作需要,當月不能休完假時(shí),需提前報總經(jīng)理批準。當年余假只能在當年安排補休,跨年不予補休。

  九、因經(jīng)營(yíng)需要在晚上值班、加班的,部門(mén)負責人應提前將《值班申請表》、《加班申請表》報人事部經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后方為有效。同時(shí),值班、加班申請僅限于旺季期間(6月15日至9月15日)執行。

  十、人事部還應于每月1日將當月《休假安排表》報總公司行政人事部備查,每周一將上周《休假情況統計表》報總公司行政人事部存檔。

  旅游景區管理規章制度2

  一、為了加強旅游安全管理工作,保障旅游者人身、財物安全,根據有關(guān)法律法規,結合本縣實(shí)際情況,制定本制度。

  1、旅游安全工作應當遵循“安全第一,預防為主”的方針。

  2、本制度適用于從事經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位。

  3、各景點(diǎn)旅游管理組織負責執行本制度。

  4、旅游安全管理工作應遵循“統一指導,分級管理,以基層為主”的原則。

  二、旅游安全管理機構的職責。

  1、認真指導、督促、檢查本地區景點(diǎn)企、事業(yè)單位貫徹執行本制度及國家制定的涉及旅游安全的各項法規情況。

  2、組織實(shí)施旅游安全教育和宣傳。

  3、會(huì )同有關(guān)部門(mén)對旅游企、事業(yè)單位進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的安全設施檢查驗收工作。

  4、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實(shí)有關(guān)旅游者人身、財物安全保險制度。

  5、受理旅游者有關(guān)安全問(wèn)題的投訴,并會(huì )同有關(guān)部門(mén)及時(shí)妥善處理。

  6、旅行社、旅游飯店、旅游汽車(chē)、游船公司、旅游購物商店、娛樂(lè )場(chǎng)所和其他經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位是旅游安全管理工作的基層單位,其安全管理工作的職責是:

 。1)設立安全管理機構,配備安全管理人員;

 。2)建立安全規章制度,并組織實(shí)施;

 。3)建立安全管理責任制,將安全管理責任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)職工;

 。4)接受旅游局對旅游工作的行業(yè)管理和檢查、監督;

 。5)各旅游景點(diǎn)的安全管理部門(mén),把安全教育,職工培訓制度化、經(jīng);,培養職工的安全意識,普及安全學(xué)識,提高安全技能,對新招聘的職工,必須經(jīng)過(guò)安全培訓,合格后才能上崗;

 。6)新開(kāi)業(yè)的旅游企、事業(yè)單位,在開(kāi)業(yè)前須向旅游局申請對安全設施設備、安全管理機構、安全規章制度的檢查驗收,否則,不得開(kāi)業(yè);

 。7)旅游安全基層單位應堅持日常的安全檢查工作,重點(diǎn)檢查安全規章制度的落實(shí)情況和管理漏洞,及時(shí)消除不安全隱患;

 。8)對用于接待游客的汽車(chē)、游船和其它設施要定期進(jìn)行維修和保養,使其始終處于良好的安全技術(shù)狀況,在運營(yíng)前進(jìn)行全面檢查,嚴禁帶故障運行;

 。9)對接待游客的餐廳、賓館等應嚴格遵循衛生、服務(wù)等方面制定的.各種規章制度;

 。10)旅行社、汽車(chē)公司、賓館等對游客的行李要有完備的交接手續,明確責任,防止損壞和丟失,如發(fā)生損壞、丟失的應賠償損失;

 。11)在安排游客游覽活動(dòng)時(shí),要認真充分的考慮到可能影響安全的諸項因素,制定周密的行程計劃,并注意避免司機處于過(guò)分疲勞狀態(tài);

 。12)各旅游基層安全單位,負責為各責任范圍內的游客投保;

 。13)直接參與處理涉及單位的旅游安全事故,包括事故處理、善后處理及賠償事項等;

 。14)開(kāi)展登山、汽車(chē)、狩獵、探險等特殊旅游項目時(shí),要事先制定周密的安全保護預案和急救措施,并按規定報有關(guān)部門(mén)審批;

  三、對在旅游安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的單位,旅游局進(jìn)行評比考核,給予表?yè)P和獎勵。

  1、旅游安全管理制度健全,預防措施落實(shí),安全教育普及,安全宣傳和培訓工作,積極在防范旅游安全事故方面成績(jì)突出,一年內未發(fā)生一般性事故的。

  2、協(xié)助事故發(fā)生單位進(jìn)行緊急求助,避免重大損失,成績(jì)突出的。

  3、在旅游安全其他方面做出突出成績(jì)的。

  四、對在旅游安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的個(gè)人,由旅游局進(jìn)行評比考核,給予表?yè)P和獎勵。

  1、熱愛(ài)旅游安全工作,在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績(jì)突出的。

  2、見(jiàn)義勇為、求助游客或保護游客財物安全不受重大損失的。

  3、及時(shí)發(fā)現事故隱患,避免重大事故發(fā)生的。

  4、在旅游安全方面作出突出成績(jì)的。

  五、對在旅游安全管理工作中有下列情形之一的,由旅游局檢查落實(shí),對當事人或當事單位負責人給予批評或處罰,處罰辦法參照國家有關(guān)法律法規對待。

  1、嚴重違反旅游安全法規,發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。

  2、對可能引發(fā)安全事故的隱患,長(cháng)期不能發(fā)現和消除,導致重大、特大安全事故者。

  3、旅游安全設施、設備不符合標準和技術(shù)要求,長(cháng)期無(wú)人負責,不予整改者。

  4、旅游安全管理工作混亂,造成惡劣影響者。

  六、本制度具體事項由循化旅游局負責解釋。

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