珠寶店致辭和講稿
珠寶品牌省代年會(huì )致辭
堅持差異化經(jīng)營(yíng) 打造核心競爭力
尊敬的各位領(lǐng)導，各位朋友：
大家下午好！
今天又到了我們一年一度歡聚的喜慶日子，很高興又跟大家相聚在美麗的金都——山東招遠。在這里，我謹代表江西鑫都源珠寶全體員工向在座的各位領(lǐng)導、各位朋友表示誠摯的問(wèn)候！對招金銀樓有限公司長(cháng)期以來(lái)對鑫都源的支持與合作表示衷心的感謝！
接下來(lái)，我就這些年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，談一下該如何打造招金銀樓品牌的核心競爭力。
一、堅持“差異化”經(jīng)營(yíng)戰略，實(shí)現跨越式發(fā)展。
俗話(huà)說(shuō)：眼光決定未來(lái)。一個(gè)企業(yè)能否成功，主要是看是否具有遠見(jiàn)卓識，能否將未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢與自身的發(fā)展規劃結合起來(lái)，制定切合自身的發(fā)展戰略。正如我們招金銀樓一樣，始終堅持“差異化”經(jīng)營(yíng)戰略，憑借獨特的市場(chǎng)洞察力、強大的創(chuàng )新研發(fā)能力和獨有的營(yíng)銷(xiāo)模式和產(chǎn)品優(yōu)勢，在市場(chǎng)大潮中脫穎而出，最終成為終端市場(chǎng)一顆耀眼的明星。招金銀樓不僅擁有“萬(wàn)足金”、“ 夢(mèng)幻硬千足金” 等差異化產(chǎn)品，還有優(yōu)良貼心的服務(wù)和良好的專(zhuān)業(yè)品
牌形象，得到了廣大加盟商和消費者的廣泛認可和支持，在短短三年的時(shí)間，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )便遍布全國各地，逐漸成為國內頗具影響力的終端零售品牌。
二、依托品牌優(yōu)勢，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，提升市場(chǎng)競爭力。
2010年的前4個(gè)月，我們的'品牌拓展人員沒(méi)有找到一個(gè)加盟商，總結的市場(chǎng)信息是普遍珠寶商認為“招金銀樓”品牌創(chuàng )建不久，在市
場(chǎng)上沒(méi)有影響力，不屬于成熟的品牌。
憑借十幾年的零售經(jīng)驗，我們總結出：如今的奢侈品消費者主要追求的不再是商品本身的功能，而是依附在商品使用價(jià)值之外的“符號象征價(jià)值”。也就是說(shuō)一個(gè)成功的珠寶商必須具備應有的硬件競爭外，同時(shí)還要擁有軟件競爭力，珠寶行業(yè)由戰亂時(shí)期過(guò)渡到品牌時(shí)期的過(guò)程中，有品牌意識的珠寶商依靠超前的意識搶占了第一批連鎖品牌，并成為當地行業(yè)的領(lǐng)頭羊；而剩下部分二類(lèi)、三類(lèi)珠寶店因為經(jīng)濟實(shí)力或品牌意識和地理位置等原因面臨衰退；更多的是缺少營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新而找不到有效的出破口；有的是后悔沒(méi)拿到市場(chǎng)成熟的品牌而認輸了。
根據市場(chǎng)情況分析，2010年5月，我們快速地組建一支市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊，推出“招金銀樓”試運行模式，為客戶(hù)免費分析市場(chǎng)、找出市場(chǎng)空隙，結合“招金銀樓”差異化的產(chǎn)品駐店促銷(xiāo)，并承諾沒(méi)有提高銷(xiāo)售額由我們負擔所有促銷(xiāo)費用；6月初終于有第一家招金銀樓專(zhuān)賣(mài)店；接下來(lái)第二家、第三家。。。。。；可謂是好事多磨，到8月份的時(shí)候，前期的部分加盟店銷(xiāo)售額開(kāi)始下滑，并動(dòng)搖了有意向加盟的客戶(hù)。
通過(guò)調查分析表明：一個(gè)品牌完整的服務(wù)鏈應包括售前、售中和售后服務(wù)。而售后服務(wù)是服務(wù)整體質(zhì)量和水平的綜合體現，具有至關(guān)重要的作用，它直接決定著(zhù)服務(wù)水平的高低和服務(wù)質(zhì)量的好壞。所以，為了更好的幫助加盟商提高營(yíng)銷(xiāo)水平和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，我們成立了專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)維護團隊，每月提供兩個(gè)以上的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，每個(gè)季度提供一
次導購員專(zhuān)業(yè)知識培訓，從根本上提高終端店員工自身素質(zhì)，主動(dòng)靈活地處理好各種突發(fā)問(wèn)題。
再次，勇于創(chuàng )新，做好細節服務(wù)。服務(wù)水平高低和服務(wù)質(zhì)量好壞往往取決于“細節服務(wù)”， 只有關(guān)注細節，做好細節服務(wù)，才能真正提升我們的服務(wù)質(zhì)量。所以我們在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，一直堅持“細致入微、精益求精、善于創(chuàng )新”的服務(wù)精神，仔細觀(guān)察顧客的每一種細微的需要，包括物質(zhì)上的需要和心理上的需要，勇于在細節方面進(jìn)行創(chuàng )新，不斷完善和提升整體的服務(wù)水平。
一年來(lái)，通過(guò)我們的營(yíng)銷(xiāo)策劃和各項措施的改進(jìn)，我們的加盟商單店營(yíng)業(yè)額最高的翻了7倍，成熟穩定的加盟店也翻了一翻，取得了可喜的成績(jì)，市場(chǎng)競爭力也不斷增強，為更好的推進(jìn)招金銀樓品牌在江西的發(fā)展打下了良好的基礎。
三、轉變觀(guān)念，專(zhuān)注做品牌，推進(jìn)標準化進(jìn)程。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和行業(yè)標準化的進(jìn)程不斷加快，專(zhuān)注做品牌已成為大勢所趨。但是因為一些固有的思想和經(jīng)驗模式的影響，要讓品牌的觀(guān)念入腦入心并見(jiàn)之于行動(dòng)，僅靠企業(yè)制定標準化、程序化的服務(wù)規定，是無(wú)法滿(mǎn)足加盟商的個(gè)性化服務(wù)要求的。所以為了快速發(fā)展招金銀樓品牌，搶占江西的市場(chǎng)，我們打出了“黃金的品牌，鉆石的服務(wù)”的口號，得到了當地珠寶商的廣泛認可。目前已成功加盟招金銀樓20多家，經(jīng)銷(xiāo)商40多家。我相信在未來(lái)的一年里，我們的經(jīng)銷(xiāo)商大部分將轉為招金銀樓品牌專(zhuān)賣(mài)，為招金銀樓未來(lái)的品牌發(fā)展貢獻一份力量。
今天，我們與招金銀樓在這里共同分享成功的喜悅，共商合作，我深感榮幸和欣慰。我相信，招金銀樓和我們省代、加盟商在新的一年中，都必將會(huì )乘風(fēng)破浪，勇往直前，取得更加優(yōu)越的成績(jì)。今后，我們也會(huì )將雙方的協(xié)作繼續延續下去，秉承誠信的原則攜手共贏(yíng)，共創(chuàng )輝煌，為廣大顧客提供更多時(shí)尚精美的飾品，引領(lǐng)時(shí)尚發(fā)展的潮流！
最后，祝招金銀樓2010年度答謝晚會(huì )圓滿(mǎn)成功！祝愿在座所有的朋友都能度過(guò)一個(gè)愉快而美好的夜晚！
謝謝大家！
晨會(huì )講稿：
主持人：各位伙伴，大家早上好！
首飾顧問(wèn)：好�。ㄍ瑫r(shí)三擊掌）
主持人：很高興，今天的早會(huì )由我主持，首先請XXX檢查儀表儀容、站姿、精神狀態(tài)（10秒）。
金朝之歌誦讀
昨天我們店的服務(wù)、行為規范總體情況……
下面通報下昨天的業(yè)績(jì)情況：銷(xiāo)售*件，總共**分值，根據銷(xiāo)售的統計，我們的銷(xiāo)售進(jìn)度**，（目前做的最好/開(kāi)單最好的/經(jīng)典銷(xiāo)售的是XXX），現由XXX跟大家分享銷(xiāo)售經(jīng)驗。
現在我們來(lái)學(xué)習文件通知，學(xué)習后抽查1-2個(gè)問(wèn)題，看大家是否掌握。
今日需工作事項：
1、黃金耳釘進(jìn)行復稱(chēng)工作11點(diǎn)之前由XXX負責完成，完成后情況及時(shí)反饋；
2、…… 今天我們來(lái)練習微笑服務(wù)規范，微笑是發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�、真城的微笑，把顧客當作親朋好友。
�。恐芤粋�(gè)規范強化）
首飾顧問(wèn)練習：先生/小姐，歡迎光臨金朝珠寶�。ㄐ栉⑿χ�(zhù)歡迎顧客）
接下來(lái)是我們的開(kāi)心一刻時(shí)間：（激勵活動(dòng)）
大家一起喊隊呼： 加油、加油、加油！
【珠寶店致辭和講稿】相關(guān)文章：
珠寶店員工守則06-22
珠寶店元旦活動(dòng)策劃方案01-04
植樹(shù)節致辭演講稿01-17
珠寶店六一兒童節策劃活動(dòng)方案01-05
中秋節珠寶店活動(dòng)策劃方案五篇01-04
美容院年會(huì )致辭演講稿(5篇)01-10
美容院年會(huì )致辭演講稿5篇01-10
美容院年會(huì )致辭演講稿精選5篇01-10