超市周年店慶致辭
團結奮斗，再創(chuàng )輝煌
今天，華龍三千員工在這里歡聚一堂，總結過(guò)去，展望未來(lái)。我們剛剛送走了火紅的昨天，又迎來(lái)了更加燦爛的明天。我們生活在一個(gè)偉大的時(shí)代，一個(gè)現代流通業(yè)崛起的時(shí)代，一個(gè)明天更美好的時(shí)代。我們將站在華龍未來(lái)的新起點(diǎn)，走進(jìn)華龍的第二個(gè)十年。
過(guò)去的十年，是華龍人群策群力，團結奮斗的十年。華龍人以企業(yè)為家，以事業(yè)為魂，以合作為榮，以?shī)^斗為樂(lè )，創(chuàng )造了“顧客至上，合作奮斗”的企業(yè)精神。華龍文化影響、感召、塑造了一批又一批的物華龍人前赴后繼，努力奮斗，不斷為華龍的發(fā)展添磚加瓦。今天榮獲華龍勛章和華龍精英稱(chēng)號的同仁，就是他們中間的優(yōu)秀代表。
過(guò)去的十年，是華龍人創(chuàng )業(yè)報國，固守正道的十年。華龍人滿(mǎn)懷拳拳報國之心，堅持“發(fā)展民族零售產(chǎn)業(yè)，提升大眾生活品質(zhì)”的企業(yè)宗旨，成功地開(kāi)創(chuàng )了中國人自己的現代流通網(wǎng)絡(luò )，為國家繳納稅收，為社會(huì )創(chuàng )造就業(yè)，為民眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為地方經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。平常時(shí)刻，華龍人用踏實(shí)、真誠的服務(wù)和辛勤的勞動(dòng)，為社會(huì )創(chuàng )造財富;非典時(shí)期，華龍人堅守陣地，萬(wàn)眾一心，保障供應，穩定市場(chǎng)，鑄就了一道戰勝瘟疫的鋼鐵長(cháng)城。
過(guò)去的十年，是華龍人穩健經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展的十年。華龍人專(zhuān)心致志搞經(jīng)營(yíng)，一心一意謀發(fā)展。華龍人潛心學(xué)習先進(jìn)的零售業(yè)技術(shù)，創(chuàng )造性地總結出一套與國情、區情、民情相適應的現代零售業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，探索出一條為政府分憂(yōu)，為社會(huì )解困，為職工謀福利的國企合作發(fā)展之路。華龍人以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度開(kāi)店鋪、做經(jīng)營(yíng)，以科學(xué)嚴謹的方法評項目、做發(fā)展。十年的嚴格管理，堅持不懈，才有了今天的華龍。
過(guò)去的十年，是華龍人努力進(jìn)取，不斷提升的十年。面對來(lái)勢洶洶的競爭對手，華龍人精益求精，追求卓越，戰勝自我，創(chuàng )造奇跡。華龍連續多年保持規模和效益的同步高速增長(cháng)，而華龍人永不滿(mǎn)足已有的成績(jì)，永遠自我否定，追求更大的成功!
昨天的光榮已經(jīng)成為歷史，明天的征程正在向華龍人招手。我們將以飽滿(mǎn)的熱情，昂揚的斗志，科學(xué)的態(tài)度，確定新的目標，迎接新的挑戰，邁向新的十年。
未來(lái)的十年，是華龍“以人為本”的十年。華龍人是華龍事業(yè)最大的財富。華龍的文化、精神，需要華龍人去傳承，華龍的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)和經(jīng)驗，需要華龍人去實(shí)踐、創(chuàng )造和發(fā)揚。華龍將關(guān)注人性化管理，建立完善的人力資源培訓、考核，提升機制，使更多的華龍人獲得施展才華的.機會(huì )，使更多的華龍人能獲得豐厚的收入，體面的生活，更為廣闊的發(fā)展空間。華龍的顧客是華龍業(yè)績(jì)穩定增長(cháng)的源泉。華龍將潛心研究顧客的消費需求;全心全意圍繞顧客的需求，提供優(yōu)質(zhì)的商品和滿(mǎn)意的服務(wù)。使目前每年2億人次，未來(lái)5億人次、10億人次的消費行為都變成華龍人與顧客的親密溝通和友情對話(huà)。
未來(lái)的十年，是華龍規范流程的十年。華龍將繼續推行制度化、標準化、簡(jiǎn)單化的流程管理機制，用制度規范行為，用標準指導經(jīng)營(yíng)，用規則強化管理。在全集團實(shí)施全流程系統化管理，向流程管理要效率，向制度化、簡(jiǎn)單化、標準化要效益。規則高于一切,從組長(cháng)、科長(cháng)、店長(cháng)、總監、總經(jīng)理、到董事長(cháng)都必須按規劃辦事，循流程操作，遵章守制，嚴于律己。
未來(lái)的十年，是華龍強化信息系統的十年。我們將不斷采用先進(jìn)的、適用的信息技術(shù)，把華龍流程的各個(gè)環(huán)節，各個(gè)部門(mén)，各個(gè)操作行為都納入資訊系統支持和管理的范圍，大力降低成本，提高效率;將每個(gè)區域的客戶(hù)，每個(gè)區域的市場(chǎng)都納入資訊系統分析和服務(wù)環(huán)節，大力提高市場(chǎng)反應速度，強化服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足顧客的現時(shí)需求和潛在需求。
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