醫療衛生考察個(gè)人學(xué)習總結

　　我很榮幸來(lái)到xx中醫院參觀(guān)學(xué)習。通過(guò)這次的學(xué)習，我覺(jué)得我此行收獲很大。

　　一、各醫院情況與黨建特色

　　(一)xx中醫院情況與黨建特色

　　1、基本情況：xx中醫院是一所以中醫內科為基礎，骨傷、康復為重點(diǎn)的綜合性中醫院，是福建省中醫臨床、教學(xué)、科研中心之一。1995年3月被國家中醫藥管理局授予全國“示范中醫醫院”、“三級乙等中醫醫院”等稱(chēng)號。全院建筑面積3萬(wàn)平方米，開(kāi)放床位510張，現有在職人員600多人，共產(chǎn)黨員222人，設置20多個(gè)臨床科室。醫院堅持開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫院管理年活動(dòng)，保持中醫藥特色，與時(shí)俱進(jìn)，以?xún)?yōu)美的醫療環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、獨特的治療方法、精湛的醫療技術(shù)為廣大患者服務(wù)，使醫院的精神文明建設和醫療工作獲得同步發(fā)展。

　　2、醫院與黨建特色：一是注重思考黨員與團員隊伍如何發(fā)揮作用;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結合與融合,提出圍繞醫院抓黨建,以黨建帶動(dòng)團建,完善大黨建與大政工體系的工作思路;三是環(huán)境清潔衛生，制度管理規范;四是黨政領(lǐng)導互動(dòng)，建立黨政集體研究決策機制;五是對中層干部進(jìn)行管理培訓，并建立談話(huà)制度;六是有設置職代會(huì )并讓它發(fā)揮作用。七是開(kāi)展患者就醫滿(mǎn)意度調查。八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設法與民主黨派競爭爭取“黨員源”，確保黨員隊伍新生力量的培育。

　　(二)xx中山醫院情況與黨建特色

　　1、基本情況：xx中山醫院創(chuàng )建于1928年，醫院已發(fā)展成為一所集醫療、教學(xué)、科研、預防保健于一體的三級甲等國家重點(diǎn)大學(xué)附屬醫院。醫院占地100畝,建筑面積6萬(wàn)多平方米,現有床位1600余張，教職員工2300余名,黨員760多人。年門(mén)、急診量220萬(wàn)余人次，收住病人約4萬(wàn)人次。設有33個(gè)臨床學(xué)科、10個(gè)醫技科室、2個(gè)分院，2個(gè)分部、4個(gè)社區醫療中心。醫院秉持“自強不息，止于至善”的校訓和“團結、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng )新”的醫院精神，堅持“以病人為中心”的宗旨，在醫院改革和管理、精神文明和政治文明建設方面取得可喜成果，連續多次被評為省、市文明單位。XX年度被評為福建省抗擊非典先進(jìn)集體、XX年榮獲全國衛生系統先進(jìn)集體、XX年被評為全國精神文明建設工作先進(jìn)單位、2011年獲得xx市五一勞動(dòng)獎?wù)潞透＝ㄊ】拐鹁葹南冗M(jìn)集體等光榮稱(chēng)號，2011年獲福建省第十屆文明單位殊榮。

　　2、醫院與黨建特色：一是注重黨員隊伍教育與管理;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結合與融合問(wèn)題;三是環(huán)境清潔衛生，制度管理規范;四是完善黨政領(lǐng)導聯(lián)席會(huì )議制()度,黨委發(fā)揮政治核心作用,服務(wù)醫院這個(gè)中心的發(fā)展,黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部;五是注重醫院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務(wù)工作環(huán)境，關(guān)心培育黨務(wù)干部，促進(jìn)干部健康成長(cháng)。

　　(三)xx中醫院情況與黨建特色

　　1、基本情況：xx中醫院是全國首批示范性中醫醫院，一所集中醫醫療、教學(xué)、科研為一體的綜合性中醫醫院�，F在員工上千人，設置病床900張，科室配置48個(gè)，醫院占地150畝，建筑面積9.6萬(wàn)平方米，年門(mén)診量百萬(wàn)人次,年出院病人1.6萬(wàn)人次。

　　2、醫院與黨建特色：一是在中醫院服務(wù)廳門(mén)口便聞到中藥味道，去年中醫藥業(yè)務(wù)收入占40%，平均每天開(kāi)出中藥飲片1噸,這是典型中醫特色;二是根據病人需要提供煎藥并快遞服務(wù);三是懂得因地制宜做好急救服務(wù);四是立足對臺優(yōu)勢開(kāi)展兩岸中醫交流活動(dòng)而成為中醫藥對臺交流基地;五是注重每季度評選最滿(mǎn)意科室及最滿(mǎn)意員工并公示一次;六是環(huán)境清潔衛生，制度管理規范;七是領(lǐng)導互動(dòng)得力，管理成效顯著(zhù)。(四)xx長(cháng)庚醫院情況與黨建特色

　　1、基本情況：xx長(cháng)庚醫院是臺塑集團在大陸第一家醫院，屬于民營(yíng)醫療機構，系與xx海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫院于2005年5月獲準設立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬(wàn)平方米，占地面積70萬(wàn)平方米。醫院規劃床位2000張，首期500張病床已于2008年1月15日正式投入使用。作為一所集醫療、保健、頤養、科研于一體的高等級醫院，除了服務(wù)xx轄區外，還將輻射福州、莆田、泉州、xx、龍巖以及廣東的潮州等地。

　　2、醫院特色：一是注重人性化服務(wù)設施的投入;二是注重員工培訓與教育管理;三是注重人性化服務(wù);四是環(huán)境清潔衛生，制度管理規范;五是管理實(shí)行業(yè)務(wù)與管理分開(kāi)。

　　二、學(xué)習體會(huì )與借鑒

　　一是黨政領(lǐng)導互動(dòng)，建立科學(xué)決策機制。xxxx三家公立醫院領(lǐng)導互動(dòng)有力,實(shí)行黨政聯(lián)席會(huì )議制度,對重大事項、重大投入項目安排、職稱(chēng)評定、大額資金使用時(shí)進(jìn)行黨政領(lǐng)導集體研究與決策，并進(jìn)行院務(wù)公示，此舉既體現黨內民主集中制的貫徹執行，又能充分落實(shí)院務(wù)公平、公開(kāi)、公正原則，有利于領(lǐng)導班子溝通協(xié)調與增進(jìn)團結，有利于提高醫院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權、主動(dòng)參與權與決策建議權的能力發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續健康發(fā)展，結果才會(huì )讓醫院業(yè)務(wù)能力持續增強，推動(dòng)黨建工作扎實(shí)推進(jìn)，才能確保三個(gè)文明建設卓有成效。一是實(shí)行黨政分開(kāi)，互相配合，共同促進(jìn)。黨委以黨建為主，主要負責黨內具體事務(wù)的管理、如精神文明建設、衛生行風(fēng)建設、醫風(fēng)醫德教育、投訴調查與處理等，院長(cháng)負責醫療業(yè)務(wù)管理為主，重大事務(wù)經(jīng)黨政領(lǐng)導集體聯(lián)席會(huì )議研究決定。二是注重調查研究，著(zhù)重對社會(huì )關(guān)注的就醫環(huán)境與投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調查與研究，提出解決對策與措施，及時(shí)加以解決。三是注重黨政務(wù)公開(kāi)與公示，以提高員工的'知情權，有利于調動(dòng)員工積極性。

　　二是堅持以人為本，注重科學(xué)培養人才。參觀(guān)學(xué)習的四家醫院都能夠堅持以人為本，注重人才隊伍的建設與培養管理，特別是三家公立醫院均注意到高職稱(chēng)隊伍人才的培育。一是注重臨床實(shí)踐提練。通過(guò)臨床診斷治療途徑訓練專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，以提升他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以促進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員向更高層次邁進(jìn)。二是注重理論科研教育。通過(guò)教學(xué)與科研途徑引導與教育專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才要注重專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習研究與內涵提升，及時(shí)掌握前沿專(zhuān)業(yè)理論知識，有利于提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。三是注重打造成長(cháng)環(huán)境。為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件，如專(zhuān)業(yè)進(jìn)修、課題研究、外派指導、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務(wù)干部的培養與使用管理，有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲備能力。

　　三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫院歷來(lái)重視對外形象的樹(shù)立與提升，多年來(lái)始終舍得投入時(shí)間、精力、人力、物力與資金等要素進(jìn)行管理，并注意到目前醫院競爭壓力大、病人服務(wù)需求高的形勢需要，紛紛結合本醫院特色，借助醫院管理年、等級醫院評審等載體，不斷加強醫院內涵建設，提高管理能力，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫院品牌形象。一是舍得設備投入。醫院舍得投入資金購買(mǎi)先進(jìn)檢驗檢測診斷技術(shù)設備與設施，提高醫院診斷治療水平;二是舍得培育人才。醫院舍得從時(shí)間、精力與資金投入培育專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，各醫院均注重培養高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，碩士、博士、教授導師等人才層出不窮;三是舍得后勤保障。醫院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀(guān)學(xué)習的醫院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車(chē)輛停放管理比較到位，內外環(huán)境衛生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學(xué)習。四是堅持科學(xué)管理，醫院管理績(jì)效顯著(zhù)。由于醫院注重制度建設，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊伍帶動(dòng)較好，結果導致醫院效益持續上升，員工福利得到保障，社會(huì )服務(wù)需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫院均制定系列管理規章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉，有利于互相監督。二是內部管理比較到位。由于醫院內部管理比較到位，才會(huì )出現醫院整潔衛生、車(chē)輛停放有序，員工文明素質(zhì)較高的現象。三是注重服務(wù)滿(mǎn)意度調()查。各醫院注重醫療環(huán)境、醫療質(zhì)量、文明服務(wù)等方面的建設與管理，基本上每個(gè)季度均開(kāi)展對病患及其家屬的就醫情況滿(mǎn)意度調查，以評選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動(dòng)，有利于提高醫院管理能力與水平，又能避免醫患關(guān)系緊張。四是注重開(kāi)展人性化服務(wù)。xx中醫院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢，幫助病患煎藥及快遞送藥服務(wù)，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進(jìn)距離，實(shí)現“零距離服務(wù)”，同時(shí)也穩定本院的“病號源”，這個(gè)做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )效益雙豐收。在參觀(guān)學(xué)習過(guò)程中得知2011年xx中醫院業(yè)務(wù)收入1.3億元，xx中醫院收入4億元,中山醫院收入8.5億元，各院方表明業(yè)務(wù)收入均遞增,說(shuō)明醫院管理付出得到應有的收獲回報，表明心里比較欣喜與寬慰，希望借助今年公立醫院改革浪潮再繼續開(kāi)拓創(chuàng )新，再度邁向輝煌。