商鋪保安服務(wù)管理細則范文（精選10篇）

　　客(商)戶(hù)的存在、商戶(hù)的發(fā)展、商戶(hù)的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提,下面是小編精心整理的商鋪保安服務(wù)管理細則范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　商鋪保安服務(wù)管理細則 1

　　保安部的主要職能是負責商場(chǎng)的安全保衛工作,其管理范圍,根據公安機關(guān)治安管理的范圍、基層保衛組織的職責和社會(huì )治安防范責任條例的有關(guān)規定,主要包括商場(chǎng)保衛、商場(chǎng)內部治安秩序管理、商場(chǎng)內部違法犯罪案件的查處、商場(chǎng)事故的預防和查處、商場(chǎng)消防管理、商場(chǎng)安全監控室的管理六個(gè)方面。

　　一.商場(chǎng)保衛

　　商場(chǎng)保衛,是指保安部組建并使用專(zhuān)門(mén)力量,對內部的重要目標、場(chǎng)所、出入口進(jìn)行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發(fā)生的專(zhuān)門(mén)工作。

　　商場(chǎng)保衛的范圍,主要在商場(chǎng)內部及商場(chǎng)周?chē)�通道部分。保衛的主要目標通常有商場(chǎng)的出入口、社區道路、庫房、停車(chē)場(chǎng)、商業(yè)、娛樂(lè )場(chǎng)所等。

　　商場(chǎng)保衛的主要特點(diǎn)是公開(kāi)性、預防性和服務(wù)性。商場(chǎng)保衛人員應統一著(zhù)裝,佩帶標志,以公開(kāi)的身份進(jìn)行保衛工作。其工作主要是掌握人員、車(chē)輛進(jìn)出的情況,控制違章物品,發(fā)現事故苗子,制止違法犯罪現象。商場(chǎng)保衛的最大特點(diǎn),是既要保衛商場(chǎng)安全,又要兼顧服務(wù),如有禮貌回答客人的詢(xún)問(wèn),為客人指路,介紹情況,處理某些簡(jiǎn)單事務(wù),與有關(guān)人員取得聯(lián)系等。

　　商場(chǎng)的保衛工作分為定點(diǎn)保衛和巡邏兩大類(lèi)。定點(diǎn)保衛指崗位固定的保衛工作,如門(mén)衛、停車(chē)場(chǎng)及車(chē)道管理等。巡邏指保安人員在指定區域內巡察,以便及時(shí)發(fā)現和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線(xiàn)應與固定保衛崗位配合,根據商場(chǎng)的設備設施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛工作中發(fā)現問(wèn)題,應弄清情況,防止事態(tài)發(fā)展,并及時(shí)報告保安部或其他有關(guān)部門(mén)。

　　二.商場(chǎng)內部治安秩序管理

　　商場(chǎng)的內部治安管理,是指保安部在總經(jīng)理的領(lǐng)導和公安機關(guān)的指導下對商場(chǎng)內部的公共秩序進(jìn)行管理,以保護客戶(hù)、員工和商場(chǎng)的人身及財產(chǎn)安全。

　　商場(chǎng)內部治安秩序管理還包括商場(chǎng)內危險物品、易燃和易爆化學(xué)品的管理、商場(chǎng)內車(chē)輛交通及停放的秩序管理和商場(chǎng)內治安動(dòng)態(tài)信息的收集和處置。

　　三.商場(chǎng)內部違法犯罪案件的查處

　　保安部負責對商場(chǎng)內部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見(jiàn),報請公安機關(guān)審批。作為公安機關(guān)的基層組織,保安部還應完成公安和安全機關(guān)交辦的各項任務(wù),協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。

　　保安部在查處商場(chǎng)內部違法犯罪案件的職責權限為:

　　(一)負責刑事治安案件和調查取證工作,填寫(xiě)治安案件處理報告表,并

　　提出處理意見(jiàn),連同案件全部材料,報請公安機關(guān)審批;

　　(二)組織犯罪嫌疑線(xiàn)索的調查;

　　(三)查處商場(chǎng)內部的破壞事故和治安災害事故;

　　(四)查處商場(chǎng)內部的非正常死亡事件。

　　四.商場(chǎng)事故的預防和查處

　　事故指意外的損失或災禍。商場(chǎng)事故,主要是指在商場(chǎng)內部意外發(fā)生的/造成物質(zhì)損 失和人身傷亡的變故和災禍.

　　事故具有兩個(gè)顯著(zhù)特征:

　�、� 造成了一定的物質(zhì)損失或人身傷亡。相比較而言后果

　　較為嚴重,未造成后果的不算事故。

　�、� 事故的發(fā)生超出人們的正常設想,一般都是意外發(fā)生的。

　　保安部在預防和追查事故中的職責:

　　(一)同總經(jīng)理行政部和工程部等部門(mén),建立安全操作制度。開(kāi)展安全檢查,進(jìn)行安全教育,防止各類(lèi)事故的發(fā)生。

　　(二)協(xié)同有關(guān)部門(mén)調查治安災害事故,屬責任事故的由有關(guān)部門(mén)處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責追查處理。

　　(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。

　　(四)在商場(chǎng)總經(jīng)理的領(lǐng)導下,積極參加自然災害事故的搶險救災,維護秩序,及時(shí)打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。

　　五.商場(chǎng)消防管理

　　保安部在消防管理機關(guān)的指導、監督下,認真貫徹預防為主的工作原則,具體做好商場(chǎng)火情、火警、火災的預防及日常一切防火安全管理工作。

　　(一)保安部門(mén)應系統計劃商場(chǎng)的整體防火安全管理,根據消防部門(mén)的'有關(guān)軟、硬件設施要求,認真加以逐項落實(shí),對重要的給水系統(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動(dòng)報警系統(如:煙感、溫感等)、自動(dòng)滅火系統(如:噴淋等),要堅持定時(shí)定期檢查,確保這些系統始終處于臨戰實(shí)用完好有效的狀態(tài)。

　　(二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全商場(chǎng)內部消防管理制度和消防設備、器材的落實(shí)情況,定期檢查商場(chǎng)及各部門(mén)執行落實(shí)情況。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題,要及時(shí)予以改進(jìn),對有關(guān)部門(mén)在消防管理工作中存在的問(wèn)題,隱患、漏洞應發(fā)給安全防范整改通知書(shū),責成進(jìn)行改進(jìn)并對整改情況進(jìn)行復查,直至落實(shí)為止。

　　(三)健全商場(chǎng)消防組織機構,明確專(zhuān)門(mén)管理人員,認真開(kāi)展對商場(chǎng)內部員工消防業(yè)務(wù)知識的教育。及時(shí)記錄消防活動(dòng)的內容、防火安全檢查、火情、火警、火災發(fā)生的情況并設有商場(chǎng)要害部門(mén)、消防設施、器材等位置的商場(chǎng)平面圖,對商場(chǎng)的所有消防設施、設備、器材都應逐個(gè)登記、存檔。

　　(四)對外來(lái)施工單位進(jìn)行工程動(dòng)火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動(dòng)火作業(yè)安全管理規定,認真審核,逐級報批并在動(dòng)火作業(yè)期間加強現場(chǎng)的檢查管理,同時(shí)對外來(lái)施工人員加強防火、動(dòng)火方面的安全宣傳,以保證安全。

　　六.商場(chǎng)安全監控室的管理

　　目前高檔商場(chǎng)的監控室一般由消防控制系統、電視監控系統、防盜報警系統、通信聯(lián)絡(luò )和廣播系統、時(shí)鐘和其他控制系統等5個(gè)系統并聯(lián)組成。商場(chǎng)安全監控室集合了現代化的安全設施,可以有效地預防、發(fā)現控制和打擊違法犯罪活動(dòng)和災害事件的發(fā)生,對突發(fā)事件可以作出快速反應。

　　保安部在加強安全監控室的管理方面,主要任務(wù)是:

　　(一)提出安全監控設施的配置方案;

　　(二)組建安全監控設施的配置方案;

　　(三)制定、健全安全監控室的管理制度和安全監控的崗位責任制度。

　　一、按規定著(zhù)裝,保持個(gè)人衛生整潔,若工作服和上崗證有明顯臟損的第一次罰款20元,第二次罰款50元。

　　二、注意儀容儀表,不尉長(cháng)發(fā)和奇異的發(fā)型,以及蓄胡須、留長(cháng)指甲,第一次批評教育,自覺(jué)修剪整理并罰款20元,第二次罰款50元。

　　三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗,必須穿黑皮鞋,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。

　　四、不準戴戒指、項鏈等飾品,上崗期間不允許佩戴呼機、手機、鑰匙串等第一次罰款20元,第二次罰款50元。

　　五、上下班期間不允許穿短褲、背心或光背如有違反罰款50元。

　　六、著(zhù)裝上崗不允許披衣、敞懷、兩手插兜,不允許挽袖子、挽褲腿,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。

　　商鋪保安服務(wù)管理細則 2

　　一、計劃管理

　　保安部協(xié)助商場(chǎng)總經(jīng)理制定本商場(chǎng)的安全計劃。商場(chǎng)安全計劃應是一個(gè)完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過(guò)程和活動(dòng)，以確�？蛻�(hù)的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及商場(chǎng)財產(chǎn)的安全。制定商場(chǎng)安全計劃，首先應對構成在商場(chǎng)內的犯罪活動(dòng)、事故及引起對客戶(hù)、員工、商場(chǎng)傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的調查研究，然后結合本商場(chǎng)的實(shí)際情況，制定出各個(gè)部門(mén)、各個(gè)場(chǎng)所以及各項服務(wù)工作的安全標準，提出實(shí)際解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的辦法，并對實(shí)際解決辦法作系統的闡述，從而形成切實(shí)可行的計劃。商場(chǎng)安全計劃是指導開(kāi)展商場(chǎng)保安工作及管理的'總體性的基本計劃。

　　保安部應根據實(shí)施中所發(fā)現的問(wèn)題以及各種變化的因素，向商場(chǎng)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后，負責對商場(chǎng)安全計劃的修訂。

　　根據商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的總體目標，保安部要制定部門(mén)的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化及商場(chǎng)階段性的經(jīng)營(yíng)目標，有計劃地安排階段性的工作重點(diǎn)。

　　保安部還應根據商場(chǎng)安排的對全局有影響的、臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)工作或公安機關(guān)布置的專(zhuān)項工作制定專(zhuān)題計劃，報請總經(jīng)理后，在商場(chǎng)內按計劃實(shí)施。

　　二、組織管理

　　根據商場(chǎng)的規模、等級以及管理體制，調整和完善保安部?jì)鹊臋C構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全商場(chǎng)治安委員會(huì )、消防委員會(huì )等專(zhuān)項性的協(xié)調組織，加強與當地公安機關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系，形成一個(gè)完整的商場(chǎng)保安工作網(wǎng)絡(luò )。此外，還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規章制度。

　　三、人員管理

　　選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過(guò)培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。

　　四、物資設備管理

　　管理好商場(chǎng)中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過(guò)定期或經(jīng)常的檢查，及時(shí)提出修理、更換或添置的要求和計劃。

　　五、協(xié)調管理

　　商場(chǎng)保安工作涉及到商場(chǎng)各部門(mén)、各部位及商場(chǎng)外各有關(guān)機構和部門(mén)。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò )，取得他們對商場(chǎng)保安工作的支持和合作。

　　商鋪保安服務(wù)管理細則 3

　　第一章、保安部部門(mén)職能：

　�。ㄒ唬┴撠焼T工、商戶(hù)、消費者日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作；

　�。ǘ�）負責員工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作；

　�。ㄈ�）負責公司和商場(chǎng)防火、防盜和報警工作；

　�。ㄋ模�對商場(chǎng)內部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護；

　�。ㄎ澹┴撠熒虉�(chǎng)內部現金保護工作；

　�。�六）負責配合處理商場(chǎng)管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；

　�。ㄆ撸┴撠煿�安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調工作。

　　第二章、保安部部門(mén)職責：

　�。ㄒ唬┌凑展�司總體安排，負責整個(gè)中俄自由商場(chǎng)的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；

　�。ǘ�）保安人員分班執勤，實(shí)行帶班長(cháng)制度。所有人員實(shí)行定崗、定責、定置、定位管理；

　�。ㄈ�）保安人員著(zhù)裝上崗，堅決做到按時(shí)上班下班，實(shí)行實(shí)到實(shí)簽制度；

　�。ㄋ模┌凑展�司規定，每天清場(chǎng)要徹底，各門(mén)鎖要鎖好，進(jìn)場(chǎng)把好門(mén)，按時(shí)開(kāi)門(mén)。非上班時(shí)間，沒(méi)有得到公司主管領(lǐng)導同意，任何人不得進(jìn)場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理；

　�。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調等貴重物品的重點(diǎn)保護工作；

　�。�六）做好商戶(hù)財產(chǎn)安全的保護工作；

　�。ㄆ撸┓旯澕偃占爸卮蠡顒�(dòng)時(shí)要切實(shí)做好保安加強工作，不能出現任何疏漏；

　�。ò耍┲鞴茴I(lǐng)導實(shí)行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時(shí)間一般定在深夜12點(diǎn)以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場(chǎng)巡檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級，迅速解決；

　�。ň牛┴撠煴O督商戶(hù)的裝修工作，并執行撤場(chǎng)例行安全檢查及財物檢查工作；

　�。ㄊ�）完成領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)。

　　第三章、保安部各崗位職責：

　　一、保安部部長(cháng)崗位職責：

　�。ㄒ唬┦煜げ�嚴格遵守國家法律、法規，遵守公司制定的各項管理規章制度；

　�。ǘ�）對總經(jīng)理負責，組織領(lǐng)導保安部工作，對保安工作和消防工作負全面責任；

　�。ㄈ�）熟悉和掌握賣(mài)場(chǎng)內商戶(hù)的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設施布局的基本情況；

　�。ㄋ模┴瀼芈鋵�(shí)安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調解各種糾紛；

　�。ㄎ澹┙M織實(shí)施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問(wèn)題及隱患按規定的期限及時(shí)加以解決整改；

　�。�六）主持部門(mén)例會(huì )，傳達貫徹公司領(lǐng)導的指示精神；

　�。ㄆ撸┡浜仙霞夘I(lǐng)導，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風(fēng)紀和工作落實(shí)情況；

　�。ò耍┍O督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內各類(lèi)治安案件，協(xié)調與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系；

　�。ň牛┳龊弥卸碜杂缮虉�(chǎng)商戶(hù)的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶(hù)的安全意識和法制觀(guān)念；

　�。ㄊ�）配合監督商戶(hù)裝修工作；

　�。ㄊ�一）以身作則，不許濫用職權；

　�。ㄊ�二）對保安員的聘用，解聘提出建議；

　�。ㄊ�三）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　二、保安部保安、消防主管崗位職責：

　�。ㄒ唬┰诒０膊块L(cháng)的領(lǐng)導下開(kāi)展對中俄自由商場(chǎng)的治安保衛工作；

　�。ǘ�）嚴格按照《消防法》有關(guān)規定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監督制度；

　�。ㄈ�）負責整個(gè)責任區的消防管理工作；

　�。ㄋ模┡浜舷嚓P(guān)部門(mén)開(kāi)展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶(hù)及內部員工的防火意識和自防自救能力；

　�。ㄎ澹┙M織和領(lǐng)導義務(wù)消防隊員進(jìn)行學(xué)習和訓練、考核，組織義務(wù)消防隊員、安全護衛隊員進(jìn)行消防實(shí)戰訓練；

　�。�六）建立消防安全疏散滅火預案，發(fā)現火警、火災必須迅速趕赴現場(chǎng)，協(xié)助領(lǐng)導組織撲救；

　�。ㄆ撸┙M織安全疏散，控制局勢，調查火警火災原因，拿出處理意見(jiàn)；

　�。ò耍┴撠煱匆幏杜渲镁�械、消防器材，做好日常的測試、保養、管理工作；

　�。ň牛┒〞r(shí)不斷巡視中俄自由商場(chǎng)各區域、督導當值各崗的工作；

　�。ㄊ�）掌握商場(chǎng)的火災特點(diǎn)，努力做到“六熟悉，既：熟悉商場(chǎng)的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；

　　熟悉商場(chǎng)的火災危害性和相應的防火措施；

　　熟悉重點(diǎn)消防保衛部位存在火險隱患和控制方法；

　　熟悉各有關(guān)的消防法規、規章制度及其貫徹落實(shí)情況；

　　熟悉義務(wù)消防組織建設情況及及其防火、滅火能力；

　　熟悉消防設施器材、裝備狀況；

　�。ㄊ�一）制定消防安全制度、落實(shí)火災預警、演練機制、并落實(shí)實(shí)施；

　�。ㄊ�二）對保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規和切實(shí)做好安全工作的自覺(jué)性；

　�。ㄊ�三）對自己主管的工作負責。制定計劃，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報工作情況；

　�。ㄊ�四）完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　三、保安部領(lǐng)班崗位職責：

　�。ㄒ唬┰诒０膊坎块L(cháng)的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發(fā)放器材；

　�。ǘ�）領(lǐng)班以身作則并監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度；

　�。ㄈ�）檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差；

　�。ㄋ模┤鐚�(shí)記錄并小結本班工作情況，并及時(shí)向上級匯報；

　�。ㄎ澹┳龊帽０财鞑牡慕唤雍捅９芄ぷ�。

　　四、商場(chǎng)巡邏保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉�(chǎng)地形及消防設備的分布和使用知識；

　�。ǘ�）巡邏員必須認真巡視，如有無(wú)亂人員按電梯、按壞或不按規定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現，必嚴肅處理；

　�。ㄈ�）在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無(wú)偷竊、損壞商場(chǎng)內公共設備、設施和商戶(hù)私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關(guān)部門(mén)處理；

　�。ㄋ模┰谘策壷邪l(fā)現形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢(xún)，對發(fā)現推銷(xiāo)人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現象，要進(jìn)行制止；

　�。ㄎ澹┭膊樗�轄區域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛生間均為禁火區，僅東西方向走梯為吸煙區；

　�。�六）如遇到裝修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的`場(chǎng)地，是否破壞消防設備，有無(wú)火災隱患；

　�。ㄆ撸┲浦刮鼰熜袨�、商戶(hù)之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣(mài)場(chǎng)秩序；

　�。ò耍┱莆栈顒�(dòng)于中俄自由商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護商場(chǎng)區域秩序，注意發(fā)現可疑情況，并及時(shí)報告；

　�。ň牛┨岣呔�惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；

　�。ㄊ�）查看有無(wú)物品或雜物阻礙或占用公共場(chǎng)所的現象；

　�。ㄊ�一）查看商場(chǎng)內有無(wú)煙火、水侵等異�，F象，如發(fā)現及時(shí)報告；

　�。ㄊ�二）對有大件物品搬離商場(chǎng)時(shí)而出入口崗值班人員未發(fā)現或未出示證件卻放行的現象要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)并要求出示相關(guān)證件；

　�。ㄊ�三）對商場(chǎng)非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理；

　�。ㄊ�四）作好巡視記錄，按規定程序進(jìn)行交接班。

　　五、門(mén)崗保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┴撠熅S持中俄自由商場(chǎng)出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通；

　�。ǘ�）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷(xiāo)人員、攜帶煙火或危險物品進(jìn)入中俄自由商場(chǎng)等此類(lèi)在中俄自由商場(chǎng)附近范圍內活動(dòng)的人員），帶寵物者禁入；

　�。ㄈ�）對可疑人員進(jìn)行證件檢查，對于帶進(jìn)帶出的大件物品，要檢查個(gè)人證件進(jìn)行登記，對于特定時(shí)間段，如中俄自由商場(chǎng)開(kāi)門(mén)前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的檢查有無(wú)證明等情況，要認真做好本職工作；

　�。ㄋ模┲浦勾蚣芏窔�事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響營(yíng)業(yè)秩序；

　�。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。

　　六、中庭保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┴撠熤型ト肆魇鑼�，維護營(yíng)業(yè)秩序及如發(fā)現商戶(hù)或顧客需要幫助的給予必要的幫助；

　�。ǘ�）負責開(kāi)啟各層電子顯示屏；

　�。ㄈ�）負責滾梯、觀(guān)光梯的人流控制和安全防范；

　�。ㄋ模┌l(fā)現非中俄自由商場(chǎng)允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現象，要進(jìn)行制止；

　�。ㄎ澹┲浦刮鼰熑宋礈鐭熐斑M(jìn)入中俄自由商場(chǎng)；

　�。�六）如遇商戶(hù)之間的糾紛、打架斗毆事件，及時(shí)匯報并防止事態(tài)擴大，影響經(jīng)營(yíng)秩序。

　　七、停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┊斨禃r(shí)對車(chē)輛安全進(jìn)行仔細檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報，來(lái)車(chē)時(shí)要將車(chē)輛指揮到位，要檢查車(chē)輛有無(wú)損壞，車(chē)門(mén)有無(wú)上鎖，車(chē)輛排列整齊；

　�。ǘ�）客人溝通時(shí)要注意禮節禮貌及文明用語(yǔ)，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執或沖突，不準向客人索取小費；

　�。ㄈ�）當值時(shí)要站到車(chē)場(chǎng)較明顯的位置，指揮車(chē)輛時(shí)動(dòng)作手勢要標準、正確；

　�。ㄋ模┊斨禃r(shí)不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時(shí)注意用語(yǔ)，不講與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題；

　�。ㄎ澹┊斨禃r(shí)不得睡覺(jué)、看報、不得吸煙、吃零食；

　�。�六）指揮車(chē)輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；

　�。ㄆ撸┴撠熫�(chē)輛的安全管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序。

　　八、監控室保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┴撠煴O控室電視屏幕及消防監控設備的監視工作；

　�。ǘ�）負責監控室內的衛生清掃工作；

　�。ㄈ�）發(fā)現異常情況和可疑人員及時(shí)報告，并通知相應保安員到現場(chǎng)查看；

　�。ㄋ模┴撠煴O控錄象帶的管理工作；

　�。ㄎ澹┌l(fā)現火警立即報告并按報警程序報警；

　�。�六）正確操作和愛(ài)護消防報警設備、安全監控設備等；

　�。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿氂涗浐徒唤影喙ぷ�，保持室內整潔和設備無(wú)故障；

　�。ò耍�對安全監控設備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時(shí)協(xié)助調查各類(lèi)案件；

　�。ň牛┘訌娭攸c(diǎn)部位的監控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區域安全護衛隊員聯(lián)系，妥善處理；

　�。ㄊ�）工作認真仔細，精益求精，監控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報告主管領(lǐng)導；

　�。ㄊ�一）未經(jīng)保安部部長(cháng)批準，任何人不得進(jìn)入監控室，監控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會(huì )客；

　�。ㄊ�二）完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　九、機動(dòng)保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┌匆幎ㄖ�(zhù)裝配帶保安裝備；

　�。ǘ�）隨時(shí)在制定部位侯命，接到命令迅速到達現場(chǎng)；

　�。ㄈ�）隨時(shí)做好應對突發(fā)事件的準備，服從部長(cháng)或主管調動(dòng)；

　�。ㄋ模﹨f(xié)助內保清場(chǎng)。

　　第四章、保安部基本管理規章制度：

　　一、保安部管理規章制度：

　�。ㄒ唬┛倓t：保安部負責中俄自由商場(chǎng)管轄內的治安保衛工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，堅守崗位，恪盡職守。為維護商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達到規范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門(mén)管理制度。

　�。ǘ�）服從命令，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時(shí)間報告上級領(lǐng)導。

　�。ㄈ�）堅守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。

　�。ㄋ模﹫猿衷瓌t，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

　�。ㄎ澹┓e極協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展各項治安防范活動(dòng)，努力完成治安服務(wù)工作。

　�。�六）保安人員必須嚴格遵守20個(gè)不準

　　1、不準酒后值勤和在上班時(shí)飲酒；

　　2、不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；

　　3、不準在值勤時(shí)間吸煙、吃零食；

　　4、不準在夜間值勤時(shí)打瞌睡；

　　5、不準在工作時(shí)間看書(shū)、看報、下棋、打牌、做私活；

　　6、不準擅離崗位、脫崗、串崗；

　　7、不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；

　　8、不準留鬢角、長(cháng)頭發(fā)、長(cháng)指甲、小胡子；

　　9、不準向業(yè)戶(hù)、司機、攤主及其他客戶(hù)借錢(qián)或索討財物；

　　10、不準帶親友到崗位上“陪崗”；

　　11、不準私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現金；

　　12、不準打人、罵人；

　　13、不準知情不報或包庇壞人

　　14、不準當班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所；

　　15、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；

　　16、不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；

　　17、嚴禁賣(mài)淫和出租傳播淫穢錄像及物品；

　　18、嚴禁攜帶彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區。

　　二、保安員交接班制度：

　�。ㄒ唬┍０矄T應提前著(zhù)制式服裝10分鐘上崗接班，班長(cháng)整隊，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強調注意事項，接班人員未到達前，當班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時(shí)間；

　�。ǘ�）接班人要詳細了解上班執勤情況和本班應該注意事項，做到“三明三清”：上班情況明；

　　本班接辦的事情明；

　　物品器械清點(diǎn)明；

　　本班情況清；

　　交待問(wèn)題清；

　　物品器械清；

　�。ㄈ�）交班保安員要等接班保安員對轄區巡視一遍進(jìn)行驗收后方可下班，接班保安員驗收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘；

　�。ㄋ模┊敯嗳藛T發(fā)現的問(wèn)題需要及時(shí)處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續處理，接班人應協(xié)助完成；

　�。ㄎ澹┧�有事項交接清楚后，交班保安在離開(kāi)崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；

　�。�六）接班人員未來(lái)，交班人員不得下班。若接班人員未來(lái)，交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩班共同承擔責任。

　　三、保安警用器械管理規定：

　�。ㄒ唬┚�用器械的管理只供當班保安員執勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或執行公務(wù)時(shí)使用，不用時(shí)不得隨意亂放，托他人代管而丟失或損壞的照價(jià)賠償；

　�。ǘ�）無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部批準，嚴禁將警用器械提供給他人；

　�。ㄈ�）嚴禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍；

　�。ㄋ模┤粲衼G失或損壞要予以賠償，分不清具體責任時(shí)由該崗位人員共同賠償；

　�。ㄎ澹┙唤影嘤涗�，確保其處于良好使用狀態(tài)。

　　四、對講機使用管理規定：

　�。ㄒ唬┟總�(gè)隊員都有責任和義務(wù)保證對講機的正常使用；

　�。ǘ�）對講機只供值班人員執勤使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；

　�。ㄈ�）嚴格按規定頻率使用，嚴禁私自亂調頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節賠償；

　�。ㄋ模┙唤影鄷r(shí)應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現問(wèn)題應做好記錄并及時(shí)上報主管領(lǐng)導；

　�。ㄎ澹�帶班長(cháng)負責交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失照價(jià)賠償。

　　五、停車(chē)場(chǎng)制度：

　�。ㄒ唬┯涗浲＼�(chē)場(chǎng)車(chē)牌及車(chē)輛號碼并辦理停車(chē)證；

　�。ǘ�）維持好車(chē)輛的進(jìn)入停放秩序，對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行引導、確保車(chē)輛停放整齊；

　�。ㄈ�）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀(guān)念，對待顧客態(tài)度和藹，不準蠻橫無(wú)理，更不準隨便坐在停車(chē)場(chǎng)內的公共設施及物品上；

　�。ㄋ模┓参唇�(jīng)許可停泊在非指定車(chē)位或阻塞通道之車(chē)輛，均會(huì )被拖離現場(chǎng)及予以扣留，而無(wú)須預先通知。車(chē)主在領(lǐng)回車(chē)輛時(shí)須繳付一切拖車(chē)及扣車(chē)等費用；

　�。ㄎ澹┪唇�(jīng)保安部批準，不許在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)或維修車(chē)輛；

　�。�六）保安對停車(chē)場(chǎng)內的安全負安全責任，丟失車(chē)輛等一切事故都由停車(chē)場(chǎng)保安負責解釋和賠償。；

　�。ㄆ撸┲浦归e雜人員進(jìn)入停車(chē)區域，對可疑人員仔細盤(pán)問(wèn)，必要時(shí)通知門(mén)口的保安人員看管；

　�。ò耍┩＼�(chē)場(chǎng)保安人員就餐要輪班。

　　六、保安檢查制度：

　�。ㄒ唬�帶班長(cháng)對本班崗位負主要責任。帶班長(cháng)對各崗位值勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正；

　�。ǘ�）有主管組成檢查組，不定期對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執勤情況，軍容軍紀等。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)會(huì )議解決；

　�。ㄈ�）帶班長(cháng)對本班出現的好人好事及存在的問(wèn)題及時(shí)匯報，保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當的獎勵或處罰。

　　第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：

　�。ㄒ唬┴瀼貓绦邢�防法律，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好防火工作；

　�。ǘ�）不得埋壓、圈占、損壞消防設施、設備和器材，不得將消防設施，設備和器材挪作他用；

　�。ㄈ�）安裝使用電器設備，必須符合有關(guān)技術(shù)規范，并采取必要的防火措施；

　�。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉�(chǎng)范圍內動(dòng)用明火和大功率用電，否則后果自負，造成損失的視情節輕重賠償損失或依法追究刑事責任；

　�。ㄎ澹﹪澜麑⑽聪�滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內；

　�。�六）嚴禁把易燃易爆物品帶進(jìn)中俄自由商場(chǎng)；

　�。ㄆ撸┎坏迷谥卸碜杂缮虉�(chǎng)的任何地方燃放煙花爆竹；

　�。ò耍┍Ｗo中俄自由商場(chǎng)內道路的暢通，不得在公共場(chǎng)所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車(chē)輛或者搭建棚屋，否則無(wú)條件清除。

　　二、消防安全疏散通道的管理規定：

　�。ㄒ唬┲卸碜杂缮虉�(chǎng)內的所有通道和出入口必須保證暢通無(wú)阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；

　�。ǘ�）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應急燈、消防栓等設施嚴禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有效。各走道防火門(mén)應隨時(shí)關(guān)閉；

　�。ㄈ�）中俄自由商場(chǎng)周?chē)�的�?chē)輛停放要整齊有序，嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災時(shí)消防車(chē)輛的出入和停放；

　�。ㄋ模┡e行大型活動(dòng)時(shí)必須有專(zhuān)人監護，各通道門(mén)嚴禁上鎖；

　�。ㄎ澹�對違反本制度的部門(mén)或個(gè)人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴重后果的追究刑事責任。

　　三、消防安全培訓制度：

　�。ㄒ唬┫�防安全培訓是確保市場(chǎng)運轉的重要保障；

　�。ǘ�）由公司制定總的培訓計劃，領(lǐng)導進(jìn)行審核批準，保安部實(shí)施；

　�。ㄈ�）原則上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次，新入職員工可根據具體情況由保安部培訓，各部門(mén)要經(jīng)常組織本部門(mén)員工溫習有關(guān)消防知識和管理規定；

　�。ㄋ模┡嘤杻热莅�括：消防法規、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等；

　�。ㄎ澹┡嘤栃问桨�括：消防講座、觀(guān)看錄像、現場(chǎng)培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等；

　�。�六）每位員工認真學(xué)習做好記錄，不得遲到、早退或無(wú)故不參加培訓，由保安部負責檢查培訓情況。

　　四、其它消防職責：

　�。ㄒ唬┡潆娛蚁�防職責：

　　1、高低壓配電室，應保持清潔干凈，要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙，在室內使用明火，必須經(jīng)保安部批準，并有防護措施；

　　2、高低壓配電室，電器設備附近的各種安全保護裝置，必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車(chē)，每年的重大節日前進(jìn)行徹底清掃、檢修，低壓配電室的設備及電纜，每年在雨季來(lái)臨之前，要對避雷器進(jìn)行檢修，檢測兩次。檢測標準，均按供電的規定進(jìn)行；

　　3、電纜線(xiàn)、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉情況，發(fā)現問(wèn)題要立即采取有效措施，并及時(shí)修復；

　　4、高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經(jīng)常維護保養，以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識，會(huì )使用滅火器材。

　�。ǘ�）電梯機房消防職責：

　　1、機房?jì)冉�止存放各種雜物和XX，機房不得改作他用；

　　2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，及時(shí)清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物；

　　3、對電器線(xiàn)路和檢查部分，要檢查維修，以防打火短路等事故的發(fā)生；

　　4、檢修擦洗零部件用到汽油時(shí)，要采取有效防火措施，確保安全。汽油、擦過(guò)油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)管理部消防職責：

　　1、市場(chǎng)管理部工作人員每天檢查商鋪，隨時(shí)發(fā)現未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種，以防著(zhù)火；

　　2、商鋪配備的電器和商戶(hù)自備的電器按中俄自由商場(chǎng)有關(guān)規定使用，發(fā)現短路、打火、跑電、漏電、超負荷用電等不安全因素，及時(shí)采取措施，立即通知工程部來(lái)人檢查處理，并及時(shí)報告保安部；

　　3、要勸阻商戶(hù)和顧客不要將易燃易爆、化學(xué)物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽(tīng)或已帶進(jìn)商鋪的人，要及時(shí)報告保安部；

　　4、及時(shí)清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；

　　5、樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意樓層有無(wú)起火源，要做到勤轉、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過(guò)多的顧客更要注意，防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災；

　　6、各樓層通道、樓梯內不準堆放雜物，以保持暢通無(wú)阻；

　　7、市場(chǎng)部工作員工必須做到人人會(huì )使用各種滅火器、消防栓，熟悉滅火器存放的位置，能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法；

　　8、商鋪要設立禁止吸煙的標志。

　�。ㄋ模┤耸滦姓�部消防職責：

　　1、辦公區內不得存放易燃易爆物品；

　　報紙、書(shū)刊、紙張、資料等易燃物，要及時(shí)清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要采取可靠的防火措施；

　　2、辦公區內禁止吸煙；

　　3、辦公區要根據實(shí)際需要，配備一定數量的滅火器材，預備急需之用。

　　商鋪保安服務(wù)管理細則 4

　　一、管理規定

　　1.建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度加強對保安員的管理、教育和培訓提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任意識。

　　2.依法保障保安員在社會(huì )保險、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。

　　3.開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí)做到文明、合法，不損害社會(huì )公共利益或者侵犯他人合法權益。

　　4.遵守國家規定及時(shí)向公安機關(guān)辦理備案或撤銷(xiāo)備案手續服從所在地公安機關(guān)的`監督管理。

　　二、保安員

　　1.所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理條例》的規定不符合條件的人員不得擔任保安員

　　2.保安員一律按規定申領(lǐng)保安員證經(jīng)培訓合格后持證上崗

　　3.依法享有簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì )保險等勞動(dòng)保障的權利

　　4.要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)熟悉法律政策積極參加法律、保安專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓。

　　三、保安服務(wù)

　　1.使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。

　　2.安裝監控設備遵守國家有關(guān)技術(shù)規范使用監控設備不侵犯他人合法權益或者個(gè)人隱私。

　　3.監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查不得刪改或者擴散。

　　4.保安人員須嚴格遵守相關(guān)保密規定。

　　5.保安員不得阻礙依法執行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

　　6.保安員應依法履行

　　保安服務(wù)職責：

　　1、應當及時(shí)制止發(fā)生在廠(chǎng)區內的違法犯罪行為，對制止無(wú)效的違法犯罪行為應當立即報警同時(shí)采取措施保護現場(chǎng)。

　　2、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。

　　3、不得扣押、沒(méi)收他人證件、財物。

　　4、不得有違反法律、行政法規的其他行為。

　　5.保安員有權拒絕執行單位的違法指令。

　　四、工作要求

　　1.當班保安員必須穿戴統一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問(wèn)題有禮有節。

　　2.自覺(jué)遵守各項規定，嚴肅工作紀律。

　　3.執勤過(guò)程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預防案件及事故發(fā)生力爭做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　商鋪保安服務(wù)管理細則 5

　　第一章總則

　　第一條 為加強保安員的管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保安工作的建康發(fā)展，結合我校的實(shí)際情況制定本規定。

　　第二條 保安員的職責和任務(wù)是依照國家的法律、法規、履行保安服務(wù)，維護學(xué)校的治安秩序，預防和制止違法犯罪活動(dòng)，協(xié)助公安消防機關(guān)維護一方平安。

　　第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門(mén)的職權，不能在公司所屬單位以外的范圍執勤。

　　第四條 保安員應接受當地公安部門(mén)的領(lǐng)導管理和監督，在其指導下開(kāi)展工作，對保安員負有日常管理教育的責任。

　　第二章 保安員的權利和義務(wù)

　　第五條 保安員依法享有下列權利：

　　1、 保安員按照合同依法維護學(xué)校治安秩序和保護員工生命、學(xué)校財產(chǎn)的安全，任何單位和個(gè)人不得干擾和阻撓。

　　2、 執行任務(wù)的保安員發(fā)現違法犯罪分子，有權利制止、抓獲并扭送公安機關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí)，保安員依法有權使用規定的防衛器械進(jìn)行自衛，但應以制服對方為限。

　　3、法律規定的其它權利。

　　第六條 保安人員必須履行下列義務(wù)：

　　1、 遵守法律、法規、政策，維護學(xué)校的治安秩序，保護學(xué)校財產(chǎn)和員工的生命安全。

　　2、 忠于職守、勤奮工作、盡職盡責，嚴格履行保安職責。

　　3、 服從命令、聽(tīng)從指揮、作風(fēng)正派、文明執勤，嚴格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權。

　　4、 保護執勤區內刑事案件或治安案件現場(chǎng)，維護發(fā)案現場(chǎng)秩序，協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。

　　5、 法律規定的其它義務(wù)。

　　第三章 管理與監督

　　第七條 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練，日常生活的各個(gè)方面；是加強保安隊伍正規化建設的重要內容和基礎，部門(mén)領(lǐng)導和分管副總必須加強對管理教育工作的'領(lǐng)導，提高認識，切實(shí)把對保安員的管理工作列入議事日程。

　　第八條 堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度，嚴格要求賞罰分明，保證規章制度具體貫徹落實(shí)。培養優(yōu)良作風(fēng)，防止事故，鞏固提高保安人員的戰斗力。

　　第九條 認真加強思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺(jué)悟，堅持執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執行保安人員守則，增強法制觀(guān)念，大力提倡和加強精神文明建設。

　　第十條 教育所屬保安人員，認真熟記和履行職責，精通本職業(yè)務(wù)。班長(cháng)要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動(dòng)態(tài)，嚴格執行崗位責任制，發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。

　　第十一條 講究領(lǐng)導藝術(shù)，注意管理方法，堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動(dòng)之以情，曉之以理，實(shí)施科學(xué)管理。

　　第十二條 搞好批評教育，定期進(jìn)行作風(fēng)整頓；堅持訓管結合，理論聯(lián)系實(shí)際，把紀律作風(fēng)貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務(wù)中去。從大處著(zhù)眼，點(diǎn)滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。

　　第四章：職業(yè)紀律

　　1、嚴禁保安員執勤著(zhù)裝不整齊,不按規定著(zhù)裝，佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō),玩游戲機等與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　3、嚴禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執勤。

　　5、嚴禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢(qián)物。

　　7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

　　9、嚴禁無(wú)故不參與保安會(huì )議培訓，學(xué)習訓練及集體活動(dòng)。

　　10、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

　　11、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊。

　　12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會(huì )聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。

　　13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。

　　商鋪保安服務(wù)管理細則 6

　　一、保安服務(wù)

　�。�1）門(mén)衛值勤服務(wù)提供規范

　　a、每天按時(shí)開(kāi)啟和服務(wù)大門(mén)。

　　b、值勤時(shí)站立姿勢規范。

　　c、對問(wèn)詢(xún)人員詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，要準確回答所提問(wèn)題。

　　d、外來(lái)車(chē)輛來(lái)訪(fǎng)，指揮停車(chē)及指引人員進(jìn)出大樓方向。

　　e、無(wú)關(guān)車(chē)輛一律謝絕進(jìn)出或停放。

　　f、在值勤中發(fā)現顧客有困難要及時(shí)提供幫助，對有生理殘疾的'顧客要主動(dòng)提供幫助。

　�。�2）安全巡視人員服務(wù)提供規范

　　a、在每天巡視中要仔細檢查各類(lèi)設施和門(mén)窗等安全設施，發(fā)現故障或設備運行異常要及時(shí)報告相關(guān)人員或負責人。

　　b、定期檢查消防設施和消防器材是否過(guò)期。檢查是否缺少消防器材。

　　c、對巡查中發(fā)現的可疑情況和可疑人員要進(jìn)行情況追蹤和匯報。

　　d、每天對巡查情況要進(jìn)行記錄。

　　2、保安組服務(wù)標準項目

　　二、服務(wù)標準

　　禮儀禮貌文明、整潔、大方、規范、統一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規范》車(chē)輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規范有序

　　門(mén)衛值勤

　　1、提高警惕、安全防衛

　　2、發(fā)現火警及時(shí)撲救，避免發(fā)生火災。

　　3、站立姿勢規范，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或報案

　　4、《消防管理條例》及時(shí)疏散人員咨詢(xún)提供各類(lèi)咨詢(xún)面帶微笑、回答正確，提供各類(lèi)幫助。巡視不間斷巡視設施、設備運行情況和安全防護發(fā)現故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系

　　商鋪保安服務(wù)管理細則 7

　　一、目的

　　全方位巡查管理區域,保證小區(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。

　　二、適用范圍

　　各管理處保安巡邏。

　　三、準備工作

　　按《保安員儀容儀表規定》和《保安員交接班制度》做好上崗執勤的.準備工作和交接工作。

　　四、工作時(shí)間安排

　　1.值班崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制。

　　2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。

　　3.小區巡邏:

　　(1)巡邏周期:20分鐘1次,每小時(shí)打卡一次,每周將巡邏范圍內所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。

　　(2)巡邏規律:不制定固定路線(xiàn),但不留“死角”、“偏角”。

　　4.大廈巡邏:

　　(1)巡邏周期:9o分鐘巡邏打卡一次。

　　(2)巡邏規律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。

　　五、巡邏檢查內容

　　檢查各崗位執勤情況:日常巡視檢查執勤情況由各班長(cháng)和主管負責。

　　1.交接班時(shí),交接雙方班長(cháng)要到各崗位檢查:交接是否認真,手續是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規定等,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)糾正,并做好記錄。

　　2.每小時(shí)巡邏班長(cháng)到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認真填寫(xiě)《保安工作班檢表》。

　　3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫(xiě)《員工考核表》。

　　4.巡查時(shí),發(fā)現有不認真或違紀等情況,要及時(shí)糾正,做好記錄并上報。

　　5.本班執勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí),班長(cháng)應立即到場(chǎng),按有關(guān)規定處理,不能解決時(shí)報告主管或管理處處理。

　　商鋪保安服務(wù)管理細則 8

　　1.目的:

　　為防止外來(lái)破壞分子的侵入,確保小區住戶(hù)的人身財產(chǎn)安全,為住戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)安全、文明的生活環(huán)境。

　　2.適用范圍:

　　適用于保安人員對小區保安服務(wù)的管理。

　　3.引用文件:

　　3.1質(zhì)量手冊第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

　　3.2 iso9000標準第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

　　4.職責:

　　4.1保安服務(wù)部主任負責小區保安工作的指導和監督。

　　4.2保安員負責小區日常保安的具體工作。

　　5.工作程序:

　　5.1建立制度:

　　5.1.1保安服務(wù)部根據政府有關(guān)規定及小區物業(yè)管理的實(shí)際情況制定《保安員工作規定》及內務(wù)、軍訓和應急情況處理規定。

　　5.1.2根據保安員日常保安服務(wù)工作,制定保安員的工作檢查和考核辦法。

　　5.2保安隊隊長(cháng)工作程序:

　　5.2.1保安隊隊長(cháng)制定保安工作、班次、軍訓、內務(wù)、保安巡邏路線(xiàn)、警械警具的配備和應急情況的處理。

　　5.2.2每日晚上組織保安工作講評。

　　5.2.3根據制定的各種規定,檢查保安員的工作,做好每月的保安工作考核。

　　5.2.4保安隊隊長(cháng)對交來(lái)的撿拾物品,要將物品如實(shí)填寫(xiě)在《撿拾物品登記表》,并按《撿拾物品處理辦法》保管和處理?yè)焓拔铩?/p>

　　5.3保安隊班長(cháng)工作程序:

　　5.3.1保安隊班長(cháng)依據保安隊隊長(cháng)的班次安排,分配每班上崗人員,并按時(shí)輪換。

　　5.3.2保安隊班長(cháng)負責本班上崗人員工作質(zhì)量檢查。

　　5.3.3協(xié)助保安隊隊長(cháng)做好每日保安講評和月考核。

　　5.4保安員工作程序:

　　5.4.1保安員依照各崗位的工作規定,在上崗執勤期間嚴格執行。

　　5.4.2保安員隨時(shí)接受保安隊隊長(cháng)、班長(cháng)的檢查,一切行動(dòng)服從隊長(cháng)、班長(cháng)的指揮。

　　5.4.3保安員的軍訓、內務(wù)工作均執行工作指引的規定。

　　5.5應急情況的處理:

　　5.5.1發(fā)現不法分子有犯罪行為,必須立即制止,并將其抓獲,扭送公安部門(mén),及時(shí)報告上級領(lǐng)導,保護好現場(chǎng)、受害者(有傷立即送醫院),配合公安部門(mén)調查處理。

　　5.5.2發(fā)生火災時(shí),執行消防管理程序(ej-qp4.2)。

　　5.5.3遇周界報警器鳴響后,應立即趕赴指示區,對指示區周?chē)�要仔細勘�?發(fā)現可疑人,立即查問(wèn),發(fā)現可疑物品立即報告,并作好記錄。

　　5.5.3.1對周界報警系統應定期保養,執行《紅外線(xiàn)報警系統的保養》。

　　5.5.3.2周界報警系統北路由于建起宿舍區高過(guò)小區圍墻,彌補墻矮不足,另由于該系統超負荷用電,經(jīng)公司同意北路停止使用。

　　5.5.4防汛期及發(fā)生突發(fā)事件,配合工程維修部做好防汛與突發(fā)事件的處理工作。

　　5.6撿拾遺失物品參見(jiàn)《撿拾物品處理辦法》(ej-wi-qp4.1-05)。

　　5.7警具的`配備、管理及檢查:

　　5.7.1保安隊隊長(cháng)按《警械警具的使用及檢查規定》,每月檢查一次警械警具的完好狀況,并在《保安警械警具檢查表》上登記,已損壞的警械警具應及時(shí)更換。

　　5.7.2保安隊隊長(cháng)負責為保安員的配備警棍、手電及對講機,在《警械、警具配備登記表》上記錄。

　　6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

　　6.1《保安服務(wù)工作規定(一)》 ej-wi-qp4.1-01

　　6.2《保安服務(wù)工作規定(二)》 ej-wi-qp4.1-02

　　6.3《治安應急措施》 ej-wi-qp4.1-03

　　6.4《警械、警具的使用管理規定》 ej-wi-

　　qp4.1-04

　　6.5《撿拾物品處理辦法》 ej-wi-qp4.1-05

　　6.6《保安巡邏登記表》 ej-qr-qp4.1-01

　　6.7《保安門(mén)崗交接班登記表》 ej-qr-qp4.1-02

　　6.8《保安查崗查哨登記表》 ej-qr-qp4.1-03

　　6.9《保安員考核表》 ej-qr-qp4.1-04

　　6.10《應急情況登記表》ej-qr-qp4.1-05

　　6.11《保安內務(wù)檢查表》ej-qr-qp4.1-06

　　6.12《撿拾物品登記表》ej-qr-qp4.1-07

　　6.13《保安值班安排表》ej-qr-qp4.1-09

　　6.14《警械、警具配備登記表》ej-qr-qp4.1-10

　　6.15《保安警械、警具檢查表》ej-qr-qp4.1-11

　　6.16《報警情況登記表》ej-qr-qp4.1-12

　　6.17 《會(huì )客證》 ej-qr-qp4.1-13

　　6.18《保安巡邏圖》ej-wi-qp4.1-06

　　6.19《紅外線(xiàn)報警系統的保養》ej-wi-qp4.1-07

　　6.20《紅外線(xiàn)報警系統保養記錄》ej-qr-qp4.1-08

　　商鋪保安服務(wù)管理細則 9

　　第一條為了規范保安服務(wù)活動(dòng)，加強對公司保安服務(wù)工作的管理，根據《保安服務(wù)管理條例》和公安部《關(guān)于保安服務(wù)公司規范管理的若干規定》等有關(guān)法律、法規，制定本制度。

　　第二條本制度所稱(chēng)保安公司服務(wù)的范圍：

　　主營(yíng)：門(mén)衛、巡邏、守護、隨身護衛、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全咨詢(xún)、大型文化、體育、商貿等活動(dòng)的安保服務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　兼營(yíng)：對內勞務(wù)派遣、人力資源服務(wù)；物業(yè)管理服務(wù)；停車(chē)、拖車(chē)服務(wù)。第三條保安服務(wù)的目標

　　1、保安服務(wù)管理工作在公安機關(guān)的指導下，依法開(kāi)展保安服務(wù)行業(yè)自律活動(dòng)。

　　2、一切保安執勤，必須根據與客戶(hù)簽訂的合同和保安對象的具體情況，擬定周密的執行方案、任務(wù)明確、責任清楚、事實(shí)具體、方法得當。

　　3、所有保安勤務(wù)必須精心組織，周密部署，嚴格履行與客戶(hù)簽訂的合同，遵守紀律、法規和規章制度，確保安全，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告公安機關(guān)。

　　第四條保安服務(wù)的種類(lèi)為派出保安員為機關(guān)、團體、企、事業(yè)單位等提供從事門(mén)衛、巡邏、守護，護送、小區治安等安全防范工作。

　　第五條年滿(mǎn)18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以向公司申請擔任保安員，經(jīng)過(guò)面試、戶(hù)籍地派出所政審、體檢、公安機關(guān)考試合格并留存指紋等人體生物信息，持《保安員資格證》上崗。

　　第六條業(yè)務(wù)部是我公司的歸口管理部門(mén)，負責公司整個(gè)保安隊伍的管理指導和建設；業(yè)務(wù)部中隊長(cháng)是全體保安員的直接組織者和管理者，負責保安隊伍的日常管理。

　　第七條保安員的職責：

　�。ㄒ唬┓�從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止，遇事要請示報告。

　�。ǘ�）嚴格遵守國家法律、法規，做到依法執勤。

　�。ㄈ�）熟悉本崗位職責和工作程序，圓滿(mǎn)完成目標責任區的保安任務(wù)。

　�。ㄋ模﹫允貚徫�，保持高度警惕，注意發(fā)現可疑的人、事、物，預防治安案件的發(fā)生。

　�。ㄎ澹┲浦惯`章違規行為，防止破壞，不能制止解決的及時(shí)向上級報告。

　�。�六）熟悉和愛(ài)護保安責任區內配套的公共設施、執勤裝備，并熟練掌握各種消防器材的使用方法。

　�。ㄆ撸┝疂嵎罟�、堅持原則、是非分明，敢于與違法犯罪行為作斗爭。

　�。ò耍┓e極協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展各項治安防范活動(dòng)，努力完成各項治安服務(wù)工作。

　�。ň牛┟芮新�(lián)系群眾，積極向客戶(hù)進(jìn)行治安防范工作的宣傳。

　　第八條保安員的權力

　　1、對出入公司的人員車(chē)輛及其所攜帶裝載的物品有權進(jìn)行驗證、檢查；

　　2、對發(fā)生在公司內的刑事、治安案件，有權保護現場(chǎng)、保護證據，對刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲并扭送公安機關(guān)的權力；

　　3、對執勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報復的，可采取正當防衛；

　　4、有權檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的“四防”工作，落實(shí)各項安全防范措施，發(fā)現隱患漏洞或其它不安全因素，并向上級報告。

　　第九條有下列情形之一的，不得擔任保安員：

　�。ㄒ唬┰�被收容教育、強制隔離戒毒、勞動(dòng)教養或者3次以上行政拘留的'；

　�。ǘ�）曾因故意犯罪被刑事處罰的；

　�。ㄈ�）被吊銷(xiāo)保安員證未滿(mǎn)3年的；

　�。ㄋ模┰鴥纱伪坏蹁N(xiāo)保安員證的。

　　第十條保安員的紀律

　　1、認真學(xué)習并遵守國家的法律、法規和有關(guān)政策，不斷增強法制觀(guān)念，嚴格依法辦事，在保安權限范圍內進(jìn)行保安服務(wù)。

　　2、加強組織紀律觀(guān)念，遵守公司各項規章制度，認真履行保安員職責，做到準時(shí)上崗，堅守崗位，不擅離職守，嚴格執行崗位職責；上班時(shí)間不喝酒、吸煙、做私事，不準在工作崗位上接待親友，非當值保安人員，未經(jīng)保安班長(cháng)允許不得在崗位上長(cháng)時(shí)間逗留；做到個(gè)人服從組織，下級服從上級的原則，服從命令，聽(tīng)從指揮。

　　3、做到文明執勤，服裝整齊，儀表端正，精神飽滿(mǎn)，態(tài)度和藹，辦事公道，熱情為客人和員工服務(wù)；嚴禁出現刁難人，打罵人，侮辱人格的行為；增強互助互愛(ài)，共同提高，維護隊伍內部團結。

　　4、做到廉潔奉公，不謀私利，堅持原則，是非分明。不被金錢(qián)、物質(zhì)、美色所誘惑腐蝕，不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人。

　　5、嚴守公司秘密，未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶(hù)的一切文件、數據。不擅自把無(wú)關(guān)人員帶入執勤范圍。

　　6、愛(ài)護公司財物，遵守公司設施與場(chǎng)地的使用守則，保安員損壞公司的財物或設施，公司可按被毀壞物品價(jià)值扣除相應工資作為賠償。嚴禁濫用職權、監守自盜或勾結他人偷盜，如犯有偷竊行為，將會(huì )被立即解除勞動(dòng)合同而不給予任何補償，嚴重者移交公安機關(guān)處理；

　　7、保安員須廉潔奉公，所有保安人員在遇他人贈送禮物（禮品、紅包等），必須第一時(shí)間禮貌向其拒絕，在對方非留下不可的情況下，需第一時(shí)間向中隊長(cháng)匯報并作好禮物收受詳細記錄，絕不允許私自處理外來(lái)禮物。

　　第十一條保安員應掌握保安服務(wù)投訴常識、發(fā)生火情、險情及意外事件的處理方式和程序，及時(shí)報警，減少損失，并在第一時(shí)間內向相關(guān)機關(guān)進(jìn)行求助。

　　第十二條保安服務(wù)活動(dòng)應當文明、合法，不得損害社會(huì )公共利益或者侵犯他人合法權益。

　　第十三條保安員的工作技能要求

　　1、能熟記所轄區域的基本情況；熟悉其消防設施及通道的具體情況；

　　2、能準確填寫(xiě)各種表格、記錄；

　　3、能熟練掌握操作相關(guān)設備的操作程序，如電梯、廠(chǎng)區大門(mén)、各種滅火器的使用及性能。

　　第十四條保安員站崗及巡查規定

　　1、站崗。為樹(shù)立公司良好的工作形象，在客戶(hù)單位上下班時(shí)段必須保證有1人在門(mén)外站崗，維持員工進(jìn)出入門(mén)口的秩序并進(jìn)行安全檢查；遇外來(lái)人員、車(chē)輛較多時(shí)必須有1人在門(mén)外執勤、指揮。

　　2、巡查。

　�、叛膊槿藛T必須清楚所轄區內的設施及具體位置，發(fā)現異常情況應立即查明并上報；

　�、蒲膊闀r(shí)發(fā)現可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應立即查明情況并采取相應措施（上報上級領(lǐng)導或及時(shí)知會(huì )各相關(guān)部門(mén)）；對巡查情況要詳細記錄；

　�、茄策壍臅r(shí)間和路線(xiàn)，要結合實(shí)際情況，采取“時(shí)間不定時(shí)，路線(xiàn)常變換”的原則；

　�、仍谘策壍姆椒ㄉ�，可采取徒步與站立觀(guān)察相結合，重點(diǎn)部位潛伏與聽(tīng)相結合。

　　第十五條保安人員交接班規定

　　1、接班隊員提前15分鐘簽到后到達崗位，由上一班保安員交待工作中需

　　注意的事項，做好相關(guān)交接；

　　2、交班時(shí)認真填寫(xiě)《交接班記錄登記表》。交班時(shí)把注意事項、器械物品的相關(guān)情況記錄交代給接班人，接班人應仔細檢查并簽名認可；

　　3、接班人無(wú)論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續時(shí)，當班人員不得下班離崗；

　　4、交班人員應該安排好本班未能處理的事情；

　　5、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。第十六條消防管理要求

　　保安員身兼義務(wù)消防員，在平時(shí)工作中應積極參加消防技能的學(xué)習培訓并認真做好消防器材的檢查維護，在發(fā)生火災時(shí)應全力配合各部門(mén)負責人進(jìn)行滅火搶救工作。

　　第十七條培訓

　　為培養一支紀律嚴明、訓練有素、文明執勤、熱情服務(wù)的保安隊伍，必須對保安人員進(jìn)行常規性的軍事化、規范化的學(xué)習和訓練。保安培訓分崗前培訓、在崗培訓、體能培訓、軍事訓練、消防培訓等。所有學(xué)習及培訓課程屬日常工作的重點(diǎn)內容之一，各保安員必須積極參加，努力提高自身各項素質(zhì)，如有怠工或私自不參加者按公司規定從嚴。第十八條保安勤務(wù)實(shí)行崗位責任制，公司根據保安服務(wù)崗位需要定期對保安員進(jìn)行法律、保安專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓，并對保安員開(kāi)展績(jì)效考核。

　　第十九條對在保護公共財產(chǎn)和人民群眾生命財產(chǎn)安全、預防和制止違法犯罪活動(dòng)中有突出貢獻的保安員，公司應當給予表彰、獎勵。

　　第二十條保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，應當符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。

　　第二十一條保安員不得阻礙依法執行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

　　第二十二條在保安服務(wù)中，為履行保安服務(wù)職責，保安員可以采取下列措施：

　�。ㄒ唬┎轵灣鋈牍茌爡^域的人員的證件，登記出入的車(chē)輛和物品，對人員所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，維護公共秩序；

　�。ǘ�）在管轄區域內進(jìn)行巡邏、守護、安全檢查、報警監控；

　�。ㄈ�）保安員應當及時(shí)制止發(fā)生在管轄區域內的違法犯罪行為，對制止無(wú)效的違法犯罪行為應當立即報警，同時(shí)采取措施保護現場(chǎng)。

　　第二十三條保安員不得有下列行為：

　�。ㄒ唬┫拗扑�人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

　�。ǘ�）扣押、沒(méi)收他人證件、財物；

　�。ㄈ�）阻礙依法執行公務(wù)；

　�。ㄋ模﹨⑴c追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

　�。ㄎ澹﹦h改或者擴散保安服務(wù)中形成的監控影像資料、報警記錄：

　�。�六）侵犯個(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶(hù)單位明確要求保密的信息；

　�。ㄆ撸┻`反法律、行政法規的其他行為。

　　商鋪保安服務(wù)管理細則 10

　　根據《保安服務(wù)管理條例》的第一章規定保安服務(wù)公司的內容，第二章規定保安服務(wù)公司應當具備的條件。第三章規定了自行招用保安員的單位應當具備的條件。第四章規定了保安員的相關(guān)規定。第五章規定保安服務(wù)相關(guān)的條件。

　　第二條(一)保安服務(wù)公司根據保安服務(wù)合同，派出保安員為客戶(hù)單位提供的門(mén)衛、巡邏、守護、押運、隨身護衛、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估等服務(wù)；

　　(二)機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門(mén)衛、巡邏、守護等安全防范工作；

　　(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區域內開(kāi)展的門(mén)衛、巡邏、秩序維護等服務(wù)。

　　前款第(二)項、第(三)項中的機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，統稱(chēng)自行招用保安員的.單位。

　　《保安服務(wù)管理條例》第八條 保安服務(wù)公司應當具備下列條件：

　　(一)有不低于人民幣100萬(wàn)元的注冊資本；

　　(二)擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應當具備任職所需的專(zhuān)業(yè)知識和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，無(wú)被刑事處罰、勞動(dòng)教養、收容教育、強制隔離戒毒或者被開(kāi)除公職、開(kāi)除軍籍等不良記錄；

　　(三)有與所提供的保安服務(wù)相適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，其中法律、行政法規有資格要求的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，應當取得相應的資格；

　　(四)有住所和提供保安服務(wù)所需的設施、裝備；

　　(五)有健全的組織機構和保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度。

　　第九條 申請設立保安服務(wù)公司，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關(guān)提交申請書(shū)以及能夠證明其符合本條例第八條規定條件的材料。

　　受理的公安機關(guān)應當自收到申請材料之日起15日內進(jìn)行審核，并將審核意見(jiàn)報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關(guān)。省、自治區、直轄市人民政府公安機關(guān)應當自收到審核意見(jiàn)之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發(fā)保安服務(wù)許可證；對不符合條件的，書(shū)面通知申請人并說(shuō)明理由。

　　第十條 從事武裝守護押運服務(wù)的保安服務(wù)公司，應當符合國務(wù)院公安部門(mén)對武裝守護押運服務(wù)的規劃、布局要求，具備本條例第八條規定的條件，并符合下列條件：

　　(一)有不低于人民幣1000萬(wàn)元的注冊資本；

　　(二)國有獨資或者國有資本占注冊資本總額的51%以上；

　　(三)有符合《專(zhuān)職守護押運人員槍的使用管理條例》規定條件的守護押運人員；

　　(四)有符合國家標準或者行業(yè)標準的專(zhuān)用運輸車(chē)輛以及通信、報警設備。

　　第十三條 自行招用保安員的單位應當具有法人資格，有符合本條例規定條件的保安員，有健全的保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度。

　　娛樂(lè )場(chǎng)所應當依照《娛樂(lè )場(chǎng)所管理條例》的規定，從保安服務(wù)公司聘用保安員，不得自行招用保安員。

　　第十四條 自行招用保安員的單位，應當自開(kāi)始保安服務(wù)之日起30日內向所在地設區的市級人民政府公安機關(guān)備案，備案應當提供下列材料：

　　(一)法人資格證明；

　　(二)法定代表人(主要負責人)、分管負責人和保安員的基本情況；

　　(三)保安服務(wù)區域的基本情況；

　　(四)建立保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況。

　　自行招用保安員的單位不再招用保安員進(jìn)行保安服務(wù)的，應當自停止保安服務(wù)之日起30日內到備案的公安機關(guān)撤銷(xiāo)備案。

　　第十六條 年滿(mǎn)18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以申領(lǐng)保安員證，從事保安服務(wù)工作。申請人經(jīng)設區的市級人民政府公安機關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發(fā)給保安員證。

　　提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法，由國務(wù)院公安部門(mén)規定。

　　第十七條 有下列情形之一的，不得擔任保安員：

　　(一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動(dòng)教養或者3次以上行政拘留的；

　　(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的；

　　(三)被吊銷(xiāo)保安員證未滿(mǎn)3年的；

　　(四)曾兩次被吊銷(xiāo)保安員證的。

　　第十八條 保安從業(yè)單位應當招用符合保安員條件的人員擔任保安員，并與被招用的保安員依法簽訂勞動(dòng)合同。保安從業(yè)單位及其保安員應當依法參加社會(huì )保險。

　　保安從業(yè)單位應當根據保安服務(wù)崗位需要定期對保安員進(jìn)行法律、保安專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓。

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