素質(zhì)工程啟動(dòng)儀式暨表彰大會(huì )領(lǐng)導講話(huà)
各位領(lǐng)導，各位來(lái)賓，各位司機師傅們：
大家下午好！春暖花開(kāi)，到處是一派春意盎然的景象，在這樣美好的日子里，我們歡聚一堂，共同見(jiàn)證×××啟動(dòng)“情系奧運，交通文明伴我行”素質(zhì)工程的重要時(shí)刻。首先，我謹代表×××向前來(lái)參加今天表彰會(huì )的×××的領(lǐng)導表示衷心的感謝，感謝領(lǐng)導對我們工作的關(guān)心和支持。同時(shí)，我們也對今天受表彰的各位司機師傅表示祝賀，希望你們再接再厲，一如既往地支持和配合公司的工作，與公司同發(fā)展共進(jìn)步。北京市于今年的3月9日正式啟動(dòng)“出租汽車(chē)行業(yè)迎奧運素質(zhì)工程”，對出租行業(yè)的規范做出了明確的規定和指導。出租汽車(chē)行業(yè)是展示首都文明禮儀和服務(wù)水平的一個(gè)重要流動(dòng)窗口，2008年北京奧運對于北京市出租行業(yè)來(lái)說(shuō)是機遇又是挑戰。在這樣機遇和挑戰并存的大好形勢下，啟動(dòng)××ד情系奧運，交通文明伴我行”素質(zhì)工程是十分必要的，因為開(kāi)展素質(zhì)工程建設是使北創(chuàng )出租在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中經(jīng)受住考驗的一個(gè)必要前提，也是×××積極響應政府號召，向世人展示企業(yè)和出租行業(yè)形象的一次前所未有的契機。
×××從上至下高度重視這項工作，專(zhuān)門(mén)成立了素質(zhì)工程建設工作領(lǐng)導小組，特設辦公室、培訓組、稽查組、宣傳組等相應的組織機構，集中公司主干力量共同探討、研究方案。公司不但重視對司機素質(zhì)的培養，同時(shí)要求公司管理人員素質(zhì)提高，以規范的管理來(lái)服務(wù)司機，依靠人性化的管理來(lái)贏(yíng)得廣大司機的認同感和歸屬感。秉承“管理人員服務(wù)好司機，司機服務(wù)好乘客”的一貫方針。今天我們將拉開(kāi)素質(zhì)工程的序幕，首先就是倡議全體司機師傅們“摒棄駕駛陋習，做文明的士司機”，從細節抓起，注重培養司機在日常的服務(wù)中規范運營(yíng)，安全運營(yíng)，為素質(zhì)工程的深入人心奠定一個(gè)良好基礎。素質(zhì)工程絕不是一陣風(fēng)，而是×××的一個(gè)重要工作，要貫穿于始終，要堅持不懈地抓下去，將素質(zhì)工程建設落實(shí)到今后的每一項工作中去。今后我們將加大培訓力度，為司機廣開(kāi)平臺，做到司機培訓率100。利用多元化科學(xué)教具，比如光盤(pán)教材、幻燈片講義、展板信息等，組織司機相互學(xué)習、相互交流，讓司機在培訓中學(xué)到知識，在工作中找到樂(lè )趣。我們還會(huì )不定期組織司機參加不同主題的公益活動(dòng)，讓司機在公益活動(dòng)中不斷學(xué)習和提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在激烈的.市場(chǎng)競爭中，我們把競爭轉化為品牌戰、服務(wù)戰，以×××良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的品牌吸引司機、吸引乘客。今天×××迎奧運素質(zhì)工程的正式啟動(dòng)，我們以表彰先進(jìn)為起點(diǎn)，推進(jìn)素質(zhì)工程的全面展開(kāi)。希望受到表彰的先進(jìn)司機，發(fā)揮模范帶頭作用，將你們的安全駕駛意識、文明服務(wù)意識繼續堅持下去，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)響應公司的素質(zhì)工程建設，并影響和帶動(dòng)公司的其他司機，形成在司機隊伍有影響力的先鋒隊伍。同時(shí)我們也號召廣大司機積極主動(dòng)的向優(yōu)秀司機學(xué)習，形成一種良好的服務(wù)和安全氛圍。公司的素質(zhì)工程建設工作需要你們的支持和努力，你們在外不僅代表著(zhù)公司的形象，還代表著(zhù)首都的形象，所以這是一份光榮而神圣的職業(yè)。只有素質(zhì)提高了，才能真正提高整個(gè)行業(yè)的形象和首都的形象，希望廣大司機站在為北京舉辦一屆高水平、有特色奧運的高度、行業(yè)興衰和企業(yè)興亡的高度來(lái)認識素質(zhì)工程建設的重要性和緊迫性，不斷提高自身素質(zhì)水平和服務(wù)水平，為20xx年的“新北京、新奧運”做好準備�！痢痢练e極響應全市出租行業(yè)素質(zhì)工程建設，以“情系奧運，交通文明伴我行”開(kāi)展×××的素質(zhì)工程。此次啟動(dòng)將為廣大司機提供了一個(gè)提高自身素質(zhì)的平臺，也將為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展奠定了良好的基礎，這是值得所有北創(chuàng )人歡欣鼓舞的。在今后的工作中，×××將認真貫徹×××管理局的指示精神，我們相信在×××的指導下，×××的素質(zhì)工程建設工作一定會(huì )落到實(shí)處，與北京市10萬(wàn)多名出租車(chē)司機共同迎接綠色奧運輝煌時(shí)刻！
20xx年4月26日
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