業(yè)務(wù)培訓領(lǐng)導講話(huà)稿
在快速變化和不斷變革的今天，接觸并使用講話(huà)稿的人越來(lái)越多，講話(huà)稿包括人們在工作場(chǎng)合當眾發(fā)表的口頭講話(huà)文稿，和參加各種社會(huì )活動(dòng)所發(fā)表的講話(huà)文稿。相信許多人會(huì )覺(jué)得講話(huà)稿很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)培訓領(lǐng)導講話(huà)稿，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)培訓領(lǐng)導講話(huà)稿1
同志們：
全市辦公室工作業(yè)務(wù)專(zhuān)題培訓班今天開(kāi)學(xué)了。首先，我代表三家主辦單位，向參加培訓的同志們并通過(guò)你們，向辛勤工作在全市辦公室戰線(xiàn)的全體同志表示親切的問(wèn)候！
市委辦、市政府辦和市行政學(xué)院聯(lián)合舉辦這次培訓班，主要目的是為了進(jìn)一步規范辦公室的各項工作，強化辦公室的服務(wù)職能，提高辦公室干部隊伍的整體素質(zhì)，更好地為各級機關(guān)、各級領(lǐng)導搞好服務(wù)，為全市各項工作的順利進(jìn)行，提供可靠的保障。
下面，我就辦好這次培訓班講兩點(diǎn)意見(jiàn)和要求。
要充分認識這次辦班的重要性和必要性
辦公室是各級、各類(lèi)機關(guān)的綜合工作部門(mén)，是上傳下達、聯(lián)系群眾、協(xié)調各方的“樞紐”，是對外展示形象的“窗口”，更是制定和實(shí)施決策的政務(wù)參謀和事務(wù)助手。因此，從一定意義上講，辦公室工作開(kāi)展的好與壞，將直接影響一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)工作效率的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣。因種種原因，辦公室業(yè)務(wù)培訓班已多年沒(méi)有舉辦過(guò)，象這種以市委辦、市政府辦、市行政學(xué)院三家名義聯(lián)合辦班，更是從未有過(guò)。面對近幾年各單位辦公室人員變動(dòng)大，新手多的現實(shí)，面對新形勢、新任務(wù)的需要，舉辦這次培訓班非常必要。
第一， 辦好這次培訓班，是服務(wù)全市工作大局的需要。去年，市委根據新的形勢和周邊城市加快發(fā)展的實(shí)際，立足我市的基礎和條件，提出了“兩個(gè)率先”的奮斗目標，即到2012年在全省率先全面建成小康社會(huì )，到2018在全省率先基本實(shí)現現代化，這是市委在新世紀新階段對全市發(fā)展作出的新定位，也是當前和今后一個(gè)時(shí)期全市人民團結奮進(jìn)的總目標�！皟蓚�(gè)率先”目標涵蓋我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的方方面面，需要各個(gè)單位和部門(mén)緊密結合各自實(shí)際，采取切實(shí)有效措施，認真加以落實(shí)。作為各單位、各部門(mén)工作運轉的“樞紐”，辦公室更是肩負著(zhù)為完成總體目標而做好各項參謀、督查、協(xié)調工作的重任，責任尤其重大。辦公室的同志必須牢固樹(shù)立“中心”意識，按照“兩個(gè)率先”的目標要求，把握本單位、本部門(mén)的工作任務(wù)，明確辦公室從中應發(fā)揮的工作職能，掌握行之有效的工作方法，不斷研究新情況，探索新路子，特別是學(xué)會(huì )用新的視野看準辦公室工作方向，用新的思維研究辦公室工作要求，用新的觀(guān)念謀劃辦公室工作思路，用新的方法提高辦公室工作實(shí)效，以良好的精神狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，推動(dòng)本單位工作的有效開(kāi)展，從而更好地服務(wù)本單位乃至全市中心工作。
第二，辦好這次培訓班，是提高辦公室整體工作水平的需要。辦公室的工作紛繁龐雜，總的說(shuō)是做好“三個(gè)服務(wù)”，發(fā)揮三大職能�！叭齻�(gè)服務(wù)”即服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層、服務(wù)人民群眾，三大職能是參謀助手職能、督促檢查職能和綜合協(xié)調職能。辦公室的這些基本職能之間是相互聯(lián)系、相互依存和相互促進(jìn)的，不能僅僅突出某一個(gè)方面的工作，淡化、弱化其他方面的工作。而要做到辦公室整體工作上水平，就必須加強對每一個(gè)單項工作的提高與完善，基礎打好了，整體才能上臺階。我們舉辦這次培訓班，就是提高各單位辦公室工作整體水平的一個(gè)有效手段。為加強這次培訓班的教學(xué)力量，主辦單位專(zhuān)門(mén)邀請了一批從事辦公室工作多年，在理論上頗有造詣，在實(shí)踐中經(jīng)驗豐富的同志擔任授課老師，授課的內容涉及辦公室工作基本方法原則、調查研究、會(huì )務(wù)管理、信息處理、綜合協(xié)調、公文處理規范、公務(wù)禮儀以公文寫(xiě)作規范等各個(gè)方面，有著(zhù)很強的針對性和實(shí)用性，相信對大家今后進(jìn)一步做好辦公室工作有著(zhù)一定的幫助與啟發(fā)。
第三，辦好這次培訓班，是強化辦公室人員自身綜合素質(zhì)的需要。提高辦公室整體工作水平，關(guān)鍵在于提高辦公室工作人員的自身綜合素質(zhì)。辦公室同志的素質(zhì)要求主要包括政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要使政務(wù)服務(wù)、事務(wù)服務(wù)和綜合協(xié)調工作得到領(lǐng)導、部門(mén)和群眾的認可，辦公室的同志就必須要有較高的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平，對某個(gè)領(lǐng)域的工作比較熟悉，在某一方面是行家里手。做到這一點(diǎn)，根本途徑在于加強學(xué)習，這次舉辦的培訓班就是一次非常好的理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習機會(huì )�，F在，各級領(lǐng)導干部的素質(zhì)很高，接觸的信息面很廣，對問(wèn)題研究很深，對全局和基層都很熟悉，辦公室的同志不加強學(xué)習，就不可能跟上領(lǐng)導的思維節奏；社會(huì )發(fā)展日新月異，新生事物層出不窮，辦公室同志不加強學(xué)習，就無(wú)法了解實(shí)際，無(wú)法對現實(shí)的狀況作出客觀(guān)準確的判斷，也就無(wú)法提供有效的服務(wù)了。因此，大家要加強學(xué)習，珍惜這次學(xué)習機會(huì )，努力提高綜合素質(zhì)，成為辦公室工作的行家里手和全能選手。
要加強管理，真正做到學(xué)有所獲
為了辦好這期辦公室工作業(yè)務(wù)培訓班，三家主辦單位事前進(jìn)行了精心準備。希望同志們排除干擾，認真學(xué)習，確實(shí)學(xué)有所獲、學(xué)有所成。
首先，要遵守紀律。這期培訓班安排在五、六月份舉行，適逢各單位工作承上啟下的關(guān)
鍵時(shí)期，工作都很忙，大家又大多是各單位辦公室工作的主要負責人，但到黨校來(lái)，到培訓班來(lái)，就要把自己當作是一名普通學(xué)員。希望大家擺正自己的位置，自覺(jué)排除外界干擾，把參加學(xué)習、認真聽(tīng)課作為第一任務(wù)，嚴格遵守學(xué)習紀律，遵守培訓班的各項規定，不無(wú)故缺席，不遲到早退。確有特殊情況的，要提前請假并嚴格履行相關(guān)手續�？紤]到這次培訓班的時(shí)間跨度較長(cháng)，為加強學(xué)員的自我管理和自我服務(wù)，主辦單位從報名參加學(xué)習的學(xué)員當中確定了部分有一定工作閱歷和有一定組織管理經(jīng)驗的同志擔任班委，希望這些同志在遵守各項學(xué)習制度和紀律方面，發(fā)揮示范帶頭作用，并積極配合主辦單位做好各項管理和服務(wù)工作。
其次， 要認真學(xué)習。我們精心編排這次培訓班的課程安排，專(zhuān)門(mén)請來(lái)一批富有理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗的同志為大家講課，努力增強培訓的針對性和可操作性，目的就是希望同志們回去以后，結合自身實(shí)際，認真思考存在的不足，將這些好的經(jīng)驗和方法運用到辦公室的各項具體工作中去，努力提高辦公室的服務(wù)水平。具體地說(shuō)，比如文稿起草要正確地把握黨的方針政策，摸清下情，提出符合上級精神、領(lǐng)導意圖與群眾愿望的思路、措施和辦法，努力增強指導性和針對性，提高文稿質(zhì)量和水平；調查研究要深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，抓住領(lǐng)導關(guān)注的問(wèn)題，抓住一些苗頭性、傾向性的問(wèn)題，抓住群眾反映強烈的問(wèn)題，進(jìn)行調研、綜合、分析，從中發(fā)現帶有普遍性和規律性的東西，提出對策和建議，供決策參考；信息工作要將觸角延伸到社會(huì )各個(gè)階層和群體，捕捉最新的具有前瞻性、預警性的信息，力求全面準確，對路適用；督促檢查要注重實(shí)效，不斷改進(jìn)和創(chuàng )新目標機制、督查機制、考核機制和激勵機制，采取日常監控、季度調度、半年督查、全年考核的辦法，加強督查實(shí)事、督查問(wèn)題、督查措施和督查政績(jì)；事務(wù)服務(wù)要嚴謹細致，精益求精，力求準確、靈敏、高效等等，在這里我就不一一展開(kāi)了�？傊�，就是希望大家做到學(xué)以致用。同時(shí)，大家在學(xué)習上要力求做到兩個(gè)結合。一是集中聽(tīng)講與個(gè)人自學(xué)相結合。參加培訓的同志們要對照教學(xué)日程表，擬定自己最需要加強的內容，努力使自己的薄弱環(huán)節有所加強。二是自我思考與交流探討相結合。大家都是從事辦公室工作的同志，對做好辦公室工作都有所思考和感悟，要利用集中上課的機會(huì )，多在一起交流經(jīng)驗，相互學(xué)習，取長(cháng)補短，共同提高，這對于增強培訓的效果是大有裨益的。
第三，要強化管理。這次培訓班的時(shí)間跨度長(cháng)，教學(xué)內容多，要使大家始終保持一種緊張有序、勤奮高效的學(xué)習狀態(tài)，主辦單位就必須加強各項管理。要認真抓好日常教學(xué)管理，嚴格清銷(xiāo)假制度，嚴肅課堂紀律，并重視培訓班結束時(shí)的總結工作。要著(zhù)力提高教學(xué)質(zhì)量。來(lái)參加這次培訓班的同志大多是各單位、各部門(mén)辦公室的主要負責人，在這次培訓班上學(xué)到的東西越新、越有針對性，回去以后用在本單位、本部門(mén)辦公室工作上所起到的推動(dòng)作用就越大。因此，希望這次來(lái)為大家講課的各位老師要結合辦公室工作的現狀及特點(diǎn)，多傾聽(tīng)學(xué)員們的想法和愿望，精心備課、盡心傳授，將自己多年來(lái)從事辦公室工作的感悟和心得教給大家，同時(shí)要講究授課的方法，要結合工作實(shí)例，深入淺出地闡述工作的方式方法，以提高培訓的.質(zhì)量和效率。市行政學(xué)院要主動(dòng)做好教學(xué)后勤保障工作，在教學(xué)設備的使用、交流探討活動(dòng)的組織等方面，多出點(diǎn)子、多想辦法，積極為大家營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境。
最后，預祝培訓班取得圓滿(mǎn)成功，同志們都能學(xué)有所獲，學(xué)有所長(cháng)。
謝謝大家！
業(yè)務(wù)培訓領(lǐng)導講話(huà)稿2
同志們：
剛才,建幫同志代表行黨委作了一個(gè)很好的工作報告，我完全同意。這個(gè)報告會(huì )前行黨委專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì )進(jìn)行了研究，會(huì )上大家再進(jìn)行討論，然后印發(fā)執行。就如何加強全行的培訓工作，我再談點(diǎn)個(gè)人看法。
第一為什么召集分行行長(cháng)參加培訓工作會(huì )議？
召開(kāi)由各分行行長(cháng)參加的培訓工作會(huì )議，這在農行歷史上是不多見(jiàn)的，農行正在加速向商業(yè)銀行轉軌的進(jìn)程中，有必要舉行這樣一次高層次的、由主要決策者參加的培訓工作會(huì )議。目前全行員工有50多萬(wàn)，我們帶領(lǐng)這樣一支龐大隊伍，既要參加國內的同業(yè)競爭，又要迎接國際競爭的挑戰，靠什么?靠人多勢眾?那是小農經(jīng)濟的思維方式的產(chǎn)物。要靠一支精兵強將，精兵強將從哪里來(lái)?就是從這50萬(wàn)隊伍中產(chǎn)生。所以，必須優(yōu)化這支隊伍提高這支隊伍的整體素質(zhì)。
當前，擺在我們面前的有“四大壓力”。第一，來(lái)自效率的壓力。農業(yè)銀行的效率、勞動(dòng)生產(chǎn)率，在工、農、中、建四大行中是最低的。要提高效率、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須提高人的素質(zhì)，因為人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。沒(méi)有一支精兵強將，怎么能提高效率?當然，提高效率最根本的是要有一個(gè)良好的體制和運行機制，但我們不能等到體制、機制完全解決好了，再去解決我們的人力資本的配置以及整個(gè)隊伍的建設，我們必須同時(shí)進(jìn)行，而且在體制改革沒(méi)有到位之前，要抓緊提高隊伍素質(zhì)，加強隊伍建設。通過(guò)隊伍建設，激活我們的人力資本，有效配置好人力資源，這樣，就可以提高潛在的效率，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
前些年，我們一方面做出大量的減人計劃，另一方面又大量的增人。今后必須轉變觀(guān)念，大批地進(jìn)大學(xué)生、研究生，這不是個(gè)路子，農行到什么時(shí)候是頭啊。這幾年我們大體上減了10多萬(wàn)人，但真正關(guān)門(mén)走人的沒(méi)有多少。我們還是一方面大量地進(jìn)學(xué)生,一方面減下來(lái)的人員還拿著(zhù)基本工資待遇。如果按這種思路下去，這支隊伍將會(huì )越來(lái)越龐大，潛伏的問(wèn)題就越來(lái)越多。福林同志在農行時(shí)，搞得比較穩妥，現在看是對的�，F在社會(huì )再就業(yè)的壓力、社會(huì )穩定的壓力非常大。工行減員力度比較大，一個(gè)員工給10多萬(wàn)元就走人了，現在內蒙的、遼寧的都坐在北京不走，搞得他們很被動(dòng)。聽(tīng)內蒙的說(shuō)給10萬(wàn)元，當時(shí)非常高興，皆大歡喜都走掉了，可是10萬(wàn)元沒(méi)幾年花完了，做買(mǎi)賣(mài)賠了，又回來(lái)找。
為什么要讓這些人下崗，無(wú)非就是兩條原因：一是這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不存在了，人要走;二是這個(gè)人沒(méi)有能力，要下來(lái)。但是能不能把這些人改造呢?能不能通過(guò)再培訓的方式把他們重新配置上去呢?這我們不就節省了成本嘛。從銀行系統看，很多的柜面業(yè)務(wù)不需要那么高的學(xué)歷，到歐洲、到美國去看看都是一樣的�，F代電子技術(shù)操作以后，風(fēng)險控制主要是在后臺，柜面你來(lái)敲鍵盤(pán)就可以了。我們一方面讓這些40多歲的員工下崗，一方面又招一些高成本、高學(xué)歷的進(jìn)來(lái)，一個(gè)時(shí)期可以，長(cháng)期是不可以的。我想從總行開(kāi)始，進(jìn)大學(xué)生、研究生能不能隔一年進(jìn)一次?大家可以研究。一定要下決心優(yōu)化隊伍結構，走培訓這條路。這一思路根據上海分行的經(jīng)驗看還是成功的，包括電腦操作人員的培訓都是成功的，關(guān)鍵是能不能下力量培訓他們，這樣勞動(dòng)生產(chǎn)率就提高了，在體制上沒(méi)有根本解決的時(shí)候，這就隱含著(zhù)提高效率，而且好多不穩定因素也可隨之化解。
第二，來(lái)自效益的壓力。我行的效益不高，人均存款、貸款、人均利潤在工、農、中、建中都是最后一位。人均效益上不去有很多原因：有總量沒(méi)有做大的問(wèn)題，有外部環(huán)境的問(wèn)題，有機制不靈活的問(wèn)題，有體制性障礙的問(wèn)題，但根本的還是人的積極性問(wèn)題、人的素質(zhì)問(wèn)題。如果拿優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理創(chuàng )造的人均價(jià)值去衡量，我們這個(gè)系統潛力該有多大。有很多員工是有決心但缺乏本領(lǐng)，靠什么來(lái)解決呢，你不能再送他去上大學(xué)、去讀研究生，要靠培訓。
第三，來(lái)自撤點(diǎn)減員的壓力。減員的壓力現在越來(lái)越大，搞得不好就會(huì )激化矛盾，這個(gè)問(wèn)題包括像江蘇這樣的發(fā)達省份都已經(jīng)出現了，尤其是蘇北地區一帶，我接到一些信訪(fǎng)，有的才四十幾歲，人一生當中正是干事的時(shí)候下崗了。還有個(gè)觀(guān)點(diǎn)說(shuō)這部分人坐柜臺不行，特別是女同志先下崗，我特別不贊成，因為銀行這個(gè)職業(yè)特別適合女性來(lái)做。不能讓女同志先下崗，這是一種性別歧視。說(shuō)女同志最漂亮的青春過(guò)去了，顧客不愿意看她們了，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)我非常反對。我到歐洲、到美國去一看，都是大媽、大姐在那里辦業(yè)務(wù)，不是很好嗎?歲數大一些的，讓她穿得靚麗一些，再進(jìn)行禮儀培訓，顯得更加親切。如果全安排年輕的姑娘在那里，未必就安心。柜面業(yè)務(wù)需要大批的熟練員工、大批的一般性人才。說(shuō)我們的柜臺缺乏競爭力，客戶(hù)不愿意到這里來(lái)，一看這臉老化了，把她們換下來(lái)，讓她們在家里待崗，然后把一個(gè)大學(xué)生、研究生放在柜臺上，這是資源配置的錯位，必須糾正。時(shí)間長(cháng)了大學(xué)生也不干，培養這么多年天天干出納，他會(huì )覺(jué)得成本、收盜不相稱(chēng)，也難留住。所以，必須在50萬(wàn)大軍中培養出一部分優(yōu)秀的人才，否則我們的人均效率沒(méi)辦法提高。必須使那些優(yōu)秀的人才脫穎而出，創(chuàng )造更多的價(jià)值，提高人均水平。撤網(wǎng)點(diǎn)也是這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)點(diǎn)要撤到什么程度?我認為不管撤到什么程度，都還得是城鄉網(wǎng)絡(luò )最大，網(wǎng)點(diǎn)最多，這才叫農行的優(yōu)勢。所以我主張，網(wǎng)點(diǎn)只要有盈利，一般就不撤掉;只要能收支平衡，人員就可以不減，人員素質(zhì)不高就再培訓，靠培訓也能解決穩定的問(wèn)題、安定的問(wèn)題，這是由我們的國情決定的。如果50萬(wàn)大軍有5萬(wàn)到北京來(lái)上訪(fǎng)，我們就受不了。這不僅是農行的大事，也是國家的大事。
中央再就業(yè)工作會(huì )議也開(kāi)過(guò)了，中央下大力抓再就業(yè)工作，這是國情決定的。我國有13億人口，城市人口有3億多，城市人口的失業(yè)率是平均4.1%，東三省是6%，比較高，可能還有隱性的，要是算上農村就更多了，農村就不存在著(zhù)失業(yè)，因為農民有土地，但要是按照西方的統計大量農民也都失業(yè)了，它還不是一種農場(chǎng)化，所以沒(méi)有把農村算進(jìn)來(lái)，要不然更多。因此，“三農”問(wèn)題作為中央的重中之重就在這里，城里本身還有失業(yè)，民工也進(jìn)城來(lái)，大家搶這個(gè)飯碗，進(jìn)來(lái)也沒(méi)有什么可做的，收入也上不來(lái)，增加收入就必須提高城鄉一體化水平�，F在戶(hù)口問(wèn)題、進(jìn)城民工的問(wèn)題已經(jīng)放寬了一些政策。像安徽、四川等農村地區的GDP靠什么?靠的是打工仔的拉動(dòng)，錢(qián)主要是城里打工仔匯回去的。所以說(shuō)，我們在解決員工下崗問(wèn)題的時(shí)候，就必須提高我們的效益，必須提高我們人員的素質(zhì)，減輕減員的壓力。通過(guò)挖掘潛力，讓他們創(chuàng )造價(jià)值的能力提高了，就不減員了，對外少招不就可以了嗎?要面對現實(shí)，我們好多崗位不需要研究生、本科生在這里工作。我們就得有一個(gè)員工結構的優(yōu)化配置，真正把人事當作人力資源來(lái)管理，而不是傳統的人事管理，同時(shí)要選撥一些優(yōu)秀的人才作為人力資本來(lái)管理，讓他們創(chuàng )造剩余價(jià)值，拉動(dòng)整體水平的提高，這不也是經(jīng)濟學(xué)的一般原理嗎?
第四，來(lái)自核心競爭力的壓力�，F在大家講核心競爭力的問(wèn)題，理論界還有很多的探討。我覺(jué)得最核心的問(wèn)題還是人的問(wèn)題，還是對人各個(gè)方面的潛能怎樣發(fā)掘的問(wèn)題，一個(gè)體制也好、機制也好，能不能對人各方面潛能有效的發(fā)揮、調動(dòng)，是評價(jià)它優(yōu)劣的一個(gè)關(guān)鍵。我講一個(gè)古代的故事，《史記.劉邦本紀》中記載，劉邦是真正的農民出身，中國歷史上第一個(gè)布衣皇帝，他打下江山以的在洛陽(yáng)的南宮設酒宴款待功臣和諸候，請他們討論贏(yíng)得天下的原因。
業(yè)務(wù)培訓領(lǐng)導講話(huà)稿3
同志們：
大家好!掛牌開(kāi)業(yè)后，我行在貸款發(fā)放管理各環(huán)節做出了許多富有成效的改革，進(jìn)一步規范了貸款資料，優(yōu)化了“三查”手續，加強了貸款營(yíng)銷(xiāo)。面對新形勢、新政策，進(jìn)一步提升全行客戶(hù)經(jīng)理、信貸人員綜合素質(zhì)，增強抗風(fēng)險能力迫在眉睫，也是我們舉辦此次信貸培訓班的主要目的。此次培訓，總行高度重視，特邀上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的三位教授前來(lái)授課，培訓面之廣、力度之強都是近年來(lái)的首次。下面，我講兩點(diǎn)意見(jiàn)。
一、深刻認識總行舉辦此次信貸培訓班的重要意義
(一)是業(yè)務(wù)快速發(fā)展的迫切需要。當前，我行貸款經(jīng)營(yíng)規模越來(lái)越大，工作任務(wù)越來(lái)越重，信貸管理越來(lái)越細，法規政策條款也越來(lái)越多，尤其市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境日新越異，同業(yè)競爭日趨激烈，這就要求我們的信貸隊伍素質(zhì)必須得到相應提高，才能繼續保持貸款市場(chǎng)占有率，保持業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益穩定增長(cháng)的良好態(tài)勢。截止6月末，全行各項存款余額達成*萬(wàn)元，各項貸款余額達到*萬(wàn)元，存貸比例為*%，貸款余額比年初僅增加*萬(wàn)元，而且其中包括票據余額增加了*萬(wàn)元，放貸空間還很大，營(yíng)銷(xiāo)力度急需加強。與此同時(shí)，我行在全縣的貸款份額正在下降，為66.1%，比去年下降了8個(gè)多點(diǎn)，市場(chǎng)競爭日趨激烈，郵儲銀行、農業(yè)銀行等商業(yè)銀行逐步加大了縣域營(yíng)銷(xiāo)力度，這就需要我們的支行行長(cháng)和信貸人員在風(fēng)險可控的前提下，認真分析市場(chǎng)，主動(dòng)搶占市場(chǎng)，確保我行貸款份額穩定擴大。
(二)是依法放貸、規范經(jīng)營(yíng)的需要。目前，監管力度不斷加大，依法規范經(jīng)營(yíng)要求越來(lái)越高，而且我們從自身健康發(fā)展角度也不斷加強了貸款風(fēng)險防范。大家也許深有感受，做了貸款資料厚厚的一大本，拿來(lái)仍然通不過(guò)，檢查時(shí)盡是問(wèn)題!主要有兩個(gè)原因：一是法律政策知識掌握不夠。當前法律法規不斷完善，借款人法律素質(zhì)也越來(lái)越高，我們的客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)跟不上，一不小心就會(huì )造成信貸風(fēng)險，所以審查、審批和管理要求就必須盡責、合規，而我們有些信貸人員沒(méi)有掌握相關(guān)法規制度，對政策領(lǐng)會(huì )不透，對貸款風(fēng)險防范就不可能根據不同對象采取靈活的措施，也不會(huì )采取有效方法去保障資金安全;二是沒(méi)有充分盡責履職。部分信貸人員思想意識還沒(méi)有完全轉變，還是認為只要有了擔保那就貸款就沒(méi)有問(wèn)題了，在報總行審批時(shí)抱著(zhù)僥幸的心理，沒(méi)有充分履行職責，貸款仍然存在風(fēng)險，要知道風(fēng)險有可能就在你沒(méi)有重視的一個(gè)細節里面。此次培訓，授課老師將向大家講授貸款風(fēng)險的識別與防范，對于大家依法放貸、規范經(jīng)營(yíng)具有重要意義。
(三)是提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量的需要。今年，我行實(shí)施分賬經(jīng)營(yíng)信貸改革，各支行主要經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)貸款和新增貸款，分賬經(jīng)營(yíng)后，嚴防新增貸款風(fēng)險，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量尤其重要。此次培訓的目的重點(diǎn)就是通過(guò)客戶(hù)信用分析、貸款調查分析等課程和實(shí)例來(lái)防范貸款風(fēng)險，提高貸款質(zhì)量。
二、六點(diǎn)意見(jiàn)
(一)加強學(xué)習，做一名合格的信貸人員。大家知道，作為一名合格的農商行信貸人員，應具備以下六點(diǎn)素質(zhì)：精通專(zhuān)業(yè)知識，具備高人一籌的業(yè)務(wù)技能;有熟練的操作技能，按程序操作貸款;有相應的法律知識，并能把信貸的專(zhuān)業(yè)知識與法律知識有機結合起來(lái);有調查研究、分析處置能力;有獨立的工作和組織協(xié)調能力;有良好的職業(yè)操守和認真負責的工作能力。參加此次培訓的都是我們的信貸管理人員、經(jīng)辦人員，是我行信貸政策和信貸業(yè)務(wù)的具體實(shí)施者，你們要積極主動(dòng)加強自身學(xué)習，必須對金融基本知識、信貸管理等貸款通則及會(huì )計基本知識、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的業(yè)務(wù)技能;要認真學(xué)習法律法規，遵紀守法，按章操作;要注重總結分析，不斷發(fā)現信貸業(yè)務(wù)的新情況，新問(wèn)題，總結經(jīng)驗，提出新對策，實(shí)現信貸管理由經(jīng)驗型向科學(xué)型轉變，使信貸決策建立在科學(xué)、可靠、安全的基礎之上。
(二)加強行為約束，注意自身形象。要按照行為準則和《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》要求，注重提升自身素質(zhì)，增強文明服務(wù)意識，必須要有良好的職業(yè)道德，必須誠心誠意為農民服務(wù)，勤勤懇懇工作，清清白白做人，時(shí)刻銘記有所為，有所不為，在誘惑面前，近而遠之，做到“俯仰無(wú)悔”。 行為上要做到大不失禮，小不拘節，充分展現農商行的良好形象。
(三)切實(shí)改進(jìn)服務(wù)方式。近年來(lái)，我行的服務(wù)水平有了很大的提高，得到了廣大客戶(hù)的認可，但就信貸業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，我們還存在服務(wù)意識還不強，服務(wù)手段還不多，服務(wù)水準還不高等不足。大家要切實(shí)抓好信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展，樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。以客戶(hù)為中心，通俗一點(diǎn)講，就是市場(chǎng)和客戶(hù)需要什么產(chǎn)品和服務(wù)，我們就主動(dòng)提供什么產(chǎn)品和服務(wù)。部分支行和人員要扭轉等客上門(mén)的舊習，將“以客戶(hù)為中心”理念上升到實(shí)現業(yè)務(wù)可持續發(fā)展的更高層面來(lái)理解和落實(shí)，主動(dòng)了解客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)。
(四)明確工作思路。上面千根線(xiàn)，下面一根針。各支行要結合轄內經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn)，明確信貸營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，積極思索開(kāi)拓新客戶(hù)。要注重調查研究，走訪(fǎng)客戶(hù)，培養客戶(hù)群體，占領(lǐng)客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)加強與客戶(hù)的交流與銜接，全面建立客戶(hù)關(guān)系。
(五)加強風(fēng)險防范。防范貸款風(fēng)險根源在機制，但要靠你們去執行。大家要認真做好每一筆貸款的貸前調查，盡職盡責做好每一筆貸款，進(jìn)一步強化貸款責任意識，堅持質(zhì)量?jì)?yōu)先原則，嚴防貸款風(fēng)險。
(六)珍惜此次培訓機會(huì )，認真學(xué)習并運用到具體實(shí)踐中。此次培訓總行邀請的三位授課老師都是上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的教授，在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著(zhù)深厚的理論和豐富的經(jīng)驗，大家要高度重視此次培訓，珍惜培訓機會(huì )，嚴肅培訓紀律，認真做好筆記，并舉一反三的聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。每天課程結束后都將舉行測試，測試成績(jì)將作為你們今后任用的重要依據之一。
同志們，學(xué)習培訓是為了幫助你們更好的服務(wù)實(shí)踐。此次培訓為期三天，并為大家提供了較好的培訓環(huán)境，可見(jiàn)總行的重視和加強信貸管理的決心。希望大家排除一切雜念，珍惜培訓機會(huì )，邊學(xué)邊干，盡職盡責，扎實(shí)工作，努力實(shí)現信貸經(jīng)營(yíng)和自身素質(zhì)的雙豐收，以?xún)?yōu)異的成績(jì)和突出的業(yè)績(jì)向總行交上一份滿(mǎn)意的答卷。
業(yè)務(wù)培訓領(lǐng)導講話(huà)稿4
同志們：
金秋的九月是收獲的季節，經(jīng)過(guò)4天緊張有序的學(xué)習，業(yè)務(wù)培訓班在領(lǐng)導的正確指導和機關(guān)各部室處的大力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，今天就要結束了。4天來(lái)，大家積極聽(tīng)講，認真記錄，踴躍交流，主動(dòng)請教，時(shí)間雖短，但大家普遍感到收獲很大，達到了預期的效果。下面，對本次培訓班的基本情況，我作一簡(jiǎn)要總結。
一、本次培訓班的基本特點(diǎn)
本次培訓班與以往相比，有以下幾個(gè)方面的顯著(zhù)特點(diǎn)：
一是師資層次高。本次培訓班安排了xxx個(gè)專(zhuān)題，授課老師都是具有較高學(xué)術(shù)造詣的專(zhuān)家學(xué)者和對本領(lǐng)域工作有深入研究的領(lǐng)導�？梢哉f(shuō)，本次培訓班邀請的授課老師，是軍代處近幾年來(lái)舉辦培訓班授課專(zhuān)家層次最高的。
二是培訓內容精。本次培訓，我們本著(zhù)“缺什么、訓什么”的原則來(lái)合理安排，突出基本技能訓練，注重提高實(shí)際操作能力，既有思想高度，又有理論深度，實(shí)踐性很強。為做好本次培訓，我們于7月份廣泛征詢(xún)了各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)，與授課專(zhuān)家多次商議論證，精心篩選了xxx個(gè)專(zhuān)題。整個(gè)培訓，既有基礎理論輔導，又有業(yè)務(wù)知識指導，從理論到實(shí)踐，從宏觀(guān)到微觀(guān)，相互補充，相互結合，對于我們開(kāi)展工作都具有很強的指導性和實(shí)效性。
三是教學(xué)計劃實(shí)。整個(gè)培訓過(guò)程，計劃周密，落實(shí)到位。在4天時(shí)間內，安排了xxx個(gè)專(zhuān)題講座，并安排機關(guān)全體同志xxx次到會(huì )聽(tīng)課，擴大了培訓范圍和力度。充分采用多媒體技術(shù)制作課件，提高了培訓質(zhì)量和效果。
四是教學(xué)管理嚴。做搞好本次培訓，二處的同志做了大量的準備工作，制定了各種措施要求。在整個(gè)培訓過(guò)程中，參訓的同志做到了自覺(jué)遵守規定要求，嚴格請銷(xiāo)假制度，按時(shí)到課聽(tīng)講，做好學(xué)習筆記。二處的同志按照大處領(lǐng)導要求，處領(lǐng)導始終堅守在會(huì )場(chǎng)，關(guān)心參訓人員學(xué)習、生活，確保了本次培訓班高質(zhì)量地圓滿(mǎn)完成。
二、本次培訓班的主要收獲
一是拓寬了思路，明確了方向。通過(guò)聆聽(tīng)專(zhuān)家教授的講座，使大家更加明確了這一道理，大家充分認識到，只有不斷增強發(fā)展意識、創(chuàng )新意識，才能明確奮斗方向和目標。通過(guò)培訓，進(jìn)一步拓寬了大家的視野，拓展了思路，增強了大家的責任感和使命感。
二是掌握了知識，提高了素質(zhì)。在培訓中，大家普遍感到，在以往的工作中存在著(zhù)兩個(gè)方面的問(wèn)題，一方面，對理論知識的學(xué)習不深不透，沒(méi)能打破陳舊的思維定勢，不能運用新思路思考問(wèn)題，另一方面，在具體工作中，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習抓得不緊，有時(shí)只是為了應付日常工作，沒(méi)有養成學(xué)習的自覺(jué)性，不能開(kāi)創(chuàng )性地開(kāi)展工作，難以適應新形勢的需要。這次培訓，給大家創(chuàng )造了良好的學(xué)習環(huán)境，學(xué)習掌握了相關(guān)理論和專(zhuān)業(yè)知識，有了更深一層的理解和領(lǐng)會(huì )，增強了理論修養，提高了業(yè)務(wù)水平和工作能力，增強了信心。
三是培養了骨干，建立了隊伍。參加這次培訓的同志，都是各個(gè)單位的新生力量，擔負著(zhù)建設的重任。建立一支政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力過(guò)強、創(chuàng )新層次較高的適應運輸發(fā)展的新型人才隊伍，各級領(lǐng)導一直關(guān)注的中心問(wèn)題。通過(guò)這次培訓，達到了培養業(yè)務(wù)骨干，建立高素質(zhì)隊伍的目標，全面實(shí)現跨越式發(fā)展提供了人才保證。
四是促進(jìn)了交流，增強了合力。這次培訓，給大家提供了一個(gè)相互交流學(xué)習的機會(huì )，利于各單位、各部門(mén)進(jìn)行多方面的業(yè)務(wù)協(xié)作和資源整合，增強了開(kāi)展工作的合力。大家能夠主動(dòng)切磋，取長(cháng)補短，積極交流，共同促進(jìn)，加深了了解，增進(jìn)了友誼，形成了團結活潑、互幫互學(xué)的濃厚學(xué)習氣氛。
三、提幾點(diǎn)要求
本次培訓班今天就要結束了，這里，我提三點(diǎn)要求。
一是要抓好本次培訓班內容的貫徹落實(shí)。本次培訓班，時(shí)間雖短，但內容安排豐富、新穎，實(shí)用性較強，是大家普遍關(guān)注的�；厝ヒ院�，要及時(shí)向單位、部門(mén)領(lǐng)導匯報本次培訓班的學(xué)習情況，制定計劃，對未參訓人員進(jìn)行重點(diǎn)輔導，擴大培訓的范圍和力度。二處要抓緊時(shí)間整理培訓內容記錄，刻錄光盤(pán)下發(fā)。
二是要增強不斷學(xué)習的意識。應該說(shuō)，目前軍代處發(fā)展正處在最佳時(shí)期，擁有一支很不錯的干部隊伍，整體是好的。年輕干部較多，擁有本科學(xué)歷。但從我掌握的情況來(lái)看，某些同志存在著(zhù)自己還年輕，現掌握的知識足夠應付工作需要，現在學(xué)不學(xué)無(wú)所謂的思想。這種思想是要不得的。學(xué)歷高，代表著(zhù)你的過(guò)去，說(shuō)明你擁有很好的起點(diǎn)。年輕，只表明你擁有優(yōu)勢。但如果不注重學(xué)習，不注重實(shí)踐，將終會(huì )被工作淘汰，被社會(huì )拋棄。對于每一個(gè)要求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習是一種投資，是為將來(lái)的生存進(jìn)行積累，為將來(lái)的發(fā)展而“儲蓄”。要充分利用這次舉辦培訓班的有利契機，牢固樹(shù)立不斷學(xué)習的意識，認識到學(xué)習的重要性和緊迫性，在全處形成不斷學(xué)習的良好氛圍。
三是要開(kāi)創(chuàng )性地抓好訓練工作的開(kāi)展。訓練工作是完成各項工作的基礎。在看到成績(jì)的同時(shí)，我們要清醒地看到訓練工作中存在的問(wèn)題和差距。我們要拓寬思路，豐富知識，以開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，以飽滿(mǎn)的工作姿態(tài)，開(kāi)創(chuàng )性地做好工作，全面實(shí)現跨越式發(fā)展提供強有力的保證。
同志們，當今時(shí)代是人才輩出、競展風(fēng)流的時(shí)代，是迎接挑戰、加快發(fā)展的時(shí)代。作為跨世紀的武士，只有踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習、勤勤懇懇地工作，煉好基本功，才能在寬闊舞臺上施展自己的抱負，實(shí)現自身的價(jià)值。
謝謝大家。
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