開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)全院動(dòng)員大會(huì )上的講話(huà)

開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)全院動(dòng)員大會(huì )上的講話(huà)1

全院廣大干部職工、同志們：

　　自20xx年4月份以來(lái)，按照衛生部的號召，在全國范圍內開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫院管理年活動(dòng)，醫院領(lǐng)導班子高度重視，認真貫徹衛生部、衛生廳的具體部署。制定了本院關(guān)于開(kāi)展以病人為中心以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題“的醫院管理年活動(dòng)實(shí)施步驟與推進(jìn)計劃”。召開(kāi)了全院動(dòng)員大會(huì )，按要求分階段、按步驟推進(jìn)實(shí)施，進(jìn)行自查整改，接受評價(jià)督導。20xx年伊始，按照衛生廳的統一要求，繼續深入開(kāi)展這項活動(dòng)，客觀(guān)的講，按照上級衛生行政部門(mén)的要求，按照新疆維吾爾自治區醫院管理評價(jià)指標體系的管理組、醫療組、護理組、醫院感染組、醫技組、財務(wù)組、行風(fēng)組七大組的項目要求及第二部分統計指標46條和第三部分綜合醫院參考值52條指標，自查整改，使我院在管理制度的建設上進(jìn)一步規范和完善，建立健全了醫院各種規章制度，崗位職責、醫療防范措施。醫療質(zhì)量進(jìn)一步提高，醫療安全基本受控，服務(wù)的意識進(jìn)一步增強，思想觀(guān)念應該說(shuō)有了較大的轉變。通過(guò)醫院管理年活動(dòng)的開(kāi)展，醫院的各項工作取得了顯著(zhù)的成績(jì)。但是我們還應清醒的看到我們與市內幾家大醫院、大學(xué)系統的幾家附屬醫院、以及衛生部、衛生廳的行業(yè)要求還有很大的差距，無(wú)論是管理水平、醫療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、職工思想觀(guān)念，還是經(jīng)濟收入等各方面都將存在著(zhù)顯著(zhù)的差距，特別是20xx年6月28日、29日兩天衛生廳組織的22名專(zhuān)家組對我院進(jìn)行督導評價(jià)中反映出來(lái)的很多問(wèn)題，以及20xx年10月30日衛生廳印發(fā)20xx年全區醫院管理督導結果的通報，給我院評價(jià)結果為不合格，亮出了“黃牌”警告：值得全院廣大干部職工認真地反思。這個(gè)黃牌警告，如同給沉睡著(zhù)的我們當頭一棒，應該從自我感覺(jué)良好的`夢(mèng)境中快速清醒，應該看到別人在跑；我們落伍了，應該看到別人在沖刺；更多原創(chuàng )！注：去掉中間符號在百度搜索第一個(gè)網(wǎng)站]我們還邁著(zhù)四方步，如果我們還是自以為是，那么我們還能堅持多久？因此我們必須必須清醒地認識到我們存在的差距，我們必須徹底地的轉變觀(guān)念，正視自己，迎頭趕上，奮起直追�？s小差距。下面就我們存在的主要問(wèn)題、原因分析及整改措施在全院再次進(jìn)行動(dòng)員，希望在今后的整改活動(dòng)中進(jìn)一步落實(shí)。

　　一、衛生廳對我院提出的重點(diǎn)整改意見(jiàn)

　　20xx年10月30日衛生廳關(guān)于印發(fā)20xx年全區醫院管理年督導評價(jià)結果的通報中對我院提出了重點(diǎn)加強整改的五條意見(jiàn)：

　　1、病歷質(zhì)量三級質(zhì)量控制體系建立及工作情況。

　　2、不合理收費問(wèn)題的整改情況。

　　3、加強規章制度建設，強化核心制度的落實(shí)。

　　4、院內感染工作的整改情況。

　　5、依法執業(yè)工作的整改意見(jiàn)。

　　二、醫院在管理方面存在哪些問(wèn)題，存在問(wèn)題的根源及原因分析

　　1、醫院在管理中規章制度還不夠健全，應進(jìn)一步完善規范。

　　2、核心制度沒(méi)有很好地貫徹落實(shí)，有章不循，隨意簡(jiǎn)化，是整改的重點(diǎn)。

　　3、三級病歷質(zhì)量控制沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)，是醫療質(zhì)量的薄弱環(huán)節。

　　4、領(lǐng)導層管理手段缺乏力度，存在好人主義、官僚主義思想，怕得罪人，處罰力度遠遠不夠。

　　5、管理層缺乏對上級意圖指示地領(lǐng)會(huì )，沒(méi)有靈敏的政治嗅覺(jué)，甚至對貫徹指示、檢查有抵觸情緒，不能帶頭落實(shí)規章制度，沒(méi)能盡職盡責。

　　6、基層職工服從管理意識差，執行力很不到位。

　　7、職工觀(guān)念滯后，缺乏危機感，緊迫感，仍然存在混日子的思想，主動(dòng)服務(wù)的觀(guān)念沒(méi)有真正建立，沒(méi)有付之以行動(dòng)。

　　8、良好的學(xué)習氛圍、積極向上的風(fēng)氣沒(méi)有真正建立，沒(méi)有真正形成肯鉆研、愛(ài)學(xué)習，認真負責，踏實(shí)奉獻，多收治病人，以病人為中心的醫院風(fēng)貌。

　　9、勞動(dòng)紀律松懈，遲到早退，串科室、扎堆聊天，外出不請假，找機會(huì )外出，數天不知去向的現象常有發(fā)生，下午有的臨床科室“唱空城計”很難找到醫生和科主任，“半天工作制”的作風(fēng)仍在持續。

　　10、亂發(fā)議論，指責他人，個(gè)人意見(jiàn)第一，沒(méi)有組織紀律，發(fā)牢騷，講怪話(huà)、卸私憤、相互拆臺、自私自利，就是不檢查自己，不團結，損害他人及醫院和集體利益的現象比較普遍，甚至在某個(gè)局部邪氣壓倒正氣，能夠形成小氣候。

　　11、缺乏良好的團隊精神，個(gè)別部位不是相互補臺，出現問(wèn)題不能及時(shí)糾正、制止或提醒，任憑個(gè)人發(fā)揮，漠不關(guān)心，置之度外。

　　三、整改措施

　　1、醫院將再次成立深入

　　開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)的組織領(lǐng)導機構，院長(cháng)、書(shū)記親自抓落實(shí)，院領(lǐng)導分工負責，職能部門(mén)督導檢查，推進(jìn)自查整改工作。

　　2、以衛生廳通報的重點(diǎn)強化整改五條內容為龍頭，結合20xx年6月份衛生廳督導評價(jià)反饋梳理的222條存在不足，對照新疆維吾爾自治區醫院管理評價(jià)指標體系第一部分及第二部分統計指標和第三部分綜合醫院參考值在全院各科、各部位重新組織學(xué)習，學(xué)標、對標、達標，不留死角，逐條逐項對照，自查改進(jìn)，醫院將定期組織相關(guān)人員集中進(jìn)行督導檢查整改情況，最總達到有一個(gè)大的改進(jìn)和提高。

　　3、第一階段：20xx年11月底以前為全院再次廣泛深入動(dòng)員、學(xué)習指標體系階段。

　　第二階段：20xx年12月1日至20xx年1月31日為自查整改階段。

　　第三階段：20xx年2月1日至2月28日為院內組織檢查階段。

　　第四階段：20xx年3月為申請及迎接衛生廳再次督導評價(jià)驗收階段。

　　第五階段：20xx年4月為總結、獎懲，制定下一年度繼續開(kāi)展活動(dòng)的計劃。

　　四、近期通過(guò)努力可以整改的內容

　　1、建立并完善三級病歷質(zhì)控體系，對臨床科室制定第一級、第二級病歷質(zhì)量控制體系，對病案室、醫務(wù)部建立第三級終末病歷質(zhì)量控制體系，裝訂成冊，下發(fā)全院，完善考核。

　　2、強化核心制度的落實(shí)，由業(yè)務(wù)院長(cháng)、醫務(wù)部、護理部等相關(guān)部門(mén)每周參加一個(gè)臨床科室的科主任查訪(fǎng)，一個(gè)科室的教學(xué)查房、病歷討論、提高查房質(zhì)量，檢查三級查房質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、交接班制度、死亡、會(huì )診、重大手術(shù)、疑難病例討論質(zhì)量等。促進(jìn)核心制度的落實(shí)，納入績(jì)效考核。

　　3、規范專(zhuān)家門(mén)診制度的管理，建立普通門(mén)診醫師的準入制度。

　　4、落實(shí)院內感染的管理，對院內感染漏報例數，院內感染率進(jìn)行規范的強化管理，落實(shí)院內感染的規章制度，對重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)監控，嚴格考核。

　　5、完善物價(jià)管理工作，嚴格執行自治區物價(jià)收費標準，執行一日清單制，規范物價(jià)公示，集中檢查規范收費情況，杜絕多收漏收、打包分解違規收費現象，納入月度考核。

　　6、再次落實(shí)依法執業(yè)工作，對不符合資質(zhì)的人員、名稱(chēng)、科室、合同項目等進(jìn)行排查，立即整改。

　　7、在全員范圍內再次掀起落實(shí)整改的活動(dòng)中，分階段，按計劃扎實(shí)推進(jìn)，當月納入考核，在活動(dòng)中行動(dòng)緩慢，態(tài)度不積極，有抵觸情緒，責任不到位，管理不善，出現較大問(wèn)題的一定要提級處理，科室負責人也要承擔一定責任，根據情節給予經(jīng)濟處罰、待崗、轉崗、下崗、警告、記過(guò)等行政處罰。

開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)全院動(dòng)員大會(huì )上的講話(huà)2

同志們：

　　醫院管理年活動(dòng)是衛生部在全國范圍內號召長(cháng)期開(kāi)展的一項促進(jìn)醫院管理，提高醫療和服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心的活動(dòng)，我們一定要按照上級衛生行政部門(mén)的要求，認真開(kāi)展這項活動(dòng)，一年以來(lái)，我們在醫院管理水平，醫療質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量等各方面的的確確取得了很多的成績(jì)，但是，距離衛生部、衛生廳、大學(xué)及行業(yè)的要求確實(shí)還存在著(zhù)許多的.不足，我們吃了一個(gè)黃牌警告，這并不能否定我們過(guò)去取得的成績(jì)，也不能否定我們所做出的努力，我們要把這個(gè)黃牌變?yōu)閯?dòng)力，我們承認我們存在著(zhù)一定的差距，只要我們能夠正視自己，大膽地剖析自己，認真查找自己存在的不足，我們認認真真地去改正，按照上級衛生行政部門(mén)的要求一條一條地對照檢查整改，拿出我們積極的態(tài)度，付之以行動(dòng)，努力地縮小這種差距。通過(guò)我們全院廣大干部職工謙虛的態(tài)度，共同的努力，扎實(shí)工作，一點(diǎn)一滴的改變它，我相信我們能夠克服一切困難，發(fā)揚我們過(guò)去老一代留下的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，我們能夠取得優(yōu)異的成績(jì)，通過(guò)衛生廳的再次督導評價(jià)與驗收是沒(méi)有什么問(wèn)題的，只要我們團結一心，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，按照制度和要求認真工作，務(wù)實(shí)進(jìn)取，讓我們攜起手來(lái)同舟共濟，再創(chuàng )新疆醫科大學(xué)第五附屬醫院美好的明天。

　　謝謝大家！