開(kāi)會(huì )發(fā)言稿
開(kāi)會(huì )發(fā)言稿篇一:?jiǎn)T工
說(shuō)到開(kāi)會(huì ),很多人心里就在想:又開(kāi)會(huì )了……真煩!從事足療行業(yè)近五年以來(lái),我也和大家一樣,從小兵到現在,坐在下面聽(tīng)過(guò),自己上來(lái)說(shuō)過(guò),大會(huì )小會(huì )看起來(lái)是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無(wú)大事,足療行業(yè)無(wú)小事!彪S便一個(gè)客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開(kāi)會(huì )。加上平常要開(kāi)的班前會(huì )、班后會(huì )、部門(mén)內部會(huì )、員工大會(huì )…說(shuō)起來(lái)就是一大堆。
小的會(huì )不好開(kāi),大家太熟悉,七嘴八舌的說(shuō)的跑題了沒(méi)事。到了管理層還不知道什么是會(huì )議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會(huì )也難開(kāi),下面坐的近的還有點(diǎn)認真、不好意思東張西望,坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開(kāi)小差去了。能在這么嚴肅的會(huì )場(chǎng)\例會(huì )上自由散漫、講小話(huà)、打瞌睡、睡覺(jué),那么你平時(shí)上班會(huì )怎么樣,可想而知。
我個(gè)人關(guān)于開(kāi)會(huì )的觀(guān)點(diǎn)是:會(huì )議不在于是多是少,在于是否必要;會(huì )議不在于是長(cháng)是短,在于是否解決了問(wèn)題;會(huì )議不在于是誰(shuí)發(fā)言,在于會(huì )后是否執行到位。所以,結束這個(gè)會(huì )議的時(shí)候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現出我們服務(wù)職業(yè)人的執行力。今天這個(gè)會(huì )就算沒(méi)有白開(kāi)了。
足療業(yè)不光需要服務(wù),更是一個(gè)講求服務(wù)、需要技術(shù)的行業(yè),更可笑的是現在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會(huì )反省一下,沒(méi)有扎實(shí)的基本功、沒(méi)有真才實(shí)料,能跳到什么地方去!耙皇也粧,何以?huà)咛煜!比魏我粋(gè)人進(jìn)入足療行業(yè),都必須在平常中把工作做細、做好,在平常工作中遇到客人的刁難、無(wú)理及一些挫折,如何面對客人的刁難、無(wú)理及這些挫折,就是自己的心態(tài)問(wèn)題,既要有長(cháng)遠的眼光,還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。足療行業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動(dòng),就不要進(jìn)足療行業(yè);怕吃虧、怕付出,就做不好工作。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長(cháng),年輕時(shí)在一家五星級賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時(shí)候,師傅認真教她清掃客房衛生,最后,當著(zhù)她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動(dòng)。以前有一位員工曾經(jīng)很自豪的說(shuō):“我看了南昌其他的足療店,人家衛生、技術(shù)還沒(méi)有我們好”。
這就是對比的角度太低了,我們比,就要比最好的,外面知名度高的足療店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠,就拿鉛山店比較鉛山、益陽(yáng)、上饒等地區其他好的足療店,我們的衛生、服務(wù)、技術(shù)是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小店、差店來(lái)比,自降身價(jià)請每一個(gè)人仔細看看我們自己做的工作,不要說(shuō)去不去喝水之類(lèi)的話(huà),只問(wèn)問(wèn)自己,是不是從心里熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)?你心里沒(méi)有感覺(jué)的工作,是根本做不好的。
工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。服務(wù)業(yè)的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒(méi)有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗,我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類(lèi)事件(讓客人覺(jué)得在我們店消費的物有所值)。
面對客人和同事,我們要做到“把不公平當做磨練,把公平當做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長(cháng)在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說(shuō)要大家生活在集中營(yíng),工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人,在沒(méi)有監督、沒(méi)有壓力的環(huán)境里,都會(huì )變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì )公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認識到我們的關(guān)系來(lái)自于工作,我們之間的爭執也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒(méi)有任何針對個(gè)人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個(gè)人對我過(guò)不去。
曾經(jīng)工作過(guò)的一個(gè)上司經(jīng)常對我說(shuō)這句話(huà):“如果這個(gè)人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因為你不說(shuō),他根本不知道自己不好!彼,如果我們都不去指出對方工作中的缺點(diǎn)、錯誤,就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己,“指鹿為馬”的時(shí)代,除了用手指鹿的這個(gè)人會(huì )好過(guò)點(diǎn)以外,剩下來(lái)的每一個(gè)人日子都是很難過(guò)的。謊言變成真理,真理只能去流浪。
我相信我們任何一個(gè)職業(yè)人對工作過(guò)的地方都是只有希望看見(jiàn)巴渝風(fēng)鉛山店興旺,不會(huì )愿意看見(jiàn)巴渝風(fēng)鉛山店變差的,目前的事實(shí)是我們的市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)評價(jià)的確在下降。市場(chǎng)經(jīng)濟不是光靠人情就能解決的,我們足療行業(yè)賣(mài)的產(chǎn)品只有二個(gè):服務(wù)+技術(shù)。服務(wù)+技術(shù)好了,就產(chǎn)生賣(mài)方強勢,服務(wù)不好,就變成賣(mài)方疲軟。什么叫賣(mài)方強勢?就是你不打電話(huà)人家自己也會(huì )打電話(huà)來(lái)定位子,我們還沒(méi)有位子可定。什么叫賣(mài)方疲軟?就是你花錢(qián)請人家來(lái)泡腳,人家還是看在面子上勉強來(lái)一次,不會(huì )來(lái)第二次的。我們沒(méi)有重視客戶(hù)資源的維護,現在只能靠促銷(xiāo)把客人往回拖。經(jīng)營(yíng)到這一步,實(shí)際上很危險了。大家每天如果只想到巴渝風(fēng)鉛山店發(fā)給我多少錢(qián),這個(gè)賓館還有什么生命力?沒(méi)有了店,我們再到哪里去生存?大家意識到市場(chǎng)帶來(lái)的危機感沒(méi)有?
我們在座的每一個(gè)人,都是賓館日常運轉中不可缺少的一個(gè)人!皪徫徊环指叩唾F賤!狈催^(guò)來(lái)看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個(gè)崗位工作,就意味著(zhù)其他人不能在這個(gè)崗位上工作,公司的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:“不要當你失去的時(shí)候才知道應該珍惜!
請大家好好想想,在每天的工作中,自己是不是在適合的時(shí)間(即工作時(shí)間)、出現在適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即我現在做的是不是我應該做的?/崗位職責)。如果是,那么你的工作已經(jīng)基本合格了。
還有,你每天來(lái)上班,有沒(méi)有一點(diǎn)責任心?沒(méi)有,那你這一天就是濫竽充數。有沒(méi)有一點(diǎn)工作激情和熱情?沒(méi)有,那你這一天就是行尸走肉。如果你每天來(lái)上班就是打瞌睡、睡覺(jué),那你活在這里還有什么意義?浪費自己的人生不要緊,浪費了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說(shuō)(因為大家都很仁慈,寬容到大家看見(jiàn)一個(gè)人在上班時(shí)間睡覺(jué)都不會(huì )批評的他無(wú)地自容),這個(gè)事情會(huì )影響到其他。
開(kāi)會(huì )發(fā)言稿篇二:領(lǐng)導
同志們:
今天,我們在這里召開(kāi)的xxx會(huì )議,我認為是十分必要的,這對于xxx工作的開(kāi)展,具有十分重要的指導意義。對于剛才某某同志,以及某某同志的講話(huà),我認為,講的非常好,非常深刻。希望在座的同志,認真領(lǐng)會(huì ),深刻理解;厝ズ,要傳達某某同志及某某同志的講話(huà)精神,并認真落實(shí)、真抓實(shí)干,推動(dòng)xxx工作的順利開(kāi)展,努力開(kāi)創(chuàng )xxx工作新局面。
對于xxx工作,我提幾點(diǎn)補充意見(jiàn):
一.對于xxx工作,我們要從思想上提高認識,充分領(lǐng)會(huì )xxx工作的重要性和必要性。
目前,xxx工作已經(jīng)開(kāi)創(chuàng )了很大的局面,獲得了很大的成績(jì),這是有目共睹的。但是,還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)xxx工作。我看,最重要的一點(diǎn)是:提高認識!各級領(lǐng)導要充分領(lǐng)會(huì )xxx工作的重要性和必要性,各級黨組織要加強關(guān)于xxx工作的宣傳力度,形成上下“齊抓共管”的局面,只有這樣,xxx工作才能更上層樓。
二.對于xxx工作,要加強落實(shí),要把工作落到實(shí)處。
目前,有個(gè)別同志、個(gè)別部門(mén),存在一個(gè)很不好的現象,就是:熱衷于搞形式主義,熱衷于開(kāi)大會(huì ),傳達文件。
當然,開(kāi)大會(huì )是必要的,上傳下達也是必須的。但是,光是講空話(huà)、打官腔,是遠遠不夠的。對xxx工作,要真抓實(shí)干,加強落實(shí)。各級領(lǐng)導要把xxx工作,列入日常議事日程,要具體部署,認真執行。各級領(lǐng)導要為xxx工作,創(chuàng )造必要的`物質(zhì)條件和輿論環(huán)境,扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)xxx工作的開(kāi)展。要抓出實(shí)效,抓出成績(jì)。
三.要加強協(xié)調工作
歷史證明:鋼鐵一樣的團結,是我黨消除一切困難的有力武器。關(guān)于xxx工作也一樣,各級領(lǐng)導要加強協(xié)調工作,要把上下、左右、各方面、各環(huán)節有機結合起來(lái),步調一致地推進(jìn)xxx工作的開(kāi)展。目前,有些部門(mén),遇事推委、互相扯皮,這種官僚作風(fēng),十分要不得!這種作風(fēng),輕則導致工作效率降低,重則影響黨和政府的威信。我們要堅決鏟除這種官僚作風(fēng)。
四.要在實(shí)踐中探索xxx工作與市場(chǎng)經(jīng)濟有機結合的新路子。
Xxx工作與市場(chǎng)經(jīng)濟有沒(méi)有關(guān)系,我看是大有關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟是一場(chǎng)深刻的社會(huì )變革,它的影響將波及社會(huì )生活的每一個(gè)領(lǐng)域,xxx工作也不例外,它必然會(huì )受市場(chǎng)經(jīng)濟的影響,因此,如何適應市場(chǎng)經(jīng)濟的要求,如何和市場(chǎng)經(jīng)濟有機結合起來(lái),希望大家認真的思考一下,去探索一下,這是十分有意義的。
五.參與xxx工作的同志,要有自豪感和責任感。
同志們,對于xxx工作,政府是非常重視的;各級組織也投入大量的人力、物力、財力來(lái)推進(jìn)xxx工作。同志們,你們承擔的xxx工作,是肩負了各級組織對你們的殷切希望的,希望你們要腳踏實(shí)地、同心同德、努力工作,在各自的崗位上為社會(huì )主義建設,為改革開(kāi)放,添磚加瓦!
以上五點(diǎn),供各位同志參考?傊,大家要振奮精神,多干實(shí)事,少說(shuō)空話(huà),開(kāi)拓進(jìn)取,努力開(kāi)創(chuàng )xxx工作的新局面。
謝謝各位。
開(kāi)會(huì )發(fā)言稿篇三:公司
過(guò)去的一年,在省公司法律事務(wù)部和市公司領(lǐng)導的直接指導和親切關(guān)懷下,圍繞電信向信息服務(wù)業(yè)轉型這一中心工作,堅持發(fā)展、服務(wù)與安全同步,堅持技術(shù)、服務(wù)與支撐理念,在企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風(fēng)險分析預防、建立健全各項法律工作制度等方面做了一些工作,探索出了一些方法,積累了一些經(jīng)驗,取得了一些成績(jì)。
一、查漏補缺,夯實(shí)法律基礎工作,完善合同管理制度.
合同是交易的基本憑證,在經(jīng)濟往來(lái)中處于一個(gè)十分重要的地位,合同管理工作要作為法律事務(wù)中的一項日;A工作,常抓不懈,持之以恒的把合同管理工作做好.根據省公司的有關(guān)文件,分公司于XX年下達了《關(guān)于印發(fā)〈江西省電信有限公司撫州市分公司合同管理辦法〉的通知》(詳見(jiàn)附件),文件規范了重大合同標的的數額,明晰了合同訂立、審批、管理的流程,確定了合同管理部門(mén)、合同承辦部門(mén)、合同審批部門(mén)以及相關(guān)審批部門(mén)的職責和權限。
我們在文件的基礎上,結合當地營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際特點(diǎn),深度挖掘部門(mén)需求,響應中央提出的“又快又好”的工作思路,在合同管理工作方面做了一些深化和改良:
1、建立電腦和手抄兩本合同管理臺帳,實(shí)行分類(lèi)、分期管理;建立合同統計分析制度,定期分析合同履行情況,及時(shí)發(fā)現合同管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;公司合同專(zhuān)用章由部門(mén)負責人負責保管、使用.
2、有令必行,以本為據,狠抓合同管理制度落實(shí)力度.好的制度建立起來(lái),更需要做的是堅定不移的執行.文件明確,合同的審批須經(jīng)財務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)和法律部門(mén)的三審查,再經(jīng)分管的公司領(lǐng)導簽字,最后由企劃部蓋章,合同才能生效.不改章,合同不能生效,財務(wù)也無(wú)法完成支付的功能,從源頭上遏制老不按規章制度辦事的情況.
3、精確管理, 細分合同類(lèi)別,明確不同合同由不同分管部門(mén)分工負責.企劃部主要負責經(jīng)濟合同,勞動(dòng)合同和保密合同以及相關(guān)的培訓合同等由人力資源部管理.
4、建立糾紛聯(lián)動(dòng)機制,將公司內部的法律專(zhuān)崗人員與外聘律師實(shí)行捆綁,做到“一糾紛,兩人連動(dòng)”的機動(dòng)模式,從模式上保證糾紛的妥善解決。
二、出謀劃策,前期分析預警業(yè)務(wù)風(fēng)險,健全企業(yè)法律風(fēng)險防范機制
積極跟蹤和研究相關(guān)法律法規, 繼續做好跟蹤反壟斷法的修訂和企業(yè)所得稅法的實(shí)施,研究新公司法的修訂對公司章程的現實(shí)意義,做好電信發(fā)展的前期分析預警,確保相關(guān)政策的有效落實(shí).同時(shí),與時(shí)俱進(jìn),密切關(guān)注電信市場(chǎng)的新發(fā)展新變化.密切跟蹤商務(wù)領(lǐng)航等轉型業(yè)務(wù)的發(fā)展,對綜合信息服務(wù)中涉及的相關(guān)法律問(wèn)題,主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行深入溝通,及時(shí)總結,根據總結經(jīng)驗,定期制作發(fā)布《撫州電信企劃信息簡(jiǎn)報》。
全面貫徹省公司XX年《關(guān)于加強防范我省企業(yè)知識產(chǎn)權法律風(fēng)險的指導意見(jiàn)》和《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)法制宣傳教育工作意見(jiàn)的通知》,提高知識產(chǎn)權風(fēng)險防范意識, 分層次做好全員普法工作,加強領(lǐng)導干部、經(jīng)營(yíng)管理人員及基層員工法律知識的學(xué)習,提高運用法律管理的意識和能力。組織全市營(yíng)業(yè)員代表共30余人,開(kāi)展以客戶(hù)格式協(xié)議為主要內容的互動(dòng)式法律講座,講座圍繞簽約客戶(hù)的主體資格、協(xié)議違約條款的分析等問(wèn)題,解答了不少常見(jiàn)的疑難問(wèn)題,提出應對問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),有效增強了企業(yè)直接面向客戶(hù)的員工法律風(fēng)險的防范能力。
關(guān)注電信領(lǐng)域競爭環(huán)境的微妙變化,跟蹤iptv業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),為將來(lái)實(shí)現基礎運營(yíng)商全業(yè)務(wù)運營(yíng)做好前瞻性研究.深入研究電信條例和經(jīng)濟法律法規,為將來(lái)可能發(fā)生的移動(dòng)、網(wǎng)通等其他電信運營(yíng)商以排擠競爭對手為目的的不正當競爭行為,做好準備。
三、防微杜漸,排憂(yōu)解難,加強法律糾紛處理力度
法律部門(mén)是消防兵,是狙擊手,是排頭兵.法律的重要作用之一就是定紛止爭,劃分責任,解決糾紛和問(wèn)題.在去年的一年里,我部積極與公司外聘法律顧問(wèn)溝通處理糾紛多起,有效挽回公司損失幾十萬(wàn)元。如對于政企客戶(hù)部反映的廣電公司非法占用我司主干電纜事件,根據《中華人民共和國民法通則》第106條與《電信條例》的第五十一條規定,提出相關(guān)處理意見(jiàn)。南城至南豐光纜在江西飛環(huán)包裝有限公司圍墻內部分被挖斷,造成長(cháng)達60分鐘的系統中斷,我部積極協(xié)助線(xiàn)路維護中心的具體經(jīng)辦人員,從法律的角度入手,提出問(wèn)題解決的關(guān)鍵點(diǎn),為公司挽回經(jīng)濟損失數萬(wàn)元。
關(guān)于政企客戶(hù)部反映的網(wǎng)通公司身穿印有我公司標志的服裝安裝電話(huà)、侵犯公司商標權的事件,我部及時(shí)向網(wǎng)通公司出具書(shū)面申明,表明我方態(tài)度。網(wǎng)通公司簽收的書(shū)面聲明現已留存,自從接到書(shū)面聲明起這類(lèi)事情沒(méi)有再發(fā)生.
今年以來(lái)我部積極妥善的處理了一起比較特殊的201卡卡面侵權糾紛.經(jīng)過(guò)我部長(cháng)期不懈的努力,做好了有關(guān)證據的采集,管轄權異議以及其他訴訟程序的大量工作,為與對方順利談判打下了良好的基礎,最終將原告提出40萬(wàn)元的賠償金和解談至11.5萬(wàn)元,為公司挽回損失28.5萬(wàn)。
四、不驕不餒,戒驕戒躁,將法律工作推向一新的臺階
XX年電信業(yè)務(wù)總量預計達到1.8億元,較XX年增長(cháng)23.4%,電信業(yè)務(wù)收入達到7150億元,較XX年增長(cháng)10.3%,電信增加值達到4800億元.法律部門(mén)如何為企業(yè)發(fā)展保駕護航,揚帆助浪,是每一個(gè)法律人要思索的問(wèn)題。
要進(jìn)一步完善內部規章制度,全面推進(jìn)法律制度建設.在抓好日常合同工作的同時(shí),協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好配套規章制度的建設工作.要進(jìn)一步完善企業(yè)商業(yè)秘密的保密制度,推進(jìn)知識產(chǎn)權風(fēng)險防范工作,提高科技競爭力.把知識產(chǎn)權的創(chuàng )造、管理、保護和利用放在更突出的位置,營(yíng)造良好和諧的運營(yíng)氛圍。