維護醫療機構秩序通告
衛生部 公安部
關(guān)于維護醫療機構秩序的通告
為有效維護醫療機構正常秩序，保證各項診療工作有序進(jìn)行，依照國家有關(guān)法律法規的規定，特通告如下：
一、醫療機構是履行救死扶傷責任，保障人民生命健康的重要場(chǎng)所，禁止任何單位和個(gè)人以任何理由、手段擾亂醫療機構正常診療秩序，侵害患者合法權益，危害醫務(wù)人員人身安全，損壞醫療機構財產(chǎn)。
二、醫療機構及其醫務(wù)人員應堅持救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的宗旨，嚴格執行醫療管理相關(guān)法律、法規和診療技術(shù)規范;切實(shí)加強內部管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，保障醫療安全，優(yōu)化服務(wù)流程、增進(jìn)醫患關(guān)系、積極預防化解醫患矛盾。
三、患者在醫療機構就診，其合法權益受法律保護，患者家屬應當遵守醫療機構有關(guān)規章制度。
四、醫療機構應當按照《醫療投訴管理辦法(試行)》的規定，采取設立統一投訴窗口、投訴電話(huà)等形式接受患者投訴并在顯著(zhù)位置公布醫療糾紛的.解決途徑、程序以及醫療糾紛人民調解組織等相關(guān)機構的職務(wù)部門(mén)、地址和相關(guān)聯(lián)系方式�；颊呒凹覍賾撘婪ò闯绦蚪鉀Q醫療糾紛。
五、患者在醫療機構死亡后，必須按規定將遺體立即移放太平間，并及時(shí)處理，未經(jīng)醫療機構允許，嚴禁將遺體停放在太平間以外的醫療機構其他場(chǎng)所。
六、公安機關(guān)要會(huì )同有關(guān)部門(mén)做好維護醫療機構治安秩序工作，依法嚴厲打擊侵害醫務(wù)人員、患者人身安全和擾亂醫患秩序的違法犯罪活動(dòng)。
七、有下列違反治安管理行為之一的，由公安機關(guān)依據《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)在醫療機構焚燒紙錢(qián)，擺設靈堂，擺放花圈，隨意停尸，聚眾滋事的;
(二)在醫療機構內尋釁滋事的;
(三)非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進(jìn)入醫療機構的;
(四)侮辱、威脅、恐嚇、執意傷害醫務(wù)人員或者非法限制醫務(wù)人員人身自由的;
(五)在醫療機構內故意唆使患者盜竊、搶奪公共財物的;
(六)倒賣(mài)醫療機構掛號憑證的;
(七)其他擾亂醫療機構正常秩序的行為。
本通告自公布之日起執行。
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