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述職報告

時(shí)間:2024-07-28 17:41:22 述職報告 我要投稿

有關(guān)述職報告三篇

  隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編收集整理的述職報告3篇,希望對大家有所幫助。

有關(guān)述職報告三篇

述職報告 篇1

 20xx年公司成立售后服務(wù)部,使得公司的售后服務(wù)工作有了很大的改觀(guān),客戶(hù)的滿(mǎn)意度也有了很大的提高。取得的這些成績(jì),首先感謝公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助;其次,要感謝各位同事的大力支持;最后,要感謝售后服務(wù)部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務(wù)部的負責人,現將售后服務(wù)部工作總結如下:

  一、努力做好各項工作

  作為售后服務(wù)部,主要負責公司的設備的售后維護、設備的調試及培訓、設備售前演示等各項工作;售后服務(wù)部,認真解決每一例客戶(hù)報修,認真調試每一臺設備,認真給每一位客戶(hù)講解設備的使用操作方法,認真解答每一位客戶(hù)遇到的問(wèn)題,認真給客戶(hù)演示設備每一項功能;售后服務(wù)部每一位員工,都齊心協(xié)力做好每一項客戶(hù)服務(wù)工作,不斷提高客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度和忠誠度。

  二、干中學(xué)、學(xué)中干,不斷提高自身工作能力

  售后服務(wù)部包劉西明、唐斌、陳洪等幾位員工,每一位員工都發(fā)揚不怕吃苦,勤于學(xué)習的精神;努力做好自己負責的本職工作,同時(shí)干中學(xué)、學(xué)中干,不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負責的售后服務(wù),把的售后工作做的井井有條,大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度;同時(shí),其他地方售后、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好;陳洪主要負責電氣方面的售后工作,作為來(lái)公司不長(cháng)的新員工,他在20xx年里成長(cháng)的很快,默默的做好安排每項工作,并在干中不斷總結學(xué)習,提高自己解決問(wèn)題的能力;唐斌作

  為公司的.老售后服務(wù)人員,負責機械方面工作,接受能力強,善于干中總結,不斷提高自身技能,把售后工作做的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

  三,20xx年售后服務(wù)數據統計

  20xx年全年出差人數607人/次,其中安裝后改造111人/次,不到一年換件85人/次,有賞服務(wù)42人/次,外廠(chǎng)免費維修10人/次,用戶(hù)使用不當198人/次,售后服務(wù)161人/次。

  四,不足之處

  售后服務(wù)部由于人員不足,造成有些維護,不及時(shí)造成客戶(hù)抱怨;售后人員缺少定期培訓,不能及時(shí)對公司的新技術(shù),新方法,新產(chǎn)品及時(shí)了解;售后人員之間經(jīng)驗交流太少,不能及時(shí)分享各自的工作經(jīng)驗和心得;客戶(hù)回訪(fǎng)工作沒(méi)有真正落實(shí);客戶(hù)報修沒(méi)有及時(shí)記錄處理;售后總結及資料整理不及時(shí)不完善;

  五,改進(jìn)措施

  1. 售后服務(wù)工作要得到公司領(lǐng)導的足夠重視和支持;市場(chǎng)是一個(gè)公司的生命線(xiàn),但是售后服務(wù),是決定這個(gè)生命線(xiàn)是否存亡的重要因素;

  2. 定期組織售后人員培訓,及時(shí)掌握新技術(shù),新產(chǎn)品;同時(shí)加強售后人員的溝通及經(jīng)驗交流。

述職報告 篇2

各位委員:

  大家好!

  遵照省人大常委會(huì )的要求,我向各位作述職報告。

  我于前年由中醫藥大學(xué)副校長(cháng)調任衛生廳副廳長(cháng)兼省中醫管理局局長(cháng)。去年任衛生廳廳長(cháng),黨組副書(shū)記兼省中醫管理局局長(cháng)。年月任廳長(cháng)、黨組書(shū)記至今。我從一個(gè)業(yè)務(wù)管理型干部變?yōu)樾姓芾硇透刹,從微觀(guān)的教育管理崗位轉向宏觀(guān)的衛生管理崗位,經(jīng)歷了思想和工作逐步適應的過(guò)程。作為奉獻,自己放棄了長(cháng)期從事的傾注了大量心血的專(zhuān)業(yè);作為責任,自己又全身心地投入到現任的工作中。兩年來(lái),我在這個(gè)崗位上,認真履行自己的職責,以較強的事業(yè)心和責任感,敬業(yè)、勤奮地完成各項工作任務(wù),為全省衛生事業(yè)的改革與發(fā)展作出了一定的貢獻。同時(shí)自己也深深體會(huì )到,近幾年來(lái),我省衛生事業(yè)得到較快較好的發(fā)展,完全是在黨和國家的方針政策及新時(shí)期衛生工作方針指導下,緊緊依靠省委、省政府的正確領(lǐng)導和人大各位領(lǐng)導、委員們的關(guān)心支持,以及廳黨組成員團結配合、廳機關(guān)全體同志努力工作和全省衛生戰線(xiàn)廣大醫務(wù)工作者的辛勤耕耘所取得的。根據這次述職的要求,我主要匯報五方面的情況,請審議。

  一、履行職責完成工作的情況

  我經(jīng)常在想,干事業(yè)沒(méi)有堅持不懈的奮斗精神是不行的,過(guò)去自己在業(yè)務(wù)上靠這種精神拼搏,做出了一定的成績(jì),基本實(shí)現了自己人生的價(jià)值,F在組織上信任,把自己放在新的崗位上,我仍然要靠這種精神,繼續實(shí)現自己的人生價(jià)值。因此我在任職之初,就提出要本著(zhù)對省委省政府負責,對江蘇xx多萬(wàn)人民負責,對全省衛生事業(yè)持續發(fā)展負責的態(tài)度,銳意進(jìn)取,負重奮進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,推動(dòng)全省衛生改革和發(fā)展,努力實(shí)現使我省的衛生工作走在全國前列的工作目標。經(jīng)過(guò)近年的努力,做成了幾件全國有影響的大事。我省衛生事業(yè)的一些主要工作指標,如全省人均期望壽命、孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率等主要健康指標均處于全國前列。

  近幾年來(lái)我主要抓了以下幾方面的工作:

 。ㄒ唬┓e極推動(dòng)城鎮醫療衛生體制改革

  我始終強調要把改革作為發(fā)展衛生事業(yè)的根本出路,努力抓好衛生管理體制和運行機制的改革。根據國務(wù)院的整體部署,我和廳領(lǐng)導班子成員一起共同研究,并會(huì )同省有關(guān)部門(mén)制定了《關(guān)于全省城鎮醫藥衛生體制改革的實(shí)施意見(jiàn)》等x個(gè)文件,全面啟動(dòng)了城鎮醫藥衛生體制改革。

  一是強化衛生工作全行業(yè)管理,調整衛生資源布局。積極推進(jìn)區域衛生規劃,我和廳有關(guān)處室認真進(jìn)行調研,會(huì )同有關(guān)部門(mén)研究制訂了《江蘇省衛生資源配置標準》和全省大型醫療設備配置計劃,并按照法律法規加強了對醫生、護士等從業(yè)人員和醫療技術(shù)運用等的準入管理。在衛生資源調整中,把發(fā)展面向社區和家庭的社區衛生服務(wù)作為一項戰略性措施來(lái)抓,到去年底全省社區衛生服務(wù)機構發(fā)展到xx多家,覆蓋城市人口xx多萬(wàn)。

  二是實(shí)施醫療機構分類(lèi)管理,多渠道發(fā)展醫療衛生事業(yè)。對非營(yíng)利性和營(yíng)利性醫療機構進(jìn)行分類(lèi)管理,根據性質(zhì)和功能,實(shí)施不同的財稅、價(jià)格政策。為了廣泛挖掘衛生資源,廳里制定了《關(guān)于加快發(fā)展個(gè)體私營(yíng)醫療機構的意見(jiàn)》,鼓勵民間資本興辦醫療機構。目前全省民營(yíng)醫院已發(fā)展到xx所,床位在x張以上的有x所。民營(yíng)醫院對于優(yōu)化醫療資源結構,促進(jìn)醫療行業(yè)的競爭,發(fā)揮了較好的`作用。

  三是充分引入競爭,改革公立醫療機構的內部運行機制。抓住人事分配制度改革這個(gè)關(guān)鍵,會(huì )同省委組織部、省人事廳印發(fā)了《關(guān)于深化全省衛生事業(yè)單位人事制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》,明確一系列政策措施,努力為醫療機構內部改革創(chuàng )造條件,并抓了一些試點(diǎn),以點(diǎn)帶面推動(dòng)這項工作。還推廣了病人選擇醫生服務(wù)方式,并與職工分配相掛鉤,促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提高。

  四是全面推行醫藥分開(kāi)核算、分別管理制度,開(kāi)展藥品集中招標采購。對全省縣及縣以上公立非營(yíng)利性醫療機構的醫療服務(wù)和藥品收支分別建立臺帳,將藥品收支結余納入財政社會(huì )保障基金專(zhuān)戶(hù)。同時(shí)推廣了醫療機構藥品集中招標采購,在保證人民群眾用藥安全有效前提下,努力降低病人醫藥費用負擔。

 。ǘ┓步發(fā)展農村衛生事業(yè)

  近年來(lái),農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)生了很大變革,農村衛生工作面臨的困難和矛盾比較多,任務(wù)相對較重,我和廳領(lǐng)導班子成員堅持以農村初級衛生保健為龍頭,取得了較好的效果。在省委、省政府的關(guān)心支持下,初保工作列入了各級政府為民辦實(shí)事的重要內容,作為小康縣建設評價(jià)的標準。為了鞏固發(fā)展農村初保工作的成果,在全國率先開(kāi)展了創(chuàng )建農村初保先進(jìn)縣J區K活動(dòng),不斷提高初保工作的整體水平,使我省農村初保工作在全國處于領(lǐng)先地位,目前已建成初保先進(jìn)縣J區Kx個(gè),占縣J區K總數的x%。農村改水工作實(shí)施了兩個(gè)三年改水攻堅工程,農村自來(lái)水普及率由原來(lái)的x保ヌ岣叩x保。瘟丝朔䝼鹘y合作醫療目標定位低、統籌能力弱、管理層次低的不足,在全省大力倡導建立以大額費用合作醫療保險為主要形式的農村居民合作醫療保險制度,重點(diǎn)增強弱勢人群抵抗疾病風(fēng)險的能力,著(zhù)力解決農民因病致貧、因病返貧問(wèn)題。到去年底全省農村合作醫療人口覆蓋率達到x保ィ合作醫療保險覆蓋率達到x保。丛侎年渴,省政府每年投入xx萬(wàn)元,在全國率先建立省級合作醫療專(zhuān)項扶持資金,用于對經(jīng)濟欠發(fā)達地區和革命老區的補助,把農村居民醫療保障制度建設推向了一個(gè)新階段。

  (三)K切實(shí)加強疾病預防控制

  認真貫徹預防為主的方針,組織落實(shí)各項行之有效的防病措施,全省法定報告傳染病發(fā)病數不斷下降,慢性非傳染性疾病的防治工作也逐步展開(kāi);魜y防治已連續年實(shí)現了不死人、不出現二代病例、不發(fā)生中高強度流行的目標;脊髓灰質(zhì)炎連續年未出現野毒株病例,達到了消滅脊灰標準;肝炎防治連續多年開(kāi)展壓高峰活動(dòng),發(fā)病率持續下降;血吸蟲(chóng)病防治工作每年完成一批重點(diǎn)滅螺工程,取得了較好的社會(huì )、經(jīng)濟和生態(tài)效益,多年未發(fā)生血吸蟲(chóng)病急性感染。

  積極做好救災防病工作。這幾年全省衛生防病工作經(jīng)受住了三次大的考驗,一是xx年長(cháng)江發(fā)生特大洪水,我帶領(lǐng)廳機關(guān)人員超前研究、超前部署,工作力度比較大,實(shí)現了大災之后無(wú)大疫的目標;二是xx年蘇南部分地區發(fā)生嚴重內澇,我組織人員分赴災區開(kāi)展醫療救護,使受災地區所有與洪澇災害有關(guān)的傳染病都得到較好控制;三是xx年淮北部分地區發(fā)生大腸桿菌感染性腹瀉疫情,我幾次趕赴現場(chǎng),積極采取針對性措施,及時(shí)有效地控制了疫情蔓延。

  深入開(kāi)展大衛生工作。創(chuàng )建衛生城市和衛生鎮、村工作取得了較大成效,人民生活環(huán)境質(zhì)量顯著(zhù)提高。到去年底全省建成國家衛生城市x個(gè)J其中吳縣市已撤市設區K,國家衛生鎮x個(gè),省級衛生鎮xx個(gè)。

述職報告 篇3

  一、認真學(xué)習,不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。認真學(xué)習了新課程標準和初中《體育與健康》教材;認真鉆研教材,研討教育教學(xué)方式和手段;學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)理念;結合校情制訂了切實(shí)可行的教學(xué)計劃。

  二、強化安全措施,重視安全教育。針對我校實(shí)情我們克服了場(chǎng)地小、器材少、上課班級人數多的眾多不利因素,體育組制訂了體育教師場(chǎng)地器材安排表,體育教師出操安全值勤表,從思想上組織上確保安全措施責任到人。教學(xué)過(guò)程中杜絕安全事故的發(fā)生。

  三、注重體育教學(xué)的質(zhì)量、確保體育教學(xué)任務(wù)的完成。體育教學(xué)方面繼續以”健康第一”為指導思想,以”安全教育”,”常規教育”為目標,在體育教學(xué)中培養學(xué)生自主鍛煉的思想意識,發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生各機能的全面發(fā)展。認真備課、上好每一節課;備課組活動(dòng)開(kāi)展正常,集體備課時(shí)發(fā)言積極,共同探討教材教法,集思廣益。精心組織學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉和各種身體練習;充分發(fā)揮每一個(gè)學(xué)生的特長(cháng)。利用雨雪天用室內課的形式向學(xué)生集中傳授體育理論知識和衛生保健知識;課堂教學(xué)中堅持以人為本的思想,重視安全教育、注意培養學(xué)生的主體意識。強化教學(xué)環(huán)節,確保了教學(xué)質(zhì)量穩中有升。初三體育教學(xué)成績(jì)穩居全縣前列。

  四、積極落實(shí)”陽(yáng)光體育”制度,做好”大課間”活動(dòng)的各項工作。我校地少人多,場(chǎng)地器材配備不足,生均體育資源少,在這種情況下體育組在校長(cháng)室,教務(wù)處的'指導下因地制宜,根據我校實(shí)際情況大力開(kāi)展學(xué)生”陽(yáng)光體育”活動(dòng)確保學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)得到順利進(jìn)行,”大課間”活動(dòng)有計劃,有過(guò)程,有活動(dòng)記載和總結。

  五、做好《學(xué)生體質(zhì)數據》的測驗和上報工作。

  六、組織教師開(kāi)展聽(tīng)課評課活動(dòng)取長(cháng)補短、相互促進(jìn)、相互提高。全體教師積極開(kāi)展聽(tīng)課評課活動(dòng)在互聽(tīng)互評中坦誠交換意見(jiàn)共同提高教學(xué)水平。加強教師的自我學(xué)習努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平,上學(xué)期體育組教師都完成了自我研修。

  七、積極參加各種教研活動(dòng)和比賽。4月份我組積極響應組織參加了高淳縣初中體育教師優(yōu)質(zhì)課比賽,何勇,趙育紅老師分別獲一等獎和二等獎。

  回顧過(guò)去的一學(xué)期我們感到:每時(shí)每刻我們在忙碌和勞累中渡過(guò),但我們的辛苦得到了領(lǐng)導們的肯定,我們的工作得到了上級主管部門(mén)的賞識,我們的辛苦使我校全體師生的身心得到了鍛煉,使師生們能在緊張的學(xué)習工作之中得到鍛煉、得到歡樂(lè )、我們的辛苦是值得的。

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