年度述職報告（通用25篇）
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，我們都不可避免地要接觸到報告，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的年度述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度述職報告 1
尊敬的領(lǐng)導、老師們：
下午好！
一年來(lái)，我校在科教科局的領(lǐng)導下，在鎮、村大力支持下，在全體教職工的共同努力下，我校的各項工作都有了明顯進(jìn)步，現將一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導、老師們做匯報。不妥之處，請批評指正。
社城中心校管轄社城、西崖底、北翟管、頂村四個(gè)教學(xué)點(diǎn)。在校生248人，教職工47人，專(zhuān)任教師33人，臨時(shí)代教7人，炊宿管3人，保安4人。我校是全縣辦學(xué)條件最差的學(xué)校之一，針對此情況，我們制定了三年內涵發(fā)展目標，即住得舒心，干的精心，學(xué)得開(kāi)心。住的舒心（居住環(huán)境干凈整潔，住的舒服；人與人和諧相處，幸福和諧），干的精心（領(lǐng)導、教職工要精益求精，作好各自的本職工作），學(xué)得開(kāi)心（學(xué)生快樂(lè )學(xué)習、快樂(lè )成長(cháng)、快樂(lè )成才）。并制定了相應的措施：即學(xué)校管理常規化，教職工工作常規化，學(xué)生學(xué)習生活常規化。一年多來(lái)，我們緊緊圍繞“在常規中求規范，在規范中做常規”這一宗旨，基本做到了校園衛生日�；�，唱歌點(diǎn)名日�；�，紅領(lǐng)巾監督崗日�；�，大課間活動(dòng)日�；�；周一升旗周態(tài)化，周一教師鋼筆、字粉筆字展示周態(tài)化，周二教研周態(tài)化，周三綜合活動(dòng)周態(tài)化，安全教育周態(tài)化；大型活動(dòng)每月化，教師精彩板書(shū)設計、手抄報評比學(xué)期化。
一、重教研，促質(zhì)量
一年來(lái)，我們緊緊抓住校本教研這根線(xiàn)，致力于教師素質(zhì)提高和學(xué)生的全面發(fā)展，針對我校特崗教師居多，（占到專(zhuān)任教師的38．7％），我們制定了新老教師結對方案，要求新教師每學(xué)年做一節匯報課，要求師徒每學(xué)期集體備課、互聽(tīng)互評、共同提高，由于大家共同努力，我校不少新教師已成為學(xué)校骨干，特別是我校李帥杰老師，先后被南白中心校，云竹中心校，邀請作課、做匯報，并在全縣特崗教師培訓會(huì )做了公開(kāi)示范課。為了從根本上提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，我們抓住六項技能這跟主線(xiàn)，要求教師按時(shí)、按量完成任務(wù)，每周一展示鋼筆、粉筆字。在上一年讀、寫(xiě)技能比武的基礎上，今年4月進(jìn)行了說(shuō)的比武，把我校的六項技能訓練又推向一個(gè)高潮。為了幫助教師進(jìn)一步掌握新課標，熟悉教材，去年11月我校組織開(kāi)展了期中質(zhì)量分析，從分析中找不足、找差距、找措施，從根本上提高教師的業(yè)務(wù)能力。此外，利用周二教研活動(dòng)和走出去的辦法，提高教師的學(xué)習積極性，提高教師處理教材、駕馭課堂的能力。
二、重熏陶，促成長(cháng)
學(xué)校對學(xué)生的教育是潛移默化的'教育，是潤無(wú)聲的教育，學(xué)校對學(xué)生的教育關(guān)鍵是行習慣的養成教育。為此，我們成立了紅領(lǐng)巾監督崗，對學(xué)生日常行為進(jìn)行監督管理，逐漸規范學(xué)生日常行為。此外組織師生開(kāi)展各項活動(dòng)，促進(jìn)師生健康發(fā)展，去年10月，我們組織師生秋游，領(lǐng)略大自然的風(fēng)光，體會(huì )大自然的魅力。今年5月份，我們又組織了第二屆親情在我心活動(dòng)，讓學(xué)生感受親情、體驗親情、回報親情，此項活動(dòng)，歷經(jīng)兩屆，效果甚佳，深受學(xué)生家長(cháng)喜愛(ài)。今年四月和五月，我們又先后組織了第二屆漢字書(shū)寫(xiě)比賽和第三屆小學(xué)課文精彩片段朗誦比賽，讓學(xué)生領(lǐng)略祖國語(yǔ)言文字的優(yōu)美，感受寫(xiě)漢字讀美文的情趣，兩項活動(dòng)，既調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的積極性，又培養了學(xué)生愛(ài)國熱情，可謂一舉兩得，此外通過(guò)師生國旗下講話(huà)，教育學(xué)生如何做人，如何養成良好的習慣，對學(xué)生的教育也起到了潛移默化的影響。為了培養學(xué)生的興趣愛(ài)好，我們組織開(kāi)展了軍樂(lè )隊、口風(fēng)琴隊、美術(shù)、書(shū)法等興趣小組活動(dòng)，每周三下午定時(shí)活動(dòng)，歷經(jīng)一年，成績(jì)喜人，各小組在今年六一展演中得到了領(lǐng)導和群眾的一致好評。
三、重陽(yáng)光，促健康
陽(yáng)光體育是我校一道亮麗風(fēng)景。20xx年我們率先把柔力球活動(dòng)引進(jìn)校園，實(shí)現了全體參與，每天活動(dòng)，（除冬季長(cháng)跑外），課間操除學(xué)生做操外，我們又組織全體教師做第七套廣播體操，實(shí)現師生同鍛煉、健康共擁有的目的，為了推動(dòng)我校體育發(fā)展，今年四月我們組織了，中心校春季運動(dòng)會(huì )，達到全體參與，共同競爭的效果，由于我們安排有方，組織有序，本屆運動(dòng)會(huì )取得了圓滿(mǎn)的成功。更讓我們可喜的是我校體育代表隊，在縣中小學(xué)田徑運動(dòng)會(huì )榮獲團體總分第七名，為我校體育發(fā)展又添了一筆。
四、重教育，保平安
安全教育常抓不懈，安全警鐘常響不停。首先我們建立健全各項規章制度，明確了各類(lèi)人員工作崗位職責，學(xué)年初，我們和各類(lèi)人員簽訂了安全目標責任書(shū)，明確了“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責，誰(shuí)承辦，誰(shuí)負責”，保證了人人有責任，事事有保障的安全防范體系。其次加大了安全教育和演練，提高師生安全意識和防范技能，我們利用國旗下的講話(huà)、重大活動(dòng)或利用安全事故，加大對師生的安全教育，樹(shù)立安全第一、生命至上的理念。在教育的基礎上加強安全演練，本學(xué)年，我們共同組織師生進(jìn)行了防火、防震等多次演練，從一定程度上，提高了師生的安全防范能力。
總之，一年來(lái)，成績(jì)是肯定的，但不足也是存在的。主要表現在常規工作粗糙化，學(xué)校辦學(xué)平淡化，下學(xué)年我們一定在原有的基礎上加大力度，夯實(shí)常規管理，規范常規工作，力爭常規工作精細化，學(xué)校辦學(xué)特色化，我相信有教科局的正確領(lǐng)導，有鎮、村兩級的大力支持，有全體師生員工的不懈努力，我們的目標一定會(huì )實(shí)現。
年度述職報告 2
20xx年度，在縣委、縣政府及上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，依靠xx一中全體教職工的共同努力，本人積極開(kāi)展工作，認真履行職責，團結協(xié)作，廉潔奉公，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)履行職責及廉潔自律情況，簡(jiǎn)要報告如下：
一、學(xué)習提升、不斷進(jìn)步
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)深入地開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。按照縣委和局黨委要求，在xx一中扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，要求學(xué)校黨員教師深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)公開(kāi)承諾活動(dòng)，并以本次活動(dòng)為契機，加強對學(xué)校承諾執行情況的動(dòng)態(tài)管理，使公開(kāi)承諾活動(dòng)真正落到實(shí)處，使創(chuàng )先爭優(yōu)在促進(jìn)學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展上起到了積極作用。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習，提高自己。注重加強政治理論和法律法規的學(xué)習，完成了干部在線(xiàn)學(xué)習任務(wù)。我認真學(xué)習了黨的十七屆四中、五中全會(huì )精神，正確領(lǐng)會(huì )了科學(xué)發(fā)展觀(guān)的實(shí)質(zhì)內涵，并用其統領(lǐng)工作全局；通過(guò)學(xué)習，堅定了黨的信念，增強了責任感和使命感，使自己在工作中能較好地遵法、守法、用法，做到依法行政，依法治校。同時(shí)也使自己理解政策，把握政策的水平明顯提高。
�。ㄈ┲匾晿I(yè)務(wù)知識的學(xué)習。通過(guò)看名校特色，學(xué)管理經(jīng)驗，我進(jìn)一步樹(shù)立了新的教育觀(guān)念，更新了學(xué)校的管理方法，在校內完善了學(xué)校班主任選聘體系，實(shí)行了“年級組--備課組縱橫管理”模式，堅持開(kāi)門(mén)辦學(xué)的思路，規范辦學(xué)行為；逐步完善了教師考核和獎懲制度，進(jìn)一步調動(dòng)了廣大教師的積極性。學(xué)校管理工作日臻完善，也更人性化。
二、忠于職守、扎實(shí)工作、務(wù)求實(shí)效
�。ㄒ唬┒啻氩⑴e，創(chuàng )新德育模式。
高度重視學(xué)校德育工作，德育常規工作有計劃且有序開(kāi)展，重視學(xué)生文明素養教育、愛(ài)國主義教育、法制教育、國防教育、環(huán)境教育等。加強家校聯(lián)系，推動(dòng)家庭教育工作開(kāi)展。一年來(lái)學(xué)校共舉行國旗下講話(huà)30多次，每次一個(gè)主題演講，領(lǐng)導講、教師講、學(xué)生講，形式活潑，內容豐富，特色鮮明。共青團組織的校園文化藝術(shù)節也提高了學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)了學(xué)生全面發(fā)展。
重視學(xué)生的心理健康教育。利用心理健康課，心理健康主題報告會(huì )、開(kāi)展心理咨詢(xún)活動(dòng)等，并開(kāi)設心理健康教育專(zhuān)欄，全方位加強對學(xué)生心理健康教育，培養學(xué)生健康的心理，使學(xué)生積極健康的成長(cháng)。
�。ǘ┩怀霭踩逃匦牡匚�
我始終將安全教育工作放在重中之重的位置。完善了安全工作各項管理制度，明確責任，加強巡查，重視學(xué)生的安全教育工作。將《xx一中校園安全管理應急預案（處置措施）》中的內容在各班級張榜公布，一學(xué)期組織一次全校學(xué)生的安全技能演練，如安全自救、緊急疏散、消防逃生等；
20xx年初，就建立健全了學(xué)校安全工作制度，明確安全工作第一責任人和直接責任人，學(xué)校幾次對教室、宿舍、水電衛生設施定期檢查維修。利用多種形式對學(xué)生開(kāi)展了食品、交通、防火、防溺水等安全教育知識培訓。安全防范措施到位，有人防、物防、技防，全面推行校方責任保險，著(zhù)力創(chuàng )建平安校園。
�。ㄈ┣笳鎰�(wù)實(shí)，努力推進(jìn)各項管理效能建設。
注重加強學(xué)校干部作風(fēng)和效能建設，進(jìn)一步規范推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)工作，努力使決策科學(xué)化、民主化和公開(kāi)化，有效推進(jìn)學(xué)校各項事業(yè)發(fā)展。在班子中，我充分發(fā)揚民主，有重大事情集體商量決策，不搞“一言堂”，班子的凝聚力、戰斗力明顯增強。
�。ㄋ模﹫猿忠越炭蒲袨橄葘�，以質(zhì)量求生存，
高度重視教科研工作，鼓勵課題實(shí)驗與教學(xué)實(shí)踐相結合，20xx年xx一中有兩項省級課題開(kāi)題。同時(shí)在校內大力提倡年級組教師集體備課，加強學(xué)科間橫向聯(lián)系和縱向溝通，鼓勵舉辦一年一次的教學(xué)開(kāi)放周活動(dòng)，每次都有大量外校教師來(lái)校交流。此外學(xué)校大力支持并承辦市、縣各項教研活動(dòng)，充分利用這個(gè)平臺促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
積極的教研工作，扎實(shí)的教學(xué)管理，對提升教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用。
�。ㄎ澹┮幏掇k學(xué)行為，辦人民滿(mǎn)意的教育。
在規范辦學(xué)行為上，嚴格執行收費政策，建立收費公示制度，嚴厲查處、制止亂收費行為。嚴格執行國家課程方案，除高三畢業(yè)班外，高一高二周末堅決不補課。
20xx年高考喜獲豐收，學(xué)校本科達線(xiàn)穩中有增，二本以上達線(xiàn)率73%，一本以上達線(xiàn)率超46%，重點(diǎn)院校錄取率有大面積提高。
�。┓e極推進(jìn)新校區建設，后勤管理工作積極有效。
20xx年底，學(xué)�？穗y攻堅，加大力度，新校區建設各項主體工程順利封頂。
校內完成了國家貧困高中學(xué)生資助工作，按照個(gè)人申報—班級推薦—學(xué)校評議—組織公示的程序，公平公開(kāi)，陽(yáng)光操作，穩妥地把好事辦好，一大批寒門(mén)學(xué)子受惠，在社會(huì )上起到了積極的影響。始終關(guān)注教職員工的生活，努力提高他們的待遇，20xx年在外部經(jīng)濟困難的情況下，仍想方設法確保他們的福利待遇。
三、廉潔自律
�。ㄒ唬┞氏却狗�，嚴格自律。過(guò)去的一年里，我對工作認真負責，勤于思考，用心謀劃學(xué)校建設和發(fā)展，恪盡職守。一切以學(xué)校工作為重，不計較個(gè)人得失，能夠正確處理好集體與個(gè)人之間利益關(guān)系。在公務(wù)活動(dòng)中，能做到廉潔自律，不以權謀私；堅持原則，嚴格把關(guān)。在財務(wù)開(kāi)支、來(lái)人招待方面力求節約，堅決維護財務(wù)管理制度。
�。ǘ┟裰鞴芾�，按章辦事。凡需采購的物品、工程招標和服務(wù)，學(xué)校均首先向采購中心提出申請，經(jīng)上級批準后，按照規定的方案進(jìn)行操作處置。嚴格執行民主集中制，較大的.基建項目經(jīng)班子集體研究，報上級領(lǐng)導部門(mén)按程序招投標、審計，重大事務(wù)由班子討論決定，并予以公示，自覺(jué)接受群眾監督。
�。ㄈ┝疂嵎罟�，依法治校。在利益面前，從不伸手，在名譽(yù)面前，主動(dòng)讓出。本著(zhù)對黨負責、對教育事業(yè)和對學(xué)校負責的態(tài)度，不計個(gè)人得失，不怕累，不埋怨，勤思考，勤努力，勤奉獻，樹(shù)立了廉潔奉公的良好形象。依法辦學(xué)，堅決按照各級主管部門(mén)的要求辦事，絕不做損害教育形象和領(lǐng)導班子形象的事，維護學(xué)校安全穩定大局。
四、存在問(wèn)題及今后努力方向
1、隨著(zhù)學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，面對新形勢下的教育，總覺(jué)得自己所學(xué)甚少，如何突破學(xué)校發(fā)展的瓶頸，自己能力還不夠，應進(jìn)一步加強教育理論的學(xué)習，努力使自己的履職水平，治校藝術(shù)更上一個(gè)檔次。要積極適應建設高標準校園文化的需要，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校走內涵發(fā)展之路。
2、學(xué)校質(zhì)量雖有所提高，但與周邊同類(lèi)學(xué)校比還嫌緩慢，底氣與后勁都顯得不足。學(xué)校內部精細化管理還有待加強，學(xué)校各項考核、規章制度沒(méi)有能更好的落實(shí)到位。
3、教師隊伍建設還缺少行之有效的辦法，仍有少數教師奉獻意識淡薄，還需加強政治理論學(xué)習和思想教育工作，名師隊伍尚未建成。
4、學(xué)校還沒(méi)有形成自己的文化特色，辦學(xué)特色。作為百年老校，要挖掘底蘊之所在，并不斷傳承。
五、今后的工作設想、措施
1、加強自身教育教學(xué)理論的學(xué)習，努力提高自己的理論素質(zhì)和治校水平。
2、抓教師隊伍建設，抓教育教學(xué)精細管理。加強教職工政治理論學(xué)習和思想教育工作，增強教職工的奉獻意識和敬業(yè)精神。切實(shí)加強教科研工作，幫助教師盡快轉變教育觀(guān)念，改變教學(xué)方式，走專(zhuān)業(yè)發(fā)展之路。
3、進(jìn)一步完善教職工評價(jià)方案，進(jìn)一步調動(dòng)廣大教師的積極性，激活學(xué)校人力資源，讓其充分發(fā)揮潛能，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量持續、快速提高。
4、抓校園文化建設，加強每個(gè)人的文化修養，大興校園學(xué)習之風(fēng)，研修之風(fēng)。關(guān)注生命健康意識，繼續創(chuàng )建和諧校園，平安校園。
年度述職報告 3
一、思想政治方面
全面貫徹黨的教育方針,堅持四項基本原則,嚴格遵守各項規章制度，遵循教育規律，盡職盡責，教書(shū)育人。我真心熱愛(ài)教師工作，將之視為生命的一部分，工作作風(fēng)嚴謹、踏實(shí)，處事謙虛謹慎，能與同事團結協(xié)作。
二、教育教學(xué)工作方面
1.教育觀(guān)念，教學(xué)指導思想的改變和更新
新教材要求：培養學(xué)生自主學(xué)習，給學(xué)生提供較大的空間自由發(fā)展、創(chuàng )新，引導學(xué)生樹(shù)立正確的審美理想和審美觀(guān)念，發(fā)展健康的審美情操和情趣，使學(xué)生養成良好的音樂(lè )態(tài)度，全身心得到健康的發(fā)展。
所以在課堂教學(xué)中，我會(huì )讓學(xué)生帶著(zhù)問(wèn)題去欣賞音樂(lè )，或者讓他們自己去發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，從而發(fā)掘出音樂(lè )的美。
在今年上半年，我們音樂(lè )老師還參加了桐鄉市音樂(lè )教研室組織的新課程小學(xué)音樂(lè )十二冊的培訓，以幫助我們更加透徹地理解新課程理念。
2、教案的設計
教案是教師課堂教學(xué)進(jìn)行縝密設計的藍圖，直接關(guān)系到課堂的教學(xué)質(zhì)量。因此，我在備課時(shí)考慮到教學(xué)的基本任務(wù)即：教學(xué)目的.，突出本學(xué)科的特點(diǎn)，把握好每一課的重、難點(diǎn)，合理的，深入淺出的進(jìn)行備課。同時(shí)，我又依據各個(gè)年級不同的特點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的興趣愛(ài)好，使絕大部分的學(xué)生能夠掌握好淺顯的音樂(lè )基礎知識和簡(jiǎn)單的音樂(lè )基本技能，有利于更好的實(shí)現“雙基”課堂教學(xué)。
我任教的是一個(gè)年級的音樂(lè )，班級比較多，這對于我提高教學(xué)設計的質(zhì)量非常有幫助，所以在平時(shí)教學(xué)中也充分利用這一點(diǎn)，在實(shí)踐中不斷修改教學(xué)設計，提高教學(xué)質(zhì)量。
3、結合實(shí)際，搞好課堂教學(xué)。
在課堂上講課時(shí)，我會(huì )盡量按照教案的設計去進(jìn)行。但往往課堂教學(xué)的實(shí)際情況，與預期設想有較大的出入。因此，我會(huì )及時(shí)從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行調理和修整。對于相同的教材，相同的年級，在不同的班級上課時(shí)，我會(huì )根據此班的學(xué)習程度，接受能力等具體情況，做一些調整和創(chuàng )新，力求在不變中求萬(wàn)變。
在教學(xué)手段上，我推行愉快教學(xué)。使整個(gè)教學(xué)始終在愉快合作，多彩，友愛(ài)，融洽的氣氛中進(jìn)行。讓學(xué)生得到生動(dòng)，活潑，主動(dòng)地全面發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的智能最大限度的發(fā)揮，從內心深處激發(fā)學(xué)生的情感，再根據內容的不同實(shí)施德育滲透。
以上所做的一切，都是我以后工作的起點(diǎn)。在今后的日子里，我要更加積極進(jìn)取，加強學(xué)習，不斷總結，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為學(xué)校的教育事業(yè)獻出應有的力量。
年度述職報告 4
今年元月，我從宣教科長(cháng)崗位調整到紀委副書(shū)記崗位，協(xié)助書(shū)記分管審理教育工作。一年來(lái)，在局黨委及上級業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導下，本人努力學(xué)習，勤奮工作，應對挑戰，求真務(wù)實(shí)，積極探索新形勢下的紀檢監察工作和紀檢隊伍建設的新途徑、新舉措，依靠全體紀檢干部的力量，較好地履行了自身工作職能，為公安工作和隊伍建設提供紀律保障。
一、 加強學(xué)習，提高素質(zhì)
紀檢工作到對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新課題，要想盡快適應這一崗位，只有努力學(xué)習，才能履行好崗位職責，不負組織和群眾的期望。一年來(lái)，除了積極參加局里組織的學(xué)習活動(dòng)、完成各項學(xué)習任務(wù)之余，我始終堅持學(xué)習國家反腐倡廉的重大方針政策、紀檢工作及黨務(wù)工作理論，學(xué)習黨紀法規知識，并認真做好學(xué)習筆記，促使自己盡早進(jìn)入角色。通過(guò)學(xué)習中紀委五次全會(huì )、國務(wù)院第三次廉政工作會(huì )議及全國公安機關(guān)黨風(fēng)廉政建設暨隊伍建設會(huì )議精神的學(xué)習，初步熟悉了紀檢監察工作的基本要求，掌握了支部工作的基本方法，為工作的正常開(kāi)展奠定了基礎。遇到不懂的地方，能者為師，主動(dòng)向領(lǐng)導向同事請教。通過(guò)理論學(xué)習和工作實(shí)踐，在一定程度上提高了自己的實(shí)際工作能力。
二、 團結協(xié)作，帶好班子
一年來(lái)，按照隊伍建設是根本、是保證的要求，我注重抓了班子建設，確保隊伍穩定，為業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展提供保障。通過(guò)每周一次的政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習，提高黨員干部的理論業(yè)務(wù)素質(zhì)；通過(guò)開(kāi)展警示教育、傳統教育，提高隊伍的拒腐防變能力；通過(guò)與支部成員、黨員干部開(kāi)展談心談話(huà)，促進(jìn)了支委班子的團結，增強了大家對我個(gè)人的理解信任；通過(guò)明確崗位工作職責、完善內務(wù)管理、支部議事、民主生活會(huì )、考勤講評等制度，加強了黨員干部隊伍的管理，保持了紀檢干部隊伍清廉正派的形象。在全體黨員的共同努力下，支部建設取得突破，被評為“五好黨支部”。在日常工作中，堅持大事向主管領(lǐng)導匯報，取得領(lǐng)導的支持，當好參謀和助手；在執行過(guò)程中，注意發(fā)揚民主作風(fēng)，及時(shí)與支委成員溝心通氣、集體研究，注意發(fā)揮大家的聰明才智，集思廣益。在具體工作上，既是組織者，又是參與者，既動(dòng)口又動(dòng)手，做到全程關(guān)注，確保工作質(zhì)量，努力做到精益求精。對同志同事，盡己之力，給予關(guān)心幫助，使同志們能感受到組織的溫暖。
三、 履行職責，執行制度
按照崗位職責的要求，積極協(xié)助書(shū)記抓好黨風(fēng)廉政建設工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，對全市公安機關(guān)、公安民警遵守黨紀政紀情況、廉政建設和制度建設情況進(jìn)行監督檢查。一年來(lái)，先后參與局里組織的先進(jìn)性教育活動(dòng)、開(kāi)展了廉政教育活動(dòng)，組織制定部署了黨風(fēng)廉政和反腐（fu）敗工作方案，開(kāi)展了“兩個(gè)違規”、投資入股煤礦問(wèn)題、糾風(fēng)治亂減負工作的專(zhuān)項清理，積極推行效能監察和政務(wù)窗口規范化建設工作，為加強紀律作風(fēng)建設、促進(jìn)公安機關(guān)廉潔從警、預防違法違紀起到了一定的積極作用。這些工作，我主要起了一個(gè)牽頭組織、指導檢查、督辦落實(shí)的作用，具體工作是大家一起做的。除此之外，個(gè)人重點(diǎn)抓了信息材料工作，對各種方案、計劃、總結、報告的擬定從文字上把關(guān)，同時(shí)自己動(dòng)手撰寫(xiě)了*余篇紀檢工作信息及典型材料，堅持在公安干校警銜班上好黨風(fēng)廉政教育課和組織好廉政之聲節目演出活動(dòng)，較好地完成了工作任務(wù)。
四、 嚴格要求，廉潔從警
按照黨風(fēng)廉政廉政責任制要求，與分管部門(mén)負責人簽訂責任書(shū)，并按責任書(shū)的.內容履行好監督職責，及時(shí)提醒談話(huà)，提出紀律要求，做到嚴格管理。對隊伍中出現的不良傾向、苗頭，敢于提出批評，督促其改正。在遵守紀律制度方面，做到以身作則，帶頭執行，嚴于律己，不當特殊干部，親友中也沒(méi)有參與文化娛樂(lè )場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，也不利用個(gè)人職務(wù)為親友謀取任何利益。在接待開(kāi)支上，做到勤儉節約，不搞鋪張浪費，不亂花公家一分錢(qián)。在社會(huì )交往中，不參加影響公安工作、紀檢形象的休閑娛樂(lè )活動(dòng)，不利用手中的權力索拿卡要，不到下面單位報銷(xiāo)應由個(gè)人支付的任何費用，不接受他人的紅包禮金，不為他人了難干擾層單位的執法工作。在執紀中，嚴格紀律，顧全大局，不搞無(wú)原則的交易。
一年來(lái)，本人盡管為紀檢工作費了一些心思，取得了微不足道的一點(diǎn)成效，這都與領(lǐng)導的大力支持、同志們無(wú)私幫助的結果。與崗位職責的要求，與領(lǐng)導的期望相比，個(gè)人無(wú)論在能力水平、還是工作方式方法上存在很大的差距，在廉潔自律上也不是絕對清白，有待在今后的工作上不斷的加強學(xué)習，不斷完善自我，爭取有所進(jìn)步。
年度述職報告 5
根據學(xué)校黨委分工安排，20xx年我繼續分管研究生、財務(wù)及附屬學(xué)校相關(guān)工作，聯(lián)系商學(xué)院和化學(xué)化工學(xué)院。一年來(lái)，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導下，在校內各單位及廣大教職工的大力支持下，我嚴格履行工作職責，較好地完成了工作任務(wù)�，F簡(jiǎn)要匯報如下：
一、研究生教育改革工作情況
1、改革創(chuàng )新思路，全力提升研究生教育質(zhì)量
一是組織召開(kāi)研究生教育工作會(huì )議。自20xx年7月全國研究生教育工作會(huì )議召開(kāi)以來(lái)。國家三部委聯(lián)合下發(fā)了兩個(gè)重要文件《教育部、國家發(fā)展改革委、財政部關(guān)于深化研究生教育改革的意見(jiàn)》，國務(wù)院學(xué)位委員會(huì )今年連續下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展博士、碩士學(xué)位授權學(xué)科和專(zhuān)業(yè)學(xué)位授權類(lèi)別動(dòng)態(tài)調整試點(diǎn)工作的意見(jiàn)》等系列文件，11月全國研究生教育質(zhì)量工作會(huì )議在京召開(kāi)。為落實(shí)全國研究生教育工作會(huì )議精神和國務(wù)院學(xué)位委員會(huì )關(guān)于研究生教育質(zhì)量提升系列文件精神，深化我校研究生教育改革，認真開(kāi)展調查研究。實(shí)地調研了上海交通大學(xué)、上海師范大學(xué)、西北大學(xué)等外地高校，就研究生培養費分擔、學(xué)位授權點(diǎn)建設與動(dòng)態(tài)調整、導師管理、人才培養模式改革、思想政治教育工作等問(wèn)題進(jìn)行了交流，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗和做法。與武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、華中師范大學(xué)等本地部屬高校研究生院交流改革思路和舉措。邀請了校內外專(zhuān)家、學(xué)者就貫徹國家關(guān)于研究生教育改革精神、突破改革重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了廣泛交流。經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的調研和準備，學(xué)校于今年11月7日召開(kāi)了研究生教育工作會(huì )議。會(huì )上印發(fā)的20多個(gè)文件，希望對提高我校研究生教育質(zhì)量起到重要作用。二是探索創(chuàng )新人才培養模式。實(shí)施了本—碩—博貫通培養的“十年樹(shù)人計劃”。先后有10名學(xué)生入選該計劃，其中1人即將赴美國華盛頓州立大學(xué)進(jìn)行聯(lián)合培養。三是推進(jìn)研究生工作站建設。今年獲批省級研究生工作站3個(gè)，立項建設校級研究生工作站10個(gè)，已形成省校兩級研究生實(shí)踐平臺建設體系，有利于提升我校研究生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力；四是進(jìn)一步完善研究生獎助體系。按照國家和湖北省有關(guān)文件精神，制定了我校研究生獎助體系方案。積極爭取社會(huì )資助，募集到150萬(wàn)元的助學(xué)基金。增大了獎助力度，鼓勵研究生潛心科研的導向作用已經(jīng)顯現，今年的國家獎學(xué)金評選中，學(xué)生在SCI二區及以上期刊發(fā)表科研成果26篇，比去年增加6篇；五是加強研究生教研和課程建設。共有43個(gè)研究生教研項目獲校級立項建設，其中2個(gè)項目獲省級立項建設。有17門(mén)課程獲研究生精品課程立項建設；開(kāi)展了研究生教材建設項目立項工作，擬資助出版4部教材。六是健全教學(xué)管理制度，教學(xué)秩序更加有序。結合我校實(shí)際，制訂了課程教學(xué)規范和考核辦法，進(jìn)一步加強教學(xué)督導和課堂考勤，研究生課程異動(dòng)率不到7%，比上一年度下降了3個(gè)百分點(diǎn)。
2、 健全規章制度，不斷加強學(xué)位授權點(diǎn)建設
深入推進(jìn)研究生教育綜合改革。一是推進(jìn)學(xué)位授權點(diǎn)建設。在國家實(shí)施學(xué)位授權審核制度改革、對學(xué)位授權點(diǎn)增量嚴格控制的形勢下，學(xué)校提前謀劃，精心組織，獲批藝術(shù)、新聞與傳播、工程（計算機技術(shù)）等 3個(gè)碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位授權點(diǎn)。二是加大學(xué)位授權點(diǎn)建設力度，增強學(xué)位授權點(diǎn)實(shí)力，為改善培養條件、開(kāi)展高層次學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等提供了有力支持，保障學(xué)位授權點(diǎn)合格評估有序開(kāi)展。三是制訂了學(xué)位授權點(diǎn)管理辦法和動(dòng)態(tài)調整辦法，著(zhù)力把學(xué)位授權點(diǎn)建設的重心進(jìn)一步下移到學(xué)院和學(xué)科，明確學(xué)位授權點(diǎn)學(xué)校、學(xué)院、學(xué)位授權點(diǎn)三級管理職責，以及學(xué)位授權點(diǎn)調整的范圍和方式，積極構建學(xué)位授權點(diǎn)“能上能下”的新機制，增強學(xué)位授權點(diǎn)服務(wù)社會(huì )需求的能力。四是啟動(dòng)在崗博士生導師招生申請審核工作。
3、科學(xué)規范管理，不斷提高學(xué)位論文質(zhì)量
啟動(dòng)實(shí)施了高水平研究生學(xué)位論文培育項目，加強我校拔尖創(chuàng )新人才培養力度，加大學(xué)位論文抽檢力度，從20xx年開(kāi)始博士學(xué)位論文全部送教育部學(xué)位中心組織雙盲評審。修訂了博士、碩士學(xué)位授予工作細則，提高授予博士學(xué)位的科研成果要求。今年湖北省優(yōu)秀博士、碩士學(xué)位論文評選中，我校2篇博士學(xué)位論文、12篇碩士學(xué)位論文獲獎。1篇博士學(xué)位論文獲得全國優(yōu)秀博士學(xué)位論文提名獎，實(shí)現了省屬高校歷史性突破。4個(gè)研究生團隊獲全國研究生數學(xué)建模競賽三等獎，1名研究生獲20xx年全國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽MBA專(zhuān)項賽金獎；1名研究生入圍全國教育碩士專(zhuān)業(yè)教學(xué)技能大賽總決賽。
4、加強信息化建設，不斷提高管理信息化水平
20xx年建設了研究生學(xué)術(shù)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺，加強師生互動(dòng)，激發(fā)研究生外語(yǔ)學(xué)習的積極性。升級研究生管理信息系統、改進(jìn)功能，以信息化促進(jìn)管理規范化，提高研究生管理水平。嚴格落實(shí)研究生就業(yè)狀況通報制度，采取各項措施確保研究生就業(yè)，20xx年研究生就業(yè)質(zhì)量報告已經(jīng)向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布。20xx屆研究生就業(yè)率為92.82%，比上一年度提高了0.83個(gè)百分點(diǎn)。
二、財務(wù)工作主要情況
1、精心編制年度財務(wù)收支預算
20xx年是我校被納入省本級財政一級部門(mén)預算單位的第二年，財務(wù)處認真總結上一年預算編制工作的.經(jīng)驗，通過(guò)上級有關(guān)部門(mén)的指導和校內各部門(mén)的大力支持，我校編制的20xx年部門(mén)預算獲得省財政廳專(zhuān)項獎勵300萬(wàn)元。20xx年完成收入6.4億元，完成支出6.6億元。
2、竭盡全力為學(xué)校發(fā)展提供良好的財力保障
一是積極爭取中央財政和地方財政支持。全年共獲財政撥款3.3億元，比上年增加3400萬(wàn)元，20xx年獲批中央支持地方高校發(fā)展專(zhuān)項資金2200萬(wàn)元，超額250萬(wàn)元。省部共建經(jīng)費2500萬(wàn)元已基本落實(shí)。二是合理調度資金，科學(xué)控制貸款規模，目前貸款余額為1.99億元，減少銀行貸款 2700萬(wàn)元。減少貸款利息支出數百萬(wàn)元。
3、加強財務(wù)管理，提高辦學(xué)效益
一是健全財務(wù)管理，實(shí)行公務(wù)卡報銷(xiāo)制度，嚴格控制“三公經(jīng)費”支出。20xx年修訂了《湖北大學(xué)國內公務(wù)差旅費管理辦法》等6項制度。二是對13年以來(lái)報銷(xiāo)的票據進(jìn)行清查，對違規情況進(jìn)行了處理，使教師和干部認清中央八項規定精神。20xx年學(xué)�！叭�(jīng)費”（不含科研）支出339萬(wàn)元，比上年同期下降81萬(wàn)元，降幅23.9%。四是改善的服務(wù)環(huán)境，啟用了新的報賬系統。實(shí)現了簽字審批、制證復核、個(gè)稅扣繳、結算付款一站式服務(wù)，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量。五是規范內部控制，加強廉政風(fēng)險防控機制建設。六是順利完成新舊高校會(huì )計制度轉換，保證了新會(huì )計制度在我校的有效貫徹實(shí)施。
三、附中、附小工作情況
在黨委的關(guān)心下，調整了附小領(lǐng)導班子。附屬中小學(xué)工作取得新進(jìn)展，實(shí)現省級財政撥款基數提高（附中增加450萬(wàn)，附小增加350萬(wàn)），為附屬中小學(xué)與武漢市學(xué)校同城同待遇創(chuàng )造良好外部環(huán)境。積極推進(jìn)附屬中小學(xué)特色辦學(xué)，圓滿(mǎn)地完成了各項預期工作目標。附中附小被評為武昌區最佳文明單位、獲得湖北大學(xué)先進(jìn)基層黨組織稱(chēng)號。附中高中考成績(jì)有新提升，榮獲武昌區20xx年高考質(zhì)量一等獎、初中教學(xué)質(zhì)量獎；辦學(xué)機制的新突破，成功申報國際合作辦學(xué)項目，獲得武漢市體育后備人才（健美操、橋牌）招生資格；管理工作有新成效，獲得武昌區教育局年度目標管理先進(jìn)單位，被評為“20xx中國校園媒體建設百佳示范學(xué)�！�，完成學(xué)生活動(dòng)中心建設前期相關(guān)報批手續。附小一批老師和學(xué)生獲得武漢市、武昌區各類(lèi)比賽獎項，學(xué)校被武漢市、武昌區評為關(guān)心下一代先進(jìn)集體，被武昌區教育局首次獲批體育與藝術(shù)活動(dòng)基地。
四、履行“一崗雙責”情況
一年來(lái)，堅持學(xué)習反腐倡廉有關(guān)文件，不斷提高黨性意識，樹(shù)立堅定理想和信念，遵守組織紀律觀(guān)念，筑牢廉潔從政思想防線(xiàn)。嚴格遵守中央八項規定、湖北省六條規定和領(lǐng)導干部廉潔自律規定，少了很多的應酬。謹記“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，不讓社會(huì )上的不良現象影響自己，成為放松自我要求的借口。正確看待和運用手中的權力，用“三嚴四自”的警句約束自己，真誠接受群眾監督，自覺(jué)過(guò)好權位關(guān)、名利關(guān)、金錢(qián)關(guān)、人情關(guān)、享樂(lè )關(guān)，切實(shí)做到一心為公，率先垂范，沒(méi)有利用職權為自己及親友謀取不正當利益。同時(shí)，加強對分管部門(mén)和聯(lián)系學(xué)院負責人的黨風(fēng)廉政教育，積極參加保密教育培訓活動(dòng)，履行保密責任，嚴守保密紀律。
雖然20xx年取得了一些成績(jì)，但面對高等教育和學(xué)校發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，許多地方還需要進(jìn)一步提高。在新的一年里，我將加強理論學(xué)習，不斷提高駕馭復雜工作局面的能力，不斷提高學(xué)校財務(wù)管理水平，提高研究生培養質(zhì)量，提高學(xué)位點(diǎn)建設水平，力爭研究生培養提質(zhì)進(jìn)位，進(jìn)入全國100名，為學(xué)校建設發(fā)展作出自己應有的貢獻！
年度述職報告 6
本年度內，認真學(xué)習政治，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平，堅持黨的方針、路線(xiàn)，堅持四項基本原則，認真貫徹黨的政策，全面落實(shí)黨的教育方針，以人為本，積極實(shí)施素質(zhì)教育，努力協(xié)調各方面教育因素，使我校教育教學(xué)在本年度內有較大的提高。具體做好以下幾方面工作：
一、全面貫徹黨的教育方針。
在現有人員、條件不足的情況下，充分開(kāi)發(fā)教育資源，努力開(kāi)齊、開(kāi)足課程，使學(xué)生德、智、體、美、勞等各方面得到全面協(xié)調發(fā)展。注重學(xué)生的養成教育，使學(xué)生養成良好的學(xué)習習慣、衛生習慣、生活習慣，使學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習、交往、合作，全面提升學(xué)生的基本素質(zhì)，為培養合格人才奠定了堅實(shí)的基礎。
二、加強教師隊伍建設。
百年大計，教育為本，教育的關(guān)鍵在教師。本年度在教師隊伍建設方面主要做好兩方面工作，首先是組織教師認真學(xué)習政治，不斷提升教師的政治水平，能夠站在國家的高度、發(fā)展的高度做好教育工作，并結合本年度師德師風(fēng)提升年活動(dòng)，認真組織教師結合自己的`教學(xué)實(shí)際，閱讀師德師風(fēng)讀本，自查自糾，互評互議，使教師的師德師風(fēng)有較大的好轉，增強了教師的責任感和主人翁意識，增強了教師的凝聚力。其次，鼓勵教師加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極參加網(wǎng)絡(luò )培訓，繼續教育，學(xué)歷進(jìn)修，使教師不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，以適應新時(shí)期教學(xué)的需要。
三、努力改善育人環(huán)境。
在教育經(jīng)費不充裕的情況下，籌措資金，更新了辦公椅，新建了水池、清挖有隱患的土墻，購置了乒乓球臺，設置了校訓，假期還準備粉刷教室，進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境，達到環(huán)境育人的目的。
四、加強了檔案管理。
根據本校實(shí)際，要求教師各項工作要有活動(dòng)要有記錄，注意本校教學(xué)材料的積累，并歸類(lèi)整理，使檔案管理工作更加規范，更有利于為教學(xué)服務(wù)。
五、實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。
設立校務(wù)公開(kāi)監督制度，設置監督員，實(shí)行民主管理，學(xué)校賬目定期公布，自己以身作則，堅持財務(wù)制度，按規定辦事，不搞特殊化，辦事從簡(jiǎn)，全體教師一律平等。
六、加強安全教育。
安全重于泰山，本年度努力做好安全工作，認真落實(shí)安全制度，堅持上課落鎖制度、路隊制度、安全隱患排查制度、課間值日巡查制度。加強對學(xué)生的安全教育，上好安全教育課和主題安全教育相結合，增強了學(xué)生的安全防護意識。
總之，由于做好了以上幾方面的工作，使本年度教育教學(xué)工作有秩有序的進(jìn)行，順利的完成了本學(xué)期教育教學(xué)任務(wù)，教育教學(xué)質(zhì)量穩步提高，本年度內無(wú)發(fā)生安全事故。當然，也還存在這樣那樣的不足，比如：教學(xué)設施嚴重不足，有些管理還不夠完善，需要進(jìn)一步努力。在今后的工作中，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，爭取取得更大的進(jìn)步。
年度述職報告 7
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家上午好!
現就我一年來(lái)所做的主要工作向各位領(lǐng)導各位同仁述職：
1.思想方面，在本職崗位上認真積極學(xué)習貫徹公司各項方針政策，認真領(lǐng)會(huì )企業(yè)穩定發(fā)展的重要性，遵守國家的法律法規和公司各項規章制度，恪盡職守忠于企業(yè)。
2.勞動(dòng)關(guān)系管理方面，今年是《合同法》實(shí)施的第一年，按照公司《人力資源管理基本規范》及《合同法》實(shí)施細則認真做好員工入職、在職、離職過(guò)程中的各項管理工作，全年無(wú)勞動(dòng)爭議糾紛案件發(fā)生。
3.按照年初《關(guān)于改革和增加工資的的方案》對1200人進(jìn)行了40-120元不等的增資，人均增資105元。逐步提高重點(diǎn)崗位待遇，完成了對主辦科員、大學(xué)畢業(yè)生每月100元的增資。
4.合理配置人力資源。按照《四川鎣峰實(shí)業(yè)有限公司人力資源管理基本規范》認真做好各單位、各崗位人員的合理調配，特別是地震后恢復重建中的人員合理調配;認真做好各類(lèi)人員的招聘工作，面向社會(huì )招聘營(yíng)銷(xiāo)人員5名，財會(huì )人員6名，參加大中院�！半p選會(huì )”新招20xx屆品學(xué)兼優(yōu)、專(zhuān)業(yè)對口的院校學(xué)生12名。
5.結合公司《薪酬管理暫行實(shí)施辦法》，初步擬定了《關(guān)于實(shí)施內部技術(shù)和管理等級工資制的暫行規定》的方案，培養員工成長(cháng)發(fā)展實(shí)行“雙階梯”晉升模式，一條是技術(shù)路徑，在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域繼續發(fā)展，包括技術(shù)型員工、技術(shù)型高級員工、非干部管理型員工;一條是管理干部路徑，員工可實(shí)現向管理階梯的晉升。
6.抗震救災工作方面，地震發(fā)生后當天下午即趕到穿心店生產(chǎn)基地清理員工情況，尋找失蹤人員，在山上無(wú)論烈日還是暴雨惡劣氣候，一直堅持在救援現場(chǎng)，對清理出來(lái)的遺體及時(shí)安排進(jìn)行消毒、編號、確認，在處理的過(guò)程中忍受遇難員工家屬的指責和辱罵，堅持在一線(xiàn)做好解釋和疏通工作，穩定遇難員工家屬情緒，在山上工作了20多天時(shí)間，直到公司遇難職工全部得到確認后才回到什邡。
7.做好地震中因工死亡職工待遇的發(fā)放工作，并配合做好遇難職工家屬的政策宣傳解釋工作，現這項工作正在穩步進(jìn)行之中。
8.做好對受災員工、群眾的救濟糧、救濟金發(fā)放以及后續補助金的發(fā)放工作。
9.在了解關(guān)于國家支持災區重建的.政策后，根據企業(yè)受災實(shí)際情況，我部及時(shí)向社保部門(mén)申請了社會(huì )保險金的緩交，今年截止12月緩交額達650萬(wàn)元，申報了員工預先失業(yè)補助金達180余萬(wàn)元，現已支付給公司，在一定程度上緩解了公司資金上的壓力。
各位領(lǐng)導，各位同仁，雖然做了以上工作，如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jì)的話(huà)，也是在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事以及各位職工代表的關(guān)心支持下，在本部門(mén)人員和全體勞資人員共同努力下所取得的，但是，離公司的要求還有一定的差距，比如工作還不夠積極主動(dòng)，考慮問(wèn)題不夠深入細致，深入基層不夠，溝通協(xié)調能力不夠等等，這與我本人的能力有直接聯(lián)系。這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正。
以上是我的述職匯報，不足之處敬請大家批評指正，我衷心感謝各位職工代表在工作中給予我的關(guān)心和支持!
年度述職報告 8
我是企業(yè)的一名普通員工，在工作中，我積極工作，踏實(shí)肯干，認真學(xué)習團結群眾，得到了同志們的普遍信任和支持，20××年一月，我榮幸的被班組推薦為作業(yè)區的職工代表。
作為一名基層的職工代表，我深知自己的思想認識和表達能力都很欠缺，通過(guò)作業(yè)區領(lǐng)導的鼓勵和班組員工的信賴(lài)，我不斷學(xué)習各種知識，了解作為一名企業(yè)員工該有的職業(yè)精神，知道怎么才能做一名懂得感恩的.員工。
今年年初廠(chǎng)召開(kāi)的職工代表大會(huì )上，我第一次領(lǐng)略了作為職工代表的風(fēng)采，在會(huì )議召開(kāi)之前，我廣泛的聽(tīng)取基層員工的意見(jiàn)和建議，認真做好筆錄，把一線(xiàn)員工的心聲當做是自己的心事，光我們運行一班員工提出的意見(jiàn)和建議就有6條之多，具體有生產(chǎn)上，建議水井，水表前端安裝過(guò)濾器，安裝這個(gè)過(guò)濾器的目的就是保護水表不受雜物的影響，減少檢xx表的次數。
生活上提議冬天電暖氣風(fēng)扇噪音太大，影響員工的身體健康，環(huán)境上提議總站男員工休息室安裝空調，能在炎炎夏日里，男員工干完活回來(lái)能有個(gè)涼爽舒適的休息環(huán)境。等等。
年度述職報告 9
尊敬的xx各位領(lǐng)導，老師們：
大家下午好！
一年來(lái)，本人在行政工作和物理教學(xué)工作中，始終懷著(zhù)強烈的事業(yè)心和高度的責任感，嚴格要求自己，勤奮踏實(shí)地做好自己的本職工作，可以說(shuō)，一年來(lái)做了不少工作，因時(shí)間關(guān)系，我就將主要的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要匯報：
在行政工作中，本人組織帶領(lǐng)一部分老師積極申報課題，并有多個(gè)課題在省市區中成功立項；組織老師們開(kāi)設校本選修課程，并在初一年級組全面推進(jìn)，開(kāi)展的紅紅火火，豐富二中課程資源的同時(shí)，也成為xxxx年新生報讀二中增添宣傳亮點(diǎn)；負責策劃二中xxxx年初一新生的招生宣傳工作，并與招生團隊并肩努力取得好結果；以集體備課、提高命題質(zhì)量為抓手，培訓集體備課規范，組織帶領(lǐng)各備課組按學(xué)校要求開(kāi)展好集體備課，致力凝聚備課組團隊力量建設，并指導跟進(jìn)各學(xué)科組教學(xué)資源庫建設；用心指導周佳軍、刁向陽(yáng)、陸敏媚三位青年教師參加市的.物理教學(xué)示范課、市教學(xué)比賽課，并取得好的表現；身為教學(xué)副校長(cháng)，在跟進(jìn)做好自己負責的主要工作的同時(shí)，與教學(xué)處同事一起，努力協(xié)調做好教學(xué)處，順利有效地開(kāi)展好教學(xué)教研及教務(wù)工作。
在物理教學(xué)工作中，追求幸福教育夢(mèng)我，認真做好每一個(gè)教學(xué)環(huán)節，尤其注重課堂45分鐘的課堂效果，力爭做到每一節物理課成為精品課。兩個(gè)班的學(xué)生在我那“激情、幽默、互動(dòng)”的教學(xué)風(fēng)格引領(lǐng)下，喜歡上我的物理課，并在課堂中快樂(lè )學(xué)習、高效學(xué)習，在每一次統測中，本人任教班的物理成績(jì)，各項指標均位居級組最前列，真正實(shí)現“輕負高質(zhì)”的課堂教學(xué)效果。在帶好自己教學(xué)班的同時(shí)，本人還積極主動(dòng)承擔公開(kāi)課，xxxx年4月和11月，分別與南海物理學(xué)科帶頭人和肇慶七中的青年教師進(jìn)行跨區域的“同課異構”的課堂教學(xué)研討活動(dòng)，課堂教學(xué)效果深受專(zhuān)家和聽(tīng)課老師的一致好評。
在這一年里，通過(guò)自己不懈的努力，取得了一點(diǎn)成績(jì)：
1、撰寫(xiě)的論文《初中物理“活力課堂，高效教學(xué)”教學(xué)策略》刊載在《廣東教育》xxxx年第一期；
2、參加區的中學(xué)優(yōu)秀教學(xué)論文和錄像課的比賽中，均榮獲一等獎；
3、撰寫(xiě)的論文《新課程背景下對物理激趣教學(xué)的幾點(diǎn)思考》發(fā)表在《中學(xué)物理》xxxx年第八期；
4、xxxx年度11月，受佛山市教育局教研室之邀，成為佛山市初中物理課堂教學(xué)比賽專(zhuān)家評委組的組長(cháng)，組織開(kāi)展賽課評委工作；
5、xxxx年11月，參加佛山市教育局組織的佛山市中小學(xué)名師在線(xiàn)輔導與答疑活動(dòng)，發(fā)揮名教師的示范引領(lǐng)作用，效果良好；
6、被佛山市教育局教學(xué)研究室聘為“佛山市中小學(xué)有效教學(xué)專(zhuān)項研究成果編委員”，在市教育局的組織下，與佛山幾位名師一起編寫(xiě)了專(zhuān)著(zhù)《高效課堂教學(xué)細節處的十種教學(xué)智慧》今年8月出版問(wèn)世，本人撰寫(xiě)了其中的一章內容《激趣的智慧》，近三萬(wàn)字；
7、主持申報廣東省教育科學(xué)規劃項目“強師工程”課題并成功立項；
8、還與佛山物理名師一起編寫(xiě)了3本物理教輔資料書(shū)等。以上工作順利有效的推進(jìn)、開(kāi)展和成績(jì)的取得，都有賴(lài)于二中各位拍擋的大力支持、配合和幫助，在此，真誠地向大家道聲：謝謝！
當然，在工作中本人仍存在著(zhù)很多的不足，需要我在今后的工作中，不斷學(xué)習、反思、實(shí)踐、改進(jìn)，也誠望各位同事多多提點(diǎn)，批評指正，我將帶著(zhù)一顆感恩的心，擁抱xxxx年，努力前行，力爭做到更好。
最后，借此機會(huì )，真誠祝福大家xxxx年全家幸福安康！
謝謝！
年度述職報告 10
轉瞬間20XX年就要過(guò)去了，即將迎接新的一年，回首這一年來(lái)的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時(shí)的惆悵，在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，不斷加強學(xué)習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高，也有更好的心態(tài)去面對挫折�，F將這一段時(shí)間的住院藥房個(gè)人總結匯報如下：
一、工作方面
在這一年里，自覺(jué)加強學(xué)習，加強同事交流，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我在實(shí)踐中掌握方法積累經(jīng)驗，以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位提高，通過(guò)觀(guān)察和實(shí)踐鍛煉完成任務(wù)。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領(lǐng)導和同事的幫助下，不斷進(jìn)步，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善�！皼](méi)有，只有更好�！睂ぷ饔懈钊氲�'了解和掌握。
二、思想方面
一年來(lái)，我始終嚴于律己，始終樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)。并用這些指導自己的的學(xué)習，工作和生活實(shí)踐。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、生活方面
在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個(gè)大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進(jìn)。工作之余，還一起參加體育活動(dòng)，不僅鍛煉了身體，也很好的促進(jìn)的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎。
年度述職報告 11
一、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內部工作，了解四季餐廳員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的'指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合吳經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。
三、抓內部客戶(hù)的溝通
真誠地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反臘阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、抓宴席的接待宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場(chǎng)調查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟
左麟右李演唱會(huì )期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部督導，通過(guò)亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會(huì )期間，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了萬(wàn)多元的餐費，再到十全十美演唱會(huì )，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。
年度述職報告 12
尊敬的領(lǐng)導：
一年來(lái)我在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結如下：
一、政治思想方面
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)
加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息。加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的.情況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生。
深入開(kāi)展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對責任護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量。護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫院感染管理工作
在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
年度述職報告 13
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
一年的光陰很多就要結束了，為了在今后的工作中有更好的表現，現將我一年時(shí)間關(guān)于會(huì )計職員述職報告以下：
在一年的時(shí)間里，我能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù)，現就一年來(lái)自己的學(xué)習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報以下：
一、勤學(xué)苦練，盡快適應工作，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平和技能
從最基本做起，從學(xué)習開(kāi)始，之前輩、同事為榜樣，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì )貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過(guò)學(xué)習使自己的`基本上把握了業(yè)務(wù)操縱規程和要領(lǐng)，對自己應承當的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的進(jìn)步。
二、恪守規章制度，履行崗位職責
辦理睬計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求正確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù)；堅持當時(shí)記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實(shí)完全、數字字跡清楚，確保帳務(wù)處理五無(wú)、帳戶(hù)核算六符合等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認真落實(shí)實(shí)名制規定，登記好相干證件手續等等。逐日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會(huì )計報表時(shí)作到內容清楚、數字真實(shí)、計算正確、字跡清楚、簽章齊全、按時(shí)報送，各種報表、各項目之間相干數字銜接一致。
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)建良好的工作環(huán)境
在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習，相互增進(jìn)；在生活中，相互幫助，相互關(guān)心，共同創(chuàng )造_的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，進(jìn)步服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的進(jìn)步，但我深入體會(huì )到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著(zhù)很多不足，對本身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的進(jìn)步。但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱忱幫助下，我將會(huì )更加努力，認真學(xué)習信用社的法規、規章制度，進(jìn)步自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設，建立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績(jì)。
年度述職報告 14
一、過(guò)去一年的工作總結
剛剛過(guò)去的一年，是我們x大KTV娛樂(lè )場(chǎng)所發(fā)展史上極重要的一年，是承上啟下、繼往開(kāi)來(lái)的一年，也是我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所在開(kāi)業(yè)伊始就制定了三步走戰略規劃：第一步，按四星級KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的標準完善硬軟件設備的投資;第二步，進(jìn)行員工隊伍的素質(zhì)教育和培訓，從根本上提高各級員工的素質(zhì)，以五星級的管理和服務(wù)創(chuàng )建真正的四星級KTV娛樂(lè )場(chǎng)所;第三步，從管理中要效益，立足，向外輻射，推出x品牌。在過(guò)去的一年，為了實(shí)現我們既定的第二步發(fā)展戰略目標，我們實(shí)施了"奔馬-愛(ài)拼才能贏(yíng)"的奔馬計劃，我們全體員工充分發(fā)揚敬崗愛(ài)業(yè)、團結奉獻的精神，在競爭激烈的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所市場(chǎng)，勇于創(chuàng )新，敢為人先，湊響著(zhù)動(dòng)人的奔馬交響曲，在同行中獨放異彩，與日爭輝!在奔馬計劃年中，我們全體員工思想統一、目標明確、工作扎實(shí)，以"平等、競爭、學(xué)習、進(jìn)取"、頑強拼搏、永不言敗的精神，勇于創(chuàng )新，積極開(kāi)拓進(jìn)取，在計劃年的基礎，各項工作都再上一個(gè)新臺階：
第一、在KTV娛樂(lè )場(chǎng)所全體員工的共同努力下，我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所超額完成奔馬劃年的各項指標，同時(shí)全體員工的收入、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高，實(shí)現KTV娛樂(lè )場(chǎng)所和員工的雙贏(yíng)。
第二、"三個(gè)為本"的指導思想真正落實(shí)到各項工作中，改善了員工的工作和生活環(huán)境，使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障。
第三、在9月份，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所舉行第三屆技能大賽，實(shí)行蒙眼擺臺、蒙眼鋪床，使我們的服務(wù)技能從簡(jiǎn)單的層面記憶走進(jìn)了用心、用情的科學(xué)記憶中來(lái)，充分展示了我們x大KTV娛樂(lè )場(chǎng)所員工技能和技藝的高超，在全國是首創(chuàng )，從而為創(chuàng )造x品牌打下了基礎;
第四、在11月份，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所成功地與XXKTV娛樂(lè )場(chǎng)所聯(lián)合舉辦首屆中國飯店金鑰匙服務(wù)研討會(huì )，對金鑰匙理念的推廣起了很大的促進(jìn)作用;
第五、12月份，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所在浙江寧波如開(kāi)的中國金鑰匙組織年會(huì )上獲得最高榮譽(yù)獎。說(shuō)明自從KTV娛樂(lè )場(chǎng)所加入金鑰匙組織以來(lái)，我們金鑰匙服務(wù)的工作及其個(gè)性化服務(wù)理念推動(dòng)了KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的發(fā)展;
第六、KTV娛樂(lè )場(chǎng)所刊物《員工之聲》被評為x年度旅游飯店協(xié)會(huì )飯店優(yōu)秀刊物;
第七、經(jīng)過(guò)大量的準備工作，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所管理手冊和員工守則已出版，這是我們開(kāi)業(yè)三年來(lái)工作經(jīng)驗的總結，是全體員工智慧的結晶;
第八、經(jīng)過(guò)在奔豬年的一系列培訓，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所員工得到很好的發(fā)展，一批專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出。
以上優(yōu)異成績(jì)的取得來(lái)之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開(kāi)的，其中凝聚著(zhù)我們全體員工無(wú)數的心血和汗水�；仡欓_(kāi)業(yè)的三年，我們走過(guò)的路很不平坦，從開(kāi)業(yè)初的"不落的太陽(yáng)工程"到"計劃"和"奔馬計劃"，從開(kāi)業(yè)時(shí)的打基礎到第二年的起步走和奔豬年的大發(fā)展，我們一步一個(gè)腳印，一年上一個(gè)新臺階。雖然是短短的三個(gè)春秋，卻滿(mǎn)載著(zhù)我們x人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史，涌現出一批愛(ài)崗敬業(yè)、團結奉獻的勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今天我們向其中的45名優(yōu)秀員工。但是我們不會(huì )忘記其他默默無(wú)聞地奮斗在各個(gè)工作崗位上的x人，正因為有了你們，才有今天的好成績(jì);正因為有了你們，這株幼苗才能有今日的茁壯成長(cháng)!
誠然，成績(jì)是屬于過(guò)去的，屬于昨天所取得的成績(jì)沾沾自喜，我們更不應被昨日的輝煌沖昏頭腦。當新的一年來(lái)臨，歷史又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)，我們又站在了新的起點(diǎn)，開(kāi)始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場(chǎng)競爭，迎接各種困難和挑戰。在前進(jìn)的道路上，我們x人永不言失敗，也永不言成功，對于x人而言，成功，永遠存在于明天!
今天，我們在此召開(kāi)總結大會(huì )，更應反思我們自己工作上的不足和缺點(diǎn)，居安思危，未雨綢繆，為新的一年做好準備�？偨Y過(guò)去的一年，在我們的工作中還存在以下有待加強和改進(jìn)的幾個(gè)方面：
1、加強部門(mén)之間以及部門(mén)內部之間的溝通與協(xié)調
這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)是個(gè)頑疾，是個(gè)老問(wèn)題，去年開(kāi)總結會(huì )的時(shí)候，曾經(jīng)強調過(guò)，但是到時(shí)目前為止，并沒(méi)有多大的改善，現在KTV娛樂(lè )場(chǎng)所往往存在這樣一種現象：一個(gè)部門(mén)發(fā)生的事，與其相關(guān)的部門(mén)卻不知道;部門(mén)內領(lǐng)班、主管知道的事，部門(mén)經(jīng)理卻不清楚。整個(gè)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所是一具相互聯(lián)系的有機整體，各個(gè)部門(mén)的運作構成了整個(gè)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的運行機制，在工用上，任何一信息環(huán)節的不通暢，都會(huì )導致工作上的脫節，都有會(huì )影響到KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的其它部門(mén)的正常運轉，我們前段時(shí)間出現的結帳漏單現象，引起客人的不滿(mǎn)，客觀(guān)上就是由于工作人員工作時(shí)不細心，檢查力度不夠造成的。在個(gè)別部門(mén)內，有些管理人員沒(méi)有堅持走"從員工中來(lái)，到員工中去"的群眾路線(xiàn)，沒(méi)有深入到員工當?，出現下級員工有情況也不愿向上級匯報，能應付就應付，不能應付就推脫的現象，從而引起客人的不滿(mǎn)，損害了KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的形象。部門(mén)之間以及部門(mén)內部缺少有效的溝通與協(xié)調，在工作上沒(méi)有延續性，一但出現問(wèn)題追究責任卻都是不關(guān)已，高高掛起。個(gè)別部門(mén)之間相互扯皮、推卸責任，甚至召開(kāi)部門(mén)協(xié)調會(huì )也解決不了問(wèn)題，要總經(jīng)理親自出面協(xié)調、溝通。這種現象是很不正常的，嚴重地影響了工作的質(zhì)量和效益，最終必將損害KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的利益，從而導致?lián)p害全體員工的利益。
2、加強和改進(jìn)各級管理人員的工作作風(fēng)和領(lǐng)導作風(fēng)
我們某些管理人員在工作作風(fēng)和領(lǐng)導作風(fēng)上存在嚴重的官主義傾向，眼睛長(cháng)在頭頂上，眼睛向上看，不好學(xué)、不好問(wèn)、不好研究，單憑一點(diǎn)工作經(jīng)驗吃老本，在工作上喜歡做表面文章，擺官老爺架子，凡事發(fā)號施令，吩咐下面員工去完成，過(guò)后也沒(méi)有認真去檢查、監督和落實(shí)，我們的'實(shí)際工作中還存在著(zhù)好人主義、好好先生，紀律不嚴明，該管的不管，該處理的不處理，在工作上過(guò)于感情用事。對本部門(mén)的人員和物資配備情況也是滿(mǎn)足于一知半解，沒(méi)有做到心中有數，了如指掌，沒(méi)有一套在工作上如何調動(dòng)，支配本部門(mén)的人力和物資，從而實(shí)現利益最大化的有效可行方案。管理人員中個(gè)別經(jīng)理責任心不強，敬業(yè)精神欠缺，工作未做完就提前下班，對員工的培訓太過(guò)于草率，未有很好的把握培訓的方向和解決問(wèn)題的培訓方法，也有個(gè)別管理人員在工作時(shí)間與私人聊天及蒙騙上級的行為，對工作監督不力，走過(guò)場(chǎng)，亂批評，推卸責任，在管理上強調過(guò)的事情是犯重復錯誤，這種現象歸根到底是管理人員工作太過(guò)于輕率，對工作事業(yè)不忠誠，有機會(huì )就瞞天過(guò)海，這種行為既不忠誠于自己的事業(yè)，又是對自己的不負責;前廳人員整體素質(zhì)未有很好的提高，尤其是前廳收銀服務(wù)態(tài)度差，沒(méi)有笑容，處理問(wèn)題的方法不當。大堂茶吧工作人員紀律松散，服務(wù)不主動(dòng)。餐廳工作人員上菜、結帳的速度太慢，客房衛生不及時(shí)清理，這都給客人留下不好的印象，影響了KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的整體形象。某些管理人員的脾氣急躁，領(lǐng)導方法欠缺藝術(shù)性，執行的是"大棒政策"，熱衷于發(fā)官威，亂批評，沒(méi)有真正地去關(guān)心我們的員工，體會(huì )我們員工的感受。其結果往往是管理人員逞一時(shí)之快，而員工心里受委屈，滋生不滿(mǎn)情緒，從而導致工作難以開(kāi)展。各級管理人員應形成這種意識：每一位員工都是KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的寶貴財富，沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的服務(wù)。各級管理人員更應該認識到自己是為屬下員工服務(wù)的，只有管理人員為員工提供好的服務(wù)，員工才能為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、進(jìn)一步解放思想，提高創(chuàng )新能力
各級管理人員的思維普遍存在一種惰性，思路不靈活，創(chuàng )新活力嚴重欠缺，大多是憑經(jīng)驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，某些管理人員都沒(méi)有去思考如何才完美�，F在市場(chǎng)競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了。面對新形勢新任務(wù)的要求，各級管理人員要不斷學(xué)習新知識，積累新經(jīng)驗、增長(cháng)新本領(lǐng)。大報告說(shuō)得好：創(chuàng )新沒(méi)有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我們。這是社會(huì )前進(jìn)的規律。我們必須從目前市場(chǎng)競爭的現狀和未來(lái)著(zhù)眼，進(jìn)一步增強生存危機感，加強市場(chǎng)競爭意識，這樣，我們的事業(yè)才能不斷從勝利走向勝利。
二、20xx年的工作思路和指導思想
經(jīng)過(guò)前三年的大發(fā)展，我們已經(jīng)勝利地實(shí)現了當初制定的第一次部署三年分三步走的戰略目標，第一年，打基礎;第二年，起步走;第三年，大發(fā)展。這為我們實(shí)施第二次部署戰略計劃打下了很好的基礎。x年是我們實(shí)施第二次部署戰略目標的第一年，是抓管理，樹(shù)品牌的一年，也是關(guān)鍵的一年，在這一年，如何加強、完善我們的管理，突破我們在服務(wù)工作中的盲點(diǎn)，如何打造我們的品牌，對能否實(shí)現我們的第二次部署戰略目標有著(zhù)非常重要的意義。所以在面對新形勢、新任務(wù)的要求，x人要堅持與時(shí)俱進(jìn)，堅持創(chuàng )新，時(shí)刻保持清醒的市場(chǎng)頭腦，既要繼承、發(fā)揚x人的優(yōu)良傳統，又要在服務(wù)上有創(chuàng )新，有突破，從而建立自己的服務(wù)品牌。全體員工務(wù)必立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節，在管理工作上要做到"三個(gè)加強"，在服務(wù)工作中要做到"三逐步形成突破"，在投資方向上要做到"三個(gè)有利于"。
(一)加強管理
管理是任何一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所運行機制如何，能否在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟，歸根到底是管理是否有招。KTV娛樂(lè )場(chǎng)所正常經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展，要求各部門(mén)各崗位的員工團結協(xié)作，嚴肅紀律，管理者更要抓住嚴格管理、嚴格紀律環(huán)節，開(kāi)展全面分析制約管理工作中的各種不利因素，掃除服務(wù)工作中的盲點(diǎn)，向管理要效益。結合各部門(mén)的實(shí)際，加強管理關(guān)鍵是處理好三個(gè)關(guān)系：
�、偬幚砗霉芾砼c服務(wù)、服務(wù)與銷(xiāo)售的關(guān)系，增強對客的服務(wù)意識。
在管理年，我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所各個(gè)部門(mén)都要加強自身的管理，找出工作上漏的環(huán)節，堵塞好效益流失的黑洞。KTV娛樂(lè )場(chǎng)所人事培訓部在管理年要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是制定KTV娛樂(lè )場(chǎng)所紀律考核標準，對故意或非故意違紀人員劃分不同的處罰標準，做到有案可，有章可循，進(jìn)一步完善KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的考核制度。二是制定好在新的一年員工的培訓計劃，對提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一套切實(shí)可行的方案。三是圍繞KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的發(fā)展，密切留意市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，注意為KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的長(cháng)遠規劃儲備人才，同時(shí)嚴格規范相關(guān)文件檔案，做好檔案，做好檔案的分類(lèi)存檔，熟悉KTV娛樂(lè )場(chǎng)所政策及相關(guān)法律條文，財務(wù)部是KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的管家，在管理年要監督好物資流通環(huán)節，明確各崗位的責任，建立及保存財務(wù)相關(guān)檔案和單據，做到每貨有數可查，有單可核，同時(shí)強化收銀人員的業(yè)務(wù)訓練，注意服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神，餐飲部是KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的一大支柱，餐飲經(jīng)營(yíng)得如何在我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所有著(zhù)舉足輕重的作用，因此我們不能滿(mǎn)足于過(guò)去的成績(jì)，餐飲經(jīng)營(yíng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的經(jīng)營(yíng)，是隨著(zhù)市場(chǎng)的變化而變化，在管理年要把餐飲服務(wù)提升到一門(mén)藝術(shù)性服務(wù)，研究和把握顧客服務(wù)的心態(tài)，創(chuàng )造出充滿(mǎn)魅力的服務(wù)產(chǎn)品，嚴格把關(guān)，做好餐具的衛生和保存工作，在工作中形成嚴謹、學(xué)習、改善、創(chuàng )新的良性循環(huán)，最終在餐飲市場(chǎng)形成"滿(mǎn)園春色關(guān)不住，一枝紅杏出墻來(lái)"一枝獨秀的局面�？头坎渴荎TV娛樂(lè )場(chǎng)所的另一大支柱，自從加入金鑰匙組織，客房部就成立了金鑰匙班組，服務(wù)工作的效率和質(zhì)量得到很大程度的提高。管理年，我們在服務(wù)質(zhì)量方面要百尺竿頭，更進(jìn)一步，注意服務(wù)的每一個(gè)細節，尤其是客人入住后房間的后續衛生工作的服務(wù)過(guò)程，要做到嚴謹、細心、勤快和警惕幾個(gè)環(huán)節。目前，我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所各部門(mén)還有不少管理人員和員工認為，只要按部門(mén)還有不少管理人員和員工認為，只要按部就班地完成工作任務(wù)就問(wèn)心無(wú)愧，至于自己的工作在多大程度上滿(mǎn)足客人的需求，適應市場(chǎng)形勢的變化，留住新老顧客，似乎不是自己考慮的問(wèn)題，對顧客提出的問(wèn)題，能應付就應付，不能應付就想盡一切辦法推脫，一些習慣生的錯誤反復出現，員工認為自己做得不好，只要主管領(lǐng)導認可就行。
上述問(wèn)題的存在說(shuō)明我們的管理、服務(wù)工作同銷(xiāo)售工作之間存在著(zhù)嚴重的脫節現象。我們的管理和服務(wù)工作都應該著(zhù)眼于滿(mǎn)足客人需求這一中心開(kāi)展工作，管理人員要服務(wù)好員工，解決員工在對客服務(wù)中出現的各種困難和問(wèn)題，無(wú)論是管理工作還是服務(wù)工作，都要為銷(xiāo)售工作創(chuàng )造良好的條件。同時(shí)在我們的各項工作中要加大管理力度，加強理順內部管理關(guān)系，明確職責范圍，提倡相互配合、相互支持的工作作風(fēng)，人人都是多面手，不做表面派，形成良好的工作合作關(guān)系，努力把工作提高警惕到一個(gè)新的服務(wù)水平。嚴格管理，狠抓各項工作任務(wù)的落實(shí)，徹底杜絕推委扯皮，不負責任現象。各級員工及干部應該有一種責任前衛精神，在工作中，領(lǐng)導看不到的、想不到的、做不到的，應替領(lǐng)導看到、想到、做到的工作情操。
�、谔幚砗霉ぷ餍逝c經(jīng)濟效益的關(guān)系，增強市場(chǎng)競爭意識。
我們民營(yíng)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的優(yōu)勢之一就是體制活，決策程序沒(méi)有國營(yíng)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所那么復雜，信息的反饋速度快，對市場(chǎng)競爭的靈敏度高，能夠根據市場(chǎng)的需求迅速調整我們的戰略。綜觀(guān)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所業(yè)的諸多變化，歸根到底是餐飲市場(chǎng)發(fā)生了根本的變化，是消費者的需求發(fā)生了變化。就我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所而言，餐飲的消費主體主要是本地的客源，因此，我們必須對xx市的餐館市場(chǎng)有充分的認識和充分的了解，要經(jīng)常研究市場(chǎng)的變化，對市場(chǎng)的變化做出快速反應，找準市場(chǎng)定位，這樣我們才能有的放矢，采取針對性措施，以順應市場(chǎng)變化，滿(mǎn)足市場(chǎng)需足，只有這樣我們的工作效率和經(jīng)濟效益才能得到提高，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
�、厶幚砗媒�(jīng)營(yíng)成本與經(jīng)濟效益的關(guān)系，增強成本意識。
在KTV娛樂(lè )場(chǎng)所業(yè)市場(chǎng)競爭非常激烈的形勢下，加強成本控制，實(shí)施低成本發(fā)展戰略是KTV娛樂(lè )場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)成功的戰略性選項。我們在實(shí)施每一次部署戰略計劃中，堅持"一手抓硬件，一手抓軟件，兩手都要抓"的方針，在硬軟件的建設上都加大投資力度，我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的裝備在KTV娛樂(lè )場(chǎng)所業(yè)中是超前的，甚至在整個(gè)也是領(lǐng)先的，先進(jìn)的設備，快捷的服務(wù)，高品味的享受，給KTV娛樂(lè )場(chǎng)所帶來(lái)了很好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在競爭激烈的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所市場(chǎng)，我們在發(fā)展的初期階段的高投入是必需的，也是必要的，這是由市場(chǎng)競爭的大環(huán)境決定的。我們在實(shí)施第二次部署戰略計劃過(guò)程中，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，減少沒(méi)必要的消耗，在大力開(kāi)源的基礎上合理節流，加強計劃管理，該節約的地方要嚴格把關(guān)，堵塞好效益流失的黑洞。
(二)加強品牌建設
經(jīng)過(guò)三年的大發(fā)展，我們勝利地實(shí)現第一次部署戰略目標，在同行中已具有較高的知名度，在客人當中也具有很好的口碑。在未來(lái)的三年，是我們?yōu)榈诙尾渴饝鹇阅繕藠^斗的三年，是我們x品牌塑造的三年，面對新的任務(wù)要求，我們將啟動(dòng)兩項工程，即KTV娛樂(lè )場(chǎng)所形象工程和KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌工程，通過(guò)兩大工程來(lái)營(yíng)造x品牌。
1、KTV娛樂(lè )場(chǎng)所形象工程
�、傩蜗蠊こ痰膯�(dòng)
啟動(dòng)形象工程，這是金鑰匙服務(wù)對我們提出來(lái)的新要求，金鑰匙服務(wù)理念倡導是服務(wù)個(gè)性化和親情他，我們啟動(dòng)形象工程就是讓顧客來(lái)到我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所消費就如回到自己溫馨的家中一樣，作為為顧客提供吃住行購娛樂(lè )于一體的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，最重要的一點(diǎn)就是關(guān)注客人，讓客人感覺(jué)到相當的親和力，這樣的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所才是一家極具有競爭力的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，讓客人想用餐的時(shí)候，第一個(gè)想到的還是，因此，從KTV娛樂(lè )場(chǎng)所形象工程的角度講，我們員工的責任心在于提高KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的親和力，真正地把顧客當作自己的親人看待。形象工程的啟動(dòng)首先要求我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所員工要認真學(xué)習KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的管理手冊和員工守則，熟悉KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的各項規章制度，這是員工的基礎，也是我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的基石，有了標準化、規范化的管理，再創(chuàng )造出個(gè)性化、親情化的服務(wù)、才能做好形象工程。
�、谛蜗蠊こ痰慕M成
形象工程由KTV娛樂(lè )場(chǎng)所員工的儀容儀表、員工的形象等可視部分和KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的衛生質(zhì)量以及KTV娛樂(lè )場(chǎng)所消費環(huán)境等共同組成。這首先要求我們的員工注意自己的儀容儀表，注意自己的形象，在思想上充分認識到我們的對外代表著(zhù)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，我們的一舉一動(dòng)，一言一行代表著(zhù)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的整體形象。其次，在KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的整體布局上，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所從ci/bi/vi/mi幾個(gè)環(huán)節進(jìn)行設計，形成整套工程式方案，比如在客房和餐廳的設計上，要求盡量接近"家"的標準員工的行為也要求親切隨和，與客人自然和諧地相處，視覺(jué)上讓客人有一種美的感覺(jué)，在感官上給客人一種美的享受。在色調的選擇上，以鵝黃色為主色調同時(shí)體現文化口味，烘托出溫馨的消費環(huán)境氛圍。KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的衛生質(zhì)量是形象工程的一部分，干凈、衛生和舒適是客人入住KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的第一要義，因此，無(wú)論是我們員工的著(zhù)裝還是KTV娛樂(lè )場(chǎng)所內外周邊環(huán)境都要時(shí)刻保持干凈和整潔，給客人一種我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所值得依賴(lài)的信念。
�、坌蜗蠊こ痰暮诵�
我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所形象工程在內涵設計上，以"潔、優(yōu)、品"為核心。"潔"即整潔衛生，做到KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的每一個(gè)角落都是干凈清潔、第一件飲食餐具都嚴格按操作規程操作，經(jīng)過(guò)消毒衛生處理。在我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所曾有過(guò)這樣一件案例：客人發(fā)現我們服務(wù)員用龍頭水清洗口杯，然后沒(méi)用沒(méi)有消毒的抹布擦干口壞就套上消毒杯套，客人見(jiàn)后被嚇得以后再也不敢來(lái)我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所消費。這是一件典型的縮減服務(wù)程序，沒(méi)有嚴格按操作堆積操作的案例，這行為導致的后果是嚴重的，我們失去的不是一個(gè)顧客而是一群顧客，因此，我們提出"人人都是pa員"的口號，人人練就一雙發(fā)現問(wèn)題的金睛火眼。"優(yōu)"即優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，做到服務(wù)的個(gè)性化和親情化，讓客人在消費中享受到滿(mǎn)意加驚喜的超值服務(wù)。這種人性化、親情化的服務(wù)意識不是用條文或哪條規章制度規定出來(lái)的，而是服務(wù)人員服務(wù)意識的體現。"品"即品味，是指KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的硬件設施、消費的環(huán)境和氣氛要給客人一種文化品味，達到一種很高的藝術(shù)境界，這也是我們一直努力追求的目標，我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所設備設施的設計，色彩色調的選擇無(wú)不體現出一種文化品味，使客人來(lái)到我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所消費的不僅僅是一種飲食，更重要的是享受一種文化、一種品味。
2、KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌工程
品牌是一筆無(wú)形資產(chǎn)，可以提升KTV娛樂(lè )場(chǎng)所和知名度和美譽(yù)度，造就一批忠誠的顧客，我們在開(kāi)業(yè)時(shí)，目標就定位在高品味、大品牌，使客人來(lái)到享受的是一種高品味，一種文化氛圍。在現代，品牌是一種莊嚴的承諾，是一種標志，也是消費者身價(jià)的體現，品牌已成為一種戰略性資源。把建成一個(gè)品牌KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，這是一個(gè)長(cháng)期性和系統性和工程，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌工程建設包含以下幾個(gè)方面：
�、儆布母咂肺�
我們在開(kāi)業(yè)時(shí)給KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的定位就是高品味的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，所以我們一直都注重KTV娛樂(lè )場(chǎng)所硬件設施的高品味，我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所和設備在同行中是超前的，當然硬件的高品味不是指硬件越豪華越好，而是突出一種文化氣息，一種藝術(shù)上的享受，無(wú)論是硬件設施的設計或擺設都體現出一種文化氛圍和人文關(guān)懷，給顧客一種藝術(shù)上的審美和高品味感。
�、贙TV娛樂(lè )場(chǎng)所的文化品味
一個(gè)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所形成它自己的品牌，不是一日兩日就形成，而是經(jīng)過(guò)長(cháng)期的文化積累，在KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌的背后，是一種文化和和沉淀，沒(méi)有文化沉淀和品牌不是品牌。我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所經(jīng)過(guò)三年的大發(fā)展，已形成有自己特色的文化，關(guān)注顧客、關(guān)懷顧客是我們文化的根本定位。
�、跭TV娛樂(lè )場(chǎng)所的服務(wù)產(chǎn)品
KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的服務(wù)產(chǎn)品就是我們的服務(wù)工作人員，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌的最終形成，有賴(lài)于我們全體員工的共同努力，因此我們每一位員工的心中都要有x大品牌和意識，要有永創(chuàng )一流的意識，抓好內部管理，抓好軟件的建設，抓好品牌和塑造，這要求我們必須做好兩方面和工作：一是全員參與。一個(gè)品牌的塑造，首先要得到內部的認可，品牌才有凝聚力和創(chuàng )造力，從KTV娛樂(lè )場(chǎng)所內部抓起，培育全體員工的大品牌意識，從服務(wù)質(zhì)量、敬崗愛(ài)業(yè)、行為準則、KTV娛樂(lè )場(chǎng)所形象等方方]面力求達到盡善盡美，員工要熱心服務(wù)，埋頭苦干，樹(shù)立嚴謹的務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格，勤于思考學(xué)習，不斷創(chuàng )新。二是聯(lián)絡(luò )和協(xié)調好外部關(guān)系。尤其是與業(yè)務(wù)客戶(hù)、文化傳播等方面的關(guān)系，作好對外的宣傳工作的銷(xiāo)售工作，使x品牌在不同的客人中廣為傳誦。
�、躃TV娛樂(lè )場(chǎng)所的美譽(yù)度
KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的美譽(yù)度即客人對KTV娛樂(lè )場(chǎng)所滿(mǎn)意口碑的程度，一個(gè)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌的知名度與KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的美譽(yù)度成正比，美譽(yù)度高的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，它的品牌含金量就高，為什么國際知名品牌KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的口碑那么好，就是因為它們在顧客中有很高的美譽(yù)度，如杭州的香格里拉KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，它是間無(wú)星級KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，五星級它評不上，四星級它又不想要，但它的生意卻是最好的，這靠的變是香格里拉KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌的美譽(yù)度，靠的是它在人們中廣為傳誦的口碑�？煽诳蓸�(lè )公司是世界品牌，其總部一夜之間化為灰燼，但用不了一年，可口可樂(lè )公司依然再現輝煌，因為可口可樂(lè )的品牌依然在，管理、服務(wù)的模式是燒不掉的，這充分說(shuō)明了現代企業(yè)的價(jià)值觀(guān)以及品牌的巨大力價(jià)值。
KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌工程的建設涉及到方方面面，是一項長(cháng)期、復雜的工程，需要將以上五個(gè)方面綜合起來(lái)創(chuàng )造出一流的硬件設施(企業(yè)品牌)、一流的服務(wù)產(chǎn)品(產(chǎn)品品牌)、一流的服務(wù)素質(zhì)(服務(wù)品牌)，只有溶入三個(gè)一流，才能達到一流品牌的完成，具備成熟的管理技術(shù)、明確的戰略目標、完美的品牌形象才能達到我們完整的市場(chǎng)發(fā)展戰略。我們的市場(chǎng)發(fā)展戰略一是積極發(fā)揚創(chuàng )新精神，讓顧客在我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所消費常感服務(wù)的新鮮和氣氛的親和;二是鞏固市場(chǎng)份額，不斷發(fā)展，拓展新客戶(hù)和采取積極的投資政策。只有這兩個(gè)市場(chǎng)發(fā)展戰略計劃才能保證我傘兵品牌戰略取勝，才能在市場(chǎng)中很好的發(fā)展。
(三)加強精神文化建設
精神文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向，是全體員工認可的價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的精神支柱，能有今天的大發(fā)展，三年來(lái)靠的是全體員工以"平等、競爭、學(xué)習、進(jìn)取"的精神為動(dòng)力，努力創(chuàng )新，頑強拼搏。在新的一年，我們要繼續加強精神文化建設，進(jìn)一步深化、提煉精神，既要繼承和發(fā)揚我們敬崗愛(ài)業(yè)、團結奉獻的優(yōu)良傳統，又要大膽創(chuàng )新，突破自己使我們精神的內涵隨著(zhù)時(shí)代的變化、所面監的形勢和任務(wù)的不同而不斷豐富和發(fā)展，在實(shí)施KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的第二次部署戰略計劃過(guò)程中，我們x人必須緊緊圍繞：三個(gè)一"展開(kāi)各項工作。
一個(gè)主體：即x大KTV娛樂(lè )場(chǎng)所
人類(lèi)所進(jìn)行的任何實(shí)踐活動(dòng)，都是主體參與的實(shí)踐活動(dòng)，而人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人類(lèi)所進(jìn)行的一切實(shí)踐活動(dòng)，都直接或間接的與人的因素有關(guān)，我們所有員工構成了x大KTV娛樂(lè )場(chǎng)所這一主體，每一位員工都是KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的一分子，形成一個(gè)集體，每個(gè)員工都與KTV娛樂(lè )場(chǎng)所休戚相關(guān)，榮辱與共，每一位員工都應做到用同一個(gè)聲音說(shuō)話(huà)，用同一種思維思考，心存"x大KTV娛樂(lè )場(chǎng)所"這一主體，熱心服務(wù)，勤懇工作，勤于鉆研業(yè)務(wù)，忠于自己的事業(yè)，對事業(yè)的追求執著(zhù)、沉迷，充分表現我們x員工的服務(wù)情操和服務(wù)情懷。我們要實(shí)現第二次部署戰略規劃目標，全體員工必須緊緊地依靠x大KTV娛樂(lè )場(chǎng)所這一主體，心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮我們全體員工的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，離開(kāi)了這一主體，我們所有的目標和理想都是海市蜃樓，都是虛幻的，所以堅持"一個(gè)主體"是實(shí)施我們第二次部署戰略計劃的前提。
一個(gè)思想：即精神
總結我們開(kāi)業(yè)三年以來(lái)的寶貴經(jīng)驗，大量的數據和事實(shí)證明，啊寶貴的財富是精神，三年來(lái)，"平等、競爭、學(xué)習、進(jìn)取"的精神不斷增強了我傘兵凝聚力，激勵著(zhù)一批又一批KTV娛樂(lè )場(chǎng)所人在這片熱土上艱苦奮斗，創(chuàng )造出輝煌的業(yè)績(jì)，涌現出許許多多的勇于創(chuàng )新、敬崗愛(ài)業(yè)、團結奉獻的x人，精神是一種無(wú)窮的力量，給人以源源不斷的動(dòng)力，我們必須緊緊地抓住這：一個(gè)思想"不動(dòng)搖，抓住了這"一個(gè)思想"就抓住了我們前進(jìn)的動(dòng)力源泉。所以堅持"一個(gè)思相"是實(shí)施我們第二次部署戰略計劃的精神動(dòng)力。
年度述職報告 15
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強心劑。過(guò)去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年x總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作述職匯報如下：
一、檔案資料收集及管理
對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續
到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
三、考勤報表
結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約x人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
四、福利制度開(kāi)始實(shí)施
今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。
比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現;每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的`工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
五、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作
自今年x月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是x市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
六、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。
幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)。
此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
年度述職報告 16
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我是XX公司的供電公司經(jīng)理，在這一年的工作中，我深感責任重大，使命光榮，同時(shí)也深受壓力和挑戰。今天，我很榮幸能夠在年終述職報告中向大家匯報一下我過(guò)去一年的工作情況，并分享一些心得體會(huì )。
首先，我想談?wù)劰竟╇娊?jīng)營(yíng)情況方面的工作。在這一年中，我和我的團隊積極響應公司的戰略目標，全力以赴地推動(dòng)供電工作的穩定運行。我們認真貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，努力提高供電服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和人民生產(chǎn)生活提供可靠的電力支持。我們深入了解客戶(hù)需求，通過(guò)完善服務(wù)流程和優(yōu)化管理手段，提升了供電服務(wù)的便捷性和滿(mǎn)意度。今年，公司供電服務(wù)質(zhì)量指標得到了明顯提升，供電可靠率大幅度提高，用戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度也有了明顯的增加。
其次，我想談?wù)劰╇娫O備管理方面的工作。作為供電公司經(jīng)理，我主要負責管理公司的供電設備，確保設備運行的安全可靠。今年，在設備管理方面，我們積極開(kāi)展設備檢修維護工作，加強設備巡視和維護，及時(shí)發(fā)現和處理設備故障，確保供電設備的長(cháng)期穩定運行。同時(shí)，我們還加強了設備管理的信息化建設，應用新技術(shù)提升設備管理效率和精確度。通過(guò)這些努力，公司的設備可靠性和運行效率都有了明顯的提高。
再次，我想談?wù)劰╇姽緢F隊建設方面的工作。作為一支優(yōu)秀的供電公司，良好的團隊氛圍和精誠合作的工作態(tài)度是我們最大的競爭優(yōu)勢。我們積極開(kāi)展團隊建設活動(dòng)，加強員工培訓和技能提升，增強員工凝聚力和團隊合作精神。我們注重發(fā)揮員工的創(chuàng )造力和專(zhuān)業(yè)能力，在工作中給予員工更多的自主權，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )新意識。今年，公司的團隊建設成效顯著(zhù)，員工群體穩定，員工的工作積極性和主動(dòng)性也得到了明顯的提高。
最后，我想談?wù)剛�(gè)人成長(cháng)和自我提升方面的工作。作為供電公司經(jīng)理，我深知個(gè)人的成長(cháng)對于整個(gè)團隊和公司的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我積極參加各種培訓和學(xué)習活動(dòng)，努力提高自己的管理和領(lǐng)導能力。我注重與同行交流和學(xué)習，吸取他人的優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。在過(guò)去一年中，我不斷提高自己的綜合素質(zhì)，提升自己的管理水平。同時(shí)，我也時(shí)刻保持著(zhù)謙虛和進(jìn)取的`態(tài)度，虛心接受他人的建議和意見(jiàn)，不斷優(yōu)化自己的工作方法和思維方式。
在今后的工作中，我將繼續以更高的標準要求自己，積極響應公司的發(fā)展戰略，不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量，強化供電設備管理，推動(dòng)公司的健康發(fā)展。我會(huì )繼續加強團隊建設，激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng )新意識，全力以赴地為公司和員工創(chuàng )造更好的發(fā)展環(huán)境和機會(huì )。同時(shí)，我也會(huì )繼續加強個(gè)人的學(xué)習和提升，不斷提高自己的管理和領(lǐng)導能力，以更好地適應和引領(lǐng)公司的發(fā)展。
最后，再次感謝領(lǐng)導和同事們對我一年來(lái)工作的支持和幫助！讓我們共同努力，不斷創(chuàng )新，為公司的長(cháng)遠發(fā)展貢獻力量！
謝謝大家！
年度述職報告 17
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好!
在即將過(guò)去的20xx年里，在行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著(zhù)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線(xiàn)員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸�，F將一年來(lái)的工作述職報告如下：
一、不斷加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
現在金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng )新，業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學(xué)習把握這些新產(chǎn)品的知識，才能向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。為此我不斷地加強學(xué)習，學(xué)會(huì )相關(guān)操作規程。我覺(jué)得，只有學(xué)習，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
二、立足本職崗位，熱誠服務(wù)客戶(hù)。
我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。我所服務(wù)的客戶(hù)文化層次和性格脾氣各不相同，我時(shí)刻提醒自己要從細節做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)。當我聽(tīng)到客戶(hù)對我說(shuō)：你的活兒干的`真快……你的態(tài)度真好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
三、我們就應該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛(ài)崗敬業(yè)，不計較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
年度述職報告 18
尊敬的領(lǐng)導：
現將xx稅務(wù)分局20xx年履行崗位職責和黨風(fēng)廉政建設情況匯報如下，不當之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
xx稅務(wù)分局現有干部5人，分管xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx鄉四個(gè)鄉鎮稅收服務(wù)管理工作，我分局在縣局和鄉鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在各有關(guān)部門(mén)社會(huì )各界的大力協(xié)作下，在廣大納稅人的大力支持下，我們以提高征管質(zhì)量和效率為目標，以強化稅源管理和優(yōu)化納稅服務(wù)為重點(diǎn)，堅持“聚財為國，執法為民”的治稅理念，注重加強自身修養，不斷提高自身素質(zhì)，建設廉潔高效的優(yōu)秀隊伍，努力做到地方黨委政府滿(mǎn)意、納稅人滿(mǎn)意、社會(huì )各界滿(mǎn)意，為進(jìn)一步促進(jìn)xx國稅事業(yè)和諧發(fā)展盡到我們的職責。
一、履行崗位職責情況
�。ㄒ唬┡W(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。樹(shù)立堅定的政治信念、掌握熟練的業(yè)務(wù)技能是搞好稅收工作的前提�；谶@一認識，我們在思想修養和業(yè)務(wù)能力方面，努力提高自己。牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，明確目標，自加壓力，加強學(xué)習。一是認真學(xué)習鄧小平理論和十七大精神為指導，深入學(xué)習“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”、“七對照、七提高”專(zhuān)題活動(dòng)。堅持把學(xué)習作為干好工作的前提，不斷提高理論水平和政治素養，不斷拓寬視野和提高判斷能力，不斷增強具體工作的實(shí)際把握能力，不斷錘煉提高綜合技能。思想上不斷更新，觀(guān)念上不斷轉變，堅持用與時(shí)俱進(jìn)的思想來(lái)指導具體工作。二是利用一切可以利用的時(shí)間深入鉆研稅收業(yè)務(wù)知識，對新時(shí)期的稅收工作的指導思想和方法進(jìn)行了系統的學(xué)習研究，豐富了自身的理論知識，拓寬了知識面，提高了綜合分析和綜合協(xié)調能力，為更好地干好基層稅收工作奠定了基礎。
�。ǘ┙Y合稅源專(zhuān)業(yè)化管理，提高轄區稅收征管效率。針對轄區內點(diǎn)多面廣、戰線(xiàn)長(cháng)的稅收工作現狀，分局全體同志，全力推行精細化管理，落實(shí)稅源專(zhuān)業(yè)化管理改革。一是通過(guò)全面開(kāi)展稅源調查，采取分重點(diǎn)時(shí)段、分重點(diǎn)路段、分重點(diǎn)行業(yè)等方法，切實(shí)澄清稅源底子，進(jìn)一步理順稅收工作秩序。使轄區內的V2.0管理業(yè)戶(hù)由原來(lái)的297戶(hù)上升為現在的325戶(hù)，增長(cháng)9.43%。二是推動(dòng)稅收管理員由“管戶(hù)”到“管事”轉變。實(shí)行分片負責，團隊管理，做到有職有責，權責一致。明確了每個(gè)稅收管理員的工作職責和要求，增強了同志們的工作責任心，完成了由原來(lái)單一只管理個(gè)體戶(hù)到現在企業(yè)個(gè)體雙重管理的良好過(guò)渡。大家能夠在干中學(xué)、學(xué)中干，能夠舒心、順心、安心地干好本職工作，使每個(gè)人都變成“多面手”，以更好的適應新形勢下國稅工作的需要。三是納稅評估工作抓出成效。由稅收管理員直接對所轄鄉鎮的一般納稅人和小規模納稅人運用實(shí)地調查、人機結合、信息共享等方式與企業(yè)緊密聯(lián)系，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理、納稅申報情況進(jìn)行全面了解掌握，進(jìn)行橫向和縱向的立體對比，取得第一手數據，全力搞好納稅評估。20xx年至今共評估14次，評估稅款21.5萬(wàn)余元。四是對納稅人的申報情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監督和督促，使轄區內納稅人的準期申報率和準期入庫率達到100%，使整個(gè)轄區實(shí)現了無(wú)欠稅。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務(wù)，樹(shù)立良好國稅形象。牢固樹(shù)立全程服務(wù)精細化的管理理念，分局全體同志統一思想、轉變觀(guān)念，樹(shù)立正確的發(fā)展觀(guān)、權力觀(guān)。改變過(guò)去粗放型管理模式，做到在工作中服務(wù)，在服務(wù)中工作，兌現各項承諾，在稅收政策宣傳上全面細致，真正體現了全程服務(wù)精細化。一是以辦稅服務(wù)廳為窗口為納稅人盡心服務(wù)。上半年推行網(wǎng)上抄報稅、財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅系統，實(shí)現企業(yè)納稅人無(wú)論在任何一家銀行開(kāi)戶(hù)，均可做到足不出戶(hù)在網(wǎng)上辦理各項申報納稅事宜，方便納稅人；提供各種辦稅表證單書(shū)范本供納稅人參考；擺放涉稅資料雜志供納稅人學(xué)習。二是切實(shí)推行政務(wù)公開(kāi)。不斷更新政務(wù)公開(kāi)欄，每月把納稅人各種信息及時(shí)公開(kāi)，把各項稅收優(yōu)惠政策公開(kāi)，把各項制度公開(kāi)，讓納稅人明白納稅、安心納稅、放心納稅。三是以征收管理為載體，處處體現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在日常巡查巡管中從自身做起，要求全員著(zhù)裝上崗，使用文明用語(yǔ)，對納稅人提出的疑問(wèn)及時(shí)解答，及時(shí)解決，在納稅人辦稅過(guò)程中不設卡、不刁難�？朔鞣N衙門(mén)作風(fēng)和不良風(fēng)氣，實(shí)現了在管理中服務(wù)，在服務(wù)中強化管理的工作目標。
�。ㄋ模┮匀藶楸�，著(zhù)力加強隊伍建設。我分局結合轄區內稅收工作實(shí)際，健全制度，突出強調“以人為本”，以人為中心的觀(guān)念，在著(zhù)力搞好自身建設的同時(shí)，著(zhù)重于隊伍整體素質(zhì)的提高，以適應新時(shí)期稅收工作信息化、規范化的要求。堅持做到政治學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，因人制宜、因人施教，本著(zhù)缺什么學(xué)什么，干什么學(xué)什么的`原則，抓住一切學(xué)習機會(huì )，要求全體同志加強個(gè)人素養，推動(dòng)整體素質(zhì)的提高。一是抓好政治學(xué)習，經(jīng)常組織大家學(xué)習政治理論，討論國內外政治經(jīng)濟形勢，了解我國政治經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)向，增強了同志們的政治敏銳性，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦。二是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習。從稅收基本理論知識學(xué)起，主要抓好稅收基礎知識，會(huì )計知識，《征管法》及《征管法實(shí)施細則》的學(xué)習，并相互交流學(xué)習經(jīng)驗，開(kāi)展“崗位練兵”活動(dòng)，不僅營(yíng)造出了濃厚的學(xué)習氛圍，也使人員素質(zhì)明顯提升，整體素質(zhì)得到加強，為干好稅收工作提供了保證。三是積極參加各種活動(dòng)，提高大家的團結協(xié)作的思想意識，增強隊伍的凝聚力、向心力、戰斗力。每月定期組織開(kāi)展讀好書(shū)活動(dòng)，積極參加縣局組織的各種活動(dòng)。四是在實(shí)際工作中堅持人性化管理，切實(shí)做到以真情感召人、激勵人，以理來(lái)說(shuō)服人、教育人，以法律法規提醒人、約束人，弘揚正氣，鞭笞邪惡。從而平穩了情緒，校正了心態(tài)，使大家懂得大事講原則，小事講風(fēng)格，事事處處以工作大局為重，思想上有問(wèn)題了就敞開(kāi)心扉、暢所欲言，在日常工作中不記得失，不記名利，營(yíng)造干好事，干成事的良好工作氛圍，增強了整體意識和團隊意識。
二、廉潔自律情況
稅收工作具有一定的特殊性，需要經(jīng)常與人、財、物打交道，如果稍有不慎，就可能出現不廉行為。為此，我們時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，始終牢記各項廉政制度和“十禁止”規定，積極參加政治學(xué)習，提高自身政治修養，努力加強黨性鍛煉，保持自身廉潔清正，做到為人處事憑黨性，潔身自好講正氣，在與人、與錢(qián)打交道時(shí)，堅持原則，不徇私情，不搞特殊化，不搞以權謀私，不亂花錢(qián)，不請吃，不吃請，不接受企業(yè)單位饋贈，實(shí)實(shí)在在做人，認認真真做事。一年來(lái)，全局同志時(shí)刻高標準嚴要求，自覺(jué)抵制住了各種歪風(fēng)邪氣，以自身的清正廉潔營(yíng)造了一個(gè)寬松、和諧、安寧的工作環(huán)境。大家處處以身作則，事事率先垂范，特別是黨員干部的模范帶頭作用，影響帶動(dòng)分局全體人員做到比干勁、比貢獻，爭創(chuàng )一流的工作業(yè)績(jì)，形成了勤政、廉潔、高效的工作作風(fēng)和團結奮進(jìn)干事業(yè)的戰斗集體，我單位的黨風(fēng)廉政建設工作得到了市、縣局的充分肯定，樹(shù)立了國稅部門(mén)的良好形象。在20xx年7月被xx縣委授予創(chuàng )先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織，20xx年3月被xx縣國家稅務(wù)局授予20xx年全縣國稅系統黨風(fēng)廉政建設優(yōu)秀單位。但是我們不滿(mǎn)足于現狀，我們將再接再厲，無(wú)私奉獻。為地方經(jīng)濟做出應有的貢獻。
以上是我分局述職報告，懇請領(lǐng)導、同志們多提寶貴意見(jiàn)，并在今后的工作中一如既往地支持和監督！
謝謝大家！
年度述職報告 19
一、堅定不移謀發(fā)展、促融合，發(fā)展質(zhì)效穩步提升
今年以來(lái)，xx鎮圍繞工業(yè)重鎮定位，不斷優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，緊盯經(jīng)濟發(fā)展指標，全鎮經(jīng)濟平穩向好。
經(jīng)濟指標穩步增長(cháng)。x-xx月xx鎮規上工業(yè)總產(chǎn)值達xx.xx億元，同比增長(cháng)xx.xx%，；工業(yè)投資上報x.xx億元，同比增長(cháng)xxx%；x-xx月份限上貿易額為x.xx億元，同比增長(cháng)xxx%。完成實(shí)際利用外資xxx萬(wàn)美元。
項目推進(jìn)卓有成效。目前投資x.x億元的創(chuàng )馳智能制造項目已經(jīng)通過(guò)市、區相關(guān)部門(mén)的.開(kāi)竣工項目申請審批；投資x億元的大圖正元項目已經(jīng)通過(guò)市、區相關(guān)部門(mén)的開(kāi)工項目、竣工項目申請審批；投資x億元的錦鴻新材料、x.x億元建威設備制造正在施工；投資x.x億元的百興管業(yè)二期完工并進(jìn)行試生產(chǎn)；投資x.x億元的恒日管業(yè)正式投產(chǎn)。
規模企業(yè)提品升級。全鎮xx家規模以上企業(yè)xxx月份規上工業(yè)總產(chǎn)值達xx.xx億元，同比增長(cháng)xx.xx%，預計年底可達xx億；正林木業(yè)正在對接區相關(guān)部門(mén)，擬實(shí)施股改上市；勝美達已實(shí)現開(kāi)票額x.x億，預計全年開(kāi)票額破億；桂柳牧業(yè)一期、百興管業(yè)二期完成xxxx萬(wàn)元技術(shù)改造。
二、堅定不移打基礎、謀長(cháng)遠，鄉村振興落地落實(shí)
今年以來(lái)，xx鎮以重點(diǎn)項目為抓手，堅持以人為本的發(fā)展理念，鄉村振興落地落實(shí)。
農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續增溫。新建蠶桑、古莊高標準農田x.xx萬(wàn)畝。新增農業(yè)重大項目x個(gè)，引資額x.x億元，桂柳牧業(yè)一期和碩美農業(yè)均已完工并投入生產(chǎn)，新增碩大、圣寶嘉x家綠色、有機食品認證企業(yè)。
農業(yè)示范作用不斷凸顯。新增上報區級示范家庭農場(chǎng)x家，目前示范家庭農場(chǎng)培育程度超過(guò)xx%，超額完成區級任務(wù)；新增區級示范合作社x家，合作社示范率達到xx%；農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體納入質(zhì)量監管平臺數量為xxx家，完成區下達任務(wù)。
農民增收渠道不斷拓寬。聚焦創(chuàng )業(yè)富民，培育壯大疆北大叔、喜盈門(mén)婚慶綜合體等電商產(chǎn)業(yè)，充分利用現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)園輻射作用，實(shí)現家門(mén)口就業(yè)xxxx余人。
三、堅定不移強配套、優(yōu)環(huán)境，鎮區形象全面提升
今年以來(lái)，xx鎮以六個(gè)一要求為指導，大力推進(jìn)鎮區形象提升工程。
精致化打造鎮區交通樞紐。圍繞南埠灣綜合片區建設目標，高標準完成國道xxx提品升級工程，迎賓大道改造工程，櫻花大道建設完成，實(shí)現鎮區三縱三橫路網(wǎng)融通。
精品化優(yōu)化鎮區功能布局。大埠農貿正式運營(yíng)，開(kāi)啟鄉鎮全新消費習慣和經(jīng)營(yíng)模式。水環(huán)境治理項目、為民服務(wù)中心、喜盈門(mén)二期已啟動(dòng)實(shí)施，進(jìn)展有序，致力全面提升鎮區服務(wù)能力。
精細化提品全鎮環(huán)境衛生。以全面沖刺建設國家級衛生鎮為契機，著(zhù)力解決重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題。投入近xxx萬(wàn)元對全鎮綠化進(jìn)行提品升級，新增綠化栽植x萬(wàn)株，完成國道xxx南延段提品等重點(diǎn)工程建設。實(shí)現戶(hù)前垃圾分類(lèi)全覆蓋，整治散亂污企業(yè)xx家，下達整改通知書(shū)xxx份。累計拆除違建x處，清理店外店、占道經(jīng)營(yíng)xxx余家，鎮村秩序明顯改善。
四、堅定不移惠民生、增福祉，社會(huì )事業(yè)全面發(fā)展
今年以來(lái)，xx鎮以惠民利民為導向，堅持從嚴從細推進(jìn)民生實(shí)事，不斷增強人民獲得感和幸福感。
社會(huì )治理穩中有進(jìn)。開(kāi)展網(wǎng)格員入戶(hù)走訪(fǎng)近xxxx人次，領(lǐng)導接訪(fǎng)會(huì )辦xx次，平臺信訪(fǎng)案件滿(mǎn)意率、化解率均保持在xxx%，切實(shí)解決群眾急難問(wèn)題，積極爭創(chuàng )x市法治示范鄉鎮。為民服務(wù)中心運行良好，各窗口半年累計辦結xxxx余件事務(wù)，好評率xxx%。
教育基礎不斷夯實(shí)。努力提升校園整體質(zhì)量，投資xxxx萬(wàn)元xx中心小學(xué)擴建工程，目前已全面完工，顯著(zhù)提升校園承載能力和硬件水平。
人民生活持續改善。投入xxx萬(wàn)元對街南黑臭水體進(jìn)行治理，投入xxxx萬(wàn)元對鎮污水處理廠(chǎng)提品升及，水環(huán)境處理改善明顯。蠶桑人家、金山家園農房改善項目高標準通過(guò)省級驗收，藝美肖橋、古韻秦莊成功列入全省農房示范項目，以農房改善為契機探索新型黨建+社區治理模式，深化新型社區毛細血管建設。
年度述職報告 20
20xx計劃生育工作，街辦緊緊圍繞穩定低生育水平，提高人口素質(zhì)、提高婚育群眾的婚育觀(guān)念及素質(zhì)，廣泛開(kāi)展基層規范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓隊伍建設、流動(dòng)人口基礎工作、資料規范等關(guān)鍵工作，努力提高出生人口政策符合率、長(cháng)效節育措施落實(shí)率和統計準確率，降低嬰兒出生性別比，開(kāi)展“兩清三創(chuàng )”專(zhuān)項活動(dòng)，依法行政、規范管理，不斷提高xx地區人口與計劃生育工作整體水平。
一、強化對計生工作的領(lǐng)導
在街道工委的高度重視下，各部門(mén)密切配合，通力協(xié)作，齊抓共管，綜合治理人口問(wèn)題新格局。調整充實(shí)了計生專(zhuān)干，在資金、人員、用車(chē)方面給予大力支持。各單位強化了“一把手”工程，堅持“一把手”親自抓、負總責的計劃生育工作領(lǐng)導責任制，綜合治理，齊抓共管，為xx計生工作開(kāi)展創(chuàng )造良好的氛圍。作為街道黨工委主要領(lǐng)導，認真履行自己職責，多次主持召開(kāi)黨委會(huì )、黨政聯(lián)席會(huì )，研究探討新形勢下計生工作的新問(wèn)題、新思路、新方法，真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)，為xx的計生工作指明了方向。同時(shí)，協(xié)調各部門(mén)大力配合，齊抓共管，層層簽訂人口與計劃生育目標管理責任書(shū)，明確責任，落實(shí)措施，從組織和制度上保證了計生政策順利實(shí)施。
二、圍繞一個(gè)核心，健全各項工作制度
穩定低生育水平是計生工作的核心任務(wù)。針對xx街辦5個(gè)社區的實(shí)際，實(shí)行分類(lèi)指導，在基礎工作較差的天虹社區、xx社區，把工作重點(diǎn)放在嚴格控制計劃外生育上來(lái)，以提高人口政策符合率和人口控制效果；在工作基礎較好的大碼頭社區、老虎頭社區、鎖前社區，繼續堅持抓住控制人口出生率不放松，把工作重點(diǎn)放在規范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立和完善新的'計生工作管理機制上來(lái)，努力穩定低生育水平，擴大戰果。在健全工作制度上建立健全了計生例會(huì )制度、信息員工作制度、流動(dòng)人口管理和服務(wù)制度、計生協(xié)工作制度、孕情包保責任制度、信息操作員管理制度等十多項工作管理制度。通過(guò)實(shí)行量質(zhì)化目標考核制度，將干部的獎金福利同工作業(yè)績(jì)進(jìn)行掛鉤，從而很好地調動(dòng)了計生干部的工作積極性，確保了政令暢通和計生工作的順利開(kāi)展。
三、開(kāi)展兩大活動(dòng)，全面提高工作質(zhì)量和水平
一是大力開(kāi)展宣傳《人口法》、《省條例》、《計劃生育法》和婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，讓廣大婚育群眾人人皆知，讓他們了解掌握有關(guān)計生知識，在xx形成科普、文明、進(jìn)步的婚育新風(fēng)尚，逐步強化服務(wù)意識，結合查環(huán)查孕，開(kāi)展常見(jiàn)的婦科病檢查診治工作，讓廣大群眾對節育技術(shù)進(jìn)行“知情選擇”。通過(guò)熱情、周到、溫馨的服務(wù)，把以“三查一治”為重點(diǎn)的技術(shù)服務(wù)活動(dòng)引向深入，促使育齡群眾生育觀(guān)念的轉變。
二是開(kāi)展人口和計劃生育工作“兩治三創(chuàng )”專(zhuān)項活動(dòng)。抓好政策內孕婦跟蹤包保到位、三查四術(shù)欠帳追查落實(shí)到位、公務(wù)員違法生育清理到位、企事業(yè)單位違法生育人員清理到位、流動(dòng)人口違法生育人員清理到位、農村違法生育人員清理到位、違法行為查處清理到位、優(yōu)惠政策落實(shí)情況清理等八個(gè)到位，扎實(shí)推進(jìn)生育文明建設。通過(guò)大力實(shí)施保障養老、救濟救助、獎勵扶助、成才就業(yè)、優(yōu)先優(yōu)惠、關(guān)愛(ài)女孩等“六大工程”，逐步形成了“政府主導、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、計生搭臺、社會(huì )參與、群眾受益”的工作體系。
年度述職報告 21
面對新形勢、新要求、新觀(guān)念，回顧自己一年來(lái)的工作和學(xué)習，我覺(jué)得自己在這一學(xué)期里的思想、工作、學(xué)習等方面都進(jìn)步、提高了許多�，F從師德、課堂教學(xué)、班級工作、語(yǔ)文教研組等方面進(jìn)行以下：
1、師德方面：
本人擔任了五年級語(yǔ)文教學(xué)，擔任了小14班班主任，兼任豐羽學(xué)部語(yǔ)文教研組長(cháng)。在教育教學(xué)工作中，始終堅持面向全體學(xué)生，關(guān)愛(ài)后進(jìn)生，教書(shū)育人，為人師表，堅守學(xué)校的“三條高壓線(xiàn)”，嚴格遵守“三規范一要求”。全期堅持出滿(mǎn)勤。10月獲得優(yōu)秀師德示范人。
2、教學(xué)工作方面：
根據學(xué)校的課堂教學(xué)常規嚴格做好備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作。追求扎實(shí)有效的課堂教學(xué)。根據學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導和個(gè)人輔導，熱情輔導中下生，重視對學(xué)生的`知識考查，做好學(xué)生的補漏工作。把堂上獲取知識的主動(dòng)權交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動(dòng)攝取者和加工者，充分發(fā)掘學(xué)生自己的潛能。使學(xué)生從被動(dòng)接受的“要我學(xué)”轉化為主動(dòng)的“我要學(xué)”，變“學(xué)會(huì )”為“會(huì )學(xué)”。輔導學(xué)生參加市藝術(shù)節，書(shū)法獲得兩個(gè)二等獎（吳澤昊、宋長(cháng)樂(lè )），參加作文競賽獲瀏陽(yáng)市一、二等獎（王芷央、黎楚伊）
3、班級工作：
�。�2）家長(cháng)對班級整體工作和班主任工作的滿(mǎn)意率比上期有一些提高，師生關(guān)系融洽。
�。�3）班級五項評比、寢室生活兩項工作呈上升的趨勢。班主任工作連續3個(gè)月為一等獎
�。�4）慶祝國慶比賽獲學(xué)校三等獎，
�。�5）關(guān)注班級整體工作教學(xué)質(zhì)量的提高，積極協(xié)助各科任老師對班級教育教學(xué)
4、語(yǔ)文教研方面：
以上匯報，還有許多不足，懇請和教師的監督、關(guān)心、幫助，更好地發(fā)揮自己的一份力量，為學(xué)校增光添彩，愿和全校教職工攜手并進(jìn)，共創(chuàng )美好明天！
年度述職報告 22
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
時(shí)光如梭，轉眼間xx年也即將進(jìn)入尾聲。xx年x月份我開(kāi)始擔任醫技檢測中心主任一職。雖然在崗時(shí)間較短，但我始終堅持“認認真真學(xué)習，勤勤懇懇做事”的理念，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下及廣大同仁的熱心支持下，圍繞中心、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效，圓滿(mǎn)完成了各項工作�，F對半年來(lái)的個(gè)人工作情況匯報如下，請大家予以評議：
一、認真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
醫技檢測中心主任對我來(lái)講是一個(gè)全新的工作崗位。為了迎接新的挑戰，我必須盡快熟悉工作職責與工作要求，全面提高自己的`業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)能力，盡快勝任本職工作，為此我十分注重學(xué)習和提高。在工作之余，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，并注意涉獵相關(guān)領(lǐng)域的知識。在學(xué)習中講究方式方法，端正學(xué)習態(tài)度，不但向書(shū)本學(xué)，更重視向實(shí)踐學(xué)、向同事學(xué)，不斷優(yōu)化知識結構，增加知識儲備。通過(guò)不斷的努力，我很快便熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，能按質(zhì)按量地完成各項工作。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，圓滿(mǎn)完成各項工作
在工作中，我嚴格要求自己，一是做到嚴于律己，寬以待人，尊重同事，搞好關(guān)系，增強凝聚力，形成工作合力，圍繞共同目標做好工作，促進(jìn)工作發(fā)展。二是做事不拖拉、不推諉，當天的工作必須當天做完。三是總結工作經(jīng)驗，分析不足，完善工作方式方法。通過(guò)自己的積極努力與誠懇工作，確�？剖夜ぷ鞯捻樌瓿�。下半年完成的主要工作主要有：
1、完成了對各科室儀器設備的年檢和維修；
2、協(xié)助醫療部主任完成衛生局大檢查；
3、每月按時(shí)上報科室耗材情況：
4、按時(shí)上報排班表。
三、注重溝通協(xié)調，個(gè)人與團隊共同進(jìn)步
俗話(huà)說(shuō)，“單絲不成線(xiàn)，獨木難成林”。沒(méi)有團隊的力量，就沒(méi)有集體的成功。團隊成員間最重要的是溝通。自己經(jīng)常與領(lǐng)導和同事們進(jìn)行溝通。溝通中讓各種觀(guān)點(diǎn)相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會(huì )，使自己與其他科室成員在溝通中建立相信、相助的橋梁，經(jīng)過(guò)合作實(shí)現工作目標。
四、存在的問(wèn)題
回顧這x年的工作，有成績(jì)，也有差距，就目前的實(shí)際情況來(lái)看，我的工作仍需要改進(jìn)，存在的不足之處，具體表現在三方面：一是學(xué)習缺乏主動(dòng)性；二是業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；三是缺乏大局意識，對有的問(wèn)題處理不夠恰當。
五、下一步打算
今后，我會(huì )努力改進(jìn)，克服上述問(wèn)題。主要會(huì )從以下三方面做起：一是增強學(xué)習的主動(dòng)性，堅持理論聯(lián)系實(shí)踐，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平；二是增強大局意識，總結工作經(jīng)驗，增強對工作的敏銳度與預見(jiàn)性；三是加強協(xié)調，積極溝通，增強工作合力，與大家一起書(shū)寫(xiě)xx的輝煌！
年度述職報告 23
同志們：
xx年，我廠(chǎng)上下認真貫徹黨的十六屆四中、五中全會(huì )及油田公司會(huì )議精神，緊緊圍繞公司下達的業(yè)績(jì)指標和我廠(chǎng)“增產(chǎn)增效”這個(gè)中心，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，在職能處室的支持和幫助下，經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)員工高效務(wù)實(shí)、艱苦細致、卓有成效的，我廠(chǎng)的各項業(yè)績(jì)指標均取得了較好成績(jì)，主要運營(yíng)類(lèi)指標達到前大開(kāi)發(fā)以來(lái)最好水平。
回顧一年的，有成績(jì)，也有不足。下面我主要從以下七個(gè)方面進(jìn)行述職，請考核組及各位同志給予指正。
一、注重思想政治建設，提高自身修養
作為領(lǐng)導干部應該做到科學(xué)判斷形勢，了解事物發(fā)展規律，正確把握大局，對我來(lái)說(shuō)需要學(xué)習和研究的東西很多，但重要的是思想觀(guān)念和思維方式的轉變。首先，在調查研究的基礎上，改變考慮問(wèn)題的思維模式，改進(jìn)領(lǐng)導方式，為順利適應崗位要求，奠定思想基礎。其次，按照公司和上級部門(mén)的要求，認真學(xué)習黨的十六屆四中、五中全會(huì )和公司會(huì )議精神，結合本崗位形成具體的思路，提高如何實(shí)施企業(yè)內部改革、實(shí)現增效興廠(chǎng)的實(shí)際能力，在思想上、行為上同上級黨委保持一致。第三，加強黨的紀律、制度的學(xué)習，增強自我約束能力。在大是大非面前始終保持頭腦冷靜、立場(chǎng)堅定、秉公辦事、不徇私情;日常中，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風(fēng)，努力樹(shù)立人民公仆的良好形象，做廉潔奉公、干凈干事、勇于開(kāi)拓、積極進(jìn)取的共產(chǎn)黨干部，使自己在駕御全局、處理復雜事物的能力上有了較大的提高。始終把落實(shí)黨的方針、路線(xiàn)、政策，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，維護職工的切身利益當作自己的責任和義務(wù)。
身為黨風(fēng)廉政建設的第一責任人，我始終把加強黨風(fēng)廉政建設作為領(lǐng)導干部樹(shù)形象、聚人心的重要來(lái)抓。層層簽訂黨風(fēng)廉政責任書(shū)，實(shí)行工程項目招投標制度，分房、工資、獎金分配公開(kāi)，進(jìn)行管桿泵、卸油崗效能監察，這些的有效開(kāi)展不但尊重職工民主參與的權利，而且也有效地規范了干部廉潔辦事的行為，實(shí)現了黨員、干部無(wú)違紀。
二、抓班子建設，履行“班長(cháng)”職責，增強向心力和凝聚力
“領(lǐng)導班子”是企業(yè)管理的核心。領(lǐng)導班子是否有戰斗力，直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，而班子的戰斗力很大程度上又取決于領(lǐng)班人的決策能力，我深知自己肩上擔子的分量。
首先，按照崗位的要求和自身特點(diǎn)，理清思路，不斷調整、改進(jìn)方法。一是在實(shí)際中充分展示自己，讓班子成員了解自己，理解自己，建立相互信任的氛圍。二是不斷完善自己，增強綜合決策和駕馭全局的能力。三是廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，深入分析前大采油廠(chǎng)所面臨的形勢，做出加強油藏研究、強化基礎管理、規范規章制度、完善績(jì)效管理等一系列重要決策，明確了目標和內容，順利打開(kāi)局面。
其次，在事關(guān)全廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工個(gè)人利益的熱點(diǎn)問(wèn)題等方面，建立和完善相應的管理制度，執行嚴格的審批程序，按照《黨政班子議事規則》統一研究，統一決策，統一組織落實(shí)，既不搞一言堂，個(gè)人說(shuō)了算，也不搞各自為政，真正做到：用感情去溝通，以制度作保證。
目前，我們廠(chǎng)行政和黨委形成了相互理解，相互溝通，相互支持，副職積極協(xié)助正職，正職充分信任副職的可喜局面，真正做到政令統一，步調一致，言出有聲，令行禁止。
三、以穩油增氣為中心，促進(jìn)油氣田良性開(kāi)發(fā)
一是抓好油藏研究，尋找穩產(chǎn)潛力。與北京振鑫科技有限公司及公司研究院的專(zhuān)家協(xié)作開(kāi)展精細油藏描述研究，系統評價(jià)措施潛力，深化油田構造和儲層認識，結合三維地震分析結果及開(kāi)發(fā)特點(diǎn)，實(shí)施局部完善井網(wǎng)、外部滾動(dòng)擴邊，在微構造研究和主體部位加密試驗研究上有了新的認識。二是抓好有效注水，夯實(shí)穩產(chǎn)基礎。研究制定合理的注水技術(shù)政策，按照科學(xué)、適用的分注原則，使用了由定性分析向定量分析轉變的分層認識方法，有效注水技術(shù)日趨成熟。應用中深斜井分注工藝及配套的測調試工藝技術(shù)，注水方案得到有效落實(shí)。為了確保新井穩產(chǎn)和提高壓裂效果，提前調整水量，恢復地層壓力，加強區塊的綜合治理，提高開(kāi)發(fā)效果。
三是抓好措施增產(chǎn)，拓展上產(chǎn)空間。以精細研究為手段，注重油藏研究，注重能量認識和超前培養，注重開(kāi)展先導性試驗。開(kāi)展以扶余油層ii、iii砂組和高臺子油層i、ii砂組補孔壓裂為主的措施增油，完善壓裂工藝技術(shù)，規范措施井后期管理，取得了良好效果。
四是抓好產(chǎn)能建設，提高儲量動(dòng)用程度。利用油藏研究成果，優(yōu)化選井選層，確保產(chǎn)能有效發(fā)揮;做好投產(chǎn)后的跟蹤分析和，及時(shí)補充地層能量，確保新井穩產(chǎn)。成立產(chǎn)能建設項目領(lǐng)導小組，加強過(guò)程監督管理，井身質(zhì)量合格率和固井質(zhì)量合格率均達100，固井優(yōu)質(zhì)率達79.5。抓好前期運行和環(huán)節協(xié)調，相繼兩次刷新前大地區新井鉆投紀錄，創(chuàng )造產(chǎn)能建設新水平。
五是抓好日常管理，延長(cháng)油井免修期。加強油井日常生產(chǎn)管理，廣泛使用長(cháng)沖程、低沖數的制度，應用井深軌跡精細研究及以標準井為依托的免修期配套技術(shù)，加大腐蝕結垢井防治力度，取得明顯成效。
六是加強天然氣基礎，確保完成外銷(xiāo)任務(wù)。深化氣藏研究，產(chǎn)能試井2口，壓力恢復4口，測流壓21井次，確定合理制度，提高天然氣的最終采收率。積極調改和優(yōu)化集輸系統，應用循環(huán)水伴熱9口井，完善配套流程改造7口井，以滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)生產(chǎn)需要。制定天然氣安全預案，健全安全生產(chǎn)保障制度，加大排查力度，確保天然氣安全生產(chǎn)。
七是依靠技術(shù)，積極開(kāi)展天然氣挖潛。依靠產(chǎn)水氣井排水采氣技術(shù)，開(kāi)展泡沫排水，保證產(chǎn)能正常發(fā)揮,通過(guò)機抽排水、氣舉排水、鄰井高壓助排等，使長(cháng)停氣井恢復生產(chǎn)。結合氣藏研究成果，采取多脈沖氣體壓裂、復合射孔和油管解堵等措施，積極開(kāi)展疑難井挖潛，共實(shí)施各類(lèi)措施18井次，日增氣7.2萬(wàn)立方米。
八是科學(xué)運行，確保新井產(chǎn)能有效發(fā)揮。嚴格把好鉆井、固井質(zhì)量關(guān)，跟蹤做好地質(zhì)資料錄取及分析，不斷優(yōu)化投產(chǎn)方案。
四、以增產(chǎn)增效為重點(diǎn)，全面推進(jìn)企業(yè)管理
一是強化預算管理，有效控制成本。實(shí)施全員、全過(guò)程的成本預算管理，在縱向、橫向、時(shí)間上建立三維預算管理體系。將成本指標層層分解，制定量化的考核指標，剛性?xún)冬F，有效地控制預算外支出，形成了預算指標項項有人抓、層層有人管的局面。
二是強化資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用率。重新修訂資產(chǎn)管理制度及操作規程，推行由資產(chǎn)管理組、基層單位及操作人員組成的.三級管理模式。積極優(yōu)化資產(chǎn)，促進(jìn)低效資產(chǎn)提檔升級，全年資產(chǎn)創(chuàng )效586萬(wàn)元。
三是加強物資管理，提高物資有效使用率。建立班組消耗跟蹤記錄臺帳，及時(shí)掌握物資使用及消耗情況，嚴控物資流失，提高物資使用效率。積極開(kāi)展管桿探傷及維修，全年修復油桿2萬(wàn)米，探傷和修復油管650噸，共計創(chuàng )效627萬(wàn)元。
四是抓好節約挖潛，開(kāi)展降本增效工程。堅持開(kāi)源與節流并重的原則，加大成本結構的調整力度，實(shí)施安裝節能設備、優(yōu)化機采系統效率等項目，嚴控電費、燃料費等各項費用，全年節約369萬(wàn)元。
五是加強制度建設，完善制度管理體系。按照科學(xué)、規范、實(shí)用的原則，設置基層站隊、班組、崗位的各類(lèi)資料報表臺帳，統一數量和內容，完善各種規章制度87項，清理4項，進(jìn)一步明確基礎管理標準及考核細則，初步實(shí)現了精細化、實(shí)效化管理。
六是實(shí)行承包井組責任制，發(fā)揮領(lǐng)導干部示范作用。制定《前大采油廠(chǎng)領(lǐng)導干部包保井組實(shí)施方案》，由廠(chǎng)領(lǐng)導、科長(cháng)及科長(cháng)助理承包采油井組，每月進(jìn)行一次油水井普查，共發(fā)現生產(chǎn)問(wèn)題126個(gè)，解決和落實(shí)97個(gè);及時(shí)解決員工生活困難53個(gè);收集合理化建議72項，采納38項，有效地促進(jìn)基層管理上水平。
七是加大基層硬件投入，員工生產(chǎn)生活條件明顯改善。在發(fā)展生產(chǎn)、提高效益的同時(shí)，千方百計為員工辦實(shí)事、辦好事，重點(diǎn)在新建隊部、道路建設、彩鋼防水、井組門(mén)窗改造及物品配備等方面投入982萬(wàn)元。
五、加強三支隊伍建設，實(shí)施人才強企戰略，確保企業(yè)健康良性。
樹(shù)立“人才資源是第一資源”的理念，堅持從發(fā)展大局著(zhù)眼，從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，實(shí)施人才強企戰略，為我廠(chǎng)快速發(fā)展提供堅實(shí)的人力資源保障。
一是加強后備干部管理，深化人事制度改革。改變用人制度，逐步推行競聘上崗，對5名科長(cháng)助理進(jìn)行定向培養，使其盡快成長(cháng)。選派6名管理、技術(shù)人員到基層單位掛職鍛煉，豐富基層經(jīng)驗，加快青年后備人才培養。
二是強化績(jì)效考核，完善激勵機制。制定《××廠(chǎng)干部月度獎勵系數考核辦法》，將各級管理干部的部分獎勵系數與本單位的關(guān)鍵指標緊密掛鉤，根據指標完成情況兌現獎勵系數，充分調動(dòng)各級干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。不斷完善績(jì)效考核方案，簡(jiǎn)化操作員工考核細則，激發(fā)了廣大員工的熱情。
三是優(yōu)化勞動(dòng)組織結構，提高效率。為了緩解人員不足的矛盾，積極采取承包井組的管理方式，挖掘人力資源潛力。實(shí)施承包井組28個(gè)，節省用工72人。
四是抓好員工教育和培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對員工隊伍年輕和特有生活方式，制定《××廠(chǎng)員工培訓方案》，開(kāi)展全員培訓。舉辦采油骨干、地質(zhì)化驗等培訓班20期，培訓人員800多人次;選派技術(shù)、管理人員32人到大慶、四川、長(cháng)慶等油氣田學(xué)習，滿(mǎn)足天然氣快速開(kāi)發(fā)的需要。對在公司級競賽中獲得名次的人員給予重獎，調動(dòng)了廣大員工參與教育培訓的主動(dòng)性和積極性。
五是整合智力資源，發(fā)揮科技支撐力。根據生產(chǎn)實(shí)際，為技術(shù)人才設定科研課題或攻關(guān)項目，取得了《措施潛力方向及提高措施效果研究》、《加強有效注水，提高油田開(kāi)發(fā)效果》等科研成果12項。加了快專(zhuān)業(yè)技術(shù)后備人才的培養，選拔10人到見(jiàn)習技術(shù)員崗位鍛煉，以滿(mǎn)足今后油田和我廠(chǎng)長(cháng)期發(fā)展對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的需要。
六、存在的不足和問(wèn)題
在我任職的這段時(shí)間里，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但中不足之處。
一是我廠(chǎng)天然氣生產(chǎn)開(kāi)發(fā)還處于起步階段，技術(shù)手段和基礎建設以及人員素質(zhì)都亟待加強，管理水平不能適應天然氣快速上產(chǎn)的發(fā)展形勢。
二是原油穩產(chǎn)基礎薄弱，對油藏的認識手段還十分有限，相應的技術(shù)對策還有待于學(xué)習和掌握;另外我廠(chǎng)原油生產(chǎn)過(guò)程中能耗高、生產(chǎn)成本居高不下，都制約著(zhù)油田合理、科學(xué)開(kāi)發(fā)。
三是我廠(chǎng)人員比較緊張，一線(xiàn)工人實(shí)行倒班制，長(cháng)年吃住在野外，生產(chǎn)生活條件較艱苦,廠(chǎng)里雖然加大資金投入，但幫助、照顧的不夠，以后還要不斷改善，充分調動(dòng)廣大員工的積極性，使之無(wú)后顧之憂(yōu)。
以上這些也是今后急需解決的問(wèn)題。
同志們，回顧過(guò)去，崢嶸歲月稠，展望未來(lái)，任重而道遠，未來(lái)的道路充滿(mǎn)著(zhù)機遇和挑戰，同樣面臨著(zhù)巨大的壓力，但我相信，在上級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，團結和帶領(lǐng)全體員工，抓住油田公司的發(fā)展良遇，深入分析我廠(chǎng)存在的問(wèn)題和潛力，不斷拓展思路，創(chuàng )新方法，積極探索持續有效快速發(fā)展的有效途徑，為建設油氣當量百萬(wàn)噸采油廠(chǎng)而努力奮斗。
年度述職報告 24
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
根據上級領(lǐng)導安排部署，在這里，我將本人自xx年擔任紅花套鎮衛生院黨支部書(shū)記及院長(cháng)“一崗雙職”、希望向大家做一個(gè)報告。不當之處，請各位幫助指正!我今天述職的題目是：《開(kāi)拓創(chuàng )新提升行業(yè)競爭力1不負重托當好單位領(lǐng)頭雁》。
xx年，組織上任命我為院長(cháng)。面對周邊同行業(yè)快速崛起醫療競爭加劇和新醫改制度改革給鄉鎮衛生院發(fā)展帶來(lái)困難等諸多新的挑戰。在衛生局的領(lǐng)導下，5年來(lái)，我帶領(lǐng)全院?jiǎn)T工，始終以“內強素質(zhì)優(yōu)服務(wù)，外拓業(yè)務(wù)爭市場(chǎng)”為理念，主要經(jīng)濟指標年年攀高：全院業(yè)務(wù)收入以?xún)晌粩档哪昶骄龇释昝缹?shí)現“五級跳”，業(yè)務(wù)收入從xx年的368萬(wàn)元上升到xx年的639萬(wàn)元，絕對增幅率達到64%。xx年，紅花套衛生院被宜都市委市政府表彰為宜都市先進(jìn)單位、宜都市文明單位。先后被宜都市衛生局評為綜合目標管理先進(jìn)單位，xx年一舉成為我市首家“一級優(yōu)秀醫院”。
作為紅花套鎮衛生院的“班長(cháng)”，過(guò)去xx年，我的主要做法是：
一、始終圍繞提升行業(yè)競爭力關(guān)鍵，穩扎穩打創(chuàng )新高
紅花套鎮上有“宜昌市中心醫院”等地級醫療機構，下有“宜都市一醫院”等縣級醫療服務(wù)單位。對患者來(lái)說(shuō)，上宜昌、下宜都交通非常方便。要想吸引眾多患者在本鎮就醫，唯一的辦法就是“苦練內功”。5年來(lái)，自己同衛生院一班人始終圍繞提升行業(yè)競爭力關(guān)鍵，結合衛生院實(shí)情，多措并舉，穩扎穩打創(chuàng )新高，取得較好收效。
一是投“大本錢(qián)”改善硬環(huán)境。xx年初，宜都市開(kāi)始試行新型農村合作醫療制度。當年，我鎮許多患者選擇在縣、地級醫院就診。按新農合規定，醫院級別越高，報銷(xiāo)比例越低。為盡快改變因為患者舍近求遠就醫的被動(dòng)局面，我們舍得投入“大本錢(qián)”改善硬環(huán)境。5年來(lái)，先后投入50萬(wàn)元配置了兩臺救護車(chē)、添置了價(jià)值30萬(wàn)元的全自動(dòng)生化分析儀和xx年又爭取到中央擴內需資金400萬(wàn)元，建起了4000平米的住院大樓，樓內設有內科、外科、婦產(chǎn)科三個(gè)住院病區及規范化手術(shù)室，可同時(shí)容納病床1xx，我們花大氣力提高醫療人員業(yè)務(wù)水準�？朔耸志o缺困難，每年選派3人以上業(yè)務(wù)骨干到宜昌市中心醫院臨床進(jìn)修，連續5年邀請10名主任醫師來(lái)院開(kāi)展學(xué)術(shù)講座、會(huì )診、手術(shù)指導，通過(guò)傳、幫、帶等方式幫助一線(xiàn)醫師提升診療水準。
改善硬環(huán)境、提升“軟實(shí)力”兩大舉措讓我院的發(fā)展一年躍上一個(gè)新臺階：xx年完成業(yè)務(wù)收入368萬(wàn)元，手術(shù)臺次264臺;xx年完成業(yè)務(wù)收入418萬(wàn)元，手術(shù)臺次313臺;xx年完成業(yè)務(wù)收入480萬(wàn)元，手術(shù)臺次337臺;xx年完成業(yè)務(wù)收入523萬(wàn)元，手術(shù)臺次417臺;xx年完成業(yè)務(wù)收入639萬(wàn)元，手術(shù)臺次402臺。去年在宜都市衛生局組織的“一級優(yōu)秀醫院”專(zhuān)家評審考評中，我院以總分946分的優(yōu)異成績(jì)奪得第一名，成為全市第一家“一級優(yōu)秀醫院”。
二、始終圍繞規避醫療事故要點(diǎn)，警鐘長(cháng)鳴嚴管理
從理論上說(shuō)，任何一家醫院都存在著(zhù)醫療事故的風(fēng)險。尤其是像我們這樣的鄉鎮一級衛生院，稍有疏忽，就有可能發(fā)生醫療事故�，F如今，高額的醫療事故賠付完全可以讓任何一家鄉鎮衛生院背上沉重的經(jīng)濟包袱，甚至讓醫院的聲譽(yù)一落千丈。5年來(lái)，自己始終把如何規避醫療事故當做大事要事來(lái)抓，警鐘長(cháng)鳴，做到防患于未然。具體從“四確�！比胧�，保障醫療安全。
一是確保首診負責。全院建立健全了醫療質(zhì)量管理委員會(huì )和三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )，堅持首診醫師負責制，對醫療事故隱患早消除。每月不定期重點(diǎn)檢查基礎醫療質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量并嚴格同個(gè)人績(jì)效掛鉤，定期舉行病案討論，對疑難和正常死亡病例進(jìn)行專(zhuān)題剖析，借此降低醫療事故發(fā)生率。
二是確保執業(yè)規范。對《醫療事故處理條例》等國家有關(guān)行業(yè)法律等進(jìn)行了全員培訓及考核。確保了四個(gè)100%：即專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員行業(yè)法規知曉率達到100%、專(zhuān)業(yè)人員執業(yè)注冊率達到100%、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持證上崗率達到100%、各種病情告知、手術(shù)、麻醉等談話(huà)簽字率達到100%。
三是確保職責明晰。多次組織班子成員及中層干部分別到宜都市中醫院、二醫院、松木坪衛生院、夷陵區太平溪衛生院等多家醫院學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。在原有《醫院管理—法律法規篇》、《護理、院感篇》、《醫療管理篇》基礎上，專(zhuān)門(mén)制定了《醫院管理—診療常規篇》。
四是確保監控嚴密。對所有病案質(zhì)量實(shí)施全程監控和管理，每周四下午醫務(wù)科組織科主任、護士長(cháng)進(jìn)行出院病歷及處方審核，并進(jìn)行質(zhì)量評比，每周一晚召開(kāi)醫、護、藥專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)會(huì )議，通報考核結果，限期整改。我們還在門(mén)診大廳設立了監督崗，開(kāi)設了患者投訴箱，聘請了10名社會(huì )監督員，讓社會(huì )各屆參與監督，努力做到有訴必糾，有訴必答。
三、始終圍繞用好新農合政策重點(diǎn)，精細服務(wù)惠民生
新型農村合作醫療是各級黨委政府為破解農民看病難、看病貴而推出的重大惠民舉措。5年來(lái)，我們始終圍繞用好新農合政策重點(diǎn)，精細服務(wù)惠民生，力求實(shí)現黨和政府得民心、人民群眾得實(shí)惠、本級醫院得發(fā)展三大完美收效。
一是堅持用“宣傳專(zhuān)欄”動(dòng)態(tài)更新政策。我們推出了一個(gè)集補償辦法、問(wèn)題咨詢(xún)等綜合性?xún)热轂橐惑w的宣傳欄。對欄目?jì)热�，我們�?shí)行動(dòng)態(tài)更新。5年來(lái)，堅持每10天更換一次。力求讓每一位參合農民能夠全面、細致地掌握新農合的最新政策。
二是堅持以醫師查房現場(chǎng)解答疑問(wèn)。為最大限度讓患者享受到新農合利好實(shí)惠，我們要求個(gè)工作日里由主治醫師核對病人當天用藥和治療情況，利用查房機會(huì )，積極向患者推薦、解答“新農合”政策疑問(wèn)。
三是堅持用書(shū)面材料系統分析問(wèn)題。我們對當月報銷(xiāo)操作情況經(jīng)系統分析后由各科室寫(xiě)出專(zhuān)題書(shū)面材料，要求材料中必須涵蓋有關(guān)指標的異常變化、注意事項、提出意見(jiàn)、改進(jìn)方法等。每個(gè)月，都要求就材料所反映的問(wèn)題當面與新農合辦公室交換意見(jiàn)，雙方一起不斷探討改進(jìn)辦法。
5年來(lái)，全院累計辦理住院、分娩、門(mén)診基金補償35537人次，補償金額673.1萬(wàn)元、住院患者平均報銷(xiāo)比例達到60%。
四、始終圍繞當好單位領(lǐng)頭雁要求，勤奮敬業(yè)樹(shù)表率
作為一名醫生，我始終深?lèi)?ài)我的職業(yè)。5年來(lái)，崗位發(fā)生了變化，但我對職業(yè)的摯愛(ài)絲毫沒(méi)有發(fā)生變化。5年來(lái)，我每年堅持上手術(shù)臺80次以上，先后成功主刀大小427臺手術(shù)。我還利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習新知識，探討新臨床理論。我撰寫(xiě)的《閉合復位交鎖髓內釘固定治療脛骨骨折》發(fā)表在國家級醫學(xué)雜志上，并在“現代管理科學(xué)與領(lǐng)導藝術(shù)創(chuàng )新理論研論暨頒獎大會(huì )”成果交流中榮獲一等獎。xx年進(jìn)入宜都市專(zhuān)業(yè)技術(shù)拔尖人才行列。
作為一名院長(cháng)，我處處關(guān)愛(ài)單位的職工。一個(gè)人干事是工作，一群人干事才是事業(yè)。員工才是衛生院的主人。近幾年，衛生院竭力把對職工的關(guān)心化為點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細膩行動(dòng)。生活中，從人格上尊重職工，調動(dòng)職工工作的能動(dòng)性、增強執行制度的自覺(jué)性。連續3年，分期分批組織職工到北京、海南等地旅游，大大開(kāi)闊了職工的視野。我們還組織職工多次參加了本鎮職工運動(dòng)會(huì )及宜都市衛生系統籃球賽，均取得較好成績(jì)。去年在本鎮“慶國慶，促和諧”活動(dòng)中，我院組成xx年輕黨員參加演講賽。廣大職工在文藝活動(dòng)中盡展白衣天使風(fēng)采，極大地凝聚了職工團結拼搏、樂(lè )于奉獻的團隊精神。
作為一名班長(cháng)，我自覺(jué)做到潔身自好。近幾年，衛生院一班人時(shí)時(shí)嚴于律己。今年院黨支部結合業(yè)務(wù)及發(fā)展實(shí)際，精心制定出“三重要一大額”民主議事決策制度，促進(jìn)班子決策民主化、科學(xué)化、規范化，自覺(jué)筑起反腐“防火墻”。將涉及衛生改革、科室改革、工作規劃、工資分配、補助構成、獎金發(fā)放、隊伍建設等問(wèn)題的，納入“重要事項”決策范圍;將涉及后備干部、中青年骨干推薦，中層干部任免，各領(lǐng)導小組建、調、撤，重要崗位人事調整，關(guān)鍵人才培養、引進(jìn)等問(wèn)題的，納入“重要干部”任免范圍;將涉及列入預算的.基本建設項目、不動(dòng)產(chǎn)購置及大額辦公設備采購等問(wèn)題的,納入“重要項目”討論范圍;將涉及未列入年度預算、單項支出在3000元以上的資金款項支出等問(wèn)題的，納入“大額資金”使用范圍。凡列入“三重要一大額”范疇的，都必須按規定提交黨支部或院委會(huì )集體討論決定。為確�！叭匾淮箢~”制度實(shí)施落到實(shí)處，還進(jìn)一步明確了集體決策的機制程序、議事規則和責任追究等內容。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：在人類(lèi)歷史的長(cháng)河中，5年，只不過(guò)轉瞬即逝。但在我人生的經(jīng)歷中，xx年，卻是刻骨銘心。在看到成績(jì)的同時(shí)，我自己始終保持清醒的頭腦：盡管紅花套衛生院的業(yè)務(wù)收入、固定資產(chǎn)、服務(wù)水平等多項考核指標5年來(lái)一直走在本市鄉鎮衛生院前列，但我院綜合發(fā)展的基礎還不牢固，隨著(zhù)醫療服務(wù)競爭的日趨激烈，我院科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、持續發(fā)展的難度越來(lái)越大。
我堅信：有各級領(lǐng)導的精心指導、有在坐各位黨員和職工的合力支持、有個(gè)人全力以赴的努力，紅花套衛生院一定能夠在新起點(diǎn)上書(shū)寫(xiě)出更加美好的新篇章!
最后，謝謝大家!
年度述職報告 25
時(shí)光如水，點(diǎn)滴都是生命之痕�；厥捉荒陙�(lái)走過(guò)的路，還是留下了一些或深或淺的足跡，雖然其間有過(guò)忙碌，有過(guò)艱辛，有過(guò)困惑，但更多的是充實(shí)、是快樂(lè )、是收獲的幸�！，F將我這一年的工作作如下匯報：
一、崇尚師德
在培養人才的活動(dòng)中，教師擔負著(zhù)特殊的使命。教師的言談舉止、精神面貌、治學(xué)態(tài)度、道德情操及思想作風(fēng)等對學(xué)生都具有示范性、滲透性和權威性，起到言傳身教、春風(fēng)化雨、潛移默化的作用。所以從踏上教師崗位的那一刻起，師德規范就始于心田，融于行動(dòng)，嚴以律己，以身作則。
二、科學(xué)規劃
今年由于疫情的影響，學(xué)校延期開(kāi)學(xué)。在延期開(kāi)學(xué)初期，學(xué)校教務(wù)處在校長(cháng)室的領(lǐng)導下，積極鼓勵學(xué)生在家如在校、休息不休學(xué)，幫助學(xué)生挑選國家、省、市網(wǎng)絡(luò )資源，指導學(xué)生有效開(kāi)展在家在線(xiàn)自主學(xué)習。后期由于疫情學(xué)校遲遲不得開(kāi)學(xué)，學(xué)校教務(wù)處又精心組織老師上網(wǎng)課。與此同時(shí)，為了做好全體師生的'防疫和心理疏導工作，教務(wù)處又制定了《湖塘橋初級中學(xué)返校教職工“一人一案”制度》、《學(xué)生晨午檢制度》 、《學(xué)生因病缺課登記》、《病因追蹤制度》、《傳染病病例復課證明查驗制度》、《健康教育制度》、《教師一日常規制度》等相關(guān)制度，正常開(kāi)學(xué)以后，除了初一初二的各項常規工作，初三由于疫情落下的各項工作更是一項一項接踵而來(lái)，中考報名工作、學(xué)籍會(huì )審、安排人手組織初三學(xué)生體檢、初中英語(yǔ)聽(tīng)力口語(yǔ)自動(dòng)化考試、體育中考、自主招生報名，填報志愿工作、中考考務(wù)工作等等。教務(wù)處人手又緊，要提高工作效率，必須科學(xué)規劃。
每周五下午第一節課召開(kāi)教務(wù)處辦公室會(huì )議，總結本周工作，彌補遺漏，部署下周活動(dòng)，任務(wù)分工到人，分頭落實(shí)，既分工又合作。教務(wù)處很多工作關(guān)系到學(xué)生家長(cháng)老師的切身利益，我們不敢有絲毫的疏忽，為了四星級高中自主招生工作的公平公正，前期金敏怡老師做了大量的工作，核算了初三學(xué)生初二下半學(xué)期以來(lái)歷次成績(jì)總分的排名，學(xué)生填報以后，我連續兩天加班到凌晨一個(gè)一個(gè)成績(jì)核對過(guò)去。又如，為了做好初三學(xué)生能否享受分配名額這項工作，我仔仔細細地把初三學(xué)生三年以來(lái)的在讀情況進(jìn)行排查。又如，為了提高教學(xué)質(zhì)量，開(kāi)學(xué)以后組織老師開(kāi)好三個(gè)會(huì )議，一是開(kāi)好年級組長(cháng)、教研組長(cháng)、備課組長(cháng)會(huì )議，統一思想，明確職責。明確以“夯實(shí)基礎，提高能力”為宗旨，向課堂變革要質(zhì)量的思想。為了提高學(xué)生學(xué)習的積極性，又分別召開(kāi)優(yōu)秀學(xué)生和落后學(xué)生會(huì )議。在校長(cháng)室的統一部署下，在政教處、總務(wù)處的協(xié)助下，本學(xué)期教務(wù)處的各項工作有序開(kāi)展。在今年的自主招生考試中，我校有26位學(xué)生被四星級高中錄取，又一次創(chuàng )造了輝煌。
三、潛心教學(xué)
作為老師，我深知我們老師身上承載著(zhù)幾十個(gè)家庭孩子和家長(cháng)的希望，因為教務(wù)處工作繁瑣，白天往往沒(méi)有時(shí)間備課，我就只能晚上回去反復鉆研教材，精心備課，力求讓第二天的課達到完美。眾人拾柴火焰高，平時(shí)一有時(shí)間我就會(huì )到語(yǔ)文辦公室與姐妹們一起分析學(xué)情，探討教法。尤其是網(wǎng)課階段，為了更有效地提高上課效率，我更是查閱大量資料，精心備課。
四、推進(jìn)科研
教育科研是教師成長(cháng)的需要，也是教師成長(cháng)過(guò)程的必須，更是提升教師價(jià)值的催化劑。我與同事們?yōu)橥七M(jìn)學(xué)校的省級課題《初中生發(fā)展性學(xué)力評價(jià)策略與研究》的課題研究及結題做了許多工作，我所撰寫(xiě)的論文《學(xué)科核心素養視域下初中語(yǔ)文閱讀教學(xué)優(yōu)化策略探究》發(fā)表在《中學(xué)生導報》上。
回顧一學(xué)年來(lái)的工作，還有許多遺憾，工作中還存在問(wèn)題，主要表現在理論學(xué)習上閑時(shí)想到忙時(shí)丟開(kāi)的現象，理論與實(shí)踐結合得不緊密，工作中缺乏闖勁，工作中有急躁情緒，在今后我會(huì )加強學(xué)習，振奮精神，再接再厲，與時(shí)俱進(jìn)，用實(shí)際行動(dòng)為學(xué)校的不斷發(fā)展作出新貢獻。
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