總經(jīng)理述職報告(通用16篇)
日子總是像從指尖流過(guò)的細沙,在不經(jīng)意間悄然滑落,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢?是時(shí)候寫(xiě)一份述職報告了。來(lái)參考自己需要的述職報告吧!下面是小編收集整理的總經(jīng)理述職報告,歡迎閱讀與收藏。
總經(jīng)理述職報告 1
各位員工們:
今天對我們集團來(lái)說(shuō)是個(gè)盛大的日子,在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝,大家辛苦了。上半年,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì),完成企業(yè)總產(chǎn)值x億元;招攬任務(wù)x億元;全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達到x萬(wàn)元;員工的年均收入x萬(wàn)元。企業(yè)綜合實(shí)力增強,社會(huì )信譽(yù)提高;仡櫼荒甓鄟(lái)工作,主應有以下幾方面:
一、工作成果
1、確定公司名字,明確公司使命和企業(yè)文化,安排崗位和工作職責,建立了公司官方博客,點(diǎn)擊率一直處于領(lǐng)先位置。
2、注重企業(yè)文化建設,提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念,主張“共創(chuàng )、共贏(yíng)、共分享”,引導廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”。每天進(jìn)行全新的`隊形展示,精神飽滿(mǎn)有新意,體現公司的性質(zhì)和服務(wù)理念,獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強民主管理,以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會(huì )關(guān)系,風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心入手,一同學(xué)習一同成長(cháng),杜絕“短板效應”,讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業(yè)領(lǐng)導班子團結,締造企業(yè)大家庭。團結班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,做到目標一致、職責互補、榮譽(yù)共享,重大問(wèn)題、重大事項都能事前溝通,會(huì )前通氣,充分聽(tīng)取意見(jiàn),集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展。三是團結合作伙伴,和盈眾傳媒、友眾汽車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)展合作,建立戰略合作伙伴關(guān)系,同時(shí)通過(guò)廈門(mén)小魚(yú)社區加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度。
4、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實(shí)行重點(diǎn)地區、重點(diǎn)項目重點(diǎn)追蹤,班子成員分片負責經(jīng)營(yíng)方針,取得了可喜成績(jì),上半年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車(chē)采購業(yè)務(wù),并確立了品牌定點(diǎn)采購與服務(wù)的關(guān)系。與此同時(shí),我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì )議,通過(guò)會(huì )議引導經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、提高積極性、增加責任感,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應市場(chǎng)變化,以達到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平的目的。
5、始終把思想作風(fēng)建設擺在第一位。自擔任企業(yè)總經(jīng)理以來(lái),我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴能,始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權力當作一種責任和義務(wù),堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級指示、決定,一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個(gè)人私利侵害企業(yè)和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,并以此影響教育自己家人。
二、存在問(wèn)題和今后努力方向
總結我個(gè)人工作,離上級應求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現在我們企業(yè)管理行為、員工的個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大差距,業(yè)務(wù)能力還不夠強、執行力還不夠高。
事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升;不快速提高學(xué)習的能力,企業(yè)難以展開(kāi)騰飛雙翼。今后,我將加強學(xué)習,提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平;我將與企業(yè)領(lǐng)導班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內一系列問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)健康長(cháng)遠發(fā)展。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好建議,融入到我們企業(yè)改革各項管理辦法中去,完善經(jīng)營(yíng)戰略,一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取,為企業(yè)在20xx年下半年里奪取更加輝煌業(yè)績(jì)而努力奮斗!
謝謝大家!
總經(jīng)理述職報告 2
集團公司董事會(huì ):
20xx年7月9日,經(jīng)xxx有限公司董事會(huì )的任命,我擔任xx總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里,在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下,各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì),企業(yè)綜合實(shí)力增強,社會(huì )信譽(yù)提高;仡櫚雮(gè)月來(lái)工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設
設立部門(mén),明確部門(mén)工作職責并配齊人員:營(yíng)銷(xiāo)總監李涌、運營(yíng)總監鄭非、財務(wù)總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個(gè)人,缺少行政總監一職,所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟共同擔任,行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設,提煉xx的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”,既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì ),服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶(hù)為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取,取得了良好成績(jì),得到了社會(huì )各界的`認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設xxx的大團隊:組織xxx高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養xx團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓,提高職業(yè)涵養;組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí),在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì ),讓他們有機會(huì )表現自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績(jì)建設
在短短的半個(gè)月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先,xx與xxDOING有限公司、眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè )部有限公司及遠航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了xx控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次,xx與廈門(mén)xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車(chē)成立x周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內部承擔業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),截至報告時(shí),xx正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
xx取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,但xx僅僅成立半個(gè)月,顯性的問(wèn)題比較明顯,隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力,開(kāi)創(chuàng )更好的局面,取得更優(yōu)異的成績(jì)。
以上是我的報告內容,謝謝!
總經(jīng)理述職報告 3
尊敬的董事會(huì )各位領(lǐng)導:
您們好!我是,現任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導匯報我一年來(lái)的工作,同時(shí)也從內心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我提供了這么一個(gè)展現個(gè)人能力的工作平臺。
20xx年是不平凡的一年,從20xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執行總經(jīng)理,7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經(jīng)理,我深知自己身上肩負的職責是何等的重大,還有集團公司各位領(lǐng)導對我的信任和殷切希望。我有很多感恩,也有很多感觸,其中不僅有來(lái)自實(shí)踐工作中與各位同仁共同成長(cháng)總結出來(lái)有利于公司后期經(jīng)營(yíng)發(fā)展供參考的經(jīng)驗成果;同時(shí)也有來(lái)自各位領(lǐng)導在我實(shí)踐工作中對我的指導和教誨,讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財富。物業(yè)公司瑣事繁多,很難有時(shí)間靜下心來(lái)總結自己的成績(jì)和不足之處,今天,我想借這個(gè)機會(huì ),靜思總結針對自己一年來(lái)的成績(jì)和不足,特向董事會(huì )各位領(lǐng)導匯報如下:
一、履行崗位職責的工作實(shí)績(jì):
一年來(lái),我能?chē)栏癜凑占瘓F公司成立弘洋物業(yè)的初衷,嚴格按照董事會(huì )的指導思想及董事會(huì )各位領(lǐng)導對我的要求,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展物業(yè)公司的各項工作,為弘洋地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。
1)嚴格執行弘洋集團公司和物業(yè)公司董事會(huì )的決議,全面按照20xx年初制定的經(jīng)營(yíng)思路“以人為本,注重細節,提升能力,穩步拓展“實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針,全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理等工作。接受集團公司及物業(yè)公司董事會(huì )的領(lǐng)導,負責物業(yè)管理公司全面工作,對公司負責。
20xx年,弘洋物業(yè)公司實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收,截止 20xx年12月31日,經(jīng)公司財務(wù)報表統計:(不在此反映,見(jiàn)諒)。在自弘洋物業(yè)成立以來(lái),公司的各項經(jīng)營(yíng)工作取得了質(zhì)的突破,不僅沒(méi)拉集團公司的后腿,同時(shí)還超額完成了集團公司下達的各項任務(wù)指標。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展。
2)通過(guò)擬訂物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)計劃、經(jīng)營(yíng)目標,組織公司各方面的力量,實(shí)施集團公司確定的各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟指標,推行行之有效的經(jīng)濟責任制,保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標的完成。并通過(guò)定期召開(kāi)工作例會(huì ),總結、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。指導各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展日常管理工作,并考核各部門(mén)經(jīng)理工作績(jì)效,對升、降、調及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。
20xx年,作為弘洋物業(yè)的一名當家人,凡事總是站在公司的角度,從公司的大局出發(fā),處理方方面面的關(guān)系,做到善盡職守,從內心深處珍惜集團公司各位領(lǐng)導給我提供的這么一個(gè)事業(yè)平臺,心懷一顆感恩的心,強化責任心和敬業(yè)精神,對工作認真負責,按照集團各位領(lǐng)導的辦事風(fēng)格,誠信做人,踏實(shí)做事,不斷提高自身的駕馭和管理能力,并具有奉獻精神,不在小事上斤斤計較,但在處理大事時(shí)也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問(wèn)題上,首先確保公司的利益不受損失,同時(shí)做到作為總經(jīng)理要敢于擔當,為老板分憂(yōu)解難。
通過(guò)20xx年處理的幾次人事糾紛,讓我明白了許多做人的道理,做人應該對得起自己的良心,要做到以“誠”待人、真誠做人,決不能做一個(gè)表里不一的人。同時(shí)也讓我明白了作為公司的當家人,一定要充分明確個(gè)人的使命,將個(gè)人價(jià)值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好,擔負起企業(yè)發(fā)展的重擔。在人事細節管理上要多一個(gè)心眼,在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預見(jiàn)性思考和防范意識,妥善處理好公司的勞資風(fēng)險。
3)擬訂物業(yè)公司內部經(jīng)營(yíng)管理組織結構配置方案,擬訂公司員工工資方案和獎懲方案,決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據物業(yè)管理公司職能,決定人事架構與部門(mén)人員調配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
20xx年度根據弘洋物業(yè)公司的實(shí)際運行情況,根據該行業(yè)的特點(diǎn),保安人員和保潔人員流動(dòng)性較大,開(kāi)拓思路想具體辦法,擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》,不僅穩定了基層員工的人心,還充分調動(dòng)了基層員工的積極性,為公司的良好發(fā)展起到了推進(jìn)作用。同時(shí)對各小區客服中心增加了工齡工資,對每滿(mǎn)一年的員工每月工資遞增二十元。對調動(dòng)員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。
4)注重分析研究市場(chǎng)信息,注重革新,增強公司的市場(chǎng)應變能力和競爭能力。
20xx年3月,通過(guò)對夷陵區物業(yè)市場(chǎng)行情的摸底,成功完成香山鳳凰城12#樓的物業(yè)服務(wù)費提價(jià)備案。 同時(shí),通過(guò)市場(chǎng)化加大物業(yè)盤(pán)活存量,實(shí)施重點(diǎn)項目“突圍”戰略。20xx年8月相繼完成了“宜昌東郡“及“香山福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂,完成年初制定的項目拓展目標。至此弘洋物業(yè)管理規模將達到120萬(wàn)方,為進(jìn)一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場(chǎng)競爭力提供了有力的保障。
二、存在的不足之處和管理中的經(jīng)驗教訓:
回顧一年來(lái)的工作,感覺(jué)到自己還存在很多不足,主要表現在:
1)在人力資源的開(kāi)發(fā)與利用上,還需進(jìn)一步下功夫,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服務(wù)逐步走向標準化、規范化、科學(xué)化。在培訓、督導各級管理人員,加強對員工的培訓和教育,充分調動(dòng)員工的積極性,提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強化。
20xx年,公司發(fā)展太快,管理面積和人員突增,辦公室和財務(wù)人員力量薄弱,現在管理面積37萬(wàn)多平方米,住宅近3000戶(hù),還有大量的商鋪與車(chē)庫,東郡與福久福的介入與投標預算等前期工作,固定人員120多人,今年流動(dòng)人員近100人,人員的進(jìn)出給公司辦公室和財務(wù)帶來(lái)很多的工作不便,工資的考核,費用的結算,工作的移交,特別是小區和部門(mén)主管新來(lái)人員的上崗,對工作環(huán)境和工作流程需要花費精力進(jìn)行崗前培訓,比方說(shuō),小區前臺收費員,工作性質(zhì)實(shí)際上是公司的分出納,進(jìn)行日常的收費、記帳、水費充值以及小區業(yè)主投訴報修等等工作,人員的離職,存在著(zhù)給公司造成經(jīng)濟損失的隱患,對此應加強重要崗位的人員社會(huì )情況摸底,加強人員培訓的財務(wù)監管,降低公司財務(wù)漏洞及資金風(fēng)險。
2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上,還需多花心思和精力,嚴格按照國家優(yōu)秀示范小區標準提供服務(wù),提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造弘洋地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng )宜昌市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進(jìn)一步強化各級管理人員的安全責任意識,健全各類(lèi)安全、消防制度,嚴格落實(shí)各項防范措施,保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上,還需下一定功夫,在實(shí)際工作中,還需逐步總結出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度,做到審核各部門(mén)具體操作流程,實(shí)現管理的科學(xué)化、規范化。
3)在制定物業(yè)公司月、年度財政預算上,還應做到更加精細化,合理使用資金,監督費用收支情況。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),彌補物業(yè)經(jīng)費不足,提高物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)效益。在公司的財務(wù)管理上,還應進(jìn)一步加強擬訂物業(yè)公司年度財務(wù)預決算方案,審核財務(wù)報表,在董事會(huì )授權的額度內審批公司日常經(jīng)營(yíng)管理中的各項開(kāi)支,合理控制費用支出,健全內部監控制度,合理、合法運用資金,提高公司增收節支的能力。
4)在推廣弘洋物業(yè)服務(wù)品牌上,還需進(jìn)一步樹(shù)立品牌服務(wù),發(fā)揮“弘客會(huì )”及《弘》雜志的特點(diǎn),在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,創(chuàng )造機會(huì )在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗,在全面提高服務(wù)水平的基礎上,打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。
三、今后的工作設想及對自己的簡(jiǎn)要評價(jià),并表明自己的態(tài)度:
弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個(gè)地步,對一名稱(chēng)職的總經(jīng)理來(lái)說(shuō),既是機遇,也是挑戰。因為公司有著(zhù)良好的物質(zhì)基礎,如果說(shuō)有欠缺的話(huà),那就是管理的`整體優(yōu)勢沒(méi)有得到充分調動(dòng)和體現。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調動(dòng)和體現,又不是一朝一夕之功。
“一個(gè)偉大的理想,一顆善良的心“,20xx年,作為物業(yè)公司的總經(jīng)理,我將從下面的問(wèn)題上下功夫:
首先,進(jìn)一步強化明確總經(jīng)理的職責。在董事會(huì )的指導下,全面處理公司的各項事務(wù),兼顧股東、員工、客戶(hù)等各方利益在市場(chǎng)上競爭,同時(shí)對董事會(huì )負責。
其次,加強自身修養的提煉學(xué)習,進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,不僅要有高瞻遠矚的經(jīng)營(yíng)眼光;不畏風(fēng)險,敢作敢為的魄力;允許員工出錯,勇于擔當的包容之心;能充分調動(dòng)下屬和員工積極性的人格魅力。
第三,在日常工作中,我會(huì )從以下方面具體著(zhù)手:
1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。如果不緊抓這點(diǎn),那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象,公司也會(huì )陷入困境的。在這方面,如何有效調動(dòng)全體人員的積極性,幫助他們開(kāi)拓市場(chǎng);加強財務(wù)管理,使資金周轉達到最佳狀態(tài);居安思危,嚴把風(fēng)險關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識,保證公司應對市場(chǎng)的能力;協(xié)調各個(gè)部門(mén),努力使公司運作成本最小化等等,都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。
2、團結班子!罢J真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好!敝挥斜3謭F結精神的團隊才會(huì )用心去做事。大量的事實(shí)證明,企業(yè)發(fā)展到一定階段,經(jīng)營(yíng)的成功不僅取決于總經(jīng)理,中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個(gè)人”的企業(yè),而應該是一個(gè)‘團隊’的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門(mén)之間,雖然大的派系沒(méi)有,但小的部門(mén)主義還是存在的。經(jīng)常會(huì )出現為圖本部門(mén)辦事方便,而強硬的要求其他部門(mén)配合的現象出現。
因此,在實(shí)際工作中,做到善于傾聽(tīng)部門(mén)負責人的建議和抱怨,站在全公司的角度妥善處理,而不是一味的責備和壓擔子。實(shí)際工作中,大量的工作是需要部門(mén)間的配合才可以順利完成的,當出現問(wèn)題和抱怨的時(shí)候,肯定是在某個(gè)環(huán)節出現了弊端,如果不及時(shí)和妥善安置,往往會(huì )管理程序埋下隱患。還有,在完善的管理制度面前,注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。
3、啟發(fā)下屬,培養下屬。在做這方面工作的時(shí)候,避免出現一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫,而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承擔份內工作職責、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個(gè)公平的集體,公司可以為每一位有志向的員工晉升機會(huì ),與公司同發(fā)展、共進(jìn)步。
4、抓大放校在今后的工作中,做到對于有才能的人要委以重任,對于那些有才干但沒(méi)有機會(huì )發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點(diǎn)在于協(xié)調各部門(mén)間的關(guān)系,檢查工作進(jìn)度及結果。
作為一名總經(jīng)理,在處理問(wèn)題的同時(shí),更重要的是找尋這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源,然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾,就會(huì )使下屬喪失創(chuàng )造力。在總經(jīng)理的位置上,把握做什么事情都有一個(gè)整體概念;給下屬一個(gè)游戲規則,一個(gè)思路,讓他們放手去做,這樣就可以避免總經(jīng)理“一把抓”的局面。同時(shí)注意把握權力下放并不等于放棄權力,管理不是放任自流,聽(tīng)之任之。對人對事,應選賢舉能,論事責功,一切以成果為重。
5、按標準實(shí)施管理,20xx年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級和ISO9000質(zhì)量管理體系認證,讓所有的工作都有流程和程序。同時(shí)做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責之一就是通過(guò)管理者代表檢查其運行的有效性,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。非特殊情況出現,絕對不能輕易改變已經(jīng)制定的標準和規則。
6、善于平衡各部門(mén)間的關(guān)系。部門(mén)之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的,在平時(shí)的工作中,難免會(huì )產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時(shí)候都是出于要做好本部門(mén)工作的良好愿望產(chǎn)生的,這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。
在新的一年里,我將在集團公司的領(lǐng)導下,在物業(yè)公司董事會(huì )的帶領(lǐng)下,與班子成員和全體同志們團結一致,扎實(shí)工作,聚精會(huì )神抓學(xué)習,精雕細刻抓管理,發(fā)揮長(cháng)處,克服不足,以主人翁的精神,為弘洋物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
以上匯報,如有不當之處,敬請董事會(huì )各位領(lǐng)導批評指正。
總經(jīng)理述職報告 4
親愛(ài)的同仁們:
大家好!
我于20xx應聘進(jìn)入xx地下商場(chǎng),從基層做起,著(zhù)手開(kāi)始基層的現場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù),隨著(zhù)工作深入擔任了運管管理部經(jīng)理的職務(wù),20xx年隨著(zhù)商場(chǎng)規模不斷的擴大和企業(yè)的發(fā)展,我有幸成為副總經(jīng)理,我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。
在過(guò)去的時(shí)間里,從最開(kāi)始的初來(lái)乍到到現在的初窺門(mén)徑,我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細的闡述:
日常管理工作:
1、人員管理:
每天日常的巡場(chǎng),檢查員工行為規范、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的招商工作狀況等,及時(shí)指正員工不當的行為。對于不合規范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現并整改,監督員工的出勤及在崗率,避免漏失廳內的管理、銷(xiāo)售及招商。
2、針對員工在工作中出現的共性問(wèn)題,進(jìn)行整理歸納,利用每周一、三、五開(kāi)會(huì )時(shí)間進(jìn)行著(zhù)重強調,督促員工有則改之無(wú)則加勉。
針對處理不合理的事件在會(huì )上進(jìn)行研究,找出最佳解決方案。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會(huì )抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓,重點(diǎn)內容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗,幫助員工擴大知識面,提升自身的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),在不違背原則的情況下開(kāi)導員工留任原崗位或調崗,盡可能減少運營(yíng)管理部人員流動(dòng),保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。
對于新進(jìn)員工的要求嚴格把關(guān),并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續,隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試,保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間,從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準備,只要經(jīng)營(yíng)者有利潤,才能達到最終目的,根據當地的風(fēng)俗習慣和重要節令、在中廳有針對性的進(jìn)行有獎促銷(xiāo)活動(dòng),以更好的提升銷(xiāo)售。
5、 裝修管理:
協(xié)助保衛部、設備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通,裝修時(shí)現場(chǎng)監督,發(fā)現問(wèn)題立即指出,并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時(shí)給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現,要求裝修做到無(wú)異味,無(wú)噪音,無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙,約定裝修日期,核定用電流量,審批裝修防火材料,對接相關(guān)裝修工作,幫助辦理裝修審批手續。
6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng),每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開(kāi)始,規范業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式,堅決杜絕遲到早退,叫喊叫賣(mài),懸掛自制POP,超擺超放,播放迪曲,辦理進(jìn)退戶(hù)手續,核算各種費用,延時(shí)手續,裝修結果的驗收,投訴的處理與協(xié)調,漏水點(diǎn)的觀(guān)察和配合維修,配合收取管理費用。
7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購物環(huán)境是作為一名管理人員應盡的職責和義務(wù)。
未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴重影響商場(chǎng)的形象,督促管理人員對待此類(lèi)事件一經(jīng)發(fā)現,嚴肅清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內的環(huán)境衛生,散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣傳單如有發(fā)現,立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。
8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全,安全消防工作必須做到位,落到實(shí)處。這就需要本部門(mén)配合保衛部向占用消防通道和遮擋防火門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋?zhuān)屍鋵W(xué)習到安全消防知識,意識到安全消防的重要性,并且做好安撫工作,保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí),常常碰到顧客過(guò)來(lái)投訴的事件。
商場(chǎng)只有協(xié)調的權利,沒(méi)有執法權,所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守,和化解矛盾和處理技巧的能力,我部門(mén)采用個(gè)性化處理投訴辦法,在管理權利的范圍內適當的對顧客進(jìn)行說(shuō)服,同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。
因此采用一對一的模式,與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調,為雙方爭取到最大的讓步,使得問(wèn)題達到圓滿(mǎn)的解決。
企劃宣傳:
在日益激烈的競爭中,打造商場(chǎng)的品牌效益,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷(xiāo)不僅依靠新穎的創(chuàng )意,更需要強有力地執行與規范操作。對商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節假日商場(chǎng)促銷(xiāo)為主,以自有的電視廣告,廣播為重點(diǎn),派專(zhuān)人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當地四家重點(diǎn)報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷(xiāo)宣傳。
商場(chǎng)內外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝,商場(chǎng)內氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節假日,學(xué)生放寒暑假,都是商場(chǎng)客流的高峰期,這就需要迎合當前促銷(xiāo)主題。
為了更好的`詮釋和演繹促銷(xiāo)主題,嚴格進(jìn)行對顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設計和篩選。商場(chǎng)內各個(gè)位置的裝飾改造,廣告設計樣式及懸掛,都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。
招商管理:
1、商場(chǎng)的發(fā)展,店面的增多,對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰,由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷(xiāo)售店面的增多與現有消費群體較兩年前比較,比例出現稍許失衡,店面的租賃出現困難,租金有所回落,在上一年度租賃期沒(méi)有結束前由于效益不佳,經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走,為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度,必須拿出最可行的實(shí)施方案。
可理的租金定位,和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續租這項工作,在領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下,基本取得圓滿(mǎn)的成功。
2、對由房主買(mǎi)斷的店鋪出現的空鋪狀態(tài),部門(mén)內部開(kāi)會(huì )針對各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究,責任不只落實(shí)到招商人員,而且發(fā)動(dòng)運營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商,做到每區的管理員就是本區的招商員,將自己作為投資者的理念去推銷(xiāo)介紹,效果非常不錯,對接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳,將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途,對外進(jìn)行招集有宣傳意識的商家,而且要對到期的廣告位做好記錄工作,并做好廣告宣傳內容的破損工作的監督和維護工作,這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點(diǎn)和不足:
亮點(diǎn):
1、培養專(zhuān)業(yè)人才,根據新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能,安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養。同時(shí)對現有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí),分出重點(diǎn)和細致交待。避免在工作中走型,走樣。
2、細化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金,不需要做到無(wú)紙化辦公,但要充分發(fā)揮現代實(shí)用的開(kāi)發(fā)管理軟件,將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶(hù)質(zhì)保金的小單元,必須錄入電腦,做到規范管理。
3、引導業(yè)戶(hù)裝修向高檔次發(fā)展,三期去年第一年開(kāi)業(yè),業(yè)戶(hù)裝修上不敢投入太多,經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰,對新進(jìn)業(yè)戶(hù)裝修時(shí),引導業(yè)戶(hù)向商場(chǎng)內現有裝修高檔學(xué)習,只有這樣才有市場(chǎng)。
另外,領(lǐng)導給機會(huì )到其他商場(chǎng)學(xué)習時(shí)將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典,值得學(xué)習的店面,用JPG的方法記錄下來(lái),考察后,讓業(yè)戶(hù)學(xué)習和效仿。以此來(lái)提升商場(chǎng)的整體效果。
不足:
1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強,前期主要局限于漏水點(diǎn)、費用的繳納,租金的溝通,對于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表現不足。
所以,現在要做的就是多于業(yè)主接觸,,與業(yè)主建立共存體系,加強感情聯(lián)系,讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法,使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。
2、提升敏銳度,對業(yè)主和員工的不規范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語(yǔ)言要有敏銳度,將不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作計劃:
1、把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著(zhù)全面性人才的方向培養,盡早讓自己學(xué)會(huì )獨立處理商場(chǎng)一切事務(wù),為總經(jīng)理分擔些許肩上的重任。
2、培養員工的匯報意識,每項工作都要有安排,有落實(shí),有匯報,隨時(shí)掌握廳內的各項工作,以便下一步工作的開(kāi)展。
3、向管理要效益,通過(guò)管理提升商場(chǎng)的品牌,提高產(chǎn)權價(jià)值,讓店鋪在本年度續租時(shí),在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升,讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)做為長(cháng)期持有股來(lái)投資。
4、培養整體觀(guān)念和合作精神,克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓?zhuān)囵B員工之間的友誼,滿(mǎn)足員工的社會(huì )需要,使員工提高工作興趣,改善工作態(tài)度。
總經(jīng)理述職報告 5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
一元復始、萬(wàn)象更新。非常高興在20xx年的“開(kāi)篇”之際,有機會(huì )參加科技部總經(jīng)理的競聘。在此,我要由衷地感謝各位領(lǐng)導和同事們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的舞臺,謝謝大家!新的一年,新的希望、新的目標、新的規劃! 今天,作為科技部前任總經(jīng)理,我帶著(zhù)對部門(mén)工作的無(wú)限熱愛(ài)、帶著(zhù)對科技部今后工作的規劃和設想來(lái)到這里,此刻,我最想對大家說(shuō)的就是:“請相信,我能行!
為了便于大家對我有一個(gè)更全面的了解,我先簡(jiǎn)單介紹一下自己的基本情況。
我今年19歲,我叫劉xx我是貴州省貿易經(jīng)濟學(xué)校的學(xué)生 我20xx年x月畢業(yè)于xxx學(xué)校,20xx年x月至20xx年x月在xxxx單位(部門(mén)工作)。
今天我之所以信心百倍地來(lái)參加這次競聘,是因為我認為憑借以下優(yōu)勢,自己完全可以勝任這一工作:
第一、以高度負責的態(tài)度認真組織部門(mén)工作
人們常說(shuō),一個(gè)人做不好工作往往可以找出很多借口,但要做好工作,三個(gè)字就夠了,那就是”負責任“!從走上工作崗位的第一天起,我就將”負責任“三個(gè)字銘記于心,并切切實(shí)實(shí)地體現在行動(dòng)中。特別是擔任科技部總經(jīng)理以來(lái),我時(shí)刻告誡自己,保安全工作責任重大,不能有一絲一毫的疏忽和懈怠。因此,我始終以如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)對待自己的工作,大到部門(mén)的整體工作目標,小到工作的細枝末節,我都認真規劃、嚴格督促檢查、確保落實(shí)到位、確保萬(wàn)無(wú)一失。
第二、以卓有成效的工作不遺余力保安全
在擔任科技部總經(jīng)理期間,我與部門(mén)員工共同努力,強化內部管理、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,不遺余力保安全。我們將it服務(wù)臺與維護服務(wù)流程相結合,做好對部門(mén)、支行的維護服務(wù)工作,確保了問(wèn)題處理的及時(shí)性及支行的反饋意見(jiàn),促進(jìn)科技改進(jìn)工作,提高效率。去年,科技信息部it服務(wù)臺接聽(tīng)處理電話(huà)12000余次?萍夹畔⒉咳晏幚砜偛考爸袠I(yè)務(wù)查詢(xún)、維護2400余次,業(yè)務(wù)需求400余條,程序升級66次,累計解決業(yè)務(wù)需求310余條,外出維護900余次,調整前臺操作員180余次,協(xié)助司法機關(guān)查詢(xún)80余次。特別值得一提的是,在去年兩個(gè)奧運會(huì )前期,為保障奧運期間科技信息工作的安全運行,我部門(mén)開(kāi)展信息系統應急演練,完成信息系統運行隱患排查,實(shí)時(shí)監控、建立同城災備等一系列工作,面對高強度、快節奏的工作,大家愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻,保證了我行在奧運期間安全無(wú)事故,為我行贏(yíng)得了良好的聲譽(yù),創(chuàng )造了巨大的無(wú)形價(jià)值。
第三、以創(chuàng )新的精神促進(jìn)部門(mén)工作的發(fā)展和提升
在工作中,我們不固步自封、墨守成規,而是主動(dòng)嘗試、大膽創(chuàng )新,促進(jìn)了工作的發(fā)展和提升。例如,我們大膽嘗試新的維護模式,由原來(lái)的松散式維護管理向”維護經(jīng)理責任制“轉變,大大提高了硬件維護組的工作效率,縮短了支行維護等待時(shí)間,確保了支行部門(mén)設備的穩定運行;又如,我們實(shí)行需求、申請的統一出入口管理,指定專(zhuān)人負責接收各種需求和申請,實(shí)行需求論證會(huì )制度,使科技信息部人員與業(yè)務(wù)部門(mén)更好的緊密合作,大大提高了工作效率,自去年7月開(kāi)始的五個(gè)月時(shí)間共受理業(yè)務(wù)需求118個(gè),實(shí)現本年度需求85個(gè),完成率98.5%;再如,我們解決了金卡鍵盤(pán)的寫(xiě)磁信息遺留的問(wèn)題、銀聯(lián)熱備網(wǎng)絡(luò )切換的問(wèn)題、atm受結帳日切過(guò)程影響的問(wèn)題、并根據銀聯(lián)下發(fā)的銀行卡運行情況分析影響交易成功率的因素進(jìn)行改進(jìn)……這些措施有效地提高了我行的'跨行交易質(zhì)量,二季度我行銀行卡跨行交易成功率躍居全國城商行第二,全省第一。
當然,優(yōu)勢也好,成績(jì)也罷,只能說(shuō)明過(guò)去,并不代表未來(lái)。今天,如果承蒙大家的厚愛(ài),使我繼續留任科技部總經(jīng)理的工作崗位,我將戒驕戒躁,更加嚴格要求自己,不斷提高自身素質(zhì),為把科技部建設成理念超前、管理優(yōu)異、工作優(yōu)良、團隊優(yōu)秀的部門(mén)而竭盡全力。具體來(lái)說(shuō),我要做好以下幾方面的工作:
。ㄏ旅嬷v工作思路的地方應注意有起有伏,細細道來(lái),講到要點(diǎn)的時(shí)候要提高語(yǔ)調,注意抑揚頓挫)
第一、持續創(chuàng )新,全面實(shí)現部門(mén)工作目標
創(chuàng )新是工作進(jìn)步的強大推動(dòng)力。如果繼續留任,我將把持續創(chuàng )新作為科技部工作的主旋律,除了繼續深化和完善”維護經(jīng)理制度“,并根據相關(guān)單位的實(shí)際工作需要做好業(yè)務(wù)流程的創(chuàng )新,還要細致分析我行網(wǎng)絡(luò )的故障點(diǎn),安全點(diǎn),對我行網(wǎng)絡(luò )、系統進(jìn)行全面的安全評估,借外網(wǎng)統一管理和網(wǎng)絡(luò )試驗環(huán)境的有利條件,開(kāi)拓出一條適合我行發(fā)展的內外網(wǎng)安全管理之路,同時(shí),要做好風(fēng)險監控系統正式啟用前的各項準備工作,確保保安全工作目標的實(shí)現。
第二、加強管理,做好部門(mén)日常工作
有道是管理也是生產(chǎn)力?萍疾孔鳛楸0踩闹匾块T(mén),工作涉及面廣、業(yè)務(wù)量大、責任重大。如果我繼續留任,我將進(jìn)一步加強管理,向管理要工作效率。我要繼續完善科技信息部的各項制度建設,強化制度的落實(shí)情況,建立制度監督機制,保證制度落實(shí)到位,特別要對中心機房和災備機房進(jìn)行制度完善,強化制度的落實(shí),提高it服務(wù)臺的管理效能,做到各項工作事事有人管,有人負責,同時(shí)要加強工作計劃的嚴肅性,保證工作忙而有序,按部就班、有條不紊地進(jìn)行。另外,還要進(jìn)一步強化員工的安全意識,警鐘長(cháng)鳴做好保安全的各項工作。
第三、加強團隊建設,打造和諧高效的優(yōu)秀團隊
我要進(jìn)一步加強團隊建設,打造一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、團結合作的高效團隊。我們將堅持”每天晨會(huì )“的制度,全體員工每天利用晨會(huì )時(shí)間總結工作、集中學(xué)習業(yè)務(wù)知識和開(kāi)展的體育活動(dòng)、組織豐富多彩集體小游戲等活動(dòng)。通過(guò)不斷的學(xué)習和交流,使每位員工不僅鍛煉身體,學(xué)習知識,更增加人與人之間的信任度,增強科技信息部的向心力和凝聚力,以團隊的力量促進(jìn)部門(mén)工作的全面發(fā)展,為我行發(fā)展貢獻我們的力量。
同志們,面對浩瀚的藍天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;面對至愛(ài)的事業(yè),我選擇了拼搏和創(chuàng )新!我相信,有了大家的信任、支持和幫助,有了大家的執著(zhù)和努力,我們定能發(fā)揮科技部的巨大作用,用科技為金融安全保駕護航,在我行不斷發(fā)展的壯麗畫(huà)卷上留下最絢爛的一筆,讓我們帶著(zhù)這個(gè)美好的愿望一起上路吧!
我的演講完畢,謝謝大家!
總經(jīng)理述職報告 6
尊敬的領(lǐng)導:
作為酒店的一名副總經(jīng)理,一年的管理工作做下來(lái),我也是發(fā)覺(jué)自己有了很多的一個(gè)收獲,這是我升任副總經(jīng)理的第一年,有很多地方還在是學(xué)習,同時(shí)也是在學(xué)習中得到進(jìn)步,自己的管理水平也是得到了很大的提高,現在就這一年的工作來(lái)做下總結。
一、管理督促工作
作為副總經(jīng)理和以前不一樣,以前是按照領(lǐng)導的要求去做事情,很多時(shí)候不用想那么多,只要把自己的事情干好就行,可以說(shuō)非常的輕松,雖然說(shuō)有時(shí)候也累,但是和現在當副總經(jīng)理卻完全是兩回事,在做副總經(jīng)理的過(guò)程中,我更多的.是思考,是去管理,去監督員工做好事情,和之前只要做完事情就好是完全不一樣的,對于工作更要有計劃,也是需要我更加有條理的把事情去分配安排好,同時(shí)也是要對下屬做的事情去監督,確保工作能做得好,不出錯誤。
同時(shí)也是需要和其他部門(mén)的工作去配合好,作為酒店的副總經(jīng)理,我明白不是只管好自己的下屬的工作就可以了,而是需要各個(gè)部門(mén)去相互的配合,大家一起協(xié)作,才能做好工作的,不然不配合的話(huà),很多工作也是很難做好的,酒店的工作是一個(gè)整體,只有大家一起協(xié)作,一起去配合,才能做得更好。
二、個(gè)人學(xué)習成長(cháng)
作為副總經(jīng)理,這是我的第一年,也是我不斷積累管理經(jīng)驗的一年,剛開(kāi)始的時(shí)候,我還不太懂的如何的去做好管理,也是對于店長(cháng)給予我的信任我感到很大的壓力,但我知道,既然不會(huì ),那么就學(xué),所以這一年來(lái)我在工作的同時(shí)也是積極的去向其他的副總經(jīng)理請教,去向店長(cháng)請教,自己也是認真的去參加一些培訓的課程,看管理相關(guān)的書(shū)籍,讓自己能更好的做好管理的工作,作為表率,我也是提早來(lái)到酒店,把每一天的工作計劃做好,認真的去監督,去和下屬聊天,關(guān)心他們的工作,了解他們工作的進(jìn)度,在一天天的工作當中,我勤勤懇懇,積極的去做,讓自己能更快的做好,同時(shí)也是在做的過(guò)程中得到學(xué)習,得到收獲。
一年的時(shí)間在忙碌中過(guò)得很快,我也有很多沒(méi)做好的地方要在來(lái)年繼續改進(jìn),讓自己的管理做的更加好,我知道做副總經(jīng)理的經(jīng)驗不夠,但是只要我愿意做,認真的學(xué),一定會(huì )進(jìn)步,并且會(huì )做的越來(lái)越好的。一些不足的地方也是要在今后的工作當中繼續去改進(jìn),讓自己在副總經(jīng)理的位置上繼續做得更加優(yōu)秀。
總經(jīng)理述職報告 7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
時(shí)光荏苒,20xx年轉瞬即逝,回想這一年來(lái)的工作,笑聲與汗水、收獲與耕耘、歷歷在目,感慨萬(wàn)千。今年,是我們營(yíng)業(yè)部轉型發(fā)展的重要一年,曾國藩語(yǔ):“人但有恒、事無(wú)不成”,經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)部全體兄弟姐妹團結一致的奮勇努力,一系列新措施得到很好的實(shí)施,贏(yíng)得了轉型第一年的開(kāi)門(mén)紅,順利進(jìn)行了新舊運營(yíng)模式的平穩交接。
總體來(lái)說(shuō),20xx年,本人能忠于職守,嚴于律已,大膽管理,工作勤懇,嚴格執行國家金融政策,遵守當地監管局及公司各項規章制度,積極響應上級號召,在授權范圍內積極開(kāi)展各項工作。任職期內,恪守職責、兢兢業(yè)業(yè),實(shí)現“無(wú)差錯、零風(fēng)險”目標。在全體員工的共同努力下,我部業(yè)務(wù)發(fā)展穩健,發(fā)展趨勢良好,F就一年來(lái)的履職情況報告如下:
1.努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識,修練“內功”,不斷加強業(yè)務(wù)水平素養,用專(zhuān)業(yè)知識為客戶(hù)當好參謀,提出合規合理可行的建議,使客戶(hù)的資產(chǎn)不斷增值,進(jìn)一步取得客戶(hù)信任,以留住客戶(hù),穩住客戶(hù),介紹客戶(hù),開(kāi)發(fā)客戶(hù),從而達到讓這些客戶(hù)永遠是我們公司忠實(shí)的客戶(hù)。
2.在xx駐點(diǎn)時(shí)努力做好自己的本職工作,完成公司給我的各項考核指標和目標任務(wù),在xx營(yíng)業(yè)部沒(méi)有建立之前充分利用銀行這個(gè)工作平臺開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng )造價(jià)值。
3.多開(kāi)辟營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)和渠道,廣交朋友,做一些戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和其它營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)渠道,多參與一些社會(huì )活動(dòng)以達到“同流才會(huì )交流,交流才會(huì )交心,交心才有交易”的開(kāi)發(fā)客戶(hù)的目的。
4.以公司的自有資源,業(yè)務(wù)優(yōu)勢,服務(wù)優(yōu)勢,多作宣傳,多作溝通,合規運作,從而多從同行中開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
5.積極開(kāi)發(fā)和培育一些新的'期貨愛(ài)好者,讓他們了解期貨,熟悉期貨,掌握期貨并參與期貨,使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長(cháng)點(diǎn),也讓他們從期貨之中得到回報。
我們相信,本溪分公司在xx證總公司的領(lǐng)導下,通過(guò)全體員工的共同努力,20xx年的工作一定會(huì )取得良好的效果,為xx證總體的發(fā)展,做出我們應有的貢獻。
總經(jīng)理述職報告 8
集團總經(jīng)理辦公會(huì ):
本人于xx年3月26日在北京加入集團,并于3月28日到達xx國報道,任石膏板廠(chǎng)總經(jīng)理一職,4月2日開(kāi)始正式投入工作至今將兩個(gè)月,F將工作中發(fā)現的主要矛盾,解決的問(wèn)題,工作進(jìn)展及存在的問(wèn)題和下步工作重點(diǎn),向集團總經(jīng)理辦公會(huì )進(jìn)行述職如下:
一、 項目歷史沿革
石膏板廠(chǎng)從xx年6月開(kāi)始建設,截止xx年3月底投資情況估計:土地xx萬(wàn);廠(chǎng)房xx萬(wàn);設備xx萬(wàn)。在幾次議定投產(chǎn)日期后,至今基建工程未能完成,更談不上實(shí)現投產(chǎn)目標。
二、主要工作及結果
針對以上發(fā)現的問(wèn)題,找出其癥結所在是項目無(wú)規范制度化管理。因此,采取抓大放小,逐步并穿插解決的辦法,以推進(jìn)實(shí)現投產(chǎn)目標為中心,以抓凝聚人心,調動(dòng)工作熱情,達成團結協(xié)作,和抓進(jìn)度,達成搶時(shí)間,提效率為兩個(gè)基礎點(diǎn)的方針,踏實(shí)工作,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,推動(dòng)投產(chǎn)前施工及設備調試工作全面進(jìn)展,效果凸顯。迄今面貌一新,基本實(shí)現了具備試車(chē)及生產(chǎn)的條件。主要工作情況:
1、制定施工計劃,推動(dòng)工程進(jìn)度。
2、加強隊伍建設,調動(dòng)工作熱情。
3、強化企業(yè)管理意識,實(shí)現規范化發(fā)展。
4、加強費用監管,努力為年效益的實(shí)現降低成本。
5、積極參與現場(chǎng)安裝調試,學(xué)習掌握生產(chǎn)技術(shù)及流程。
6、加強自身建設,提高工作能力水平;深入了解xx國市場(chǎng),為下步工作打基礎。
三、下步工作準備
綜上,迄今為止(將近兩個(gè)月的.時(shí)間),在集團領(lǐng)導的指導支持下,在各相關(guān)部門(mén)的配合下,在板廠(chǎng)所有員工的共同努力下,在前期采購及建設的基礎上,現在,團隊凝聚力大大增加,工作熱情高漲,基礎建設完成,設備安裝調試完成,總體看,已基本具備試生產(chǎn)的條件。按原計劃到xx年5月底試車(chē)后不久,將能夠實(shí)現投產(chǎn),生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。但個(gè)人工作中還存在著(zhù)不足:
四、下步工作重點(diǎn):
一是加緊最后工作,實(shí)現投產(chǎn)的目標并將重點(diǎn)從施工管理轉向生產(chǎn)管理。
二是人力資源規劃,實(shí)現穩定的生產(chǎn)及銷(xiāo)售隊伍。
三是廣開(kāi)銷(xiāo)售渠道,實(shí)現預期利潤。
總經(jīng)理述職報告 9
各位領(lǐng)導、各位同志:
三年來(lái),我經(jīng)歷了空管設備的前期安裝調試、導航設備的投產(chǎn)校驗、國航的試飛、首航以及維護穩定和保安審計等航站的重大事件,這些不平凡的經(jīng)歷使我漸漸的由一名通信導航技術(shù)人員轉變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,F將我xx年的`思想工作學(xué)習情況總結匯報如下:
一、思想方面
思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),我能夠堅持x的組織原則和工作原則,始終與黨組織保持高度一致,在大是在非面前能夠堅定立場(chǎng);“其身正,不令而行”,我把加強自身修養,努力做好表率,做為實(shí)現部門(mén)管理的重要方法。在工作中不吹牛拍馬,不弄虛作假,做老實(shí)人,辦老實(shí)事。xx年航站組建以來(lái),由于種種原因我還沒(méi)有休過(guò)一次年假,對此,我沒(méi)有一句怨言。
二、工作方面
平時(shí)工作我能以“安全第一、預防為主”的工作方針為出發(fā)點(diǎn),認真履行自己的職責,突出安全生產(chǎn)管理,完善相關(guān)工作制度,利用制度的激勵和自身的表率作用充分調動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng )造性,能團結和關(guān)心同志,能較好地處理與各部門(mén)之間的關(guān)系。
20xx年,在保證安全生產(chǎn)運行、維護穩定、保安審計工作的前提下,我主要注重規章制度建設和各班組的業(yè)務(wù)培訓。借保安審計,航務(wù)部對各項規章制度、運行手冊進(jìn)行了修改更新,使其在實(shí)際運行中更合理更順暢,xx年航務(wù)部各部門(mén)在業(yè)務(wù)運行中沒(méi)有發(fā)生一起不安全事件;年初我督促制訂了各班組的業(yè)務(wù)培訓計劃,并監督實(shí)施,各班組的培訓計劃按部就班的落到了實(shí)處。經(jīng)過(guò)對技術(shù)保障室人員的無(wú)線(xiàn)電基礎和業(yè)務(wù)培訓,在去年x月的電信執照考核中,取得了較好的成績(jì):x名維護員取得了xx執照,并按特長(cháng)分工各取得自動(dòng)轉報、微波、衛星、x中的x門(mén)執照,結束了只有我一人有xx執照的歷史;
20xx年我還主要負責完成了以下任務(wù):
1、x月份配合完成了總局x本地站的實(shí)驗工作;
2、x月份配合完成了xx.xmhz應急救援電臺的安裝調試;
3、x月x日組織處置了對空臺x故障,對空臺x通信全部中斷事件;
4、x月x日組織處置了氣象自觀(guān)無(wú)數據事件,并成功修復了故障設備,為單位節省了約x萬(wàn)元維修費。
總經(jīng)理述職報告 10
各位同仁:
大家好!年初,公司老總再次提出了二次創(chuàng )業(yè)的戰略方針,同時(shí)提出了以五心撰寫(xiě)xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行x老總下達的目標管理責任開(kāi)展工作,F對一年來(lái)的工作作如下述職總結:
一、簡(jiǎn)述指標完成情況
年初,按x老總下達的`目標管理責任進(jìn)行分解,并按部門(mén)和項目簽訂了部門(mén)和項目的目標責任書(shū),明確了自己的各項任務(wù)指標?茖W(xué)安排,強化三全管理,為創(chuàng )朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌,樹(shù)良好企業(yè)形象,實(shí)現多元化管理,力創(chuàng )社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線(xiàn),展開(kāi)工作,較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。
一年來(lái),雖有項目經(jīng)理、主管的更換,隨著(zhù)物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務(wù),如:新西藍項目各項收費率:96% ;中天花園項目各項收費率:98%;陽(yáng)光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。
老總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō):整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思,落實(shí)整改提高
從年初設想管理工作規劃的實(shí)施到規劃的半途扼殺開(kāi)始認真回顧,就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉,細細品味一年來(lái)的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個(gè)人角度總結 xx年:只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1.急躁激動(dòng),缺乏克制。
2.不善溝通,缺乏溝通能力。
寧肯多干,不愿多說(shuō);遇阻受制,不善疏通,往往事與愿違,影響工作。
這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。
最后,今天借此機會(huì ),表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
總經(jīng)理述職報告 11
尊敬的領(lǐng)導:
20xx年,在集團公司的正確領(lǐng)導下,我帶領(lǐng)日月賓館全體員工共同努力,企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入xxxx萬(wàn)元,在全市重大活動(dòng)接待評比中,獲得六項殊榮;仡櫼荒甑墓ぷ,我較好地履行了自己的職責,現將有關(guān)情況匯報如下:
一、加強學(xué)習,提高管理水平
作為賓館總經(jīng)理,不但要具備這個(gè)崗位所需要的素質(zhì),還要把握各方面的信息,使思想觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn),把理論知識、市場(chǎng)規律與企業(yè)管理實(shí)際相結合。為此:
1、我認真學(xué)習黨的十八屆三中全會(huì )精神,在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì )黨中央確定的各項工作方針和深刻內涵。
2、專(zhuān)注學(xué)習集團公司20xx年度工作會(huì )議和黨代會(huì )、職代會(huì )會(huì )議精神,把思想和行動(dòng)統一到集團公司制定的路線(xiàn)方針政策上來(lái),把發(fā)展目標、工作思路融入到集團公司發(fā)展的大環(huán)境中通盤(pán)考慮。
3、注重學(xué)習高飯店的先進(jìn)經(jīng)驗和做法,利用外出開(kāi)會(huì )、學(xué)習交流等機會(huì ),把對方值得學(xué)習、值得借鑒的東西帶回來(lái),讓部門(mén)經(jīng)理抓好落實(shí),提高管理水平。
4、以敏銳的眼光看待行業(yè)競爭,強化“責任、危機、大局”意識,使經(jīng)營(yíng)骨干能夠認識到企業(yè)發(fā)展面臨的困難,把壓力轉變?yōu)閯?dòng)力,帶領(lǐng)員工克服困難、迎接挑戰。
二、堅持民主決策,倡導服務(wù)創(chuàng )新
“大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸!眻F結班子成員,遇重大問(wèn)題、重大事項都能事前溝通,會(huì )前通氣,充分聽(tīng)取意見(jiàn),集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作。
繼續深化各部門(mén)經(jīng)濟考核指標。根據日月賓館實(shí)際情況,為確保完成集團公司考核指標,制定完善各部門(mén)考核辦法,實(shí)施過(guò)程中與各部門(mén)做好溝通、協(xié)調,相互支持、相互理解。
通過(guò)部門(mén)經(jīng)理早會(huì )、月度工作例會(huì )把創(chuàng )新理念灌輸到日常服務(wù)、管理中來(lái),要求大家學(xué)會(huì )站在客人的角度考慮問(wèn)題,盡可能把別的酒店沒(méi)有的'東西“亮”出來(lái),把客人最需要的東西“拿”出來(lái),動(dòng)員員工竭盡所能地為客人提供滿(mǎn)意而驚喜的服務(wù)。在去年的“誠信飯店”創(chuàng )建活動(dòng)中,我們通過(guò)召開(kāi)創(chuàng )建工作動(dòng)員大會(huì ),制定接待方案,開(kāi)展專(zhuān)項培訓,建立臺帳資料,倡導誠信待客等創(chuàng )新管理、創(chuàng )新服務(wù)措施,最終,日月賓館從寧波市200多家飯店中脫穎而出,成為三酒店中蟬聯(lián)市“十佳誠信飯店”的酒店,企業(yè)真正從服務(wù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新中嘗到了甜頭。正是憑借著(zhù)這份執著(zhù)和堅定,14年,日月賓館在全市重大活動(dòng)接待評比中獲得了一份又一份榮譽(yù)。
總經(jīng)理述職報告 12
各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
一、工作績(jì)效述職
時(shí)間過(guò)飛快,在繁忙工作中,在公司工作不知不覺(jué)已經(jīng)將近x年了。首先,非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)平臺,令我在工作中不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步,慢慢提升自身素質(zhì)與才能。同時(shí),向公司領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心感謝,有你們協(xié)助才能使我在工作中更加得心應手,也因為有你們幫助。 我才能在工作上,圍繞公司中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好完成各項公司安排工作任務(wù)。
二、工作心得和體會(huì )
雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作,但是我發(fā)現要學(xué)習地方還是很多,通過(guò)向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,在較短時(shí)間內熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體工作中形成了一個(gè)清晰工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多學(xué)習機會(huì ),也希望公司日后也能繼續一些有些關(guān)于銷(xiāo)售培訓工作,我希望能通過(guò)學(xué)習不同知識,補足自己不足之處,讓自己能把銷(xiāo)售工作做更好。
三、關(guān)鍵事項
作為一名策劃人員,我本著(zhù)“要不斷完善自己各方面專(zhuān)業(yè)技能”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極完成本職工作,做好房產(chǎn)策劃工作,嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。
我很有幸多次參與了公司分配市場(chǎng)調研工作,每次我都深深體會(huì )到終端銷(xiāo)售力量,也讓我覺(jué)得策劃并不是萬(wàn)能
四、20xx年改進(jìn)思路
在這段時(shí)間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現在:創(chuàng )新精神不足,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智,而是被動(dòng)適應工作需要。領(lǐng)導交辦事情雖然都能完成,工作當中有時(shí)會(huì )忽略考慮更深一層次方面,這樣會(huì )造成是被動(dòng)工作,減慢了工作上升到一定高度速度。后續工作有些做不到位,但是,我相信在我自己不斷努力和領(lǐng)導幫助下,我會(huì )盡快提升自己,避免掉一些不必要失誤發(fā)生,所以我會(huì )不斷補充自己各個(gè)方面不足之處,做好銷(xiāo)售工作,希望能為公司帶來(lái)更好經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續努力奮斗,鞏固現有成績(jì),針對自身不足加以改進(jìn),爭取在新一年做更好。
20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì )是一個(gè)考驗,但對于我們大家也許也是一種挑戰,但是身處我們團隊中,我十分有信心來(lái)面對這場(chǎng)突如其來(lái)“冬天”。
總經(jīng)理述職報告 13
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是xx年x月二十八號來(lái)到x店的,在a廳實(shí)習,時(shí)任a廳銷(xiāo)售經(jīng)理,彈指一揮間,令人難忘的xx年已經(jīng)過(guò)去,回顧去年來(lái)的工作,我在xx的上級領(lǐng)導的指導和幫助下,同時(shí)也是在座各位同人的關(guān)心下,完成了去年的各項工作,F將主要工作向大家做個(gè)匯報,請大家評議。首先,向大家匯報一下去年x廳的銷(xiāo)售狀況:去年從元月份到十二月總收入是元,其中板木二十六家一層十四戶(hù)二層十二家共收入是元。實(shí)木七家一層五家二層兩家共收入元。童套三家一層兩家二層一家共收入元等。還有就是活動(dòng)征集dim,路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點(diǎn)八。
第二,不斷提高,完善自我。我時(shí)刻做到要及時(shí)領(lǐng)會(huì )上級的有關(guān)方針、政策、認真學(xué)習加強自身鍛煉。按上級方針、政策辦事。
第三,轉變作風(fēng),熱心工作,要干一項、愛(ài)一項、專(zhuān)一項。常把公司利益無(wú)小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學(xué)習,并結合到實(shí)際工作中去。顧客,廠(chǎng)商來(lái)辦事,能耐心聽(tīng)他們講,能辦的`事及時(shí)給予辦理,無(wú)法辦理違背政策的堅持原則,并向他們解釋清楚,能給予他們一個(gè)答復。去年,我在x經(jīng)理和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下和x的幫助下共同努力,完成了上級交給的各項任務(wù)第一階段的熟悉工作、協(xié)助x工作,且受到上級領(lǐng)導的好評。
第四,思想上時(shí)刻牢記,自己的權力是x給的,就要為x所用。能做到清正廉潔,不存私心,不謀私利,不做有背于公司形象的事,要在廠(chǎng)商中樹(shù)立良好形象。金融危機震撼了世人,更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學(xué)會(huì )了包容,知道了奉獻,更懂得了博愛(ài),在xx我學(xué)會(huì )了團結互助,公司大小事我從不推脫。
去年來(lái),雖然我只來(lái)兩月但在工作中遇到過(guò)各種各樣的困難和麻煩,承受過(guò)一些委屈,但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜,享受了成功的喜悅,找到了屬于自己的人生理想,體現了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作,也取得了一些成績(jì),得到了大家的認可,但離公司的要求還有一定距離,文化修養還要進(jìn)一步的提高。因此,在今后的工作中,我將不斷總結經(jīng)驗,逐步改進(jìn)工作方式和方法,將以四個(gè)心為座右銘,爭取把工作做得更好,接待廠(chǎng)商顧客要熱心,聽(tīng)取意見(jiàn)要耐心,解決問(wèn)題要真心,改正錯誤要有決心。
以上是我本人的述職報告,如有不當,請大家批評指正。謝謝!
總經(jīng)理述職報告 14
尊敬的公司董事會(huì )、各位同事:
首先,我非常感謝公司領(lǐng)導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內涵的機會(huì ),同時(shí),也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無(wú)私關(guān)愛(ài),一年來(lái),我基本上完成了自己的本職工作,履行了會(huì )計崗位職責,現就我一年來(lái)履行職責的情況作如下述職,請予以評議:
回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習和生活上收獲最大的一年,企業(yè)財務(wù)工作是一項專(zhuān)業(yè)相當強的工作,作為財務(wù)人員,必須掌握一定的'專(zhuān)業(yè)知識,借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作,這也是一名財務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,至此,我遵照《會(huì )計法》、《企業(yè)會(huì )計制度》學(xué)習了初級會(huì )計實(shí)務(wù)、經(jīng)濟法基礎財務(wù)知識、管理制度等,有壓力才有動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力,每當工作中遇到棘手的問(wèn)題,我都虛心向師傅和身邊的同事請教,取別人之長(cháng)、補自己之短。
我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落,對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì )計帳簿的登記,到最終生成準確無(wú)誤的財務(wù)會(huì )計報表,為相關(guān)領(lǐng)導部門(mén)了解企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成本和現金流量,并據以做出經(jīng)濟決策,進(jìn)行宏觀(guān)經(jīng)濟管理提供真實(shí)、可靠的財務(wù)數據信息,當然,作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅持實(shí)事求是的工作原則,每個(gè)月末及時(shí)收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟活動(dòng)分析報告、每個(gè)季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤(pán)點(diǎn)表,做財務(wù)檔案資料的管理工作,盡職盡責,認真完成自己份內的事情,此外協(xié)助各個(gè)項目部盡我所能去做工作,不僅鍛煉了我的責任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強素質(zhì),以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹(shù)立形象。
各位領(lǐng)導,各位同事,回顧自己這一年來(lái)的工作,雖然圍繞自身職責做了一些工作,取得了一定的成績(jì),但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高,我決心以這次述職評議為契機,虛心接受評議意見(jiàn),認真履行本職工作,以更飽滿(mǎn)的熱情、端正的工作姿態(tài),認真鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取來(lái)年實(shí)現自己工作和生活中的美好理想。
總經(jīng)理述職報告 15
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事:
大家好!
現將《20xx年經(jīng)理工作報告》提交本次股東大會(huì )審議:20xx年是公司發(fā)生重大轉折的一年。在公司董事會(huì )的領(lǐng)導下,在全體股東的大力支持下,公司大力推進(jìn)重組力度,以股權分置改革為契機,結合債務(wù)重組、重大資產(chǎn)置換、非公開(kāi)發(fā)行的方式,通過(guò)向江中集團非公開(kāi)發(fā)行股票將優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)置入公司、解決原控股股東--江西紙業(yè)集團有限公司的占用資金和違規擔保問(wèn)題,提高公司盈利能力及資產(chǎn)質(zhì)量、實(shí)現公司可持續發(fā)展。
一、20xx年主要工作回顧
。ㄒ唬┲亟M前造紙業(yè)務(wù)情況
江西紙業(yè)的重組工作完成于20xx年末,因此,20xx年絕大部分時(shí)間公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)仍為新聞紙的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
由于原有造紙設備陳舊且效率低下,生產(chǎn)成本遠遠高于同行企業(yè),多生產(chǎn)多虧損,且日常生產(chǎn)不能達到環(huán)保要求,從20xx年4季度開(kāi)始,公司造紙業(yè)務(wù)被迫停產(chǎn)。
從20xx年開(kāi)始,公司按照董事會(huì )確定的重組期間經(jīng)營(yíng)方針,除了繼續銷(xiāo)售庫存紙品外,先后簽約安徽霍山方圓紙業(yè)有限公司、壽光隆源紙業(yè)鍍膜有限公司等,通過(guò)委托加工方式維持主業(yè)經(jīng)營(yíng),維護客戶(hù)資源和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。截止報告期末,公司委托加工、銷(xiāo)售存貨所產(chǎn)生的銷(xiāo)售收入分別為120.43萬(wàn)元、427.87萬(wàn)元,凈利潤合計21.8萬(wàn)元。
。ǘ┲亟M后房地產(chǎn)業(yè)務(wù)情況
公司的重組工作在20xx年底圓滿(mǎn)完成。原有造紙類(lèi)資產(chǎn)全部置出到江中集團,江中集團旗下專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的.江中置業(yè)整體置入公司,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)變更為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售。開(kāi)發(fā)中項目——紫金城成為了公司主要的產(chǎn)品和業(yè)績(jì)來(lái)源。該項目于20xx年11月18日開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售,開(kāi)盤(pán)僅一周就完成了原計劃一個(gè)月的銷(xiāo)售任務(wù)。簽訂商鋪認購書(shū)的預售面積達到34,766.69平米,預售總價(jià)逾5億元。在銷(xiāo)售勢頭大好的情況下,公司加緊正式銷(xiāo)售合同簽署,工程竣工驗收、首付款及按江西xx地產(chǎn)20xx年度股東大會(huì )會(huì )議材料揭到位等項工作,到年底經(jīng)財務(wù)確認的銷(xiāo)售收入3.6億元,實(shí)現凈利潤近8000萬(wàn)元。
二、未來(lái)工作展望
重組賦予了公司新的生命力。已經(jīng)在房地產(chǎn)市場(chǎng)摸爬滾打4年多的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)團隊,將繼續秉承“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨,以“高質(zhì)、高標、高效”為目標,憑借以往項目積累的經(jīng)驗和教訓,精心操作以紫金城為主的房地產(chǎn)項目。以?xún)?yōu)質(zhì)上市公司的高標準、嚴要求進(jìn)一步完善公司內部相關(guān)管理制度,借力資本市場(chǎng)的品牌宣傳功能、融資功能、價(jià)值發(fā)現功能,以及江西省屬第一家國有專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)上市公司的特殊地位,為將新公司打造成一流的房地產(chǎn)上市公司而不懈努力。
總經(jīng)理述職報告 16
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年已經(jīng)跨入,回顧過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導的指導下,通過(guò)全體售后人員的齊心協(xié)力,我們取得了一定的成績(jì),完成了20xx年公司下達的任務(wù)指標,公司的業(yè)績(jì)在持續穩步增長(cháng),所有成績(jì)的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血,是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,對客戶(hù)用心服務(wù),在這里對他們表示衷心的.感謝。
20xx年是及不平凡的一年,公司年初制定的產(chǎn)值目標任務(wù)為1200萬(wàn),通用下發(fā)配件指標為700萬(wàn)。鑒于20xx年我們完成產(chǎn)值為907.5多萬(wàn),產(chǎn)值指標提升幅度較大,全體售后同仁心里感到壓力,但都有一股不服輸的沖勁,大家都想放手一搏,在經(jīng)歷諸多歡樂(lè )與無(wú)奈之后,我們終于以產(chǎn)值1300萬(wàn)以超額8.3%完成了任務(wù),配件任務(wù)基本100%的完成了通用下發(fā)的任務(wù),并取得了通用公司的獎牌。
20xx年售后一塊由于公司沒(méi)有全部按通用公司總部的要求進(jìn)行人員配備,制度還不夠盡善盡美,關(guān)鍵崗位員工配備不足,實(shí)踐操作經(jīng)驗不夠,各部門(mén)配合不到位,培訓力度不夠,部分員工的責任心、專(zhuān)業(yè)心,工作效率不達標,導致我們在前三季度在客戶(hù)滿(mǎn)意度一塊處于整個(gè)區域的落后狀態(tài)。后來(lái)我們意識到了問(wèn)題的嚴重性,在通用公司區域經(jīng)理的指導下,我們對關(guān)鍵部門(mén)進(jìn)行了完善,人員進(jìn)行了配備,同時(shí)出臺了一系列有利于客戶(hù)滿(mǎn)意度的優(yōu)惠政策,四季度我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度成績(jì)有了明顯的起色
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習就會(huì )落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù),努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭當一名合格的經(jīng)理
其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和x公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于公司形象的事情。
2、努力學(xué)習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把x建成在平谷地區規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標,請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
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