關(guān)于公司領(lǐng)導的述職報告
光陰如水,忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,是時(shí)候寫(xiě)一份述職報告了。你還在為寫(xiě)述職報告而苦惱嗎?下面是小編精心整理的關(guān)于公司領(lǐng)導的述職報告,歡迎大家分享。
公司領(lǐng)導的述職報告1
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
我于20xx年x月受分公司總經(jīng)理室的重托,先后擔任人保財險**公司總經(jīng)理 20xx年當年即20xx年完成保費收入11776萬(wàn)元,完成年計劃的147%(分公司下達全年任務(wù)為7969萬(wàn));20xx年完成考核利潤1375萬(wàn)元,完成年計劃的275%(分公司下達利潤指標為500萬(wàn)),綜合排名居于13家經(jīng)營(yíng)單位前列。
20xx年,面對愈加激烈的市場(chǎng)競爭,至20xx年底,南山公司綜合業(yè)績(jì)評介為3A,排名暫列13家經(jīng)營(yíng)單位首位。
二、主要工作內容及其績(jì)效
。1)堅持以效益為中心,以市場(chǎng)為導向,狠抓經(jīng)營(yíng)管理工作。
三年多來(lái),我始終堅持以發(fā)展為第一要務(wù),全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新,同時(shí)以拓展集團客戶(hù)為手段,細分市場(chǎng),認真研究營(yíng)銷(xiāo)策略,大力做好渠道的建設工作,建立合理的營(yíng)銷(xiāo)體系。具體措施包括以下三個(gè)方面:
1、積極尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn),努力做好上層公關(guān)協(xié)調工作,為業(yè)務(wù)員營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。
2、注重開(kāi)展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),加大營(yíng)銷(xiāo)力度,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),采取政策扶持、費用傾斜措施,調動(dòng)了員工的展業(yè)積極性,使支公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展一直保持上升趨勢。
2、根據公司實(shí)際制訂并完善了部分內控及管理制度,包括公司各職能部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的各項內控管理制度,如內部流程管理、業(yè)務(wù)員人員管理、考勤管理、績(jì)效考核、費用管理等管理制度。
(2)創(chuàng )新推行“推薦返場(chǎng)維修執行辦法”, 加強渠道建設
當今市場(chǎng)經(jīng)濟已進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代。價(jià)格戰和功利性的促銷(xiāo)手法已非靈丹妙藥,且終究與法制的市場(chǎng)經(jīng)濟是格格不入的。唯一不變的真理是變革、是創(chuàng )新。推薦返廠(chǎng)返修,即是在變革創(chuàng )新的理念下衍生的智慧結晶。
推薦返廠(chǎng)返修,即即通過(guò)對客戶(hù)報案信息的收集,將信息反饋給各個(gè)車(chē)行駐點(diǎn)的負責人,盡可能引導客戶(hù)返回戰略合作聯(lián)盟4S店維修,使客戶(hù)獲得可靠、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。如此一來(lái),車(chē)行也能在車(chē)輛受損后繼續以維修的方式進(jìn)行盈利,車(chē)主也能第一時(shí)間在車(chē)輛受損后接受車(chē)行的全方位維修服務(wù)。通過(guò)這種方法,保險公司與車(chē)行平等互利,渠道業(yè)務(wù)逐漸形成了健康有序發(fā)展的.良好態(tài)勢。使公司擺脫價(jià)格競爭的怪圈,破冰而行,樹(shù)立起強大的核心競爭力。
。3)注重服務(wù)細節,提升人保財險品牌
面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,我保持沉著(zhù)冷靜,客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策。制定了一系列策略,與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰。
我要求全體員工在面對客戶(hù)的時(shí)候要努力做到“六個(gè)一樣”,即:理賠與展業(yè)一樣主動(dòng),退保與投保一樣對待,大小保戶(hù)一樣重視,新老客戶(hù)一樣熱情,咨詢(xún)與業(yè)務(wù)處理一樣耐心,對待批評與表?yè)P一樣誠懇,為顧客提供全方位的服務(wù)。
。4)加強團隊建設及員工培訓,提高員工綜合素質(zhì)
一直以來(lái),員工的職業(yè)能力培訓及業(yè)務(wù)能力學(xué)習是我的工作開(kāi)展的重點(diǎn)。在競爭日益激烈的今天,只有將能力素質(zhì)提高了,才能在社會(huì )上立足。而當今社會(huì )需要的是全面型人才,不僅要求過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識,而且要求強化個(gè)人素質(zhì)。不斷為員工創(chuàng )造各種學(xué)習機會(huì ),半年組織一次出單人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試,為公司的選人用人提供了準確的依據。并且在信息處的平臺支持下創(chuàng )建了“南山支公司內網(wǎng)”,為員工了解、學(xué)習公司的基本情況提供了良好的平臺。
同時(shí),我堅持以人為本,組織開(kāi)展多方面業(yè)務(wù)培訓會(huì ),提升員工業(yè)務(wù)知識水平。鼓勵員工參加電大、自考等學(xué)習,倡導培植感恩文化,以增強員工自豪感、歸屬感和忠誠度,不斷提煉具有公司特色的核心價(jià)值觀(guān),努力營(yíng)造公司與員工同呼吸,共命運的良好導向。
(5) 堅持深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),抓好黨風(fēng)廉政建設。
抓好黨風(fēng)廉政建設,領(lǐng)導是關(guān)鍵,制度是保證,教育是基礎。為認真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設工作,在工作中,我以身作則,認真執行廉潔從政規定,始終把黨風(fēng)廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容,放在核心位置。我在南山公司任內作決不允許發(fā)生不正當交易行為,杜絕保險誤導欺詐,決不利用職權為自己和親友謀取好處,做假賠案,騙賠,超賠,多賠。積極落實(shí)貫徹保監會(huì )各項方針要求,務(wù)求做到依法合規經(jīng)營(yíng),確保公司各項業(yè)務(wù)持續健康穩定發(fā)展。
同時(shí),每年組織開(kāi)展兩次黨員民主生活會(huì ),從而開(kāi)創(chuàng )了領(lǐng)導班子團結協(xié)作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。為建立立完善公司內控制度,促進(jìn)廉潔從業(yè),合規經(jīng)營(yíng),防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,
三、工作中的不足
回顧三年來(lái)的工作,由于工作還不仔細、不夠具體,導致一些方面抓的不到位,全局性工作進(jìn)展還沒(méi)有達到預期目的。之所以出現上述問(wèn)題,經(jīng)過(guò)反思剖析和自糾,我認為,一是主觀(guān)意識存在一定問(wèn)題。主要是從事領(lǐng)導崗位時(shí)間比較長(cháng),有一定得思維慣性,憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗和習慣做事。二是各項政策制度落實(shí)得不夠好。偏重于抓制度建設,檢查落實(shí)工作抓得不夠緊。
針對對以上存在的問(wèn)題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專(zhuān)題研究,具體解決,力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
公司領(lǐng)導的述職報告2
一、主要經(jīng)營(yíng)指標完成情況
以上財務(wù)數據綜合對比分析表明:我任期結束時(shí),公司業(yè)務(wù)質(zhì)量相對穩定,未決賠款準備金較充足,凈現金流在增加,總體財務(wù)狀況較好,盈利能力和抗風(fēng)險能力較強,利潤總額及利潤率超全省系統平均水平,獨占安慶產(chǎn)險市場(chǎng)鰲頭,保費增長(cháng)幅度與全省系統及xx產(chǎn)險市場(chǎng)的差距在縮小,業(yè)務(wù)發(fā)展也開(kāi)始步入快車(chē)道。
二、主要工作情況
在分公司總經(jīng)理任內,我主要從以下幾個(gè)方面積極、主動(dòng)、認真履行崗位職責。
。ㄒ唬┮陨碜鲃t,發(fā)揮模范帶頭作用。古語(yǔ)說(shuō),上梁不正下梁歪,中梁不正垮下來(lái),其身正不令而行,其身不正雖令不從。俗語(yǔ)說(shuō),村看村、戶(hù)看戶(hù)、社員看干部。以身作則做表率是一個(gè)領(lǐng)導者特別是主要負責人的基本要求,我在四年任內,力求以身作則發(fā)揮正面導向作用。一是注重個(gè)人品德、作風(fēng)修煉,不斷完善自己,努力增強人格影響力;我帶頭廉潔自律、遵紀守法、厲行節約、勤奮學(xué)習、加班工作、團結同志、求真務(wù)實(shí)、言行一致、公平公正、坦蕩包容;四年來(lái),我平均每星期休息半天左右,全身心投入公司發(fā)展與管理;二是大災來(lái)臨沖鋒在前,與受災客戶(hù)及一線(xiàn)員工同甘共苦,努力增強行為感召力;三是注重團結和諧,包容五湖四海,努力增強領(lǐng)導公信力;我力求做到“嚴以律己、寬以待人、容人之短、用人之長(cháng)、不偏聽(tīng)偏信、不帶有色眼睛看人、不感情用事、不搞雙重標準”,力求公平公正地對待每一位市公司班子成員、營(yíng)業(yè)機構班子成員、本部中層干部及全體員工,與全系統員工一起追求“公平正義”的陽(yáng)光;四是正確應對困難與問(wèn)題,不畏浮云遮望眼,努力增強管理定力;我力求做到“困難面前不彎腰、問(wèn)題面前不退縮、大災面前不怨天、矛盾面前不尤人”;由于種種因素,2012年xx公司主動(dòng)與被動(dòng)調整的保費規模比較大,汛期大災嚴重地影響了公司效益;為了增強公司上下完成各項經(jīng)營(yíng)指標的信心,我與班子一起分析了我們取得的成績(jì)及面臨的有利條件,提出了戰勝各種困難的辦法與措施,讓全系統上下看到全面完成各項經(jīng)營(yíng)指標的希望,最終全面完成了各項經(jīng)營(yíng)指標。
。ǘ┴瀼孛裰骷兄,發(fā)揮班子的作用。要想火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶。市公司班子就是全市系統的火車(chē)頭,只有火車(chē)頭動(dòng)力強勁又不偏離軌道,火車(chē)才能跑得快、跑得穩定。四年任內,我高度注重貫徹黨的民主集中原則,實(shí)行班子集體領(lǐng)導與班子成員分工負責相結合的領(lǐng)導制度,涉及公司全局的'大事、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、敏感問(wèn)題必須經(jīng)過(guò)班子集體議決,具體事務(wù)由分管領(lǐng)導決策,充分發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導作用。
。ǘ 超前思考、理清發(fā)展思路,發(fā)揮導向作用。作為公司主要負責人就應該先公司之憂(yōu)而憂(yōu)、后公司之樂(lè )而樂(lè ),居安思危、超前思考、超前謀劃、理清發(fā)展思路、提出發(fā)展戰略。上任伊始,我根據長(cháng)期學(xué)習、思考和與同仁交流的積累,提出了xx公司20xx年及今后一個(gè)時(shí)期的總體工作思路:一、二、三、四、五!耙弧本褪且粋(gè)中心,以經(jīng)濟效益為中心;“二”就是立足兩個(gè)基本點(diǎn),科學(xué)發(fā)展與民主管理;“三”就是深化三項制度改革:用工制度改革、人事制度改革和分配制度改革;“四”就是統籌四個(gè)方面的利益:客戶(hù)利益、員工利益、公司利益、社會(huì )利益;“五”是抓好五大建設:領(lǐng)導班子建設、員工隊伍建設、規章制度建設、企業(yè)文化建設和信息化建設。
。ㄈ 致力于大公關(guān),發(fā)揮造勢的作用。上任伊始,我提出了“樹(shù)立三大服務(wù)理念(為客戶(hù)服務(wù)、為政府服務(wù)、為社會(huì )服務(wù)),統籌三大利益(客戶(hù)利益、公司利益、社會(huì )利益),抓好三個(gè)統一(公司的發(fā)展目標與地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展目標統一、公司的經(jīng)營(yíng)管理工作與政府的社會(huì )管理工作統一、公司經(jīng)濟效益與社會(huì )效益統一),發(fā)揮三大保險功能(經(jīng)濟補償功能、資金融通功能、輔助社會(huì )管理功能)!钡闹笇枷,旨在拉開(kāi)與其它保險公司的距離,爭取政府和社會(huì )的廣泛支持。20xx市政府選定我司作為政策性農業(yè)保險獨家經(jīng)辦機構,召開(kāi)了全市政策性農業(yè)保險試點(diǎn)工作會(huì )議,各縣(區)分管縣(區)長(cháng)參加了會(huì )議,市政府副秘書(shū)長(cháng)主持會(huì )議,財政局長(cháng)、農委主任布置工作,常務(wù)副市長(cháng)發(fā)表講話(huà),我應邀作了大會(huì )發(fā)言,各大新聞媒體進(jìn)行了持續報道,安慶公司成為全省人保系統承辦種植業(yè)保險的三家公司之一。
我連續四年,在全市金融工作會(huì )議上,代表保險業(yè)發(fā)言,“公司經(jīng)營(yíng)責任與履行社會(huì )責任相統一”的觀(guān)點(diǎn)得到了市政府的肯定。20xx年,市公司被市政府評為“支持地方經(jīng)濟發(fā)展先進(jìn)單位”;我每年出席市級財政統?蛻(hù)座談會(huì ),與市財政局分管局長(cháng)、六大班子辦公室分管主任及小車(chē)班長(cháng)保持了良好的溝通關(guān)系,連續中標市級財政車(chē)輛統一保險業(yè)務(wù)。我與市交警支隊聯(lián)系舉辦了“迎奧運道路安全”攝影賽,合作建立了“xx市區道路交通事故理賠服務(wù)中心”,建立了保險參與交通事故調解制度。我們配合市保險行業(yè)協(xié)會(huì )舉辦了紀念改革開(kāi)放三十年xx保險業(yè)高峰論壇,安慶報刊發(fā)了紀念專(zhuān)版。
我編寫(xiě)了《與共和國同齡,沐浴改革開(kāi)放春風(fēng)成長(cháng)》(中國人保財險安慶市分公司風(fēng)雨兼程三十年)紀念專(zhuān)輯,在《xx日報》、《xx宣傳》、《xx統計年鑒》等媒體上廣為刊發(fā)。我與分管副、總助、部門(mén)及營(yíng)業(yè)機構負責人一起公關(guān),鞏固和發(fā)展了與分管市長(cháng)、秘書(shū)長(cháng)、金融辦、農委、法院、檢察院、電信局、勞動(dòng)局、衛生局、林業(yè)局、醫保局、畜牧局、種植業(yè)管理局等政府首長(cháng)、政府部門(mén)及大客戶(hù)的關(guān)系,鞏固了華茂集團、安慶石化、全力集團等大客戶(hù)業(yè)務(wù),努力擴大人保財險的影響力,為營(yíng)業(yè)機構拓展業(yè)務(wù)創(chuàng )造一個(gè)良好的外部環(huán)境
三、存在主要問(wèn)題
四年任內,我雖然做了一些應該做的工作,但還有不少工作沒(méi)有做成、沒(méi)有做好、沒(méi)有做到位,還存在不少問(wèn)題與不足,主要表現在以下四個(gè)方面: 一是沒(méi)有實(shí)現規模與效益的統一。2012年以來(lái),我們扭虧增盈的力度比較大,措施有力成效顯著(zhù),保費利潤率超過(guò)全省人保系統平均水平,在xx產(chǎn)險業(yè)獨占鰲頭。
但是,過(guò)于拘泥于“以效益為中心”,承保條件相對比較嚴格,手續費相對比較低,嚴格控制應收保費,致使發(fā)展速度相對較慢,增長(cháng)幅度低于全省人保險系統和安慶產(chǎn)險市場(chǎng),市場(chǎng)份額連年下降,沒(méi)有實(shí)現規模與效益的平衡。二是沒(méi)有實(shí)現嚴格要求自己與嚴格管理公司的統一。盡管我對自己要求比較嚴,但對部屬管理比較寬,過(guò)于拘泥于“嚴于律己寬以待人”的古訓,致使少數部屬膽大妄為,影響市公司執行力。
。ㄈ](méi)有實(shí)現公司和諧與大膽改革的統一。我上任伊始就提出了三項制度改革的思路,但由于種種原因一直未能徹底實(shí)施,影響公司發(fā)展動(dòng)力。
。ㄋ模](méi)有實(shí)現埋頭實(shí)干與上下溝通的統一。四年任內,我集中全部精力和時(shí)間用于公司經(jīng)營(yíng)管理,力圖安慶公司崛起再創(chuàng )輝煌,忽視了上下溝通,致使前幾任在特殊情況下購置的帳外車(chē)輛沒(méi)能按上級要求在規定時(shí)間內清理人帳,遭到省公司處分,造成歷史的誤會(huì ),在省人保系統內,給我本人及安慶公司帶來(lái)不良影響。
回顧四年多任期,我在百年不遇雪災發(fā)生時(shí)就任安慶分公司總經(jīng)理,在市場(chǎng)競爭空前激烈、市場(chǎng)秩序非;靵y、公司人心不穩、經(jīng)營(yíng)虧損的情況下開(kāi)始總經(jīng)理任期;四年來(lái),我團結班子及全系統員工,戰勝重重困難,在連年遭遇大災的情況下,連續兩年超額完成利潤計劃,實(shí)現了公司的有效發(fā)展,年平均增長(cháng)10%以上,完成了自己的歷史使命,我無(wú)愧、無(wú)憾、無(wú)怨、無(wú)悔。
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