關(guān)于個(gè)人述職報告范文匯編五篇

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告十分的重要，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

個(gè)人述職報告 篇1

　　今年，在辦公室主任的正確領(lǐng)導下，我始終遵循“務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)化、創(chuàng )新、求效”的工作原則，堅持把為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層提供高質(zhì)量服務(wù)作為衡量工作質(zhì)量的標準，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

　　一是以服務(wù)為中心，積極做好三個(gè)層面上的工作。在日常工作中，我緊緊圍繞“服務(wù)”這個(gè)中心，認真進(jìn)行形象建設，把公司對機關(guān)工作人員的嚴格要求，變成自己實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，滲入到自己的每個(gè)工作環(huán)節之中。以端正的.態(tài)度，扎實(shí)的工作，完成好本職工作，做到了服從領(lǐng)導，服務(wù)大局，基本具備了與自身工作和職業(yè)密切相關(guān)的道德素質(zhì)。在為領(lǐng)導服務(wù)中，我實(shí)事求是、認真快捷地完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在為基層服務(wù)中，我能夠文明禮貌熱情待人、周到服務(wù)，全心全意地為基層人員提供服務(wù)和幫助。在機關(guān)橫向協(xié)調中，我做到謙虛謹慎，一絲不茍。非凡是每?jì)芍芤淮蔚霓k公會(huì )議情況落實(shí)（共計23期），為了不遺漏公司領(lǐng)導安排的每一項工作，事先找相關(guān)部室落實(shí)每項工作的進(jìn)展情況，并將會(huì )議落實(shí)情況完整的資料打印成表格送到每位領(lǐng)導手中，為領(lǐng)導及時(shí)準確地把握工作進(jìn)展情況提供第一手材料。

　　二是以文字工作為重點(diǎn)，認真做好各種文字材料的撰寫(xiě)和編報工作。緊密?chē)�繞事業(yè)部生產(chǎn)建設和經(jīng)營(yíng)治理工作開(kāi)展調查研究，深入基層了解情況，把握第一手材料，及時(shí)報道公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的典型事例與治理經(jīng)驗，認真做好信息編報（全年編報測井信息13期）工作和部分會(huì )議材料、總結講話(huà)的起草工作。在會(huì )議材料的起草中，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導安排的各類(lèi)材料。非凡是在工作繁忙、頭緒多的情況下，始終把文字工作放在首位，早來(lái)晚歸，加班加點(diǎn)，保證材料的按時(shí)使用。

　　三是以提高工作效率為重點(diǎn)，協(xié)助主任做好各種會(huì )議的會(huì )前預備和會(huì )務(wù)工作。參與工作會(huì )、公司視頻會(huì )議等大型會(huì )議的籌備工作并得到肯定。今年是我走上秘書(shū)崗位的第一年，回顧一年工作的歷程，我收獲很大，感慨頗多。

　　在今后的工作中，我會(huì )努力在完成本職工作的同時(shí)，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，協(xié)助辦公室主任搞好各項工作。做到輔助治理，綜合服務(wù)全面的要求，確保工作質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

個(gè)人述職報告 篇2

　　時(shí)光如白駒過(guò)隙一樣20xx年已即將過(guò)去，回首這一年，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和酒店同仁的大力支持下，做了很多也學(xué)了很多但是也有很多不足有待我去提高和學(xué)習。本年度主要開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作：

　　1. 完成廚房設備的維修改造。

　　2. 完成空調系統的調試運行和對其進(jìn)行定期的維護和檢修。

　　3. 完成洗衣房的改造和管線(xiàn)的安裝后。

　　4. 酒店廚房油煙系統的保養維修和清洗。

　　5. 對酒店樓頂排水系統的改造與鋪設工作及樓頂防水。

　　6. 完成酒店房間管路滲水、墻紙發(fā)霉衛生間防水、所有區域墻體維修工作。

　　7. 對酒店所有暖氣進(jìn)行清洗、閥門(mén)更換。

　　8. 酒店亮化完成、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的安裝廚房燃氣線(xiàn)路改造。

　　9. 酒店日常的會(huì )議宴會(huì )的接待工作

　　我認為自己在近一年的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，工作上有一定的成績(jì)，思想上有一定的進(jìn)步。同時(shí)也暴露了很多的不足：

　　1. 受自身條件的限制，綜合素質(zhì)有待提高，管理能力和技巧有待加強。

　　2. 在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找管理中出現的差異漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，保障設備設施正常運轉。

　　3. 積極主動(dòng)學(xué)習新的知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。

　　4. 隨著(zhù)設備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。

　　5. 常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，確保安全運行。

　　6. 加強人員責任心管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人；

　　7. 充分發(fā)揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮。

　　8. 加強本部門(mén)員工的培訓，使員工均應加強觀(guān)察力，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并迅速做出反應；應養成“我們”稱(chēng)謂習慣，拉近彼此距離；均應做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，對員工的部分不良行為習慣加以反復提醒。只為成功找方法，不為失敗找借口。

　　9. 統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名管理者始終要把管理與實(shí)際工作相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取。

　　回顧反思這一年多的工作經(jīng)歷，思緒萬(wàn)千，感慨良多。暴露出的工程維修問(wèn)題多少影響酒店客人的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。 通過(guò)這段時(shí)間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會(huì )努力進(jìn)取，揚長(cháng)避短，做一名合格的管理人員。 現對20xx年的工作計劃：

　　1. 配合可防對客房的設施設備做一個(gè)統籌管理確�？腿俗〉�'舒心愉悅。

　　2. 配合完成酒店、廚房下水管道及外面排水系統的清理保證排水的通暢。

　　3. 認真落實(shí)酒店開(kāi)源節流目標，加強巡視，做到人走燈滅、隨手關(guān)水；根據溫度情況，及時(shí)調整熱水溫度；根據天黑時(shí)間、客人情況及時(shí)調整室外照明時(shí)間。

　　4. 落實(shí)設備維修保養計劃，確保設備、設施安全可靠的運行。

　　5. 配合完成酒店各部門(mén)的維修改造工作。

　　6. 機動(dòng)性處理酒店即時(shí)出現的工程問(wèn)題。

　　7. 完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作。

　　根據過(guò)去工作中發(fā)現的問(wèn)題現對酒店提出以下要求：

　　因為我部門(mén)維修人員編制不夠造成客人投訴較多，現希望為我部門(mén)增加維修人員編制以保證維修效率及質(zhì)量。

　　一年來(lái)，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來(lái)工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為我們酒店再上一層樓，為酒店的發(fā)展做出最大的貢獻。

個(gè)人述職報告 篇3

　　我們護士愿做無(wú)翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關(guān)愛(ài)、健康和幸福撒滿(mǎn)人間。同時(shí)也真誠地希望社會(huì )能夠尊重護士，理解護士，愛(ài)護護士。

　　從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

　　人總是在不斷成熟與成長(cháng)，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)�更加明白自己的職責與重擔。也能更好更用心的為每一個(gè)病人服務(wù)。來(lái)到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個(gè)溫暖的大家庭。當然我身上還存在著(zhù)一些不足還有待改進(jìn)。比如在學(xué)習上仍有浮躁的情緒。感覺(jué)要學(xué)習的東西太多，心情浮躁。尤其在面對挫折的時(shí)候，不能冷靜處理。在工作上有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但主動(dòng)性方面還有待進(jìn)一步提高。在過(guò)去的兩年里，再次感謝科主任、護士長(cháng)的教育 、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。希望來(lái)年我們仍然能榮辱與共，共同感覺(jué)、感受生命和生活的美好，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)。

　　人們喜歡用神圣來(lái)形容我們所從事的事業(yè)，神于天，圣于地，天象征著(zhù)理想，地象征著(zhù)現實(shí)。我們的事業(yè)之所以神圣，是由于我們有救死扶傷的理想，還有關(guān)懷病患的`現實(shí)，是理想與現實(shí)完美結合的職業(yè)。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說(shuō)過(guò)：病人無(wú)醫，將陷于無(wú)望，病人無(wú)護，將陷于無(wú)助。護理工作雖然沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫(xiě)滿(mǎn)了簡(jiǎn)單而平凡的愛(ài)。提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無(wú)翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的護士樂(lè )于與病人的生命同行，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹(shù)立信心。護士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進(jìn)取樂(lè )于奉獻的力量源泉。

　　然而，從目前臨床護理工作實(shí)際來(lái)看，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務(wù)，同時(shí)隨著(zhù)醫學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，護理內涵的不斷延伸，以及媒體的過(guò)分渲染，人們對護理的要求也越來(lái)越高，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感，面對患者的無(wú)理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。護士責任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最，柔弱的身體承載著(zhù)中國醫療的另一半。痛并快樂(lè )著(zhù)是我們護士常掛在嘴邊的話(huà)，即使面對艾滋、性病，即使非典再來(lái)，不論有沒(méi)有人理解，我們仍然愿意站在第一線(xiàn)，不是偉大，只是職責所在，生命相托，重于泰山。

　　辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會(huì )的呵護，現階段有些政策尚不完善或不到位，社會(huì )至少應該為護士創(chuàng )造寬松的服務(wù)氛圍，一些客觀(guān)公正的評說(shuō)，少一些曲解，多一些愛(ài)護和尊重。用正面的激勵，協(xié)助護士托起人們健康和生命安全的重任。

　　冰心老人曾有一句名言：愛(ài)在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(cháng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫。 我想這是對護士護理工作最好的詮釋。

　　古人說(shuō)：不積跬步，無(wú)以至千里，不善小事，何以成大器。從自我做起，從小事做起，從現在做起。為了更好的提高自己的專(zhuān)業(yè)水品與自身素質(zhì)。我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，我們全體護士在護士長(cháng)科主任以及各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在以后的日子里還有很多方面需要繼續努力，學(xué)習更多的護理知識，掌握更多的護理技能，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升,病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高.在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。

個(gè)人述職報告 篇4

　　在這里，首先感謝在座領(lǐng)導在這一年里的正確領(lǐng)導，感謝各位同事的幫忙。

　　回顧20xx年，我們注重的老客戶(hù)的深層挖掘，積極創(chuàng )建以效益為中心的駐外營(yíng)銷(xiāo)機構，期間，我們最大的成就就是環(huán)節少了，利潤高了。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng)，有責任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷(xiāo)機構，并取得了總體水平較好的成績(jì)。

　　一、20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況 見(jiàn)各地報表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長(cháng)足的進(jìn)步。

　　二、總部與各駐外機構交流狀況

　　1、市場(chǎng)部接待情況，詳見(jiàn)市場(chǎng)部年終報表。;共接待客戶(hù)270批;為此市場(chǎng)部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻。

　　2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷(xiāo)售總部，具體統計情況尚不完整，但原來(lái)公司售后服務(wù)體系的不規范性是有目共睹的。例如：給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人，但有些駐外機構在還未有具體調試條件時(shí)，就要求總部派人去，結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開(kāi)始銷(xiāo)售總部接手此部門(mén)后已逐步開(kāi)始形成一套適合市場(chǎng)要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開(kāi)始整理售后服務(wù)人員手冊及售后服務(wù)人員培訓資料，希望在20xx年，讓它發(fā)揮成為東方戰勝競爭對手的一個(gè)重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅實(shí)的基礎。

　　3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機構提供售前服務(wù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位，并完成各種標書(shū)、報價(jià)書(shū)173份，為各駐外機構業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展提供了很大的幫助。在此基礎上，業(yè)務(wù)部還完成了銷(xiāo)售產(chǎn)值20xx。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問(wèn)題在于售后問(wèn)題，駐外機構在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí)，往往將其滯后安排，售后服務(wù)到位不及時(shí)，嚴重影響了公司聲譽(yù)，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求，一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作。

　　此外標書(shū)制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標書(shū)制作的人員很少，而且時(shí)間性要求很?chē)�，請各駐外機構盡可能草擬好選型方案及報價(jià)方案，以提高標書(shū)制作的快捷性及準確性。

　　4、對銷(xiāo)售系統內部管理關(guān)系的建設工作中，商務(wù)部歷年來(lái)都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng )作出適合我們內部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷(xiāo)售總部及公司決策提供了大量的統計數據及管理意見(jiàn)。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機構的“商務(wù)關(guān)系”分解，基本上解決了總部各職能部門(mén)與各駐外機構的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的基礎。費用考核是辦事處管理的健全，健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費用考核”問(wèn)題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來(lái)了負面影響。經(jīng)過(guò)7月1日的主任會(huì )議，我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷(xiāo)制度，提高了費用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費用支出問(wèn)題還達不到我們預想的目的。比如，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問(wèn)題等也一直在困擾著(zhù)我們。明年，我們對費用核銷(xiāo)制度準備一下，具體內容已補充到辦事處管理細則中。

　　5、人事關(guān)系問(wèn)題上，對于已離職的業(yè)務(wù)人員，我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續，并申報人事部門(mén)，這一直沒(méi)有做起來(lái)。從20xx年開(kāi)始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報告必須報到銷(xiāo)售總部，由銷(xiāo)售總部交到人事部。同時(shí)，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、、應收款情況及相關(guān)的處理意見(jiàn)寄交公司總部商務(wù)部備案。

　　三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題

　　1、銷(xiāo)售費用整體水平依舊較高。

　　我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：

　　a、目標客戶(hù)流動(dòng)性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據公司產(chǎn)品市場(chǎng)的主導。該目標客戶(hù)流動(dòng)性大，產(chǎn)品購買(mǎi)行為特征是：對于業(yè)主采購往往是一次性行為，幾乎不可能形成固定的長(cháng)期供貨關(guān)系;對于承建方的采購行為，由于風(fēng)險系數高，再加之價(jià)格低，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關(guān)系的，相對公司的總訂單量，還是較少的。也就是說(shuō)，由于承接方的單位性質(zhì)、合同質(zhì)量、業(yè)主干預等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶(hù)的可能性不大。

　　b、對于同樣的目標客戶(hù)，競爭日趨激烈，一批小型企業(yè)進(jìn)入;由于其經(jīng)營(yíng)成本低，相對而言，在銷(xiāo)售費用上投入是高的，這對我公司銷(xiāo)售費用水平較高的影響是不容忽視的。 c、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶(hù)。大家都很清楚，產(chǎn)品的特色性強、針對性強、無(wú)疑能夠在競爭過(guò)程中占據有利地位。由于產(chǎn)品特色性的不足，無(wú)疑會(huì )增大銷(xiāo)售費用，尤其對于雙輪、凱泉、廣一這樣規模比我們大的競爭對手。 d、銷(xiāo)售主管在項目投入上缺乏計劃性。我們不少銷(xiāo)售主管對項目的'投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的把握，往往進(jìn)展到項目后期，發(fā)覺(jué)不少的合同質(zhì)量問(wèn)題，如不執行，則費用無(wú)法分攤，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金投入。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上，我們當然不可能非常準確，但是至少要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。e、主管技術(shù)學(xué)習不扎實(shí)，過(guò)分以來(lái)產(chǎn)品本身質(zhì)量。我們許多業(yè)務(wù)主管，包括一些主任級別的業(yè)務(wù)主管，對水泵使用條件不了解，妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后服務(wù)產(chǎn)生的附加費用由于不合理的選擇或使用不當造成的，占到30%以上。辦事處只重簽單，不重售后的問(wèn)題存在依然很?chē)乐�。這里不是說(shuō)對公司產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)要求。而是說(shuō)，作為我們駐外的營(yíng)銷(xiāo)機構必然認清這么一點(diǎn)，對于任何產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)的質(zhì)量將會(huì )延伸公司產(chǎn)品的質(zhì)量。f、現有產(chǎn)品的行業(yè)跨距小。對于如此龐大的直銷(xiāo)隊伍而言不能不說(shuō)是一種浪費。也就是說(shuō)，公司生產(chǎn)系統的供貨能力，即供貨品種和能力及供貨速度能力，跟不上銷(xiāo)售的需要。造成不少交際費用無(wú)法分攤，這應是公司目前存在的一個(gè)主要矛盾。g、產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題造成銷(xiāo)售費用額外支出，這是個(gè)老生常談的問(wèn)題。在這里，我們希望看到公司生產(chǎn)系統，質(zhì)量系統明年會(huì )有一些真正見(jiàn)效的措施解決這些常常提及的問(wèn)題。這里，我個(gè)人對銷(xiāo)售系統提兩點(diǎn)要求：一、對產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)要有信心，就售后服務(wù)工作中發(fā)現的問(wèn)題積極反饋給公司。二、對水泵類(lèi)產(chǎn)品的故障問(wèn)題，要先調查分析后發(fā)言。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議得不到重視，以至于項目的人力、物力、財力投入具有較大的盲目性。表現為：

　　a、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。

　　b、嚴重缺乏項目的過(guò)程管理。有些辦事處到現在還未能完成最起碼的項目登錄及分類(lèi)。項目投入上透明度大，引起下屬員工的不滿(mǎn)，以及員工之間的矛盾。我們要求各地對項目做到過(guò)程管理，無(wú)疑是給公司內部的員工創(chuàng )造一個(gè)公平合理的工作環(huán)境，以及避免不必要的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)也促使業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)的提高，這些意圖在許多駐外機構得不到體現。

　　c、對失敗項目未做深入總結，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復犯錯誤。體現不出辦事處的團隊作用。

　　d、對競爭對手的分析不多，局限于個(gè)別項目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。

　　3、不合理的區域劃分，業(yè)務(wù)員單兵作戰。對于一個(gè)區域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強勢局面。

　　4、回款意識較去年有所提高，但是依舊比較薄弱。對于過(guò)期貸款，尤其對人員流失造成的應收款處理缺乏措施。

　　其次，加強過(guò)程管理。業(yè)務(wù)工作中的過(guò)程管理，我們多數辦事處基本具備了一定的基礎。我們?yōu)榧訌姌I(yè)務(wù)的過(guò)程管理給各駐外辦提供了各種考核報表，諸如業(yè)務(wù)員工作日志、項目統計報表、項目跟蹤記錄、預定成交項目報表等等。但是，這一項工作我們進(jìn)展的怎么樣，到現在應該說(shuō)很不理想，有些辦事處做是做了，但大多僅僅完成表面工作，而有些辦事處三令五申仍無(wú)明顯動(dòng)作。我們辦事處的過(guò)程管理還是嚴重缺乏的，業(yè)務(wù)員的行動(dòng)基本上處于自由放任狀態(tài)，很多業(yè)務(wù)員沒(méi)有行動(dòng)計劃和行動(dòng)方案，業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上各行其是，行為散漫，效率極差。如果我們再不能將業(yè)務(wù)員組織起來(lái)，那么，辦事處就不可能從低效益的“個(gè)人銷(xiāo)售”狀態(tài)，進(jìn)入高效率的“體系銷(xiāo)售”狀態(tài)，辦事處就永遠不可能獲得長(cháng)足、健康的發(fā)展。公司銷(xiāo)售計劃的完成更是無(wú)從談起。

　　在新的年度里，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫，從自己做起，將過(guò)程管理體系建立起來(lái)�？偛恐饕�由商務(wù)部配合各駐外部門(mén)切實(shí)做好這件事情，隨時(shí)接受公司總部的檢查，如有不合格者，限期改正，如屢教不改，公司將嚴肅處理。

個(gè)人述職報告 篇5

各位領(lǐng)導、同志們大家好！

　　我叫焦**，現任**登電德鑫煤業(yè)機電礦長(cháng)，根據集團公司要求，現就本人20xx年履行職責情況向大家進(jìn)行一下匯報，請提寶貴出意見(jiàn)和建議。

　　大家知道，煤礦機電管理是煤礦生產(chǎn)重要環(huán)節，努力開(kāi)展隊伍建設，提升隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。樹(shù)立"用心做事，追求卓越"的做事理念和"從零做起，向零奮斗"的做事原則，扎扎實(shí)實(shí)把自己管轄范圍的工作做好、做實(shí)，把安全責任落實(shí)到實(shí)處�；厥淄�昔、感慨萬(wàn)千。一年來(lái)本人在崗位上認真履行崗位職責，堅持以人為本，開(kāi)拓創(chuàng )新，立足崗位，積極工作，抓技術(shù)管理、抓基礎管理、抓檢修、排查隱患，確保了設備安全運行，確保任務(wù)的完成。

　　一、機電礦長(cháng)的責任

　　1、在礦長(cháng)的領(lǐng)導下，負責機電管理工作。

　　2、履行安全生產(chǎn)責任制，負責機電設備的安全管理，掌握主要機電設備的安全運轉情況及事故隱患，督促有關(guān)單位采取措施，保證設備安全運轉。

　　3、組織審定機電安全技術(shù)措施；組織編制礦井機電設備的購置、改造、大修中長(cháng)期計劃和長(cháng)遠規劃，并監督、檢查、實(shí)施。審核各種機電報表。

　　4、按《煤礦安全規程》和其他安全文件要求，組織機電工程設計、大型機電安裝工程施工、機電安全措施的審批或審查上報工作，參與機電設備的技術(shù)改造等，提出機電安全方面的審查意見(jiàn)。

　　5、及時(shí)調查、分析，發(fā)現礦井機電方面存在的技術(shù)問(wèn)題，提出、落實(shí)解決方案。組織召開(kāi)機電專(zhuān)題會(huì )議。

　　6、負責機電方面的新技術(shù)、新設備、新工藝的推廣應用，不斷提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，提高效益。

　　7、參與各類(lèi)機電運輸事故的追查處理，審查、上報機電運輸事故報告。

　　二、工作情況

　　對自己一年來(lái)在德鑫煤業(yè)所做的主要工作簡(jiǎn)單敘述如下：

　　1、組織完成了德鑫煤業(yè)"手指口述"比武，通過(guò)比武，大大提高了運行崗位對業(yè)務(wù)知識主動(dòng)學(xué)習的熱情；

　　2、指導完成了各種機電圖紙的繪制，包括井上下供電系統圖、井下通信系統圖、井下運輸系統圖、排水系統圖以及井下電器設備布置圖、以等；

　　3、安裝完成了高壓硐室配電系統。組織科室人員以拖放、懸掛的方式安裝安裝高爆開(kāi)關(guān)五臺，干式變壓器兩臺、真空饋電開(kāi)關(guān)九臺。為各工作面的掘進(jìn)和人員物料的運輸供電奠定了基礎。

　　4、組織安裝完成了4巷水泵、管路。根據礦井實(shí)際情況，參與設計了多級排水方式，組織人員安裝建立起了4巷泵房，使井下排水系統更加鞏固、穩定。

　　5、根據礦井實(shí)際情況，決定使主井強力皮帶上移、皮帶硫化，礦委領(lǐng)導帶頭下組織機電科人員爭先鋒隊，完成了主井強力皮帶上移、皮帶硫化并調試運行。皮帶的上移和硫化為井下的安全生產(chǎn)進(jìn)一步提供了有力的保障。

　　6、組織安裝完成了西井+275掘進(jìn)工作面雙風(fēng)機、自動(dòng)倒臺，保證+275通風(fēng)系統自動(dòng)化，提高了安全和穩定性能。

　　7、組織安裝完成了40m3空壓機兩臺，通過(guò)合理調配，使空壓機以最短時(shí)間內安全投入使用，使井下工作有條不紊的正常進(jìn)行。

　　8、參與設計，組織安裝完成了三聯(lián)巷皮帶。根據生產(chǎn)需要，組織科室人員對三聯(lián)巷進(jìn)行皮帶安裝，完善了井下運輸系統。

　　9、組織人員完成了對礦井供暖管道進(jìn)行檢修，保證冬季供暖需求，為工友們解決了后顧之憂(yōu)。

　　三、存在問(wèn)題及明年工作計劃

　　1、重視加強自身建設，不斷提高綜合素質(zhì)。

　　努力學(xué)習是我們獲得新知。吸取營(yíng)養，掌握政策，提高能力，解決問(wèn)題的有效途徑。通過(guò)學(xué)習提高了自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，主動(dòng)適應了現代化企業(yè)管理要求，使自己的管理水平和駕馭工作的'能力得到進(jìn)一步增強。

　　在工作中注重班子團結，大事講原則，小事講風(fēng)格。同唱一臺戲，擰成一股繩。合力謀發(fā)展，齊向促和諧。不論班子如何調整，注意工作方法，顧大局，識整體，進(jìn)一步增強了與干部之間的凝聚力。 在日常工作中，牢固樹(shù)立向職工群眾學(xué)習的觀(guān)念，轉變作風(fēng)，并針對管理中遇到的難點(diǎn)，與有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商。較好地解決了工作中出現的新情況，新問(wèn)題，有力促進(jìn)了企業(yè)健康向上發(fā)展。

　　2、加大機電隱患的排查力度，筑牢安全生產(chǎn)基礎

　　在安全管理上，今年努力完善各種制度，落實(shí)有關(guān)措施。強化隱患的排查和整改，并做到責任、時(shí)間、人員、監督的"四落實(shí)"，嚴格按照"定時(shí)間、定人員、定責任、定整改措施、定時(shí)間效果"的"五定"原則進(jìn)行閉合管理。以開(kāi)展"機電隱患治理年"活動(dòng)為動(dòng)力，狠抓"四個(gè)到位"管理，按照"排查要認真，整理要堅決，成果要鞏固，杜絕新隱患"的原則狠抓責任落實(shí)。在一些重點(diǎn)機電工程施工時(shí)，做到關(guān)口前移，重心下移，指揮在現場(chǎng)，解決問(wèn)題在現場(chǎng)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，提高礦井抗風(fēng)險的能力。筑牢安全防線(xiàn)的基礎，為全礦安全和諧發(fā)展營(yíng)造良好的氛圍。

　　四、總結

　　20xx年的各項工作即將結束，在礦委班子的相互協(xié)助和支持下，在分管機電部的大力幫助下，我們克服重重困難，確保了機電設備的完全運行，質(zhì)量標準化工作也上了一個(gè)新的臺階，為我礦的穩定發(fā)展做出了應有的貢獻。但成績(jì)只能代表過(guò)去，我們還要清醒的認識自己的不足，在今后的工作當中不斷完善自己、超越自己，共創(chuàng )更加美好的德鑫煤業(yè)。

　　謝謝大家！

　　述職人：焦**

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