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葡萄酒銷(xiāo)售述職報告
篇一:葡萄酒銷(xiāo)售述職報告
葡萄酒作為全人類(lèi)的一種健康而浪漫的飲品,千百年來(lái)一直在譜寫(xiě)著(zhù)它自己的經(jīng)典與傳奇。葡萄酒美在它本身所包含的文化底蘊:感受文化、品味時(shí)尚。更何況,日新月異的今天,人們不光注重享受,對健康也更加重視。許多客人都講到說(shuō)為了健康,從白酒改喝葡萄酒。也有許多中年老年人和養生愛(ài)好者知道葡萄酒中的單寧對血管硬化疾病有著(zhù)預防作用。所以,以此來(lái)看,至少葡萄酒未來(lái)的市場(chǎng)是很廣闊的。
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,也在網(wǎng)上查閱了一些銷(xiāo)售心得之類(lèi)的資料。以下是我對于紅酒未來(lái)市場(chǎng)方向和銷(xiāo)售結合了自己和網(wǎng)絡(luò )上的一些想法總結。
首先,我認為品牌效應的影響非常巨大。在城市市場(chǎng)中,紅酒消費者購買(mǎi)一只紅酒首先考慮的是品牌,然后是品質(zhì)、價(jià)格。四川成都地區的經(jīng)濟近年來(lái)呈飛躍式的發(fā)展,人們的`生活水平也得到較大的提高,尤其城市人更注重享受品味生活,同時(shí)成都是四川最具發(fā)展潛力的地區之一,經(jīng)濟發(fā)展前景十分看好,紅酒存在著(zhù)廣闊的市場(chǎng)
空間與機遇。而要在眾多的進(jìn)口紅酒中獨樹(shù)一幟,那么我們的品牌知名度和宣傳尤顯重要。
其次,是紅酒的推廣與銷(xiāo)售方式。店內小冊子、宣傳單頁(yè)與員工在銷(xiāo)售時(shí)的宣傳推廣是提高品牌知名度的重要途徑之一。銷(xiāo)售與品牌推廣是相輔相成的,在品牌價(jià)值充分實(shí)現的情況下,商品在客戶(hù)心目中已經(jīng)有了較高的定位,客戶(hù)已經(jīng)熟悉并認可了產(chǎn)品,銷(xiāo)售工作更容易展開(kāi)。在銷(xiāo)售的同時(shí),也對商品起到宣傳推廣作用,從而提高商品的知名度,提高商品的品牌價(jià)值。
再次是紅酒的店面銷(xiāo)售。售前要了解酩悅所代理系類(lèi)紅酒的資料和當時(shí)市場(chǎng)上相關(guān)紅酒的信息,如酒價(jià)走勢等。在顧客接待與銷(xiāo)售過(guò)程中,讓顧客感到被尊重的同時(shí)也要讓顧客感到被重視。銷(xiāo)售紅酒也要有良好的售后服務(wù)。對于進(jìn)店購買(mǎi)紅酒的顧客以禮相待是必然的,而對于沒(méi)有購買(mǎi)的顧客更要以禮相待,尤其是紅酒銷(xiāo)售,賣(mài)的不單純是紅酒,還是一種品位。售后服務(wù)要主動(dòng)回訪(fǎng)現有客戶(hù),以電話(huà)回訪(fǎng)為主,主要了解其對本公司紅酒的品質(zhì),價(jià)格意見(jiàn)以及其銷(xiāo)售情況。這樣也便于公司存貨及以后更好的展開(kāi)銷(xiāo)售工作。
最后是潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與二次銷(xiāo)售實(shí)現的潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā):維系老客戶(hù)的同時(shí),也要從老客戶(hù)方面著(zhù)手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。正所謂人以群分,喜愛(ài)喝紅酒的客戶(hù)或者紅酒零售商身邊或多或少都有對紅酒感興趣的朋友,這些人就是我們潛在的客戶(hù)。對于潛在客戶(hù)可以通過(guò)各種渠道去尋找開(kāi)發(fā),如刊發(fā)廣告,派送傳單等。對于剛發(fā)展起來(lái)的新客戶(hù),要將其發(fā)展成為老客戶(hù),實(shí)現其二次購買(mǎi)時(shí)相當關(guān)鍵的。二次銷(xiāo)售的實(shí)現也是客戶(hù)對于本公司紅酒商品的肯定。聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)是相當重要的,根據客戶(hù)的意見(jiàn)自我改善,尊重每一位客戶(hù),將其發(fā)展成為老客戶(hù)再開(kāi)發(fā)新客服,從而使市場(chǎng)更加廣闊。一家公司企業(yè)的發(fā)展壯大不是只靠一個(gè)人的努力,是靠團隊的共同配合。紅酒銷(xiāo)售也是,要靠整個(gè)銷(xiāo)售團隊的有效配合,發(fā)揮個(gè)人的特長(cháng),這樣才能更好的提高銷(xiāo)售額,使公司與個(gè)人得到更好的發(fā)展。
篇二:葡萄酒銷(xiāo)售述職報告
一、工作職責:
1、負責轄區內產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣工作。
2、負責轄區內經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)和管理及分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建設。
3、負責完成營(yíng)銷(xiāo)部下達的各項工作任務(wù)。
4、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)商建設和各類(lèi)終端建設工作。
5、建立轄區完整的經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、終端客戶(hù)檔案。
6、負責轄區風(fēng)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴和相關(guān)部門(mén)的公關(guān)協(xié)調。
7、負責本區域銷(xiāo)售費用的使用和控制。
8、負責區域內下屬分支機構的組建工作。
二、工作要點(diǎn):
1、迅速開(kāi)發(fā)各空白區域經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)。制定各區域銷(xiāo)售任務(wù)。
2、下屬區域經(jīng)理、區域主管責任區劃分和人員確定。
3、指導、監督、考核、管理各區域經(jīng)理、區域主管銷(xiāo)售工作。
4、策劃市場(chǎng)啟動(dòng)方案、促銷(xiāo)方案并對費用進(jìn)行控制。
5、根據不同市場(chǎng)實(shí)況,使用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段增加產(chǎn)品銷(xiāo)量。
6、在省區中確定并打造樣板市場(chǎng),為樹(shù)立品牌形象做基礎。
7、每月對銷(xiāo)售和費用情況匯總分析。
三、工作規范:
1、完全執行公司的有關(guān)規章制度,維護公司形象。
2、接受公司的客觀(guān)調控,完成公司營(yíng)銷(xiāo)部下達的各項工作任務(wù)。
3、及時(shí)解決市場(chǎng)運作中的問(wèn)題,如有困難要迅速向上級匯報。
4、每月組織人員填寫(xiě)終端客戶(hù)檔案、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )檔案,存檔月底上報營(yíng)銷(xiāo)部。
5、每周六召開(kāi)轄區一次電話(huà)工作會(huì )議。
6、每周六下午4點(diǎn)向上級匯報本周工作情況(每周工作情況報表、客戶(hù)銷(xiāo)售進(jìn)度表)。并電話(huà)匯報。
7、每月28日前召開(kāi)轄區銷(xiāo)售工作會(huì )議一次。
8、每月28日返回公司參加營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )議,提交市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調查表、月銷(xiāo)售統計和月費用統計表、月工作總結與計劃報告。
客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)代表和業(yè)務(wù)員相關(guān)工作
一、工作職責
1、負責轄區內產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣工作;
2、負責轄區內經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)和管理;
3、負責完成營(yíng)銷(xiāo)部和上級下達的各項任務(wù)指標;
4、負責轄區內產(chǎn)品質(zhì)量投訴及相關(guān)部門(mén)的公關(guān)協(xié)調。
二、工作重點(diǎn)
1、制定區域內各經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售任務(wù);
2、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商建立完善的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和各類(lèi)終端網(wǎng)絡(luò )。
3、協(xié)助上級監控經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)費用。
三、工作規范
1、完全遵守公司的'規章制度,維護公司形象;
2、接受公司客觀(guān)調控,完成營(yíng)銷(xiāo)部下達的工作任務(wù);
3、每周六參加區域銷(xiāo)售會(huì )議,下午1點(diǎn)前必須向上級匯報本周工作(上報每周工作情況報表、客戶(hù)銷(xiāo)售進(jìn)度表、或電話(huà)匯報具體情況);
4、認真解決市場(chǎng)運作中的問(wèn)題,有困難要迅速向上級匯報;
5、每月28日前向區域負責人上交月銷(xiāo)售匯總表、月工作總結與計劃報告;
6、每天記錄工作日記和每日工作報表,月末上交上級轉呈公司、以備核查。
銷(xiāo)售內勤、文員相關(guān)工作
一、工作職責:
1、負責客戶(hù)訂貨和生產(chǎn)下單相關(guān)事項。
2、負責為客戶(hù)發(fā)貨的車(chē)輛配送等物流事項。
3、思想匯報專(zhuān)題負責為客戶(hù)銷(xiāo)售訂單、促銷(xiāo)費用使用建立客戶(hù)業(yè)務(wù)檔案。
4、負責協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理聯(lián)絡(luò )其下屬各項工作。
5、負責為各級業(yè)務(wù)人員建立個(gè)人工作檔案。
6、負責協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理處理日常辦公事務(wù)。
7、負責配合營(yíng)銷(xiāo)部負責人處理日常事務(wù)(包括維持營(yíng)銷(xiāo)正常辦公制度)。
8、負責營(yíng)銷(xiāo)部的各類(lèi)統計工作。
二、工作要點(diǎn):
1、發(fā)貨要準確、及時(shí)、安全。
2、聯(lián)絡(luò )客戶(hù)要主動(dòng),解決問(wèn)題要耐心。
3、建立客戶(hù)檔案要憑證齊全,保證客戶(hù)報銷(xiāo)費用有根有據。
4、建立外部業(yè)務(wù)人員工作檔案要細致,便于考核。
5、客戶(hù)下單后,協(xié)調生產(chǎn)、物流部門(mén),準確保證貨物發(fā)送和有效生產(chǎn)。
6、配合各部門(mén)工作要細致,統計工作要細心,當天工作當天完成。
三、工作規范:
1、執行公司制度,維護公司形象和利益。
2、接受公司的客觀(guān)調控,完成營(yíng)銷(xiāo)部的各項工作任務(wù)。
3、及時(shí)解決工作中的問(wèn)題,如有困難,及時(shí)上報營(yíng)銷(xiāo)部。
4、每周六下午3點(diǎn)前將所有客戶(hù)每周銷(xiāo)售進(jìn)度表、費用報表統計完,省區經(jīng)理每周報表并分類(lèi)報于營(yíng)銷(xiāo)部。并參加營(yíng)銷(xiāo)部每周工作會(huì )議。
5、每月29日前將客戶(hù)月銷(xiāo)售統計表、月銷(xiāo)售費用統計表、銷(xiāo)售人員行為考核報表,分別上報上級審核。并參加營(yíng)銷(xiāo)部每月工作會(huì )議。
財務(wù)部人員與營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)對接工作
1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部?jì)惹谌藛T客戶(hù)訂單和款項確認。
2、參照公司制度核對銷(xiāo)售人員日常差旅費用。
3、按照公司制度及時(shí)發(fā)放工資、獎金。
4、為客戶(hù)建立銷(xiāo)售臺帳,并協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)核對。
5、為客戶(hù)建立費用臺帳,并協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)核對。
6、定期核對營(yíng)銷(xiāo)部使用費用,及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部和總經(jīng)理提出預警。
7、定期參加營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議,對涉及財務(wù)問(wèn)題及時(shí)反饋。
8、加強日常工作協(xié)調、溝通,為營(yíng)銷(xiāo)工作保駕護航。
行政人員工作職責
1、負責辦公室日常辦公制度維護、管理。
2、負責辦公室各部門(mén)辦公后勤保障工作。
3、負責對全體辦公人員(各部門(mén))進(jìn)行日?记。
4、在公司未建立人力資源部門(mén)之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理職責。
5、處理公司對外接待工作。
6、組織公司內部各項定期和不定期集體活動(dòng)。
7、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
8、按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
月績(jì)考核和年度考核標準
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、省區經(jīng)理和區域經(jīng)理、區域主管業(yè)績(jì)考核
一、月績(jì)考核辦法
1、月績(jì)獎金考核:月績(jì)獎金=本月實(shí)際完成銷(xiāo)售額÷本月計劃銷(xiāo)售額×月獎基數
2、行為規范考核:違反一次扣除行為考核資金50%。
二、年終業(yè)績(jì)獎勵辦法:獎勵比例為5‰
1、銷(xiāo)售實(shí)績(jì)在銷(xiāo)售實(shí)數內的獎勵=實(shí)際銷(xiāo)售額÷銷(xiāo)售任務(wù)×5‰×實(shí)際銷(xiāo)售額
2、銷(xiāo)售實(shí)數超過(guò)銷(xiāo)售任務(wù)部分的獎勵=實(shí)際銷(xiāo)售額÷銷(xiāo)售任務(wù)×5‰×(實(shí)際銷(xiāo)售額—銷(xiāo)售任務(wù))。
3、費用考核根據全年使用人員、促銷(xiāo)、管理、廣告等費用是否超標,
篇三:葡萄酒銷(xiāo)售述職報告
今年以來(lái),我負責紅酒銷(xiāo)售工作。一年中,我認真履行職責,切實(shí)做好銷(xiāo)售工作,取得了可喜的成績(jì)。下面,就一年來(lái)工作小結如下:
一、我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無(wú)處不在的畫(huà)報招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)成為樣板工程,紅酒賣(mài)的不僅是商品,更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的`豐厚回報。據統計,年內銷(xiāo)售額達到了x元。
二、拓寬了市場(chǎng)在年初以前,市場(chǎng)上紅酒占市場(chǎng)達x%以上。而競品紅酒較我們的紅酒先進(jìn)許多,對于競爭對手,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量和大做銷(xiāo)售廣告的辦法,比如在盱眙龍蝦節期間,開(kāi)展我公司紅酒節活動(dòng),收到了明顯的效果,結果使當地的老百姓對我公司的紅酒家喻戶(hù)曉,人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)紅酒。在促銷(xiāo)中,采取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力,消費時(shí)認準了這一品牌;
三、我提出一點(diǎn)看法,把贈品定為設計精美,開(kāi)酒器等,或者是有獎銷(xiāo)售,從而銷(xiāo)量隨之大增。
總之,上一年在領(lǐng)導正確指導下,在我不斷努力下,取得很不錯的成績(jì),但是在好成績(jì)下也有一定的不足,我相信在下一年工作中兢兢業(yè)業(yè),售量會(huì )更上一層樓!
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