總經(jīng)理助理述職報告

　　各位尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：

　　大家好!

　　日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺(jué)收獲頗豐。20XX年初被公司任命為總經(jīng)理特別助理，至今任職一年時(shí)間，負責分管人力資源部的招聘、考核、培訓等方面的工作、流程優(yōu)化及協(xié)助總經(jīng)理的部分相關(guān)工作。一年來(lái)，在W總的英明領(lǐng)導下，依靠各級主管及其他同事的共同努力，在自己分管的相關(guān)工作方面開(kāi)展了一些工作�，F將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、主要工作及績(jì)效、經(jīng)驗教訓：

　　招聘、考核、培訓(截止到12月08日)：

　　(1)招聘：

　　完善了招聘流程，對五級及以上級別人員的不同崗位設置了不同的面試題、心理測試題、悟性測試題等。招聘情況如下：

　　1、共74人，其中離職人數20人，在職人數52人，1人待報到，離職率27.4%

　　2、在職52人中，已轉正25人，比例：48.1%

　　3、在職52人中，5級1人，6級31人，7級13人，8級7人

　　4、在職52人中，總經(jīng)理室1人，供應管理部3人，財務(wù)部2人，審計部1人，工程技術(shù)部2人，客服部7人，物控部4人，人資部4人，業(yè)務(wù)部12人，品保部6人，生產(chǎn)7人，物流部3人。

　　已轉正的人員均已在各自的工作崗位上能獨擋一面，將為公司今后發(fā)展注入新的血液，其所起的經(jīng)濟效益還有待求證，當然我們還需要進(jìn)一步完善招聘過(guò)程例如對新人的穩定性方面的面試有待加強。

　　(2)考核：

　　對五級及以上級別人員的測評考核流程進(jìn)行了全新的設計，并對物流、跟單、物控、生產(chǎn)等部分人員進(jìn)行了測評。對異動(dòng)、轉正考核流程進(jìn)行了完善，使其工作更加規范化，體現了公平、公正、公開(kāi)的測評考核原則，但在執行方面相關(guān)人員需要進(jìn)一步及時(shí)認真的配合人力資源部來(lái)完成此項工作。測評考核情況如下：

　　1、360度考核人數：共計115人，其中物流部53人，品保部43人，客服部8人，物控部11人

　　2、全面測評人數：共計70人，其中工程技術(shù)部1人，審計部3人，人資部6人，物控部6人，客服部7人，物流部12人，品保部15人，生產(chǎn)20人。

　　(3)培訓：

　　優(yōu)化了崗前培訓、職前教育、入廠(chǎng)教育的新員工培訓制度，例如《YY人》重新規劃和內容的更新、統一的入職培訓、軍訓、每月新員工交流溝通會(huì )、會(huì )所交流活動(dòng)、轉正的答辯考核、崗前的生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品知識、崗位技能和職責的培訓等。

　　設計了《生產(chǎn)計劃與物流管理》、《YY提升高效團隊執行力》、《YY業(yè)務(wù)人員培訓》的核心培訓資料并對公司絕大部分課長(cháng)及以上級別人員進(jìn)行了精心培訓，一些人員在《YY人》或其他場(chǎng)合對我深表感謝和認同，讓一些人員在管理認識上有了新的`或較全面的進(jìn)步。

　　在20XX年，將更新和完善《生產(chǎn)計劃與物流管理》、《YY提升高效團隊執行力》、《YY業(yè)務(wù)人員培訓》三個(gè)培訓課程，另外正在開(kāi)發(fā)新的培訓課程。

　　(4)流程優(yōu)化：

　　本年度優(yōu)化了一些流程、制度、表單，共155件并進(jìn)行了檢討，其中運營(yíng)五廠(chǎng)1件，運營(yíng)六廠(chǎng)2件，供應管理部4件，客戶(hù)服務(wù)部4件，運營(yíng)一廠(chǎng)5件，銷(xiāo)售中心5件，審計部5件，物流部7件，IT信息部7件，總經(jīng)理室7件，為公司規范運作提供了基礎保障，但執行的效果不是很好，除了一些人員的思想觀(guān)念和能力外，其中還有很重要的一點(diǎn)就是我們針對文件的執行的獎懲還不完善，各級主管對優(yōu)化后的流程和制度對下屬的培訓、監督力度非常欠缺，審計部門(mén)職能需要完善，人員需要調整，以便加強監督職能。

　　(5)各部門(mén)工作協(xié)調：

　　1、完成總經(jīng)理交代的一些工作，協(xié)調各部門(mén)特別是跨部門(mén)的異常事件處理，主持或參與業(yè)務(wù)與訂單運作例會(huì )、公司月度總結大會(huì )，協(xié)助優(yōu)化公司目標文件，非固定事件的提報、跟進(jìn)、評價(jià)等工作，但在工作中特別是一些細節工作還有待加強;

　　2、協(xié)助訂單運作方面：主持每月召開(kāi)的廠(chǎng)務(wù)例會(huì )達半年之久，年初提出QCC活動(dòng)建議品保部推行，完善了供管對供應商開(kāi)發(fā)與管理的流程，建議跟單與物控運作模式優(yōu)化，協(xié)助物流部從客服部獨立出來(lái)的相關(guān)完善工作例如對物流部人員的培訓、考核、新招聘運輸與倉儲課級主管，協(xié)助GPS完成工作。

　　3、協(xié)助企管中心方面：審核并協(xié)助完善審計部門(mén)相關(guān)流程及表格規范;優(yōu)化各運營(yíng)廠(chǎng)食堂管理工作;參與IT部門(mén)的ERP系統升級及電子工作流前期的選型、審核等相關(guān)工作、安全信息管理制度優(yōu)化;但對7S執行、各部門(mén)信息資料保密管理工作還需要進(jìn)一步提升。

　　4、公司內外部媒介優(yōu)化設計：

　　對《YY人》重新規劃及內容的更新，在小吳平面設計協(xié)助下全新設計了賀卡、賀信、賀卡信封，全新設計了各運營(yíng)廠(chǎng)年底使用的春節晚會(huì )背景，協(xié)助審核和修改了公司宣傳光碟，通過(guò)非固定事件建議對公司外部網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。

　　二、存在的問(wèn)題及改善對策，今后努力方向：

　　回顧檢查自身存在的問(wèn)題，任職以來(lái)，我與大家的工作雖然取得了一定成效，但是，對照公司的總經(jīng)理特別助理的職責，我還有不少職能沒(méi)有履行到位，許多工作沒(méi)有有效深入的開(kāi)展，沒(méi)有充分發(fā)揮決策參謀、提出重大建議、組織協(xié)調等工作應當發(fā)揮的作用。例如對很多重要文件審核時(shí)細節注意不夠，對一些主管和很多員工的觀(guān)念改變和能力提升不夠明顯，很多流程與制度優(yōu)化后沒(méi)能很好的落實(shí)執行，沒(méi)能起到預期的經(jīng)濟效益，自己對各產(chǎn)品和各崗位及人員的熟悉了解還有待加強。

　　在今后的工作中，我一定要努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、努力謙虛學(xué)習，勤下現場(chǎng)，多與員工溝通，理論結合實(shí)際，吸取大家各自之精華，勇于創(chuàng )新;

　　2、建議公司運作盡快按決策、執行、監督三權分開(kāi)高效運作，推動(dòng)7S進(jìn)一步落實(shí)執行，在品質(zhì)損失、制程損失、工資超標、輔料耗用、生產(chǎn)與非生產(chǎn)用電、設備維修等方面優(yōu)化成本管控措施。

　　以上是我任職一年來(lái)的述職報告，自我評價(jià)：基本稱(chēng)職。敬請x總及各位主管批評指正。

　　謝謝大家!