優(yōu)秀個(gè)人述職報告范文錦集

　　在現實(shí)生活中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的優(yōu)秀個(gè)人述職報告范文錦集，希望能夠幫助到大家。

優(yōu)秀個(gè)人述職報告范文錦集1

　　本人xxx，吳江食府樓面主管，在董事長(cháng)及各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益�，F就本年度的工作匯報如下：

　　食府成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長(cháng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長(cháng)期復雜的工作。酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,本部門(mén)管理層自本部門(mén)成立之初開(kāi)始，即對本部門(mén)整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規范化管理文件。 在目標考核方面，按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，針對制定的工作計劃，總結實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考核的依據

　　一、確立日常管理計劃及管理方針

　　協(xié)助部門(mén)主管完成餐飲部的整體管理和督導，在主管的授權下，具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排VIP客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問(wèn)題及時(shí)向主管匯報；與酒店相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調，保證餐飲部工作順利進(jìn)行；主持召開(kāi)的班前班后會(huì )議，布置相關(guān)的工作安排、總結存在的問(wèn)題；在餐飲部主管的直接領(lǐng)導下，協(xié)同領(lǐng)班，對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P；對后進(jìn)員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現，發(fā)現員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當面協(xié)調溝通，并妥善解決；調動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏(yíng)得更多的客源。

　　根據我們食府的自身特點(diǎn)，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請領(lǐng)導給予指點(diǎn)：

　　1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的`“十字方針”。對表現優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報餐飲部主管考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

　　2.提高餐飲的衛生質(zhì)量：加餐廳衛生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負責制：?jiǎn)T工對所清潔的小廳負責；樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查；對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查；對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命。

　　3.控制物耗、開(kāi)源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責任制。統一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時(shí)，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任。

　　5.培訓下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額，提高員工的責任心及工作積極性。

　　4. 加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見(jiàn)，與銷(xiāo)售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門(mén)主管或廚房反映。

　　二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制。

　　為使部門(mén)的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái)，建立明確的工作目標，要求各小部門(mén)建立計劃性的工作制度，通過(guò)每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實(shí)，按計劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度，通過(guò)對工作的完成情況，對各部門(mén)負責人予以考評。

　　1，如有大型接待，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調，合理化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調動(dòng)。

　　2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見(jiàn)及時(shí)反饋給后臺，這樣可以相輔相承。

　　3，出現問(wèn)題，班組相互溝通，及時(shí)改正。

　　4，經(jīng)�？己�，評比，來(lái)增強各班組的能力。

　　三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養酒店自己的優(yōu)秀人才

　　需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀(guān)能動(dòng)性，本著(zhù)對下屬負責的態(tài)度，加強監督，加強約束，加強管理。 培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需要、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。

　　1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關(guān)知識教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。

　　2，從日常工作中評比，考核，來(lái)發(fā)現一些優(yōu)秀員工。

　　3，對優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

　　四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善

　　質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門(mén)的長(cháng)遠發(fā)展。正因如此，部門(mén)從本部門(mén)成立開(kāi)始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

　　1 對本部門(mén)每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統嚴格規范化的培訓，通過(guò)培訓使員工掌握了基本的服務(wù)流程。

　　2 通過(guò)一對一的幫扶制度對服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓，使他們在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識上有了很大的進(jìn)步與提高。

　　3 進(jìn)一部加強衛生監督管理制度，先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。

　　4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開(kāi)展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。

　　五、存在的主要問(wèn)題

　　從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：

　　1 在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務(wù)上參差不齊。

　　2 一味的強調經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門(mén)人員流動(dòng)。

　　六、今后工作努力方向

　　1 鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng )收能力。

　　2 狠抓兩個(gè)質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。一是狠抓前臺服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛生質(zhì)量，繼續實(shí)行衛生責任到人制。

　　3 加大培訓力度，強化標準意識。

　　xxx年即將結束，雖然開(kāi)業(yè)半年的工作業(yè)績(jì)不是很明顯，但在新的一年中，我會(huì )一直就抱著(zhù)“合作、奉獻”的態(tài)度，認真學(xué)習，團結、互助、親密、友愛(ài)同志，盈造和諧團隊；盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請領(lǐng)導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見(jiàn)意,并借此機會(huì ),向領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為食府的發(fā)展奉獻綿薄之力!

優(yōu)秀個(gè)人述職報告范文錦集2

　　一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的關(guān)懷下，立足農村學(xué)校教育實(shí)際，發(fā)揚團結協(xié)作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、和諧創(chuàng )新的精神，以提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量為中心，充分發(fā)揮教育教學(xué)的職能�，F將一年來(lái)的工作情況及存在的主要問(wèn)題總結如下：

　　一、政治思想方面

　　本人堅持四項基本原則，愛(ài)崗敬業(yè)，能自覺(jué)遵守社會(huì )公德和教師行為規范。嚴格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度，要求教師做到的，自己先做到，努力使自己成為校長(cháng)的好助手，教師的好榜樣。

　　二、能力方面

　　首先作為教導主任，我能正確定位，牢固樹(shù)立兩種意識，努力做好校長(cháng)的助手。重視合作意識，做到“上情下達”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。我顧全大局，融合群體、擇善而從，在管理中盡自己的能力支持好校長(cháng)搞好學(xué)校的教學(xué)工作，形成合力。

　　其次，設立語(yǔ)文組、數學(xué)組教研組長(cháng)，齊心協(xié)力，一起調查我校教學(xué)常規和教學(xué)研究工作中存在有哪些突出問(wèn)題，有條理、分階段逐步開(kāi)展各項工作，努力做好業(yè)務(wù)范圍內的各方面工作，抓好教學(xué)常規管理。

　　再次，我在領(lǐng)導的支持和老師的協(xié)助下，努力抓好教務(wù)處工作，建立正常教學(xué)秩序，做好日常的教務(wù)工作，包括考務(wù)工作、試卷質(zhì)量評析、課表的安排、新生入學(xué)報名以及學(xué)籍管理、教育技術(shù)裝備、體育數據上報等工作。

　　能勝任教學(xué)工作，始終站在教學(xué)第一線(xiàn)，每期都擔任一個(gè)學(xué)科的教學(xué)工作，且帶頭充分利用我�，F有教育教學(xué)資源，強化教師對現代教育技術(shù)在教學(xué)中的應用，確保教育設施、設備在教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。

　　及時(shí)完成學(xué)校的各項工作，積極做好本職工作，從安排好任課表、安排好教導處的每周教學(xué)活動(dòng)安排，到及時(shí)做好老師請假時(shí)的調課工作，事必躬親，努力做到日常教學(xué)工作的環(huán)環(huán)相扣。

　　制訂教導工作方面的有關(guān)規章制度和檢查考核制度，負責好教學(xué)工作的常規檢查，期中抽測和期終檢測工作，為學(xué)�？荚u教師提供依據。

　　協(xié)助校長(cháng)與眾教師一同努力，搞好校園文化建設，共創(chuàng )美好和諧校園，校園校貌面目一新；教學(xué)秩序有序進(jìn)行，全校教師團結一心，校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)有了良好的轉變，教學(xué)工作運作正常，從而完成教育教學(xué)任務(wù)。

　　三、存在不足和努力的方向

　　在管理中許多工作做得不太細，缺乏創(chuàng )新精神，工作思路陳舊，教導處很多還是在原來(lái)的老路。教研活動(dòng)效果不明顯，教研活動(dòng)形式老套，許多教師在開(kāi)展教研活動(dòng)認識上思想意識淡薄，抱著(zhù)完成任務(wù)、多一事不如少一事的心態(tài)，今后要進(jìn)一步加強教研工作的督促檢查，要在以后的'工作中強化崗位意識、加強業(yè)務(wù)指導，促進(jìn)學(xué)校教研工作的發(fā)展，使學(xué)校教學(xué)工作完成得更好。

　　這些是我在今后的工作中應當注意的問(wèn)題，也是自己錘煉的方向，當然自己尚未發(fā)現的缺點(diǎn)定然不少，相信在學(xué)校領(lǐng)導和全體教師的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地盡自己的力量為學(xué)校的不斷發(fā)展做出應有的貢獻。

優(yōu)秀個(gè)人述職報告范文錦集3

尊敬的各位黨員、村民代表：

　　現將我近一年來(lái)的工作情況向大家簡(jiǎn)要的作以匯報，不對之處請大家多提意見(jiàn)，批評指正。今年在上級領(lǐng)導和村黨總支以及村計生協(xié)會(huì )的共同努力下完成了的人口目標，計劃生育率100%，避孕節育率100%，隨訪(fǎng)服務(wù)率達99%，知情選擇率達100%；并達到了“三無(wú)”（即無(wú)大月份引產(chǎn)、無(wú)計劃外生育、無(wú)計劃外懷孕）。

　　一、宣傳工作：

　　利用村計生宣傳欄、發(fā)放計生宣傳資料等知識大力宣傳計劃生育的有關(guān)法律和生殖保健健康的科普知識。組織生殖道知識專(zhuān)家講座1次，對新婚期、孕產(chǎn)期、避孕期、更年期的知識培訓共計有80余人，全村今年共發(fā)放宣傳資料226份，知識普及率達98.7%。

　　按東城街道計生辦要求，每月按時(shí)召開(kāi)計生聯(lián)絡(luò )員會(huì )議，一起學(xué)習計劃生育各項法規條例，讓聯(lián)絡(luò )員討論及反饋各村當前所存在的各項問(wèn)題，讓會(huì )員們了解當前現行計生工作的側重點(diǎn)和本村目前所需做的各項工作。

　　二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：

　　全面推進(jìn)避孕節育全程服務(wù)和生殖保健，做好“五期”人員的隨防服務(wù)工作，對全村服用藥具的育齡婦女做好免費送藥具上門(mén)，并著(zhù)重加強新婚夫婦孕前優(yōu)生檢查的宣傳和推廣工作，已達到孕前檢查率達100%。4月26日為全村的育齡婦女進(jìn)行了一次生殖道感染防治普查工作，共有138人參加了健康檢查；10月日帶領(lǐng)了三名服用避孕藥超過(guò)五年以上的育齡婦女到市指導站進(jìn)行了一次較全面的身體檢查，受到了育齡群眾的一致好評。今年的四頂手術(shù)中：人流7例；上環(huán)17例；取環(huán)6例。

　　三、依法生育、獨生子女父母獎勵金發(fā)放情況：

　　今年新婚10對，人口計劃生育人數13對（其中收養1人，二孩2人），目前已出生9人，待生4人。到目前為止，全村今年領(lǐng)《獨生子女父母光榮證》共15本（包括補領(lǐng)），3月份發(fā)放獨生子女父母獎勵金共計176人，合計總金額3520元。

　　四、村民自治情況：

　　今年共計村民民主議事次數5次，議事的主要內容有：一組村民高如星、周于花夫婦申請生育二孩（一方屬獨生子女，一方為農村戶(hù)口）；一組村民馮愛(ài)琴、潘張華夫婦申請生育二孩（一方屬獨生子女且為農村戶(hù)口）；一組村民馬文斌、劉彩霞夫婦申請生育二孩；三組村民李莉、丁長(cháng)春（屬病殘兒上報），三組村民萬(wàn)羅娣申請農村計劃生育特別扶助家庭。

　　五、流動(dòng)人口：

　　3月初協(xié)同派出所對全村的流動(dòng)人員進(jìn)行了一次查證驗證工作，共計流入人員54人，已婚育齡婦女24人，驗證率100%，補證人數11人，b超檢查人數11人，放環(huán)2例，人流1例。流出已婚育齡婦女1人，并簽訂合同做好了每季度的b超隨訪(fǎng)工作，服務(wù)率達100%。

　　六、下年度的工作計算：

　　是人口與計劃生育工作的'提高年，為認真做好人口與計劃生育工作，尤其在這個(gè)由村委向社區轉型的特殊階段，我們的計劃生育工作更應采取新的社區管理模式，確保實(shí)現各村民小組和各新增小區整體工作上的水平目標，以基礎工作為中心，提高人口綜合治理水平為目標，全面加強流動(dòng)人口的管理工作，并做好流進(jìn)已婚育齡婦女的建檔上機，把她們納入到同村婦女管理，隨訪(fǎng)服務(wù)工作跟到位。創(chuàng )新工作機制，強化服務(wù)意識，加強人口綜合治理，提高本人的業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的工作，力爭使東方社區的人口與計劃生育工作整體上一個(gè)水平。

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