敬老院年度工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，為此要我們寫(xiě)一份總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的敬老院年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
敬老院年度工作總結1
20xx年，我們在民政部門(mén)和街道辦事處黨政的領(lǐng)導下，通過(guò)自身的努力，完成了上級領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)�，F將20xx年度工作小結如下：
一、改變觀(guān)念，推行無(wú)紙化辦公，實(shí)行信息化管理
從20xx年開(kāi)始，我院推行信息化管理。一是通過(guò)培訓，員工逐步掌握電腦操作，通過(guò)電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部數據實(shí)現電子化，老人、員工數據通過(guò)數據庫管理，達到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。三是各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無(wú)紙化辦公。
二、提高認識，增強防范意識，強化老人護理安全
針對養老機構的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護理工作的安全工作。
1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月對員工進(jìn)行“安全教育”，在員工中開(kāi)展消防滅火等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。
2、加強安全防護器材的保存和管理。每月進(jìn)行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管情況。
3、與員工簽定消防責任狀，實(shí)行院長(cháng)全面負責，分級管理，全員共抓的運行機制。
三、加強硬件建設，促進(jìn)軟件建設，提高老人護理水平通過(guò)全區“養老機構運行達標”考核，我們在強化硬件的基礎上，進(jìn)一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在市、區慈善會(huì )支持下，獲得“善款”68400元，新增一套“太陽(yáng)能熱水器”，有效降低運行成本。安裝一套“IP網(wǎng)絡(luò )監控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，安全員積極參加安全生產(chǎn)培訓，并通過(guò)特殊設備作業(yè)培訓，一名護理員通過(guò)培訓，獲得“護理專(zhuān)業(yè)初級證書(shū)”。三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進(jìn)行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過(guò)老人家屬對員工進(jìn)行“滿(mǎn)意度”測評，達到提高護理水平的。
四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內部管理水平在20xx年“運行考核達標”工作中，我們以“達標”為動(dòng)力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重保持。首先，召開(kāi)員工大會(huì )傳達區民政局的文件精神，提高員工對“達標”工作的認識，二是對照“標準”自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。四是借“達標”東風(fēng)，在獲得“運行考核達標”較好成績(jì)的基礎上，12月份，通過(guò)全體員工努力，我院又通過(guò)了“上海市福利行業(yè)協(xié)會(huì )”考評。
目前，老人和老人家屬對我院的護理服務(wù)工作比較滿(mǎn)意，收到老人家屬贈送的9面旌旗，1封感謝信。XXX老人說(shuō)，我去過(guò)10多個(gè)敬老院，這里的服務(wù)是最好，院長(cháng)、員工每人都親切可愛(ài)。XXX老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。
五、新年工作打算
1、加強員工技能培訓，全面員工素質(zhì)
積極參加市區“護理員”職業(yè)培訓，計劃3名護理員參加“護理員職業(yè)技能”(初級)培訓，2名護理員參加“護理員職業(yè)技能”(中級)培訓。4名員工參加繼續教育換證培訓。全年組織5次以上內部培訓，通過(guò)以會(huì )代培、以考代培等形式，在員工中開(kāi)展“護理知識”和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作為基礎，全面提高員工護理的水平。
2、完善我院“規避風(fēng)險”機制
一是讓每位老人家屬簽定《住養老人風(fēng)險告知書(shū)》，要求老人與院方同舟共濟，共同做好避風(fēng)險工作。二是動(dòng)員全體入住老人參加意外保險，提高保險系數。三是在員工中開(kāi)展“十個(gè)一點(diǎn)”活動(dòng)，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)、腦子活一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、動(dòng)作快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。全面提高服務(wù)質(zhì)量，以老人參保為基礎，以護理員操作為抓手，突出制度“規避風(fēng)險”的機制，全面降低入住老人的護理風(fēng)險。
3、全面落實(shí)管理制度，狠抓規范操作
繼續抓好“運行考核達標”工作，做到制度落實(shí)到位，各項記錄全面及時(shí)。在20xx年的基礎上，進(jìn)一步提高“達標”的軟、硬件建設。力爭在新的一年里，取得更好的成績(jì)。
敬老院年度工作總結2
一、思想統一，高度重視敬老院工作。
鄉黨委、政府十分重視敬老院工作，成立了領(lǐng)導組，明確了專(zhuān)人負責敬老院的建設、管理和服務(wù)工作。把敬老院工作作為民政工作的重點(diǎn)來(lái)抓，主要領(lǐng)導親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導直接負責，民政人員具體抓落實(shí)，所在地村兩委積極協(xié)調配合。同時(shí)，建立了常態(tài)化的查詢(xún)工作機制，時(shí)刻關(guān)心關(guān)注敬老院工作，隔三差五上門(mén)探望老人，及時(shí)解決出現的困難和問(wèn)題。
二、加大投入，加強敬老院基礎設施建設。
我鄉敬老院始建于20xx年，房屋設施簡(jiǎn)陋、陳舊、老化。鄉雖多次投入資金加以修繕，但未能從根本上解決問(wèn)題。20xx年，在縣民政局的關(guān)心支持下，我們將原有破舊的敬老院進(jìn)行了改擴建，先后投入20余萬(wàn)元，改擴建房屋24間，改建成了標準化二級敬老院。內設有閱覽室、會(huì )議室、活動(dòng)室、接待室等活動(dòng)場(chǎng)所�；顒�(dòng)室配有撲克、象棋、彩電等娛樂(lè )設施;閱覽室訂有各種報紙、雜志�；顒�(dòng)室、閱覽室全天對院民開(kāi)放，大大豐富了院民的文化娛樂(lè )生活。院民的`住宿條件也得到較大改善，房間桌椅床鋪都煥然一新，還安裝了xx能熱水器，院民們能24小時(shí)用上熱水。整個(gè)居住條件暢快舒適，居住環(huán)境寧靜優(yōu)雅，略高于當地的一般居民。
三、精挑細選，擇優(yōu)選聘管理服務(wù)人員。
僅提高院民居住條件還不夠，如何讓入住院民感受到親人般的關(guān)心和照料?長(cháng)期以來(lái)，我們一直把這個(gè)問(wèn)題作為敬老院工作的重中之中來(lái)抓，20xx年，我們從鄉財政中擠出資金，公開(kāi)擇優(yōu)選聘了2名管理服務(wù)人員，1名院長(cháng)和1名炊事員，負責院民的日常生活。選聘人員熱心于老人事業(yè)，視老人為親人，工作責任心強，照料老人細致體貼。敬老院制定了《院長(cháng)工作職責》、《炊事員工作職責》、《院民守則》等規章制度，規范集體生活。每月召開(kāi)兩次院民座談會(huì )，暢談生活感受，收集工作意見(jiàn)和建議，培養增進(jìn)互幫互助、互尊互愛(ài)情感，進(jìn)一步融洽院民們的關(guān)系。為改善院民伙食，每周不少于3頓葷，每頓不少于4道菜，以保證老人身體營(yíng)養供給。敬老院還開(kāi)辟了自己的菜園，種植了各種蔬菜，圈養了一頭豬，豐富院民的餐桌。對院民采取人性化管理，提供吃穿住醫葬全程服務(wù)。幫助老人們真正實(shí)現“老有所養，老有所樂(lè )，老有所為”的美好愿望。
總之，我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但與領(lǐng)導和上級要求相比還有很大差距，仍面臨著(zhù)一些困難和問(wèn)題，如隨著(zhù)入住人員增多，敬老院現有住房難以容納，需新建院舍，管理和支出經(jīng)費也將進(jìn)一步加大，鄉級財力往往顯得心有余而力不足。但我們深信，有縣委縣政府高度重視，有縣民政局的大力支持，困難和問(wèn)題都是暫時(shí)的，都會(huì )在發(fā)展中逐步得以解決。我們有信心，也有決心將敬老院辦成全鄉關(guān)愛(ài)老人的基地，老年人頤養天年的樂(lè )所，推動(dòng)五保事業(yè)向前發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )安定和諧。
敬老院年度工作總結3
一年來(lái)，xxx中心敬老院在區黨委、區政府的正確領(lǐng)導和高度重視下, 在區民政局 的大力支持和關(guān)心下，緊緊圍繞為金臺五保老人創(chuàng )建一個(gè)平安幸福家園的總目標，按照創(chuàng )建省級“三星級敬老院”的工作目標,圓滿(mǎn)完成了創(chuàng )建任務(wù), 在工作中我們踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護好老人權益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全區集中供養五保老人的衣、食、住、醫得到全面貫徹落實(shí)，各項工作走上了規范化、標準化、正�；�。
一、建章立制，進(jìn)行規范管理
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設，努力實(shí)現人性化管理。
第一，健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養對象和工作人員意見(jiàn)的基礎上，編纂了包含xxx中心敬老院章程、員工及院民守則、管理制度、工作職責等的全套《敬老院標準化管理手冊》，細致全面的闡述了我院每一個(gè)工作環(huán)節需要遵循的制度和規定，使工作更加系統化。員工在工作時(shí)也有典可依，工作痕跡有據可查，工作調理更加清晰責任更加分明。而且定期組織員工學(xué)習討論，促使各項制度不斷健全完善和落實(shí)。
第二，強化院務(wù)委員會(huì )的作用。為確保院內規范有序運作，實(shí)行民主管理，文明辦院，吸納自愿報名的院民參與管理，組成院民占大多數的院務(wù)委員，負責敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時(shí)負有監督院長(cháng)及管理人員工作的職能，并定期檢查各項規章制度的落實(shí)情況。
第三，加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。2014務(wù)技能放在首位。年全共分批組織各崗位干部職工參加培訓學(xué)習7次，分別取得《養老考評員證書(shū)》、《養老護理員師資證書(shū)》、《初級養老護理員證書(shū)》等多項資格證書(shū)，全部工作人員均持證上崗。照護員每周學(xué)習養老護理員理論，并實(shí)操學(xué)習十余種日常護理技能和一些常用的急救知識，如床上擦浴，協(xié)助入廁，生命體征測量，床上洗頭，噎食的急救等，提高生活質(zhì)量的同時(shí)，院民健康有了更好的保障。每星期一召開(kāi)例會(huì )組織學(xué)習業(yè)務(wù)知識，商量研究布臵本周工作，解決存在問(wèn)題。針對院內管理運行的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對策，在學(xué)習探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責任感與事業(yè)心奠定堅實(shí)基礎。
二、強化硬件，營(yíng)造溫馨環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我區中心敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。
第一，加大硬件設施投入。
一是建立失能室，將失能的老人與其他老人分開(kāi)居住，進(jìn)行特殊護理，率先在我市養老行業(yè)中采用了分級護理的模式。
二是為了讓老人的生活環(huán)境更加安全，在院領(lǐng)導的安排下首先在公寓樓三層均鋪設地膠，完善了樓道的扶手；其次在公共浴室放臵助洗器，殘疾老人洗澡更加方便；最后在院內所有廁所安裝扶手，有效防止了不安全事故的發(fā)生。
三是裝修、組織建成工療室，工療室內部配備投影設備、手工桌和作品展示柜、展示墻，不但為老人鋪設了發(fā)揮余熱的平臺，而且為員工培訓、學(xué)習提供了場(chǎng)所。
四是重建豬圈，改造水電等附屬設施，修繕了樓頂的防水層。
五是根據院內殘疾老人多的特點(diǎn)，在局領(lǐng)導的支持下，在公寓樓安裝電梯一部，期間我院工作人員及時(shí)制定電梯使用要求，配合區采購中心完成電梯招標，監督乙方安全施工，現電梯已投入使用，獲得院內老人的一致好評。
第二，做好環(huán)境衛生保潔和美化。
一是我院在原衛生維護機制的基礎上，通過(guò)院務(wù)委員會(huì )從老人中選拔出衛生安全維護小組成員10名，劃分區域對院內的衛生進(jìn)行監督，并組織策劃“共同維護我們的家庭衛生-撿煙頭大賽”活動(dòng)，有效提高了老人的衛生維護意識，使院內環(huán)境衛生的打掃和保持常態(tài)化。
二是春季共新補栽花卉樹(shù)木134棵，為了加大綠化面積，在院內添臵防腐木花盆15個(gè)，內鐵樹(shù)8棵，三角梅7盆，院內環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。
三是針對公寓樓內樓道環(huán)境單一的問(wèn)題，我院采取樓道亮化和美化的方式，在樓道內安裝亞克力展示牌和照片墻等，使之更加溫馨，充滿(mǎn)人文氣息。
三、強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)
通過(guò)年初的下鄉活動(dòng)，xxx中心敬老院目前集中供養對象總人數增加至289人，院內已建立五保老人個(gè)人資料，做好五保老人跟蹤服務(wù)。
第一，護理部工作認真細致。
一是衛生上嚴格督查，按照一周衛生清潔表標準要求，做到物品表面干凈無(wú)塵且擺放整齊，每季度按時(shí)清洗窗簾，為有需要的院民隨時(shí)更換衣服，清洗床單被罩，每周二上午進(jìn)行衛生大檢查，并公開(kāi)評比，通過(guò)“衛生流動(dòng)紅旗”來(lái)培養和激發(fā)廣大院民的爭先意識，與此同時(shí)為院民營(yíng)造一個(gè)舒適，干凈的生活環(huán)境。
二是生活上細致的照料。及時(shí)處理院民糾紛，避免不安全事件發(fā)生。對待老人有耐心，細致入微， 站在老年人的角度思考問(wèn)題。為有需求的院民送餐，送水，就醫，喂藥等，通過(guò)生活上的點(diǎn)滴細節，讓院民感受到家的溫暖。根據老人需求及時(shí)配發(fā)了棉鞋，棉衣，拐杖，床單，被罩等生活用品。
三是心系老人精神狀況。結合院民實(shí)際情況，自創(chuàng )回春醫療保健操，每周三，四，五下午3:00—4:30定時(shí)為院民開(kāi)放圖書(shū)閱覽室，康復訓練室，工療室，在鍛煉院民身體的同時(shí)，豐富了其精神文化生活，實(shí)現老有所樂(lè )。
四是細化護理等級，針對特護老人做到室內無(wú)異味，及時(shí)跟換衣褲，并協(xié)助入廁，洗澡，吃飯，就醫，聊天，為臥床的院民及時(shí)翻身預防壓瘡的發(fā)生，購買(mǎi)多類(lèi)康復器材為有后遺癥院民進(jìn)行身體恢復。
第二，醫療衛生方面。
1、醫務(wù)室做好院內日常保健工作，全年購藥4次，近六千余元。
2、建立健康檔案284份。
3、協(xié)調安排住院147人，其中精神病人6人。
4、長(cháng)期監管精神病人四人，其中兩人藥品監管，院內報銷(xiāo)醫藥費近1000元；監管癌癥病人兩人，臨終老人兩人，慢性病患者一人。
5、協(xié)調衛生局、金臺醫院，為院內老人申請享受?chē)夜残l生項目，每年為65歲以上老人免費健康體檢。經(jīng)過(guò)組織協(xié)調，今年我院為117位老人進(jìn)行了全面體檢。
6、按國家公共衛生標準，推進(jìn)院內的公共衛生工作，建立健全健康教育宣傳工作，辦健康教育宣傳欄6期，健康知識講座6場(chǎng)。其中舉辦兩次大型宣傳活動(dòng)，在“5.12世界無(wú)煙日”“10.8世界高血壓病日”，以ppt、展板、講解咨詢(xún)等方式進(jìn)行宣傳。
7、夏季開(kāi)展滅蚊蠅，冬季開(kāi)展防流感活動(dòng)，分發(fā)預防傳染病藥品兩次。根據《xxx中心敬老院衛生防疫制度》，在餐廳、廚房、院落、生活區仔細進(jìn)行衛生消毒。
總之，在醫務(wù)工作中， 堅持標準，盡其所能，為院里老人的身體健康保駕護航。院內老人良好衛生習慣逐漸養成，保健意識增強，發(fā)病得到及時(shí)救治，精神障礙老人，情緒穩定，精神狀況較前大有改觀(guān)。
第三，心理咨詢(xún)與輔導，今年心理咨詢(xún)室處理危機干預事件多例。
多次舉辦適合老人的游戲活動(dòng)，使老人在互動(dòng)互樂(lè )中，心與心碰撞，心與心溝通，促進(jìn)了和諧關(guān)系，加深了相互理解并發(fā)起創(chuàng )建了“心語(yǔ)墻”，“臨終關(guān)懷”項目。創(chuàng )建臨終老人心愿本，協(xié)同完成老人生前夙愿。通過(guò)繪畫(huà)“房樹(shù)人”測試，了解老人的內心世界；下半年，從提高照護員職業(yè)幸福感、釋心結解壓、
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