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銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結

時(shí)間:2021-12-17 09:31:12 年度總結 我要投稿

銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結(精選6篇)

  時(shí)光在流逝,從不停歇,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后,我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步,好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結(精選6篇),希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結(精選6篇)

  銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結1

  來(lái)到這個(gè)大家庭已有月余,又很榮幸能加入到采購部這個(gè)溫馨的部門(mén),雖說(shuō)來(lái)的時(shí)間比較短,但我學(xué)習到許多在之前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)的,也讓我將知識與現實(shí)聯(lián)系起來(lái)。

  采購跟單員的主要職責:負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商,確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調技術(shù)、品保部處理供方來(lái)料異常,還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開(kāi)發(fā)和管理等。

  我在這期間所負責的工作

  1、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。

  2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯(lián)系方式,讓相應供應商進(jìn)行報價(jià)。

  3、給供應商下訂單。報價(jià)審批后根據各部門(mén)的申購單,給相應供應商下達采購訂單。

  4、在erp里下采購訂單,按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時(shí)入庫。

  5、在每個(gè)月10號,20號,月末,對本月采購訂單進(jìn)行匯總,及時(shí)處理完成與未完成計劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。

  心得:雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間,但在領(lǐng)導和同事的幫助與關(guān)心下,讓我用最短的時(shí)間內適應在這里的工作環(huán)境,對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來(lái)越熟悉。不過(guò),我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中,所以在今后的工作我會(huì )更加努力,虛心請教、刻苦學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗,讓自己在今后的工作中越做越好。最后,我感謝部門(mén)的領(lǐng)導與同事們,我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家對我的幫助,是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。

  銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結2

  伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx,滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的XX。年終之際,詳細內容請看下文銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結。

  1.工作內容,對公司的貢獻(xx年)

  首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個(gè)重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習與成長(cháng)。

  xx年全年銷(xiāo)售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶(hù)保持穩定外。同比去年,銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)corwikxx年定單相對較少,不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為xx打下基礎。堅信xx會(huì )拿到我們想要的)。

  對于定單,在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時(shí)出運,促使順利收匯。

  2.自己的成長(cháng)與突破、變化(xx年)

  進(jìn)一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,預先防范。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。

  3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(xx年)

  回首過(guò)去,每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當然,這些成績(jì)的取得無(wú)不包含著(zhù)領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習和改進(jìn)。

  1、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度,不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,年前的我們要時(shí)刻保持著(zhù)一顆虛心向上的心。

  2、加強產(chǎn)品知識,生產(chǎn)工藝,加工過(guò)程知識上的學(xué)習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,與客戶(hù)溝通,訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

  銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結3

  兩個(gè)月的磨刀練陣,按理說(shuō),自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現中露出應有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒(méi)有信心——固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個(gè)月期間,我有20天的時(shí)間在車(chē)間實(shí)習,熟悉產(chǎn)品,第二個(gè)月開(kāi)始,進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。

  兩個(gè)月來(lái),我認真遵守公司的各項規章制度,自覺(jué)、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對自己天天看到、聽(tīng)到的新的項目進(jìn)行總結回類(lèi)。同時(shí)也堅持寫(xiě)工作日記(對自己負責的客人的單子的情況及時(shí)的記錄)。

  我一直本著(zhù)"當天的事情,當天做"的原則,對自己所經(jīng)手的事情負責,更對公司負責。經(jīng)過(guò)20天的車(chē)間學(xué)習,我能獨立制作我司生產(chǎn)的很多常規產(chǎn)品,能辨別產(chǎn)品是否合格,知道怎樣做產(chǎn)品會(huì )看起來(lái)更美觀(guān)(小技巧)。在車(chē)間的工作實(shí)習總結,之前我以每個(gè)車(chē)間一個(gè)總結的方式上交給部分經(jīng)理了,這里就不做進(jìn)一步的總結。

  兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。

  銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結4

  跟單就是跟著(zhù)這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據——各種證據、單據、報表等——對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復模擬。

  1、跟單員的定義

  跟單員是指在國際貿易過(guò)程中,根據已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),指導、監督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著(zhù)訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。

  2、跟單員的工作內容

  跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中,以客戶(hù)定單為依據,跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員,是各企業(yè)開(kāi)展各項業(yè)務(wù),特別是外貿業(yè)務(wù)的基礎性人才之一。

  3、跟單員工作的重要性

  面對客戶(hù)、面對訂單開(kāi)展工作的跟單員,在當今社會(huì )競爭日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下,重要性不斷突顯出來(lái),在很多公司,跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶。

  跟單員工作是一項非!熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”:對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),對內要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口,跟單員不了解工廠(chǎng)生產(chǎn)環(huán)節的運作情況,那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō),執行者是生產(chǎn)部門(mén),跟單員對客戶(hù)負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是,溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時(shí)候,跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候,跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候,跟單員是老板的助理;的時(shí)候,跟單員是客戶(hù)的助理。

  銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結5

  一年以來(lái),XX的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jì),基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現雙贏(yíng),雙方結成真正意義上的'戰略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的工作進(jìn)行總結。

  針對以前的工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結:

  一、XX公司XX項目的成員組成

  XX營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作,銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。

  由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合,導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決。

  二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確

  由于協(xié)調不暢,營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象,這一方面作為XX公司的領(lǐng)導,我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴重性,我們正在積極著(zhù)手這方面的工作,力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。

  但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題,我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方,勢必會(huì )造成效率低,對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)。建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。

  三、關(guān)于會(huì )議

  會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容,但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題,我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。

  四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理

  前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

  以上只是粗略的工作總結,由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì )予以極大的重視,并會(huì )及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿(mǎn)成功。

  銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結6

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  經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間,對跟單員這個(gè)概念有了一定的認識,這幾個(gè)月持續處于學(xué)習狀態(tài),對單據制作的學(xué)習,除了精準還要做到格式的統一以及整體結構協(xié)調。對于業(yè)務(wù)跟單,目前還只是在跟一個(gè)客戶(hù)的單子,一邊和領(lǐng)導學(xué)習,一邊自己慢慢地做一些,從中學(xué)習跟單過(guò)程。繼而發(fā)現跟單過(guò)程具有一定模式可循。接受客人訂單,向工廠(chǎng)發(fā)出購銷(xiāo)合同,確認工廠(chǎng)出貨時(shí)間,臨近出貨前再次確認出貨時(shí)間,向船務(wù)公司(一般為客戶(hù)指定)訂艙,收到船公司送貨通知,給工廠(chǎng)發(fā)送貨通知,郵寄報關(guān)單據,確認貨物進(jìn)倉,索要預入單—提單確認(船開(kāi)走后)—費用確認—收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過(guò)程指導,有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學(xué)習中。

 。ǘ┕ぷ髦写嬖诘膯(wèn)題:

  1、細心

  還是我工作中的不足,容易忽視一些細節,變得更加細心注重細節,考慮問(wèn)題全面性等,也將是我以后工作的一大重心。

  2、缺乏主動(dòng)性

  雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉,跟工廠(chǎng)以及委托代理商也有了溝通,但由于對時(shí)間的安排把握不太好,不明確何時(shí)詢(xún)問(wèn)會(huì )更加合適,從而使自己工作安排顯得被動(dòng)。但是相信長(cháng)期的磨合之后對各個(gè)環(huán)節更加了解時(shí),就能改變缺乏主動(dòng)性的缺點(diǎn)。

  3、應變能力不足

  這一年的工作中也出現一些突發(fā)事件,工廠(chǎng)不能按時(shí)完活,船公司不能按時(shí)發(fā)船,或是由于自己的錯誤導致后續事件不能如期完成,當面對這些突發(fā)事件不知如何處理時(shí),在主管和經(jīng)理的及時(shí)幫助下安然解決。

 。ㄈ┫乱患径葘W(xué)習內容:

  下一季度學(xué)習的重心是跟單,目前只是一個(gè)客戶(hù),之后會(huì )有更多的客戶(hù)需要溝通,所以,有關(guān)跟單過(guò)程中存在的不足以及學(xué)習如何與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通,是我改正和工作的重點(diǎn)。了解與我們公司合作工廠(chǎng)的業(yè)務(wù)來(lái)往,到工廠(chǎng)去驗貨等,在主管領(lǐng)導的安排下,慢慢增加自己的業(yè)務(wù)工作,進(jìn)一步擴大自己業(yè)務(wù)工作范圍,使自己工作內容更加全面。

  總結:

  這一年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短,經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細的了解,參加了公司的很多活動(dòng),員工生日———大家歡聚一堂,各種節假日公司也極為人性化,還有就是廣交會(huì ),這次廣交會(huì )是一個(gè)很大的學(xué)習機會(huì ),我主要的任務(wù)也就是去學(xué)習,了解了公司主要的客戶(hù)來(lái)源,向主管和經(jīng)理學(xué)習如何和客人談判,長(cháng)時(shí)間的不使用口語(yǔ),致使口語(yǔ)退化,與客人交談過(guò)程中記錄也沒(méi)有什么條理,但是能夠做到不怯場(chǎng),回來(lái)之后,與客人之間的郵件交流中存在不足,多看往來(lái)郵件從中學(xué)習。還有就是去工廠(chǎng)驗貨,目前主要是檢驗包裝,基本已經(jīng)掌握重點(diǎn),開(kāi)膠,盒子的光澤度,印刷,等主要細節。今后也會(huì )繼續學(xué)習,完善自己工作中的不足,爭取更大的進(jìn)步。

  意見(jiàn)及建議:

  我們公司雖然不是很大,但是業(yè)務(wù)量還是很多的,公司員工工作比較充實(shí),但是員工之間也需要溝通,適當的公司集體活動(dòng)能夠使員工之間相處更加和諧,相處起來(lái)更加具有共同語(yǔ)言。

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