辦公室文員年度工作總結（精選29篇）

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的辦公室文員年度工作總結，歡迎大家分享。

　　辦公室文員年度工作總結 篇1

　　20xx年迎來(lái)了尾聲，本學(xué)期我進(jìn)入辦公室工作，現已接近3 個(gè)月，在校領(lǐng)導的悉心指導與辦公室主任、同事的熱心幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、認真學(xué)習，不斷提高思想認識。

　　本人嚴格遵守國家各項法律法規，嚴格遵守學(xué)校及辦公室的各項規章制度，積極參加各級各類(lèi)政治學(xué)習，及時(shí)領(lǐng)會(huì )時(shí)代精神，以期在思想上始終和學(xué)校保持一致。工作中，對自己高標準、嚴要求，聽(tīng)從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步。

　　二、以謙虛、踏實(shí)的工作態(tài)度，盡快適應辦公室工作特點(diǎn)。

　　辦公室是學(xué)校運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對學(xué)校內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，總感覺(jué)時(shí)間不夠，所以，本人也經(jīng)常需要把一些工作帶回家去做。

　　三、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，認真做好本職工作。

　　按照辦公室分工，本人主要負責教職工考勤統計；“文明單位”、“六好”學(xué)校創(chuàng )建工作檔案整理；撰寫(xiě)有關(guān)材料、對外宣傳、信息報送等工作。

　　1、教職工考勤統計方面：考勤統計是一項細心的活，每月平均都有五、六十人百余次的各種休假，在XX校長(cháng)的親自指導下我認真收集假條，仔細審核是否嚴格經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導的審批，及時(shí)登記，月末及時(shí)整理并按規定進(jìn)行公示，然后報送領(lǐng)導審批，無(wú)疑義后再報送財務(wù)室。

　　2、檔案創(chuàng )建和整理方面：“六好”學(xué)校創(chuàng )建是本學(xué)期新增的一項檔案，也是我接手整理的第一項檔案，在辦公室人員的指導、協(xié)助下，根據教育局要求的檔案目標，我及時(shí)催要各處室的資料并仔細核對，然后分類(lèi)規整入檔，順利接受并通過(guò)了教育局的'年終審核�！拔拿鲉挝弧睓n案是已有的檔案，但資料不夠完善，需要補充近兩年新的材料以備明年的驗收，此項工作現正在進(jìn)行中。我一定會(huì )虛心請教、及時(shí)完成。

　　3、撰寫(xiě)有關(guān)材料、對外宣傳、信息報送方面： 9月份聯(lián)系廣告公司經(jīng)過(guò)多方搜集資料、反復修正制作、展出了反映學(xué)校整體情況、工作特色、黨建宣傳等內容的宣傳展板10塊。后又撰寫(xiě)了《20xx年創(chuàng )衛工作總結》、《20xx年德育工作先進(jìn)單位總結匯報材料》等相關(guān)材料。

　　四、其他工作。

　　除辦公室工作外本人還承擔七年級（10）班的語(yǔ)文教學(xué)工作和本校的語(yǔ)文教研組組長(cháng)工作。

　　教學(xué)方面我認真備課、精心上課、及時(shí)批改作業(yè)，嚴抓作業(yè)糾錯和背誦積累，力爭讓我所教授的學(xué)生在初中起始階段就養成良好的學(xué)習習慣，培養學(xué)習興趣，已初見(jiàn)成效，在期中考試中，A+B率年級領(lǐng)先。

　　教研方面，身為組長(cháng)除組織好本學(xué)科組的常規工作外，我認真撰寫(xiě)教育局教研室和學(xué)校教研室的學(xué)期教研計劃，認真組織本組人員積極參加各級各類(lèi)教研活動(dòng)，本學(xué)期順利組織、完成了市級觀(guān)摩課的講課任務(wù)和校級公開(kāi)教研活動(dòng)的任務(wù)，另外，主動(dòng)承擔了期中考試九年級試卷的出卷工作。

　　說(shuō)實(shí)話(huà)，很忙很累，但忙中積累了許多工作經(jīng)驗和工作方法，總的來(lái)說(shuō)收獲大于付出。當然我很清楚，仍然存在許多不足，如還欠缺耐心等。

　　在以后的工作中，我將以十八大精神為引領(lǐng)，繼續秉持認真、負責、積極、踏實(shí)的工作態(tài)度，揚長(cháng)避短，從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，協(xié)助領(lǐng)導完成工作，為學(xué)校做出應有的貢獻。

　　辦公室文員年度工作總結 篇2

　　身為辦公室的員工，我都是有在現在的崗位上認真的做好自己的工作，尤其是在工作進(jìn)行的過(guò)程中，我更是有非常多的方面是需要端正自己的態(tài)度，努力去思考的。這份工作帶給我的所有都讓我感受到了成長(cháng)，也是在這份工作中找尋到未來(lái)奮斗的方向。

　　一、完成的工作方面

　　這一年的時(shí)間我都是有非常認真的做好自己的工作，以非常認真嚴謹的態(tài)度做好了所有的工作。即便是如此，我都還是在自己的工作上犯下了錯誤，沒(méi)有將自己所負責的工作真正的完成好，這也是我需要更多的去反思的方面。文員的工作是比較瑣碎、散亂的，所以在這份工作上更是需要有一定的經(jīng)驗與信心，這樣才能夠真正的在這份工作中找尋到可以成長(cháng)與奮進(jìn)的方面。

　　二、個(gè)人的思想方面

　　對于這份工作我一直都是秉承著(zhù)想要將這份工作完成好的信心，更是以個(gè)人的努力來(lái)不斷地做好自己的工作，當然在工作方面我也是有非常認真的完成好個(gè)人的任務(wù)，也是想要自己的努力能夠為自己帶來(lái)非常大的收獲。在工作上我都有以非常認真的態(tài)度在進(jìn)行，個(gè)人的工作方面也是有付出非常大的努力來(lái)完成好自己的任務(wù)。當然對于我自己來(lái)說(shuō)，我也是感受到自己非常大的快樂(lè )與幸福，也是希望自己的努力能夠為自己帶來(lái)更大的成就。

　　三、個(gè)人的不足

　　從我在這份工作中的個(gè)人的能力來(lái)分析，當然也是在自己的努力下慢慢地理解到自己還有非常多的不足。在平時(shí)對自己的要求上確實(shí)比較的散漫，有很多的事項都沒(méi)有認真的去反思，去理解其中的道理，我也是希望自己的努力能夠得到成長(cháng)，在接下來(lái)的工作中有更棒的成績(jì)可以出現。然后就是我的個(gè)人的能力確實(shí)是比較的欠缺，有非常多的工作都是需要有同事或是領(lǐng)導的`協(xié)助我的才能夠較好的完成，這就更是需要我去學(xué)習和努力的地方。

　　對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也非常的希望能夠在新的一年中有更棒的成長(cháng)，當然也是在這份工作中做出更棒的成績(jì)。面對未來(lái)的人生，我還有非常多需要去努力的地方，所以在接下來(lái)的人生中，我將保持著(zhù)不斷反思自己的態(tài)度，在工作中去找到自己需要奮斗的方面，也是真正的為自己做更多的努力。對于我自己的人生，我也是希望我能夠為自己做更多的付出，我相信只要我在這份工作上有付出，那我就能在這份工作中找尋到自己更美好的未來(lái)。

　　辦公室文員年度工作總結 篇3

　　在很充實(shí)忙碌的工作中，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這段時(shí)間的工作情況總結如下：

　　一、認真仔細的工作態(tài)度

　　文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

　　二、盡心盡責做好人事工作

　　認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

　　2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)具發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。

　　三、不足之處

　　在這段時(shí)間的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的'各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：

　　1、做事不夠細心

　　辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

　　2、缺乏積極主動(dòng)性

　　不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

　　3、工作不是很扎實(shí)

　　忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

　　四、改善之處

　　作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。

　　1、不斷提高自己

　　抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

　　2、端正工作態(tài)度

　　要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　感謝兩位領(lǐng)導和各位主管對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)， 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信公司的明天會(huì )更好。

　　辦公室文員年度工作總結 篇4

　　時(shí)光消逝，光陰輾轉。在公司勤勤懇懇工作了又是一年，這一年的我在穩步前進(jìn)中得到了成長(cháng)，也在大家的幫助下有了新的突破。雖然文員的工作比較的繁雜，但是只要自己有足夠的耐心和恒心，就一定可以做好。所以這一年我的表現我個(gè)人還是比較滿(mǎn)意的，也希望領(lǐng)導們可以滿(mǎn)意我這一年的表現，往后一年我一定會(huì )更加努力一些，在崗位上繼續保持好狀態(tài)，良好進(jìn)行工作。

　　一、注重工作中的細節

　　辦公室文員的這份工作是一份很安穩，也很需要耐心的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何權衡都看我們自己。我個(gè)人是非常滿(mǎn)意這份工作的，因為這份工作和我個(gè)人的性格很符合，我是一個(gè)很沉得住氣，很有耐心的一個(gè)人。我做起事情來(lái)也比較的`喜歡循序漸進(jìn)，所以領(lǐng)導也常常說(shuō)我很適合這份工作，有一種非常踏實(shí)的感覺(jué)。我看見(jiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)我也能夠正確看待自己的缺點(diǎn)。在細節方面雖然我每次都非常嚴格的控制著(zhù)，但是總有一些時(shí)候還是會(huì )出現漏洞，這也許是時(shí)間問(wèn)題，但是我希望接下來(lái)的一年我可以更好的掌握好各個(gè)細節，盡量爭取做到接近完美。不希望給大家帶來(lái)工作上的困擾，也不希望因為自己的遺漏而給公司帶來(lái)一些負面影響。我會(huì )繼續注重細節管理，提升自己的處事能力的。

　　二、保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)

　　很多人在一份工作上待久了就會(huì )覺(jué)得有一些乏味，也會(huì )覺(jué)得有一些心理上的負荷。這一點(diǎn)我也有所感受，所以心態(tài)對于一份工作來(lái)說(shuō)是在重要不過(guò)的了。通過(guò)我長(cháng)期的實(shí)驗，我發(fā)現每一天工作的心態(tài)和前一天的睡眠也有一定的關(guān)系。所以無(wú)論怎樣，我們都要保持一個(gè)良好的休息狀態(tài)，也確保第二天的良好工作態(tài)度。此外，在對自己情緒的控制上我認為也要有一定的要求，很多時(shí)候可能會(huì )因為別的因素影響，而降低了對自己工作上的要求，從而導致效率降低。這一點(diǎn)是應該重視的，這一年我也盡量的壓制了各個(gè)方面的壓力，在工作上保持一個(gè)單一的心理，更專(zhuān)注的投入工作。

　　三、彌補不足，積極進(jìn)取

　　每個(gè)人不可能從不犯錯，但有些人犯錯之后能改，而有些人也不能。所以改正這兩個(gè)字對于錯誤來(lái)說(shuō)是一個(gè)重點(diǎn)。這一年我也多多少少犯過(guò)一些錯誤，但最后我也將它彌補了起來(lái)。我知道錯誤發(fā)生之后，不管怎么彌補都會(huì )留下一些痕跡，但是我想要通過(guò)自己的改正將這種影響降到最低。從而也告訴自己今后不可再犯，不能再讓這樣的行為影響到大家。改良錯誤是我們工作歷程中必定要接觸的事情，所以往后不論怎樣，我在發(fā)現自己缺點(diǎn)或者錯誤之后，一定會(huì )及時(shí)改變，不再重蹈覆轍！

　　辦公室文員年度工作總結 篇5

　　轉眼間又到了年尾了，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也是在不斷的提升自己的綜合能力，力求把自己的工作做到更好的�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、要有認真仔細的工作態(tài)度

　　文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

　　二、要盡心盡責做好人事工作

　　認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤；負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的`分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

　　2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

　　3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

　　4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。

　　5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

　　6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

　　三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：

　　1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

　　2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

　　3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

　　四、改善方法

　　作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。

　　1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

　　2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　五、工作計劃

　　1、積極做好日常保障工作：

　�、倬S護好辦公室的干凈整潔工作；

　�、谧龊脙蓚�(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；

　�、圩龊酶黝�(lèi)郵件的收發(fā)工作；

　�、苷J真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　2、提高個(gè)人修養和工作能力：

　�、倮^續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓；

　�、诙嘞蝾I(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；

　�、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。

　　六、總結

　　感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會(huì )更好。

　　辦公室文員年度工作總結 篇6

　　首先非常感謝各位領(lǐng)導和同志們對辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。在本學(xué)期，雖然我正式承擔其辦公室的全面工作，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了，對辦公室的工作應該說(shuō)很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒(méi)有怨言，全體領(lǐng)導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學(xué)期，為了落實(shí)學(xué)�？傮w工作目標，全面貫徹學(xué)�！皣�、新、實(shí)、快”的工作作風(fēng)，依托高立意、低起點(diǎn)、嚴要求的工作策略，穩步樹(shù)立了有禮有節、不卑不亢的辦公室形象，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為學(xué)�？傮w工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了作用，現將個(gè)人工作總結

　　一、對辦公室工作，提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷召開(kāi)了更夫工作會(huì )議，簽訂了用工合同和責任狀，實(shí)行基本工資和獎金分開(kāi)發(fā)放的方式，本學(xué)期更夫人員上崗及時(shí)，責任心強，安全保衛工作收到實(shí)效。

　　二、和辦公室全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實(shí)到位

　　三、與其他各部門(mén)加強溝通，在工作上能做到主動(dòng)補位

　　辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持，保證學(xué)校整體工作不出現紕漏。教務(wù)處英語(yǔ)班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理，他積極主動(dòng)，對學(xué)生登記管理，課堂秩序都認真負責，確保了順利上課。本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查，配合教學(xué)系列開(kāi)展教師基本功大賽，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節的各種活動(dòng)，配合后勤系列加強線(xiàn)路檢查和改造，排除用電隱患。

　　辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現了問(wèn)題要說(shuō)話(huà)，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現真空。

　　四、完善各項管理制度，落實(shí) “科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念

　　為了加強對人、財、物的管理，本學(xué)期完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事。本學(xué)期，加強對更夫的合同管理，明確工作職責，執行基本工資和獎金分開(kāi)的制度；從新簡(jiǎn)約明確了請假制度；完善了公章使用登記、文件轉接登記、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規管理。及時(shí)發(fā)放周工作安排，及時(shí)通報各種違紀行為，加強了常規檢查和考核。以上各種管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序。

　　五、在工作中發(fā)現存在的不足，還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認真負責，崗位意識不強。個(gè)別崗位的`人，不能盡職盡責地完成應該自己的本職工作，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責，一是一個(gè)崗位就沒(méi)必要設置，喪失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的負擔。

　　2、不能?chē)栏褚�求自己，對自己人網(wǎng)開(kāi)一面，松散拖沓。本學(xué)期，辦公室人員遲到、不戴胸卡現象時(shí)有發(fā)生，增加了考核人員的工作難度。在考核問(wèn)題上，也存在著(zhù)對辦公室人員網(wǎng)開(kāi)一面的現象，這必將引起其他部門(mén)人員的不滿(mǎn)，不利于學(xué)校的整體工作。而這些問(wèn)題的存在還是源于不能?chē)栏褚�求自己�?/p>

　　3、值周不按時(shí)到崗。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作，對辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度，但有個(gè)別同志不能按時(shí)到崗。

　　4、安全工作還有隱患。由于對工作考慮得不細，本學(xué)期雖然沒(méi)有大的安全事件發(fā)生，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強反思，提高警惕性，確保學(xué)校平安。

　　5、檔案室的微機問(wèn)題。檔案管理應該采用現代技術(shù)手段，這樣有利于音像、圖片、文字檔案的存檔，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事，但還是沒(méi)能在本學(xué)期得到解決。

　　6、對黨總支的工作支持力度不夠，系列層次不強。

　　辦公室文員年度工作總結 篇7

　　通過(guò)過(guò)去一年以來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事：領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)過(guò)去一年付出了不少，也收獲了比較多，我自我感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就對過(guò)去一年我的工作總結如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在過(guò)去一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

　　過(guò)去的一年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，我都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

　　二、盡心盡責，做好本職工作，這一年以來(lái)，我主要完成了以下工作

　　1、文員工作嚴要求。

　　公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。

　　2、下發(fā)公文無(wú)差錯。

　　做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。

　　辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的.工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由我手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細：耐心。這一年以來(lái)，對于各部門(mén)：各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對領(lǐng)導室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認真完成工作。

　　3、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。

　　這一年以來(lái)積極參與了公司及工會(huì )開(kāi)展的各項活動(dòng)：為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。

　　一年以來(lái)，我無(wú)論是在思想上面還是在工作上面都是有了明顯的進(jìn)步的，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

　　新的一年，要有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

　　辦公室文員年度工作總結 篇8

　　一年到頭，我作為辦公室文員，其他的都不怕，怕就怕寫(xiě)這一篇年終工作總結。辦公室文員的工作是瑣碎的，這誰(shuí)都知道，做的時(shí)候，我沒(méi)有過(guò)畏難的情緒，但一到年終總結，要一一寫(xiě)下來(lái)的時(shí)候，我就犯難了。因為我不知道從哪里入手寫(xiě)比較好，更不知道如何寫(xiě)才更簡(jiǎn)單明了。下面我就再一次嘗試著(zhù)簡(jiǎn)單總結我今年的文員工作吧！

　　一、從整體態(tài)度上來(lái)說(shuō)

　　不管是從我自己角度來(lái)看，還是從領(lǐng)導和同事的角度來(lái)看，我今年的工作也還是一如以往的積極主動(dòng)。從我來(lái)到辦公室做文員開(kāi)始，我就被大家私底下評為“小蜜蜂”，哪里需要采蜜，我這只小蜜蜂就往那兒飛，哪兒需要文員的協(xié)助，我就帶著(zhù)熱情往哪兒去。本可以不需要如此到處奔波的我，因為自己的活力以及習慣，為大家帶去了更多工作的便利，是我在每年工作中最開(kāi)心的事情。因為我知道誰(shuí)的工作都忙，如果我的能力和精力足夠的話(huà)，我能幫助大家節省一些時(shí)間就節省一些時(shí)間，這是我工作的整體態(tài)度，也算是我工作上的一個(gè)原則吧！為大家謀福利，也是為我自己謀福利！

　　二、從具體行動(dòng)上來(lái)說(shuō)

　　有了小蜜蜂般的工作態(tài)度，我在具體行動(dòng)上的收獲也就更大了。在今年的文員工作里，我寫(xiě)了辦公室里絕大多數的宣傳稿，為我們公司的宣傳工作做出了不錯的成績(jì)；協(xié)助辦公室主任整理和安排了公司的所有員工檔案和工作，使公司的安排都緊緊有條起來(lái)；在文件制作和打印的工作中，認真仔細的完成了所有主任安排的.工作；打印文件等工作中，不僅做到了環(huán)保用紙，而且還在節約用紙方面實(shí)行起了廢紙反過(guò)來(lái)繼續用等舉措，為公司的辦公省下了不少的材料和資金。

　　三、從工作發(fā)展上來(lái)說(shuō)

　　在辦公室的工作是我所理想的工作，這也是我這一年來(lái)踏實(shí)勤奮的最主要原因。過(guò)去我也做過(guò)別的工作，卻都不如辦公室工作讓我這般安心。雖然工作是非�，嵥榈墓ぷ�，但是我在其中找到了適合我的樂(lè )趣，每天在辦公室工作中并不覺(jué)得苦與累。我相信，在未來(lái)的辦公室文員工作里，我會(huì )越做越好，爭取在明年的工作中取得更加大的勝利！如果有機會(huì )的話(huà)，我也相信自己能夠負責更多的工作并做好這些工作！

　　辦公室文員年度工作總結 篇9

　　轉眼間，在忙碌與緊張的工作中，我告別了xx年，迎接我的是嶄新的xx年。我到xx公司擔任安裝部文員一職已經(jīng)8個(gè)月了。在過(guò)去的8個(gè)月時(shí)間里，我收獲頗多。我的工作主要是配合資料員完成演藝中心及體育中心體育場(chǎng)安裝資料的編制、報審及整理；各項目施工過(guò)程中我方（施工單位）與監理單位、業(yè)主單位各種往來(lái)函件的辦理；各項目圖紙，文件的保管、登記、發(fā)放；安裝部人事后勤管理。

　　資料的編制，這是我一直努力學(xué)習的東西。對于資料的編制，目前我獨立完成過(guò)的資料還只是局限于材料進(jìn)場(chǎng)的報審，其他資料的編制還在進(jìn)一步學(xué)習中。不過(guò)我相信，在我自己的努力以及前輩的指導下，我可以做得更好，學(xué)到。

　　資料的報審和各種往來(lái)函件的辦理，提供給我許多和監理及業(yè)主接觸的機會(huì )。從他們身上可以學(xué)到很多東西，而且我的人際交往能力也得到一定的提高。俗話(huà)說(shuō)：三人行必有我師。學(xué)習無(wú)處不在，每個(gè)人都可能是你的老師，只要你善于去發(fā)現。不過(guò)值得一提的是：注意取其精華去其糟粕。

　　圖紙、資料、文件的管理是一件聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單卻繁瑣的事情，它要求你必須擁有一顆細致入微的心及較強的責任感。在各個(gè)專(zhuān)業(yè)圖紙、資料、文件管理的過(guò)程中，我結合前輩的指導，慢慢摸索，尋找著(zhù)方法。我學(xué)著(zhù)按專(zhuān)業(yè)，按內容，按時(shí)間把手上的資料分類(lèi)管理，漸漸的頭腦清晰。記得資料員蔣工給我說(shuō)過(guò)：你不要小看你現在所做的一切，那是在為你以后的發(fā)展打基礎。我銘記著(zhù)這句話(huà)，并為打好基礎而努力著(zhù)�，F在，蔣工常常會(huì )因為我很快找出或告訴她領(lǐng)導需要的資料在哪里而驚嘆到：我發(fā)現你記性真好！

　　人事后勤的管理，這只是針對安裝部而言。我給安裝部所以員工建立了檔案，里面清楚的記錄著(zhù)他們的籍貫、年齡、聯(lián)系方式、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間，以備需要時(shí)查閱。后勤主要是指食堂伙食費管理這一塊，前4個(gè)月一直是由我在管理伙食費的支出。我精打細算著(zhù)每一分錢(qián)，結余下來(lái)的.錢(qián)用來(lái)給工人們加餐，買(mǎi)一些常用外傷藥，在酷暑的時(shí)候給工人們買(mǎi)一些防中暑的藥品。后來(lái)因為我手頭工作比較緊，后勤的管理移交給廚師，由廚師統一管理。

　　空閑時(shí)，跟施工員們上工地，去現場(chǎng)。映入眼簾的是建筑工人們汗流浹背的身影以及陰暗潮濕的地下室里面的床。我常常會(huì )跟他們聊上幾句，聊聊他們的生活，他們的工作。記得遇到過(guò)一個(gè)鋼筋工，他告訴我，兒子在上大學(xué)，得掙錢(qián)供兒子上大學(xué)。鋼筋工工資還算不錯的，但在炎炎夏日40度的高溫下，就算什么都不做都會(huì )因為炎熱而覺(jué)得不舒服。但我們的鋼筋工們卻還得在毫無(wú)遮蔽物的看臺上扎著(zhù)那滾燙的鋼筋，那種苦，是很多人無(wú)法承受的。這是真正的血汗錢(qián)。從他們身上，我學(xué)會(huì )了堅強，學(xué)會(huì )怎樣更疼愛(ài)自己的父母。

　　人們常說(shuō)，有得就有失。在工地的8個(gè)月時(shí)間里，我接受著(zhù)時(shí)間的洗禮，我漸漸的成熟，雖然還是有些稚嫩，但那可能是我這個(gè)年齡階段應有的吧。我沒(méi)有像同齡人那樣，擁有著(zhù)豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，但我卻收獲了很多同齡人不曾擁有的經(jīng)歷。當同齡人還在校園里，享受著(zhù)屬于學(xué)生時(shí)代的悠閑生活，我卻已經(jīng)踏入社會(huì )，學(xué)著(zhù)自食其力，靠自己的雙手，用自己努力，憧憬著(zhù)自己的未來(lái)，追尋著(zhù)自己的夢(mèng)。每個(gè)人都有自己的夢(mèng)，那是一股力量，一種支撐我們不斷前進(jìn)的力量！

　　在新的一年里，我將和資料員一起努力，完成演藝中心資料移交到土建的工作；在原有的基礎上對體育場(chǎng)的資料進(jìn)行查漏補缺；同時(shí)進(jìn)行體育館資料的編制及報審；繼續負責圖紙、資料、文件的管理。我將在新一年的工作中不斷的提高自己，爭取做到能獨立完成安裝資料的編制。

　　辦公室文員年度工作總結 篇10

　　在本年度的工作當中，我緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責，服從領(lǐng)導分配，服務(wù)全局發(fā)展，始終堅持高標準、嚴要求，高效完成領(lǐng)導交付各項工作任務(wù)，同時(shí)也鍛煉并提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了一定的進(jìn)步。以下是今年的工作總結。

　　一、加強學(xué)習，不斷提高思想與理論水平

　　無(wú)論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習，提高貫徹各項內容的執行力;結合機關(guān)作風(fēng)建設，樹(shù)立了終身學(xué)習的觀(guān)念。我主動(dòng)參加單位組織的各項學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。通過(guò)學(xué)習，我樹(shù)立了服務(wù)意識，把服務(wù)看成自己的本職工作，對上服務(wù)于上級部門(mén)，準確傳達上級的指示，完成上級任務(wù)，同時(shí)收集各種信息，服務(wù)于上級決策;對下，協(xié)調溝通，組織各種活動(dòng)，服務(wù)于各部門(mén)健康發(fā)展;對外，加強聯(lián)絡(luò )，努力為單位發(fā)展創(chuàng )造寬松的外部環(huán)境。

　　工作中做到了認真負責，嚴謹細致，能夠任勞任怨，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作，克己奉公，認真遵循單位的各項規章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護本單位的良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪(fǎng)。

　　二、盡職盡責，認真做好各項工作

　　堅持在學(xué)習中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結提高，認真完成領(lǐng)導交付的各項具體事務(wù)，協(xié)助辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽(tīng)電話(huà)，仔仔細細做好來(lái)電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作，及時(shí)將重要文件轉閱相關(guān)領(lǐng)導，確保政令暢通無(wú)阻;對于各種信件，細致接收，并傳達到個(gè)人。

　　業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著(zhù)辦公人員的基本職責，協(xié)調溝通，服務(wù)領(lǐng)導和基層部門(mén)發(fā)展。參與組織各項會(huì )議活動(dòng)和其他活動(dòng)，較好完成辦文、辦會(huì )、辦事三項基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導一致好評，被評為先進(jìn)工作者。

　　全盤(pán)參與組織宣傳工作，為培訓班的正常開(kāi)展打下了堅實(shí)基礎。我積極找到區所專(zhuān)家，認真聽(tīng)取專(zhuān)家建議，細致準備相關(guān)此材料，邀請專(zhuān)家授課，積極爭取專(zhuān)家的支持，確保了師資力量到位;為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴大參與培訓人員面積，我及時(shí)與多家企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓活動(dòng)的重要意義，動(dòng)員說(shuō)服各單位和企業(yè)領(lǐng)導支持培訓活動(dòng)，并反復落實(shí)參與的企業(yè)名單和人數。在我全力以赴的動(dòng)員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進(jìn)展。

　　三、團結協(xié)作，努力營(yíng)造良好工作氛圍

　　我尊敬領(lǐng)導，團結同事，始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，時(shí)時(shí)處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營(yíng)造團結奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍，推動(dòng)敬業(yè)樂(lè )業(yè)的團隊的形成和發(fā)展。代理主任期間，充分發(fā)揚民主，遇事多征求領(lǐng)導的意見(jiàn)，多聽(tīng)取同事的建議，充分發(fā)揮部門(mén)人員的聰明才智，共同做好部門(mén)工作，不斷提升部門(mén)團隊的凝聚力和向心力。

　　四、存在的問(wèn)題與不足

　　雖然個(gè)人在學(xué)習、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績(jì)，但是與上級領(lǐng)導要求相比，還有一定差距，主要表現在文字表達能力有待于提高，寫(xiě)作的水平還需要進(jìn)一步提升;創(chuàng )新意識不強，不能夠創(chuàng )造性地開(kāi)展工作;學(xué)習的系統性和深度不夠，對政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習應當進(jìn)一步加強。俗話(huà)說(shuō)，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進(jìn)學(xué)習與工作，彌補不足。

　　五、今后努力的方向和工作思路

　　加強學(xué)習，提高工作效率。我將進(jìn)一步加強學(xué)習，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對文字表達能力，爭取參加成人教育，接受系統的培訓，服務(wù)于職業(yè)能力的培養。同時(shí)，多向領(lǐng)導學(xué)習，多向老同志學(xué)習，勤請示，尋求領(lǐng)導的指導，在工作中積累經(jīng)驗。

　　創(chuàng )新工作，優(yōu)化程序。根據辦公室實(shí)際工作需要，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待、組織會(huì )議和文件管理的程序，創(chuàng )新內部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率，力爭讓上級部門(mén)滿(mǎn)意，讓群眾滿(mǎn)意，讓其他部門(mén)員工滿(mǎn)意。

　　樹(shù)立大局意識，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門(mén)，既要服務(wù)領(lǐng)導，又要服務(wù)于各部門(mén)發(fā)展，溝通協(xié)調，貫徹落實(shí)上級路線(xiàn)政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領(lǐng)導提供有價(jià)值信息，以備上層決策之用，因此我將樹(shù)立大局意識和全局觀(guān)念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識，大膽心細，遇事思慮周詳，制定好計劃和方案，積極為領(lǐng)導提意見(jiàn)、想辦法、分憂(yōu)解難，做到“到位而不越位”，服務(wù)于全所工作大局。

　　1、公文傳閱歸檔及時(shí)，文件的流轉，閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及iso標準化流程要求。保證各類(lèi)文件擬辦，傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2、下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。

　　3、編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱。

　　4、宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。在內部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的'刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

　　5、完成辦公室文員職責工作。辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。

　　6、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。我積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設、凝聚力工程，出了一份力。無(wú)論在思想、認識上，還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步。

　　三、差距與不足還是存在的

　　例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前、做在先，工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動(dòng)。

　　但面對這些不足與困難，面對新的任務(wù)新的壓力，本人會(huì )以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

　　辦公室文員年度工作總結 篇11

　　20xx年僅僅殘留這著(zhù)最后的寥寥幾日，我們眼前是即將到到來(lái)的全新的一年。在這全新的一年里，充滿(mǎn)了希望和機會(huì )，也同時(shí)也是一道狹窄的通道。為了能更好的完成自己的工作，為了自己能在下一年依舊能為公司為大家帶來(lái)更好的協(xié)助。我回顧過(guò)去一年的工作以及自己的經(jīng)驗，對自己和工作進(jìn)行反省和鑒定最終整理總結。

　　這次的總結主要是為了讓自己能更好的了解這一年的工作，讓自己為下一年的文員工作做出足夠的準備。我的工作總結如下：

　　一、個(gè)人的情況

　　在這一年的工作中，我認真努力，但是略有些計劃不足，個(gè)人的能力也略顯遜色。但是我早已認識到這一點(diǎn)，在工作當中我也在不斷的進(jìn)步，通過(guò)書(shū)本、網(wǎng)絡(luò )、同事們，我在不斷的改進(jìn)自己的工作能力，尤其協(xié)助個(gè)部門(mén)的工作上。

　　我通過(guò)認識同事，不僅交到了很多的`朋友，也更加的熟悉我們公司的部門(mén)，讓自己能更好的協(xié)助部門(mén)的工作，及時(shí)的傳達工作信息。

　　二、工作方面

　　我作為文員，在工作中負責接聽(tīng)撥打到公司的來(lái)電，在工作中我嚴守電話(huà)禮儀，并且在交流中變得越發(fā)的熟練，也更加熟練的能拒絕對推銷(xiāo)和廣告電話(huà)。并對公司的通訊錄做好補充和更新。

　　面對來(lái)訪(fǎng)人員的時(shí)候，我會(huì )及時(shí)的做好指引，并根據對方來(lái)訪(fǎng)的目的做好及時(shí)的準備工作。如果是求職者，就收下簡(jiǎn)歷后要求在會(huì )議室填寫(xiě)求職表，并做好下一步工作。

　　在會(huì )議開(kāi)始前，我會(huì )提前的準備好會(huì )議資料在會(huì )議室，并做好器材的檢查。在會(huì )議開(kāi)始后，我會(huì )準確的記錄會(huì )議信息，并在之后確認總結。在工作中將公司的決策和措施及時(shí)的發(fā)布，或傳達。

　　在這一年的工作中，我還負責很多其他的事情，如對公司辦公器材的保養和檢查，對公司綠植的管理，對茶水區的整理工作也在我的工作范圍中。文員的工作范圍真的很廣泛，但是每一件工作我都在努力的做好，并不斷的提升自己。讓自己能更好的協(xié)助各部門(mén)。

　　三、不足的地方

　　反省自己，這一年來(lái)的工作也并不是完美的。也許正是因為工作眾多，所以在一些小工作過(guò)中我也常犯下一些迷糊。不過(guò)在重要的工作中因為我的努力還是沒(méi)有出現什么大錯誤。希望在今后的工作中我能更好的增強自己的專(zhuān)注力，不要在這些小工作中總是犯下錯誤。

　　一年的工作就要正式結束了，希望明年的自己能有更加出色的成績(jì)，公司也能越發(fā)的向上，希望大家都能在下一年做出優(yōu)秀的成績(jì)。

　　辦公室文員年度工作總結 篇12

　　一、強化形象，提高自身素質(zhì)

　　為做好文員工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門(mén)的工作地規律就是“無(wú)規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為各部門(mén)校稿的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

　　二、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設

　　一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護機關(guān)的良好形象。

　　三、強化職能，做好服務(wù)工作

　　工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。部門(mén)人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

　　四、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的.同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。當好助手。對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法。

　　辦公室文員年度工作總結 篇13

　　一年來(lái)，在公司各部門(mén)的支持與幫助下，對于物資倉儲和進(jìn)出庫工作的總體效果還是較為滿(mǎn)意的。在此過(guò)程中雖也出現過(guò)一些主觀(guān)意識的錯誤，但在公司各部門(mén)的支持與幫助下，還算能夠“化險為虞”，沒(méi)有造成過(guò)大的'損失。鑒于此，我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，爭取較好地完成各項工作任務(wù)�，F就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結。

　　材料申購

　　根據所下訂單需要采購的材料核對庫存量，根據庫存情況填寫(xiě)申購單，并詳細注明物料批次、名稱(chēng)、型號、規格、數量等，報采購部進(jìn)入采購程序。

　　進(jìn)倉

　　所有來(lái)料經(jīng)品管部驗收后，根據采購合同做好物料型號、規格、數量等的核對，如無(wú)異常則進(jìn)行填單入庫，并按來(lái)料類(lèi)型分類(lèi)上架存儲，并及時(shí)填寫(xiě)物料登記卡；

　　如發(fā)現所采購物料不符合規定要求，則及時(shí)通知采購部進(jìn)行退、換貨手續。

　　材料保管

　　對倉庫所有物料負保管之責。物料堆放整齊、分類(lèi)擺放，并在物料登記卡上詳細標明進(jìn)貨日期、數量等信息。按規定預留通道、掛好物料登記卡。隨時(shí)掌握所控物料有效期情況，做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛生措施，保證庫存物料完好無(wú)損。清點(diǎn)好物料數量，認真、及時(shí)做好臺帳，做到賬、卡、物相符。按時(shí)、準確上報各種數據報表。

　　辦公室文員年度工作總結 篇14

　　本人工作過(guò)的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力，在行里組織的各項活動(dòng)中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的.各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，受到了單位的嘉獎。

　　一、在思想上，積極參加政治學(xué)習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法規。

　　二、在工作上，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會(huì )計、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，并在熟練每科工作都會(huì )詳細做工作總結，目前已成為本行業(yè)務(wù)的行家里手。

　　三、在學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專(zhuān)，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān)，學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　最后，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jì)，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)�每個(gè)人的激情，用青春的烈火點(diǎn)燃著(zhù)身邊的每一位同事。

　　辦公室文員年度工作總結 篇15

　　一轉眼間20XX年已經(jīng)過(guò)去，在公司領(lǐng)導的指導下：在各領(lǐng)導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)，總結如下：

　　一、完成工作方面

　　1、工作中：團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。

　　2、與各供應商建立并保持良好關(guān)系，96%的物料順利如期采購跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計劃下單正確率達99%。

　　3、按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標準，及時(shí)與各供應商溝通協(xié)調，盡努力按照我司質(zhì)量標準供應物料。

　　4、開(kāi)發(fā)了瓶頸物料新的`供應商，緩解了XXX、XXX材料的質(zhì)量問(wèn)題。

　　二、工作不足方面

　　1、物料沒(méi)有如期采購跟催到位4%，雖然未造成公司生產(chǎn)延誤出貨；但響影不好。

　　2、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達到理想效果；特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。

　　三、明年工作計劃

　　1、積極與各供應商溝通，提高各供應商的質(zhì)量控制能力與合約執行能力，保持質(zhì)量與交期的長(cháng)期穩定性。

　　2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過(guò)現有市場(chǎng)水平的解決方案。

　　3、穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的供應商。

　　辦公室文員年度工作總結 篇16

　　不知不覺(jué)來(lái)到xx物業(yè)工程部擔任文員已經(jīng)有一年時(shí)間了，回首望，雖然在這期間沒(méi)能取得轟轟烈烈地成績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間，我不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

　　在這一年期間，我主要的做了如下工作：

　　1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認證工作。

　　2、編制部門(mén)的規章制度、員工手冊、工作流程。

　　3、編寫(xiě)2020年xx物業(yè)工程設備設施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。

　　4、每月對工程維修單和電話(huà)業(yè)務(wù)申請單的接單、派單、跟進(jìn)、統計和分析，做好記錄反饋。

　　5、收集、管理設備設施的圖紙資料，相關(guān)設備保養、維修記錄表格并對其進(jìn)行分類(lèi)存檔。

　　6、對維修工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理，對維修材料分類(lèi)統計和管理。

　　在以后的工作中，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習物業(yè)管理的相關(guān)工作，及工程部的.各項工作流程。

　　第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手。

　　第三， 認真完成領(lǐng)導交代的各項工作。

　　俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無(wú)止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極參加公司組織的各項培訓活動(dòng)，爭取早日達成一名合格的物業(yè)文員。

　　辦公室文員年度工作總結 篇17

　　時(shí)間轉瞬即逝，轉眼我在公司工作了也近一年，在公司擔任前臺文員一職，在職期間學(xué)到并收獲很多，也認識到很多自身的不足，前臺文員年度工作總結例文欣賞�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要態(tài)度和藹，對待日常工作事務(wù)要認真仔細，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。

　　二、在職期間還擔任公司考勤抽查及統計的工作。在統計考勤時(shí)要嚴格按照考勤制度執行，做到不徇私舞弊，工作總結《前臺文員年度工作總結例文欣賞》。嚴格維護公司所制定的規章制度。

　　三、認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據辦公用品的種類(lèi)進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的.一個(gè)長(cháng)期基礎工作。

　　四、存在的不足

　　1.由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力;

　　2.處理緊急事務(wù)時(shí)，不夠沉著(zhù)冷靜;

　　3.待人接物時(shí)，態(tài)度不夠熱情。

　　五、在這一年的工作中有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學(xué)習，去提升。爭取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更專(zhuān)業(yè)!

　　六、2017年工作計劃

　　1.繼續加強學(xué)習，增強對本職工作的了解，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。

　　2.繼續增加待人接物的學(xué)識，把過(guò)去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠沉著(zhù)冷靜加以改正。

　　3.嚴格監督員工外出登記，做好每月考勤報表的統計工作。

　　4.做好物品入庫出庫的管理流程，避免經(jīng)費流失。

　　5.承辦上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它事項。

　　辦公室文員年度工作總結 篇18

　　關(guān)于文件的處理工作我都是和其他同事進(jìn)行協(xié)商以后再去進(jìn)行實(shí)施的，尤其是對一些禁忌不太明白的時(shí)候我都是以穩妥為主再去進(jìn)行相關(guān)的工作，有些時(shí)候發(fā)現自己如果愿意去學(xué)習的話(huà)還是可以從中體會(huì )到許多的知識，畢竟現階段我可以熟練地實(shí)用電腦進(jìn)行相關(guān)數據的統計與相應的打印工作，在這個(gè)過(guò)程之中我可以不斷了解到各類(lèi)不同文件的格式以及需要注意的地方，有些時(shí)候需要與其他部門(mén)進(jìn)行溝通的時(shí)候便能夠凸顯自身職能的重要性，因為我發(fā)現作為文員的自己如果能夠建立好相應的人脈將能夠很好地適應以后的工作環(huán)境。

　　至于對辦公環(huán)境的維護工作可以說(shuō)對自己是比較重要的.事情，無(wú)論是對各處盆栽的澆水工作還是相應的養護都能夠很好地進(jìn)行處理，有些時(shí)候處于空閑時(shí)間的自己能夠明顯感受到周?chē)�的環(huán)境能夠很好地減緩工作壓力，一想到自己在這方面能夠很好地幫助其他同事就不免感到有些溫馨。除此之外自己在平時(shí)的時(shí)候也會(huì )兼任會(huì )議場(chǎng)地的布置工作用以進(jìn)行商務(wù)談判或者培訓，在這方面我則是經(jīng)過(guò)長(cháng)年累月的實(shí)踐經(jīng)驗能夠從容地協(xié)調好自己的工作順序避免出現失誤。

　　在整理資料以及考勤等數據的統計工作方面自己也是不落于人后，尤其是在部門(mén)工作比較繁忙的時(shí)候便可以感受到自己其實(shí)可以接觸的事務(wù)有很多，如果愿意靜下心來(lái)進(jìn)行學(xué)習的話(huà)其實(shí)還是能夠提升相應的工作能力，其實(shí)少些抱怨多些實(shí)干能夠在做好文員工作的同時(shí)向部門(mén)的前輩學(xué)到很多的知識，只不過(guò)在文員工作之中還是要懂得分析自身的不足并將其徹底解決才行，在完成今年的文員工作以后也應當要對明年的任務(wù)制定相應的計劃了。

　　最起碼我能夠明白通過(guò)現階段對今年的工作總結能夠積累很多文員工作的經(jīng)驗，在分析出這一點(diǎn)以后就能夠在將來(lái)的職場(chǎng)道路中因為經(jīng)驗的積累走得更遠，或許我的確應該要經(jīng)常進(jìn)行工作總結并找出自身存在著(zhù)哪些不足，長(cháng)期以往的話(huà)一定能夠憑借這個(gè)優(yōu)勢在文員工作中做得更加得心應手一些。

　　辦公室文員年度工作總結 篇19

　　轉眼間在學(xué)生會(huì )工作已經(jīng)近兩年了，第一年在原工商系學(xué)生會(huì )擔任秘書(shū)處干事，第二年在計科系學(xué)生會(huì )擔任辦公室部長(cháng)，兩年來(lái)隨著(zhù)學(xué)生會(huì )不斷成長(cháng)，性格也由內向靦腆變得外向沉穩，這是我要感謝學(xué)生會(huì )的，感謝她為我提供一個(gè)服務(wù)同學(xué)展示自我的平臺，透過(guò)這個(gè)平臺我在勞動(dòng)和奉獻中創(chuàng )造了一份屬于自己的價(jià)值，也鍛煉了為人處世的能力。

　　自擔任計科系辦公室部長(cháng)以來(lái)，本部門(mén)的各項工作，如日�？记�、會(huì )議記錄、文檔處理、檔案管理等一項項看似簡(jiǎn)單但瑣碎細致的工作我都能細致耐心、精益求精的完成。雖然在別人休息娛樂(lè )時(shí)忙于工作，在偶爾的犯錯中感到無(wú)奈與懊惱，在無(wú)端受到指責卻無(wú)機會(huì )解釋時(shí)感到委屈與無(wú)助，但是在工作中也意外收獲了與大家相處的融洽和一份份值得永久珍藏的友誼。同時(shí)每當自己為同學(xué)們帶去幫助或開(kāi)展的`活動(dòng)受到歡迎的時(shí)候內心的喜悅溢于言表。這時(shí)我覺(jué)得我被同學(xué)需要著(zhù)，做好學(xué)生會(huì )工作更多的是一份責任，我也努力踐行這份責任，為學(xué)生會(huì )貢獻一份力量。

　　今年與周老師和美味學(xué)生會(huì )成員相處得都十分愉快，從大家身上我學(xué)到了吃苦耐勞的品質(zhì)和團結合作的精神。在此我要特別感謝本部門(mén)的三位干事---李貞、黃桂云、秦久云，她們對待工作積極主動(dòng)一絲不茍，能夠細心、耐心和有責任心的完成各項工作任務(wù)，由于她們的密切配合本部門(mén)的各項工作得以順利開(kāi)展，并且高校高水平的完成。

　　但是在工作中我也存在明顯的不足，特別是后期學(xué)生會(huì )成員工作積極性下降，但是作為辦公室部長(cháng)我沒(méi)有拿出切實(shí)可行的解決方案。另外在出勤考核方面對待曠勤者也未能實(shí)施有效的懲罰措施。這是我做的不足需要下一任辦公室部長(cháng)改進(jìn)的地方。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我們全體學(xué)生會(huì )成員不懈努力，一定能在服務(wù)同學(xué)的道路上創(chuàng )造一流的學(xué)生會(huì )組織，與學(xué)生會(huì )一起成長(cháng)成才。

　　辦公室趙婷婷

　　20xx年6月9日

　　辦公室文員年度工作總結 篇20

　　一、在工作上

　　剛進(jìn)入我們辦公室做文員那時(shí)，我連打印機都不會(huì )操作，更別說(shuō)其他的一些辦公用品了，即使在學(xué)校學(xué)過(guò)的辦公軟件，我使用起來(lái)也是磕磕絆絆的，但雖然起步低，領(lǐng)導也沒(méi)有嫌棄我，而是讓同事認真的教我，帶我把工作去做好，從開(kāi)始的時(shí)候，我很多工作都做的不好，需要返工，或者要同事幫我查漏補缺，可以說(shuō)那時(shí)候我是沒(méi)有什么信心把工作做好的，但同事的鼓勵和幫助讓我一步步的把工作給完善，無(wú)論是基本的操作，還是一些文字的工作，或者協(xié)助其他同事做好資料的收集整理，我都能慢慢的去做好了，通過(guò)數月的努力，我也是能獨立的去做事情，雖然和一些老同事相比，我的經(jīng)驗還很稚嫩，但基本的事情也是能做好的，在工作里，我也是得到很多人的幫助，無(wú)論是自己部門(mén)的，或者其他部門(mén)的，讓我能繼續的干下去，工作一年的時(shí)間，過(guò)得特別的快，而今回想下，那個(gè)稚嫩的我仿佛還是在昨天，但一年的工作確實(shí)讓我變化很大。

　　二、在學(xué)習上

　　做好自己的工作，除了同事的幫助，我自己也是努力的學(xué)，不懂的積極的'問(wèn)，我知道不能只盼望著(zhù)其他的同事來(lái)幫我，而我自己也是要積極的去問(wèn)，去找方法解決，在一年的時(shí)間里，我不斷的問(wèn)同事，從他們的工作經(jīng)驗里汲取工作的一個(gè)方法，下班之后也是不停止學(xué)習，多看相關(guān)的書(shū)籍，對于一些軟件和機器的使用，我也是到網(wǎng)站看一些相關(guān)的教程，讓自己懂得更多，特別是有時(shí)候需要我去收集數據，做一些分析，而表格函數的運用學(xué)習，也是能讓我的工作效率提高很多。通過(guò)一年的努力，我自己的知識儲備也是多了很多，一些領(lǐng)導布置的新任務(wù)，我之前沒(méi)做過(guò)，但是我也是不會(huì )慌亂，由于懂得更多，也是能更加有條理的去把任務(wù)完成。

　　在新的來(lái)年里，我要繼續的努力，把我的工作做得更好，提升自己，讓自己的一個(gè)工作能力得到更大的進(jìn)步。

　　辦公室文員年度工作總結 篇21

　　一、踏實(shí)本分是我的原點(diǎn)

　　在辦公室做了這么多年后，我似乎明白了踏實(shí)本分更像是我的原點(diǎn)，而不是我的優(yōu)點(diǎn)。在今年的工作中，我一如既往的用自己的踏實(shí)本分完成了主任交給我的任務(wù)，用一種出色的效率完成了這一年的任務(wù)。我卻在今年明白了，踏實(shí)本分本就是我原點(diǎn)，我是一個(gè)踏實(shí)本分的文員，不管是哪一年，不管是怎樣的一年，我都會(huì )是踏實(shí)本分的做好我的本職工作的人。認識到這一點(diǎn)不是遺憾，而是慶幸，因為我這樣的一個(gè)人，一個(gè)員工，有著(zhù)這樣的踏實(shí)本分，可以說(shuō)是一種幸福，一種本質(zhì)的福報。我都不用說(shuō)出明年我還會(huì )繼續用我的踏實(shí)本分來(lái)完成本職工作這樣的話(huà)，因為我會(huì )如其所是的.把自己份內的事情做完做好做到主任的認可。

　　二、認真勤奮是我的優(yōu)點(diǎn)

　　如果說(shuō)踏實(shí)本分是我的原點(diǎn)的話(huà)，那么認真勤奮就是我的優(yōu)點(diǎn)了。在這一年的辦公室文員工作中，我格外的認真勤奮。這話(huà)怎么說(shuō)呢？因為我們今年是辦公室策劃公司活動(dòng)最多的一年，也是凸顯出辦公室重要性的一年，我意識到我的踏實(shí)本分是不足以讓我的工作出現不一樣的精彩的。于是我開(kāi)始用我的認真勤奮來(lái)為自己“鍍金”。在今年的工作中，我認真幫助主任策劃了大大小小的十場(chǎng)活動(dòng)，勤奮的在這十場(chǎng)活動(dòng)里扮演著(zhù)幕后工作者的角色，為我們公司的活動(dòng)帶來(lái)了精彩，更為我們公司的成績(jì)帶來(lái)了出色的一筆。這些事情都是我不怕王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸的，畢竟能夠清晰的認識自己是每一個(gè)人必須要做的事情。

　　三、不忘初心的牢記使命

　　雖然我們公司并不是事業(yè)單位或者國企，但我想要提到的“不忘初心，牢記使命”卻是我在這些年，特別是今年工作中始終存在的背景。我始終記得自己最初來(lái)我們公司做辦公室工作的那顆初心，也記得公司和主任對我的要求和期待，這也是我在今年的工作中保持出色的原因所在，可以說(shuō)是一種理論指導實(shí)踐的理論吧！明年，以及往后的日子，我都會(huì )不忘初心的牢記使命的！

　　辦公室文員年度工作總結 篇22

　　忙碌的20xx年來(lái)了，充滿(mǎn)希望的20xx年來(lái)了�；仡櫾诠�司工作的六個(gè)月，在領(lǐng)導的支持和同事的協(xié)助配合下，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作和領(lǐng)導交給我的其他任務(wù)。個(gè)人工作總結報告如下：

　　(1)接收客戶(hù)訂單，客戶(hù)下單有三種方式：電話(huà)(口頭)、傳真、電子郵件。公司一般都是傳真下單，收到訂單時(shí)確認產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)、金額、發(fā)貨日期、發(fā)貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。

　　(2)審查文件時(shí)應做到以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品名稱(chēng)規格、單價(jià)金額、數量、交貨日期、包裝規格、裝運方法和注意事項。

　　(3)與客戶(hù)聯(lián)系和溝通，處理客戶(hù)下單時(shí)遇到的問(wèn)題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和交付，以及運輸過(guò)程中的貨物情況。

　　(4)跟單文員的言行和態(tài)度代表我們公司。因此，在與各業(yè)務(wù)單位處理相應的'業(yè)務(wù)時(shí)，一定要把握基本原則，注意言行得體，態(tài)度謙卑。嚴禁因任何主觀(guān)或客觀(guān)原因對客戶(hù)(或客戶(hù)的公司跟單員)有過(guò)激言行。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能任意越權，如有問(wèn)題及時(shí)向公司請示決定�；卮鹂蛻�(hù)的所有要求和問(wèn)題。

　　(5)客戶(hù)付款：貨物生產(chǎn)后，通知客戶(hù)及時(shí)準備付款；付款到位后，及時(shí)安排交貨。

　　(6)收到客戶(hù)的樣品和樣品油后，及時(shí)簽發(fā)樣品清單，跟蹤樣品打樣，做好記錄，及時(shí)安排樣品的發(fā)送。

　　兩個(gè)工作中的問(wèn)題和建議：

　　(1)經(jīng)常發(fā)生材料短缺，導致商品生產(chǎn)不及時(shí)，影響交貨期。我建議采購部門(mén)可以跟蹤短缺產(chǎn)品的原材料是否到達，到達時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)生產(chǎn)。

　　(2)客戶(hù)公司賬號今天不能及時(shí)找到，影響客戶(hù)發(fā)貨日期。

　　(3)色漆生產(chǎn)很慢，往往到了交貨期，色漆還沒(méi)生產(chǎn)出來(lái)。

　　我建議配色部門(mén)可以提高生產(chǎn)效率，配色主管可以跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后通知跟單員及時(shí)安排發(fā)貨。

　　回顧這半年的工作，我的思想和工作都有了新的進(jìn)步，但也意識到自己的不足，工作不夠嚴謹，有時(shí)處理工作中的問(wèn)題不夠及時(shí)。以后我會(huì )認真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，好好學(xué)習。

　　辦公室文員年度工作總結 篇23

　　回顧2020年，作為公司的前臺行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度

　　一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　1、每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障XX部、XX部、XX部、XX部及XX部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　　2、文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　3、在XX部經(jīng)理XX的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　1、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　2、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　3、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

　　4、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x(chóng)x、xx網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的`快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　三、2021年度需要努力的方向及感想

　　前臺行政文員對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近一年內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝XX的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

　　辦公室文員年度工作總結 篇24

　　一年到頭，我作為辦公室文員，其他的都不怕，怕就怕寫(xiě)這一篇年終工作總結。辦公室文員的工作是瑣碎的，這誰(shuí)都知道，做的時(shí)候，我沒(méi)有過(guò)畏難的情緒，但一到年終總結，要一一寫(xiě)下來(lái)的時(shí)候，我就犯難了。因為我不知道從哪里入手寫(xiě)比較好，更不知道如何寫(xiě)才更簡(jiǎn)單明了。下面我就再一次嘗試著(zhù)簡(jiǎn)單總結我今年的文員工作吧！

　　一、從整體態(tài)度上來(lái)說(shuō)

　　不管是從我自己角度來(lái)看，還是從領(lǐng)導和同事的角度來(lái)看，我今年的工作也還是一如以往的積極主動(dòng)。從我來(lái)到辦公室做文員開(kāi)始，我就被大家私底下評為“小蜜蜂”，哪里需要采蜜，我這只小蜜蜂就往那兒飛，哪兒需要文員的協(xié)助，我就帶著(zhù)熱情往哪兒去。本可以不需要如此到處奔波的我，因為自己的活力以及習慣，為大家帶去了更多工作的便利，是我在每年工作中最開(kāi)心的事情。因為我知道誰(shuí)的工作都忙，如果我的能力和精力足夠的話(huà)，我能幫助大家節省一些時(shí)間就節省一些時(shí)間，這是我工作的整體態(tài)度，也算是我工作上的一個(gè)原則吧！為大家謀福利，也是為我自己謀福利！

　　二、從具體行動(dòng)上來(lái)說(shuō)

　　有了小蜜蜂般的工作態(tài)度，我在具體行動(dòng)上的收獲也就更大了。在今年的文員工作里，我寫(xiě)了辦公室里絕大多數的宣傳稿，為我們公司的宣傳工作做出了不錯的`成績(jì)；協(xié)助辦公室主任整理和安排了公司的所有員工檔案和工作，使公司的安排都緊緊有條起來(lái)；在文件制作和打印的工作中，認真仔細的完成了所有主任安排的工作；打印文件等工作中，不僅做到了環(huán)保用紙，而且還在節約用紙方面實(shí)行起了廢紙反過(guò)來(lái)繼續用等舉措，為公司的辦公省下了不少的材料和資金。

　　三、從工作發(fā)展上來(lái)說(shuō)

　　在辦公室的工作是我所理想的工作，這也是我這一年來(lái)踏實(shí)勤奮的最主要原因。過(guò)去我也做過(guò)別的工作，卻都不如辦公室工作讓我這般安心。雖然工作是非�，嵥榈墓ぷ�，但是我在其中找到了適合我的樂(lè )趣，每天在辦公室工作中并不覺(jué)得苦與累。我相信，在未來(lái)的辦公室文員工作里，我會(huì )越做越好，爭取在明年的工作中取得更加大的勝利！如果有機會(huì )的話(huà)，我也相信自己能夠負責更多的工作并做好這些工作！

　　辦公室文員年度工作總結 篇25

　　伴著(zhù)新年歡快的氣氛，20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了�；厥走^(guò)去的一年，或許沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也確實(shí)經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，對本部門(mén)一年來(lái)的工作做以總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。

　　20xx年生產(chǎn)車(chē)間全體員工齊心合力，克服了種植煥因素，在相關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，按照年初制豆ぷ骷蘋(píng)展開(kāi)工作，總體上完成了公司下達的'工作目標：

　　生產(chǎn)計劃完成率100%，供貨及時(shí)率95%以上

　　鄭州、北京、四川等地陸續訂貨，而且訂單大且供貨期短，為了保證按期交貨，生產(chǎn)車(chē)間克服了人員不充足，設備模具故障頻出，外購部件供應不及時(shí)等困難，調整工作時(shí)間，周日不休息，晚上經(jīng)常加班到6：00～8：00，合理調配人員，打破班組界限，積極與外協(xié)及庫房溝通，充分利現有的人、機、料、法、環(huán)，盡可能以最短的時(shí)間發(fā)貨。

　　設備完好率95%以上，安全事故率為0

　　本年度車(chē)間能按年度保養計劃進(jìn)行設備的月保養，并能按設備周期檢測計劃進(jìn)行關(guān)鍵檢測設備的周期校準。設備出現問(wèn)題做到早準備，早發(fā)現，早解決。生產(chǎn)設備基本可滿(mǎn)足公司的生產(chǎn)需求。車(chē)間天天不忘安全，不管什么情況，都嚴格遵守安全守則，按操作規程工作。全年度未發(fā)生重大人身傷害、設備損壞之類(lèi)的安全事故。生產(chǎn)人員事故為0。

　　年初按設備維護保養計劃完成了熱脫扣檢測、型式試驗設備的校準工作，保證了產(chǎn)品檢測的可靠性。通過(guò)對端子加工機以及線(xiàn)圈加工設備送料氣缸的修復，解決了風(fēng)壓不足0.7mpa設備不能工作的問(wèn)題，現在0.5mpa左右即可正常工作。5月份更換了一臺注射機的控制系統，并通過(guò)幾次集中維修，更換密封圈及易損、老化部件，解決了設備漏油的問(wèn)題，同時(shí)也基本消除注射機的現有其它隱患。

　　另外，車(chē)間組織利用不常用的焊機改造成焊接xx產(chǎn)品靜觸頭的設備，避免了以往xx與xx產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著(zhù)人員設備上的沖突，現在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺設備上同步加工，大大提高了生產(chǎn)效率。

　　辦公室文員年度工作總結 篇26

　　作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結20xx的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷(xiāo)售內勤等：

　　一、行政工作

　　在工作當中我熟悉了公司的規章制度，主持了xx次公司的晨會(huì )，懂得了術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻的道理，明白了怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門(mén)的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷(xiāo)售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，與各個(gè)部門(mén)達成一致意見(jiàn)制作并完善了員工值日表。

　　二、人事招聘

　　在人事招聘工作中，我聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，在胡經(jīng)理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語(yǔ)言表達話(huà)術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷(xiāo)售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應了一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長(cháng)了這方面的知識和見(jiàn)解，對自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習奠定了基礎。

　　三、銷(xiāo)售內勤

　　為提高公司銷(xiāo)售人員的工作效率，做他們工作開(kāi)展的堅實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到xx余家客戶(hù)資源。

　　在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問(wèn)題：

　　1、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的'溝通交流，行政工作的開(kāi)展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。

　　2、在人事方面，有許多通知過(guò)的人在通知后卻沒(méi)有到公司參加面試。我想有客觀(guān)原因的同時(shí)也有自身原因的存在。

　　3、在銷(xiāo)售內勤工作當中，查找客戶(hù)資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應銷(xiāo)售人員的資源需求。

　　綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽(tīng)取一些有益的意見(jiàn)，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話(huà)術(shù)，擴充自己的行政知識面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶(hù)資源的效率，為公司的銷(xiāo)售部做好堅實(shí)的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷(xiāo)售部今后的工作帶來(lái)更好的效益。

　　辦公室文員年度工作總結 篇27

　　作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷(xiāo)售內勤等：

　　1、行政工作：

　　在工作當中我熟悉了公司的，主持了一次公司的晨會(huì )，懂得了術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻的道理，明白了怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門(mén)的工作制度并接受了人事，熟悉了關(guān)于銷(xiāo)售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個(gè)部門(mén)達成一致制作并完善了員工值日表。

　　2、人事招聘：

　　在人事招聘工作中，我聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，在胡經(jīng)理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語(yǔ)言表達話(huà)術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷(xiāo)售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次中，適應了一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長(cháng)了這方面的知識和見(jiàn)解，對自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習奠定了基礎。

　　3、銷(xiāo)售內勤：

　　為提高公司銷(xiāo)售人員的工作效率，做他們工作開(kāi)展的堅實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶(hù)資源。

　　在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問(wèn)題：

　　1、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開(kāi)展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。

　　2、在人事方面，有許多過(guò)的人在通知后卻沒(méi)有到公司參加面試。我想有客觀(guān)原因的同時(shí)也有自身原因的`存在。

　　3、在銷(xiāo)售內勤工作當中，查找客戶(hù)資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應銷(xiāo)售人員的資源需求。

　　綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽(tīng)取一些有益的意見(jiàn)，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話(huà)術(shù)，擴充自己的行政知識面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶(hù)資源的效率，為公司的銷(xiāo)售部做好堅實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習，做好，有目標地工作，努力提高素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷(xiāo)售部今后的工作帶來(lái)更好的效益。

　　辦公室文員年度工作總結 篇28

　　忙碌的一年終于打止了，在這一年我在文員崗位上也有些成績(jì)，更是讓自己獲得了一些進(jìn)步。雖然說(shuō)文員一職不是個(gè)多重要的崗位，但是我依舊認真的做事，只希望不給大家添亂，能夠為大家的工作服務(wù)。下面是我一年來(lái)的工作情況：

　　一、認真的做好文件的處理工作

　　文員大家都知道做的工作都是一些很瑣碎的事情，所以是必須要做好的，不然就會(huì )一團糟。就比如在文件的處理方面，這一年，我逐漸的鍛煉出了自己的一套處理方法。在做這部分的工作時(shí)，我會(huì )先收集好所有的文件，然后在進(jìn)行分類(lèi)，之后就是確認哪些文件重要，哪些不重要，給每份文件打好標簽，便于辨認。處理文件我很細心，每一份收上來(lái)的文件，我都會(huì )先跟領(lǐng)導確認，然后再去做處理，不讓重要的那份文件在我手上被弄丟。一年里，我沒(méi)有丟失一份重要文檔，努力做到收上來(lái)的所有文件和檔案全部都處理好。

　　二、細心做好通告

　　我是文員，還有一只職責就是寫(xiě)好每份通告，給大家及時(shí)傳遞消息。通告這種事情需要很好的寫(xiě)作能力，我一邊工作，也一邊學(xué)習怎么寫(xiě)通告的方法，學(xué)習各種技巧，努力的細心的寫(xiě)好每份領(lǐng)導交代下來(lái)通告。在寫(xiě)的過(guò)程中，我會(huì )反復的咀嚼文字，把每一句話(huà)都寫(xiě)的精簡(jiǎn)，但是意思又很清晰。我每做好一篇通告，我都會(huì )先發(fā)給上級檢查，經(jīng)過(guò)確認無(wú)誤后，再發(fā)到群里，讓大家進(jìn)行瀏覽。那么這一年，因為自己的認真且細心，我寫(xiě)的所有的通告都沒(méi)有出錯，都是完好的給到大家通知，沒(méi)有耽誤大家的事，盡力把這工作給做好了。

　　三、本年度我的進(jìn)步

　　這一年的.工作，讓我進(jìn)步很大，我在工作時(shí)也會(huì )時(shí)常去對自己進(jìn)行反思，所以我在反思的過(guò)程中也就努力的總結經(jīng)驗，把文員這一職的事務(wù)努力的完成。這一年因為工作，我也有很多方面都在進(jìn)步，比如寫(xiě)作方面，以前可能沒(méi)有話(huà)寫(xiě)，或者是寫(xiě)的話(huà)都不能很好的表達意思，但現在經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉，我的寫(xiě)作能力上升的好快呀，寫(xiě)的每一句話(huà)都能精確的表達中心意思。我做事也是更加的有耐心了，也得到大家很多的夸贊。

　　來(lái)年，我要再接再厲，爭取在這個(gè)小小崗位上做出大成績(jì)來(lái)，讓自己真正的得到成長(cháng)，在工作上有屬于自己的一番天地。

　　辦公室文員年度工作總結 篇29

　　過(guò)去的一年是我成長(cháng)的一年，學(xué)習的一年。壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在這個(gè)年度總結中，我特別要感謝我的領(lǐng)導，我的同事，因為是領(lǐng)導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質(zhì)也越來(lái)越好。同時(shí)，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導和同事是密不可分的�，F簡(jiǎn)單總結一年我的主要工作情況：

　　一、工作調度和職責

　　開(kāi)始初步攝入采購工作。在領(lǐng)導和同事的幫助下對工作有了基本的掌握和了解。在熟悉工作流程后，和供應商做好必要的溝通和聯(lián)系。采購部是一個(gè)公司很關(guān)鍵的部門(mén)，它牽涉到公司的盈利問(wèn)題。所以基于工作的'本身職責，在每時(shí)每刻我都很謹慎的工作，一是在了解原材料的市場(chǎng)價(jià)后選擇對我司最有益的一家公司采購，在原材料訂料之后，跟蹤原材料的到貨情況，做到客戶(hù)的交貨期不因為原材料的到貨情況而受到影響。其次負責公司員工的社保繳納的工作。

　　二、工作中的不足

　　這一年我一直對自己嚴格要求，始終堅持腳踏實(shí)地工作。謙虛謹慎，主動(dòng)接受領(lǐng)導和車(chē)間工作人員的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題。積極配合同事之間的工作，力求把工作做到！這一年來(lái)雖然工作進(jìn)步很大，但是不足的地方仍有很多。一些棘手的單子，料訂下去之后，即使在客戶(hù)答應了交貨期的情況下，仍要不斷跟蹤，防止有萬(wàn)一發(fā)生。又，在訂料的過(guò)程中一定要謹慎謹慎再謹慎，絕對不能馬虎，不能有任何的差池，那樣公司需要為一個(gè)人的粗心而付出可能大的代價(jià)。

　　三、今后努力的方向

　　在工作的漫漫長(cháng)路中，不管何時(shí)何地都不能有一點(diǎn)點(diǎn)的怠慢。工作時(shí)間長(cháng)了，可能每個(gè)人都有了一套固定的模式來(lái)做事，但是一定不能恪守陳規，要不斷創(chuàng )新和改進(jìn)，使工作效率有更大的提高。我的工作還是存在瑕疵，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在這個(gè)崗位上一天，我就會(huì )嚴格按照公司規定的崗位職責辦事，我就會(huì )做出自己的努力，相信自己一定能夠做的更好。

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