廣告公司年度工作總結（精選13篇）

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的廣告公司年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　廣告公司年度工作總結 篇1

　　20xx年是蒲城電視臺面臨改革、加快發(fā)展的一年，也是廣告中心樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)以客戶(hù)為中心、面向市場(chǎng)、適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展規律的一年。

　　廣告中心作為我臺的經(jīng)濟創(chuàng )收部門(mén)，一年來(lái)，在臺領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和具體指導下，始終圍繞“經(jīng)濟強臺”開(kāi)展工作，始終堅持高質(zhì)量、高品位的廣告創(chuàng )意拓展業(yè)務(wù)，始終堅持文明、微笑滿(mǎn)意的服務(wù)承諾，始終堅持嚴格的廣告審查制度，始終堅持遵守臺里的各項規章制度積極參與我臺各項集體活動(dòng)，在中心全體同志的共同努力下，在全臺各部門(mén)的大力配合下，較好的完成了年初確定的任務(wù)目標和臺里交付的其他工作任務(wù)。

　　回顧一年工作主要有：一、圍繞一個(gè)目標，搞好服務(wù)。

　　圍繞一個(gè)目標，就是緊緊圍繞廣告創(chuàng )收、經(jīng)濟強臺這一目標，貫徹“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)思路， 以廣告適應市場(chǎng)為原則，樹(shù)形象、謀發(fā)展，自我加壓，一切為創(chuàng )收服務(wù)，一切為經(jīng)濟強臺積聚資金。

　　1、主動(dòng)出擊，深入市場(chǎng),以變化應對變化，以不變應對變化 20xx年12月26日，地處南塬之巔的新廣電大樓正式運營(yíng)，高聳的發(fā)射塔挺立云端，見(jiàn)證者蒲城廣播電視事業(yè)的發(fā)展變遷，傳遞著(zhù)蒲城發(fā)展的聲音，發(fā)展的笑臉！新的環(huán)境、新的設備，新的風(fēng)貌，一切欣欣向榮！作為職業(yè)新聞人我們知道——新聞是龍頭，經(jīng)濟是基礎；

　　全新的辦公環(huán)境樓更高，發(fā)射塔功率更大，信號覆蓋面更廣，作為職業(yè)新聞人、廣告人，我們在全新的環(huán)境更應該考慮如何讓作為蒲城廣播電視臺發(fā)展的基礎——廣告事業(yè)之花綻放的更加絢爛，讓廣告事業(yè)再展笑顏，可使現狀是，電視節目將面對眾多傳播方式、方法的傳媒新媒體競爭，導致電視廣告市場(chǎng)環(huán)境更加惡化，廣告中心所有工作人員轉變觀(guān)念，深入市場(chǎng)第一線(xiàn)，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶(hù)需求，以市場(chǎng)為導向，適時(shí)而動(dòng)、創(chuàng )新運作。以蒲城電視臺自身發(fā)射功率更強大、覆蓋面更廣的變化優(yōu)勢應對其他眾多傳媒競爭的變化，在鞏固原有行業(yè)、客戶(hù)的基礎上，進(jìn)一步加強重點(diǎn)行業(yè)挖掘、重點(diǎn)區域推廣和重點(diǎn)客戶(hù)溝通工作。由于國家對醫療、藥品廣告的規范，該類(lèi)廣告投放量大幅減少，針對這一現狀，我們重點(diǎn)培育房地產(chǎn)、保險、商場(chǎng)、飲食、文化娛樂(lè )等為重要的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。在房地產(chǎn)商中，帝景華庭、天澤香檳城、城南富錦苑、公園大境與我們有著(zhù)良好的合作關(guān)系，文匯苑、盛世金華、華元商城等也與我們保持長(cháng)期的合作關(guān)系。 20xx年3月廣告中心迎來(lái)了新的成員——廣告經(jīng)營(yíng)經(jīng)理高峰，高峰的加盟為廣告事業(yè)帶來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)模式,“新聞經(jīng)營(yíng)的是信息，廣告經(jīng)營(yíng)的是時(shí)間，廣告中心更應該是經(jīng)營(yíng)中心”一席話(huà)讓大家深感廣告事業(yè)要迎接新的挑戰，團隊協(xié)作分工，大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，細處開(kāi)頭，高峰首先帶領(lǐng)大家分成四組做收視調研，當我們深入村組百姓家中我們了解到，大家很喜歡蒲城電視臺，尤其喜歡通過(guò)蒲城電視臺了解身邊的人和事，可是近期有蒲城電視臺的圖像卻收看不了...我們通過(guò)多次調試才得知，新大樓的搬遷由于地理位置和發(fā)射塔的更換，信號出現過(guò)暫時(shí)性的中斷，大多數家庭只有蒲城電視臺的

　　靜止畫(huà)面，根本打不開(kāi)蒲城電視臺，收看不了任何節目，技術(shù)其實(shí)很簡(jiǎn)單，只需要重新搜索頻道并且保存之后，一切就恢復如初，一天的調試工作結束了，可是效果令人擔憂(yōu)，按照每臺電視調試需要10分鐘，每人每天工作10個(gè)小時(shí)最多調試60戶(hù)，還不能計算下鄉路途時(shí)間，按照全縣10萬(wàn)戶(hù)計算工作量太大了，經(jīng)過(guò)研究討論，高峰向臺領(lǐng)導上報了實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)臺領(lǐng)導多次和網(wǎng)絡(luò )公司協(xié)調，收視率的問(wèn)題總算得到了解決。這項工作只計算純粹的工作時(shí)間，網(wǎng)絡(luò )公司下鄉的100人需要最少3個(gè)月時(shí)間來(lái)完成，無(wú)論過(guò)程如何艱辛，蒲城電視臺收視率問(wèn)題終于在8月至9月得到解決。

　　市場(chǎng)在變化，我們的設備實(shí)施在變化，廣告市場(chǎng)分割在變化，我們追趕市場(chǎng)的方式方法在變化，我們改變的是發(fā)射功率更強、覆蓋面更廣，節目質(zhì)量更高，不變的是我們的服務(wù)更精細，承諾更具體，不變的是我們要以自身優(yōu)勢占領(lǐng)廣告市場(chǎng)的理念。

　　2、創(chuàng )新方式，以高品質(zhì)、高品位的廣告創(chuàng )意為工作目標

　　工作中我們研究分析，廣告市場(chǎng)存在著(zhù)多變性和不穩定性，過(guò)去紅火的行業(yè)不一定能夠長(cháng)期保持，如果按照傳統的做法，不去開(kāi)拓新的廣告市場(chǎng)，坐等客戶(hù)就會(huì )失去部分市場(chǎng)。比如去年農資廣告收入比較穩定，幾家公司輪番上鏡，收入很好，但今年開(kāi)始走下坡路。針對這種情況，廣告中心沒(méi)有坐等觀(guān)望，及時(shí)拓展欄目空間，同時(shí)伴隨著(zhù)大家和高峰的配合從陌生到熟悉，從熟悉到默契，相互學(xué)習，相互進(jìn)步，廣告要好看，節目要收視，高峰和大家探討尋找新電影視頻

　　源，劃分經(jīng)營(yíng)時(shí)間段，協(xié)調部門(mén)配合，廣告經(jīng)營(yíng)正以全新的姿態(tài)接受受眾的檢閱，由于設備和技術(shù)問(wèn)題，電影、電視劇格式轉換播出成為了廣告中心最大的工作量，每天廣告中心同志面對七八臺電腦目不轉睛，看似簡(jiǎn)單，眼睛、頸椎、腰椎的疲勞疼痛卻伴隨著(zhù)看似簡(jiǎn)單的工作逐漸升級！

　　辛苦總是伴隨著(zhù)收獲一起來(lái)臨，蒲城二套改革試點(diǎn)的《經(jīng)典影院》欄目試點(diǎn)開(kāi)播，吸引著(zhù)商家和受眾的目光，清晰的`畫(huà)面，合理的節目編排，不僅應和了上級的熒屏凈化要求，又為商家打造了黃金時(shí)段的宣傳空間；由蒲城電視臺攜手氣象局隆重推出的《天氣預報》欄目，正在緊急改版的，改版后的《天氣預報》欄目，將以氣象預測覆蓋全縣，欄目每天準時(shí)詳細預報我縣17個(gè)鎮6個(gè)辦事處以及周邊市縣天氣變化，為全縣農事耕作和工作出行提供參考，由各鄉鎮推薦甄選一家當地明星代表企業(yè)，作為各地標桿標志，隨同發(fā)布天氣信息，為各鄉鎮明星企業(yè)提供宣傳平臺的全新面貌和受眾見(jiàn)面；強檔推出的20路游飛字幕滾動(dòng)播出平臺，發(fā)布即時(shí)信息，滿(mǎn)足企業(yè)商家短、平、快信息發(fā)布要求，播出頻道分布中央臺：3 5 6 8 9 少兒頻道，陜西電視臺：1 2 4 8頻道，衛視臺：北京 天津 湖南 湖北 浙江 江蘇 山東 河南 安徽 東方衛視；每天20個(gè)頻道，每半個(gè)小時(shí)滾動(dòng)一次，高頻率播出、強段位覆蓋，成為商家發(fā)布信息的高速公路;蒲城電視臺業(yè)務(wù)推廣宣傳冊正在籌劃設計中，宣傳冊詳細羅列蒲城電視臺開(kāi)辦的《蒲城新聞》《關(guān)注》《新農村》《與法同行》《健康教育》《堯山秦韻》等欄目介紹，欄目首播、重播時(shí)間，以及廣告中心業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，蒲城人民廣播電臺頻率FM95.8等信息，以方便受眾更詳實(shí)準確的了解蒲城電視臺，方便各項業(yè)務(wù)開(kāi)展。

　　面對眾多的其他社會(huì )媒體，大屏幕、DM報紙、如何再次確立蒲城電視臺主流媒體優(yōu)勢是廣告中心考慮最多的、最大的話(huà)題，尋找最美女吃貨和最有型男吃貨和主持人一起打造全新的《吃在蒲城欄目》；策劃房產(chǎn)特別節目《金房產(chǎn)》解讀房產(chǎn)最新政策、幫助消費者科學(xué)合理選擇住宅，推介優(yōu)勢地產(chǎn)；舉辦大美蒲城美麗鄉村行關(guān)注評選活動(dòng)，實(shí)現電視、網(wǎng)站、廣播三媒聯(lián)動(dòng)實(shí)戰戰略等等...一系列策劃正在相繼啟動(dòng)，作為蒲城電視臺的廣告人，我們內心深處想傳遞給大眾，蒲城電視臺擁有“策劃山川、劃動(dòng)云�！敝畾馄�，蒲城電視臺在傳遞著(zhù)我為人人，人人為蒲城的正能量！

　　3、強化品牌，提升服務(wù)

　　作為蒲城縣的強勢媒體，繼續樹(shù)立獨有的傳播優(yōu)勢和權威地位，為廣告經(jīng)營(yíng)奠定基礎，廣告經(jīng)營(yíng)為廣播電視事業(yè)發(fā)展做堅實(shí)的基礎。廣告中心充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)和創(chuàng )新精神，進(jìn)一步提升媒體品牌影響力，同時(shí)為客戶(hù)提供增值服務(wù)。我們每一個(gè)人都樹(shù)立起工作就是服務(wù)的觀(guān)念，把專(zhuān)業(yè)服務(wù)作為承攬客戶(hù)、留住客戶(hù)的法寶。我們以客戶(hù)的立場(chǎng)看問(wèn)題，關(guān)注客戶(hù)的成長(cháng)和發(fā)展，關(guān)心客戶(hù)的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。并在條件允許的情況下，在做好廣告經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，幫助客戶(hù)出主意、想辦法，搞好廣告策劃，幫助他們找出合適的宣傳形式，使客戶(hù)得到最大的效益。

　　廣告公司年度工作總結 篇2

　　今年的廣告市場(chǎng)可用“慘烈”二字形容：各媒體、廣告公司由于不但要保持上年度水平，還要有增長(cháng)率，競爭的方式更加新穎。同時(shí)，國家又對某些醫療廣告管理力度的加大，廣告市場(chǎng)有所萎縮。市場(chǎng)就那么大塊蛋糕，各家都想使出渾身解數挖一塊，競爭能不慘烈?

　　跌跌撞撞中到了年底，開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)一年的工作了。我們的宣傳、創(chuàng )優(yōu)、上送稿件任務(wù)都已告捷，但創(chuàng )收任務(wù)，年底前有點(diǎn)勉強。

　　五年前，我接這個(gè)擔子時(shí)，上級給我的政策是“滿(mǎn)收滿(mǎn)支，節余留用，超支不補，自求平衡”。沒(méi)有確定的任務(wù)，就是養人和保證正常運轉。前兩年，我們的創(chuàng )收增長(cháng)率達到五六番。接著(zhù)，從第三年開(kāi)始，我們就有了確定的創(chuàng )收任務(wù)，不但要保證正常事業(yè)運轉，我們還要上繳，從繳10%一直到今年的繳60%。因此，每年到這個(gè)時(shí)候，我的思想就很“活”：干的猛了，明年的任務(wù)肯定就從這年的基礎上增加，擔子會(huì )更重，不行就緩緩吧。但又轉念想：不干，別的臺都那么猛，我們之間的差距就會(huì )更大，我們的影響力就會(huì )縮小，甚至會(huì )被擠出市場(chǎng)。

　　我們不是撐桿跳高的.布博卡，也不是伊辛巴耶娃，沒(méi)有對手，可以一公分、一公分漫不經(jīng)心地超越自己，一次次提高世界紀錄。

　　我們又同布博卡和伊辛巴耶娃一樣，總有個(gè)沒(méi)法超越的高度。盡管不知道是幾米幾，是哪年哪月。

　　最近的三年，我們仍在以較高的增長(cháng)率在增長(cháng)。好象上了一個(gè)跑道，就不能停歇地跑下去。

　　沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我們干了這個(gè)行業(yè)，盡管前有險阻，后有追兵，但只有殺出重圍，我們才能更加強大，才有能力在今后的征程中，抗拒風(fēng)雨變幻，抗拒地動(dòng)山搖。

　　盡管，不知是哪年，我們盡管鞠躬盡瘁，但仍沒(méi)有完成任務(wù)。比我們更強的后人就會(huì )接過(guò)擔子，堅定的走下去。

　　我們會(huì )無(wú)愧地在寫(xiě)回憶錄時(shí)，自豪地說(shuō)，“我盡力了，我讓我的事業(yè)輝煌了，我讓我的人生輝煌了!”

　　廣告公司年度工作總結 篇3

　　第一次在廣告公司工作，已經(jīng)有一個(gè)星期了，來(lái)的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動(dòng)，真的很累，這幾天我整個(gè)人都曬黑了很多，比以前的銷(xiāo)售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因為，我可以學(xué)會(huì )整理資料，可以學(xué)到其他的很多事情，很好。

　　這次中信與蘇寧的活動(dòng)我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒(méi)有做好，很亂......

　　針對這次活動(dòng)，為了能讓我在下一次工作中有一個(gè)很好的開(kāi)始，我做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的`總結：

　　1、首先應該熟悉這次活動(dòng)的活動(dòng)規則，例如刷卡滿(mǎn)多少錢(qián)送什麼禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應瞭解清楚，不然后面出的問(wèn)題可就是很麻煩的問(wèn)題了。

　　2、其次就是這次活動(dòng)禮品怎麼發(fā)放，有什麼要求都應了如指掌，不然自己都會(huì )覺(jué)得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動(dòng)結束后結算這塊都會(huì )有很大的影響，會(huì )很麻煩。

　　3、再接著(zhù)就是活動(dòng)結束后，去回收禮品的同時(shí)，應帶上筆及筆記本，把回收回來(lái)的禮品都記錄下來(lái)，哪個(gè)點(diǎn)回收了什麼禮品，多少個(gè)，都因詳細的記清楚，過(guò)后沒(méi)有人會(huì )幫你去對賬的。

　　4、對於合作單位給活動(dòng)單位營(yíng)業(yè)員的獎勵禮品應在活動(dòng)結束后，給拿過(guò)去，不然根本沒(méi)有辦法實(shí)數回收。

　　以上就是我的工作總結，可以說(shuō)是我的工作經(jīng)驗吧。

　　后面的工作，我會(huì )遇到更多的麻煩事，我還要繼續學(xué)習，加油!

　　你在做什麼的同時(shí)，我也在做什麼，你在努力工作，我也在努力工作，我們一起努力，一起加油，我們是最棒的。加油!

　　廣告公司年度工作總結 篇4

　　上世紀80年代至今，中國的廣告業(yè)在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的驅動(dòng)下，取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍，層出不窮。這些小型的廣告公司相對于知名的廣告公司，不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng )意策劃和設計水準，更需要業(yè)務(wù)的開(kāi)展與延續。加之今天廣告主的主導地位日益突顯，廣告業(yè)的競爭白日化現象，小型廣告公司的生存愈發(fā)困難，

　　從小型廣告公司的類(lèi)別看，小型廣告公司大致有五種類(lèi)別，這里是指廣告公司的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項目。

　　1.以廣告代理為主的廣告經(jīng)營(yíng)公司，涉及媒體的代理，廣告的投放等方面

　　2.以影視制作為主的廣告公司，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作，

　　3.以設計為主的廣告公司，主要涉及CI的導入策劃，VI的設計，宣傳畫(huà)冊設計等

　　4.以制作印刷為主的廣告公司，噴繪寫(xiě)真等

　　5.以文化傳播策劃為主的廣告公司，設計品牌策劃，市場(chǎng)策劃，婚禮策劃等

　　小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開(kāi)拓業(yè)務(wù)，沒(méi)有固定的業(yè)務(wù)人員�；�本上沒(méi)有廣告主主動(dòng)找上門(mén)的，所以支持這類(lèi)小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點(diǎn)就是把握好已有廣告業(yè)務(wù)。不涉及如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，主要是針對已有業(yè)務(wù)，如何跟蹤保護，不讓到手的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)如何逐漸提升廣告公司的整體實(shí)力及規模。

　　首先，合理管理工作時(shí)間合理安排，廣告公司一般存在經(jīng)常加班熬夜的現象，不否認晚上工作的時(shí)間是效率的，所以上午工作時(shí)間可以適當放寬，給員工既合理有人性的工作時(shí)間

　　2.工作分工安排的問(wèn)題，針對工作及工作時(shí)間限制合理安排人員分工，責任到個(gè)人警戒“猴子”現象的發(fā)生，同時(shí)注意屬于一個(gè)人的工作任務(wù)，就讓一個(gè)人去完成，而不要因為有人空閑，就安排兩個(gè)或三個(gè)人來(lái)做，這樣會(huì )間接的造成工作效率低下，責任點(diǎn)的分散。

　　3.工作環(huán)境管理，合理把空工作環(huán)境，不能因為讓工作環(huán)境死氣沉沉，這樣員工感覺(jué)壓抑，工作效率自然低下，但又不能搞的象KTV，QQ聲再跳個(gè)不停，這樣的工作效率也可想而知

　　其次，客戶(hù)服務(wù)

　　溝通，與客戶(hù)有效的溝通才是最有效的工作方式，項目最后是針對消費者的`，所以根據市場(chǎng)需求是必然的，但首先需要通過(guò)客戶(hù)的認可，所以，我們只能?chē)L試引導客戶(hù)，而不能強加意識給客戶(hù)，這樣會(huì )造成雙方的矛盾，最終導致合作的終止。

　　2.策劃，策劃是對一個(gè)項目首先的工作，根據客戶(hù)的需求，有針對性的去設計。有效的策劃是準確把握項目的定位，及市場(chǎng)需求，這樣的基礎下設計出來(lái)的作品才可以切實(shí)可行，而不是天馬行空。

　　3.設計，一定要源于現實(shí)，而不能脫離現實(shí)，同時(shí)不失創(chuàng )意，要有獨特的視覺(jué)，嶄新的展示。

　　4.守時(shí)原則，和客戶(hù)約好溝通見(jiàn)面前一定要，合理安排時(shí)間，確保約見(jiàn)守時(shí)。

　　5.執行力，這是項目后期，執行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶(hù)不會(huì )意識自己執行力不到位，而會(huì )覺(jué)得公司項目策劃設計的問(wèn)題，從而影響以后的合作。

　　然后，留住員工

　　分析員工工作的主要2個(gè)目的：

　　1、掙錢(qián)為生活;

　　2、學(xué)習東西

　　最有效的留住員工方法合理的薪資分配

　　2.培訓帶來(lái)新知識

　　合理的經(jīng)濟分配，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦，及員工本人的不滿(mǎn)情緒，

　　培訓也是留住員工有力的武器，可以成立培訓小組給員工帶來(lái)新知識，也可以外請一些客戶(hù)作為交流學(xué)習的培訓講師，這樣可以減緩員工覺(jué)得工作已經(jīng)不能學(xué)到東西發(fā)生。

　　最后，科學(xué)合理的規劃定位，廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展，所以不能忽略給自己進(jìn)行合理的定位規劃，要根據自身的實(shí)際情況，資源實(shí)力，發(fā)展方向等科學(xué)可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰略規劃。

　　廣告公司年度工作總結 篇5

　　小型廣告公司的出路是：留住員工，真誠有效的服務(wù)客戶(hù)，嚴格執行自己的定位路線(xiàn)。

　　走在大街上，我們經(jīng)�？梢钥吹胶芏嘈〉膹V告公司，這些所謂的廣告公司，其生存之本大都是從事復印、打印、制作名片這些簡(jiǎn)單的作業(yè)，其生存狀況令人堪憂(yōu)。一些中型的廣告公司也在外來(lái)國際廣告公司的壓制下舉步維艱，多數靠關(guān)系生存。中小廣告公司的出路何在呢?

　　一、正確定位找準市場(chǎng)位置

　　廣告公司深諳于定位理論，為其他企業(yè)、品牌、產(chǎn)品進(jìn)行成功的定位，幫助它們在競爭激烈的市場(chǎng)上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性，廣告公司不知道自己的市場(chǎng)位置，客戶(hù)就更無(wú)法了解廣告公司，造成客戶(hù)的無(wú)端流失。廣告公司之間同質(zhì)化程度高，不僅造成客戶(hù)選擇代理的困難，而且加劇市場(chǎng)競爭，增加經(jīng)營(yíng)難度。一些中小型廣告公司實(shí)力雖然并不強大，但如果能審時(shí)度勢，量力而行，由定位而占位，通過(guò)差異化營(yíng)銷(xiāo)立足市場(chǎng)，相信會(huì )有很好的發(fā)展空間。

　　二、調整定位應對市場(chǎng)與企業(yè)的變化

　　廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨著(zhù)市場(chǎng)的變化和公司自身的變化而相應地做出調整。如今正值廣告業(yè)的成長(cháng)期和廣告市場(chǎng)的全面開(kāi)放期，經(jīng)濟的快速發(fā)展、社會(huì )消費觀(guān)念的改變和人們消費水平的提高，新興媒體技術(shù)的應用、快速的信息傳播、廣告主的營(yíng)銷(xiāo)傳播創(chuàng )新要求、受眾群體的不斷變化等等，這些都將帶動(dòng)廣告業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)廣告市場(chǎng)的細分和廣告業(yè)分工的細化，從而拉長(cháng)廣告業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)啟廣告經(jīng)營(yíng)的新領(lǐng)域。所有這些因素都督促廣告公司必須時(shí)刻審視自己的發(fā)展規劃和企業(yè)定位，為應對生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對應的調整。

　　三、以核心競爭力形成競爭優(yōu)勢

　　構筑核心競爭力，就有了占據市場(chǎng)制高點(diǎn)的優(yōu)勢。那么，什么樣的力量能夠成為核心競爭力?廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化，主要是以媒體、創(chuàng )意、制作、特殊人士、服務(wù)、信息這六種資源建構核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升，核心競爭力的有效發(fā)揮，有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距，同時(shí)促進(jìn)了公司之間的合作、優(yōu)勢資源的整合。

　　在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，絕大部分的中國企業(yè)，不管是中小企業(yè)，還是大企業(yè)，從層面來(lái)看，它的成功光靠廣告是做不到的。0年前，因為市場(chǎng)噪音很少，產(chǎn)品短缺，所以，只要拍一條廣告，并且敢于投放，就會(huì )讓產(chǎn)品大賣(mài)。

　　但今天，幾乎所有產(chǎn)品都了過(guò)剩時(shí)代，廣告的威力不那么大了，企業(yè)和廣告公司都很認可的廣告，對消費者卻沒(méi)那么大的銷(xiāo)售拉動(dòng)力。投5000萬(wàn)，不見(jiàn)效;再追加5000萬(wàn)，依然不一定有效。

　　企業(yè)家們在這種情況下，開(kāi)始懷疑廣告，并進(jìn)而懷疑廣告公司的價(jià)值，而廣告公司也覺(jué)得已經(jīng)盡了全力，內心喊冤，到底是哪里出了問(wèn)題?我們要理解企業(yè)對廣告價(jià)值的懷疑以及抱怨。事實(shí)上，0年前那種“廣告一放、黃金萬(wàn)兩”的現象，本身就是不正常的。而今天的現狀，則是對正�，F狀的回歸。由于0年前，廣告超乎尋常的作用，加上經(jīng)常流傳的“一條廣告成就一個(gè)產(chǎn)品”的神話(huà)，使很多中國企業(yè)家過(guò)高地評估了廣告的價(jià)值，也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足。而在回歸正常的今天，要想真正賣(mài)好一個(gè)產(chǎn)品，除產(chǎn)品本身的產(chǎn)品力外，企業(yè)的隊伍、渠道、終端陳列、傳播——也就是我們所說(shuō)的廣告，一樣都不能差。

　　任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都不可能達到理想銷(xiāo)量。賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品的重擔，只壓在廣告上，不僅是不公平的，也是不現實(shí)的。于是，問(wèn)題就出來(lái)了。所謂不明確，是他們希望同廣告公司合作，一定要賣(mài)好產(chǎn)品。賣(mài)好了，就是合作成功;賣(mài)不好，就是合作失敗。而廣告公司不解決上述問(wèn)題，產(chǎn)品是不可能賣(mài)好的。對目前絕大多數廣告公司，他們的核心價(jià)值就是創(chuàng )意和執行。

　　對隊伍、策略、終端渠道等環(huán)節，知道得很少，或是完全不知道。那么，他們到底應不應該迎接這種挑戰，突破傳統的創(chuàng )意和執行，全方位介入得各個(gè)環(huán)節。我認為，廣告公司要想在企業(yè)處更有價(jià)值，不管愿意不愿意，恐怕都得邁向這一步，或者深、或者淺。因為企業(yè)與廣告公司合作，要的是最終的結果。你的.創(chuàng )意再好，如果最終銷(xiāo)量做不上去，你還是面臨著(zhù)被全盤(pán)否定的危險，你的確可能是蒙受了不白之冤，但結果是，企業(yè)覺(jué)得花錢(qián)花得更冤。事實(shí)上，現在越來(lái)越多的企業(yè)，更看重廣告公司的策劃能力，而不僅僅是創(chuàng )意能力。走到這一步，對廣告公司人員素質(zhì)要求比以前要高得多。也就是說(shuō)，廣告公司的人更辛苦了。你要懂得，因為你要學(xué)得，否則，你就沒(méi)有價(jià)值。比方說(shuō)，以前廣告公司的文案是不管市場(chǎng)的，不懂銷(xiāo)售流程的，這個(gè)產(chǎn)品從流出市場(chǎng)后，一步到哪兒，二步到哪兒，到一級商那兒是幾扣，到二級商那兒是幾扣，他是不關(guān)心的。但現在，你讓他寫(xiě)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )的方案，他不會(huì )寫(xiě)，那他不學(xué)習不行。所以，我說(shuō)我們現在廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)出來(lái)的學(xué)生，除了能寫(xiě)寫(xiě)泛泛的文案之外，真正有銷(xiāo)售力的文案，真正有市場(chǎng)價(jià)值的文案，他很難寫(xiě)出來(lái)。不轉型不行，但這種轉型非常痛苦，這種人才也非常難找。當然，如果這種轉型非常困難，我們也可以堅持做所謂的傳統廣告，也就是我們只做創(chuàng )意和表現，而不去管那些頭疼的渠道隊伍、終端建設。這也是一種選擇。但如果是這樣的一種選擇，那你就要心平氣和，不要抱怨企業(yè)給你的錢(qián)太少，而且還要做好他給你更少錢(qián)的準備。因為在中國目前的市場(chǎng)現狀下，你的創(chuàng )意和表現，可能只值這些錢(qián)。你應該有一個(gè)平和的心理。我覺(jué)得，做任何事情都要從實(shí)際出發(fā)，為什么我們一直提倡毛澤東式策劃，因為他最重要的觀(guān)點(diǎn)就是做任何事情都要從事實(shí)出發(fā)，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析。不要管什么書(shū)本，什么偉大理論，重要的是看事實(shí)。

　　你看，現在的現象是：一個(gè)廣告公司服務(wù)于一個(gè)企業(yè)，固守老一套，只做創(chuàng )意和表現，已經(jīng)被人瞧不起了，覺(jué)得它的用途不大。它卻沒(méi)有想到，為什么我用途不大?到底我有沒(méi)有幫企業(yè)解決什么問(wèn)題?如果我們盡早地從事實(shí)出發(fā)，我覺(jué)得這種事情絕大部分不會(huì )發(fā)生。遺憾的是，人類(lèi)很多時(shí)候都被教條束縛了。我們靈諾剛開(kāi)始也做傳統廣告，只做創(chuàng )意和表現，但是隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，我們發(fā)現僅僅做創(chuàng )意和表現已不夠了，要想真正對企業(yè)負責，幫它取得成果，必須介入渠道、等領(lǐng)域。于是，為了得到尊重，為了幫企業(yè)解決問(wèn)題，我們不得不改變，這既是很痛苦的改變，也是很自然的改變。沒(méi)有誰(shuí)教我們改變，我們改變，因為我們想活得更好。我們突破了廣告的傳統領(lǐng)域，但實(shí)質(zhì)上，我們依然還是在做廣告。我感到奇怪，總有相當多的人拿外國的東西來(lái)衡量廣告：做廣告只應該做創(chuàng )意和表現，而不應該做其它;做廣告應該是這樣的，而不是那樣的。這樣的觀(guān)點(diǎn)其實(shí)是錯誤的，廣告就是為了幫助銷(xiāo)售。你只要達到了這個(gè)目的，你就是好的廣告。無(wú)論你是以怎樣的概念，怎樣的模式去做的，無(wú)論你是否超越了創(chuàng )意和表現，一切都應該從市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)。這實(shí)際就是我們到底拿什么安身立命的問(wèn)題。

　　中國早期的廣告接受西方的東西太多，現在，在思想上也應該實(shí)事求是了。再好的理論，跟事實(shí)不符，就應根據事實(shí)調整，向事實(shí)學(xué)習，然后也許能走出一條真正有效的路子。我們先別考慮理論，理論都是從事實(shí)中總結出來(lái)的。作為真正有自信的行業(yè)，不必總看發(fā)達國家怎么走，就是怎么管用怎么來(lái)。因為中國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展跟西方截然不同。中國市場(chǎng)發(fā)生了很多西方經(jīng)濟理論無(wú)法解釋的現象，我們有很多原創(chuàng )性的東西，先有實(shí)踐，后有理論。我們現在做一些事情，不必在西方的理論中找一個(gè)印證。我們應該更自信地做一些事情，只要結果是好的，就沒(méi)什么問(wèn)題，就應該大膽推進(jìn)。理論也是這樣。當初認為，發(fā)達國家廣告理論就一定是好的，而且很多人不遺余力地在各種場(chǎng)合里傳播、鼓吹。實(shí)際造成自己好的東西被淹沒(méi)、被弱化，甚至根本沒(méi)有聲音，這也是非常遺憾的�？梢�(jiàn)，文化也有侵略性，很可怕，令人生氣。新生的、具有生命力的東西都是從非主流成為主流的。而它的生命力就是它給人帶來(lái)的看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的效果。一切要靠事實(shí)說(shuō)話(huà)，而不是所謂的理論。歌德說(shuō)得好：“一切理論都是灰色的，生命之樹(shù)常青!”

　　廣告公司年度工作總結 篇6

　　轉眼間，充滿(mǎn)機遇與挑戰的xx年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。

　　我于XX年年8月份到公司，xx年下半年按照領(lǐng)導的指示負責金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jì)。在此將xx年主要的工作情況述職如下：

　　一、計劃完成情況：

　　金鵬圖語(yǔ)廣告全年計劃完成銷(xiāo)售額1000000元；實(shí)際完成176194。4元，未完成全年銷(xiāo)售計劃。

　　二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。

　　xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德克萊德曼”演奏會(huì )、天鴻房展會(huì )、天鴻上海展會(huì )、天鴻招遠分銷(xiāo)處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì )等各項工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊的.設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )、海爾紐約人壽10年頒獎晚會(huì )、百年電力手提袋、區政府軟件發(fā)布會(huì )、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開(kāi)闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認識。

　　xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細節，提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會(huì )到“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學(xué)習力和積累管理工作經(jīng)驗。

　　三、堅持“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段；鞏固老客戶(hù)，吸納新客源。

　　廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場(chǎng)狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

　　xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執行“提醒式”服務(wù)系統，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現活動(dòng)方案被“套”的現象和丟單的現場(chǎng)，由此我加強學(xué)習關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專(zhuān)業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　四、形成“總結問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制。以市場(chǎng)需求為導向，提高工作效率。

　　廣告公司的工作比較復雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責、為部門(mén)負責，更是為自己負責。

　　五、存在的問(wèn)題及下步工作打算

　　回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著(zhù)。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專(zhuān)業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習的充實(shí)完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習。在xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是12年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng )意指導制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。

　　廣告公司年度工作總結 篇7

　　今年以來(lái)，廣告科在局黨支部的正確領(lǐng)導和熱心關(guān)懷下，在其他科室中隊的支持與配合下，按照“以人為本、熱情服務(wù)、長(cháng)效管理、規范高效”的工作宗旨，創(chuàng )新工作思路，完善工作機制，提高服務(wù)水平，落實(shí)長(cháng)效管理。較好的完成了制定的各項任務(wù)目標和領(lǐng)導交辦的各項工作。共辦理戶(hù)外廣告設置申請74件，征收戶(hù)外廣告有償使用費664978元（去年去除公交車(chē)車(chē)體廣告使用費后為569835元）同比增長(cháng)16%，拆除立柱式大型廣告牌4塊，取締其他違法設置的戶(hù)外廣告及設施52余處，總面積約1700余平方米�，F就一年來(lái)工作情況總結匯報如下：

　　一、強化理論學(xué)習、提高科室人員業(yè)務(wù)能力

　　為進(jìn)一步加強相關(guān)法律法規政策學(xué)習，我們組織全科隊員參加了《xx省城鎮容貌和環(huán)境衛生管理辦法》、《xx市城市規劃區戶(hù)外廣告設置管理暫行辦法》、《xx市城市規劃區戶(hù)外廣告資源有償使用收入征收管理暫行辦法》等專(zhuān)業(yè)性文件培訓學(xué)習，并請法制科的同事為科室人員講解了廣告管理相關(guān)執法文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。很好的組織了每次由局辦要求的周末學(xué)習活動(dòng)，及時(shí)做好筆記。依據《xx省城鎮容貌和環(huán)境衛生管理辦法》，組織人員修改了《xx市城市規劃區戶(hù)外廣告設置管理暫行辦法》中法律責任內容。按照收支分離，將所開(kāi)戶(hù)外廣告資源有償使用費用全額上繳代收銀行，并及時(shí)向局財務(wù)科做好匯報統計，定期與財務(wù)科做好季度核對工作，確保了所開(kāi)票據的無(wú)誤性。對xx年至今xx年的開(kāi)具的法律文書(shū)、所報廣告效果圖等資料文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，建立了廣告審批備案檔案由專(zhuān)人管理。同時(shí)我們還加強信息報送工作，安排專(zhuān)職信息員堅持報送每周、每月工作計劃，方便局辦編輯《城管信息》。

　　二、加強戶(hù)外廣告管理工作，成績(jì)更加突出;

　　一）、做好原設置廣告設施的續審工作

　　年初，我科列出了詳細的xx年工作計劃，制作了xx年廣告設施審批明細表，明確了審批廣告設施的“續審時(shí)間表”。確定了全年的“總體目標”為：把廣告設施的美化與資源的開(kāi)發(fā)有機結合起來(lái)，把戶(hù)外廣告管理一抓到底、抓出成效。統一了思想，凝聚了力量。切實(shí)加強了戶(hù)外廣告有償使用費得征收管理，確保依法征收，應收盡收。共為原審批的22處廣告設施辦理了續審手續，征收戶(hù)外廣告有償使用費478345元。續審率為95%（公交車(chē)車(chē)體廣告因特殊原因未能續審）。

　　二）、嚴把設置關(guān)、控制新廣告設施的審批

　　為了更好的貫徹落實(shí)《xx市城市規劃區戶(hù)外廣告設置管理暫行辦法》、《xx市城市規劃區戶(hù)外廣告資源有償使用收入征收管理暫行辦法》，我科組織全體科室人員認真學(xué)習辦法細則，在戶(hù)外廣告的審批工作中嚴格執行辦法規定的內容，嚴格遵守大型戶(hù)外廣告設施聯(lián)審聯(lián)辦制度。戶(hù)外廣告審批工作堅持做到科學(xué)、規范、高效，按照“高標準設計、高標準材質(zhì)、高標準安裝”的原則，提升戶(hù)外廣告設置檔次。一年來(lái)，共受理行戶(hù)外廣告審批項目103件，辦結74件，共開(kāi)具《xx市廣告設施使用協(xié)議》167份，新設置大型廣告設施13處，征收戶(hù)外廣告資源有償使用費182833元，同比增長(cháng)12%。

　　三）、開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)、取締違法廣告設施

　　隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，我市戶(hù)外廣告業(yè)發(fā)展迅速，為城市增添了色彩，同時(shí)也出現了戶(hù)外廣告設置雜亂、檔次低劣、特色不鮮明、破壞城市景觀(guān)效果等突出問(wèn)題，在一定程度上影響了城市形象。我科對規劃區范圍內戶(hù)外廣告設置情況進(jìn)行調查摸底，對所有廣告位登記造冊。對未經(jīng)審批擅自設置的廣告設施，組織強制拆除。一年來(lái)共下達《責令限期改正通知書(shū)》247份，拆除面積達1700余平方米。特別是今年8月份拆除了杏壇路西首總面積達350平方米的大型落地式廣告牌�？鬃游幕�節期間，根據領(lǐng)導安排，聯(lián)系160噸大型專(zhuān)業(yè)吊車(chē)，歷經(jīng)5個(gè)小時(shí)，直至深夜11點(diǎn)，拆除了京福高速20號口處三面大型立柱式廣告牌。

　　今年5月份，聯(lián)系墻體粉刷式廣告運營(yíng)商組織了全市墻體粉刷式廣告整治活動(dòng)，利用半個(gè)月時(shí)間，將市區和各鄉鎮主要街道沿線(xiàn)可視范圍內設置的粉刷式廣告進(jìn)行了涂蓋。共用粉刷涂料300桶，粉刷面積達4300余平方米。今年7月份組織了城市規劃區立柱式大型廣告牌整治活動(dòng)，撤除未審批商業(yè)廣告畫(huà)面6處，撤除面積達800余平方米。加強了對立柱式大型廣告牌的整治宣傳，今年以來(lái)關(guān)于立柱式大型廣告牌審批同比增長(cháng)180%。

　　通過(guò)一系列的戶(hù)外廣告整治活動(dòng)，凈化了城市的視覺(jué)環(huán)境。我科在總結整治工作經(jīng)驗的同時(shí)，明確了日常巡查工作中的監管力度，強化了戶(hù)外廣告牌的安全檢查，確保了全年戶(hù)外廣告無(wú)任何安全事故的發(fā)生。

　　四）、配合重大活動(dòng)安排，增加公益廣告

　　按照《xx市城市規劃區戶(hù)外廣告設置管理暫行辦法》規定，充分發(fā)動(dòng)廣告經(jīng)營(yíng)企業(yè)利用現有閑置的戶(hù)外廣告設施發(fā)布公益廣告。一年來(lái)，共設置高炮式公益性廣告畫(huà)面6塊，落地式公益性廣告畫(huà)面5塊，led電子顯示屏3塊，對城區所有路燈桿掛旗廣告規定了50%的公益廣告資源，公益廣告面積達2700平方米。同比增長(cháng)17%。充分利用市區有限的戶(hù)外廣告資源，對戶(hù)外公益廣告資源實(shí)行了統籌安排，宣傳了城市管理的重要性，完成了第十屆中國專(zhuān)利高新技術(shù)產(chǎn)品博覽會(huì )會(huì )場(chǎng)、文博會(huì )濟寧會(huì )場(chǎng)、孔子文化節等重大節慶活動(dòng)期間的廣告宣傳任務(wù)。特別是孔子文化節前，按照市宣傳部和孔子文化節辦公室關(guān)于宣傳氛圍的要求，積極與燈桿廣告經(jīng)營(yíng)企業(yè)聯(lián)系，克服困難，自掏經(jīng)費聯(lián)系施工人員加班加點(diǎn)整改燈桿掛旗公益廣告畫(huà)面。拆除陳舊燈桿掛旗800余塊，更新燈桿掛旗396塊，圓滿(mǎn)地完成了孔子文化節前的燈桿廣告設置和畫(huà)面更新工作，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氣氛。

　　五）、科學(xué)運籌、市場(chǎng)化運作廣告資源

　　在繼續鞏固市區戶(hù)外廣告整治成果的基礎上，按照“統一規劃、規范管理、總量控制、有償使用”的原則，合理開(kāi)發(fā)設置戶(hù)外廣告資源。進(jìn)一步完善戶(hù)外廣告市場(chǎng)化運作機制，全面推行戶(hù)外廣告的公開(kāi)拍賣(mài)和公開(kāi)招標工作，為廣告市場(chǎng)營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的競爭環(huán)境。今年3月成功組織了xx市首次墻體粉刷式廣告資源經(jīng)營(yíng)權拍賣(mài)會(huì )，規范了墻體粉刷式廣告設置管理。開(kāi)創(chuàng )濟寧地區關(guān)于墻體廣告管理的先河，并一次性為市財政繳納戶(hù)外廣告使用費3.6萬(wàn)元。今年4月份，按照市城鄉環(huán)境綜合整治百日攻堅行動(dòng)指揮部安排聯(lián)合市招投標辦公室組織了城區空調外機罩安裝工程招標，完成了對神道路、大成路、鼓樓大街靜軒路（東起京福高速20號西止神道路）等主要道路兩側空調外機的規范設置和外機罩統一安裝工程，共安裝空調外機罩600余個(gè)，移轉空調外機400余個(gè)，成為一道新的城市風(fēng)景線(xiàn)。

　　六）、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作

　　我科在做好本職工作的同時(shí)，按照局領(lǐng)導的安排，積極參加了城鄉環(huán)境綜合整治行動(dòng)，城市亮化工程指揮部督導通知工作等綜合整治活動(dòng)。與市沂河公園管理所開(kāi)展聯(lián)合執法行動(dòng)，配合法制科制作了《xx市大沂河公園管理暫行辦法》，加強城區河道的巡查管理，有效制止了在大沂河公園內釣魚(yú)、捕魚(yú)以及損壞公園設施行為。勸離釣魚(yú)人員260余人次，收繳漁網(wǎng)、地籠等捕魚(yú)工具40余件，捕漁船2艘。在今夏、秋兩季秸稈禁燒督導行動(dòng)中，我科服從指揮，克服人員少等困難，堅持早上班、晚下班，不休息，保質(zhì)保量的完成了小雪街道辦事處區域的禁燒督導工作。確保小雪境內未著(zhù)一把火，得到了禁燒指揮部領(lǐng)導的`表?yè)P。

　　三、管理工作存在的困難和不足

　　總結一年來(lái)的廣告管理工作，有以下存在的困難和不足：

　　1、隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，現有主要街道的廣告資源過(guò)于貧乏，不符合城市發(fā)展的需要，致使廣告征收對象過(guò)少。妨礙了戶(hù)外廣告資源使用費征收額度的提高。

　　2、市城鄉客運有限公司于xx年1月底對城區50輛公交車(chē)車(chē)體廣告，單家自行組織了招標。并約定廣告發(fā)布時(shí)間為3年。xx年7月市城市管理行政執法局廣告管理中隊提前與市城鄉客運有限公司領(lǐng)導聯(lián)系車(chē)體廣告事宜，因市級領(lǐng)導簽批將其戶(hù)外廣告使用費20萬(wàn)元減免。

　　3、廣告收費依據，不適應當前的戶(hù)外廣告管理需要。當前我們執行的收費標準和收費范圍都與當前的環(huán)境不適應，收費標準相比已經(jīng)偏低，收費范圍太小，下一步建議協(xié)調財政、物價(jià)等部門(mén)，修改現行收費辦法，制定符合實(shí)際的收費標準。

　　四、為進(jìn)一步開(kāi)展管理工作，提出以下建議：

　　1、申請戶(hù)外廣告聯(lián)審聯(lián)辦工作小組對《xx市城市規劃區戶(hù)外廣告設置管理暫行辦法》第五章法律責任中依據《xx省城鎮容貌和環(huán)境衛生管理辦法》的相關(guān)內容更改。對《xx市城市規劃區戶(hù)外廣告資源有償使用收入征收管理暫行辦法》進(jìn)行修訂，特別是城區主要街道的劃分范圍進(jìn)行修改，如有朋路的區域劃分。

　　2、申請市戶(hù)外廣告聯(lián)審聯(lián)辦工作小組，對城市規劃區內的高炮式立柱廣告牌做出明確性意見(jiàn)后，報請市政府出臺高炮式立柱廣告牌專(zhuān)項指導性文件，申請組織高炮式立柱廣告牌專(zhuān)項整治。

　　五、xx年工作計劃和思路

　　1、路名牌廣告設施是由民政局路名辦，在xx年報經(jīng)市級領(lǐng)導批準后市場(chǎng)化運作設置的，廣告公司現還未收回成本，明年結合燈桿拍賣(mài)成功經(jīng)驗，聯(lián)合民政局組織統一組織拍賣(mài)，做到公平、公正、透明、高效。

　　2、針對燈桿掛旗廣告管理工作，將進(jìn)一步規范設置，加強管理力度，轉變工作方式，變被動(dòng)為主動(dòng)。提前做好孔子文化節公益廣告宣傳更換工作，于7月份城區主要街道燈桿公益廣告效果圖報送市主要領(lǐng)導、宣傳部同意后，于8月份進(jìn)行調配、更換，做好國際孔子文化節的社會(huì )宣傳。

　　3、因其他原因，今年未能審批應收未收的大型戶(hù)外廣告設施（如春秋路移動(dòng)公司樓頂廣告、鼓樓大街鼓樓門(mén)東工商銀行設置的附著(zhù)式廣告、高速公路收費站附近的立柱式大型戶(hù)外廣告牌）。建議加強以上設施的專(zhuān)項整治，納入市城鄉環(huán)境綜合整治指揮部整治活動(dòng)，與市工商局、公路局聯(lián)合執法，加大城市規劃區范圍內破損、陳舊廣告設施的拆除力度，確保應收盡收。

　　4、高標準規劃、建設一批戶(hù)外廣告精品工程，擬進(jìn)行試點(diǎn)，設置高檔次多彩式電子顯示屏和仿古燈箱，打造戶(hù)外廣告設置靚點(diǎn)工程，提高城區戶(hù)外廣告設置檔次水平。

　　5、對城區已安裝的空調外機罩，加強日常巡查維護。配合市容中隊增強市區嚴管街安裝空調標準，尤其在鼓樓大街新安裝的空調室外機堅持“不裸露”原則，規范空調外機罩安裝。

　　6、加大對城區空置廣告資源的征用力度，增加公益性廣告的設置。充分利用好公益性廣告資源。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　廣告公司年度工作總結 篇8

　　20XX年度，我局商廣股在縣局直接領(lǐng)導下，按照市局廣告科總體工作部署要求，結合我縣廣告工作的實(shí)際情況，開(kāi)展了扎實(shí)有效的工作，完成了上級下達的各項工作目標任務(wù)�，F將全年工作總結如下：

　　一、加強新《廣告法》知識培訓。為規范我縣廣告發(fā)布行為、凈化廣告市場(chǎng)環(huán)境，不斷改進(jìn)自身的工作作風(fēng)、增強服務(wù)意識，規范行政執法行為，今年，我局多次組織廣告企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員進(jìn)行新《廣告法》知識培訓，并召開(kāi)廣告座談會(huì )。通過(guò)培訓和座談，提升了廣大廣告從業(yè)人員對《廣告法》認識及從業(yè)守法意識。

　　二、加強對廣告經(jīng)營(yíng)單位的.監督檢查。今年，我局廣告執法人員依法到21家廣告企業(yè)進(jìn)行了走訪(fǎng)檢查。通過(guò)積極宣傳、引導，使大部分廣告經(jīng)營(yíng)單位建立了廣告發(fā)布管理制度及廣告審查員工作制度。通過(guò)監督和規范，廣告經(jīng)營(yíng)單位發(fā)布廣告，基本能按制度規定進(jìn)行規范、合法經(jīng)營(yíng)。

　　三、嚴厲打擊違法廣告行為。進(jìn)一步規范了我縣廣告發(fā)布行為，凈化廣告環(huán)境，促進(jìn)廣告市場(chǎng)健康發(fā)展，充分發(fā)揮基層工商分局的力量。今年，我局把廣告監管關(guān)口前移，打破原來(lái)縣局統一集中監管的監管模式，把監管職責下放到各分局。通過(guò)改變監管模式，增強了監管動(dòng)力和合力，收到良好效果。今年，我局共對發(fā)布違法廣告的媒體、企業(yè)和個(gè)體戶(hù)發(fā)出行政建議書(shū)和行政指導書(shū)9份；全年共監測廣告26條，接受消費者關(guān)于廣告投訴7起，且已全部處理、處理率100%；檢查《大眾傳播媒介廣告發(fā)布審查規定》落實(shí)情況（包括檢查媒體數、責令整改數等）5次。對4起發(fā)布虛假等違法的廣告及時(shí)進(jìn)行立案查處，共罰款1.9萬(wàn)元。

　　四、曝光典型案例，規范廣告行為。為打擊虛假等廣告的違法行為，保護環(huán)鄱陽(yáng)湖生態(tài)，我局公開(kāi)曝光典型廣告違法案例，震懾了廣告違法分子，提高了公眾識別抵制虛假違法廣告的能力，提高了全社會(huì )廣告意識和觀(guān)念。使大部分廣告經(jīng)營(yíng)者能夠自覺(jué)守法，誠信經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)社會(huì )誠信建設。

　　明年工作打算：

　　一、繼續促進(jìn)和規范廣告業(yè)持續健康發(fā)展。為充分發(fā)揮廣告業(yè)在服務(wù)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)中的積極作用，進(jìn)一步促進(jìn)我縣廣告業(yè)持續健康發(fā)展，我局要按照國家、省、市有關(guān)文件要求，通過(guò)科學(xué)引導及產(chǎn)業(yè)扶持，推動(dòng)廣告產(chǎn)業(yè)向專(zhuān)業(yè)化、規�；�、品牌化方向發(fā)展，促使廣告產(chǎn)業(yè)由傳統產(chǎn)業(yè)向現代產(chǎn)業(yè)轉變，通過(guò)提高廣告創(chuàng )意、制作及服務(wù)水平，提升廣告企業(yè)核心競爭力。

　　二、繼續嚴厲打擊廣告違法行為。要進(jìn)一步發(fā)揮基層執法人員對廣告監管的能力和積極性，形成違法廣告人人喊打的社會(huì )良好氛圍。

　　三、積極鼓勵、規范公益廣告，推動(dòng)全縣精神文明建設。要求較大規模的廣告企業(yè)每年都要設計、制作、代理、發(fā)布公益廣告；要求較大規模的廣告企業(yè)每年在《上饒日報》、《玉山之窗》刊登公益廣告，要求在廣場(chǎng)、學(xué)校、醫院等社會(huì )公共場(chǎng)所在顯著(zhù)位置展示公益廣告。從而顯示我縣良好的精神文明風(fēng)貌。

　　廣告公司年度工作總結 篇9

　　一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　　二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

　　三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

　　四、今年對自己有以下要求：

　　1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有5到6個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

　　4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)，在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。

　　5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料(material)，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　　6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7、銷(xiāo)售工作總結中切記，客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的.工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。

　　以上就是我這一年的銷(xiāo)售工作總結，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。

　　廣告公司年度工作總結 篇10

　　時(shí)間依然遵循其亙古不變的規律延續著(zhù)，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，過(guò)去的20XX年，同樣有著(zhù)許多美好的回憶和諸多的感慨。20XX年對于白酒界是個(gè)多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著(zhù)又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著(zhù)一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨……

　　一、負責區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析

　�。ㄒ唬�業(yè)績(jì)回顧

　　1、整年度總現金回款110多萬(wàn)，超額完成公司規定的任務(wù)；

　　2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù)；

　　3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點(diǎn)區域市場(chǎng)的運作的基礎工作；

　�。ǘ�）業(yè)績(jì)分析

　　1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標，相差甚遠。主要原因有：

　　a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護）和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉'天元副食',已近年底了！

　　b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差（大都小是客戶(hù)、實(shí)力�。�；

　　c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心；

　　2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很差。這主要在于我本人主觀(guān)上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)'選擇比努力重要',經(jīng)銷(xiāo)商的'實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投入意識'等，直接決定了市場(chǎng)運作的質(zhì)量。

　　3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到'重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)',所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。

　　二、個(gè)人的成長(cháng)和不足

　　在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著(zhù)許多不足之處。

　　1、心態(tài)的自我調節能力增強了；

　　2、學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了；

　　3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的'把握能力增強了；

　　4、對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升；

　　5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升。

　　三、工作中的失誤和不足

　　1、平邑市場(chǎng)

　　雖然地方保護嚴重些，但我們通過(guò)關(guān)系的

　　協(xié)調，再加上市場(chǎng)運作上低調些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場(chǎng)消費的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠(chǎng)家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

　　2、泗水市場(chǎng)

　　雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無(wú)地方強勢品牌，無(wú)地方保護）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預見(jiàn)性不足，反映不夠快。

　　3、滕州市場(chǎng)

　　滕州的市場(chǎng)基礎還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場(chǎng)嚴重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

　�。�1）沒(méi)有能夠引導經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運作市場(chǎng)，對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài)；

　�。�2）沒(méi)有在適當的時(shí)候尋找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補充；

　　4、整個(gè)09年我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！

　　四、10年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理

　　由于以前我們對市場(chǎng)的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商，以'和諧發(fā)展'為原則，采取'一地一策'的方針，針對不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

　　1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；

　　2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)售；

　　3、泗水：同滕州

　　4、嶧城：尚未解決

　　通過(guò)以上方式對各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài)的心理。四、'辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商'運作模式運作區域市場(chǎng)

　　根據公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著(zhù)一條適合自己的路子，真正把我們一開(kāi)始就倡導的'辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商'合作方式運用好，但必須符合以下條件：

　　1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過(guò)于嚴重、地方酒太強等；

　　2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好，比如'實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送、配合度'等；

　　辦事處運作的具體事宜：

　　1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化；

　　2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群；

　　3、運作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù)；

　　4、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正體現到協(xié)銷(xiāo)的作用；

　　五、對公司的幾點(diǎn)建議

　　1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種'物有所值、物超所值'

　　的感覺(jué)，在沒(méi)有品牌力的情況下一定要體現出'產(chǎn)品力';

　　2、完善各種>規章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀(guān)能動(dòng)性；

　　3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做到'重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)';

　　4、注重品牌形象的塑造。

　　總之20XX年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20XX年，站在10年的門(mén)檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！

　　廣告公司年度工作總結 篇11

　　隨著(zhù)電子科技的快速發(fā)展，自助銀行、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機銀行等繼問(wèn)世，廣大百姓盡情地體驗了高科技成果帶來(lái)的快捷便利。但是自動(dòng)存款機、自動(dòng)取款機、多媒體工具等這些高科技的機器，也令客戶(hù)覺(jué)得有點(diǎn)'冷',中老年客戶(hù)更是對這些現代化高科技的電子設備感到束手無(wú)策�，F代人不僅需要便捷的理財工具，也渴望獲得人與人之間的情感交流。柜臺',這個(gè)銀行與客戶(hù)面對面溝通和交流的方寸之地，為銀行與客戶(hù)之間增添了濃濃的感情色彩。

　　'柜臺營(yíng)銷(xiāo)'是銀行營(yíng)銷(xiāo)的一種促銷(xiāo)手段，從狹義上講就是利用現有的柜臺和人員，為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，把客戶(hù)需要的其他金融產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。銀行提供的產(chǎn)品其實(shí)質(zhì)都包含著(zhù)服務(wù)，有的產(chǎn)品甚至直接表現為服務(wù)，金融產(chǎn)品是銀行提供服務(wù)的一種載體。金融產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，除了增值以外，就是服務(wù)水平的高低。它也是客戶(hù)選擇銀行的重要原因之一。那么，如何做好柜臺營(yíng)銷(xiāo)，最大限度地滿(mǎn)足顧客的需求，培養顧客的忠誠度，取得競爭優(yōu)勢呢？在長(cháng)期的柜臺服務(wù)中，有以下的幾點(diǎn)>心得體會(huì )：

　　一、沒(méi)有人會(huì )拒絕微笑。

　　微笑，是自信的一種流露，是無(wú)聲的語(yǔ)言，傳遞著(zhù)友好的信息，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著(zhù)銀行的管理水平和形象。柜員的營(yíng)銷(xiāo)技巧和熱情是決定銀行金融產(chǎn)品市場(chǎng)占有率重要因素之一。如果客戶(hù)來(lái)到我們的`柜臺前時(shí)，看到的是柜臺里一張毫無(wú)表情的臉，客戶(hù)還會(huì )再來(lái)嗎？答案是明顯的！

　　無(wú)論是工作壓力太大，還是累了，不管什么原因，都不能擺出一付債主的臉。這樣會(huì )使客戶(hù)感覺(jué)他是不受歡迎的人，將會(huì )引起客戶(hù)的不滿(mǎn)，把許多客戶(hù)拒之門(mén)外。說(shuō)實(shí)在的，面對這世界上各種各樣的人，要使每個(gè)人對自己的工作百分之百滿(mǎn)意是很難的。那么，我們應該怎樣做呢？微笑就是無(wú)往不利的武器。保持良好的心態(tài)，養成微笑的習慣，這對于自己毫無(wú)損傷，但卻已經(jīng)給別人產(chǎn)生良好的印象，在別人的心中引起快樂(lè )的共鳴，使客戶(hù)走進(jìn)銀行時(shí)感覺(jué)到撲面而來(lái)熱情，即使是初次到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也不會(huì )感到畏懼。只要我們真情付出，一定會(huì )得到回報，為別人帶來(lái)快樂(lè )，將使自己更加快樂(lè )。我們發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，已�?jīng)很大程度的提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　客戶(hù)在他的要求得不到滿(mǎn)足時(shí)，有時(shí)會(huì )遷怒于你，這時(shí)，微笑就是秘密武器，只要得理讓三分，保持微笑，心平氣和地耐心解釋?zhuān)�充分陳述理由，相信客�?hù)會(huì )慢慢地平和下來(lái)。所以，不要吝惜自己的微笑。

　　二、知識就是力量。

　　有一句話(huà)說(shuō)得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習能力的差別。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗、訓練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要通過(guò)學(xué)習和培訓，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用人群，向客戶(hù)作個(gè)性化的推介，比如向中高端客戶(hù)推介本外幣通知存款、匯聚寶、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶(hù)推介本外幣一本通，外幣兌換、代理業(yè)務(wù)。掌握各項業(yè)務(wù)的操作規程，提高自身分析和處理問(wèn)題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，從而留住了客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信任，營(yíng)銷(xiāo)也就成功了。

　　廣告公司年度工作總結 篇12

　　1加強廣告監測成效顯著(zhù)。

　　2月份至今，我局進(jìn)一步加大監測頻率和次數，下發(fā)了開(kāi)展20xx年度虛假違法廣告專(zhuān)項整治工作的通知，對違法廣告監測、查處工作進(jìn)行專(zhuān)題部署。對多次違規的廣告媒體、廣告經(jīng)營(yíng)單位以及重點(diǎn)商品/服務(wù)廣告，實(shí)施定向監測；對監測發(fā)現的違法廣告，依法采取責令整改、約談、警示、通報、轉辦案單位查處、曝光等措施，做到“發(fā)現在早、查處在小”。

　　2加強違法廣告執法整治。

　　集中監測群眾反映的重點(diǎn)違法廣告，采取案件督辦、轉辦等形式，組織辦案機構對6家醫療機構發(fā)布的涉嫌違法醫療廣告、有關(guān)媒體發(fā)布的涉嫌違法房地產(chǎn)和醫藥廣告進(jìn)行查處，形成執法的高壓態(tài)勢。據統計，20xx年上半年全市工商系統共立案查處各類(lèi)廣告違法案件152件，罰沒(méi)款達115.24萬(wàn)元。

　　3加強廣告園區創(chuàng )建效果好。

　　圍繞市委市政府的工作部署，我市以“領(lǐng)show天地”廣告創(chuàng )意園區為核心載體和主要區域創(chuàng )建國家廣告產(chǎn)業(yè)園區。經(jīng)過(guò)各級各有關(guān)部門(mén)的共同努力，園區已發(fā)展成為我市前沿的現代廣告業(yè)集聚區，并于 20xx年4月被工商總局認定為國家廣告產(chǎn)業(yè)園區。目前，園區共匯聚了廣告創(chuàng )意制作和經(jīng)營(yíng)的相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)150多家，以及為廣告創(chuàng )意提供技術(shù)支撐和配套服務(wù)的軟件制作等相關(guān)企業(yè)76家。截止至20xx年底，園區實(shí)現經(jīng)濟產(chǎn)值13億元，實(shí)現稅收約1.2億元，吸引就業(yè)人員5200多人。

　　今年以來(lái)，我市工商系統財務(wù)裝備管理工作在省局財裝處的領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞市局黨組確定的各項工作任務(wù)，以進(jìn)一步加強經(jīng)費保障、預算管理、基本建設、資產(chǎn)管理、隊伍建設為年度工作重點(diǎn)，持續推進(jìn)保障力建設和節約型工商建設，各項工作取得階段性成效。

　　一、嚴格落實(shí)八項規定，厲行節約成效顯著(zhù)

　　認真貫徹落實(shí)中央八項規定，堅持厲行節約，切實(shí)糾正“四風(fēng)”，完善公務(wù)接待、公車(chē)使用管理等內部控制制度，采取積極有效措施，加強“三公”經(jīng)費預算約束管理，建設節約型工商機關(guān)，厲行節約工作取得顯著(zhù)成效，“三公”經(jīng)費預算執行良好。上半年，全市工商系統無(wú)發(fā)生因公出國費；會(huì )議費、公務(wù)接待費、車(chē)輛運行經(jīng)費同比去年分別降幅42.06%、65.08%、6.73%；公務(wù)接待費、車(chē)輛運行經(jīng)費預算執行率分別為15.97%、45.4%。

　　二、擴大內審覆蓋面，內部審計監督有力

　　市局下發(fā)了《XX市工商局關(guān)于開(kāi)展20xx年度財務(wù)收支內部審計工作的通知》（寧工商財〔20xx〕64號）的年度內審任務(wù)，開(kāi)展對10個(gè)縣（市、區）工商局20xx年度財務(wù)收支情況進(jìn)行全面審計，進(jìn)一步擴大內部審計覆蓋面。目前已完成了古田、XX縣工商局的內審工作，組織開(kāi)展了對各縣（市、區）工商局落實(shí)八項規定和“三公”經(jīng)費管理專(zhuān)項督查工作。同時(shí)抓好內部審計發(fā)現問(wèn)題的整改及回頭看工作，不斷提高內部審計監督力。

　　三、完善預算管理，確保預算收支平衡

　�。ㄒ唬┌磿r(shí)保質(zhì)完成決算工作。

　　對20xx年度財務(wù)收支情況進(jìn)行核對、分類(lèi)、匯總，按時(shí)編制了20xx年度會(huì )計決算報表，真實(shí)、準確地反映上年度本系統各項收入和經(jīng)費支出狀況，確保資金充分使用。

　�。ǘ�）及時(shí)編制批復年度預算。

　　今年市局認真分析預測各基層預算單位的財力基礎，適度調劑和統籌單位結余結轉資金，加大財政性資金整合力度，按照“民生優(yōu)先”原則編制預算，確保各單位加（值）班、通訊支出、省市精神文明單位獎勵、績(jì)效管理獎、過(guò)節費、未休年休假報酬支出等項目補助支出，保證全市工商系統年度預算收支平衡。

　�。ㄈ�）提高預算執行率。

　　按照《省級部門(mén)財政撥款結余結轉資金管理辦法》的要求，市局加大對年度預算執行情況的跟蹤、監督、指導，加大結余資金的使用率和預算執行率，上半年預算執行率達58.21%，結余結轉資金使用率100%。

　　今年上半年，我市工商系統企業(yè)監管工作，認真按照省、市工商行政管理工作會(huì )議的`部署，在省局業(yè)務(wù)處的具體指導下，認真履職，扎實(shí)工作�，F將半年來(lái)工作情況小結如下：

　　一、進(jìn)一步完善企業(yè)信用監管機制

　　1、認真開(kāi)展工商信用良好、優(yōu)異企業(yè)分級、分類(lèi)評選認定工作，通過(guò)參選經(jīng)營(yíng)戶(hù)轄區工商所申報，各有關(guān)部門(mén)協(xié)審、公示等程序，堅持好中選優(yōu)，分級分類(lèi)推薦認定。20xx—20xx年度各縣（市、區）共認定信用優(yōu)異經(jīng)營(yíng)戶(hù)78戶(hù)（個(gè)體戶(hù)6戶(hù)、農民專(zhuān)業(yè)合作社2戶(hù)、企業(yè)70戶(hù)），信用良好經(jīng)營(yíng)戶(hù)110戶(hù)（個(gè)體戶(hù)29戶(hù)、農民專(zhuān)業(yè)合作社11戶(hù)、企業(yè)70戶(hù)）。其中，金林凱輕紡等31家經(jīng)營(yíng)戶(hù)被認定為20xx年度市級信用優(yōu)異經(jīng)營(yíng)戶(hù)，寶華林實(shí)業(yè)等23家經(jīng)營(yíng)戶(hù)被認定為20xx年度省級信用優(yōu)異經(jīng)營(yíng)戶(hù)。

　　2、進(jìn)一步完善與市金融部門(mén)建立企業(yè)信用信息共享機制。

　　一是將工商部門(mén)評定的2a、3a企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、企業(yè)注吊銷(xiāo)信息等抄告市人行，市人行信用辦將其納入各銀行征信體系。

　　二是金融部門(mén)也積極協(xié)助審查我局開(kāi)展守重單位認定審查。

　　三是在大田建立全省首個(gè)縣級企業(yè)信用信息交換共享平臺。由縣政府牽頭，發(fā)改、人行、礦管、工商、稅務(wù)、環(huán)保等20多個(gè)部門(mén)參與，重點(diǎn)圍繞市場(chǎng)準入、信貸、納稅、合同履行、產(chǎn)品和工程質(zhì)量、食品藥品安全、社會(huì )保障、科研管理等領(lǐng)域，依法依規對企業(yè)的信用信息進(jìn)行記錄、整合和應用，搭建政府內部信用信息交換和共享平臺。各共享單位可依托該交換平臺系統查詢(xún)企業(yè)社會(huì )信用報告，為辦理政府采購、招投標、信貸融資、發(fā)行債券、財政補助、評選“重合同守信用企業(yè)”、“誠信納稅戶(hù)”等活動(dòng)提供參考。目前該平臺已成功試運行近2個(gè)月，共采集錄入1276家轄區內企業(yè)基本信息、468條企業(yè)財務(wù)信息、1350條企業(yè)各部門(mén)相關(guān)信息。

　　3、精心組織，積極配合福建省工商系統市場(chǎng)主體信用信息公示平臺測試工作，明確責任人員全程參與，并及時(shí)主動(dòng)和省局企監處、各縣（市、區）局保持溝通順暢，努力確保平臺如期平穩上線(xiàn)。

　　4、扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)信用監管工作。落實(shí)季通報制度XX縣區局月通報制度，各工商所按照企業(yè)監管平臺認真開(kāi)展市場(chǎng)巡查工作，共制定下發(fā)各類(lèi)監管文書(shū)4336份。

　　二、積極主動(dòng)參與工商登記制度改革

　　1、創(chuàng )新監管舉措。為適應工商登記制度改革和食品安全職能劃轉后人員、職能的調整需要，解決工商所監管執法力量與日常市場(chǎng)監管任務(wù)的矛盾，嚴格落實(shí)寬進(jìn)嚴管、信用監管等新要求，按照國家工商總局關(guān)于工商登記制度改革部署要求、省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)福建省工商登記制度改革后續市場(chǎng)監管工作方案的通知》和《福建省工商局工商登記制度改革后續市場(chǎng)監管工作實(shí)施辦法（試行）》的精神，在充分調研的基礎上，結合我市實(shí)際，率先在全省制定《XX市工商系統市場(chǎng)監管抽查暫行辦法》。目前該辦法經(jīng)局務(wù)會(huì )討論通過(guò)，近期內實(shí)施。

　　2、推進(jìn)政府企業(yè)信用平臺建設。為推進(jìn)我市工商登記制度改革，起草《XX市企業(yè)信用信息平臺建設工作方案》、《XX市市場(chǎng)主體信用信息征集、管理和公示辦法》提交市政府討論。該辦法如能頒布實(shí)施，將為規范我市市場(chǎng)主體信用信息征集及發(fā)布行為制定統一的標準和規范，為各有關(guān)單位間信息傳送和數據共享及市場(chǎng)主體登記和信用信息對外公示提供一個(gè)有效的法定載體。

　　3、積極參與省、市工商登記制度改革相關(guān)措施的討論。結合我市實(shí)際情況，先后參與《福建省工商系統市場(chǎng)主體信用信息公示平臺》建設、《福建省工商局工商登記制度改革后續市場(chǎng)監管工作實(shí)施辦法（試行）》、《XX市工商登記制度改革方案》等相關(guān)方案辦法討論修改，提出合理化建議14條。

　　三、認真履職，積極推動(dòng)“查無(wú)”工作有效開(kāi)展

　　我們認真履行查無(wú)工作領(lǐng)導小組辦公室的職責，重協(xié)調，強運作，“政府統一領(lǐng)導、工商牽頭組織，部門(mén)各負其責，齊抓共管”的工作格局得到有效發(fā)揮。

　　一是制定下發(fā)了《20xx年XX市查處無(wú)證無(wú)照工作意見(jiàn)》明確今年“查無(wú)”工作的目標要求；

　　二是積極參與《省查無(wú)辦法》制定討論，我局提出的三條修改意見(jiàn)均被省上采納使用；

　　三是組織開(kāi)展“八閩出擊查處無(wú)證無(wú)照”專(zhuān)項行動(dòng)。制定下發(fā)了《20xx年XX市“查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)八閩出擊”專(zhuān)項行動(dòng)工作方案》和督查辦法，明確各工商所和檢查大隊在行動(dòng)中的目標任務(wù)，查處一批重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)的無(wú)證無(wú)照料經(jīng)營(yíng)案件；四是抓好《福建省查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為辦法》的宣傳貫徹，印發(fā)了一千余冊《福建省查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為辦法》分發(fā)各市縣兩級成員單位，舉辦市查無(wú)工作領(lǐng)導小組成員單位聯(lián)絡(luò )員培訓。五是于7月3日組織召開(kāi)了全市查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導小組聯(lián)絡(luò )員會(huì )議，市政府辦副主任、市“查無(wú)”領(lǐng)導小組副組長(cháng)陳榮得出席會(huì )議并發(fā)表重要講話(huà)，市公安、衛生、建設、文化等25家成員單位及各縣（市、區）工商局聯(lián)絡(luò )員參加了會(huì )議。

　　由于推行工商登記制度改革和《福建省查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為辦法》的頒布實(shí)施，市場(chǎng)主體快速培長(cháng)，今年1—6月，全市新增企業(yè)2181戶(hù)，比增16.62%；個(gè)體6285戶(hù)，比增 19.09%。全市工商系統查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件241件，案值170.1萬(wàn)元，罰沒(méi)85.49萬(wàn)元，同比分別下降：47.72%、188.9%、179.44%。其中查處黑網(wǎng)吧案件5件，罰沒(méi)3.85萬(wàn)元，查扣電腦設備20臺。

　　四、進(jìn)一步抓好市場(chǎng)中介組織規范發(fā)展工作

　　一是年初以市“中介組織”領(lǐng)導小組名義制定下發(fā)了《20xx年XX市中介組織工作和意見(jiàn)》；

　　二是開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)專(zhuān)項整治工作，今年上半年對評估、鑒定機構檢查，立案5起；

　　三是針對入駐市行政服務(wù)中心市場(chǎng)子中介組織服務(wù)效率低的問(wèn)題，會(huì )同市效能辦、行政服務(wù)中心開(kāi)展集中整治，制定下發(fā)了《XX市規范中介服務(wù)行為工作方案》。按照“市場(chǎng)導向、加強管理、規范運作、提速提效”的基本原則，進(jìn)一步清理規范中介服務(wù)機構，全面梳理行政審批涉及的中介機構服務(wù)事項，明確中介機構服務(wù)事項的辦理程序、時(shí)限、收費等，打破區域、部門(mén)、行業(yè)壟斷，健全公平公正的準入和退出機制，強化以信用和自律建設為重點(diǎn)的監管體制，完善“市場(chǎng)主導、行業(yè)自律、政府監督”三位一體的發(fā)展機制，促進(jìn)社會(huì )中介行業(yè)規范有序健康發(fā)展。

　　五、開(kāi)展未成年人思想道德建設和校園周邊專(zhuān)項整治工作情況

　　在市未成年辦和省工商局的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，強化市場(chǎng)監管，加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設工作：

　　一是在市創(chuàng )城指揮部的統一指揮下，我局認真組織開(kāi)展創(chuàng )建未成年人思想道德建設先進(jìn)城市工作，開(kāi)展校園周邊督查檢查3次；

　　二是制定創(chuàng )建工作方案，明確各責任單位的工作任務(wù)。

　　三是及時(shí)收集整理分工合作、熒屏聲化、掃黃打非、黑網(wǎng)吧整治等四大類(lèi)創(chuàng )建工作資料。

　　四是做好實(shí)地檢查準備工作，會(huì )同文化、教育、公安等部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項整治的整治。

　　廣告公司年度工作總結 篇13

　　通過(guò)20XX年開(kāi)展工作的情況，我已充分認識到了自身存在的不足，包括與客戶(hù)溝通中由于自身對行業(yè)知識還很浮淺，因此導致交談言語(yǔ)略顯蒼白！其次自信心有待進(jìn)一步增強！總結不算精彩，但絕對真實(shí)！20XX我將調整好工作思路、增強責任意識，不斷學(xué)習和充實(shí)自己使自己更專(zhuān)業(yè)！ ‘一日之計在于晨’,為更好的開(kāi)展來(lái)年工作現將20XX年工作計劃如下：

　　一、 制定每周、每月的工作計劃。小劃到每日。利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng).每日拜訪(fǎng)客戶(hù)不低于6家，“量變才能質(zhì)變”！

　　二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接影響到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)根據需要調整自己的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。業(yè)務(wù)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、了解行業(yè)客戶(hù)的'具體情況！

　　三、面對競爭激烈的市場(chǎng)，而對于我們汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，目前市場(chǎng)情況就是服務(wù)和價(jià)格戰，因此服務(wù)就顯得格外重要了！如何取悅于客戶(hù)？同等的市場(chǎng)條件下我相信更加專(zhuān)業(yè)的技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將是決定性的因素！因此，我將努力提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)理念！

　　四、 增強自身信心， 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。

　　以上，就是是我對20XX年的一些計劃，可能不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。

　　20XX嶄新的一年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率!

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