行政年度的工作總結（通用21篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的行政年度的工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政年度的工作總結 1
xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的'實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng)，主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn)。
2.搞好iso再認證工作，確保iso認證通過(guò)，通過(guò)這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強各部門(mén)iso管理體系的培訓于學(xué)習。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1.順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
2.逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3.加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
行政年度的工作總結 2
20xx年，北屯工商局廣告工作在局黨組和分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，能夠認真貫徹落實(shí)自治區工商行政管理工作會(huì )議精神，根據年初制定的目標責任狀，認真履行廣告監管工作職責，重點(diǎn)做了以下幾方面工作：
一、認真學(xué)習貫徹工商工作會(huì )議精神。
結合區局領(lǐng)導20xx年自治區工商行政管理工作會(huì )議上的講話(huà)和北屯工商局貫徹落實(shí)區局工作會(huì )議精神，制定出《北屯工商局20xx年廣告監督管理工作要點(diǎn)》，并結合北屯工商局20xx年硬性指標任務(wù)，按季度進(jìn)行了細化分解及責任落實(shí)，明確工作目標，突出工作任務(wù)，量化業(yè)務(wù)指標。為更好地完成全年各項工作任務(wù)明確了方向。
二、強化廣告監管，虛假違法廣告得到有效遏制。
�。ㄒ唬﹪腊褟V告準入制，規范廣告市場(chǎng)主體行為。
按照《戶(hù)外廣告登記管理規定》對廣告經(jīng)營(yíng)登記做到嚴格審查，依法登記、審批，進(jìn)一步強化對廣告市場(chǎng)主體準入行為的監督管理。嚴格按照法定條件、時(shí)限、程序嚴格審查和依法登記戶(hù)外廣告，建立和完善本轄區戶(hù)外廣告登記檔案。20xx年共辦理戶(hù)外廣告登記10戶(hù)，做到臺帳齊全和檔案規范化管理。
�。ǘ┘訌姀V告經(jīng)營(yíng)資格審查及信息摸底。
按照“數據準、責任清”的要求，對北屯轄區的廣告經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行摸底。截至目前北屯市域范圍內共有廣告經(jīng)營(yíng)單位63戶(hù)。
�。ㄈ┘哟髮�(zhuān)項整治力度，維護廣告市場(chǎng)秩序。
1、為了凈化廣告市場(chǎng)，嚴查虛假違法廣告行為，創(chuàng )建文明城市，北屯工商局召開(kāi)廣告經(jīng)營(yíng)單位約談會(huì )。
在約談會(huì )上，北屯工商局副局長(cháng)胡浩同志向與會(huì )人員通報了目前醫療、藥品、保健品廣告存在的問(wèn)題，對今后工商部門(mén)如何進(jìn)一步規范廣告經(jīng)營(yíng)行為，企業(yè)如何自律等問(wèn)題作了強調。同時(shí)要求市域電視臺、廣播電臺等相關(guān)媒體單位對違法虛假廣告進(jìn)行自查，暫停播出醫療、醫藥、保健食品等廣告，對所有擬播出廣告內容進(jìn)行重新審查，確保真實(shí)合法，不做虛假宣傳和誤導宣傳，強化行業(yè)自律，共同為凈化廣告市場(chǎng)做出努力。通過(guò)約談會(huì ),工商部門(mén)廣告監督工作由“剛性執法”向“柔性執法”轉變,實(shí)現了工商部門(mén)與廣告經(jīng)營(yíng)單位面對面的溝通,達到“零距離”目標。
2、根據《北屯市整頓虛假違法廣告實(shí)施方案》的'要求，在轄區內開(kāi)展了廣告市場(chǎng)集中整治活動(dòng)，截止目前，北屯工商局共查獲違法廣告案件1起，案值0.1萬(wàn)元，罰沒(méi)款0.2萬(wàn)元。
3、采取多種措施開(kāi)展新《廣告法》宣傳工作。
一是加大學(xué)習培訓力度。借助報紙、電視和網(wǎng)絡(luò )等多種宣傳平臺，對新舊《廣告法》進(jìn)行全面比對分析，梳理新法修訂亮點(diǎn)，組織廣告經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展新《廣告法》培訓，對新《廣告法》進(jìn)行全面解讀和深入講解。
二是加大宣傳引導力度。我局干部利用日常巡查、登記注冊、深入企業(yè)、走近校園等多種形式，大力宣傳新《廣告法》關(guān)于廣告管理、廣告發(fā)布、公益廣告等方面的新規定，普及廣告法律知識。并通過(guò)電視、報紙等媒體播放刊登相關(guān)信息和在人群密集場(chǎng)所組織宣傳展板展示、現場(chǎng)講解、發(fā)放宣傳資料等各種形式，面向社會(huì )各界進(jìn)行廣泛宣傳，為新《廣告法》的實(shí)施營(yíng)造良好的宣傳氛圍。
三是加大廣告市場(chǎng)專(zhuān)項整治力度。開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域虛假違法廣告專(zhuān)項整治行動(dòng)，把直接關(guān)系群眾身體健康的醫療、藥品、保健品廣告和群眾反映比較強烈的房地產(chǎn)廣告作為整治重點(diǎn)，嚴查虛假違法廣告。約談廣告發(fā)布單位，要求其對已經(jīng)發(fā)布的廣告進(jìn)行回頭看，主動(dòng)整改涉及新法調整的違法廣告行為。目前已約談廣告發(fā)布單位12家。
三、開(kāi)展廣告監測工作情況。
20xx年，我局共監測廣告經(jīng)營(yíng)單位2家，監測廣告325條，其中：藥品廣告5條,醫療器械廣告0條，農獸藥廣告0條，食品廣告1x條,酒類(lèi)廣告23條,化妝品廣告24條,醫療服務(wù)廣告0條,房地產(chǎn)廣告20條,金融廣告0條，家用電器廣告20條,減肥食品廣告0條，其它商業(yè)廣告173條,非商業(yè)廣告45條,基本能夠按照《廣告法》發(fā)布廣告。
行政年度的工作總結 3
20xx年，在新區黨工委、管委會(huì )的正確領(lǐng)導和市支隊的精心指導下，在新區各查違共同責任成員單位的大力支持下，在全體查違工作人員的共同努力下，我大隊按照“嚴格查違、妥善疏導、健全機制”的總體指導思想，堅持高標準、嚴要求，認真履行規劃土地監察職責，繼續確保了新區總體查違形勢平穩可控，繼續實(shí)現永久性違法建筑（棟數）零增長(cháng)。
一、20xx年主要工作
20xx年，新區黨工委管委會(huì )高度重視查違工作，取得了“四大成效”。
一是率先建立系統全面的查違機制。通過(guò)建立健全“九項舉措”、構筑鞏固“六道防線(xiàn)”，形成了“預防為主，疏堵結合，制度查違，快速反應”的坪山特色查違體系。
二是制定并出臺各項疏導政策。全力推進(jìn)各類(lèi)疏導政策的調研和落實(shí)，初步形成系統全面的疏導政策體系。
三是實(shí)現永久性違法建筑（棟數）零增長(cháng)。多措并舉，有效遏制了違法搶建的勢頭。
四是總結形成《坪山新區查違之路》。報告形成后，得到了市委《信息快報》、深圳商報《查違故事》專(zhuān)欄等多家媒體的關(guān)注，龍崗區、光明新區等多個(gè)（新）區規劃土地監察部門(mén)也前來(lái)我大隊考察學(xué)習。
截至目前，我大隊共查獲和受理各類(lèi)違法案件線(xiàn)索2215宗；拆除違法建筑物面積33936平方米；復綠面積5500平方米；罰款566170.4元；核查“兩規”申報資料158宗；共完成258戶(hù)新申報“一戶(hù)一棟”的審核處理工作；受理臨時(shí)建筑申請138宗。概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┙⒔∪熬彭椗e措”
一是建立查違“一把手工程”工作機制。坪山新區一貫高度重視查違工作，積極落實(shí)市委市政府“黨委領(lǐng)導、政府負責”的查違指導思想，新區領(lǐng)導親自抓查違工作，開(kāi)展常態(tài)化的新區黨政“一把手”和新區領(lǐng)導查違檢查機制，實(shí)行“查事和查人相結合的”查違督查機制，并從土地整備和發(fā)展秩序的角度定位查違工作，嚴格查違，使違法用地違法建筑無(wú)后路可退。
二是建立立體巡查機制，在一線(xiàn)環(huán)節建立二級巡查與執法機制。為確保將違建消滅在萌芽狀態(tài)，我大隊將工作重點(diǎn)前移，重心下移，在大隊即建立了二級巡查與執法機制，在一線(xiàn)查違環(huán)節建立了兩道保障防線(xiàn)，一道是監察隊基層中隊開(kāi)展的拉網(wǎng)式巡查，另一道是監察隊直屬中隊（籌）開(kāi)展的二次覆蓋式巡查，這兩道防線(xiàn)成為新區掃除違建苗頭的有力屏障。同時(shí)，通過(guò)二級巡查與執法機制，我大隊可以最大限度避免人為因素并將所有違建苗頭巡查到位，從而將違建苗頭隱患清除在第一時(shí)間、第一巡查現場(chǎng)內，避免了形成違建事實(shí)后再轉為程序復雜的案審階段。
三是實(shí)行“分片包區”巡查責任機制及績(jì)效考核機制，打造正規化查違隊伍。為形成快速反應部隊，打造專(zhuān)業(yè)化、正規化查違隊伍，及時(shí)應對轄區違建，一方面大隊實(shí)行“分片包區”的巡查責任機制，將查違任務(wù)層層分解，構建網(wǎng)格化巡查體系；另一方面進(jìn)行全面的績(jì)效考核，使責任落實(shí)到人，明確了一線(xiàn)查違人員的崗位職責，充分調動(dòng)了大隊工作人員查違積極性。
四是全面啟動(dòng)規劃土地監察工作信息化。大隊率先成立了土地監察信息指揮中心，依托數字化監察平臺建立轄區違法用地和違法建筑案件的受理、轉派、跟蹤、辦結及歸檔等環(huán)節的網(wǎng)上監管流程，確保各類(lèi)案件都能得到有效落實(shí)。同時(shí)，建立土地建筑物數據庫，逐漸將新區的合法建筑以外的占全區建筑物總量70%的“兩規”、“三規”、“一戶(hù)一棟”等數據進(jìn)行全面梳理后納入數據庫管理，為新區的“一戶(hù)一棟”審批、違法建筑拆除、拆遷補償、土地二次開(kāi)發(fā)等提供數據支撐。
五是全面啟動(dòng)查違工作聯(lián)動(dòng)責任機制。通過(guò)對查違領(lǐng)導小組成員單位、社區等共同責任考核成員單位實(shí)行綜合考核，實(shí)行社區查違月排名制度，明確了各部門(mén)在查違工作中的職責分工，形成了查違有效合力。此外，加強與惠州市惠陽(yáng)區、大亞灣區的.銜接、協(xié)調，多次聯(lián)合開(kāi)展打擊深惠邊界違法用地和違法搶建行為，為深惠邊界創(chuàng )造一個(gè)良好的土地環(huán)境。
六是疏堵結合，積極探索和制定查違疏導政策。為妥善處理農村城市化相關(guān)歷史遺留問(wèn)題的處理工作，大隊先行先試、大膽創(chuàng )新，在高壓打擊違建勢頭的同時(shí)，全力推進(jìn)各類(lèi)疏導政策的調研和落實(shí)，探索出多道疏導路徑。始終堅持“急重先行，分步實(shí)施”的原則，著(zhù)力優(yōu)先解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)歷史遺留問(wèn)題，并出臺了相關(guān)疏導政策和實(shí)操性強的解決辦法，有效緩解了群眾合理建設訴求引發(fā)的群體上訪(fǎng)的壓力。
七是率先建立拆遷過(guò)程中的違法建筑查處機制。大隊不折不扣地貫徹新區土地大整備策略，主動(dòng)服務(wù)新區大拆遷、大開(kāi)發(fā)、大建設工作，率先建立拆遷過(guò)程中違法建筑查處機制，即配合拆遷過(guò)程，有重點(diǎn)地對拆遷過(guò)程中新區成立前已存在的違法建筑取證和執法，徹底杜絕不法業(yè)主博賠企望，據此形成了“拆遷過(guò)程中違法建筑查處機制研究”，對違建行為起到了極大的震攝作用。
八是制定查違工作程序和三級執法響應機制。理順了工作機制，制定巡查執法和信息指揮調度工作程序和工作規范。同時(shí)，為切實(shí)落實(shí)查違工作責任和執法的快速反應建立了查違三級響應工作機制，向正規化專(zhuān)業(yè)化邁進(jìn)。查違三級響應工作機制，就是將違法用地和違法建筑案件按其規模、緊急程度、影響程度等因素分成ⅲ級、ⅱ級和ⅰ級，按級響應處置。
九是充分利用衛片執法優(yōu)勢，加大衛片執法力度。大隊始終將衛片執法作為查違利器，利用部、省、市衛片執法的嚴肅性，對違法圖斑逐宗制定查處方案，有序開(kāi)展查處整改工作。20xx年共開(kāi)展了4次衛片執法檢查行動(dòng)，其中在20xx年部衛片檢查中，新區立案率和查處率均為100％，依法履行職責到位率95％以上，違法占用耕地面積占新增建設用地占用耕地總面積的比例均未超過(guò)15％的問(wèn)責紅線(xiàn)。
�。ǘ嬛柟獭傲婪谰�(xiàn)”
在長(cháng)期的查違實(shí)踐中，坪山新區深刻地認識到，嚴格查違強制執法只是查違工作的一個(gè)方面，妥善疏導，疏堵結合才是根本之策。因此，大隊領(lǐng)導始終高度重視查違疏導政策的研究，通過(guò)上述九項舉措，我大隊積極探索，主動(dòng)出擊，打造了查違六道防控并舉的“六道防線(xiàn)”。
一是中隊開(kāi)展拉網(wǎng)式巡查與執法機制、“分片包區”巡查責任機制、績(jì)效考核機制以及規范執法和拆除機制，打造了查違第一道防線(xiàn)。
二是二次覆蓋式巡查的二級巡查機制、“分片包區”巡查責任機制、績(jì)效考核機制以及三級響應執法機制，打造了查違第二道防線(xiàn)。
三是全面啟動(dòng)規劃土地監察工作信息化，確保巡查、市轉辦、投訴、領(lǐng)導交辦及群眾反映的案件，件件得到有效落實(shí)；同時(shí)建立建筑物數據庫，打消違建博賠企圖。打造了查違第三道防線(xiàn)。
四是查違共同責任單位的聯(lián)動(dòng)和考核機制以及社區的月排名制度，逐步形成“老鼠過(guò)街，人人喊打”的局面，打造了查違第四道防線(xiàn)。
五是查違“一把手工程”機制和新區領(lǐng)導指導檢查查違工作常態(tài)化機制以及所有新建建筑物的圖冊的定期匯報機制，打造了查違第五道防線(xiàn)。
六是充分利用衛片執法的高科技性和嚴肅性，打造了查違第六道防線(xiàn)。
在上述查違六道防線(xiàn)控制下，新區新建實(shí)質(zhì)性違建沒(méi)有任何立足之地。
�。ㄈ┩七M(jìn)“五大疏導政策”
為妥善處理農村城市化相關(guān)歷史遺留問(wèn)題的處理工作，按照大隊的工作部署，在20xx年已妥善解決已批未建停建“一戶(hù)一棟”歷史遺留問(wèn)題的基礎上，繼續積極探索研究，全力推進(jìn)五大疏導政策的研究與出臺。
一是研究出臺《坪山新區原村民非商品住宅建設遺留問(wèn)題處理辦法》，多渠道拓寬“一戶(hù)一棟”歷史遺留問(wèn)題處理方式，妥善處理“一戶(hù)一棟”歷史遺留問(wèn)題。
二是利用新區土地改革的契機，于20xx年6月出臺《坪山新區臨時(shí)用地和臨時(shí)建筑管理辦法》，率先在我市明確了社區利用自用未征轉土地進(jìn)行“短、平、快”項目和配套設施建設的疏導路徑。
三是制定《坪山新區老屋修繕備案指引》，規范老屋修繕復原工程，保護新區原有老屋的古韻風(fēng)貌，切實(shí)保證房屋質(zhì)量和解決原村民的住房需求。
四是研究制定《坪山新區歷史遺留停建私房處理方案》，滿(mǎn)足原村民的住房訴求，緩解群眾信訪(fǎng)壓力，提升城市整體形象面貌，推進(jìn)城市化進(jìn)程。
五是結合我市土地管理制度改革綜合試點(diǎn)的契機，開(kāi)展具有坪山特色的歷史遺留違法建筑土地確權探索和研究工作，研究編制坪山新區農村城市化歷史遺留違法建筑處理實(shí)施細則。
�。ㄋ模┘訌娦l片執法力度
一是根據市查違辦下發(fā)《關(guān)于印發(fā)深圳市20xx年度部土地礦產(chǎn)衛片自查整改工作方案的通知》（深查違〔20xx〕89號）和新區轄區范圍的546宗變化圖斑，其中新增圖斑287宗。我大隊仔細分析，針對各類(lèi)違法圖斑的成因、百分比等情況進(jìn)行統計分析，并提出了圖斑分類(lèi)處理指導意見(jiàn)。對此，新區領(lǐng)導高度重視，由佳根書(shū)記親自召集相關(guān)部門(mén)，組織召開(kāi)了查處協(xié)調會(huì )，明確了對所有違法圖斑的依法嚴肅查處方案，現已全部查處。
二是積極主動(dòng)利用衛星遙感影像技術(shù)開(kāi)展20xx年市級衛片執法圖斑自查自糾工作，嚴格查處違法用地違法建筑。其中新區1171個(gè)圖斑（共計1099宗地塊），合法用地338宗，實(shí)地偽變化739宗，保障性住房2宗，分類(lèi)查處、另行統計4宗，涉嫌違法用地16宗，違法圖斑宗數和面積同比20xx年市衛片分別下降44.8%和63.1%。
�。ㄎ澹┘訌妰炔抗芾�
自去年查違隊伍整合以來(lái)，針對查違隊伍素質(zhì)現狀，大隊一直把打造一支規范化、專(zhuān)業(yè)化和執行力強的查違隊伍放在內部管理和隊伍建設的重要位置。
1.完善執法工作流程。
一是制定并出臺了《坪山新區規劃土地監察案件處理規程》，將案件處理分為案件線(xiàn)索登記核查、案件處理和案件結案等三個(gè)階段，并將各類(lèi)案件從信息收集和甄別、案件調度、案件跟進(jìn)、案件上報、執法和聯(lián)動(dòng)調度、案件辦結等方面進(jìn)行了細化規定，明確了各個(gè)部門(mén)的職責。
二是創(chuàng )立簡(jiǎn)捷式查違工作程序。不斷完善巡查流程、拆除流程、三級響應流程、衛片執法流程等，進(jìn)一步形成各種查違機制。
三是基本完成了規劃土地監察工作手冊的編制，納入了各項工作程序及規范，使查違的各項工作有章可循，為執法隊伍的專(zhuān)業(yè)化、規范化建設奠定制度基礎。
四是根據相關(guān)要求，開(kāi)展20xx年規劃土地監察行政執法案卷評查自查自改工作。
2.全面推行績(jì)效考核。為提高我大隊隊伍的業(yè)務(wù)水平與工作積極性，按照新區領(lǐng)導的指示，我大隊制定并出臺了《坪山新區規劃土地監察隊績(jì)效考核實(shí)施辦法》，通過(guò)對大隊全體工作人員實(shí)行績(jì)效考核，有效提高了大隊工作人員的執法積極性，效果顯著(zhù)。另外，還專(zhuān)門(mén)由監察科對大隊各項工作進(jìn)行督查督辦，極大提高了工作效率。
�。� 營(yíng)造輿論氛圍
為提高查違工作的透明度、公開(kāi)化，我大隊通過(guò)《坪山查違信息簡(jiǎn)報》、《坪山信息》、市支隊《規劃土地監察》等內部刊物，以及制作宣傳欄、簡(jiǎn)報、發(fā)放宣傳手冊等，及時(shí)向社會(huì )公布政務(wù)信息，將宣傳工作常態(tài)化。大隊還積極組織撰寫(xiě)了新區四年（20xx—20xx）總結報告《坪山新區查違之路》，得到了多家媒體和多個(gè)（新）區規劃土地監察部門(mén)的關(guān)注和肯定。20xx年，我大隊通過(guò)依托深圳商報（坪山專(zhuān)欄）、深圳特區報、晶報、深圳晚報等多家主流媒體，共發(fā)表查違宣傳稿件80余篇，營(yíng)造了良好的查違輿論氛圍。
二、存在的問(wèn)題和挑戰
20xx年的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但20xx年新區規劃土地監察工作仍然面臨諸多問(wèn)題和困難。
一是“三規”試點(diǎn)問(wèn)題。日前，市政府已召開(kāi)“三規”處理工作專(zhuān)題會(huì )議，“三規”試點(diǎn)工作已被提為重要議程，新區已根據“三規”要求進(jìn)行了歷史遺留違法建筑普查，有近3萬(wàn)宗歷史遺留違法建筑進(jìn)行了申報處理，數量大，種類(lèi)多，情況復雜，加大了歷史遺留問(wèn)題處理的難度。
二是查違專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才配備不足。查違隊伍整合后，新區實(shí)行的是“疏堵并舉”的查違策略，目前我大隊在法律、土地管理、信息技術(shù)、政策研究等方面的專(zhuān)業(yè)人才還比較缺乏，成為研究和落實(shí)疏導政策的瓶頸。
三是嚴格查違引發(fā)的暴力抗法及信訪(fǎng)問(wèn)題突出，行政復議和行政訴訟呈激增趨勢，亟需信訪(fǎng)部門(mén)及相關(guān)共同責任單位加強協(xié)調共同應對。
四是土地監察信息化建設仍需完善，案件處理過(guò)程未能全程電腦化，信息共享技術(shù)尚未成熟，數字監察平臺功能需待進(jìn)一步研發(fā)。把關(guān)，再次實(shí)現20xx年度衛片執法工作排名領(lǐng)先，繼續保持零違建成果。
行政年度的工作總結 4
行政審批科主要負責行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。20xx年，在上級氣象部門(mén)和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導下，堅持以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨，以建設“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”為目標，認真履行行政審批服務(wù)事項的各項職責。通過(guò)近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F就近一年來(lái)的主要工作情況總結如下：
一、全面開(kāi)展各項工作，積極履行相應職責
1、認真做好新建、改建、擴建建設工程項目的防雷裝置設計審核、施工跟蹤監督檢測手續和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設計核準和防雷裝置檢測手續事項 212 件，防雷裝置竣工驗收核準事項 167 件。在辦理過(guò)程中，嚴格按照國家相關(guān)防雷規范標準要求進(jìn)行操作，從源頭上消除或減少雷災隱患。
2、嚴把施放氣球準入關(guān)，認真做好升放無(wú)人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無(wú)人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項 65 件。在審批過(guò)程中，著(zhù)重對施放環(huán)境及其施放的氣象條件進(jìn)行審查，強化施放氣球的安全監管，杜絕違規施放氣球行為，確�？沼虬踩�。
3、優(yōu)化便民服務(wù)，認真做好保險理賠氣象證明網(wǎng)絡(luò )申報就近取件工作。自20xx年12月31日“氣象證明網(wǎng)絡(luò )服務(wù)系統”上線(xiàn)試運行以來(lái)，窗口人員認真測試操作系統，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網(wǎng)絡(luò )服務(wù)系統”全省正式開(kāi)通上線(xiàn)后，窗口運行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風(fēng)而遭遇特大水災，前來(lái)開(kāi)具氣象災害證明事項較多，截止10月底，共辦理了氣象災害證明服務(wù)事項 50 件。
4、積極推進(jìn)行政審批制度改革。根據xx市進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項及屬于上級部門(mén)權限的相關(guān)審批服務(wù)事項進(jìn)行清理和規范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉送相關(guān)、協(xié)調共管、限時(shí)辦結、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節全面推行“流轉單”制度，窗口一次受理，全程監督；三是窗口授權到位，積極落實(shí)泗門(mén)分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛星城市的事在衛星城市辦”，方便開(kāi)發(fā)建設項目就近辦理。
5、根據《xx市人民政府法制辦公室關(guān)于20xx年行政執法案卷評查情況的通報》中有關(guān)工作的部署，我氣象窗口從實(shí)際出發(fā)，檢查存在的問(wèn)題和省里評查要點(diǎn)，及時(shí)做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規范窗口行政執法行為，提高窗口行政執法水平。
6、貫徹落實(shí)服務(wù)基本建設項目效能評議活動(dòng)。根據市委、市政府《關(guān)于開(kāi)展服務(wù)基本建設項目效能評議活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知要求，行政審批科認真貫徹落實(shí)，針對本科室的效能情況進(jìn)行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實(shí)提高服務(wù)效能，并及時(shí)上報相關(guān)材料。
7、積極做好創(chuàng )建xx市級“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統 “群眾滿(mǎn)意辦事窗口”先進(jìn)單位，但這不是我們努力的終點(diǎn)。在今年xx市級評選“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位過(guò)程中，我氣象窗口積極申報，認真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續發(fā)揚以往的優(yōu)良作風(fēng)，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎上，對每一位服務(wù)對象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù)，即辦件當場(chǎng)辦結，承諾件在承諾期限內盡早辦結。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每?jì)稍驴己酥?-8月均被評為優(yōu)勝窗口；同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)防雷廉政風(fēng)險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災減災日及安全生產(chǎn)月等契機，廣泛開(kāi)展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開(kāi)展現場(chǎng)氣象科普知識咨詢(xún)活動(dòng)，分發(fā)宣傳資料，全面推進(jìn)氣象科普知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉村、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校，提高全社會(huì )的氣象防災減災意識和自救互救能力。
二、多措施促進(jìn)審批服務(wù)提速增效
1、簡(jiǎn)化審批環(huán)節，積極貫徹落實(shí)甬政辦發(fā)〔20xx〕89號文件涉及氣象部門(mén)的內容。對文件中規定的七類(lèi)以外的項目，不再將雷電災害風(fēng)險評估作為防雷裝置設計審核的前置條件，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開(kāi)展審批窗口管理服務(wù)標準化（osm）建設。對辦公的現場(chǎng)資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進(jìn)行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問(wèn)負責、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結和責任追究等各項制度，使審批服務(wù)更加制度化、規范化、透明化。
3、創(chuàng )新工作方式，繼續深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設項目竣工聯(lián)合驗收。大力加強對各類(lèi)重大項目，與發(fā)改、規劃等部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握建設項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項目實(shí)行先批后審、預約辦理。
三、重視政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高服務(wù)水平
行政審批科人員認真學(xué)習貫徹黨的.十八大精神，平時(shí)利用空余時(shí)間和業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)的法律、法規及業(yè)務(wù)技術(shù)規范，根據中國局、省及xx市局的統一安排，進(jìn)行氣象業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò )遠程培訓：9-10月份參加了由中國氣象局遠程教育所舉辦的電涌保護器（spd）原理及應用課程，10月份參加了xx市局組織的全市防雷技術(shù)培訓班，通過(guò)培訓進(jìn)一步提高了行政審批科工作人員的業(yè)務(wù)水平，憑著(zhù)扎實(shí)的理論基礎為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
四、明年工作方向
新的一年即將到來(lái)，行政審批科將進(jìn)一步強化科室人員的學(xué)習教育，組織落實(shí)相關(guān)技能培訓，增強為民服務(wù)本領(lǐng)；繼續開(kāi)展一系列便民措施，創(chuàng )新工作方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高行政效能；加強與市內相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，特別是做好與我局密切相關(guān)的部門(mén)的交流協(xié)調（規劃、住建、發(fā)改等），推動(dòng)氣象行政審批事項的穩步發(fā)展；加強防雷減災等氣象科普知識的宣傳，強化全社會(huì )的防災減災意識，保障人民的生命和財產(chǎn)安全，為促進(jìn)我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出新的貢獻。
行政年度的工作總結 5
20xx年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、所學(xué)知識：
1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的`指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規
7、外貿業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，積極做好每一件事。
9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、需要努力的方向及感想：
助理對于我來(lái)說(shuō)是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自己鞭策，自己激勵，時(shí)刻嚴格要求自己積極做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長(cháng)起來(lái)的人！
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng)，共同進(jìn)步！
行政年度的工作總結 6
今年中心共受理行政審批事項13000余件，同期增幅60%，承諾時(shí)限內辦結率100%，群眾滿(mǎn)意率98%以上，未發(fā)生一起投訴事件，現根據市、區目標管理工作實(shí)施細則，結合中心實(shí)際，現將今年主要工作匯報如下：
一、主要工作
一是摸清底數，全面清理，壓縮審批時(shí)限。對中心各進(jìn)駐單位的進(jìn)駐事項進(jìn)行再統計，摸清進(jìn)駐事項的“底數”，掌握各個(gè)事項的辦件流程和進(jìn)駐情況。目前，進(jìn)駐中心的部門(mén)為18個(gè)，入駐項目總數為71項（其中：行政審批69項；服務(wù)事項3項）。
二是多措并舉，推進(jìn)并聯(lián)審批。今年中心加大了對聯(lián)辦事項組織和協(xié)調的力度，制定和完善了聯(lián)辦流程。對需要多個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦理的事項進(jìn)行認真摸排，理清辦理程序、劃分辦理責任、明確牽頭部門(mén)，初步實(shí)現了“申辦材料一口受理、現場(chǎng)核查一同前往、事項審核同步辦理”。
三是陽(yáng)光作業(yè)，確保群眾辦事明白。中心各窗口所有辦件實(shí)行現場(chǎng)公開(kāi)化辦公。對申請材料齊全、符合法定條件的事項，窗口當場(chǎng)受理，能當即辦結的當即辦結，不能當即辦結的.明確期限辦結；對材料不齊全的，一次性告知服務(wù)對象需要補齊的全部材料；對不符合政策規定或不屬于中心受理的事項耐心向申辦人解釋說(shuō)明，并指明方向，決不讓辦事群眾來(lái)回跑，盡最大努力確保群眾滿(mǎn)意。另外，開(kāi)辟“綠色通道”，通過(guò)“預約服務(wù)”、“上門(mén)服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”等方式，有效解決了部分群眾的實(shí)際困難，受到社會(huì )各界的好評。
四是依章辦事，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。修訂完善了政務(wù)服務(wù)中心的各項工作制度，使中心運行實(shí)現了有章可循。中心建立健全了考勤、請銷(xiāo)假、崗位責任、政務(wù)公開(kāi)、投訴舉報等相關(guān)制度，并與入駐中心部門(mén)建立中心情況通報反饋制度，著(zhù)重抓好“例會(huì )”制度，即通過(guò)每周例會(huì )，布置中心工作，講評窗口情況，檢查工作進(jìn)度；堅持開(kāi)展中心工作人員互評，綜合評選結果，選出每季度及年度優(yōu)秀窗口和優(yōu)秀個(gè)人并予以通報表彰。
五是重視網(wǎng)站建設中心網(wǎng)站公示了工作簡(jiǎn)報10期、工作動(dòng)態(tài)30條、通過(guò)網(wǎng)站受理群眾咨詢(xún)36件，實(shí)現了信息的綜合利用，為群眾搭建了便利、快捷的信息平臺。
六是強化監督，打造窗口服務(wù)形象。根據中心相配套管理辦法對窗口辦件進(jìn)行有效地掌控，對窗口服務(wù)群眾滿(mǎn)意情況進(jìn)行調查，共計電話(huà)回訪(fǎng)群眾80余人，抽樣調查70余人，均為滿(mǎn)意。提升了窗口服務(wù)質(zhì)量和群眾滿(mǎn)意度，中心更新公示欄、桌牌和胸牌，亮明工作人員身份，在辦事大廳擺放《征求意見(jiàn)簿》，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受社會(huì )監督，并嚴格推行投訴責任追究，切實(shí)樹(shù)立了中心良好形象。同時(shí)，中心結合市考指標，制定部門(mén)政務(wù)服務(wù)工作目標責任管理實(shí)施意見(jiàn)，將政務(wù)中心工作納入今年區考任務(wù)。
七是加強黨風(fēng)廉政建設。中心始終將強化作風(fēng)建設和優(yōu)化服務(wù)標準擺在首要位置，扎實(shí)圍繞“強素質(zhì)、夯業(yè)務(wù)、樹(shù)形象、增榮譽(yù)”的工作目標開(kāi)展活動(dòng)，使中心工作人員構建服務(wù)新理念、明確服務(wù)新標準、樹(shù)立服務(wù)新形象。同時(shí)，中心扎實(shí)開(kāi)展群眾路線(xiàn)調研活動(dòng)，深入聯(lián)建單位韓森寨街道萬(wàn)壽社區深入認真開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)調研工作。梳理匯總及報告頻評議，最終上報涵蓋教育類(lèi)、醫療、社會(huì )保障等7大類(lèi)的57個(gè)群眾關(guān)注問(wèn)題。
二、亮點(diǎn)工作
一是設立電子政務(wù)查詢(xún)臺。在大廳顯著(zhù)位置，新增設立了電子政務(wù)查詢(xún)臺，擺放專(zhuān)用電腦，向辦事群眾免費開(kāi)放。群眾可以根據所辦理業(yè)務(wù)需要就政府相關(guān)信息、政策信息資料、表格下載等方面進(jìn)行自主查詢(xún)。
二是開(kāi)啟“政務(wù)直通車(chē)”。4月，中心創(chuàng )新服務(wù)方式，開(kāi)啟“政務(wù)直通車(chē)”協(xié)調食品藥監局窗口工作人員“上門(mén)服務(wù)”，為民樂(lè )新都會(huì )食尚東新街60余家經(jīng)營(yíng)戶(hù)統一講解《餐飲服務(wù)許可證》辦理流程及注意事項。
三是簽訂“實(shí)習基地”協(xié)議。5月31日，中心與陜西科技大學(xué)簽訂了《陜西科技大學(xué)實(shí)習基地協(xié)議書(shū)》，并安排多名大學(xué)生在窗口實(shí)習服務(wù)。為大學(xué)生提供了一個(gè)社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )，也為政務(wù)服務(wù)工作發(fā)現和培養人才鑒定了良好
三、主要成績(jì)
一是積極推動(dòng)市區重點(diǎn)項目?jì)杉壜?lián)網(wǎng)，為搭建重點(diǎn)建設項目并聯(lián)審批平臺，積極推進(jìn)市區重點(diǎn)項目?jì)杉壜?lián)網(wǎng)工作，對我區可能涉及重點(diǎn)項目審批的12個(gè)區屬部門(mén)進(jìn)行逐一走訪(fǎng)，對市級交辦錄入的20個(gè)項目經(jīng)區內實(shí)際審批情況進(jìn)行逐個(gè)了解。目前，以區政府名義出臺了《xx區關(guān)于進(jìn)一步加強重點(diǎn)建設項目審批工作的意見(jiàn)》，進(jìn)一步規范了重點(diǎn)項目審批流程和錄入操作要求。
二是系統內網(wǎng)與中心行政審批系統對接工作。中心進(jìn)一步完善電子行政審批系統，調整審批流程5項，新增審批流程2項，并投資構建了工商系統內網(wǎng)與中心系統的聯(lián)合操作平臺，將企業(yè)注冊、變更、注銷(xiāo)等業(yè)務(wù)從受理、核準、出證等行政審批流程中的每個(gè)環(huán)節全部納入系統，規范行政審批行為，提高政務(wù)中心的辦事效率。
三是通過(guò)引領(lǐng)示范，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向縱深發(fā)展。按要求，我區街道、各社區相繼建立了便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站點(diǎn)。年初，中心指導“韓森寨街道”便民服務(wù)中心及“西一路街道興盛社區”便民服務(wù)站實(shí)行標準化便民服務(wù)中心（站）建設，并推薦為“市級”示范點(diǎn)，為我區全面縱深發(fā)展三級政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò )樹(shù)立建設樣板。
行政年度的工作總結 7
20xx年司法所在街道黨工委的領(lǐng)導和區司法局的指導下，按照黨的“十八屆四中全會(huì )”提出的全面建設法治社會(huì )的工作要求，不斷加強基層人民調解、法制宣傳、法律服務(wù)進(jìn)社區、社區矯正等司法行政工作，為轄區平安穩定做出了努力，具體工作如下：
一、充分發(fā)揮基層人民調解職能優(yōu)勢，筑守維穩防線(xiàn)
1、抓好“兩會(huì )”和“抗戰勝利日”等重大節日期間矛盾糾紛排查和調處工作，在今年“兩會(huì )”和“抗戰勝利日”期間，司法所首先召開(kāi)社區調委會(huì )工作會(huì )議，傳達市、區有關(guān)工作要求；二是同綜治辦、社區物管辦和勞動(dòng)所等科室工作人員分組到社區排查糾紛苗頭，及時(shí)調處糾紛，防止矛盾激化；三是司法所和綜治辦等部門(mén)盡全力勸阻轄區重點(diǎn)信訪(fǎng)人員進(jìn)京上訪(fǎng)，確�！皟蓵�(huì )”和“抗戰勝利日”期間轄區平安穩定。
2、充分發(fā)揮人民調解職能優(yōu)勢，積極化解轄區各種矛盾糾紛。今年1-10月份，在街道調委會(huì )、社區調委會(huì )、區域性調委會(huì )和警民聯(lián)調的共同努力下共調處各類(lèi)糾紛1653宗，其中社區調委會(huì )107宗，東門(mén)步行街區調委會(huì )36宗，警民聯(lián)調室1350宗，地鐵老街站人民調解室160宗，繼續筑守維穩第一道防線(xiàn)。
3、利用5月人民調解宣傳月，積極開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)。根據區司法局5月人民調解宣傳月通知精神，我所制定《東門(mén)街道5月人民調解宣傳月活動(dòng)》方案，專(zhuān)門(mén)制作法制宣傳掛圖展板，印刷一批宣傳資料、便民服務(wù)卡和宣傳標語(yǔ)橫幅。司法所、綜治辦、社區物管辦和婦聯(lián)等科室一起在東門(mén)步行街文化廣場(chǎng)舉辦“人民調解宣傳月”大型宣傳活動(dòng)。通過(guò)法制宣傳掛圖展板，有獎法律知識問(wèn)答等形式宣傳人民調解的優(yōu)勢和作用； 開(kāi)展現場(chǎng)法律咨詢(xún)活動(dòng)，耐心解答群眾疑問(wèn)；向群眾派發(fā)相關(guān)宣傳資料和便民服務(wù)卡，取得較好普法宣傳效果。
4、按照區統一的工作要求，東門(mén)街道7個(gè)工作站xx個(gè)居委會(huì )成立了人民調解委員會(huì )，我們召開(kāi)了居委會(huì )調委會(huì )成立大會(huì )，并對調解員進(jìn)行了有關(guān)調解知識和技能培訓，發(fā)放了相關(guān)的調解宣傳資料，各社區居委會(huì )的調委會(huì )工作有序開(kāi)展。
5、抓好居委會(huì )人民調解員的理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓工作。今年8月，我街道舉辦了居委會(huì )人民調解員業(yè)務(wù)培訓，邀請駐點(diǎn)律師給xx個(gè)居委會(huì )的人民調解員以及東門(mén)步行街區域性調委會(huì )調解員進(jìn)行講課，專(zhuān)家通過(guò)對案例的剖析，深入淺出地講解法律知識，深受基層調解員的歡迎。
二、繼續做好法律進(jìn)社區和普法宣傳教育工作
1、繼續做好“一社區一法律顧問(wèn)”工作。一是抓好落實(shí)“一社區一法律顧問(wèn)”簽約工作。按照市、區統一的工作要求，今年4月底，東門(mén)街道7個(gè)社區xx個(gè)居委會(huì )與普羅米修律師事務(wù)所和廣東東方金源律師事務(wù)所簽訂合同，共xx個(gè)專(zhuān)職律師分別掛點(diǎn)到xx個(gè)居委會(huì )，開(kāi)展法律服務(wù)、參與重大糾紛調解，為居民群眾提供法律咨詢(xún)，真正做到了法律服務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)基層。二是做好全區“一社區一法律顧問(wèn)”迎檢準備工作。司法所派專(zhuān)人對轄區xx個(gè)居委會(huì )開(kāi)展“一社區一法律顧問(wèn)”工作情況進(jìn)行了全面詳細的.檢查，制定了東門(mén)街道“一社區一法律顧問(wèn)工作月查記錄”簿，逐項對照認真查找問(wèn)題，對不合要求的及時(shí)糾正和指導。從9月14日起，用近一個(gè)月的時(shí)間，對全街道xx個(gè)居委會(huì )“一社區一法律顧問(wèn)”工作情況進(jìn)行了全面檢查和指導，為全區迎檢工作做好準備。
2、積極開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)。如在“3.8”、“5.1” 、“5.4”這些傳統紀念日子，司法所和街道婦聯(lián)、團委、工會(huì )、綜治等科室以及掛點(diǎn)律師事務(wù)所聯(lián)合舉行相應主題活動(dòng)，在社區開(kāi)展普法宣傳。1—10月份，街道開(kāi)展大型普法活動(dòng)4場(chǎng)，現場(chǎng)派發(fā)各類(lèi)宣傳資料約5萬(wàn)余份。
3、利用宣傳欄，開(kāi)展法制宣傳。我們把法制宣傳欄做為普法宣傳的陣地，及時(shí)把市、區司法局制做的“人民調解”、實(shí)施“六條例”羅湖更美麗等宣傳掛圖發(fā)放給社區調委會(huì )進(jìn)行張貼，并做好宣傳欄的維護和宣傳圖片的更新工作。20xx年1—10月份，街道各社區工作站共張貼三期約300張。
三、認真完善社區矯正和安置幫教工作
1、按照《xx市社區矯正工作實(shí)施辦法》（試行）規定，認真做好社區矯正人員的監管、教育、幫教工作，嚴格執行報到、外出請銷(xiāo)假、每月家訪(fǎng)等制度，重點(diǎn)落實(shí)教育學(xué)習和公益勞動(dòng)兩個(gè)“八小時(shí)”的具體要求，采取多元化、人性化管理模式。在春節、勞動(dòng)節、端午節、中秋及國慶等重大節日前，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)社區矯正人員座談會(huì )，與矯正人員談心，督促矯正對象遵守相關(guān)規定。今年截止到10月底，我所共接收矯正人員11名，解除矯正人員13名，目前共14名。在矯正工作中，針對個(gè)別情況比較特殊的矯正人員采取不同的矯正方法。
2、20xx年1-10月份，我轄區安置幫教人員共13名，根據個(gè)別化原則，針對不同對象、不同環(huán)境開(kāi)展不同的幫教活動(dòng)。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系、定期或不定期進(jìn)行家訪(fǎng)或談心等方式，掌握每個(gè)幫教人員的思想動(dòng)態(tài)、工作、生活情況，從而引導其融入社會(huì )，預防、減少重新犯罪的出現。目前13名安置幫教人員目前思想情況穩定，沒(méi)有出現重新違法犯罪現象。
四、認真做好法制室相關(guān)工作
一是進(jìn)一步規范街道合同管理，對各科室、工作站草擬的合同進(jìn)行合法性審查并出具法律審查意見(jiàn)，防范法律風(fēng)險。今年1-10月份，我所為街道其他部門(mén)提供了法律審查意見(jiàn)書(shū)23份。二是對xx市、xx區相關(guān)文件的征求意見(jiàn)函認真閱讀并積極進(jìn)行回復。1-10月份共回復征求意見(jiàn)函9份。
行政年度的工作總結 8
我也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策�，F就近一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報，主要分為以下幾個(gè)方面：
一、行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車(chē)證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調事務(wù)、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。
二、庫房管理
在未進(jìn)入裕恒佳之前，我從未做過(guò)庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁(yè)對于我來(lái)說(shuō)都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的.盤(pán)庫、物品出入填寫(xiě)領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁(yè)，這些看似簡(jiǎn)單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時(shí)的通知采購購買(mǎi)待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會(huì )導致機加工沒(méi)有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴重的問(wèn)題；其二，出入庫物品時(shí)，要保證數目準確，并能夠及時(shí)登記帳頁(yè)，不能讓賬目出現混亂的狀態(tài)。所以總的來(lái)說(shuō)，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點(diǎn)懈怠。這將近1年的時(shí)間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現過(guò)一些小的問(wèn)題，但我很慶幸，沒(méi)有出現過(guò)重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會(huì )再接再厲，爭取杜絕一系列小問(wèn)題的產(chǎn)生。
三、其他工作
由于機加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機加工加工的物品，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開(kāi)始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒(méi)有，覺(jué)得很新鮮，所以很樂(lè )意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)，我覺(jué)得自己來(lái)公司工作不是來(lái)跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來(lái)跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現過(guò)一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的教育與批評，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過(guò)來(lái)，現在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會(huì )耽誤生產(chǎn)。
行政年度的工作總結 9
即將過(guò)去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學(xué)習和發(fā)展的半年。半年來(lái)在部門(mén)領(lǐng)導的積極導下，行政人事中心圍繞著(zhù)公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作。具體如下：
�。ㄒ唬┤肆Y源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計名，其中包括區域經(jīng)理名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì )計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各名，生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時(shí)補充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。另外，我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿(mǎn)足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對52名車(chē)間員工，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級考評。通過(guò)考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動(dòng)了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。另外為穩定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補貼。
3、今年4月份對各部門(mén)74崗位進(jìn)行了普查。因營(yíng)銷(xiāo)模式變化、人員工作變動(dòng)等，我們對各部門(mén)的'現有崗位、人員配置及職責情況進(jìn)行了普查，并完善形成《崗位說(shuō)明書(shū)》，為員工招聘、培訓提供了參考依據。
4、對各崗位進(jìn)行了薪酬調查與分析。我們通過(guò)中華英才網(wǎng)、各地工資指導價(jià)的查詢(xún)、發(fā)調查問(wèn)卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢(xún)不同地區同行業(yè)的薪酬并通過(guò)gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進(jìn)行了薪資調查，并形成了《調查報告》。通過(guò)了解市場(chǎng)薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據。另外，通過(guò)財務(wù)統計出來(lái)的人工成本占總成本的比例超過(guò)15%，遠遠超過(guò)《xx年濟南市工資指導價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%，數據表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下，人浮于事的現象比較嚴重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對各部門(mén)的現有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導提建議的同時(shí)，對各部門(mén)的崗位進(jìn)行了分析，并形成《各部門(mén)崗位設置建議》，為領(lǐng)導提供了決策依據。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類(lèi)、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動(dòng)各部門(mén)的積極性，與各部門(mén)商量討論出適合各自部門(mén)的薪酬體系，并形成定稿。
6、做好員工工資的統計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動(dòng)、檔案管理、落戶(hù)等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂(yōu)，讓他們更專(zhuān)心的做好本職工作。
7、培訓工作。今年的大型培訓共進(jìn)行了16場(chǎng)，包括思想意識的培訓如創(chuàng )新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓；專(zhuān)業(yè)知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營(yíng)銷(xiāo)思路技能的培訓；財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓等等。今年培訓的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式，采用了互動(dòng)的座談方式，讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來(lái)；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓；服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓等等。為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤(pán)培訓中，我們讓參與部門(mén)提意見(jiàn)，并在光盤(pán)播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人都談自己的收獲等等。
總之，我們積極動(dòng)腦對培訓及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng )新。事實(shí)證明，此方式是有效的，因為經(jīng)過(guò)培訓效果評估，員工的評價(jià)較高。
�。ǘ┬姓芾砉ぷ�
今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉變思想，在為各部門(mén)提供好服務(wù)的同時(shí)，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進(jìn)行創(chuàng )新，不再依賴(lài)于原來(lái)的供應商、服務(wù)商，引入模擬招標的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買(mǎi)，所有的工作都以成本控制為主線(xiàn)。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺帳等。
行政年度的工作總結 10
20xx年，在公司董事長(cháng)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及大力支持下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作核心主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三大功能。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
二、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的`自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
三、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養員工主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
下一年的工作計劃
�。ㄒ唬�、健全和完善公司各項制度及工作標準
1、根據公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。
2、根據各部門(mén)實(shí)際運營(yíng)狀況，制定和完善公司運營(yíng)流程，使各部門(mén)溝通更加順暢，程序更加規范。
3、根據原有的崗位職責，結合公司各部門(mén)的實(shí)際情況，重新修改各部門(mén)的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
�。ǘ�、深挖招聘渠道，滿(mǎn)足人力需求
1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據20xx年度招聘經(jīng)驗，營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅持走廣場(chǎng)現場(chǎng)招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現場(chǎng)招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化。
4、做好x年年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
�。ㄈ�、加強培訓管理工作，構建培訓體系
1、如未能招聘到適合的培訓專(zhuān)員，x年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專(zhuān)員，實(shí)施x年度培訓計劃。
2、根據公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰略需要，制定x年度培訓計劃，并組織實(shí)施。
3、與外部培訓機構聯(lián)絡(luò )，x年度擬將公司管理人員送往專(zhuān)業(yè)機構或大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內部培訓工作主要由培訓專(zhuān)員開(kāi)展，輔以各部門(mén)主管。繼續開(kāi)展視頻培訓學(xué)習，年度每個(gè)部門(mén)根據實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫(xiě)培訓心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續不間斷的學(xué)習，努力打造學(xué)習型組織，成長(cháng)性團隊。
行政年度的工作總結 11
20xx年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營(yíng)收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結行政后勤過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。我就人資行政后勤09年度工作情況做如下總結：
一、宿舍：
1、善于了解與溝通，起到調劑作用
員工后勤班組主要負責員工宿舍、員工浴室、更衣室、活動(dòng)室等范圍的工作，相對工作較為瑣碎而復雜。住宿員工大多為80、90后員工，住宿要求高，自理能力差，同時(shí)對酒店提出的要求不能較好的理解與遵守。比如員工隨意在宿舍安裝網(wǎng)線(xiàn)、隨意拉接電線(xiàn)板等，酒店提出批評后部分員工還會(huì )出現抵觸心理，針對這一情況，宿舍管理員耐心的向員工解釋酒店的主要目的與用意，起到酒店與員工間調節劑的作用。
2、合理調整班次，組建優(yōu)良隊伍
浴室及活動(dòng)室上半年由一人管理，由于長(cháng)期上中班，且晚上員工洗浴時(shí)間集中，漏水情況較多，不能得到工程的及時(shí)援助，員工工作情緒較大；同時(shí)宿舍員工以退休人員為主，年齡偏大，如果長(cháng)時(shí)間在浴室工作，這樣在身體方面會(huì )受到一定影響�？紤]宿舍員工主要以打掃衛生為主，不存在任何的技術(shù)性工作，根據班組實(shí)際情況，進(jìn)行崗位調整，實(shí)行崗位輪流制。通過(guò)這種做法有效的抑制了員工不平的心理。
3、加大檢查指導職能，創(chuàng )造良好后勤環(huán)境
根據酒店整體要求，為員工提供一個(gè)良好的住宿環(huán)境是后勤員工義不容辭的職責，平時(shí)在要求員工遵守宿舍管理制度的同時(shí)，還應要求宿舍管理員不折不扣地按照工作流程進(jìn)行執行。今年8月份又重新修訂了后勤員工工作流程，建立了新的住宿、退宿人員登記卡，規范每日宿舍檢查記錄。同時(shí)每二個(gè)月對宿舍衛生、大功率電器使用情況進(jìn)行大檢查，一方面是讓員工養成一種良好的衛生習慣、一種團體意識，更重要是確保宿舍安全，排除一切隱患。
4、建立資產(chǎn)臺帳，明確資產(chǎn)放置點(diǎn)酒店開(kāi)業(yè)后，后勤班組自身未建立資產(chǎn)臺帳，因員工宿舍分為二個(gè)點(diǎn)，這對資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作帶來(lái)一定的困難，一年下來(lái)有部分資產(chǎn)進(jìn)行了轉移及更換，但都未及時(shí)調拔與變更，特別是外租房，較多物品都從員工宿舍領(lǐng)取，但都未簽字登記。通過(guò)一周的時(shí)間聯(lián)合工程部、財務(wù)部一起對資產(chǎn)一一進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)與登記，大到床、衣柜、小到床單、被套，并對與實(shí)際不相符的資產(chǎn)進(jìn)行查實(shí)，與各部門(mén)進(jìn)行調拔與劃轉。
二、員工餐廳：
1、制定各項員餐制度，規范員工用餐行為
酒店提出的三大黃金法則不僅適用于客用區域，后臺區域一樣適用。為員工提供一個(gè)良好的用餐環(huán)境，保證各項設施都能正常使用，這需餐廳員工每天都能做好。但因餐廳面積較大，物品較多，對事物的檢查力度存在一定的盲目性，針對此現象班組制定了員工餐廳餐前檢查制度，將所涉及到的物品例入表單，方便員工檢查。同時(shí)還對外包單位重申用餐管理要求，隨著(zhù)外包單位用餐人員的增加，違紀現象有所增多，這對管理帶來(lái)一定困難，通過(guò)重申用餐要求來(lái)規范用餐行為。
2、員工餐廳菜品考核，值班經(jīng)理參與打分。
今年上半年員餐菜肴質(zhì)量一直上不去，菜品種類(lèi)少，口味也一般。期間員工對我們的工作表示不滿(mǎn)。下半年在部門(mén)領(lǐng)導的指導與幫助下，制定了廚師考核制，由酒店值班經(jīng)理每日對員工餐廳菜肴進(jìn)行打分，并在早會(huì )上進(jìn)行通報，這個(gè)考核方法對員餐的菜肴質(zhì)量提升有很大的促進(jìn)作用，同時(shí)也得到較大的改觀(guān)。
3、試菜活動(dòng)時(shí)常推出，豐富員餐菜肴品種
為改進(jìn)員工餐廳的菜肴口味，做好后勤服務(wù)工作，今年員工餐廳多次推出新菜品嘗活動(dòng)。
并對試菜員的意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析，經(jīng)濟實(shí)惠的菜肴進(jìn)行全面推廣，成本較高或制作難度較大的菜肴，僅作為菜肴品種調劑制作。
4、以問(wèn)卷調查的形式，了解員工滿(mǎn)意度指數
本年度針對員工餐廳現有的菜式菜品、服務(wù)、衛生等進(jìn)行了滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查。做問(wèn)卷基于兩種原因。一是當好行政主管職責。及時(shí)掌握員工用餐需求，能向領(lǐng)導提供關(guān)于餐廳的準確信息。第二，問(wèn)卷調查的內容與員工息息相關(guān)，如菜肴的衛生、菜肴的口味、米飯、主食口感等，通過(guò)調查既找到餐廳在管理方面存在的優(yōu)勢，更發(fā)現部分環(huán)節的不足，從而不斷提高酒店員工整體滿(mǎn)意度。
三、司機班組：
1、嚴格控制車(chē)輛油耗，制定正確的核算方法。
目前酒店配有三輛車(chē)，除總經(jīng)理專(zhuān)用車(chē)外，其余二輛都供酒店日常使用。為了能更好的控制車(chē)輛油耗，行政方面制定了關(guān)于車(chē)輛出車(chē)規章制度，出車(chē)路線(xiàn)明細登記，每月油耗統計等制度。一方面為了控制油耗使用；二是約束員工行為。
2、加強與用車(chē)部門(mén)的溝通，使成本降到最低化
在出車(chē)審批過(guò)程中，采購部經(jīng)常在周末或是晚上外出提貨，通過(guò)一段時(shí)間統計，員工累計加班時(shí)間較多，這對人力資源成本造成負擔。通過(guò)與采購部的溝通，除易腐蝕、鮮活食品、部門(mén)急需用品及時(shí)提取外，一般安排在正常工作日提貨，大大節省人力成本。
3、培訓工作時(shí)常開(kāi)展，完成獨立接待任務(wù)
司機班組員工除對酒店日常的應知應會(huì )、禮節禮貌培訓外，班組還開(kāi)展了其他相關(guān)培訓：如接機服務(wù)。在日常服務(wù)中，酒店除vip客人到機場(chǎng)有禮賓員接機外，一般由司機獨自前往接送。為了使接待服務(wù)更加標準化，邀請了禮賓員對班組司機進(jìn)行了培訓，包括接機服務(wù)流程，對客的言行舉止，儀容儀表等方面。使服務(wù)更加標準化，專(zhuān)業(yè)化。
四、店內、店外活動(dòng)：
1、員工生日活動(dòng)
積極組織酒店生日員工活動(dòng)，員工活動(dòng)是放松緊張工作狀態(tài)的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的.途徑，今年共計組織8次生日員工外出活動(dòng)，有漂流、唱歌、爬香山、自助燒烤、看電影等，活動(dòng)豐富多彩，趣味橫生。
2、捐款活動(dòng)
今年8月臺灣遭受“莫拉克”臺風(fēng)，同胞生命和財產(chǎn)受到巨大的損失時(shí)，為了幫助災區群眾渡過(guò)難關(guān)、重建家園，積極組織以“攜手同心共助臺胞”為主題的捐款活動(dòng)。捐贈的3256元資金全部上交于街道用于災區群眾生活需要。
3、中秋物資發(fā)放
中秋佳節，酒店對員工發(fā)放中秋慰問(wèn)物資，根據酒店相關(guān)標準及要求，認真做好物品詢(xún)價(jià)及員工最喜愛(ài)物品的調研工作，盡量使發(fā)放物品即實(shí)惠又滿(mǎn)足大多數員工需求，最后做好物品的驗收與發(fā)放工作。
4、組織酒店員工滿(mǎn)意度測評
根據集團公司人力資源政策，為了解員工對酒店的滿(mǎn)意程度，更有利于酒店各項工作更好開(kāi)展，進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查。行政方面主要落實(shí)測評人員的統計工作、時(shí)間及場(chǎng)地安排、同時(shí)還要負責現場(chǎng)測評人員的次序及簽到工作。
5、積極參加社區活動(dòng)
如果說(shuō)酒店是一個(gè)小家庭，那么街道就是一個(gè)大家庭，我們緊緊的依偎在大家庭中才得以更好、更健康的成長(cháng)。行政方面積極組織參與街道各項活動(dòng)，如：今年元宵節，員工自己動(dòng)手設計、制作、安裝元宵彩燈作品“福�！眳⒓咏值澜M織的燈會(huì )活動(dòng)，在一百多件的作品中，我酒店的“福�！泵摲f而出，獲得特等獎。魅力社區評選活動(dòng)，組織員工用手機短信方式為社區項目進(jìn)行投票；計劃生育知識競答活動(dòng)，還分別獲得1個(gè)三等獎和6個(gè)幸運獎。
行政年度的工作總結 12
20xx年xx月xx日的時(shí)候我來(lái)到公司，經(jīng)過(guò)了xx月的工作之后，自己已經(jīng)有了極大的轉變。反觀(guān)過(guò)去自己將近一年的工作時(shí)間，在這段時(shí)間里，自己從工作、本人，以及工作的方面入手。不斷的了解工作，不斷的更新自己，在生活中，更是不斷的想辦法擠出更多的學(xué)習時(shí)間。在這樣的情況下，這xx個(gè)月里，自己的能力在快速的上升!
當然，僅僅是這么xx個(gè)月的工作，并不能讓我成為一名極為出色的行政專(zhuān)員，但是我會(huì )在今后努力的提升自己，讓自己能在優(yōu)秀的完成自己的工作的同時(shí)，進(jìn)一步提升自己!現在，我將這一年的工作總結如下：
一、個(gè)人情況
1)思想方面：在來(lái)到工作崗位后，我嚴格的轉變了自己過(guò)去的思想，工作中對自己嚴要求，對公司的思想和路線(xiàn)進(jìn)行高度同步，熱愛(ài)公司、熱愛(ài)工作，工作中和同事們互相幫助，互相提高。努力提高自己作為行政人員的作用，團結同事，提高公司的運作效率。
2)工作方面：工作中我嚴格的要求自己，嚴謹的面對工作。除了在自己的工作中嚴格的要求，我也在做好各部門(mén)的相關(guān)工作，協(xié)調好各位同事努力的前進(jìn)。
因為自己的工作，我還認識到了不少不同部門(mén)的同事，認識到的人多了，自己的工作過(guò)也變得更加的方便有利。所以在日常的工作內外，我都在努力的熟識公司的同事，讓自己能認識大家，也讓大家能認識我，以便更好的完成行政工作。
3)生活方面：通過(guò)工作的便利以及自己的性格問(wèn)題，在工作中我交結到了很多朋友，他們在工作和生活中都給了我很多的幫助，也讓我作為部門(mén)間樞紐的行政工作邊的更加的順利。
二、工作情況
在進(jìn)入了公司之后，我努力的在各方面學(xué)習行政工作的知識，并努力的在工作中做好自己負責的工作。
在一開(kāi)始的時(shí)候，我知識負責學(xué)習已經(jīng)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的.資料收集和整理。其中最主要的就是對員工的考勤，盡管在之后還有前輩確認，但是我總是認真負責的仔細檢查，這讓前輩很快就放心的將這份職責完全交給了我。
而在熟悉了公司的情況之后，我也增長(cháng)了很多經(jīng)驗。在行政工作中我還要整理好近期的工作資料，要在會(huì )議開(kāi)始前布置好會(huì )議室，并做好記錄等。其次，在日常的工作中，我還學(xué)會(huì )了要怎樣去做好辦公用品的發(fā)放，以及對辦公器械的維護。
三、總結
一年的工作，其實(shí)自己學(xué)到的遠比這些更多，但是很多的東西我都還沒(méi)有深入的學(xué)習，只是有了一定的了解而已，作為行政專(zhuān)員，在今后的工作過(guò)中我還要努力的做好自己的工作，努力的提升自己，讓自己成為一名合格的行政人員!
行政年度的工作總結 13
時(shí)光如梭，轉眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有一年多的時(shí)間，回首09年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就09年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結：
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
在工作中，尊重領(lǐng)導，與主管、業(yè)代團結互助，一起盯訂單、促銷(xiāo)品。每次辦事處客戶(hù)發(fā)貨了，就與物流對發(fā)貨明細，若是有未發(fā)出的貨，就再做補單。與客戶(hù)做好溝通，對賬方面以及準備費用申請、報賬資料，做好臺帳記錄。謙虛接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴謹、腳踏實(shí)地的完成本職工作。每天除了本職工作外，有時(shí)候還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放下手頭的工作先去解決。逐漸的懂得了事情輕重緩急，做事現在也較有條理。工作中，遇到不懂的地方積極向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習。大家能在同一公司上班也是一種緣分，與同事相處融洽，同時(shí)團結互助積極的配合完成工作。
2、工作收獲：
在這一年多的工作里，積累了很多經(jīng)驗，辦事處主任也對我言傳身教，使我受益匪淺�；叵肴ツ�8月的我，剛畢業(yè)，來(lái)到金絲猴公司工作，剛開(kāi)始工作經(jīng)驗尚淺，因為工作繁瑣，經(jīng)常覺(jué)得手忙腳亂，致使自己工作情緒也有所影響，導致心煩氣躁，情緒低落�，F在的我，相對來(lái)說(shuō)敏感度有所提高，能夠積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果；工作適應力逐步增強，對現在安排的工作，也已得心應手，自己價(jià)值感覺(jué)有所提升，保持良好工作心態(tài)，抱著(zhù)越戰越勇之心，面對困難及時(shí)向領(lǐng)導反映并且解決。
二、工作中存在的不足：
工作中，不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤，例如做錯報表，計劃等，也因為工作較繁瑣，有時(shí)候會(huì )忘記交表，為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生，我總結了經(jīng)驗，以后都拿個(gè)小本子記著(zhù)每天需要做的事，或者是客戶(hù)以及領(lǐng)導吩咐做的工作要馬上動(dòng)工，否則若是抱著(zhù)今天來(lái)不及做，明天再做的想法來(lái)工作，今后將出現更多錯誤。最好是今天吩咐做的工作今天做完，不要有明日復明日的想法，這樣工作會(huì )越拖越多，亦會(huì )越來(lái)越煩躁。還有就是細心度仍有所欠缺，時(shí)常有些報表因為不夠細心忘記按保存，從而浪費時(shí)間再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每個(gè)報表。
三、接下來(lái)的工作計劃：
會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自己工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)20xx年的`工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政這個(gè)崗位上會(huì )做得更好！為企業(yè)的明天盡一份力。
行政年度的工作總結 14
在過(guò)去的20xx年，人資行政工作雖然取得了一定的成績(jì)，但是也存在著(zhù)一些問(wèn)題，為此20xx年的工作將在今年的基礎上不斷的完善，特制定以下計劃：
一、建立健全員工宿舍安全、衛生管理制度，使員工宿舍真正成為員工溫馨之家。
1、完善員工宿舍檢查機制，加強衛生、安全檢查通報，由現在每月抽查改成常態(tài)化檢查，通過(guò)檢查消除使用大功率電器，抽煙，喝酒等現象，使宿舍真正成為安全的、衛生的、大家都滿(mǎn)意的宿舍。
2、加強宿舍長(cháng)的管理職能，通過(guò)獎罰制度來(lái)激發(fā)宿舍長(cháng)的管理激情，定期召開(kāi)宿舍長(cháng)會(huì )議，聽(tīng)取宿舍管理意見(jiàn)，從管理上找原因。
3、做好宿舍的各項資產(chǎn)管理工作，維護好各類(lèi)設施設備，對一些需要保修資產(chǎn)、需要維修資產(chǎn)等及時(shí)迅速的保修，提升管理效率，服務(wù)好宿舍每個(gè)員工。
4、加強宿舍值班管理員的管理，使宿舍管理員的管理不流于形式，真正做到監督檢查作用，做好員工與人力資源部的有效的溝通橋梁。
5、做好棉織品的清洗、數量清點(diǎn)，報損等工作。
二、加強員工餐廳的考核機制，提高員工餐廳飯菜的質(zhì)量。
1、針對現有的`員工餐廳考核機制，值班經(jīng)理打分已不能滿(mǎn)足現有考核需求，因此明年將針對員工餐廳的考核進(jìn)行改革，屆時(shí)將邀請各部門(mén)員工，或隨機抽查，或各部門(mén)排班，或調查問(wèn)卷等形式對員工餐廳進(jìn)行考核，同時(shí)對湯的種類(lèi)進(jìn)行完善，主食品種完善，早餐品種完善，以此來(lái)提高員工滿(mǎn)意度。
2、員工餐廳衛生狀況計劃也納入到考核管理機制，對衛生狀況也進(jìn)行考核，同時(shí)進(jìn)行獎罰，使員工餐廳的整體素質(zhì)上升及進(jìn)步。
3、對員工餐廳的菜單進(jìn)行公布，制定每周菜單，每月最受歡迎菜，廚師長(cháng)推薦菜等，進(jìn)行菜品的創(chuàng )新與開(kāi)發(fā)。
三、嚴格司機班組出車(chē)審批，按時(shí)準確上交油耗費用。
1、司機班組最重要的是安全，因此嚴格各部門(mén)的出車(chē)審批，防止出現未審批導致出車(chē)而發(fā)生事故，以防萬(wàn)一，因此出車(chē)審批也將嚴格要求。
2、針對汽車(chē)油耗和維修費用是財務(wù)內部控制檢查的重點(diǎn)，因此每月做到數據清晰，費用明確，審批完善。
四、員工生日活動(dòng)要求更加豐富，酒店各類(lèi)活動(dòng)積極主動(dòng)。
1、提供更加豐富多彩的員工生日活動(dòng)，形式多樣化，地點(diǎn)多樣化。
2、年夜飯、人資舉辦的各類(lèi)演講比賽、歌唱比賽的，積極籌劃，使活動(dòng)能夠精彩，各部門(mén)都有熱情參與其中。
五、行政管理工作要求更進(jìn)一步。
1、繼續每月的殺蟲(chóng)消毒工作，保障酒店衛生狀況。
2、嚴格考勤紀律，要求核查員工上下班考勤，維護酒店考勤制度。
3、積極參加社區舉辦各類(lèi)活動(dòng)，提高酒店聲譽(yù)。
行政年度的工作總結 15
轉眼間20xx年已過(guò)去了，回顧這半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專(zhuān)員，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
半年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì )議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的.文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習到的知識：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著(zhù)企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報名了國家人力資源師二級培訓，通過(guò)學(xué)習，加強了本崗位專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)提高了自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)明年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )做好20xx年工作計劃和總結，在行政這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色。
面臨著(zhù)項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
行政年度的工作總結 16
感謝近一年來(lái)對我工作上的支持與幫助，在xx的這一年，讓我學(xué)到了很多知識，公司由小作坊起家而發(fā)展到如今的規模企業(yè)——狼途公司，并且在業(yè)界也很有知名度的企業(yè)，值得我有太多的東西需要學(xué)習，公司能有今天的成果，這是作為有一個(gè)像你這樣的核心領(lǐng)導分不開(kāi)的。狼途的前景是非常遠大，目標也是正確的�，F把我近一年的工作總結匯報如下：
一、人事方面
1、規范了人員的入職資料檔案。
把原來(lái)的零星的人事資料系統歸檔，分部門(mén)、按工號進(jìn)行整理。
2、個(gè)人檔案增加了身份證掃描數字檔，按部門(mén)進(jìn)行分類(lèi)。
3、全公司人員建立了完整的花名冊，人員核查方便簡(jiǎn)單。
4、全司人員相對來(lái)講比較穩定，人員流動(dòng)率很小。
5、人員進(jìn)出記錄準確，方便以后查詢(xún)。
6、人員培訓教育也卓有成效，特別是新進(jìn)員工，培訓他們公司的基本規章制度，使用他們知道公司的一些基本的管理制度。
7、與員工有了更多的溝通與了解，解決他們在工作中和生活上的一些事情。
8、新增了一些績(jì)效考核的表格，使員工在轉正或加薪時(shí)有所依據。
9、完善了公司有關(guān)人事方面的一些規章制度。如《人員招聘制度》、《考勤管理制度》、《請假制度》、《薪資核算管理制度》、《績(jì)效考核制度》等。
10、建立了全公司人員的廠(chǎng)牌，規范了干部員工的廠(chǎng)服，給公司規范發(fā)展提供了保證。
二、行政方面
1、普及了員工的安全、防火意識，使他們掌握緊急情況下的自救和逃生的能力。
2、公司各部門(mén)的安全檢查，從用電、用水、防火、防盜、防爆、機械安全、消防通道、滅火消防器械等。
3、固定資的盤(pán)點(diǎn)，登記、管理工作。每半年進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，平時(shí)進(jìn)行登記管理。
4、宿舍的檢查與管理。每天進(jìn)行檢查，人員進(jìn)出進(jìn)行登記、宿舍安排。
5、飯堂的管理。每天進(jìn)行檢查。
6、行政規章制度的建立與完善。先后修訂了《宿舍管理規定》、《用餐管理規定》、《會(huì )議室管理規定》、《司機管理規定》、《廠(chǎng)服廠(chǎng)牌管理規定》、《門(mén)衛值班制度》等。
7、努力解決員工在生產(chǎn)和生活過(guò)程中遇到的各種困難，如空調不制冷、熱水器無(wú)熱水沖涼、房間燈不亮、宿舍出現臭蟲(chóng)等等。
8、嚴格執行公司規定。違規的首先通過(guò)教育，使他們認識到自己所犯的錯誤，和可能造成的后果，對屢教不聽(tīng)或不能改正者，再處以罰款或勸退。
9、對員工思想進(jìn)行統一，使他們不敢隨便曠工，有事可以請假，及時(shí)清除了幾個(gè)經(jīng)常曠工者。
10、對員工進(jìn)行企業(yè)文化教育，包括張貼標語(yǔ)，狼途文化宣傳牌等。
11、領(lǐng)導交給的其他事務(wù)。
三、建議
1、安全方面：
A、防火、防爆
從前幾天昆山出現的粉塵爆炸可以確定，一個(gè)企業(yè)無(wú)論賺多少錢(qián)，如果出現這類(lèi)事故，企業(yè)將面臨倒閉。財產(chǎn)損失了可以再掙，生命卻無(wú)法挽救。工廠(chǎng)應加強易燃易暴地方的檢查；在工廠(chǎng)車(chē)間的門(mén)口和宿舍樓梯轉角處加裝應急燈，方便緊急情況下斷電后的照明。
B、職業(yè)病危害
自行車(chē)行業(yè)，容易患職業(yè)病的職位無(wú)非就是噴漆、磷化、焊接和接觸天拿水的一些崗位。建議建立這些崗位人員的職業(yè)健康檔案，每年體檢一次，同時(shí)保留勞動(dòng)保護用品的分發(fā)記錄。
C、防盜
新廠(chǎng)宿舍四樓成品倉庫和駿偉廠(chǎng)隔得太近，建議窗戶(hù)加裝防盜網(wǎng)或加裝攝像頭。新廠(chǎng)員工宿舍樓梯口應安裝攝像頭，方便監管。
D、防雷電
放置溶劑油漆的倉庫最好有避雷設施。
E、機械安全
加強員工安全教育，部門(mén)主管要對員工進(jìn)行設備安全運行培訓。
F、食品安全
每年要對廚房人員進(jìn)行身體健康檢查，預防傳染病。同時(shí)采買(mǎi)人員要注意采購合格的食品。禁止閉雜人員進(jìn)入廚房。
G、用電安全。
預防觸電事故和超負荷引起的`燃燒事故。
2、人事、行政按目前的框架逐步發(fā)展狀大。淘汰部分不能勝任者。
3、ISO方面：
今年關(guān)鍵是要復評，必須準備這三年來(lái)的資料。包括：
A、外部審核報告，不符合報告、糾正預防措施和整改資料。
B、三年的管理評審資料及糾正預防措施和相關(guān)整改資料。
C、三年的內審資料及糾正預防措施和相關(guān)整改資料。這三樣資料是必檢查的項目。
其次是各部門(mén)的三年資料。包括品管的來(lái)料檢驗、測試等，成品檢驗報告等，各生產(chǎn)部門(mén)的過(guò)程控制和采購倉庫等不合格原輔材料管控。人力資源的培訓、考核、招聘等。
新的標準（xx版）將與現在的版本有很大的區別，主要集中的過(guò)程的確認和文件化的信息。以后可能沒(méi)有了質(zhì)量手冊和程序文件且查的時(shí)候注重過(guò)程的檢查。如一個(gè)訂單可能從采購開(kāi)始一直到客戶(hù)，中間的各個(gè)環(huán)節都要查到，各個(gè)部門(mén)也要查到。
再次感謝狼途及李總，給了我這個(gè)機會(huì )，我的手機將24小時(shí)開(kāi)機，隨時(shí)取得聯(lián)系。
行政年度的工作總結 17
行政部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各部門(mén)同事的配合幫助下，行政部的工作得到了有效的開(kāi)展�，F將20xx年工作做如下簡(jiǎn)要總結。
一、人事管理方面
1、有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。
2、較好完成各部門(mén)人員的入職、轉正、離職、調崗等人事工作；
3、內部員工的考核工作；
4、崗位職責：對各崗位職責進(jìn)行了明確分工，編寫(xiě)了公司員工職位說(shuō)明書(shū)，使每位員工明確自己的崗位職責；
5、員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1、完善了公司各項制度；
2、證照辦理、年檢、變更事宜；
3、和相關(guān)職能機關(guān)的溝通工作，以使公司對外工作通暢。
4、日常管理工作中的各項工作。
三、售后方面
1、積極與物業(yè)溝通，定期回訪(fǎng)。減少投訴；
2、售后維保合同的續簽，維�？畹拇呤�。
四、出納方面
1、每月工資表的.制定與發(fā)放；
2、日記帳的登記，員工報銷(xiāo)，貨款的轉帳。
五、20xx年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對各部門(mén)的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺；
2、對公司內部的監督、管理（如環(huán)境、衛生的檢查等）不力；
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；
4、員工培訓機制有待完善和加強；
5、人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理，應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。
行政年度的工作總結 18
20xx年，在上級工會(huì )和公司黨總支的領(lǐng)導下，公司工會(huì )根據年初制定重點(diǎn)工作安排，按照集團公司黨委、工會(huì )工作精神，以和諧企業(yè)建設為主線(xiàn)，深入實(shí)施職工素質(zhì)提升工程、大力開(kāi)展職工之家建設，努力加強工會(huì )自身建設，堅持走群眾路線(xiàn)，充分發(fā)揮工會(huì )工作優(yōu)勢，緊緊圍繞公司發(fā)展目標，開(kāi)展了一系列工會(huì )活動(dòng)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成和隊伍發(fā)展起到了積極作用，現將全年工會(huì )工作總結如下：
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┘訌娮陨斫ㄔO，推進(jìn)工會(huì )工作全面發(fā)展
一是年初，公司工會(huì )圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和隊伍建設，在職工隊伍教育、勞動(dòng)競賽活動(dòng)、維權職能、職工之家建設、職業(yè)技能培訓、扶貧幫困、企業(yè)文化建設、工會(huì )財務(wù)管理等方面對工會(huì )20xx年工作進(jìn)行了周密部署。二是及時(shí)發(fā)展工會(huì )會(huì )員，目前公司現有職工320人，工會(huì )小組四個(gè)，入會(huì )率達到100%。三是通過(guò)辦公室業(yè)務(wù)群、墻面公示等形式對于公司重大決策、先進(jìn)評選、干部提職、檢查通報等與職工切身利益相關(guān)的事宜進(jìn)行司務(wù)公開(kāi)，使各個(gè)工作環(huán)節透明，接受職工監督，保證職工的知情權、參與權、選舉權和監督權，對于公開(kāi)材料進(jìn)行備案，進(jìn)一步規范了司務(wù)公開(kāi)工作，使職工能夠最大限度地參與各項管理工作，保障職工民主權利。四是順利召開(kāi)公司第三屆三次工會(huì )會(huì )員代表大會(huì )，順利完成工會(huì )第三屆委員會(huì )委員、主席補選工作。五是發(fā)揮企業(yè)工會(huì )組織的核心作用，按時(shí)撥繳工會(huì )經(jīng)費，收好、管好、用好工會(huì )經(jīng)費，合理使用，有獨立的工會(huì )財務(wù)帳戶(hù)，按時(shí)扣繳會(huì )員會(huì )費，認真審核各項票據的報銷(xiāo)程序。
�。ǘ╅_(kāi)展主題活動(dòng)，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出貢獻
一是以“提信心激活力 走新路創(chuàng )新業(yè)”活動(dòng)為切入點(diǎn)，組織公司334名員工開(kāi)展了20xx年迎新春趣味運動(dòng)會(huì )、128名女職工開(kāi)展了慶“三八”婦女節趣味活動(dòng)�；顒�(dòng)的開(kāi)展即舒緩了廣大職工的工作壓力，又增進(jìn)了團結和諧的濃厚氛圍，增強了廣大職工的凝聚力、向心力和戰斗力，為今后更好地開(kāi)展各項工作打下堅實(shí)的基礎。二是積極組織開(kāi)展“搶險預案演練”、“百日安全無(wú)事故競賽”等競賽活動(dòng)，增強公司凝聚力，穩固安全生產(chǎn)根基，切實(shí)提升安全生產(chǎn)管理水平，保障職工從業(yè)健康。三是以創(chuàng )建“工人先鋒號”為載體，大力弘揚勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，激勵廣大勞模和工匠人才充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，熱力公司惠農分公司高武生技能大師工作室申報石嘴山市工人先鋒號榮譽(yù)稱(chēng)號、自治區勞動(dòng)模范和技能人才創(chuàng )新工作室。四是開(kāi)展了題為“打造工匠精神，提高員工技能”職工技能比武主題活動(dòng)。此次比武設置了管工，鉗工，焊工，電工，辦公自動(dòng)化，收費服務(wù)等11項實(shí)操比武項目，通過(guò)開(kāi)展此次“打造工匠精神，提高員工技能”職工技能比武主題活動(dòng)，充分的調動(dòng)了公司廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，營(yíng)造了“學(xué)技能、重技能”的良好學(xué)習氛圍，引導廣大職工樹(shù)立精益求精、持之以恒、愛(ài)崗敬業(yè)、守正創(chuàng )新的中國“工匠精神”。
�。ㄈ╆P(guān)心職工生活，強化工會(huì )人文關(guān)懷氛圍
公司工會(huì )加強對困難員工家庭的關(guān)心和關(guān)懷，把節日送溫暖和平時(shí)關(guān)心結合起來(lái)，做職工的知心人，幫助解決職工的實(shí)際困難。一是開(kāi)展了春節困難職工慰問(wèn)活動(dòng)，此次慰問(wèn)主要針對公司生活中有困難的職工，對10名困難職工進(jìn)行慰問(wèn)，共發(fā)放慰問(wèn)金5000元。二是春節來(lái)臨之際，熱力公司全體領(lǐng)導成員深入生產(chǎn)一線(xiàn)、惠農分公司慰問(wèn)廣大員工，向他們表達了的關(guān)懷和節日的問(wèn)候，送去水果、瓜子、糖等慰問(wèn)品，為生產(chǎn)一線(xiàn)的員工送去了棉服，為建立和諧“家文化”奠定了良好基礎。三是積極做好子女升學(xué)獎勵工作，20xx年共有3名職工子女考入一本大學(xué)，共發(fā)放獎勵金6000元整。四是做好夏“送清涼”活動(dòng)，公司領(lǐng)導成員滿(mǎn)載著(zhù)礦泉水、菊花茶等夏季防暑降溫物品，對廣大生產(chǎn)一線(xiàn)員工進(jìn)行了慰問(wèn)，為一線(xiàn)職工送去了夏日的清涼，活動(dòng)共發(fā)放礦泉水21件，冰糖221斤，綠豆241斤，菊花茶25斤。五是對員工患病住院、生育、喪事等，工會(huì )做到了送溫暖上門(mén)。建立了困難職工檔案，并形成常態(tài)幫扶機制，每年定期對公司職工進(jìn)行摸底調查，使用幫扶系統對新增困難職工建檔并清理脫困職工。
�。ㄋ模┐罅﹂_(kāi)展活動(dòng)，構建員工文化之家
通過(guò)開(kāi)展各種文體活動(dòng)進(jìn)一步拉近工會(huì )與廣大職工關(guān)系，增強職工的凝聚力，為工會(huì )今后更好的開(kāi)展各項工作打下了基礎，也為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順行開(kāi)展提供了有力保障。一是組織公司員工積極參加集團“和諧 圓夢(mèng) 健康 向上”職工運動(dòng)會(huì )，公司200人次參加了活動(dòng)，在排球、籃球、拔河、健身操等項目中均取得了優(yōu)異的成績(jì)；組織員工參加“凝心聚力謀發(fā)展 砥礪奮進(jìn)創(chuàng )佳績(jì)”職工征文、書(shū)法、手機攝影創(chuàng )作比賽，共征集征文、書(shū)法、攝影作品16件，4人獲獎；組織公司員工參加集團“新時(shí)代 新征程” 冬季低碳環(huán)保健步行活動(dòng)，公司114名員工參加了活動(dòng)。通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)，增強了職工凝聚力，緩解職工工作壓力，為公司發(fā)展注入活力。二是為了豐富員工業(yè)余文化生活，加強職工文化硬件設施的建設，著(zhù)力解決活動(dòng)場(chǎng)所的難題，在大武口和惠農分公司開(kāi)展職工小家創(chuàng )建活動(dòng)，為職工設立了圖書(shū)室、活動(dòng)室，收納了涉及生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、科技、時(shí)政、娛樂(lè )等各方面報刊資料，贈送了各類(lèi)書(shū)籍、體育用品。三是積極參與后勤服務(wù)，監督食堂飯菜質(zhì)量、價(jià)格，管理人員評議等內容，切實(shí)維護職工權益。
�。ㄎ澹⿵娀裰髦�，維護職工切身利益
一是及時(shí)發(fā)放勞動(dòng)防護用品，保健津帖、防暑降溫費等，每季度進(jìn)行勞動(dòng)保護監督檢查，確保勞保發(fā)放到位。持續開(kāi)展勞動(dòng)爭議調解工作，勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )下設4個(gè)調解小組，并根據工作變動(dòng)情況及時(shí)調整委員會(huì )成員，在工資、加班、勞動(dòng)健康、困難幫扶等方面全面維護職工的'合法權益，確保工作扎實(shí)開(kāi)展。二是嚴格執行工會(huì )干部密切聯(lián)系職工、關(guān)注職工隊伍思想動(dòng)態(tài)變化，工會(huì )干部定期下基層到生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行調研，切實(shí)幫助職工解決實(shí)際困難，對職工廣泛關(guān)注的問(wèn)題做到及時(shí)反饋和解釋工作，保持職工隊伍的和諧穩定。三是嚴格執行國家工時(shí)和病、產(chǎn)、婚、喪、法定節假日及帶薪年休假制度等休息休假制度，公司員工根據工齡不同，每年可享受天數不等的帶薪年休假，女職工生產(chǎn)根據情況享受產(chǎn)假，產(chǎn)假期間照常發(fā)放基本工資。
二、存在的問(wèn)題和不足
在集團公司工會(huì )和公司黨政的領(lǐng)導下，通過(guò)長(cháng)期堅持和不斷完善，使工會(huì )建家水平得到了有效提升，在取得成績(jì)的同時(shí)還有許多不足：部分工會(huì )干部更新思想的步伐還不夠快，對新的理論和實(shí)踐問(wèn)題缺少思考與研究，工作缺乏主動(dòng)性和創(chuàng )造性，為基層服務(wù)的能力、手段、措施和效果與職工群眾的期望還有一定距離。對這些問(wèn)題，我們必須高度重視，認真加以研究解決。
三、下一步工作思路
一是20xx年公司工會(huì )在抓好基礎工作的同時(shí)，大力開(kāi)展素質(zhì)提升工作，以工人先鋒號、安康杯競賽為載體，組織開(kāi)展各類(lèi)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，激發(fā)職工的創(chuàng )新意識和活力。
二是大力開(kāi)展職工之家建設，建設“文化之家”，在生產(chǎn)、服務(wù)一線(xiàn)開(kāi)展職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，緩解職工工作壓力，提高工作效率，為公司發(fā)展注入活力；建設宣傳之家，利用星瀚司刊、星瀚網(wǎng)站，宣傳工會(huì )工作知識、工會(huì )工作的先進(jìn)典型，宣傳廣大職工為公司發(fā)展所做的貢獻，增強職工的自信心和榮譽(yù)感；建設“溫暖之家”，幫助職工解決實(shí)際困難，進(jìn)一步做好維權工作。高度關(guān)注職工生命安全、技能提高、個(gè)人進(jìn)步等問(wèn)題，切實(shí)關(guān)懷職工婚喪嫁娶、子女上學(xué)等情況，及時(shí)做好各項工作。
行政年度的工作總結 19
xx年，xx公司在集團人力資源部的正確領(lǐng)導下，依據公司全年工作思路和計劃，有序的開(kāi)展了各項人事工作，現將xx公司上一年人事工作總結及下一年主要工作計劃匯報如下：
一、上一年工作情況
1、積極做好培訓基礎工作，今年，xx公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前xx公司實(shí)際，制定出xx年公司年度培訓計劃，并在今年上一年工作中逐步進(jìn)行開(kāi)展實(shí)施：
一是規范入職培訓工作。
xx公司運營(yíng)4年以來(lái)，員工培訓是比較弱的環(huán)節，沒(méi)有系統的培訓體系和規范的培訓計劃和培訓資料，xx年，公司從入職培訓著(zhù)手，規范入職培訓流程，設置了公司簡(jiǎn)介、公司制度、養護基本知識、機電系統運營(yíng)和禮儀禮節課程，固定授課教師，書(shū)面化培訓資料，借此打開(kāi)培訓體系設置工作。
二是強化崗位業(yè)務(wù)培訓。
今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結合實(shí)際工作需要，組織了財會(huì )知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓。
1、加強檔案管理
經(jīng)過(guò)4年多的運營(yíng)管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒(méi)有在xx公司預留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，xx年4月，xx公司人力資源部對現有人員檔案進(jìn)行了梳理和規整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進(jìn)行了修改和細化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。
2、嚴格加班管理
xx年，國家實(shí)行新的休假制度，上一年共有5個(gè)月涉及到法定假日的加班，依據集團公司人力資源部的要求，xx公司設定了加班申報表及明細表。 因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日�？记诠芾砑右砸幏�，同時(shí)做好檢查工作。
3、簽訂勞動(dòng)合同
xx年恰逢新《勞動(dòng)合同法》開(kāi)始實(shí)施，新法的條款和內容社會(huì )各界理解不一，而xx公司原有合同在xx年12月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據集團公司的指導和支持，避開(kāi)現有新法條款上有異議條目，與所有員工及時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營(yíng)做好基礎工作。
二、下一年工作計劃：
1、實(shí)行軟件化管理員工檔案，以便各類(lèi)數據的及時(shí)更新，查詢(xún)，提醒。
xx公司現在職工總數維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴(lài)人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現雖將各類(lèi)資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒(méi)有各種資料如合同到期、員工生日、職稱(chēng)資料等的提醒，各種數據的統計也依賴(lài)于手工，給日常工作帶來(lái)不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類(lèi)信息，同時(shí)便于各類(lèi)資料的'及時(shí)更新。
2、進(jìn)一步加強考勤管理，對各類(lèi)請假、加班的審批程序及手續進(jìn)行檢查規范。
3、xx公司現行績(jì)效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下一年將對各收費站的績(jì)效工資基礎數據進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯漏現象。
4、做好全年的職稱(chēng)評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進(jìn)行初級評審，今年的職稱(chēng)評審工作任務(wù)較重。
5、繼續完善培訓工作，設立初步培訓計劃的標準模式，加強標準化管理培訓。
行政年度的工作總結 20
xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的`協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
行政年度的工作總結 21
時(shí)光如梭，轉眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有一年多的時(shí)間，回首09年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就09年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結：
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
在工作中，尊重領(lǐng)導，與主管、業(yè)代團結互助，一起盯訂單、促銷(xiāo)品。每次辦事處客戶(hù)發(fā)貨了，就與物流對發(fā)貨明細，若是有未發(fā)出的貨，就再做補單。與客戶(hù)做好溝通，對賬方面以及準備費用申請、報賬資料，做好臺帳記錄。謙虛接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴謹、腳踏實(shí)地的完成本職工作。每天除了本職工作外，有時(shí)候還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放下手頭的工作先去解決。逐漸的懂得了事情輕重緩急，做事現在也較有條理。工作中，遇到不懂的地方積極向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習。大家能在同一公司上班也是一種緣分，與同事相處融洽，同時(shí)團結互助積極的配合完成工作
2、工作收獲：
在這一年多的工作里，積累了很多經(jīng)驗，辦事處主任也對我言傳身教，使我受益匪淺�；叵肴ツ�8月的我，剛畢業(yè)，來(lái)到金絲猴公司工作，剛開(kāi)始工作經(jīng)驗尚淺，因為工作繁瑣，經(jīng)常覺(jué)得手忙腳亂，致使自己工作情緒也有所影響，導致心煩氣躁，情緒低落�，F在的.我，相對來(lái)說(shuō)敏感度有所提高，能夠積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果；工作適應力逐步增強，對現在安排的工作，也已得心應手，自己價(jià)值感覺(jué)有所提升，保持良好工作心態(tài)，抱著(zhù)越戰越勇之心，面對困難及時(shí)向領(lǐng)導反映并且解決。
二、工作中存在的不足：
工作中，不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤，例如做錯報表，計劃等，也因為工作較繁瑣，有時(shí)候會(huì )忘記交表，為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生，我總結了經(jīng)驗，以后都拿個(gè)小本子記著(zhù)每天需要做的事，或者是客戶(hù)以及領(lǐng)導吩咐做的工作要馬上動(dòng)工，否則若是抱著(zhù)今天來(lái)不及做，明天再做的想法來(lái)工作，今后將出現更多錯誤。最好是今天吩咐做的工作今天做完，不要有明日復明日的想法，這樣工作會(huì )越拖越多，亦會(huì )越來(lái)越煩躁。還有就是細心度仍有所欠缺，時(shí)常有些報表因為不夠細心忘記按保存，從而浪費時(shí)間再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每個(gè)報表。
三、接下來(lái)的工作計劃：
會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自己工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政這個(gè)崗位上會(huì )做得更好！為企業(yè)的明天盡一份力。
【行政年度的工作總結】相關(guān)文章：
行政年度工作總結12-22
行政部的年度的工作總結04-22
行政專(zhuān)員年度的工作總結05-14
行政后勤年度的工作總結05-25
年度行政人事的工作總結04-29
行政室年度工作總結12-21
年行政年度工作總結05-27
酒店行政年度工作總結05-20
行政年度工作總結范文05-15
行政部年度工作總結10-25