關(guān)于年度工作總結工作計劃模板匯編5篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的年度工作總結工作計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結工作計劃 篇1
本年度，我校在縣政府、縣教育局的正確領(lǐng)導和大力支持下，全校教職員工心往一處想，勁往一塊使，真抓實(shí)干，堅持教學(xué)為中心，育人為根本的工作思路，緊張、有序、扎實(shí)、高效地開(kāi)展工作，加強學(xué)校管理，以提高學(xué)生的全面素質(zhì)為宗旨，以培養學(xué)生自主學(xué)習，構建高效教室為重點(diǎn)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)，為創(chuàng )建廣東省教育強鎮做了大量的工作，較好地完成了年初制定的任務(wù)目標，順利通過(guò)廣東省教育強鎮督導驗收�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、重視常規教學(xué)工作、改革教室教學(xué)，推進(jìn)素質(zhì)教育
學(xué)校常規教學(xué)管理突出以制度管人，從校長(cháng)親自抓畢業(yè)班教學(xué)做起，科學(xué)解決常規工作中存在的弊端，為形成優(yōu)良的教學(xué)秩序做出保證。這一年度，改革了僵化的常規管理，喚醒管理思維，重點(diǎn)放在抓教師的教室教學(xué)、教師課前的準備、作業(yè)的批改上。對教師常規檢查從量過(guò)度到質(zhì)，向管理要質(zhì)量，向管理要效益。本年度，學(xué)校新添置了5個(gè)教學(xué)平臺，學(xué)校要求教師轉變過(guò)去傳統的教學(xué)方式，充分利用多媒體向45分鐘要質(zhì)量，同時(shí)，我們主動(dòng)組織開(kāi)展各學(xué)科優(yōu)質(zhì)課競賽活動(dòng)，以賽促研，以研促教。認真落實(shí)教學(xué)常規工作檢查。本年度，我們還邀請縣教研員到我校指導青年教師培養工作，使青年教師的教室教學(xué)質(zhì)量明顯提升。教室教學(xué)方式的轉變極大的調動(dòng)了教師的主動(dòng)性和學(xué)生的創(chuàng )造力，取得了較好的教育教學(xué)效果。**年我校66人參加中考，實(shí)考平均分名列全縣前列，1名同學(xué)以高分考上陽(yáng)江市一中，16名同學(xué)被陽(yáng)東一中、二中正取生錄取，取得預定的目標。
二、加強安全教育工作，打造安定和諧環(huán)境，營(yíng)造衛生文明氛圍
安全工作是一切工作的前提。為保證學(xué)生安全和學(xué)校安全，我們一方面完善學(xué)校的監控系統和帶班值班制度，另一方面在有關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，加大了校園周邊環(huán)境的治理；在校門(mén)口新建立了門(mén)衛室；學(xué)生上下學(xué)時(shí)由學(xué)校門(mén)衛和值班老師共同維護交通秩序；學(xué)校還爭取了交通部門(mén)在附近路段安裝減速帶，確保師生安全出行。此外，學(xué)校要求教室領(lǐng)導老師認真組織以安全教育為主題的班會(huì )，內容以防溺水、防雷擊、防觸電、交通安全、文明上網(wǎng)、飲食衛生等為主，重點(diǎn)加強防溺水的教育，并組織教室領(lǐng)導老師做好走村入戶(hù)宣傳教育工作。發(fā)放以防溺水為主題的《致父母的一封信》和以假期安全教育為主要內容的《致父母的一封信》，讓父母對學(xué)生的安全教育予以重視。因為防范到位，學(xué)校安全和學(xué)生安全得到了切實(shí)保障。學(xué)校還倡導全體師生關(guān)愛(ài)留守學(xué)生，關(guān)心他們的生活和學(xué)習。環(huán)境影響人，治安環(huán)境的改變依靠法律和制度，生活環(huán)境的改變則更多依賴(lài)人的主觀(guān)能動(dòng)性。本年度我校從改變衛生環(huán)境為切入口，全面改善校園環(huán)境，各班做到窗明幾凈、禮貌文明，同時(shí)主動(dòng)開(kāi)展校園的美化工作，打造了一個(gè)安定和諧、衛生文明的校園。
三、打造一支凝心聚力的教師隊伍
努力塑造團結協(xié)作的領(lǐng)導班子形象，熱愛(ài)本職工作的職工服務(wù)形象，敬業(yè)勤勉的師表形象，進(jìn)而達了到管理育人，教書(shū)育人，服務(wù)育人的目的。
�。�1）、干部隊伍建設
1、加強干部隊伍建設，堅持校長(cháng)負責制下的集體領(lǐng)導和個(gè)人分工相結合的領(lǐng)導工作體制。開(kāi)展民主評議工作，結合教育教學(xué)和學(xué)校建設，組織黨員開(kāi)展批評和自我批評。
2、堅持依法管理學(xué)校，形成了團結務(wù)實(shí)、公正廉潔、民主親和、開(kāi)拓創(chuàng )新的領(lǐng)導作風(fēng)。
3、每周召開(kāi)一次校務(wù)會(huì )，堅持群策群力，上下通氣，大事共同商量，難事共同處理，化解矛盾，打造了和諧的工作環(huán)境。
4、加強政治學(xué)習，保持清醒頭腦，提高政策水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升了工作能力。增強干部群體團結，關(guān)注后備干部成長(cháng)。
�。�2）、教師隊伍建設
健全學(xué)校管理制度，科學(xué)管理，進(jìn)一步完善《績(jì)效工資分配方案》、《崗位設置考核細則》。加強師德師風(fēng)建設，塑造教師隊伍優(yōu)良的集體形象，通過(guò)繼續教育，校本培訓，教師政治業(yè)務(wù)學(xué)習，教學(xué)研討會(huì )和公開(kāi)課等活動(dòng)，提升了教師的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)的品位，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，加強了新教師的培養，為建設一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能吃苦、善協(xié)作的師資隊伍奠定了基礎。
四、加強全體師生德育教育工作
加強德育工作，重視學(xué)校安全管理，提高師生的思想道德素質(zhì)。
1、堅持德育為首的教育理念，充分發(fā)揮黨支部、政教處、團委會(huì )、少先隊、教室領(lǐng)導、政治教師等隊伍的育人功能。
2、建立德育管理常規，主要包括確定目標、制定計劃、完善制度、組織實(shí)施、精選人員、檢查評價(jià)等若干相互作用的環(huán)節。
3、強化教室領(lǐng)導隊伍建設，切實(shí)提高德育工作的主動(dòng)性、針對性和有效性，重視教室領(lǐng)導的培養，引導教室領(lǐng)導樹(shù)立正確的教育觀(guān)、人才觀(guān)、成才觀(guān)、學(xué)生觀(guān)。
4、安全教育宣傳活動(dòng)，按照上級部門(mén)部署，進(jìn)一步打造平安校園，主題班會(huì )、宣傳欄、國旗下講話(huà)、安全緊急疏散演練等多種形式，對學(xué)生進(jìn)行交通安全、飲食安全和防溺水等方面的教育，進(jìn)一步增強學(xué)生的安全防患認識。
5、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，如：三八婦女節乒乓球比賽、五四青年教師籃球賽、重陽(yáng)校園活動(dòng)，成立了各種課外興趣小組，豐富學(xué)生的校園生活，培養高尚道德情操。
五、推進(jìn)創(chuàng )強工作，學(xué)校極盡全力
我校創(chuàng )強工作的正式開(kāi)展始于20xx年初。由于我�；竟补こ瘫容^薄弱，教學(xué)樓陳舊，師生宿舍、教室內墻部分已剝落，電線(xiàn)殘舊，校園地面坑洼不平，已批準借給學(xué)校使用的原派出所室內一片狼藉，部分電線(xiàn)已不翼而飛，宿舍教室部分門(mén)窗急需維修或更換，當時(shí)學(xué)校只有一個(gè)不像樣的計算機室，其他功能室為零。按當時(shí)的情況與創(chuàng )強要求對比，真是思緒萬(wàn)千，百廢待興，又無(wú)從著(zhù)手。校長(cháng)組織班子成員反復研究討論，將各項急需維修解決的問(wèn)題一一列出來(lái)，尤其是校園文化建設這一塊。按當時(shí)上級的分工，是由鎮府和學(xué)校解決。做好方案之后，校長(cháng)帶領(lǐng)班子成員、部分年輕教師，利用星期六、日、暑假、寒假時(shí)間粉刷墻壁，安裝水電，平整地面、運動(dòng)場(chǎng)，修整跑道，植樹(shù)種草，安裝宣傳櫥窗、體育器械，布置教室、功能室、教室文化、校園文化等等一系列工作。
在建校的過(guò)程中，遇到的用地和地界問(wèn)題，校長(cháng)緊緊依靠當地政府、村委會(huì )，并反復做群眾工作，最后得以解決。特別是學(xué)校內存在墳山（五個(gè)墳）這個(gè)問(wèn)題（校園內有墳山，創(chuàng )強驗收一票否決），校長(cháng)多次向鎮政府和有關(guān)村委會(huì )反映，但是，這是歷史遺留問(wèn)題，政府已多次出面解決，但最后不了了之。面對這種情況，校長(cháng)組織班子反復研究，最后得出一種辦法，遷墳已不可能，只能想辦法遮掩，當時(shí)想了很多辦法，用模板遮蓋、種花等等，看來(lái)都不是好辦法。后來(lái)，決定用圍墻把墳山圍起來(lái)，校長(cháng)找該村3個(gè)村長(cháng)及有關(guān)在家人員現場(chǎng)反復商量，反復做思想工作，在征得基本同意后，校長(cháng)當機立斷即時(shí)與當時(shí)建校工程老板商量，抽調民工即時(shí)建圍墻，在**年春節前把圍墻建好，以免該墳山一族外出人員回家過(guò)春節時(shí)出現反復。這看是一件小事，但聯(lián)系到宗教問(wèn)題、迷信問(wèn)題。就是誰(shuí)也不愿涉足的事情了。周邊的一些群眾都說(shuō)：能夠把這片墳山圍起來(lái)，確實(shí)不簡(jiǎn)單。
六、完善后勤保障
完善后勤保障機制，抓好常規保障工作，提高師生滿(mǎn)意率
1、加強后勤管理，提高服務(wù)工作實(shí)效�？倓�(wù)處規范和細化后勤管理的各項規章制度。后勤人員樹(shù)立服務(wù)教育，服務(wù)師生的觀(guān)念，增強職業(yè)道德，明確崗位職責。
2、加強食品安全衛生法規教育，主動(dòng)做好各種傳染病的防控和宣傳教育工作，牢固樹(shù)立安全衛生認識，尤其要加強對學(xué)校小賣(mài)部及飲用水的管理，與相關(guān)責任人簽訂安全協(xié)議書(shū)，落實(shí)責任，保持優(yōu)良的食品、飲用水衛生和環(huán)境衛生，防止人身安全和健康事故的發(fā)生。加強安全教育和安全知識的培訓。加強交通安全、食品安全等教育，增強師生交通安全和食品安全認識。增強門(mén)衛安全認識，增強崗位職責，保證學(xué)校安全和寧靜。
3、本著(zhù)勤儉節約的原則，要加強對水、電、辦公用品的管理和學(xué)校物品采購、發(fā)放、保管等環(huán)節的管理，指定專(zhuān)人負責采購，專(zhuān)人負責保管，專(zhuān)人負責發(fā)放。
4、繼續做好水電管理工作和安全保障工作。切實(shí)加強水電設施的安全檢查工作，完善消防設備建設，盡力排除安全隱患；節假日、星期天以及夜間都加強巡查，防止人身安全和健康事故發(fā)生。
5、規范收費制度和貧困生生活補助發(fā)放管理，嚴格執行和落實(shí)。
6、認真做好校務(wù)公開(kāi)工作，加強財務(wù)管理，嚴格實(shí)施學(xué)校物品采購制度，大宗物品采購必須有全體購物小組成員參與評標議價(jià)，落實(shí)校產(chǎn)登記制度，嚴格執行財物報批手續。
七、存在問(wèn)題
取得的成績(jì)固然可喜，但問(wèn)題也不能忽視，與先進(jìn)的兄弟學(xué)校相比，我們仍有一定的差距，我們將繼續發(fā)揚永不氣餒，永不言棄，永遠向前的礪志精神，只為成功想辦法，不為失敗找理由。我們清醒的認識到我們的工作存在著(zhù)不足：在工作中仍有重計劃輕落實(shí)，重結果輕過(guò)程現象；教室領(lǐng)導管理力度仍需加大；重教學(xué)管理、輕教育教學(xué)科研；仍然出現一些違規違紀的學(xué)生；績(jì)效工資實(shí)施后如何調動(dòng)教師工作的最大值。這些都要求我們在今后的工作中更加踏實(shí)工作。
總結過(guò)去是為了更好的開(kāi)創(chuàng )未來(lái)。對于工作中的成績(jì)，我們要學(xué)會(huì )忘卻，因為成績(jì)只代表過(guò)去。對于存在的遺憾，我們要深刻反思，因為不能讓遺憾影響未來(lái)。不管面對多少困難，面臨多少挑戰，我們的信念不會(huì )動(dòng)搖，我們的目標始終是：把田畔學(xué)校建設成為全縣一流的農村學(xué)校！
年度工作總結工作計劃 篇2
回顧20xx年還存在的問(wèn)題，有以下5點(diǎn)：
1、倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數量跟erp數量還沒(méi)能夠完全準確的對上數。
2、返修貨的處理還不得當，經(jīng)常拖欠客戶(hù)的，導致給客戶(hù)留下售后服務(wù)不到位的印象。
3、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫存的產(chǎn)品，
4、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好。
5、自己的能力跟素質(zhì)不夠高。
對于這5點(diǎn)存在問(wèn)題，將會(huì )在下一年計劃盡快解決：
1、對于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問(wèn)題，我會(huì )采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題。
2、返修貨問(wèn)題，我會(huì )與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商。洽談，盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決。
3、產(chǎn)品的擺放，接下來(lái)新的一年里我會(huì )盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規范。這個(gè)問(wèn)題解決之后。對于庫存方面會(huì )更好�？梢苑奖闱宄闹滥男┊a(chǎn)品銷(xiāo)量大，庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會(huì )及時(shí)每月請點(diǎn)一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會(huì )及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商，或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
4、產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題，我會(huì )多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通，公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷(xiāo)售員，使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好！
5、對于自己能力的問(wèn)題。我會(huì )虛心討教，自己在業(yè)余時(shí)間報讀一些培訓班。加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高！
我的計劃主要分為兩大部分：
1、財務(wù)方面。
�。�1）繼續做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，
�。�2）20xx年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會(huì )把嚴，盡量的避免風(fēng)險。
�。�3）及時(shí)準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結。
�。�4）做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。另外。我現在在這邊已經(jīng)穩定下來(lái)了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下，到時(shí)假如條件不答應的話(huà)，我也會(huì )買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習！
2、倉庫的治理。
剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了幾個(gè)月的鍛煉，雖然有了好轉，但是現在還是不完善。
下一年：
�。�1）我將做到及時(shí)填寫(xiě)建立產(chǎn)品分類(lèi)帳，核準產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正。達到了帳物一致。
�。�2）庫存方面。盡量做到不積壓太多的.庫存！因為經(jīng)常有客戶(hù)反映我們總是缺貨，所以這一年，我會(huì )跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現象發(fā)生！
�。�3）認真登記出庫入庫產(chǎn)品數量，避免庫存數量發(fā)生混亂！凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗。不懂的我會(huì )多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好！
我主要的計劃就這些。另外我還會(huì )協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標�？傊�。大家一起努力，將北京辦事處做到更好！在不久的將來(lái)。北京辦事處一定會(huì )比其他部門(mén)成長(cháng)的更加快！
年度工作總結工作計劃 篇3
我片區在成立一年的這段時(shí)間里，認真貫徹落實(shí)公司的各項規章制度。根據營(yíng)銷(xiāo)中心的統一部署，堅持客戶(hù)規模發(fā)展，深度開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)及存量市場(chǎng)保有，夯實(shí)基礎管理，狠抓執行與落實(shí)，精耕細作開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)工作。
一、主要工作成效
1.較好地完成每月KPI任務(wù)。充分做到以KPI為導向，認真按照公司經(jīng)營(yíng)思路要求，指導各廳有針對性開(kāi)展好每月的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)有效溝通、經(jīng)驗交流及現場(chǎng)培訓指導等方式促進(jìn)各廳業(yè)績(jì)的穩步提升，確保均衡發(fā)展。
2.認真開(kāi)展戶(hù)外主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。片區通過(guò)指導并協(xié)助服務(wù)廳開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)累計10場(chǎng)次，通過(guò)進(jìn)村設點(diǎn)擺攤，深入挖掘潛在市場(chǎng)，充分利用TD終端及無(wú)線(xiàn)寬帶等資源，開(kāi)拓新增市場(chǎng)及回挖對手客戶(hù)，以數據業(yè)務(wù)、電子錢(qián)包為抓手，通過(guò)聯(lián)合村連點(diǎn)、村委會(huì )及當地能人宣傳，切實(shí)做好農村客戶(hù)的保有工作。
3.協(xié)助各合作廳開(kāi)展日常工作。要求各廳高度重視手機銷(xiāo)售和數據業(yè)務(wù)的辦理、寬帶的營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)關(guān)注村連點(diǎn)形象包裝及宣傳物料的支撐，實(shí)現村連點(diǎn)作為公司服務(wù)窗口戰略意義。
4.認真落實(shí)和貫徹公司的實(shí)名制工作。加強合廳的管理，確保合廳認真貫徹落實(shí)實(shí)名制工作，張貼海報，對進(jìn)店顧客進(jìn)行宣傳。每周進(jìn)行一次自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，對異網(wǎng)的違規行為及時(shí)發(fā)現并上報。
5.1-10月共計完成累計市場(chǎng)凈增通話(huà)客戶(hù)份額70%。包頭湖農場(chǎng)市場(chǎng)占有率由去年底的58.28%提升到現在的63.16%，提高4.88個(gè)百分點(diǎn)。拖布力其鄉市場(chǎng)占有率由去年底的58.46%提升到現在的60.64%，提高2.18個(gè)百分點(diǎn)。全年累計銷(xiāo)售完成TD終端613部。完成咪咕3318戶(hù)，完成任務(wù)指標的153%。完成流量2478戶(hù)，完成任務(wù)指標的419%。每月亦完成市場(chǎng)部下達的新入網(wǎng)流量開(kāi)通率。完成WLAN銷(xiāo)售60戶(hù)，期中基站型20戶(hù)。
二、存在突出問(wèn)題與不足
1.思想意識有待增強。面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，危機感仍然欠缺，對待工作的責任心不夠，體現在只為工作而工作，沒(méi)有樹(shù)立大局觀(guān)。
2.戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)缺少創(chuàng )新舉措。戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展不僅需要常態(tài)化，更需要創(chuàng )新，通過(guò)前期營(yíng)銷(xiāo)工作總結發(fā)現，只有細分市場(chǎng)，精心策劃才能起到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，合作廳開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)的組織策劃能力有限，只有切實(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)人員綜合能力才能持久有效提升業(yè)績(jì)。
3.普通型WLAN寬帶發(fā)展滯后。WLAN寬帶業(yè)務(wù)是今年的重點(diǎn)工作，在發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)WLAN寬帶時(shí)缺乏有效的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)手段。
4.合廳的基礎管理工作仍存在緒多問(wèn)題�；A管理是各項工作有序開(kāi)展的前提，目前仍存在重視不足，沒(méi)有能按要求常態(tài)化開(kāi)展。服務(wù)質(zhì)量的提升沒(méi)有明顯改善，合廳的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)還需加強。
三、20xx年工作重點(diǎn)及舉措
明年我片區將認真按照公司要求，深刻領(lǐng)悟公司的指導精神，貫徹落實(shí)各項指標，引領(lǐng)各廳精細化開(kāi)展好各項工作。重點(diǎn)做好如下幾項工作。
1.實(shí)名制工作。我片區將嚴格按照實(shí)名制的要求張貼海報，將實(shí)名制工作長(cháng)久不懈的抓下去，嚴格執行。發(fā)現異網(wǎng)有違規行為及時(shí)取證并上報。
2.寬帶的發(fā)展。我片區將加大有線(xiàn)寬帶及無(wú)線(xiàn)寬帶的發(fā)展。努力完成公司下達的各項指標。以寬帶為抓手，對存量用戶(hù)進(jìn)行捆綁。
3.細分市場(chǎng)開(kāi)展創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)認真地市場(chǎng)摸底掌握市場(chǎng)第一手資料，仔細分析潛在市場(chǎng)，細分客戶(hù)，強化支撐，將營(yíng)銷(xiāo)效果做到最大化。通過(guò)組織學(xué)習及相互交流促進(jìn)合廳的技能提升，把每一次營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗進(jìn)行總結，有針對性地復制，在不斷總結中不斷提升營(yíng)銷(xiāo)能力及水平。
4.高度重視每一次的勞動(dòng)競賽。做到全員參與，強化執行，樹(shù)立“平庸便是過(guò)，無(wú)功就是錯” 的思想，確保每一次的勞動(dòng)競賽均取得優(yōu)異成績(jì)。
5. 繼續加大客戶(hù)規模發(fā)展不放松。任何時(shí)候業(yè)務(wù)發(fā)展都要以新增客戶(hù)發(fā)展為主線(xiàn)，同時(shí)重視存量客戶(hù)的穩定。沒(méi)有客戶(hù)，就沒(méi)有寬帶和數據業(yè)務(wù)的發(fā)展；沒(méi)有存量客戶(hù)的穩定，就沒(méi)有客戶(hù)規模的有效發(fā)展。新增規模發(fā)展與存量客戶(hù)的穩定和價(jià)值提升必須兩手抓！兩手都要硬！市場(chǎng)占有率力爭在今年的基礎上再提高2個(gè)百分點(diǎn)。
6.堅持TD終端的銷(xiāo)售。加大合廳的TD終端的鋪貨率，對合廳手機銷(xiāo)售技巧進(jìn)行培訓。鼓勵幫扶合廳進(jìn)行集團手機營(yíng)銷(xiāo)和定點(diǎn)開(kāi)展集市營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
7. 強化基礎管理工作水平。要改善各廳存在的不足，尤其重點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量工作，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能，避免服務(wù)質(zhì)量投訴，大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。注重對服務(wù)廳進(jìn)行常態(tài)化的檢查，功過(guò)是非要獎罰分明，實(shí)現閉環(huán)管理。
我將以積極的工作心態(tài)，高度負責任的完成公司交付的每一項工作。實(shí)現合廳賺大錢(qián)及自己業(yè)績(jì)的全面提升，保障片區運營(yíng)指標的圓滿(mǎn)完成。
以上是我片區20xx年工作總結及20xx年總體工作思路及舉措，因水平有限文中難免有錯漏之處，懇請領(lǐng)導批評指正。
年度工作總結工作計劃 篇4
社區在街道黨委、辦事處的領(lǐng)導下，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì )會(huì )議精神，堅持“依托社區力量，整合社區資源，強化社區功能，解決社區問(wèn)題，服務(wù)社區人民”的工作方針，團結帶領(lǐng)社區廣大黨員、居民群眾，萬(wàn)眾一心，根據“保增長(cháng)、保民生、保穩定”的工作要求，現將20xx年工作匯報如下：
一、建立組織網(wǎng)絡(luò )，發(fā)揮黨組織的核心作用
強本固基興黨建 新舉新措立品牌。社區黨總支共有黨員258人，下設黨支部3個(gè)，其中有79%的黨員都是企業(yè)改制黨員。社區黨總支不斷創(chuàng )新工作機制，完善組織網(wǎng)絡(luò )。
�。ㄒ唬⿲�(shí)行在職黨員“雙重履職、雙重服務(wù)”,充分發(fā)揮在職黨員“八小時(shí)”在維護穩定、改善民生等方面的作用。為發(fā)揮黨員的帶頭作用，根據市委組織部開(kāi)展的市、區企事業(yè)單位在職黨員到社區報到的活動(dòng)，社區組織在職黨員幫助困難群體實(shí)現了30個(gè)微心愿活動(dòng)。
社區黨總支在黨員中開(kāi)展了“黨員亮身份、樹(shù)形象”活動(dòng)，每個(gè)網(wǎng)格、每個(gè)小組、每個(gè)樓棟都明確了黨員服務(wù)責任區，逐步形成了一個(gè)橫向到邊、縱向到底的社區黨建工作網(wǎng)絡(luò )。社區黨總支堅持每月20號黨員集中學(xué)習、活動(dòng)日。
�。ǘ┳ズ酶闹破髽I(yè)黨員的安家工程。通過(guò)社區黨組織與企業(yè)改制黨組織提前對接、社區黨組織與企業(yè)改制黨員及時(shí)對接、社區黨員與企業(yè)改制黨員配對對接三種方式做到無(wú)縫對接，把企業(yè)改制黨員接回“家”；按照規范黨員接轉程序、改進(jìn)組織設置、改進(jìn)管理方式為企業(yè)改制黨員安好“家”；及時(shí)解決社區黨組織活動(dòng)場(chǎng)地、社區黨建工作經(jīng)費和加強社區黨務(wù)工作者隊伍建設，為國有企業(yè)改制黨員建好“家”；積極創(chuàng )新教育方式、提供服務(wù)保障、搭建活動(dòng)舞臺使企業(yè)改制黨員愛(ài)戀“家”。
�。ㄈ┫蠕h活力帶隊伍 服務(wù)先鋒樹(shù)形象。為了更好地帶領(lǐng)黨員隊伍，社區黨總支建立“1365”服務(wù)機制，將社區117棟樓房劃分為9個(gè)網(wǎng)格片區，進(jìn)行網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)、片組戶(hù)聯(lián)系。通過(guò)設置黨員服務(wù)站、社會(huì )保障服務(wù)站、健康服務(wù)站、文教服務(wù)站、綜治服務(wù)站、綜合事務(wù)服務(wù)站“六站”，組建黨員志愿者服務(wù)隊、就業(yè)幫扶服務(wù)隊、醫療服務(wù)隊等8支隊伍，開(kāi)展 “困難面前有黨員，黨員面前無(wú)困難”等主題活動(dòng)，組織黨員“進(jìn)百家門(mén)，知進(jìn)家情，解百家難，暖百家心，創(chuàng )百家業(yè)”，入戶(hù)率達100%。
二、社區積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政文化工作
把廉政文化進(jìn)社區、學(xué)校、家庭形成有機的一個(gè)整體，突出立體效應，進(jìn)一步增加陣地和抓手，進(jìn)一步拓展載體，進(jìn)一步開(kāi)闊思路，注重結合實(shí)際，做到潤物細無(wú)聲，老百姓易于接受。同時(shí)，利用社區廉政文化宣傳，充分發(fā)揮對居住在社區的機關(guān)干部八小時(shí)之的民主監督，促進(jìn)干部隊伍建設。其次，提升社區優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，群眾辦事方便通暢了，自然是社區黨風(fēng)廉政建設的提高。因此，我們始終把做好便民服務(wù)工作當做是社區黨風(fēng)廉政建設工作的重要內容。再次，加強社區民主管理，充分認識到抓社區民主管理對推動(dòng)社區黨風(fēng)廉政建設工作的重要性，積極推動(dòng)落實(shí)“四議兩公開(kāi)”和社區黨風(fēng)廉政建設。在組織建設上體現黨風(fēng)廉政建設工作，在社區黨支部設立兼職紀檢員，通過(guò)組織保障，進(jìn)一步確保城市社區黨風(fēng)廉政建設取得實(shí)效。
三、切實(shí)加強社區人口與計劃生育工作
社區現有育齡婦女 2864人，本年度新生76個(gè)，流動(dòng)人口38人。按人口與計劃生育根據屬地管理要求，社區實(shí)行綜合服務(wù)，科學(xué)管理相結合，宣傳教育為主，避孕為主，經(jīng)常性工作為主的工作方針，努力普及避孕節育優(yōu)生優(yōu)育，生殖保健的科學(xué)知識。今年開(kāi)展了4次環(huán)孕檢查和1次生殖健康檢查，檢查人數達20xx多人次。我們認真負責開(kāi)展執行上的計劃生育的各種規章制度，利用社區的宣傳欄、宣傳單、標語(yǔ)、計劃生育知識，培訓班等多種形式開(kāi)展宣傳優(yōu)生優(yōu)育、避孕節育，按時(shí)給育齡婦女發(fā)放避孕藥具。建全計劃生育各種明細帳。
社區定期做好流動(dòng)人口的清查工作，通過(guò)清查，掌握了流動(dòng)人口的婚育證明和節育措施情況，并提供或督促他們做好避孕節育工作，防止計劃懷孕和生育。社區每個(gè)季度對流動(dòng)人口做好查證驗證工作。
四、將幫困殘疾人納入了社區建設
社區有254名殘疾人，對于他們，我們以扶貧解困為重點(diǎn)，為殘疾人辦實(shí)事，謀利益。社區做好殘疾人特困戶(hù)的調查摸底，今年對19名困難精神殘疾人發(fā)放了免費服藥發(fā)放卡。對一、二級25名重度殘疾人申請到了護理補貼。我們還大力開(kāi)展殘疾人就業(yè)職業(yè)培訓，社區通過(guò)各種渠道，對殘疾人進(jìn)行就業(yè)培訓，今年對有勞動(dòng)能力且愛(ài)好編織的殘疾人進(jìn)行了手工編織培訓，安排了12名殘疾人就業(yè)。
五、切實(shí)落實(shí)民政優(yōu)撫，關(guān)心弱勢群體
為了解決社區下崗職工和困難戶(hù)家庭的實(shí)際困難，按照城市最低生活保障要求，社區采取了上門(mén)上戶(hù)調查核實(shí)，對有困難的家庭做到了應保盡保，社區有 187戶(hù) 337人享受了低保，年發(fā)放低保金100余萬(wàn)元。為年滿(mǎn)90歲的老人發(fā)放高齡補貼。廣泛開(kāi)展社區幫扶工作，由12人成立了社區義務(wù)救助站和志愿者服務(wù)隊伍，開(kāi)展了各類(lèi)便民、利民的社區服務(wù)活動(dòng)，本著(zhù)“以人為本、為民解困”的理念，積極組織開(kāi)展了“愛(ài)心獻百姓，溫暖送萬(wàn)家”的活動(dòng)，向困難群體捐贈現金、衣物、食品等，使他們感受了社會(huì )大家庭的溫暖。今年資助捐贈了特困戶(hù)20多戶(hù)，社區將群眾的困難記在心上，把黨的關(guān)懷和溫暖送到了他們的心坎上，得到了居民群眾的好評。
六、充分發(fā)揮了社區服務(wù)機構的作用，做好勞動(dòng)社會(huì )保障工作
為了貫徹市、區、街辦事處會(huì )議精神，加快社會(huì )勞動(dòng)保障和再就業(yè)工作，社區的勞動(dòng)保障服務(wù)站建全了各種臺帳、制度。對1331名離退休人員進(jìn)行了專(zhuān)人專(zhuān)檔，全部納入微機化管理，今年社區完成養老保險擴覆指標。為無(wú)養老金的60歲以上老人辦理了城鎮居民年老保險。目前參加城鎮居民醫療保險4700余人。通過(guò)電話(huà)或上門(mén)服務(wù)，為下崗失業(yè)人員送政策、送崗位、送溫暖，幫助解決實(shí)際困難；為下崗職工提供再就業(yè)咨詢(xún),積極引導下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費的職業(yè)技能培訓；幫助辦理再就業(yè)優(yōu)惠證、小額貸款，促進(jìn)了就業(yè)和再就業(yè)。社區勞動(dòng)保障工作在平穩、有序、規范中推進(jìn)，各項工作逐步完善、健全了社區勞動(dòng)保障機構，社區積極開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，為失業(yè)職工辦理了再就業(yè)優(yōu)惠證，幫助失業(yè)職工實(shí)現再就業(yè)，今年安排了4050人員就業(yè)49人，免費職業(yè)介紹182人，年內新開(kāi)發(fā)保潔、保綠、保安等公益性崗位10個(gè)。協(xié)管員經(jīng)常下戶(hù)了解和關(guān)心退休職工的生活和身體狀況，并對作出特殊貢獻和困難人員進(jìn)行的探訪(fǎng)和慰問(wèn)。今年我社區在春節、對吳紅章、劉愛(ài)清等5名離退休人員進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)，送去了現金和慰問(wèn)品，使他們深深感受到黨和社區的關(guān)懷和溫暖。我們組織退休職工參加各種文體活動(dòng)。在端午節期間，社區組織退休職工參加包粽子比賽，獲得了第二名的好成績(jì)。
年度工作總結工作計劃 篇5
雖然20xx年我們做了一些工作也取得了一些成效，但深知離領(lǐng)導的要求還有一定距離。20xx年，我們將認真組織學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì )精神實(shí)質(zhì)，結合實(shí)際，全面推進(jìn)深化改革各項工作。深刻分析當前改革發(fā)展面臨的問(wèn)題、困難和障礙，在加快經(jīng)濟發(fā)展、轉變政府職能方面取得新突破。認真貫徹落實(shí)區委、區政府及鄉黨委、政府部署安排的各項經(jīng)濟工作和任務(wù)指標，下大力氣做好招商引資工作，加快推促在談項目的簽約落戶(hù)，使各項經(jīng)濟工作達到預期效果。
一、適應新常態(tài)，立足實(shí)際謀劃項目。
始終堅持經(jīng)濟工作項目化，項目工作責任化，建立“四督四�！蓖七M(jìn)機制，著(zhù)力提高開(kāi)工率、竣工率、達產(chǎn)率和轉換率。加快項目發(fā)展步伐，爭取全鄉企業(yè)有突破性進(jìn)展解放思想編制項目，千方百計爭取項目，踏踏實(shí)實(shí)實(shí)施項目，努力實(shí)現項目立鄉。結合國家實(shí)施可持續發(fā)展戰略，立足實(shí)際，謀劃長(cháng)遠，引進(jìn)規劃完整、配套完善、科學(xué)環(huán)保的精品項目，增加項目科技含量，提升項目整體品位。
二、轉變招商模式，加大招商力度。堅持把招商引資和招才引智放在重中之重的位置，緊扣主導產(chǎn)業(yè)，鎖定龍頭企業(yè)，突出產(chǎn)業(yè)配套，大力實(shí)施精準招商、以商招商和產(chǎn)業(yè)鏈招商，著(zhù)力引進(jìn)一批帶動(dòng)作用強的大項目，加快培育經(jīng)濟發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)。在具體方法上，爭取內引、外聯(lián)、招商等措施，堅持“走出去、引進(jìn)來(lái)”，把外出老板招回，把本土資金盤(pán)活。進(jìn)一步轉變招商引資的思路，豐富招商引資的內容，引導外商辦企業(yè)。做好現有項目的服務(wù)和推進(jìn)工作，做好市場(chǎng)信息調研資源挖掘，加大招商引資力度，廣開(kāi)渠道、創(chuàng )新招商引資方式，擺脫傳統落后模式。
三、加強主動(dòng)作為，推進(jìn)項目建設。一是抓簽約項目開(kāi)工建設。加強跟蹤督查，幫助企業(yè)切實(shí)解決開(kāi)工建設中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，確保項目能盡快開(kāi)工、投產(chǎn)、達效。二是抓意向投資項目簽約。對我們以了解到的各類(lèi)意向項目緊盯不放，主動(dòng)上門(mén)與投資方對接，詳細了解投資方意愿，就投資細節等問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步洽談，就項目落戶(hù)中涉及到的問(wèn)題進(jìn)一步對接，爭取盡快簽訂正式協(xié)議。三是全力抓好在談項目的推進(jìn)。對目前在談的項目線(xiàn)索，加緊談判力度，項目向前推進(jìn)；對在手的項目線(xiàn)索，盯緊、盯實(shí)、盯牢，盡快將項目線(xiàn)索轉化為實(shí)際簽約項目。
四、積極服務(wù)企業(yè)，發(fā)揮龍頭效應。采取跟蹤督辦服務(wù)、定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，及時(shí)解決重點(diǎn)項目在建設過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題；努力搭建平臺，多渠道幫助企業(yè)解決問(wèn)題；鼓勵企業(yè)積極參加各種展銷(xiāo)會(huì )；鼓勵企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，改進(jìn)產(chǎn)品結構。從實(shí)際出發(fā)，從農產(chǎn)品深加工入手，以企業(yè)為龍頭，走出一條特色產(chǎn)業(yè)之路。
五、夯實(shí)統計基礎，營(yíng)造和諧環(huán)境。
一要繼續做好統計日常工作，按時(shí)高質(zhì)量的上報各類(lèi)報表；二要加強對業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，不斷提高常規統計工作的質(zhì)量；三要加大統計執法力度，充分發(fā)揮統計監督職能，努力營(yíng)造和諧的統計環(huán)境。
六、積極攻堅克難，促進(jìn)經(jīng)濟飛躍。
充分發(fā)揮我鄉區位、產(chǎn)業(yè)特色等自身優(yōu)勢，進(jìn)一步加大工作力度，努力突破招商瓶頸，加快在談項目上馬；進(jìn)一步加大閑置土地盤(pán)整力度，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)優(yōu)勢，打造產(chǎn)業(yè)基地培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)；進(jìn)一步開(kāi)展企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，為在建企業(yè)或在談企業(yè)解決各方面的難題。確保20xx年項目工作取得新突破，順利完成全年工作任務(wù)，促進(jìn)長(cháng)風(fēng)經(jīng)濟飛躍發(fā)展。
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