年度工作總結（精選15篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結 篇1
時(shí)間在不經(jīng)意之間又接近年末了，回顧全年的工作感慨頗多，總之三個(gè)字：在路上。
在陜西盛安礦業(yè)之時(shí)，由于特殊原因，全年工作尚無(wú)建樹(shù)，但全年在全體同仁的共同努力下，順利完成上級領(lǐng)導交待的工作。雖然總體工作推進(jìn)緩慢，但員工的辛勤勞作確實(shí)毫無(wú)懈待。
清晨我要起床去買(mǎi)菜，所有員工伙食安排及上級領(lǐng)導接待任務(wù)從未放松，因為食堂只有一名廚師，平時(shí)我還要包攬殺雞之類(lèi)的工作。以至于我曾發(fā)過(guò)郵件，發(fā)過(guò)牢騷說(shuō)分工的問(wèn)題，可回頭看看盛安礦業(yè)總共就幾個(gè)人，接待人物落在我頭上，確實(shí)又無(wú)可厚非了。
因為盛安礦業(yè)總體工作進(jìn)程問(wèn)題，全年共取樣三次，每一次我都從工具購買(mǎi)到采樣過(guò)程監控，送樣等這些工作沒(méi)停息過(guò)。工程是做做停停，驗收還有批炸藥等工作。辦公室的工作是雜亂且無(wú)頭緒，全靠我一個(gè)人，行匆匆，做完了確實(shí)又沒(méi)有兩件拿得出的體面事，所以年終總結時(shí)，我真實(shí)的感受、感慨多過(guò)我平時(shí)的工作。
從具體辦公室職能來(lái)講：資料的管理。盛安礦業(yè)從未因資料問(wèn)題出現過(guò)任何瑕疵，我每天下班都會(huì )抽空將當天所有文檔檢查一次，確定歸檔之后才會(huì )關(guān)門(mén)離開(kāi)。另外公司交待的相關(guān)政府職能部門(mén)辦理相關(guān)手續，全期的流程及資料均是我一手一腳跑出來(lái)的。從礦部到寧強縣城一百二三十里的'路，又都是山路一般出一次車(chē)就是一上午或一下午，很多的時(shí)候只有下午辦事，晚上趕回�；仡櫴驳V業(yè)工作的一年真是在路上。
十月份公司鑒于盛安礦業(yè)總體工作及金寶礦業(yè)的工作需要，將我從陜西調入金寶礦業(yè)，我甚是欣慰。因為從此以后我才認為我真正的接觸礦了，我從一個(gè)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)選廠(chǎng)到現在知道礦產(chǎn)品加工從破碎、球磨、浮選及尾礦渣處理的整個(gè)流程及工藝。我有幸承蒙股東公司及上級領(lǐng)導的信賴(lài)，到金寶礦業(yè)來(lái)管理公司核心資產(chǎn)。辦公室作為綜合職能部門(mén)在公司的領(lǐng)導下，圍繞全公司中心工作，把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為辦公室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量。所以今后我一定盡心盡力學(xué)習，讓自己能融入礦山，我在學(xué)習的路上。
年度工作總結 篇2
20xx年當中我所做的主要工作有以下幾項：山東省重大節能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化專(zhuān)項資金、黃藍兩區建設資金、公司林業(yè)貼息、山東省農業(yè)貼息等，這幾個(gè)項目在領(lǐng)導大力協(xié)調和組織申報下，獲得不錯的資金支持。在此基礎上完成了山東省農業(yè)龍頭企業(yè)復審、山東省林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)復審、協(xié)助財務(wù)完成資源綜合利用企業(yè)復審、木業(yè)公司產(chǎn)品參加國際產(chǎn)品成果展示會(huì )等。并且迎接上級針對黃藍項目、林業(yè)貼息等各級單位的檢查工作。并且木業(yè)公司第一批黃藍資金驗收材料已基本完成。在公司榮譽(yù)方面申報了木業(yè)公司國家行業(yè)標準化企業(yè)、省級中小企業(yè)精細化管理企業(yè)、東營(yíng)市專(zhuān)心特精科技型創(chuàng )新企業(yè)稱(chēng)號、東營(yíng)市科技型企業(yè)等榮譽(yù)的申報工作，與技術(shù)研發(fā)積極配合成功通過(guò)東營(yíng)市企業(yè)技術(shù)中心論證會(huì )。在完成項目工作中，做好有關(guān)上級單位對企業(yè)各項調研調度工作。
項目工作重點(diǎn)不僅僅是資金爭取，兼顧公司直接與外界聯(lián)系交流的第一窗口。所表現出任何有關(guān)行為都代表著(zhù)泰然集團，也直接形象的讓他人對泰然集團的第一印象產(chǎn)生定位。并且隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展及管理模式的改變，也要求我們普通員工一專(zhuān)多能、一崗多責。
項目資金要想實(shí)現高收益率，必要的高投入也是必然，但高投入不一定高回報，應該在申報項目之前做好預算，控制成本，應該要減少支出，控制不必要的費用，同時(shí)加強監管，合理配置。在低投入的情況下獲得較好的回報，避免大吃大喝、鋪張浪費，為公司帶來(lái)廉潔罡正之氣。
并且20xx年公司成立項目與政務(wù)中心以來(lái)，轉變工作作風(fēng)及工作方式，多向領(lǐng)導匯報、多同時(shí)聽(tīng)取建議、相互交換意見(jiàn)，向同事學(xué)習借鑒，在對比中找出自身不足，在工作中改變思路，提高工作效率。也作為項目人員積極參與到辦公文化當中，為辦公人員做好輔助支持。當然通過(guò)這一年的工作，有了不小的改觀(guān)，但也暴露了更多的問(wèn)題，這些我必須面對，在解決問(wèn)題中成熟是必須的經(jīng)歷。一個(gè)小小的會(huì )議會(huì )場(chǎng)布置、人員分工，就能反映我在以前工作中存在的問(wèn)題，小事見(jiàn)真章，細節見(jiàn)成敗。我想思想惰性原因為其一，最主要的是安排統籌能力尚淺，工作執行力不到位。因此在下一步的工作中，我會(huì )在工作前提早做好規劃預判，做到有條不紊、雜而不亂。與協(xié)同部門(mén)做好協(xié)調、溝通，細化責任主體，避免出現問(wèn)題是推諉扯皮現象。從而為公司造成負面影響和不良結果。對于領(lǐng)導安排的管理方面，堅持自律、自正，用行動(dòng)帶頭改變，讓同事之間從思想根源中糾正錯誤，讓項目工作在和諧共處，提高工作效率。
面對20xx年，項目工作依然面臨嚴峻的考驗，戒驕戒躁，調整思路，是當務(wù)之急。規劃全年項目目標，正確分析項目風(fēng)險、找準創(chuàng )新點(diǎn)。通過(guò)近幾年項目資金的政策方向，以公司科技技術(shù)為中心，以資源節約、環(huán)境保護、科技惠民為主題要點(diǎn)來(lái)組織實(shí)施項目有關(guān)備選。以新能源、材料科技為側重點(diǎn)發(fā)掘項目。以農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、農業(yè)科技創(chuàng )新基金為方向。統籌34個(gè)有亮點(diǎn)、有科技含量的`項目，可技改、節能，能夠充分滿(mǎn)足政策發(fā)展產(chǎn)業(yè)要素好項目。且不能因為項目而去造項目，要為企業(yè)自身發(fā)展而挖掘項目。這樣即能在降低部門(mén)費用的前提下，凝心聚力、和諧共進(jìn)。我的目標是在泰然集團這個(gè)公正的平臺下實(shí)現我的價(jià)值，做好項目申報及相關(guān)的協(xié)調工作，在20xx年里項目工作有更大的收獲。
年度工作總結 篇3
學(xué)生會(huì )是一個(gè)為同學(xué)服務(wù)的大集體，而我們學(xué)習部正是本著(zhù)“為同學(xué)服務(wù)”的原則在院領(lǐng)導及團委老師的領(lǐng)導下積極為大家服務(wù)�；仡欁蚤_(kāi)學(xué)以來(lái)的工作，有成績(jì)也有不足，下面將本學(xué)期的工作總結如下：
一、 學(xué)習部例會(huì )
學(xué)習部一貫堅持學(xué)習部?jì)炔坷龝?huì )制度并不定期的召開(kāi)學(xué)習部例會(huì )。主要內容涉及每個(gè)成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況，有什么問(wèn)題或困難，以及活動(dòng)結束后的總結，包括成績(jì)和不足，對不足的改進(jìn)等方面。對提出的'問(wèn)題全體成員集思廣益，爭取把工作做得更好，把最好的服務(wù)獻給大家。
二、 學(xué)習部工作職責
(1)組織學(xué)習經(jīng)驗交流活動(dòng)，開(kāi)展學(xué)習互助，團結進(jìn)取，共同提高
(2)加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習，通過(guò)各種形式的活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習興趣、加強練習最終提高成績(jì)
(3)傳播前沿科技知識，培養科技創(chuàng )新意識，拓寬知識面，通過(guò)知識競賽等形式營(yíng)造科技氛圍。
三、 積極舉辦承辦各項活動(dòng)
為豐富大學(xué)生活，活躍校園文化，提高同學(xué)們的學(xué)習熱情，樹(shù)立我系積極向上的學(xué)習風(fēng)尚。本學(xué)期學(xué)習部承辦了一些有意義的活動(dòng)，現將具體情況匯報如下：
1. 組織人參與各個(gè)院系主辦的一些比賽。
2. 組織10級新生參與各類(lèi)行得講座。
3. 由我部主辦了一次讀書(shū)節活動(dòng)。
4. 參與院里各部門(mén)主辦的一些活動(dòng)。
四、 不足之處
學(xué)習部?jì)炔砍蓡T有時(shí)工作積極性不高，在工作中缺乏一定的創(chuàng )新思維。賽前的準備工作不是很充分，沒(méi)有全面思考問(wèn)題，在以后的工作中我們會(huì )盡力改進(jìn)，以便更好的為大家服務(wù)。
年度工作總結 篇4
20xx年是集團公司大步發(fā)展的一年，是具有里程碑意義的一年---20xx年7月9日我集團公司榮凳世界500強，讓我們一同見(jiàn)證了魏橋的光榮與輝煌。企業(yè)強大了，作為生產(chǎn)一線(xiàn)的運行人員所肩負的擔子也更重了。我身為一名運行值長(cháng)，在職期間是電廠(chǎng)安全生產(chǎn)的第一責任人，深感責任重大。一年來(lái)在上級領(lǐng)導的關(guān)心及各運行班組的支持下，我們甲值全體員工不斷團結協(xié)作，求實(shí)創(chuàng )新，在安全生產(chǎn)方面盡職盡責完成了安全生產(chǎn)指標，并在保證安全的前提下機組滿(mǎn)發(fā)多供，實(shí)現了最大的經(jīng)濟效益。同時(shí)當值期間我們也積極協(xié)調、配合各車(chē)間完成了本年度的檢修計劃。20xx.07.4日，我們值圓滿(mǎn)完成了關(guān)停濱州電廠(chǎng)的任務(wù)。下面本人就將自己在工作中存在的不足之處與今后將要開(kāi)展的工作具體的總結如下：
一、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的20xx年，我們在生產(chǎn)上保證了對鋁廠(chǎng)及紡織廠(chǎng)的用電需求，并圓滿(mǎn)完成了對熱力公司的供熱任務(wù)。在當值期間積極協(xié)調配合，沒(méi)有發(fā)生人身傷亡及重大設備不安全情況，也沒(méi)有發(fā)生滅火跳機及人身受傷等不安全情況，本年度由于用電需求的緊張，機組的大小修不多，我值機組調停次數也少，固然未出現不安全情況，但是也存在一定的問(wèn)題。
1、在安全管理的執行力度上還是不夠。運行人員在安全思想上依然存在麻痹大意，“兩票三制”的執行情況還不夠完善。
2、事故處理水平還有所欠缺。因為公司的發(fā)展日新月異，對于人才的需求也是相當大，現在入廠(chǎng)新人較多，在事故處理期間運行人員存在慌亂、上報不及時(shí)情況。
3、我廠(chǎng)的經(jīng)濟指標與公司的預期還是有一定的差距。在20xx年我將在安全的基礎上積極開(kāi)展節能降耗工作，為我廠(chǎng)的`安全經(jīng)濟運行多出謀劃策，提出更好的解決方案。
4、公司的規模與對人才的需求應成正比的同步發(fā)展，對人員的培訓管理有待于進(jìn)一步的提高。
二、生產(chǎn)薄弱環(huán)節
1、部分運行人員工作責任心不強，老有“想當然”的錯誤思想。
2、冬季多霧，我廠(chǎng)架空線(xiàn)路較多，容易出現放電等異常狀況。
3、脫硫塔運行的正常與否對我廠(chǎng)的安全生產(chǎn)至關(guān)重要，現在的要求滿(mǎn)發(fā)多供，如出現異常，勢必會(huì )影響鍋爐的安全。
4、隨著(zhù)濱州電廠(chǎng)的關(guān)停，供熱的重任全部落在了我們一個(gè)電廠(chǎng)上，且供熱任務(wù)艱巨，機組沒(méi)有機會(huì )檢修及停運。
三、20xx年我將重點(diǎn)抓好以下的工作：
1、積極提高值班人員的責任心，加大現場(chǎng)檢查力度，尤其是加強對新學(xué)員及值班員的管理，杜絕責任性不安全情況的發(fā)生，確保明年的安全生產(chǎn)。
2、繼續加強“兩票三制”的管理，“兩票三制”可以說(shuō)是確保安全生產(chǎn)的先決條件，也是我們的立足之本，只有真正將“兩票三制”落實(shí)好，不能只停留在嘴上，才能更好的保證安全生產(chǎn)。
3、配合好車(chē)間、廠(chǎng)部及公司的各項檢查工作充分做好各種事故預案，并將其落實(shí)好，防患于未燃。
4、努力提高自身水平，繼續加強對于專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習，尤其我公司的機組規模正不斷拓展。
5、盡最大努力去調整好鍋爐燃燒，加強配煤的質(zhì)量，降低發(fā)電成本。
6、努力做好小指標競賽，不弄虛作假，在真正意義上達到節能降耗的效果。
7、多了解兄弟電廠(chǎng)節能方法和比較成熟的節能改造，做到資源共享。
8、貫徹執行好公司的人性化管理工作
馬上進(jìn)入20xx年，在廠(chǎng)部及車(chē)間的正確領(lǐng)導下，我將會(huì )帶領(lǐng)運行甲值全體人員，努力工作、拼搏進(jìn)取，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，不斷迎接新的挑戰，爭取取得更大更好的成績(jì)。為了魏橋創(chuàng )業(yè)的明天更加輝煌，我們將矢志不移！
年度工作總結 篇5
繁忙的一年又快過(guò)去了，回望20xx年，感慨萬(wàn)千。20xx年真的是難忘的一年，是我工作生涯的一個(gè)轉折，有幸被公司領(lǐng)導任命為中國通服尼泊爾平臺公司的總經(jīng)理，這對我是一個(gè)機遇也是一個(gè)挑戰。在這一年的時(shí)間里，我深深的體會(huì )到作為一名平臺公司總經(jīng)理的艱辛和不易，要感謝所有領(lǐng)導的大力栽培和信任，也要感謝同事們的支持和幫助。同時(shí)在這一年里我也收獲頗豐，雖然很累，但是也很充實(shí)，各方面都有所提高。在這里，借此機會(huì )我對20xx年工作從以下幾個(gè)方面做下總結。
在尼泊爾平臺的這一年可以說(shuō)是我工作以來(lái)收獲最大的一年，從一個(gè)設計部門(mén)的普通設計員到一個(gè)平臺公司的總經(jīng)理，從設計生產(chǎn)工作到面向市場(chǎng)的管理工作，從平臺公司的一無(wú)所有到現在可以順利開(kāi)展各種業(yè)務(wù)，在身份轉變的同時(shí)，也完成了領(lǐng)導交予的各項任務(wù)。
1、完成了平臺公司的注冊及辦公日�；�。年初經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的時(shí)間，在迅速熟悉了尼泊爾現場(chǎng)情況的同時(shí)，我發(fā)現國際公司指定的代理中介律師事務(wù)所能力實(shí)在有限，加上現場(chǎng)各家專(zhuān)業(yè)公司需要跟客戶(hù)簽訂本地合同并申請本地付款，項目交付壓力巨大，現場(chǎng)必須要更換代理注冊中介公司。在跟省公司海外部、國際公司法規部、設計院及集團公司總部不斷溝通和匯報之后，現場(chǎng)獲得更換代理注冊中介公司的支持。由于前期做了大量的調研和溝通工作，所以現場(chǎng)迅速找到了新的代理公司尼泊爾國外投資顧問(wèn)有限公司，憑借其優(yōu)秀的執行能力，我們在十五個(gè)工作日內完成了公司注冊的各項主要流程。為后期各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了良好的基礎。
2、跟集團公司總部、國際公司以及通服在尼泊爾的所有專(zhuān)業(yè)公司建立了常態(tài)的溝通機制。對上級，平臺公司是國際公司的全資子公司，有隸屬權，集團公司總部和國際公司所有的日常文件下發(fā)及執行我們都嚴格按照規定完成，同時(shí)在一些需要支撐的問(wèn)題上我們也建立了通道。對專(zhuān)業(yè)公司，平臺公司的宗旨就是在做好自身業(yè)務(wù)的同時(shí)服務(wù)他們，通服目前在尼泊爾的專(zhuān)業(yè)公司一共有七家，目前我們完善了公司所有財務(wù)、日常辦公、用章等各項制度，給他們的合同簽訂、回款及交付運營(yíng)提供了便利，同時(shí)我們也按月召開(kāi)辦公例會(huì )，傳達集團公司總部和國際公司的文件精神和協(xié)調解決各項事宜，建立了安全生產(chǎn)檢查小組。我們的黨小組和工會(huì )也在進(jìn)一步的籌備之中。
3、在業(yè)務(wù)方面，因為之前所有專(zhuān)業(yè)公司的業(yè)務(wù)都是來(lái)自尼泊爾中興公司，所以我迅速熟悉了尼泊爾中興公司包括國家代表和交付副代表在內的各層級人員，并協(xié)助各專(zhuān)業(yè)公司完成了NGN項目、PTN傳輸項目、NTC網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)規項目以及NCELL四期大分包項目的招投標，通服各專(zhuān)業(yè)公司均獲得了可觀(guān)的份額。另外我們也熟悉了中興的操作模式，為以后在設計方面的合作打下了基礎，為中興客戶(hù)的設計業(yè)務(wù)引導指明了方向。尼泊爾華為公司，我們在華為的尼泊爾準入工作方面也付出了艱辛的努力，從三月份收到陳總的總部與華為戰略合作協(xié)議開(kāi)始，就一直與尼泊爾華為本地包括CEG宋益超和交付副代表黃啟偉等人員的.多層次接觸，后期因為印度地區部態(tài)度比較強硬，準入問(wèn)題一直得不到解決，但是我們并沒(méi)有放棄，正在協(xié)調主業(yè)中國電信印度代表處協(xié)助解決此事。在總包業(yè)務(wù)方面，我們培養了多家關(guān)系可靠的本地代理，建立了域內業(yè)務(wù)信息收集的渠道，同時(shí)我們完成了NTC1000萬(wàn)線(xiàn)配套咨詢(xún)項目和NTC光纜采購項目的投標，目前商務(wù)標開(kāi)標分別排在L2和L9，開(kāi)標結果正在進(jìn)一步跟進(jìn)。另外我們協(xié)調了尼泊爾華為公司和本地ISP運營(yíng)商SUBISU公司，在尼泊爾政府信息高速公路項目上將由我司牽頭共同投標，目前合作MOU正在草擬，近期可完成簽訂。此外，在本地小型ICT項目方面，我們也多次拜訪(fǎng)了中鐵四局、特變電工、華中電力等中資企業(yè)，均表示愿意將我們推薦給業(yè)主，后期將做進(jìn)一步跟進(jìn)。
4、跟中國駐尼泊爾大使館、各中資企業(yè)、以及本地政府相關(guān)部門(mén)建立了友誼。先后多次拜訪(fǎng)了中國駐尼泊爾大使楊厚蘭和經(jīng)商處參贊白東明，無(wú)論是項目信息的提供，以及在投標過(guò)程中的各項資質(zhì)證明，還是在中資企業(yè)內包括中興和華為對我們的宣傳，使館和經(jīng)商處均對我們的工作給予了很大的支持。我們跟包括中興公司、華為公司、中鐵四局、中鐵十五局、特變電工、華中電力以及中水電集團等中資企業(yè)均有良好的交流。尼泊爾政府方面，工業(yè)部、通信部、財政部以及總理辦公室，我們先后通過(guò)一些關(guān)系有了接觸，并有幸見(jiàn)到了工業(yè)部長(cháng)和通信部長(cháng)，這些都將是我們更好開(kāi)展業(yè)務(wù)的基石。
雖然完成了領(lǐng)導交予的各項任務(wù)，取得了一些成績(jì)，但是也發(fā)現了工作中存在的一些不足。
1、首先設計業(yè)務(wù)沒(méi)有突破，這跟尼泊爾的通信設計市場(chǎng)自然有一定的關(guān)系，但同時(shí)也說(shuō)明了我沒(méi)有很好的引導客戶(hù)，沒(méi)有很好的理解領(lǐng)導指示的平臺托管業(yè)務(wù)先行的緊迫性和必要性。
2、其次在管理上面缺乏經(jīng)驗，在團隊工作效率方面存在欠缺，導致很多問(wèn)題處理不夠及時(shí)和全面。
3、在跟上級單位尤其是設計院的溝通匯報方面存在欠缺，導致了在很多事情如業(yè)務(wù)招待費申請上沒(méi)有很好的按照規定執行，給領(lǐng)導們在百忙之中平添了很多麻煩。
年度工作總結 篇6
銷(xiāo)售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為東逸花園項目組的銷(xiāo)售主管在項目經(jīng)理的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗，學(xué)習到了更多理論知識，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結如下。
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應本職崗位工作；
通過(guò)半年歷練，已經(jīng)基本掌握銷(xiāo)售主管工作職責：在銷(xiāo)售現場(chǎng)起到承上啟下的作用，鋪助銷(xiāo)售經(jīng)理管理日常銷(xiāo)售工作，鋪助銷(xiāo)售經(jīng)理做好日常團隊管理、工作的`傳達，臨時(shí)性工作的完成，帶動(dòng)置業(yè)顧問(wèn)的工作積極性及熱情，提升團隊的凝聚力和戰斗力。在周而復始地鍛煉下來(lái)，使原本率直的我，言語(yǔ)也變得圓滑多了。
二、具體工作的回顧
1、完成置業(yè)顧問(wèn)上崗學(xué)習培訓；
2、協(xié)助項目經(jīng)理對置業(yè)顧問(wèn)工作分配及案場(chǎng)管理；
3、客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)數據統籌與分析周報、月報的數據統籌；
4、市場(chǎng)調研工作報告數據統籌；
5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行價(jià)格制定及銷(xiāo)售思路剖析；
6、帶動(dòng)置業(yè)顧問(wèn)工作的積極性及熱情；
7、對置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行定期考核；
8、上崗后置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行階段性的業(yè)務(wù)升級培訓，使其業(yè)務(wù)水平有所提高；
9、撰寫(xiě)城建逸品假日的項目簡(jiǎn)介；
10、協(xié)助項目經(jīng)理制定逸品假日整體戶(hù)型的設計方案、具體的調整方案；
三、自己剖析與展望未來(lái)
一年來(lái)，我工作上取得了小小的成績(jì)，而這些成績(jì)的取得，應歸功于領(lǐng)導和同事們對我的鼓勵和幫助。一年來(lái)，也讓我本人更清楚地看到了自己還需要在許多方面努力。
比如，在一些事務(wù)處理上，自己是“思想上有觸動(dòng)，工作上沒(méi)改進(jìn)”。著(zhù)重是在工作的認真態(tài)度上、效率提高上需要加強。比如有時(shí)語(yǔ)言不夠嚴謹。我自己反思得出的結論是：因為自己對待工作的態(tài)度還不夠認真，平時(shí)的積累還太少，考慮的問(wèn)題還不夠充分。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑，這點(diǎn)急需改善。
另外，在一些事務(wù)處理上，自己是“學(xué)習上有觸動(dòng)，方法上沒(méi)改進(jìn)”。工作上魄力和藝術(shù)性還不夠，與各部門(mén)領(lǐng)導的銜接工作顯得粗糙，不能將書(shū)本上的理論知識很好地利用到實(shí)踐工作中來(lái)，因此有時(shí)在對待工作時(shí)、與同事們溝通時(shí)，有謙虛，無(wú)謹慎，這點(diǎn)也需要改善。
總結過(guò)去，展望未來(lái)，我學(xué)會(huì )了響應一句俗話(huà)“活到老，學(xué)到老”。當然在實(shí)際工作中我可能還存在著(zhù)諸如上述一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
首先，積極進(jìn)取，抓緊學(xué)習各項專(zhuān)業(yè)知識，合理有效地制定月度工作計劃。其次，為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據實(shí)際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態(tài)度，凡事?tīng)幦≡僬J真一點(diǎn)，再周到一些，滿(mǎn)懷熱情地投入到工作當中。
這段時(shí)間里，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應工作節奏和社會(huì )發(fā)展的形勢。今后，我也會(huì )在工作之抽出時(shí)間學(xué)習更多文化知識，參加各項培訓，毫不松懈地培養和鍛煉自己的綜合素質(zhì)和能力，修煉好內功。努力做到與時(shí)俱進(jìn)，爭取及時(shí)、全面地了解各項相關(guān)的新政策的頒布與實(shí)施情況。
在東逸花園項目組這10個(gè)月里，我學(xué)到了很多，工作技巧、知識掌握、為人處事等等，真的成長(cháng)了不少。但是更多事情使我深刻的體會(huì )到了自身的不足，當然，這也未必不是一件好事，知道了自己的缺點(diǎn)，才有改正的方向，努力的動(dòng)力�！霸谄湮�，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個(gè)項目主管，我會(huì )在更高一個(gè)層次去思考問(wèn)題，這樣才能有更大的發(fā)展前途。
我相信20xx會(huì )更美好。
年度工作總結 篇7
20xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰性在過(guò)去的幾年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取創(chuàng )新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習，完善自己，在各方面嚴格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng )佳績(jì)。較好地完成了各項工作任務(wù)�，F就過(guò)去一年中的思想和工作情況匯報如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養。
努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導自己的工作實(shí)踐，樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)和鄉黨委、政府提出的各項精神，進(jìn)而提高自己的政治素質(zhì)，保證自己在思想上和行為上始終與黨委、政府保持一致。深入領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，增強了政治敏銳性，進(jìn)一步堅定了共產(chǎn)主義信念，加快了向黨組織靠攏的步伐。自覺(jué)用理論指導工作。擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，廉潔自律。
本人自覺(jué)提高學(xué)習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的教育活動(dòng)；認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )中央的路線(xiàn)和各項方針政策，及時(shí)把思想認識統一到中央的精神上來(lái)，并以此指導個(gè)人的言行。樹(shù)立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創(chuàng )新工作突破”的動(dòng)力，不僅自己能認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )，而且還利用多種渠道和途徑，經(jīng)常向工作對象作宣傳引導工作。在學(xué)習中，能聯(lián)系思想工作實(shí)際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會(huì )精髓。對全面建設小康社會(huì )的目標更加充滿(mǎn)信心，同時(shí)增強了深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，推進(jìn)我縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責任感。
第二、在學(xué)習方面，做學(xué)習型職工。
一年來(lái)，不但學(xué)習政治理論，還學(xué)習征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規。向先進(jìn)人物學(xué)習，向身邊的好人好事學(xué)習，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在人力資源和社會(huì )勞動(dòng)保障所（合醫辦）的這幾年工作中，我認真學(xué)習各項惠農政策，收費政策，法律法規，堅決保證群眾的各項優(yōu)惠能切實(shí)得到落實(shí)。把業(yè)務(wù)理論學(xué)習作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口，做到在學(xué)習中提高，以實(shí)際需求增強學(xué)習的自覺(jué)性，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平，增強業(yè)務(wù)處理能力。認真學(xué)習中央、全省經(jīng)濟工作會(huì )議精神及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步增強了做好本職工作的責任感和緊迫感。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不懈努力，業(yè)務(wù)理論知識更加全面，業(yè)務(wù)能力有了進(jìn)一步的提高。
第三、在服務(wù)態(tài)度方面
我知道這個(gè)工作是與基層群眾打交道最多的崗位，所以每次都按照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，這個(gè)崗位接觸到的都是各型各色的群眾，每次我都以最熱情的心情去接待他們，為他們答疑解惑，遇到這些出口不遜群眾，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾?微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，因為我們這個(gè)崗位是需要與他們好好溝通，讓他們知道自己應該交那些費用，應該享受那些優(yōu)惠政策的最直接的崗位。群眾的為難和工作的難處我們都能理解，只要群眾能享受到他們該享受的優(yōu)惠政策，這是我們的收獲。在工作的這段時(shí)間里，雖然發(fā)生有群眾不理解的時(shí)候，也有群眾不了解政策、規章制度的時(shí)候，但是我們都能做到細心為群眾解釋?zhuān)埱笏麄儗ξ覀児ぷ鞯睦斫�，從�?lái)沒(méi)有發(fā)生爭吵的現象。
第四、自覺(jué)履行崗位工作職責，努力完成本職工作任務(wù)。
在工作中，注意認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各基層單位工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
有強烈的事業(yè)心和責任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動(dòng)紀律和各項規章制度，按時(shí)上下班，從沒(méi)請假和遲到早退現象，加班加點(diǎn)，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強機關(guān)作風(fēng)建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調做人，高調做事，求真務(wù)實(shí)，善于與人共事，團結合作，分工不分家，能主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)負責人完成工作，服從領(lǐng)導和組織的安排，有大局意識和全局觀(guān)念。
對領(lǐng)導交辦的每一項工作，能夠按時(shí)完成任務(wù)。在收費工作方面，在收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規程。首先向領(lǐng)導和同事認真學(xué)習，熟悉我們的工作流程，其次認真學(xué)習各項政策、各項規章制度，將這些收費標準，收費表格熟記于心，認真做好分類(lèi)和歸檔，例如每年新農村合作醫療費用的收取和發(fā)放，農村享受低保人員的名單核對匯總和低保金的發(fā)放，以及各項惠農政策中各項收費的規章、制度。
第五、在日常生活方面
在單位里大家都喊我一聲“老大姐”，作為大姐姐的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著(zhù)弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。辦公室新來(lái)的同志們我帶著(zhù)他們了解我們的各項工作流程，以及幫助他們熟悉各種規章制度，各種涉農資金的群眾人員名單的收集、核對和資金的發(fā)放，表冊的制作和分類(lèi)、核對上報等。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極配合領(lǐng)導同事的工作，通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。本人決心，在今后的工作中，更加刻苦地學(xué)習，加倍努力地工作，力爭取得更大的進(jìn)步，取得更好的成績(jì)。做一名領(lǐng)導放心，群眾滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
年度工作總結 篇8
20xx年4月27日我被公司錄用，并于當日被公司安排到1號研發(fā)廠(chǎng)房等十四項工程項目部。同時(shí)在9月份公司又安排兼職另一個(gè)項目，位于開(kāi)發(fā)區經(jīng)海四路科創(chuàng )六街北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地工程。1號研發(fā)廠(chǎng)房等十四項工程樓號多、時(shí)間緊，作為一名電氣工程師，在領(lǐng)導的支持和同事的積極配合下，本著(zhù)公司“依法監理、信譽(yù)履約、顧客滿(mǎn)意、持續改進(jìn)”的原則，對施工單位嚴格遵循“三控兩管一協(xié)調”的監理方針，監幫結合，對建設單位熱情服務(wù)的宗旨，嚴細認真地開(kāi)展項目專(zhuān)業(yè)監理工作，學(xué)習師總監工作的敬業(yè)精神，嚴于要求自己，至今歷時(shí)多月的工作，取得了較好的效果。面臨年終，現將個(gè)人具體工作情況總結如下：
一、1號研發(fā)廠(chǎng)房等十四項工程概況：
位于北京亦莊開(kāi)發(fā)區東區，本工程園區總總建筑面積112351.63。其中1#樓屬于發(fā)展中心：建筑面積56919.46。地上11層，地下二層，檐高45m。其中地上面積40221.83，地下面積16697.63�？偛恐行�2#~14#樓：建筑面積55432.17。地上五層，地下一層，檐高22.35m，其中地上面積40221.83，地下面積10068.69。本工程包括：10千伏/400伏高低壓配電室、照明系統、動(dòng)力系統、防雷接地及等電位連接系統、監控系統、綜合布線(xiàn)系統、火災自動(dòng)報警系統。
本工程高低壓配電室設在1#樓地下二層，各樓的照明和動(dòng)力進(jìn)戶(hù)都有低壓配電室引來(lái)，分別供各樓動(dòng)力、照明負荷用電。本工程采用放射式與樹(shù)干式相結合的供電方式其與之配套的室外給水、排水、熱力、園區道路、天然氣、強弱電、消防等配套設施。本工程是于20xx年底動(dòng)工，預計于20xx年5月全部完工，交付使用。該項目由中外建工程設計與顧問(wèn)有限公司設計。
北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地工程概況：該項目位于開(kāi)發(fā)區經(jīng)海四路科創(chuàng )六街，1#樓地下一層，地上五層，總建筑面積為17716平方米，地下一層為車(chē)庫，設配電室，消防泵房，中水泵房，水泵房及弱電室。2#樓地上五層，功能為廠(chǎng)房樓，建筑面積為4124.20平方米。該項目由北京柯德普建筑設計顧問(wèn)有限公司設計。
我監理的樓號有：
1號研發(fā)廠(chǎng)房等十四項工程1#樓A座B座，地下一、二層的一軸至13軸，8#、9#、10#、11#、12#、13#樓。
北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地項目：1#、2#樓
二、對監理工作的態(tài)度和認識
保證建設工程質(zhì)量和使用安全是一項非常重要的問(wèn)題，監理人員是有技術(shù)、會(huì )管理，對承包施工的單位進(jìn)行優(yōu)良監督與管理，對質(zhì)量和使用安全起到重要的保證作用。在工作中，認為工程施工不符合工程設計、不符合工程質(zhì)量標準和質(zhì)量要求的，必要時(shí)報告師總監。并及時(shí)給施工方發(fā)出整改通知，確保工程質(zhì)量，我們要嚴格遵守執行監理規范、國家標準；從監理自進(jìn)駐工地現場(chǎng)至工程竣工驗收，都要做到遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的職業(yè)準則開(kāi)展工作；認真學(xué)習GB5030320xx《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規范》、GB50168-92、GB50169-20xx的國家標準規范和有關(guān)更多的規范。工作中，本人能夠認真學(xué)習相關(guān)規范，對開(kāi)展專(zhuān)業(yè)監理工作起到了積極的作用。
認真熟悉圖紙、審核施工圖紙設計，做好監理前期的準備工作，時(shí)近8個(gè)月，在施工過(guò)程中能從質(zhì)量、進(jìn)度、安全各方面進(jìn)行控制，在工作過(guò)程中遵守公司制定的各項規章制度，聽(tīng)從師總監的直接領(lǐng)導；遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問(wèn)題，做到仔細查閱歷史更改等文件；能與施工單位進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調，相互配合、相互協(xié)作。
三、電氣施工過(guò)程中的特點(diǎn)
1.電氣施工監理交底尚不完善。圖紙多處細部、節點(diǎn)有疏漏，，產(chǎn)生了圖紙出現了多處矛盾，圖與表不符等；同時(shí)，對施工方提出的問(wèn)題進(jìn)行了確定的回復，對此收到了不少效果。
2.分項工程較多，施工難度較大。該建筑電氣安裝工程主要是強、弱電、防雷接地、消防火災自動(dòng)報警系統安裝。強電又分為多路空調、普通插座和照明。照明又分為公用樓道照明、地下室照明、室內照明等。消防火災自動(dòng)報警有煙感探頭、手報、消防栓按鈕、聲光報警等。
3.工序較多、工期長(cháng)，電氣施工人員換替較多。工程項目從開(kāi)工即開(kāi)始接地網(wǎng)、各種預埋線(xiàn)管、埋件、接地引線(xiàn)、基礎埋件等隨土建一起施工，然后按照電氣工程施工規范的要求進(jìn)行電纜、電線(xiàn)敷設，設備、器具安裝、檢測、試驗、調試、整定，最后是各系統聯(lián)合測試，合格后進(jìn)行質(zhì)量評定和竣工驗收，持續時(shí)間貫穿整個(gè)施工過(guò)程將需1年以上。4.電氣安裝人員的技術(shù)差，施工監理難度大。由于電氣安裝在樓房建設中是一個(gè)附帶的施工，往往施工方將其分包給他人，而他人又分包給第二分包人，甚至還有第三分包的出現，所以，在施工中出現了第一分包人是尚有證施工，而其他二包三包均是無(wú)證施工的占大多數，還有施工人員年齡參差不齊，小的有17歲，大的有60有余，其文化層次和技術(shù)技能甚低，難于管理。
四、嚴格遵守監理工作的方針和規范
本著(zhù)守法、公正、科學(xué)和誠信的原則，給建設單位做到監理工作的“三控制、兩管理、一協(xié)調”的方針。加強對施工單位的監理工作力度，做好動(dòng)態(tài)控制1號研發(fā)廠(chǎng)房等十四項工程監理的建筑面積約12萬(wàn)平方米，工作中，堅持質(zhì)量第一，預防為主，過(guò)程控制，終端把關(guān)的指導思想，遵守職業(yè)道德，維護監理公司的形象，對施工單位嚴格監理，監幫結合，對建設單位熱情服務(wù)。在質(zhì)量控制方面做了以下幾點(diǎn)。
1、質(zhì)量控制。在施工中做好質(zhì)量控制點(diǎn)的設置.
�。�1）關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節，一般要事先分析可能造成質(zhì)量的.問(wèn)題原因，再針對原因制定對策進(jìn)行預控。
�。�2）施工中的關(guān)鍵工序或環(huán)節及隱蔽工程、采用更改后的部位和新材料的部位或環(huán)節、施工中有難度的、施工條件或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節。
�。�3）對施工人員的控制。監理中，對無(wú)資質(zhì)、無(wú)證件、文化層次低的人員、反應不敏感的施工人員應對其進(jìn)行控制，重點(diǎn)監督；對施工材料的質(zhì)量，因直接影響工程質(zhì)量和安全，應對其質(zhì)量與性能重點(diǎn)控制。（如：在澆注板面時(shí)，強烈要求電工旁站看管）
2、對承包施工單位做好技術(shù)交底的控制。它是保證施工質(zhì)量的條件之一，因此，每一分項工程開(kāi)始實(shí)施前均要進(jìn)行交底。
�。�1）嚴格控制材料、成品、半成品、構配件的檢驗工作，杜絕了不合格產(chǎn)品用于工程中。
�。�2）審核施工單位的技術(shù)交底資料，了解現場(chǎng)交底情況，避免脫節，掌握施工單位的動(dòng)態(tài)。中國新興二公司設備安裝分公司項目部17棟樓電氣共分了4個(gè)班組，本人在施工中注意了各班組間的人員素質(zhì)、施工方法、施工質(zhì)量等的差異性，有針對性地采取措施，對控制施工質(zhì)量有一定的提高。
�。�3）樣板間起步：為了減少大面積的錯誤和返工，作樣板間起步對于規范施工單位的行為和施工質(zhì)量起到了重要的作用。工序施工中各班組采取樣板間起步的方法，控制效果較好。要求每個(gè)施工單位及各班組都要在每棟樓上作一套樣板間，驗收合格后方可全面展開(kāi)安裝工作。
�。�4）施工中，采取現場(chǎng)監督、巡視、平行檢驗相結合的方法，對隱蔽工程、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節、薄弱環(huán)節加強質(zhì)量控制，做到事必親躬。對于出現的異常情況，認真分析，分清責任，嚴肅處理，較大問(wèn)題及時(shí)和電氣監理工程師楊培杰進(jìn)行溝通。
3、對進(jìn)場(chǎng)材料、構配件的控制。凡運到施工現場(chǎng)的原材料，進(jìn)場(chǎng)前應向監理提交“工程材料/構配件/設備申報單”，同時(shí)附有產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證及技術(shù)說(shuō)明書(shū)，并由承包單位按規定要求進(jìn)行檢驗的檢驗報告，經(jīng)我們監理工程師審查并確認合格后，方可進(jìn)場(chǎng)。（如：鋼制線(xiàn)槽進(jìn)場(chǎng)：鋼板的厚度沒(méi)有達到標準就立即要求退場(chǎng)。電線(xiàn)（BV線(xiàn)）進(jìn)場(chǎng)沒(méi)有合格證、檢驗報告、截面小于國家標準時(shí)也沒(méi)有讓進(jìn)場(chǎng)等。）
4、進(jìn)度控制
多次提醒施工單位不要再多次換人，要增加先進(jìn)的機械（如要增加彎管機等），要學(xué)習好的電氣安裝經(jīng)驗，督促施工單位調整人員、機械，為保證總工期奠定基礎。
5、工程施工的質(zhì)量驗收。工程施工質(zhì)量驗收是工程建設質(zhì)量控制的一個(gè)重要環(huán)節。必須執行GB50300-20xx《建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準》、GB5030320xx《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規范》，它是建筑工程各專(zhuān)業(yè)驗收規范的通用準則。
�。�1）線(xiàn)管敷設：
�、�、暗配穿線(xiàn)鋼管，接口有對焊現象。在檢查過(guò)程中經(jīng)常會(huì )遇到此問(wèn)題，厚壁鋼管（壁厚大于2mm的）對焊連接，會(huì )產(chǎn)生內部結瘤，使穿線(xiàn)纜時(shí)損壞絕緣層，薄壁鋼管（壁厚小于等于2mm的）熔焊連接會(huì )產(chǎn)生燒穿，埋入混凝土中會(huì )滲入漿水，導致導管堵塞。這些現象都是不允許發(fā)生的。因此GB50303-20xx中14.1.2強制性條文要求：金屬導管?chē)澜麑谌酆高B接，鍍鋅和壁厚小于等于2mm的鋼導管不得套管熔焊連接。厚壁鋼管應加套管焊接，焊縫要求飽滿(mǎn)密實(shí)。鍍鋅鋼管要求螺紋連接，連接處兩端用專(zhuān)用接地卡固定跨接接地線(xiàn)。薄壁鋼管有螺紋連接、緊定連接等，但要求接口采取封堵措施，以防止潮氣滲入管內造成電線(xiàn)絕緣層老化，且增加連接處的電氣導通性。
�、�、鋼配線(xiàn)管敷設深度不符合規范要求。暗配管埋設深度太深不利于與盒、箱連接，有時(shí)剔槽太深會(huì )影響墻體等建筑物的質(zhì)量；太淺同樣不利于與盒、箱連接，還會(huì )使建筑物表面有裂紋，在某些潮濕場(chǎng)所（如地下室等），鋼導管的銹蝕會(huì )顯現在墻面上，所以埋設深度恰當，既保護導管又不影響建筑物質(zhì)量。因此GB50303-20xx要求：暗配的導管，保護層厚度大于15mm，消防系統暗配的導管，保護層厚度大于30mm，開(kāi)槽要求采用機械開(kāi)槽，禁止手工開(kāi)槽。還有，鋼管內外不刷防銹保護漆，針對這些問(wèn)題，在檢查現場(chǎng)時(shí)其督促施工方立即糾正。
�。�2）配電箱安裝：
配電箱的預留洞。由于圖紙上給與電氣安裝工一個(gè)讓路協(xié)調的說(shuō)明：“電氣施工時(shí)，電工應緊密配合，做好預留洞及預埋件工作”，3個(gè)預留洞沒(méi)有過(guò)梁，GB50203-20xx《砌體工程施工質(zhì)量驗收規范》第3.0.7條，砌墻留洞超過(guò)300應設置過(guò)梁；經(jīng)過(guò)協(xié)調在配電箱的預留洞上方加了4根鋼筋。
�。�3）各種暗合的安裝：
插座暗盒對地高度不放50線(xiàn)安裝或50線(xiàn)錯放3-4公分安裝，使安裝的各類(lèi)暗盒高度不準；同墻面幾個(gè)暗盒安裝的不在一個(gè)平面。發(fā)現了十多處，都讓電工進(jìn)行了整改。
�。�4）防雷接地系統安裝
有的避雷帶及接地裝置搭接長(cháng)度不夠，且為單面焊。避雷帶及接地裝置安裝要求：
�、俦怃摰拇罱娱L(cháng)度不應小于其寬度的二倍，三面施焊，當扁鋼寬度不同時(shí)，搭接長(cháng)度以寬的為準；
�、趫A鋼的搭接長(cháng)度不應小于其直徑的六倍，雙面施焊，當直徑不同時(shí)，搭接長(cháng)度以直徑大的為準；
�、蹐A鋼與扁鋼連接時(shí)，其搭接長(cháng)度不應小于圓鋼直徑的六倍，雙面施焊；
�、鼙怃撆c鋼管、扁鋼與角鋼焊接時(shí)，應緊貼3/4鋼管表面，或緊貼角鋼外側兩面，上、下兩側施焊；
�、莩裨O在混凝土中的焊接接頭外，其他均應有防腐措施。不做到以上規范，不予以驗收。在隱蔽驗收時(shí)有此現象的都讓其進(jìn)行了整改。
�。�5）等電位聯(lián)結
�、�、總等電位聯(lián)結(MEB)《低壓配電設計規范》要求：采用接地故障保護時(shí)，在建筑物內應將下列導電體作總等電位聯(lián)結：PE、PEN干線(xiàn)；電氣裝置接地極的接地干線(xiàn)；建筑物內的水管、煤氣管、采暖和空調管道等金屬管道；條件許可的建筑物金屬構件等導電體。上述導電體宜在進(jìn)入建筑物處接向總等電位聯(lián)結端子，等電位聯(lián)結中金屬管道連接處應可靠地連通導電。等電位施工時(shí)，一般采用焊接，將40mm×4mm的鍍鋅扁鋼，從MEB紫銅連接母排上連接至導電體上。對于各種金屬管道的聯(lián)結抱箍，一般應采用不小于25mm×4mm的鍍鋅扁鋼或銅帶。
五、對出現工程質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)處理
對無(wú)圖施工、無(wú)證施工、多次分包、掛靠、施工管理不到位、使用不合格的原材料、超尺寸的惡劣開(kāi)槽打洞、不合格的預留孔洞、削弱承重截面的施工，監理發(fā)現后應及時(shí)制止其施工，嚴重或不聽(tīng)監理口頭制止的，可發(fā)暫時(shí)停工的監理通知書(shū)。對工程施工中出現的細小質(zhì)量問(wèn)題，盡量在巡視施工現場(chǎng)時(shí)解決和在分項、分部工程驗收過(guò)程中及時(shí)解決。對于一般可以通過(guò)返工、返修的工程質(zhì)量缺陷，應責成承包單位先寫(xiě)出質(zhì)量問(wèn)題報告，說(shuō)明情況并提出處理意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)監理工程師核實(shí)和研究、必要時(shí)要經(jīng)過(guò)建設等單位認可，確定處理方案，批復承辦單位處理，處理后重新驗收。
六、資料收集、整理
施工中及時(shí)收集有關(guān)資料，做到齊全、完整，與工程同步，竣工時(shí)達到裝訂、歸檔要求。
在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，照普博倫的明天更美好!
以上是我對自己20xx年度主要工作的總結，疏漏和不足之處，請批評指正。
年度工作總結 篇9
一、安全工作
安全是一切工作的前提。本學(xué)期我在各級部門(mén)及家長(cháng)的支持、關(guān)心下，在全校師生的共同努力下，我校沒(méi)有發(fā)生不安全事故。
領(lǐng)導重視，制度保障。開(kāi)學(xué)初，民生希望小學(xué)召開(kāi)校委會(huì )進(jìn)行分工，由康校長(cháng)分管安全。根據學(xué)校的實(shí)際情況，開(kāi)學(xué)初，學(xué)校就和家長(cháng)簽訂了安全責任合同書(shū)、和通過(guò)危險路段的學(xué)生家長(cháng)簽訂了危險路段責任書(shū)、和學(xué)校炊事員簽訂了飲食安全責任書(shū)、和各班主任及科任教師簽訂了班級管理安全責任書(shū)和課堂管理安全責任書(shū)。同時(shí)制訂了門(mén)衛值班制度、學(xué)校帶值班制度，確保學(xué)校任何時(shí)段又有人管理。
召開(kāi)主題班會(huì )，寫(xiě)好班會(huì )記錄，抓好常規教育。每周例會(huì )上，學(xué)校領(lǐng)導及分管安全的領(lǐng)導都會(huì )把本周的安全做已小結，同時(shí)對下周的安全做以強調。同時(shí)要求各班主任召開(kāi)好每周的主題班會(huì )，并對安全做已宣講、提示、引導，做好記錄；要求值周教師做好值周記錄的填寫(xiě)。
做好監測，做好安全隱患排查。由于我校校舍陳舊，經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定，我校校舍定義為D級危房，校舍不能使用，但為了不影響正常教育教學(xué)秩序，相關(guān)部門(mén)要求學(xué)校檢測使用校舍。我校有專(zhuān)門(mén)檢測校舍的人員，做到日查日報，周查周報，月查月報；發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告，及時(shí)解決，保證了校舍的安全使用。與此同時(shí)，間隔一周或者每周學(xué)校將對班級進(jìn)行班級安全隱患排查，要求班主任如實(shí)填寫(xiě)并交到分管安全的領(lǐng)導，由分管領(lǐng)導匯總、解決、通報。
加強上下學(xué)的監管，加強課間的管理，站好路隊，確保放學(xué)通過(guò)馬路安全。每周班會(huì )上，班主任或者科任教師都會(huì )對學(xué)生進(jìn)行安全教育，同時(shí)告知學(xué)生上下學(xué)的安全以及上下學(xué)要注意的方面。由于學(xué)生小，課間有值周教師在學(xué)校操場(chǎng)招呼學(xué)生活動(dòng)，有的教師和學(xué)生一起活動(dòng)，既豐富老教師課余生活，也是學(xué)校的安全穩定得以保障。放學(xué)時(shí)，分管領(lǐng)導、值周教師在學(xué)校門(mén)口護送學(xué)生過(guò)馬路，確保學(xué)生放學(xué)回家安全。
二、教育教學(xué)工作
民生小學(xué)現有教學(xué)班級8個(gè)，在校學(xué)生264人，教師19人，其中在編在崗教師11人，輪崗支教活動(dòng)6人，帶教2人。經(jīng)過(guò)師生的共同努力，本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)順利完成。
定計劃，分教研組。學(xué)校做了科學(xué)、合理的分工。開(kāi)學(xué)初，教導處就要求每位教師根據自己所到學(xué)科制定教育教學(xué)計劃，班主任完成班級建設發(fā)展計劃。同時(shí)根據我校實(shí)際，把學(xué)校19名教師分為兩個(gè)學(xué)科組，即文科教研組，包括語(yǔ)文、英語(yǔ)、品等；理科教研組、數學(xué)、科學(xué)、安全等各教研組有教研組，教研組長(cháng)確定撰寫(xiě)本教研組的教研計劃及活動(dòng)方案。
抓常規，促教研。本學(xué)期，教導處協(xié)助兩個(gè)教研組，對我校所有學(xué)科的教案、作業(yè)、聽(tīng)課記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習筆記等做了兩專(zhuān)門(mén)檢查，在檢查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)通報，限時(shí)糾正。同時(shí)各教研組每周都有不同主題的教研活動(dòng)，提升了教研活動(dòng)的時(shí)效性。
常聽(tīng)課，走出去，請進(jìn)來(lái)。本學(xué)期，教導處的統一協(xié)調下對全校19名教師中的16名教師的課，進(jìn)行了聽(tīng)評和學(xué)習。這也是教研活動(dòng)的.一個(gè)方面，同時(shí)也是提高教學(xué)質(zhì)量的一種方式。在聽(tīng)評課中，我們鼓勵教師采取不同的教學(xué)方式上課，達到課堂中不光有教師講還有學(xué)生動(dòng)，打破了小學(xué)教師一言堂的教學(xué)模式。與此同時(shí)，我們積極參與東片“六�！钡穆�(lián)片教研活動(dòng)，我校承辦了“東片六�；�(dòng)聚焦高效課堂”的三年級語(yǔ)文教研活動(dòng)。參與了在九一小學(xué)、勝利小學(xué)舉行的聯(lián)片教研活動(dòng)。對我校的教育教學(xué)發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用。我校教師參與國培計劃培訓、教師節師德師風(fēng)培訓、骨干教師培訓等。很多教師根據自己的學(xué)科撰寫(xiě)了不同的教學(xué)論文。
抓復課，寫(xiě)總結。鎮中心校組織統考五六年級，我校五六年級教師在教導處的指導下，積極科學(xué)有效的復課，爭取在會(huì )考中取得不錯的成績(jì)。到了學(xué)期末，教導處要求各教師根據所帶學(xué)科及分管工作撰寫(xiě)各類(lèi)總結并及時(shí)上交。
三、供餐
中心校確定我校為有加餐學(xué)校轉變?yōu)楣┎蛯W(xué)校，針對于此，學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立學(xué)生膳食委員會(huì )，由學(xué)校校長(cháng)任組長(cháng)，段老師負責具體辦公。
制定科學(xué)合理的食譜。根據學(xué)生的生長(cháng)發(fā)育情況，學(xué)校膳食委員會(huì )經(jīng)過(guò)反復商量定出食譜，并公布每頓飯的價(jià)錢(qián)張貼公示在學(xué)校廚房處。
把好進(jìn)出口。膳食委員會(huì )負責人對進(jìn)入庫房的米面油以及蔬菜等嚴格檢查，對每頓飯做好留樣。確保庫房通風(fēng)，確保蔬菜沒(méi)有使用農藥，不給學(xué)生吃生冷、腐爛的飯菜，確保學(xué)生的飲食安全。
裝好飯，協(xié)助打。膳食委員會(huì )每天早上把做好的飯菜打到所在班級的桶里，由所在班級的班主任及科任教師給學(xué)生打飯。
常檢查，講衛生。學(xué)校所請的炊事員均有健康證，而且吃苦耐勞。膳食委員會(huì )定期不定期對學(xué)校餐廳進(jìn)行檢查，并宣講相關(guān)餐廳飲食衛生安全知識。
四、其他
本學(xué)期，學(xué)校還有其他很多事務(wù)，由于學(xué)校事雜，且教師的工作任務(wù)重、多。為此很多事都是學(xué)校領(lǐng)導出面協(xié)調解決，如加班、值班、學(xué)校搬遷等。
學(xué)校的工作是細小繁雜，首要的是安全，其次是學(xué)生的科學(xué)文化知識。通過(guò)全體師生的共同努力，本學(xué)期我校的安全、教育教學(xué)工作、供餐以及其他工作順利完成。以上就是我校本期的工作總結，如有不妥，敬請批評指正！
年度工作總結 篇10
隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，回顧20xx年過(guò)去的一年中，在公司領(lǐng)導的指導下，秉承公司“守法、勤奮、節約、高效、團隊”的企業(yè)精神，帶領(lǐng)電氣維修班認真學(xué)習刻苦工作勇于開(kāi)拓敢于嘗新。
在20xx年中，我們對擠壓三廠(chǎng)的三臺擠壓機進(jìn)行搬遷和重新安裝，和對其中兩臺擠壓機配備雙頭牽引機；對公司的其中17臺擠壓機的電氣控制系統進(jìn)行大修和更新，其中對擠壓三廠(chǎng)的6#880T擠壓機進(jìn)行控制系統和控制線(xiàn)路全面更新；合金廠(chǎng)兩臺Φ406mm圓鋁棒鋸臺進(jìn)行電氣設計、安裝和調試；電磁攪拌爐的維修；管材廠(chǎng)反向車(chē)間的3臺牽引機從新安裝、調試；3#880T擠壓機的搬遷和安裝；研發(fā)大樓、測試中心、電腦股、一廠(chǎng)辦公室和餐廳的日常照明電路安裝；全公司生產(chǎn)設備的電氣技術(shù)維護，公司通訊線(xiàn)路日常維護，新行政大樓和路燈的日常維護。
本著(zhù)“節約、高效”的企業(yè)精神，我們在對擠壓三廠(chǎng)6#880T擠壓機進(jìn)行電氣更新的工作時(shí)，我們選用的配件是現在市場(chǎng)上常用的而且性?xún)r(jià)比較高的配件。我們原來(lái)擠壓機上用的控制系統是上世紀日立公司生產(chǎn)的E系列可編程控制器，現在已經(jīng)全面停產(chǎn)，如果需要購買(mǎi)的話(huà)，就必須進(jìn)行訂購，而且訂購的周期較長(cháng)和成本較高。我們現在所選用的控制器是市場(chǎng)上常用的三菱公司生產(chǎn)的FX系列可編程控制器，FX系列可編程控制器的所有配件都在市場(chǎng)上可以隨時(shí)購買(mǎi)到，而且價(jià)格較低；在維修方面，FX可編程控制器可以使用手提電腦在線(xiàn)進(jìn)行監控、調試，如果出現故障，就可以使用手提電腦很快查出故障原因，有效降低維修時(shí)間，提高工作效率；而原來(lái)擠壓機使用的可編程控制器沒(méi)有此功能，只能使用簡(jiǎn)易編程器在線(xiàn)逐條指令檢查，所使用的時(shí)間較長(cháng)，效率低。
在兩臺Φ406mm圓鋁棒鋸臺進(jìn)行電氣控制設計時(shí)，選用的控制器同樣是三菱公司的FX系列可編程控制器，鋸片電機使用變頻器控制，可以實(shí)現不同的合金使用不同的鋸切速度，在鋸片電機不進(jìn)行鋸切時(shí)，實(shí)現電機低速運轉，以降低能耗。
20xx年公司開(kāi)展設備的點(diǎn)檢工作，而且責任落實(shí)到人。我有幸被公司委派為其中一名點(diǎn)檢工作檢查人，在進(jìn)行檢查時(shí)，我以認真、細致的.工作態(tài)度仔細檢查設備的每一處地方，絕不放過(guò)，使得我負責范圍中設備的保養情況得到很大的改善。
過(guò)去的20xx年我們雖然付出很大的努力，使得公司的設備基本正常運作。但是對于設備配件的預見(jiàn)性購買(mǎi)計劃不能及時(shí)，使得一些設備在等待配件維修的時(shí)間較長(cháng)；在維修時(shí)，由于某方面的技術(shù)薄弱，使得某些設備要使用較長(cháng)的時(shí)間才能得到有效的維修。
隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，公司的不斷發(fā)展做強做大，先進(jìn)設備的引進(jìn)，可以預料未來(lái)我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識和技能更廣。我必須更加認真學(xué)習、熟悉設備，及時(shí)做好設備配件的購買(mǎi)計劃，以減少設備等待配件維修的時(shí)間；學(xué)習更多的技能，優(yōu)化、更新設備的控制系統，減少設備的故障，提高設備的效能。
年度工作總結 篇11
在過(guò)去的一年里，我取得了不錯的成績(jì)，在公司領(lǐng)導的指導下，還有同事們的幫助下，我認真的搞好自己的工作，我非常清楚我應該朝著(zhù)什么方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上面我是非常確定的，對于我來(lái)講這些都是應該要去努力的方向，一年來(lái)我每天認真的完成好光工作，處理好部門(mén)的日常的工作，我也知道這對我而言是比較重要的，在這些細節上面我應該要端正自己的態(tài)度，這一年來(lái)我也是能夠讓自己去接觸一些更多的事情，對于過(guò)去的一年我也總結一下。
作為一名x的員工，我也是不斷的在努力，我希望可以得到一個(gè)好的認可，這也是我應該去努力的事情，一年來(lái)我盡量的，在接觸一些的新的事情，在這方一點(diǎn)上面確實(shí)還是應該要去努力的，我也愿意堅持下去，這對我是一個(gè)非常大提高，只有認真負責的處理好自己的本職工作才能夠在接下來(lái)的工作當中有更好的狀態(tài)的，我一直以來(lái)都和周?chē)耐孪嗵幍牟诲e，我也知道這是我應該要去做好的，我知道這是我應該要有的態(tài)度，一年來(lái)我也是把自己分內的事情做的非常不錯的，在這個(gè)過(guò)程當中我確實(shí)感覺(jué)非常的好，在接下來(lái)的工作當中我一定會(huì )讓自己保持一個(gè)更好的態(tài)度，這一年來(lái)在工作當中我也是在堅持著(zhù)努力搞好自己分內的職責，在這一年來(lái)的工作當中我也是做的非常不錯的，我非常相信我應該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的`更好。
未來(lái)我也一定會(huì )讓自己保持好的狀態(tài)，這也是我應該要有的態(tài)度，一年來(lái)我努力的做好自己分內的事情，我和同事們虛心的請教，我認為自己的能力還是不夠，缺少一些新的東西，我也能夠自己保持好的狀態(tài)，我也相信我是可以做的更好的，在這一點(diǎn)上面我有著(zhù)非常明確的態(tài)度，未來(lái)我也一定會(huì )讓自己做的更好，這一年來(lái)我還是有一些做的不夠好的地方，我會(huì )好好的改善，我知道工作當中不能夠有拖拖拉拉的習慣，這一點(diǎn)是非常不好的，我也不應該抱有這樣的態(tài)度，在工作當中這確實(shí)非常的不合適，我會(huì )堅持去做好自己分內的職責，這一點(diǎn)是一定的，我也非常清楚我應該往什么方向發(fā)展，作為一名x的員工這確實(shí)是我要有的素質(zhì)，通過(guò)這件事情我也一定會(huì )更加努力的，感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現在的變化，我會(huì )繼續努力的。
年度工作總結 篇12
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，來(lái)到上海穩利達電氣有限公司已經(jīng)有近三個(gè)月了。作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變�，F將這幾個(gè)月工作和學(xué)習情況總結如下：
一、工作收獲
初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有穩壓器銷(xiāo)售經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識銷(xiāo)售助理，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，一切從零開(kāi)始。在領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。
1、工欲善其事，必先利其器——銷(xiāo)售工作感悟
首先要培養自己的硬實(shí)力——對產(chǎn)品知識的掌握。在我進(jìn)公司的第一天，湯經(jīng)理就給了我公司的宣傳冊和產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)。雖然大學(xué)讀的專(zhuān)業(yè)是物理，但是我所掌握的知識與穩壓器的專(zhuān)業(yè)知識還是有一定的差距。通過(guò)三天的產(chǎn)品知識自學(xué)后，湯經(jīng)理專(zhuān)門(mén)的給我講解了公司產(chǎn)品的分類(lèi)、原理和適用的市場(chǎng)方向。理論聯(lián)系實(shí)際是毛澤東的重要指導思想，在公司也不例外。在接待客戶(hù)的同時(shí)，我也聽(tīng)李經(jīng)理介紹我們的展廳產(chǎn)品，接著(zhù)來(lái)到了生產(chǎn)車(chē)間，從生產(chǎn)流程中矽鋼片的裁剪，拼裝，雙玻璃絲包線(xiàn)的纏繞，拋光，真空浸期烘干，到組裝流程中連線(xiàn)，控制板，斷路器，繼電器，采樣變壓器，濾波器，相序保護器的學(xué)習。吳丹丹還給我講了具體穩壓器的工作原理。其次要培養自己的軟實(shí)力——————與客戶(hù)溝通的能力�？蛻�(hù)回訪(fǎng)是第一步。第一次打電話(huà)聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，將繩子抓在自己的手中。經(jīng)過(guò)20天的時(shí)間，我做了近四百個(gè)老客戶(hù)的回訪(fǎng)。在回訪(fǎng)中學(xué)習到了要靜下心來(lái)去聽(tīng)客戶(hù)在線(xiàn)那邊的反應，遇到了什么問(wèn)題，是否有新設備的需求。有很多客戶(hù)希望我們的技術(shù)工程師能對到設備現場(chǎng)進(jìn)行維護。去現場(chǎng)拜訪(fǎng)客戶(hù)是培養客戶(hù)溝通能力的第二步。第一次是湯經(jīng)理帶我去了天河汽車(chē)配件有限公司�，F場(chǎng)測量了相電壓和輸入電流以及負載的情況。接著(zhù)我們還去了老客戶(hù)那里考察了現場(chǎng)情況，分析，并制定相應的穩壓器參數，確保能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
最后要培養自己的綜合實(shí)力——建立自己的客戶(hù)群。產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任重大、任務(wù)艱巨。只有銷(xiāo)售團隊拿下訂單，公司才可以有效的運作。怎樣建立自己的客戶(hù)群呢，李經(jīng)理給了我工博會(huì )中得來(lái)的客戶(hù)信息，給了我待開(kāi)發(fā)行業(yè)與客戶(hù)。于是我開(kāi)始了第二輪的打電話(huà)。工博會(huì )上的客戶(hù)打完電話(huà)，寄了三份資料，有一個(gè)回話(huà)的.。于是再開(kāi)始做第二份資料給這個(gè)客戶(hù)，要不斷的給客戶(hù)新的信息，讓客戶(hù)對穩利達更有印象，對我這個(gè)銷(xiāo)售人員更有印象。待開(kāi)發(fā)行業(yè)與客戶(hù)是重頭戲，也是最難打開(kāi)的市場(chǎng)。對于這些大企業(yè)，我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料，先預習客戶(hù)的企業(yè)信息，然后進(jìn)行電話(huà)詢(xún)問(wèn)，可是大部分的電話(huà)都吃了閉門(mén)羹。其原因之一是我對自己公司的產(chǎn)品與現場(chǎng)配置的不能對號入座，原因之二是我對我們同行業(yè)的企業(yè)不了解。
2、路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索——助理工作感悟
a、報價(jià)表的制作：起初接觸到穩利達報價(jià)，很多內容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫(xiě)的。在產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品型號、輸入/輸出電壓、電流、是常規的還是非標的、報價(jià)表上業(yè)務(wù)員的個(gè)人信息、公司的基本信息以及報價(jià)表的排版等，這些都需要特別注意。在做完報價(jià)表后要先給業(yè)務(wù)員看，業(yè)務(wù)員審核后才能給客戶(hù)發(fā)電子郵件或傳真，最后還要及時(shí)打電話(huà)向客戶(hù)確認是否收到信息，及時(shí)跟蹤客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。
b、合同的簽訂：工業(yè)品買(mǎi)賣(mài)合同規定有十八條。其中產(chǎn)品的型號、規格，產(chǎn)品的適量標準，供方對質(zhì)量負責的條件及期限，付款期限及方式，產(chǎn)品的主要性能指標是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查，確認無(wú)誤后才能打印出來(lái)找領(lǐng)導簽字，回傳，電話(huà)確認。
C、系統軟件中的工作：首先學(xué)會(huì )了在OA上做合同評審單，然后在管家婆上下銷(xiāo)售訂單接著(zhù)引銷(xiāo)售訂單。若是非標的需要下在OA上下生產(chǎn)任務(wù)單。最后要在OA上申請發(fā)票寄給客戶(hù)。
助理工作中，感謝領(lǐng)導及同事教會(huì )了以上的工作技能。
二、工作不足
1、對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識沒(méi)有深層次的理解，從而導致在接到客戶(hù)電話(huà)時(shí)，不知道該從何問(wèn)起。
2、工作缺乏激情，在被客戶(hù)打擊后，對打電話(huà)有恐懼的心里。
3、做事的效率還需要盡快的提高。
4、不會(huì )做長(cháng)久的計劃。
5、在與客戶(hù)溝通過(guò)程中過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)。
6、業(yè)務(wù)能力尚且不足。
三、工作計劃
1、盡快建立起自己的客戶(hù)群體。
�。�1）、通過(guò)定時(shí)進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，來(lái)建立回訪(fǎng)客戶(hù)群。
�。�2）、通過(guò)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)，來(lái)建立重要客戶(hù)群。
�。�3）、通過(guò)客戶(hù)的同等交換，來(lái)建立朋友客戶(hù)群。加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
2、不斷總結自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；
4、做好助理工作，及時(shí)歸檔。
四、工作建議
1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品制定詳細的資料（配圖片），一方面可以對競爭品牌的所有詳細資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定的向客人介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平。
2、建議定期進(jìn)行部門(mén)間的交流。
以上是我對這80天的工作體會(huì )和工作展望。在即將到來(lái)的一年，我會(huì )盡自己所掌握的技能，繼續努力，虛心學(xué)習，能為穩利達創(chuàng )造經(jīng)濟效益，能得到客戶(hù)的滿(mǎn)意，能得到公司領(lǐng)導的肯定，是我的奮斗目標。
年度工作總結 篇13
過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導的指導、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì )的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現將——年度推廣部工作總結如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后。會(huì )前的工作是策劃準備工作；會(huì )中的工作是幫忙銷(xiāo)售工作；會(huì )后的工作是總結當天會(huì )議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會(huì )議出現同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng )新，不注重細節，時(shí)間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：
主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確，水機專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng )新：
每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”！也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機械人似的'重復著(zhù)相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個(gè)午時(shí)的時(shí)間來(lái)準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：
我們應對的客戶(hù)人群大部份是中老年人，會(huì )場(chǎng)上講的話(huà)及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話(huà)、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準備，也可請一些專(zhuān)業(yè)演員現場(chǎng)表演，提高娛樂(lè )節目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話(huà)就是“以前……”，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長(cháng)壽，我們可在會(huì )場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導健康理念�？傊�，讓顧客來(lái)到會(huì )場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：
大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(cháng)。模板資料沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(cháng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有到達效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì )場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以?xún)�，講解人的話(huà)語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
�、�、到老顧客家時(shí)，采訪(fǎng)他們使用產(chǎn)品的效果；
�、�、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程；
�、�、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面；
�、�、對新顧客進(jìn)行追蹤報導
五、工作不注重細節：
推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話(huà)，似乎不會(huì )有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專(zhuān)業(yè)……這些細節的地方，很有可能就會(huì )影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì )導致用戶(hù)百分之百的“不滿(mǎn)意”。
20xx年的工作計劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì )前準備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序必須不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì )場(chǎng)的節目、游戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。
三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì )中資料要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未盡。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結合當地不一樣的風(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動(dòng)人。
五、會(huì )中多與顧客溝通交流，會(huì )后總結。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調查，在會(huì )場(chǎng)上派發(fā)調查表。
六、會(huì )中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺。
我深知20xx年的工作將會(huì )更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氛圍、促進(jìn)銷(xiāo)售，憑著(zhù)一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！
年度工作總結 篇14
各位老師，下面我就本學(xué)年的學(xué)校工作，向大家作工作報告，請大家審閱，并提出寶貴意見(jiàn)。
一、過(guò)去一學(xué)年的主要工作。
�。ㄒ唬┮匀×x務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件大力改善
本學(xué)年，我們所經(jīng)歷的一項重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查，對于此項工作，我們從20xx年3月份就開(kāi)始進(jìn)行部署，明確了分工，細化了方案。20xx年9月初，我們進(jìn)入了本次迎檢的沖刺階段，在這段時(shí)間內，全體教師積極參與，人人動(dòng)手，美化校園、規范檔案，做好了各項迎檢準備工作。在本次迎檢過(guò)程，我校的辦學(xué)條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開(kāi)始，學(xué)校便著(zhù)手進(jìn)行校容校貌的整治，分人分項目負責到人，整個(gè)暑期，所涉及的相關(guān)人員加班工作，順利完成了各項整治工作。20xx年8月初，填平了學(xué)校東面的水池，既改變了學(xué)校的整體面貌，又消除了學(xué)校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學(xué)樓前場(chǎng)地改選，將原來(lái)的紅磚地面改成了廣場(chǎng)磚地面，讓我們一進(jìn)校園就有一種眼前一亮的感覺(jué)。9月中旬，對學(xué)校所有建設物的內外墻進(jìn)行了涮新，使每幢建設物從里到外都變得清爽整潔。在此過(guò)程中，我們還對學(xué)校的一些角落進(jìn)行了修補。今年暑假期間，我們又爭取資金，對學(xué)�；@球場(chǎng)進(jìn)行了改選，并對餐廳前的場(chǎng)地進(jìn)行了美化，力爭為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習與生活環(huán)境。
二是教學(xué)設施進(jìn)一步充實(shí)、管理和使用不斷規范。一方面，在學(xué)校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室布局，配齊了所有功能室及小學(xué)的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿(mǎn)足教學(xué)需要的設施設備，并已全部投入使用，特別是我校以前的幾個(gè)薄弱功能室，如音樂(lè )室、美術(shù)室、衛生室，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學(xué)，衛生室的建設與投入使用，使我校今年的學(xué)生體質(zhì)監測真正做到了數據真實(shí)。在本次迎檢準備過(guò)程中，各功能室提高了管理的規范性，從設備登記造冊到使用的過(guò)程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置，都有了很大改觀(guān)，同時(shí)我們還把這些管理要求常態(tài)化，以規范的管理來(lái)促進(jìn)功能室發(fā)揮最大效益。
三是學(xué)校的檔案資源進(jìn)一步全面規范。我們針對本次迎檢中所涉及的級指標進(jìn)行檔案整理，各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室，學(xué)校統一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過(guò)程中，我們還對學(xué)校辦學(xué)水平的有關(guān)數據進(jìn)行全面的測量匯總，包括校園面積、建設面積、各功能室面積、設施設備等數據，都一一進(jìn)行了測量和核算匯總。
二、努力規范內部管理，為學(xué)生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺
對于學(xué)校的各項常規工作，我們做到了有章可循、規范細致、科學(xué)合理。
規范師德建設及管理。以活動(dòng)為載體，建立健全各項師德建設與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規范執教。建立了整治教師亂辦班亂補課及濫發(fā)教輔資料管理制度，通過(guò)簽訂責任狀，建立領(lǐng)導包保責任制度，層層分解落實(shí)責任，并建立了多途徑、定時(shí)調查反饋機制，讓整治工作真正落到實(shí)處。
規范教學(xué)管理常規。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生存的生命線(xiàn)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點(diǎn)。本學(xué)年，我們緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作，規范教學(xué)管理的各項常規，向細致規范的常規管理要高質(zhì)量。規范課程管理，確保按照上級要求開(kāi)齊開(kāi)足課時(shí)，在課程課時(shí)上保障學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施。規范教學(xué)各環(huán)節管理，從備、教、輔、改、考、評、研等環(huán)節著(zhù)手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個(gè)細小的環(huán)節、每堂課的準備與教學(xué)、每個(gè)學(xué)生的檢查與輔導抓起。規范管理各項師生教學(xué)活動(dòng)，本學(xué)年，我們認真開(kāi)展了“大家唱、大家跳”活動(dòng)，使之成為了我校每天的活動(dòng)常規。對于每一項活動(dòng)，學(xué)�？偸窍饶贸黾氈驴尚械姆桨�，定參加學(xué)生、定輔導教師、定訓練時(shí)間與地點(diǎn)，在正式開(kāi)始訓練前，總是盡可能幫助老師們解決好設備及人員上的困難，并隨時(shí)也相關(guān)教師研究訓練的方法。在本學(xué)年的“常態(tài)下課內比教學(xué)”中，我們通過(guò)開(kāi)展課件制作比賽，提高教師對“班班通”設備的有效利用能力，促進(jìn)全體學(xué)生的均衡發(fā)展。同時(shí)我們還通過(guò)建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的'制度，讓教學(xué)管理更加深入、更顯常態(tài)。
規范安全管理常規。安全工作是學(xué)校工作的底線(xiàn)，安全如果沒(méi)有保障，一切教學(xué)工作都將無(wú)從談起。為了確保廣大師生的生命財產(chǎn)安全，學(xué)校高度重視學(xué)校的安全工作管理。規范安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對學(xué)生進(jìn)行最少一次安全教育，每周由學(xué)校分管領(lǐng)導或班主任在班隊會(huì )上對學(xué)生進(jìn)行一次專(zhuān)題安全教育活動(dòng)。
規范值班管理，做到值班領(lǐng)導和值日教師全天24小時(shí)在校值班，校門(mén)值班男教師每天2人在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)進(jìn)到校門(mén)值班，低年級陪寢教師在學(xué)生放學(xué)后全程監管低年級住校學(xué)生。本學(xué)年，我們與校安公司聯(lián)系，由他們用校車(chē)接送我校學(xué)生上學(xué)和回家，與相關(guān)人員簽訂了安全責任狀，每次安排兩名教師在車(chē)上負責管理學(xué)生，以確保學(xué)生在上、放學(xué)途中的安全。安全常規的健全與落實(shí)，為每個(gè)學(xué)生的均衡發(fā)展提供了保障。
規范科研管理常規。教育科研是學(xué)校發(fā)展的力量之源，本學(xué)年，我們以立足科研興校，科研強師、強校。落實(shí)校本培訓常規，做到全校集中培訓、教研組分散培訓與個(gè)人自主培訓相結合，以集中培訓引路，分散培訓強化，自主培訓補充�！鞍喟嗤ā痹O備投入使用時(shí)，為提高老師們制作課件的能力，我們從今年3月下旬開(kāi)始，連續組織了幾次教學(xué)技術(shù)應用培訓，以提高教師應用現代教育技術(shù)的能力，從而為高效課堂的實(shí)施提供保障。
規范德育管理常規。學(xué)校德育工作是素質(zhì)教育的基礎，學(xué)校從德育資源、德育活動(dòng)、德育隊伍建設等方面形成了規范的德育管理常規。規范德育資源管理常規，以“動(dòng)漫德育”為切入點(diǎn)，以各種節日為載體，以學(xué)生行為習慣的養成為重點(diǎn)，不斷豐富德育內容，促進(jìn)學(xué)生良好行為習慣的養成。在清明節期間，我們組織全體學(xué)生開(kāi)展了網(wǎng)上祭先烈的活動(dòng)；兒童節時(shí)，我們組織一場(chǎng)高水平的“動(dòng)漫歌詠會(huì )”的慶一文藝演出，豐富了學(xué)生的文化生活，提高了學(xué)生的情操。本學(xué)年，我們還加強了對學(xué)生亂扔亂丟的教育和管理，通過(guò)德育處、大隊委、學(xué)生會(huì )共同實(shí)施收到了良好的效果。規范了德育隊伍建設與管理常規，建立健全了班主任例會(huì )制度，以班主任例會(huì )為主陣地，提高班主任德育工作水平。
規范后勤管理常規。后勤是前勤的保障，學(xué)校后勤工作在確保安全的基礎上，不斷提高質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)，保障了學(xué)校前勤工作的順利開(kāi)展。規范采買(mǎi)常規、加工流程、品嘗制度等，以這些制度促進(jìn)后勤管理的規范、高質(zhì)與高效。嚴格收費紀律，嚴格按上級文件精神收費，生活費的收取嚴格按照家長(cháng)自愿的原則收取，并做到一月一核算，公示到位接受家長(cháng)和社會(huì )監督。加強經(jīng)費使用管理，按時(shí)發(fā)放貧困生補足費用，讓國家的好政策能及時(shí)落實(shí)到學(xué)生身上。
三、以全省示范家長(cháng)學(xué)校迎檢為契機，促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作進(jìn)一步規范
本學(xué)年的全省示范家長(cháng)學(xué)校的檢查，規范了我校的家長(cháng)學(xué)校工作。我們從家長(cháng)學(xué)校開(kāi)課節次、授課內容、家長(cháng)出勤率等方面進(jìn)一步規范。分年級請各位家長(cháng)到校進(jìn)行家教知識培訓，家長(cháng)出勤率達98%以上，在培訓中，各班班主任擔任主講教師，認真準備，結合各班學(xué)生的實(shí)際情況對家長(cháng)進(jìn)行家庭教育的指導。在此過(guò)程中，我們還積極發(fā)揮家長(cháng)委員會(huì )的作用，讓他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展建言獻策，向社會(huì )宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念及辦學(xué)成果。
四、有條不穩做好學(xué)校的其他常規工作
在迎接一次次的檢查過(guò)程中，我們始終沒(méi)有忘記學(xué)校的常規工作，并按照要求有條不穩完成各項常規工作。
年度工作總結 篇15
20xx年，我們人事科在辦公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績(jì)，完成了本職工作任務(wù)，現簡(jiǎn)要總結如下：
一、抓好學(xué)習教育工作。
1、組織同時(shí)參加xx名同事參加了的學(xué)習活動(dòng)。
2、組織辦公室全體同事學(xué)習。由我科室組織了“創(chuàng )先爭優(yōu)”“創(chuàng )建學(xué)習型黨組織”等一系列的學(xué)習活動(dòng)，建立每周五學(xué)習制度。并要求寫(xiě)出自己的心得體會(huì )。
二、抓好人事工作。
人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據上級部署，xx年xx月開(kāi)始著(zhù)手進(jìn)自行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領(lǐng)導下。我們開(kāi)始著(zhù)手草擬各崗位說(shuō)明書(shū)、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。
從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學(xué)習培訓。今年，共組織多定出切實(shí)可行的改革方案。并組織學(xué)習了人事制度改革的相關(guān)文件，并對各項改革方法進(jìn)行了詳細的.講解。
為達到改革的目的，充分調動(dòng)大家工作學(xué)習的積極性，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵：
一是實(shí)行全員聘用制，二是制定合理的內部分配方案。為充分體現民主，我們征詢(xún)了每位同事的意見(jiàn)，并于訂了聘用合同。
三、抓好黨建工作。
1、今年xx月，我們對名預備黨員認真進(jìn)行了嚴格的政治審查，并經(jīng)過(guò)黨委會(huì )的全體表決，發(fā)展為正式黨員，為黨組織注入了新鮮血液。
2、加強政治理論學(xué)習，把思想政治工作放在重要位置來(lái)抓。我們人事科組織單位同事集體學(xué)習了相關(guān)的會(huì )議精神，并對各職工的心得體會(huì )進(jìn)行了上榜公示。
四、抓好人事服務(wù)性工作
1、按政策規定，及時(shí)為職干職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員晉升職稱(chēng)調升工資等手續
2、認真搞好了干職工的人事檔案管理，及時(shí)將干職工的檔案材料整理歸檔。
3、我科嚴抓計生工作，并被xx黨工委評為先進(jìn)單位月同每名職工簽
4、不斷完善了干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規范化、信息化。
五、20xx年工作思路
20xx年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實(shí)改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化人力資源配置，提高執行力。
做好以下三個(gè)方面：
一是加強學(xué)習。學(xué)習相關(guān)的法律法規和業(yè)務(wù)知識。
二是增強服務(wù)意識。熱情為機關(guān)工作人員做好服務(wù)，做好貼心人。
三是提高執行力。
在今后的工作中多鍛煉、多思考、盡職盡責，當好“大內情”。
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