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【精華】企業(yè)年度工作總結模板錦集5篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)年度工作總結5篇，希望對大家有所幫助。
企業(yè)年度工作總結 篇1
我局緊緊圍繞構建和諧社會(huì )和海西建設大局，圍繞“建設高素質(zhì)隊伍、運用高科技手段、實(shí)現高效能監管、達到高質(zhì)量服務(wù)”目標，科學(xué)計劃，群策群力，不斷豐富創(chuàng )建載體，持續推進(jìn)精神文明建設工作取得新的成效，在全省行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)指數測評中實(shí)地測評和材料審核均獲一百分，位居行政執法行業(yè)第一名。
一、固本強基，以人為本，建設高素質(zhì)的隊伍，不斷夯實(shí)精神文明建設保障。
一是思想道德教育更扎實(shí)有效。扎實(shí)推進(jìn)社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設，認真貫徹落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》，扎實(shí)開(kāi)展道德講堂建設，成立宣講隊伍，規范活動(dòng)流程、制度，經(jīng)�；_(kāi)展活動(dòng)，宣傳學(xué)習創(chuàng )先爭優(yōu)先進(jìn)典型，宣傳“愛(ài)國愛(ài)鄉、海納百川、樂(lè )善好施、敢拼會(huì )贏(yíng)”的福建精神。廣泛深入學(xué)習實(shí)踐泉州工商“主動(dòng)服務(wù)，依法監管的履職精神;先行先試，不斷創(chuàng )新的進(jìn)取精神;清正廉潔，務(wù)實(shí)謙樸的人本精神”，不斷深化工商文化建設實(shí)踐活動(dòng)，明確了“忠誠履職，剛柔兼濟，愛(ài)拼敢贏(yíng)，活力隊伍”的泉州工商系統核心價(jià)值觀(guān)，廣大干部積極為提升工商事業(yè)建言獻策，集體榮譽(yù)感、歸屬感和隊伍凝聚力不斷增強，干部隊伍積極向上、充滿(mǎn)活力和創(chuàng )造力。二是干部素質(zhì)能力有新提升進(jìn)步。市局以“千題百日一書(shū)”為活動(dòng)載體，開(kāi)展學(xué)習型單位建設，機關(guān)讀書(shū)學(xué)習風(fēng)氣濃厚，定期開(kāi)展干部政治、經(jīng)濟、法律、文化、信息技術(shù)和業(yè)務(wù)技能培訓，今年開(kāi)展了工商干部執法業(yè)務(wù)全員培訓和競賽活動(dòng)，機關(guān)干部“執行落實(shí)、監管執法、服務(wù)發(fā)展、保障保證和開(kāi)拓創(chuàng )新”五種能力不斷提升，文化涵養不斷豐富，領(lǐng)導干部“依法履職、帶好隊伍、力爭一流”三種責任意識不斷強化。加強對復合型人才的培養和公職律師隊伍建設，有29人取得了公職律師資格。三是廉政勤政建設屢創(chuàng )好做法好經(jīng)驗。在全省率先出臺市局對縣級工商局巡察工作辦法，開(kāi)展對縣級局巡察工作，加強了對縣級工商局黨組的監督管理;與市檢察院聯(lián)合擬定了《關(guān)于預防和處理瀆職侵權犯罪若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，加強干部履職風(fēng)險監管;制定《XX市工商系統干部廉潔從政行為規范》，強化廉政風(fēng)險防控建設。在工作督導上建立點(diǎn)評機制、月評月報制、績(jì)效評估制、“一局一亮點(diǎn)”專(zhuān)項督查等，嚴格政務(wù)公開(kāi)制度，加強明察暗訪(fǎng)和通報力度，整個(gè)隊伍紀律嚴明、風(fēng)正氣順。
二、依法行政，服務(wù)民生，實(shí)現高效能的監管，努力爭創(chuàng )全省一流工作業(yè)績(jì)。
大力推進(jìn)依法行政、文明執法、規范自由裁量等工作，深化法治工商、效能工商建設活動(dòng)，嚴格執法，加大市場(chǎng)監管力度，有力維護了市場(chǎng)秩序，助力XX市科學(xué)發(fā)展和跨越發(fā)展。一是加大監管執法力度。高位運轉執法工作，開(kāi)展反不正當競爭、商業(yè)賄賂、打擊傳銷(xiāo)與變相傳銷(xiāo)、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管、廣告整治等各項專(zhuān)項治理行動(dòng)，今年市局檢查支隊共查處案件228起，移送案件12起，罰沒(méi)入庫597.73萬(wàn)元。嚴格落實(shí)“執法辦案十項制度”，做到三個(gè)100%：案管系統100%及時(shí)錄入，100%執行主辦人負責制，100%適用三級九檔裁量制度。二是在全省工商系統先行先試網(wǎng)絡(luò )商務(wù)監管。受省局之托管理運作“福建省工商局互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)監測中心”，建立了“監測輿情收集情報——監控行為鎖定違法——分析數據科學(xué)取證”一體化的監管技術(shù)應用體系，參與總局市場(chǎng)司網(wǎng)監技術(shù)系統需求及規范性文件起草，多次承辦國際性、全國性網(wǎng)監工作會(huì )議及受邀在會(huì )議上做經(jīng)驗介紹，先后接待全國各地參觀(guān)考察隊430批次。三是有效推進(jìn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合治理。有力推進(jìn)了無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作聯(lián)席會(huì )議制度，通過(guò)積極協(xié)調和溝通，市綜治委把查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作納入綜治考核項目，在全省率先建立了查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作聯(lián)合督查制度。四是強化食品安全監管。全面推行食品安全監管“三員”制度，開(kāi)展了查處非法添加劑、瘦肉精、地溝油、乳制品市場(chǎng)檢查以及“八閩紅盾出擊”等專(zhuān)項行動(dòng)，有效凈化了全市流通環(huán)節食品消費市場(chǎng)。五是加強消費維權，維護民生權益。推進(jìn)工商12315“四個(gè)平臺”建設，與電信部門(mén)溝通協(xié)調，借用114工商預約系統平臺，以三方通話(huà)的方式實(shí)現12315工商預約服務(wù)功能。目前，12315“四個(gè)平臺”建設的基本框架已經(jīng)確立，12315百事通網(wǎng)絡(luò )平臺已于3月15日向公眾開(kāi)放。
三、立足發(fā)展，主動(dòng)站位，達到高質(zhì)量的服務(wù)，著(zhù)力提升精神文明建設成效。
堅持立足職能，把精神文明創(chuàng )建和服務(wù)發(fā)展工作緊密結合，主動(dòng)融入泉州改革、發(fā)展大局，不斷提高服務(wù)水平，推進(jìn)文明管理，提升創(chuàng )建成效，塑造文明形象。一是在服務(wù)發(fā)展和監管執法上深化拓展行政指導工作。修訂了《XX市工商行政管理機關(guān)行政指導程序規定》，探索開(kāi)展了債權出資、商標國際注冊、物業(yè)服務(wù)合同規范等新領(lǐng)域的行政指導，并側重在理念、機制與成效“三個(gè)環(huán)節”上深化推進(jìn)行政指導，產(chǎn)生了一批行政指導先進(jìn)單位和優(yōu)秀案例，帶動(dòng)行政指導這一柔性監管方式由工商部門(mén)主導推行向由政府行政部門(mén)并進(jìn)推行方向發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮了行政指導在社會(huì )管理創(chuàng )新方面的作用。二是拓展作為空間服務(wù)海西建設大局。認真貫徹落實(shí)國家總局支持海西建設26條意見(jiàn)，結合泉州實(shí)際出臺了《XX市工商局關(guān)于充分發(fā)揮工商職能全面支持海峽西岸經(jīng)濟區建設的實(shí)施意見(jiàn)》，提出了6個(gè)方面30條貫徹落實(shí)措施，市政府予以轉發(fā)，在我省率先出臺了貫徹實(shí)施意見(jiàn)。幫扶企業(yè)做大做強,全市內資企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)得到迅速發(fā)展，截至20xx年12月，我市各級登記機關(guān)共登記各類(lèi)經(jīng)濟主體257710戶(hù)，數量位居全省設區市第一，其中內資企業(yè)72893家,個(gè)體工商戶(hù)176686戶(hù)，農民專(zhuān)業(yè)合作社1908家，外商投資市場(chǎng)主體6223家。三是商標品牌發(fā)展繼續走在全國前列。馳名商標實(shí)現縣域全覆蓋，總數達到87件，位居全國地級市首位;有效注冊商標突破13萬(wàn)件，位居全國地級市第二位;馬德里商標國際注冊503件，位居全國地級市第三位。積極促成總局商標局專(zhuān)門(mén)出臺政策扶持泉州創(chuàng )建國際品牌;市委、市政府出臺“支持創(chuàng )建國際品牌”系列獎勵政策。四是積極指導推進(jìn)企業(yè)上市。出臺了《扶持服務(wù)企業(yè)上市工作的若干意見(jiàn)》，建立健全無(wú)償代理服務(wù)、跟蹤服務(wù)等服務(wù)引導機制，并運用行政指導手段對企業(yè)在改制上市過(guò)程當中涉及的工商業(yè)務(wù)問(wèn)題提出指導性意見(jiàn)，截至目前，全市共有77家企業(yè)在境內外上市(其中境內上市14家)，數量位居全省首位、全國地級市前列，企業(yè)發(fā)展規�；�、集團化趨勢明顯。五是不斷創(chuàng )新完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制。出臺《關(guān)于打造便捷高效登記通道服務(wù)我市民營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng )業(yè)的九條措施》，涉及“預約服務(wù)制”、“網(wǎng)上即辦制”、“并聯(lián)審批制”等9個(gè)方面�！邦A約服務(wù)”的覆蓋范圍、事項及方式不斷拓展。全面試行外商投資企業(yè)“網(wǎng)上登記，當場(chǎng)發(fā)照”登記模式。建立臺資企業(yè)“并聯(lián)審批”機制，促進(jìn)相關(guān)部門(mén)行政協(xié)作，提升審批效率和服務(wù)水平。六是泉州工商工作得到國家級媒體的關(guān)注和報道。國家工商總局會(huì )同央視紀念《商標法》頒布實(shí)施30周年專(zhuān)題報道組專(zhuān)門(mén)到我市進(jìn)行采訪(fǎng)，專(zhuān)門(mén)采訪(fǎng)了黃少萍市長(cháng)，并在8月22日央視二套《商標的力量》中予以較大篇幅的報道。3月28日《中國工商報》頭版頭條刊發(fā)了《效能之路越走越寬——福建省XX市工商局登記注冊窗口推行預約服務(wù)紀實(shí)》文章，對我局開(kāi)展預約服務(wù)情況作了專(zhuān)門(mén)報道。8月16日《中國工商報》頭版刊發(fā)了《贏(yíng)得進(jìn)軍國際市場(chǎng)金牌——福建省省長(cháng)蘇*林稱(chēng)贊泉州品牌借力奧運會(huì )》文章，對我市實(shí)施商標品牌戰略，推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)“二次創(chuàng )業(yè)”情況作了報道。
四、豐富載體，廣泛參與，推進(jìn)群眾創(chuàng )建活動(dòng)，充實(shí)深化創(chuàng )建活動(dòng)動(dòng)力源泉。
一是扎實(shí)開(kāi)展工商文化建設，豐富干部職工生活。推進(jìn)優(yōu)美環(huán)境建設，持續開(kāi)展規范達標示范工商所、達標檢查大隊和達標窗口創(chuàng )建活動(dòng)，營(yíng)造和諧融洽、精誠團結、共謀發(fā)展的內部工作環(huán)境，構建文明服務(wù)、互相理解、互相支持、群眾滿(mǎn)意的外部工作環(huán)境。認真開(kāi)展“公民道德建設宣傳月”活動(dòng)、“講文明樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，以文明餐桌行動(dòng)、節約“一點(diǎn)水、一度電、一張紙”活動(dòng)為載體，開(kāi)展勤儉節約活動(dòng)。在春節、清明、中秋等傳統節日，開(kāi)展“我們的節日”等主題活動(dòng)，組織觀(guān)看專(zhuān)題片和舉行文藝表演等活動(dòng)，參與祭奠先烈等民俗活動(dòng)。積極開(kāi)展各類(lèi)文化體育活動(dòng)，編輯出版《泉州工商文化》第一輯，豐富干部文化生活，陶冶干部情操。二是深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，選樹(shù)先進(jìn)典型。評選表彰績(jì)效評估優(yōu)勝單位、外資企業(yè)屬地監管和監管執法業(yè)務(wù)競賽、實(shí)施商標品牌戰略活動(dòng)、行政指導、執法辦案等各項工作先進(jìn)，激發(fā)干部創(chuàng )業(yè)激情和活力，營(yíng)造創(chuàng )先爭優(yōu)良好氛圍。在6月份舉行的各級創(chuàng )先爭優(yōu)表彰活動(dòng)中，XX縣局黨支部、開(kāi)發(fā)區局黨支部被省委表彰為全省創(chuàng )先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織。7個(gè)基層黨支部、15名黨員獲得省局黨組表彰，3個(gè)黨支部受到市委表彰，14個(gè)黨組織、18名黨員獲得縣(市、區)一級黨委表彰，8個(gè)黨支部、14人獲鎮(街道)一級黨委表彰。8月9日，省委常委、宣傳部部長(cháng)袁榮祥到我局視察工作，對我局以文明創(chuàng )建為載體帶隊伍、促工作、走前列，推進(jìn)全市經(jīng)濟社會(huì )科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展給予充分肯定和高度評價(jià)，盛贊泉州工商是一支人民滿(mǎn)意的隊伍。三是積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，提升精神文明建設綜合效益。扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導干部“下基層、解民憂(yōu)、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動(dòng)，開(kāi)展結對幫扶共建活動(dòng)，共劃撥結對幫扶資金14萬(wàn)元，結對幫扶XX縣涂寨鎮瑞東村，資助該村黨建經(jīng)費3萬(wàn)元，幫扶XX縣三班鎮三個(gè)特困家庭，每個(gè)家庭資助3000元共9000元，市局婦委會(huì )實(shí)施春雷計劃，每年結對資助XX縣5名貧困學(xué)生。大力弘揚以奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步為主要內容的志愿精神，參加了全市志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式并開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)與接訴活動(dòng)，組織志愿者自愿捐錢(qián)捐物，購買(mǎi)牛奶大米等物捐獻給泉州社會(huì )福利中心，市局分批次共組織機關(guān)60多名干部參加志愿引導交通服務(wù)活動(dòng)，助力全國文明城市創(chuàng )建工作。
企業(yè)年度工作總結 篇2
XX年財務(wù)工作亮點(diǎn)不多，批評不少，這有客觀(guān)的原因，但總體上，計財處的職工還是本著(zhù)潔身自好，恪盡職守，善用其財，無(wú)愧其祿的工作理念，踏踏實(shí)實(shí)工作，提高了服務(wù)質(zhì)量，保證了職工的吃飯錢(qián)，主要工作總結如下：
一是加強了內部管理，提高了資金的安全性， 健全了處務(wù)會(huì )議制度，每周一處務(wù)會(huì )進(jìn)行上周工作檢查與本周工作安排，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，提高了工作效率，進(jìn)行了崗位調整，鍛煉了隊伍，
二是積極向上級爭取各種資金，爭取財政資金安全隱患200萬(wàn)元，增加財政撥付煤炭可持續發(fā)展基金500萬(wàn)元，比XX年增中200萬(wàn)元。爭取地方債券資金800萬(wàn)元。計財處在XX年沒(méi)有等待，觀(guān)望，而是在校辦的支持下，積極主動(dòng)地向上級部門(mén)溝通，積極和教育廳、財政廳及省發(fā)改委聯(lián)系，這些資金在一定程度上改善了學(xué)校的財務(wù)狀況。
三是協(xié)助實(shí)驗實(shí)訓中心對其爭取的中央財政支持資金225萬(wàn)元的項目，進(jìn)行了設備的招標、采購及資金的支付工作。
四是增加銀行貸款xx萬(wàn)元(XX.1.18)，貸款銀行陽(yáng)泉市商業(yè)銀行。
五是從市財政爭取借款2950萬(wàn)，用于基本建設與土地證的辦理。
今后工作重心如下：
一、加強內部管理，尤其是對于大額資金的支付、重大合同的簽訂須慎重決策，以免擴大債務(wù)，對于內部經(jīng)費的使用也須加強審計和監督，以節約資金，樹(shù)立良好的辦學(xué)風(fēng)氣;
二、對以前年度的合同要重新審定，不合理的要花大力所糾正，終止給學(xué)校帶來(lái)負面效應的不合理合同;
三、加強爭取外援的工作，尤其加強上級主管部門(mén)和財政廳的財政補助資金，同時(shí)，發(fā)動(dòng)社會(huì )力量，進(jìn)行辦學(xué)捐助，以期緩解債務(wù)壓力;
四、做好和債務(wù)單位的溝通工作，以期弱化矛盾，保證一個(gè)良好的辦學(xué)環(huán)境，減少對上級可能的負面影響……
總體講來(lái)，近年來(lái)，計財處對外利用各種社會(huì )關(guān)系，在教育廳的支持下，xx年從財政廳爭取了400余萬(wàn)元資金，XX年爭取了650萬(wàn)元，XX年增加了325萬(wàn)元，一定程度上減輕了資金壓力。同時(shí)，加強了北歐貸款的工作并基本完成;今年又積極主動(dòng)向財政廳匯報了債務(wù)情況，并積極爭取了財政廳可能給予的債務(wù)減免及利息減免，這都與校領(lǐng)導的直接指導與支持密不或分，如果沒(méi)有校領(lǐng)導的指導，沒(méi)有上級部門(mén)的理解與支持，上述工作難以有效完成。
當然，對內計財處也完善了財務(wù)制度、嚴格財經(jīng)紀律，制定了詳細的管理程度與細則，出臺了幾個(gè)主要的財務(wù)管理制度，并上報了校領(lǐng)導;加強了資金管理，保證了學(xué)校整體的平穩運作;對管理工作進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現了學(xué)費收繳的無(wú)現金管理，加強了財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育和提高，基本上將這一年應付下來(lái)了。但計財處也深深知道：我們今天所做的與上級領(lǐng)導的要求以及兄弟院校的水平相比，尚有較大的差距。和職工與領(lǐng)導的要求相去也甚遠，有負大家的期望。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們深深相信：今后在校領(lǐng)導的支持下，我們計財處一定會(huì )努力完善和加強諸方面工作，積極服務(wù)于領(lǐng)導，為領(lǐng)導的決策提供客觀(guān)財務(wù)數據，以促進(jìn)我校進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
企業(yè)年度工作總結 篇3
20xx年在各部門(mén)的協(xié)調配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著(zhù)成績(jì)的一年。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng) %；完成銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元，比上年同期增 %；實(shí)現利稅 萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng) %；工業(yè)增加值 萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng) %。并對年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題，大部份予以落實(shí)。
一、完成上述指標，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機構落實(shí)，責任落實(shí)，經(jīng)費落實(shí)。堅持加強現場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著(zhù)新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車(chē)間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線(xiàn)管理干部的培養和儲備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn)，在一線(xiàn)青工中選拔了五名車(chē)間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部，對我們來(lái)講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉，事實(shí)證明，大多數同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀(guān)公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來(lái)看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。
為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過(guò)程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務(wù)，我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂(yōu)人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車(chē)間，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以，租賃廠(chǎng)房不是長(cháng)久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準備，就是說(shuō)一旦土地扭轉工作短期不能實(shí)現，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(cháng)期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。
今年以來(lái)，為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當地招收熟練的一線(xiàn)員工基本上是不可能的。這個(gè)問(wèn)題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的`解決了一線(xiàn)人員不足的問(wèn)題。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當地青年學(xué)徒培養為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。
2、強化內部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎。
�。�1）節能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
20xx年，公司面對生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰，著(zhù)力于節能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內大力開(kāi)展勵行節約活動(dòng)，并成立一個(gè)“勵行節約領(lǐng)導小組”來(lái)全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起，加大現場(chǎng)管理的監督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車(chē)間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。
理機構的人員結構，將質(zhì)檢科單列并擴大為質(zhì)檢部，調整和充實(shí)了部門(mén)領(lǐng)導，制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來(lái)看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門(mén)也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場(chǎng)安裝過(guò)程中，我們還要動(dòng)腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題，即在設計、采購、制造、安裝調試過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。但通過(guò)我們最近對幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現，我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節，即產(chǎn)品的銷(xiāo)售和合同評審過(guò)程。我們有些銷(xiāo)售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略，造成了低價(jià)銷(xiāo)售，導致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話(huà)說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊，因此這個(gè)問(wèn)題必須引起我們各個(gè)部門(mén)的重視。
�。�2）完善制度建設，加大執行力度。
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì )上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。09年新制訂了設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個(gè)操作規范，修訂了《過(guò)程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時(shí)結合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現把約束機制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
�。�3）推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。
為了改變傳統的辦公方式，規范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強計算機的日常維護管理的同時(shí)，加快了計算機信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術(shù)信息化管理、銷(xiāo)售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現代化和信息化辦公設備，逐步實(shí)現無(wú)紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實(shí)施企業(yè)，但我們仍然應當清醒的認識到，我們的信息化還沒(méi)有完成部門(mén)之間的接口，我們也還沒(méi)有實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的模塊整合平臺，同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè)，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫信息化全過(guò)程管理，遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來(lái)已經(jīng)整合了完備的硬件基礎，只要我們下決心，這些問(wèn)題都是可以短時(shí)期解決的。[next]
�。�4）切實(shí)加強物資供應，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標指標的實(shí)現，供應部全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時(shí)掌握庫房物資數量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實(shí)現比質(zhì)比價(jià)采購，對采購市場(chǎng)進(jìn)行咨詢(xún)了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠(chǎng)家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節，降低采購成本，提高進(jìn)銷(xiāo)差率。通過(guò)努力，20xx年供應部按時(shí)到貨率、進(jìn)貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應部門(mén)在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應商的資質(zhì)調查評審和本部門(mén)人員的管理等等，都要進(jìn)一步加強。
在肯定上述業(yè)績(jì)的同時(shí)，我們也應有一個(gè)基本清醒的認識，我們的專(zhuān)職銷(xiāo)售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在公司的銷(xiāo)售工作中還沒(méi)有發(fā)揮出應有的作用，這里有我們對隊伍管理和引導不力的問(wèn)題，也有我們銷(xiāo)售人員自身努力不夠的問(wèn)題。
3、著(zhù)眼企業(yè)未來(lái)發(fā)展，注重員工素質(zhì)教育。
在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要在市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習能力，一個(gè)比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習能力。建立學(xué)習型和創(chuàng )新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專(zhuān)業(yè)人員，認真組織開(kāi)展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓和iso9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓，尤其是著(zhù)眼企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，招收了幾名大學(xué)生和中專(zhuān)生到基層車(chē)間工作，當然我們也要求生產(chǎn)部門(mén)，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過(guò)培訓和引進(jìn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現了企業(yè)人力資源的不斷增值。
4、注重企業(yè)文化建設，推動(dòng)文明健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年，我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開(kāi)展了爭創(chuàng )文明車(chē)間、文明部門(mén)；提倡員工喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教于樂(lè )的文化、體育、娛樂(lè )活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區運動(dòng)會(huì )和大型慰問(wèn)演出。通過(guò)這些活動(dòng)，對外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，對內極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調動(dòng)了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
09年，由于我們對科技開(kāi)發(fā)進(jìn)行了較大的投入，組織了科技開(kāi)發(fā)隊伍，我們的這支隊伍連續兩年均以10件以上的數量申報專(zhuān)利，公司在上半年被評定為市專(zhuān)利實(shí)施企業(yè)。三季度，我們的三個(gè)產(chǎn)品，也順利的被認定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。
09年我們在科技開(kāi)發(fā)硬件上做出了一定的成績(jì)，但在宣傳和包裝上還沒(méi)有跟上，我們的多數設備出廠(chǎng)后，連一張完整的圖像資料都沒(méi)有，這與我們的科技開(kāi)發(fā)工作力度很不相稱(chēng)。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應當讓用戶(hù)和市場(chǎng)知道。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jì)，但如前面講到的，在我們的各項工作中仍然存在著(zhù)這樣和那樣的問(wèn)題，在這里就不一一講了，總之，公司領(lǐng)導班子對09年全年的工作成績(jì)是持肯定態(tài)度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節后的職工大會(huì )上和相關(guān)部門(mén)的專(zhuān)題會(huì )議上再來(lái)進(jìn)一步的總結。
5、09年公司經(jīng)營(yíng)目標初步意見(jiàn)
公司計劃在09年確保完成產(chǎn)值6000萬(wàn)元，完成銷(xiāo)售任務(wù)8000萬(wàn)元，實(shí)現增加值2400萬(wàn)元，實(shí)現利稅900萬(wàn)元。預計投入500萬(wàn)元技改資金，新4000平米廠(chǎng)房和職工食堂及招待所。面對新的任務(wù)，困難是有的，但只要我們上下團結一心，克服困難，搶抓機遇，銳意進(jìn)取，我們的目標就一定能夠實(shí)現。
公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
6、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
7、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
綜合辦公室組織各部門(mén)、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務(wù)區指定區域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動(dòng)；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門(mén)、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
8、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題：
一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí)，還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(cháng)、成功。
企業(yè)年度工作總結 篇4
好的總結是在做好總結工作的基礎上寫(xiě)出來(lái)的,更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。下面為大家分享了企業(yè)年度工作總結的工作規劃，一起來(lái)看看吧！
赤兔追風(fēng)千里志，金龍拱日萬(wàn)家春。20xx年對于**公司而言是精彩的一年，是發(fā)展的一年，是極其不平凡的一年，是一個(gè)充滿(mǎn)機遇與挑戰并存的一年。過(guò)去的一 年，公司領(lǐng)導層在呂董和徐總的正確領(lǐng)導和支持下, 始終堅持“誠信做人，用心做事”的理念，找準了兩個(gè)方向：一是找準了企業(yè)定位，形成了以摩托車(chē)起動(dòng)馬達為主導，以金屬門(mén)產(chǎn)銷(xiāo)為發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟模式；二是找準了企業(yè)核心競爭力，那就是突出企業(yè)的主業(yè)，主導產(chǎn)品技術(shù)不斷創(chuàng )新，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場(chǎng)競爭力。同時(shí)，還提煉了一種精神：就是**人堅韌不拔，不畏艱險，敢于面對挫折，敢想、敢干，樂(lè )于奉獻，創(chuàng )新發(fā)展的精神。以此帶動(dòng)公司全體員工，齊心協(xié)力、團結拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、真抓實(shí)干，以力爭打造“國內優(yōu)秀微型電機生產(chǎn)基地”的新型企業(yè)為目標，切實(shí)完成了**公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標。
一、20xx年完成的主要工作：
1、經(jīng)營(yíng)管理方面：規范制度，加強成本、費用控制，確保經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現。
根據公司發(fā)展戰略，20xx年我們將管理工作納入首要位置，各部門(mén)認真領(lǐng)會(huì )管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標，開(kāi)源節流、增收節支，著(zhù)重從以下幾個(gè)方面努力，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，使經(jīng)營(yíng)工作提早步入了“規范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。
一是制定完善了規章制度。首先從工作出勤、按作業(yè)指導書(shū)操作、每天及時(shí)完成生產(chǎn)計劃等制度上規范了員工；二是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實(shí)的反應成本，財務(wù)人員對每一個(gè)產(chǎn)品、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都去了解，還熟悉有關(guān)生產(chǎn)、采購、新品開(kāi)發(fā)、設備添置等業(yè)務(wù)環(huán)節的內容，分析費用開(kāi)支的合理性、必要性，規范了審批、執行、報銷(xiāo)程序，減少節約不必要的開(kāi)支，杜絕浪費現象；三是盤(pán)活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對閑置十多臺半自動(dòng)繞線(xiàn)機、20多臺機軸生產(chǎn)設備及時(shí)變賣(mài)變現，對市場(chǎng)三包件拆機后的機殼、轉子、電線(xiàn)等進(jìn)行分類(lèi)整理、加工，在不影響電機性能的前提下，有使用價(jià)值的經(jīng)鑒定后回用。
2、供銷(xiāo)方面：
在20xx年市場(chǎng)經(jīng)歷比20xx年金融危機還蕭條的大背景下，配套部準確掌握市場(chǎng)行情，緊緊圍繞銷(xiāo)售計劃，積極調整采購策略，加大了自制機殼、鋁蓋的品種和數量，本著(zhù) “價(jià)格更低、質(zhì)量更好”的原則開(kāi)發(fā)新的供方，精心安排配件。銷(xiāo)售人員為擺脫不利的銷(xiāo)售處境，迅速適應急劇變化的市場(chǎng)形勢，在呂董的帶隊下加大走訪(fǎng)力度，準確掌握市場(chǎng)信息變化，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)技巧，不但擴大了江蘇歐翔、浙江新霸、嘉領(lǐng)、金浪等老客戶(hù)合作的數量和種類(lèi)，在穩定老客戶(hù)基礎上開(kāi)拓新客戶(hù)，發(fā)展了正強等一批實(shí)力雄厚的新客戶(hù)。
3、生產(chǎn)方面：及時(shí)調整生產(chǎn)工藝，加大技術(shù)改造，圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)。
針對電機市場(chǎng)的嚴峻形勢，生產(chǎn)部門(mén)始終堅持“保安全，提質(zhì)量，抓工藝改進(jìn)，降成本，增效益”的原則，根據銷(xiāo)售市場(chǎng)情況隨時(shí)調整生產(chǎn)計劃，相繼開(kāi)展對噴漆房改造、自已設計制作半自動(dòng)纖維軸拋光機、CG銑中心高氣動(dòng)夾具、改進(jìn)CG鋁蓋拋光工藝、貼磁瓦員工制作塞棒加強工序自檢，改造總裝車(chē)間氣管網(wǎng)等工作，保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，對違反勞動(dòng)紀律的行為及時(shí)進(jìn)行制止，全年生產(chǎn)工藝系統運行平穩，各項工作有序開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成了全年的各項生產(chǎn)任務(wù)。
4、新品方面：150-A完成開(kāi)發(fā)，進(jìn)入小批量試制，目前已基本趨于成熟。114電機轉子可以進(jìn)入小批量生產(chǎn)，整機還在小批量試制階段。
5、安全方面：加大安全教育培訓和現場(chǎng)操作規范的要求。
安全工作是穩定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點(diǎn)之所在，每一個(gè)細小的管理漏洞都會(huì )給安全工作造成不可預測的后果，為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響，在公司領(lǐng)導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統的安全管理經(jīng)驗的同時(shí)，積極學(xué)習和探索先進(jìn)的安全管理辦法。
�。�1)安全檢查：在車(chē)間現場(chǎng)檢查各類(lèi)隱患和問(wèn)題,違反崗位操作規程、安全規程,勞保用品穿戴,設備跑冒滴漏等問(wèn)題,要求及時(shí)整改,及時(shí)協(xié)調幫助解決問(wèn)題，遏制了重大事故隱患的發(fā)生。
(2)利用早會(huì )或專(zhuān)題會(huì )進(jìn)行安全教育培訓。為規范日常安全教育，著(zhù)重從規范培訓內容、改進(jìn)培訓方式、擴大培訓對象范圍、合理調整培訓時(shí)間幾個(gè)方面著(zhù)手，使員工的安全觀(guān)念從“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩�，進(jìn)一步大大提高了職工的安全意識。
二、20xx年工作中存在如下問(wèn)題：
1、重視數量而輕視質(zhì)量。對質(zhì)量缺乏認識，質(zhì)量管理措施落不到實(shí)處，產(chǎn)品質(zhì)量不穩定，批量性質(zhì)量問(wèn)題屢次出現：3-4月鋁蓋止口超長(cháng)，在裝配過(guò)程中造成擦前后檔或卡死，5-6月磁瓦新引進(jìn)廠(chǎng)家因其質(zhì)量不穩定，公司品保部未能準確判定，導致電機到市場(chǎng)后被用戶(hù)發(fā)現掉磁瓦，7-8月電機因壓鑄鋁材質(zhì)量差壓鑄鋁蓋有孔洞、自制機殼尺寸與圖紙不符，導致電機漏水；9-10月份自制機軸齒部太硬，斷軸；轉子虛焊嚴重；采購的2.3MM鋼板厚薄不均勻，導致機殼后檔時(shí)松時(shí)緊，電機易卡死。12月份機軸硬度不夠，導致機軸磨齒。自制件和外購配件不合格讓步使用太多（且不走流程，誰(shuí)都可以作出讓步使用的決定）
這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源是：我司質(zhì)量控制機制存在問(wèn)題；工裝、夾具、模具、數控設備未定期維修維護，使設備靈敏度超差；技術(shù)資料未及時(shí)更新一致（報廢環(huán)節欠缺）；質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì )太少（讓更多的人對質(zhì)量問(wèn)題不重視、麻木）；配件沒(méi)有最低的安全庫存（為了生產(chǎn)，不合格配件只能違規使用）；部份品管人員業(yè)務(wù)水平低且工作不務(wù)實(shí)。
2、設備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門(mén)的基礎，設備管理工作相當差。我們應緊緊圍繞“人員、設備、管理”三個(gè)工作重點(diǎn)切實(shí)開(kāi)展好此項工作。一是建立健全各項規章制度：所謂有制度不執行等于零，有號召不響應等于一句空話(huà)。為把設備管理工作落到實(shí)處，由生產(chǎn)部要定期不定期去各車(chē)間進(jìn)行檢查、督促、落實(shí)，才能收到了良好的效果。二是加強設備巡檢，使設備處于完好狀態(tài)：為保證設備的正常運轉，生產(chǎn)部應在每月26日-28日應組織一次相關(guān)部門(mén)人員參加的設備大檢查，生產(chǎn)部根據整改時(shí)限，及時(shí)跟蹤各車(chē)間整改情況，對查出問(wèn)題逐項逐條核對落實(shí)，對未整改又無(wú)原因說(shuō)明的，根據設備管理制度給予相應處罰，保證設備在最佳狀態(tài)下安全運行。三是強化設備的維護與檢修，保證備用設備達到備用狀態(tài)：公司正常的檢維修工作應該有機修工、電工承頭，為隨時(shí)掌握設備檢維修信息，由各車(chē)間主任、副主任每周出具一次設備檢修信息反饋和一周維修信息單，生產(chǎn)部根據每周信息反饋情況每月對機修工、電工進(jìn)行考核并與經(jīng)濟責任制掛鉤，從而保證了維修質(zhì)量，真正做到“緊急問(wèn)題不過(guò)夜、重大問(wèn)題不過(guò)周”，縮短檢維修時(shí)間。每次設備大檢查都還將“備用設備”列為重點(diǎn)檢查項目，從而使備用設備達到正常備用狀態(tài)，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行做好了保障。四是加強技術(shù)改造：為使設備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對設備進(jìn)行技術(shù)改造和更新�？梢詫�(shí)施“請進(jìn)來(lái)、走出去”的策略，對難度較大的技改項目，或請有關(guān)專(zhuān)家或設備制造廠(chǎng)家人員到我方現場(chǎng)進(jìn)行探討論證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進(jìn)行學(xué)習，取長(cháng)補短，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，結我公司實(shí)際再制定出切實(shí)可行的、先進(jìn)的、合理的技改方案。
3、部份管理人員工作缺乏主動(dòng)和應有的積極性，有些崗位的人員設置不合理，工作量極其不飽和，給其他員工負面影響相當大，且引發(fā)心理不平衡，橫向攀比，加之公司缺乏激勵績(jì)效機制，導致公司整體工作效率非常低下和被動(dòng)。
4、生產(chǎn)現場(chǎng)管理工作方面還有如下不足：一是生產(chǎn)工人遲到、早退現象、在崗位玩手機或做與工作無(wú)關(guān)的事仍存在；二是質(zhì)檢力量薄弱，質(zhì)檢工作到位率、產(chǎn)品合格率不高，不合格品與合格品未明顯隔離，出現半成品、產(chǎn)成品批量報廢現象；三是倉庫管理缺乏規范化；四是生產(chǎn)部下達各車(chē)間的生產(chǎn)任務(wù)，時(shí)限要求有時(shí)不夠具體明確，以致有關(guān)車(chē)間生產(chǎn)缺乏計劃性，處于被動(dòng)狀態(tài)；五是車(chē)間對工人的管理不到位，重布置，少檢查、監督，落實(shí)效果欠佳；六是個(gè)別員工缺乏顧全大局意識，直接影響大多數工人的積極性；七是現場(chǎng)管理應有序，每天堅持清場(chǎng)，不合格品和不合格配件必須有標志并隔離。八是涉及生產(chǎn)的配套采購工作為生產(chǎn)部門(mén)提供服務(wù)的意識和時(shí)效性需進(jìn)一步改進(jìn)、提高。
5、員工流失率太大。老員工的流失，無(wú)論是對產(chǎn)品質(zhì)量還是對生產(chǎn)效率的保證都是非常大的損失，希望各部門(mén)都有義務(wù)想方設法留住員工。
6、門(mén)業(yè)車(chē)間處于管理真空和死角。定價(jià)機制不歸口，混亂。產(chǎn)銷(xiāo)尤其是生產(chǎn)與外貿電子商務(wù)不對接和共享資源，極度脫節，流失商機。
三、20xx年工作計劃
中央將20xx年經(jīng)濟工作的總基調確定為“穩中求進(jìn)”，但世界外部經(jīng)濟環(huán)境有較多不確定因素，形勢仍十分嚴峻，同業(yè)競爭和生產(chǎn)集中度日益加劇。而我們受自身硬件和軟件條件制約，整體競爭優(yōu)勢不夠強，公司將面臨新的挑戰。面對新形勢、新要求，我們必須用危機意識去設想工作，用創(chuàng )新意識去拓展管理，用精品意識去占領(lǐng)市場(chǎng)。抓住公司搬遷到仙居縣良好的發(fā)展態(tài)勢，充分利用社會(huì )資源，充分利用自身優(yōu)勢，以昂揚的斗志、飽滿(mǎn)的熱情、堅定的信念、扎實(shí)的工作，在戰略機遇期中加快公司又好又快發(fā)展。
思路決定出路，思想決定行動(dòng)。20xx年公司工作的總體思路：轉變觀(guān)念，創(chuàng )新管理；加強培訓，提高素質(zhì)；整合資源，強化營(yíng)銷(xiāo)；完善工藝、確保質(zhì)量；優(yōu)化流程，嚴控成本；注重細節，安全生產(chǎn)；擴大產(chǎn)值規模，提高經(jīng)濟效益，不斷提升企業(yè)競爭力、管理執行力，推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調可持續發(fā)展。
1、 完善內部管理。為適應公司發(fā)展的要求及適應市場(chǎng)競爭的需要，從管理入手，加強制度建設，實(shí)施“一切按文件（書(shū)面資料）管理，一切按程序（規范）操作，一切用數據（事實(shí)）說(shuō)話(huà)，一次就把工作（生產(chǎn)）做好”戰略。真正做到靠制度管人，按程序辦事，杜絕“重制度建設、輕制度落實(shí)”現象發(fā)生，尤其是門(mén)業(yè)車(chē)間的管理不能處于管理死角和真空。進(jìn)一步建立崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。
2、 人力資源已逐漸成為許多公司發(fā)展的“第一要素”。降低員工流失率，保留住企業(yè)老員工也是公司20xx年首要重視的事情。如果流失率過(guò)高，企業(yè)將蒙受直接損失（包括離職成本、替換成本、培訓成本、質(zhì)量成本和工作效率等），并影響到企業(yè)工作的連續性、工作質(zhì)量和其他人員的穩定性。為穩定員工隊伍首先要加強員工培訓，重視對員工的人文關(guān)懷，留得住員工，加大“**”人才儲備比重。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)浪考驗和適應企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊伍是提升競爭力的一個(gè)有效舉措�！皩W(xué)習能力強弱”又是人才個(gè)體或團隊優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設，繼續抓好員工教育培訓，提高崗位技能水平，并根據需求對管理人員進(jìn)行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習型企業(yè)”。員工培訓主要體現在兩個(gè)方面：一是重視一線(xiàn)員工的培訓；二是重視管理人員的培訓。公司在20xx年重視員工的培訓工作，如入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識等六項培訓，通過(guò)培訓，培養出能獨立操作的徒工，可以大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過(guò)招聘應屆大學(xué)畢業(yè)生和專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專(zhuān)業(yè)水準，為企業(yè)做好人力資源的儲備工作。其次，公司繼續考慮給老員工一定的福利，如果員工能一次簽訂3年或3年以上的，并工作期滿(mǎn)的，公司給予一定金額的補貼；第三，改變現在員工食堂的承包模式，由公司自已經(jīng)營(yíng)，補貼部分費用，努力改善食堂伙食，讓員工基本吃好，安心工作。
3、 加強財務(wù)管理，拓寬融資渠道 為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張，影響生產(chǎn)投入的問(wèn)題，一方面在企業(yè)內部挖潛，加強財務(wù)管理中的成本管理，統籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了生產(chǎn)計劃的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠(chǎng)區建設的資金投入的問(wèn)題，積極拓寬融資渠道，與各銀行接觸，把融資用于公司經(jīng)營(yíng)工作建設。
4、加強配件和原材料組織工作，確保生產(chǎn)計劃順利實(shí)施。采購工作要堅持在分析、權衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎上與供應商確定合作，并不斷開(kāi)發(fā)新的供應商，淘汰不合格供應商。保持經(jīng)常與供應商進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭取優(yōu)惠條件，有效減少采購成本，控制質(zhì)量。在采購過(guò)程中，要充分了解請購材料、配件的品名、規格，密切配合技術(shù)、生產(chǎn)、財務(wù)、品保、倉庫等部門(mén)，做到急件或需用日期接近者應優(yōu)先辦理。徹底改變因材料、配件質(zhì)量問(wèn)題或不能及時(shí)到位而影響生產(chǎn)及延期交貨的狀況，確保符合質(zhì)量要求的資材能夠及時(shí)供應，切實(shí)滿(mǎn)足訂單的生產(chǎn)需求。同時(shí)，建立信譽(yù)，與供應商合作雙贏(yíng)，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的換向器、機軸、軸承、電線(xiàn)、部份機加件和其它配套件及自制配件的原材料按時(shí)回廠(chǎng)。從而保證月產(chǎn)40萬(wàn)只、年產(chǎn)450萬(wàn)只馬達的生產(chǎn)計劃順利完成。
5、 加大技術(shù)改造，提高技術(shù)創(chuàng )新。20xx年技術(shù)部門(mén)在設計、工藝、工裝各方面還要做大量工作。在設計上：完成直卡彎卡自制，3月份實(shí)現批量生產(chǎn)；完成CG機殼自制設備、工裝、夾具定型及量產(chǎn)。在工藝上：3月份前編制金工車(chē)間作業(yè)指導書(shū)；5月底前繪制各車(chē)間工裝夾具圖紙；6月份前完成編制**公司機加工藝、轉子工藝、裝配工藝文件。計劃添置或更新的設備有：滴漆機、全自動(dòng)點(diǎn)焊機、裝配流水線(xiàn)直流測試儀、氣動(dòng)量?jì)x、彈簧測試儀、智能電樞檢測儀。在人員配置上，加強技術(shù)開(kāi)發(fā)隊伍的建設，提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量，增強技術(shù)創(chuàng )新能力，提高產(chǎn)品核心競爭力。力爭20xx年完成申報1-2項實(shí)用新型專(zhuān)利或外觀(guān)專(zhuān)利，增加公司的無(wú)形資產(chǎn)。
6、強化質(zhì)量管理。質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現在質(zhì)量上。產(chǎn)品質(zhì)量好的企業(yè)會(huì )有良好的市場(chǎng)，有良好的利潤和企業(yè)更好的發(fā)展前途，職工就有更好的收入和穩定的工作。為了提高全公司質(zhì)量意識，保證公司通過(guò)北京天一認證中心對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開(kāi)展主題為“規范化工作、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動(dòng)。通過(guò)培訓，使員工真正認識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現質(zhì)量目標做出貢獻。并通過(guò)查問(wèn)題、找隱患，規范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。做到“全員、全過(guò)程、全企業(yè)”的質(zhì)量管理，從原材料的進(jìn)入到成品的出廠(chǎng)以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節加以管理，從總經(jīng)理到一般員工，從生產(chǎn)、采購領(lǐng)域到技術(shù)、銷(xiāo)售部門(mén)都開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)。操作工人要嚴格執行制定好的工藝標準，要有自檢自查的責任感與能力�，F場(chǎng)管理人員對操作工人必須天天監督，時(shí)時(shí)檢查。品保部門(mén)，不僅要加強隊伍建設，提高質(zhì)量控制統計分析和增強防范質(zhì)量問(wèn)題的方法，對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行細致的檢測，更重要的是從源頭上抓起，牢固樹(shù)立以質(zhì)量為中心，以有效為標準，以提高質(zhì)量和增加經(jīng)濟效益為目的，嚴格執行《公司不合格品控制程序》，創(chuàng )造性地實(shí)行質(zhì)量監控，全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕批量性質(zhì)量事件的再發(fā)生，真正做到不合格的原材料、零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠(chǎng)。
7、建立公司績(jì)效考核機制的雛形，分階段逐步強化績(jì)效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實(shí)到各部門(mén)、各崗位，實(shí)行目標管理、量化考核。
8、生產(chǎn)工作方面，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。20xx年1月底根據各車(chē)間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，春節后由生產(chǎn)部、車(chē)間和綜合辦共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備，通過(guò)工資、員工福利、保險、年功工資等手段確保員工隊伍相對穩定。生產(chǎn)部要本著(zhù)“合理調度、均衡生產(chǎn)”的原則，根據車(chē)間生產(chǎn)能力的大小，下達生產(chǎn)計劃任務(wù)要合理、具體、明確；要密切聯(lián)系配套、技術(shù)、品保、倉庫等部門(mén)，強化計劃管理工作，通過(guò)公司下達的年度計劃的指導安排去實(shí)施；生產(chǎn)部通過(guò)工作計劃去管理、控制檢查和落實(shí)，強化生產(chǎn)組織工作，確保銷(xiāo)售訂單履約率；提高“市場(chǎng)”和“質(zhì)量”意識，轉變墨守陳規和按部就班的生產(chǎn)組織觀(guān)念，想方設法應對客戶(hù)訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴重不足、生產(chǎn)資金緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān)，我們在生產(chǎn)組織中，一是對內打破常規，深挖潛力，提高設備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強化作業(yè)現場(chǎng)的指導，把住質(zhì)量關(guān)，扎實(shí)做好設備的管、用、養、修、改、購等工作，嚴格執行設備維修保養制度，堅持設備周評審檢查制度，要確實(shí)保證設備的正常運行。二是高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設備操作規程，完善安全管理制度，實(shí)行公司領(lǐng)導層及部門(mén)現場(chǎng)帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實(shí)到位。對經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點(diǎn)，責成部門(mén)及班組簽定責任協(xié)議，從程序和細節上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。三是不斷加強倉庫管理。要想方設法切實(shí)做到倉庫物料管理賬目清晰，賬、物、卡一致；密切配合采購、技術(shù)、質(zhì)檢、生產(chǎn)、財務(wù)等部門(mén)工作，從而降低運營(yíng)成本，增加盈利。嚴肅生產(chǎn)指揮，嚴密生產(chǎn)計劃，靈活生產(chǎn)調度，提高應變能力，確保生產(chǎn)計劃實(shí)施，確保經(jīng)濟指標全面實(shí)現。
9、整合外貿和國內銷(xiāo)售部資源，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)工作力度，開(kāi)創(chuàng )銷(xiāo)售工作新局面 。一是我們既要牢牢抓住傳統銷(xiāo)售市場(chǎng)，加強信息收集，以?xún)?yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩市場(chǎng)，還要以開(kāi)放的視野，適度拓展新市場(chǎng)；二是要加強客服管理，細分客戶(hù)市場(chǎng)和客戶(hù)需求，完善客戶(hù)檔案，實(shí)施差異化服務(wù)，做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，建立客戶(hù)投訴處理機制；三是進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獎懲機制，打造過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，加強實(shí)戰培訓，提高商務(wù)談判中議價(jià)能力，準確市場(chǎng)定位。四是積極構建企業(yè)信息門(mén)戶(hù)和電子商務(wù)平臺，理順門(mén)業(yè)車(chē)間定價(jià)不歸口的弊端，繼續利用**在踏板車(chē)市場(chǎng)的信譽(yù)，借鑒“服務(wù)”優(yōu)勢，主攻江蘇、浙江、廣東發(fā)動(dòng)機企業(yè)，鞏固和擴大門(mén)業(yè)市場(chǎng)份額。
10、完成二期廠(chǎng)房竣工驗收工作，在4月底前完成門(mén)業(yè)、金工、轉子、總裝車(chē)間新作業(yè)區的生產(chǎn)工藝、設備、倉庫物流布局規劃。使產(chǎn)能在現有基礎上擴大30%。
11、發(fā)揮黨、團、工會(huì )組織作用，增強員工凝聚力。注重企業(yè)文化建設，規范員工的言行，確保企業(yè)內部團結協(xié)作，使企業(yè)各項工作協(xié)調有序進(jìn)行。要通過(guò)企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會(huì )三者有機結合到一起，創(chuàng )建和諧企業(yè)。企業(yè)文化要以人為本，尊重人的感情，在企業(yè)中創(chuàng )造一種團結友愛(ài)、相互信任的和諧氣氛，使企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分和企業(yè)發(fā)展壯大的重要支撐。20xx年公司要不斷加強黨團工會(huì )在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用。我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成，提倡員工喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教于樂(lè )的文化、體育、娛樂(lè )活動(dòng)。如：3.8節期間在全公司女職工中開(kāi)展“巾幗趣味運動(dòng)”活動(dòng)，公司還將組織員工釣魚(yú)比賽、車(chē)間籃球、臺球比賽，組織參加爬山活動(dòng)，豐富企業(yè)文化生活，凝聚人心，鼓舞士氣。公司黨支部也將針對公司整個(gè)黨員狀況，“七.一”節前夕在黨員、青年團員和積極分子中開(kāi)展“黨在我心中”競答活動(dòng)。今年培養、發(fā)展入黨積極分子1-2名。公司工會(huì )繼續開(kāi)展關(guān)心員工生活，諸如送生日面，對生病住院?jiǎn)T工進(jìn)行及時(shí)探視、慰問(wèn)等活動(dòng)，讓員工感到公司大家庭的溫暖。為員工解決實(shí)際困難，免除后顧之憂(yōu)，提高員工生活質(zhì)量，籌劃**“員工困難互助基金活動(dòng)” 。
天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來(lái)。我們全體**人要搶抓機遇、開(kāi)拓創(chuàng )新、拼搏進(jìn)取，振奮精神，迎難而上，為實(shí)現公司20xx年的經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展目標而努力奮斗！
企業(yè)年度工作總結 篇5
xx年轉眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣ｘｘ品牌、不斷擴大酒店社會(huì )影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
一、經(jīng)營(yíng)情況
xx年酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計ｘｘ萬(wàn)元，發(fā)生成本費用ｘｘ萬(wàn)元，盈利ｘｘ萬(wàn)元，實(shí)現年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標�？头坎繉�(shí)現收入ｘｘ萬(wàn)元，月均收入ｘｘ萬(wàn)元。其中：客房收入ｘｘ萬(wàn)元，占客房收入的ｘｘ%；客房部xx年初有客房ｘｘ間，5月份對酒店客房進(jìn)行改造增加為ｘｘ間，10月份投入使用，本年共出租入住房ｘｘ次，出租率為ｘｘ%。餐飲部實(shí)現收入ｘｘ萬(wàn)元，月平均收入ｘｘ萬(wàn)元。其中：主餐收入ｘｘ萬(wàn)元，占餐飲總收入的ｘｘ%；婚宴收入(1月-12月統計數據)ｘｘ萬(wàn)元，占餐飲總收入的ｘｘ%；散客收入(1月-12月統計數據)ｘｘ萬(wàn)元，占餐飲總收入的ｘｘ%；協(xié)議單位(1月-12月統計數據)ｘｘ萬(wàn)元，占餐飲總收入的ｘｘ%。
二、管理情況
�。ㄒ唬┩馄附�(jīng)理人，理清經(jīng)營(yíng)思路。酒店3月份聘請ｘｘ賓館專(zhuān)業(yè)管理團隊入駐，在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對酒店上下做相應調整，成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)轉好的關(guān)鍵點(diǎn)。
�。ǘ┮M(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過(guò)本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗，使酒店對外工作得到有力提升。
�。ㄈ﹥炔咳藛T整合，實(shí)現人盡其能。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營(yíng)銷(xiāo)工作力度；工程部專(zhuān)人負責，確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決；客房部經(jīng)理由具有專(zhuān)業(yè)知識管理人員擔任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統一服務(wù)流程。
�。ㄋ模╉樌瓿扇羌壘频晔屑壴u定工作。xx年酒店圍繞評三星開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達到三星級酒店標準并得到評定專(zhuān)家的認可。
三、其他方面
�。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受XX縣人民喜愛(ài)的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿(mǎn)足賓客需求，實(shí)現人性化服務(wù)。
�。ǘ┨嵘⻊�(wù)。培養員工開(kāi)口意識，做到“來(lái)有問(wèn)聲，走有送聲”合理采納賓客意見(jiàn)，針對性解決問(wèn)題，使ｘｘ服務(wù)成為對外競爭的著(zhù)力點(diǎn)。
�。ㄈ﹥�(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過(guò)網(wǎng)上購物方式進(jìn)行對比并購買(mǎi)，通過(guò)較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
�。ㄋ模┨岣邌T工待遇，增加員工福利。xx年人均工資較前一年增加ｘｘ元左右；采用獎金、節日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展培訓。培訓是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開(kāi)展酒店意識培訓、消防培訓、服務(wù)技能實(shí)操培訓等，采取上大課、分部門(mén)、外出學(xué)習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)方面
客源市場(chǎng)不科學(xué)，大型接待所占比例較低；服務(wù)管理不達標，服務(wù)意識不濃厚；各項優(yōu)惠活動(dòng)未收到預期效果。
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團隊缺乏凝聚力及執行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達工作不到位。
�。ㄈ﹩T工隊伍建設
人員流動(dòng)性較大；服務(wù)技能欠缺；員工隊伍文化建設缺失。
五、xx年工作目標
�。ㄒ唬┖葑ス芾�。中層人員執行力決定酒店運轉能力，xx年酒店將繼續選派部門(mén)中層人員外出交流、學(xué)習，從思想上斷絕工作惰性，強化執行力度。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。xx年將繼續在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)工作上推陳出新，做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu)；營(yíng)銷(xiāo)部結合南區開(kāi)發(fā)進(jìn)度及現階段實(shí)際情況提出銷(xiāo)售方法，爭取營(yíng)業(yè)額實(shí)現新突破。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)。以三星級酒店服務(wù)標準及流程為依據，對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統一，同時(shí)加大力度吸納來(lái)自員工及賓客的可貴意見(jiàn)及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。
�。ㄋ模┥罨嘤�。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能人員對各部門(mén)員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓；通過(guò)集中學(xué)習的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責。
�。ㄎ澹╅_(kāi)源節流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場(chǎng)地規范停車(chē)費收��；基于目前酒店各項開(kāi)支較大的情況，繼續推進(jìn)節能減排工作，強化員工節約意識。
�。┨岣叽�。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動(dòng)合同并購買(mǎi)保險事宜；在酒店業(yè)績(jì)增長(cháng)的同時(shí)在員工伙食、節日福利發(fā)放、舉辦各類(lèi)文藝活動(dòng)等方面有所提升。
成績(jì)是對過(guò)去的肯定，新的挑戰已然來(lái)臨，我們滿(mǎn)懷著(zhù)收獲的喜悅，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望、催人奮進(jìn)的xx年。風(fēng)正濟時(shí)，正當揚帆遠航；任重道遠，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統一思想，堅定信心，團結奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng )輝煌！