實(shí)用的企業(yè)年度工作總結范文匯編7篇

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，為此要我們寫(xiě)一份總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的企業(yè)年度工作總結7篇，歡迎大家分享。

企業(yè)年度工作總結 篇1

　　時(shí)光飛逝，隨著(zhù)新年腳步的臨近，年度工作即將告一段落，這一年經(jīng)歷了很多轉變，也學(xué)到很多東西。自年初勝任夜班主管以來(lái)，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，也遇到過(guò)很多挫折坎坷，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗，班組也一直在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運轉，本以為自己對基層管理已經(jīng)有所認識，但結合自己的年初計劃，回頭看看自己這一年的工作成績(jì)，方知自己作為一名基層的食品生產(chǎn)管理者，在很多方面還有諸多的不足。

　　首先是自身管理方面，作為一名優(yōu)秀的食品生產(chǎn)管理者，公司要求的規章制度自己必須帶頭做好，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)班組團隊，除了熟悉流程外，還需要了解操作相關(guān)的工作及事務(wù)，要以身作則，充分發(fā)揮自己的工作積極性，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，共同努力。由于自己管理松懈，沒(méi)有按計劃組織培訓、學(xué)習，發(fā)現問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)開(kāi)會(huì )強調，妥善處理，導致員工不自覺(jué)的養成了壞習慣，雖每天班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會(huì )在這方面嚴格要求自己。在作風(fēng)上，能團結同事、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，在生活中發(fā)揚勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

　　其次是員工管理方面，作為一個(gè)管理者，自己必須要了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當他們犯錯的時(shí)候，除了批評還要多加鼓勵、信任，讓他體會(huì )到領(lǐng)導層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批評，更不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，是要讓自己?jiǎn)T工中的大部分人說(shuō)你好，小部分說(shuō)你壞，才能稱(chēng)之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是普通員工，只做好自己的分內事就行了，你需要的是一個(gè)團隊的力量，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執行。因為朋友和同事概念上的執行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。如煮制組的老員工的難以管理，因經(jīng)驗豐富，閱歷老練，對管理的不屑與逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗怠工和經(jīng)驗欠缺，委實(shí)給了我巨大的壓力，

　　深感管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，是一種藝術(shù)。如何在這個(gè)濃縮的有著(zhù)形形色色人物的小社會(huì )中把這個(gè)團體玩轉起來(lái)，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無(wú)論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強，至少在思想意識和工作態(tài)度上要有高度；對于年輕員工新員工，在積極培養鍛煉的同時(shí)，要嚴格要求執行公司的規章制度，事不過(guò)三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；同時(shí)還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個(gè)團隊帶好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導的肯定與認可，他們才會(huì )從心里愿意靠近你折服你，這樣慢慢的這個(gè)團隊就成型了。當然，由于自己社會(huì )閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒(méi)有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和諧。如配送組員工因工作原因由口角演變到動(dòng)手事件就是典型的例子，因員工的性格差異，社會(huì )經(jīng)驗等問(wèn)題，工作效率難免不同，這就需要結合現有條件，很好的協(xié)調搭配，不斷加強指導、鍛煉，相互磨合，調整相對適合恰當的崗位，同時(shí)多組織培訓學(xué)習、增進(jìn)感情交流，豐富業(yè)余活動(dòng)等，創(chuàng )造和諧融洽的工作氛圍，事件雖及時(shí)制止處理，但事后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會(huì )在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個(gè)好的心態(tài)下積極的工作。

　　最后，作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，在下級面前要站在公司的立場(chǎng)說(shuō)話(huà)，在上級面前要做到有責任，敢擔當，全力輔助領(lǐng)導的工作，從而讓整個(gè)食品生產(chǎn)秩序能在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行。

　　總之，感謝公司領(lǐng)導給我提供這個(gè)平臺，感謝領(lǐng)導給予我的支持與關(guān)心，感謝同事們給予的幫助和鼓勵，通過(guò)這一年的摸打滾爬，我深刻體會(huì )到：細心、嚴謹是所應具備的素質(zhì)，而融會(huì )貫通和不斷創(chuàng )新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。關(guān)鍵在于自己，要突破自我，敢于嘗試，折騰是檢驗人才的唯一標準！

企業(yè)年度工作總結 篇2

　　一、本年度工作總結。

　　xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對小挖市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。

　　存在的缺點(diǎn)：對于挖掘機市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)和領(lǐng)導，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，自己還要進(jìn)一步學(xué)習。

　　二、部門(mén)工作總結。

　　在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)自己的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在臨河市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：

　　1、從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。挖機產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

　　2、客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)是今年2月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有10個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為3個(gè)，十個(gè)月份總體計算自己拜訪(fǎng)的客戶(hù)量很少。從上面的數字上看我基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

　　3、溝通不夠深入。自己在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

　　4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，感覺(jué)自己的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高

　　三、市場(chǎng)分析。

　　現在挖機市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是特別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)自己去銷(xiāo)售。在臨河區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在臨河開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區縣上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比市里小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。

　　四、20xx年工作計劃。

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高自己的主人翁意識。

　　2、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。

　　培養自己發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能發(fā)表出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　3、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

　　根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，出行不方便無(wú)交通工具的情況，使計劃行程被延誤，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。

　　5、銷(xiāo)售目標

　　今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標到身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

企業(yè)年度工作總結 篇3

　　今年以來(lái)，我中心黨支部在礦黨委和礦紀委的正確領(lǐng)導下，堅持保障物資供應這個(gè)中心任務(wù)，認真履行基層黨支部的職責，充分發(fā)揮黨支部“職工思想建設前沿陣地”的職能作用，切實(shí)加強黨支部廉政建設的制度約束，努力營(yíng)造良好的政治氛圍，為推動(dòng)物管中心安全生產(chǎn)和物資供應發(fā)揮了積極作用。下面把一年來(lái)我們物管中心黨支部廉政建設方面總結如下：

　　一、加強理論學(xué)習，努力提高黨員干部的思想政治素質(zhì)。

　　我中心把學(xué)習黨的廉政建設理論作為日常工作納入黨支部的總體規劃，形成了黨支部統一領(lǐng)導，行政、工會(huì )共同配合的黨風(fēng)廉政建設教育格局。廣泛開(kāi)展了以“加強理論學(xué)習、提高廉政素養”為主要內容的學(xué)習教育活動(dòng)。以深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，深刻學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，特別是認真學(xué)習了新頒布的《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，學(xué)習了東煤五字108號《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》、東煤五字91號《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的考核辦法》、東煤4號《一礦黨風(fēng)廉政建設責任金抵押及考核獎懲暫行規定》（試行）、及礦紀委的有關(guān)文件精神；反復學(xué)習礦黨委關(guān)于《基層區隊黨支部書(shū)記、隊長(cháng)及科長(cháng)（包括副總）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制檢查考核標準》中的各項規定，并作為加強黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的重點(diǎn)來(lái)抓，先后召開(kāi)了黨支部（擴大）會(huì )議、物管中心黨員干部小組會(huì )議和中心黨支部民主生活會(huì )，組織中心黨員干部強化理論學(xué)習，進(jìn)一步熟悉了《一礦黨風(fēng)廉政建設責任金抵押及考核獎懲暫行規定》（試行）、《基層區隊黨支部書(shū)記、隊長(cháng)及科長(cháng)（包括副總）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制檢查考核標準》的基本內容和具體要求，增強了用黨的紀律約束和規范自身行為的.自覺(jué)性和責任感。今年以來(lái)，我中心先后多次為全中心黨員干部舉辦了以廉潔自律、預防職務(wù)犯罪為主題內容的專(zhuān)題黨員會(huì )議，使廣大黨員干部進(jìn)一步筑牢了思想道德防線(xiàn)，樹(shù)立起了馬克思列寧主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)；樹(shù)立起了廉潔從政、勤政為民的思想，在全中心黨員干部中形成了拒腐防變、自查自醒，埋頭工作，全力以赴保生產(chǎn)供應的良好格局。

　　二、接受群眾監督，加強班子建設，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。

　　我中心支部根據礦黨委《基層區隊黨支部書(shū)記、隊長(cháng)及科長(cháng)（包括副總）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制檢查考核標準》的基本內容和具體要求，結合實(shí)際，制定了黨員干部黨風(fēng)廉政建設責任制，我中心黨支部要求廣大黨員干部嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制的各項規定，嚴于律己，以身作則，自覺(jué)遵守廉政制度，切實(shí)履行黨員干部的義務(wù)。今年以來(lái)，中心黨支部把黨風(fēng)廉政建設責任制作為一項嚴肅的政治紀律嚴格執行，加強了“四員一站”建設，四員：群眾監督員、黨小組監督員、工會(huì )監督員、共青團監督員；一站：黨風(fēng)廉政建設監督站。每月對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行總結、反饋，對中心在干部廉潔自律方面、廉政建設方面、工資獎金發(fā)放方面、及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)的進(jìn)行研究、分析，提出解決方案，并向礦紀委進(jìn)行匯報。加強了領(lǐng)導班子建設，制定了廉政“十不誰(shuí)”：1不準利用職權在分配工資獎金、評先等過(guò)程中為個(gè)人或小集體撈取好處。2、不準利用職務(wù)之便向下屬收受禮金、物品。3、不準在物資管理供應活動(dòng)中收取錢(qián)、物。4、不準利用本人及家庭成員婚喪嫁娶、過(guò)生日、遷新居借機斂財。5、不準到各區隊、用料單位報銷(xiāo)由個(gè)人支付的各種費用。6、不準利用職權，索取業(yè)務(wù)范圍內工作人員和服務(wù)對象的錢(qián)物7、不準在干部選拔任用工作中任人唯親。8、不準利用職權在公務(wù)活動(dòng)中謀取私利。9、不準用公款互相宴請、揮霍浪費。10、不準用公款配備、使用通訊工具、報銷(xiāo)話(huà)費。

企業(yè)年度工作總結 篇4

　　20xx年是公司團結拼搏、銳意進(jìn)取，努力克服宏觀(guān)經(jīng)濟下行和醫藥市場(chǎng)環(huán)境錯綜復雜的不利影響，不斷夯實(shí)基礎管理，維護提升品牌，推進(jìn)“集團化”進(jìn)程的一年。上半年，在集團公司黨委、董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，承德公司全面落實(shí)“專(zhuān)業(yè)化、規�；�、集團化”工作部署，深入推進(jìn)商業(yè)集團“十二五”規劃的落實(shí)，創(chuàng )新思路，開(kāi)拓市場(chǎng)，積極進(jìn)取，提升四個(gè)質(zhì)量，落實(shí)文化工程，努力開(kāi)拓各項工作的新局面�，F將上半年主要工作總結如下：

　　一、 經(jīng)濟指標完成情況：

　　上半年公司整體實(shí)現收入2,879萬(wàn)元，完成年計劃的47.98%，同比增長(cháng)16.04%。實(shí)現利潤64萬(wàn)元，完成年計劃的32%，同比增長(cháng)25%。資產(chǎn)總額2,600萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)15.48%。

　　二、 適應公司發(fā)展需求，完善品類(lèi)管理質(zhì)量

　　根據20xx年總體銷(xiāo)售及各品類(lèi)情況，通過(guò)分析、捋順20xx年品類(lèi)管理政策，制定20xx年新的品類(lèi)管理政策，并結合各店品類(lèi)管理政策執行情況及獎勵情況，廠(chǎng)家對商品的銷(xiāo)售及獎勵情況，基礎運營(yíng)管理部制定了品類(lèi)外獎勵政策，結合節日策劃了多個(gè)優(yōu)惠回饋活動(dòng)，促進(jìn)門(mén)店更好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，增加員工收入，提高了員工的積極性;利用公司考核期間基礎運營(yíng)管理部深入到各門(mén)店，召集所有店員利用幻燈片形式對品類(lèi)管理政策進(jìn)行詳細的講解;培訓結束后與門(mén)店經(jīng)理簽訂《20xx年度品類(lèi)管理目標責任書(shū)》，并聯(lián)合廠(chǎng)家講師針對藥品知識、銷(xiāo)售技巧、聯(lián)合銷(xiāo)售等方面進(jìn)行系統的培訓，進(jìn)一步提升員工對品類(lèi)政策的理解，增強了政策的執行力度，為公司完成全年的銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。

　　三、 圓滿(mǎn)完成公司、門(mén)店GSP認證及證照年檢工作

　　公司及門(mén)店GSP認證和證照年檢是上半年工作的重中之重，質(zhì)量部針對認證門(mén)店，進(jìn)行統一安排，按GSP檢定標準，到店逐項指導查檢，并指導具體整改措施，要求及時(shí)整改，做好各項準備工作，興隆、圍場(chǎng)、鋼城已于5月份之前完成GSP認證;面對公司配送中心GSP認證，質(zhì)量部全員參與，積極組織認證材料、修改庫區圖、建立健全檔案、經(jīng)過(guò)員工們的金城合作，于5月底完成公司GSP認證并與市藥監局審批科積極溝通取得了新增庫區面積的行政審批。

　　為保障證照年檢的順利進(jìn)行，辦公室于3月份進(jìn)行積極準備，將公司及各店所有證照統一整理后，通知店內做好辦證、換證、增項、年檢等證照管理工作，并確立專(zhuān)人跟進(jìn)相關(guān)工作進(jìn)展，對年檢事宜進(jìn)行檢查落實(shí)和認真細致的培訓。

　　由于20xx年公司涉及到GSP認證、醫療器械的換證和部分門(mén)店的中醫診所證的申報辦證等工作，各地執行的辦理標準又不盡相同，給大家的工作制造了很多困難，通過(guò)多方的努力配合，終于在六月中旬基本完成了以上工作，保證了各部門(mén)正常運營(yíng)和銷(xiāo)售安全。

　　四、 規范各部門(mén)管理職能，夯實(shí)企業(yè)基礎

　　1、 強化質(zhì)量管理，增強管控力度

　　商品質(zhì)量監管是公司運營(yíng)發(fā)展的至關(guān)重要的環(huán)節，為確保公司運行平穩，質(zhì)量部成立質(zhì)量驗收組，從而提高了質(zhì)量風(fēng)險評估能力，并從資質(zhì)審核方面加大力度，建立資質(zhì)齊全合格的首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種檔案。藥品、保健食品、醫療器械按月核查資質(zhì)，對過(guò)期或即將過(guò)期品種與業(yè)務(wù)部溝通及時(shí)索要，建立完整的質(zhì)量檔案。及時(shí)提供門(mén)店上報所缺資質(zhì)。并按20xx版GSP要求進(jìn)行資質(zhì)審核存檔;從法律法規、專(zhuān)業(yè)知識、操作流程、崗位職責等方面對業(yè)務(wù)人員、對配送中心全體人員進(jìn)行全方位的培訓。規范配送中心按批號發(fā)貨，督促跟蹤到店商品的票貨不符問(wèn)題，基本規范了配送中心按批號發(fā)貨，加大配送中心到貨質(zhì)量抽查力;增設二級質(zhì)量管理員，強化中藥飲片在店管理，巡查在店中藥飲片儲存養護情況，對巡查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)給予解決或提出合理化建議，有效的提高了公司規避經(jīng)驗中的風(fēng)險。

　　2、加強培訓，夯實(shí)財務(wù)內部管理

　　為夯實(shí)財務(wù)管理，財務(wù)部增強了與各相關(guān)部門(mén)之間的配合，基本能夠妥善的解決工作中遇到的問(wèn)題，保障財務(wù)工作順利進(jìn)行。同時(shí)財務(wù)部還組織了各店內勤人員進(jìn)行了關(guān)于“店內日常軟件操作及日常維護”的業(yè)務(wù)培訓，并通過(guò)培訓考試，增強了人員對日常軟件操作的熟知性，有效提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力。

　　財務(wù)部為了加強針對折扣商品的管理，出臺了《折扣商品管理制度》，針對各店折扣商品管理，設定權限，責任到人，減少不必要的經(jīng)濟損失。

　　3、健全制度，提高后勤保障能力

　　隨著(zhù)公司的不段發(fā)展，人員規模不斷的擴大，門(mén)店數量不斷增加，原有的部分管理制度已經(jīng)不能滿(mǎn)足公司現行的管理需要，為有效提高后勤保障能力，提高資金合理利用率，辦公室、行政保衛部聯(lián)合財務(wù)部對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行核對，賬目清楚，實(shí)現了資金運用基本合理，并陸續出臺了新白大衣管理制度、辦公用品采購單獨核算、固定資產(chǎn)定點(diǎn)購買(mǎi)、車(chē)輛加油卡統一管理等制度，制度的不斷完善有效的提高了后勤保障能力，良好的控制公司運營(yíng)成本，為公司的健康發(fā)展提供有力的后盾。

　　4、修訂考勤制度，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展

　　人力資源部重新修訂了考勤制度。公司全體職工實(shí)行指紋錄入打卡制度，對相關(guān)細節問(wèn)題進(jìn)行了更細致化、人性化的規定，同時(shí)嚴格了請假等相關(guān)要求，嚴肅公司紀律。通過(guò)對考勤制度的修訂，使公司的規章制度更為完善，從而更好的充分利用時(shí)間，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)更迅速穩固發(fā)展。

　　五、 加大人員招牌和培訓力度，提高人才質(zhì)量

　　20xx年上半年人力資源部通過(guò)參加鴻雅人力與承德新聞網(wǎng)共同舉辦的大型人才招聘會(huì )等多種渠道共招聘各類(lèi)人員總計62名，為各部門(mén)的發(fā)展創(chuàng )新注入了新鮮的血液，為公司儲備了大量的人才力量，夯實(shí)了公司的人才基礎，有力的提升了企業(yè)在市內及周邊地區的影響力和號召力;為進(jìn)一步增強員工專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、個(gè)人能力和思想品德，人力資源部聯(lián)合業(yè)務(wù)部、基礎運營(yíng)部共完成35次，組織管理人員和營(yíng)業(yè)員參加北京商業(yè)集團公司培訓5次，涉及培訓人員200余人，覆蓋公司及12家門(mén)店，經(jīng)過(guò)多角度全方面的培訓，職工能力均有所提高，為公司的發(fā)展提供了良好的人力資源。

　　六、 專(zhuān)家維護常抓不懈，維護企業(yè)品牌形象

　　專(zhuān)家是承德公司發(fā)展壯大最寶貴的資源和財富，是同仁堂中醫藥文化的傳播者，也是公司的發(fā)展的重要戰略決策。公司現有出診專(zhuān)家十余位，做好與專(zhuān)家的溝通是維護專(zhuān)家隊伍，提升公司品牌形象重要的方法，品牌保護部為進(jìn)一步穩固專(zhuān)家資源，每周或隔周到店與專(zhuān)家進(jìn)行交流，協(xié)調到各縣區的出診事宜，對于專(zhuān)家反映的問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)溝通并一一解決，并出診專(zhuān)家簽訂《醫師聘用合作書(shū)》，嚴格了對專(zhuān)家的管理，積極響應了商業(yè)集團的要求，通過(guò)近半年與專(zhuān)家的溝通工作，公司能夠隨時(shí)掌握專(zhuān)家的動(dòng)態(tài)，做到了溝通無(wú)障礙，保障了專(zhuān)家隊伍的良好發(fā)展。

　　七、 發(fā)揮黨組織模范及戰斗堡壘作用

　　一個(gè)過(guò)硬的隊伍必須有一個(gè)強有力的支部班子，半年來(lái)，公司支部為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅持把黨的建設融入到各項工作之中，為實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標、推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展提供了堅強可靠的政治、思想和組織保證。為進(jìn)一步體現黨組織的模范作用，實(shí)行領(lǐng)導干部與一線(xiàn)結成幫扶對子，與一線(xiàn)職工一起為企業(yè)的發(fā)展奉獻出自己的一份力量，各門(mén)店在幫扶副總的分管下，充分發(fā)揮團隊精神，相互激勵，積極進(jìn)取，為合理增加品種員工們絞盡腦汁想辦法;為提高業(yè)務(wù)水平大家充分利用一切載體學(xué)習，擠時(shí)間參加培訓;銷(xiāo)售和毛利提升了，員工們還在各店負責人的帶領(lǐng)下認真分析數據……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，匯集成我們做長(cháng)、做強、做大同仁堂的理想。

　　八、 充分體現工會(huì )職能，增強員工歸屬感

　　公司工會(huì )從年初下發(fā)的春節福利和“三八”的節日慰問(wèn)品到全員辦理山莊年票再到暑期的防暑降溫，僅半年發(fā)放的福利費用就九萬(wàn)余元，讓員工們充分感受到了公司對職工們的關(guān)懷和重視;六月初工會(huì )和人力資源部共同組織了迎端午避暑山莊游園活動(dòng)，并通過(guò)多種比賽讓每個(gè)參與者都得到不同等級的獎勵，不但使職工放松了心情，而且增強職工的凝聚力、集體榮譽(yù)感和集體觀(guān)念，拉近了企業(yè)和員工間的距離，把企業(yè)的溫暖帶給了每個(gè)為同仁堂服務(wù)的人，為公司的發(fā)展營(yíng)造一個(gè)良好、舒適的氛圍。

　　認真總結20xx年上半年工作情況，我們有發(fā)展有進(jìn)步，但還存有很多不足，由于國家政策、質(zhì)量監管不到位等多方面原因，導致公司半年銷(xiāo)售不理想，面對壓力和挑戰，我們要捋順工作內容，提高下半年工作質(zhì)量，解放思想，克服困難，力爭圓滿(mǎn)完成20xx年目標責任的各項工作任務(wù)。

　　一、 規范資金合理使用

　　資金是企業(yè)經(jīng)驗的血液，是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎，資金管理是否合理關(guān)系到能否提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)的生存、發(fā)展。下半年應進(jìn)一步規范資金的合理使用，樹(shù)立“節儉光榮”的觀(guān)念，嚴格控制費用支出，杜絕不合理開(kāi)銷(xiāo)，各項收支做到賬賬相符，賬實(shí)相符。

　　二、 對自有銷(xiāo)售品種做好總結，力保商品供應

　　關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析終端需求，做好自有品種整體銷(xiāo)售情況的總結，快速引進(jìn)適銷(xiāo)商品，及時(shí)調整庫存結構，力保門(mén)店商品供應及時(shí)，滿(mǎn)足顧客需求，促進(jìn)整體銷(xiāo)售提升。

　　三、 各相關(guān)部門(mén)做好E6軟件對接工作

　　今年年初，商業(yè)集體統一更換E6軟件，上半年公司已派專(zhuān)人對E6軟件進(jìn)行了系統的學(xué)習和研究，下半年公司將全面開(kāi)始軟件的對接工作，各相關(guān)部門(mén)要積極配合工作，并認真學(xué)習軟件的使用，保障公司的正常運營(yíng)。

　　四、 門(mén)店加強銷(xiāo)售，力爭完成全年銷(xiāo)售任務(wù)

　　面對當前經(jīng)濟下行壓力較大，醫藥市場(chǎng)競爭激烈，藥品價(jià)格連續下降以及經(jīng)營(yíng)成本繼續攀高等多種不利因素，門(mén)店要加咳嗽迸嘌擔岣咭滴裰端郊白ㄒ鄧刂剩鑾孔隕砭赫Γ⑶曳⒒油侍悶放坪頹看笞葉游櫚撓攀�！完晨樚业咕年驰嬄达的葥腭指陛z

　　五、 大店要進(jìn)一步提升銷(xiāo)售力度

　　較大的門(mén)店作為公司發(fā)展的重點(diǎn)，應起到整體帶頭的作用，充分利用20xx年下半年的時(shí)間拓寬銷(xiāo)售渠道，加大宣傳力度，提升人員業(yè)務(wù)能力，從而有效刺激銷(xiāo)售的穩步增加，保證指標的全面落實(shí)。 六、 大量引進(jìn)專(zhuān)家，穩固專(zhuān)家隊伍

　　專(zhuān)家資源的擴大無(wú)疑是公司實(shí)現銷(xiāo)售穩步提升的有力保障之一，現有專(zhuān)家隊伍已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要，大量引進(jìn)優(yōu)秀專(zhuān)家是迫切的需要，我們不光要注重引進(jìn)，同時(shí)專(zhuān)家維護也不能松懈，服務(wù)好專(zhuān)家，穩固隊伍，保障公司的良好運營(yíng)發(fā)展。

　　七、 加強職工建設，增加職能培訓

　　針對不同崗位的人員進(jìn)行專(zhuān)職培訓，加大企業(yè)文化、藥品知識、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)等培訓內容，真正做到“選(選拔人才)”“育(培養人才)”“用(使用人才)”“留(留住人才)”四個(gè)方針為指導。通過(guò)多種渠道儲備人才，在第一時(shí)間內滿(mǎn)足公司發(fā)展對人才的需求。

　　八、 做好新零售終端開(kāi)辦的準備工作

　　市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年初按照公司安排進(jìn)行了新店選址的工作，目標范圍定在學(xué)城和承德縣，經(jīng)幾次測定，商用面積、人流量和入住量等條件均不理想，下半年要綜合各方面指標積極尋址，定地后各部門(mén)要積極配合，做好新的零售終端開(kāi)辦的籌備工作。

　　下半年提升銷(xiāo)售的舉措：

　　1、 根據上半年完成情況繼續完善品類(lèi)管理政策，加強相關(guān)培訓，提升員工對品類(lèi)管理的認知度和業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮品類(lèi)管理的優(yōu)勢;

　　2、 與廠(chǎng)家協(xié)商，盡可能多的制定下半年活動(dòng)計劃，利用多種促銷(xiāo)手段提高門(mén)店銷(xiāo)售;

　　3、 針對門(mén)店庫存量大及滯銷(xiāo)商品做調整，將其合理化，保障暢銷(xiāo)商品的庫存量;

　　4、 不斷拓寬供應商渠道，增加高毛利的商品供應品種，為公司創(chuàng )造更大經(jīng)濟效益;

　　5、 進(jìn)一步優(yōu)化專(zhuān)家出診時(shí)間，充分發(fā)揮同仁堂專(zhuān)家優(yōu)勢，增加門(mén)店銷(xiāo)售額度，力爭完成公司全年任務(wù)指標。

　　20xx年我們要克服各種不利因素的影響，帶領(lǐng)廣大職工人員開(kāi)拓思維，團結拼搏，不斷夯實(shí)基礎管理，維護提升品牌，為完成集團公司部署的各項工作不懈努力!

企業(yè)年度工作總結 篇5

　　一、20xx年各項工程完成情況：

　　1、根據中心制定的方案，對市場(chǎng)架空線(xiàn)水泥電桿逐步更換，今年安裝完成鋼管桿4根，架空主線(xiàn)對接150MM2鋁塑線(xiàn)520M。

　　2、精紡街和騰飛橋戶(hù)外配電箱，幾年來(lái)日曬雨淋，箱底腐蝕引起外殼帶電，有嚴重的安全隱患。4月份及11月份對兩處組合表箱整改更換共計184戶(hù)。

　　3、完成市場(chǎng)路燈主線(xiàn)路的整改。以市場(chǎng)發(fā)展需求，市場(chǎng)各組團的路燈增加，原主線(xiàn)路線(xiàn)徑太小以及老化，造成線(xiàn)路電壓降很大，嚴重影響路燈的使用效率和壽命�，F把原路燈10MM2銅線(xiàn)更換成25MM2銅線(xiàn)計2300M，架設4×35 MM2電纜14M。

　　4、在夏季用電高峰期間，二組團和四組團的急劇增加，為保經(jīng)營(yíng)戶(hù)空調能夠正常使用，重新架設二路分流主線(xiàn)150 MM2鋁塑線(xiàn)2500M，90 MM2鋁塑線(xiàn)400M，架設4×150 MM2銅電纜26M。

　　5、各組團用電支線(xiàn)增容安裝，其中（輕紡街至西裝街50 MM2鋁塑線(xiàn)400M、四組團35 MM2共計600M、二組團35 MM2共計800 三組共計35 MM2200M、衛生辦宿舍50 MM2400M 、大學(xué)生創(chuàng )業(yè)園35 MM2800M。）

　　6、完成各組團空調專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)戶(hù)128戶(hù)。

　　7、11月中旬，浙南鞋料市場(chǎng)用電正式退出，為保各配電房供電平衡，對鞋市場(chǎng)（3－3、3－4）精紡二期、辦公用電、騰飛橋等線(xiàn)路進(jìn)行調整，共計安裝150 MM2鋁塑線(xiàn)1100M、70 MM2鋁塑線(xiàn)2600M、架設4×35 MM2電纜20M。

　　二、安全生產(chǎn)形勢平穩：

　　1、一年來(lái)，科室認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，每次晨會(huì )科長(cháng)對每位成員出勤前和高空維修自身安全反復叮囑。特別對各種生產(chǎn)工具，科長(cháng)和葉工程師親自監督，發(fā)現嚴重缺陷、破損的工具及時(shí)消毀，全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設備、火災等一切事故，達到安全管理的要求，順利實(shí)現了“雙零”目標。

　　2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場(chǎng)安全用電及用電質(zhì)量，科室安排東西配電房、廂式配電室專(zhuān)人值班制，及時(shí)排除設備故障并每一小時(shí)做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。

　　三、認真開(kāi)展檢查工作。

　　1、每天對市場(chǎng)的水電常規巡視，發(fā)現情況及時(shí)處理。在市場(chǎng)日常維修派出700余次。

　　2、配合綜合管理科和保衛科每月市場(chǎng)生產(chǎn)安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時(shí)整改。

　　3、每星期五定期對市場(chǎng)定時(shí)斷電控制系統、路燈、廣播監控系統檢查，并作好檢查記錄。今年共計更換各類(lèi)路燈180余盞，發(fā)現異常情況隨時(shí)調整處理疑難的及時(shí)向科室領(lǐng)導匯報。

　　4、定期對市場(chǎng)內給水管網(wǎng)檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時(shí)搶修，杜絕市場(chǎng)內滴、漏現象。

　　5、在每次臺風(fēng)及節日來(lái)臨之前對市場(chǎng)內供電線(xiàn)路網(wǎng)、電線(xiàn)桿及拉線(xiàn)等用電設備，戶(hù)外廣告牌、電動(dòng)卷門(mén)、排水管道、等 全面檢查，做到未雨綢繆。

　　四、全力配合設備修試，加強設備維護保養

　　結合市場(chǎng)用電低谷期機會(huì )，克服困難分路拉電，11月底對所有設備進(jìn)行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現場(chǎng)安全監督管理。檢修中對各組設備運行狀態(tài)進(jìn)行評估，發(fā)現有問(wèn)題的設備及時(shí)更換。東西配電房低壓柜更換隔離開(kāi)關(guān)（20xxA）2組、DW15斷路器（630A）3組、自愈式電容40只、切換接觸器5只零星小配件等。同時(shí)，對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進(jìn)行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。

　　五、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監控檔案。

　　1、完善用電計量表資料，做好死表更換記錄。

　　2、每月對市場(chǎng)的10處總水表，做好計劃用水報表抄送溫州市節水辦；東西配電房、廂變有功無(wú)功電表抄度，每次的數據登記歸檔。

　　3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專(zhuān)戶(hù)對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。

　　4、 配合倉庫管理員做好電工倉庫管理工作。定期做一次物品耗用報單及物品進(jìn)出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點(diǎn)做好登記。

　　六、對20xx的工作計劃和建議

　　1、在今年迎“十一”市場(chǎng)檢查中，市場(chǎng)各組團部分支線(xiàn)路更換及增容。

　　2、從東西配電房DW15斷路器這幾年使用下來(lái)，發(fā)現斷路器有很大的缺陷，特別是線(xiàn)路短路時(shí)不能脫扣，這樣會(huì )對人身及設備造成傷害，建議更換成SM40－400（630）斷路器。

　　3、小商品市場(chǎng)戶(hù)內用電每年中心都投入大量資金整改，治標不治本，建議把用戶(hù)的電表外移及內線(xiàn)路整改。

　　總之一年來(lái)，在電工組工作成員的不懈努力下，取得了一些的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。即將迎來(lái)新的一年里，望大家對我們電工組提一些寶貴的建議，讓我們電工組在今后的發(fā)展中不段的完善自已，為市場(chǎng)發(fā)展作出一些貢獻。

企業(yè)年度工作總結 篇6

　　20xx年來(lái)到公司以來(lái)，我一直都遵循公司的指導，努力做好自己的事情，不做任何錯事，認真努力干好自己的事情，堅持不懈的工作。下面是我20xx年度的工作總結。

　　一、適應工作

　　來(lái)到企業(yè)我有一段時(shí)間非常不適應公司的環(huán)境，尤其是前三個(gè)月，對我來(lái)所，工作是全新的，人也是陌生的，我內心也是非常的忐忑，同時(shí)也希望能夠得到公司的認可，但是也想表現自己就越容易犯錯。

　　我每次都會(huì )提前來(lái)到企業(yè)上班，因為擔心自己來(lái)的時(shí)間晚了，耽誤了工作，每次同時(shí)向我打招呼的時(shí)候我雖然也都非�？涂蜌鈿獾�，但是總是有種無(wú)心的排斥里讓我無(wú)法接納他們，無(wú)法真正融入到其中，看到其他同事有說(shuō)有笑想上前與他們搭訕，但是總開(kāi)不了口。

　　在工作中也經(jīng)常約到很多的問(wèn)題，因為與公司里的人都不怎么熟，都是我自己在工作，卻沒(méi)有去請教因為擔心他們說(shuō)我能力不足嘲笑我，這是我剛開(kāi)始來(lái)的心情，給我帶來(lái)的結果是與同一批來(lái)公司的同時(shí)想比，我的能力不出眾，我甚至還落后，感覺(jué)工作非常吃力，別人能夠幾分鐘就解決的問(wèn)題，我卻要花費生產(chǎn)的時(shí)間才能解決，效率低下。

　　我的情況非常糟糕工作起來(lái)也沒(méi)有精氣神，沒(méi)有活力沒(méi)有動(dòng)力，我知道向我這樣的情況如果不及時(shí)調整狀態(tài)就只有被淘汰的命運，我得到了經(jīng)理的指點(diǎn)，經(jīng)理給我指了一條路，在經(jīng)歷的幫助下，我慢慢的不足自己的不足，慢慢的不斷進(jìn)步，一點(diǎn)點(diǎn)前進(jìn)，終于熬過(guò)了最艱難的時(shí)光，終于迎來(lái)的新的開(kāi)始。

　　二、學(xué)習并不斷進(jìn)步

　　學(xué)習是不可能一開(kāi)始就會(huì )的，而是在工作的壓力下不斷前進(jìn)，我是一個(gè)好強的人，看到其他人都在不斷進(jìn)步就我一個(gè)人還在工作的崗位上遇到了瓶頸始終無(wú)法突破。我知道，我需要向人請教才能夠打破瓶頸，從新站起來(lái)，我開(kāi)始放不下臉面，不好意思，但是經(jīng)過(guò)了多次努力終于邁出了第一步，開(kāi)始的時(shí)候我一直不愿意去，不想請教，老想著(zhù)靠自己，但是我沒(méi)有考慮到的是我的基礎來(lái)比較薄弱還需要指點(diǎn)，在經(jīng)過(guò)了多次碰壁之后我終于鼓起了勇氣，開(kāi)始了向他人學(xué)習，自己不敢就給自己打氣，逼迫自己，如果想要前進(jìn)不讓自己前進(jìn)，只知道想是沒(méi)用的，所以經(jīng)過(guò)了我的不斷努力和堅持我終于成功了學(xué)到了很多對我有用的知識，自己也進(jìn)步了。

　　三、積極參與工作

　　對于工作我一直都非常認可，也積極工作，哪怕是在我最難的時(shí)候我也沒(méi)有忘記自己的目標，我始終告誡自己只有努力吃苦，才能看見(jiàn)成功才能見(jiàn)到彩虹，時(shí)間不管流逝了多少都改變不了我的想法，最終我堅持下來(lái)，融入到了工作中，感到工作的輕松與快樂(lè )。

　　我在工作中不斷調整自己的狀態(tài)，總是用最飽滿(mǎn)的狀態(tài)去工作，去努力總算是把工作做好了。

企業(yè)年度工作總結 篇7

　　工作總結：

　　一、工作內容及細分

　　1.品牌授權客戶(hù)拓展（客戶(hù)數量約1000家，意向客戶(hù)約100家，主要集中地區為江浙、廣東地區的中小型企業(yè)為主，對于品牌授權的接納程度較高。對我司的信任程度較為理性，以關(guān)系為導向作為突破口，達成合作相較于大型企業(yè)的可能性較大。）

　　2.客戶(hù)方案制作（盛泰品牌推介已制作為模板、參考建議書(shū)已制作模板、提案、文字駕馭、合同制作、提綱等方面能力有所提高但仍需加強。）

　　3.行業(yè)動(dòng)態(tài)資訊獲取、市場(chǎng)情報搜集、競爭同行信息（同行朋友相對較少、信息較為閉塞、缺少學(xué)習力、未投入較多時(shí)間。）

　　4.客戶(hù)維護（客戶(hù)維護較為良好、與上級領(lǐng)導溝通較少、公司的整體規劃及發(fā)展方向了解不夠。）

　　5.客戶(hù)談判（相對專(zhuān)業(yè)化有待提高、談判技巧有條不紊、客戶(hù)行業(yè)規模，發(fā)展，生產(chǎn)，工藝，成本，競爭對手等信息未曾深入分析和學(xué)習。）

　　二、學(xué)習知識

　　1.品牌授權（基本的發(fā)展歷史、前景、競爭對手、市場(chǎng)區域、運營(yíng)模式、銷(xiāo)售策略等信息已有一定的掌握）

　　2.動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)（動(dòng)漫發(fā)展、國內形勢、國外競爭對手、政府政策支持、湖北省文化產(chǎn)業(yè)動(dòng)向、動(dòng)漫卡通等作品已有一定的掌握）

　　三、工作進(jìn)展

　　1.合作伙伴（目前公司的合作商已有：華生筆業(yè)、汕泰食品、莎麗玩具、濱奇飾品、九通音像制品、嶺南美術(shù)出版社、廣州某面具生產(chǎn)廠(chǎng)商，自己簽約的合作商為華生筆業(yè)，其他合作伙伴正在良好地維護當中。）

　　2.意向客戶(hù)（木童玩具、拜麗德服飾、世博文具、三木控股、小白龍、布萊特、武漢郵政、惠爾康、友芝友、大楓紙業(yè)等廠(chǎng)商，年后有望有實(shí)質(zhì)性重大突破。）

　　3.工作能力（溝通、協(xié)調、談判、文案等方面有明顯提高）

　　四、職業(yè)規劃

　　1.20xx年6月前升任為品牌授權總監，組建自己的授權團隊，授權廠(chǎng)商達到10家以上，公司授權廠(chǎng)商總數達近20家，20xx年前，將授權業(yè)務(wù)開(kāi)展致30家以上。

　　五、部門(mén)及公司評價(jià)

　　1.部門(mén)無(wú)（個(gè)人負責）

　　2.本人對公司的發(fā)展及目前的品牌有極大的信心。

　　工作展望：

　　一、工作內容及細分

　　1.完全掌握國內大部分（70%以上）動(dòng)漫周邊生產(chǎn)制造型企業(yè)及經(jīng)銷(xiāo)商相關(guān)信息。

　　2.抓緊時(shí)間培養一名專(zhuān)業(yè)品牌策劃人員，并且有一定的市場(chǎng)拓展能力。

　　3.加強與行內精英或資歷較老的人士進(jìn)行社交以及溝通。

　　4.多加強與老總之間的溝通，做到與時(shí)訊息，及時(shí)匯報。

　　5.加強對客戶(hù)行業(yè)的生產(chǎn)、成本、材料、工藝、營(yíng)銷(xiāo)、渠道等各方面的深入了解。

　　二、學(xué)習知識

　　1.品牌授權，通過(guò)同行信息、網(wǎng)絡(luò )報道、對手論壇、行業(yè)論壇、以及專(zhuān)業(yè)類(lèi)書(shū)籍來(lái)達到學(xué)習的目的。

　　2.動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，大致與以上相同。

　　3.多觀(guān)看國內外優(yōu)秀的動(dòng)漫作品，提高對于動(dòng)漫制作，發(fā)展，價(jià)值，產(chǎn)業(yè)鏈之間的認識和體會(huì )。

　　三、工作進(jìn)展

　　1.合作伙伴（維護好現有的老客戶(hù)，盡快幫助及督促老客戶(hù)產(chǎn)品抵達終端，幫助老客戶(hù)提供提高銷(xiāo)量的參考方案，并且建議客戶(hù)轉介紹。）

　　2.意向客戶(hù)（加大跟進(jìn)意向客戶(hù)的進(jìn)度，盡全力面談。）

　　3.工作能力（溝通、協(xié)調、談判、文案等方面提高至能夠獨立且對話(huà)與對方企業(yè)高管決策層。）

　　四、工作方向

　　1.今年上半年主要目標攻克省內企業(yè)，以省內品牌影響力為推動(dòng)，抓緊與企業(yè)各種聯(lián)系手段達成合作。

　　2.其次以廣東、江浙為主要目標發(fā)展客戶(hù)群體。