精選企業(yè)年度工作總結模板匯總八篇

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)年度工作總結8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

企業(yè)年度工作總結 篇1

　　“財務(wù)工作繁瑣而枯燥，這需要以很好的心態(tài)來(lái)面對，要在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績(jì)，要在枯燥的工作中找到樂(lè )趣�！边@是財務(wù)部主任跟我說(shuō)過(guò)的一句話(huà)。

　　在這繁瑣而又枯燥的工作中不知不覺(jué)又快到年底了，財務(wù)工作又要開(kāi)始忙起來(lái)了�；叵牍ぷ鞯倪@兩年的年底跟年初，我們部門(mén)的人員在主任的帶領(lǐng)下。放棄周末和節假日的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認真細致地做好年終決算及年初預算工作。

　　年終決算是一項比較繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行舊賬清理，年終轉賬，并且需要編制各種會(huì )計報表。同時(shí)又要針對報表撰寫(xiě)出詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價(jià)，并通過(guò)分析，總結出管理中的經(jīng)驗。這些報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是單位領(lǐng)導了解情況，掌握政策，執行工作的重要資料，而且報表還可以揭示出一些存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決策提供了依據。同時(shí)也是編制下年度我廠(chǎng)財務(wù)預算工作的基礎。而年初的財務(wù)預算也是不能與實(shí)際嚴重脫節，要根據我廠(chǎng)的發(fā)展需要、發(fā)展方向、發(fā)展策略，客觀(guān)的編制各項財務(wù)預算指標，也就是說(shuō)要有可操作性，達到宏觀(guān)控制的目的，達到企業(yè)管理者預期的管理目標�？偟恼f(shuō)來(lái)財務(wù)預算包括收入達成總目標、成本費用控制總目標、各種稅費繳納總目標、經(jīng)營(yíng)成果總目標等等。

　　我們部門(mén)一直人手較少，所以我很有幸的當時(shí)一來(lái)就接手了電廠(chǎng)這邊的整套的業(yè)務(wù)流程，從憑證審核、到固定資產(chǎn)折舊、再到?jīng)Q算報表跟預算報表的填制等等，這樣的機會(huì )不多，所以我倍感珍惜，但工作中經(jīng)驗不足也給余主任帶來(lái)了不少麻煩，也是在這樣的環(huán)境下我成長(cháng)了不少，本著(zhù)＂認真，仔細，嚴謹＂的工作作風(fēng)，也做到了能夠輕重緩急的妥善處理各項工作。

　　總之，作為財務(wù)人員，應在規范經(jīng)濟行為，提高企業(yè)競爭力等方面盡更大的義務(wù)與責任。所以我將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和我廠(chǎng)的發(fā)展，與各位同事共同進(jìn)步，與我廠(chǎng)共同成長(cháng)！

企業(yè)年度工作總結 篇2

　　我司管理全國會(huì )計工作，面向社會(huì )，工作政策性強、涉及面廣、影響力大，20xx年我國會(huì )計改革發(fā)展任務(wù)重，工作量大，呈現了一些突出特點(diǎn)，概括起來(lái)就是16個(gè)字：改革創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效、縱橫溝通、開(kāi)放合作。

　　（一）改革創(chuàng )新

　　緊緊圍繞深化改革這一主線(xiàn)，不斷適應新形勢和新要求，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng )新工作思路、改進(jìn)工作方式、完善工作機制，緊密結合經(jīng)濟財政改革的主要任務(wù)，深化會(huì )計改革。比如，適應醫療衛生、教育體制改革和財政科學(xué)化精細化需要，我們積極借鑒國際通行做法和我國企業(yè)會(huì )計改革的成功經(jīng)驗，研究修訂了醫院、高校會(huì )計制度，制定基層醫療衛生機構會(huì )計制度。又如，在《國家中長(cháng)期人才發(fā)展規劃綱要（20xx—20xx年）》發(fā)布之后，在王部長(cháng)的直接領(lǐng)導下，我司會(huì )同有關(guān)單位大膽創(chuàng )新，結合我國經(jīng)濟發(fā)展對會(huì )計人才的需求，率先制定發(fā)布了《會(huì )計行業(yè)中長(cháng)期人才發(fā)展規劃（20xx—20xx年）》，確立了增強我國會(huì )計人才競爭優(yōu)勢、建設國際一流會(huì )計人才隊伍的行動(dòng)綱領(lǐng)。再如，為應對美國證券交易委員會(huì )關(guān)于在美上市公司自20xx年6月15日或之后結束的年度，報送可擴展商業(yè)報告語(yǔ)言（XBRL）格式的財務(wù)報告的要求，我們科學(xué)謀劃、統籌安排、主動(dòng)牽頭，積極推動(dòng)X(jué)BRL技術(shù)規范系列國家標準和企業(yè)會(huì )計準則通用分類(lèi)標準發(fā)布，為構建科學(xué)完善、國際通行的會(huì )計信息化標準體系奠定基礎。

　　（二）務(wù)實(shí)高效

　　一年來(lái)，全司同志求真務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)、迎難而上、團結協(xié)作、艱苦奮戰，多項會(huì )計工作取得了重要性成果和歷史性突破。比如，內控規范體系建設方面，我們在深入基層廣泛聽(tīng)取企業(yè)等方面意見(jiàn)和建議基礎上，經(jīng)過(guò)兩次公開(kāi)征求意見(jiàn)、廣泛深入調查研究和數次集中攻關(guān)修改，對內控配套指引征求意見(jiàn)稿進(jìn)行反復論證、調整和修改，期間數易其稿，歷經(jīng)近一年的反復溝通協(xié)調，內控配套指引終于由財政部等五部委正式對外發(fā)布。又如，會(huì )計領(lǐng)軍人才培養方面，為貫徹中央人才強國戰略，我們著(zhù)手搭建全國會(huì )計領(lǐng)軍（后備）人才培養工程，經(jīng)過(guò)6年的精心培養、傾力打造，會(huì )計領(lǐng)軍人才企業(yè)一期50名學(xué)員終于圓滿(mǎn)畢業(yè)，踏上領(lǐng)軍征程。再如，經(jīng)過(guò)與香港有關(guān)方面反復溝通、多次磋商、艱苦談判，我們終于實(shí)現內地12家大型會(huì )計師事務(wù)所獲準從事H股審計，為我國會(huì )計師事務(wù)所“走出去”參與國際競爭開(kāi)辟了新道路。

　　（三）縱橫溝通

　　會(huì )計工作是經(jīng)濟財政工作的重要基礎，會(huì )計改革與我國經(jīng)濟改革發(fā)展的方方面面密切相關(guān)，會(huì )計政策的制定需要各方面的大力支持和密切配合。比如，為貫徹落實(shí)國辦56號文件精神，推動(dòng)我國注冊會(huì )計師行業(yè)做大做強和規范發(fā)展，我們與中注協(xié)、發(fā)展改革委、工商總局等多個(gè)部門(mén)積極協(xié)調、充分溝通，聯(lián)合發(fā)布了《會(huì )計師事務(wù)所服務(wù)收費管理辦法》、《關(guān)于推動(dòng)大中型會(huì )計師事務(wù)所采用特殊普通合伙組織形式的暫行規定》等行業(yè)支持政策。比如，為貫徹落實(shí)中央紀委有關(guān)精神，我們會(huì )同中紀委、農業(yè)部、民政部赴廣東、浙江開(kāi)展實(shí)地調研，多次召開(kāi)座談會(huì )，共同研究制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強村級會(huì )計委托代理服務(wù)工作指導意見(jiàn)的通知》。比如，為總結“十一五”時(shí)期會(huì )計管理工作成績(jì)，科學(xué)制定會(huì )計改革與發(fā)展“十二五”規劃，我們先后赴山東、湖北、大連召開(kāi)地方會(huì )計處長(cháng)座談會(huì )，征求地方意見(jiàn)，集思廣義、統一思想、達成共識、形成合力，充分發(fā)揮地方會(huì )計處的積極性和創(chuàng )造性，上下聯(lián)動(dòng)，共謀發(fā)展。比如，為扎實(shí)推進(jìn)會(huì )計規章制度在全國范圍內的穩步實(shí)施，我們精心籌劃、大力宣傳、開(kāi)展培訓，推動(dòng)地方掀起學(xué)習貫徹企業(yè)內部控制規范和國辦56號文件精神的熱潮，20多個(gè)�。▍^、市）發(fā)布了具體實(shí)施方案或實(shí)施意見(jiàn)。

　　（四）開(kāi)放合作

　　20xx年，我司統籌兼顧，在立足國內的同時(shí)，放開(kāi)眼界、拓寬思路，多方開(kāi)展國際交流與合作，把握后金融危機時(shí)代世界經(jīng)濟格局重構、國際金融監管框架重大改革的有利機遇，積極融入國際會(huì )計事務(wù)。適應G20峰會(huì )明確要求制定全球統一的高質(zhì)量會(huì )計準則需要，我們認真研究，商討對策，發(fā)布了《中國企業(yè)會(huì )計準則與國際財務(wù)報告準則持續趨同路線(xiàn)圖》，明確了中國企業(yè)會(huì )計準則持續國際趨同的基本立場(chǎng)；積極創(chuàng )造條件，主動(dòng)把握機會(huì )，全面參與包括G20峰會(huì )在內的多邊、雙邊經(jīng)濟、財政、金融協(xié)調磋商機制的重要議題；深度介入國際財務(wù)報告財務(wù)準則制定，我國在國際財務(wù)報告準則基金會(huì )、國際會(huì )計準則理事會(huì )、國際財務(wù)報告準則咨詢(xún)委員會(huì )、國際財務(wù)報告準則解釋委員會(huì )等國際準則制定機構的各機構、各層面均擁有了席位，中國會(huì )計在國際舞臺上的話(huà)語(yǔ)權和影響力進(jìn)一步提升。為促進(jìn)海峽兩岸會(huì )計界多層次、多領(lǐng)域的會(huì )計合作與交流，提升兩岸會(huì )計核心競爭力，我們積極推動(dòng)和指導國家對臺會(huì )計合作與交流基地建設，搭建起兩岸會(huì )計合作與交流的橋梁和紐帶。

企業(yè)年度工作總結 篇3

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　　為了提高公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量，促進(jìn)公司質(zhì)量管理戰略目標健康、有序、穩定的發(fā)展，適應市場(chǎng)發(fā)展浪潮的方向，滿(mǎn)足顧客質(zhì)量要求�；厥卓v觀(guān)公司XX年有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量管理所取得的成績(jì)與質(zhì)量管理存在的問(wèn)題，具體如下：

　　●質(zhì)量管理所取得成績(jì)：

　　1。干式成品外觀(guān)一次通過(guò)率達到96%，油浸產(chǎn)品一次外觀(guān)通過(guò)率達97%，產(chǎn)品一次交驗合格率達96。5%，完全符合公司質(zhì)量目標要求。

　　在與技術(shù)部門(mén)陳工的深度配合及明確職責分工下，陳工負責干式產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程工藝的把關(guān)，質(zhì)量部門(mén)負責干式成品開(kāi)模后一對一的檢驗把關(guān)，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的努力，使產(chǎn)品外觀(guān)原有存在的表面黑、白、黃斑、小洞、開(kāi)模劃痕等缺陷下降10%，干式產(chǎn)品外觀(guān)出貨直通率達96%，比9月份整體上升十個(gè)百分點(diǎn)。

　　2。氬孤焊一次焊接合格率達70%左右，以9月份一次焊接合格相對提高14個(gè)百分點(diǎn)。

　　3。資料統計及分析

　　從XX年9月份建立質(zhì)量情況數據統計及分析系統以來(lái)，通過(guò)質(zhì)量情況數據使公司質(zhì)量存在的異常情況能得到及時(shí)、有效的解決。

　　4。員工質(zhì)量意灌輸及培訓

　　自建立質(zhì)量管理宣傳欄以來(lái)，質(zhì)量部門(mén)通過(guò)各種方式（文字、漫畫(huà)、管理文章）對生產(chǎn)一線(xiàn)員工進(jìn)行質(zhì)量意識灌輸，使員工領(lǐng)悟質(zhì)量對企業(yè)生存、發(fā)展的重要性。

　　XX年9月至11月兩個(gè)月之中，質(zhì)量部門(mén)組織了對生產(chǎn)一線(xiàn)員工進(jìn)行4場(chǎng)有關(guān)質(zhì)量意識及質(zhì)量改善方面的培訓；例如，海爾集團（首席執行官）培訓、澆注車(chē)間（質(zhì)量異常改善）培訓、噴漆車(chē)間（噴漆注意事項及刷漆方法）培訓、線(xiàn)包車(chē)間（繞線(xiàn)操作工藝）培訓。

　　●質(zhì)量管理存在的問(wèn)題：

　　1。部分員工仍然存在質(zhì)量意識不強：認為不管產(chǎn)品好壞，質(zhì)檢會(huì )檢查，只管按件計酬，不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞。這種只管數量不管質(zhì)量的思想嚴重影響產(chǎn)品質(zhì)量的提高。員工沒(méi)有下一道工序意識，出了質(zhì)量問(wèn)題都推脫責任，在找別人毛病，甚至有認為是質(zhì)檢員的問(wèn)題。產(chǎn)品做的不好就返工，返工不行繼續返，一直返到不能再返就報廢。

　　2。個(gè)別車(chē)間管理工作不負責：認為只要員工把產(chǎn)品交到我手上，登記下員工生產(chǎn)數量，做一下生產(chǎn)報表就完成工作任務(wù)，對于產(chǎn)品質(zhì)量好壞抱著(zhù)隔岸觀(guān)火的工作態(tài)度。把所有生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量控制的責任全部推到質(zhì)量管理部門(mén)，根本就很少控制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，一系列大的質(zhì)量問(wèn)題出現之前，車(chē)間負責人都在做什么？為什么不能把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)？一些廢品出現之時(shí)，質(zhì)量部門(mén)又在干什么？為什么往往要廢品積累到一定數量的時(shí)候才會(huì )有人發(fā)現？當然產(chǎn)品質(zhì)量控制脫節，這以品管部門(mén)有無(wú)可推諉責任，但各生產(chǎn)車(chē)間主管就沒(méi)有責任嗎？質(zhì)量控制是靠全員參與，不是全靠質(zhì)量部門(mén)一天到晚守著(zhù)。所以說(shuō)生產(chǎn)車(chē)間這種只顧個(gè)人收入不計產(chǎn)品質(zhì)量的行為是不可取的。

　　3。質(zhì)量管理失控，這個(gè)跟生產(chǎn)有關(guān)系，計劃下發(fā)后，各生產(chǎn)車(chē)間看計劃時(shí)間總以為來(lái)得及，往往又在到時(shí)間還沒(méi)完成任務(wù)，然后趕貨，然后加班，整個(gè)生產(chǎn)就一直處于前松后緊、疲于奔命的狀態(tài)，到實(shí)在要出貨，來(lái)不及的情況下，就不管質(zhì)量了，我先出貨再說(shuō)，結果呢？退貨！我們對自己放松，但客戶(hù)不會(huì )對我們的產(chǎn)品放松。

　　4。對生產(chǎn)工藝的執行力度不夠，各項工藝及制度落實(shí)不到位。各個(gè)車(chē)間生產(chǎn)工藝可以說(shuō)都有，但具體落實(shí)到員工實(shí)際操作中卻不多，套用句翟鴻燊老師的話(huà)“不是學(xué)習（工藝）沒(méi)有用，而是因為沒(méi)有用，因為我（員工）沒(méi)用，所以我（員工）沒(méi)用”。

　　以上存在的問(wèn)題要根本的解決，關(guān)鍵在于領(lǐng)導班子質(zhì)量意識有待提高，不能放任員工生產(chǎn)，不管產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)更應關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，對于現有存在的問(wèn)題要及時(shí)處理，不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案，各個(gè)車(chē)間負責人要主動(dòng)出擊，不要被動(dòng)的等待質(zhì)量問(wèn)題來(lái)找上門(mén)，要積極下一線(xiàn)，仔細查看，對每一個(gè)質(zhì)量疑點(diǎn)均不放過(guò)。對于生產(chǎn)一線(xiàn)員工，該獎的就獎，該罰的罰，不能無(wú)限制縱容員工出現工作失誤。

　　關(guān)于質(zhì)量的重要性，我們的大部分員工都有認識，但關(guān)鍵是怎么樣用具體可操作的措施落實(shí)到企業(yè)每一位員工之中，現在產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量管理部的事情，更要有tqc的意識，既全員質(zhì)量意識，公司的質(zhì)量意識應貫徹到每一位員工心中，形成全員關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。

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　　時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間XX年快要過(guò)去了，我在部門(mén)領(lǐng)導、班組領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了自己的各項工作，熟悉了碼頭各項作業(yè)的流程，并在工作能力上有了很大的提高。下面就這半年來(lái)的工作做如下的總結：

　　● 思想政治表現、品德素質(zhì)修養以及職業(yè)道德

　　本人在這半年的工作中，積極響應公司的生產(chǎn)方針，在政治上主動(dòng)要求進(jìn)步。在生產(chǎn)中積極配合基層領(lǐng)導完成各項生產(chǎn)工作。在班組中主動(dòng)團結其他同事認真完成領(lǐng)導交給的各項生產(chǎn)任務(wù)。發(fā)揮團隊精神、愛(ài)崗敬業(yè)。具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)的向班組老師傅和碼頭的工人師傅學(xué)習碼頭管理知識和生產(chǎn)經(jīng)驗，并不斷的充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在生產(chǎn)過(guò)程中文明指揮，對外維護公司形象，對內維護班組利益。得到了公司領(lǐng)導和廣大公司員工的一致好評。

　　● 工作成績(jì)與不足

　　本人是七月份來(lái)到公司工作的，八月中旬正式分配到操作部的中控室從事調度工作，俗話(huà)說(shuō)，萬(wàn)事開(kāi)頭難。不管從事何種工作，一開(kāi)始都很困難。擺在自己面前的難題比較多，面對這些困難，我不怕麻煩，積極主動(dòng)的向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間便熟悉了碼頭的工作環(huán)境、熟悉了堆場(chǎng)、熟悉了碼頭作業(yè)流程、熟悉了作業(yè)程序。在不到兩周的時(shí)間里便可以單獨作業(yè)。并在具體的裝卸指導工作中形成了一個(gè)清晰的干船思路，能夠圓滿(mǎn)的完成自己的本職工作。

　　在這半年的工作中，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識、積極進(jìn)取，在班組會(huì )議中認真記錄好當班筆記，明確當班所要作業(yè)的內容，做到有的放矢。本人在進(jìn)操作部四個(gè)多月時(shí)間里總共完成 73艘船舶的作業(yè)。接到每一艘船舶作業(yè)之前都認真的與場(chǎng)控配合，調配機械。只有機械調配合理得當，才能保證生產(chǎn)工作順利的進(jìn)行。在裝卸作業(yè)過(guò)程中，靈活操作，不死板。在多數情況下能高效率的完成生產(chǎn)工作。公司堆場(chǎng)面積小、堆場(chǎng)密度大，這無(wú)疑給裝卸工作帶來(lái)了一定的難度，有時(shí)候顧的了進(jìn)提箱顧不了裝卸船。在這種情形下，我主動(dòng)與場(chǎng)控取得聯(lián)系。在不影響船舶班期的情況下，盡量調整這兩者的關(guān)系，讓裝卸作業(yè)合理、有序進(jìn)行。在裝船的過(guò)程中時(shí)常會(huì )遇到場(chǎng)地搗箱子的情況，作為船控要走一步看三步，要提前確認裝船的所有場(chǎng)地，當場(chǎng)地搗箱比較嚴重的情況下，提前布置機械進(jìn)入場(chǎng)地搗箱。這樣以來(lái)節省了不少時(shí)間，提高了工作效率。每次獨立作業(yè)結束以后都認真總結作業(yè)中的得失情況。

　　對于一些非標準的集裝箱船，裝卸作業(yè)難度教大，在作業(yè)完成以后我都以貝圖的形式理清思路。如果下次再接到同一艘船作業(yè)的時(shí)候便能夠得心應手。但是在生產(chǎn)過(guò)程中由于自己過(guò)于年輕，碼頭的生產(chǎn)管理經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技能掌握的還不夠嫻熟，有時(shí)在工作中常常出現一些預想不到的突發(fā)事件，不能單獨的處理。從而影響工作效率的事情偶爾有發(fā)生，我相信在以后的工作中，經(jīng)過(guò)自己的不斷學(xué)習，不斷的積累經(jīng)驗，漸漸的會(huì )彌補這些不足之處。使自己盡快成為優(yōu)秀的碼頭生產(chǎn)指揮手。

　　● 工作經(jīng)驗及教訓

　　班組中的老師傅以及碼頭的裝卸工人有著(zhù)豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗，也許他們的理論知識過(guò)于匱乏，但是他們的生產(chǎn)經(jīng)驗是我們一生的財富，在這半年的時(shí)間里，我一邊向同事以及碼頭的一線(xiàn)工人學(xué)習生產(chǎn)管理知識，一邊補充自己的理論知識，一邊自己摸索著(zhù)在生產(chǎn)實(shí)踐中前進(jìn)。在生產(chǎn)中過(guò)程中多少也積累了點(diǎn)經(jīng)驗。裝冷箱的時(shí)候要提前通知冷藏班拔電源、冷箱上船的時(shí)候要確定電機的位置、以及調試溫度，裝艙面箱子的時(shí)候要調箱門(mén)，裝cfs的箱子的時(shí)候要提前通知貨運站找箱子等等這些簡(jiǎn)單的常識都是一點(diǎn)即通。另外我想把自己干外貿船的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗簡(jiǎn)單的談?wù)�，在許多船控的眼里，外貿船十分難干，很多人不喜歡干外貿船，他們認為外貿船有好幾個(gè)港的貨，而且貨位既多又亂。這將會(huì )給裝卸作業(yè)帶來(lái)很大的難度，但是我卻認為外貿船只要在具體作業(yè)過(guò)程中調配得當，還是比較容易干的。經(jīng)驗是：外貿船因為涉及到好幾個(gè)港口的貨，所以在裝卸過(guò)程中嚴格按照裝船順序表來(lái)裝，就是這樣，使得裝卸工作形成了固定、單一的裝卸模式，在裝船的過(guò)程中出錯的幾率幾乎為零。但是值得注意的是：在裝卸過(guò)程中要提醒場(chǎng)橋司機發(fā)箱子時(shí)一定要嚴格按照順序號發(fā)箱子。跳序號發(fā)箱子將會(huì )給裝卸帶來(lái)一定的難度。另外由于要嚴格按照裝船的順序發(fā)箱子，場(chǎng)地上經(jīng)常需要搗箱，這就需要在裝船的過(guò)程中靈活處理。在不影響裝船速度的前提下提前搗箱。在干外貿船的時(shí)候卸船要抓住橋吊司機，裝船的時(shí)候要抓場(chǎng)橋司機。只要調配合理，配合密切，還是很容易干好的。

　　另外，非集裝箱船由于船的本身構造，容易形成重點(diǎn)艙，影響完船速度，的確給裝卸工作帶來(lái)了很大的難度。干非集裝箱船的時(shí)候，一定要注意：條理要清晰，思路要明確，遇到重點(diǎn)艙，及時(shí)調整作業(yè)方案。在每次干非集裝箱船完船以后我都會(huì )以圖表的形式加以總結，總結在作業(yè)過(guò)程中的得失，以及尋求更好的作業(yè)方案。

　　碼頭的裝卸工作團體性、協(xié)作性很強，這就需要好幾個(gè)班組的有力配合。忽視任何一個(gè)班組在生產(chǎn)過(guò)程中作用的做法都是不可取的。在工作中，中控室的人員和碼頭的工人有著(zhù)一定的上下級的關(guān)系，就是有著(zhù)這種上下級的關(guān)系我們應該積極的和他們取得配合。在工作中正確的指導他們，使生產(chǎn)工作有條不紊的進(jìn)行。所以說(shuō)在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中一定要強調碼頭裝卸指揮手的作用，任何忽視碼頭一線(xiàn)工人在生產(chǎn)中地位的員工都不能把工作高質(zhì)量的完成。

　　人有了教訓才能真正的成長(cháng)起來(lái)，在這半年的生產(chǎn)實(shí)踐里，由于自己的經(jīng)驗造成的教訓也有過(guò)一、兩次。其中有一次是在作業(yè)銀河這條船的時(shí)候，遇到了突發(fā)事件，由于船的穩性比較差，按照順序表裝箱的過(guò)程中出現了偏港的現象，使得大副不滿(mǎn)意，由于此種情況是第一次接觸，當時(shí)有點(diǎn)手忙腳亂，沒(méi)能及時(shí)的調整作業(yè)方案。結果得到了基層領(lǐng)導的批評，就是這次批評使我清醒的認識到了自己的不足，吃一塹，長(cháng)一智。認真的總結了自己的得失，以及今后的改進(jìn)措施。在以后的工作中便有了前車(chē)之鑒。

　　● 工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，半年以來(lái)沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

　　● 后序

　　總結這半年來(lái)的工作，盡管在生產(chǎn)過(guò)程總有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的生產(chǎn)工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習公司的各項生產(chǎn)勞動(dòng)規章制度，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能、積累更多的經(jīng)驗，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的集裝箱運輸業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

企業(yè)年度工作總結 篇4

　　20xx年在各部門(mén)的協(xié)調配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著(zhù)成績(jì)的一年。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。

　　公司全年完成產(chǎn)值ｘｘｘｘ萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)ｘｘ%；完成銷(xiāo)售收入ｘｘｘｘ萬(wàn)元，比上年同期增ｘｘ%；實(shí)現利稅ｘｘ萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)ｘｘ%；工業(yè)增加值ｘｘ萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)ｘｘ%。并對年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標，我們主要做了以下工作。

　　1、狠抓安全不放松，重視基礎求發(fā)展。

　　安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機構落實(shí)，責任落實(shí)，經(jīng)費落實(shí)。堅持加強現場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。

　　20xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著(zhù)新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車(chē)間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線(xiàn)管理干部的培養和儲備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn)，在一線(xiàn)青工中選拔了五名車(chē)間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部，對我們來(lái)講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉，事實(shí)證明，大多數同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀(guān)公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來(lái)看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。

　　2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。

　　從我們原有的廠(chǎng)房面積和基本的一線(xiàn)人員數量來(lái)看，要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見(jiàn)的，因此08年初，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標任務(wù)的兩大難題。

　　為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過(guò)程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務(wù)，我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂(yōu)人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車(chē)間，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以，租賃廠(chǎng)房不是長(cháng)久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準備，就是說(shuō)一旦土地扭轉工作短期不能實(shí)現，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(cháng)期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。

　　今年以來(lái)，為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當地招收熟練的一線(xiàn)員工基本上是不可能的。這個(gè)問(wèn)題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線(xiàn)人員不足的問(wèn)題。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當地青年學(xué)徒培養為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。

　　3、強化內部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎。

　�。�1）節能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。20xx年，公司面對生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰，著(zhù)力于節能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內大力開(kāi)展勵行節約活動(dòng)，并成立一個(gè)“勵行節約領(lǐng)導小組”來(lái)全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起，加大現場(chǎng)管理的監督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車(chē)間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。

　　隨著(zhù)今年生產(chǎn)規模的擴大，我們意識到，必須進(jìn)一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節后我們調整了質(zhì)量管理機構的人員結構，將質(zhì)檢科單列并擴大為質(zhì)檢部，調整和充實(shí)了部門(mén)領(lǐng)導，制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來(lái)看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門(mén)也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場(chǎng)安裝過(guò)程中，我們還要動(dòng)腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題，即在設計、采購、制造、安裝調試過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。但通過(guò)我們最近對幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現，我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節，即產(chǎn)品的銷(xiāo)售和合同評審過(guò)程。我們有些銷(xiāo)售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略，造成了低價(jià)銷(xiāo)售，導致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話(huà)說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊，因此這個(gè)問(wèn)題必須引起我們各個(gè)部門(mén)的重視。

　�。�2）完善制度建設，加大執行力度。

　　制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì )上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。08年新制訂了設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個(gè)操作規范，修訂了《過(guò)程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時(shí)結合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現把約束機制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

　�。�3）加強財務(wù)監督，保障資金需求。

　　為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20xx年，公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計劃、分層把關(guān)、嚴格審核，保證資金統籌安排合理運用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷(xiāo)售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉。三是加大財務(wù)監督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個(gè)問(wèn)題上，我們的財務(wù)人員在相關(guān)部門(mén)的配合下，取得了一定的成績(jì)，也積累了一些經(jīng)驗。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復查，就為公司攙回近2萬(wàn)元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關(guān)，又為公司攙回近萬(wàn)元的損失。因此，我們應當統一認識，給予財務(wù)部門(mén)審核和監督工作更大的支持。

　�。�4）推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。

　　為了改變傳統的辦公方式，規范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強計算機的日常維護管理的同時(shí)，加快了計算機信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術(shù)信息化管理、銷(xiāo)售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現代化和信息化辦公設備，逐步實(shí)現無(wú)紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實(shí)施企業(yè)，但我們仍然應當清醒的認識到，我們的信息化還沒(méi)有完成部門(mén)之間的接口，我們也還沒(méi)有實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的模塊整合平臺，同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè)，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫信息化全過(guò)程管理，遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來(lái)已經(jīng)整合了完備的硬件基礎，只要我們下決心，這些問(wèn)題都是可以短時(shí)期解決的。

　�。�5）切實(shí)加強物資供應，保證采購物資質(zhì)量。

　　為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標指標的實(shí)現，供應部全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時(shí)掌握庫房物資數量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實(shí)現比質(zhì)比價(jià)采購，對采購市場(chǎng)進(jìn)行咨詢(xún)了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠(chǎng)家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節，降低采購成本，提高進(jìn)銷(xiāo)差率。通過(guò)努力，20xx年供應部按時(shí)到貨率、進(jìn)貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應部門(mén)在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應商的資質(zhì)調查評審和本部門(mén)人員的管理等等，都要進(jìn)一步加強。

　�。�6）緊抓住銷(xiāo)售市場(chǎng)，調整營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　為提高銷(xiāo)售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，20xx年公司在部經(jīng)理辦公會(huì )上，認真對全國市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準確地把握產(chǎn)品市場(chǎng)走勢，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，并根據不同時(shí)期的市場(chǎng)變化情況，適時(shí)調整銷(xiāo)售策略，建立誠信的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權的U型退火爐設備，銷(xiāo)售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶(hù)心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，上述產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)也能長(cháng)期處于較高價(jià)位。全年共計簽定有限合同69份（不含配件銷(xiāo)售），合同總標的達8075萬(wàn)元（其中93、3萬(wàn)元歐元按1比15換算）。完成上述業(yè)績(jì)，對我們來(lái)講是值得自豪的，這與我們全體參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售、技術(shù)人員的共同努力是分不開(kāi)的。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷(xiāo)售的基礎在銷(xiāo)售隊伍里，并不突出，但他以務(wù)實(shí)、誠信和勤快，得到了用戶(hù)的認可，一年來(lái)累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695萬(wàn)元，有的同志講他跟蹤的項目成功率高，所取得的業(yè)績(jì)，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說(shuō)法，天下沒(méi)有免費的午餐，既使有也要你去動(dòng)手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下開(kāi)展銷(xiāo)售工作，對我們每一個(gè)從業(yè)人員來(lái)講，都必須發(fā)揚釘子精神和務(wù)實(shí)、誠信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里，我要特別提一下我們銷(xiāo)售部的翻譯XX，她是我們15年上半年剛聘請的專(zhuān)業(yè)翻譯，面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當中，她的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養，受到了來(lái)公司考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。

　　在肯定上述業(yè)績(jì)的同時(shí)，我們也應有一個(gè)基本清醒的認識，我們的專(zhuān)職銷(xiāo)售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在公司的銷(xiāo)售工作中還沒(méi)有發(fā)揮出應有的作用，這里有我們對隊伍管理和引導不力的問(wèn)題，也有我們銷(xiāo)售人員自身努力不夠的問(wèn)題。

　　4、著(zhù)眼企業(yè)未來(lái)發(fā)展，注重員工素質(zhì)教育。

　　在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要在市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習能力，一個(gè)比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習能力。建立學(xué)習型和創(chuàng )新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專(zhuān)業(yè)人員，認真組織開(kāi)展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓和ISO9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓，尤其是著(zhù)眼企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，招收了幾名大學(xué)生和中專(zhuān)生到基層車(chē)間工作，當然我們也要求生產(chǎn)部門(mén)，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過(guò)培訓和引進(jìn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現了企業(yè)人力資源的不斷增值。

　　5、注重企業(yè)文化建設，推動(dòng)文明健康發(fā)展。

　　企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年，我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開(kāi)展了爭創(chuàng )文明車(chē)間、文明部門(mén)；提倡員工喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教于樂(lè )的文化、體育、娛樂(lè )活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區運動(dòng)會(huì )和大型慰問(wèn)演出。通過(guò)這些活動(dòng)，對外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，對內極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調動(dòng)了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

　　6、加強科技創(chuàng )新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量

　　20xx年，我公司通過(guò)引進(jìn)和消化吸收，自行研發(fā)的、擁有完全自主知識產(chǎn)權的“連續式退火爐自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)”設備，被南京市科技局立為15年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔政府的科技開(kāi)發(fā)任務(wù)，這也是政府對我們科技投入和科技開(kāi)發(fā)能力的認可和回報。同時(shí)，這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔的政府科技開(kāi)發(fā)任務(wù)。到目前該項目已經(jīng)結題，而我們在項目實(shí)施過(guò)程中，實(shí)現的經(jīng)濟和技術(shù)指標，得到了江蘇省生產(chǎn)率促進(jìn)中心專(zhuān)家組的一致認可，并成功的申請了專(zhuān)利12件。

　　15年，由于我們對科技開(kāi)發(fā)進(jìn)行了較大的投入，組織了科技開(kāi)發(fā)隊伍，我們的這支隊伍連續兩年均以8件以上的數量申報專(zhuān)利，公司在上半年被評定為市專(zhuān)利實(shí)施企業(yè)。三季度，我們的三個(gè)產(chǎn)品，也順利的被認定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。

　　15年我們在科技開(kāi)發(fā)硬件上做出了一定的成績(jì)，但在宣傳和包裝上還沒(méi)有跟上，我們的多數設備出廠(chǎng)后，連一張完整的圖像資料都沒(méi)有，這與我們的科技開(kāi)發(fā)工作力度很不相稱(chēng)。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應當讓用戶(hù)和市場(chǎng)知道。

　　20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jì)，20xx年，公司將和全體員工一道，團結拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力完成各項計劃目標，不斷提高企業(yè)素質(zhì)，為公司的`穩定健康持續發(fā)展做出更大的貢獻！

企業(yè)年度工作總結 篇5

　　企業(yè)年度財務(wù)工作總結報告

　　xx年財務(wù)中心將在繼續嚴格執行原各項財務(wù)制度的基礎上，針對不同的經(jīng)營(yíng)機制制定和完善相應的財務(wù)制度，規范財務(wù)行為，加強財務(wù)核算和財務(wù)監督，在完成集團公司日常各項財務(wù)核算工作時(shí)，進(jìn)一步加強財務(wù)管理，嚴格審核報銷(xiāo)憑證，堅決執行審批程序，有效控制各項費用開(kāi)支，為領(lǐng)導及時(shí)提供有關(guān)財務(wù)信息。具體工作有以下幾個(gè)方面：

　　(一)首先在年初完成上年決算和審計工作，做好年度帳務(wù)結轉工作。根據集團公司總體經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)做好當年財務(wù)預算，合理安排，實(shí)行科學(xué)預算，有效控制各項費用的不合理開(kāi)支。為一年的工作打好基礎。

　　(二)由于門(mén)票收入由景區調入集團，要同稅務(wù)機關(guān)積極協(xié)調，做好帳務(wù)及企業(yè)所得稅調整工作。由于xx年度已結束，在年末對全年已發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行調整難度非常大，有大量的業(yè)務(wù)需要從年初開(kāi)始調整，我們決定先自行查賬調整，待中介進(jìn)入后，邀請國稅、地稅相關(guān)人員共同參與，一次完成此工作，以求調整后的帳目能滿(mǎn)足審計、稅務(wù)各方面的要求，經(jīng)得起以后各相關(guān)部門(mén)的檢查。

　　(三)在4-5月主要任務(wù)是作好xx年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作，深入研究稅收政策，加強稅收法規的研究和學(xué)習，加強與稅務(wù)部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)調，避免因政策法規理解不透給公司造成損失。

　　(四)在五月末完成新門(mén)票的印制工作，保證門(mén)票調價(jià)后的正常銷(xiāo)售。此事已同安圖郵政局一起與省地稅相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了協(xié)調，省地稅已承諾能夠保證門(mén)票的印制和使用。

　　(五)在日常工作中要加強對各級庫存票據、現金的核查清點(diǎn)，增加清查的次數和力度，以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、堵塞漏洞、避免損失。在門(mén)票、發(fā)票的交接領(lǐng)用及銷(xiāo)售環(huán)節，從嚴從細，完備交接領(lǐng)用手續，認真填制交接記錄和門(mén)禁系統信息，杜絕漏洞，明晰各崗位責任。每天的銷(xiāo)售票款等各項收入，要確保及時(shí)足額存入指定帳戶(hù)，以保證資金安全。

　　(六)在年底之前要提前做好財務(wù)決算的準備工作，及時(shí)清理應收款項，盤(pán)點(diǎn)各項資產(chǎn)。提前同各部門(mén)協(xié)調，能在當年處理的費用一定要當年處理，在以免年終決算后影響當年的績(jì)效考核和來(lái)年考核指標的確定。

　　(七)在年終決算后，協(xié)助集團領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)做好各子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標考核工作。

　　(八)加強資金管理，統一調配，根據集團總部及各公司的工作計劃安排和財務(wù)預算，科學(xué)合理地調控使用好各項資金，充分發(fā)揮資金利用效率，保證集團各項工作的順利進(jìn)行。

　　(九)在會(huì )計人員管理方面，結合集團公司財務(wù)工作的實(shí)際，以更好的做好財務(wù)工作為目標，進(jìn)一步明確各會(huì )計人員的崗位職責，真正發(fā)揮核算、監督、管理的職能。加強會(huì )計人員的業(yè)務(wù)培訓,注重工作效率，提高會(huì )計人員的整體核算水平，引導財務(wù)人員加強稅收政策法規的研究和學(xué)習，加強與稅務(wù)部門(mén)各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，通過(guò)合理利用相關(guān)優(yōu)惠政策為集團增加效益。

　　(十)在原有財務(wù)制度的基礎上，根據集團公司財務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財務(wù)管理制度，嚴格財務(wù)人員核算管理，制定完善的內部財務(wù)規章制度，使財務(wù)工作有一個(gè)更加規范、完善的制度環(huán)境。

　　加強對票務(wù)、現金的監管力度，堵住漏洞，保證資金安全，定期對各子公司各項財務(wù)工作進(jìn)行自檢，盡量減少財務(wù)工作的錯誤和漏洞，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　總之，財務(wù)中心將嚴格遵守財經(jīng)法律、法規和國家統一會(huì )計制度，遵守職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴謹工作作風(fēng)，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時(shí)地為領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導決策提供可靠依據，為集團公司發(fā)展做出應有的貢獻。

企業(yè)年度工作總結 篇6

　　20xx年，我鎮依法行政工作在縣政府正確領(lǐng)導下，認真貫徹依法治縣方針，全面推進(jìn)依法行政，轉變政府職能。深化依法行政，建立科學(xué)民主決策機制，堅持緊貼改革發(fā)展穩定中心任務(wù)，著(zhù)力把建設法治政府與建設高效、廉潔、服務(wù)型政府融為一體。突出重點(diǎn)，創(chuàng )新舉措，注重實(shí)效，有力地促進(jìn)了我鎮經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調健康發(fā)展�，F就我鎮20xx年依法行政工作總結如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導，提高依法行政能力

　　為了加強對依法行政工作的領(lǐng)導，我鎮成立了以鎮長(cháng)為組長(cháng)的依法行政工作領(lǐng)導小組，負責全鎮的依法行政工作，對工作任務(wù)進(jìn)行了分解，落實(shí)了工作任務(wù)，在加強組織領(lǐng)導的同時(shí)，我們還組織了全鎮干部群眾對法律法規的學(xué)習培訓，形成了領(lǐng)導守法、用法，干部學(xué)法的良好局面，組織學(xué)習了《憲法》《行政許可法》《土地管理法》《林業(yè)法》《信訪(fǎng)工作條例》《計劃生育法》等相關(guān)法律法規知識，使干部群眾的守法意識不斷增強，為全面開(kāi)展依法行政工作營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍。

　　二、強化監督機制，加強監督工作

　　為了貫徹落實(shí)依法行政工作，我們制定了重大事項會(huì )議表決制等一系列規章制度，完善領(lǐng)導抓依法行政工作的責任機制。優(yōu)化推進(jìn)依法行政的工作格局，著(zhù)力構建政府統一領(lǐng)導。各站所單位各司其職的工作機制，對涉及全鎮依法行政工作，在認真調查研究的基礎上，商討對策措施，明確相關(guān)責任單位的任務(wù)，并注重工作的統籌、協(xié)調與配合，力求做到政府統一領(lǐng)導，站所單位各負其責、各司其職、協(xié)同動(dòng)作、形成合力的局面。在抓工作機制方面，把推進(jìn)過(guò)程督查、工作問(wèn)責制、責任追究制作為推進(jìn)我鎮依法行政的重要措施。對涉及依法行政的重大事項，按照責任管理、合法化實(shí)施的要求，開(kāi)展全過(guò)程跟蹤督查，確保工作推進(jìn)到位，形成合力。為推進(jìn)依法行政，加快法治政府建設奠定了堅實(shí)的基礎。

　　三、抓住重點(diǎn)，全力推進(jìn)各項工作的開(kāi)展

　　我們堅持把嚴格執法、規范程序、促進(jìn)發(fā)展、維護社會(huì )穩定當做群眾的根本利益的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。嚴格辦事程序，規范政府審批，提高為民服務(wù)的意識，依法履行政府職能，樹(shù)立親民愛(ài)民的政府形象。對事關(guān)全鎮經(jīng)濟、社會(huì )、民生發(fā)展的重大事項，堅持做到科學(xué)決策、民主決策、依法決策。一是注重把好程序關(guān)，決策前注重調查研究，以召開(kāi)黨政領(lǐng)導會(huì )議的形式，傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)，力求使決策事項體現科學(xué)的要求。二是把好民意關(guān)，在重大工程項目實(shí)施過(guò)程中，召開(kāi)群眾代表會(huì )議和村民會(huì )議。廣泛征求基層干部群眾的意見(jiàn)，把政策交給群眾，把擬定方案告訴群眾，讓基層干部群眾充分發(fā)表意見(jiàn)。讓群眾參與，讓群眾監督，尊重民意，體現民志，使項目的實(shí)施贏(yíng)得基層干部群眾的廣泛認同與積極支持。三是把好法律關(guān)，力求使政府的每一項決策，每一項行政行為都符合法律規定，有效避免行政訴訟行為的發(fā)生。政府制定的文件，事先都履行必要的審核、簽發(fā)、備案程序，并適時(shí)提交黨委會(huì )、黨政聯(lián)席會(huì )充分醞釀研究。同時(shí)對不規范的文件進(jìn)行清理和廢止。

　　四、夯實(shí)工作基礎，提高服務(wù)質(zhì)量

　　今年以來(lái)，我們堅持把建設一支政治可靠、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬的高素質(zhì)政府法制工作隊伍，作為推進(jìn)依法行政的基礎工作來(lái)抓。利用開(kāi)展行業(yè)糾紛，結合開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)和開(kāi)展創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意機關(guān)、群眾滿(mǎn)意站所等活動(dòng)，以開(kāi)展學(xué)法普法活動(dòng)為載體，著(zhù)力提高我鎮行政執法職能站所隊伍素質(zhì)。堅持學(xué)習，著(zhù)力提升政府領(lǐng)導團隊法制水平，圍繞政府行政執法，進(jìn)一步健全領(lǐng)導干部學(xué)法制度。實(shí)行每周學(xué)習制度，通過(guò)強化領(lǐng)導學(xué)法，提升了政府領(lǐng)導的法治水平。今年來(lái)共學(xué)習法律法規23篇，撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )43篇，開(kāi)展法制講座4次，培訓120人次，發(fā)放法制宣傳品3000余冊，營(yíng)造了依法行政的優(yōu)良環(huán)境。使廣大群眾置身于濃厚的法治氛圍之中，提高了全民法治意識，促進(jìn)了依法行政工作順利開(kāi)展。與此同時(shí)，我鎮還結合日常行政工作，以提高群眾對行政工作滿(mǎn)意率為目標，有效開(kāi)展了政府領(lǐng)導述職述評活動(dòng)，與群眾面對面訪(fǎng)談活動(dòng)，對群眾提出的建議和意見(jiàn)，認真梳理，制定措施，及時(shí)加以改進(jìn)。

　　五、規范行政行為，嚴格依法行政

　　在政府行政審批和政府執法方面，我們嚴格按照行政審批程序，按時(shí)辦結，限時(shí)審批，堅決杜絕“拖、緩、等”現象，提高工作效能，方便群眾辦事。在行政執法工作中，堅持有法必依、執法必嚴，嚴格執行行政許可制度。堅持在法律許可的情況下辦事，強化行政權力運行的監督，規范執法行為。堅持執法事項告知制度，尊重群眾的知情權、申辯權、控申權，以負責任的態(tài)度處理好行政執法的相關(guān)事項。

　　在政府依法行政工作中，為了不斷完善公共權力陽(yáng)光運行機制，強化政府信息公開(kāi)，全面提高政府工作的透明度，大力發(fā)展陽(yáng)光政務(wù)，加強政府建設。實(shí)施上下聯(lián)通、橫向互通，以提高政府服務(wù)效能，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，方便人民群眾。我們實(shí)行了政府行政信息公開(kāi)化，從年初開(kāi)始，我們與縣政府政務(wù)電子網(wǎng)連接，將政府文件、承辦事項等在政務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)，做到全天候開(kāi)通、專(zhuān)人維護。同時(shí)積極探索共享模式，進(jìn)一步方便人民群眾，全方位拓展政務(wù)公開(kāi)廣度，對政務(wù)信息、重大項目建設等信息做到及時(shí)公開(kāi)發(fā)布。今年以來(lái)共發(fā)布黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)信息69條，全力提高群眾的滿(mǎn)意度。積極拓展網(wǎng)上服務(wù)項目，接受群眾網(wǎng)上咨詢(xún)和監督。我鎮依法行政工作雖然取得了一定的成績(jì)，但與縣上推進(jìn)依法行政、建設法治鎮的工作目標要求，還有一定的差距。一是全民法治教育需要進(jìn)一步加強，遵法、守法的自覺(jué)性有待進(jìn)一步增強；二是政府及依法行政的能力需要進(jìn)一步增強。特別要增強執法人員對法律的理解力、執行力和到位力；三是農村中新情況、新矛盾、新問(wèn)題層出不窮，日益顯現。對政府依法行政工作帶來(lái)新的挑戰和考驗，尤其是在處理重大信訪(fǎng)事件和重大矛盾糾紛過(guò)程中，政府依法行政的能力顯得不夠強，需要我們深入探討，積極應對，以適應社會(huì )轉型期的要求。今后我們將在依法行政工作中，嚴格按照縣政府的依法行政工作部署，認真制定好年度依法行政方案，明確目標，確定重點(diǎn)，排列項目，落實(shí)責任，扎實(shí)推進(jìn)，不斷提升依法行政工作水平。以開(kāi)拓進(jìn)取的精神，積極探索，大膽工作，運用依法行政工作的新模式、新方法，以適應形勢發(fā)展和政府職能轉變的新要求，不斷滿(mǎn)足人民群眾意愿；進(jìn)一步加大政府服務(wù)力度，提高政府辦事服務(wù)效率；進(jìn)一步強化法治宣傳教育，著(zhù)力提升行政執法水平；進(jìn)一步加大鎮村政務(wù)公開(kāi)，規范政府行政行為，努力擴大基層民主，全力推進(jìn)法治鎮建設。

企業(yè)年度工作總結 篇7

　　在科技迅猛發(fā)展的今天，在殘酷無(wú)情的激烈的競爭中，企業(yè)的競爭根本上是人才的競爭。企業(yè)的“企”上面是人字下面是止字，如果我們把上面的“人”字去掉就成了“止”，我的理解是企業(yè)有人則興無(wú)人為止，除此之外我們還得管好人、用好人、培養人和留住人，企業(yè)才能永存不敗。

　　一、人事管理

　　1、善用比我們自己更優(yōu)秀的人，古云：疑人不用，用人不疑。既然用了就應當放權，給予相應的職與權力，配置一個(gè)有燈光、有音樂(lè )、有觀(guān)眾有評委的舞臺任由他展示舞姿。

　　2、 全面正確地識別人才，對企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵，人各有所長(cháng)應當取長(cháng)補短，這就是所謂的《木桶定律》，由于我們企業(yè)在人事管理和用人機制上還沒(méi)有完善，無(wú)法合理有效的去評價(jià)一個(gè)人是不是人才，導致人才流失；那么企業(yè)應當建立一套人才測評的標準，然后再使用該標準進(jìn)行測量并將結果做比對，方可有效的識別企業(yè)中所謂的“人才、人財、人裁”。

　　3、 讓員工選擇自己喜歡做的工作，“人有其謂、物有所位”人員要安置在合適的崗位�，F在很多企業(yè)的用人的觀(guān)點(diǎn)是企業(yè)靠能人存活，所有的企業(yè)活動(dòng)全靠能人一個(gè)人解決，沒(méi)有挖掘其他人員的潛力，也就是說(shuō)沒(méi)有根據他人的愛(ài)好和特長(cháng)去安排合適的工作崗位，最終造成不能發(fā)揮特長(cháng)。而那種有能力的快馬事事由他操辦，導致沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有精力最終也不能把事情做好，所以企業(yè)的任何一件事情或是一項活動(dòng)應是全員參與的，應當做到個(gè)個(gè)是快馬人人是寶刀。

　　4、 尊重人才的成長(cháng)規律，人是學(xué)而自知不是生而自知，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導干部對新進(jìn)人員或新入崗位要有耐心進(jìn)行指導，要能包容他們的一些錯誤給予正確方法，不要只認為新人不行，且新來(lái)人員也要有正確態(tài)度去接受培訓，必須要有眼高手低做法。

　　5、 及時(shí)清除爛蘋(píng)果，一個(gè)企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴，應及時(shí)糾正員工的不良習慣和行為，不能讓那些不良行為傳播感染他人，對于不能教化者及時(shí)除名，以免夜長(cháng)夢(mèng)多影響整個(gè)工作氛圍，這就是所謂的“爛蘋(píng)果效應”。

　　6、避免一般人才驅逐優(yōu)秀人才，一些低素質(zhì)（技能）員工薪酬超出高素質(zhì)（技能）員工，從而導致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅逐"；另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當，從而導致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅逐" 。所以企業(yè)的薪酬設計應當合理化。

　　7、企業(yè)競爭力靠的人員培訓。人員因素決定一切，在企業(yè)的發(fā)展中，設備條件的提高遠遠不如員工素質(zhì)的提高。要提高員工的素質(zhì)，就要隨時(shí)隨地的開(kāi)展員工教育與培訓工作，啟發(fā)員工的思想，更新員工的技術(shù)。 沒(méi)有了人才，一切都無(wú)從談起，因此，對人才的培養事關(guān)企業(yè)的成��！

　　8、以待遇吸引人，以事業(yè)激勵人。民以食為天，衣食住行是人類(lèi)生存的必備條，企應從以下方面下手搞好員的待遇。一是工資不得低過(guò)同行業(yè)或是周邊企業(yè)；二是員工伙食要安排好做到飲食干凈衛生、方便快捷、價(jià)格合理；三是住宿的安排，有一個(gè)舒適的安靜的房間供員工休息；四是業(yè)余時(shí)間企業(yè)應當有活動(dòng)場(chǎng)所供他們娛樂(lè )，還需增加一些公司組織的戶(hù)外活動(dòng)。

　　二、人性化管理

　　1、古語(yǔ)云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味，有助于贏(yíng)得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度；但人性化管理并不是提倡搞“熟人文化”更不是放寬政策，而是在合理規定的情況下，以規章制度為管理準繩，嚴格執行強化教育，改變員工的陋習，促使員工負起自己的崗位責任來(lái)。

　　2、真誠關(guān)愛(ài)員工，關(guān)心員工的“衣食住行”，在員工工作或是生活中有困難的時(shí)候給予幫助。

　　3、把員工當合伙人，企業(yè)不應當把員工當作剝削的對相，在質(zhì)量管理體系中員工是我們的內部顧客，同時(shí)也有要求做到雙方互利的原則。還是那句話(huà)：得人心者得天下。毛澤東是典型例子，小米加步槍打夸了美式的精良裝備。不是工資低就不愿干，不是環(huán)境差愿干，而是不得人心，所以在企業(yè)各級關(guān)系與和諧氛圍建立很重要。只有你疼愛(ài)員工，員工才會(huì )對企業(yè)負責。

　　4、管理講尊重，每個(gè)人都需要得到他人的贊揚，每個(gè)人都需要得到他人的尊重。當我們在工作交流與溝通的時(shí)候出言要慎重，禮讓為先。作為一個(gè)領(lǐng)導要牢記這句話(huà)，若要人敬己、先要己敬人，所以在執行任務(wù)的過(guò)程中要講究方法，方法在于溝通藝術(shù)。即使他把事情做錯了，需要藝術(shù)的批評和指出即“肥皂水的效應”。

　　5、眼中盯管理法是禁忌，不要總盯著(zhù)下屬的缺點(diǎn)，也要看到下屬的優(yōu)點(diǎn)，在工作中、事情做得越多錯得就越多。當下屬做錯事的時(shí)候我們要檢討自己，是不是我們的方法不對，還是沒(méi)有培養好下屬，應當為下屬承擔這個(gè)責任，要能夠寬宏大量事后不再提過(guò)去。

　　6、企業(yè)管理講倫理，與員工保持“適度距離”上下級不能成為難兄難弟，把握好尺度才能有威嚴性。偉大的女皇武則天是一個(gè)很講倫理的人，古時(shí)候在皇宮里有個(gè)規定，什么樣的級別才從皇宮的正門(mén)進(jìn)入去見(jiàn)皇帝。武則天的一個(gè)姘頭沒(méi)有達到那個(gè)級別，從正門(mén)去見(jiàn)武則天女皇，被士衛給打了一個(gè)巴撐，于是他跑去告訴武則天：皇上我被士衛打了。問(wèn)為什么要打你呀！我從正門(mén)進(jìn)來(lái)見(jiàn)你。打得好，正門(mén)是你走的嗎？可見(jiàn)她的英明。所以企業(yè)不該沒(méi)有倫理，應當有個(gè)上高下級之分，原則第一。

　　7、企業(yè)禁忌搞熟人文化，民營(yíng)企業(yè)有親戚、有朋友、有本地人、有外地人，于是就產(chǎn)生了“人情大于一切的熟人文化”。從待遇、工作時(shí)間、工作崗位都是憑人情而定，也包括規章制度，不是人人平等而是看人做事，企業(yè)管理從上到下沒(méi)有原則，這種做法只能是搬起石頭砸自己的腳。

　　三、施壓與激勵管理

　　1、沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力就沒(méi)有激情。對工作提出要求制定出目標，作為工作效力提高的促進(jìn)劑，促使他們的工作動(dòng)機更加強烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在內力量釋放出來(lái)達到最高極限。

　　2、建立健全績(jì)效考，為提高生產(chǎn)力，實(shí)現精細化生產(chǎn)。不能激活員工的潛力只是一句空話(huà)，關(guān)鍵在與員工的薪酬、晉升和淘汰機制的建立與績(jì)效管理系統掛鉤的緊密程度。事實(shí)上，科學(xué)有效的績(jì)效管理系統提供的結果是能夠為員工薪酬調整、晉升和淘汰提供準確、客觀(guān)、公正的依據，真正做到“獎龍頭，斬蛇尾”效果，創(chuàng )造壓力的機制和氛圍。通過(guò)目標和責任的分解，將公司業(yè)務(wù)的壓力傳遞到每一位員工，也就是所謂的“鯰魚(yú)效應”。

　　3、激起員工的競爭意識：企業(yè)在人事管理上應當在“獎龍頭，斬蛇尾”的情況下不斷輸入新的血液。這樣可以為員工制造必要的危機感和緊迫感，有便于提起員工的積極性。

　　4、讓員工有參加決策的權力：必要的時(shí)候，為自己的員工貼上一個(gè)權力的標簽，可以極大地提升他們的工作熱情與主人翁意識，而且它所產(chǎn)生的效果許多時(shí)候是其他激勵方式所不及的，更重要的是邀請他們參加公司重要事件討論，通過(guò)這的方式樹(shù)立他們主人翁的意識。

　　5、不做一個(gè)被累壞的老板/或主管：作為一個(gè)主管要分清工作的主次，把培養下屬作為工作重點(diǎn)，隨時(shí)隨地的教肓指導下屬工作，而不是事事都不放心大包大攬。這樣只會(huì )讓我們常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時(shí)可用；雖然一個(gè)稱(chēng)職的管理者最好是一個(gè)“萬(wàn)事通”，但一個(gè)能力很強的人并不一定能管理好一家企業(yè)。管理的真諦不是要管理者自己來(lái)做事，而是要管理者管理別人做事，所以請牢記這一點(diǎn)，在疑人不用用人不疑的基礎之上還要學(xué)會(huì )放權方。

　　四、溝通是管理的脈搏

　　1、溝通是企業(yè)管理的脈搏，沒(méi)有溝通就停止了跳動(dòng)。松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現在是溝通，未來(lái)還是溝通�！惫芾碚叩恼嬲�工作就是溝通。不管到什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通。

　　2、讓員工將自己心中的不滿(mǎn)發(fā)泄出來(lái)：企業(yè)要允許員工發(fā)牢騷，在日本，很多企業(yè)都非常注重，為員工提供發(fā)泄自己情緒的渠道。人累了發(fā)發(fā)牢騷是人的本性，為了提倡人性化管理。在日本松下公司，所有分廠(chǎng)里都設有吸煙室，里面擺放著(zhù)一個(gè)極像松下幸之助本人的人體模型，工人可以在這里用竹竿隨意抽打“他”，以發(fā)泄自己心中的不滿(mǎn)。等他打夠了，停手了，聽(tīng)完喇叭里自動(dòng)響起松下幸之助的聲音后，就主動(dòng)回到崗位上積極的工作。這是企業(yè)必須要有的策略，也就是民企全體天天講的人性化管理，不管我們在狠日本人，人家真有我們學(xué)習和借鑒的地方。

　　3、有效的溝通：運用坦率真誠的溝通方式與他人溝通。古人云：君子之心清天白日不可讓人不知。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導，應當敞開(kāi)心胸對人，不得以權壓人，讓下面的人多講話(huà)提意見(jiàn)，并建立健全溝通機制，必須做到交平等的原則，企業(yè)上下才能得到有效溝通。除外一個(gè)領(lǐng)導在溝通的過(guò)程中不要多說(shuō)，要聽(tīng)下屬說(shuō)或他人說(shuō)，因為這樣你才能更清楚的知道他的意思，這樣才能更有利的抓住重點(diǎn)說(shuō)服他人，而不是自己滔滔不絕，要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。

　　溝通時(shí)還有一點(diǎn)，是一個(gè)領(lǐng)導的禁忌，當自己心情不好時(shí)或是被其他事情影響情緒時(shí)，千萬(wàn)不要把火氣對著(zhù)下屬發(fā)泄，人人都需要尊重。個(gè)人的情緒將其帶到工作中去等同雪上加霜，這就是所謂的踢貓效應。溝通時(shí)語(yǔ)氣很重要，應當把握好尺度，抓住重點(diǎn)不說(shuō)多話(huà)，搞清溝通的目的是什么？澄清的主題即可。與人溝通要認識自己和他人缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，不能一貫把責任推卸給別人，坦率地承認自己的錯誤這叫負起責任來(lái)，只有負起責任才能把事情做對。

　　五、團隊合作精神

　　1、在當今社會(huì )環(huán)境中，大多數民企員工來(lái)自五湖四海。由于所受的教育不一樣，成長(cháng)的背景不一樣，導致觀(guān)點(diǎn)不一樣。再則在經(jīng)濟一體化情況下，大家的眼光只有錢(qián)，在整體工資分配上不合理，不透明導致大家沒(méi)有責任感。企業(yè)在人事管理上還缺少“一粒定心丸”致使他們不能安心為企業(yè)貢獻，產(chǎn)生了一種當天和尚撞天鐘的思想，干不干無(wú)所謂。在上述的情況下他會(huì )與人團結嗎？因此加大力度建設一支有凝聚力的團隊，是需要系統化地管理。

　　2、全員需要增強合作意識，合作是一種配置是一種必須條件。如果沒(méi)有人配合，再好的寶刀也只能為鈍刀，再好的寶馬也變成病馬。沒(méi)有服從那來(lái)團隊，只能叫一盤(pán)散沙，所以團隊精神建立主要在于企業(yè)系統管理工作。應當是銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)、行政各部門(mén)人員都圍繞著(zhù)一目標而努力，在這條增值鏈上做到鏈條與齒輪配合的工作狀態(tài)。而不是抱著(zhù)我是給老板打工不是給你打工的心態(tài)，應當以團體利益為重，而不是凡事都斤斤計較，相互推脫。團隊的建設作重在于總經(jīng)理，在部門(mén)與部門(mén)之間扯皮時(shí)是否一碗水端平，偏頗任何一個(gè)部門(mén)都會(huì )對團隊精神帶來(lái)影響。

　　3、在齒輪與鏈條配合的工作狀態(tài)下施壓，有壓力才有動(dòng)力不是我今才說(shuō)的。飛輪轉動(dòng)得快慢完全在于電機給予齒輪與鏈條的力度大小�？偨�(jīng)理好似電機，轉與不轉、反轉順轉是他在決策。很多民企也因為總經(jīng)理前瞻后顧，改革不切底，永遠跨不出那道門(mén)檻“管?chē)懒伺氯俗摺�，所以飛輪依舊沒(méi)有快速轉動(dòng)，而是原地踏步、事事在被動(dòng)中過(guò)渡。

　　我想這樣的管理模式能在當今維持多久。所謂“飛輪效應”萬(wàn)事開(kāi)頭難，持續的改善和提升績(jì)效中蘊藏了巨大的力量。只要指出實(shí)際的成就——盡管最初還在逐步累積的階段，然后說(shuō)明這些步驟如何呼應具體可行的經(jīng)營(yíng)理念。當你這么做的時(shí)候，其他人逐漸了解并察覺(jué)公司正在加速向前沖，他們因此也會(huì )團結一致，熱情支持。

　　六、決策決定企業(yè)前景

　　1、決策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱、生死存亡�？梢哉f(shuō)，領(lǐng)導者科學(xué)理性的決策是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，張瑞敏決策砸碎那些不合格的冰箱價(jià)值上千萬(wàn)，所以他才有今天，直到20xx年海爾仍然是世界品牌500強第83位 ！

　　2、有效預測是英明決策的前提，如何做到英明決策應當做到如下三點(diǎn)：A、采集有效數據作對比。在對比中正確選擇，反復進(jìn)行比較，經(jīng)多方案的認證，選擇其中較好的方案，或將幾個(gè)方案整合成一個(gè)好方案。單個(gè)方案是無(wú)法決策的，只能是表態(tài)。美國通用公司維爾奇十分重視決策的不同意見(jiàn)，凡是眾口一詞的方案就不作決策，一定要等到有不同意見(jiàn)后，才作決定，以免造成損失。

　　B、決策的價(jià)值觀(guān)，決策所產(chǎn)生的價(jià)值大小很重要。比如說(shuō)，有一千根針，要找一根縫衣服，我們不一定要找到一千根針中最尖的針，這樣太費時(shí)間，只要找到一根縫衣的針就可以了，這就是決策的價(jià)值觀(guān)。

　　C、決策很重要，但決策實(shí)施更為重要。決策在實(shí)施中往往會(huì )碰到很多問(wèn)題和矛盾，決策者決不能輕易動(dòng)搖，一定要堅持到底，直至取得成功。任何制度或規定出臺實(shí)施過(guò)程中都會(huì )有欠妥之處，但可以根據客觀(guān)情況進(jìn)行調整，這種調整是對客觀(guān)變化作出的互動(dòng)反應，但決策目標是始終不變的，這就是《決策定律》的作用。

　　3、只有正確決策嚴格執行，才會(huì )發(fā)現原有的問(wèn)題，工作中發(fā)現問(wèn)題是進(jìn)步，而發(fā)現問(wèn)題不解決問(wèn)題是退步。很多的企業(yè)在工作中缺乏后續的動(dòng)作，沒(méi)有把一些不合格、不規范例入糾正預防措施中去。有些是不懂、有些是執行不了，所以再好的方法運行得如何！靠的是執行力，是否貫穿了？是否全員參與了？一個(gè)決策者是否做了這樣的總結。

　　4、對組織機構的架構也是一種決策。必須是金字塔模式，否則員工無(wú)所適從；禁忌不要違反“手表定律”。大家都知道當我們只有一塊手表時(shí)，可以知道時(shí)間；擁有兩塊或者兩塊以上的手表時(shí)，并不能告訴一個(gè)人更準確的時(shí)間，反而會(huì )制造混亂。在決策時(shí)必須做到一位員工唯有一個(gè)上級的原則，否則他的工作必將陷入混亂，不知何去何從。

　　5、完善培養接班人或多面手。為能夠消除企業(yè)改革的抵觸現象，更好的把方案執行下去，作為一個(gè)決策者首先考慮的是如何搞好人力資源籌備工作，而不是問(wèn)題出現在關(guān)鍵崗位人員那里或是親戚那里就大打折扣，最終導致執行力的減弱而沒(méi)有實(shí)施。演出一場(chǎng)虎頭蛇尾的笑劇來(lái)。因此人力資源管理、人員培訓與多面手的培訓是企業(yè)重點(diǎn)工作之一。

　　6、決策中思慮不要太多，這樣會(huì )阻礙迅速做出決策。一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導人不能拖拖拉拉，遲滯決策。因為一個(gè)再正確的決策，如果做遲了，也會(huì )是錯誤的，如果總認為時(shí)機沒(méi)有到或條件不成熟，只能是坐以待斃，“然不伐賊，王業(yè)亦亡，惟坐而待亡，孰與伐之�！�

　　七、創(chuàng )新意識是企業(yè)瓶頸的突破口

　　1、隨著(zhù)科術(shù)發(fā)展和生活水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高，材料價(jià)格猛長(cháng)，生活消費上浮，導致產(chǎn)品不斷在淘汰、工人工資上漲等問(wèn)題…… 造成產(chǎn)品利潤率越來(lái)越低。在這種情況下，企應從技術(shù)和管理機制兩方面進(jìn)行革新；在產(chǎn)品工藝上不斷創(chuàng )造新產(chǎn)品，同時(shí)淘汰老產(chǎn)品。在管理體制上摒棄舊的管理體制，貫徹新的管理體制，絕不要有“路徑依賴(lài)”思想，企業(yè)才能隨時(shí)代發(fā)展而發(fā)展。

　　2、管理者應設法激勵下屬創(chuàng )新，挖掘下屬潛力。設立推移目標；健全激勵機制不斷更新目標刺激員工創(chuàng )新。優(yōu)秀的員工達到什么樣的程度，也可以根據不同的比例給予入股，讓員工體驗到企業(yè)就是家的感受。有了這種機制和氛圍大家才覺(jué)得有奔頭，才會(huì )挖空心思去創(chuàng )新，才會(huì )嘔心瀝血的為企業(yè)服務(wù)。

　　八、成也細節，敗也細節

　　1、很多企業(yè)在產(chǎn)、購、銷(xiāo)的增值鏈上不注重細節，總認為一點(diǎn)小事沒(méi)關(guān)系，然而若干個(gè)小事就組成了大事。影響了系統工作的運行。細節的不等式意味著(zhù)1%的錯誤導致100%的失敗。許多企業(yè)的失敗，往往不重視細節而造成�；煦鐚W(xué)中的“蝴蝶效應”也講到了這個(gè)問(wèn)題：在一個(gè)動(dòng)力系統中，初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統長(cháng)期的巨大連鎖反應。

　　2、及時(shí)矯正和補救正在發(fā)生的問(wèn)題，有問(wèn)題應當及時(shí)處理，而不是因為什么、而一拖再拖，這樣工作就會(huì )被動(dòng)。工作中難免會(huì )出現問(wèn)題（漏洞）就看我們是否及時(shí)去補漏，亡羊補牢還是來(lái)得及的。企業(yè)管理中對一些不良現象如果被放任自由的話(huà)，會(huì )誘使人們仿效，甚至變本加厲。

　　3、成功細節策劃為事先預防為主。上面講了出現問(wèn)題要及時(shí)補救，有些問(wèn)題可以補救、有些問(wèn)題也無(wú)法補救。為了做到企業(yè)穩步發(fā)展，事事有把握，必須進(jìn)行先期策劃用好“fmea”工具。它可以幫助我們事先預測，一但方案失效會(huì )造成什么樣的后果。內容包含失效風(fēng)險系數的可探測度、頻度、以及嚴重度，且對這3個(gè)度進(jìn)行事先預防和控制。拿出針對性的對策，把這三度降低為零，這叫潛在的失效后果模式分析。

　　4、節約是成功的一個(gè)細節，臺企一位總裁王永慶講過(guò)這樣一句話(huà)，節省一元錢(qián)等于凈賺一元錢(qián)，這很有道理。企業(yè)從生產(chǎn)到銷(xiāo)售以及銷(xiāo)后服務(wù)，各個(gè)環(huán)節因管理不到位都會(huì )出現浪費。如果我們能把這些浪費杜絕，一年會(huì )產(chǎn)生多少的利潤。且這種利潤是不需要任何成本的，何樂(lè )不為呢？原因有兩種，一是有系統方法沒(méi)有執行力；二是沒(méi)有系統方法無(wú)從下手。為了能夠更好的說(shuō)明“節約”的重要性，我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子吧！某企業(yè)有360人，按每人一天浪費3元錢(qián)計算。生產(chǎn)過(guò)程材料浪費算1元；水電浪費算1元；時(shí)間與工效產(chǎn)生的浪費算1元；（1年）作業(yè)時(shí)間按300天計算，那么答案是3元×360人×300天=324000元。決策者們！這個(gè)可觀(guān)的數據如何？

　　九、發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)龍頭作用

　　1、企業(yè)依存于顧客，沒(méi)有顧客就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有成功的營(yíng)銷(xiāo)，就沒(méi)有成功的企業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)利潤實(shí)現的最終手段，反過(guò)來(lái)有銷(xiāo)售而內部管理跟不上，再好的銷(xiāo)售方案也是自掘墳墓。

　　2、過(guò)硬的技術(shù)與品質(zhì)才能提高產(chǎn)品價(jià)格，銷(xiāo)售價(jià)格定得越高越能暢銷(xiāo)。這是消費者的本性，與住豪宅、開(kāi)名車(chē)、帶名表、購奢侈品一樣，重金征婚這種消費的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿(mǎn)足與享受，而在更大程度上是為了獲得一種社會(huì )心理上的滿(mǎn)足（公眾的關(guān)注和私人財富、身份地位的充分展示，一擲千金閱盡美女的快感）。這種“炫耀性消費”在經(jīng)濟學(xué)上被稱(chēng)為“凡勃倫效應”，它是指存在于消費者身上的一種商品價(jià)格越高反而越愿意購買(mǎi)的消費傾向，所以在與客戶(hù)談價(jià)格時(shí)不能低價(jià)達成。

　　3、企業(yè)除讓每一個(gè)（外部）顧客都滿(mǎn)意之外，同也要讓內部顧客（員工）滿(mǎn)意。沒(méi)有員工的滿(mǎn)意，就沒(méi)有顧客的滿(mǎn)意。八項管理基本原則的第八項明確了這一點(diǎn)，“雙方互利的關(guān)系”，除顧客與員工滿(mǎn)意之外還有供應商的滿(mǎn)意，否則顧客滿(mǎn)意只是掛在墻上的一句標語(yǔ)。

　　4、深入了解顧客不同程度的需求，去發(fā)現客戶(hù)最本質(zhì)的需求。生產(chǎn)個(gè)性化的產(chǎn)品，從而贏(yíng)得了更大的市場(chǎng)。海爾就是一個(gè)明顯的例子，他們?yōu)樯虾＜彝ド�產(chǎn)了瘦長(cháng)型、占地面積小、外觀(guān)漂亮的冰箱；為廣西顧客開(kāi)發(fā)了有裝水果用的保鮮室的冰箱……從而在不斷發(fā)現和滿(mǎn)足個(gè)性化的需求中，滿(mǎn)足消費者的潛在的需求，贏(yíng)得了顧客的垂青。這種營(yíng)銷(xiāo)策略是讓顧客相信，如果在一棵樹(shù)上摘下一顆果子是甜的，那么，這棵樹(shù)上的其余果子也會(huì )是甜的。從而不斷拓展市場(chǎng)空間，才會(huì )道路越走越寬廣。

　　十、總結

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在市場(chǎng)上所處的位置，猶如斜坡球體，它受到來(lái)自市場(chǎng)競爭和內部員工情性而形成的壓力，如果沒(méi)有止動(dòng)力，就會(huì )下滑，為使球體在斜坡（市場(chǎng)）上的位置保持不下滑，就需要強化內部基礎管理作為止動(dòng)力。在止動(dòng)的基礎上還需要將球體不斷向上推動(dòng)，就需要借力，引進(jìn)新科技不斷創(chuàng )新。

企業(yè)年度工作總結 篇8

　　今年是“三局合一”的第一年，南坑分局在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，在當地黨委、政府的指導關(guān)心下，以深化改革為動(dòng)力，以強化管理為手段，以打造一支服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)水平好、行政能力好、自律意識好的分局隊伍為目標，以創(chuàng )新工作方法為突破口，不斷提高隊伍素質(zhì)、提高行政效能，大膽管理、努力工作，較好地完成了各項工作，現將我局20xx年的工作情況總結如下：

　　一、加強隊伍建設，提高整體素質(zhì)：

　　我局采取一抓教育。作為基層分局作風(fēng)紀律的好壞，直接影響著(zhù)服務(wù)、監管、執法和維權職責的履行，一言一行、一舉一動(dòng)都代表著(zhù)部門(mén)的對外形象，我局著(zhù)眼長(cháng)遠和根本，把紀律建設擺在首位，堅持用紀律和規矩管人管事，讓作風(fēng)紀律整頓觸及思想，觸動(dòng)靈魂。二抓落實(shí)。做到不漏掉每一個(gè)步驟，不越過(guò)每一個(gè)環(huán)節，不放棄每一個(gè)細節，搞好服務(wù)維權，強化執法辦案，促進(jìn)市場(chǎng)管理規范。三抓嚴格管理。從抓學(xué)習培訓、落實(shí)禁令、上下班考勤、內務(wù)衛生、工作秩序、禮節禮貌、掛牌上崗、履職盡責等工作入手，做到一點(diǎn)一滴抓養成，嚴格管理促規范。通過(guò)學(xué)習督促監管，干職工的工作作風(fēng)明顯轉變，服務(wù)意識進(jìn)一步增強，組織紀律明顯增強，內部更加團結，管理更加規范，精神面貌明顯改觀(guān)。

　　二、嚴把市場(chǎng)主體準入關(guān)，規范市場(chǎng)主體行為。

　　1、嚴把市場(chǎng)主體準入關(guān)。清理登記前置審批項目，由先證后照改為先照后證是今年部署的一項重大改革。我局切實(shí)做到增強改革意識和創(chuàng )新理念，認真落實(shí)政務(wù)承諾，把熱情、方便、快捷、周到服務(wù)要求貫穿于工作的始終，為廣大私營(yíng)業(yè)主進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng )造了更加寬松的條件。一年來(lái)我局新發(fā)展個(gè)體戶(hù)87戶(hù)，各類(lèi)企業(yè)35戶(hù)。截止目前，轄區內共登記注冊的個(gè)體工商戶(hù)865戶(hù)，各類(lèi)實(shí)有企業(yè)1x5戶(hù)。

　　2、積極做好企業(yè)年度報告和信息公示各項工作并結合今年的登記制度改革及新版營(yíng)業(yè)執照換發(fā)工作開(kāi)展好市場(chǎng)主體常態(tài)監管。自《企業(yè)信息公示暫行條例》實(shí)施以來(lái)，為了順利地開(kāi)展好此項工作，我局從學(xué)習、宣傳、服務(wù)三個(gè)方面入手，提前準備、精心謀劃。一是積極做好宣傳工作，及時(shí)向社會(huì )宣傳年度報告制度，做好正確引導工作。二是為讓經(jīng)營(yíng)業(yè)主及時(shí)快捷的了解掌握企業(yè)信息公示工作，我局就企業(yè)信息公示工作舉辦了三期培訓班，為參加培訓的企業(yè)代表詳細地講解了《企業(yè)信息公示暫行條例》等配套規章，演示了企業(yè)信息公示系統網(wǎng)上操作流程。三是開(kāi)辦了服務(wù)窗口，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，做好引導幫扶，給予耐心咨詢(xún)和指導。同時(shí)我局還利用年度申報制之機，進(jìn)一步規范企業(yè)、個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為，完善了檔案，對名存實(shí)亡的企業(yè)和個(gè)體戶(hù)進(jìn)行了清理。今年已申報20xx年度企業(yè)89戶(hù)，個(gè)體475戶(hù)；20xx年度企業(yè)123戶(hù)，個(gè)體559戶(hù)。

　　三、突出重點(diǎn)，營(yíng)造公平競爭環(huán)境，維護合法經(jīng)營(yíng)。

　　1、執法專(zhuān)項整治工作穩步開(kāi)展。一年來(lái)我分局陸續開(kāi)展了節日市場(chǎng)、校園周邊環(huán)境、乳制品、調味面制品、不合格化妝品、保健酒、配制酒、兒童用品、食品加工小作坊等專(zhuān)項執法檢查30余次，共出動(dòng)人員100余人次，查處了無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)12戶(hù)，規范經(jīng)營(yíng)20余戶(hù)，有力地規范了轄區市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。今年十一月份我局還抽調了五名同志參與了全縣的創(chuàng )建工作，以充足的干勁、扎實(shí)的作風(fēng)全力以赴投入到創(chuàng )建攻堅戰，為建設美麗新蘆溪盡微薄之力。

　　2、強化了農資市場(chǎng)管理力度。督促轄區內9戶(hù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)建立完善了“兩帳兩票、一卡一書(shū)”制度。分局陸續開(kāi)展了以種子、化肥、農藥、農機具等為重點(diǎn)，以生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)主體準入和農資商品質(zhì)量準入為突破口“紅盾護農”專(zhuān)項執法行動(dòng)，及時(shí)掌握農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)情況、進(jìn)貨來(lái)源、數量及農資商品相關(guān)情況。

　　3、我局在今年的打傳、商業(yè)賄賂、創(chuàng )建無(wú)傳銷(xiāo)社區工作中重點(diǎn)以宣傳預防為主，通過(guò)在人口密集地發(fā)放宣傳資料，張貼宣傳畫(huà)冊，向廣大農村群眾耐心講解傳銷(xiāo)的危害及表現形式、普及創(chuàng )建“無(wú)傳銷(xiāo)社區”的意義等知識，增強群眾對傳銷(xiāo)的正確認識和防范能力，有效提升人民群眾自我防范、自覺(jué)抵制、主動(dòng)舉報的意識。一年來(lái)共發(fā)放打傳宣傳單200余份，并與縣局及各社區簽訂了責任狀。

　　4、扎實(shí)開(kāi)展消費維權工作，推動(dòng)消費維權網(wǎng)格化。一是組織開(kāi)展了“3.1x”宣傳活動(dòng)，通過(guò)散發(fā)宣傳材料、傳授維權技巧，提高了廣大消費者的自我保護意識。此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料300份，接受咨詢(xún)1x人次；懸掛橫幅2塊，張貼標語(yǔ)1x張，檢查80戶(hù)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)，收繳了過(guò)期飲料18瓶；二是充分發(fā)揮農村消費維權投訴聯(lián)絡(luò )站作用，堅持“受理及時(shí)，轉辦迅速，調解有效”的工作方針為消費者排憂(yōu)解難。一年來(lái)我分會(huì )共受理消費者投訴2件，解決2件，解決率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失20xx元，熱心接待消費者來(lái)訪(fǎng)，全年共接待各類(lèi)消費者咨詢(xún)22人次。

　　5、加大巡查監管和辦案力度，嚴格查處各類(lèi)違法案件。我局繼續推行人人學(xué)辦案人人會(huì )辦案的工作理念，要求分局監管人員在日常的巡查監管和專(zhuān)項檢查中細心細致及時(shí)發(fā)現案源。通過(guò)網(wǎng)格責任人在日常巡查及辦案人員在專(zhuān)項檢查中搜集發(fā)現案源，有效維護合法經(jīng)營(yíng)，打擊了非法經(jīng)營(yíng)，維護了市場(chǎng)秩序。今年共查處違法案件2件，罰沒(méi)款12000元。

　　6、加大商標行政保護工作。一是加大商標法律法規宣傳工作力度，大力發(fā)展新商標注冊，一年來(lái)，共計走訪(fǎng)無(wú)注冊商標企業(yè)20余戶(hù)，幫助企業(yè)新注冊商標2件，續展商標3件，及時(shí)了解他們的商標注冊情況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，對有一定知名度的代表性企業(yè)制定品牌培植計劃，逐步幫助企業(yè)樹(shù)品牌意識；二是加強市場(chǎng)巡查，嚴厲打擊商標違法違規行為，尤其是對授權專(zhuān)營(yíng)及委托加工企業(yè)加大了巡查力度，對傍名牌、違規使用商標，假冒他人商標的行為進(jìn)行了嚴厲打擊，糾正違規使用商標行為3起，取締假冒授權專(zhuān)營(yíng)2起。

　　7、治理虛假違法廣告的整治。一是積極宣傳廣告法律、法規，規范廣告經(jīng)營(yíng)行為，走訪(fǎng)廣告經(jīng)營(yíng)企業(yè)7戶(hù)，深入宣傳廣告法律法規，督促企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)；二是加大廣告巡查力度，打擊廣告違法違規行為，一年來(lái)開(kāi)展廣告巡查5次，取締違法違規廣告13起，規范廣告用語(yǔ)6起；三是加強廣告專(zhuān)項整治，尤其是加大對醫療及食品藥品廣告的專(zhuān)項整治，開(kāi)展了廣告專(zhuān)項整治2次，取締非法醫療廣告2起，食品藥品非法廣告1起，有力打擊了廣告違法違規經(jīng)營(yíng)行為，有效維護了廣告經(jīng)營(yíng)秩序。

　　8、加強了對高危行業(yè)的巡查力度及特種設備的檢查。我局時(shí)刻拉緊安全生產(chǎn)這根弦，按照縣安委會(huì )的統一部署，開(kāi)展了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位致災因素百日排查整治專(zhuān)項行動(dòng)，共檢查了煤礦6戶(hù)，其中4戶(hù)證照已過(guò)期，過(guò)期證照正在辦理當中；非煤礦山3戶(hù)，其中1戶(hù)已停產(chǎn)多年，證照已過(guò)期待吊銷(xiāo)；鞭炮煙花生產(chǎn)企業(yè)2戶(hù)，證照齊全，均在有效期內；經(jīng)營(yíng)化學(xué)危險品企業(yè)6戶(hù)，其中3戶(hù)部分證照已過(guò)期，過(guò)期證照正在辦理當中；對31戶(hù)企業(yè)進(jìn)行檢查，目前填報企業(yè)自查表13份。對部分存在隱患企業(yè)已提出整改建議，下達整改意見(jiàn)1件，走訪(fǎng)食品生產(chǎn)企業(yè)1戶(hù)，整改不規范企業(yè)1戶(hù)；在加強日常監管的同時(shí)，積極開(kāi)展煤礦、黑網(wǎng)吧、采石場(chǎng)、煙花爆竹及游樂(lè )設施、鍋爐、電梯等特種設備的專(zhuān)項檢查工作，及時(shí)排除安全隱患。