實(shí)用的企業(yè)年度工作總結模板集合9篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的企業(yè)年度工作總結9篇，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)年度工作總結 篇1
20xx年已經(jīng)結束，20xx年的工作也告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，在同事們的配合下我較好的完成了各項工作任務(wù)，自身在各方面也有所提升。這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的�，F將這一年的學(xué)習、工作情況等作如下匯報：
一、工作方面：
20xx年3月份我來(lái)到xx項目，主要從事計量、統計以及結算工作。這份工作要求我，首先要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。二是要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。計量、統計以及結算工作對我來(lái)說(shuō)是一項細致的工作，它的要求很?chē)栏�，它要求我必須認真、細致。要做到數據準確無(wú)誤，無(wú)誤的數據便于以后的查賬，所以，必須要認真，仔細無(wú)差錯。這就要求我們在做工作時(shí)必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。三是責任心。工作對我們來(lái)說(shuō)就是一種責任。
我們有義務(wù)盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責任心。四是工作的高效率。對我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習，從學(xué)習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問(wèn)題細化，在短時(shí)間內決定，就要當機立斷，設定具體時(shí)間安排工作，給自已制定嚴格的最后期限。五是保密性。我所從事的工作具有很大的保密性，尤其在對待外委施工隊伍對單價(jià)等要保密。在這我也體驗了工作對我說(shuō)是受益非淺。工作雖然很辛苦可是對我真是個(gè)學(xué)習的機會(huì )。從中我體驗了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過(guò)的事物和知識。不足之處也存在很多問(wèn)題。新的一年自已要求自已要有一個(gè)全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細致化。
二、思想方面：
一個(gè)人對自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說(shuō)，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應該義無(wú)反顧的投身其中，并體現自我的價(jià)值觀(guān)，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著(zhù)高度的責任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們每天從事著(zhù)平凡的工作，卻做出了不平凡的成績(jì)�？上胫灰愀冻隽司蜁�(huì )有好的回報的。
這一年自已也是以抱著(zhù)感激的心情迎接工作的考驗，我時(shí)常在想因為這份工作，我體現了自我的價(jià)值;因為這份工作，我磨練了我的意志。當靜下心來(lái)的時(shí)候，我會(huì )反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實(shí)的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實(shí)的工作著(zhù)。當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿(mǎn)意，你就會(huì )快樂(lè )。
三、完成工作計劃的具體措施：
企業(yè)統計工作總結范文20xx年我主要負責xx項目的計量、統計以及結算工作。做好這份工作，首先要熟悉施工圖紙與工程量清單，認真仔細核對，建立臺賬，這對于以后的工程量查找及對比數據，指導施工生產(chǎn)等都會(huì )有很大的幫助。二是及時(shí)完成每月工程計量工作及統計等各方面要求的表格，認真履行崗位職責，及時(shí)與監理、業(yè)主等方面溝通，建立一個(gè)良好的外部環(huán)境。三是與現場(chǎng)質(zhì)檢員及施工隊伍及時(shí)溝通，對完成工程量及進(jìn)度做到心中有數，按時(shí)完成領(lǐng)導想要的結果。
四、企業(yè)發(fā)展方面建議：
(一)是全員管理。成本管理應該是全員管理。做到全員參與，樹(shù)立全員經(jīng)濟意識，可以在公司的內部通過(guò)簽訂相應經(jīng)濟合同，理順公司內部經(jīng)濟關(guān)系，做到各單位之間相互連接，相互協(xié)作，相互制約，責任分工明確，權力利益相配套。
(二)是成本控制，做好事前控制：先算后干，心中有數。承接項目之前，可采取風(fēng)險預測技術(shù)，對工程項目的可行性進(jìn)行風(fēng)險評估，將風(fēng)險降到最低程度。利用價(jià)值工程，分析工程的功能要求，在保證工程質(zhì)量的前提下，提出各種施工方案，并從技術(shù)和經(jīng)濟上進(jìn)行對比評價(jià)。對于日后的結算等具有積極的意義。另外，應盡量提高投標工程量估算的可靠性，便于宏觀(guān)調控標價(jià)既保證投標的中標率又可以盡量保證各專(zhuān)業(yè)工程的成本及合理利潤。
(三)是綜合考慮質(zhì)量、工期與成本的關(guān)系在整個(gè)工程運行的過(guò)程中，都要正確處理好質(zhì)量、工期與成本的關(guān)系，努力提高資金使用效率，降低財務(wù)成本和管理成本。
(四)是責、權、利并舉要建立明確有效的成本控制制度，推行標準化管理，激勵機制和約束機制并舉，把成本責任落實(shí)到各個(gè)崗位，落實(shí)到專(zhuān)人，應采取相應的獎罰措施，做到責、權、利相結合，使降低成本成為每一管理人員的自覺(jué)行動(dòng)。
展望20xx年的工作，我將會(huì )更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jì)，相信在不斷的成長(cháng)中，我會(huì )為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻，相信自己一定能夠在20xx年做的更好!
企業(yè)年度工作總結 篇2
一、踏實(shí)肯干是基本
這些年在國企的經(jīng)歷，讓我明白了一個(gè)道理，那就是在國企里做好工作，第一首要的就是要踏實(shí)肯干。國企的工作和私營(yíng)單位的工作不同的是，國企的工作是有國家保障的，前提是做到了踏實(shí)肯干就不會(huì )沒(méi)有飯吃，就不會(huì )生活過(guò)不好。今年相比去年以及往年來(lái)說(shuō)，我還是一如既往的踏實(shí)肯干，因為我吃到過(guò)了踏實(shí)肯干的甜頭，我不愿因自己因為懶惰懈怠而去吃那份苦，只要勤快一點(diǎn)，踏實(shí)一點(diǎn)，我就可以過(guò)得很好，為什么不踏實(shí)肯干呢？今年實(shí)際上比往年都要肯干，不僅做完了自己手頭的任務(wù)，還能夠幫助同事做一些事情，充實(shí)鍛煉了自己的同時(shí)也給同事帶去了善意。
二、科學(xué)創(chuàng )新是拓展
雖說(shuō)我們是國企，但科學(xué)創(chuàng )新還是很有必要的。比如說(shuō)我們企業(yè)里面的一些業(yè)務(wù)，這就需要我們這些員工踏實(shí)肯干之后再發(fā)散自己的思維去進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，只有保持著(zhù)創(chuàng )新，我們的企業(yè)才會(huì )常新常發(fā)展。在今年我的工作中，我作為企業(yè)的一名老員工，我用我的行動(dòng)證明著(zhù)我在創(chuàng )新，還帶領(lǐng)著(zhù)新員工在創(chuàng )新，這領(lǐng)導們也都是看得見(jiàn)的，這里我就不贅述了。我只希望在明年我的工作中，我依舊能夠保持這種創(chuàng )新能力，讓我們企業(yè)在創(chuàng )新中永葆青春！永葆活力！
三、和諧相處是保障
在我們國企，人是非常多也非常固定的，不存在很大的人員流動(dòng)，這就更需要大家保持一種和諧相處的氛圍了。畢竟抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，每天都要見(jiàn)面，如果關(guān)系不好的話(huà)，誰(shuí)都會(huì )被影響心情，心情一有所波動(dòng)，要想有很高的工作效率是不太可能的了，畢竟人都是有七情六欲的生物，不是冷冰冰的機器。在今年的同事關(guān)系中，我還是保持的不錯的，但有時(shí)候也會(huì )有一些小的摩擦，還好彼此也都能在包容中原諒彼此的錯誤。我爭取在明年的工作中把這些小的摩擦也杜絕掉，和同事一概都友善相處，做到不計較不傲慢，讓未來(lái)的工作心情越來(lái)越好！
企業(yè)年度工作總結 篇3
時(shí)光荏苒，歲月如梭。20xx年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(cháng)及公司各級領(lǐng)導的大力支持下，我公司本著(zhù)“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念；以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績(jì)”的經(jīng)營(yíng)宗旨；弘揚“盡職盡責、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng )新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng )新工作模式，強化內部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)�，F將我公司20xx年主要工作匯報如下：
一、物業(yè)費的收繳工作
按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點(diǎn)工作計劃，逐月份對指標落實(shí)剖析，各項目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng )新，采取走收上門(mén)、電話(huà)催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費任務(wù)，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專(zhuān)門(mén)檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過(guò)程及注意事項、如何開(kāi)展訴訟材料收集整理工作，并對案例進(jìn)行解析，總公司對園區遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20xx年12月，園區累計向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過(guò)遞交律師函，有戶(hù)業(yè)主庭前補交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經(jīng)濟損失萬(wàn)余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費考核指標的管理處中，有個(gè)項目管理處完成當年收費計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費收繳：元，其中本年度應收物業(yè)費：元，電梯費:元，陳欠物業(yè)費：元，園區平均綜合收費率達�；就瓿�20xx年收費經(jīng)營(yíng)目標管理計劃。
二、園區建設工作
20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住�？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細致具體的崗位培訓，讓新員工學(xué)習企業(yè)的規章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區建設，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國際、馨園、華凱進(jìn)入四星級物業(yè)小區后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業(yè)小區的行列。
20xx年8月總公司通過(guò)與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò )軟件管理制度》。安排人員對各個(gè)園區進(jìn)行培訓、學(xué)習，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng )立了反應企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務(wù)的報道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開(kāi)展評選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評選出位勞動(dòng)模范，對他們進(jìn)行了物質(zhì)獎勵。為鼓勵員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無(wú)私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎勵先進(jìn)的同時(shí)，對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動(dòng)紀律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟處罰。
三、園區培訓工作
總公司分批對園區保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì )制度，要求各個(gè)園區保安每周進(jìn)行兩次例會(huì )，在例會(huì )期間對保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
四、存在的問(wèn)題和整改措施
1。業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區居民和業(yè)主在住房消費上花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的觀(guān)念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負荷和費用開(kāi)支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認為物值不符，經(jīng)常帶著(zhù)不滿(mǎn)意的情緒來(lái)投訴。
2。物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3。公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業(yè)方面的法律法規有待加強，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。
4。培訓難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。
五、部門(mén)需要改進(jìn)的工作以及20xx工作設想
1。完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發(fā)展。設置原則為統一領(lǐng)導，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統一領(lǐng)導下，設置財務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護大隊。各個(gè)崗位職責明晰，一崗多責，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標責任書(shū)，責權明確，靈活運作。
2。規范業(yè)務(wù)流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門(mén)與崗位以及其負有的權責、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成和企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現。
3。建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達到成本的持續降低，是規范公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容；因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過(guò)對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、人力成本、管理成本以及財務(wù)成本等進(jìn)行嚴格的規劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。
4。加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓，通過(guò)培訓達到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強員工的忠誠度。
5。健全各小區突發(fā)事件應急演練的培訓。20xx年我們將建設一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專(zhuān)業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。
6。在機會(huì )成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會(huì )成熟時(shí)，抓住機會(huì )努力想外又快又好又穩的發(fā)展。
7。加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開(kāi)展公司今后工作和樹(shù)立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。
8。利用現有項目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶(hù)資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì )資源和社會(huì )服務(wù)供應來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加凈利潤收入，實(shí)現顆粒歸倉。利用法律法規允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
10。做好創(chuàng )建文明單位的前期準備工作。
11。樹(shù)立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng )造機會(huì )在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12。協(xié)調解決目前小區更迭查驗的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現需要整改的內容及時(shí)與甲方協(xié)調處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴(lài)和滿(mǎn)意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區。
企業(yè)年度工作總結 篇4
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于每一位來(lái)訪(fǎng)XX的客人來(lái)說(shuō)，他們對于公司的第一印象決定在我們前臺人員的手中，我們前臺工作的好壞就決定了客人接下來(lái)與公司的接觸和交流。這就要求我們前臺人員一定要以高標準、高要求約束自己，盡職盡責做好本職工作�，F在將一年來(lái)的工作總結如下：
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來(lái)訪(fǎng)客人打電話(huà)核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來(lái)訪(fǎng)客人辦理臨時(shí)訪(fǎng)客證。來(lái)訪(fǎng)的客人參觀(guān)或者地方上訪(fǎng)時(shí)我將時(shí)刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。最近公司組織英語(yǔ)培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學(xué)習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境
要堅持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛生，讓來(lái)訪(fǎng)客人有種賞心悅目的感覺(jué)。
三、以大局為重，不計較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容，為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
四、20xx年工作計劃
在20xx年我要不斷提高自身形象，做好20xx工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有增強責任心。
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人，盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。
3、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要的回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作！
企業(yè)年度工作總結 篇5
我在ｘｘ擔任企業(yè)部部長(cháng)，具體負責招商引資、創(chuàng )新基金管理等方面工作。XX年在領(lǐng)導和同志們的支持下、在企業(yè)部全體努力下，全面完成了年初制定的工作目標。下面我從工作完成情況和工作中的體會(huì )及認識兩個(gè)方面將一年的工作向各位領(lǐng)導和同事做以下匯報，請領(lǐng)導和同志們給予批評指正。
一、XX年工作完成情況
XX年對于ｘｘ來(lái)說(shuō)是非常重要的一年，也是工作任務(wù)艱巨難度較大的一年，也是具有挑戰性的一年，新建成的創(chuàng )業(yè)園不僅提高了中心的整體形象，同時(shí)提出了新的、嚴格的要求。做為企業(yè)部不僅要把企業(yè)招滿(mǎn)，而且要把對企業(yè)的協(xié)調服務(wù)搞好。這是一項艱巨的工作任務(wù)，將各項工作任務(wù)落到實(shí)處，對于我來(lái)說(shuō)是挑戰，同時(shí)也是鍛煉和提高的機會(huì )。
�。ㄒ唬�、招商工作完成情況
今年的招商工作是我負責企業(yè)部工作以來(lái)感覺(jué)最艱難的一年。有兩個(gè)非常不利的因素，一是軟環(huán)境的變化，二是“非典”的影響，但我們克服了不利因素影響，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，全面完成年初制定的工作目標。截至XX年11月末園內共入住企業(yè)116戶(hù)，“一心多園”共引進(jìn)217戶(hù)（全年引進(jìn)企業(yè)目標200戶(hù)，園內引進(jìn)企業(yè)目標100戶(hù)），其中科技企業(yè)占80%以上，2戶(hù)企業(yè)承擔了國家“863計劃”項目。完成新增技工貿總收入達到500—1000萬(wàn)元企業(yè)20戶(hù)，達到1000萬(wàn)元以上企業(yè)5戶(hù)。引進(jìn)到位資金2.58億元（年初目標2.2億元）。完成固定資產(chǎn)投資1.6億元。新增投資1000萬(wàn)元以上項目5個(gè)�，F已與100戶(hù)企業(yè)簽訂了《孵化協(xié)議》，孵化企業(yè)累計數達到406戶(hù)，新增孵化項目220項（年初目標200項），其中國家重點(diǎn)科研院所和大學(xué)的孵化項目15項，引進(jìn)中介組織8戶(hù)，畢業(yè)企業(yè)20戶(hù)，肄業(yè)企業(yè)10戶(hù)。形成了企業(yè)的良性循環(huán)。以上各項工作在企業(yè)部全體共同努力下全面完成任務(wù)，部分已得到有關(guān)部門(mén)確認。具體做法是：
1、以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)帶動(dòng)招商引資工作。對來(lái)辦企業(yè)人員在認真講解了有關(guān)中心的政策以及辦理手續的有關(guān)程序。根據企業(yè)的要求協(xié)助企業(yè)辦理有關(guān)前期開(kāi)業(yè)手續，做到了熱情接待、服務(wù)周到，“寓管理于服務(wù)中”，在工作中我學(xué)會(huì )了換位思考，企業(yè)的利益就是我的利益，企業(yè)的事就是我的事，全年共接待企業(yè)辦理相關(guān)手續300余人次，從未發(fā)生企業(yè)投訴。
為已入住園內企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是招商方法之一，“以商引商”是最佳的宣傳手段和招商辦法。企業(yè)說(shuō)一個(gè)“好”比我們說(shuō)一百個(gè)“好”效果要顯著(zhù)得多。企業(yè)的正面評價(jià)是對我們服務(wù)的認可，是得到企業(yè)確認的，同時(shí)也是對我們工作質(zhì)量的認可，這種口碑廣告的影響是巨大的。例如今年年初引進(jìn)的艾迪公司我們對該公司提供了資金、物業(yè)等全方位的配套服務(wù)，企業(yè)十分滿(mǎn)意。通過(guò)該企業(yè)的負責人王顯斌對香港新實(shí)業(yè)公司主管后勤的公經(jīng)理的宣傳，香港新實(shí)業(yè)公司對園內有了初步的認識，該公司對創(chuàng )業(yè)園及其它辦公場(chǎng)地進(jìn)行了實(shí)地踏察，最后決定落戶(hù)創(chuàng )業(yè)園，并于今年11月份在園內租用800多平方米場(chǎng)地，現已正式入駐園內，像這樣“以商引商”的企業(yè)還有很多，就不一一列舉了。
2、靈活運用多種形式進(jìn)行全方位招商工作。具體做法是：服務(wù)招商、以商引商、資金招商、項目招商、科技招商、宣傳招商、硬件環(huán)境招商和產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合招商等多種形式。全年共舉辦各種形式的招商活動(dòng)30余次，取得了明顯的效果。（二）、創(chuàng )新基金管理工作
創(chuàng )新基金是區內為科技企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng )新支持建立的一種基金，企業(yè)發(fā)展到“瓶頸”階段，資金重要性體現得特別明顯。為企業(yè)提供資金支持是我們工作中非常重要的內容。如何能使資金有效的在企業(yè)成長(cháng)壯大過(guò)程中發(fā)揮重要作用，如何使資金能在公正、公開(kāi)、公平、透明的前提下，加大對企業(yè)支持力度，是我們必須面對的現實(shí)。
二、工作中的體會(huì )及認識
XX年可以說(shuō)是困惑、繁忙、充實(shí)的一年。園內的建成給我們發(fā)展創(chuàng )造了有利條件，確立了ｘｘ中心在區內發(fā)展中“兩個(gè)輪子”之一的重要地位，同時(shí)也激發(fā)了我的工作熱情。在不斷總結過(guò)去，面對現實(shí)的思考中我體會(huì )到要想干好工作必須做到兩個(gè)統一，即“創(chuàng )新與法制的統一”、“管理與服務(wù)的統一”。換句話(huà)說(shuō)就是加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從實(shí)際出發(fā)，依法行政，以創(chuàng )新方式為企業(yè)服務(wù)。
�。ㄒ唬�、自身建設
通過(guò)一年多的工作學(xué)習我深刻認識到，以往的單純靠政策吸引企業(yè)已經(jīng)遠遠不夠了，要在服務(wù)上下功夫，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引企業(yè)進(jìn)區，為企業(yè)創(chuàng )造良好的環(huán)境，提供良好的發(fā)展空間，使企業(yè)到中心有回家的感覺(jué)。我們工作人員的工作態(tài)度和舉止對企業(yè)的去留有著(zhù)不可估量的分量，因此要提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在企業(yè)有困難的時(shí)候為企業(yè)排憂(yōu)解難。這就要求我不斷提高自身的素質(zhì)，加強學(xué)習，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍和報刊學(xué)習世貿的相關(guān)知識，要懂得經(jīng)營(yíng)管理、法律法規、資金運作、企業(yè)策劃、形象設計等相關(guān)知識。在為企業(yè)服務(wù)同時(shí)也是向企業(yè)學(xué)習的好機會(huì )，學(xué)習各個(gè)行業(yè)的管理知識和創(chuàng )新經(jīng)驗以及成功的企業(yè)發(fā)展模式。在為企業(yè)辦理公司前期注冊過(guò)程中學(xué)習了《公司法》方面的有關(guān)知識。通過(guò)委內舉辦的多次法律講座和創(chuàng )業(yè)中心組織的法律知識學(xué)習，我掌握了《刑法》中關(guān)于黨員干部預防職務(wù)犯罪的有關(guān)常識，不斷豐富自己，擴大知識面。在高速發(fā)展的科技時(shí)代可以為科技企業(yè)成長(cháng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，適應時(shí)代的要求。
以事實(shí)為依據、以法律為準繩，從企業(yè)的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，在法律的框架內提出新的想法和做法就是創(chuàng )新。我的工作就是為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)需要什么就做什么那不是創(chuàng )新，是機械的服務(wù)。創(chuàng )新是離不開(kāi)企業(yè)的，要了解企業(yè)的需求信息才有創(chuàng )新的題材，了解企業(yè)情況就顯得尤為重要了，主動(dòng)的為企業(yè)服務(wù)和被動(dòng)的等企業(yè)提出需求，我認為前者就是相對的創(chuàng )新。結合本職工作，認真學(xué)習《合同法》和企業(yè)相關(guān)的法律知識，牢固樹(shù)立法律意識，運用法律武器保護國家利益和企業(yè)合法權利。
�。ǘ�、存在的問(wèn)題
回顧一年的工作，自己還存在許多不足和有待提高的地方。一是創(chuàng )新缺乏靈活度，在工作中遇到錯綜復雜的問(wèn)題還缺乏應對的方法，憑主觀(guān)的認識處理問(wèn)題，缺乏規范性和理性；二是參加工作時(shí)間較短，工作經(jīng)驗不足，缺乏工作經(jīng)驗。這些問(wèn)題在今后工作中一定要克服缺點(diǎn)和不足，提高自身業(yè)務(wù)能力，將本職工作做好，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作工作。
企業(yè)年度工作總結 篇6
安全生產(chǎn)與環(huán)境保護，關(guān)系到社會(huì )的改革、經(jīng)濟的發(fā)展和國家的穩定，同時(shí)也直接關(guān)系到南通六建公司的生存與發(fā)展。本年度，公司在安全生產(chǎn)與環(huán)境管理工作方面做了大量的工作，全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，取得了一定成績(jì)，也存在一些薄弱環(huán)節，現總結如下：
第一部分 年度目標完成情況
一、年初制定的目標
1、杜絕死亡事故，重傷率控制在0.1‰以?xún)?
2、職業(yè)病發(fā)生率控制在0.1‰以?xún)?
3、杜絕環(huán)境污染事故;
4、施工現場(chǎng)臨時(shí)道路硬化率100%，噪聲達標排放，污水排入市政管網(wǎng)前必須設置沉淀池、隔油池、化糞池等;
5、施工現場(chǎng)安全達標合格率100%，其中優(yōu)良率達80%以上，創(chuàng )省級安全文明工地18項，爭創(chuàng )國家級安全文明工地1項(根據工程承接情況進(jìn)行適當調整)。
二、目標完成情況安全年度工作總結1、未發(fā)生重大傷亡事故;
2、未接到有關(guān)職工重傷、輕傷的信息;
3、未發(fā)生職業(yè)病現象;
4、從區域公司上報的情況看，施工現場(chǎng)安全達標合格率100%，其中優(yōu)良率達85%以上;
5、中國移動(dòng)華東大區物流中心倉庫、2、3、4#房獲得國家AAA級安全文明標準化工地，21項工程已通過(guò)(申報)了省級安全/文明工地的驗收。
第二部分 安全生產(chǎn)管理工作開(kāi)展情況
一、以人為本，主動(dòng)識別危險源
按公司三合一體系文件規定，年初由安全管理部組織各區域/專(zhuān)業(yè)公司及項目部開(kāi)展危險源、環(huán)境因素調查、評價(jià)活動(dòng)，建立了危險源、環(huán)境因素調查評價(jià)材料，作為制定年度管理目標與工作計劃的依據。公司危險源、環(huán)境因素調查評價(jià)小組對全公司資質(zhì)范圍內的危險源和環(huán)境因素進(jìn)行調查與評價(jià)，確定了公司20xx年度重大危險源為：基坑支護及降水工程(土方開(kāi)挖工程)、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程，大型機械(包括塔吊、人貨電梯、井架)裝、拆過(guò)程，施工用電過(guò)程(帶電作業(yè))、動(dòng)火作業(yè)過(guò)程、“四口、五臨邊”等八個(gè)。每季度，區域公司對所轄在建工程項目，對照《危險性較大分部項工程安全管理辦法》識別施工危險源，匯總形成施工危險源臺帳。
二、策劃全年，措施得力
根據公司歷年安全與環(huán)境管理體系運行狀況、公司年初向主管部門(mén)遞交安全生產(chǎn)責任狀中的承諾內容，并考慮到相關(guān)法律法規的規定及滿(mǎn)足持續改進(jìn)的要求，公司下發(fā)了《二〇一三年度安全生產(chǎn)工作計劃》，確定了20xx年度職業(yè)健康安全與環(huán)境管理工作指導思想、管理目標，并制定了15項主要措施和要求：提高對安全生產(chǎn)重要性的認識、健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )、落實(shí)安全生產(chǎn)管理責任、加強對危險性較大的分部分項工程安全管理 開(kāi)展建筑安全專(zhuān)項整治工作、規范施工現場(chǎng)消防安全管理工作、加強現場(chǎng)施工機械安全管理工作、強化培訓 提高安全生產(chǎn)意識與技能、認真執行領(lǐng)導帶班檢查制度 積極開(kāi)展安全隱患排查治理工作、落實(shí)措施 保證安全投入的有效實(shí)施、積極創(chuàng )優(yōu) 大力提升公司品牌形象、開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”等專(zhuān)項活動(dòng)、強化安全物資采購管理工作、組織危險源 環(huán)境因素辨識與評價(jià)工作 實(shí)施應急救援預案制度、全面推動(dòng)綠色施工管理和環(huán)境保護工作 嚴格控制污染物排放、加強安全生產(chǎn)信息化管理工作。
公司全年共下發(fā)14個(gè)安全生產(chǎn)文件，并對原有14個(gè)安全管理制度進(jìn)行了修訂換版，使所有區域/專(zhuān)業(yè)公司及項目部能步調一致、有條不紊地開(kāi)展安全生產(chǎn)各項管理工作。
三、網(wǎng)絡(luò )健全，責任落實(shí)
為加強全公司安全生產(chǎn)的領(lǐng)導工作，公司成立了總經(jīng)理為組長(cháng)，各區域/專(zhuān)業(yè)公司經(jīng)理及部室長(cháng)為組員的公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導組。區域/專(zhuān)業(yè)公司和項目部也分別成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，指導全公司上下開(kāi)展安全生產(chǎn)管理工作�，F有16個(gè)區域/專(zhuān)業(yè)公司及項目部均層層建立了安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )，北京、上海、無(wú)錫、南京等區域/專(zhuān)業(yè)公司的領(lǐng)導對安全生產(chǎn)工作極為重視，他們擺正位置，健全組織，做到縱向到底、橫向到邊，職能人員在崗在職。按照市政府、市建管局的要求，公司年初將安全生產(chǎn)責任目標分解下達。項目經(jīng)理部向區域/專(zhuān)業(yè)公司，區域/專(zhuān)業(yè)公司向公司，層層遞交了“20xx年度安全生產(chǎn)責任書(shū)”，切實(shí)做到將安全生產(chǎn)責任層層分解、層層落實(shí)。管理力量的加強，安全責任的落實(shí)，保證了全公司安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展。
四、加強安全教育培訓，提高全員安全意識
本年度，公司上下各個(gè)層次開(kāi)展了各種安全教育培訓活動(dòng)，使管理人員的安全管理水平得到明顯提高，現場(chǎng)作業(yè)人員的安全意識與安全操作技能得到大力提升。
1、公司全員培訓
年初，由安全管理部對公司全體在職員工進(jìn)行了建筑施工安全法規與事故案例進(jìn)行了培訓，培訓內容為：《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構設置及專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》(建質(zhì)[20xx]91號)、《危險性較大的分部分項工程安全管理辦法》(建質(zhì)[20xx]87號)、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證動(dòng)態(tài)監管暫行辦法》(建質(zhì)[20xx]121號)、《生
產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》(國務(wù)院493號令)、《關(guān)于印發(fā)《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理辦法》的通知》(財企〔20xx〕16號)，以及典型事故案例分析。通過(guò)培訓，增強了管理人員的安全生產(chǎn)法制、管理意識，提高了安全生產(chǎn)管理水平。
2、復工前安全培訓
公司于二月二十三日下發(fā)了“關(guān)于開(kāi)展施工現場(chǎng)節后復工安全生產(chǎn)檢查及工人安全教育培訓工作的通知”，對項目負責人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、新工人上崗/入場(chǎng)前安全教育培訓提出了要求與規定。通過(guò)對工人進(jìn)行三級安全教育，使每個(gè)職工都能掌握安全基本知識、本崗位操作規程。
3、公司/區域、專(zhuān)業(yè)公司安全員業(yè)務(wù)培訓
年初公司集中培訓階段，公司組織了各區域/專(zhuān)業(yè)公司及實(shí)體項目部專(zhuān)職安全員培訓，對信息化安全管理模塊操作及塔式起重機安全規程、施工升降機安全規程、施工現場(chǎng)機械設備檢查技術(shù)規程等大型起重機械相關(guān)標準、規范進(jìn)行了一天的培訓。
4、項目負責人、安全管理人員安全資格培訓與復審
本年度，安全管理部通過(guò)下發(fā)通知，安排區域/專(zhuān)業(yè)公司項目部安全管理人員、項目經(jīng)理參加江蘇省建設廳組織的B、C類(lèi)人員培訓或復審，全年報名參考人數共319人，通過(guò)267人。其中在如果參加考試254人，通過(guò)228人;由分公司組織在省辦參加考試人數共65人，通過(guò)39人。另外，還組織了四期BC類(lèi)持證人員參加繼續教育，共289人參加了繼續教育培訓，從而確保了原有證書(shū)的有效性。通過(guò)培訓，使受培人員掌握了安全管理知識與技能，具備了上崗資格與能力。
5、特種作業(yè)人員換證培訓
本年度在如皋組織四批特種作業(yè)人員培訓，共有45人通過(guò)了培訓考試取得上崗資格，還組織了三批特種作業(yè)人員復審培訓，共56人通過(guò)了證書(shū)復審。另外，安全管理部還專(zhuān)門(mén)請南通建校老師到石家莊、太原等區域公司進(jìn)行特種作業(yè)持證培訓及原有證書(shū)的復審培訓，共新培特種作業(yè)人員120人，組織原有證書(shū)人員復審培訓82人。
6、各區域公司也認真規范地開(kāi)展的安全培訓工作，長(cháng)春公司在外租用大型會(huì )議室，召開(kāi)全體項目負責人和項目安全員，開(kāi)展安全法規、安全規范和安全事故案培訓工作;太原公司聘請當地安全監督站站長(cháng)來(lái)分公司對所有安全員進(jìn)行腳手架、模板相關(guān)專(zhuān)業(yè)規范培訓。
五、規范安全檢查，消除事故隱患
按照公司上半年下發(fā)的“關(guān)于開(kāi)展施工現場(chǎng)節后復工安全生產(chǎn)檢查及工人安全教育培訓工作的通知”、“關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量安全檢查暨內部審核的通知”、“關(guān)于開(kāi)展下半年質(zhì)量安全檢查的通知”，開(kāi)展了多層次、各項安全檢查活動(dòng)。公司組織的安全檢查，事前通過(guò)
周密策劃，精心部署，成績(jì)斐然：領(lǐng)導重視：由公司總經(jīng)理親自組織/策劃，公司領(lǐng)導層人員任檢查組長(cháng)，檢查組組員由公司安全、技術(shù)員擔任;通過(guò)檢查前下發(fā)了檢查評分方法和檢查通知，促動(dòng)區域公司整理、完善安全管理材料和項目部開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)安全生產(chǎn)工作的全面開(kāi)展;檢查組出發(fā)前召開(kāi)一次檢查工作準備會(huì )議，發(fā)放了檢查所需的相關(guān)記錄表格和檢查指導書(shū)等相關(guān)材料，統一了檢查實(shí)施流程，進(jìn)行了檢查分工，明確了檢查的方法和要求，確定了檢查的具體行程。本年度總公司組織的定期安全檢查和日常安全檢查，共查43個(gè)/次工程項目;檢查中共發(fā)現事故隱患461處，簽發(fā)“安全生產(chǎn)檢查問(wèn)題通知書(shū)”43份。太原、無(wú)錫等部門(mén)認真開(kāi)展定期及日常安全檢查工作，做到檢查事前有計劃，檢查時(shí)有專(zhuān)業(yè)人員參加，檢查后有講評有處罰。
本年度，總公司做到了安全生產(chǎn)季度查，區域/專(zhuān)業(yè)公司做到了安全生產(chǎn)每月查，項目部做到了安全生產(chǎn)每周查，現場(chǎng)安全員每天巡查。通過(guò)定期的、不定期的、大量的、多層次的安全檢查，消除了大量的現場(chǎng)事故隱患。
六、開(kāi)展安全專(zhuān)項活動(dòng)，全面提升企業(yè)安全管理水平
1、編制與執行管理方案，遠離“五大傷害”
通過(guò)下發(fā)“二○一二年建筑安全專(zhuān)項整治管理方案”，明確了專(zhuān)項治理工作范圍是：公司總承包的各類(lèi)建設工程(包括房屋建筑、市政公用、機電安裝等);治理的重點(diǎn)是：深基坑工程、高支模工程、腳手架、建筑起重機械、臨邊洞口防護、施工防火;治理的目標是：杜絕傷亡事故的發(fā)生。成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)，各區域/專(zhuān)業(yè)公司經(jīng)理為組員的專(zhuān)項治理領(lǐng)導小組。制定的工作要求是：落實(shí)責任、強化管理措施、加大監督檢查、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、認真做好信息報送。并對活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)行了詳細的安排。今年上海、南京等部門(mén)對專(zhuān)項整臺極為重視，對每個(gè)方案需專(zhuān)家論證的施工危險源都進(jìn)行前期交底、過(guò)程監督指導、后期參與驗收等，確保了施工安全。
2、開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有聲有色
今年公司的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，得到了公司領(lǐng)導班子的高度重視，由專(zhuān)業(yè)人員精心策劃，制訂了詳細的安全月活動(dòng)方案。在全公司范圍內做到了統一部署、統一安排。各區域/專(zhuān)業(yè)公司均制定了活動(dòng)方案，召開(kāi)了安全月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，組織開(kāi)展了以學(xué)習法律法規等內容的培訓活動(dòng)，利用各種形式進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳、培訓教育，進(jìn)行了專(zhuān)項安全檢查。今年安全生產(chǎn)月活動(dòng)主要做了以下幾項工作：
組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員工作;開(kāi)展安全生產(chǎn)事故警示教育、咨詢(xún)、安全文化宣傳工作;組織開(kāi)展建筑施工安全生產(chǎn)應急演練;組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理活動(dòng);組織開(kāi)展建筑施工安全標準化、文明工地、綠色施工樣板工地創(chuàng )建工作。
安全月活動(dòng)中，安全管理部積極組織“南通六建鐵軍報”的“安全月專(zhuān)刊”征稿工作，共十三篇文章被錄用，其中安全管理部?jì)善?/p>
3、認真組織夏季及汛期安全專(zhuān)項活動(dòng)
針對夏季自然災害多、施工生產(chǎn)高峰、事故頻發(fā)的特點(diǎn)，公司下發(fā)了“關(guān)于加強夏季及汛期安全生產(chǎn)工作的通知”，制定并實(shí)施了如下措施：
全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制;確保各項安全措施落實(shí)到位;深入開(kāi)展夏季及汛期安全生產(chǎn)大檢查工作;做好防暑降溫工作;確保信息暢通，加強汛期應急防范工作。
4、進(jìn)一步加大機械設備管理力度
為提高現場(chǎng)大型起重機械管理水平，公司于九月初下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展建筑起重機械安全管理專(zhuān)項整治工作的通知》，明確了整治的依據、指導思想，以及專(zhuān)項整治的對象、內容和時(shí)間要求，并提出了整治工作要求和相關(guān)處罰規定。今年的大型機械專(zhuān)項整治很有成效，北京、無(wú)錫等分公司聘請機械專(zhuān)業(yè)人員對所屬工程的每臺大型機械進(jìn)行了逐臺仔細檢查，發(fā)現了大量隱患并及時(shí)整改，全公司今年未有機械設備重大險情出現。同時(shí)，通過(guò)機械安全專(zhuān)項整治，對現場(chǎng)所用大型施工機械進(jìn)行了一次大盤(pán)點(diǎn)，安全管理部匯總形成了全公司的大型機械設備使用情況登記表，共登記了576臺塔式起重機、施工升降機。
5、開(kāi)展節假日安全生產(chǎn)工作
為加強節假日安全管理工作，公司下發(fā)了《關(guān)于加強“五一”節期間安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于做好國慶中秋安全生產(chǎn)工作通知》，明確了節假日期間安全工作要點(diǎn)，強化安全教育、安全檢查及安全生產(chǎn)值班制度要求。
七、爭創(chuàng )安全文明工地 外塑企業(yè)形象
公司在抓好安全生產(chǎn)各項工作的同時(shí)，大力開(kāi)展安全達標、爭創(chuàng )文明工地活動(dòng)，積極打造“品牌工程、形象工程”，為公司在各市場(chǎng)持續發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。無(wú)錫公司20xx年度共獲得四個(gè)省級文明工地，其中宜興東氿一號項目，安全防護棚、安全通道、安全防護欄等防護設施嚴格按要求設置，安全標志、標牌齊全亮麗，現場(chǎng)安全文明設施經(jīng)過(guò)精心設置呈現出美綸美奐之態(tài)，營(yíng)造出良好的安全文明氛圍。在當地主管門(mén)的推薦下，多家施工企業(yè)到該工地觀(guān)摩、學(xué)習。長(cháng)春公司萬(wàn)科金域工程，被公司列為來(lái)年國家級安全文明創(chuàng )建工程，現場(chǎng)使用巨幅彩噴牌作公司簡(jiǎn)介板，五牌一圖已做到了工具化，很好地宣傳了公司形象;現場(chǎng)大門(mén)口用彩噴板設置了應急預案、管理制度等，LED屏上醒目顯示當日作業(yè)的主要危險源與控制措施;底層安全通道超長(cháng)設計，同時(shí)作安全長(cháng)廊與宣傳墻之用;現場(chǎng)木工棚、鋼筋棚達到定型化、工具化，可重復使用，制作美觀(guān)，使用彩噴蒙皮，將安全標志、操作規程、安全標語(yǔ)設置于操作棚上部顯著(zhù)位置，美觀(guān)實(shí)用;施工用電配電箱嚴格按規范要求加工制作，現場(chǎng)消防器材齊全有效且美觀(guān);每臺塔吊設置一塊噴繪板，內容包括
安全標志、操作規程、責任人等。該工程安全文明工作杰出的表現，得到了業(yè)主和主管部門(mén)的表?yè)P。南京公司所轄中國移動(dòng)南京廠(chǎng)房工程獲20xx年度國家AAA級安全文明誠信工地。
通過(guò)規范的安全文明現場(chǎng)管理，本年度公司共上報創(chuàng )建省級安全文明工地21項：其中無(wú)錫公司東氿一號四—二期項目、深港國際一期小型辦公1#-6#樓總承包工程、水鄉苑五期A(yíng)1標段2#4#5#及地下室、毛岸(石化總廠(chǎng)東側)D、E地塊保障住房(毛家灣)3標段等四個(gè)項目獲得江蘇省建筑施工文明工地證書(shū)，南京公司中國移動(dòng)華東大區物流中心倉庫、2、3、4#房工程和恒信御境園1#、2#、3#樓工程分別獲國家AAA級安全文明工地和江蘇省建筑施工文明工地，濟南公司紫金花園31、32號樓工程獲省級文明工地。其它工程正上報中或公示階段(詳見(jiàn)附表)。
八、規范部門(mén)所轄證照管理工作
三月份和四月份，安全管理部積極收集所需材料，并認真規范整理，及時(shí)與主管部門(mén)聯(lián)系與溝通，順利完成了公司和勞務(wù)公司因往年事件所進(jìn)行的安全生產(chǎn)許可證恢復手續。于八月份為公司辦理了安全生產(chǎn)許可證延期手續，從而確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運行。平時(shí)加強對全公司A、B、C三類(lèi)人員和注冊安全工程證書(shū)的.延期、借用管理，確保公司三類(lèi)人員安全證書(shū)的有效性，為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。
九、大力推動(dòng)信息化安全模塊運行
今年通過(guò)實(shí)時(shí)后臺檢查監控、適時(shí)到前方現場(chǎng)指導操作等手段，大力推動(dòng)信息化安全管理模塊運行，確保信息化安全管理模塊的正常運行。
第三部分 存在不足之處
一、各級領(lǐng)導對安全生產(chǎn)重要性的認識有待進(jìn)一步提高
按上級主管部門(mén)有關(guān)規定，企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組每年至少召開(kāi)四次安全生產(chǎn)會(huì )議，主要領(lǐng)導主持會(huì )議次數不得少于三次，從上半年情況看，大部分區域/專(zhuān)業(yè)公司這方面做得不到位。
二、 安全管理職能人員配備不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高
一方面，區域/專(zhuān)業(yè)公司從事專(zhuān)業(yè)安全管理工作的人員數量較20xx年有所提高，但從上半年檢查情況，許多區域/專(zhuān)業(yè)公司施工一線(xiàn)人員一人多職現象嚴重，從已配備的安全管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)(學(xué)歷與職稱(chēng))看，與施工技術(shù)類(lèi)人員相比偏低;另一方面，項目部安全員數量普遍不足，尚不能符合建設部的要求。
三、安全生產(chǎn)投入需進(jìn)一步規范管理
江蘇省各省屬市(如蘇州等)也相應出臺了安全文明措施費用的相關(guān)考評辦法/規定，各地正逐步規范管理與實(shí)施。公司也制定了相應的管理制度，但項目部仍未按相關(guān)法律法規和公司管理制度按時(shí)實(shí)施安全投入，仍存在僥幸心理。
四、工人素質(zhì)普遍偏低 安全培訓體系需進(jìn)一步健全
在當前“用工荒”、“勞動(dòng)力成本普遍提高”的大背景下，建筑施工一線(xiàn)從業(yè)人員后續力量嚴重不足，工人老齡化、素質(zhì)低下已成趨勢，時(shí)而造成了建筑施工工人的安全意識差、自我安全防護能力下降，是當前違章作業(yè)現象多、事故頻發(fā)的重要原因。嚴格執行公司安全教育培訓制度，是提高作業(yè)人員安全意識和安全操作技能的有效算途徑，但目前大部分項目部工人安全教育流于形式，僅僅以完善工人安全教育培訓的資料和記錄為主要目的，工人安全教育工作未真正落實(shí)到實(shí)處。區域公司對工人安全教育工作做得不實(shí)不細不到位，鮮有區域公司人員下基層進(jìn)行安全教育培訓授課。
第四部分 20xx年工作改進(jìn)思路
一、制定并實(shí)施安全生產(chǎn)領(lǐng)導組活動(dòng)制度。
二、選撥責任心強且有專(zhuān)業(yè)知識基礎的人員充實(shí)安全管理隊伍。
三、將對分包方的安全管理作為公司、區域公司安全管理和重點(diǎn)。
四、加強檢查監管力度，特別是加強實(shí)體項目部及區域公司分片、分點(diǎn)的監管力度，力爭做到所有實(shí)體項目部都受檢，受檢項目比例達到30%左右。
五、充分利用信息化平臺，隨時(shí)加強與各區域公司的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，使項目部、區域公司的安全管理工作上一個(gè)臺階。
企業(yè)年度工作總結 篇7
20xx年，分會(huì )在企業(yè)工會(huì )的正確領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的全力支持下，緊緊圍繞科研主線(xiàn)，充分調動(dòng)全部門(mén)職工投身科研工作和工會(huì )工作的積極性，開(kāi)展了一系列富有成效的活動(dòng)。
一、以科研工作為主線(xiàn)，建設王海班組
20xx年分會(huì )工作的中心是緊緊圍繞科研主線(xiàn)，建設王海班組。認真做好本職工作，進(jìn)行科研創(chuàng )新是我們每個(gè)職工的應盡職責，全部門(mén)職工通過(guò)學(xué)習單位領(lǐng)導職代會(huì )講話(huà)等，進(jìn)一步激發(fā)了工作積極性，盡心盡責，全身心的投入科研工作，努力建好王海班組。一年來(lái)，我分會(huì )不僅在標準化建設過(guò)程中積極協(xié)助領(lǐng)導工作，而且還協(xié)助本部進(jìn)行了學(xué)術(shù)交流、思想討論等活動(dòng)，豐富了同志們的頭腦，增長(cháng)了知識，提高了業(yè)務(wù)水平和操作技能，促進(jìn)了職工的創(chuàng )新能力培養和積極向上的團隊精神建設。
二、廣泛開(kāi)展設備共用，提高設備利用率
根據標準化建設要求和統一安排，分會(huì )在辦公室和實(shí)驗室布局、分配時(shí)特別強調保護職工身心健康，積極協(xié)調各組，配合部門(mén)領(lǐng)導和各組組長(cháng)，對大型實(shí)驗設備配置、使用、維護進(jìn)行重新規劃，誰(shuí)需要誰(shuí)使用誰(shuí)登記，使設備利用率顯著(zhù)提高。在合理化建設和雙增雙節活動(dòng)中，我們注意挖掘內部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費現象。通過(guò)多方論證并實(shí)施的部分改造項目，避免了新購設備，節省設備支出數萬(wàn)元。
三、強化工會(huì )民主管理和民主選舉
職工才是企業(yè)的主人，為保證職工切身利益，分會(huì )特別強化了工會(huì )的民主管理，以民主選舉的方式增選了三名職工代表，并選舉了新的工會(huì )主席。我部門(mén)職工代表都能積極參加企業(yè)職代會(huì )，充分發(fā)揮職工代表的職權，就單位領(lǐng)導的工作報告及出差補助改革、獎金分配改革等多項制度改革發(fā)表了自己的意見(jiàn)，在制度和作用上保證了職代會(huì )職權的落實(shí)。
四、以人為本，穩定職工隊伍
職工是工會(huì )的服務(wù)對象，一年來(lái)，分會(huì )以人為本，以穩定職工隊伍為重點(diǎn)，主動(dòng)探訪(fǎng)病患職工、家屬生小孩的職工；對于新婚職工，由工會(huì )牽頭，年輕職工為主，積極幫助他們準備婚事，并分擔他們的部分工作，真正做到了真心實(shí)意為職工解決現實(shí)問(wèn)題，穩定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地
為活躍職工的文體生活，一年來(lái)，分會(huì )在資金短缺的情況下，仍先后在20xx年元旦、春節、三八、五一、國慶前后開(kāi)展了茶話(huà)會(huì )、乒乓球賽、慶三八女職工活動(dòng)、旅游等多種喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，并組織我部門(mén)職工積極參與企業(yè)工會(huì )組織的卡拉ok比賽、越野長(cháng)跑、龍舟賽、排球賽、知識問(wèn)答、奧運知識問(wèn)答等活動(dòng)，不僅取得了優(yōu)異的成績(jì)，而且用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)了每一位職工的思想陣地。
特別值得一提的是，在年終歲尾，分會(huì )經(jīng)費特別緊張的情況下，主任和書(shū)記仍然堅決支持按照傳統，熱熱鬧鬧的搞了一個(gè)新年茶話(huà)會(huì )，不僅增進(jìn)了感情，促進(jìn)了和諧，同時(shí)又強化了工會(huì )組織的凝聚力和向心力，給分會(huì )的工作劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
此外，分會(huì )還積極組織和協(xié)調職工為幫扶困難職工捐款，并積極配合企業(yè)工會(huì )管理和維護運動(dòng)場(chǎng)地等。
總之，一年來(lái)，分會(huì )切實(shí)履行了工會(huì )“建設、維護、參與、教育”的基本職能，工作是卓有成效的，成績(jì)是有目共睹的，雖然榮獲優(yōu)秀工會(huì )的榮譽(yù)，但自身工作仍有不足，對此，我們將在今后的工作中加以克服和解決，希望企業(yè)工會(huì )和兄弟分會(huì )能繼續給予我們大力支持。
企業(yè)年度工作總結 篇8
一、總體發(fā)展特征
�。ㄒ唬┛傮w優(yōu)勢明顯
從總量看，由于**區是傳統的工業(yè)大區，工業(yè)基礎雄厚。在全市38個(gè)區縣中，小微工業(yè)企業(yè)無(wú)論從單位數量上，還是從總產(chǎn)值、增加值上在全市都名列前茅，總體優(yōu)勢明顯。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)結構集中
從產(chǎn)業(yè)結構看，**區的小微工業(yè)企業(yè)基本為大中型工業(yè)企業(yè)的配套企業(yè)，產(chǎn)業(yè)相對集中。主要以汽車(chē)制造業(yè)、摩托車(chē)制造業(yè)、有色金屬冶煉及加工業(yè)、電器機械及器材制造業(yè)為主，占全部總產(chǎn)值的70%左右。
�。ㄈ┓植嫉赜蚣�
從分布地域看，**區小微工業(yè)企業(yè)主要集中在華巖鎮及中梁山以西九鎮，企業(yè)地域分布相對集中。該區域企業(yè)個(gè)數占全區小微工業(yè)企業(yè)的71%左右，總產(chǎn)值的73%左右。而中梁山以東各街道小微工業(yè)企業(yè)個(gè)數、總產(chǎn)值相對較少。
�。ㄋ模┙�(jīng)濟類(lèi)型集中
從經(jīng)濟類(lèi)型看，經(jīng)濟類(lèi)型相對集中，主要以?xún)荣Y企業(yè)為主，港澳臺商投資企業(yè)、外商投資企業(yè)微乎其微，可以忽略不計。其中，內資企業(yè)又以私營(yíng)企業(yè)為主，私營(yíng)企業(yè)個(gè)數占全部小微工業(yè)企業(yè)的73%左右，總產(chǎn)值的50%左右。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┌l(fā)展速度放緩
**年以來(lái)，由于受經(jīng)濟大環(huán)境不景氣、總量偏大、土地、環(huán)保等諸多因素影響，全區小微工業(yè)增速放緩，情況不容樂(lè )觀(guān)。
�。ǘ┥a(chǎn)層次較低
全區小微工業(yè)多為勞動(dòng)密集型企業(yè)，生產(chǎn)方式比較粗放，處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，有的甚至就是手工作坊，缺乏先進(jìn)的管理模式、自主的知識品牌。
�。ㄈ┥a(chǎn)環(huán)境較差
部分小微工業(yè)企業(yè)租用廠(chǎng)房進(jìn)行生產(chǎn)，但租用的廠(chǎng)房不標準，配套設施不齊全，條件較差。有的企業(yè)甚至亂搭亂建、亂排亂放，嚴重影響周邊環(huán)境，存在較大的安全隱患。
�。ㄋ模┢髽I(yè)稅負較重
隨著(zhù)國家對小微企業(yè)各項扶持優(yōu)惠政策的出臺落實(shí)，小微企業(yè)稅費負擔有所緩解，但小微企業(yè)稅負較重的問(wèn)題依然存在。主要是提供來(lái)料加工的企業(yè)反映，由于稅率高、項目多、征收標準過(guò)低，企業(yè)稅負較重。
�。ㄎ澹﹥攤芰皯n(yōu)
反映企業(yè)償債能力的指標主要有反映短期償債能力的流動(dòng)比率和反映長(cháng)期償債能力的資產(chǎn)負債率。一般認為流動(dòng)比率應控制在2左右，資產(chǎn)負債率應控制在50%左右。經(jīng)計算，受調查企業(yè)**年平均流動(dòng)比率為1.05,說(shuō)明企業(yè)短期償債能力較弱。平均資產(chǎn)負債率為68.0%，說(shuō)明長(cháng)期償債能力也不容樂(lè )觀(guān)。
�。⿷召~款周轉率較低
應收賬款周轉率是指企業(yè)本期發(fā)生的賒銷(xiāo)凈額與同期應收賬款平均余額的比值。它說(shuō)明一定期間內企業(yè)應收賬款轉為現金的平均次數，應收賬款周轉率越高，說(shuō)明其收回越快。經(jīng)計算，受調查企業(yè)**年平均應收賬款周轉率為1.1次，表明全區小微企業(yè)收賬速度慢,收款周期長(cháng)，資產(chǎn)流動(dòng)緩慢。
�。ㄆ撸┢髽I(yè)融資較難
受規模小、資產(chǎn)和有效抵押物少、企業(yè)自身信譽(yù)度不高等因素影響，小微工業(yè)企業(yè)很難得到銀行貸款和通過(guò)其他渠道進(jìn)行融資。同時(shí)，由于信息不對稱(chēng)，金融機構缺乏足夠有效信息去甄別、篩選優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)，也是小微企業(yè)融資難、市場(chǎng)資源難以有效配置的重要原因。
�。ò耍┢髽I(yè)人才缺乏
調查發(fā)現許多小微工業(yè)企業(yè)老板缺乏必要的經(jīng)濟學(xué)知識和管理學(xué)知識，企業(yè)的日常管理較為混亂。另外，受勞動(dòng)強度大、工作環(huán)境差、工作時(shí)間長(cháng)、勞動(dòng)保障不到位、生活配套（交通、購物、醫療、教育等）不到位等因素影響，企業(yè)招工十分困難，技術(shù)工人尤為缺乏。
三、發(fā)展對策及建議
�。ㄒ唬┏雠_扶持政策
由于受種種條件的限制，區內現有的產(chǎn)業(yè)扶持政策辦法很難惠及小微工業(yè)企業(yè)。針對小微工業(yè)企業(yè)發(fā)展速度放緩的現狀，建議將小微企業(yè)的發(fā)展納入**區經(jīng)濟發(fā)展的總體戰略，科學(xué)規劃。及時(shí)出臺專(zhuān)門(mén)針對小微企業(yè)的產(chǎn)業(yè)扶持辦法，安排專(zhuān)項的小微企業(yè)扶持資金。尤其是讓有發(fā)展前景的配套企業(yè)能夠得到最大限度的扶持，鼓勵他們進(jìn)行技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)業(yè)升級。扶持他們逐漸由小變大，由大變強，逐步擁有自己的品牌和技術(shù)，能夠在區域競爭、國內競爭甚至是國際競爭中擁有自己的核心競爭力和市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權。
�。ǘ┘涌炱髽I(yè)升級
針對小微企業(yè)生產(chǎn)層次較低的實(shí)際情況，一是搭建科技創(chuàng )新平臺。鼓勵市內高校、科研院所、研發(fā)機構與企業(yè)建立合作關(guān)系，搭建科技創(chuàng )新平臺。尤其是鼓勵有發(fā)展前景的配套企業(yè)自建或聯(lián)合建立產(chǎn)品研發(fā)中心、試制中心、檢測中心等科研機構，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和工藝創(chuàng )新，積極提供政策指導和智力支持。二是鼓勵產(chǎn)業(yè)重組。鼓勵區內規上工業(yè)企業(yè)以收購、兼并、重組、聯(lián)營(yíng)等多種形式,加強與全區配套工業(yè)企業(yè)的合作,加快實(shí)現配套企業(yè)提檔升級。三是提高自主創(chuàng )新能力。
�。ㄈ┎季謭@區建設
針對小微企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地較差的現狀，建議按照布局合理、特色鮮明、用地集約、生態(tài)環(huán)保的原則,在中梁山以西各鎮及相應工業(yè)園區合理布局一批小微企業(yè)工業(yè)園，建設標準廠(chǎng)房，將有發(fā)展前景的配套企業(yè)納入小微企業(yè)工業(yè)園，有意識地培育三大支柱產(chǎn)業(yè)集群。既幫助企業(yè)解決租場(chǎng)地難的問(wèn)題，又在廠(chǎng)房租金上予以企業(yè)一定的扶持。既幫助企業(yè)統一解決水電氣配套、生活設施配套問(wèn)題，又方便政府統一管理，減少環(huán)境污染。
�。ㄋ模┘訌姸愘M管理
針對小微企業(yè)認為稅負較重的現狀，建議一是要加強對現有財政扶持政策、稅收扶持政策的宣傳力度，進(jìn)一步提高政策知曉率。二是要創(chuàng )新稅費優(yōu)惠政策。認真研究國家、市扶持小微企業(yè)的有關(guān)稅收優(yōu)惠政策,整合財政、工商、人社、經(jīng)委等部門(mén)的扶持政策，有針對性地制定相應的財政、稅收配套措施，進(jìn)一步擴大優(yōu)惠范圍、提高優(yōu)惠標準，對有發(fā)展前景的配套企業(yè)予以重點(diǎn)扶持。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng )新融資政策
一是加大引進(jìn)金融機構力度。一方面加大引進(jìn)小額貸款公司、社區銀行、村鎮銀行等立足本地的小微金融企業(yè)；另一方面加大引進(jìn)股權私募基金公司，拓寬企業(yè)的融資渠道。二是引導金融機構開(kāi)展小微信貸。一方面協(xié)助金融機構甄別篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)，把控風(fēng)險。通過(guò)建立小微企業(yè)信息系統，逐步實(shí)現銀行、工商、稅務(wù)等部門(mén)的信息共享機制，及時(shí)提供小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與信用狀況權威數據。另一方面出臺扶持政策，引導資金流向實(shí)體經(jīng)濟，對積極開(kāi)展小微信貸的金融機構實(shí)行獎勵，提高金融機構支持小微企業(yè)的積極性。
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針對小微企業(yè)人才缺乏的現狀，建議將小微企業(yè)培訓納入全區人才培訓整體規劃,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )(商會(huì ))、中小企業(yè)培訓機構的作用,廣泛采用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、校企合作等手段做好培訓工作。一方面要加強對企業(yè)負責人的財務(wù)知識、管理知識和相關(guān)政策的培訓，引導企業(yè)負責人按照現代企業(yè)的標準規范企業(yè)管理，使企業(yè)管理更加科學(xué)，效益顯著(zhù)提升。另一方面要采取多種形式加強這些企業(yè)工人尤其是技術(shù)工人的培訓。并制定相應的工資指導標準，積極發(fā)揮各級工會(huì )組織的作用，通過(guò)訂立集體合同、強化企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，使企業(yè)能夠吸引人才，留住人才。
企業(yè)年度工作總結 篇9
20xx年，我標段進(jìn)入全面施工架梁、連續梁、臨近營(yíng)業(yè)施工等高風(fēng)險工點(diǎn)攻堅階段，一年來(lái)，項目安全質(zhì)量穩定可控，未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故。特別是涉及臨近營(yíng)業(yè)線(xiàn)的工點(diǎn)及跨高速公路、跨國道施工的工點(diǎn)，嚴格按已審批的施工方案和施工計劃施工，安全狀態(tài)穩步上升。三分部施工的路基試驗段獲得了建設指揮部的好評，并由江西公司組織各標段對路基試驗段進(jìn)行了觀(guān)摩，每季度都被業(yè)主評為優(yōu)秀項目經(jīng)理部，每次信用評價(jià)檢查排名都名列前茅，二、三分部各獲得業(yè)主綠牌1張。
檢查情況
1、質(zhì)監站檢查，對質(zhì)監站每月例行檢查，我們都做到了檢查前進(jìn)行自查，檢查后進(jìn)行整改并按時(shí)回復。特別是質(zhì)監站對我標段二分部?jì)纱闻e報的檢查，我們進(jìn)行了積極配合，并如實(shí)向檢查組匯報了被舉報工點(diǎn)的原材料、施工情況，對兩次舉報中部分屬實(shí)的問(wèn)題積極進(jìn)行整改，并對相關(guān)人員進(jìn)行了處罰。
2、業(yè)主檢查，業(yè)主對我標段的檢查有兩類(lèi)，一是信用評價(jià)檢查，信用評價(jià)檢查與南昌質(zhì)監站的月度檢查相結合，每次檢查后我們分別按照不同的要求進(jìn)行了回復。二是不定期的專(zhuān)項檢查，主要進(jìn)行了營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工安全檢查，大型機械設備檢查，混凝土攪拌站檢查，級配碎石攪拌站檢查，試驗室檢查，路基專(zhuān)項檢查，季節性專(zhuān)項檢查，節前安全檢查及其他綜合性檢查。對這些檢查存在的問(wèn)題，我們都一一進(jìn)行了回復。
3、對監理通知單的整改回復，對監理通知單，我們都進(jìn)行了認真整改和回復，對不能按時(shí)整改的問(wèn)題及時(shí)與監理勾通，并繳請監理一起分析原因，制定整改措施。由于監理通知單發(fā)放途徑不一，局經(jīng)理部對直接發(fā)給各分部的監理通知單不能撐握，造成了部份監理通知單沒(méi)有及時(shí)回復，這是我們在以后的工作中需要改進(jìn)的地方。
4、經(jīng)理部?jì)炔繖z查，在各種外部檢查的基礎上，經(jīng)理部開(kāi)展了各種形式的內部檢查，一是配合外部檢查進(jìn)行的自查，每次外部檢查之前，經(jīng)理部都要對內業(yè)資料、現場(chǎng)施工組織一次內部排查。二是各種專(zhuān)項檢查，主要開(kāi)展了營(yíng)業(yè)線(xiàn)專(zhuān)項檢查，腳手架專(zhuān)項檢查，內業(yè)資料專(zhuān)項檢查，大型機械設備檢查，節前安全檢查，各種方案、交底落實(shí)情況檢查，對外部檢查存在問(wèn)題整改情況的復查。
問(wèn)題分析
通過(guò)各級領(lǐng)導檢查和經(jīng)理部自檢，發(fā)現在內業(yè)、外業(yè)方面仍然存在諸多問(wèn)題。南昌質(zhì)檢站、業(yè)主檢查發(fā)現問(wèn)題240個(gè)，監理聯(lián)合體項目部檢查發(fā)現問(wèn)題183個(gè)，項目部檢查發(fā)現問(wèn)題321個(gè)，合計744個(gè)問(wèn)題，其中已整改744個(gè)問(wèn)題。被業(yè)主處罰黃牌兩張。
1、對問(wèn)題按類(lèi)別劃分：施工安全249個(gè)，占總數的33.5%；橋涵196個(gè)，占總數的26.3%；內業(yè)資料75個(gè)，占總數的10.1%；路基93個(gè)，占總數的12.5%；梁、板場(chǎng)、攪拌站、鋼筋棚120個(gè)，占總數的16.1%；其他11個(gè)，占總數的1.5%。
2、對問(wèn)題按分部劃分：對問(wèn)題按分部劃分：一分部216個(gè)，占總數的29%；二分部257個(gè)，占總數的34.5%；三分部229個(gè)，占總數的30.8%；四分部42個(gè)，占總數的5.6%。
安全質(zhì)量存在的主要問(wèn)題
1.文明施工
施工現場(chǎng)文明施工仍然有待加強。主要表現在施工現場(chǎng)的臨時(shí)用電配電箱和電纜線(xiàn)均未架空，攪拌站、鋼筋場(chǎng)及施工現場(chǎng)材料、半成品無(wú)標識或標識不清、不全；現場(chǎng)許多宣傳標語(yǔ)標示標牌缺損，沒(méi)有及時(shí)補齊；施工垃圾未清理，施工現場(chǎng)機具、材料混亂堆碼；施工現場(chǎng)材料、電纜線(xiàn)，小型機具等設置凌亂，墩臺部位未做到“工完料清”。
2、安全方面
路基邊坡上的孤石、危石未清理，威脅坡腳作業(yè)人員的安全；接觸網(wǎng)支柱基礎孔樁開(kāi)挖完成后沒(méi)有進(jìn)行覆蓋。橋梁遮板掛設時(shí)預埋鋼筋未與a墻鋼筋焊接只進(jìn)行了簡(jiǎn)單綁扎；連續梁梁端及兩側防護不到位，連續梁梁面防護欄桿高度不夠，剛度不足，掛籃鋼絲繩接頭有部份仍沒(méi)有上雙卡；梁面布置混亂，存在氧氣、乙炔氣瓶安全距離不足、材料堆碼雜亂等問(wèn)題；配電箱未進(jìn)行加蓋上鎖，布線(xiàn)混亂，電箱內部出現燒焦現象；樁基施工區域現場(chǎng)泥漿池防護性能差、無(wú)安全標識牌，維護過(guò)于簡(jiǎn)便、不符合現場(chǎng)標準化要求規范；連續梁合攏段搭設的通道過(guò)于簡(jiǎn)單，存在安全隱患；橋梁承臺開(kāi)挖后未及時(shí)做好基坑防護，無(wú)標識牌；滿(mǎn)堂支架鋼管碗扣反，橫梁木不在頂托中間，立桿傾斜；現場(chǎng)施工人員未戴安全帽，高空作業(yè)人員未系安全繩；起重作業(yè)無(wú)人指揮，作業(yè)人員在起重機臂下走來(lái)走去；滅火器標識粘貼位置錯誤，標識不清，滅火器過(guò)期沒(méi)有更換，消防器材欠缺，水、砂存儲量不足；氧氣、乙炔相距不滿(mǎn)足安規規定的5m要米；工作人員隨意開(kāi)、關(guān)漏電保護開(kāi)關(guān)；墩身腳手架搭設存在通�。簶俗R牌掛設不及時(shí)，安全網(wǎng)未掛或者掛設不完整，桿間距不符合技術(shù)交底要求，作業(yè)平臺竹跳板未滿(mǎn)鋪存在安全缺陷，易導致施工過(guò)程中工人滑落摔傷；掛籃吊桿、模板拉桿沒(méi)有上雙螺帽，有的螺桿沒(méi)有露出螺帽。
3、橋梁、連續梁方面
墩臺砼澆筑完畢后個(gè)別墩身養護不到位；鋼筋扎絲跳綁間距過(guò)大，鋼筋彎鉤方向與設計方向不符，鋼筋搭接焊長(cháng)度不夠，燒壞主筋，不同軸線(xiàn)，防護墻鋼筋有少筋現象，鋼筋接頭沒(méi)有按規范要求錯開(kāi)；施工縫鑿毛不到位，鑿毛面積沒(méi)有滿(mǎn)足規范要求，鑿毛殘碴沒(méi)有清干凈；連續梁豎向精軋螺紋鋼筋埋設位置不準，一是水平位置不準，二是垂直位置不準；波紋管埋設位置不準，接頭不牢，管壁穿孔，有的造成堵管；預應力筋銹蝕嚴重，張拉時(shí)無(wú)技術(shù)人員跟班；保護層厚度不夠，有的沒(méi)有設置保護層墊塊，有的墊塊數量不夠，防護墻甚至用水泥塊做墊塊用；模板安裝不規范，有的造成跑模，有的造成爛根，有的造成混凝土表面錯臺；連續梁部分豎向預應力筋錨固螺栓頂標高與梁面齊平，不符合設計要求錨固螺栓頂低于梁面3cm的要求；。
4、路基方面
部分路基臨時(shí)排水設施不暢；骨架護坡基底虛渣清除不凈，搗固不到位，尺寸偏差較大，骨架砌塊勾縫局部不整潔、直順。；路基填筑個(gè)別地方有骨料集窩、填料級配不均現像，有的地方含水量不佳造成壓不實(shí)，ab料回填工藝不符合要求，級配不良；路基橫坡個(gè)別地段控制不好；擋墻上泄水孔堵塞，排水管排列不均勻，部分泄水孔未貫通坡腳墻厚度；擋墻模板縫過(guò)大，漏漿、錯臺現象嚴重；水溝、坡腳平臺、骨架護坡沉降縫設置位置不規范，沉降縫不在同一個(gè)位置；側溝鋼筋綁扎間距不均勻、高低不平、造成保護層厚度時(shí)大時(shí)小，溝底厚度不滿(mǎn)足設計要求；抗滑樁混凝土表面質(zhì)量差，后續工序施工時(shí)對抗滑樁保護不周，造成抗滑樁人為損壞較多；現澆路緣石尺寸不滿(mǎn)足設計要求，澆筑前沒(méi)有夯實(shí)；坡腳平臺、水溝存在反坡，有積水現象；cfg樁樁頭鑿除不平，樁帽標高控制不好，有的樁帽沒(méi)有做在樁上，樁間土沒(méi)有清除干清，有漏樁現象。
5、原材料、混凝土方面
原材料進(jìn)場(chǎng)驗收不嚴，常有不合格的原材料進(jìn)場(chǎng)；原材料保護不到位，外加劑露天存放無(wú)遮蓋，鋼筋露天存放無(wú)墊無(wú)蓋、生銹嚴重；鋼筋棚中的鋼筋沒(méi)有做到先到的先用，造成先進(jìn)場(chǎng)的鋼筋存放時(shí)間太久生銹嚴重；料庫鋼絞線(xiàn)遮蓋不嚴，有水進(jìn)去，已對鋼絞線(xiàn)造成銹蝕；已下料的鋼絞線(xiàn)、鋼筋存放時(shí)墊塊不夠，造成有的鋼筋、鋼絞線(xiàn)掉在地上；不同級配的粗骨料、砂混倉，粗骨料含泥量超標；原材料及半成品標識牌不規范，一是標識錯誤，有的甚至將園鋼標識成螺紋鋼，二是標識牌填寫(xiě)混亂，錯填、缺填的現象較多；混凝土施工組織不力，現場(chǎng)監督不嚴，混凝土澆注時(shí)沒(méi)有按規定進(jìn)行布料，也沒(méi)有對搗固點(diǎn)進(jìn)行有序搗固，造成混凝土布料不均勻，搗固不均勻，形成峰窩麻面；同條件養護試件保管不到位，一是試件在現場(chǎng)亂丟亂放，有的試件甚至丟在農田里，二是有的試件沒(méi)有標識，三是試件缺棱少角，四是試件制作不規范，峰窩麻面嚴重；混凝土養護不到位，沒(méi)有保持混凝土表面持久潤濕，混凝土表面乏白；混凝土成品保護不到位，已完工的混凝土人為損壞。
�。�、梁、板場(chǎng)、攪拌站、鋼筋棚方面
攪拌站料倉前水溝堵塞，砂石料粉塵淤積在水溝中，沒(méi)有定期對水溝進(jìn)行清理，造成料倉中污水四處漫流；攪拌站數據混亂，一是出料單與配合比數據不相符，二是砂石料含水率試驗沒(méi)有做，三是沒(méi)有根椐砂石料含水率調整配合比，四是配合比通知單簽字不全；攪拌站粉罐進(jìn)料口沒(méi)有按要求進(jìn)行封口；混凝土攪拌時(shí)間偏少碎石檢測數量與實(shí)際使用數量不符；機械設備漏油沒(méi)有及時(shí)修理，有的油污造成鋼筋污染；軌枕板保存不當開(kāi)裂；小型預制構件場(chǎng)沒(méi)有組織機構圖、鋼筋大樣圖，預制件、混凝土試件養護不到位；梁場(chǎng)鋼筋尺寸不準確；標識牌不全，沒(méi)有及時(shí)更新。
7、既有線(xiàn)施工方面
防護員隨身攜帶的防護備品只有對講機，防護備品缺少；住站防護員無(wú)記錄；多臺機械同時(shí)作業(yè)時(shí)，沒(méi)有做到一機一防護；營(yíng)業(yè)線(xiàn)水溝堵塞，沒(méi)有及時(shí)清理；防護棚架頂面沒(méi)有設置防火材料，存在安全隱患；營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工安全專(zhuān)項施工方案引用標準有誤；臨近施工有列車(chē)通過(guò)時(shí)沒(méi)有停止作業(yè)；開(kāi)挖作業(yè)沒(méi)有專(zhuān)人防護，造成電纜多次挖斷。
8、大型機械設備方面
日常檢查記錄及安全技術(shù)交底不全，記錄交底無(wú)人簽字，無(wú)操作人員交接班制度，無(wú)架橋機轉場(chǎng)、調頭安全技術(shù)交底，安全培訓人員簽到表中簽名為代簽，部分應急預案未進(jìn)行演練，對危險源有識別，但無(wú)控制措施；特種作業(yè)人員臺賬沒(méi)有及時(shí)更新；輪胎存在破口，胎壓存在異常，胎壓不均；連接板螺栓及鋼板銹蝕，齒輪啃齒，失修、螺栓銹蝕；警示燈數量不夠或損壞沒(méi)有及時(shí)更換；吊桿檢測、焊縫無(wú)損檢測頻次不足，檢測合格證過(guò)期；鋼絲繩保養時(shí)黃油涂抹過(guò)少，不能起到良好效果，鋼絲繩斷絲、起毛沒(méi)有及時(shí)更換；龍門(mén)吊拖纜溝有積水，且一段破皮拖纜放在積水溝內；主電纜溝內積水嚴重，且主電纜未做保護措施直接鋪設在積水溝內；運梁車(chē)防護人員不足。
9、內業(yè)資料方面
內業(yè)資料無(wú)統計臺賬，收發(fā)文管理不到位；技術(shù)人員交底不清，交底資料無(wú)針對性，有的就用設計代替交底資料，有的技術(shù)交底沒(méi)有交到作業(yè)層，被交底人沒(méi)有簽字；檢驗批資料填寫(xiě)不規范，新驗標出來(lái)后沒(méi)有及時(shí)更換，檢驗批資料填寫(xiě)、簽字不及時(shí)，有的甚至已施工五個(gè)月還沒(méi)有完整檢驗批資料；施工日志填寫(xiě)不認真，填寫(xiě)的內容與現場(chǎng)實(shí)際有出入，施工日記對現場(chǎng)的安全質(zhì)量狀態(tài)描述不詳細；數據計算錯誤，計算后又沒(méi)有人員復核；安全專(zhuān)項方案的編寫(xiě)沒(méi)有結合現場(chǎng)實(shí)際，隨意編寫(xiě)。
10、其他
現場(chǎng)管理人員只注重危險源的識別，對環(huán)境因素沒(méi)有識別，沒(méi)有對環(huán)境因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；對沉降觀(guān)測工作不重視，一是人員配備不足，現已配備的測量人員還要進(jìn)行施工放線(xiàn)工作，二是設配備不足，現有人員對設備、軟件使用不熟練，三是沉降觀(guān)測數據沒(méi)有及時(shí)采集，已采集的數據也沒(méi)及時(shí)進(jìn)行整理、沒(méi)有輸入電腦進(jìn)行初步分析；培訓時(shí)間少，培訓資料中沒(méi)有體現培訓課時(shí)，有的僅有質(zhì)量及驗標的培訓資料，沒(méi)有安全培訓的資料；沒(méi)有培訓計劃；標識不到位，一是有些沒(méi)有標識，如小型機械、個(gè)別原材料；二是標識錯誤，生產(chǎn)廠(chǎng)家、供應商混肴不清，批次與數量不對應，危險地方無(wú)安全警示。
安全質(zhì)量存在問(wèn)題的整改措施
1、加強既有線(xiàn)施工安全教育，讓既有線(xiàn)施工安全深入人心，從安全意識上確保既有線(xiàn)施工安全，對于封鎖施工，項目部對架子隊進(jìn)行安全技術(shù)交底，架子隊對作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，封鎖作業(yè)后進(jìn)行施工安全總結。加強對既有線(xiàn)原邊坡的防護和觀(guān)測，對既有線(xiàn)旁墩臺腳手架、模板的拆除分部主要領(lǐng)導現場(chǎng)親自指揮。
2、加強培訓工作，一是針對技術(shù)人員的技術(shù)培訓，經(jīng)理部先后組織了新驗標學(xué)習培訓，連續梁施工技術(shù)培訓，連續梁施工常見(jiàn)安全質(zhì)量通病學(xué)習，無(wú)砟軌道施工技術(shù)培訓；二是針對施工作業(yè)人員培訓，各分部開(kāi)展了對施工作業(yè)人員的安全知識教充，作業(yè)人員技能培訓；三是新工人進(jìn)場(chǎng)教育，各分部不定期開(kāi)展新工人進(jìn)場(chǎng)教育，做到新工人上崗前接受教育100%；四是組織人員外出學(xué)習，先后組織人員到滬昆浙江段學(xué)習，組織板場(chǎng)人員到余江板場(chǎng)學(xué)習觀(guān)摩，組織人員到南京四局學(xué)習無(wú)砟軌道施工技術(shù)，組織各分部互相學(xué)習觀(guān)摩。經(jīng)理部還編制了高速鐵路施工安全質(zhì)量通病電子雜志，將各級單位檢查存在的問(wèn)題編成教材試卷，發(fā)給管理、技術(shù)人員學(xué)習。
3、改變領(lǐng)導作風(fēng)，靠前指揮，局經(jīng)理部領(lǐng)導干部對各分部實(shí)行包保責任制。局經(jīng)理部、各分部領(lǐng)導及各部門(mén)人員靠前指揮，切實(shí)解決現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，引導現場(chǎng)安全質(zhì)量逐步提高�，F場(chǎng)安全質(zhì)量管理人員對工地進(jìn)行嚴格巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)要求進(jìn)行整改。實(shí)行現場(chǎng)混凝土澆注跟班制，現場(chǎng)混凝土澆注必須設置質(zhì)檢員跟班監督，保證混凝土澆注質(zhì)量。
4、加強施工過(guò)程控制，加強路基施工質(zhì)量管理，一是加強路基施工臨時(shí)排水，確保排水暢通，二是加強路基施工作業(yè)人員的操作技術(shù)水平，三是加強路基施工技術(shù)交底工作，四是加強路基施工質(zhì)量監督管理。加強對橋梁施工的過(guò)程控制，一是加強對橋梁承臺、墩身鋼筋的檢查，二是加強混凝土的質(zhì)量控制，三是加強對混凝土的養護，四是混凝澆注時(shí)架子隊管理人跟班作業(yè)。加大對級配碎石攪拌站和混凝土攪拌站的檢查力度，級配碎石攪拌站和混凝土攪拌站是工程施工質(zhì)量保證的源頭，主要檢查源材料質(zhì)量及保管情況，配合比落實(shí)情況，試驗情況，配料誤差控制等，切實(shí)保證級配碎石和混凝土質(zhì)量，保證工程實(shí)體質(zhì)量。對連續梁波紋管、鋼筋、預埋件、預應力張拉等工序進(jìn)行逐一檢查，對存在問(wèn)題、整改不到位的嚴禁進(jìn)入下道工序施工。堅決確保不觸犯質(zhì)量紅線(xiàn)。
5、狠抓施工現場(chǎng)安全文明，加大安全宣傳力度，開(kāi)展安全生產(chǎn)事故警示教育，廣泛宣傳安全知識；組織班前安全質(zhì)量宣誓，教育員工恪盡職守、珍愛(ài)生命、不出事故、不出次品、不留隱患、鑄造精品，提高全員的安全質(zhì)量意識。經(jīng)理部頒發(fā)了《腳手架安全管理制度》，對腳手架實(shí)行驗收管理制，驗收不合格的腳手架一律返工。嚴格執行腳手架、模板施工技術(shù)交底和施工方案，對腳手架、模板施工嚴格檢查，對檢查不合格的腳手架、模板一律返工。電焊作業(yè)前現場(chǎng)管理人員對電焊作業(yè)現場(chǎng)區進(jìn)行檢查，確保無(wú)易燃物品或有效防護后才能進(jìn)行電焊作用，閃光對焊機進(jìn)行防護。加強施工現場(chǎng)文明施工和環(huán)保水保管理，對施工現場(chǎng)的臨時(shí)用電、各種材料、機具及時(shí)的進(jìn)行清理；對各種安全警示標志因污染和損毀的及時(shí)恢復原狀。做到現場(chǎng)井井有條，每個(gè)墩臺部位做到“工完料盡”。加強消防管理，加大消防宣傳，讓人人懂得消防知識，消防器材嚴禁摞作他用。模板、掛籃吊桿一律采用雙螺帽，鋼絲繩接頭一律用u形卡環(huán)加固。對臨邊防護采用驗收制，不符合要求的臨邊防護一律返工。堅決確保不觸犯安全紅線(xiàn)。
6、加大考核力度，加強對存在問(wèn)題整改的復查。經(jīng)理部重新修定了對安全質(zhì)量的處理辦法，對各級檢查存在的問(wèn)題，局經(jīng)理部組織逐一復查，對整改不到位一追到底，對弄虛作假的行為進(jìn)行重罰。對屢查、屢犯的人員和行為進(jìn)行重罰，對做得好的，有錯就改的人員和行為進(jìn)行獎勵。
7、建立內業(yè)資料臺帳，內業(yè)資料實(shí)行復核制，安排專(zhuān)人對內業(yè)資料進(jìn)行復核，定期對內業(yè)資料進(jìn)行清理，對內業(yè)資料簽字不全、數據錯誤、內容不完善等問(wèn)題或滯后沒(méi)有完成的資料，及時(shí)整改完善。