【推薦】企業(yè)年度工作總結模板錦集6篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)年度工作總結6篇，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)年度工作總結 篇1
導語(yǔ)：工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。下面是小編為你準備的企業(yè)行政年度工作總結，希望對你有幫助！
20xx年度公司行政工作總結范文
大家好，本人于xx年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現將一年來(lái)工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。
自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì )議安排、信息上報、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習，努力提升工作能力
堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書(shū)工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會(huì )12315、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風(fēng)建設工作
編寫(xiě)、制定了公司xx年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、xx年度公司行風(fēng)建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jì)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調整工作
積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿，全年個(gè)人在全國各類(lèi)供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓教育，制訂學(xué)習計劃，重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。
在新的一年里，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀，利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
企業(yè)年度工作總結 篇2
與各生產(chǎn)企業(yè)及村簽訂安全生產(chǎn)責任狀23份；落實(shí)每月一次安全生產(chǎn)檢查；全鎮上下各單位，村委會(huì )嚴格落實(shí)24小時(shí)值班制度，確保相關(guān)信息及時(shí)、準確上報和有效的處理；深入生產(chǎn)一線(xiàn)，對有儲存危險化學(xué)品和易燃易爆物品作業(yè)場(chǎng)所明查暗訪(fǎng)認真了解實(shí)情；對礦業(yè)、危險化學(xué)品、煙花爆竹、學(xué)校、交通運輸、違法施工、消防、粉塵涉爆進(jìn)行專(zhuān)項一對一的檢查。
主要具體工作：
1，加大安全生產(chǎn)大檢查力度，深化“六打六治”打非治違、易燃易爆專(zhuān)項行動(dòng)整治的工作檢查。堅決落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，切實(shí)做到黨政同責、一崗雙責、失職追責和管業(yè)務(wù)必須管安全，管行業(yè)必須管安全，管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全的要求。按職責分工，認真貫徹落實(shí)。在全鎮范圍內開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，落實(shí)上級各部門(mén)的行動(dòng)部署，認真堅決落實(shí)。全年檢查單位18個(gè)，查出問(wèn)題6項目，整個(gè)落實(shí)5項，正在整改一項。
2，招商引資和項目建設工作。全年新建農豐商貿有限公司一家；改建燊興服飾制成有限公司、慶金柱養豬合作社沼氣池項目?jì)杉�；億利光伏項目已完成升壓站征地賠付、土地租用等工作；完成京張城際鐵路地質(zhì)勘探、德青源全生物液化氣工程項目申報以及煤炭市場(chǎng)招商等工作。
全年完成招商引資任務(wù)1100萬(wàn)元，完成年初縣下達任務(wù)的110%。
1、種植業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)情況：
玉米播種面積1396公頃，單產(chǎn)9000公斤/公頃，產(chǎn)量12564噸；甘薯播種面積45公頃，單產(chǎn)7500公斤/公頃，產(chǎn)量338噸；葵花籽播種面積40公頃，單產(chǎn)1500公斤/公頃，產(chǎn)量60噸；蔬菜播種面積14340畝，單產(chǎn)29859公斤/公頃，產(chǎn)量28545噸。
2、把小營(yíng)村鴻曙種植專(zhuān)業(yè)合作社作為培樹(shù)對象，以帶動(dòng)全鎮合作社及其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一年來(lái)，合作社在引種、種植、印制包裝箱，運用鎮注冊的“西八里”牌商標，成功對接超市，加大宣傳力度，等方面做了大量工作。使合作社紅薯種植第一年一炮打響，收益和知名度大大提高。
2、林業(yè)：春季植樹(shù)完成閆家房烈士陵園、逸夫小學(xué)、西八里村西環(huán)路等春季植樹(shù)工作，總計3200棵；配合縣林業(yè)局完成京張、京化高速前期綠化工程核實(shí)、驗收、資金發(fā)放工作。
3、水利：完成了我鎮機井確權前期摸底登記工作，全鎮可用機井55眼，其中飲水井19眼。庫區辦、洋河二灌區水利襯砌項目2600米。
4、畜牧：做好全年防疫工作，使春秋防疫7種國家強制免疫疫病防疫率達到100%。一對防疫員工作嚴格要求，做到工作到位，防疫員的工資與工作成績(jì)掛鉤。在檔案、防疫卡、疫苗發(fā)放注射、耳標佩帶等環(huán)節都要求做到位。二為能夠有效的加強疫病防控工作，把各項防控措施落到實(shí)處。三發(fā)放《防疫工作要點(diǎn)》，使防疫具體工作人員有清晰的思路。到年底，我鎮防疫工作完成情況是：禽流感實(shí)免雞41000只,免疫率97.6%；口蹄疫疫苗實(shí)免牛100頭,免疫率95.2%；實(shí)免2985只羊,免疫率98.8%；口蹄疫豬o型疫苗實(shí)免豬8657頭,免疫率97.7%；豬瘟實(shí)免豬8719頭,免疫率98.4%；豬藍耳病實(shí)免豬8542頭,免疫率96.4%。耳標佩帶率可達95%，建檔率100%；防疫密度100%。
5、移民：核實(shí)移民1444人，及時(shí)核減12人，暫扣2人，照相1430人，實(shí)發(fā)移民款85.8萬(wàn)元。協(xié)助縣庫區辦在小營(yíng)等村開(kāi)展300人次的紅薯種植、蔬菜種植培訓。
6、統計：一是按時(shí)完成統計日常報表工作。分專(zhuān)業(yè)、按要求及時(shí)上報農業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、投資、勞資、名錄庫等專(zhuān)業(yè)的月報、季報和年報，并做好相關(guān)報表的整理歸檔工作。二是做好其它調查任務(wù)：“十村百戶(hù)”收入記賬調查(閆家房村抽中十戶(hù)記賬戶(hù)，逐項收支記入賬本并按月上報縣統計局)，農作物產(chǎn)量調查，畜禽監測調查，1%人口抽樣調查等臨時(shí)性調查工作圓滿(mǎn)完成。特別是今年的1%人口抽樣調查工作，我鎮抽中兩個(gè)普查小區（西八里村和辛莊子村各一個(gè)小區），摸底階段和正式登記階段全部使用pda操作，前后歷時(shí)一個(gè)多月，登記入戶(hù)154戶(hù)，上報人口426人，鎮、村工作人員合力完成了此次調查任務(wù)。三是圓滿(mǎn)完成全年的各項目標任務(wù)：固定資產(chǎn)投資完成7480萬(wàn)元，完成任務(wù)數的124%.
7、20xx年農業(yè)工作謀劃。XX縣慶金柱專(zhuān)業(yè)合作社的沼氣池已于建成，計劃在20xx年投入使用，到時(shí)真正實(shí)現了“養殖-沼氣-種植”的循環(huán)農業(yè)，合作社還計劃擴大種植規模，已經(jīng)又流轉150畝土地，準備伺機蓋大棚或發(fā)展好的蔬菜產(chǎn)業(yè)。新沼氣池的使用所產(chǎn)生的沼氣還會(huì )配套使用，比如發(fā)電，廚房、照明等農戶(hù)民用沼氣。
XX縣鴻曙種植專(zhuān)業(yè)合作社由于引進(jìn)試種的五彩紅薯獲得成功，20xx年將有計劃地擴大種植規模，繼續擴大知名度，使西八里鎮小營(yíng)村的五彩紅薯成為新的“懷來(lái)特產(chǎn)”。擴大紅薯育秧規模，提高知名度，使之成為合作社的一個(gè)經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
和十二五期間，XX區市場(chǎng)監督管理局主動(dòng)作為，迎難而上，真抓實(shí)干，履職盡責，在強化隊伍建設、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序等方面做出了卓越貢獻。
一、度主要工作
1．抓凝聚人心激發(fā)動(dòng)力。開(kāi)一次會(huì )：局黨組班子調整后，我們及時(shí)召開(kāi)全局大會(huì )，組織各所所長(cháng)述職，主要圍繞“上半年干了哪些工作、最滿(mǎn)意和最不滿(mǎn)意的工作、下半年打算怎么干”三個(gè)方面進(jìn)行述職，并對全體所長(cháng)和副所長(cháng)進(jìn)行一次民主評議。同時(shí)，會(huì )上進(jìn)一步統一全局思想，明確下半年全局工作目標。談一次心：局長(cháng)利用工作之余，與每一位職工談心談話(huà)，了解他們的思想狀況，聽(tīng)取對工作的意見(jiàn)和建議，共梳理出工作不實(shí)、監管不力和要求不嚴等一些不足和問(wèn)題，并率先進(jìn)行整改。開(kāi)展一次活動(dòng)：“七一”前夕，組織全體干部赴鳳陽(yáng)小崗村參觀(guān)，面對莊嚴黨旗，重溫入黨誓詞，學(xué)習沈浩精神，接受精神洗禮，激發(fā)工作熱情。改善一次辦公條件：對局機關(guān)和所里的辦公桌椅和文件柜進(jìn)行修繕和更新，改造了會(huì )議室，改善辦公室、走廊、廁所等環(huán)境面貌。通過(guò)“四個(gè)一”活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步凝聚了全局上下的精氣神，激發(fā)了工作的內動(dòng)力。
2．抓工作創(chuàng )新攻艱克難。一是健全黨群組織。成立了局機關(guān)工會(huì )、婦聯(lián)和團組織，強化群團組織建設，下步擬重新成立局機關(guān)黨總支，對基層各黨支部進(jìn)行換屆，理順機關(guān)黨建關(guān)系。二是實(shí)施人員輪崗。結合基層所管理范圍調整，對7名副所長(cháng)進(jìn)行輪崗交流。下步，根據工作需要，擬對工作人員再做進(jìn)一步調整，以調動(dòng)工作積極性。三是調整工作思路。對6個(gè)市場(chǎng)監督管理所的地域管轄范圍進(jìn)行了調整，由原來(lái)的以農貿市場(chǎng)為中心的地域管轄范圍調整為以行政區劃為中心的地域管轄范圍，此舉既有利于文明城市創(chuàng )建、市場(chǎng)監管專(zhuān)項工作的全方位推進(jìn)，也有利于市場(chǎng)局與鄉、街、中心工作形成工作合力，促進(jìn)區委、區政府各項中心工作的落實(shí)。通過(guò)三項創(chuàng )新舉措，黨群組織功能作用進(jìn)一步發(fā)揮，骨干人員積極性進(jìn)一步增強，履行管理職責進(jìn)一步厘清。
3．抓學(xué)習培訓提高素質(zhì)。組織局領(lǐng)導班子、業(yè)務(wù)科室和各所所長(cháng)赴固鎮學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，邀請市食品藥品監管局專(zhuān)家領(lǐng)導就即將實(shí)施的新《中華人民共和國食品安全法》對全體工作人員進(jìn)行培訓，開(kāi)展新《食品安全法》知識競賽，參加全市“明廚亮灶”工程學(xué)習，組織開(kāi)展以“尚德守法、全面提升食品安全法制化水平”為主題的食品安全宣傳周活動(dòng)。通過(guò)一系列的活動(dòng)，局領(lǐng)導班子的綜合素質(zhì)明顯提升，全體機關(guān)人員業(yè)務(wù)水平明顯提高，依法行政能力明顯增強。
4.積極配合做好文明創(chuàng )建工作。嚴格落實(shí)第三方檢查前局機關(guān)全體人員下所幫助工作，局領(lǐng)導包所負責和所長(cháng)隨車(chē)現場(chǎng)檢查辦結等制度，積極配合區文明辦做好對小餐飲、日雜店的整治工作，主動(dòng)協(xié)調幫助辦理健康證、衛生知識培訓證，協(xié)助檢查亮證經(jīng)營(yíng)情況等工作，確保第三方檢查少扣分或不扣分。同時(shí)，積極參加星級文明經(jīng)營(yíng)戶(hù)標準規范制定工作。
5.多措并舉，確保人民群眾食品藥品消費安全
（1）加強專(zhuān)項整治，食品藥品安全保障水平明顯提高
全年，組織開(kāi)展了面制品生產(chǎn)加工小作坊、學(xué)校周邊劣質(zhì)小食品、小餐飲整頓規范、夏季餐飲服務(wù)食品安全、火鍋原料、底料調味料等共9項專(zhuān)項整治行動(dòng)。出動(dòng)執法人員1232人次，檢查餐飲服務(wù)單位1920家次，發(fā)出整改意見(jiàn)書(shū)200份，查處違法案件12起，結案8件，罰沒(méi)款2.69萬(wàn)元。
其中，重點(diǎn)整治工作有：一是落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)辦者食品安全責任專(zhuān)項活動(dòng)。將我區宏業(yè)農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、新淮市場(chǎng)作為重點(diǎn)規范化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。開(kāi)展市場(chǎng)食品安全示范創(chuàng )建活動(dòng)，申報新淮市場(chǎng)為市食品安全示范集貿市場(chǎng)。制定相關(guān)工作方案，對轄區內8家市場(chǎng)實(shí)行量化分級管理，每季度開(kāi)展監督檢查。二是開(kāi)展春季學(xué)校食堂專(zhuān)項整治活動(dòng)。聯(lián)合區教育局、區衛生局，對轄區內7家小學(xué)食堂，4家托幼機構食堂食品安全進(jìn)行督查，對學(xué)校食堂食品安全管理制度、食品原料索證索票、購進(jìn)驗收、從業(yè)人員健康體檢等情況進(jìn)行檢查。在藥品和醫療器械監管環(huán)節中，開(kāi)展醫療器械“五整治”專(zhuān)項行動(dòng)“回頭看”行動(dòng)，查處過(guò)期藥品案件3起，結案2起，罰沒(méi)款0.23元�；瘖y品案件結案3起，罰沒(méi)款0.21萬(wàn)元。
（2）完善體制機制，食品藥品監管效能持續提升
一是充分發(fā)揮鄉鎮監管辦的職能。定期召開(kāi)鄉鎮食品藥品安全監管辦負責人會(huì )議，組織對鄉鎮食品藥品安全協(xié)管員、村級食品藥品安全監管信息員的教育培訓，指導各監管辦開(kāi)展對轄區內小餐飲日常巡查工作，有效延伸監管觸角；二是加強監管隊伍能力建設。以食品藥品監管、稽查辦案、檢驗檢測、應急管理為主要內容，定期組織干部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，今年共赴外參加培訓 人次，較好地促進(jìn)了監管隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力的提升。三是加大食品藥品從業(yè)人員培訓，配合市局舉辦的食品藥品從業(yè)人員培訓9期，發(fā)放培訓證70余份；舉辦小餐飲從業(yè)人員培訓班，轄區內從事小餐飲共30余人參加了培訓。通過(guò)培訓，從業(yè)人員的法律意識明顯提高，餐飲服務(wù)質(zhì)量明顯好轉，進(jìn)貨渠道明顯規范，依法辦事的自覺(jué)性明顯提高。
（3）強化日常監管，食品藥品經(jīng)營(yíng)行為得到規范
一是實(shí)行動(dòng)態(tài)監控。堅持日常監管與量化分級相結合，動(dòng)態(tài)考評與年度考評相結合，目前我區餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)700戶(hù)（證照齊全 156戶(hù)），獲得餐飲許可的學(xué)校、幼兒園食堂21家，流通食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)1112戶(hù)，生產(chǎn)加工小作坊102戶(hù)，食品生產(chǎn)企業(yè)12家。穩步推行餐飲服務(wù)食品安全量化分級、分類(lèi)分級綜合評估管理工作。完成量化分級、綜合評估工作對象186家（a級56家；b級94家；c級36家）；轄區內已實(shí)施“明廚亮灶”餐飲單位16家。三是積極開(kāi)展食品藥品監督抽驗，已完成食品抽檢15批次。
6.履行工商注冊登記監管職能，加強對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的監督管理。
（1）做好各類(lèi)市場(chǎng)主體的注冊登記工作，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。
堅持“一審一核”制、限時(shí)辦結服務(wù)、全程跟蹤服務(wù)、促進(jìn)轄區個(gè)私經(jīng)濟的持續、健康、穩定發(fā)展。截止目前：新登記注冊各類(lèi)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)1202戶(hù)(其中：私營(yíng)企業(yè)6戶(hù)，農民專(zhuān)業(yè)合作社2戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)1194戶(hù))；共辦理變更登記757戶(hù)，注銷(xiāo)登記219戶(hù)；受理企業(yè)名稱(chēng)核準登記1034戶(hù)，接待登記咨詢(xún)3300余人次。
�。�2）查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，維護公平競爭市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。建立以一把手為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，制訂方案，層層簽訂目標責任書(shū)，責任到所，責任到人。在上下聯(lián)動(dòng)查無(wú)的同時(shí)，還組織對轄區各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體逐門(mén)逐戶(hù)的檢查登記，對各所無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締工作的綜合評估，采取一月一抽查，一月一排名，一月一通報，限期整改后再督查通報的措施，提高查無(wú)質(zhì)量。目前合計檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)168戶(hù)，其中有照戶(hù)129戶(hù)，亮證照114戶(hù)，無(wú)照戶(hù)24戶(hù)，未亮照15戶(hù)，小微型餐飲已備案15戶(hù)。
�。�3）做好年報工作，保障企業(yè)、個(gè)體戶(hù)年報工作順利開(kāi)展。今年是停止企業(yè)、個(gè)體年檢，實(shí)施企業(yè)、個(gè)體年度報告公示制度第二年。為保障年報工作順利進(jìn)行，一是完善內部工作機制，確保年報工作人員在年報開(kāi)始前熟練掌握操作技能，提高工作效率。二是開(kāi)展宣傳工作，印制10000份給個(gè)體戶(hù)、農民專(zhuān)業(yè)合作社的一封信，在市場(chǎng)所張貼統一制作的年度報告操作流程圖，公布咨詢(xún)電話(huà)等方式廣泛宣傳。三是集中力量做好年報催報工作。年報軟件開(kāi)始使用后，各市場(chǎng)所采取上門(mén)、打電話(huà)、發(fā)短信、qq群等方式對企業(yè)和個(gè)體戶(hù)進(jìn)行催辦。采取每周一通報的方式，對工作進(jìn)度低的市場(chǎng)所進(jìn)行督促。截止10月份，我區應填報20xx年度企業(yè)年度報告的企業(yè)1560戶(hù)，已填報1343戶(hù)，年報率86.09%；20xx年度應填報個(gè)體工商戶(hù)年報6270戶(hù)，已填報6261戶(hù)，年報率99.86%；20xx年度應填報企業(yè)年度報告的企業(yè)20xx戶(hù)，已填報 1599戶(hù)，年報率77.51%；20xx年度應填報個(gè)體工商戶(hù)年報7771戶(hù)，已填報7298戶(hù)，年報率93.91%。20xx年度應填報農民專(zhuān)業(yè)合作社年報19戶(hù)，已填報15戶(hù)，年報率78.95%。
�。�4）通過(guò)開(kāi)展多項專(zhuān)項整治工作，加強對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的管理。一是每月開(kāi)展 2 次門(mén)窗鉚焊加工點(diǎn)和集貿市場(chǎng)及周邊野生動(dòng)物整治，定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )監管培訓工作。二是開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)查處。開(kāi)展了打擊侵權仿冒等的專(zhuān)項執法，開(kāi)展了汽車(chē)及配件，兒童用品、建材市場(chǎng)、消防器材專(zhuān)項檢查，非法衛星廣播電視地面接收設施專(zhuān)項整治，網(wǎng)絡(luò )淫穢色情信息專(zhuān)項治理“凈網(wǎng)”行動(dòng)，打假及打擊傍名牌等專(zhuān)項工作。三是開(kāi)展勞動(dòng)密集型企業(yè)消防安全專(zhuān)項治理行動(dòng)。對轄區內同一時(shí)間容納30人以上，從事紡織、制鞋、制衣、玩具加工、電子加工、食品加工、農產(chǎn)品加工、日用百貨加工、家具木材加工、物流倉儲等勞動(dòng)密集型企業(yè)的生產(chǎn)加工車(chē)間、經(jīng)營(yíng)儲存場(chǎng)所和員工集體宿舍等涉及消防安全行業(yè)全面摸底。經(jīng)排查我區共有該類(lèi)企業(yè)12家，配合相關(guān)部門(mén)聯(lián)合執法2次，出動(dòng)執法人員67人次。四是開(kāi)展非法集資風(fēng)險專(zhuān)項排查活動(dòng)。針對符合排查條件的93戶(hù)企業(yè)，其中車(chē)站所35戶(hù)、國安所32戶(hù)、解放所15戶(hù)、二鋼所9戶(hù)、李樓所2戶(hù)，逐戶(hù)開(kāi)展檢查。未發(fā)現問(wèn)題企業(yè)29戶(hù),承諾本企業(yè)沒(méi)有非法集資行為企業(yè)21戶(hù)；只開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，沒(méi)有開(kāi)展代客理財、投資管理的業(yè)務(wù)企業(yè)28戶(hù)；停業(yè)6戶(hù)；辦理注銷(xiāo)手續2戶(hù)；聯(lián)系不上企業(yè)28戶(hù)。五是開(kāi)展校園周邊、砂石場(chǎng)等聯(lián)合執法行動(dòng)。聯(lián)合區公安局、區人社局、區行政執法局、區衛生局、區安監局、區教委等部門(mén)，開(kāi)展了校園周邊、砂石場(chǎng)等聯(lián)合執法次5次，出動(dòng)執法人員45人次，下達責令改正通知書(shū)7份，取得了較好的成果。六是開(kāi)展了合同幫農、重合同守信用企業(yè)評選活動(dòng)，申報市級守信用重合同企業(yè)11家，省級3家。辦理動(dòng)產(chǎn)抵押4件，金額20xx萬(wàn)元。
�。�5）完善站點(diǎn)，著(zhù)力調處，切實(shí)維護消費者合法權益
開(kāi)展了聲勢浩大的“3.15”國際消費者權益日活動(dòng)，提高消費者的維權意識和經(jīng)營(yíng)者的自律意識。在開(kāi)展消費維權職能作用的同時(shí)，充分發(fā)揮“一會(huì )兩站”的作用，建立12315維權“五進(jìn)”示范點(diǎn)，有效地加大了調處力度。建立健全一會(huì )兩站20個(gè)，受理投訴120起，調解成功120件，為消費者挽回經(jīng)濟損失9.8萬(wàn)元。
企業(yè)年度工作總結 篇3
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，順利通過(guò)了iso9000審核組對生產(chǎn)部門(mén)的審核，并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：
一、生產(chǎn)現場(chǎng)管理方面
各崗位的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長(cháng)換材質(zhì)換規格的清場(chǎng)意識薄弱。我個(gè)人認為解決的途徑是加強現場(chǎng)管理，強化處罰措施，具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監督檢查。
二、人員管理方面
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì )臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在著(zhù)手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細的數據統計分析，對出現問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對性的培訓教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
三、設備、模具管理方面
公司自20xx年以來(lái)，新購設備較多，特別是07年進(jìn)的設備還是人機界面，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護設備、模具，不能及時(shí)發(fā)現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術(shù)力量弱，對設備的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長(cháng)時(shí)間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶(hù)的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產(chǎn)規模，期間會(huì )有大量的輔助用具制造、設備模具調試工作，這無(wú)疑會(huì )給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關(guān)經(jīng)驗的專(zhuān)職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門(mén)，按排直接責任人，進(jìn)一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統計分析報告（此類(lèi)表格已制定完成，正在落實(shí)具體統計辦法），及時(shí)分析設備模具出現的問(wèn)題，采取相應的措施，對目前存在問(wèn)題加以改進(jìn)，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規。
一、調整經(jīng)營(yíng)措施，降低成本費用。
1、將外餐部轉租出去，摒棄了多年來(lái)“內外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理模式，握起拳頭來(lái)，集中精力發(fā)展內餐經(jīng)營(yíng)。20xx年全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入17xxxx元，比去年內餐全年15xxxx元的營(yíng)業(yè)收入超額2xxxx元。
2、確定合理的減虧經(jīng)營(yíng)目標及利潤指標，餐飲部管理層緊緊圍繞目標任務(wù)和指標落實(shí)狠下管理功夫，想方設法，力求降低成本、節約費用。20xx年餐飲部在超額完成年度任務(wù)、員工工資普遍增加的情況下，成本率及虧損額度均比20xx年下降。
3、配合賓館下達的管理層銷(xiāo)售任務(wù)，積極調協(xié)餐飲部員工的全員銷(xiāo)售意識，擴大內需促外銷(xiāo)。在20xx年度餐廳接待的起紅白宴服務(wù)中，就有起是由賓館員工推薦和介紹的，占了全部紅白宴席的%，實(shí)現了客人滿(mǎn)意、員工受益、餐廳得利的三贏(yíng)目標。
4、找準定位，避開(kāi)與賓館外圍餐廳激烈的散點(diǎn)爭奪，把婚宴、會(huì )議、培訓等團體客源定為主攻方向，調配了一名負責外聯(lián)的副經(jīng)理，加大團客銷(xiāo)售。在會(huì )議、同學(xué)聚會(huì )的數量均比去年減少的情況下，大力做好培訓班的挖掘和接待工作，很大程度彌補了前者所造成的缺損，為超額完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。
二、加強內部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴抓服務(wù)員的個(gè)性化培訓。著(zhù)重培訓服務(wù)員的禮貌禮儀、肢體語(yǔ)言運用，提高對客人推菜以及投訴的應對、處理能力，使每個(gè)服務(wù)員均能獨擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務(wù)技能和水平的正常發(fā)揮。
2、努力保持廚師技術(shù)水平的穩定和創(chuàng )新能力的提高。在年初針對技術(shù)狀況對廚師人員進(jìn)行了調換，并且在力量弱、臺數多的時(shí)候合理配置人員分工，加強相互合作，保證菜肴的品質(zhì)要求。保持一定的菜品出新率，滿(mǎn)足一定時(shí)期客人的求新需要。
3、加強餐飲部全體成員的食品衛生意識和水平的培訓。多次聘請衛生監督管理部門(mén)有目的、有重點(diǎn)的對餐廳食品的采購、驗收、清洗、加工等環(huán)節進(jìn)行現場(chǎng)督導及培訓，強化食品衛生工作的常抓不泄，強調食品衛生的嚴重性。
4、加強管理層的業(yè)務(wù)培訓。分期、分批參加各種本行業(yè)的業(yè)務(wù)培訓，不斷提高管理意識、管理水平，學(xué)以致用、現學(xué)現用。
三、合理改造硬件設施、設備。
1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門(mén)的要求合理規劃廚房布局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛生質(zhì)量，為“東博會(huì )”的成功接待提供了先決條件。 2、南門(mén)燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環(huán)境平添了幾分喜慶和人氣。
3、添置了一批配套婚宴及傳統宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳臺布，為完成各項婚慶接待奠定了良好的物質(zhì)基礎，也為本年度婚禮零投訴創(chuàng )造了條件。
4、重新修葺了宴會(huì )廳及幾個(gè)包廂，并裝點(diǎn)了字畫(huà)布置，增加了餐廳的文化氣息和就餐氛圍，提高了包廂利用率。
四、加強團隊協(xié)作，深化全局觀(guān)念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記賓館是一家的全局觀(guān)念，堅決服從賓館安排，多次配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運俱、粉刷油漆、種花除草、清運垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)賓館，服務(wù)員工。
五、克服困難，順利完成“東博”接待。
20xx年的“”對我賓館、我餐廳既是一次機遇，更是一次挑戰。面對著(zhù)首次接待大型國際
性團隊的艱巨任務(wù)，餐飲部認真做好各項準備工作，充分調動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮群策群力的團隊精神，克服了人員少、技術(shù)力量弱的不利因素，排除一切困難，以飽滿(mǎn)的工作熱情及忘我的敬業(yè)精神，順利、圓滿(mǎn)地完成了接待任務(wù)。 六、存在問(wèn)題。
1、管理方法落后，造成管理不到位，細節抓不到，重點(diǎn)沒(méi)管好。 2、散客銷(xiāo)售力度不足。 3、菜肴創(chuàng )新能力欠缺。
4、包廂電器設備老化、破損嚴重。 5、正式員工年齡偏大，缺乏一線(xiàn)服務(wù)人員。 6、服務(wù)員的規范化、個(gè)性化服務(wù)不能始終堅持。
六、20xx年計劃。
1、繼續完善廚房的裝修，以分級量化管理的標準做好廚房的規范管理。
2、繼續擴大銷(xiāo)售力度，加強和銷(xiāo)售部門(mén)的通力配合，找準切入點(diǎn)，完善團客接待需求。 3、加強管理，掌握好的管理辦法，管理制度化，科學(xué)化。
企業(yè)年度工作總結 篇4
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的******產(chǎn)品實(shí)現了向**、****同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成******** 噸，******* 噸。熱處理方面：根據客戶(hù)的要求，及時(shí)請教同行業(yè)廠(chǎng)家的相關(guān)經(jīng)驗，對我公司以前傳統的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上達到了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品 噸。新產(chǎn)品方面： *****器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了達到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著(zhù)原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品 噸，并合理調整生產(chǎn)計劃，利用****空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了****產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì )、質(zhì)量會(huì )、班前會(huì )及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。根據操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jì)炔堪才艑?zhuān)人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以達到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。
三、設備模具管理方面
在這20xx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關(guān)文件對設備進(jìn)行定期檢修保養，并且作了相應的記錄及詳細的設備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩定性。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會(huì )造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，順利通過(guò)了iso9000審核組對生產(chǎn)部門(mén)的審核，并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：
一、生產(chǎn)現場(chǎng)管理方面
各崗位的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長(cháng)換材質(zhì)換規格的清場(chǎng)意識薄弱。我個(gè)人認為解決的途徑是加強現場(chǎng)管理，強化處罰措施，具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監督檢查。
二、人員管理方面
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì )臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在著(zhù)手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細的數據統計分析，對出現問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對性的培訓教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
三、設備、模具管理方面
公司自20xx年以來(lái)，新購設備較多，特別是07年進(jìn)的設備還是人機界面，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護設備、模具，不能及時(shí)發(fā)現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術(shù)力量弱，對設備的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長(cháng)時(shí)間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶(hù)的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產(chǎn)規模，期間會(huì )有大量的輔助用具制造、設備模具調試工作，這無(wú)疑會(huì )給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關(guān)經(jīng)驗的專(zhuān)職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門(mén)，按排直接責任人，進(jìn)一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統計分析報告(此類(lèi)表格已制定完成，正在落實(shí)具體統計辦法)，及時(shí)分析設備模具出現的問(wèn)題，采取相應的措施，對目前存在問(wèn)題加以改進(jìn)，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規。
xx-xx年，公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，搶占資源的戰略意圖，各項工作取得了較好的成績(jì)。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、團結嚴謹、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導基矗
xx-xx年年初，為適應方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組，對公司的領(lǐng)導進(jìn)行了調整，領(lǐng)導之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來(lái)的運作證明，公司領(lǐng)導班子是一個(gè)團結嚴謹、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子。電力公司的領(lǐng)導分工明確，開(kāi)誠布公，團結協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過(guò)，領(lǐng)導辦公會(huì )、司務(wù)會(huì )、業(yè)務(wù)例會(huì )已成制度;在愛(ài)崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領(lǐng)導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項目的開(kāi)發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現場(chǎng)進(jìn)行項目調研;為解決電廠(chǎng)燃煤供應緊張問(wèn)題，公司領(lǐng)導親自到現場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調。領(lǐng)導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績(jì)效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門(mén)績(jì)效考核辦法》等制度;明確了各部門(mén)的工作責任目標，我們制定了年度部門(mén)工作目標表，人手一份，各部門(mén)對工作目標責分解到個(gè)人，凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì )制度，把業(yè)務(wù)例會(huì )布置任務(wù)完成情況作為部門(mén)績(jì)效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時(shí)地檢查了各部門(mén)工作任務(wù)完成情況，促進(jìn)了各部門(mén)工作的積極性。
三、轉變觀(guān)念，改進(jìn)作風(fēng)，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著(zhù)電力體制深化改革的不斷深化，電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進(jìn)資本運營(yíng)，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規，及時(shí)轉變觀(guān)念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心"作為我們開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作的思路;嚴格按上市公司的`要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學(xué)習是提高員工工作水平的重要途徑
建設一個(gè)善于學(xué)習的團隊是提高我們戰斗力的關(guān)鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時(shí)補充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設，我們經(jīng)驗有限，必須學(xué)習和借鑒國內外先進(jìn)的項目管理經(jīng)驗，確保工程建設質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習，研究政策，吃透政策，隨時(shí)調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
企業(yè)年度工作總結 篇5
回顧即將過(guò)去的一年，我單位財務(wù)會(huì )計工作在總經(jīng)理領(lǐng)導和上級財務(wù)部門(mén)指導下，根據財政部會(huì )計年度工作思路和財會(huì )工作要點(diǎn)精神，在如何做好資金收付，費用控制的同時(shí)，本年度做了以下幾方面工作：
一、繼續積極參與和服務(wù)于單位在盤(pán)活存量資產(chǎn)、資本運作和人員結構重組等工作。
二、堅定不移抓好扭虧增盈工作，落實(shí)扭虧增盈措施，檢查督促各部門(mén)力爭完成年度各項指標。
三、切實(shí)加強資產(chǎn)管理，努力盤(pán)活閑置資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結構，提高資產(chǎn)利用率。在盤(pán)活存量資產(chǎn)過(guò)程中，做到手續嚴格，動(dòng)作規范，資金專(zhuān)控，統一管理，調劑使用，確保資金使用安全達到資產(chǎn)保值增值。
四、抓好資金管理，做好資金融通和調劑工作。
五、配合總公司財務(wù)審計監察部門(mén)，搞好內部審計工作，及時(shí)準確地完成了會(huì )計記錄與制單的各項工作，很好地配合了財務(wù)審核和稅務(wù)日常抄報工作。
下面從三個(gè)方面淺談幾點(diǎn)建議：
1、采購方面，是否建立供應商績(jì)效評估，重點(diǎn)可以建立在誰(shuí)能以最快的速度、最低廉的成本、最長(cháng)的信用時(shí)間將所需的材料送交手上，健全完善資料保存制度，有利于降低采購成本和提高工作效率。
2、生產(chǎn)方面，是否建立精益管理概念，精益管理是一種意識，是一種觀(guān)念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，除了完善健全責任體系和強化成本控制外，比如還可以實(shí)行修舊利廢獎懲制度;比如可將浪費定義為：“如果不增加價(jià)值就是浪費”，并且可以將浪費歸結為七種，即：過(guò)剩生產(chǎn)浪費、過(guò)度庫存浪費、不必要的材料運輸浪費、下一道工序前的等待浪費、由于工裝或產(chǎn)品設計問(wèn)題使零件多次加工處理的浪費、產(chǎn)品缺陷浪費、不必要的動(dòng)作浪費(尋找零件等)。
3、部門(mén)年度總結報告方面，從今年起，是否將各部門(mén)每年度總結報告給予歸檔，這也是企業(yè)文化的一種體現。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部或許有很多應做而未做，應做好而未做好的工作。作為一名財務(wù)人員，我們在加強財務(wù)管理，規范日常成本費用支出制度，提高企業(yè)競爭力，拓展市場(chǎng)等方面還應盡更大的責任和努力。我們將不斷反省和總結，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進(jìn)步，共同成長(cháng)。
企業(yè)年度工作總結 篇6
一、主管工作：
由于來(lái)總的調任，上汽市場(chǎng)推廣工作和人事管理工作轉交由我主要負責，同時(shí)我以前做的所有信息員、采購、內勤等工作逐步轉交給王薇，上半年度市場(chǎng)推廣計劃和小結及大型車(chē)展申請、匯報工作均如期保質(zhì)保量完成，“落實(shí)計劃，講究細節、拿出數據”，這是我對上汽領(lǐng)導新指示精神的領(lǐng)會(huì )；“養老保險三金”和正式員工協(xié)議均按照正規流程執行，包括“養老保險三金”的年審等；公司對內的銷(xiāo)售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷(xiāo)售做了大小車(chē)展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費檢測活動(dòng)，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng )辦了4期斯巴魯家園，并將繼續努力做得更豐富。
沒(méi)有落實(shí)的工作有：1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛生局要求建的臺帳還在做，體檢結果還沒(méi)有拿到，主要的測評工作蔣總正在托人通關(guān)。
2、5s管理的流程規范及員工守則沒(méi)有完全融入平時(shí)的監督管理中，績(jì)效考核目前還是根據各個(gè)部門(mén)自己定的標準在扣除。鑒于此我認為部分考評標準包括制度應該明細化，統一化，另外一部分可以有各個(gè)部門(mén)的特色，讓所有標準都經(jīng)過(guò)高層領(lǐng)導仔細審核，中層統一學(xué)習，然后由管理中心和部門(mén)核實(shí)績(jì)效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一。
二、dcrc工作：
dcrc蔡舒菁從維修客戶(hù)滿(mǎn)意度、銷(xiāo)售客戶(hù)滿(mǎn)意度兩個(gè)大的角度做分門(mén)別類(lèi)的深度回訪(fǎng)工作，從整體上把握客戶(hù)的情況，及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷(xiāo)售主管，這樣一方面及時(shí)發(fā)現并通過(guò)各種方式化解客戶(hù)的問(wèn)題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jì)效考核的參考標準之一。同時(shí)，蔡舒菁在續保工作方面每月也給自己設定目標，每天給自己定下打電話(huà)的數量，工作充實(shí)而有目的性，在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)推廣方面，她也做了不少工作。
在保險專(zhuān)業(yè)知識和汽車(chē)維修理論、實(shí)踐知識方面蔡舒菁自己也發(fā)現有許多不足之處，為客服與客戶(hù)的進(jìn)一步溝通，維護客戶(hù)與公司的良好關(guān)系，體現公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強學(xué)習。
三、信息員工作：
王薇主要工作是制作與銷(xiāo)售、客流、整車(chē)庫存相關(guān)的所有日報表、周報表、月報表并仔細核對，按時(shí)發(fā)給上汽指定人員；其次是對食堂、保安、各區衛生狀況的日常監督管理，佛堂衛生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品采購及領(lǐng)取、考勤管理等日常內勤事務(wù)。
在自主性、獨立性、靈活性三個(gè)方面，王薇自己也意識到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類(lèi)工作，幫助各個(gè)部門(mén)達成他們的目標，在車(chē)展或者做活動(dòng)方面，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導目前認為她做的還不夠好，我有相當一大部分責任，她的工作我以前在做，所以基本上的標準也是我定的，我沒(méi)有落實(shí)禮儀、服務(wù)意識等細節工作，所以這也是我下半年應該重視的一個(gè)環(huán)節。
營(yíng)運支持部每周五召開(kāi)一次例會(huì )，總結一周的工作并布置下周的工作，檢查實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，執行情況，完成質(zhì)量等，除了討論工作外，偶爾也會(huì )組織小規模的活動(dòng)，以增進(jìn)部門(mén)內部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會(huì )召開(kāi)保安、食堂、保潔每月一次例會(huì )。
我想如果我連部門(mén)的兩個(gè)人都帶不好，是不應該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監督者的，我帶不好自己部門(mén)的人，當我去管別的部門(mén)的人，豈不被別人嘲笑？更談何讓人信服？因此我更愿意一步一個(gè)腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時(shí)候我并沒(méi)有完全接受領(lǐng)導給我授予的權限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問(wèn)題或者說(shuō)潛在問(wèn)題，但是常常只是靜觀(guān)其變，我要求公司每個(gè)人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門(mén)每個(gè)人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情，細節決定成敗，楊董也一再強調：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問(wèn)題，我會(huì )努力做好一些事情，改變一些東西，年下半年的工作內容沒(méi)有什么大變化，面對的同事也還是一樣的人，但工作方式和對人、對事的態(tài)度經(jīng)過(guò)這一番總結，我已經(jīng)有了新的認識。
下面是我對自己及部門(mén)下半年工作的要求：
第一、嚴以厲己。我要求自己在工作中比過(guò)去更加嚴格，俗話(huà)說(shuō)：“言傳不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，對下屬也應該要嚴厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導都是有百害而無(wú)益的。
第二、提高部門(mén)執行力。有些工作不管是真的忘記還是無(wú)意疏忽還是做起來(lái)有困難所以拖延，都應該拿本子做好記錄并定出完成時(shí)間，然后堅決地執行追蹤下去，這樣才能給員工樹(shù)立良好的榜樣，讓大家都養成好的習慣，提高工作效率，戒除拖拉。
第三、關(guān)注細節。做一個(gè)深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關(guān)注我要下車(chē)的站點(diǎn)，如果我是司機，我就要保證車(chē)要安全到達的目的的。今天我已經(jīng)由“乘客”變成了“司機”，角色的轉變，導致我的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都可能同步放大，因此應該重視細節，不放過(guò)自己或者公司看到的任何一個(gè)細節，深入分析就會(huì )找到很多答案。
在下半年我想我會(huì )學(xué)會(huì )用心做事，學(xué)會(huì )用理性的思考實(shí)踐想法，在邊實(shí)踐邊總結中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長(cháng)。
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