有關(guān)企業(yè)年度工作總結模板合集20篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編收集整理的有關(guān)企業(yè)年度工作總結模板合集20篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)年度工作總結1
各位同仁:
大家好!
回顧過(guò)去的一年,財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿(mǎn)完成財務(wù)部各項工作的同時(shí),很好地配合了公司的中心工作,在如何做好資金調度,保證工程款的支付,及時(shí)準確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jì)。當然,在取得成績(jì)的同時(shí)也還存在一些不足,下面我一一向各位領(lǐng)導和同仁匯報:
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作
組織財務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴張,記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率,使會(huì )計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來(lái)。我們在年初即進(jìn)行了會(huì )計電算化的實(shí)施,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數據初始化和三個(gè)月的手機結合,全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應用與操作,財務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節約了時(shí)間,還大大提高了數據的查詢(xún)功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎,使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。
財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作,一年來(lái),我們及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持;旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至 12月收繳銷(xiāo)售款的期間,現金流量巨大而繁瑣,財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著(zhù)“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準確、及時(shí),沒(méi)有出現過(guò)任何差錯。全年累計實(shí)現資金收付達2億3757萬(wàn)元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動(dòng)最終都將以財務(wù)數據的方式展現出來(lái)。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責,認真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節省各項開(kāi)支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據12824張,處理會(huì )計憑證2179張,準確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì )計報表無(wú)數。
制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴格的規章制度。長(cháng)天公司從無(wú)到有,從當初的三兩人到今天的上百人,規范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的`一年中,財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度,建設財務(wù)管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
財務(wù)部除要認真負責地處理公司內部財務(wù)關(guān)系外,為達成本單位的任務(wù),還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構建立了良好的稅企關(guān)系,全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續,,并圓滿(mǎn)完成了對統計、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報。
二、資金調度和信貸工作
資金對于企業(yè)來(lái)說(shuō),就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開(kāi),各經(jīng)營(yíng)管理機構逐步建立,新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7 月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下,公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求,為確保資金使用單位各項工作的順利開(kāi)展,與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時(shí)財務(wù)部還全面承擔了8月份開(kāi)始的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作,在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設的順利進(jìn)行,及時(shí)償還了銀行到期貸款,全年累計完成投資2.6億元,償還到期貸款4500萬(wàn)元。資金的成功運作保證了長(cháng)天和東方公司的正常運轉,更是繼續樹(shù)立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。
自項目啟動(dòng)以來(lái),一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷(xiāo)。為了公司的長(cháng)足發(fā)展,財務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系,以期達到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款3000萬(wàn)元。期間收集、整理了大量資料,編制各類(lèi)貸款報告,與銀行人員商談貸款工作,多次接待銀行各級領(lǐng)導的視察,在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,同時(shí)使我們對貸款工作有了全面的了解,學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重,招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導做了大量的財務(wù)分析和市場(chǎng)調查。全面參與了公司招商政策的制定,為公司制定銷(xiāo)售價(jià)格、租賃價(jià)格,出臺各項招商政策和調動(dòng)招商積極性和主觀(guān)能動(dòng)性提供財務(wù)參考。
由于董事長(cháng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預見(jiàn),以及全體員工的不懈努力,招商工作取得了可喜的成績(jì)。根據財務(wù)統計數據截至12月31日,門(mén)店銷(xiāo)售:297個(gè)、住房銷(xiāo)售262個(gè),成交率72.44%,成交額11560萬(wàn)元,實(shí)收房款9301萬(wàn)元,尚有未收房款20xx萬(wàn)元,資金回收率為 82.62%;預定門(mén)店67套,收取定金139萬(wàn)元。出租自有門(mén)店82套,收取定金59萬(wàn)元,出租率53.25% 。在這5個(gè)月中,財務(wù)部和招商部同心協(xié)力,加班加點(diǎn),尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現了兩部門(mén)不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬(wàn)元,創(chuàng )該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jì)。
時(shí)光飛逝,今年的工作轉瞬即為歷史。一年中,財務(wù)部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上,在各項經(jīng)營(yíng)費用的控制上,在規范財務(wù)核算程序、統一財務(wù)管理表格上,在及時(shí)準確地向公司領(lǐng)導匯報財務(wù)數據,實(shí)施財務(wù)分析等方面都相當欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒(méi)有很明確嚴格具體科學(xué)的要求;要么就是執行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應該是20xx年財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題,也是每一位長(cháng)天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員,我們在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務(wù)與責任。我們將不斷地總結和反省,不斷地鞭策自己,加強學(xué)習,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(cháng)。
感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持,謝謝大家。
企業(yè)年度工作總結2
同山西同昌信息技術(shù)實(shí)業(yè)有限公司從初始,就根據it行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),制定了公司的短期發(fā)展目標和長(cháng)期的發(fā)展規劃。到20xx年初,公司已經(jīng)積累了足夠的資金、技術(shù)、行業(yè)以及人力資源優(yōu)勢,為了滿(mǎn)足公司以軟件研發(fā)為核心的公司發(fā)展戰略,公司高層適時(shí)提出了成立企業(yè)技術(shù)中心的構想,并盡快得以實(shí)施。
軟件開(kāi)發(fā)方面
隨著(zhù)it行業(yè)中網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展和完善,政府和企事業(yè)單位對日常業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )化和自動(dòng)化,提出了更高的要求,傳統的依照手工作坊式的軟件開(kāi)發(fā)業(yè)已經(jīng)完全不能滿(mǎn)足計算機軟件業(yè)的的發(fā)展需要。軟件社會(huì )需求量的高速發(fā)展和軟件開(kāi)發(fā)效率相對緩慢之間的矛盾,用戶(hù)需求個(gè)性化和軟件產(chǎn)品通用性之間的矛盾是兩對基本矛盾。各行各業(yè)都在迫切尋找一種能夠為所有的行業(yè)管理軟件的開(kāi)發(fā)提供基礎功能的平臺,以便為企業(yè)提供更好的業(yè)務(wù)擴展性和高可維護性的`軟件產(chǎn)品。
企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新體系建設方面
人力資源部擁有完善的人力資源管理控制程序,根據崗位需求設置人事專(zhuān)員和培訓專(zhuān)員,分別負責人員的招聘、甄選及檔案管理、績(jì)效考核、培訓及薪酬福利等工作,每個(gè)方面的管理都有相應的制度來(lái)保證人力資源工作的開(kāi)展。
人員招聘根據各部門(mén)用人需求表,依據部門(mén)招聘工作流程進(jìn)行員工的甄選工作,通過(guò)實(shí)習部門(mén)的考核及測評,實(shí)現崗位選擇人,人選擇崗位的用人機制,將合適的人分配到合適的崗位上;在績(jì)效考核方面,根據崗位要求的不同,結合部門(mén)制定各崗位的績(jì)效考核標準,從員工的德、智、能、勤、績(jì)等方面進(jìn)行多方位的考核,依據考核結果對員工進(jìn)行各方面的評審,作為晉升及發(fā)放工資的依據;在培訓方面,制定了培訓制度,根據各部門(mén)培訓需求表制定培訓計劃并組織實(shí)施,并對培訓結果進(jìn)行考核、跟蹤,以期達到真正的培訓目的。在薪酬福利方面,制定了薪酬標準,結合績(jì)效考核結果,對員工以多種方式進(jìn)行激勵,使員工在工作中不斷成長(cháng),提升個(gè)人的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì);在人事檔案管理方面,制定了人事資料管理制度,保證員工檔案的不泄密,不流失。
企業(yè)年度工作總結3
xx年,在公司全體員工的共同努力下,已提前一個(gè)月完成公司年度總目標,士氣大增,完美綻放。這一年,人力資源部門(mén)的工作主要集中在招聘、培訓與企業(yè)文化建設。
我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結:
一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結,包括各部門(mén)的人數對比,學(xué)歷結構分析,性別比例構成,司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門(mén)人數對比:(圖略)
相比于上一年度,員工總數增加14人,約12.5%?偨(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心,故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時(shí)擱置,人數減少。xx年公司的重心在運營(yíng),產(chǎn)品運營(yíng)部員工人數增加,達員工人數占總人數的56%。
學(xué)歷結構分析:(圖略)
如圖所示,公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,xx年度招聘的新員工,除部分設計崗位,其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專(zhuān)學(xué)歷主要集中在運維部,中專(zhuān)及中專(zhuān)以下學(xué)歷只有個(gè)別,其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析:(圖略)
我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處于成長(cháng)階段,1年以下的員工人數占48%,且主要集中在產(chǎn)品運營(yíng)部,因為公司工作重心的調整,產(chǎn)品運營(yíng)部今年增加的員工數比較多,流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數據來(lái)看,分布較穩定,沒(méi)有明顯的流動(dòng),說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩定。
年齡結構分析:(圖略)
公司平均年齡不到27歲,且都在40歲以下,比較年輕,充滿(mǎn)活力。公司年齡結構中,30歲以下員工占很大比例,為84%,主要集中在產(chǎn)品運營(yíng)部,而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,公司將加大培育力度,作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%,大多為各部門(mén)的核心員工,中堅力量,以中高層管理人員居多。結合前面的學(xué)歷構成,公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)都趨于成熟,可以加強企業(yè)文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養機制,促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
性別比例構成:(圖略)
公司男女比例差距非常大,男性員工占88%,女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營(yíng)部,總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門(mén),均為男性員工。
二、招聘工作總結,相關(guān)數據分析。
1、招聘完成率分析。(圖略)
如圖顯示,除運維部招聘完成率達100%,其他部門(mén)的招聘工作尚未完成,接下來(lái)1個(gè)月,要繼續緊抓招聘,爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關(guān)性分析。(圖略)
如圖顯示,本年度電話(huà)通知面試1127人,實(shí)際面試406人,占通知面試人數比為36.02%,較低,這和電話(huà)通知的話(huà)術(shù)及面試邀請郵件的撰寫(xiě)有關(guān),要優(yōu)化話(huà)術(shù)及邀請郵件內容,吸引應聘者過(guò)來(lái)面試。另外,xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營(yíng)部的運營(yíng)專(zhuān)員,這類(lèi)員工大多是從20xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用,面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人,占實(shí)際面試人數比為16.01%,要加強對簡(jiǎn)歷精準度的篩選,以及提高面試的判別力及專(zhuān)業(yè)度;錄用入職人數為52人,占面試合格人數的80%,未報到or錄用的`原因主要是應聘者個(gè)人的考慮,包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,而且主要集中在運營(yíng)專(zhuān)員,面試合格人數40人,錄用入職人數為33人,主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,選擇較多,不太穩定。試用合格人數為47人,占錄用入職人數的90.38%,試用不合格原因主要是不適應創(chuàng )業(yè)型公司的企業(yè)文化,跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率,說(shuō)明面試精準度較高,把關(guān)嚴格,試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò )招聘,99.9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘和中國人才熱獻三大網(wǎng)站,只有個(gè)別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定,招聘人數非常少,不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時(shí)根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況進(jìn)行調整,而且創(chuàng )業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工,再結合公司的規模,故沒(méi)用啟用校園招聘;類(lèi)似現場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。
以運營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位為例,網(wǎng)絡(luò )招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數及面試合格人數對比如下:(圖略)
針對運營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位,三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷,實(shí)際面試總人數為207人,其中前程無(wú)憂(yōu)和中國人才熱獻的簡(jiǎn)歷數較多,分別占比42%和40%,智聯(lián)招聘人數最少,占比18%,差距很大。從面試合格率來(lái)看,三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內部推薦渠道不容忽視,今年集團總部的銷(xiāo)售總監和戰略推廣總監的招聘就來(lái)源于內部員工的推薦。后續會(huì )重視內部推薦,繼續推行“內部人才推薦獎”。
另外,下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等,還增加了“黑名單”,如個(gè)別“極品面試者”、無(wú)正當理由未報到且未溝通說(shuō)明者。
4、離職率分析。
。1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,目前已離職12人,年度新員工的離職率為25%。
。2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,運營(yíng)主管及設計師等。這些崗位的離職率為0,說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位,核心員工的留存率較高,團隊凝聚力非常好。
。3)各部門(mén)離職率分析。(圖略)
如圖所示,除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%,其他部門(mén)的離職都非常高,尤其是產(chǎn)品運營(yíng)部的離職率,高達61.76%。
分頁(yè)閱讀第1頁(yè):企業(yè)年度人力資源工作總結第2頁(yè):離職原因分析與改善措施
離職原因分析與改善措施:
如圖,員工主動(dòng)離職占比63%,其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%,主要包括員工不適應創(chuàng )業(yè)型團隊的節奏、對薪酬福利不滿(mǎn)、沒(méi)有發(fā)展空間、個(gè)人轉行及創(chuàng )業(yè)等,公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項目的擱置,創(chuàng )業(yè)型團隊員工的歸屬感較低,制度不健全。被動(dòng)離職占37%,主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節奏而辭退。
產(chǎn)品運營(yíng)部的離職率高達61.7%,其中有48%屬于被動(dòng)離職,一部分是新員工試用不合格,一部分是公司運營(yíng)調整后部分被淘汰的,52%屬于主動(dòng)離職,包括轉正薪資談不攏,員工個(gè)人轉行、創(chuàng )業(yè)等。另外,離職員工中的52%是xx年入職的新員工。
改善措施:
。1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規劃,完善各崗位說(shuō)明,建立崗位勝任力素質(zhì)模型,錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí),盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等,避免出現因轉正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責與面試時(shí)不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業(yè)選擇,不勉強。
。2)完善公司制度,盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng),增加團隊凝聚力,部門(mén)經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài),及時(shí)引導和溝通。
三、培訓工作總結。
xx年,公司的培訓主要以?xún)炔颗嘤枮橹,基本無(wú)外部培訓。內訓的重點(diǎn)是新員工入職培訓,具體情況總結如下:
1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實(shí)跟導師制差不多,“伙伴”的主要職責包括:
入職當天,認識各部門(mén)負責人及本部門(mén)所有同事等;
入職一周內,“伙伴”將引導您or與您共進(jìn)第一周的午餐,并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;
入職一個(gè)月內,“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前,就會(huì )提前與部門(mén)負責人確定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都會(huì )選擇小組的負責人,直接帶新人,以前主要是安排職位相關(guān)的。另外,公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì )”,公司每?jì)芍芘e辦一次,參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,員工轉正后不參加此會(huì )。主要形式為:新員工發(fā)言:主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì )”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評:對新員工本周工作及表現加以點(diǎn)評,提出指導意見(jiàn)。hr會(huì )記錄每位新員工的發(fā)言,建立臺賬,跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。
2、定期舉辦新員工入職培訓。
新員工入職培訓主要由三部分組成:入職當天指引、部門(mén)主管組織的部門(mén)級培訓及公司級的強化培訓。
四、企業(yè)文化活動(dòng)組織。
1、成立興趣協(xié)會(huì )。如:籃球協(xié)會(huì )、羽毛球協(xié)會(huì )、足球協(xié)會(huì )、乒乓球協(xié)會(huì )及戶(hù)外登山協(xié)會(huì )。其中羽毛球協(xié)會(huì )活動(dòng)組織頻率最高,基本每周一次,除去節假日,其他每周五晚上都會(huì )訂場(chǎng)打球,xx年共活動(dòng)36次,人均消費27元/次。其他協(xié)會(huì )活動(dòng)頻率較低。
2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng),下午四點(diǎn),音樂(lè )響起,下午茶開(kāi)始,四點(diǎn)半音樂(lè )停止,下午茶結束。公司會(huì )在休閑區提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。
3、配合集團公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會(huì )定期向全體員工推送集團各分公司的動(dòng)態(tài),也成立了集團通訊員小組。
企業(yè)文化建設這一塊,公司更多的是依托集團的貫徹和宣導,在此基礎上,體現公司的獨特性和差異性,重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續我們會(huì )組織更多的活動(dòng),調動(dòng)員工的積極性,讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì )都行動(dòng)起來(lái)。
xx年人力資源部的工作,將繼續結合公司戰略發(fā)展規劃,提前做好人力資源規劃,在現有的基礎上,不斷完善和優(yōu)化,竭力打造一個(gè)朝氣蓬勃的富有凝聚力的無(wú)敵創(chuàng )業(yè)型團隊!
企業(yè)年度工作總結4
從調到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理六部至今已有__個(gè)多月了,在這幾個(gè)月的工作中,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,從一點(diǎn)一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認可,從而很快進(jìn)入角色,擔負起自己的責任,配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作,F就自己這一年的工作做一小結
一、經(jīng)營(yíng)工作方面
開(kāi)業(yè)不到一年,經(jīng)營(yíng)管理部的各項工作雖已步入正軌,但如何盤(pán)活市場(chǎng),拉動(dòng)人氣,是當務(wù)之急。我分管的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚,離車(chē)站也較遠,許多人都不知道物流園還有魚(yú)市和寵物市場(chǎng),因此前來(lái)購物的人比較少。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事,就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚(yú)市和寵物市常我們原有的每周六的活動(dòng)雖吸引了一些人氣,但是魚(yú)市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng),而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一,僅僅開(kāi)展了____這一活動(dòng)是很不夠的。
針對這一市場(chǎng)現狀,經(jīng)過(guò)反復醞釀和多方調查,九月我們成功策劃并舉辦了“______”活動(dòng)。從競賽活動(dòng)方案的策劃、商戶(hù)的參與、廣告的宣傳,一直到人員的調配、組織,活動(dòng)的舉辦等等,我雖然做了大量的工作,但同時(shí)也得到了領(lǐng)導和大家的支持與幫助,才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行,而且后期廣大消費者及商戶(hù)的反映也是不錯的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度,帶動(dòng)了人氣,同時(shí)也達到我們預期的目的和期望值,也給自己帶來(lái)了信心。
在成功策劃并舉辦“______”之后,“____”節黃金周我又策劃舉行了物流園水族大世界的首次促銷(xiāo)活動(dòng)——“買(mǎi)100元送10元”活動(dòng),寵物市場(chǎng)的“展評”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗,這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚(yú)市的“買(mǎi)100元送10元”活動(dòng)得到了廣大商戶(hù)的認可,促進(jìn)了魚(yú)市黃金周銷(xiāo)售額的上升和客流量的增加;顒(dòng)前期魚(yú)市一直比較低迷,商戶(hù)也很焦急,許多商戶(hù)由于不能接受“買(mǎi)100元送10元”活動(dòng)中的10元費用由自己承擔,有的則因為擔心從未舉辦過(guò)類(lèi)似的活動(dòng),是否能做起來(lái),而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚(yú)市促銷(xiāo)活動(dòng),我積極動(dòng)員,多次找商戶(hù)談心,不斷做工作說(shuō)服他們,讓商戶(hù)將困難與擔心一一擺出來(lái),逐個(gè)解決,使他們終于認可了我的活動(dòng)方案,并積極參與進(jìn)來(lái),大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動(dòng);顒(dòng)結束后,大家的反映也是不錯的,商戶(hù)們紛紛表示:今后魚(yú)市的促銷(xiāo)活動(dòng)要多多舉辦,而且要形式多樣,他們大家一定會(huì )努力配合,積極參與的。在做好以上幾項促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí),我們還將寵物市場(chǎng)原有的.____比賽辦成了系列比賽,每周六舉辦一次,每次到現場(chǎng)觀(guān)看的觀(guān)眾有叁百人左右,已很具人氣。有了一個(gè)好的開(kāi)端,我要更加積極努力,不斷推陳出新,力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺階。
二、管理工作方面
由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(cháng),而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面,因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開(kāi)展工作。首先:我們建立健全了各項規章制度,以制度約束行為;其次:加強了人員管理,最大限度的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。我認為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),只有做到知人善用,將其的優(yōu)點(diǎn)最大化,缺點(diǎn)最小化,才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀(guān)因素降至最低,使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計劃
1、經(jīng)營(yíng)工作方面:魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng),吸引廣大消費者到場(chǎng)參觀(guān);寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽,不單純只是現在的____比賽。我們要將比賽擴展開(kāi)來(lái),使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面:今后將要不斷完善各項規章制度,加強人員管理,通過(guò)培訓班的形式,對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓,使他們成為專(zhuān)家里手,為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì )制度,定期召開(kāi),及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況,以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,對癥下藥,解決問(wèn)題。
3、招商工作方面:希望在現有的條件下,借助商戶(hù)的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場(chǎng)的空置面積采用商戶(hù)投資、商戶(hù)受益的方式進(jìn)行招商,以達到商戶(hù)培養市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場(chǎng)要借助商戶(hù)的投資,在空置面積上搭建工棚,建設鴿子市場(chǎng),由商戶(hù)自行招商,給予一定的優(yōu)惠政策,以達到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面:今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,要虛心學(xué)習,結合自身實(shí)際多學(xué)習、多鉆研。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,使自己精通業(yè)務(wù)知識,成為行家里手、業(yè)務(wù)內行;同時(shí)還要學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗,提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力,力求能夠理論結合實(shí)際,適應時(shí)代的要求,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習型的管理者。
企業(yè)年度工作總結5
一、搶抓戰略機遇,抓好項目建設
(一)抓好項目爭取工作
牢固樹(shù)立“項目立局、科學(xué)治水、改善民生”的工作理念,堅持“一把手親自?huà)鞄,?zhuān)班強化職責,干部人人參與”的工作要求,搶抓機遇爭抓項目,形成國家投入我市水利建設的新熱潮。今年共爭取并實(shí)施國家投入各類(lèi)水利建設項目14個(gè),國家和省級投資達到6515萬(wàn)元,其中水庫除險項目5個(gè),飲水安全項目1個(gè),中小河流治理項目1個(gè),小型農田水利專(zhuān)項工程1個(gè),防汛及搶險應急項目6個(gè),超額完成了全年爭取國家投資5000萬(wàn)元的目標。今年我市還被納入全國易災地區生態(tài)環(huán)境綜合治理重點(diǎn)縣行列,中小水庫除險加固、小流域治理、山洪溝整治等項目都即將實(shí)施。
(二)抓好在建項目建設工作
今年已完工和在建的14個(gè)水利項目,包括水庫除險加固、飲水安全、防汛應急、小型農田水利專(zhuān)項工程、山洪溝整治、中小河流治理、涵閘整治、農田水利基本建設等方面。在項目的建設過(guò)程中,我們注重抓好四個(gè)結合,建成了一批優(yōu)質(zhì)水利工程,為全市新農村建設作出了應有貢獻。
一是與改善民生相結合。飲水安全建設與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)。通過(guò)對上爭取和本級投入,到12月底,將全面完成全年2.7萬(wàn)農村人口和1萬(wàn)農村學(xué)校人口飲水安全建設,完成國家投資1288萬(wàn)元,使全市飲水安全覆蓋率達到100%。在飲水安全建設中,我們抓住全國農村飲水安全建設示范縣的機遇,統籌城鄉,因地制宜,采用管網(wǎng)延伸、聯(lián)村供水、獨立供水、水窖供水的供水形式,加快我市飲水安全工程建設,深受群眾歡迎,并受到水利部和水利廳領(lǐng)導的好評,多次組織專(zhuān)家到我市實(shí)地調研,今年還在宜昌市作為典型進(jìn)行了經(jīng)驗交流。
二是與新農村建設相結合。20xx年度農田水利基本建設共完成投資2.6億元,其中市級重點(diǎn)項目以獎代補100萬(wàn)元。完成工程1066處。整治堰塘807口,整治渠道渠道368 條389.9千米。新增改善灌溉除澇面積12.6萬(wàn)畝。把小型農田水利專(zhuān)項工程與新農村建設緊密結合,在松木坪鎮徐家灣村和潘家灣鄉望洲坪村等6個(gè)村,完成了堰塘、渠道、抗旱水池等基礎設施建設,取得了良好成效。
三是與除險保安相結合。大溪、紅山、張家沖等3座水庫除險加固工程國家投資2406萬(wàn)元,已全部完工,并于12月通過(guò)驗收。白洪溪水庫未完成砼防滲墻工程和8座小(一)型水庫追加工程投資340萬(wàn)元也已順利完成。芭芒溪等6座小(二)型水庫溢洪道擴挖項目即將啟動(dòng)。聯(lián)盟閘、糧船口泵站涵閘綜合整治、五眼泉鳳凰山殯儀館堰塘整治、裴饒沖等6條重點(diǎn)山洪溝整治、五眼泉丑溪河整治、中嶺水庫整治、洋溪山洪溝搶險應急、申家溪山洪溝搶險應急工程等全面完成。
四是與生態(tài)治理相結合。抓好漁洋河、九道河等重點(diǎn)小流域的綜合治理。漁洋河出口段綜合整治工程投資計劃已經(jīng)下達,總投資2823萬(wàn)元,前期工作已全部完成,招標工作已基本結束,12月中旬將全面啟動(dòng),明年汛前可以完工。
(三)抓好項目?jì)涔ぷ?/p>
今年是“十二五”規劃的編制之年,我們立足當前,結合國家大政方針政策和本市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要,著(zhù)眼長(cháng)遠,高標準謀劃“十二五”期間水利建設布局,搞好水利項目的儲備,規劃總投資達8.5億元。規劃的重點(diǎn)項目包括國家飲水安全項目、中小型水庫除險加固、清江出口段防洪護岸工程、山洪溝整治、九道河等中小河流整治、長(cháng)江堤防崩岸、險段整治、泵站更新改造、清江流域水土流失綜合治理項目、小型農田水利重點(diǎn)縣建設、幸福渠等4大灌區續建配套與節水改造項目共22項,飲水安全、水庫除險等多數項目規劃方案已編制完成并獲評審通過(guò),為下一步項目批復實(shí)施打下了堅實(shí)的基礎。
(四)抓好項目管理工作
在水利項目的建設與管理中,我局充分發(fā)揮行業(yè)管理職能,調動(dòng)每一名干部職工的積極性,參與工程建設與管理,加強對工程質(zhì)量、進(jìn)度、資金的監管,搞好協(xié)調與服務(wù),使水利項目更好地服務(wù)新農村建設。
一是嚴格執行公開(kāi)招投標,規范項目建設程序。我們對每一項水利工程,都嚴格按照招投標法的規定,在政府招投標中心公開(kāi)招標,擇優(yōu)選定施工單位和監理機構,從源頭上對水利工程建設進(jìn)行把關(guān)。在招投標的過(guò)程中,我們還積極邀請市紀委、市檢查院等部門(mén)參與,對整個(gè)招投標過(guò)程實(shí)施監督,以達到源頭治腐的效果。
二是繼續開(kāi)展水利工程質(zhì)量年活動(dòng)。加強對全市水利工程質(zhì)量監督與管理,切實(shí)保證水利工程建設質(zhì)量,促進(jìn)水利工程建設規范、有序、健康、可持續發(fā)展。實(shí)行領(lǐng)導包項目、干部聯(lián)項目責任制考核,每個(gè)水利項目確定一個(gè)工作專(zhuān)班:一名班子成員掛帥、一名技術(shù)干部負責、一名機關(guān)干部聯(lián)系,班子成員帶頭繳納風(fēng)險保證金,項目進(jìn)展順利、質(zhì)量合格的,返還保證金并對專(zhuān)班實(shí)行獎勵,否則扣收保證金,并通報批評。
三是建立三級質(zhì)量管理體系,提升水利工程質(zhì)量。建立 “監管辦——質(zhì)監站——‘二次監理’”三級質(zhì)量管理體系,加強對工程質(zhì)量、進(jìn)度、資金的.監管。一是組建水利工程建設質(zhì)量監督和管理辦公室,統籌安排和協(xié)調全市水利工程建設與管理。按照每個(gè)季度一次檢查、一次分析會(huì )、一份情況通報、一份質(zhì)量監督檢查報告“四個(gè)一”的要求開(kāi)展工作,“一把尺子”衡量工程建設質(zhì)量。二是充分發(fā)揮水利工程質(zhì)量監督站作用,開(kāi)展質(zhì)量監督認證。三是實(shí)施“二次監理”,聘請受益代表和離退休水利工程技術(shù)人員為工程監察員,通過(guò)現場(chǎng)指導、現場(chǎng)協(xié)調、現場(chǎng)反饋的“二次”監督,進(jìn)一步保證工程建設質(zhì)量。
四是繼續實(shí)行項目爭取、招標投標、項目實(shí)施“三分離”管理。針對“誰(shuí)分管、誰(shuí)負責”的責任制度監督機制不強、透明度不夠的問(wèn)題,變一個(gè)領(lǐng)導管全部環(huán)節為三個(gè)領(lǐng)導分別管理,在協(xié)調配合中統一,在統一管理中協(xié)調,實(shí)現了干部清白、群眾明白和工程、資金、干部的安全。
二、做到未雨綢繆,抓好防洪保安
今年的防汛抗旱工作堅持“防洪保安”的方針不動(dòng)搖,狠抓各項工作的落實(shí)。
一是抓好汛前檢查,落實(shí)責任。充實(shí)調整指揮部成員,加強領(lǐng)導力量,明確防汛調度指揮權限。召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,傳達上級會(huì )議精神,研究部署防汛抗旱工作,對責任領(lǐng)導和人員進(jìn)行防汛搶險知識培訓。5月中下旬,市級領(lǐng)導帶隊深入聯(lián)系點(diǎn),開(kāi)展檢查指導,幫助解決實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)一步強化責任,做到防汛工作警鐘長(cháng)鳴,防微杜漸。
二是抓好信息通暢,規范程序。自4月15日起,市鄉兩級嚴格24小時(shí)值班,各級責任領(lǐng)導靠前指揮,全面掌握汛情,及時(shí)傳遞水、雨、工情,隨時(shí)向首長(cháng)報告情況。修訂完善防汛值班工作規定,對汛情況傳遞進(jìn)行嚴格規范,按程序操作。
三是抓好汛中排險,嚴格值守。今年降雨主要集中在7月,降雨量487.7mm,占今年降雨總量的36%。進(jìn)入7月,我市出現密集的強降水、雷暴、大風(fēng)等強對流天氣,陸城共出現了6次暴雨,紅花套、王家畈等地還出現了局部大暴雨。全市共發(fā)生險情9處,因災直接經(jīng)濟損失7770萬(wàn)元,全市大部分鄉鎮受災。洋溪山洪溝、申家溪山洪溝、東陽(yáng)光3號地江段崩岸等險情發(fā)生后,責任領(lǐng)導和技術(shù)人員都在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng),處險排險,直到險情排除。
四是抓好部門(mén)聯(lián)動(dòng),緊密聯(lián)系。加強與防汛成員單位的聯(lián)系,及時(shí)與氣象、交通、民政、國土、農業(yè)、電力、通信等部門(mén)互通信息,市防辦及時(shí)協(xié)調各部門(mén)參加防汛搶險和抗災救災。
三、不斷開(kāi)拓創(chuàng )新,推動(dòng)事業(yè)發(fā)展
一是深入推進(jìn)小型水利設施產(chǎn)權制度改革。通過(guò)為全市所有經(jīng)過(guò)改革的小型水利設施核發(fā)證書(shū),進(jìn)一步明確了農戶(hù)的權利與義務(wù),充分調動(dòng)農民投資、投勞的積極性,增強其責任感,提高工程綜合效益,建立起小型水利設施管護的長(cháng)效機制。
二是推廣飲水安全設施財產(chǎn)保險。按照“政府引導、市場(chǎng)運作、自主自愿、點(diǎn)片突破、循序漸進(jìn)”的原則,在王家畈鄉成功試點(diǎn)的基礎上,推行農村飲水安全設施財產(chǎn)保險,解決了山區鄉鎮供水管網(wǎng)面廣線(xiàn)長(cháng),若遇冰凍、泥石流和山體滑坡等自然災害,有限維修基金無(wú)能為力,不能滿(mǎn)足實(shí)際需要的難題。今年7月,仙女洞飲水工程設施遭受暴雨災害,直接經(jīng)濟損失近4000元,保險公司及時(shí)勘查,將3900元理賠款送上門(mén),為迅速恢復供水提供了有力保障。
三是啟動(dòng)水利工作創(chuàng )新專(zhuān)題研討。圍繞水利工程的建設與管理,選定了8個(gè)課題,涵蓋飲水安全工程運行管理、水利設施現狀分析及發(fā)展、水土流失治理、中小河流防洪、“二次監理”質(zhì)量控制、小型農田水利設施管養等方面,開(kāi)展廣泛調研。機關(guān)全體干部人人參與,8名班子成員分別負責一個(gè)課題組,每個(gè)課題組都要提交一篇有份量的調研文章,把宜都的水利改革引向了深入。
四是快速啟動(dòng)全國水利普查試點(diǎn)工作。我市被水利部確定為全國56個(gè)水利普查試點(diǎn)縣市。試點(diǎn)工作5月正式啟動(dòng),6月10日至12日,普查指導員和普查員70多人進(jìn)行了培訓,8月份向上級提交了普查成果。通過(guò)此次普查,全市水資源狀況、水利工程家底將一清二白,普查結果將進(jìn)入全國基礎水信息數據庫,同時(shí)為地方經(jīng)濟發(fā)展和水利規劃提供科學(xué)決策依據。
四、嚴格依法行政,抓好行政執法
(一)嚴厲打擊長(cháng)江非法采砂違法行為
加強水法規特別是禁采法規的宣傳。5-9月主汛期期間,市禁采領(lǐng)導小組從水利、公安、交通、海事抽調專(zhuān)人組成禁采專(zhuān)班,共開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)10次、巡查800余次、參加巡查人員 3500余人(次)。全年共抓獲非法采砂船只21艘(含移交處理的11艘),罰款35萬(wàn)元,移交司法部門(mén)行政拘留5人。
(二)切實(shí)履行水政執法職責
組織專(zhuān)班,開(kāi)展水利工程執法安全大檢查。對發(fā)現的行洪障礙,堅持“誰(shuí)設障,誰(shuí)清除”的原則,及時(shí)處理;對發(fā)現和接到舉報的其他水事違法行為,及時(shí)進(jìn)行調查取證,依法糾正和查處,維護正常的水事秩序。加強對清江庫區水行政執法的檢查和督辦,督促清除紅花套鎮鄢家沱村水域的行洪障礙。
(三)加強水資源管理,抓好水利規費征收
切實(shí)履行水資源管理職責,全面掌握水資源利用現狀,嚴格審批發(fā)放《取水許可證》。接受并通過(guò)市人大開(kāi)展的《水污染防治法》執法檢查。做好水利規費征收工作,截止目前已完成規費收入128萬(wàn)元(其中水資源費85萬(wàn)元,防汛費43萬(wàn)元)。
五、工作創(chuàng )先爭優(yōu),打造十佳機關(guān)
(一)制定六項工作措施,積極開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)
結合水利工作實(shí)際,我局制定了“服務(wù)水利項目、爭做黨員先鋒”等六項具體措施,切實(shí)抓好“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。組織開(kāi)展了一系列主題實(shí)踐活動(dòng):有領(lǐng)導包項目、干部聯(lián)項目質(zhì)量年活動(dòng);開(kāi)展了“我為‘七爭’做什么”的大討論;以“工作落實(shí)、工作創(chuàng )新”為主題的建言獻策活動(dòng);機關(guān)干部人人開(kāi)展公開(kāi)承諾;圍繞水利改革和發(fā)展廣泛深入開(kāi)展調研活動(dòng);開(kāi)展向身邊典型學(xué)習活動(dòng),廣泛宣傳屈萬(wàn)海、余華、陸平等身邊典型在平凡崗位上無(wú)私奉獻的感人事跡,號召廣大水利干部職工學(xué)習先進(jìn),爭當先進(jìn);開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè),創(chuàng )先爭優(yōu)”演講比賽,12名基層選手結合水利工作實(shí)際,用身邊一個(gè)個(gè)鮮活生動(dòng)的事例,就如何在本職崗位創(chuàng )先爭優(yōu)、為水利事業(yè)做貢獻展開(kāi)演講。
(二)與機關(guān)效能建設相結合,抓好政風(fēng)行風(fēng)評議工作
把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與機關(guān)效能建設有機結合,制定好兩個(gè)實(shí)施方案,以“七爭”為目標,要求干部職工認真履行職責,努力創(chuàng )新工作方式,進(jìn)一步轉變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率。通過(guò)廣泛收集意見(jiàn)和自查自糾,找準了自身存在的問(wèn)題和不足,制定了切實(shí)可行的整改措施扎實(shí)開(kāi)展整改,推動(dòng)各項工作落到實(shí)處,努力把我局打造成全市“十佳滿(mǎn)意機關(guān)”。在全市政風(fēng)行風(fēng)評議中,我局最終獲得先進(jìn)單位稱(chēng)號。
(三)進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設
以《廉政準則》的學(xué)習貫穿今年黨風(fēng)廉政建設始終,結合我局實(shí)際,吃透上級精神,緊緊圍繞水利中心工作,積極推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設。層層簽定責任書(shū),認真填寫(xiě)履責記錄,加強財務(wù)、政務(wù)公開(kāi),完善規章制度,加強項目監管。積極開(kāi)展水利工程建設領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理工作,對近年來(lái)所有水利工程項目進(jìn)行清理,搞好突出問(wèn)題的整治。開(kāi)展廉政談話(huà),加強交流,撰寫(xiě)體會(huì )。進(jìn)行勤政廉政承諾,上墻公示,接受監督。
企業(yè)年度工作總結6
時(shí)間如梭,轉眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初,xx公司經(jīng)營(yíng)管理模式調整,財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流,財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現,會(huì )計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。xx年x月份集團公司推出財務(wù)合同管理月,財務(wù)部被推向了陣地最前沿。在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了,下面總結一下一年來(lái)的工作:
1、建立了成本費用明細分類(lèi)目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統一歸口的依據。
2、對會(huì )計報表進(jìn)行梳理、格式作相應的`調整,制訂了會(huì )計報表管理辦法。使會(huì )計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會(huì )計結算單,推出了會(huì )計憑證管理辦法,為加強內部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法,為公司進(jìn)一步規范目標化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效、統籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎。
5、根據房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結合公司管理要求對開(kāi)發(fā)成本、期間費用的會(huì )計二級、三級明細科目進(jìn)行梳理,并對明細科目作簡(jiǎn)要說(shuō)明。目的:一是統一核算口徑,保證數據歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務(wù)各數據的內容。
6、配合目標責任制,對財務(wù)內部管理報表的格式及其內容進(jìn)行再調整。目的:一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿(mǎn)足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。
7、針對外地公司遠離集團公司,財務(wù)又獨立設立核算機構,為加強集團公司對外地公司的管理,保證核算的統一性、信息反饋的及時(shí)性,提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。
8、對各公司進(jìn)行一次內部審計。目的:是對各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解,為今后財務(wù)管理做好基礎工作。
9、根據公司的要求對部門(mén)職責進(jìn)行了修改,并制訂了部門(mén)考核標準。為了使會(huì )計核算工作規范化,重新提出《財務(wù)工作要求》,要求從基礎工作、會(huì )計核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎。
企業(yè)年度工作總結7
根據市局部署安排,市地稅稽查局4至6月份組織檢查人員對15戶(hù)涉外企業(yè)20xx年至20xx年地方各稅費繳納情況開(kāi)展了專(zhuān)項檢查,根據企業(yè)實(shí)際情況采取調帳檢查和實(shí)地檢查相結合的方式,認真詳細地檢查了企業(yè)的賬簿、憑證、報表及有關(guān)資料。目前15戶(hù)企業(yè)已檢查完畢,共查補稅(費)21。89萬(wàn)元,加處罰款5。42萬(wàn)元,加收滯納金1。25萬(wàn)元,合計28。56萬(wàn)元(有4戶(hù)尚在審理之中)。
一、 主要工作做法
。ㄒ唬 查前吃透稅收政策
4月上旬,國際稅務(wù)管理科就有關(guān)涉外稅收政策,召集檢查人員進(jìn)行了查前輔導,并提出了嚴格的要求,通過(guò)學(xué)習,檢查人員吃透了涉外企業(yè)的稅收政策,做到了有的放矢。
。ǘ 查中宣傳稅收政策
由于涉外企業(yè)大多成立時(shí)很短,加上一部分財務(wù)人員素質(zhì)不高,對稅收政策掌握和理解不深,應在日常申報的稅而未申報。檢查人員問(wèn)其原因,回答說(shuō)是不知道要交某種稅,或是說(shuō)沒(méi)人告訴要交某種稅,甚至對要繳的稅產(chǎn)生疑惑。究其原因是對稅法知識不夠了解。檢查人員根據這種情況,不失時(shí)機的向納稅人宣傳稅收政策,耐心解釋征稅的依據和規定。很多納稅人感慨到,通過(guò)這次檢查,學(xué)到了不少稅收知識,避免了今后不出現或少出現類(lèi)似的問(wèn)題。
。ㄈ 查后及時(shí)溝通和交流
大多數涉外企業(yè),被查出的稅款,并非主觀(guān)故意偷逃稅款,而是上面所說(shuō)的,對稅收知識不清楚不懂所致,他們對查出的稅款不想因補稅而罰款。很多外商主觀(guān)意識上不想偷稅,更不想在稅收上而受到處罰,一旦受到處罰他們會(huì )責怪財務(wù)人員的。所以每查結一戶(hù),檢查人員都要與企業(yè)的負責人和財務(wù)人員進(jìn)行座談,一是講解稅法的規定,取得理解,二是給企業(yè)提出加強和改進(jìn)財務(wù)管理的建議。通過(guò)交流溝通,企業(yè)感受到稅務(wù)人員的嚴格執法和真誠服務(wù),不但按規定補交了稅款和罰款,而且稱(chēng)贊地稅良好的作風(fēng)形象。
二、發(fā)現主要問(wèn)題:
。ㄒ唬┯』ǘ惿陥蟛蛔
在對涉外企業(yè)地方各稅進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現涉外企業(yè)在增值稅等大的稅種繳納方面還是足額的,但在地方小稅種繳納方面,尤其是印花稅繳納普遍不夠足額,大部分納稅人僅對銷(xiāo)售收入這部分分月(季)按購銷(xiāo)合同核定申報繳納,但在企業(yè)經(jīng)濟交往中, 經(jīng)常與對方簽訂的加工承攬、建筑工程、勘察設計、財產(chǎn)租賃、財產(chǎn)保險、貨物運輸、技術(shù)服務(wù)、借款合同、產(chǎn)權轉移等一些合同或協(xié)議,大多數企業(yè)財務(wù)人員對這些合同或協(xié)議不知道要繳納印花稅,有的企業(yè)在收到實(shí)收資本和增加的資本公積也沒(méi)有繳納資金帳簿印花稅,他們在被查時(shí)都感到很冤枉。有一戶(hù)企業(yè)在被查補的印花稅中,僅上述列舉的合同協(xié)議中就有六項未申報,加上資金帳簿印花稅,共查補補繳了近2。8萬(wàn)元的印花稅。
。ǘ﹤(gè)人所得稅代扣代繳不足
一是少數企業(yè)對個(gè)人所得稅扣繳認識不足,認為全年平均每月達不到標準就不扣;二是大多數企業(yè)對工資以外的收入部分在計算個(gè)人所得稅時(shí)不計入,如用現金發(fā)放的防暑降溫費、值班補助費、加班費等,顯然造成代扣不足;三是少數財務(wù)人員對個(gè)人所得稅政策理解不透,造成少代扣;四是個(gè)別企業(yè)沒(méi)有把擔任董事職務(wù)并且取得年薪的外籍個(gè)人在外國取的收入合并計征個(gè)人所得稅;五是個(gè)別企業(yè)代職工繳納的應由個(gè)人支付的`保險,未計入工資薪金所得代扣個(gè)人所得稅;如某公司20xx年在管理費中支付職工儲金保險32萬(wàn)元,造成少扣繳個(gè)人所得稅3。2萬(wàn)元。
。ㄈ┏鞘蟹康禺a(chǎn)稅申報繳納有不足現象。
城市房地產(chǎn)稅是由于企業(yè)計稅依據弄錯或疏忽漏報;加上責任人未及時(shí)宣傳輔導造成少繳納。
。ㄋ模﹤(gè)別企業(yè)對資源稅應稅礦產(chǎn)品。例如:黃砂、石子等不能足額代扣代繳。
。ㄎ澹┧鹄U納仍重視不夠。我們在檢查的15戶(hù)企業(yè)中有12戶(hù)存在補繳水利基金,尤其是職工個(gè)人水利基金繳納不足,如某公司兩年補繳職工個(gè)人水利基金4000多元。
。┌l(fā)票問(wèn)題。少數企業(yè)在取得對方的發(fā)票時(shí),不能對稅收政策和發(fā)票管理規定掌握得很清楚,不能?chē)栏癜殃P(guān)發(fā)票,出現收到不符合規定的發(fā)票入帳,如某企業(yè)進(jìn)行工程發(fā)包,應取得建安發(fā)票,卻收到國稅普票和外地建安發(fā)票,容易造成對方偷逃稅款。
三、幾點(diǎn)建議
。ㄒ唬┘訌妼ι嫱馄髽I(yè)的稅法宣傳和輔導尤為重要,企業(yè)對地稅部門(mén)征收的一些地方稅種不是主觀(guān)故意不繳,而是對稅法知識缺乏了解所致,征管責任人要常到企業(yè)走走,及時(shí)把稅收政策、容易出現的問(wèn)題告知納稅人。
。ǘ┮⒅貙ι嫱馄髽I(yè)個(gè)人工資以外發(fā)放的現金和實(shí)物的檢查,了解企業(yè)是否將工資以外的發(fā)放給個(gè)人收入部分予以扣繳個(gè)人所得稅;對擔任董事職務(wù)并且在本企業(yè)取得工資或年薪的外籍個(gè)人同時(shí)又有來(lái)自外國任職公司的收入部分,要督促其提供在國外取得的收入和已扣繳個(gè)人所得稅的資料,以便與國內收入合并計征個(gè)人所得稅。
。ㄈ┰谟』ǘ愓鞴芄ぷ髦,由于大多數納稅人對印花稅的概念還是不清楚,有的容易忽視,有的認為只要是對方交了,自己就不用交的錯誤想法,所以應加強對涉外企業(yè)印花稅的宣傳和管理,每次申報時(shí)要經(jīng)常提醒和督促。因為涉外企業(yè)的外籍老板大多是講究納稅信譽(yù)度的,他們不想因不懂稅法而受到不應有的處罰。
。ㄋ模┮匾暢鞘蟹康禺a(chǎn)稅和資源稅,督促企業(yè)按時(shí)足額申報繳納。
。ㄎ澹┮訌娖髽I(yè)取得發(fā)票的審核,督促財務(wù)嚴格把關(guān),從源頭控管,加大處罰力度,防止錯用發(fā)票的現象。
企業(yè)年度工作總結8
每到歲末年初,大大小小的企業(yè)都會(huì )做上一年的總結和下一年的計劃,多數企業(yè)家的報告是報喜不報憂(yōu),計劃是“宏偉壯觀(guān)”,能不能實(shí)現是另外一回事,這恐怕是多數企業(yè)年會(huì )的真情實(shí)感。企業(yè)到底該如何做總結,我想起在《德魯克談企業(yè)管理》這本書(shū)里談到的企業(yè)管理的八個(gè)目標,我認為企業(yè)的年終總結應該圍繞這八個(gè)目標展開(kāi)。
對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有目標,哪里來(lái)的管理?沒(méi)有正確的目標,又如何有效管理?企業(yè)的目標不是唯一的。有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為,利潤是企業(yè)管理唯一的目標。德魯克認為,這種看法是錯誤的,企業(yè)管理不能只有一個(gè)目標。那企業(yè)管理需要有哪些目標呢?德魯克說(shuō),企業(yè)管理有八個(gè)目標。
(1)營(yíng)銷(xiāo)目標
企業(yè)管理的第一個(gè)目標是營(yíng)銷(xiāo)目標。在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,企業(yè)究竟應該怎樣定位?公司的業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上怎么定位?打算怎樣跟同行競爭?企業(yè)的目標顧客是誰(shuí)?這些都是營(yíng)銷(xiāo)目標需要考慮的問(wèn)題。德魯克認為,營(yíng)銷(xiāo)目標中有兩個(gè)方面是最重要的。
營(yíng)銷(xiāo)目標中第一個(gè)重要的方面是,企業(yè)先要自問(wèn):“到底打算在哪一個(gè)戰區里打仗?”意思就是說(shuō),企業(yè)打算進(jìn)入哪一個(gè)行業(yè)發(fā)展。是賣(mài)衣服,還是賣(mài)家具?是賣(mài)家電,還是賣(mài)其他的東西?一定要先定位清楚,不要所有的東西都賣(mài),還以為這樣做就是好的。其實(shí)在顧客的心目中,這樣的企業(yè)定位是模糊的。
營(yíng)銷(xiāo)目標的第二個(gè)重要的方面是,企業(yè)應該對自己有一個(gè)清晰的定位。一個(gè)企業(yè)確定了打算進(jìn)入哪一個(gè)行業(yè)發(fā)展以后,這個(gè)企業(yè)是不是一定要致力于成為該行業(yè)的領(lǐng)導者呢?德魯克說(shuō),不對,不應該這樣想,沒(méi)有一家企業(yè)可以在一個(gè)領(lǐng)域里面成為真正的領(lǐng)導者?v然有,也都是短暫的。企業(yè)應該對自己有一個(gè)清晰的定位。企業(yè)想在這個(gè)戰區里面形成什么樣的風(fēng)格呢?企業(yè)面對的是什么樣的市場(chǎng)呢?企業(yè)想提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)呢?企業(yè)要達到什么樣的行業(yè)地位呢?也就是說(shuō),企業(yè)對自己在行業(yè)中的定位要有清晰的認識。
企業(yè)的定位必須要比較容易聚焦。企業(yè)想在某個(gè)行業(yè)成為各個(gè)方面的佼佼者,這是不現實(shí)的,關(guān)鍵是企業(yè)要想到,自己打算在行業(yè)的哪個(gè)方面成為領(lǐng)導者。以海爾集團為例,海爾集團將自己定位為成為白色家電領(lǐng)域里的領(lǐng)導者,或者換一種說(shuō)法,海爾要在洗衣機市場(chǎng)上,或者要在電冰箱市場(chǎng)上,成為全球領(lǐng)先的企業(yè)。這樣做就對了,這就是正確的定位。
對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),這兩個(gè)方面一定要先想清楚。如果還沒(méi)有想清楚,就糊里糊涂地作戰,不知道自己為何而戰,也不知道為誰(shuí)而戰。最終,就會(huì )是一場(chǎng)亂戰,會(huì )變成一場(chǎng)無(wú)法收拾的'戰爭。
確定了企業(yè)打算進(jìn)入的行業(yè)和企業(yè)對自己在未來(lái)發(fā)展中的定位之后,無(wú)論是企業(yè)的管理者,還是企業(yè)的員工,都需要清楚地了解這兩個(gè)方面的內容,并達成共識。否則的話(huà),就會(huì )產(chǎn)生矛盾,并由此衍生出很多的問(wèn)題。
(2)創(chuàng )新目標
企業(yè)管理的第二個(gè)目標是創(chuàng )新目標。德魯克認為,創(chuàng )新有三種模式。第一種模式是產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng )新。第二種模式是流程的創(chuàng )新,也可以稱(chēng)為“管理的創(chuàng )新”。意思是說(shuō),把整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)都跟終端的顧客建立聯(lián)系,從而能夠縮短企業(yè)與顧客的距離。
像“傳銷(xiāo)”這種方式,就是將產(chǎn)品(服務(wù))和市場(chǎng)直接連接起來(lái)了,從而縮短了企業(yè)跟終端顧客之間的距離,建立了彼此信任的關(guān)系。第三種模式是社會(huì )創(chuàng )新。
什么叫社會(huì )創(chuàng )新?管理是20世紀最偉大的創(chuàng )新,也是最偉大的社會(huì )創(chuàng )新。德魯克發(fā)明了管理學(xué),這就是一個(gè)最典型的社會(huì )創(chuàng )新。對企業(yè)來(lái)說(shuō),社會(huì )創(chuàng )新意味著(zhù)什么呢?企業(yè)進(jìn)行社會(huì )創(chuàng )新的出發(fā)點(diǎn)是有利于顧客,為顧客提供更好的產(chǎn)品或服務(wù),為顧客提供更好的消費體驗。如果提供給顧客的產(chǎn)品或服務(wù)讓顧客非常滿(mǎn)意,他們自然就會(huì )很樂(lè )意接納。亞馬遜網(wǎng)站就是社會(huì )創(chuàng )新的典型的例子。
企業(yè)年度工作總結9
今年是公司實(shí)行基礎管理,打造品牌的一年,是公司發(fā)展戰略的關(guān)鍵一年。在過(guò)去的一年里,在部門(mén)領(lǐng)導、同事的幫助和指導下,我的工作能力,業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過(guò)一年的工作學(xué)習,我現在已經(jīng)能夠獨立的完成本職工作,并且也能夠做好領(lǐng)導安排的各項臨時(shí)工作,F對今年工作進(jìn)行如下匯報。
一、統計報表工作方面
我的主要工作之一就是上報統計報表。我們公司的統計工作就目前的情況來(lái)看,在基層數據收集環(huán)節還是很薄弱的,主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導對統計工作沒(méi)有充分的認識,這樣就給我們的統計工作帶來(lái)了很大的不便。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展狀大,公司領(lǐng)導對統計工作也逐漸的重視起來(lái)。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精,同時(shí)也將激勵我們更好的做好統計工作。
因為我們的統計工作是根據兩廠(chǎng)的報表匯總形成合并報表上報到統計局等相關(guān)單位的。我們不直接參與數據的統計收集工作,不直接與各單位的生產(chǎn)部門(mén)接口,這就使得報表的準確性受到下級單位統計員工作的影響,針對這種情況我們就每個(gè)月與企管部門(mén)的統計數據進(jìn)行核對,加大復查的力度,力征數據達到準確,不出現少報、多報、錯報的現象。在年初我們還準備對基層單位的統計工作進(jìn)行檢查核對每個(gè)月的數據的真實(shí)性,因此,我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統計報表數據進(jìn)行突擊性的檢查,看各單位的報表數據是否有不真實(shí)的性況。但由于工作上的一些原因,此項工作至今還沒(méi)有進(jìn)行,我想接下來(lái)的一段時(shí)間里我們將進(jìn)行檢查、落實(shí)。
企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理部門(mén),已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項指標進(jìn)行統計了,而財務(wù)部又在做統計后對外上報報表工作,在統計工作上說(shuō)是在做重復的工作,為了不做重復的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享,盡可能的減少重復勞動(dòng),減少信息資源的浪費。因此在每個(gè)月上報報表時(shí)我們都會(huì )到企管部收集數據,這樣就做到了:我們有的就與企管部進(jìn)行核對,我們沒(méi)有的就做到在企管部收集,減少了重復工作,增加了工作效率,增加了數據的準確性。
二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面
住房公積金是員工的一項福利金,在年初的工作安排中要求及時(shí)交納、核對公積金賬務(wù)。由于歷年來(lái)我們交納公積金都是實(shí)行的補交制,就是我們把每月要交納員工的明細都要一個(gè)不少的全都打印出來(lái)交給公積金中心和銀行,銀行再一個(gè)人一個(gè)人的往機子里輸,不管人員的狀態(tài)(封存、正常),由此帶來(lái)了很多人員少交、漏交的問(wèn)題。
我們用了近一個(gè)半月的時(shí)間與銀行、公積金中心對賬,把每一個(gè)員工的信息都核對了一遍,實(shí)現了三方賬目的統一,現在交納只需要打印變更清冊就可以了,接下來(lái)我們又把員工的.繳納的基數進(jìn)行了調整。鑒于統一代繳制度的問(wèn)題頻繁出現,我們建議公司領(lǐng)導將公積金與養老統籌一樣下放到各單位自行交納,這項工作得到了公司領(lǐng)導的同意,現在在公司繳納的單位還有四個(gè)核算單位,核算、匯總起來(lái)也簡(jiǎn)單多了,也能及時(shí)、準確的繳納了,并且賬目也都能對得清了。
三、心得體會(huì )范文技術(shù)中心出納工作方面
我們公司的技術(shù)中心是技術(shù)中心。因此,按國家的規定,技術(shù)的資金要實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用的。技術(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是公司的專(zhuān)利申請、為各項科技活動(dòng)而出差人員的差費支出,每月的工資發(fā)放等工作。每個(gè)月的業(yè)務(wù)量不大,但很零散,且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來(lái)不方便。這就要求我每個(gè)月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入,盡可能的不要跨月份,防止賬實(shí)不復的現象出現。
企業(yè)年度工作總結10
新年伊始,萬(wàn)象更新!聆聽(tīng)著(zhù)新年將至的鐘聲,我們辭別舊歲,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年。值舉國上下歡度新春佳節之際,我謹向全體職員致以節日的問(wèn)候和新年的祝福。祝大家:身體健康,家庭幸福,工作順利,萬(wàn)事如意!
20xx年是極不平凡的一年,公司一路坎坷,時(shí)至今日已經(jīng)過(guò)五關(guān)斬六將,格局以基本穩定,公司發(fā)展已呈現不斷上升的良好趨勢。僅僅不到半年時(shí)間,公司業(yè)務(wù)規模不斷擴展,業(yè)績(jì)顯著(zhù)。其中和泰工業(yè)園已經(jīng)順利竣工,武鳴紅豪工程進(jìn)入調試階段,正鑫工業(yè)園已施工奠基,等等這一系列工程都在穩定運行中。這些成就與公司全體職員的辛勤工作與努力奮斗是分不開(kāi)的。在此我代表公司向你們表示衷心的感謝和誠摯的慰問(wèn)!此外,我要特別對一些默默無(wú)聞,樂(lè )于奉獻的'工作者提出表?yè)P。首先,是我們的總經(jīng)理吳輝榮,他為公司注入了自己的全部心血,夜以繼日的安排工作行程,把具體工作落實(shí)到每一個(gè)人,并不辭辛勞的去考察大家的成績(jì)。其次,是我們的監事劉蕓,他絞盡心思的處理交際業(yè)務(wù),風(fēng)吹日曬的奔波招攬工程,毫無(wú)怨言。最后,就是我們的工程管理旺昭,他始終堅守在施工現場(chǎng),再艱苦的條件也沒(méi)有磨滅他愛(ài)崗敬業(yè)的精神。正是這些無(wú)私奉獻的精神,給公司繪出了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn),為公司增添了勃勃生機。
回顧20xx年公司的成長(cháng)歷程,我的心情難以平靜,相信你們也和我一樣,其中不乏有喜悅和成功,也會(huì )有失落和挫折,不過(guò)只要我們團結一致就能克服各種各樣的困難。輝煌的,頹敗的都已經(jīng)是過(guò)去,我們也都曾經(jīng)歷。在此我希望每一個(gè)員工都要把公司當作一個(gè)大家庭,每一個(gè)人都盡心盡力的為我們這個(gè)家貢獻出自己的一份力量,用你們的愛(ài)來(lái)?yè)纹鸸具@片藍天。只有大家都著(zhù)眼于前方,公司事業(yè)才會(huì )蒸蒸日上。
20xx年,喜悅伴著(zhù)汗水,成功伴著(zhù)艱辛,我們艱難地走了過(guò)來(lái),我們可以自豪的說(shuō):我們無(wú)愧于20xx!我們將以勝利者的姿態(tài)去迎接充滿(mǎn)希望的20xx!回顧輝煌歷史,展望似錦前程。我們的歷史雖不悠久,但我相信。。是頑強不息的集體,桂鵬的前程必將充滿(mǎn)無(wú)限光芒。當我們?yōu)檫^(guò)去的榮耀慶賀時(shí),我們也應當為未來(lái)的路作打算,俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有遠慮,必有近憂(yōu)”。為了公司繼續逐漸壯大,為了桂鵬繼續蓬勃展翅, 20xx年計劃為各部門(mén)招聘人才若干名。提升公司實(shí)力,為公司的發(fā)展提供更廣闊的空間,為桂鵬提供更藍更美的天空。
企業(yè)年度工作總結11
20xx年,生產(chǎn)部以安全生產(chǎn)為主線(xiàn),以節前全面安全檢查為契機,認真落實(shí)隱患排查,開(kāi)展柴油質(zhì)量監控,認真組織各項生產(chǎn)管理活動(dòng),順利完成各項生產(chǎn)任務(wù),F將20xx年主要工作總結如下:
一、精心組織,確保業(yè)務(wù)執行有力
20xx年,生產(chǎn)累計船進(jìn)4次,計7312.956噸;船出3次,計5423.768噸;車(chē)進(jìn)3次,計88.66噸;車(chē)出166次,計3568.78噸;灌桶48桶,計9.1噸。
二、嚴格落實(shí)質(zhì)量管理措施,確保貨物收、發(fā)、存質(zhì)量安全
1、繼續加強在庫物料品質(zhì)監控
督促化驗員對在庫物料、入庫物料質(zhì)量管理,對船進(jìn)、船出、車(chē)進(jìn)、車(chē)出物料取樣分析。收、發(fā)、存期間無(wú)質(zhì)量不良反映;
2、組織班組處理
d2、d3、bc01、cp6、ch3線(xiàn),以及d10、d12、b06、b13、d01、c10、c03、c02、c01、b13罐及管線(xiàn)清理,驗收合格后投入使用;
3、定期刷新基礎油發(fā)車(chē)管線(xiàn)臺帳
確;A油發(fā)車(chē)質(zhì)量受控;
三、嚴格落實(shí)數量控制措施,確保貨物收、發(fā)、存數量安全
1、編制生產(chǎn)作業(yè)計劃書(shū),落實(shí)客戶(hù)業(yè)務(wù)執行
根據業(yè)務(wù)計劃,編制“xx”基礎油外輪、“xx”基礎油、“xx”汽油、“xx”基礎油生產(chǎn)作業(yè)計劃書(shū)并通過(guò)xx評審、發(fā)布,重點(diǎn)落實(shí)汽油接卸流程,儲罐附件檢查,確保船舶切換流程、掃艙、管線(xiàn)通球操作安全。
2、牽頭召開(kāi)xx業(yè)務(wù)執行協(xié)調會(huì ),安全接卸汽油入庫
xx月xx日,生產(chǎn)部組織值班經(jīng)理、計量員參加xx業(yè)務(wù)執行專(zhuān)題會(huì )議,會(huì )上業(yè)務(wù)部就xx業(yè)務(wù)模式向與會(huì )人員做介紹,xx部就當前碼頭安全管理、儲罐頂水等環(huán)保工作提具體要求。生產(chǎn)部對xx物料的數質(zhì)量管理提出入庫前檢驗、入庫驗收、日常監控、安全出庫的工作步驟。同月xx日,成功接卸“xx”第一船汽油,目前在庫數量正常。
四、班組建設等其他工作
1、開(kāi)展員工培訓
組織員工學(xué)習《生產(chǎn)調度會(huì )xx》中“安全一刻”內容, 本月班組共組織內部培訓12次,班組消防訓練4次。
2、配合公司安委會(huì )組織春節前安全大檢查
共發(fā)現與生產(chǎn)有關(guān)的安全隱患1項,部門(mén)督促班組按時(shí)整改,整改及時(shí)率100%。
3、積極開(kāi)展“6s”管理
組織班組對固廢堆放處整頓、清理、清掃;持續清理橫二溝衛生,并落實(shí)每日處理效果的監督檢查。
4、落實(shí)調度會(huì )精神
加強值班經(jīng)理交接班管理,實(shí)行關(guān)鍵崗位表單化交接,有效控制交接班過(guò)程中存在的.風(fēng)險。
五、不足及改進(jìn)方面
本年xx月外輪船舶靠離泊期間,碼頭發(fā)生護弦損壞事件,該事件說(shuō)明碼頭儲運工在船舶作業(yè)期間巡檢力度不夠,風(fēng)險管理意識不強。生產(chǎn)部已對責任人進(jìn)行通報處理,同時(shí)制定防范措施,提高碼頭儲運工的工作責任心。
企業(yè)年度工作總結12
物流分公司20xx年度年終工作總結大會(huì )勝利召開(kāi)。此次會(huì )議是“十一五”末、“十二五”初召開(kāi)的團結奮進(jìn)、繼往開(kāi)來(lái)的盛會(huì ),大會(huì )全面總結了物流分公司20xx年度的各項工作,分析了物流分公司發(fā)展面臨的新形式、新機遇、新任務(wù),并按照公司的各項部署與要求,提出了“十二五”開(kāi)局之年、20xx年的主要工作思路和重點(diǎn)。
應邀出席會(huì )議的有二公司的陳陳書(shū)記、秦副總經(jīng)理、朱總、左副總、羅副總、曾助理以及生產(chǎn)管理部李建華、程燕、李遠志,分公司職工代表、領(lǐng)導和各部室、項目辦事處負責人參加了會(huì )議。
大會(huì )首先聽(tīng)取了分公司樊洪雙經(jīng)理《堅持職業(yè)忠誠操守,強化精細化管理力度,為更進(jìn)一步提升物流分公司盈利能力而勤奮工作》的行政工作報告。樊洪雙經(jīng)理從分公司完成指標情況、生產(chǎn)服務(wù)方面、外部經(jīng)營(yíng)情況、盈利及資金狀況、內部管理方面和存在主要問(wèn)題六個(gè)方面,對20xx年各項工作情況進(jìn)行了詳細的總結。并就20xx年的主要工作作出了整體部署:
一是強化精細化管理力度,增強分公司盈利能力;
二是加強營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設,積極拓展外部市場(chǎng);
三是積極謀劃物流產(chǎn)業(yè)化發(fā)展思路,為公司增強新的`創(chuàng )業(yè)渠道;
四是加強執行力建設,嚴明分公司的工作紀律;
五是完善監督體系,增強分公司抗風(fēng)險能力;
六是凝練企業(yè)文化,增強分公司文化軟實(shí)力。
分公司的陳書(shū)記作了《凝心聚力謀發(fā)展,鼓足干勁求實(shí)效,創(chuàng )先爭優(yōu)圖跨越,同舟共濟促和諧》的支部工作報告。報告總結了20xx年分公司黨政工作取得的成績(jì)與不足,龍陳書(shū)記分別從黨建系列活動(dòng)方面、支部工作方面、思想政治方面、廉政教育方面、宣傳報道方面、群團工作方面和工作中的不足七個(gè)方面進(jìn)行了全面的分析。陳書(shū)記提出了20xx年的主要工作思路:
一是加強組織建設;
二是繼續深入開(kāi)展好“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng);
三是堅持不懈抓好黨風(fēng)廉政工作;
四是抓好班子建設和隊伍建設;
五是全面開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作;
六是積極開(kāi)展各項競賽活動(dòng);
七是建設“五個(gè)物流”;
八是加強執行了建設,增加各項工作的閉合性和完整性。
公司曾助理在總結會(huì )上肯定了物流分公司的各項工作,他指出,物流分公司為公司物資保供服務(wù)做了大量工作,各種材料價(jià)格的有效控制為公司成本管控作出了貢獻。曾助理結合公司20xx年的物資工作重點(diǎn)主要談到了鋼材集中采購管理、計劃管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、量差管理、周轉材料管理、零星材料
公司副總經(jīng)理秦宗平,他重點(diǎn)談到了“精細化管理”、“人才培養、”“對企業(yè)忠誠”等問(wèn)題,并對物流分公司更好更快的發(fā)展提出了寶貴的意見(jiàn)公司黨委陳書(shū)記陳治國在會(huì )上發(fā)表了重要講話(huà),并對物流分公司提出了幾點(diǎn)要求:
一是要苦練內功,提高市場(chǎng)競爭力;
二是要加強人才培養;
三是要開(kāi)闊思路,開(kāi)拓對外部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的能力;
四是要注重思想教育,加強廉政建設和監督機制建。
設日上午,各項目辦事處主任、部室負責人逐一進(jìn)行了工作匯報。下午,分公司舉辦了迎新聯(lián)歡會(huì )。此次會(huì )議在嚴肅奮進(jìn)的氣氛中順利結束。
企業(yè)年度工作總結13
XX年,在縣委政府的關(guān)心和支持下,中國電信XX分公司認真貫徹省、市公司XX年工作會(huì )議精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅定信心,團結一致,強化管理,增強裝移維服務(wù)能力,各項工作取得了一定的成績(jì)。
一、XX年工作總結
。ㄒ唬┙(jīng)營(yíng)情況
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)完成較好,XX年,實(shí)現業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶(hù)3000余戶(hù),發(fā)展寬帶用戶(hù)1000戶(hù),發(fā)展itv用戶(hù)200戶(hù)。
。ǘ┘涌焱ㄐ呕A設施建設,保障地方通信需求
XX年,完成投資600余萬(wàn)元,新建移動(dòng)基站6個(gè),改造3站8個(gè)。完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn),對縣城電纜過(guò)長(cháng),上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區域進(jìn)行改造寬帶提速。完成農行、交警等專(zhuān)線(xiàn)專(zhuān)網(wǎng)建設11個(gè)。新建epon點(diǎn)21個(gè),完成千村行動(dòng)項目6個(gè),實(shí)現了XX50%以上的村委會(huì )通固話(huà)和寬帶,促進(jìn)了農村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò )建設,改建及新建開(kāi)通了XX一中、XX二中、通泉鎮中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉鎮共計8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò )。完成公文交換系統建設,接入公文交換105家單位。
目前,XX電信分公司擁有1個(gè)中心機房,15個(gè)接入網(wǎng)機房,43個(gè)移動(dòng)機房,48個(gè)epon點(diǎn)。固網(wǎng)交換機設備容量為11870門(mén),寬帶總容量為8000口。致富通基站3個(gè)。移動(dòng)基站58個(gè),其中3站47個(gè)。管道110余孔公里,桿路650余桿公里,各類(lèi)光、電纜1800余公里。固定資產(chǎn)總值達到7100萬(wàn)元,其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元,移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì )和自然村,固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì )所在地及部分自然村。移動(dòng)信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線(xiàn)、工業(yè)園區等區域,3線(xiàn)寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線(xiàn)及工業(yè)園區。
。ㄈ┘訌娀A管理,全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習培訓和考核力度,不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅持每周一培訓,每天班前會(huì ),內容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規范、業(yè)務(wù)解釋等,并不定期地進(jìn)行考試和考核,對營(yíng)業(yè)員開(kāi)展星級評定工作,不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì),通過(guò)不斷總結提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力。市場(chǎng)部堅持一月兩次全面檢查的制度,通過(guò)培訓、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標準、規范和流程,不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能,營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規,認真做好互聯(lián)互通工作,無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生。收費公開(kāi)、透明,無(wú)亂收費現象。同時(shí),用戶(hù)若對話(huà)費有疑問(wèn),可以憑用戶(hù)身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細清單,讓用戶(hù)明明白白消費。
3、推行用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)活動(dòng)和誠信教育,增強員工隊伍內在動(dòng)力,從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng )新、不斷進(jìn)取和爭當服務(wù)標兵的積極性、主動(dòng)性,把用戶(hù)至上,用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠信教育活動(dòng),以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育,引導員工自覺(jué)遵守行業(yè)監管的各項制度和規范,自覺(jué)抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法,以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護企業(yè)的信譽(yù)。
4、推行五個(gè)一服務(wù)。XX分公司認真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措,竭誠為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù),即一張賬單,明白消費。一點(diǎn)查詢(xún),信息準確。一鍵接入,便捷服務(wù)。一站服務(wù),首問(wèn)負責。一聲提醒,溫馨關(guān)懷。
5、開(kāi)展夜間上門(mén)服務(wù)工作。為保障客戶(hù)夜間使用電信業(yè)務(wù),提升客戶(hù)感知,從7月15日起,曲靖各區縣正式實(shí)施夜間上門(mén)排障服務(wù),開(kāi)展夜間上門(mén)排障工作,縮短了障礙修復時(shí)限,對政企客戶(hù)查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以?xún),保障用?hù)24小時(shí)正常通信。
6、開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的.寬帶裝移服務(wù),提升客戶(hù)感知,省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對寬帶限時(shí)安裝,超時(shí)賠付。自用戶(hù)提出裝機申請,營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計時(shí),48小時(shí)內為用戶(hù)裝通,每超一小時(shí)賠付一元,不足一小時(shí)按一小時(shí)計,對賠付的金額在用戶(hù)寬帶裝通后的次月以預存話(huà)費的方式存入用戶(hù)帳號,XX年XX無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程,以客戶(hù)為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應需求,成立了項目支撐虛擬團隊、專(zhuān)網(wǎng)維護虛擬團隊和vip客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導小組,提升政企客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。通過(guò)整合人力資源,實(shí)現維護向客戶(hù)端的延伸,強化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作,增強后端對前端的主動(dòng)服務(wù)意識,提高后端對前端和市場(chǎng)的響應速度、支撐能力,前后端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制及工單回訪(fǎng)等制度,提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時(shí)現象,減少用戶(hù)投訴,提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。加強服務(wù)質(zhì)量監督考核力度,把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重,加強監督檢查,納入員工績(jì)效及年度業(yè)績(jì)考評,從而全面提升公司服務(wù)水平,樹(shù)立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù),方便客戶(hù)辦理。一是主渠道建設完善,客戶(hù)可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),XX縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè),合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè),各鄉鎮均設置了營(yíng)業(yè)廳,方便客戶(hù)就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理,我們開(kāi)通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,用戶(hù)在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費、費用查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢(xún)及品牌專(zhuān)區等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道,開(kāi)通了全天24小時(shí)電信客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)10000號,提供各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì )渠道的建設力度,新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè),電信代辦點(diǎn)11個(gè)。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升,加強對員工的教育培訓,公司成立的培訓虛擬團隊,制定培訓計劃,堅持每天班前會(huì ),每周一例會(huì ),每月一次全體員工會(huì )議和一次業(yè)務(wù)培訓會(huì ),全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備,提升基層管理人員的管理能力。
。ㄋ模┘訌婞h的建設、員工隊伍的建設和企業(yè)文化建設
一是加強黨的基層組織建設,深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)成果,充分發(fā)揮各基層黨組織和開(kāi)展爭創(chuàng )四強黨組織、爭做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng),健全理論學(xué)習、組織生活、民主評議等各項制度,進(jìn)一步增強黨組織的戰斗力,全面提高黨員隊伍素質(zhì),充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰略轉型、實(shí)現全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規模發(fā)展中的政治核心作用、戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作,把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結合起來(lái),把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái),為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設力度,加強學(xué)習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團公司《企業(yè)文化手冊》,把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中,以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,積極創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)、學(xué)習型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓團隊作用,學(xué)用結合中,全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備,提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習,形成在職學(xué)習、自我學(xué)習、自覺(jué)學(xué)習,爭當知識型領(lǐng)導、知識型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工,充分尊重員工的民主管理、民主監督權力,維護員工的合法權益。組織開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì )活動(dòng)和有益增強員工之間團結奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處,長(cháng)抓不懈,提高大家安全防范意識及技能,切實(shí)樹(shù)立安全就是效益,安全就是穩定,安全就是業(yè)績(jì)的觀(guān)念,抓好安全生產(chǎn)工作,確保各項目標任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果,為創(chuàng )建省級文明單位奠定基礎。
二、存在的問(wèn)題
1、基礎管理有待提高,工作相互推諉扯皮,員工企業(yè)責任感、個(gè)人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務(wù)能力低下,服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度還有待提高,裝移機查修障礙超時(shí)嚴重,重復申告率和投訴率居高不下,運維指標排名靠后。
3、宣傳力度不夠,用戶(hù)對電信產(chǎn)品認知度低。
4、營(yíng)銷(xiāo)手段單一,營(yíng)銷(xiāo)技能欠缺,對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉,推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高,中專(zhuān)、技校以下文憑占50%以上,學(xué)習、培訓和指導力度不夠,學(xué)用結合上還有差距。
三、XX年工作計劃
XX年,我們將在省市公司領(lǐng)導下,認真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì )議精神,將進(jìn)一步統一思想,堅定信心,聚焦重點(diǎn),努力完成分公司下達的各項任務(wù)目標。
一是結合XX縣城區建設規劃及網(wǎng)格化規劃要求,做好網(wǎng)絡(luò )建設,積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設,力爭實(shí)現XX區域內全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程,對王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造,解決傳輸資源不足的問(wèn)題,保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線(xiàn)盒、用戶(hù)線(xiàn)整治工作,減少用戶(hù)障礙及重復申告,提升維護服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作,增強兩升兩降意識,加強前后端協(xié)同,優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
企業(yè)年度工作總結14
不知不覺(jué)中,又是一年的時(shí)間過(guò)去了。在這一年里我在公司的前臺又有了很多的經(jīng)歷和增長(cháng),不僅更多的了解了自己的不足,還在工作中有了更多的提升。在這20xx年里,我清晰的分析了自己的工作,將自己的工作分成了“前臺”和“文員”,詳細的對自己做好了規劃,通過(guò)一年間自己的努力,讓自己的工作能力變得更加優(yōu)秀可靠,F在我將自己的工作的想法和問(wèn)題總結如下:
一、個(gè)人的提升
1、前臺方面的工作:
作為一名公司的前臺,我要做的是招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)。在對自己的工作有了認識之后,我開(kāi)始更加的注重自己在儀表方面的問(wèn)題,注重自己在前臺工作時(shí)的形象。同時(shí),我也積極的學(xué)習在接待方面的禮儀,讓到訪(fǎng)我們公司的客戶(hù)與領(lǐng)導們,更加體會(huì )到我們xxxx公司的熱情。
2、文員方面的工作:
作為文員,我除了在基本的對文件資料的工作中學(xué)習提升外,我還在其他方面做出了改進(jìn)。如在各個(gè)節日到來(lái)的時(shí)候我都會(huì )積極的去尋求意見(jiàn),將今年的公司活動(dòng)舉辦的更符合各位同事們的想法。其次我在空閑的時(shí)候學(xué)會(huì )了如何去保養和維護打印機以及復印機,以便在日常也能維護公司的器材。
二、工作方面
在平常的工作中,我努力的做好公司資料和各種數據的收集整理,并按照公司規定及時(shí)歸類(lèi)。記錄并總結好每次公司的重要會(huì )議,及時(shí)且準確的了解公司領(lǐng)導的安排動(dòng)向,并根據安排,通知到各個(gè)部門(mén)。
在公司辦公用品方面,我在xx月找到了更加物美價(jià)廉的用品店,并積極的對公司的消耗類(lèi)辦公用品進(jìn)行了置換,減少了公司在這方面上的消耗。xx月的時(shí)候,我發(fā)現在公司用電和用水的消耗比較嚴重,和領(lǐng)導商議后,發(fā)出對用電和用水節約的通知,有效的'減少了之后幾個(gè)月公司的水電消耗。
今年的公司活動(dòng)我多是收集員工們的意愿制定的,但是因為意見(jiàn)眾多,我在采取折中的情況下,也考慮到了不少其他同事的意見(jiàn)。讓大家對節日活動(dòng)都能滿(mǎn)意而歸,很好的提升了公司的凝聚力。
三、不足
在一年的工作中,盡管我一直在努力的做好自己的工作,但是并不是只要努力就一定能獲得好結果。而且,在對自己的情況分析之后,我更加的認識到了自己的不足。
而且在今年的工作中,我也犯下過(guò)一些不因該的基本錯誤,給同事們帶來(lái)了不少的麻煩,為此,我要在今年的工作中更加的謹慎專(zhuān)心。努力的保證自己工作的準確性以及及時(shí)性!
企業(yè)年度工作總結15
一、總則
20xx年是公司實(shí)施調整后“二五”規劃的第一年,為確保實(shí)現 “二五”質(zhì)量子規劃,公司確定20xx年質(zhì)量工作的指導思想是:加強質(zhì)量責任體系建設,以責任管理為中心,全面推行精細化管理,完善及推行公司質(zhì)量管理目標體系,繼續強化過(guò)程監督、檢查、考核工作,樹(shù)立品牌意識,打造精品工程,建設質(zhì)量效益型企業(yè)。
二、執行范圍
公司各相關(guān)部門(mén)、各分(子)公司、各項目經(jīng)理部。
三、20xx年公司質(zhì)量目標計劃
(一)質(zhì)量通用目標
1、工程質(zhì)量目標
。1)工程一次交驗合格率100%。
。2)重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標
。1)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量檢驗試驗率100%,使用合格率100%。
。2)工序自檢率100%。
。3)工序專(zhuān)檢率100%。
。4)分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
。5)應檢工序檢測實(shí)驗率100%,合格率100%。
。6)特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
。7)工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。
(二)專(zhuān)項管理質(zhì)量目標
1、建設公司各分(子)公司
(1)質(zhì)量檢查目標
、俅、中型項目每月檢查率100%。
、谛⌒晚椖棵吭聶z查率30%。
(2)質(zhì)量培訓目標
、20xx年公司質(zhì)量教育培訓率85%。
、趦杉壒景嘧映蓡T培訓8小時(shí)以上。
、酃举|(zhì)量管理人員培訓30小時(shí)以上。
、芨鞴しN操作人員質(zhì)量意識培訓4-8小時(shí)。
2、項目經(jīng)理部
(1)質(zhì)量檢查目標
周檢率100%,工序檢查執行率100%。
(2)質(zhì)量培訓目標
、俟こ填(lèi)管理人員質(zhì)量培訓16小時(shí)。
、诟鞴しN操作人員質(zhì)量意識培訓4-8小時(shí)。
(三)各專(zhuān)業(yè)工程質(zhì)量目標及細化目標
見(jiàn)重慶南江建設工程公司文件《渝南建司〔20xx〕09號》。
四、質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施
1、以責任管理為中心,加強質(zhì)量責任體系建設
貫徹落實(shí)質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎。要實(shí)現全員管理,層層落實(shí)質(zhì)量責任,分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責,質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎工作,堅持預防為主,嚴把質(zhì)量關(guān),強化質(zhì)量 檢查和監管職能。各分(子)公司、項目經(jīng)理部,在20xx年的質(zhì)量
工作中,要以責任管理為中心,加強質(zhì)量責任體系建設,建立完善的質(zhì)量責任體系,把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上,落實(shí)到基層,真正實(shí)現全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。
2、繼續推行質(zhì)量目標管理體系
質(zhì)量目標管理體系是質(zhì)量管理工作的目標,公司20xx年質(zhì)量目標管理體系運行效果比較明顯,積累了一定經(jīng)驗,同時(shí)也發(fā)現了不完善之處。20xx年各分(子)公司、項目經(jīng)理部要根據公司20xx年質(zhì)量目標管理體系的要求,認真謀劃本單位的質(zhì)量工作,分解公司的質(zhì)量通用目標和專(zhuān)項管理質(zhì)量目標,進(jìn)一步完善質(zhì)量目標管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標,又要制定質(zhì)量管理目標,并建立相應的考核辦法,對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現的全過(guò)程進(jìn)行監視和測量,實(shí)現質(zhì)量管理的全過(guò)程控制。
3、認真做好質(zhì)量計劃工作
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎,兩級公司要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃,要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性,要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序,對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。公司在20xx年的質(zhì)量計劃審核工作中,將采取質(zhì)量計劃由專(zhuān)家組進(jìn)行審核的方法,使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。
質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸,是指導施工現場(chǎng)質(zhì)量檢查 的依據。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開(kāi),是保證質(zhì)量的過(guò)程控制的小階段計劃,各項目部一定要做好。
4、加強質(zhì)量意識教育,搞好質(zhì)量培訓工作
20xx年要繼續做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓工作,提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好,做就做精”的質(zhì)量理念為核心,對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng )優(yōu)意識教育,大力宣傳“干精品工程,樹(shù)立公司品牌形象”的思想,加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時(shí),兩級質(zhì)量管理部門(mén)要做好本系統的質(zhì)量培訓工作,加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律 法規、公司質(zhì)量管理體系、現場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎知識、質(zhì)量檢驗方法、系統的分析問(wèn)題的方法等方面培訓,提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
5、強化過(guò)程控制,加大監督、檢查、考核力度
20xx年公司質(zhì)量系統要繼續加強對施工現場(chǎng)的監督檢查工作。兩級公司質(zhì)量管理部門(mén)要按照公司對施工現場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作,對每個(gè)施工現場(chǎng)都要監管到位。要制定檢查計劃,檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監督,在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理,讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序,每一個(gè)細節都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作,“自檢”必須認真完成,“專(zhuān)檢”要用數據說(shuō)話(huà),工序的各種檢試驗要按規定要求完成,精細要求,嚴格控制,把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作,優(yōu)獎劣罰,責任到人。
6、加強工程創(chuàng )優(yōu)工作
20xx年的工程創(chuàng )優(yōu)工作比較艱巨。各分(子)公司、項目經(jīng)理部要根據公司創(chuàng )優(yōu)計劃要求,謀劃好本單位的工程創(chuàng )優(yōu)工作,認真制
定工程創(chuàng )優(yōu)計劃,在施工過(guò)程中嚴格按照創(chuàng )優(yōu)計劃要求進(jìn)行過(guò)程控制,使創(chuàng )優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達到創(chuàng )優(yōu)計劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng )優(yōu)工作的相關(guān)資料,確保實(shí)現公司創(chuàng )優(yōu)工作計劃。
7、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通
20xx年質(zhì)量系統要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目經(jīng)理部要及時(shí)上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計劃的執行情況、現場(chǎng)不合格品的發(fā)生情況以及現場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息,公司兩級質(zhì)量管理部門(mén)要及時(shí)搜集、整理相關(guān)信息,認真統計分析,運用數理統計的方法,把施工中的大量數據進(jìn)行整理和科學(xué)分析,研究工程質(zhì)量的'波動(dòng)情況,找出影響工程質(zhì)量的原因和規律性,有針對性地采取措施,同時(shí)將這些信息及時(shí)傳遞到各施工現場(chǎng),做為施工現場(chǎng)的借鑒經(jīng)驗,達到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。
8、加強對分包工程的管理
公司要組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質(zhì),要選擇符合公司要求的分包隊伍。質(zhì)量管理部門(mén)對分包工程管理過(guò)程中,要求分包隊伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求,要求管理人員和操作人員要持證上崗,人、證一致,分包隊伍施工完每個(gè)檢驗批,必須進(jìn)行自檢,自檢合格后,報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專(zhuān)檢,專(zhuān)檢合格后,方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專(zhuān)檢合格的,不準進(jìn)行下道工序施工。在對分包工程實(shí)體質(zhì)量控制的同時(shí),督促分包隊伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作,使分包工程的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量都符合公司要求。質(zhì)量管理部門(mén)要加強對分包隊伍的考核工作,把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍做為公司長(cháng)期合作的伙伴。不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍,要取消其在公司
企業(yè)年度工作總結16
20xx年,受?chē)鴥群暧^(guān)調控、經(jīng)濟增速放緩的不利影響,xx公司的經(jīng)營(yíng)遇到了不少困難。但xx公司毫不畏懼、迎接挑戰,在公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導和經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)下,依靠和發(fā)揮全體員工的力量,緊扣主營(yíng)業(yè)務(wù),調整經(jīng)營(yíng)策略,加強規范管理,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),現將園林公司20xx年度經(jīng)營(yíng)情況報告如下:
一、20xx年度經(jīng)營(yíng)情況
。ㄒ唬┥a(chǎn)經(jīng)營(yíng)概況
截止12月25日,公司實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入6510.32萬(wàn)元,完成年度計劃指標的95.74%,實(shí)現凈利潤700萬(wàn)元,回款2148.31萬(wàn)元,回款率達33%。其中園林工程收入5800萬(wàn)元,完成計劃指標的96.67%,苗木銷(xiāo)售收入570萬(wàn)元,完成計劃指標的71.25%。公司業(yè)務(wù)規模持續增長(cháng),盈利能力不斷提升,營(yíng)業(yè)利潤不斷增大。
。ǘ┙(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展情況
1、工程建設
20xx年,公司實(shí)現xx工程建設收入5800萬(wàn)元,完成年度計劃指標的96.67%,收回工程款1572.95萬(wàn)元,回款率達27.11%。先后完成xx景區主入口北片區提升改造景觀(guān)工程BT項目、xxx二期會(huì )所主干道及樣板房綠化工程、xxx室外景觀(guān)工程、xxx兩側綠化工程xx大道與xx路平交口小廣場(chǎng)工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設,并圓滿(mǎn)完成xx廠(chǎng)綠地養護項目,得到廣大客戶(hù)和社會(huì )各界的一致認可,有力擴大了公司品牌知名度和美譽(yù)度。
2、苗木經(jīng)營(yíng)
截止12月25日,公司實(shí)現苗木銷(xiāo)售收入570萬(wàn)元,完成年度計劃指標的71.25%,回款509.10萬(wàn)元,回款率達89.31%,另完成工程調撥結算127.90萬(wàn)元,對外業(yè)務(wù)贈送用苗24.57萬(wàn)元。年內新開(kāi)發(fā)客戶(hù)18家,新老客戶(hù)累計發(fā)展到82家,其中年度合作金額10萬(wàn)元以上的客戶(hù)達32家,建立了xxxx(集團)、xxxx房地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
全年完成苗木采購1284.47萬(wàn)元,其中用于工程項目的苗木采購361.14萬(wàn)元,占采購總額的28.03%;用于基地建設的苗木采購906.87萬(wàn)元,占采購總額的70.60%,支付苗木采購款1283.61萬(wàn)元。所有苗木產(chǎn)品驗收平均合格率達90%以上,建立了省內外一批知名優(yōu)質(zhì)供應商,有力保障了在建工程項目和基地建設的順利進(jìn)行。
3、生產(chǎn)建設
20xx年,公司各基地新增苗木栽植620806株(袋),截止12月25日,公司基地庫存苗木數量達1297745株(袋),其中喬木279514株,球體26957個(gè),灌木8859株,地被977163袋,盆景5252盆。
完成xx基地開(kāi)發(fā)建設500畝,完成蓄水池建設、土地平整、道路鋪設、水網(wǎng)鋪設、電網(wǎng)安裝、噴灌安裝等基礎設施建設,完成新增苗木栽植35619株,其中喬木24288株,球體11331株。
建設xx觀(guān)賞苗木交易中心鋼架溫室大棚,已完成基礎建設投入242萬(wàn)元,于10月份完成鋼架大棚主體建設,目前處于臨街外立面及內部辦公區建設施工階段,預計20xx年3月完工并投入運營(yíng)。
4、綜合管理
在行政辦公方面,除做好公文處理、檔案管理、會(huì )務(wù)組織、后勤管理,安全保衛等各項工作外,配合集團公司ERP系統的建設和應用,完成流程、表單的制作和完善,配合集團完成公司苗木資產(chǎn)登記抵押貸款材料的編制上報,此外順利通過(guò)了工程業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的認證,成功組織申報xx省農業(yè)科技示范園項目,申報建設鄉土樹(shù)種綠化苗木培育基地建設項目,獲得xxx聯(lián)合會(huì )專(zhuān)項補助資金30萬(wàn)元,完成了省林業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)復審答辯,組織完成第八批農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)與農產(chǎn)品加工省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)申報工作,目前已通過(guò)網(wǎng)上公示。
在人力資源管理方面,較為圓滿(mǎn)地完成了人員入職離職管理、薪資發(fā)放、社會(huì )保障、工傷事故處理(2012年遺留)等各項工作,重點(diǎn)開(kāi)展了各項培訓教育工作,先后組織員工55人次進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評審、安全員培訓取證、項目負責人培訓取證、城建行業(yè)從業(yè)人員上崗資格培訓取證各項工作;邀請四川國光公司、用友公司等合作機構就企業(yè)信息化、苗木病蟲(chóng)害防治等方面做專(zhuān)業(yè)培訓指導,并組織對營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部的管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的考核測評,取得預期效果。
5、安全生產(chǎn)
20xx年,公司全力加強安全生產(chǎn)管理,安全防范工作得到各級領(lǐng)導的重視,員工安全生產(chǎn)意識顯著(zhù)增強,公司安委會(huì )認真抓好各部門(mén)、各時(shí)期安全生產(chǎn)的監督、檢查和落實(shí),今年公司未發(fā)生一起重大安全事故。
二、存在問(wèn)題和不足
1、計劃指標和既定任務(wù)未能全面完成
截止12月25日,公司收入指標、利潤指標、回款指標均未完成董事會(huì )下達的年度計劃指標,主要是市場(chǎng)拓展能力不足,參與市場(chǎng)競爭能力不強;專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理團隊匱乏,項目運營(yíng)能力較差;年內建設項目以市政工程項目為主,行業(yè)特點(diǎn)導致回款周期長(cháng),回款困難大。
苗木交易中心建設項目、xx基地建設項目、xx基地苗木產(chǎn)品結構調整等既定任務(wù)未能如期完成,一方面董事會(huì )決策部署有變動(dòng)調整,一方面經(jīng)營(yíng)管理層及經(jīng)辦部門(mén)和人員對工作指令的理解認識和執行力不夠,畏難情緒明顯,這些問(wèn)題值得公司經(jīng)營(yíng)管理層深刻反省檢查,并在20xx年工作中認真研究解決。
2、勤勉盡責不夠,管理水平不高
經(jīng)營(yíng)管理層勤勉盡責、敬業(yè)奉獻程度不夠,工作中存在畏難情緒,執行力不夠堅決,對各項工作的監督、檢查和考核不到位,由于決策不夠審慎,導致xx基地新;中層管理人員普遍缺乏憂(yōu)患意識、風(fēng)險意識、大局意識、成本意識和服務(wù)意識、在施工組織、質(zhì)量管理、成本控制、安全生產(chǎn)、團隊建設等方面缺乏有效的措施和手段。
3、綜合實(shí)力弱,競爭力不強
公司現階段自身運營(yíng)能力和造血能力薄弱,業(yè)務(wù)運轉尚離不開(kāi)集團公司在資金、項目上的支撐;高學(xué)歷且具備中高級技術(shù)職務(wù)及工程類(lèi)執業(yè)資格的`專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏,目前僅具備園林施工貳級資質(zhì),缺乏安全生產(chǎn)許可、風(fēng)景園林設計專(zhuān)項資質(zhì)及市政資質(zhì),在承攬園林工程業(yè)務(wù)的規模和范圍方面均受到限制,項目評估分析能力、工程投標能力、設計實(shí)力、施工能力仍很薄弱。
基地建設和管理尚處于初級水平,苗木產(chǎn)品結構亟待調整,土地綜合利用率有待提高;產(chǎn)品規劃缺乏商品生產(chǎn)目標、生產(chǎn)周期、經(jīng)營(yíng)成本和效益目標的分析、核算和確定;苗木產(chǎn)品規;、標準化、精品化程度低,與市場(chǎng)接軌不足,產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力弱,苗木經(jīng)營(yíng)仍處于被動(dòng)局面,缺乏穩定、優(yōu)質(zhì)的'大客戶(hù)資源。
三、20xx年度經(jīng)營(yíng)計劃
20xx年是充滿(mǎn)希望和機遇,又面臨挑戰和考驗的一年。十八大提出的生態(tài)文明建設,將經(jīng)濟、政治、社會(huì )、文化、生態(tài)建設融為一體,“美麗中國”和新型城鎮化建設,承載著(zhù)園林行業(yè)的夢(mèng)想。xx公司20xx年工作總的指導思想和中心任務(wù)是:認清形勢,穩中求進(jìn),圍繞集團公司董事會(huì )下達的年銷(xiāo)售收入10000萬(wàn)元,凈利潤2000萬(wàn)元,回款率80%的經(jīng)營(yíng)指標,經(jīng)營(yíng)目標和主營(yíng)業(yè)務(wù),夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎,調整產(chǎn)品結構,創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式。在穩定主營(yíng)業(yè)務(wù)收益的基礎上,確保經(jīng)營(yíng)計劃和預算目標全面完成,實(shí)現公司可持續發(fā)展。
。ㄒ唬┳ソM織領(lǐng)導,建立經(jīng)營(yíng)目標責任制
嚴格按照集團公司董事會(huì )的決策部署和下達的經(jīng)營(yíng)指標,公司經(jīng)營(yíng)層認真研究產(chǎn)業(yè)形勢,明確市場(chǎng)范圍和客戶(hù)資源,為切實(shí)有效地推進(jìn)工作,將經(jīng)營(yíng)目標責任落實(shí)細化到相關(guān)職能部門(mén),與部門(mén)負責人簽訂經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū),將重要經(jīng)營(yíng)指標和工作任務(wù)列入部門(mén)考核事項,做到有布置、有檢查、有落實(shí),從而形成上下聯(lián)動(dòng)、各方協(xié)調,全面推動(dòng)各項業(yè)務(wù)穩步健康快速發(fā)展的工作格局。
。ǘ┳ジ母飫(chuàng )新,努力建立現代企業(yè)管理制度
切實(shí)推進(jìn)ERP的應用、全面預算管理和經(jīng)營(yíng)目標責任制,完善改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰略、管理模式、組織結構、業(yè)務(wù)流程和管理機制,努力實(shí)現公司管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展,提高市場(chǎng)競爭力。
。ㄈ┳ソY構調整,加快發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù)
按照“穩健、提質(zhì)、增效”的原則和搞好規劃、突出重點(diǎn)、形成品牌的要求,堅持走規;a(chǎn)、市場(chǎng)化引導、集約化經(jīng)營(yíng)、標準化管理的路子,全力抓好工程建設、苗木經(jīng)營(yíng)、綠地養護三大業(yè)務(wù)的結構調整和優(yōu)化。
一是在穩定現有工程業(yè)務(wù)基礎上,著(zhù)力落實(shí)xx小區、xxx家園、xx小區二期、xx交易中心、xx路綠化、xxx地產(chǎn)綠化等工程項目的項目承攬和施工建設,力爭2015年實(shí)現工程收入9500萬(wàn)元。
二是加快調整產(chǎn)品結構,打造拳頭產(chǎn)品和特色產(chǎn)品,立足xx,輻射xx,穩步擴大苗木經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),力爭20xx年實(shí)現苗木銷(xiāo)售300萬(wàn)元。
三是圍繞xxx廠(chǎng)綠地養護項目,逐步拓展綠地養護業(yè)務(wù),力爭20xx年實(shí)現養護收入250萬(wàn)元。
。ㄋ模┳ドa(chǎn)建設,著(zhù)力保障業(yè)務(wù)需求
繼續調整苗木產(chǎn)品結構,合理規劃基地布局,推進(jìn)基地基礎設施建設和苗木栽植工作,不失時(shí)機地把握生產(chǎn)環(huán)節,科學(xué)合理地制訂年度生產(chǎn)養護方案和技術(shù)措施,努力打造規;、標準化、特色化的苗木產(chǎn)品,保障自建工程項目和對外銷(xiāo)售需求。研究抵御各種自然災害的方法和措施,降低由此帶來(lái)的苗木損失。抓緊完成苗木交易中心的基礎建設,盡快投入運營(yíng)。
。ㄎ澹┳ソ逃嘤,提高經(jīng)營(yíng)管理水平
圍繞公司資質(zhì)管理和隊伍建設,由辦公室組織制訂年度培訓計劃,重點(diǎn)落實(shí)和組織公司員工參加各類(lèi)職稱(chēng)評定、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格培訓取證、執業(yè)資格考證、繼續教育獲證等。針對性加強對各級管理人員在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、內部管理、團隊建設方面的培訓提高,努力提升經(jīng)營(yíng)管理團隊的專(zhuān)業(yè)水平。
讓我們滿(mǎn)懷信心地跨入新的一年,攻堅克難創(chuàng )佳績(jì),把握機遇攀高峰,全面完成和超額完成全年的各項經(jīng)營(yíng)計劃和工作任務(wù),努力創(chuàng )建吉成園林更加美好的明天。
企業(yè)年度工作總結17
回顧過(guò)去一年的工作,我能按照德勤四大標準,全力以赴做好各項工作,盡職盡責。過(guò)去一年的個(gè)人工作總結報告如下:
一、主要工作情況
1、做好個(gè)人工作計劃,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓班等機會(huì )聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導,向專(zhuān)家請教學(xué)習,提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái),開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
2、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認真做好本職工作和日常常規工作,勤勤懇懇,票據報銷(xiāo)及時(shí),賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度,維護良好的工作秩序和工作環(huán)境,各項管理更加規范和標準。完成大量的日常事務(wù),如辦公室日用品的購買(mǎi),接待,上下溝通,內外聯(lián)系,材料和報紙的訂閱等。,合理有序地安排各項事務(wù),為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保障。
3、成績(jì)斐然,爭取長(cháng)足進(jìn)步。
幾年來(lái),堅持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己,自覺(jué)維護辦公室形象,高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作,沒(méi)有出現任何紕漏,取得了一定成績(jì)。
二、存在不足
第一,政治理論研究雖然有所進(jìn)展,但還不夠深入和廣泛。二是常規工作的復雜性減少了研究的機會(huì ),無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法,而不是在創(chuàng )新中實(shí)踐推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個(gè)人修養,自覺(jué)加強學(xué)習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長(cháng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,做好辦公室工作計劃,力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象。
這一學(xué)年來(lái),本人在教育教學(xué)工作中,始終堅持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書(shū)育人,為人師表,確立以學(xué)生為主體,以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力,培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作責任心強,服從領(lǐng)導的分工,積極做好本職工作,認真備課、上課、聽(tīng)課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
認真學(xué)習新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書(shū),我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念,才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習,還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養,認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。
要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準備:備好課。
2、認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結構,重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
3.了解學(xué)生原有知識和技能的質(zhì)量,學(xué)生的興趣、需求、方法和習慣,學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難,采取相應的預防措施。
4.考慮教學(xué)方法,解決如何把掌握的教材教給學(xué)生,包括如何組織教材,如何安排每節課的活動(dòng)。
5、課堂上的.情況
組織課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注重信息反饋,調動(dòng)學(xué)生的有意注意,保持其相對穩定,同時(shí)激發(fā)學(xué)生的情緒,使其產(chǎn)生愉快的心情,營(yíng)造良好的課堂氛圍,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服以往重復的問(wèn)題,課堂上面向全體學(xué)生提問(wèn),注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習數學(xué)的興趣,課堂上教學(xué)與實(shí)踐相結合,布置作業(yè),減輕學(xué)生負擔。
6、積極參與聽(tīng)課、評課,虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法,博采眾長(cháng),提高教學(xué)水平。
7.熱愛(ài)學(xué)生,平等對待每一個(gè)學(xué)生,讓他們感受到老師的關(guān)懷。良好的師生關(guān)系促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習。
我熱愛(ài)自己的事業(yè),從不因為個(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作。在工作上,我嚴格要求自己,工作實(shí)干,并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù),為提高自身的素質(zhì),我不但積極參加各項培訓,到各地聽(tīng)課學(xué)習,平時(shí),經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系,時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當然在教學(xué)工作中存在著(zhù)一些不足的地方,須在以后進(jìn)一步的努力。
總之,現在社會(huì )對教師的素質(zhì)提出了更高的要求。在今后的教育教學(xué)工作中,我將更加嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓進(jìn)取,為美好的明天做出自己的貢獻。
企業(yè)年度工作總結18
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們企業(yè)的安全生產(chǎn)工作也順利完成了一整年的任務(wù)。在過(guò)去的一年里,我們堅持以人民生命安全和健康為中心,按照《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)法規》等法律法規和國家標準,全力推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作,全面保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展,也取得了一系列卓越成果。
一、安全生產(chǎn)管理體系進(jìn)一步完善
20xx年,我們公司認真加強了安全生產(chǎn)管理體系建設,制定了一系列安全生產(chǎn)管理文件,并建立了完善的管理檔案,進(jìn)一步健全了企業(yè)的安全生產(chǎn)管理體系,增強了安全生產(chǎn)工作的科學(xué)性和系統性。同時(shí),我們注重對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識的宣傳教育,特別是針對重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)工藝、危險化學(xué)品等特殊領(lǐng)域,加強了監管和培訓,確保員工的安全生產(chǎn)知識普及率達到100%。
二、安全生產(chǎn)事故數量明顯減少
20xx年,我們公司在安全生產(chǎn)方面取得了顯著(zhù)成果。通過(guò)不斷推進(jìn)各項安全措施,成功避免了重大事故的發(fā)生,全年安全事故率為零。我們重視現場(chǎng)安全風(fēng)險監控和管理,定期檢查和維護設備設施,有效地預防了安全事故的發(fā)生。
三、應急管理能力進(jìn)一步提升
為了提高企業(yè)的應急管理能力,我們在20xx年度加強了應急管理工作。首先,我們制定了完備的應急預案,并且成立了專(zhuān)門(mén)的應急隊伍。此外,我們定期開(kāi)展應急演練,提高了員工的應急響應能力和協(xié)作配合能力。為了確保能夠及時(shí)響應和迅速處置突發(fā)事件,我們還配備了一批應急救援設備。這些措施將有助于我們更好地應對各種不可預見(jiàn)的緊急情況。
四、安全生產(chǎn)文化建設取得新進(jìn)展
20xx年度,我們企業(yè)注重安全生產(chǎn)文化建設,通過(guò)各種形式開(kāi)展安全文化宣傳活動(dòng),提高員工安全生產(chǎn)意識。我們還加強對安全生產(chǎn)責任制的落實(shí),建立了安全生產(chǎn)獎懲機制,形成了良好的安全生產(chǎn)文化氛圍。
針對現有的問(wèn)題和不足,我們將采取以下措施加強安全生產(chǎn)工作:一是加強安全生產(chǎn)知識宣傳教育,通過(guò)各種形式的培訓和考核,提高員工的'安全意識和安全素質(zhì);二是加強現場(chǎng)安全風(fēng)險的監管和管理,對危險化學(xué)品等特殊領(lǐng)域進(jìn)行嚴格的安全管理,確保安全操作規程得到有效執行;三是加強對員工的安全生產(chǎn)培訓和考核,不斷完善安全生產(chǎn)制度和流程,做到預防為主、綜合治理、標準化管理,全面提高企業(yè)的安全生產(chǎn)水平。
我們將持續加強公司的安全生產(chǎn)管理體系,制訂完善的規章制度,推進(jìn)安全生產(chǎn)信息化建設,提高安全生產(chǎn)管理水平和科學(xué)性。同時(shí),重視安全生產(chǎn)文化建設,加大投入,開(kāi)展更加豐富多彩的宣傳活動(dòng),不斷提升員工的安全生產(chǎn)文化素質(zhì)和責任意識。我們堅信,在全體員工的共同努力下,公司的安全生產(chǎn)工作將不斷邁向新的高度。
最后,感謝公司領(lǐng)導對企業(yè)安全生產(chǎn)工作的高度重視和大力支持,也感謝所有同事在企業(yè)安全生產(chǎn)工作中的積極參與和支持。我們將一如既往地把人民生命安全和健康放在首位,不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作,為企業(yè)可持續發(fā)展貢獻更大的力量。讓我們一起努力,共同營(yíng)造一個(gè)安全、穩定、健康的工作環(huán)境。謝謝。
企業(yè)年度工作總結19
每到歲末年初都會(huì )讓人不禁回想起過(guò)去一年完成的各項工作,作為企業(yè)的普通員工讓我很重視自己在工作中的表現,因此我能夠嚴格要求自己并在平時(shí)的工作中遵循領(lǐng)導的指示,除了在工作中有著(zhù)嚴格要求以外還能夠追求思想方面的進(jìn)步,因此我在這一年的工作中進(jìn)步很大并在能力方面得到了同事們的認可,但是我也明白自己在能力方面還存在著(zhù)一些差距需要彌補,現對本年度的各項工作加以總結并希望在今后有著(zhù)更好的表現。
由于我負責的是行政相關(guān)的工作從而需要重視各個(gè)部門(mén)之間的交流,將領(lǐng)導的通知傳達下去從而確保各項工作的順利進(jìn)行,對我來(lái)說(shuō)這項工作的完成也是對自身能力的考驗自然要予以重視,所以我能夠嚴格要求自己并經(jīng)常和其他部門(mén)員工進(jìn)行交流,一方面是為了傳達領(lǐng)導的指示以便于各部門(mén)的工作能夠及時(shí)完成,另一方面則是借鑒經(jīng)驗從而反思自己在行政工作中是否存在不足之處,擔任這個(gè)崗位也是源于領(lǐng)導的信任從而讓我很重視自己在工作中的表現,除了本職工作的完成以外還會(huì )嚴格遵從領(lǐng)導的指示并完成額外布置的任務(wù)。
做好文檔資料的整理并負責會(huì )議相關(guān)的工作,由于我需要起草計劃和總結的緣故從而需要和各類(lèi)文件打交道,在整理材料的過(guò)程中也會(huì )和領(lǐng)導進(jìn)行反饋并等待接下來(lái)的指示,在催促各部門(mén)將文檔資料轉交給辦公室以后再來(lái)進(jìn)行整理,其中對于較為重要的文件則會(huì )進(jìn)行歸類(lèi)存檔,有時(shí)我也會(huì )協(xié)助人事部門(mén)做好考勤記錄的統計工作,在匯總以后再來(lái)轉交給部門(mén)領(lǐng)導無(wú)疑能夠作為工資結算的依據。在公司開(kāi)會(huì )的時(shí)候則會(huì )做好相應的記錄并協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行安排。
負責部分費用的繳納工作并完成了領(lǐng)導布置的其他任務(wù),費用的繳納主要是社保以及辦公室日常辦公的開(kāi)銷(xiāo),在辦理社保的'同時(shí)則會(huì )對員工的資料進(jìn)行整理,這樣的話(huà)也能夠根據員工的實(shí)際情況從而進(jìn)行統一繳納,雖然需要辦理的手續比較繁瑣卻能夠很好地鍛煉自己的工作能力,有時(shí)我也會(huì )根據領(lǐng)導的指示打印文件資料并將其分發(fā)給各個(gè)部門(mén),有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的時(shí)候也會(huì )協(xié)助前臺人員進(jìn)行登記并做好相應的接待,當辦公用品儲存量不足的時(shí)候也會(huì )兼任采購方面的工作并進(jìn)行有效的管理。
行政工作雖然很繁瑣卻能夠很好地鍛煉員工的工作能力,至少我經(jīng)過(guò)這一年的努力導致在工作中變得細心許多,能夠及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題并將其解決掉,以后我也要做好行政人員的本職工作從而獲得領(lǐng)導的認可。
企業(yè)年度工作總結20
緊張而忙碌的20__已經(jīng)結束了,回顧這一年的工作有許多收獲和體會(huì )。為了今年的工作更上一層樓,總結一下去年工作中的得失很有必要,下面對我的工作進(jìn)行一下總結:
一、工作的整體回顧
作為企業(yè)贏(yíng)利是她的第一目標,只有實(shí)現了贏(yíng)利才可能實(shí)現一年里_次加薪,才能履行企業(yè)對員工對社會(huì )的承諾和責任,贏(yíng)利也是企業(yè)生存的唯一法則。做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)為顧客提供——安全,清潔,可口的食品是咱們的首要工作,但同時(shí)我們還擔負著(zhù)為企業(yè)創(chuàng )收節支的責任,一年來(lái)經(jīng)過(guò)分店全體員工和領(lǐng)導的共同努力,我店實(shí)現了雙達標。在努力創(chuàng )收的同時(shí)咱們也不忘節約和安全教育,部門(mén)全年都把安全和節約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量,不影響對客服務(wù)和員工工作休息的情況下,盡最大的努力降低成本,安排安全培訓,咱們深知只有安全才能生產(chǎn)節約下來(lái)的每分錢(qián)都是企業(yè)的利潤同時(shí)也是咱們自己的。
二、今年我完成了以下工作
1、順利接手__廚師長(cháng)的工作。__年_月正式接手__廚部的工作,因為我自己個(gè)性較強,渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己,還有潔癖,所以自己還是有點(diǎn)擔心,不過(guò)我相信自己最終在領(lǐng)導的幫助下,自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作,前_月人員,營(yíng)收,毛利都保持平穩。
2、對編制內員工的輪崗培訓,F廚部除一人外,其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區的兩個(gè)工作崗位。
3、對新入職員工的培訓。自去年_月起到_月底,以接待培訓各店新入職新員工__人,在領(lǐng)導的幫助下按照《新員工培訓程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進(jìn)行培訓,同時(shí)也注意給新員工一個(gè)好的第一映像,并尋求時(shí)機給其灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。著(zhù)重強化安全培訓,迄今為止還沒(méi)出現我處培訓的新員工發(fā)生安全事故上報公司的.。
4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外,均自行處理,保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。
三、由于各種原因是,使我的工作中存在著(zhù)一些問(wèn)題
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,心情好時(shí)運作順暢,衛士滿(mǎn)意,充滿(mǎn)激情,不高興時(shí)有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2、員工的衛生意識還需要提高,洗消和廚雜爐頭的源頭衛生正在進(jìn)行中。
3、自控力差。還記得__少跟我說(shuō)過(guò)一句話(huà):要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程,拓展訓練里所表現的所希望咱們明白的,可以說(shuō)我都知道,都明白,也都理解,只是太多的時(shí)候我放縱了自己,沒(méi)有約束自己,在以后的工作和生活中管好自己。
四、關(guān)于明年我的計劃
1、認真做好每一天每一項的工作。
2、細化安全,出品,衛生措施,提高顧客滿(mǎn)意度。
3、加強教育培訓,強化員工素質(zhì),盡可能的實(shí)現——新員工一對一培訓。
4、約束自我,規范管理,不斷調整員工崗位輪訓。
5、本月底針對節約煤氣和,毛利控制的詳細計劃上交分店經(jīng)理共同商討執行。
6、多學(xué)習其他東西,充實(shí)自己。
實(shí)踐證明,隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷加劇,咱們不能只停留在過(guò)去的_年,首先要革新觀(guān)念,隨著(zhù)員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會(huì ),期望在明年的此時(shí)大家都踏上一個(gè)新的臺階更上一層樓,最后衷心希望能跟大家一起工作__年,謝謝!
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