公司后勤人員年度工作總結（精選6篇）

　　時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？下面是小編為大家整理的公司后勤人員年度工作總結（精選6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公司后勤人員年度工作總結1

　　本人20XX年在廣西分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來(lái)，根據總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結合分公司的實(shí)際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對20XX年的整體工作總結如下：

　　一、行政后勤

　�。ㄒ唬┞殘�(chǎng)管理方面

　　1、指導、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場(chǎng)各項材料的準備工作；根據實(shí)際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場(chǎng)面積。

　　2、及時(shí)與機構對裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通，并審核玉林、興寧等7家機構職場(chǎng)裝修預算。

　　3、欽州、河池等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

　　4、配合總公司建立全系統職場(chǎng)信息系統，每月按時(shí)上報《分公司職場(chǎng)管理信息統計表》，將全區（租賃職場(chǎng)）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權物業(yè)）房屋產(chǎn)權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

　　5、分公司本部職場(chǎng)情況：根據各部門(mén)職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進(jìn)行調整并重新布局，合理利用空間；組織學(xué)習消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場(chǎng)的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。

　�。ǘ�）會(huì )務(wù)接待方面

　　1、完成了第四五屆職工運動(dòng)會(huì )、XX年中期工作會(huì )議、《新保險法》培訓會(huì )、兩核財務(wù)專(zhuān)題培訓會(huì )、經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大中小型會(huì )議費用預算、食宿安排等會(huì )務(wù)后勤及接待工作20余次。

　　2、與各標準的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

　�。ㄈ�）行政費用預算和開(kāi)支管理

　　1、在XX年行政費用支出過(guò)程中，本著(zhù)費用從緊、實(shí)際工作需要等原則，嚴格把控20XX年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過(guò)以需申購、調配利用閑臵設備等措施節約費用開(kāi)支。

　　2、根據總公司20XX年預算編制的各項要求，結合分公司20XX年的實(shí)際及20XX年的發(fā)展規劃，及時(shí)完成了職場(chǎng)費用、固定資產(chǎn)支出等預算的編制工作。

　�。ㄋ模┩ㄓ嵎矫�

　　1、及時(shí)完成了全年各部門(mén)提出的新裝電話(huà)、移機、電話(huà)故障處理、電話(huà)維修等工作。

　　2、與移動(dòng)公司交涉，追回移動(dòng)公司在XX年雙重收取集團彩鈴費用1萬(wàn)6千多元，將這筆費用及時(shí)返還員工個(gè)人手機；與電信公司交涉，追回電信公司在XX年至XX年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬(wàn)2千元。

　�。ㄎ澹┳C照方面

　　在相關(guān)主管部門(mén)規定的年檢時(shí)間內，按時(shí)完成了分公司本部20XX年度《營(yíng)業(yè)執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。

　�。�六）其它后勤工作

　　1、根據各部門(mén)及同城門(mén)店的需求，及時(shí)供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結算，保障各部門(mén)及同城門(mén)店辦公設備的正常運作。

　　2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車(chē)等費用，按時(shí)辦理費用結算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問(wèn)題。

　　3、每月按時(shí)上報電話(huà)、耗材、招待等各類(lèi)行政費用公示表

　　二、物資管控

　　1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤(pán)點(diǎn)等日常管理工作。

　　2、根據各機構提出的申請及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復結果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產(chǎn)調撥手續。

　　3、根據總公司對門(mén)店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn)，以?xún)炔空{配為主要原則，根據各部門(mén)及機構實(shí)際需求，合理調配處臵閑臵資產(chǎn)。

　　4、每月按時(shí)上報《固定資產(chǎn)月報表》。

　　三、存在的問(wèn)題

　　1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

　　2、審核職場(chǎng)裝修方面預算經(jīng)驗不足。

　　3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時(shí)辦理。

　　四、20XX年工作計劃

　　1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機構服務(wù)。

　　2、加強自身職場(chǎng)裝修方面知識的學(xué)習，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率。

　　3、重點(diǎn)處理門(mén)店閑臵資產(chǎn)，根據內部需求，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調撥手續。

　　4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話(huà)、網(wǎng)絡(luò )資費問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。

　　公司后勤人員年度工作總結2

　　一年到頭了，想了想后勤工作我這一年來(lái)充實(shí)的很，這也是讓我感到很欣慰，自己在做一件事情的時(shí)候能夠這么的充實(shí)，能夠在這個(gè)狀態(tài)下面積累吸取經(jīng)驗，這是讓我能夠感受到足夠的動(dòng)力，當然我也希望在今后的工作當中不斷吸取經(jīng)驗，后勤工作讓我有了發(fā)揮自己的動(dòng)力，讓我在不斷的磨礪當中成長(cháng)，過(guò)去一段時(shí)間我非常感激在__這里經(jīng)歷的一切，這一年到現在，也該是回顧的時(shí)候，對這后勤工作應該總結一番。

　　我思想非常端正，我熟悉工作各項制度，不違反規定，做后勤工作的時(shí)候我也是非常的用心，當然我也知道這些都是我需要做好的細節工作，很多時(shí)候不管是做什么事情都應該清楚，現在我也是在不斷的積累經(jīng)驗，我認為在思想上面一定要高度統一，遵守公司的各項規定，不違反，做到影響周?chē)�，把好的東西傳遞，雖然說(shuō)這一年的時(shí)間非常的短暫，但是很多事情還是在這個(gè)狀態(tài)下面慢慢的追求著(zhù)，我希望能夠把這些細節的東西做好，其實(shí)很多事情都應該是這樣，在工作當中我一直都能夠把這些細節的工作做好，絕對的去執行好每一項制度，但是往往這些都是我要去完善好的，我希望能夠把這些好的東西不斷的發(fā)揚，這一年來(lái)我認真踏實(shí)做好了本職工作。

　　我工作認真有一個(gè)好的態(tài)度，以前我就沒(méi)有一個(gè)高的思想覺(jué)悟，來(lái)到__這里之后我就在不斷的加強這些，我認為很多事情都應該保持下去，態(tài)度絕對一切，在工作當中這些細節上面還是要時(shí)刻清楚的，我自認為自己能夠保持住一個(gè)穩定的狀態(tài)，我的工作態(tài)度端正，跟同事們和睦相處，更加重要的還是我能夠吸取經(jīng)驗慢慢的去做好這些細節上面的東西，雖然說(shuō)我不能保證自己能夠在這個(gè)狀態(tài)下面進(jìn)步多少，但是這能夠讓我工作積極性增加不少，過(guò)去的一年我在后勤工作當中是在不斷學(xué)習的，我善于把后勤工作做到很細致，當然這個(gè)過(guò)程少不了一個(gè)端著(zhù)的態(tài)度，后勤是需要細心的，回顧這一年來(lái)我都是非常用心的在品味這些，我團結同時(shí)，配合各部門(mén)之間，哪里后需要哪里就有后勤，作為_(kāi)_的一員我時(shí)刻在準備著(zhù)，我也會(huì )繼續把這些細節上的東西完善好，當然在今后的工作當中我一定會(huì )繼續加強對自己的學(xué)習，后做好后勤工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值。

　　公司后勤人員年度工作總結3

　　時(shí)間在飛速，轉眼我們又走完了xxxx年的一半，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過(guò)，就我的工作而言，現從以下三個(gè)方面總結：

　　一、商務(wù)方面：

　　1、了解專(zhuān)業(yè)知識，不斷的學(xué)習新的產(chǎn)品知識，努力做到商務(wù)專(zhuān)業(yè)化；

　　2、認真做好產(chǎn)品資料的準備工作，以最快、最短的時(shí)間準確地查詢(xún)到每一樣商品的價(jià)格和貨源情況；

　　3、控制進(jìn)貨成本，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下，使終堅持價(jià)格最低化；

　　4、驗收貨物，每樣商品入庫時(shí)均仔細檢查，核對型號以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶(hù)的事件發(fā)生（xx年上半年尚未發(fā)生）；

　　5、加強稅票管理，進(jìn)項稅票當作現金管理，認真清理好每筆貨款付出后的到票時(shí)間和金額，上半年付款709萬(wàn)元，進(jìn)項票為625萬(wàn)元，除去部分商品未含稅外，尚欠稅票60萬(wàn)左右；

　　6、處理好供貨商的關(guān)系，建立良好的信譽(yù)度，能夠從廠(chǎng)家得到最好的價(jià)格、最好的售后服務(wù)和最長(cháng)的帳期。XX年底應付款接近xx萬(wàn)，xx年上半年進(jìn)貨xxx萬(wàn)，付款xxx萬(wàn)，應付款余xx萬(wàn)，此數據相比同行中較為理想。

　　二、政采方面：

　　以最快的時(shí)間獲得采購信息，認真做好每一份投標文件，處理好同行之間的合作關(guān)系，配合好銷(xiāo)售人員完成整個(gè)銷(xiāo)售工作，于6月底順利完成宜賓市定點(diǎn)協(xié)議采購的投標工作，涉及商品有復印機、打印機、投影機、掃描儀、臺式電腦、筆記本及數碼產(chǎn)品等，主要產(chǎn)品均已入圍。但根據宜賓市級機關(guān)公開(kāi)招標方式均為不定品牌，不定型號招標，所以在客戶(hù)跟蹤和廠(chǎng)家報備以及標書(shū)制作這幾方面尤其重要，我們也會(huì )在這塊更加大力度。

　　三、后勤方面：

　　認真協(xié)調好各崗位的關(guān)系，確保做好本職工作，上半年從商務(wù)、財務(wù)、庫房、調度、政采、司機各崗位均無(wú)重大事件發(fā)生。在人員較為緊張的情況下，于5月初增加了兩名新人員，即商務(wù)崗和調度崗，現兩們新人也基本能勝任本職工作（但任芳林在語(yǔ)言溝通方面還較為困難）。由于公司產(chǎn)品多元化，銷(xiāo)售額不斷上升，為把商務(wù)工作細分化，于7月初，新招聘人員一名（朱鳳玲），該人員有工作經(jīng)驗和一定的溝通能力，初步定為電腦類(lèi)和數碼產(chǎn)品（包括網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品）的商務(wù)。而任芳林就負責復印機、打印機類(lèi)和廠(chǎng)家對帳的工作，我將會(huì )有更多的時(shí)間和精力配合銷(xiāo)售人員跟蹤一些項目的銷(xiāo)售和加強政采方面的工作。

　　后勤部使終一如即往地為三個(gè)客戶(hù)做好服務(wù)工作，三個(gè)客戶(hù)即：公司的客戶(hù)、公司的同事、公司的供貨商。

　　公司后勤人員年度工作總結4

　　伴隨電力行業(yè)深化改革和加快發(fā)展的歷史進(jìn)程，×××電力公司系統后勤戰線(xiàn)廣大干部職工顧全大局，艱辛付出，勤奮努力，踏實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了省電力公司黨組賦予的后勤服務(wù)保障各項任務(wù)，為省電力公司改革、發(fā)展、穩定做出了積極的貢獻，為系統企業(yè)職工安居樂(lè )業(yè)營(yíng)造了良好環(huán)境。在努力開(kāi)創(chuàng )建設“一強三優(yōu)”現代公司新局面，共創(chuàng )小康社會(huì )美好生活的形勢要求下，我們應當站在發(fā)展和穩定的高度，立足實(shí)際，改進(jìn)管理，促進(jìn)后勤服務(wù)水平的不斷提高。

　　一、正確認識當前后勤服務(wù)面臨現狀

　　近年來(lái)，通過(guò)對省電力公司系統后勤工作檢查和調研，了解到目前系統后勤工作存在一些困難和問(wèn)題。主要方面是：后勤建設和經(jīng)營(yíng)資金匱乏，創(chuàng )新提高缺乏后勁；服務(wù)設施設備陳舊；服務(wù)報酬與服務(wù)內容范圍相比存在較大差異；職工隊伍文化素質(zhì)偏低，年齡偏大；部門(mén)性質(zhì)定位不明確，職工思想波動(dòng)，穩定工作壓力大等等。

　　要正視上述現狀，深入分析研究，查找癥結所在，積極制定出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和措施，確保后勤工作沿著(zhù)可持續發(fā)展軌跡運行。為此，必須圍繞建設“一強三優(yōu)”現代公司發(fā)展目標、“三抓一創(chuàng )”工作思路，正確認識后勤建設中存在的問(wèn)題。

　　首先，公司系統后勤存在的問(wèn)題關(guān)系到系統后勤職工的切身利益，關(guān)系到公司系統的后勤保障和正常運轉，關(guān)系到省電力公司整體戰略目標的實(shí)現。各基層單位領(lǐng)導尤其是黨政一把手要高度重視，認真研究，采取有效措施，結合本企業(yè)實(shí)際，有計劃有步驟的解決這些問(wèn)題，確保全局安全穩定。

　　其次，這幾年省電力公司經(jīng)營(yíng)形勢雖有好轉，但面臨的形勢依然嚴峻，“兩網(wǎng)”改造巨額投資背負沉重債務(wù)，近年進(jìn)入還貸高峰，還貸壓力較大犎∠供電貼費和電建基金后，電網(wǎng)建設資本金缺乏來(lái)源，持續發(fā)展后勁嚴重不足等，都給公司系統整個(gè)經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大困難和壓力�；鶎悠髽I(yè)應立足于單位內部挖潛和調整來(lái)解決好后勤建設困難和問(wèn)題，不等、不靠，不把矛盾激化和上交，“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”，同舟共濟，一定能夠戰勝困難。

　　第三，系統后勤存在的問(wèn)題的形成有歷史原因，是客觀(guān)實(shí)際的。后勤部門(mén)多年來(lái)曾經(jīng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)“減人增效”做出了很大貢獻，長(cháng)期以來(lái)責無(wú)旁貸承擔著(zhù)老弱病殘的轉崗安置工作，也由此造成后勤隊伍人員偏多，年齡偏大，素質(zhì)偏差，市場(chǎng)競爭能力較弱。在制定后勤建設和發(fā)展政策措施時(shí)，不僅要考慮后勤服務(wù)方面貢獻，也要考慮后勤部門(mén)所承受的人員分流安置等方面壓力。公司后勤建設直接為生產(chǎn)、運行、管理、指揮、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)，這一“后勤保障”不能視為“多種經(jīng)營(yíng)”。

　　第四，對于系統后勤存在的現狀問(wèn)題，既要引起注意予以?xún)A斜支持，又要重視后勤內部挖潛和創(chuàng )收；既要解決當前困難，更要著(zhù)眼于提升系統后勤的可持續發(fā)展能力。

　　第五，解決后勤建設問(wèn)題要與省電力公司系統當前的形勢任務(wù)和工作部署結合起來(lái)，要抓住電力體制改革深化這一歷史機遇，積極探索，較為穩妥地解決好后勤服務(wù)發(fā)展問(wèn)題。

　　二、結合實(shí)際情況，注重探索體制創(chuàng )新方法創(chuàng )新

　�。�、切實(shí)重視后勤建設投入。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，要注重員工生活環(huán)境質(zhì)量的層次提高，對后勤建設要在資金安排上給予一定傾斜。要充分利用政策，在財力許可的情況下，對缺少的后勤配套公共設施，包括文體活動(dòng)中心、停車(chē)場(chǎng)等要跟進(jìn)建設。對較為陳舊的服務(wù)設施設備，則及時(shí)進(jìn)行改造和更新。同時(shí)，又要扶持一些后勤實(shí)體不斷壯大，激勵創(chuàng )收，如給予安排一些力所能及的安裝和大修工程，既要“輸血”，更要培育后勤服務(wù)實(shí)體的“造血”機能。

　�。�、順應后勤服務(wù)體制創(chuàng )新。逐步推行物業(yè)管理，穩妥實(shí)施物業(yè)管理收費，直至達到社會(huì )標準，減輕企業(yè)的負擔，增加后勤的收入，為持續發(fā)展儲備能量。這就要求我們一是要加大宣傳力度，提高職工對物業(yè)收費的認識，轉變消費觀(guān)念，引導職工逐步適應無(wú)償后勤服務(wù)向物業(yè)收費管理的過(guò)度，增強承受能力。二是在現階段，后勤部門(mén)要繼續認真開(kāi)展后勤承諾服務(wù)活動(dòng)、不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，增強職工對后勤工作的滿(mǎn)意度和認知度，促進(jìn)服務(wù)報酬與服務(wù)內容、服務(wù)范圍相匹配。三是要在未實(shí)現物業(yè)管理社會(huì )化的現階段，保證后勤部門(mén)運作資金的投入，使后勤管理工作不滑坡，維護穩定、和諧的企業(yè)內部環(huán)境。

　�。�、努力形成后勤服務(wù)規模。電力體制改革是挑戰又是機遇，我們應未雨綢繆，制定有前瞻性的后勤發(fā)展戰略，并盡早實(shí)施。從有利于后勤建設發(fā)展的角度出發(fā)，按照政策通過(guò)劃撥等手段增加后勤的優(yōu)良資產(chǎn)，擴大后勤的

　　生存、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展空間。落實(shí)后勤企業(yè)的注冊資本，完善后勤單位的法人治理結構，建立現代的后勤服務(wù)企業(yè)。整合后勤資源，探索相鄰地區的后勤企業(yè)（包括和電廠(chǎng)的后勤部門(mén)之間）強強聯(lián)合，進(jìn)行優(yōu)勢互補，擴大后勤服務(wù)經(jīng)營(yíng)規模，提高效率。

　　公司后勤人員年度工作總結5

　　20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

　　一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境

　　營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。

　�。ǘ�）強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。

　�。ㄈ�）主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

　�。ㄋ模┘訌妼�供應商專(zhuān)柜的現場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。

　　二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐

　　管理是服務(wù)的基礎，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上，進(jìn)一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。

　�。ㄒ唬┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。

　�。ǘ�）完善基礎運行工作，推行目視化管理。

　�。ㄈ�）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

　�。ㄋ模┘訌姽ぷ骺偨Y，促進(jìn)管理提升。

　�。ㄎ澹┘訌姽�時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵機制。

　　三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的.重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

　�。ㄒ唬┘訌娙珕T安全教育，提高員工的安全意識。

　�。ǘ�）加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

　�。ㄈ�）安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

　�。ㄋ模┲伟簿C合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng )造有利的服務(wù)環(huán)境。

　　四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)

　　針對后勤部員工結構中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開(kāi)展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。

　�。ㄒ唬�崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

　�。ǘ�）服務(wù)標準化，提高員工的現場(chǎng)服務(wù)能力。

　�。ㄈ�）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

　�。ㄋ模┕ぷ鳂藴�，推行員工崗位工作量化考核工作。

　　五、做好內部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境

　　后勤部在做好營(yíng)業(yè)運行服務(wù)的同時(shí)，按照集團提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對內的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。

　�。ㄒ唬﹩T工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。

　�。ǘ�）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

　�。ㄈ�）為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。

　　六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹(shù)立成本控制觀(guān)念，節能降耗工作再上升臺階

　　后勤部是公司運行費用使用最大的部門(mén)，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

　�。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

　�。ǘ�）執行采購程序，加強采購管理監督。

　�。ㄈ�）能源運行控制，節能降耗效果顯著(zhù)。

　�。ㄋ模┵M用使用分析，及時(shí)調整費用控制辦法。

　　七、工作中的問(wèn)題

　　后勤部在工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應職能，通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

　　1、工作落實(shí)不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊�求傳達下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。

　　2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒(méi)有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

　　3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。如：長(cháng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復出現。

　　4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣，對其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。

　　5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

　　6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協(xié)調。

　　總之，后勤部20xx年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題，對此，后勤部將認真總結經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。

　　公司后勤人員年度工作總結6

　　為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部公司后勤工作最重要的。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)。

　　做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

　　工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了用心主動(dòng)。

　　2、日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了用心熱情不越位。在工作計劃中，每月都突出12個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。

　　3、在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

　　公司后勤工作人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，構成了良好的學(xué)習氛圍。

　　狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。

　　“學(xué)習培訓月”在活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。人力資源管理工作：根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。

　　對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。

　　透過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，后勤部取得了必須的成績(jì)。盡管我們取得了必須成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

　　一是由于工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。

　　四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

　　五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　　我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改善服務(wù)，大膽探索工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！