后勤年度思想工作總結范文
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的后勤年度思想工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
后勤年度思想工作總結1
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下:
一、加強基礎管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉
1、透過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性。透過(guò)每一天早會(huì )，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流。透過(guò)每周班組例會(huì )，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識，增強班組的凝聚力。
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質(zhì)量及效率，并且透過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位大家對環(huán)境衛生進(jìn)行互查，編制檢查通報，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改。同時(shí)，每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進(jìn)行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)。
3、根據公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度
依每月生活管理委員會(huì )為平臺，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監督，并透過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，透過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題。依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據，而且不斷創(chuàng )新菜品，不僅僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，12年月度綜合滿(mǎn)意度平均到達95.3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、透過(guò)組織生活委員和財務(wù)大家對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情。同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)大家進(jìn)行了市場(chǎng)調查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本。
2、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則。食品驗收嚴格執行財務(wù)大家、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認，財務(wù)大家、采購員負責對數量進(jìn)行驗收，廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設施。同時(shí)，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組大家管理，克服大家不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂大家的流動(dòng)較大，在大家不足及新進(jìn)大家崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對班組大家的崗位進(jìn)行調整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作。大型接待18項，如:20xx年區域年終總結會(huì )、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區域600裝載機專(zhuān)業(yè)培訓、區域電氣、區域財務(wù)、區域礦山卡特發(fā)動(dòng)機專(zhuān)業(yè)培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會(huì )務(wù)接待等。大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現場(chǎng)工作大家的飯菜保供工作。在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)大家的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組大家安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，透過(guò)每一天早會(huì )和每周安全例會(huì )，及時(shí)向班組大家傳達公司各項安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足：
1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實(shí)踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺。
2、大家思想引導不到位，20xx年賓館、食堂大家流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高。
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
工作思路：
1、加強規范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實(shí)行主管、班長(cháng)二級檢查制度，每一天對公共區域的衛生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，透過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓，著(zhù)力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位大家臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應急狀況，同時(shí)，采取“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的`技能交流，構成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。利用每周班組例會(huì )，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì )”，使員工之間取長(cháng)補短，共同提高，同時(shí)，將一周內發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、加大大家思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導班組大家樹(shù)立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理
梳理20xx年6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現象，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗大家在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎管理，全面體現高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿(mǎn)意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調查，以員工為向導，透過(guò)調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩定服務(wù)質(zhì)量。
后勤年度思想工作總結2
我校后勤工作在鄉中心學(xué)校的大力支持下，以及我校校委會(huì )積極配合下，不斷提高管理效益，研究新情況，優(yōu)化運行機制，提高管理水平。改善辦學(xué)條件，增強保障能力，促進(jìn)學(xué)校后勤工作健康良好的發(fā)展�，F把這學(xué)期工作總結如下：
一、端正服務(wù)思想，提高服務(wù)意識
后勤工作的目標是“服務(wù)育人，管理育人”，主要職責是為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，為師生創(chuàng )設一個(gè)良好的學(xué)習，生活環(huán)境，熱情主動(dòng)幫助師生解決困難，及時(shí)提供必需的教育教學(xué)方面的物質(zhì)資料。為此，本學(xué)期我們后勤員工從學(xué)校利益出發(fā)，時(shí)時(shí)處處以主人翁精神，對待工作，以“勤快，務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，開(kāi)源節流，加強管理。全體后勤人員堅持做到眼勤，手勤，腿勤，嘴勤，深入實(shí)際勤檢查，勤補缺，多督促。發(fā)現問(wèn)題聽(tīng)到合理化建議，及時(shí)記下，堅持認真記好總務(wù)工作日志和總務(wù)處大事記。遇事辦事堅持請示，事后匯報制度。
我們堅持每天檢查學(xué)生生活區域各處，檢查衛生保潔，水電設施使用效果，做到發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，重在自己動(dòng)手，平時(shí)注重服務(wù)態(tài)度的轉變，對待各方故障，公物損壞，維修以及辦公用品的提供，力求做到隨喊隨到，隨報隨修，能提供上門(mén)服務(wù)的爭取做到。同時(shí)配合學(xué)校各項中心工作和各項活動(dòng)，不斷培養后勤人員的服務(wù)意識，超前意識，盡可能把各項服務(wù)內容，服務(wù)項目，服務(wù)方式考慮的周全些。
堅持學(xué)生飲用水衛生，確保學(xué)生及時(shí)、安全、健康地飲用。
二、規范后勤常規管理，努力抓好各項工作
學(xué)校后勤工作是為教育教學(xué)服務(wù)的，是學(xué)校工作的重要組成部分，后勤工作的好壞，直接影響著(zhù)學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。在我們這樣規模的學(xué)校，后勤管理工作是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的管理人員，又加上學(xué)校的后勤管理工作任務(wù)重，因此，我校的后勤管理人員是兼職的，困難多、任務(wù)重。小學(xué)學(xué)生年齡小，離開(kāi)父母，一時(shí)難以適應從住家到住校、生活包辦到自理、個(gè)體自由到集體約束的變化，導致他們思想和生活都難以和學(xué)校的管理順利接軌。針對這個(gè)特點(diǎn)，我校樹(shù)立“以人為本”的教育思想，實(shí)施人文管理，賦予人文關(guān)懷，讓他們在集體生活中得到樂(lè )趣。如我校校委會(huì )領(lǐng)導帶頭每周每天有一人在校培餐，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，班主任每噸親自給學(xué)生端飯打菜，值周教師與學(xué)生同吃同睡，包括學(xué)生的開(kāi)水老師都要親自打好。
在后勤管理上，學(xué)習中學(xué)管理模式，首先強化教師的服務(wù)意識，提高思想認識，本著(zhù)以服務(wù)學(xué)生為宗旨，制定出了完善的后勤管理制度，以聞校長(cháng)為首的校委會(huì )領(lǐng)導，率先垂范，以身作則，嚴格按制度辦事，這樣以來(lái)學(xué)校后勤工作走上了制度化、規范化。
例如在食堂管理方面，不僅重視提高服務(wù)質(zhì)量，而且更加重視衛生防疫工作，由于吃飯的學(xué)生來(lái)自全鄉各地，口味各一。盡量使每位學(xué)生都能有可口的飯菜，對在校吃飯學(xué)生的習慣、口味、偏好等進(jìn)行了全面仔細的調查，我經(jīng)常到班上走走，和孩子們聊聊，了解哪些食品是他們愛(ài)吃的，哪些口味是他們喜歡的，特別是在我們學(xué)校既有漢族又有回族的學(xué)校，在生活上想辦法調整，例如每周給學(xué)生加餐時(shí)，給回民學(xué)生想辦法購買(mǎi)牛肉、雞蛋等，力爭滿(mǎn)足學(xué)生的需要。經(jīng)常親自體驗學(xué)生生活，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，為了進(jìn)一步改善學(xué)生生活，在學(xué)校資金缺乏的情況下，想辦法購買(mǎi)了刷卡機，烤餅箱等，變著(zhù)花樣給孩子們做好吃的，例如每周給學(xué)生吃?xún)深D饃，時(shí)間長(cháng)了學(xué)生不愛(ài)吃了，我們就想辦法給學(xué)生做畫(huà)卷、包子等改善學(xué)生口味，為了滿(mǎn)足條件好的學(xué)生，我們還開(kāi)設了第二食堂，聘請專(zhuān)人做早點(diǎn)，從衛生營(yíng)養上滿(mǎn)足學(xué)生，使學(xué)生吃的舒服，學(xué)的踏實(shí)，不僅贏(yíng)得了家長(cháng)好評、而且獲得了社會(huì )的贊許。
三、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
完善健全領(lǐng)導機構和有關(guān)規章制度，層層落實(shí)責任，各項工作安排專(zhuān)門(mén)管理人員，加強學(xué)校食品安全監管，建章立制，措施到位。根據不同時(shí)段食品安全工作的重點(diǎn)，開(kāi)展經(jīng)常性的檢查活動(dòng)，對校園內外商店出售食品和學(xué)生食堂要嚴格檢查。對食品采購、留樣、消毒、質(zhì)檢、試餐、簽字等過(guò)程監管逐項落實(shí)到位。
食堂所有食品在食用前必須由后勤大師傅和教師共同試嘗后方可讓給學(xué)生食用，如所品嘗的食品有感官異�；蚩梢勺冑|(zhì)的應當立即撤換處理。管理人員必須嚴格填寫(xiě)相關(guān)記錄，并健全食品留樣試嘗檔案，實(shí)事求是地反映情況。凡未經(jīng)試嘗的食品，一律堅決禁止出售。試餐人員必須開(kāi)飯前半小時(shí)試嘗，不得延誤。學(xué)校教師實(shí)行陪餐制，陪餐人員由學(xué)校安排值周教師輪流擔任。陪餐教師必須早中晚按時(shí)在學(xué)校食堂就餐，維持食堂學(xué)生就餐秩序，食堂學(xué)生一切安全由陪餐教師負責陪餐教師在就餐時(shí)間內不能遠離食堂，要主動(dòng)了解學(xué)生情況及時(shí)反饋學(xué)生意見(jiàn)。給學(xué)生以幫助和照顧。陪餐教師要及時(shí)填寫(xiě)好當天日志。
回顧一學(xué)期的工作，由于后勤人員的共同努力，不論在后勤服務(wù)，還是管理方面都取得了一定的成績(jì)，但后勤改革今后面臨的任務(wù)還很多，我們決心在校領(lǐng)導的支持下，大膽探索，不斷實(shí)踐，努力創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)。
后勤年度思想工作總結3
光陰似箭，一學(xué)期轉眼就過(guò)去了，回顧過(guò)去的工作，在校長(cháng)和校委會(huì )的領(lǐng)導下，在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下，學(xué)�？倓�(wù)工作取得了一定的成績(jì)，現將20xx年后勤工作總結如下：
一、服務(wù)教育、和諧無(wú)私
后勤工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，根據后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工，明確了每個(gè)崗位的職責，充分調動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。一年來(lái)，進(jìn)一步樹(shù)立了“服務(wù)育人”的意識，能積極主動(dòng)地為教育第一線(xiàn)的教師、學(xué)生服務(wù)，自覺(jué)地為教師學(xué)生排憂(yōu)解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。各成員之間分工合作，團結協(xié)作，相互支持，無(wú)私奉獻，為各項任務(wù)得以圓滿(mǎn)完成打下了堅實(shí)的基礎。
二、同心協(xié)力、齊抓共管
今年春季，結合學(xué)校的工作計劃，為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為教師、學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的工作、學(xué)習環(huán)境，主要做了如下工作：
1、認真做好自己的工作，積極為教學(xué)第一線(xiàn)搞好服務(wù)工作。
3、對學(xué)校的綠化植物及時(shí)進(jìn)行移栽和修剪，起到美化校園環(huán)境的作用。
4、在過(guò)節和招生考試中，不顧夏日的炎熱，不顧冬日的酷寒，積極為教師做一頓可口的飯菜。
5、教學(xué)樓內的門(mén)窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進(jìn)行檢查，如有損壞，及時(shí)修理，保證了學(xué)生學(xué)習生活的正常進(jìn)行。
三、熱情周到、節約為先
總務(wù)處認真準備，科學(xué)籌劃，為實(shí)驗、體育和文化中考等教育教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。
總之，過(guò)去的一年，在校長(cháng)和校委會(huì )的領(lǐng)導下，學(xué)�？倓�(wù)工作做出了一點(diǎn)成績(jì)。新的一年，學(xué)校還將面臨著(zhù)艱巨而復雜的工作任務(wù)，我們有信心把工作做的更好，為學(xué)校再上新臺階貢獻我們的力量。
后勤年度思想工作總結4
根據《面向21世紀教育振興行動(dòng)計劃》和《全國環(huán)境宣傳教育行動(dòng)綱要》為指導，推進(jìn)素質(zhì)教育和精神文明建設，實(shí)施基礎環(huán)境教育，提高青少年乃至全民環(huán)境保護意識，促進(jìn)社會(huì )、經(jīng)濟健康發(fā)展，在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我校開(kāi)展了環(huán)保教育。
1、加大環(huán)保教育力度從思想上，組織形式上落實(shí)《全國環(huán)境宣傳教育行動(dòng)綱要》，按教學(xué)大綱要求，通過(guò)中小學(xué)《品德與生活》、《品德與社會(huì )》等課程，將環(huán)保教育納入到課堂教學(xué)之中。
2、在學(xué)校開(kāi)展“綠色小衛士”，“環(huán)保自愿者”活動(dòng)，在“世界環(huán)境日”期間，利用校園廣播，黑板報等活動(dòng)進(jìn)行環(huán)保教育，取得了較好成效。
3、通過(guò)植樹(shù)節，栽花種草，收集廢書(shū)、廢報、廢電池、塑料袋、飲料罐等活動(dòng)，實(shí)施環(huán)境保護教育取得了較好的效果。
4、中學(xué)部利用物理、化學(xué)、生物等學(xué)科知識，了解沙塵暴，污水處理，農藥化肥對水質(zhì)的污染，加深對環(huán)境保護重要意義的認識。
5、學(xué)校利用班會(huì )課，團隊活動(dòng)召開(kāi)環(huán)境保護教育活動(dòng)，利用辦畫(huà)展，征集環(huán)�？萍夹≌撐牡刃问�，宣傳畫(huà)環(huán)保知識。
6、各班通過(guò)春、秋季植樹(shù)造林，美化家園，創(chuàng )建優(yōu)美環(huán)境活動(dòng)，增強學(xué)生環(huán)保意識。
通過(guò)營(yíng)造綠色校園，開(kāi)展綠色活動(dòng)，是全體師生樹(shù)立綠色理念，提高環(huán)保教育水平，使學(xué)生切實(shí)掌握個(gè)學(xué)科教材中有關(guān)環(huán)境保護的內容，師生環(huán)境意識教育并積極參與面向社會(huì )的環(huán)境監督和宣傳教育活動(dòng)，校園清潔優(yōu)美，爭創(chuàng )一個(gè)文明健康，清新宜人，綠色融融的學(xué)校。