公司后勤部年度工作總結（精選5篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，制定一份工作總結吧。相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧，以下是小編為大家收集的公司后勤部年度工作總結（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
公司后勤部年度工作總結1
20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。
�。ǘ⿵娀h(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
�。ㄋ模┘訌妼⿷虒�(zhuān)柜的現場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐
管理是服務(wù)的基礎，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上，進(jìn)一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。
�。ㄒ唬┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
�。ǘ┩晟苹A運行工作，推行目視化管理。
�。ㄈ┙⒐ぷ鳈z查體系，提升全員工作監督意識。
�。ㄋ模┘訌姽ぷ骺偨Y，促進(jìn)管理提升。
�。ㄎ澹┘訌姽r(shí)工效管理，建立員工約束和激勵機制。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
�。ㄒ唬┘訌娙珕T安全教育，提高員工的安全意識。
�。ǘ┘訌娤老到y的運行維護，保證系統穩定運行。
�。ㄈ┌踩珯z查，及時(shí)消除事故隱患。
�。ㄋ模┲伟簿C合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng )造有利的服務(wù)環(huán)境。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)
針對后勤部員工結構中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開(kāi)展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
�。ㄒ唬⿳徫挥柧毩Χ�，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
�。ǘ┓⻊�(wù)標準化，提高員工的現場(chǎng)服務(wù)能力。
�。ㄈ﹩T工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
�。ㄋ模┕ぷ鳂藴�，推行員工崗位工作量化考核工作。
五、做好內部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運行服務(wù)的同時(shí)，按照集團提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對內的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬﹩T工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。
�。ǘ└率业墓芾�，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
�。ㄈ闋I(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹(shù)立成本控制觀(guān)念，節能降耗工作再上升臺階
后勤部是公司運行費用使用最大的部門(mén)，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
�。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
�。ǘ﹫绦胁少彸绦�，加強采購管理監督。
�。ㄈ┠茉催\行控制，節能降耗效果顯著(zhù)。
�。ㄋ模┵M用使用分析，及時(shí)調整費用控制辦法。
七、工作中的問(wèn)題
后勤部在工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應職能，通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊髠鬟_下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒(méi)有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。如：長(cháng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復出現。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣，對其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的`情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協(xié)調。
總之，后勤部20xx年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題，對此，后勤部將認真總結經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。
公司后勤部年度工作總結2
我是后勤部的一個(gè)員工，不知不覺(jué)20xx年即將過(guò)去，在即將過(guò)去的20xx年，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計劃的同時(shí)還創(chuàng )造了一個(gè)個(gè)的驚喜，但也有不足需要我們去總結和彌補�，F在對一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結：
一、加強廚房?jì)炔颗嘤枴?/strong>
根據前一年的工作總結，廚房員工工作能力差和工作意識不強現象，嚴抓新員工的工作服務(wù)意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。
二、加強前后臺溝通和協(xié)調，提升對客服務(wù)。
定期拓開(kāi)廚房、前臺協(xié)調會(huì )議，增強香榭里人員的團隊意識和服務(wù)意識，發(fā)現并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。
三、合理安排人員，勞動(dòng)力綜合運用。
在競爭日益激烈的當今，人員緊張，根據廚房現有人員對其進(jìn)行合理安排，綜合運用，及時(shí)調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。
四、進(jìn)一步規范和明確廚房獎勵考核制度。
為提升廚房員工工作效率，增強團隊戰斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進(jìn)一步的明細規定。
五、一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作。
廚房的衛生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級復評自查中，受飯店領(lǐng)導好評，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。
六、體現餐廳品牌，突出個(gè)性化服務(wù)。
在平日服務(wù)中，前后臺共同配合，不缺乏個(gè)性服務(wù)，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養餐，有為喜好美食的�？烷L(cháng)期制作個(gè)性菜肴等等。
七、堅持做好各廚房的協(xié)調配合工作。
嚴把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。
八、圓滿(mǎn)完成月餅銷(xiāo)售任務(wù)。
一年一度的月餅銷(xiāo)售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上，雖廚房人員的銷(xiāo)售能力薄弱，但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
九、各節日美食活動(dòng)豐富多彩。
從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺，從母親節溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來(lái)的不光是美食，更多的是驚喜和滿(mǎn)足。
十、創(chuàng )造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。
廚房?jì)炔縿?chuàng )新開(kāi)拓，研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽(yù)。
以上的這一切，都離不開(kāi)全體人員的共同努力，更加離不開(kāi)領(lǐng)導的支持及配合，這一些中，后勤部雖然取得了一些個(gè)小小的成績(jì)，但是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個(gè)方面存在著(zhù)不足，我們如何在明天創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì)，在新的一年中，我們會(huì )共同面對困難，共同挑戰未來(lái)，創(chuàng )造更美好的明天。
公司后勤部年度工作總結3
20xx年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平�，F將20xx年工作總結匯報如下：
一、加強基礎管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉
1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性；通過(guò)每天早會(huì )，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流。
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質(zhì)量及效率，并且通過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛生進(jìn)行互查，編制檢查通報，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改。
3、根據公司發(fā)展要求，x月底制定了賓館、食堂推行工作計劃，并于x月中旬完成賓館、食堂推行。有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識
集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度依每月生活管理委員會(huì )為平臺，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題。
三、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備，新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設施。
四、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，x月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
公司后勤部年度工作總結4
一年來(lái)的工作結束了，公司也正在朝著(zhù)穩定的方向發(fā)展，后勤部門(mén)也是在付出實(shí)際行動(dòng)，這一年來(lái)的工作當中做好了很多準備，把工作也是做的非常的好，這段時(shí)間在工作當中后勤部也是做出了非常大的提高，把工作認真落實(shí)下去，近期在工作當中確實(shí)也是做出了非常多的事情，對于這一年來(lái)的工作我也總結一下。
后勤工作是非常重要的，在這一年來(lái)的工作當中這也是做的非常的到位，后勤的工作保證了公司各個(gè)部門(mén)的需求，這一年來(lái)的工作當中保持著(zhù)好的工作狀態(tài)，哪里有需要哪里就有后勤，公司后勤的工作是非常重要的，我部門(mén)一直都是非常的重視這一點(diǎn)，在這方面有明確的態(tài)度，對于過(guò)去一年來(lái)的工作我們后勤部門(mén)始終都是保持著(zhù)認真負責的態(tài)度，保證處處落實(shí)好公司的指示，在這方面我們是認真的做好了分內的職責，一年來(lái)的工作當中保持著(zhù)一個(gè)好的態(tài)度，這方面這是一定的，我認為在工作當中我們我們是應該要做出一個(gè)好的帶頭。
時(shí)刻清楚部門(mén)的職責，和各部門(mén)緊密溝通，積極配合部門(mén)之間的工作，現在回顧起來(lái)的時(shí)候我也是非常清楚的，對于這一點(diǎn)我有著(zhù)非常清晰的認知，在這方面我們部門(mén)是做出了很多成績(jì)，包括公司材料的采購工作，這一點(diǎn)上面是一定的，后勤工作要重視起來(lái)，保持一個(gè)好的心態(tài)，認真搞好分內的職責，通過(guò)這樣的方式去維持下去，把控材料的質(zhì)量，為公司采購優(yōu)質(zhì)的材料，保證公司日常的運作正常，這一年來(lái)的進(jìn)步還是很多的，我也是鑒定的相信這一點(diǎn)，通過(guò)這樣的方式公司也是有了非常大的提高，我們部門(mén)也是非常努力的，認真的做好相關(guān)的職責。
過(guò)去的一年當中也是有一些不足的地方，工作方面是非常重要的，通過(guò)過(guò)去的一年，后勤部門(mén)的工作非常的有必要，除了配合各部門(mén)的工作之外，對于部門(mén)內部的管理也是非常的重視，這一點(diǎn)是很有必要的，但是在內部管理方面除了一些小問(wèn)題，通過(guò)這樣的方式還是要對工作要有好的狀態(tài)，在來(lái)年的工作當中繼續做好日常的工作，糾正自己的不足，后勤的這份工作我們都是全力以赴，在這一點(diǎn)上是應該要去做好的，公司這一年來(lái)也是進(jìn)步很多，今年就要結束了，我們部門(mén)已經(jīng)做好了充分的準備，以后繼續努力。
公司后勤部年度工作總結5
20xx是充實(shí)的一年，在一年里按照公司安排規劃，完成工作既定目標，做好后勤工作，雖然也遇到困難但最終都克服。
一、生活后勤
身為后勤人員我們的工作也是非常忙碌的，需要負責的事情也很多，對于公司其他更為的人員的飲食都是由我們來(lái)提供。為了保證所有人員都能夠在工作結束之前有足夠的食物，我們從上班開(kāi)始就開(kāi)始準備，每天忙到晚上才結束，對于餐后衛生也是由我們來(lái)打掃。
公司內部的所有人員的住宿用電等都由我們負責，在生活中工作中經(jīng)常會(huì )出現一些問(wèn)題，我們需要根據其他員工的需要進(jìn)行相應的維修，保證每一個(gè)人都能夠有好的條件來(lái)生活，保證生活上的正常供應。在平時(shí)的工作中其他員工需要放松，有娛樂(lè )休息的時(shí)間，這時(shí)的我們需要保證所有運動(dòng)娛樂(lè )器材都是正�？尚械臎](méi)問(wèn)題，只要收到其他員工的通知就會(huì )對已經(jīng)損壞的器材及時(shí)做好修理工作，讓每一個(gè)員工都有良好的鍛煉健身的場(chǎng)所，可以在工作之余愜意休息鍛煉，保證他們有一個(gè)好的工作環(huán)境。
二、企業(yè)治安
企業(yè)安全關(guān)系到方方面面，為此我們后勤部也需要重點(diǎn)關(guān)注，對于進(jìn)入企業(yè)的所有陌生人員都會(huì )進(jìn)行實(shí)名登記，對重要地區做好監控調查，保證企業(yè)的安全，避免其他人員在工作中做錯事情影響到其他人員工作。做好企業(yè)防火措施，保證在出現火災的時(shí)候第一時(shí)間去撲滅大火，避免火勢綿延，減少企業(yè)財產(chǎn)人員損傷，對企業(yè)內的財產(chǎn)會(huì )做好統計和檢查，禁止員工公器私用，破壞公物，損害公司利益，一旦發(fā)現及時(shí)上報到相關(guān)部門(mén)，做好人員財產(chǎn)管控保證企業(yè)的后備資源充足，有足夠的動(dòng)力去生產(chǎn)創(chuàng )造。
三、后勤物資
我們后勤還肩負著(zhù)物資的采購，對于企業(yè)日常需求的一切生活用品，節日需要給員工發(fā)放的禮品都是我們來(lái)準備，會(huì )提前通過(guò)抽樣調查選擇合適的物品給到大家，同時(shí)我們還要采購公司日常生產(chǎn)加工所需要的物資，既要保證物超所值要不要保證價(jià)格合理，通常是建立多個(gè)渠道，與多個(gè)供應商洽談，最終選擇方案，把最終的解決方案上報給決策者，做好物資的供應，保證在工作時(shí)的物資能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)所需，不會(huì )因為物資不足而影響生產(chǎn)。
四、人員管理
我們后勤部門(mén)也負責管理公司的人員考勤，對于每天員工的情況來(lái)核算他們實(shí)際的考勤，并把這些相關(guān)的數據交給相應的部門(mén)讓他們去核算，做好日常的管理輔佐好領(lǐng)導管理，在領(lǐng)導需要的時(shí)候及時(shí)的給予幫助保證公司工作的正常。
總結了一年的工作，學(xué)習到了很多工作中的優(yōu)點(diǎn)，為新的一年做好了充足的準備，我們有足夠的信息在新的一年里做出新的突破，創(chuàng )造出贏(yíng)得成績(jì)。