管理部年度工作總結（通用13篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？以下是小編為大家整理的管理部年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理部年度工作總結 1
在公司總經(jīng)理和各位領(lǐng)導的指導和大力支持下，管理部實(shí)施圍繞經(jīng)營(yíng)指標和管理指標同步走的方針，以開(kāi)拓市場(chǎng)、樹(shù)立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開(kāi)展各項工作。20xx年度里，管理部做到了強化內部管理、外樹(shù)形象；實(shí)現了服務(wù)上檔次，管理上臺階的目標，順利完成公司預定全年的各項經(jīng)濟指標和管理指標。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調和管理工作更需不斷提高。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促進(jìn)20xx年的工作更上一層樓，現將20xx年的主要工作總結如下：
一、 積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟效益。
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤行業(yè)，單純的物業(yè)管理費和停車(chē)費的收入只能滿(mǎn)足日常開(kāi)支，開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實(shí)現利潤最大化的途徑。20xx年度里，管理部狠抓各項多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，各管理處通過(guò)開(kāi)展中介服務(wù)、寬帶覆蓋、場(chǎng)地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超標準地完成公司預定的多種經(jīng)營(yíng)目標。其中成績(jì)較突出的樓盤(pán)有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務(wù)費過(guò)2萬(wàn)元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務(wù)費已達6600元；其余管理處也都能圓滿(mǎn)地完成公司多種經(jīng)營(yíng)指標。
二、 開(kāi)源節流，降低成本。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤(pán)的設備設施維修養護、綠化養護、節日裝飾和辦公用品等費用。為開(kāi)源節流，管理部嚴格把關(guān)各管理處的費用申請，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動(dòng)維修資金，以實(shí)現公司利潤最大化。20xx年度里，在關(guān)于金豪嘉苑、華天國際廣場(chǎng)、柏蕙花園的三方對講系統維修費用的問(wèn)題上，管理部協(xié)助管理處啟動(dòng)維修資金分攤全部的費用，多余的金額入賬我司財務(wù)作為備用。
三、 順利完成管理費收費率的指標。
管理部服從領(lǐng)導的指揮，督促和協(xié)助各管理處費用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于20xx年11月份，管理部收費率達到98%，圓滿(mǎn)地完成公司的經(jīng)營(yíng)指標。
四、 執行貫徹公司的管理指標。
根據公司的經(jīng)營(yíng)管理要求，管理部按照iso9001質(zhì)量管理體系，嚴格貫徹執行季度檢查和不定期檢查相結合的管理制度。在檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，同時(shí)跟進(jìn)監督其整改情況，以提高各管理處的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規范服務(wù)和管理制度，為業(yè)戶(hù)提供一個(gè)安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。20xx年度里，我司在管樓盤(pán)無(wú)一起安全事故。
五、 跟進(jìn)和續簽物業(yè)管理合同。
物業(yè)管理合同的跟進(jìn)落實(shí)情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續簽工作。我司部分在管樓盤(pán)的物業(yè)管理合同于20xx年到期，管理部對合同到期的樓盤(pán)甚是重視，及時(shí)跟進(jìn)續簽合同工作。
�。ㄒ唬〇|莞片區，管理部通過(guò)加強對保安部的培訓，對不到位的清潔工作提出整改意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)檢查、整頓和培訓，長(cháng)安法院和塘下第三人民法院的服務(wù)工作得到順利的開(kāi)展。
�。ǘ⿵V州片區，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于20xx年6月份到期，甲方多次提出利潤分成。為捍衛我司的.利益，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談，將費用降至最低，最終順利續簽該樓盤(pán)的物業(yè)管理合同。龍景樓小區的物業(yè)管理合同于20xx年11月底到期，該小區業(yè)主委員會(huì )的關(guān)系錯綜復雜，為能順利續簽該小區的物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區的業(yè)主委員會(huì )協(xié)談，將業(yè)主委員會(huì )提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區的物業(yè)管理合同。
經(jīng)過(guò)一年的共同努力，工作上雖稍有進(jìn)步，但仍存在很多的不足：
�。ㄒ唬┥形闯浞掷矛F有的資源開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
�。ǘ﹤�(gè)別樓盤(pán)的收費率較低，有待加強收費工作；
�。ㄈ┎糠止芾硖幍谋嵐ぷ骱凸芾砉ぷ魑催_到管理標準的要求，有待加強；
�。ㄋ模﹤�(gè)別員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識有待提高；
�。ㄎ澹﹩T工隊伍里存在不良行為（如打架、貪污），有待整改；
�。┕ぷ髁鞒毯凸芾碇贫扔写晟�；
�。ㄆ撸┕芾聿康墓ぷ鞑粔驀谰o，有待改進(jìn)等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經(jīng)過(guò)一年的努力做出了一點(diǎn)小小的成績(jì)，誠然如此，尚未達到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結過(guò)去，吸取經(jīng)驗，以飽滿(mǎn)的熱情迎接新的挑戰，不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，努力爭取把我司的服務(wù)、管理工作提高到一個(gè)新臺階。
以上為管理部20xx年度的工作總結，敬請公司領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)和指示！
管理部年度工作總結 2
工程管理部自20xx年9月份組建以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在公司各級業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，取得了一定的成績(jì)，也存在著(zhù)很多不足之處。本著(zhù)回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，我們就工程管理部20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)。在20xx年管理部組建以來(lái)，高林。仕家項目先后完成了14#棟的人工挖孔樁、主體工程，一期地下室基坑大開(kāi)挖、基坑支護，項目補勘工作，現在進(jìn)行一期人工挖孔樁工作（春節前全部完成成樁）。在工程建設實(shí)施過(guò)程中，我部嚴格遵守合同，嚴格按設計圖紙，現行規范督促施工單位進(jìn)行施工，對一些重要部位的隱蔽工程嚴把質(zhì)量關(guān)，督促施工單位及時(shí)整改，砼澆搗實(shí)行全過(guò)程旁站，使質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。對合同之外的隱蔽或簽證工作也實(shí)行全過(guò)程監控，保證公司利益不受侵犯。安全生產(chǎn)工作也是我部工作重點(diǎn)，我部通過(guò)文件、現場(chǎng)管理、處罰等多種形式，使安全工作取得了一定的成績(jì)，但離安全生產(chǎn)操作規程還有一定的差距。實(shí)際進(jìn)度比公司總進(jìn)度計劃滯后，這與我部及相關(guān)部門(mén)的工作都有關(guān)系，也是20xx年我部需要重點(diǎn)加強的一項工作。
二、工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
我部能?chē)栏癜磮D紙、合同及規范進(jìn)行工序驗收，做到工程質(zhì)量事前預控、事中監控、事后控制，具體為：嚴把原材料、構配件進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢我部人員參與現場(chǎng)取樣，所有材料履行報驗手續，出具出廠(chǎng)證明、產(chǎn)品合格證及復檢合格報告，只準合格產(chǎn)品、材料投入使用。能及時(shí)發(fā)現施工圖中的問(wèn)題，及時(shí)與設計院溝通、解決，并及時(shí)通知監理、施工方。
三、協(xié)助技術(shù)部的.工作
我部積極參與技術(shù)部的合同、邀標書(shū)制定工作，隊伍考察工作，及時(shí)與技術(shù)部溝通，提出合理化建議與意見(jiàn)，并參與了招投標工作。通過(guò)這些工作的參與，使我部更加熟悉合同，更加了解工程前期工作的重要性，也便于我部工程管理工作的開(kāi)展。
四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
通過(guò)工作總結，我們發(fā)現了幾個(gè)值得改進(jìn)和正視的問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步完善、細化工程管理體制，包括質(zhì)量管理、安全管理、進(jìn)度管理，使工程管理更加順暢，更加高效。
2、加強部門(mén)之間的協(xié)調、溝通，做好一切施工前后準備工作。
3、加強現場(chǎng)管理力度，健全管理制度，做到“有制度可依，有制度必依”。
4、部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，意識淡薄，不能滿(mǎn)足施工管理的實(shí)際需要，這是今后招投標、考察隊伍、確定隊伍要重點(diǎn)注意的一個(gè)問(wèn)題。
結合公司發(fā)展戰略，圍繞公司“做大做強、培養穩固團隊、樹(shù)立品牌、積累經(jīng)驗”四大目標，我部將以更飽滿(mǎn)的激情，更努力的工作，去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰！
管理部年度工作總結 3
當前，全市春季農業(yè)生產(chǎn)已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。為認真做好各項管理工作，確保我市全年農業(yè)生產(chǎn)獲得好成績(jì)。特作如下通知：
一、切實(shí)加強小麥中后期管理工作
從去秋播種開(kāi)始，我市小麥生產(chǎn)經(jīng)歷了種子發(fā)芽率偏低、芽勢偏弱、特大嚴重干旱等嚴峻挑戰。面對困難，我市各級各部門(mén)采取有力措施，積極應對，最大限度地降低了自然災害帶來(lái)的影響。目前，全市主體麥田群體適宜，長(cháng)勢均衡，個(gè)體發(fā)育較好，為搞好春季農業(yè)生產(chǎn)奠定了堅實(shí)基礎。但是，從當前綜合情況看，我們面臨的形勢依然嚴峻，突出表現就是部分麥田苗情復雜，長(cháng)勢不一；另一方面，由于去冬今春氣溫偏高，今年小麥病蟲(chóng)草害將呈較重發(fā)生的趨勢，奪取夏糧豐收任務(wù)依然艱巨。目前已進(jìn)入小麥拔節期，是決定小麥能否豐產(chǎn)豐收的關(guān)鍵時(shí)期。因此，各級各有關(guān)部門(mén)要千方百計抓好小麥中后期各項關(guān)鍵管理措施的落實(shí)，密切關(guān)注小麥病蟲(chóng)草害的發(fā)生發(fā)展趨勢，準確及時(shí)預測預防，科學(xué)指導農民開(kāi)展有效防治。要組織廣大農業(yè)技術(shù)人員深入第一線(xiàn)，切實(shí)抓好以增穗數、增粒數、增粒重為目標的肥水等管理措施，加大技術(shù)指導和服務(wù)力度，力爭使今年小麥在大災之年有個(gè)好收成，為完成全年糧食生產(chǎn)目標爭取主動(dòng)。
二、保質(zhì)保量完成今年春播任務(wù)
棉花播種是我市春播的主體。由于受去年棉花價(jià)格下跌、植棉效益下降等因素影響，棉農植棉積極性有所降低。為保持我市棉花生產(chǎn)優(yōu)勢，確保植棉面積不出現大的下滑，各級各有關(guān)部門(mén)要廣泛宣傳棉花良種補貼全覆蓋等有關(guān)政策，激發(fā)和鼓勵農民植棉的積極性。大力推廣棉花主體高效種植模式，在全市組織實(shí)施好“百萬(wàn)畝棉花間作套種推進(jìn)計劃”，提高植棉效益。同時(shí)，切實(shí)搞好春播物資、技術(shù)等綜合服務(wù)，確保高質(zhì)量地完成今年以棉花播種為主的春播任務(wù)。
三、深入開(kāi)展糧棉高產(chǎn)創(chuàng )建活動(dòng)
20xx年，國家再次加大了高產(chǎn)創(chuàng )建示范力度，我市共承擔部級萬(wàn)畝高產(chǎn)創(chuàng )建示范片22個(gè)，其中小麥10個(gè)、玉米6個(gè)、棉花6個(gè)。各項目承擔縣要高度重視高產(chǎn)創(chuàng )建工作，按照農業(yè)部的要求，切實(shí)搞好示范片地塊、品種、技術(shù)、專(zhuān)家、標牌等工作的落實(shí)，集中技術(shù)力量、集成關(guān)鍵技術(shù)、集約項目資源，全力抓好高產(chǎn)創(chuàng )建活動(dòng)，使高產(chǎn)創(chuàng )建示范片成為“領(lǐng)導決策的指揮田、新品種新技術(shù)的展示田、農民學(xué)技術(shù)的樣板田”。通過(guò)示范帶動(dòng)，促進(jìn)平衡增產(chǎn)，全面提升糧棉作物綜合生產(chǎn)能力，為我市糧、棉穩定發(fā)展發(fā)揮積極作用。
四、進(jìn)一步做好重大動(dòng)物疫病防治和奶站整治工作
各縣（市、區）要按照《2O09年邢臺市高致病性禽流感和口蹄疫等主要動(dòng)物疫病免疫方案》要求，切實(shí)做好高致病性禽流感、口蹄疫、高致病性豬藍耳病、豬瘟的強制免疫和禽新城疫的`全面免疫工作，實(shí)行規模養殖場(chǎng)程序化免疫，散養畜禽集中免疫和月月補免制度，做到“應免盡免，不留空當”。確保高致病性禽流感、口蹄疫、高致病性豬藍耳病、豬瘟和禽新城疫等疫病群體免疫密度常年保持90％以上，其中應免畜禽免疫密度達到100％。要進(jìn)一步提高對奶站整治工作的重要性的認識，樹(shù)立強烈的監管責任意識，加大工作力度，推進(jìn)奶站整治工作順利實(shí)施。要加快奶站開(kāi)辦主體資格轉換和認定工作。4月底以前，各縣（市、區）要把現有奶站全部整改成具有三類(lèi)開(kāi)辦主體法人資格之一。加快制定和完善奶業(yè)發(fā)展規劃。各縣（市、區）要結合實(shí)際，修訂完善奶業(yè)規劃，于4月底前制定出本轄區奶業(yè)、奶站發(fā)展規劃。
五、繼續抓好森林防火及林業(yè)管理工作
針對春耕備播和“五一”期間森林火災易發(fā)的實(shí)際，要毫不放松地壓實(shí)責任，嚴格各項分管分包責任制，切實(shí)做好督導檢查工作，抓好宣傳教育，強化火源管理，加大看管強度，加大巡護密度，加大執法力度，嚴厲打擊野外違法用火行為，確保萬(wàn)無(wú)一失。要進(jìn)一步增強“保種�；睢钡呢熑我庾R，全面提升造林質(zhì)量。把澆水作為當前造林工作的一項重點(diǎn)切實(shí)抓好督促落實(shí)，保證樹(shù)木成活。繼續深化集體林權制度改革，按照“造林一塊、驗收一塊、登記一塊”的要求，及時(shí)發(fā)放林權證，通過(guò)明晰產(chǎn)權，增強群眾管護的積極性和主動(dòng)性。要提前落實(shí)造林地塊和苗木，做好雨季造林的各項準備工作。要指導果農積極開(kāi)展果樹(shù)生產(chǎn)管理，推廣無(wú)公害果品生產(chǎn)管理技術(shù)，為提高果品質(zhì)量和產(chǎn)量奠定基礎。同時(shí)，抓好森林病蟲(chóng)害防治工作。繼續抓好美國白蛾的防控，認真搞好監測點(diǎn)設置和查訪(fǎng)員培訓，加大監控強度，嚴密防范美國白蛾的侵入。同時(shí)，要抓好春尺蠖防治，提前購置和貯備防治藥具，特別是對重點(diǎn)區域要集中時(shí)間、集中人力、集中物力，打好防治戰役，確保不成災。
六、進(jìn)一步加強農資市場(chǎng)管理工作
春季是農業(yè)生產(chǎn)資料使用的高峰期，各級農業(yè)部門(mén)要加大農資市場(chǎng)的監管力度，與工商、物價(jià)、質(zhì)監等部門(mén)密切配合，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資和哄抬物價(jià)行為，確保農民用上放心農資，確保春耕生產(chǎn)順利開(kāi)展。要充分發(fā)揮部門(mén)職能，抓住當期關(guān)鍵時(shí)期，以種子、農藥、化肥等主要農資為重點(diǎn)，組織開(kāi)展較大規模的農資市場(chǎng)集中整治行動(dòng)，確保農資市場(chǎng)秩序好、數量足、質(zhì)量?jì)?yōu)，為春耕備播工作提供良好的物資供應保障，確保春季農業(yè)生產(chǎn)工作的順利完成。
七、切實(shí)加強對春季農業(yè)生產(chǎn)工作的領(lǐng)導
各級各有關(guān)部門(mén)要把春季農業(yè)生產(chǎn)作為當前農業(yè)農村工作的一項中心任務(wù)來(lái)抓，加強領(lǐng)導，明確責任，周密安排�？h（市、區）政府主要領(lǐng)導要親臨一線(xiàn)，靠前指揮。主管領(lǐng)導要認真謀劃，把各項措施落到實(shí)處。各有關(guān)部門(mén)要結合自身職能，把搞好春季農業(yè)生產(chǎn)作為當務(wù)之急，積極主動(dòng)地搞好服務(wù)。要不折扣地落實(shí)好各項支農惠農政策，確保政策不縮水、不走樣，真正讓農民得到實(shí)惠，調動(dòng)廣大農民的生產(chǎn)積極性，為確保我市農業(yè)健康發(fā)展和農村穩定做出積極貢獻。
管理部年度工作總結 4
對于質(zhì)量管理部門(mén)，20xx年是一個(gè)艱難的過(guò)度時(shí)期，6月份公司從xx搬遷到xx，公司的各種規章制度處于一種真空的狀態(tài)，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效，真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀(guān)意識（個(gè)人認為怎么做好就怎么做）來(lái)控制。因此對公司質(zhì)量管理的正常運作造成了很大阻力，也對公司管理階層造成了很多的困擾。
1、體系的失效
我們必須承認這樣的事實(shí)：ISO9001作為一個(gè)國際標準質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。第二次世界大戰后，美國軍工產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)良，迅速發(fā)展，與制定和實(shí)施這些標準是分不開(kāi)的。
我們必須承認這樣的事實(shí)：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來(lái)說(shuō)是失敗的。
A、公司80%以上的員工（包括高層領(lǐng)導）都認為我們公司實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系是不符合實(shí)際情況的、是阻礙公司正常運作的、只是一些表面的工作，在體系運行過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題總是變的無(wú)關(guān)緊要，在外審時(shí)總是希望投機取巧，由此可以看出，早期的質(zhì)量體系是不被公司員工（包括高層領(lǐng)導）所理解的；
B、公司廠(chǎng)房搬遷造成混亂，如儀器設備的損壞、文控資料管理混亂對生產(chǎn)造成的不便、人員的不穩定、部門(mén)的重組等，這些現象可以表明，原來(lái)的建立的體系是不適合公司的運作的，或者是公司的領(lǐng)導不支持體系的運行，以至于在實(shí)際工作中體系的維護和運行變成了一種表面的工作；
C、20xx年8月23日，關(guān)于ISO9001質(zhì)量管理體系的BSI外部審核，審核過(guò)程中50%以上的支持體系運行的文件資料都無(wú)法提供出來(lái)，雖然最后僥幸通過(guò)了認證（評價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過(guò)來(lái)衡量的，僥幸只能欺騙別人，不能欺騙自己），但是這絕對是早期質(zhì)量管理體系運行情況最真實(shí)反映。
2、公司缺少規章制度
無(wú)規矩不成方圓，任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎上的，就像人的自由是建立在遵紀守法（遵守規章制度）的前提上的。沒(méi)有依據和原則的自由發(fā)揮就會(huì )造成管理的混亂。
我們必須承認，公司缺少員工手冊（包括各種規章制度、薪酬福利等），公司缺少激勵員工上進(jìn)的考核制度（衡量員工工作是否優(yōu)良的標準）。
A、公司沒(méi)有薪資制度、沒(méi)有福利制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺(jué)，心里面沒(méi)有底，不知道“明天”公司的“說(shuō)法”又會(huì )有什么變化，這些看似對公司運作沒(méi)什么影響的因素，其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國有句古話(huà)：“得人心者得天下”，其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)心企業(yè)，如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè)，至少管理人員要關(guān)心企業(yè)，如果公司上下都沒(méi)有一種關(guān)心企業(yè)的觀(guān)念，后果可想而知。
B、公司沒(méi)有一種激勵員工士氣的考核制度，沒(méi)有制度對員工做出的.工作做評價(jià)，使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人有一種惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個(gè)不容易激勵自己上進(jìn)的環(huán)境里面，所以一個(gè)人要想謀求更好的發(fā)展就要千方百計的接近理解、信任、支持自己的人或環(huán)境，這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這個(gè)工作對公司的長(cháng)遠發(fā)展有著(zhù)積極的意義。
以下是根據20xx年度實(shí)際情況制定的20xx年度工作計劃：
1、年度目標
1）、建立和完善公司的質(zhì)量管理體系；
2）、建立儀器檢測實(shí)驗室；
3）、完成對本部門(mén)員工各種鎮流器標準的培訓，達到質(zhì)量管理部門(mén)每個(gè)員工熟悉鎮流器行業(yè)的各種標準要求；
4）、制定產(chǎn)品的品質(zhì)保證流程，對新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品做可靠性實(shí)驗，保證每個(gè)型號的產(chǎn)品得到基本的可靠性質(zhì)量保證；
5）、完成對主要供應商的考評、并簽訂質(zhì)量協(xié)議，保證建立所有供應商的質(zhì)量檔案；
6）、完成對全體員工的品質(zhì)意識培訓，改變員工的品質(zhì)思想；
7）、制定基層員工的品質(zhì)考核制度，使基層員工的品質(zhì)表現和工資掛鉤；
8）、完成本部門(mén)例行的檢驗控制任務(wù)；
9）、完成對本部門(mén)員工關(guān)于企業(yè)文化方面的培訓，增強部門(mén)的凝聚力、激發(fā)員工的士氣。
10）、完成公司的各種認證產(chǎn)品核對檢驗以及認證機構到場(chǎng)認證的接待工作。
管理部年度工作總結 5
20xx年企管部按照制定的工作目標，結合工作實(shí)際，圍繞公司中心工作，履行企業(yè)管理職能，較好地履行了工作職責，現將主要工作總結如下。
一、企業(yè)管理部主要工作
(一)強化企業(yè)管理工作
1、強化目標考核管理。組織制定部門(mén)和全體員工20xx年目標責任書(shū)，并作為責任部門(mén)月度考核的重要依據，并每月及時(shí)公布。
2、強化合同管理。公司20xx年以來(lái)合同簽訂總數233份。針對以上合同管理中存在的問(wèn)題，發(fā)出《合同管理自查報告》，并制定了整改措施，堅持重大合同律師審核制，且上報南方公司審批，完善合同管理制度，規范合同操作流程。
3、強化過(guò)期商品管理。對公司的過(guò)期商品進(jìn)行督查，發(fā)出《關(guān)于公司過(guò)期商品檢查情況匯報》，并制定措施，落實(shí)責任，確保整改到位，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作向規范化邁進(jìn)。責令整改，取得了較好的成效。目前，過(guò)期商品已及時(shí)處理，減少了公司的經(jīng)濟損失。
4、強化工資考核的激勵機制。市場(chǎng)部薪資改革，實(shí)行基本工資、考核工資、獎勵工資三塊聯(lián)運，制定標準，月月考核兌現，并在運行中不斷進(jìn)行調整修改，提高了經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成效率;增強了責任意識，改變過(guò)去干好干壞一個(gè)樣的現象，同時(shí)也提高了經(jīng)濟效益。
(二)強化重點(diǎn)工作管理
1、參與公司八項重點(diǎn)工程的會(huì )辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養殖場(chǎng)、肉禽加工廠(chǎng)、示范區、果蔬直采基地等重點(diǎn)工程現場(chǎng)進(jìn)行工程進(jìn)度、工程質(zhì)量督促檢查，編發(fā)簡(jiǎn)報，在企管簡(jiǎn)報開(kāi)設專(zhuān)欄進(jìn)行通報。對照年度重點(diǎn)工作目標對所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進(jìn)了重點(diǎn)工作。
2、對下屬單位安全生產(chǎn)管理進(jìn)行了檢查，排查消防安全存在的問(wèn)題和隱患，提出整改，成立安全小組、安全生產(chǎn)責任制的'建立和落實(shí)并協(xié)助下屬單位完善和健全各項規章制度和流程。
3、兩次重申了費用管理規定，對業(yè)務(wù)招待費用、協(xié)作費用、車(chē)輛管理、駕駛員管理等方面進(jìn)行了細化和明確，提升管理水平。
(三)服務(wù)工作
1、按月編報《營(yíng)運快報》上報南方公司，及時(shí)反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運行情況，主要經(jīng)濟指標的完成進(jìn)度以及重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況，分析存在問(wèn)題及原因，促進(jìn)公司各項工作又好又快的發(fā)展。
2、認真負責地做好公司領(lǐng)導布置的各種文秘工作。
二、工作中存在問(wèn)題：
1、企業(yè)管理部門(mén)在工作中的專(zhuān)業(yè)力量薄弱，管理力度、督察力度不強，企業(yè)運營(yíng)質(zhì)量提升慢。
2、企業(yè)管理創(chuàng )新不夠，沒(méi)有新的管理理念，經(jīng)驗主義仍占主導。
3、公司在運營(yíng)中還存在諸如科學(xué)投資、人員增長(cháng)過(guò)快、車(chē)輛開(kāi)支巨大、應收貨款清收不力、部分人員工作不負責任等影響公司效益和可持續發(fā)展的現象，有檢查，有處理意見(jiàn)，但沒(méi)處理結果。
三、下年主要工作思路：
1、強化企業(yè)目標考核管理。
狠抓企業(yè)運營(yíng)管理，對照目標責任書(shū)，按月編制工作計劃;加大目標計劃管理、目標責任考核管理力度，擴大考核范圍和對象，強化目標責任意識，加大獎罰力度，考核結果與基本工資掛鉤，堅持考核獎懲兌現，絕不打和牌。
2、實(shí)施預算考核，強化考核工作。
推行全面預算管理為目標，公司將預算執行情況作為部門(mén)負責人工資考核的一個(gè)重要內容，并將指標下發(fā)各預算單位，明確預算責任，嚴格開(kāi)展預算考核，按月公布預算執行情況，確保管理到位，督察到位。
3、實(shí)施企業(yè)管理。
按照公司各項工作流程、運營(yíng)部門(mén)質(zhì)量、服務(wù)等方面監督管理，規范公司運營(yíng)，創(chuàng )新管理方法，提高管理部門(mén)人員自身的素質(zhì)，采取靠前管理，對公司重要管理項目進(jìn)行事前、事中、事后全程督查，減少管理漏洞，降本增效，提升企業(yè)管理水平。
管理部年度工作總結 6
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導及各位同仁批評指正：
一、人事管理方面
1、人員招聘方面，參加了專(zhuān)業(yè)與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)校招聘，并接收了兩位實(shí)習生，目前在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和財務(wù)審計部實(shí)習。
2、人員培訓與考評方面，組織了公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報名與考試。
3、在工資發(fā)放方面，每月按時(shí)完成考勤的統計，保證員工工資的正常發(fā)放。
4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調整。
二、規范化管理方面
組織各部門(mén)做好每月的績(jì)效考核工作，以公平、公正的原則進(jìn)行考核。
三、行政事務(wù)工作方面
1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴格審查各部門(mén)辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。
2、做好文件的收發(fā)和報關(guān)工作。把收到的文件及時(shí)呈報給領(lǐng)導審閱，并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達到各相關(guān)部門(mén)。同時(shí)把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類(lèi)進(jìn)行整理、編號并同意進(jìn)行保存，使文件保存齊全和查閱方便。
3、印章管理：指定專(zhuān)人對印章進(jìn)行管理，規范用印使用流程,對公司各類(lèi)對外文件及合同進(jìn)行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴重的影響，降低公司風(fēng)險。
4、做好公司報刊訂閱工作、會(huì )務(wù)接待工作。
四、在對外方面
辦理好營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、社會(huì )保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續。
20xx年在公司領(lǐng)導和公司各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jì)，并得到了大家的認可。但在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
3、缺乏對員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
五、工作計劃
1、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助，為企業(yè)帶來(lái)利益。
2、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建設
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，實(shí)現管理規范化
成功的'企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點(diǎn)。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏(yíng)。
只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)、我相信我們瑞桓建設一定會(huì )越做越強，我們餓明天會(huì )更加美好。
管理部年度工作總結 7
質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)處的具體指導下，認真貫徹省、市質(zhì)監工作會(huì )議精神，圍繞全局“嚴規范、重服務(wù)、寬執法、促聯(lián)動(dòng)”的總體思路，深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰略，全面履行綜合管理職能，當好提升經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展動(dòng)力的技術(shù)推進(jìn)器�；仡櫼荒�，主要做了以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)質(zhì)量興市，豐富質(zhì)量興市活動(dòng)內涵。
質(zhì)量興市工作是一個(gè)城市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強經(jīng)濟實(shí)力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過(guò)江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化：
一是提高認識，加強領(lǐng)導。根據《吳江市創(chuàng )建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市實(shí)施意見(jiàn)》精神，對各鎮（開(kāi)發(fā)區）的.質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導，同時(shí)，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標》，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩步提高提出具體的分類(lèi)要求，為創(chuàng )建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動(dòng)的內涵和外延。根據新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動(dòng)先進(jìn)市（縣、區）督察驗收細則》的要求，進(jìn)行回頭看，促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)�；�。同時(shí)赴06年獲得全國質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區學(xué)習取經(jīng)，對原有材料進(jìn)行修改完善，結合吳江的優(yōu)勢和實(shí)際情況，完成了創(chuàng )建材料的上報工作。
�。ǘI(yíng)造良好氛圍，深入開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
根據省、市局的總體部署，在各部門(mén)的密切配合下，牽頭組織開(kāi)展全市“質(zhì)量月”活動(dòng)。以“堅持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動(dòng)員，充分準備，精心組織，在全市范圍內開(kāi)展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動(dòng)暨“食品安全進(jìn)農村進(jìn)社區”活動(dòng)開(kāi)幕式、特種設備安全知識進(jìn)校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強制性認證產(chǎn)品專(zhuān)項檢查等一系列12項活動(dòng)，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動(dòng)的良好氛圍，掀起了社會(huì )各界廣泛參與的活動(dòng)高潮，取得了顯著(zhù)成效。其中，開(kāi)幕式后的現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內容，吸引了大批市民參與，活動(dòng)當天共發(fā)放宣傳材料1000多份。
�。ㄈ┖粚�(shí)質(zhì)量管理基礎，努力提高企業(yè)管理水平。
1、推廣應用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng )質(zhì)量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座；組織07年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績(jì)效評價(jià)準則》的培訓，以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導入。
2、組織落實(shí)質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營(yíng)績(jì)效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅持走技術(shù)創(chuàng )新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結合吳江實(shí)際，按照《卓越績(jì)效評價(jià)準則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng )蘇州市質(zhì)量管理獎。在申報過(guò)程中，廣泛宣傳，熱情服務(wù)，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統學(xué)習了《卓越績(jì)效評價(jià)準則》及其《實(shí)施指南》，另一方面指導企業(yè)根據自身實(shí)際撰寫(xiě)自我評價(jià)報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過(guò)評審。
3、加大質(zhì)量人才培養力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質(zhì)量專(zhuān)業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規定，積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動(dòng)，07年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試，人數比往年有大幅度提高。
管理部年度工作總結 8
20xx年即將離我們遠去，回首過(guò)去一年的工作，感觸頗多，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求和發(fā)展目標。經(jīng)過(guò)我和全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)�，F就本年度重要工作情況總結和20xx年工作打算匯報如下：
一、一年來(lái)的項目管理情況
一是抓質(zhì)量管理，努力提高工作質(zhì)量。一年來(lái)，我憑借自身務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，敢為人先的創(chuàng )新精神，優(yōu)化內部管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識，在既符合行業(yè)特性又有自我特點(diǎn)，同時(shí)具有人性化管理與服務(wù)的模式開(kāi)展工作。通過(guò)對工作程序的調整，提高了工作質(zhì)量。例如063項目將入室清潔程序以圖文并茂的形式展現出來(lái)，使每個(gè)員工一看就會(huì )，不僅大大提高了工作效率，而且提高了工作質(zhì)量。
二是抓培訓管理，努力提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。培訓工作是管理工作中不可分割的一部分。一年來(lái)，我在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重組織員工進(jìn)行了儀容儀表，禮貌禮儀，清潔藥劑配比，消防安全，設備的使用等培訓工作。對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓，并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到保潔工作的要求。同時(shí)，加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，增強了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成。通過(guò)培訓，使員工能夠盡快進(jìn)入工作角色，提高了工作效率。
三是抓物料控制，努力降低成本。由于物價(jià)不斷上漲，為響應公司號召，提倡全員節約物料，降低成本。我先后采取了如下措施：?jiǎn)T工領(lǐng)用清潔物品，要以舊換新，例如膠皮手套等；提前將藥劑進(jìn)行稀釋?zhuān)侔l(fā)放給員工；領(lǐng)用客用品一律進(jìn)行登記，包括時(shí)間，領(lǐng)用人，數量等一一登記。通過(guò)采取有效措施，大大控制了物料的使用，降低了清潔成本。
四是抓人員管理，嚴格執行各項管理制度。公司通過(guò)9000、14000、18000體系后，對于所管項目嚴格按PDCA的模式進(jìn)行管理，完善相關(guān)各項規章制度，結合項目情況嚴格執行。加強對新人員的管理，對新人員登記造冊，劃分各清潔人員的工作職責范圍，并制定了安全工作條例，工作質(zhì)量標準要求，以及內部管理考核條例，進(jìn)一步規范了清潔人員的行為規范，為公司完成各項工作奠定了良好的保證和基礎。全年涌現出許多優(yōu)秀員工以及好人好事等先進(jìn)事跡。僅怡生園本年度共撿拾客人丟失的手機、錢(qián)包等物品60余次，全部交還給失主，得到甲方和失主的好評。另外，錫華酒店本年度榮獲城鄉集團先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號，有2人被評為先進(jìn)個(gè)人。
五是抓項目拓展，保證了項目的正常運行。通過(guò)積極拓展項目市場(chǎng)，取得了較好成效。20xx年7月份進(jìn)駐蒙元賓館；8月進(jìn)駐紅蓮大廈；12月進(jìn)駐金茂府，進(jìn)駐之初一片荒涼，經(jīng)過(guò)8天的艱苦奮斗，完成開(kāi)荒任務(wù)；12月還進(jìn)駐了佳慧雅園項目，在極其缺人的情況下，根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量的考核，并根據實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。目前項目運行基本正常。
二、存在的不足
總的來(lái)看，一年來(lái)的工作雖然取得了較好業(yè)績(jì)，但還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠；
二是有個(gè)別員工存在驕傲自滿(mǎn)情緒，工作上我行我素，自以為是，對于公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，冷嘲熱諷，這些問(wèn)題不利于同事之間的團結，還需要從思想上加以教育，對情節嚴重的要嚴格處罰，努力創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和對外形象。
三是在質(zhì)量方面還存在一定不足，例如怡生園存在衛生死角。另外在培訓工作還不夠深入，還需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四是在工作方面不夠細致，例如11月份，063項目在清洗地庫地面時(shí)，未將地面水漬徹底清除，而導致車(chē)輛在行駛中發(fā)生側滑，碰到墻面，使車(chē)輛受到損失。
三、下步的打算
針對20xx年工作中存在的`不足，為了做好新一年的工作，我將突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識。
�。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng )新工作方法，進(jìn)一步提高工作效率。
�。ㄈ┖粚�(shí)基礎工作，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的進(jìn)一步提升。同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
總之，在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我將進(jìn)一步加強與員工的團結合作，發(fā)揚團隊合作精神，共同把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：有上級的正確領(lǐng)導，有同事們的精誠團結，我們公司的明天將會(huì )更美好!
管理部年度工作總結 9
20xx年，物業(yè)公司在集團公司的領(lǐng)導下，嚴格按照集團公司“6S”管理工作的目標和要求，進(jìn)行落實(shí)推進(jìn)，加強管理、整頓，通過(guò)明確分工，落實(shí)責任，對生產(chǎn)、辦公、生活環(huán)境進(jìn)一步加強整改，對工作作風(fēng)進(jìn)行整頓，使6S管理及各項工作有序進(jìn)行，取得了較好的成績(jì)，并根據集團公司關(guān)于推行“6S”管理工作的總體要求，強化管理、改進(jìn)不足、勇于創(chuàng )新，促使物業(yè)公司的“6S”管理工作達到了一個(gè)更高、更新的標準，現將這一年來(lái)的工作總結如下：
一、我公司貫徹實(shí)行“6S”管理工作的主要內容：
�。ㄒ唬└鶕瘓F公司“6S”管理工作的目標和要求，制定物業(yè)公司“6S”管理評價(jià)標準及管理辦法，在全公司范圍內展開(kāi)學(xué)習，廣泛貫徹宣傳。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“6S”管理的要求，加強對廠(chǎng)區及社區環(huán)境的“6S”管理，根據集團公司《“6S”管理評價(jià)體系》的要求，物業(yè)公司嚴格管理，逐項分解落實(shí)，切實(shí)將“6S”管理的內容和標準落實(shí)在工作中，結合實(shí)際制定物業(yè)公司“6S”管理評價(jià)標準及管理辦法，并要求全體員工加強學(xué)習，嚴格按照標準執行，各部門(mén)分別進(jìn)行全面的檢查和落實(shí)，使此項制度得以貫徹實(shí)施，促使“6S”管理工作進(jìn)一步提升。
�。ǘ┻M(jìn)一步改善工作環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標準 今年，針對公司某些部門(mén)辦公條件較差的現狀，公司繼續進(jìn)行整頓。今年年初，公司對綜合辦公室內墻面進(jìn)行粉刷，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進(jìn)行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經(jīng)過(guò)此次改造，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環(huán)境，提升了公司的形象。
�。ㄈ┩晟聘＠麉^環(huán)境衛生制度，加強整頓福利區環(huán)境衛生。
根據“6S”管理的要求，物業(yè)公司在入夏初對福利區個(gè)街坊進(jìn)行環(huán)境衛生大整頓活動(dòng)，對部分衛生環(huán)境臟、亂、差的死角進(jìn)行了徹底清理，大大改善了街坊內的環(huán)境衛生狀況。同時(shí)，我公司街坊管理服務(wù)中心在福利區原有管理制度的基礎上對《保潔內容及工作標準》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實(shí)施規程》等多項制度，進(jìn)行重新修訂，并將重新修訂的制度公布上墻。此項工作進(jìn)一步完善了衛生環(huán)境管理制度，加強了對辦公區域和小區公共區域的衛生保潔管理，進(jìn)一步發(fā)揚了“6S”管理的精神。
�。ㄋ模┘訌姀S(chǎng)區環(huán)境衛生管理，使廠(chǎng)容廠(chǎng)貌煥然一新 今年年初，物業(yè)公司綠化環(huán)衛科改革對廠(chǎng)區衛生環(huán)境的管理方法，主要是對保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門(mén)前雪的分割局面，重新測量保潔區域，并實(shí)行對每組保潔員定期更換保潔區域，輪流保潔的管理制度，與此同時(shí)，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質(zhì)量，使廠(chǎng)區的環(huán)境衛生達到了一個(gè)更高的標準。
�。ㄎ澹┙M織安全大檢查，加強安全管理
今年，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎上，在“五一”、“十一”等節假日前，物業(yè)公司領(lǐng)導分別組織各部門(mén)進(jìn)行全面的設備安全大檢查活動(dòng)，對容易發(fā)生安全隱患的重點(diǎn)部位和供水、供電設備等重點(diǎn)設備進(jìn)行全面的檢查，提高設施設備的使用效率，確保各項設施設備正常、安全地運轉。同時(shí)，對水泵房、監控室、高低壓配電室等設備間進(jìn)行了全面的環(huán)境衛生檢查。對于檢查過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題的相關(guān)責任部門(mén)發(fā)出限期整改通知，對相關(guān)責任人進(jìn)行懲處，并檢查落實(shí)增改結果，這幾次安全大檢查活動(dòng)有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開(kāi)展后續工作打下了良好的基礎。
�。╅_(kāi)展安全知識答題活動(dòng)，提高職工安全意識
今年下半年，物業(yè)公司分會(huì )在全公司范圍內組織開(kāi)展安全知識答題競賽活動(dòng)，目的在于擴大職工的安全知識，提高職工的安全生產(chǎn)意識。在物業(yè)公司領(lǐng)導高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產(chǎn)真正提高了全體員工的安全生產(chǎn)意識和防范意識。通過(guò)安全知識答題活動(dòng)，我們也發(fā)現了一些安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和不足，我們將進(jìn)一步健全和完善安全規章制度，加強管理，督促整改，嚴格明確安全責任制，確保各項工作的安全開(kāi)展。
二、目前物業(yè)管理工作中存在的不足和改進(jìn)措施
�。ㄒ唬�6S”管理工作開(kāi)展得參差不齊有待改進(jìn)。物業(yè)公司部門(mén)多，較為分散，各部門(mén)所在均不集中，“6S”管理工作較難統一開(kāi)展。因此，各部門(mén)的推進(jìn)情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀(guān)原因，如有的部門(mén)對“6S”管理的重視度不夠，有的部門(mén)貫徹落實(shí)不徹底等等。同時(shí)，這與各部門(mén)的工作環(huán)境和工作內容以及職工數量的差異，也有很大關(guān)系。因此，在以后的“6S”管理工作中，物業(yè)公司將注重學(xué)習，提高認識，加強貫徹落實(shí)，促使各部門(mén)統一提高“6S”管理的標準和要求。
�。ǘ┺k公環(huán)境還需進(jìn)一步改善。目前，公司個(gè)別部門(mén)的工作環(huán)境較差，辦公格局不合理，衛生環(huán)境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進(jìn)一步對個(gè)別部門(mén)的辦公條件進(jìn)行改善，對工作環(huán)境進(jìn)行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創(chuàng )建一個(gè)規范、整潔、有序的工作環(huán)境。
�。ㄈ⿲Α�6S”管理的認識還有待進(jìn)一步提高。要做好“6S”管理工作，首先要使領(lǐng)導和職工對“6S”管理的思想意識提高，才能將“6S”管理工作做好�！�6S”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關(guān)，物業(yè)公司作為一個(gè)具有獨立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要方面。提高員工對“6S”管理重要性的認識，有助于員工更好地將“6S”管理的.精神和標準貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來(lái)塑造良好的企業(yè)形象。因此，在以后的工作中加強對員工的教育學(xué)習，提高員工對“6S”管理的認識將是物業(yè)公司工作的一個(gè)重要方面。
�。ㄋ模﹩T工素養有待進(jìn)一步提高。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公司員工的思想意識轉型是企業(yè)發(fā)展改革必經(jīng)的階段，要實(shí)現員工思想意識的轉向首先應該對提高員工個(gè)人素質(zhì)工作常抓不懈，不僅要加強對員工專(zhuān)業(yè)技能的培訓，還應注重對員工的職業(yè)道德教育，提高員工服務(wù)意識，努力實(shí)現年初公司制定的“三個(gè)轉變”的工作要求。
一年的工作即將結束，我們不能滿(mǎn)足于現在的點(diǎn)滴成績(jì)，“6S”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長(cháng)期的工作，就像很多職工講得那樣，關(guān)鍵在于保持，將無(wú)需變有序，將有序變規范，將規范變標準，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續加強“6S”管理，以“6S”管理的標準嚴格要求，不斷規范、完善、標準化管理，規范員工行為，提高員工的個(gè)人素養，改善工作環(huán)境和工作氛圍，為員工創(chuàng )造一個(gè)規范、文明、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，為建立現代化企業(yè)打好基礎。
管理部年度工作總結 10
時(shí)光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過(guò)往的一年做深刻的總結。20xx年工程管理部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在公司各部門(mén)的密切配合下，全力以赴地投入到贛州寶能太古城、世紀城的全面開(kāi)工建設。作為公司工程建設專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén)，我們牢記公司領(lǐng)導的教誨和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著(zhù)手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。工程管理部形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進(jìn)、有很強戰斗力的集體。
�、屙椖抗芾�
項目管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，部門(mén)同事齊心協(xié)力下克服了種種困難，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我們在保證質(zhì)量的前提下，已遠遠超出進(jìn)度要求。我部嚴格遵守對工程進(jìn)行“三控制”的管理方法，從對工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調與設計、監理、總包及分包的關(guān)系，努力加強了管理措施。
1、定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。
目前，總體來(lái)說(shuō)，贛州寶能太古城、世紀城的進(jìn)度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問(wèn)題。
2、注重合同對工程管理的作用，分類(lèi)歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調各方工作關(guān)系和處理現場(chǎng)問(wèn)題。建設工程合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著(zhù)非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務(wù)和責任都作了比較全面的規定。在工程建設的具體實(shí)施過(guò)程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規定質(zhì)量責任，劃分界限，圖紙設計都有較好的貫徹執行。對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法，必要時(shí)對施工手段、施工資源、施工組織進(jìn)行調整。
3、抓好安全與文明現場(chǎng)管理工作
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執行相關(guān)的安全規程、生產(chǎn)條例和規定。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：
(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調配使用施工場(chǎng)地，施工和管理分區，生活和管理分區，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進(jìn)行施工。
(2)督促施工單位做好安全控制，目的是保證項目施工中沒(méi)有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
(3)督促施工單位按照有關(guān)法規要求，使施工現場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛生均符合要求。
(4)協(xié)調現場(chǎng)承包方、監理、設計、公司各有關(guān)部門(mén)和周邊工程之間的關(guān)系，為工程建設創(chuàng )造良好的內外環(huán)境。
�、婕皶r(shí)跟進(jìn)設計，做好項目施工工作
對施工中出現的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題及時(shí)催促聯(lián)系集團設計研發(fā)中心或設計院相關(guān)專(zhuān)業(yè)設計人員，盡量避免耽誤工期。
由工程管理部領(lǐng)導組織工程管理部相關(guān)工程師對贛州寶能太古城、世紀城施工藍圖進(jìn)行審圖，即從業(yè)主角度進(jìn)行入戶(hù)使用功能方面的審查，提出建議。
�、缱龊霉こ藤|(zhì)量技術(shù)管理工作
嚴格按圖紙、合同及規范進(jìn)行工序驗收， “百年大計，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監控是我們工作的`“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現預期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠(chǎng)證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。
強化過(guò)程的質(zhì)量監控，確保主體工程質(zhì)量。對重要部位和關(guān)健節點(diǎn)實(shí)行全過(guò)程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、樁基礎施工、防水層細部施工，按規定堅持嚴格旁站，及時(shí)發(fā)現和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的巡查工作，例如在樁基礎施工時(shí)，巡查發(fā)現贛州市建設工程質(zhì)量檢測中心派駐的現場(chǎng)抽芯人員將已丈量的抽芯巖樣放至正在抽芯樁基旁，充當正在抽芯樁基的巖樣，以此來(lái)減輕抽芯工作量，我部巡查人員當場(chǎng)制止，并發(fā)函給贛州市建設工程質(zhì)量檢測中心，避免了因抽芯人員弄虛作假而影響樁基檢測的真實(shí)性。深入工地現場(chǎng)了解現場(chǎng)情況，協(xié)調解決存在的問(wèn)題，發(fā)現不合格者，及時(shí)指正，堅決要求整改，發(fā)現不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線(xiàn)工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進(jìn)派，不當“拖拉機”，全部門(mén)人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。
嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實(shí)現。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方驗收合格后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。主要工作業(yè)績(jì)如下：
1、贛州寶能太古城
�、炮M州寶能太古城于20xx年3月1日開(kāi)始施工樁基礎（總計1089根樁基礎，其中1074根旋挖樁、15根人工挖孔樁）。
�、平刂怪�20xx年12月底，八棟住宅樓:兩棟（C棟、D棟）即將封頂，其余六棟均已完成至16層～26層樓面以上，綜合樓中的辦公樓及酒店也完成至9層樓面，均達到可辦理商品房預售許可證條件，滿(mǎn)足了銷(xiāo)售的需要。
�、菚�(huì )所精裝完成92%。
短短的10個(gè)月中（其中施工過(guò)程中遇釘子戶(hù)阻礙施工及電線(xiàn)桿遷移），完成建筑面積約18萬(wàn)平米，這都離不開(kāi)公司正確領(lǐng)導和部門(mén)同事的共同努力。
2、贛州寶能世紀城
�、磐瓿蓤�(chǎng)地內所有的苗、木、墳墓、魚(yú)塘、祠堂、房屋和道路、非供電局拆除的電線(xiàn)和電線(xiàn)桿等的拆除。
�、仆瓿伤械牡刭|(zhì)勘查工作，地質(zhì)勘查分三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段為完成整個(gè)場(chǎng)地內大部分區域共218個(gè)孔的地質(zhì)勘查；第二階段為完成西區幼兒園、商鋪與南部邊緣停車(chē)位共31個(gè)孔的地質(zhì)勘查；第三階段為完成酒店與辦公樓共16個(gè)孔的詳細地質(zhì)勘查。
�、峭瓿蓶|面、南面、西面臨幼兒園段、東北角段公告圍檔的施工，共約完成3891.4平米；完成北面和西面臨村民自留地段工地圍擋施工，共完成約792.5米。
�、韧瓿蓤�(chǎng)地內東南角三面高炮和東北角兩面高炮的施工。
管理部年度工作總結 11
在這一年即將過(guò)去和新的一年即將到來(lái)的時(shí)刻，我首先祝賀我們公司這一年的工作的圓滿(mǎn)結束。在這一年的工作中，我先說(shuō)自己的工作存在著(zhù)很多的不足，但也有很多的優(yōu)點(diǎn)。在所有領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，還有我的同事的幫助下，我也就好的完成了這一年的工作。但是，我知道，我們的工作要一起團結才能完成的更好，才能更好的取得更多的業(yè)績(jì)。下面是具體總結：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅持原則樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì )計法》為依據。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì )計的優(yōu)勢和特長(cháng)，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好財會(huì )業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，為領(lǐng)導把好第一關(guān)，對不合理的票據一律不予報銷(xiāo)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真做好會(huì )計基礎工作，認真審核原始憑證，會(huì )計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會(huì )計報表要準確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強政治學(xué)習努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學(xué)習，因此把學(xué)習放在重要位置，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅持把學(xué)習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，并認真做好重點(diǎn)學(xué)習筆記。工作中能認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現管理的規范的制度化。對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng )收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過(guò)財務(wù)室認真落實(shí)的執行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的'提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會(huì )計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，單位領(lǐng)導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會(huì )計報表。寫(xiě)出分析，能過(guò)分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導的決策提供依據。
五、科學(xué)調度，厲行節約
本著(zhù)節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學(xué)高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉變觀(guān)念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩定為前提，以學(xué)習為補充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
管理部年度工作總結 12
20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導的大力支持下，在公司各部門(mén)的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門(mén)職責，結合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協(xié)調、服務(wù)、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)，現將主要工作情況匯報如下：
一、緊緊圍繞公司戰略目標，組織開(kāi)展公司發(fā)展規劃研討工作。
今年以來(lái)，多次邀請xxx來(lái)公司探討商議公司五年發(fā)展戰略規劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標——以實(shí)現公司資產(chǎn)規模穩步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標；進(jìn)一步梳理了公司近五年來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)與盈利模式，即立足“臨空新城”項目，夯實(shí)基礎，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進(jìn)；通過(guò)組織開(kāi)展“企業(yè)文化與核心價(jià)值觀(guān)主題詞” 有獎?wù)骷顒?dòng)，最終確定將公司打造成為“贏(yíng)得社會(huì )信任的實(shí)力型企業(yè)”。
鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開(kāi)發(fā)商，僅只承擔“臨空新城”基礎設施建設項目的代建管理工作，主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源為代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無(wú)業(yè)可做的局面。
綜合管理部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真分析公司現狀，通過(guò)廣泛收集、篩選內外部企業(yè)信息，最終選擇了x申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學(xué)習趕超的業(yè)內標桿企業(yè)，并于今年11月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習，最后形成了《臨空投公司對標分析報告》及《臨空投公司競爭力評價(jià)指標體系》，這為公司實(shí)現飛躍性發(fā)展，指明了方向。
二、強化自身建設，規范內部運營(yíng)管理，促進(jìn)綜合管理部工作規范有序運轉。
綜合管理部在公司運營(yíng)管理過(guò)程中擔負著(zhù)中樞的職能。綜合協(xié)調、內部運營(yíng)管理是綜合管理部工作的重要內容，而規范內部運營(yíng)管理，促進(jìn)公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理部的職責所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。
20xx年，我們把內部運營(yíng)管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上修訂完善了“車(chē)輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經(jīng)濟合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購管理暫行、辦法》、《編外人員管理辦法》，進(jìn)一步提高規范化運作水平。
根據公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴格落實(shí)相關(guān)規定，全年累計處理近100份外來(lái)文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作；累計保管各類(lèi)合同近73份，并對文件的復制、借閱和分類(lèi)歸檔等進(jìn)行了嚴格的管理。
三、梳理勞資關(guān)系及人員結構，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規劃開(kāi)展人力資源管理工作。
根據公司規劃及各部門(mén)需求，本著(zhù)以人為本，重視人才，尊重人才的原則，從今年4月份開(kāi)始啟動(dòng)招聘工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )簡(jiǎn)歷篩選、線(xiàn)下集中面試考核的形式為公司引進(jìn)了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專(zhuān)業(yè)人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫，進(jìn)一步為加強人才信息化管理做好準備。
公司自20xx年8月成立，從公司成立之初的26人，迅速發(fā)展壯大為目前的43人，具有中高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)13人。其中正式編制人員33人，臨時(shí)輔助用工10人；黨員18人含預備黨員1名、；正式編制中男員工23人，女員工10人；碩士以上學(xué)歷5人，本科學(xué)歷22人，大專(zhuān)學(xué)歷6人；派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。
現所有在冊人員均已確定勞動(dòng)合同關(guān)系，并建《勞動(dòng)合同管理臺賬》，逐月按時(shí)做好各類(lèi)參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費金額及年度審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動(dòng)2人；嚴格執行《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì )保險法》、《工傷保險管理條例》等相關(guān)法律規定，堅決杜絕不規范的用工行為。
今年下半年先后組織9場(chǎng)內部培訓講座，累計培訓課時(shí)達10個(gè)小時(shí)，通過(guò)開(kāi)展系列培訓活動(dòng)，不僅讓新進(jìn)員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程，也能更好促進(jìn)新老員工融洽相處。
四、做好后勤保障工作，開(kāi)展黨群工會(huì )活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)。
后勤服務(wù)工作是綜管部工作的'有機組成部分，也是整個(gè)綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節約開(kāi)支，確保公司工作的正常運行。20xx年，公司食堂共接待來(lái)訪(fǎng)客人約6xx余人次，客餐招待6x余桌； 累計接待員工約1792人次，就餐標準按每人每天15.xx元指早餐+午餐、計算，全年共結余伙食費16200余元。
一年來(lái)，我們加強對水電、辦公設備等設施的保養及維修，嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用；在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節的工作，既節省了開(kāi)支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務(wù)部對全公司的辦公設施及固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面核查，進(jìn)一步加強了全公司辦公設施的管理，并借助集團公司固定資產(chǎn)管理系統，建立健全了固定資產(chǎn)管理臺賬系統。
另外，在公司領(lǐng)導的支持下，組織申報第十五屆20xx—20xx年度、優(yōu)秀企業(yè)材料，最終被市企業(yè)聯(lián)合會(huì )、市企業(yè)家協(xié)會(huì )聯(lián)合授予“x市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱(chēng)號；在集團公司和區政府的支持下，成立了黨委組織；在上級工會(huì )的帶領(lǐng)下，積極組織“市三星工會(huì )組織”評選活動(dòng)，并積極組織公司與工會(huì )簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動(dòng)合同》、《勞動(dòng)安全衛生專(zhuān)項集體合同》、《女職工權益保護專(zhuān)項合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫療保險”，借助工會(huì )組織平臺，努力完善員工福利待遇。
回顧20xx年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但仍存在很多不足之處。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、各項規章制度有待進(jìn)一步建立和完善；
2、工作仍不夠細致，需要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善；
3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進(jìn)一步提升；
4、黨群工會(huì )工作有待進(jìn)一步加強，企業(yè)文化建設力度不夠。
明年工作安排及計劃：
1、梳理、完善各部門(mén)職能及崗位架構，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內部運營(yíng)業(yè)務(wù)流程，使各項工作做到有章可循，有法可依，全面實(shí)現制度化、體系化、規范管理。
2、提高后勤服務(wù)保障水平，讓員工吃得放心、用得安心。
管理部年度工作總結 13
20xx年，隨著(zhù)項目建設的正常推進(jìn)、正式點(diǎn)火投產(chǎn)的步伐，xxxx有限責任公司走過(guò)了成長(cháng)期間的關(guān)鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長(cháng)遠發(fā)展打基礎的一年。一年來(lái)，綜合管理部在公司領(lǐng)導的指導下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團隊協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務(wù)。成績(jì)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導的關(guān)心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領(lǐng)導及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門(mén)20xx年的主要工作和完成情況及20xx年工作思路分別匯報如下：
20xx年主要工作情況
一、整體工作完成情況
一年來(lái)我們克服重重困難，采購物資、招聘員工、落實(shí)食宿、開(kāi)源節流、狠抓生產(chǎn)安全、密切配合項目建設，保證了項目生產(chǎn)建設正常的需求。最主要體現在：及時(shí)、準確采購生產(chǎn)生活辦公；招聘員工2xx余人，定編滿(mǎn)員9x%以上；實(shí)現生產(chǎn)安全事故零記錄；廠(chǎng)區辦公信息自動(dòng)化，完成98%；員工食宿基本正�；�；廠(chǎng)區周邊拆遷、協(xié)調達標化，目前已完成總工作量的95%；部門(mén)工作制度化，完成部門(mén)制度修訂85%；
二、階段性突擊工作情況
綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5xxxd/t生產(chǎn)線(xiàn)點(diǎn)火儀式慶典活動(dòng)來(lái)開(kāi)展工作。從點(diǎn)火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專(zhuān)人協(xié)助點(diǎn)火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協(xié)調到現場(chǎng)控制的所有工作。不斷開(kāi)會(huì )、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子里，所有的領(lǐng)導、員工在綜合部的組織帶領(lǐng)下連續通宵達旦的工作了近半個(gè)月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點(diǎn)火慶典儀式成功舉辦得到了領(lǐng)導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典x的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個(gè)優(yōu)秀的團隊力量。
三、完善制度、規范辦文
公司成立建設的'過(guò)程也是所有的規章制度逐步完善的過(guò)程，一年來(lái)，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗、結合本公司的實(shí)際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車(chē)制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規定》、《會(huì )議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動(dòng)管理制度》、《勞動(dòng)合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規章制度。
截至20xx年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時(shí)辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學(xué)習、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養，保證了我部全年行文準確率100%。同時(shí)，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標文件及會(huì )議紀要等紙質(zhì)資料歸檔整理。
四、員工招聘及培訓工作
員工招聘工作是緊密配合項目生產(chǎn)建設進(jìn)度需要來(lái)進(jìn)行，面對項目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時(shí)、充分的保障。在招聘的過(guò)程中，針對不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò )招聘、人才市場(chǎng)招聘會(huì )、大中專(zhuān)院校推介會(huì )、同行引薦等不同的招聘方法，現已完成公司人員定編的9x%，暫缺崗位主要是保安7人及專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員5人。
員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學(xué)員到xx、xx正大進(jìn)行崗前培訓；對xx技術(shù)學(xué)院、xx城建學(xué)院等渠道招聘的新學(xué)員集中培訓，同時(shí)根據生產(chǎn)需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產(chǎn)統計等崗位外派培訓學(xué)習。
五、治保安全工作
公司治安保衛崗從4月1日成立以來(lái)一直致力于營(yíng)造一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現場(chǎng)治安、消防、監控、車(chē)輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學(xué)習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質(zhì)的安保人員。項目前期治保工作是與x總包共同負責，由于職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠(chǎng)門(mén)的惡性的事件。移交工作以后，在公司領(lǐng)導的親自過(guò)問(wèn)下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠(chǎng)區生產(chǎn)安全無(wú)事故。
生產(chǎn)安全工作建立了專(zhuān)人負責制，對新進(jìn)員工崗前培訓、現場(chǎng)教育、不定期學(xué)習強化安全生產(chǎn)意識，嚴格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責任制度。
六、網(wǎng)絡(luò )信息化建設
公司目前共配備計算機3x臺，服務(wù)器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò )資源不足的困難，及時(shí)維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務(wù)器正常運行。網(wǎng)絡(luò )建設方面：完成了整個(gè)綜合樓的網(wǎng)絡(luò )連接，并實(shí)現銷(xiāo)售公司和廠(chǎng)區的xx連接，確保erp系統運行后銷(xiāo)售公司與總部的數據交換。廠(chǎng)區和銷(xiāo)售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷(xiāo)售公司；完成了公司安防監控工程的實(shí)施，11月底完工后的監控系統可實(shí)現在監控中心對廠(chǎng)區16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)觀(guān)察并回放任意時(shí)段錄像；完成大、小會(huì )議室投影設備、音響設備的采購及實(shí)施安裝；
七、車(chē)輛管理工作
在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，所有車(chē)輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優(yōu)先安排領(lǐng)導、生產(chǎn)部門(mén)和項目部門(mén)用車(chē)。一切以項目建設為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內車(chē)輛行程，使車(chē)輛做到了高效率、高質(zhì)量運行。
建立車(chē)輛專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人負責制，強化駕駛員安全行車(chē)意識，全年安全行駛2x萬(wàn)余公里未發(fā)生一起行車(chē)事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產(chǎn)正常進(jìn)行。
八、后勤服務(wù)保障工作
后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅強后盾。俗話(huà)說(shuō)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。一年來(lái)，員工數量不斷增長(cháng)變化，食堂用餐我們提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成后，積極與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設施，及時(shí)配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開(kāi)水器、太陽(yáng)能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專(zhuān)門(mén)的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務(wù)。
九、項目建設周邊協(xié)調工作
周邊關(guān)系的協(xié)調處理關(guān)系到項目施工進(jìn)展，為項目順利點(diǎn)火投產(chǎn)做出了突出貢獻。它主要包括征地拆遷和廠(chǎng)區周邊關(guān)系協(xié)調兩方面。本次礦區征地拆遷包含六大塊：礦區拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區建設、茶馬線(xiàn)的改造、廠(chǎng)區高壓線(xiàn)路的架設。其中拆遷礦區拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線(xiàn)正緊張進(jìn)行中，預計明年年初可以完成，安置區建設第一批17戶(hù)已確定戶(hù)型和位置，正交地建設階段。廠(chǎng)區高壓線(xiàn)路建設已圓滿(mǎn)完成，確保了廠(chǎng)區生產(chǎn)施工的正常供電。
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