銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人年度總結范文
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人年度總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人年度總結1
20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1、對新銷(xiāo)售區域的拓展。
以20xx市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養了3個(gè)新客戶(hù)，到20xx年底止，總計銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從20xx年1月起，一共9個(gè)不同國家和區域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2、注重品牌意識。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著(zhù)非常大的推動(dòng)作用。20xx年成功把20xx品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到20xx，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。
3、對老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為20xx客戶(hù)20xx和20xx客戶(hù)的跟蹤和服務(wù)。20xx在20xx年銷(xiāo)售金額總計為32萬(wàn)美金，面對20xx年20xx對EU2標準的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現也得到了解決。
二、總結現在
1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(cháng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以20xx年來(lái)衡量，遠遠超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì )造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶(hù)那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的.開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，20xx年對于20xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(cháng)，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )，如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品！
銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人年度總結2
我是銷(xiāo)售部的一名普通員工，自進(jìn)入公司工作以來(lái)近半年了。在這期間，我由一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的人逐漸向一個(gè)合格的員工轉變著(zhù)。
當初進(jìn)入公司，我什么都不懂，對房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡(jiǎn)單的認識，對崗位業(yè)務(wù)操作更是無(wú)從下手。公司領(lǐng)導在了解到這一情況后，積極為我們安排業(yè)務(wù)學(xué)習，拓寬我們的專(zhuān)業(yè)知識面，部門(mén)經(jīng)理更是隨時(shí)隨地解答我們遇到的問(wèn)題，親自指導我們的實(shí)踐工作。在這里，我非常感謝公司各級領(lǐng)導對我的關(guān)心和幫助。
作為銷(xiāo)售部的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。銷(xiāo)售部是企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在這半年左右的工作中，我認識到要做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作，就必須要做到以下幾點(diǎn)：
一、要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和敏銳的市場(chǎng)洞察力
扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識是一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)自身必不可少的條件。面對客戶(hù)提出的種種問(wèn)題能夠從容面對，問(wèn)題解答簡(jiǎn)明扼要、條理清晰。這不僅讓客戶(hù)對銷(xiāo)售產(chǎn)品有了更為詳細的了解，而且在置業(yè)顧問(wèn)從容的表現中，也使得客戶(hù)從心理上主動(dòng)對公司的產(chǎn)品給予信賴(lài)。
敏銳的市場(chǎng)洞察力是置業(yè)顧問(wèn)后天培養的。一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)要時(shí)刻關(guān)注當前多變的房地產(chǎn)市場(chǎng)，及時(shí)掌握房產(chǎn)動(dòng)向的一手資料，仔細分析并積極做出應對措施。這樣才能在激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競爭中脫穎而出，為公司贏(yíng)得更大的利益。
二、多角度了解和覺(jué)察客戶(hù)的購買(mǎi)需求
在日常銷(xiāo)售房產(chǎn)的過(guò)程中，我逐漸發(fā)現作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，我們不應該僅僅把售出房屋作為我們的目的，機械的做每單生意。在與客戶(hù)聊天的過(guò)程中，了解客戶(hù)的購買(mǎi)導向，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的購買(mǎi)需求，通常會(huì )為企業(yè)贏(yíng)得更多的實(shí)際利益。
三、全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)工作
房地產(chǎn)業(yè)通俗來(lái)說(shuō)應該也屬于服務(wù)行業(yè)。俗話(huà)說(shuō)客戶(hù)就是上帝，讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)一直以來(lái)追求的標準�？蛻�(hù)服務(wù)不僅僅是指在客戶(hù)購買(mǎi)房屋時(shí)所提供的服務(wù)，在售后服務(wù)中努力為客戶(hù)著(zhù)想，積極為客戶(hù)解決購買(mǎi)后所遇到的問(wèn)題，給予客戶(hù)更周到的服務(wù)，會(huì )使客戶(hù)與我們的關(guān)系更為親密。
四、要有埋頭苦干的求實(shí)精神以及隨機應變的推銷(xiāo)能力
置業(yè)顧問(wèn)是一個(gè)需要長(cháng)期實(shí)戰的職業(yè)，更是一個(gè)向社會(huì )直播的舞臺。書(shū)面知識并不能作為真理來(lái)指導我們工作，想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，就需要在長(cháng)期的實(shí)踐過(guò)程中逐漸積累經(jīng)驗，要勇于創(chuàng )新，敢于創(chuàng )新。我們每天所遇到的客戶(hù)各不相同，客戶(hù)的需求也各不相同，針對這種情況，采取“具體問(wèn)題具體分析”的方法，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
回顧20xx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷了許多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情，不論是與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗，或是與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。20xx年是新的一年，它將帶來(lái)新的發(fā)展和新的要求�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會(huì )積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項業(yè)務(wù)技能，讓自己做的更好。我更希望通過(guò)我的努力，使我們的公司在日益激烈的市場(chǎng)競爭中獨占鰲頭、大放異彩！
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