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街道社區管理年度工作總結范文
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編整理的街道社區管理年度工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
街道社區管理年度工作總結1
一年來(lái)，潘火街道社區管理工作在街道黨工委和上級各部門(mén)的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞打造“管理有序、服務(wù)完善、文明祥和”的“新潘火”社區為目標，以創(chuàng )建“文明城市”、構建“和諧社區”為載體，不斷完善社區管理機制，提升社區服務(wù)水平，提高社工隊伍素質(zhì)，營(yíng)造社區人文環(huán)境，全面推進(jìn)社區和諧穩定。主要做好以下幾方面工作：
一、完善制度，建立社區建設的長(cháng)效治理機制。
1、制定出臺了20xx年社區工作整體及個(gè)體考核細則。在2012年度考核政策的基礎上，進(jìn)一步明確了社工的工作制度和工作職責，改變了考核方式，加大了工作實(shí)績(jì)和獎勵制度，提高了社區工作者的福利待遇，完善了社區工作和社區服務(wù)的管理制度。
2、規范社區日常工作制度。要求各社區每月上報工作總結，便于社區科對各社區各項工作的進(jìn)一步了解掌握。同時(shí)，組織人員對街道社工進(jìn)行電子檔案“一本帳”的使用培訓工作，推進(jìn)社區無(wú)紙化辦公。截止11月底，9個(gè)社區相繼完成電子臺賬的錄入工作。
3、著(zhù)力提高社區專(zhuān)職工作者的職業(yè)化水平，鼓勵社區工作者參加社會(huì )工作師的資格考試。今年，我街道出臺獎勵補貼政策，對取得社工工作師資格證的在職社工，進(jìn)行每人每月100元的額外獎勵補貼，提高社工考試積極性。目前，街道共有29名社工取得相應資格證書(shū)，通過(guò)率約為39.1%。其中，今年共有32名社區工作者報名參加考試，取得證書(shū)人員為13人。
二、做好社區硬件建設，完善社區服務(wù)平臺
1、加強社區服務(wù)中心建設。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小區申報工作。同時(shí)，加強社區工作站、服務(wù)站建設，提升社區自治化管理服務(wù)水平。今年新完成殷家、同欣社區服務(wù)中心裝修工作，街道9個(gè)社區實(shí)現“一站式”服務(wù)全覆蓋。完善社區服務(wù)中心的工作制度。開(kāi)展的便民利民服務(wù)涵蓋了居民生產(chǎn)、生活的方方面面，為社區居民提供了全方位、全天候服務(wù)，已成了轄區居民生活上的“110”。
2、多角度全方位打造特色小區。深入宣揚“一社一品”精品社區的理念，探索各社區的特色亮點(diǎn)，開(kāi)展各社區品牌服務(wù)項目，打造社區專(zhuān)屬服務(wù)名片。如今年?yáng)|南社區多次接待省內外兄弟單位的參加訪(fǎng)問(wèn)，作為拆遷安置型小區創(chuàng )新社區管理服務(wù)模式的先進(jìn)代表。
3、居家養老服務(wù)中心有序運行。通過(guò)現有東南社區的服務(wù)中心平臺，不斷擴大服務(wù)隊伍、增加老年人服務(wù)項目和活動(dòng)內容。截止目前，我街道共有東鶯、雅苑兩個(gè)社區的居家養老服務(wù)站已通過(guò)區里驗收，共服務(wù)老年人66人，其中享受無(wú)償服務(wù)的26人。同時(shí)，我街道積極探索多途徑推進(jìn)居家養老服務(wù)照料中心建設，通過(guò)對轄區內的居家養老人員的基本信息進(jìn)行收集核對，創(chuàng )新配送、康復保健、日間托管等養老服務(wù)。
三、創(chuàng )新社區治理模式，提升社區服務(wù)水平。
1、培育和發(fā)展社區社會(huì )組織。目前，轄區內共有社會(huì )組織150家，其中今年前三季度新增社區社會(huì )組織25家，增長(cháng)率約20%左右。這些社區社會(huì )組織涉及社區管理、志愿服務(wù)、公益服務(wù)、文化體育、社區教育、養老助殘、困難救助等諸多領(lǐng)域，初步形成自主發(fā)展、門(mén)類(lèi)多樣、不同層次、覆蓋廣泛、作用明顯的社區社會(huì )組織體系。比如雅苑社區為了更好建立美麗社區，成立了“啄木鳥(niǎo)”社區糾察隊，這樣團隊的成立可以更好的監督物業(yè)運作，發(fā)現社區中的不足，如違章建筑，亂倒垃圾，私占共用綠地，違章停車(chē)等不文明現象。
2、做好社區換屆選舉工作。從5月份開(kāi)始到6月底對各社區做好黨支部換屆、居監會(huì )成立、社區換屆選舉工作。根據區民政局和街道黨工委對社區換屆選舉工作的部署和要求，結合我街道實(shí)際情況，確定東南、尚誠、紫郡、世紀、雅苑五個(gè)社區采取全體選民直接選舉方式，東鶯、星苑、同欣三個(gè)社區采取社區成員代表選舉方式。在街道領(lǐng)導高度重視下，在各聯(lián)社干部及各社區工作者共同努力下，順利完成本次換屆選舉工作。本次換屆，共產(chǎn)生社區黨總支書(shū)記1名，黨支部書(shū)記8名，黨支部副書(shū)記3名；產(chǎn)生新一屆居委會(huì )主任8名，副主任9名，委員37名；產(chǎn)生第一屆社區居務(wù)監督委員會(huì )主任9名。
3、加大社區工作的培訓考核力度。12月12日、13日，我街道組織全體社區工作者、部分物業(yè)、業(yè)委會(huì )成員參加為期兩天的社區工作培訓課程，屆時(shí)將對社區工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行剖析，并組織先進(jìn)代表進(jìn)行典型發(fā)言，參觀(guān)先進(jìn)社區，交流社區工作心得，組織社工辯論賽，展示社工風(fēng)采。年底，結合年初制定的社區工作目標，將對各社區整體工作及社工個(gè)體水平進(jìn)行考核打分。
4、進(jìn)一步調整充實(shí)社工人才隊伍的梯隊建設。根據各社區實(shí)際情況，社區從業(yè)人員逐步增多。今年我街道通過(guò)區民政局統一招考社工12名，其中男、女社工各6名，另有9名調入、轉入社工，8名離職社工。目前各社區各類(lèi)從業(yè)人員88人，其中在編社工73人，70后、80后成為社區的中堅力量。為進(jìn)一步培養一批社區后備干部，11月下旬，社區科協(xié)同組織線(xiàn)專(zhuān)門(mén)赴各社區對社區工作者進(jìn)行民主談話(huà)和考核測評，以提拔一批優(yōu)秀的社區工作者。
四、規范管理，提升社區物業(yè)服務(wù)檔次
1、出臺20xx年《潘火街道社區物業(yè)服務(wù)工作考核獎勵辦法》，新辦法較往年在考核分值、獎勵經(jīng)費上做了優(yōu)化調整，并對小區公用路燈電費的撥款予以落實(shí)。
2、做好各物業(yè)企業(yè)做好住宅小區物業(yè)服務(wù)考核工作。一年兩次，由我科室牽頭，協(xié)同綜治科、城建科、公共衛生相關(guān)人員組成聯(lián)合考核組，對街道下轄9個(gè)社區、14個(gè)小區物業(yè)及創(chuàng )新128社區進(jìn)行半年度物業(yè)服務(wù)考核工作。聯(lián)合考核組一行分別從工作執行力、財務(wù)管理；房屋設施、公共秩序；社會(huì )治安、消防安全；環(huán)境衛生、工作滿(mǎn)意度調查等8個(gè)方面進(jìn)行全面考核。通過(guò)實(shí)地抽查居民樓單元衛生情況，填寫(xiě)居民滿(mǎn)意度調查表和業(yè)主委員會(huì )滿(mǎn)意度調查表，現場(chǎng)查閱半年度物業(yè)服務(wù)工作基礎臺賬資料，對相應內容進(jìn)行詳細考核檢查評分。通過(guò)考核，對所發(fā)現的問(wèn)題提出整改要求，督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)盡快實(shí)施整改，有效解決存在的問(wèn)題�？己藢⒃u選出優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)并予以資金獎勵，鼓勵物業(yè)各項管理服務(wù)工作再上新臺階。
3、做好物業(yè)招投標工作。完成萬(wàn)科金域國際、金橋水岸、三星奧克斯等3個(gè)項目的前期物業(yè)招投標工作。根據招標程序，經(jīng)公開(kāi)招標，分別由萬(wàn)科物業(yè)、寧波永達物業(yè)、奧克斯物業(yè)公司中標物業(yè)管理。
4、完成紫郡社區的物業(yè)更換工作。今年8月，綠城物業(yè)退出紫郡社區物業(yè)管理，經(jīng)過(guò)3個(gè)月考察、招標等各項工作的開(kāi)展，通過(guò)50%以上業(yè)委會(huì )成員投票選舉，最終確定由綠宇物業(yè)接手該社區物業(yè)管理工作。11月1日辦理物業(yè)的正式移交手續。
5、完善和規范社區物業(yè)管理。東鶯新村98、99、100幢原由個(gè)人管理物業(yè)，居民對該管理不滿(mǎn)意，經(jīng)過(guò)協(xié)商，由東鶯物業(yè)接管。對王家弄教師樓進(jìn)行調研， 探討物業(yè)管理工作，原有退休教師自我管理，因年齡大退出，最終由東鶯物業(yè)接管。
五、理順關(guān)系，確保社區其它各項工作順利開(kāi)展
1、做好新建小區驗收工作。今年我街道共有風(fēng)格璟園、榮安心居、宜家花園、榮安蝶園等4個(gè)新建小區進(jìn)行驗收，我社區科負責接手管理，做好相關(guān)資料的備案工作。
2、監督指導各社區業(yè)委會(huì )新建、換屆選舉工作。今年，我街道新成立尚誠社區業(yè)委會(huì )，同時(shí)，雅苑社區、世紀社區業(yè)委會(huì )將進(jìn)行換屆選舉。我科室對此進(jìn)行全程監督指導，確保選舉工作圓滿(mǎn)完成。
明年工作思路：
2014年社區管理工作將繼續以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，“三思三創(chuàng )”，以服務(wù)居民為核心，著(zhù)力健全社區管理體制機制，著(zhù)力社區隊伍專(zhuān)業(yè)化建設，著(zhù)力加強物業(yè)管理，著(zhù)力社區服務(wù)功能，發(fā)揮社區社會(huì )組織能動(dòng)性，真正把社區建設成管理有序，服務(wù)完善，環(huán)境優(yōu)美的現代新型社區，重點(diǎn)做好以下：
一、進(jìn)一步完善社區工作管理制度，加強社工隊伍專(zhuān)業(yè)化建設
切實(shí)加強街道專(zhuān)職社區工作者隊伍建設，努力建設一支精干、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的社區工作者隊伍，根據制定的《潘火街道社區專(zhuān)職工作者管理辦法》、社區財務(wù)管理辦法，加強對社區工作者的管理。做好專(zhuān)職社區工作者的錄取工作。對社區專(zhuān)職工作者進(jìn)行針對性的培訓，提高社工的專(zhuān)業(yè)素養，提高社會(huì )工作師的通過(guò)率，讓每個(gè)社區區工作者具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣、重要、甚至是突發(fā)的'問(wèn)題。
二、進(jìn)一步推進(jìn)民間組織建設，促進(jìn)社區和諧發(fā)展
社區的民間組織是社區建設中一支很大的中堅力量，充分發(fā)揮民間組織的自治功能，對減輕街道工作負荷，提高辦事效率，促進(jìn)社區和諧具有很大的作用。目前社區社會(huì )組織還處于發(fā)展階段，根據《xx市xx區城鄉社區社會(huì )組織備案管理暫行辦法》，擴大社區社會(huì )組織有效規模，做到每季度10%的遞增。街道將指導社區進(jìn)一步發(fā)展直接服務(wù)于養老、助殘、救助、文體活動(dòng)等基層急需的社區社會(huì )組織，創(chuàng )新管理服務(wù)，滿(mǎn)足社區居民日益增長(cháng)的多樣化多層次服務(wù)需求。
三、進(jìn)一步發(fā)揮社區服務(wù)功能，細致做好居家養老工作
目前社區工作中服務(wù)功能日趨重要，尤其是為老服務(wù)專(zhuān)項工作。在20xx年完成建設東鶯、雅苑2個(gè)社區居家養老服務(wù)站的基礎上，2014年將進(jìn)一步建設東南、世紀、潘火橋、金橋水岸等4個(gè)村、社的居家養老服務(wù)中心，進(jìn)一步整合街道服務(wù)資源，對社區老年人提供各類(lèi)服務(wù)項目，豐富老年人生活；同時(shí)在其他社區加速推行居家養老服務(wù)，即以家庭為核心、以社區為依托、以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會(huì )化服務(wù)。
四、進(jìn)一步規范社區物業(yè)管理制度，監督指導小區物業(yè)工作
認真落實(shí)規范社區物業(yè)理各項工作機制，促進(jìn)社區居委會(huì )與物業(yè)管理處工作的協(xié)調配合。做好移交小區、商務(wù)樓等物業(yè)基礎建設工作，加強物業(yè)管理隊伍建設，通過(guò)培訓考核機制，促進(jìn)隊伍素質(zhì)的提升。街道將積極爭取有關(guān)部門(mén)的支持，加大對小區內亂搭建現象的處置力度，引導各方力量營(yíng)造文明和諧小區環(huán)境，使物業(yè)管理能更好地服務(wù)街道經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)發(fā)展。
五、進(jìn)一步加強對業(yè)委會(huì )的指導，促進(jìn)社區穩定和諧。
業(yè)委會(huì )作為一種自發(fā)形成的自治組織形式其內在制度形成的過(guò)程中難免存在各種欠缺，為加強對業(yè)委會(huì )的指導監督，明年科室將專(zhuān)門(mén)設立業(yè)委會(huì )籌建及日常辦公機構，由專(zhuān)人負責對業(yè)委會(huì )成立、換屆及運作過(guò)程的指導和監督，以進(jìn)一步完成業(yè)委會(huì )工作機制。重點(diǎn)做好各社區首屆、換屆業(yè)委會(huì )的指導工作。同時(shí)要強化對業(yè)委會(huì )成員專(zhuān)業(yè)知識的培訓，由社區牽頭定期召開(kāi)業(yè)委會(huì )委員座談會(huì )，交流工作經(jīng)驗、培訓業(yè)務(wù)知識，要求業(yè)委會(huì )成員基本了解《物權法》及《物業(yè)管理條例》，提升業(yè)委會(huì )成員素質(zhì)，使業(yè)委會(huì )能從實(shí)質(zhì)上和深層次上協(xié)助物業(yè)公司解決問(wèn)題，維護小區業(yè)主利益，避免業(yè)委會(huì )超出權利范圍干預物業(yè)公司正常管理和經(jīng)驗。
六、認真踏實(shí)，做好新社區的啟動(dòng)和籌備工作
今年底，金谷社區正式成立，明年主要做好該社區各類(lèi)機構的完善和制度建設，做好新社區各項工作的啟動(dòng)，打好工作基礎。明年，我街道預計成立金橋水岸社區、宜家花園社區、潘火橋社區等，下一班子的建立及新社工的調配工作，同時(shí)做好新建社區管理用房的裝修等相應工作，盡快建設好社區服務(wù)大廳、活動(dòng)場(chǎng)所，盡早納入社區規范管理。
街道社區管理年度工作總結2
開(kāi)學(xué)伊始，由分團委學(xué)工辦聯(lián)合召開(kāi)了社區學(xué)生干部會(huì )議，向大家闡述了社區學(xué)生工作的主題和宗旨，號召全體社區干部狠抓落實(shí)，切實(shí)貫徹。會(huì )議明確了工作的中心和主題，為接下來(lái)工作的有條不紊的開(kāi)展奠定了良好的基礎。經(jīng)過(guò)會(huì )議統一認識，我院三個(gè)社區團總支在組織建設、制度建設和對團員的教育和引導方面都按部就班，做到了“上有號召、下有落實(shí)”為我院團學(xué)工作開(kāi)創(chuàng )了新的局面。
在運行過(guò)程中，我們高興地看到設立社區團支部和以往的工作相比較，具有不可替代的優(yōu)越性；第一，優(yōu)化了管理方法：社區團支部直接受學(xué)院分團委領(lǐng)導，學(xué)院可以直接通過(guò)社區管理整個(gè)學(xué)院的學(xué)生，比單純通過(guò)班長(cháng)團支書(shū)管理更有效果。而且避免了單純通過(guò)班長(cháng)團支書(shū)會(huì )議形式帶來(lái)的管理分散，缺乏針對性的弊端。第二，開(kāi)辟學(xué)生活動(dòng)的新途徑：學(xué)生會(huì )組織的活動(dòng)固然有一定的效果，但推廣不易，普及較為困難。而把活動(dòng)下放到社區，則克服了這一缺陷，通過(guò)社區活動(dòng)，填補了學(xué)生會(huì )活動(dòng)這一空白，更利于各方面學(xué)生活動(dòng)的展開(kāi)。第三，社區團支部開(kāi)展活動(dòng)，給全院同學(xué)提供了一個(gè)展示自我的大舞臺。學(xué)生具有強大的創(chuàng )新意識和創(chuàng )造思維，社區團支部廣開(kāi)言路，通過(guò)對廣大同學(xué)的問(wèn)卷調查，建立了社區人才庫，使我們再面對學(xué)校的活動(dòng)時(shí)做到了忙而不亂有條不紊，克服了學(xué)校學(xué)院活動(dòng)相沖突的局面。同時(shí)通過(guò)社區團支部的集思廣益，也大大地提高了全院學(xué)生活動(dòng)的效果。在學(xué)院與學(xué)生之間形成了較強的親和力。第四，社區團支部在豐富和繁榮理學(xué)院文化方面也是成績(jì)喜人。一年來(lái)，學(xué)院社區團支部高舉“博學(xué)、求是、明德”的'大旗，蕩起“講學(xué)講理，明德明理”的漿櫓，對繁榮和豐富理學(xué)院文化所起的作用不容低估。第五，理學(xué)院社區團支部在配合公寓中心管理學(xué)生社區中的作用也是不言自明的，配合學(xué)工處和公寓管理中心對學(xué)生宿舍的檢查，多次得到公寓管理中心叔叔阿姨們的一致贊許。
雖然，我們取得了這些優(yōu)異令人滿(mǎn)意的成績(jì)，但我們也不能完全忽視工作中暴露的問(wèn)題，我們有理由相信：有理學(xué)院分團委和學(xué)工辦老師的耳提面命，諄諄告囑，有廣大理學(xué)院莘莘學(xué)子的共同努力，我們一定回不負眾望，開(kāi)創(chuàng )理學(xué)院社區工作更加美好的明天！
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