97骚碰,毛片大片免费看,亚洲第一天堂,99re思思,色好看在线视频播放,久久成人免费大片,国产又爽又色在线观看

銷(xiāo)售公司年度總結

時(shí)間:2025-01-06 17:09:54 林強 年度總結 我要投稿

銷(xiāo)售公司年度總結(精選11篇)

  總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?下面是小編精心整理的銷(xiāo)售公司年度總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售公司年度總結(精選11篇)

  銷(xiāo)售公司年度總結 1

  20xx年第四個(gè)季度的工作已近尾聲,現對我本人20xx年度的工作做一個(gè)總結,以達到總結經(jīng)驗,學(xué)習提高的目的。我的總結總共分為三個(gè)部分。

  20xx年度是一個(gè)棉花市場(chǎng)復雜多變的年度,棉花期貨價(jià)格從開(kāi)年的27000多元,一路上揚到33000多元,之后便一路向下,直到跌倒19880元止。在這一年里,世界政治經(jīng)濟形勢發(fā)生了前所未有的變化,從希臘債務(wù)危機衍生出來(lái)的歐債危機在歐洲接連爆發(fā),直接打破了歐元區國家的經(jīng)濟平衡,美元匯率繼續下跌,整個(gè)世界經(jīng)濟處于衰退的邊緣。受到這些因素的影響,國內紡織產(chǎn)業(yè)鏈下游似乎已經(jīng)處于崩潰的邊緣,傳統的訂單生產(chǎn)遭受到嚴重的考驗,服裝市場(chǎng)的訂單少得可憐,織布廠(chǎng)利潤基本倒掛,紡織廠(chǎng)生產(chǎn)成本居高不下,紛紛取消了大量定購原料的傳統合作方式?梢哉f(shuō),在這樣的一個(gè)年度里做棉花,風(fēng)險還是比較大的。此時(shí)的市場(chǎng)傳出的論調也逐漸多了起來(lái),擔心紡織業(yè)走到盡頭,中國棉花產(chǎn)業(yè)的冬天已經(jīng)到來(lái),紡織行業(yè)要退出中國市場(chǎng)等紛至沓來(lái),面對復雜的市場(chǎng)環(huán)境,我覺(jué)得要保持我們清醒的頭腦,對于具體的問(wèn)題應進(jìn)行具體的分析。在我看來(lái),中國的棉花產(chǎn)業(yè)仍大有作為,而中棉集團在這種復雜的局面下仍可發(fā)揮優(yōu)勢,加速發(fā)展。

  第一, 中國的紡織業(yè)并沒(méi)有到山窮水盡的局面

  這里要談到2個(gè)層面的問(wèn)題

  一是市場(chǎng)層面

  從市場(chǎng)來(lái)看,制約中國紡織行業(yè)的瓶頸主要有3個(gè):

  1、訂單需求數量和價(jià)格;

  2、棉花和密集人力資源成本;

  3、國家的相關(guān)的經(jīng)濟政策。

  這是傳統的紡織行業(yè)特點(diǎn)所決定的,傳統紡織業(yè)是密集勞動(dòng)力生產(chǎn)行業(yè),利潤很薄,是靠增加勞動(dòng)時(shí)間和勞動(dòng)密度來(lái)實(shí)現好的利潤的。而目前訂單數量大減,沿海地區運輸棉花和人力資源成本急劇上漲,國家政策不支持傳統紡織行業(yè)發(fā)展等,正是招招點(diǎn)在死穴上。這樣的情況下,這個(gè)行業(yè)又怎么會(huì )景氣呢,但是,我認為有多個(gè)因素決定了中國的紡織業(yè)暫時(shí)不會(huì )退出歷史舞臺。

  第一, 中國的紡織業(yè)正從沿海向內地轉移

  目前很多大中型紡織廠(chǎng),紛紛轉移到河南、湖北、陜西、新疆、四川等人力資源相對較低的中、西部地區辦廠(chǎng),將原廠(chǎng)區土地轉讓。由于中國地域經(jīng)濟發(fā)展很不平衡,這部分地區的人收入較低,人力資源成本較低;當地政府也有相關(guān)的招商政策吸引相關(guān)的紡織行業(yè)進(jìn)入、發(fā)展。在外單減少的情況下,很多服裝廠(chǎng)正瞄準內地市場(chǎng)做自己的品牌,內需正逐步活躍,很多超市的貨架上也出現了很多高檔次的出口轉內銷(xiāo)的產(chǎn)品。由此可見(jiàn),內需市場(chǎng)正逐步活躍。

  由此看出,紡織廠(chǎng)向內地遷移,有效降低了人員的成本,而沿海土地的升值,又讓很多紡企大賺了一筆,實(shí)力上并沒(méi)有受到太大的損失。內需市場(chǎng),又給了紡織廠(chǎng)新的空間,國內訂單數量增加顯示紡織業(yè)正逐步擺脫國外市場(chǎng)瓶頸。

  第二, 紡織企業(yè)正通過(guò)推出技術(shù)含量高,引進(jìn)新設備,提高產(chǎn)品的附加值,改善國際競爭性

  在傳統紗線(xiàn)產(chǎn)品附加值低,成本投入高的情況下,越來(lái)越多的紡織企業(yè)更加注重從技術(shù)上對自己的.產(chǎn)品進(jìn)行改良,更注重提高產(chǎn)品的技術(shù)附加值,迎合消費者的需求,從而在激烈的競爭中提升利潤率和市場(chǎng)占有率。

  二是政策層面

  從國家政策層面看,國家可以用經(jīng)濟杠桿來(lái)調節紡織行業(yè)的政策還有很大的余地。

  第一,國家可以調低人民幣匯率,國儲可以直接購進(jìn)外棉。

  第二,國家的儲備可根據市場(chǎng)情況拋儲來(lái)降低紡織行業(yè)成本。

  第三,可以增加紡織品出口退稅,出口補貼。

  第四,可以出臺紡織品生產(chǎn)補貼政策。

  第五, 可以減低紡織產(chǎn)品的增值稅。

  第六, 可以出臺政府采購,紡織品專(zhuān)項補貼等政策。

  以上經(jīng)濟杠桿除了第一點(diǎn)以外,政府都還沒(méi)有運用。但是政府有能力在合適的時(shí)候用來(lái)拉動(dòng)紡織板塊。

  所以,從以上2個(gè)層面看,中國的紡織行業(yè)不但暫時(shí)不會(huì )死亡,而且在中國還有較大的潛力和生存空間,很好的發(fā)展機會(huì )。

  那么國內棉花產(chǎn)業(yè)能否繼續發(fā)展,能否脫離紡織產(chǎn)業(yè)而存在呢,我認為中國的棉花產(chǎn)業(yè)不是到了冬天,不是到了山窮水盡,正相反,中國的紡織業(yè)大有可為。

  第一, 從美國棉花產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗來(lái)看,棉花產(chǎn)業(yè)可以脫離紡織體系獨立存在

  以美國為例,美國國內沒(méi)有紡織企業(yè),其棉花產(chǎn)業(yè)規模和效益在全球依然保持了較高的占有率和很大的市場(chǎng)份額,并且經(jīng)營(yíng)穩健,利潤可觀(guān),可見(jiàn),通過(guò)國際化運作可以使棉花在國際范圍內流動(dòng),從而避免了國內高成本等不利因素,使棉花產(chǎn)業(yè)可以脫離本國紡織而獨立存在是可能的,而且是可以運作的。走國際化的道路是必須堅持的方向。

  第二, 商業(yè)模式不是只有一種,涉棉企業(yè)可以通過(guò)轉換商業(yè)模式或者通過(guò)采取多種商業(yè)模式而取得新的增長(cháng)點(diǎn)

  中糧公司已經(jīng)在這方面取得了很好的業(yè)績(jì),也是一個(gè)很好的例證。而中棉集團作為一個(gè)有一定實(shí)力的中央企業(yè),借鑒和吸收中糧的發(fā)展思想,采用多元化發(fā)展的商業(yè)模式也是必由之路。

  通過(guò)以上的分析可以看出,國內的棉花產(chǎn)業(yè)和紡織產(chǎn)業(yè)正在處于一種轉型過(guò)渡時(shí)期,在這一過(guò)渡時(shí)期,國內紡織業(yè)取得訂單也會(huì )變得更加困難。但是,困難只是暫時(shí)的,在國家政策和宏觀(guān)調控的拉動(dòng)下,在紡織布局完成向內陸轉移之后,中國紡織產(chǎn)業(yè)整體依然會(huì )有一個(gè)維持增長(cháng)的局面。在未來(lái)的5—10年內,應該暫時(shí)能保持穩定的發(fā)展,在以后這些地區經(jīng)濟上來(lái)之后,走出國門(mén)應該是中國紡織企業(yè)的必由之路。

  銷(xiāo)售公司年度總結 2

  20XX年是一個(gè)新的一年,也是一個(gè)新的開(kāi)始,但也面臨著(zhù)積極的問(wèn)題,也會(huì )有相應的任務(wù)劃分,當然,也面臨很多評估,所以我們必須了解更多的產(chǎn)品信息、客戶(hù)信息和周?chē)闹R,以提高他們的談話(huà)。這樣,客戶(hù)就不會(huì )不知道該說(shuō)什么,也不會(huì )像以前那樣簡(jiǎn)單地銷(xiāo)售產(chǎn)品。

  同時(shí),面對明年的工作任務(wù),我也知道銷(xiāo)售人員的言行代表著(zhù)公司的形象,所以我們應該提高自己的素質(zhì),高標準要求自己,在高標準的基礎上加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí),根據本地區的具體情況,做到以下幾點(diǎn):

  1、努力學(xué)習,努力提高

  可能在工作初期遇到了一些困難,學(xué)習慢,不了解產(chǎn)品...但這不是理由,所以在接下來(lái)的`工作中,一定要學(xué)習大量的產(chǎn)品相關(guān)知識和銷(xiāo)售人員相關(guān)知識,這樣才不會(huì )在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中被淘汰。同時(shí),由于我們的工作隨著(zhù)時(shí)代的變化而不斷變化,適應這份工作的唯一途徑就是增強我們的學(xué)習能力和與人打交道的能力。

  2、安排出差,電話(huà)輔助

  很多客戶(hù)可能不太認可電話(huà),所以電話(huà)溝通對于一些客戶(hù)和訂單來(lái)說(shuō)有點(diǎn)困難。因此,電話(huà)溝通只是銷(xiāo)售工作的一部分。對于那些感興趣但拿不到訂單的人,他們也應該安排出差、送禮、請客戶(hù)吃飯......只要他們知道自己想要的客戶(hù),他們就必須盡最大努力抓住訂單,決不能失去自己的意圖。

  3、多方溝通,查漏補缺

  每個(gè)人的學(xué)習和工作方式都不一樣,別人的不一定適合你,但是和別人交流也可能對自己有幫助。因此,在業(yè)余時(shí)間與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,了解他人與客戶(hù)溝通的具體情況,并在此基礎上查漏補缺,將在一定程度上促進(jìn)他們今后的工作。同時(shí),也要經(jīng)?偨Y自己的工作,看看這段時(shí)間自己出單了嗎?如何與客戶(hù)溝通?有沒(méi)有可以抓住的意向訂單...

  剛到公司的時(shí)候,因為對公司了解不多,對新同事和新知識不熟悉,可能會(huì )有點(diǎn)膽小。雖然我沒(méi)有意識到,但讓別人看起來(lái)很糟糕。在同事的幫助下,逐漸有了理解和理解,可能會(huì )慢慢改變,讓領(lǐng)導擔心,所以以后要多注意這方面。同時(shí),作為一名銷(xiāo)售人員,雖然他還沒(méi)有成為正式員工,但他也知道自己的任務(wù)和責任,所以他一直嚴格要求自己,努力做好自己的工作。雖然有兩個(gè)小名單,因為他們的學(xué)習有點(diǎn)慢,也讓領(lǐng)導花了很多心,領(lǐng)導指出他們也深刻意識到嚴重性,所以在下一項工作中,必須加快工作步伐,努力趕上以前的進(jìn)展,跟上公司的步伐,不要拖公司。

  在我看來(lái),勇于承認自己的缺點(diǎn)和不足,正確認識,在今后的工作和生活中不斷改進(jìn),是做好工作的前提和保障。我也知道,作為一名銷(xiāo)售人員,我們必須有一定的抗壓能力。同時(shí),我們要努力工作,循序漸進(jìn),注意細節。認真對待和及時(shí)處理自己的工作和部門(mén)領(lǐng)導交代的一切,不拖延、不敷衍。

  以上是我今年的工作總結,我希望我能在未來(lái)的工作中取得突破,提高自己,不要拖延公司。我也非常感謝部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和公司同事的熱情幫助,以及公司提供的這么好的平臺,所以我們必須不辜負公眾的期望,努力做好銷(xiāo)售工作。

  銷(xiāo)售公司年度總結 3

  我于20xx年xx月XX日加入xxxx,已在銀行保險公司廣州分公司做銷(xiāo)售支持兩個(gè)月;仡欉@兩個(gè)月的工作,雖然時(shí)間很短,但是完成了很多工作,還有很多需要改進(jìn)的地方。這兩個(gè)月的工作總結如下:

  一、回訪(fǎng)問(wèn)題處理

  每天跟進(jìn)問(wèn)題件的處理,提醒業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)做好溝通,預約回訪(fǎng)。新合同的回訪(fǎng)是客戶(hù)投保后在最短時(shí)間內解決可能出現的保單質(zhì)量問(wèn)題的好機會(huì ),有利于防范可能出現的風(fēng)險,因此是一項需要重視的工作。

  二、手續費

  每月中下旬接到省行通知后,需要完成計算手續費、提交給財務(wù)部進(jìn)行轉賬等一系列程序。轉賬后開(kāi)具發(fā)票函,次月收到省行手續費發(fā)票后報銷(xiāo)。這項工作雖然不難,但需要非常仔細地檢查。每月手續費由于系統問(wèn)題,我向銀行支付了額外的手續費。雖然我已經(jīng)申請了數據維護,下個(gè)月就可以扣了,但是也提醒了我需要更加仔細的檢查,避免此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。

  三、新單、安全業(yè)務(wù)

  每天都會(huì )收到區分機發(fā)來(lái)的手冊單和保存資料,核對后提交給業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行處理。

  四、獲得新產(chǎn)品

  公司會(huì )不定期推出新產(chǎn)品,要及時(shí)做好銀行要求的材料,與省行對接,做好新產(chǎn)品的推出工作。這項工作涉及新產(chǎn)品的銷(xiāo)售,尤其是旗艦產(chǎn)品。為了不影響公司業(yè)務(wù)發(fā)展,需要注意時(shí)效性。

  五、文件的驗證

  服務(wù)部每月會(huì )在銀保通首頁(yè)發(fā)布單據的驗證狀態(tài)。我需要根據清單通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員,及時(shí)收集過(guò)期文件。目前服務(wù)部門(mén)要求半年以上的證件需要注銷(xiāo)。由于20xx-20xx的文檔沒(méi)有及時(shí)回售,現在大部分都處于丟失狀態(tài),需要稍后去OA申請報紙作廢。

  六、合規報告

  合規部門(mén)會(huì )不時(shí)要求提交各種合規報告。

  七、其他銷(xiāo)售支持工作

  如政策信息查詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )調整、新建網(wǎng)絡(luò )、文檔訂閱、文檔發(fā)送、上傳發(fā)布等。

  總的來(lái)說(shuō),這兩個(gè)月的工作時(shí)間還是挺充實(shí)的,對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯的'進(jìn)步。因為之前在其他保險公司的廣州機構,沒(méi)有接觸到很多省公司的工作,專(zhuān)業(yè)信息有待加強。未來(lái),我們需要保持一顆積極向上的心,多聽(tīng),多學(xué),多問(wèn),多思考。大部分銷(xiāo)售支持工作屬于非常規標準化工作。面對很多臨時(shí)的工作,我覺(jué)得有必要把每天的工作做一個(gè)記錄,有條不紊的進(jìn)行。

  銷(xiāo)售公司年度總結 4

  一、工作與學(xué)習的區別

  這份工作,是我大學(xué)畢業(yè)后找到的第一份工作,也算是我的實(shí)習工作。對于才走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),這次機會(huì )是很重要的。實(shí)踐出真知,很多問(wèn)題看著(zhù)容易解決,你甚至沒(méi)有當做一回事,但是只有當你真正遇到的時(shí)候才知道,原來(lái)小問(wèn)題也會(huì )造成大麻煩。

  我們做銷(xiāo)售的,口才是非常重要的。以往在學(xué)校里,我和同學(xué)之間互相聯(lián)系,互相進(jìn)行產(chǎn)品的推銷(xiāo),每次我都能行云流水的將產(chǎn)品的方方面面介紹出來(lái)。甚至對于一些產(chǎn)品的內容已經(jīng)原理都能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析,我自認為我做的很不錯。但是在我實(shí)際工作的時(shí)候才發(fā)現,事情沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單。

  介紹一款汽車(chē),需要從性能上,外觀(guān)上以及價(jià)格上都要了解。同時(shí)也要能分析出客戶(hù)的需求心理,因為這不是幾十塊錢(qián),幾百塊錢(qián)的貨物,而是幾十萬(wàn)起步的汽車(chē)。xx牌是全球聞名的汽車(chē)品牌,旗下的汽車(chē)也是價(jià)格不菲,從幾十萬(wàn)到上百萬(wàn)乃至千萬(wàn)級的,應有盡有。作為xx市唯一一家xx汽車(chē)旗艦店,我們主打的都是高端系列,因此來(lái)購車(chē)的人也都是些權貴人物,面對他們的.時(shí)候,無(wú)形中總有股壓力,以往和同學(xué)練習時(shí)的那種自然全然沒(méi)有了,介紹產(chǎn)品的時(shí)候也是結結巴巴的。很多時(shí)候都要靠客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn),我才想起來(lái)接著(zhù)要介紹些什么。前面兩個(gè)星期,是靠著(zhù)同事帶領(lǐng)才得以度過(guò)。第一個(gè)月里,我一筆生意都沒(méi)有成交?粗(zhù)客戶(hù)那略微游戲失望的眼神,我覺(jué)得很不好受。

  二、后來(lái)的進(jìn)步

  因為之前的教訓,我覺(jué)得自己要加強的地方有太多了,首先是面對其他人時(shí)的不自信。

  作為一名銷(xiāo)售,如果對自己都不自信,還怎么對自家產(chǎn)品有自信,怎么能讓客戶(hù)看到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)?你說(shuō)出來(lái)的話(huà)客戶(hù)怎么去相信你?所以在之后的一段時(shí)間里,每天跟著(zhù)同事學(xué)習,看他們是如何工作,如何介紹產(chǎn)品,并且每天和不同的同事互相練習,客服自己對陌生人那種不自然與不自信。收益也是很明顯的,在我入職的第五個(gè)星期里,我成功的完成了人生里的第一筆交易,心情久久不能平靜。因為我客服了自己的困難,攀登上了另一座高峰。

  三、轉正后的打算

  如今我的試用期已經(jīng)結束了,在完成學(xué)習的畢業(yè)答辯后,我已經(jīng)可以脫離實(shí)習生這個(gè)頭銜了,可以正式成為公司的一員了。我想在這里,多多學(xué)習,提升自己的能力。百煉成金,我還需要更多的鍛煉才行。

  銷(xiāo)售公司年度總結 5

  自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫忙下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售狀況不錯,但是回款率不太樂(lè )觀(guān),原因在于集團總部結款不及時(shí)。xx年我會(huì )盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。

  現將銷(xiāo)售工作的資料和感受總結如下:

  1、銷(xiāo)售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記,產(chǎn)品銷(xiāo)售排行狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況。

  2、協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作:

 、賹⒂行╇娫(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單。

 、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。

 、酆贤膱绦袪顩r:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。

  3、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通。

  4、與集團總部清理往年應付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩。

  5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析。

  6、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,用心著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

  總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

 。ㄒ唬┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總。

 。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶(hù)溝通。

 。ㄈ╀N(xiāo)售報表的精確度,仔細審核。

 。ㄋ模┙栉镞貨的及時(shí)處理。

 。ㄎ澹┛蛻(hù)關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

 。┡ψ龊妹恳患虑,堅持再堅持!最后,想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的.問(wèn)題歸納如下:

 。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下,推薦倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。

 。ǘ┎少徎刎洸患皶r(shí);刎洉r(shí)間總會(huì )延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì )想著(zhù)怎樣去與供應商解決,而是期望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。

 。ㄈ┵|(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。

 。ㄋ模┴攧(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催,給客戶(hù)印象十分不好!

 。ㄎ澹└鞑块T(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便,往往不會(huì )太關(guān)心他人,不會(huì )思考給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就能夠解決了,但是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。

 。┌l(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。

 。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

  總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區域,相信公司必須會(huì )走得更遠,市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容!

  銷(xiāo)售公司年度總結 6

  上周公司專(zhuān)門(mén)請了銷(xiāo)售培訓團隊為我們銷(xiāo)售人員作了為期三天的培訓,這對我們廣大的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是一次極大的提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機會(huì )。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧:

  一、換位思考

  在我們向顧客推銷(xiāo)任何產(chǎn)品的時(shí)候,我們首先要從客戶(hù)角度考慮為什么要買(mǎi)我們的產(chǎn)品以及買(mǎi)了之后會(huì )起到什么樣的作用,簡(jiǎn)言之就是“換位思考”,以此來(lái)與客戶(hù)成為朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友,那么他將會(huì )對你無(wú)所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂(yōu)郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶(hù),甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預約,這樣將又會(huì )有新的客戶(hù)出現。

  二、共贏(yíng)目標

  這次培訓給我的一大體會(huì )是要與客戶(hù)有共贏(yíng)的目標,只有這樣才能與客戶(hù)建立長(cháng)遠的合作關(guān)系。顧客只要來(lái)奧龍堡都是有需求的,要通過(guò)察顏觀(guān)色,以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨一無(wú)二的特點(diǎn),無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的.欲望,從而成交。二流銷(xiāo)售員是滿(mǎn)足顧客的需求。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng )造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。

  三、要有行動(dòng)力

  作為一名銷(xiāo)售人員,一定要有嚴格的行動(dòng)力,凡事力求盡自己最大得努力。銷(xiāo)售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣(mài)幸!钡娜,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計,最終會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。

  四、注重團隊建設

  公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。在加強自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力。

  五、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

  公司這次通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的培訓隊伍對員工進(jìn)行了系統的培訓,進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

  通過(guò)這為期三天培訓是我懂得:銷(xiāo)售人員就需要堅強的意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會(huì )走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(cháng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過(guò)重重難關(guān),走向最終的勝利。

  銷(xiāo)售公司年度總結 7

  牛去虎來(lái)辭舊歲,激情澎湃迎新春。難忘的20XX年已經(jīng)成為歷史,新的一年開(kāi)始了,今天我們回顧與總結過(guò)去一年的工作,展望新的一年宏偉藍圖。

  20XX年是XXXX銷(xiāo)售分公司成長(cháng)的第三個(gè)年頭,也是公司全體員工最難忘的一年。08年金融風(fēng)暴似寒潮還未完全退去,公司又喜遷新址;新店工作尚未完全步入正軌,就面臨門(mén)口的馬路施工,路面封閉,店面受堵。但在大家的共同努力下,我們克服種種困難,超額完成了總公司給我們制定的經(jīng)營(yíng)目標。全年完成整車(chē)銷(xiāo)售XXX臺,創(chuàng )造了新的歷史記錄,比20XX年增長(cháng)20%。下面我們從以下幾個(gè)方面來(lái)總結過(guò)去一年的工作情況。

  一、打好基礎,創(chuàng )造環(huán)境

  對于一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)公司,汽車(chē)銷(xiāo)售工作是重中之重,其它所有的工作是為之而展開(kāi)的,首先,我們創(chuàng )造一個(gè)良好、舒適的購車(chē)環(huán)境,讓客戶(hù)到了公司有一種賓至如歸的`感覺(jué)。其次,加強員工自身的專(zhuān)業(yè)知識和素養;公司定期展開(kāi)學(xué)習和互相學(xué)習來(lái)充實(shí)自己,提高銷(xiāo)售技巧。(20XX年客戶(hù)現場(chǎng)成交XX臺,占全年總銷(xiāo)量的20%)

  二、把集客與積客運用到實(shí)際中來(lái)

  當今汽車(chē)品牌不斷增加,市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,要擴大市場(chǎng)份額,就必須用更加有效的方式和手段來(lái)吸引客戶(hù)。我們經(jīng)過(guò)實(shí)踐,發(fā)現主動(dòng)集客和積客是一種最行之有效的方式,通過(guò)主動(dòng)集客,我們得到許多客戶(hù)信息,并通過(guò)適時(shí)的跟蹤,我們根據客戶(hù)的使用途徑及購買(mǎi)能力,推薦客戶(hù)最適合使用的車(chē)型,讓客戶(hù)覺(jué)得自己的選擇是對的。通過(guò)適時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)回頭成交率占全年總銷(xiāo)量的30%。通過(guò)積客體現對老客戶(hù)的關(guān)心,讓老客戶(hù)介紹新客戶(hù),擴大市場(chǎng)占有率和品牌知名度。(老客戶(hù)介紹新客戶(hù)在20XX年成交XX臺,占總銷(xiāo)售量的35%)

  三、20XX年工作目標

  1、發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),運用集體的力量提高企業(yè)凝聚力。公司每一位員工都有自己的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢,但同時(shí)也會(huì )存在相應的不足,我們充分利用每一位員工的優(yōu)勢,拉近與客戶(hù)的距離,提高成交率。

  2、加大廣告的宣傳力度,提高品牌知名度。在XX年的銷(xiāo)售中,客戶(hù)通過(guò)廣告來(lái)公司的不足15%,證明我們的廣告力度還不夠。知名度還不足,在這一方面我們應加大力度。

  雄關(guān)漫漫真如鐵,而今邁步從頭越,今天的成績(jì)將成為明天的起點(diǎn),讓我們大家團結一心,共同努力,用智慧和汗水去戰勝前進(jìn)道路上的種種因難,創(chuàng )造更加美好燦爛的明天。

  銷(xiāo)售公司年度總結 8

  面對今年的挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將本年度工作總結:

  一、20xx年銷(xiāo)售情況

  20xx年我們公司在xx、xx等展覽會(huì )和xx、xx等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。

  20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率95%,貨款回收率98%。

  二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)。

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。

  我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的.培訓下學(xué)習成長(cháng)的,所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導,讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。今年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。

  三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型

  麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息

  隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰

  回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在XX年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好XX年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  新的一年,祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。

  銷(xiāo)售公司年度總結 9

  國內轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車(chē)銷(xiāo)量、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”;仡櫲甑墓ぷ,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。

  一、加強面對市場(chǎng)競爭,不依靠?jì)r(jià)格戰,細分用戶(hù)群體,實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

  針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標,結合x(chóng)x總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神,分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

  對策一:加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理

  1、服務(wù)流程標準化

  2、日常工作表格化

  3、檢查工作規律化

  4、銷(xiāo)售指標細分化

  5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化

  6、服務(wù)指標進(jìn)考核

  對策二:細分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)

  1、細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分,不同的細分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);

  根據04年的銷(xiāo)售形勢,我們確定了出租車(chē)、集團用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對于這四大市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對政府采購和出租車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組,分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì )理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì )的宣傳,來(lái)正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新對于備件銷(xiāo)售,我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷(xiāo)商的利潤空間進(jìn)一步縮小,對于新的市場(chǎng)形勢,分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì )討論,在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng),尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí),結合新的商務(wù)政策,出臺了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好的"效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元,在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售,不僅扭轉了不利局面,也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。

  售后服務(wù)是窗口,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此,我們對售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;

  建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度,對于售后維修現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題,現場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;

  用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待,接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節強調語(yǔ)言行為規范;

  在維修過(guò)程中,強調使用“三墊一罩”,規范行為和用語(yǔ),做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護車(chē)輛;

  在車(chē)間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶(hù)監督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)意度,縮短用戶(hù)排隊等待時(shí)間,從6月份起,售后每晚延長(cháng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00,售后俱樂(lè )部提供24小時(shí)全天候救援;

  通過(guò)改善售后維修現場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境,為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。全年售后維修接車(chē)xx臺次,工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

  二、強化服務(wù)意識,提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量

  xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競爭白熱化的一年,面對嚴峻的形勢,在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng )造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的.員工成立了客戶(hù)服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì ),每季度結合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級的服務(wù)例會(huì ),在管理層強化服務(wù)意識,將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內部管理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù),管理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的管理服務(wù)體系;

  在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強調樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù),客戶(hù)就是上帝的原則;在管理部門(mén)中,重點(diǎn)強調服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù),一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機制。積極響應總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強化員工的服務(wù)意識,每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì ),對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結,制訂本周計劃,為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

  并設立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現存在的不足,提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列,售后服務(wù)更是數次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強軟件健身的同時(shí),我們先后對分公司的硬件設施進(jìn)行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶(hù)休息區,率先在保養實(shí)施了“交鑰匙”工程;

  針對出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面,及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組,建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室,完善了用戶(hù)休息區。根據當期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),在客戶(hù)中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

  三、追蹤對手動(dòng)態(tài),加強自身競爭實(shí)力

  對于內部管理,作到請進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對分公司的展廳現場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間,對xx市內具有一定規模的服務(wù)站,尤其是競爭對手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調查。從中學(xué)習、利用對方的長(cháng)處,為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

  四、注重團隊建設

  分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì ),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題,大家在例會(huì )上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。

  在加強自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請國際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)公司(xx)對員工進(jìn)行了如何提高團隊精神的培訓,進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

  xx年是不平凡的一年,通過(guò)全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營(yíng)指標屢創(chuàng )歷史新高。

  在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )造性,精品服務(wù)理念的創(chuàng )新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此,面對即將到來(lái)的xx年,分公司領(lǐng)導團體,一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合,確保分公司xx年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。

  銷(xiāo)售公司年度總結 10

  不知不覺(jué),新的一年又將來(lái)臨了;仡欉@一年的工作歷程,作為xx公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結:

  一、銷(xiāo)售情況

  我是xx公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員,主要負責跟進(jìn)xx區域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績(jì)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。,我積極與部門(mén)員工一起在xx地區推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰略目標為指導,與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xx的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞很大程度上影響著(zhù)公司的經(jīng)濟效益。這一年來(lái),我銷(xiāo)售部門(mén)堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù)、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的xx帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,并取得了較好的效果。

  隨著(zhù)xx產(chǎn)品在xx地區日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著(zhù)越來(lái)越重要的作用,信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,通過(guò)不斷的市場(chǎng)調研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規范化、經(jīng);。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò )等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時(shí),我們建立了客戶(hù)檔案,努力做好基礎信息的收集,并根據xx市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。度,我銷(xiāo)售部門(mén)定下了xx的銷(xiāo)售目標,年底完成了全年累計銷(xiāo)售總額xxX,產(chǎn)銷(xiāo)率xx%,貨款回收率xx%。度工作任務(wù)完成xx%,主要業(yè)績(jì)完成xx%。

  二、個(gè)人能力評價(jià)

  廣告銷(xiāo)售部肩負這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,責任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己,不斷加強自身的能力修養,廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的`本職工作。

  對于公司的各項銷(xiāo)售政策,我都認真貫徹執行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷(xiāo)售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調,對于有利于完成銷(xiāo)售目標的意見(jiàn)和建議,我認真分析研究,并虛心接受。

  三、工作建議及努力方向

  回顧這一年來(lái),我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團結寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jì)。但是,仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù),這是我應該認真反思的地方。不管怎樣,成績(jì)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),擺在我面前的路還更長(cháng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為xx公司的銷(xiāo)售人員,我不應該畏懼困難,反而應該迎難而上。我一定會(huì )在更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。履行好自己的崗位職責,全力以赴的做好度的銷(xiāo)售工作,要深入了解xx的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固xx市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  喜迎新春,祝我們xx公司在的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上更上一層樓,走在xx行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。

  銷(xiāo)售公司年度總結 11

  在不知不覺(jué)中,20XX年已經(jīng)結束了,加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,從一名置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)始做起,我不斷的學(xué)習的知識并積累了很多的經(jīng)驗,也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,這讓自己的人生多了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,重要的增加了一份人生的閱歷?梢哉f(shuō)在公司的這段時(shí)間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現對20XX年的工作做以下總結。

  一、任務(wù)完成

  今年實(shí)際完成銷(xiāo)售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手對比的情況。

  二、團隊管理方面

  1、招聘面試方面。

  自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設計和安排,有時(shí)候自己也不加重視,總是奔著(zhù)你情我愿的想法,沒(méi)有必要跟著(zhù)面試者講太多,正是因為自己的不重視應聘這個(gè)環(huán)節從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門(mén)增添了不少麻煩。

  2、團隊培訓工作方面。

  沒(méi)有計劃的培訓,培訓目的的不明確,培訓前沒(méi)有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統,培訓的計劃做的也比較籠統,因此在培訓工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓什么,感覺(jué)團隊缺少什么就培訓什么,有的時(shí)候很少培訓,有的時(shí)候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負擔更影響大家的心情。對于培訓沒(méi)有一個(gè)長(cháng)期統籌安排和布置,自己也沒(méi)有提前做好充足的.準備工作。自己不但沒(méi)有得到鍛煉,更使整個(gè)團隊褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區別培訓,導致新人學(xué)習難度增大,老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。

  3、監督、督促工作方面。

  很多事情都是及時(shí)的安排下去,但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監督,導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題,自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客,導致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(cháng)時(shí)間對客戶(hù)都不進(jìn)行約訪(fǎng),損失了公司難得的客戶(hù)資源。

  4、及時(shí)總結學(xué)習方面。

  當工作期間遇到一定難題的時(shí)候,自己很少去總結學(xué)習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了,不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結和傳授。當遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,因而重復的問(wèn)題不斷出現,如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結和傳授。

  5、公司制度的執行和落實(shí)方面。

  例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再?lài)栏癜凑展局贫冉o予其罰款,從而導致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡,給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因作為一名銷(xiāo)售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行相應的處罰,對其違紀行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,因此對于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實(shí)不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

  6、團隊之間的溝通。

  曾經(jīng)也認真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計劃,但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,因為各種原因落下了,在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因為沒(méi)有事先溝通,向團隊說(shuō)明公司的情況,導致了一些小的情況發(fā)展,不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識到及時(shí)的溝通是多么的重要。

  我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到后一刻絕不完成的想法,因此對領(lǐng)導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

  學(xué)習猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,對未來(lái)我充滿(mǎn)著(zhù)期待和信心,相信在公司領(lǐng)導不斷的批評和指導下我會(huì )進(jìn)步的更快,變的更加成熟。

【銷(xiāo)售公司年度總結】相關(guān)文章:

公司銷(xiāo)售的年度總結06-23

公司年度銷(xiāo)售工作總結11-02

公司銷(xiāo)售的年度工作總結06-25

公司銷(xiāo)售年度工作總結06-06

公司銷(xiāo)售部門(mén)的年度總結范文09-25

公司銷(xiāo)售人員年度工作總結10-18

年度公司銷(xiāo)售人員工作總結08-17

公司銷(xiāo)售人員的年度工作總結07-31

公司銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結08-21

公司銷(xiāo)售年終工作總結10-31

德化县| 玛多县| 罗山县| 乌鲁木齐县| 海丰县| 柳河县| 呼图壁县| 九龙坡区| 泾源县| 大方县| 阜南县| 社会| 天祝| 敦煌市| 汝州市| 阜南县| 兴安盟| 南丰县| 葵青区| 瑞昌市| 安福县| 弋阳县| 蓝田县| 江津市| 若羌县| 平乐县| 柳州市| 临沭县| 乐至县| 军事| 抚宁县| 商都县| 太仆寺旗| 德庆县| 朝阳县| 万年县| 花莲市| 蒙山县| 喀什市| 体育| 余江县|