部門(mén)年度工作總結（通用15篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的部門(mén)年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門(mén)年度工作總結 1
20xx年度的實(shí)訓即將結束，經(jīng)過(guò)了為期四季的物流部門(mén)工作，企業(yè)逐漸步入正軌，我公司的物流運輸倉儲工作也已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)穩定運營(yíng)的階段。通過(guò)模擬這一年來(lái)的實(shí)踐，讓我們對物流的工作內容及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程都有了全面的認識和了解，同時(shí)也對出現的問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方從以下幾個(gè)方面入手做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
一、費用情況
物流費用是物流部門(mén)開(kāi)支的主要組成部分，一個(gè)成功的物流管理活動(dòng)就要求我們將物流活動(dòng)貫穿整個(gè)生產(chǎn)銷(xiāo)售的始終，將物流部門(mén)與生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部以及采購部緊密地聯(lián)系在一起，才能實(shí)現物流最優(yōu)化，達到科學(xué)可行又經(jīng)濟的實(shí)際目的。大亨電子科技股份有限公司的物流費用主要表現在以下兩個(gè)方面：
1、運輸費用：隨著(zhù)公司銷(xiāo)售量的不斷增長(cháng)，物流費用的絕對值有所增長(cháng)，但是物流費用與銷(xiāo)售的'百分比整體有所下降。這說(shuō)明運輸費用的情況還是處在正常的范圍的。
2、倉儲費用：隨著(zhù)銷(xiāo)售部門(mén)訂單的增加，生產(chǎn)部門(mén)對采購部門(mén)下達的采購指令以及生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也隨之增多。故而倉庫費用也在增加。隨著(zhù)生產(chǎn)規模的不斷擴大，采購部門(mén)對原材料的采購量也越來(lái)越大，進(jìn)而對倉儲的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷(xiāo)售額的比值同樣是下降的。這說(shuō)明倉儲費用的情況也是處在正常的可控范圍的。
二、物流運輸情況
物流運輸是物流活動(dòng)的重要組成部分之一，也是企業(yè)對外物流活動(dòng)的具體表現。采購時(shí)間的及時(shí)性，采購量的合理性，配送時(shí)間的及時(shí)性，以及運輸方式的選擇，這些都是運輸活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節，只有嚴格按照仿真實(shí)訓的業(yè)務(wù)流程及有關(guān)規定，才能做到及時(shí)、準確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下，我們根據企業(yè)CEO的統籌，結合生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、采購部門(mén)以及財務(wù)部門(mén)的各項因素綜合考慮，加強部門(mén)之間的溝通聯(lián)系和信息反饋，使物流運輸活動(dòng)井然有序的進(jìn)行著(zhù)。同時(shí)提出了一下幾點(diǎn)需要下一年及時(shí)加以改進(jìn)：
1、當對生產(chǎn)計劃和物料信息的變動(dòng)調整各部門(mén)應做到及時(shí)上報，溝通聯(lián)系。
2、銷(xiāo)售部門(mén)在銷(xiāo)售貨物時(shí)應提前講信息上報給物流部門(mén)，避免配送運輸和采購運輸發(fā)生沖突。
3、相關(guān)的合同和單據應及時(shí)上交財務(wù)部。
三、物流倉儲情況
根據倉儲費用的統計來(lái)看，第八年四個(gè)季度的倉儲管理費用呈上升的趨勢。訂貨會(huì )后訂單增多，生產(chǎn)部門(mén)的計劃開(kāi)始實(shí)施，生產(chǎn)規模擴大，導致采購量上升，同時(shí)出入庫量也增加。這些因素都對倉儲管理帶來(lái)了一定的挑戰。
倉儲管理主要分為倉儲維護管理和第三方倉儲租賃兩個(gè)方面。倉儲日常維護管理關(guān)系到物流管理費用的問(wèn)題，所以在選擇采購日期和采購量時(shí)應當結合各項費用綜合考慮，選出一個(gè)既經(jīng)濟又合理的倉儲方案。而半成品主要依托第三方租賃的倉庫，所以這里也是一筆不小的開(kāi)支。
四、下一年度的目標
1、提高原材料采購的預算精度，減少不必要的資金浪費，控制積壓庫存，努力朝著(zhù)零庫存的目標邁進(jìn)。
2、在運輸方式的選擇上盡量做到信息流通，同時(shí)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，選擇最滿(mǎn)意的合作伙伴，制定物流最優(yōu)方案。
3、配合生產(chǎn)部門(mén)和采購部門(mén)制定更加周密的物料計劃，縮短訂貨周期。
4、熟讀規則，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)訊息以及指導老師的意見(jiàn)。
五、簡(jiǎn)要小結
20xx年是我們本次實(shí)訓模擬的首年，一切從零開(kāi)始。在這之前，雖然也有過(guò)企業(yè)沙盤(pán)模擬的類(lèi)似經(jīng)驗，但這次的實(shí)踐更加具有真實(shí)性，對各方面的要求也相應提高了不少。在這一年四個(gè)季度的仿真實(shí)踐里，公司的各項業(yè)務(wù)逐漸開(kāi)展，各個(gè)部門(mén)的主要活動(dòng)逐漸明朗了起來(lái)。我們部門(mén)在物流運輸倉儲的活動(dòng)中也不斷出現問(wèn)題，當然我們也很積極的配合各個(gè)部門(mén)，熟讀實(shí)訓規則，努力尋求問(wèn)題解決的辦法。
同時(shí)對于主觀(guān)因素引起的問(wèn)題，比如因為計算的失誤導致出現的問(wèn)題，要努力克服它，克服這樣的錯誤發(fā)生唯一的辦法就是加強認識，用更加嚴謹，更加用心的態(tài)度去對待，爭取在下一年做到盡量減少甚至避免此類(lèi)問(wèn)題的再次出現。并且希望通過(guò)這一年的經(jīng)驗，我們運輸倉儲部門(mén)能在下一年度取得更加優(yōu)秀的成績(jì)和改進(jìn)！
部門(mén)年度工作總結 2
回首間，不覺(jué)已是學(xué)期之末了。自從進(jìn)入大學(xué)這個(gè)神奇而美麗的校園后。我學(xué)到了太多的東西，特別是有幸加入學(xué)生會(huì )，使我有機會(huì )接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過(guò)一學(xué)期的學(xué)生會(huì )生涯馬上就要結束了，回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，真是充滿(mǎn)了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團對協(xié)作。無(wú)論從哪個(gè)方面講，收獲的很多很多。
1、思想方面
對“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話(huà)有了更深的理解。我也不在因為學(xué)生會(huì )的活動(dòng)而耽誤自己的時(shí)間苦惱，每次盡管可能很小的活動(dòng)，收獲的卻無(wú)法用量來(lái)衡量的。當自己真正的融入每次活動(dòng)時(shí)，才會(huì )發(fā)現，收獲的永遠要比付出的多的多。也正是通過(guò)一次又一次的想不通到想通，不知不覺(jué)中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高。
2、學(xué)習方面
也因為進(jìn)入學(xué)生會(huì )而發(fā)生改變。從無(wú)所事事的狀態(tài)變的緊張忙碌，學(xué)習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進(jìn)了我的學(xué)習意識，變被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)學(xué)習。同時(shí)學(xué)會(huì )了合理安排自己的時(shí)間。讓自己的生活充實(shí)而又豐富。
3、個(gè)人方面
我也通過(guò)學(xué)生會(huì )鍛煉了自己的品質(zhì)，由沖動(dòng)的個(gè)性逐漸學(xué)會(huì )了忍耐，學(xué)會(huì )了冷靜的思考問(wèn)題。能正確的認識自己的不足，彌補過(guò)失。學(xué)會(huì )周密的計劃一次活動(dòng)，也增強了自己的團隊協(xié)作能力。
剛開(kāi)始由于工作方式的不佳和經(jīng)驗的不足。我也想過(guò)要放棄，但為了珍惜這次難得的機會(huì )，不讓自己的學(xué)生活枯澀無(wú)味，同時(shí)也可以為同學(xué)們服務(wù)，增強自己的責任感。我決定留下來(lái)。
在一學(xué)期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個(gè)集體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段，用一種固有的思維，沒(méi)有提出自己的想法，沒(méi)有積極主動(dòng)的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個(gè)人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個(gè)學(xué)生會(huì )部門(mén)間未及時(shí)且有效的`協(xié)作，共同處理好三系的學(xué)生會(huì )工作。造成工作的滯后，工作成果受到影響！在之后的工作中，我會(huì )更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好作為主席團成員應有的責任感和使命感。充分做好各部門(mén)間的協(xié)調和梳理工作。使整個(gè)學(xué)生會(huì )有機的團結在一起，為共建三系的美好明天而努力奮斗。
同時(shí)，作為一名學(xué)生會(huì )的成員，自己始終提醒著(zhù)自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個(gè)集體，是整個(gè)學(xué)生會(huì )的風(fēng)貌。盡管一學(xué)期的時(shí)間很短，但我在很多方面都有提高。
總之，因為這個(gè)團隊，讓我大學(xué)生活的開(kāi)始就有了不一樣的色彩，希望大家在以后的工作中能繼續這種愉快的合作。一句話(huà)：真誠、用心、努力。我們就是最好的。要做就得做最好的！
感謝學(xué)生會(huì )給我這次鍛煉自我、提高自我平臺的機會(huì )。在此，我衷心地祝愿三系學(xué)生會(huì )的明天更精彩！
部門(mén)年度工作總結 3
本學(xué)期即將接近尾聲，在這些日子中我們謹記為同學(xué)服務(wù)的宗旨，懷著(zhù)全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)的信念，認真積極完成各項工作。在主席團的領(lǐng)導下，各部門(mén)之間積極配合，取得了不錯的成績(jì)。以下便是本學(xué)期的工作總結：
一、三月份，本部門(mén)積極協(xié)助樓委會(huì )及女生部舉辦宿舍形象設計大賽和女生文化節。
二，四月份，我部門(mén)完善《中文系學(xué)生會(huì )干部考核制度》，根據考核制度的要求和標準，對學(xué)生干部進(jìn)行嚴格的考核，規范干部們的行為，旨在加強學(xué)生會(huì )干部的紀律意識，提高學(xué)生會(huì )干部的綜合素質(zhì)，使各項工作圓滿(mǎn)完成。下旬，我系舉行“和諧杯”籃球賽、“抒寫(xiě)經(jīng)典，傳承文明”的三筆書(shū)法比賽、學(xué)院舉辦“五四大合唱”晚會(huì )、“新星杯”籃球賽，我們積極參與后勤工作，以便各項活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、 五月份，部門(mén)召開(kāi)了各副班長(cháng)會(huì )議，并邀請了程喜和老師出席該會(huì )議。會(huì )議重點(diǎn)強調了在班級考勤工作中應注意的問(wèn)題。另外，本部門(mén)承辦了中文系第二屆教學(xué)技能大賽，我們合理分配任務(wù)，團結協(xié)作，做好賽事的`各項準備工作，并順利舉行了教學(xué)技能大賽的初賽、復賽。
四、六月初，中文系舉行了教學(xué)技能大賽的決賽，作為承辦部門(mén)，我們在工作中以高度的責任心對待，使這次大賽取得圓滿(mǎn)的成功。在“中文之春”晚會(huì )中，我們熱情投入幕后后勤工作。
五、每月，我部門(mén)一如既往秉著(zhù)“公平、公正、公開(kāi)”的原則，認真細致地工作做好班級考勤匯總工作，并嚴格考核學(xué)生會(huì )干部，加強干部的紀律意識和提高干部的整體素質(zhì)。
我們將延續團結協(xié)作的精神，踏實(shí)、認真、勤奮、負責地工作，揚長(cháng)避短，迎接下學(xué)期的挑戰，努力為學(xué)生會(huì )創(chuàng )造一個(gè)和諧的環(huán)境，不斷為中文系增添光彩，為同學(xué)服務(wù)，為學(xué)院作貢獻。
部門(mén)年度工作總結 4
20xx年度的實(shí)訓即將結束，在經(jīng)過(guò)了第八年度工作的基礎上，重新開(kāi)始的第九年四個(gè)季度的物流部門(mén)工作質(zhì)量有了很大的提高，企業(yè)各個(gè)部門(mén)的工作更加正規化，系統化。我部門(mén)的物流運輸倉儲工作也全面進(jìn)入了一個(gè)穩定的階段，并努力朝著(zhù)科學(xué)最優(yōu)的方向發(fā)展。通過(guò)模擬這一年來(lái)的實(shí)踐，讓我們對物流的工作內容及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程有了更加深入的認識和深刻的理解，同時(shí)也對新浮現出來(lái)的問(wèn)題做了整理，同樣也對需要改進(jìn)的地方做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
一、費用情況
在吸收了上一年工作經(jīng)驗的基礎上，第九年度的物流費用同期相比得到了明顯的改善。但物流費用仍然是物流部門(mén)開(kāi)支的主要組成部分，然而本年度的物流開(kāi)支卻已經(jīng)和生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部以及采購部聯(lián)系起來(lái)了，并初步達成了共識。只有各個(gè)部門(mén)之間的積極努力的溝通協(xié)調，才能實(shí)現物流最優(yōu)化，達到改進(jìn)工作質(zhì)量目的。
但是大亨電子科技股份有限公司在物流費用方面還是存在一些新問(wèn)題需要加以改進(jìn)，具體為從以下兩個(gè)方面分開(kāi)討論：
1、運輸費用：
隨著(zhù)公司銷(xiāo)售量和業(yè)務(wù)量的有增無(wú)減，物流費用的絕對值還是呈整體上升趨勢，但是物流費用與銷(xiāo)售的百分比整體卻反而下降。這說(shuō)明運輸費用的情況還是處在正常的范圍的。
但是在自身運力不足的情況下，如何選擇租賃公司、采用何種運輸方式成了一個(gè)必須要考慮研究的問(wèn)題。目前市場(chǎng)上外圍運輸公司有兩家，分別為浙南致富租賃有限公司和大莊園租賃有限公司。第八年由于剛開(kāi)始運作不敢隨意更改合作伙伴，所以和浙南致富租賃有限公司保持了將近一年的合作伙伴關(guān)系。但這種消費習慣一旦建立，卻不利于我們尋求更低的費用點(diǎn)，同時(shí)隨著(zhù)運輸設備市場(chǎng)供不應求，以及第三方物流公司的強勢進(jìn)入，租車(chē)業(yè)務(wù)的滿(mǎn)意度越來(lái)越低。所以第九年我們主動(dòng)找到了大莊園租賃有限公司，在了解了其相關(guān)的業(yè)務(wù)能力之后，將部分運輸設備的租賃業(yè)務(wù)轉移到該公司名下。這樣一來(lái)，不僅緩和了車(chē)輛預定時(shí)候的緊張問(wèn)題，同時(shí)也可貨比兩家，選擇最經(jīng)濟的租賃方案，減少物流開(kāi)支。
2、倉儲費用：
同樣地，隨著(zhù)銷(xiāo)售部門(mén)訂單的增加，生產(chǎn)部門(mén)對采購部門(mén)下達的采購指令以及生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也隨之增多。故而倉庫費用也在增加。隨著(zhù)生產(chǎn)規模的不斷擴大，采購部門(mén)對原材料的采購量也越來(lái)越大，進(jìn)而對倉儲的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉儲費用還是保持增加態(tài)勢，但是與銷(xiāo)售額的比值同樣是下降的。這說(shuō)明倉儲費用的情況也是處在正常的可控范圍的。
二、物流運輸情況
今年的物流運輸情況仍舊是物流活動(dòng)的.重頭戲，所以應財務(wù)部門(mén)和CEO的要求，各個(gè)環(huán)節得到了更加嚴格的控制。在采購時(shí)間的及時(shí)性，采購量的合理性，配送時(shí)間的及時(shí)性，以及運輸方式的選擇上，除了嚴格按照仿真實(shí)訓的業(yè)務(wù)流程及有關(guān)規定實(shí)施外，努力探索嘗試新的前所未有的運輸方式。在確保配合采購和銷(xiāo)售部門(mén)做到及時(shí)、準確、高質(zhì)量的配送要求之外，我們對運輸方式也做了進(jìn)一步的改進(jìn)。例如xx公司新購了2輛卡車(chē)A，但由于業(yè)務(wù)量少偶爾閑置著(zhù)。在這種情況下，我們提出了向該公司租賃的要求。通過(guò)和該公司及浙南致富物流公司的不斷協(xié)商，讓該公司把卡車(chē)租賃給浙南致富有限公司，最終通過(guò)致富租賃租到了卡車(chē)A，讓三方都互利共贏(yíng)，又解決了沒(méi)有運輸設備的燃眉之急。對于這一年的運輸情況我們也提出了一下幾點(diǎn)意見(jiàn)，需要下一年改進(jìn)：
1、當生產(chǎn)計劃改變時(shí)生產(chǎn)部門(mén)務(wù)必要及時(shí)上報。
2、銷(xiāo)售部門(mén)在銷(xiāo)售貨物時(shí)不能因為業(yè)務(wù)繁忙而遺漏了貨品的運輸環(huán)節。
3、相關(guān)的合同和單據可收集起來(lái)待年末統一上交給財務(wù)部，不可隨意丟在公司的桌面上。
三、物流倉儲情況
根據第九年的倉儲費用的統計數據，第九年四個(gè)季度的倉儲管理費用還是保持持續上升。隨著(zhù)第二年的訂貨會(huì )后訂單進(jìn)一步增多，生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)規模進(jìn)一步擴大，導致采購量也同步上升，同時(shí)出入庫量也不斷增加。這些因素都對倉儲管理帶來(lái)了一定的影響。
四、下一年度的目標
1、原材料采購和消耗達到了一定水平，但仍不是非常準確。需要生產(chǎn)采購部門(mén)共同商討，縮短訂貨周期。努力朝著(zhù)零庫存的最終目標邁進(jìn)一步。
2、在原料的采購環(huán)節要重視信息流通，減少不必要的錯頂漏訂，從而避免了資金浪費。
3、在選擇合作伙伴的時(shí)候要綜合考慮，選擇最經(jīng)濟，服務(wù)最滿(mǎn)意的合作伙伴，同時(shí)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定物流最優(yōu)方案。
五、簡(jiǎn)要小結
20xx年是我們實(shí)訓模擬的第二個(gè)年頭，從這一年四個(gè)季度的企業(yè)活動(dòng)來(lái)看，公司的各項業(yè)務(wù)逐漸成熟，各個(gè)部門(mén)的配合度也大大提高。我們運輸倉儲部門(mén)在多項活動(dòng)中同樣也取得了一些改善和提高，但對于一些問(wèn)題還是會(huì )追本溯源，尋求答案。
這一年基本避免了主觀(guān)因素引起的種種問(wèn)題，只要用心對待，努力思考，一定可以杜絕這些不必要的小疏忽。希望通過(guò)近兩年的經(jīng)驗總結，我們運輸倉儲部門(mén)能在下一年度取得更加優(yōu)秀的成績(jì)！
部門(mén)年度工作總結 5
本學(xué)年以來(lái)，管院計科系團總支學(xué)生會(huì )本著(zhù)服務(wù)師生的原則，不斷加強自身建設，團結和帶領(lǐng)我系學(xué)生在學(xué)習和實(shí)踐中成長(cháng)、成才，充分發(fā)揮了基層學(xué)生會(huì )組織的橋梁紐帶作用，在日常的管理工作以及服務(wù)師生方面均取得了一定成績(jì)。辦公室作為學(xué)生會(huì )的秘書(shū)部門(mén)負責學(xué)生會(huì )的日常管理和各項工作的監督考核，每位成員都同心同德，齊心協(xié)力積極做好本職工作�，F將本年度辦公室工作出如下總結：
一、日常管理
1、完善檔案及信息的管理工作：
�。�1）認真做好各種會(huì )議記錄并進(jìn)行整理和歸檔。
�。�2）管理好我系博客，及時(shí)更新內容創(chuàng )新形式。
�。�3）負責各個(gè)活動(dòng)材料的.收集和歸檔，為以后學(xué)生會(huì )工作提供了可借鑒的依據。
2、學(xué)生會(huì )內部考核與獎懲工作：
�。�1）辦公室制定了學(xué)生會(huì )各項工作制度和自查制度，認真做好每一次簽到和值班記錄考核，定期對自查表和各項考勤情況進(jìn)行匯總并及時(shí)將相關(guān)信息反饋給指導老師和各學(xué)生會(huì )成員。
�。�2）依據學(xué)生會(huì )工作制度，對全體學(xué)生會(huì )成員和各部門(mén)的工作情況進(jìn)行規范化和制度化的整理與考核，協(xié)調和監督各部門(mén)履行職責。
3、通訊工作：
�。�1）負責信息的上傳下達，盡職盡責地將學(xué)生會(huì )內部各種通知傳達到每個(gè)部門(mén)，保證信息通暢。
�。�2）負責組織和協(xié)調各個(gè)動(dòng)的參與者，及時(shí)傳達活動(dòng)相關(guān)信息，保證活動(dòng)的正常進(jìn)行。
4、文字處理上保質(zhì)保量的完成了各項文字撰寫(xiě)工作，具體如下：
�。�1）書(shū)寫(xiě)和打印各種活動(dòng)通知單、晚點(diǎn)名材料、活動(dòng)總結等，匯總活動(dòng)報名表，制作活動(dòng)評分表等。
�。�2）負責收集和整理學(xué)生會(huì )各成員和各部門(mén)工作總結，并完成學(xué)生會(huì )學(xué)期末和年度工作總結。
5、其他工作
�。�1）聽(tīng)取老師和各學(xué)生會(huì )成員的意見(jiàn)和建議，上情下傳、下情上達，進(jìn)一步完善學(xué)生會(huì )內部工作制度。
�。�2）安排辦公室值班并做好值班考核。
�。�3）內部溝通上針對干事性格特點(diǎn)分配本部門(mén)工作，每周召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，及時(shí)總結本部門(mén)上周工作經(jīng)驗教訓和安排下周工作內容，既增強了工作能力又促進(jìn)了彼此的了解。
二、有待改進(jìn)的不足之處：
�。�1）后期學(xué)生會(huì )成員工作積極性不足，辦公室負責監督考核但未能拿出切實(shí)可行的解決方案。
�。�2）收集同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行調查研究的工作完成的不夠到位。
總之，辦公室作為學(xué)生會(huì )上傳下達的樞紐部門(mén)一定在做好本部門(mén)工作的同時(shí)全力配合主席團和其他部門(mén)的工作，相信今后大家眾志成城精誠團結學(xué)生會(huì )的明天一定會(huì )更美好。
部門(mén)年度工作總結 6
在這三個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，但仍有很多不足之處。轉眼間又一周，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下小總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做得更好。下面我對前段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
入職兩個(gè)余月后，我是5月份開(kāi)始正式接受銷(xiāo)售計劃工作的，在沒(méi)有負責汽車(chē)計劃工作以前，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的'，僅憑對汽車(chē)行業(yè)的熱情，而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習汽車(chē)配置，一邊摸索方法，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教李經(jīng)理、賴(lài)師傅和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題。
目前仍存在的缺點(diǎn)：
對于汽車(chē)行業(yè)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的配置問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)或同事所提問(wèn)題做出肯定的回應，對于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。有時(shí)在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，還不能掌握到一些好的銷(xiāo)售技巧。本人認為如果本職的工作做得不好，留在這個(gè)計劃員的位置上，不能協(xié)助好銷(xiāo)售部的話(huà)便會(huì )直接影響到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
為了以后工作做得更好，工作要有計劃性并堅持實(shí)行：
一、調節好心態(tài)，每天要以最好的心情狀態(tài)去面對工作�；蚰苓m當給自己增加挑戰難題的壓力。個(gè)人認為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時(shí)間、效率與創(chuàng )新。
二、能學(xué)會(huì )與他人更好的溝通，與工作的伙伴培養更好工作默契。多給予支持與理解。同時(shí)我要改變自己心急的個(gè)性，做事先思而后行。
三、到業(yè)務(wù)掌握到一定的程度后，本人計劃盡可能編寫(xiě)出一套個(gè)人工作流程與方法，從計劃、訂單、跟蹤、入庫、銷(xiāo)售、出庫、客戶(hù)維護等。以至于提高個(gè)人對工作的熟悉度。
四、目前更為重要的是學(xué)習并熟悉車(chē)輛的主要配置（發(fā)動(dòng)機、車(chē)身、變速箱、后橋、貨箱尺寸、油缸、大梁、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和比較、及其價(jià)格計算等）
五、接收并查閱共公郵箱及系統最新公告最的文件，派發(fā)、保存、保密事務(wù)要做好。
給自己的警告：本人堅持自己的追求目標，并相信一份耕耘一份收獲。確實(shí)不愿意看到自己會(huì )在工作中空虛自嘆、碌碌無(wú)為，那不是原本的我。我想再繼續努力一段時(shí)間，如果工作真沒(méi)有進(jìn)展或有起色的話(huà)，要是做了一份連自己都無(wú)法接受的工作成績(jì)及應得薪水，我會(huì )選擇自動(dòng)離開(kāi)的。要不我真是愧對了公司給予的機會(huì )及期盼。為所以，我現在唯一要做的是：保持愉快的心情、我要繼續努力、向目標前進(jìn)！
部門(mén)年度工作總結 7
時(shí)間過(guò)得很快，這一學(xué)期，已經(jīng)接近尾聲了，關(guān)于辦公室這學(xué)期的情況，大致可以分為四類(lèi)，分別是：辦公室的工作，辦公室的不足，辦公室的發(fā)展規劃，以及辦公室對其他部門(mén)以及整個(gè)電視臺的建議。
辦公室的工作：我們辦公室的主要任務(wù)是上傳下達，從臺長(cháng)及副臺長(cháng)那里獲得信息，傳遞給各個(gè)部門(mén)的成員，主要包括全臺培訓、全體大會(huì )、全臺活動(dòng)的通知；開(kāi)學(xué)初還制作全臺通訊錄、值班表、空余時(shí)間表等；另外還有每次全臺培訓前，讓我們部門(mén)的新成員去批教室；也包括值班請假問(wèn)題以及保持辦公室整潔的問(wèn)題，都在以常規活動(dòng)進(jìn)行處理。
辦公室的不足：我們辦公室成員做事上存在一定的不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
1.個(gè)別新成員發(fā)通知給自己負責的`部門(mén)的人的時(shí)候，沒(méi)有通知到位，造成部分成員信息遺漏，經(jīng)過(guò)我們兩位主任的指導之后，在這期末尾聲之際，已經(jīng)有所改善，我相信這并不晚，重要的是他們已經(jīng)明白自己身上的不足并且一點(diǎn)點(diǎn)改正了；
2.個(gè)別新成員發(fā)通知的格式很不規范，但在其他部長(cháng)的反映下，也在我們兩個(gè)主任講過(guò)之后，這種情況已經(jīng)不再存在了；
3.對于辦公室的整理和清掃不夠及時(shí)，也不夠主動(dòng)，雖然跟部門(mén)新成員強調過(guò)，但由于各種原因，可能他們去的次數不多，包括我們兩個(gè)部長(cháng)，整理辦公室的次數也不多，應該予以批評。
辦公室的發(fā)展規劃：在開(kāi)學(xué)初，我們兩個(gè)主任已經(jīng)對我們的新成員，進(jìn)行了辦公軟件方面的指導，讓他們重新拾回以前的記憶，對辦公軟件有一定的掌握了；再下一學(xué)期，希望在以上提到的不足方面，一一予以改正，爭取做到同樣的錯誤不犯第二次；另外，我們兩位主任，也將鼓勵我們的部門(mén)成員去學(xué)習其他部門(mén)的技術(shù)。
辦公室對其他部門(mén)的建議：
1.希望各個(gè)部門(mén)的成員都能及時(shí)回復我們部門(mén)成員發(fā)出的通知，體諒一下我們的工作，并及時(shí)做好請假工作；
2.值班的出勤率不高，但是請假的人卻也不多，希望大家明確，自己是部門(mén)的人，同時(shí)也是電視臺的人，應該做好電視臺分配給他們的任務(wù)，當然這不是針對其他部門(mén)，也是包括我們自己部門(mén)成員在內的一個(gè)提醒。
最后，希望電視臺越來(lái)越好!
部門(mén)年度工作總結 8
五月是一個(gè)多雨的季節，但即便如此，文娛部依然充滿(mǎn)了活力，因為我們在雨中成長(cháng)和奮斗，我們的心依然充滿(mǎn)了快樂(lè )。下面是我們文娛部工作的總結：
一、畢業(yè)生晚會(huì )
在五月這個(gè)分離的季節，我們社工系即將有許多學(xué)姐學(xué)長(cháng)們要離開(kāi)學(xué)校，進(jìn)行從學(xué)生到社會(huì )青年的轉變。因此，為了留下美好的回憶，感恩學(xué)校，我們決定舉行此次畢業(yè)生晚會(huì )。我們將師生聚集到一起，重溫往日的溫馨。讓他們在離別之際，不忘感恩學(xué)校。
首先，我們進(jìn)行了準備工作。我們積極響應系領(lǐng)導的安排，搜集并篩選節目，督促節目參與者進(jìn)行排練。同時(shí)，我們組織本部門(mén)有舞蹈才能的人進(jìn)行排練，創(chuàng )作出了幾支華麗精彩的舞蹈。此外，我們?yōu)橥晟乒澞吭O計，還安排了成員為主席團成員及“千斤組合”排練舞蹈。為了讓大三畢業(yè)生和老師們更好地交流和感恩，我們設計了照片瀏覽和師生感言VCR制作環(huán)節，為他們留下美好的回憶。在晚會(huì )前期，我們還安排人員預定晚會(huì )上需要的服裝和獎品、禮品等，檢查晚會(huì )當晚所需的`道具，例如話(huà)筒、音響等，以確保晚會(huì )順利進(jìn)行。
其次是彩排工作。在畢業(yè)生晚會(huì )即將來(lái)臨之際，我們部門(mén)精心組織了彩排工作，及時(shí)發(fā)現節目不妥之處并提出改善方案。我們部門(mén)的每個(gè)成員都在努力地做好自己的工作。晚會(huì )前天中午，我們第一次在舞廳進(jìn)行實(shí)地彩排，效果比較好。并且在彩排中安排了部門(mén)每個(gè)成員擔當的角色和任務(wù)。晚會(huì )當天下午，我們同樣進(jìn)行了一次彩排，效果非常出色。
第三是與其他部門(mén)的協(xié)作工作。在畢業(yè)生晚會(huì )前期，我們部門(mén)成員協(xié)助其他部門(mén)購買(mǎi)水果、糕點(diǎn)等。晚會(huì )前天晚上，我們部門(mén)成員協(xié)助其他部門(mén)布置晚會(huì )場(chǎng)地。
最后是晚會(huì )正式開(kāi)始后的工作。在畢業(yè)生晚會(huì )當晚，我們部門(mén)扮演了重要角色，部門(mén)成員們團結一心，共同努力，爭取把晚會(huì )做到盡善盡美。部門(mén)的大部分成員是當晚的表演演員，但是即便在表演節目完成后，她們也并沒(méi)有閑下來(lái)，而是投入到工作中，沒(méi)有抱怨辛苦。晚會(huì )節目在系領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)的監督和指導下總體表演非常成功，贏(yíng)得了各位參與本次晚會(huì )的嘉賓、學(xué)長(cháng)、學(xué)姐們的好評。
晚會(huì )落幕，我們?yōu)榧磳㈦x開(kāi)的學(xué)長(cháng)學(xué)姐們舉辦了告別晚會(huì )，祝福他們前程似錦。
二、合唱比賽
畢業(yè)生晚會(huì )結束后，我們開(kāi)始了合唱比賽的籌備工作。首先確定了訓練場(chǎng)地和時(shí)間，由于天氣原因，我們決定使用教室作為訓練場(chǎng)地，若天氣晴朗，會(huì )將訓練場(chǎng)地選擇在羅馬廣場(chǎng)等露天場(chǎng)地。訓練時(shí)間安排嚴格，利用每一分每一秒進(jìn)行排練。
其次，我們找到了專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行指導排練，為提高合唱水平打下堅實(shí)的基礎。
此外，我們進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )會(huì )議，深入討論唱法和花樣，最終確定了一個(gè)完美的答案。希望在院級的合唱比賽中，呈現出最佳的表現。
在合唱排練中，大家共同完成考勤工作，并樹(shù)立了良好的帶頭模范作用。為保證參加合唱比賽的成員能夠準時(shí)出席，我們不僅完成考勤工作，還請系里領(lǐng)導和老師出面監督和指導合唱成員，并為他們加油打氣。
目前，合唱比賽的排練工作仍在繼續，我們一直在努力。希望我們的合唱團能夠在比賽中取得優(yōu)異的成績(jì)。
五月的細雨并沒(méi)有扼殺我們的激情，相反，我們始終堅定地努力工作，取得了顯著(zhù)的成果。然而，在取得成果的同時(shí)，我們也仍存在許多不足之處：
第一，我們需要更高的工作默契度。在各項活動(dòng)中，我們仍未完全默契，導致有些工作無(wú)法做到至善至美。
第二，我們需要更強的工作變通能力。當計劃發(fā)生變化時(shí)，我們需要第一時(shí)間作出反應，否則就會(huì )影響工作成績(jì)和節目質(zhì)量。
隨著(zhù)六月的到來(lái)，我們將認真總結五月的工作，尋找工作中的不足與缺陷以便在六月工作中避免這些問(wèn)題。同時(shí)，我們也將糾正在五月份所犯的錯誤，并彌補我們的短板，期望在六月份，我們能夠更努力地工作，更好地完成我們的工作。我們真誠地希望在未來(lái)的日子里，我們的部門(mén)能夠更好地發(fā)展，變得更優(yōu)秀。
部門(mén)年度工作總結 9
市場(chǎng)競爭日益激烈，保守企業(yè)秘密至關(guān)重要。為此，公司從領(lǐng)導、部門(mén)負責人到基層員工，層層把關(guān)，將層層落實(shí)，并采取相應措施，嚴守企業(yè)秘密。
一、領(lǐng)導重視，專(zhuān)人負責。
在集團公司和省公司領(lǐng)導下，本著(zhù)對企業(yè)負責的態(tài)度，公司領(lǐng)導高度重視，并成立了由公司領(lǐng)導為組長(cháng)，各相關(guān)部門(mén)負責人為成員的領(lǐng)導小組，具體工作歸口到綜合辦公室。公司在內部員工中樹(shù)立無(wú)小事意識，把納入企業(yè)的日常管理；并教育全體員工，個(gè)性是掌握企業(yè)秘密和涉密員工增強保密觀(guān)念，提高保密意識，明確保密資料，在對外交流或上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，自覺(jué)維護國家和企業(yè)秘密，杜絕泄密事件的發(fā)生。
二、全體員工加強學(xué)習，提高保密意識。
公司要求全體員工認真學(xué)習國家、集團公司、省公司以及分公司內部制定的相關(guān)保密制度和工作規定，貫徹落實(shí)集團公司《關(guān)于加強的`通知》、省公司《關(guān)于進(jìn)一步加強的通知》等通知精神，提高保密意識、明確保密職責，并按照集團公司、省公司文件精神嚴格保守企業(yè)秘密。今年我公司推出的“小靈通8元拿回家”活動(dòng)方案由于事先的做得好，在消費者引起轟動(dòng)效應，掀起購機熱潮，給競爭對手措手不及的打擊，取得了良好的效果。
三、具體措施。
1、制定制度，確保員工保守企業(yè)秘密。公司制定了《分公司保密管理規定》，明確規定了公司保密的資料、措施、方法以及獎懲辦法等。
2、加強宣傳，培養員工保密意識。公司利用內部辦公系統、內部信息、公司各種會(huì )議以及部門(mén)內部交流，經(jīng)常性地對員工進(jìn)行保密知識學(xué)習和教育，培養員工保密意識。年底上市后，分公司尤其注意在對外信息披露上嚴格把關(guān)。所有對外公布的資料和數據都嚴格執行分管領(lǐng)導審批制度，對媒體的報道也層層把關(guān)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起泄密事件。公司還在辦公網(wǎng)上向各部門(mén)、中心、縣分公司轉發(fā)了省公司《關(guān)于進(jìn)一步規范對外宣傳工作的通知》，要求相關(guān)部門(mén)人員在涉及企業(yè)新聞信息對外宣傳過(guò)程中，嚴格按照省公司的要求做到保守企業(yè)秘密。
3、加強對涉密計算機、支撐系統以及紙質(zhì)資料的管理。在日常工作中，公司加強了對涉密計算機、涉密生產(chǎn)系統、公司內部辦公系統以及紙質(zhì)文件資料的管理。做到了企業(yè)辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)(各客戶(hù)經(jīng)理支撐系統、帳務(wù)處理系統、營(yíng)業(yè)受理系統等)與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現物理隔離，并設置了有效防火墻；對涉密信息載體，個(gè)性是相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息、競爭信息的紙質(zhì)資料進(jìn)行嚴格管理，及時(shí)銷(xiāo)毀、及時(shí)處理；對公司相關(guān)網(wǎng)上傳遞的信息資料上，標明“秘密”字樣，徹底杜絕涉密漏洞，避免企業(yè)秘密被竊取。
四、城南機房、西門(mén)橋機房及西林電信大樓實(shí)行物業(yè)管理，保安人員24小時(shí)守衛。
工作人員憑工作證出入；非工作人員須持有效證件，登記聯(lián)系后，方可進(jìn)入大樓有限區域，不得進(jìn)入機房。
五、記錄齊全。包括會(huì )議通知、會(huì )議記錄、電話(huà)記錄、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、總經(jīng)理信箱、紙質(zhì)文件的收發(fā)等記錄。
六、嚴格公章管理。合同協(xié)議蓋章均有詳細記錄。對于公章使用中把握不穩的，均逐級匯報，避免出現失誤。
七、檔案管理規范、有序。9月副委員長(cháng)視察對我公司樞紐大樓的檔案資料整理工作給予高度評價(jià)。
八、大西街營(yíng)業(yè)廳和西林營(yíng)業(yè)廳均安裝電子監控系統，各營(yíng)業(yè)點(diǎn)均使用了投幣式保險柜。
九、加強監督檢查，保證制度的落實(shí)執行。公司為使員工提高保密意識，真正做到保守企業(yè)秘密，除了在制度上進(jìn)行管制督促以外，還加強了保密檢查，嚴格實(shí)施獎懲制度。
檢查主要涉及：
1、員工個(gè)性是核心員工、涉密部門(mén)員工是否具有較強的保密意識；
2、員工對自己的計算機是否設定安全密碼；
3、公司在進(jìn)行外部信息公布時(shí)是否有負責人把關(guān)；
4、公司生產(chǎn)系統是否與互聯(lián)網(wǎng)隔離；
5、公司在網(wǎng)上傳遞資料時(shí)是否注意了保密等等。
公司9月初收到省公司關(guān)于自查的通知后，公司領(lǐng)導高度重視，要求綜合辦公室迅速將文件轉發(fā)給現業(yè)各部室、各縣分公司，并對照檢查資料進(jìn)行自查，及時(shí)整改規范相關(guān)的。自公司成立以來(lái)，全體員工在企業(yè)信息保密方面做出了用心發(fā)奮，取得了明顯成效，至今未發(fā)生過(guò)一起泄密事件。
部門(mén)年度工作總結 10
從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時(shí)間的長(cháng)短，電話(huà)客服都可以給人很大的成長(cháng)。以下是一位電話(huà)客服工作總結：
從在網(wǎng)上報名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨立的個(gè)體到成為xx銀行電話(huà)銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì )議，每個(gè)組的小組長(cháng)會(huì )從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問(wèn)題；在這里，我們小組成員之間、組長(cháng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話(huà)術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊的板報設計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；
在這里，我們每天下班之前會(huì )召開(kāi)大組會(huì )議，樓層組長(cháng)會(huì )對在各方面表現優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵；在這里，每天都會(huì )發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì )記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話(huà)銀行中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……
這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的`熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著(zhù)老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著(zhù)他們嫻熟的操作，體味著(zhù)他們在工作時(shí)的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點(diǎn)
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持"把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單"。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)："選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習"。作為電話(huà)銀行中心的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性；
2、注重克服思想上的"惰"性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚"釘子"精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計劃。
3、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外，學(xué)會(huì )總結各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于客戶(hù)我們要多進(jìn)行預約回撥；再例如行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合；
4、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握"一口清"，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題；
5、增強主動(dòng)服務(wù)意識，保持良好心態(tài)。
6、不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。
部門(mén)年度工作總結 11
20xx年已經(jīng)結束了，在過(guò)去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無(wú)小事事事處處都代表著(zhù)公司的形象現將工作匯報如下：
一、工作回顧
一）強化自身建設規范行政內務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務(wù)管理提高內務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車(chē)輛管理制度電話(huà)費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務(wù)管理效率。二是樹(shù)立高度的服務(wù)意識并自覺(jué)地落實(shí)到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
二）切實(shí)做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開(kāi)發(fā)、員工績(jì)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作綜合部xx年收到簡(jiǎn)歷103份共組織兩次大面試和無(wú)數次小型面試其中錄用了34人實(shí)習學(xué)生16人。
三）20xx年綜合部主要負責了水門(mén)塘大酒店的CI策劃以及組織實(shí)施同時(shí)協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項目部進(jìn)行CI實(shí)施水門(mén)塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺(jué)識別規范手冊實(shí)行的CI形象進(jìn)行整改完善并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實(shí)施努力到達黃山杯與局CI金獎的要求。
四）時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續聯(lián)系做好上情下達的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進(jìn)行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門(mén)工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法不斷創(chuàng )新完善。
1、加強學(xué)習提高自身素質(zhì)提高工作效率當好領(lǐng)導的參謀助手。
2、加強協(xié)調提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰斗力的工作群眾。
5、加強公司機構合理配置從領(lǐng)導工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調整現有機構使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度
1）負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。
2）掌握試行管理制度的.執行狀況及時(shí)反饋意見(jiàn)對出現問(wèn)題進(jìn)行研究論證并修改完善。
3）對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現象的發(fā)生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導安排的接待工作要提前學(xué)習要不斷加強個(gè)人修養自覺(jué)抬高接待標準利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應接待工作的需要樹(shù)立企業(yè)良好形象。
部門(mén)年度工作總結 12
在剛剛過(guò)去的20xx年里，技術(shù)檢驗部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的密切配合下，經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力下，順利完成了各項任務(wù)。在此，我對技術(shù)檢驗部一年來(lái)的工作予以回顧與總結，同時(shí)祝愿我們公司明年會(huì )更好!
1、加強了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓工作：
適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時(shí)，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：
嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。加強與生產(chǎn)部、市場(chǎng)部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現象，產(chǎn)品控制過(guò)程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗記錄，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎；在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側延伸，包括對產(chǎn)品的原材料、生產(chǎn)、儲存過(guò)程的監控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、在節能降耗方面：
為了搞好節能降耗工作，降低生產(chǎn)成本，積極應對市場(chǎng)挑戰，持續提升生產(chǎn)能力，緊緊抓牢提升質(zhì)量、降低成本、增加效益的工作路線(xiàn)，與其他部門(mén)合作充分發(fā)揮自身職能，抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，尋找主要原材料的替代產(chǎn)品，使主要原材料供應商多元化，現在樹(shù)脂、玻纖、噴膠、真空袋膜等都以替換，最大限度的.降低生產(chǎn)成本。
4、工作中的不足：
質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實(shí)了幾名新員工。一年來(lái)在緊張的工作中也出現了一些不足：
20xx年我們對各班組很大程度上礙于人情，對于一些外觀(guān)小毛病輕易的放過(guò)了，但總結部門(mén)內部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現這樣做的后果會(huì )給下一個(gè)工序帶來(lái)很大的麻煩，常常出現問(wèn)題，被生產(chǎn)指責的時(shí)候卻無(wú)話(huà)可說(shuō)，因為是我們自己在上一步把關(guān)不緊所致。
基于此，在下一步的工作之中我們也會(huì )嚴格要求自己嚴格要求生產(chǎn)，按照技術(shù)圖紙、檢驗標準，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側面配合生產(chǎn)，更加容易的做好工作。質(zhì)檢員之間工作的銜接問(wèn)題。雖說(shuō)每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實(shí)際的檢驗工作中，會(huì )出現一些達不到標準或臨時(shí)性的問(wèn)題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì )給下序的工作帶來(lái)很多不便利。所以在接下來(lái)的工作中會(huì )加強注意。做好部門(mén)之間，同事之間的配合，一同解決問(wèn)題、難點(diǎn)，最大的發(fā)揮團隊的作用，讓質(zhì)檢部門(mén)成長(cháng)起來(lái)，更加強大起來(lái)。
部門(mén)年度工作總結 13
1、加強內部溝通
2、加大制度監督執行力度
綜合辦公室將根據公司工作實(shí)際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
3、完善績(jì)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
做為20xx年主要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為啦處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運行。
4、完善20xx年各類(lèi)物品的采購工作
走向市場(chǎng)，啦解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
5、完成日常人力資源招聘與配置
首先保證滿(mǎn)足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲備，實(shí)現梯隊建設。
6、建立健全人事管理的'各項規范及管理制度
7、建立以人為本的企業(yè)文化。營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。
觀(guān)念變、天地寬，我感覺(jué)到20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀(guān)念方面都有啦新的提高和進(jìn)步，與20xx年相比實(shí)現啦大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
部門(mén)年度工作總結 14
這些年來(lái)，我自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力把各項工作做好，把各項任務(wù)做好。由于會(huì )計工作復雜多變，其工作具有交易性和突發(fā)性的特點(diǎn)。因此，根據具體情況，現將全年財務(wù)會(huì )計個(gè)人工作總結如下：
第一，工作順利完成
1、以認真的態(tài)度積極參加財政局的集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件的核算和系統維護工作。
2、及時(shí)準確完成月度記賬、結賬和賬務(wù)處理，及時(shí)準確上報全市各種月度、季度和年終統計報表，并及時(shí)報送各部門(mén)。完成納稅申報和支付，以及銀行間業(yè)務(wù)和各種日常費用的支付。
3、各類(lèi)財務(wù)會(huì )計檔案的分類(lèi)、裝訂、歸檔。
第二，學(xué)習和個(gè)人修養以及綜合素質(zhì)的提高
1、認真學(xué)習財經(jīng)法規，自覺(jué)按照國家財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過(guò)報刊雜志、計算機網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和道德修養。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“邊工作邊學(xué)習，邊工作邊學(xué)習”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新知識、新思維、新啟蒙鞏固和豐富綜合知識，不斷提高綜合能力。
4、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的'各種業(yè)務(wù)技能培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎；總是把工作放在嚴謹、細致、踏實(shí)的工作上。
第三，仍然存在缺點(diǎn)
盡管我們今年成功地完成了所有任務(wù)，但我們必須看到我們工作中的缺點(diǎn)：
1、只工作，不善于總結，所以有些工作很辛苦，但與結果不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生。今后要逐步學(xué)會(huì )運用科學(xué)方法，善于總結，勤于思考，逐步達到事半功倍的效果。
2、由于忙于很多事務(wù)性任務(wù)，很少有研究條件、財務(wù)管理方法、工作制度可供深入探討、思考和認真對待，工作有廣度但沒(méi)有深度。
3、理論水平不高，當前社會(huì )財務(wù)會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新快，缺乏對新業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致缺乏基本的財務(wù)會(huì )計知識和基本的財務(wù)會(huì )計工作，影響今后工作水平的提高。
第四，嚴格履行財務(wù)和會(huì )計職責，做好工作
1、善于總結，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確的依據，不斷提高本單位的管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y經(jīng)驗，建立健全工作機制。
2、不斷學(xué)習，更新知識，轉變觀(guān)念，提升自己，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
部門(mén)年度工作總結 15
一、本部門(mén)工作總結（業(yè)績(jì)體現，其他）：
1.任務(wù)完成量：
20xx年我站總生產(chǎn)方量為61萬(wàn)方（高資站48萬(wàn)方，諫壁站13萬(wàn)方）。從20xx年開(kāi)始我站相繼接了江河匯，領(lǐng)城國際，孔雀苑，潤威電器，福臨廣場(chǎng)及松協(xié)電器等項目的混凝土供應，在供應過(guò)程中雖然有過(guò)機組出現故障，工地供應不及時(shí)的問(wèn)題，但是在我們的努力協(xié)調下都得到了很好的解決，并且取得了良好的供應效果。在江河匯的供應過(guò)程中，采取工地駐人，全程跟蹤，統一協(xié)調的方式，得到了工地好評。相信通過(guò)以上大方量高強度工程混凝土供應經(jīng)驗的積累，我們會(huì )贏(yíng)得更多的客戶(hù)和市場(chǎng)。
2.生產(chǎn)工作方面：
協(xié)助領(lǐng)導生產(chǎn)管理安排工作，在領(lǐng)導的精心知道下使我學(xué)到更多的管理經(jīng)驗，積累了更多的社會(huì )經(jīng)驗和知識，配合各部門(mén)完成相關(guān)的工作任務(wù)。在今后的工作中應加強學(xué)習，提高工作創(chuàng )新意識，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法。
3.團隊合作：
各部門(mén)的溝通及配合如果缺乏溝通這個(gè)橋梁，團隊的任何建設都將毫無(wú)意義。各部門(mén)間應相互依存，相互幫助，相互關(guān)懷，大家彼此共同提高，利益和成就共存。良好的合作氛圍是提高團隊配合的基礎，引導員工改變工作是一種勞役的心理，認識到我們的工作不是一種單調的機械性的`完成任務(wù)，讓員工在工作中充滿(mǎn)熱情。
二、20xx年度內工作中存在的困難和問(wèn)題，解決措施或建議；
一年來(lái)的供暖工作染取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘延伸。調度派送尖峰時(shí)段時(shí)間為上午9:30~11:30、下午2:30~5:30，造成公司內于短時(shí)間內配送大量的混凝土至不同工地。在尖峰時(shí)間內除預先排定的訂單外，亦會(huì )有臨時(shí)性需求，將影響原有出貨作業(yè)，造成無(wú)法接受臨時(shí)性訂單，造成訂單損失。這需要業(yè)務(wù)員配合將臨時(shí)計劃錯開(kāi)供應高峰時(shí)段，確保計劃內生產(chǎn)任務(wù)供應。
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