房地產(chǎn)綜合辦公室年度工作總結（通用11篇）

　　工作總結（Job Summary/Work Summary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總 評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jì)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。以下是小編整理的房地產(chǎn)綜合辦公室年度工作總結，歡迎閱讀參考。

　　房地產(chǎn)綜合辦公室年度工作總結 1

　　通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。自己清醒地認識到，辦公室是綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、為決策提供一些有益的資料，數據。

　　有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

　　1、理順關(guān)系

　　2、積極響應公司號召，深入開(kāi)展工作。

　　3、完善公司基本制度。

　　4、建立了員工人事檔案(電子版)

　　5、認真做好公司的文字工作。負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。

　　6、認真最好辦公物品采購工作。

　　7、認真做好人力資源有關(guān)工作，提高公司規范化運作水平。

　　8、企業(yè)文化建設。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。

　　經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　在行政工作取得一定成績(jì)的同時(shí)，行政工作還存在著(zhù)諸多問(wèn)題：

　　一是辦公室相關(guān)職位及職責尚不明確，辦公室現有工作人員三人，但每個(gè)人的職務(wù)和職責公司尚未明確，使辦公室在創(chuàng )造性的開(kāi)展工作和協(xié)調相關(guān)工作時(shí)出現很多問(wèn)題。

　　二是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開(kāi)展得不是很順暢，工作開(kāi)展難度是時(shí)出不窮，甚至在某些時(shí)候沒(méi)法主動(dòng)性去開(kāi)展工作。

　　三是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　四是各職能部門(mén)未執行到位，不能發(fā)揮各部門(mén)職能作用，導致工作起來(lái)沒(méi)有層次感，沒(méi)有執行力度，沒(méi)有工作效率。工作難開(kāi)展、問(wèn)題難解決、工作效率難提高。

　　五是抓制度落實(shí)不夠，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;

　　六是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。

　　20xx年計劃：

　　1、加強工作力度，被動(dòng)轉主動(dòng)。

　　2、加大制度監督執行力度

　　20xx年綜合辦公室將根據公司工作實(shí)際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

　　3、完善績(jì)效考核制度，使之更有序進(jìn)行

　　20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　4、完善培訓、福利機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)綜合素質(zhì)普遍有待提高，20xx年綜合辦公室將根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。

　　5、繼續做好文件管理工作。

　　6、合理調度車(chē)輛，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續做好車(chē)輛年檢、保險、維修保養等工作。

　　7、制定20xx年公司人才需求計劃。

　　8、加強企業(yè)文化的建設

　�、俳M織結構清晰，戰略導向明確。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結構，并制定戰略目標，從而形成一個(gè)完善的.團結的團隊。

　�、谧⒅仄髽I(yè)形象建設。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。

　　企業(yè)文化的建設需要全體員工的參與，隨著(zhù)我們公司各項工作都穩步開(kāi)展，會(huì )逐步建立起來(lái)，當然一定要本著(zhù)實(shí)事求是的原則，要能夠體現出公司的自身特點(diǎn)、發(fā)展方向、管理模式等，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落，深入到人心。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

　　第二、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;

　　第三、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

　　房地產(chǎn)綜合辦公室年度工作總結 2

　　如果讓我選擇一個(gè)詞來(lái)形容20xx年，我一定會(huì )選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”，是由于今年的x個(gè)項目有點(diǎn)無(wú)可奈何，也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力。年初當我剛得到通知接任項目經(jīng)理的時(shí)候，感覺(jué)到茫然和無(wú)處著(zhù)手，這個(gè)項目的前期我并不熟悉，開(kāi)發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個(gè)“挑戰”。很慶幸成功完成了這個(gè)挑戰，現將工作總結如下：

　　一、挑戰與措施

　　由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內售樓點(diǎn)不突出等原因，導致前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)非常少。雖然x月份在都市報做了1/2版的廣告，登記了約有組的咨詢(xún)電話(huà)，但時(shí)間拖得太長(cháng)（x月份才開(kāi)始對外銷(xiāo)售），許多客戶(hù)都遺忘了這個(gè)項目或是已在其它樓盤(pán)購買(mǎi)了住宅。為此，公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合

　　“五一”黃金周廣場(chǎng)房展會(huì )，推出套特價(jià)房吸引購房者并發(fā)放金卡，結果當天在展會(huì )現場(chǎng)就有%的房源被意向定購，這也為的公開(kāi)認購積累了客戶(hù)，x月份成功認購住宅套，簽合同套。

　　另一個(gè)項目是別墅項目，對于該項目我們做了十分系統的客戶(hù)資料分析，從成交客戶(hù)的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結，具體如下：

　　1、成交客戶(hù)的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶(hù)中以及占大多數，兩者之和占總數近%的比例。

　　2、成交客戶(hù)的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到%。因此，本項目今后還要加大客戶(hù)維系力度，多與客戶(hù)進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò )宣傳力度，畢竟本案的目標客戶(hù)層次較高，網(wǎng)絡(luò )對他們的影響力會(huì )比較大。

　　3、成交原因分析：“平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶(hù)的兩大重要原因。同時(shí)，相對不高的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比是吸引投資者的重要因素。

　　4、未成交原因分析：離市區較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。

　　二、工作感觸

　　馬上就要到20xx年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間�；叵雱傔M(jìn)的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大。

　　20xx年xx月xx日，第一次踏入百年這個(gè)“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的.茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮；第一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。20xx年是我學(xué)習的一年，學(xué)習接受新的事物和信息，學(xué)習與人溝通，學(xué)習“微笑服務(wù)”，自我感覺(jué)成績(jì)不錯。我堅信20xx年我會(huì )創(chuàng )造更好的成績(jì)，會(huì )交出一份合格、滿(mǎn)意的答卷。

　　三、收獲與教訓

　　20xx年雖然“動(dòng)蕩”，但我感覺(jué)非常充實(shí)。相比去年，今年的我思想更加成熟，思考問(wèn)題更全面，在現場(chǎng)管理方面、房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面等有了一定的提高。在擔任的項目經(jīng)理時(shí)，我根據自己的想法并結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求，制定了一份的定價(jià)報告和的認購程序。雖然寫(xiě)得不是很專(zhuān)業(yè)，但這是我第一次嘗試寫(xiě)東西，而在這之前我所做的只是負責好銷(xiāo)售現場(chǎng)的工作。通過(guò)寫(xiě)報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個(gè)環(huán)節，嘗試著(zhù)用心去寫(xiě)每一個(gè)與項目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個(gè)項目，了解其真正的賣(mài)點(diǎn)。

　　當然，有所收獲就必然也有教訓。在別墅的銷(xiāo)售過(guò)程中，由于銷(xiāo)售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情，結果在推銷(xiāo)過(guò)程中沒(méi)有按實(shí)際情況介紹，導致客戶(hù)要求退房。雖然通過(guò)我們的努力，客戶(hù)最終沒(méi)有退房，但這件事，卻讓我明白銷(xiāo)售經(jīng)理的職責重大，對己對銷(xiāo)售員都不能一絲一毫的放松。

　　四、20xx年工作展望

　　在總結過(guò)去工作的不足之處時(shí)，也為新的一年制定了工作計劃及目標。

　　1、在20xx年xx月xx日之前，別墅一期收盤(pán)，銷(xiāo)售率達到%以上；

　　2、與策劃師一起多與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通、交流，盡早簽定別墅x、x期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù)；

　　3、培訓銷(xiāo)售人員，為公司培養出更多的有用之才；

　　4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習，補充能量，為迎接下一個(gè)挑戰做好準備；

　　走過(guò)“動(dòng)蕩”的20xx年，迎來(lái)“輝煌”的20xx年。的每位成員都強烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大；其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷(xiāo)售與策劃結合不夠緊密，到現在每個(gè)項目都有固定的策劃師跟盤(pán)，公司總部還增設了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_(kāi)發(fā)成功轉型。種種的變化都讓我們雀躍不已，在未來(lái)的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂(lè )有約。

　　房地產(chǎn)綜合辦公室年度工作總結 3

　　20xx年是極不平凡的一年。從外部講，以反腐為先的國家發(fā)生巨大變化，重建規則、重建道德、重建生態(tài)的政改大幕開(kāi)啟，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時(shí)代。從內部說(shuō)，隨著(zhù)國信集團“一體兩翼”、“一控雙優(yōu)”的新戰略規劃，我們地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉型發(fā)展的剛需，經(jīng)歷了被稱(chēng)為史上最嚴厲的經(jīng)濟審計，對企業(yè)制度流程、職能授權、治企思路都帶來(lái)了巨大沖擊。

　　年終回望，應對錯綜復雜、十分艱難的經(jīng)營(yíng)形勢，公司在集團和董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持“一個(gè)中心”、把握“兩個(gè)契機”，一方面加強市場(chǎng)研判，對預定開(kāi)發(fā)項目、年度開(kāi)發(fā)目標做了適當調整，把握好開(kāi)發(fā)節奏，力求風(fēng)險防范為先，穩中再求發(fā)展;另一方面，我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù)，抓重點(diǎn)，補短板，練內功，做了很多富有成效的工作，公司治理取得了新成效，工程建設取得了新成績(jì)。

　　一、公司治理取得新成效

　　在新建設實(shí)踐的三年里，我們以某項目建設為試金石，逐步完善了公司發(fā)展戰略，20xx年，我們繼續踐行、完善公司的戰略構成，公司治理結構、組織架構日臻豐富和完善，繼成立山東地產(chǎn)研究所、山東地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎上，組建并試運行地產(chǎn)財務(wù)核算中心，經(jīng)過(guò)設立財務(wù)核算中心，圍繞公司新戰略規劃，加強財務(wù)核算，逐步推進(jìn)預算管理、統籌資金的實(shí)時(shí)監控與集中管理，實(shí)現金融資源的有效利用。

　　另一方面，20xx年的審計工作貫穿全年始終，應對多輪審計，我們給予高度重視，進(jìn)取應對，針對審計提出的問(wèn)題，本著(zhù)實(shí)事求是、客觀(guān)公正、正直坦誠的態(tài)度，認真對照檢查，反思不足，找出病根，進(jìn)取申述，進(jìn)取整改，積極落實(shí)，較好完成了該項工作，企業(yè)順利邁過(guò)審計關(guān)。

　　二、公司創(chuàng )新有了新思路

　　20xx年以來(lái)，公司所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化。從外部環(huán)境講，房地產(chǎn)市場(chǎng)總體形勢發(fā)生了深刻變化，業(yè)界普遍共識是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代步入了白銀時(shí)代”，盡管對濟南市房地產(chǎn)市場(chǎng)影響有限，但也能感受到蕭蕭寒意，足以需要警覺(jué)和未雨綢繆;從內部環(huán)境講，集團的戰略取向發(fā)生了深刻變化，按照集團“一控雙優(yōu)”戰略規劃，提出未來(lái)要牌照齊全，有影響力、有競爭力的'一流金融控股集團”的戰略愿景。如何順應時(shí)代的發(fā)展、堅持與集團戰略取向同步，是必須應對的重大經(jīng)營(yíng)課題。

　　以上是我們對地產(chǎn)未來(lái)發(fā)展的初步思路，鑒于集團尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向，我們將在集團指導下制定出貼合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路，以更優(yōu)異的業(yè)績(jì)回報股東。

　　三、工程建設取得新成績(jì)

　　某項目是公司唯一在建項目，總建筑面積43萬(wàn)㎡，計劃20xx年7月底開(kāi)始交房，確保某項目項目如期竣工是全年工作的重中之重。

　　房地產(chǎn)綜合辦公室年度工作總結 4

　　這一年工作最終告一段落了，現在回憶這段時(shí)間工作都做了什么，有什么收獲，也為此我們要做哪些事情。

　　一、完成任務(wù)目標

　　在工作之初我們就給我們定了一個(gè)目標，有了目標固然是向著(zhù)目標前進(jìn)，在這期間，我要求每個(gè)員工根據他們的工作閱歷和工作時(shí)間賜予了不同的工作目標，并且把我們團隊的目標分攤到每一個(gè)成員身上，每個(gè)成員一個(gè)月必需要完成指定的工作目標，超額完成的成員有嘉獎，沒(méi)有完成的固然就要有懲處了，固然我并沒(méi)有給他們指定多么苛刻的懲處，只是給他們一次警告，也正是有了這樣的目標促進(jìn)了全部員工不斷的努力，不斷的奮斗，每一個(gè)月我們的工作任務(wù)都能股圓滿(mǎn)完成，目標也總是按時(shí)到達，每一次都在進(jìn)步，每一次大家都在努力，身為一個(gè)經(jīng)理我常常起到帶頭的作用去，努力的完成工作，幫忙其他成員，看到偷懶的賜予警告看到上進(jìn)的賜予表?yè)P，時(shí)刻鞭策他們不斷前進(jìn)，從不讓我的成員有懶散的習慣，由于劇烈的房地產(chǎn)競爭，時(shí)刻發(fā)生，每一縣，每一個(gè)省市都有許多的競爭者，我必需讓自己的隊伍時(shí)刻保持有利，從滿(mǎn)了斗志才能夠在這樣的環(huán)境下完成我們的目標，把分散的目標歸攏，就完成了完成了一年的目標了，減輕員工的壓力，讓他們可以看到小目標有動(dòng)力，看到大目標不至于丟失信念。

　　二、員工培訓

　　培訓是強化員工的'業(yè)務(wù)技能，比方與客戶(hù)溝通的時(shí)候，應當怎么去工作，一些話(huà)術(shù)，一些溝通技巧的傳授都是必要的，只有把員工培育起來(lái)了才能夠讓他們在失敗中不斷成長(cháng)，時(shí)刻不斷的向前進(jìn)展，我們是一個(gè)團隊，整個(gè)團隊，一兩個(gè)人有較強的的工作力量并不能夠有什么作用，由于，其他人落后太遠反而會(huì )拖后腿，強大的隊伍必需每個(gè)人都能夠獨擋一面，每個(gè)人都是精英，這需要通過(guò)培訓，沒(méi)隔一段時(shí)間就給他們一次培訓，在培訓的時(shí)候點(diǎn)出存在的問(wèn)題，在通過(guò)經(jīng)典的案例分析狀況，把問(wèn)題處理好就可以很好的提升員工的技能水平，在培訓是讓優(yōu)秀者共享工作閱歷，是特別有必要的通過(guò)相互之間的學(xué)習進(jìn)步，相互探討共同進(jìn)展這才是培訓的目的。

　　三、強化內部治理

　　作為一個(gè)治理者，就必需要把自己的部屬打造成一個(gè)精英強隊，想要把自己的團隊變成強隊就必需要時(shí)刻抓緊團隊治理工作，在團隊里面要治理好團隊，所以我常常會(huì )依據團隊的成員的詳細狀況，安排任務(wù)，不讓力量強的有時(shí)間玩樂(lè )，不讓力量缺乏的人感到壓力太大，給他們適宜的工作量，讓他們去完成，在團隊了，制定合理的團隊治理制度，嘉獎懲處是必不行少的，固然還會(huì )通過(guò)一些其他手段讓員工之間相互競爭，促進(jìn)他們共同成長(cháng)。

　　經(jīng)過(guò)了一年的工作，收獲了結果，大家也得到了很大的成長(cháng)，但是這還不夠還得連續努力，連續加油。

　　房地產(chǎn)綜合辦公室年度工作總結 5

　　歲月荏苒，時(shí)間如梭，舊的一年馬上過(guò)去，新的一年就要降臨。我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氣氛使我受益匪淺，也使我明白好工作難求，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，根據公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我素養和技術(shù)水平，以適應新的形勢需要�，F就個(gè)人半年來(lái)的工作狀況做以下總結：

　　一、崗位職責

　　我于20xx年3月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司技術(shù)部工作。在公司領(lǐng)導及各位同事的幫忙下，對公司各項規章制度和辦事流程有了清晰地認知，也從公司領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問(wèn)。剛進(jìn)入公司的時(shí)間里，我進(jìn)入了芹洋村拆遷評估工程，學(xué)習了整體工程的業(yè)務(wù)流程。參加現場(chǎng)勘測與資料的收集、及照片處理等工作。在公司領(lǐng)導正確的指導和各位同事親密協(xié)作下，我能按時(shí)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時(shí)參加和同事各項任務(wù)的交接與整合。

　　在公司的這段時(shí)間，經(jīng)過(guò)上半年的工作磨練，本人在工程現場(chǎng)的處理力量已經(jīng)有肯定程度的提高，但對于工程整體的'把握度還是有所缺乏，與托付方的工程負責人溝通不夠。在李總助的監視指導下，各方面都有所提高，也學(xué)到了許多在課本上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)。

　　二、工作中的缺乏

　　第一，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)對我而言是一個(gè)既熟識又生疏的行業(yè)，許多工作的完成都是領(lǐng)導安排的合理，我得以順當完成，自己對工作的思考力量還不夠。其次，有些工作做的還不夠過(guò)細致，一些工作協(xié)調的不是非常到位，以至于有些細小的問(wèn)題不能當天準時(shí)的處理完成。第三，自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及理論水平還有許多的缺乏導致有些技術(shù)上的問(wèn)題不能準時(shí)的識別和改正。

　　三、將來(lái)的工作規劃

　　在今后的工作里，自己會(huì )仔細提高工作水平，積極向上，為公司的進(jìn)展奉獻自己的力氣。我想我能做到：仔細學(xué)習，維護團隊的合作關(guān)系，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習房地產(chǎn)評估的有關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司制造更高價(jià)值，爭取得更大的工作成績(jì)與平臺。在明年的工作中，我會(huì )連續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，準時(shí)訂正和彌補自身的缺乏和缺陷。我們的工作要團結才有力氣，要合作才會(huì )勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)！

　　我信任：在上級的正確領(lǐng)導下，我們公司會(huì )有更美妙的明天！盼望接下來(lái)能接觸更多不同的工程，提高自己的工程處理力量，提高工程整體把握度，在工程工作過(guò)程當中敢于與企業(yè)工程負責人進(jìn)展政策、工程籌劃方面的溝通，逐步改善與客戶(hù)之間的溝通力量，并在與政府部門(mén)、事業(yè)單位書(shū)面往來(lái)中提升公文寫(xiě)作力量。

　　20xx年，我盼望能有較大進(jìn)步的表達。

　　房地產(chǎn)綜合辦公室年度工作總結 6

　　在過(guò)去的一年里，xxxx中心經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)前積累期、開(kāi)盤(pán)期、后續穩銷(xiāo)期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶(hù)經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現了預期銷(xiāo)售進(jìn)度值，實(shí)現為開(kāi)發(fā)公司回籠資金1000萬(wàn)，上客320組，現將本公司進(jìn)駐新安鄰里中心項目部以來(lái)截至20xx年1月15日主要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及銷(xiāo)售工作總結如下：

　　一、營(yíng)銷(xiāo)總結

　　1、20xx年10月3日：本公司進(jìn)駐新安鄰里中心

　　注：進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準備、人員及車(chē)輛配備等工作

　　2、20xx年10月6日：新安鄰里中心售樓部盛情開(kāi)放注：活動(dòng)當天來(lái)客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)，將xxxx中心售樓部開(kāi)放信息有效傳達，并引起必須的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)奠定了堅實(shí)的基礎。

　　3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：新安鄰里中心開(kāi)盤(pán)前系列活動(dòng)

　　注：活動(dòng)期間客戶(hù)積累達150余組，為開(kāi)盤(pán)工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部

　　門(mén)前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷(xiāo)方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類(lèi)項目的調研工作，并寫(xiě)出詳細的調研報告

　　4、20xx年1月10日：新安鄰里中心一期首批房源正式開(kāi)盤(pán)

　　注：xxxx中心正式打開(kāi)銷(xiāo)售的序幕，開(kāi)盤(pán)當天定出房源17套。在此之前完成開(kāi)盤(pán)前所有的廣告及準備工作。開(kāi)盤(pán)到達預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實(shí)的基礎，也為新安鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。

　　5、20xx年1月25日：?jiǎn)��?dòng)xxxx中心春節營(yíng)銷(xiāo)計劃

　　注:此期間主要推出針對保安當地各村有影響力(各村村支書(shū))的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶(hù)，若介紹成功獎勵其2000元套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的，但作用不是太大，還有一點(diǎn)點(diǎn)的負面影響，就是有的客戶(hù)先到售樓部交過(guò)定金后才找的他們。

　　6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動(dòng)

　　注：將7#號樓正式推向市場(chǎng)并理解預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷(xiāo)售工作沒(méi)有很好地

　　推進(jìn)。此期間前期房源的價(jià)格首次調整，8號樓上調20元㎡。此次活動(dòng)首次采用信息的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，信息的效果并不明顯。

　　7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調活動(dòng)。

　　注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷(xiāo)售的淡季，且新安鄰里中心銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢，適時(shí)推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調、看房送涼扇活動(dòng)，并配合農村村口電影放映等營(yíng)銷(xiāo)方式，打破市場(chǎng)僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷(xiāo)售工作產(chǎn)生一些負面影響。

　　8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動(dòng)

　　注：期間推出看房送月餅及憑xxxx中心宣傳單頁(yè)購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動(dòng)。中秋國慶假期相連，推出的活動(dòng)也很順應市場(chǎng)，但由于開(kāi)發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤(pán)形象一落千丈，并且此惡劣影響也沒(méi)有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，并且夸大其辭，事實(shí)證明此影響在短期內是無(wú)法根除的，也為后期的銷(xiāo)售推進(jìn)帶來(lái)必須的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權，對本項目也有必須的影響

　　9、20xx年11月2日：xxxx中心一期二批商鋪房源盛大公開(kāi)

　　注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場(chǎng)，推出商鋪交1000抵3萬(wàn)活動(dòng)，市場(chǎng)反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安鄰里中心除開(kāi)盤(pán)外單月銷(xiāo)售量最多的一個(gè)月。但當月由于開(kāi)發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問(wèn)題互不溝通，致可銷(xiāo)售房源較少，也導致后期釋放房源失去銷(xiāo)售時(shí)機。

　　10、20xx年12月27日：新安鄰里中心正式啟動(dòng)針對返鄉置業(yè)潮營(yíng)銷(xiāo)計劃

　　注：因私家小院銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動(dòng)：液晶電視、空調、洗衣機、太陽(yáng)能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動(dòng)車(chē)、微波爐、豆漿機。并降低購房門(mén)檻，將私家小院的首付定為5萬(wàn)元，但由于本項目的私家小院樓距較近，僅有5米，且價(jià)格相對較高，市場(chǎng)反應一般。

　　11、20xx年元月6日：農貿市場(chǎng)正式搬遷至xxxx中心，農貿大街正式啟用。

　　注：農貿市場(chǎng)正式搬遷至本項目的菜市場(chǎng)內，市場(chǎng)攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實(shí)的基礎，將xxxx中心又推向另一個(gè)高度。

　　小結：xxxx中心整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場(chǎng)情景適時(shí)做出調整，順應節點(diǎn)，做出不一樣的有針對性的營(yíng)銷(xiāo)計劃，并能夠很好地實(shí)施執行到位。

　　二、銷(xiāo)售總結

　　1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

　　注：從已售住宅來(lái)看，8號樓銷(xiāo)售最多，因為8號樓的戶(hù)型是本公司根據當地市場(chǎng)為開(kāi)發(fā)公司精挑細選的戶(hù)型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實(shí)證明本公司給予開(kāi)發(fā)公司的提議是正確及十分明智的。14、15號樓是開(kāi)發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的，由于開(kāi)發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的提議有所保留，不能夠完全采納，導致14、15號樓的兩室房源一向滯銷(xiāo)。

　　2、xxxx中心私家小院房源共2棟

　　注：本項目的私家小院在原有規劃上并沒(méi)有此房源，開(kāi)發(fā)公司的丁總不顧本公司的提議只研究項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實(shí)證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽(yáng)光照射的采光度及舒適度等問(wèn)題上并沒(méi)有過(guò)多的研究，導致此兩棟樓采光受影響且視覺(jué)壓抑，所以銷(xiāo)售進(jìn)度一向緩慢。

　　3、xxxx中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場(chǎng)門(mén)口的9套外，其余大多為拆遷戶(hù)挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場(chǎng)理解度較低。

　　小結：本項目雖擁有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)提議及培訓有素的銷(xiāo)售人員，但也并不意味著(zhù)能夠不顧市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)背道而馳。保安市場(chǎng)競爭激烈，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場(chǎng)存量房較多，xxxx二期、xx小區二期及xx小區的二期都將在20xx年春節之前集中推向市場(chǎng)，推出房源較多，并且價(jià)格相對較低。在保安，經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區購房，而留守人口經(jīng)濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟原因，暫無(wú)購房計劃或延緩購房計劃。后期xxxx中心面臨的競爭威脅依然激烈，xxxx中心如何在競爭日益激烈的市場(chǎng)中站穩腳跟，并能夠持續穩定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問(wèn)題。

　　三、后期計劃

　　1、案場(chǎng)管理方面

　　一個(gè)科學(xué)、系統而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷(xiāo)售部門(mén)尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊，計劃將從績(jì)效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷(xiāo)售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷(xiāo)售管理制度。

　　2、銷(xiāo)售培訓方面

　　一個(gè)地產(chǎn)項目的成功與否，離不開(kāi)硬件建設(地段、資金、戶(hù)型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開(kāi)軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷(xiāo)售)，作為軟件環(huán)節中直接應對客戶(hù)的先鋒，銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在必須程度上成為客戶(hù)訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷(xiāo)售團隊尤為重要，針對20xx年的'銷(xiāo)售計劃和市場(chǎng)情景，將在培訓中添加針對性的培訓資料，同時(shí)更加細化，培訓涵蓋市場(chǎng)調研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水準。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面

　　市場(chǎng)競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營(yíng)，顯得尤為重要。針對新安鄰里中心的營(yíng)銷(xiāo)方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場(chǎng)，將新安鄰里中心的銷(xiāo)售工作在平穩中更好的推進(jìn)，適時(shí)利用節點(diǎn)推出適合當地市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把新安鄰里中心在現有基礎上再推向另一個(gè)高度。

　　四、個(gè)人總結

　　回顧20xx，一切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺(jué)中飄然而過(guò)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好的完成了自我的本職及其他工作，經(jīng)過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀(guān)，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過(guò)去了，在這一年里，我看到了公司的提高，公司的成長(cháng)，我自我也渴望成長(cháng)，我期望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也期望自我成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長(cháng)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，迎接挑戰，創(chuàng )造輝煌。

　　房地產(chǎn)綜合辦公室年度工作總結 7

　　進(jìn)入xx縣xx花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理XXX。經(jīng)過(guò)所有XXX工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中獲得了良好的銷(xiāo)售事跡。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現將20xx年度工作情形總結以下：

　　一、銷(xiāo)售人員培訓

　　XXX于20xx年x月份開(kāi)始組建，至今銷(xiāo)售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。早期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作體會(huì )和房地產(chǎn)知識，工作展開(kāi)進(jìn)度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經(jīng)理展開(kāi)培訓工作�，F銷(xiāo)售人員接待工作有所提高，對日常XXX的工作已能基本完成。

　　二、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)統計

　　20xx年度到訪(fǎng)客戶(hù)共記xx人次�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、意向戶(hù)型、電話(huà)等，為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎工作。前期的'數據存在許多問(wèn)題，客戶(hù)的數據不清楚，多數客戶(hù)的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫(xiě)，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)XXX周會(huì )提出此問(wèn)題后，現階段對客來(lái)訪(fǎng)數據已有所改進(jìn)。

　　三、銷(xiāo)售文件檔案管理

　　在20xx年xx月xx日展開(kāi)的VIP卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月xx日選房活動(dòng)后，對已銷(xiāo)售的商品房的認購書(shū)檔案、商鋪（VIP增值確認書(shū)）、款申請書(shū)、退款確認書(shū)統一管理，按房號進(jìn)行分區。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。

　　四、銷(xiāo)控管理和統計

　　銷(xiāo)控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公布面對客戶(hù)的情勢。對內是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān)，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書(shū)，確保不顯現一房?jì)少u(mài)的情形。

　　五、銷(xiāo)售現場(chǎng)管理

　　按排銷(xiāo)售人員的日常值班，針對每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調劑值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動(dòng)�，F場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì )，進(jìn)行日常工作安排，銷(xiāo)售人員在會(huì )議中交換意見(jiàn)和體會(huì )，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)解決，對客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統一解答，提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的積極性。

　　雖然20xx年XXX獲得良好的成績(jì)，但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處；戶(hù)型更換的進(jìn)程也明白了自己對市場(chǎng)的敏銳度不夠。房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。第一就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是x總的提示才去做的工作，在20xx年要改正，學(xué)會(huì )自己去找事做。對數據和圖紙要加強知道和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的合適市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

　　我相信在新的一年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì )做得更好。期望20xx年的銷(xiāo)售成績(jì)比20xx年的成績(jì)更上一個(gè)臺階。

　　房地產(chǎn)綜合辦公室年度工作總結 8

　　xx年的時(shí)間轉瞬即逝了，在這xx年中我們的收獲也是很多的，作為一名房地產(chǎn)人員，我們應該要為自己過(guò)去的xx年做好個(gè)人工作總結�？傮w來(lái)說(shuō)，這xx年是充實(shí)的xx年，我對自己的工作有很多的認識，也取得了一些成績(jì)。但是，成績(jì)已經(jīng)是過(guò)去，我個(gè)人的不足之處也暴露無(wú)疑。這xx年是我們公司大發(fā)展的xx年，新的xx年新的開(kāi)始，我對自己也有了更多的計劃與要求。

　　一、工作情況

　　在新年即將到來(lái)之際，回顧xx年的工作，我主要做了以下的工作：

　　1、負責一期住宅的、前期工程的收樓工作。

　　2、參與一期二批商鋪的招商工作及房屋內部賣(mài)品的.評定、評定工作;

　　3、做好的安保和維護工作。

　　4、負責二期15棟樓的前期報建及資料收集整理工作，并完成報建工作;

　　5、負責二期9--------------的房屋及前期相關(guān)手續的;

　　6、協(xié)助一期二批商鋪的招商工作及交房工作;

　　7、配合一期二批商鋪的交房工作;

　　8、負責二期9-----------的交房工作及二批商鋪的交房工作。

　　二、工作中的不足

　　9、因為剛畢業(yè)步入社會(huì )，對社會(huì )、對工作充滿(mǎn)了很多的不適應，對學(xué)校和工作環(huán)境、工作人員的不適應等，這在很多方面都是我以后要注意和逐步改進(jìn)的地方。所以我都在盡我最大的努力去適應變化，讓自己在各個(gè)方面都得到快速發(fā)展。

　　10、在這xx年的工作中我也有很多不足的地方。第一，由于是剛來(lái)到這里，對很多地方還不熟悉，這一定程度上影響了工作的進(jìn)度。第二，雖然我是新來(lái)的，但是也要對很多地方都熟悉，這一定程度上影響了工作的進(jìn)度。所以工作中我還需要繼續學(xué)習，繼續努力。

　　11、由于是剛踏入這一行業(yè)，對很多事情還不是很了解，在交房過(guò)程中，有很多問(wèn)題不是我們能夠解決的，也有很多地方做的不到位，不過(guò)這些都是我以后要注意的，我相信通過(guò)以后的學(xué)習和工作會(huì )對我的成長(cháng)起到很大的作用。

　　三、結束語(yǔ)

　　在這工作的xx年中，有苦有甜，有歡笑也有淚水，但是也很多很多，因為這xx年工作的過(guò)于平淡，讓我的生活顯得有些平淡無(wú)奇，也讓我的心靈變得更加的豐富豐富充實(shí)起來(lái)。在這里，非常感謝領(lǐng)導和同事們對我的幫助，給我工作上的鼓勵和督促，讓我能夠更有信心去走下去，也讓我在這份工作上有了突破和改善。新xx年已經(jīng)到來(lái)，我也要在此總結過(guò)去xx年的得與失，總結經(jīng)驗和失誤，找到并改進(jìn)自己的不足，以利于自己在下xx年里有更好的提高和提高。

　　以上就是我對xx年來(lái)的工作總結，有很多的不足之處，懇請領(lǐng)導批評指正，我將虛心接受，以百倍的熱情積極投入到今后的工作當中，爭取把工作做好。

　　最后，再次感謝領(lǐng)導的栽培和給予我一個(gè)施展才華的平臺，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步。我一定會(huì )再接再厲，一如既往的努力工作，不辜負領(lǐng)導的期望。

　　房地產(chǎn)綜合辦公室年度工作總結 9

　　不經(jīng)意間，已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。20年項目業(yè)績(jì)20年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；

　　2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部x×老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份分別舉辦了“縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)的文化內涵，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。

　　一、工作中存在的問(wèn)題

　　1、一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn)；

　　2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題；

　　3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

　　4、銷(xiāo)售人員培訓（專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變）不夠到位； 5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。20年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在的商業(yè)項目——，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的.任務(wù)。因為前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師；這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。

　　二、新年計劃

　　1、希望能順利收盤(pán)并結清賬目。

　　2、收集xx城的數據，為x城培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好x城的客戶(hù)積累、分析工作。

　　3、參與項目策劃，在x城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。

　　4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。

　　房地產(chǎn)綜合辦公室年度工作總結 10

　　回顧本人20XX年的工作，主要感受、心得，思路等其他幾個(gè)方面總結如下：

　　按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標，實(shí)出重點(diǎn)，講究實(shí)效，勤思考，并通過(guò)努力，千方百計，不折不撓地開(kāi)展工作，逐步推進(jìn)工業(yè)城項目，提高其知名度。但從總體來(lái)說(shuō)，是在摸索上升的階段。

　　一、工作進(jìn)展情況回顧

　　第一次接觸工業(yè)地產(chǎn)項目策劃，對它的營(yíng)銷(xiāo)推廣是一個(gè)陌生的、模糊的概念，經(jīng)歷了初期放水養魚(yú)，摸著(zhù)石頭過(guò)河的艱苦探索后，初步明確了它的性質(zhì)和方向。但任何工作都離不開(kāi)人的主體元素。于是首先就從學(xué)會(huì )做人，踏實(shí)工作做起；其次是掌握國家和開(kāi)發(fā)區宏觀(guān)政策，企業(yè)本身內部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境，比如開(kāi)發(fā)區優(yōu)惠政策、北政府總體規劃、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和城市建設發(fā)展動(dòng)態(tài)等；還有微觀(guān)環(huán)境和園區競爭情況；再次是飲水思源，摸索有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問(wèn)題：

　　怎樣花最少的錢(qián)達到最好的宣傳效果？

　　通過(guò)什么樣的方式才能找到準客戶(hù)？

　　現階段工業(yè)城項目還存在什么問(wèn)題，應該先從哪方面入手解決營(yíng)銷(xiāo)難的問(wèn)題？

　　我的主要工作如下：

　　1、配合完成中秋晚會(huì )

　　2、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)

　　3、完成網(wǎng)絡(luò )推廣工作

　　4、積極配合公關(guān)活動(dòng)

　　5、完成工業(yè)城招商的內部協(xié)調和調研，幫助完善招商基礎資料

　　6、配合同事完成其他工作內容

　　7、推陳出新，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)思路，制定營(yíng)銷(xiāo)策略

　　8、完成臨時(shí)性交代的任務(wù)

　　二、基本工作情況和做法

　�。ㄒ唬┎慌吕щy，建立把項目策劃好的信心。

　　認真分析新形勢新情況，正視新挑戰，沉著(zhù)應對，及時(shí)調整工作策略。一是認真學(xué)習北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀(guān)環(huán)境和北京市的相關(guān)政策和規劃，提高對它的理解和認識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹(shù)立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營(yíng)銷(xiāo)思路。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析能力，應對競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣策略，以之來(lái)調整我們的營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略；三是積極爭取領(lǐng)導的`支持和幫助，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候，由于各自存在思維差別，肯定會(huì )出現意見(jiàn)不一致的情況，但對出現的問(wèn)題和遇到的難題，會(huì )認真“把脈、會(huì )診”，及時(shí)調整方式方法。雖然我離完成公司期望指標和自己計劃的目標還存在差距，但在目前嚴峻困難的形勢下，我認為所付出的努力和艱辛一定不會(huì )白費。

　�。ǘ�）從細分市場(chǎng)找到目標客戶(hù)

　　力求按照不同的特征來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細分，市場(chǎng)細分有三條好處，一個(gè)是獲得消費者高度的忠誠度，一個(gè)是保護適當利潤，一個(gè)是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國度的企業(yè)等等。

　　雖然園區在設計研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細分，但是這種細分往往相對是粗線(xiàn)條的，因此在具體實(shí)施銷(xiāo)售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標市場(chǎng)細分，根據產(chǎn)品推廣的不同階段，針對更加明確的目標客戶(hù)，使用合適的營(yíng)銷(xiāo)策略和方式。

　�。ㄈ�）與世俱進(jìn)，轉變策劃觀(guān)念和思維模式。

　　工業(yè)地產(chǎn)作為客觀(guān)存在的比較特殊的產(chǎn)品，其營(yíng)銷(xiāo)思路和推廣方法也會(huì )與其他產(chǎn)品有所差別，尤其是民用地產(chǎn)，它的特點(diǎn)是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃。工業(yè)廠(chǎng)房的需求量及其目標客戶(hù)群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng )新和媒體選擇更具針對性。所以轉變策劃觀(guān)念和思維模式是勢在必行，把xx工業(yè)園打造成為具有全國前沿性和戰略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。

　　房地產(chǎn)綜合辦公室年度工作總結 11

　　為了總結經(jīng)驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進(jìn)部門(mén)各項工作繼續向前，現將xx年的工作匯報整理如下：

　　一、日常主要工作：

　　1、認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作

　　據不完全統計，xx年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份；整理外部收文21份。

　　檔案管理：建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續，并認真做好相關(guān)文件的借閱、轉移記錄手續，同時(shí)同步建立了電子檔案，做到了每個(gè)合同文本均有電子檔案的目標。

　　2、配合公司領(lǐng)導參與公司一些制度的制訂、修改和完善

　　xx年至今，擬定后總部通過(guò)的制度有10個(gè)，包括：《董事會(huì )對臨沂瑞柏房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營(yíng)層授權管理規定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門(mén)與崗位職責》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《車(chē)輛管理制度》、《財務(wù)費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度；

　　另外其他的制度還有7個(gè)，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設備采購管理制度》、《銷(xiāo)售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規定》、《預算及成本管理制度》等制度。

　　根據上面的有關(guān)制度，配合總部及其他部門(mén)陸續制訂了一些日常使用表格。

　　3、員工管理

　　員工檔案：制訂了員工登記表，豐富了員工的個(gè)人資料，不斷完善了員工檔案的管理工作。

　　人員招聘：通過(guò)在當地網(wǎng)絡(luò )、報紙、利用周末時(shí)間參加招聘會(huì )等形式，招聘相關(guān)部門(mén)人員，進(jìn)行初步篩選后組織面試。主要有對安裝工程師、預算人員、營(yíng)銷(xiāo)部人員、采購人員等的招聘。

　　4、車(chē)輛管理。制定了相關(guān)的使用表格，努力做好車(chē)輛的用車(chē)登記、用油登記，安全管理等工作。

　　5、辦公用品的考察、購買(mǎi)、保管及發(fā)放。購買(mǎi)、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理；完成公司xx年固定資產(chǎn)定期清點(diǎn)及辦公用品庫存清點(diǎn)。

　　6、每周工作報告的整理。根據工作需要，李總決定公司定期召開(kāi)每周例會(huì )，以安排下周的工作任務(wù)，對每個(gè)工作任務(wù)的完成時(shí)間及要求都明確記錄安排到位。

　　7、公司辦公網(wǎng)絡(luò )的維護。

　　8、成本節約

　　與++大酒店簽訂合作協(xié)議，總部來(lái)人或本公司人員住宿均可享受6.6折優(yōu)惠；為節約成本，保證車(chē)輛維修質(zhì)量，簽訂了《車(chē)輛定點(diǎn)維修協(xié)議》；日常辦公用品采購實(shí)行一月一申報，嚴格按照預算購買(mǎi)的辦法，以控制支出；日常打印、復印、物品領(lǐng)用均實(shí)行登記控制的辦法。

　　9、安全管理：主要是加強防火防電管理，因為是集中辦公，電腦、線(xiàn)路、紙張縱橫交錯，這就要求全體人員要提高安全防犯意識，我們在每周的例會(huì )上基本上都要進(jìn)行強調。也采取了一些措施：如要求離開(kāi)公司時(shí)關(guān)閉電腦、辦公區域內禁止吸煙、

　　下班后要斷電、定期處理一些過(guò)期或不用的外部宣傳資料等。

　　10、公司的其它一些日常接待等。

　　二、領(lǐng)導安排的其他工作：

　　1、 xx年XX市11、12月五區商品住宅每天的成交信息統計、整理；

　　2、 物業(yè)方面

　　了解在XX市成立物業(yè)公司的條件，對XX市成規模的房地產(chǎn)住宅小區的基本資料和物業(yè)收費情況進(jìn)行了摸底統計調查。

　　與外地知名物業(yè)顧問(wèn)公司和當地物業(yè)公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內容、價(jià)格等相關(guān)信息進(jìn)行交流，針對聘請外地、當地、自己成立物業(yè)公司作出優(yōu)劣勢比較分析，并提出相關(guān)意見(jiàn)。

　　3、 對XX市及有關(guān)大型商場(chǎng)的基本參數，與合同成本部徐經(jīng)理一起進(jìn)行了調查，并形成文件。

　　4、 政府政策、有關(guān)樓盤(pán)的廣告掃描及其相關(guān)活動(dòng)等內容的跟蹤和統計。

　　5、 配合營(yíng)銷(xiāo)代理公司和營(yíng)銷(xiāo)部參與樓盤(pán)住宅及商業(yè)的市場(chǎng)調研，組織召開(kāi)部分接受調查人員座談會(huì )，討論戶(hù)型設計的優(yōu)劣。

　　6、 利用圣誕節期間組織去蒙山郊游活動(dòng)。

　　7、 參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )組織的《房屋登記辦法》培訓，制訂培訓學(xué)習計劃、組織公司內部人員相互培訓學(xué)習，努力提高全體人員的綜合知識面。

　　8、 參加公司組織的各種專(zhuān)題性會(huì )議。包括安案設計中的戶(hù)型設計討論會(huì )、XX市目前最熱銷(xiāo)戶(hù)型討論會(huì )、材料會(huì )議、營(yíng)銷(xiāo)公司專(zhuān)題會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)報告討論會(huì )等。

　　9、 參與商場(chǎng)招商的前期聯(lián)系。

　　10、 市區房地產(chǎn)項目相關(guān)信息調查。

　　11、 其它工作。

　　三、找出問(wèn)題、改正不足，繼續成長(cháng)。

　　通過(guò)xx年以來(lái)的學(xué)習、工作，感覺(jué)到自己正在慢慢成長(cháng)和不斷自我調整與完善，自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力正在盡快的向公司要求的目標靠攏。雖然每件事都是竭盡全力，努力做好，但在工作中也遇到了一些問(wèn)題，還有很多不足的地方需要改進(jìn)。

　　1、 企業(yè)各項規章制度的貫徹執行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調查、聯(lián)系為主，在日�？记�、獎懲方面做得不是很好，當然也有其它的一些因素在里面。時(shí)間一長(cháng)，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現象一直不能很好的解決，甚至出現一些不正常的攀比現象。

　　2、 主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能水平參差不齊，團隊整體素質(zhì)和自身意識不高。由于每人的思想覺(jué)悟不高，加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質(zhì)的.高低、專(zhuān)業(yè)水平的局限等因素，造成了這樣或那樣一些根本就不該出現的問(wèn)題，工作結果也讓人很不滿(mǎn)意。

　　3、 部門(mén)內部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車(chē)輛管理、檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強和提高，需要提出的是對公司的車(chē)輛及駕駛員的日常管理不到位，導致在半年的時(shí)間里發(fā)生了三起責任事故。部門(mén)內安排工作的執行、跟進(jìn)程度已經(jīng)有些落后；檔案管理方面的工作還不是很完善。

　　4、 部門(mén)間溝通有待加強。尤其在對每周工作安排事情的及時(shí)溝通、督促方面，定期座談、步調協(xié)調上需進(jìn)一步加強與提高。

　　5、 電腦有12臺，撥號上網(wǎng)4臺，其它電腦共用一個(gè)號，無(wú)法從根本上解決上網(wǎng)不出現問(wèn)題。導致有時(shí)會(huì )出現共用網(wǎng)絡(luò )上不去的情況，可能會(huì )導致一些工作的拖延。

　　6、 打印機的控制。由于是集體辦公，對于打印復印的紙張使用、登記及節約控制存在缺陷。

　　以上問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)公司的全面工作。

　　四、下一步工作：

　　1、 尊重領(lǐng)導，團結同事，在總部和李總的領(lǐng)導下，作好自己份內工作，配合好其他部門(mén)的工作。

　　2、 切實(shí)加強企業(yè)內部管理，進(jìn)一步完善企業(yè)規章制度，加大企業(yè)各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。

　　3、 繼續強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。

　　4、 加快工作進(jìn)度，使部門(mén)內的工作早日走上正軌。

　　5、 加強部門(mén)之間、本部門(mén)與其他部門(mén)人員的工作和思想交流，使之思想統一，步調一到長(cháng)。真正做到勁往一處想的目標。

　　6、 針對已發(fā)現和其它存在的問(wèn)題，采取一些行之有效的辦法，改進(jìn)工作，提高成績(jì)。

　　7、 繼續努力并提高日常服務(wù)水平，拌演好公司服務(wù)者的角色。

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