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電子商務(wù)人員年度總結范文
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的電子商務(wù)人員年度總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電子商務(wù)人員年度總結范文1
由于市場(chǎng)部成立時(shí)間較短，所以20xx年是市場(chǎng)部發(fā)展壯大的一年，也是市場(chǎng)部大練兵的一年，在這一年中，部門(mén)中每個(gè)員工都本著(zhù)認真、踏實(shí)的工作態(tài)度來(lái)履行自己的工作職責、兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，每個(gè)人都隨著(zhù)市場(chǎng)部這個(gè)大集體共同成長(cháng)，也都取得了一定的成績(jì)；但由于經(jīng)驗較缺乏，工作中也存在許多不足之處，現將這一年的工作情況做如下總結：
一、20xx年投標及中標情況
20xx年商務(wù)處共完成南水北調工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫、拉西瓦灌溉、支護工程、江西峽江水利工程、云南龍瑞高速公路等36個(gè)項目共56個(gè)標段商務(wù)投標文件的編制工作。這些項目涵蓋了水利、水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域，其中水利水電項目40個(gè)標段、公路項目7個(gè)標段、市政項目6個(gè)標段、其他項目3個(gè)標段，具體明細見(jiàn)附表一（市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部商務(wù)處20xx年編標任務(wù)統計表）。
本年中標項目5個(gè)，分別為南水北調中線(xiàn)一期引江濟漢工程第三批施工項目5標、甘肅迭部縣達拉河勾潔寺水電站引水隧洞B包、四川省樂(lè )山市沐川縣金王寺水庫工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程。
二、取得的成績(jì)
�。ㄒ唬�20xx年初至今，商務(wù)處共完成36個(gè)項目投標文件的編制工作，這些項目涵蓋了水利水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域，在這些投標文件的編制過(guò)程中，大家對各領(lǐng)域工程項目的招標文件及投標文件的編制規則等方面都有了一定的認識和了解，對各行業(yè)相對應的定額及投標軟件也能較熟練的加以應用；
�。ǘ┰诟魑粚煹�'悉心指導下，經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的學(xué)習與鍛煉，商務(wù)處新員工已熟悉并掌握了商務(wù)標編制的工作流程及編制過(guò)程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，能較準確的套用定額，目前基本上已能獨立承擔中小型項目的編標任務(wù)。
三、工作中存在的問(wèn)題及不足
由于部門(mén)成立時(shí)間較短，工作人員投標經(jīng)驗欠缺，商務(wù)處在工作中也存在著(zhù)許多的不足之處。
�。ㄒ唬┲饔^(guān)方面
1、由于工作責任心不夠強，犯一些低級錯誤，在編標過(guò)程中出現不能實(shí)質(zhì)性響應招標文件要求或廢標的情況，如在南水北調魯山2標的投標過(guò)程中，因編標人員未仔細閱讀業(yè)主單位的答疑澄清通知，一個(gè)清單項目未能按澄清通知進(jìn)行刪除，致使該投標文件被作為廢標處理，喪失了一個(gè)中標的機會(huì )，給公司帶來(lái)很大的損失；
2、因一些主觀(guān)或客觀(guān)原因未能及時(shí)并仔細的閱讀招標文件，有些項目在編制的過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題需要答疑時(shí)，往往已經(jīng)過(guò)了答疑澄清時(shí)間，追加答疑如不能得到建設單位的回復，對這些帶有疑問(wèn)的清單項目只能憑經(jīng)驗進(jìn)行編制，在一定程度上降低了報價(jià)的準確性；
3、有些員工在工作中拈輕怕重，選項目總時(shí)先挑選難度小的標做，遇到?jīng)]做過(guò)或有難度的項目就以沒(méi)做過(guò)、不會(huì )做等理由做借口，拒絕編制這類(lèi)項目，喪失了許多學(xué)習及實(shí)踐的好機會(huì )；
�。ǘ┛陀^(guān)方面
1、因商務(wù)處員工基本都是學(xué)土建專(zhuān)業(yè)出身，對機電設備安裝及安全監測兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識不是很了解，也缺乏現場(chǎng)施工經(jīng)驗，所以在編制投標報價(jià)時(shí)，對這部分項目單價(jià)編制的準確性不是很高；
2、有些較復雜的項目在購買(mǎi)了招標文件后未能進(jìn)行現場(chǎng)踏勘，對建設單位在現場(chǎng)答疑會(huì )上提供的資料不能及時(shí)獲取，而僅憑招標文件提供的資料難以準確估計出現場(chǎng)情況，致使編標人員在編制投標報價(jià)時(shí)出現偏差，有時(shí)甚至會(huì )造成人力與物力的浪費；
3、對投標對手的情況研究不夠充分，所以在投標時(shí)難以較準確的估計各個(gè)對手的報價(jià)策略，給投標定價(jià)帶來(lái)一定的難度；
4、在投標時(shí)，有時(shí)建設單位把投標限價(jià)壓的較低，再加上投標單位競爭激烈，為爭得中標機會(huì )，有的項目投標報價(jià)壓的很低，有的個(gè)別單價(jià)甚至低于成本價(jià)，這樣的項目即使中標，在實(shí)際施工中也會(huì )因單價(jià)低而遇到較大困難，難以取得好的經(jīng)濟效益。
四、針對工作中存在的問(wèn)題及不足采取的改進(jìn)措施
1、針對編標人員工作責任心不夠強的問(wèn)題，市場(chǎng)部采取了項目責任制配合各級層層把關(guān)制度，即每個(gè)項目都指定一個(gè)項目負責人和一個(gè)檢查人，由項目負責人對整個(gè)項目的編制過(guò)程把關(guān)，對標書(shū)的編制成果負責，對各工作人員在編制過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)予以解決或交由商務(wù)處部門(mén)負責人解決，以保證投標文件編制的正確性和完整性；全部編制完成后由指定檢查人對項目編制的各重要環(huán)節進(jìn)行檢查，錯誤及不足之處及時(shí)予以修正；最后再召開(kāi)項目開(kāi)標前的評審會(huì )議，由市場(chǎng)部領(lǐng)導聽(tīng)取各部門(mén)意見(jiàn)后對最后的定價(jià)把關(guān)。
2、各部門(mén)獲取招標文件后編標小組成員盡快熟悉標書(shū)，經(jīng)過(guò)兩、三天的時(shí)間后，由資審部門(mén)組織召開(kāi)項目碰頭會(huì )議，由資審、商務(wù)、技術(shù)各部門(mén)參與編標人員參加，在會(huì )上提出對標書(shū)的疑問(wèn)及投標文件編制過(guò)程中的重點(diǎn)及難點(diǎn)，能解決的問(wèn)題在會(huì )上解決，不能解決的盡快整理成書(shū)面材料報送業(yè)主單位要求答疑澄清。
3、對機電安裝等薄弱環(huán)節，采取多問(wèn)、多學(xué)的方法，在編制過(guò)程中遇到不清楚或沒(méi)把握的項目，多向有經(jīng)驗的同事請教、多上網(wǎng)查詢(xún)、多參考集團公司類(lèi)似項目單價(jià)的編制，力爭將單價(jià)做準確，即使不能做到很準確也不要有太大的偏差。
4、項目開(kāi)標后，將開(kāi)標結果進(jìn)行研究、對比，盡量從中摸索出經(jīng)常參與競標的競爭對手的投標定價(jià)策略，供后續項目投標時(shí)參考。
5、中標對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)來(lái)說(shuō)是第一要務(wù)，但在力爭中標的同時(shí)也要兼顧項目的經(jīng)濟效益，所以對一些業(yè)主限價(jià)較低的項目，多與公司分管領(lǐng)導及計劃經(jīng)營(yíng)部門(mén)溝通，經(jīng)分析，如果項目中標后確實(shí)虧損概率較大的話(huà)，可考慮是否放棄投標。
五、部門(mén)意見(jiàn)及建議
建議以后的項目在購買(mǎi)招標文件后，盡量的能選派有經(jīng)驗的人參加業(yè)主組織的現場(chǎng)踏勘及標前會(huì )議，參會(huì )人員即可詳細地有針對性地了解項目現場(chǎng)的情況，也可了解工程當地的主材尤其是地材的價(jià)格行情，這樣可有效提高投標報價(jià)的準確性。
電子商務(wù)人員年度總結范文2
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已接近尾聲，內心不禁感慨萬(wàn)千！轉眼間我在公司已有2多月了。在這2個(gè)多月的時(shí)間里面，我親身體驗到以前工作中沒(méi)有的熱情和團隊合作精神，我也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為近百人的大家庭。首先感謝公司主管經(jīng)理能給我展示才能，實(shí)現自身價(jià)格的機會(huì )，感謝這2個(gè)多月里領(lǐng)導給了我發(fā)展與成長(cháng)的空間、勇氣和信心。同時(shí)我也為我能成為公司的.一份子而高興。
一、工作中遇到的問(wèn)題
1、找不到自己的類(lèi)目小二，我想如果和小二搞好關(guān)系能更好的上活動(dòng)和得到最新的報名資訊。
2、因為產(chǎn)品的原因，很多活動(dòng)都上不了，只能靠鉆展和直通車(chē)還有淘客和自然流量來(lái)引流，自己覺(jué)得有一些淘寶第三方的活動(dòng)還是可以參加的，但可能由于品牌的原因，這些小活動(dòng)都不能參加。但如果停了直通車(chē)和鉆展我們的流量從哪來(lái)呢，這是我一直在考慮的問(wèn)題，我們現在幫派也沒(méi)有做起來(lái)，還有微博推廣也沒(méi)有做。
3、統一那邊的物流不到位，運費和郵費都太貴，其實(shí)我們哪怕把產(chǎn)品價(jià)格拉高，郵費為0都會(huì )吸引很多買(mǎi)家，現在客人買(mǎi)2箱番茄汁176元，郵費就要65元。這樣會(huì )有多少客人來(lái)買(mǎi)呢
4、美工的工作太多，有時(shí)候急需一個(gè)圖片他們那邊太忙。也趕不上。
5、店鋪活動(dòng)太少，持續性太久。要有規則的，一個(gè)月兩次，然后有活動(dòng)的時(shí)候要做好會(huì )員關(guān)系管理，不僅僅是發(fā)短信，還有旺旺群發(fā)等等。
二、明年的工作計劃
明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司接的項目也會(huì )越來(lái)越多。目前了解我手上的項目已經(jīng)有3個(gè)。20xx年度目標，完成3個(gè)項目的運營(yíng)推廣工作。爭取在3x5個(gè)月內對自己帶項目，自己帶團隊。
正大的銷(xiāo)售額：q1：q2：q3：q4：
統一的銷(xiāo)售額：q1：q2：q3：q4：
20xx年度目標達成策略：
1、在明年的工作中，我需要注重以下幾個(gè)方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會(huì )比較大，我要學(xué)會(huì )吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐能力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。
2、眼光要長(cháng)遠，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長(cháng)遠，這樣才會(huì )更少走彎路以及錯路。
3、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
4、要提高團隊合作意識，公司就是一個(gè)大家庭，加強合作才能讓公司走的更遠更廣。
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，在實(shí)踐中不斷總結，為自己更好的發(fā)展打下基礎。
5、對工作精益求精，一切從用戶(hù)出發(fā)，力求完美。
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