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保安年終自我工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編精心整理的保安年終自我工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安年終自我工作總結1
保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理的落實(shí),加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,全國公務(wù)員公同的天地確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的和生活秩序。
1、季節性和階段性得到有效落實(shí)。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性提前做好充分準備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,嚴抓具體的落實(shí),使各季節和階段性得到安全有序的開(kāi)展。
2、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期準備。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期準備,出臺停車(chē)場(chǎng)管理制度,制定停車(chē)收費管理方案,跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復,現已基本完成。
3、保安管理順利開(kāi)展。
根據公司發(fā)展需要,我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐,負責所屬區域的保安管理,并根據現場(chǎng)情況增減崗位,現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現場(chǎng)保安管理的順利開(kāi)展。
4、在做好本職的同時(shí),努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理的同時(shí),不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門(mén)進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)等,在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“管理員”的職責,在安全管理外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當大的一個(gè)比例。
5、管理制度的調整和修改完善。
為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實(shí)操性,為保障順利有序開(kāi)展奠定了基礎。
6、內部管理方面的進(jìn)步。
。1)保安部在4月份將8小時(shí)制調整為12小時(shí)制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了20xx年下半年至20xx年3月份長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節約費用650元左右,實(shí)行12小時(shí)制的4至6月份可為公司節約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異,對部分管理制度進(jìn)行了適度調整,以確保在質(zhì)量與標準不下降的前提下實(shí)現人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩定。
。2)隊伍穩定性增強,保安人員流動(dòng)率穩步下降。20xx年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)來(lái)抓,積極加強與員工的溝通及引導,轉變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高管理人員的管理技巧,使人員流動(dòng)率穩步下降,與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
。3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識,以及主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
一、主要存在的不足和問(wèn)題
1、元月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經(jīng)過(guò)一系列強制性的意識灌輸和實(shí)操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部門(mén),在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實(shí),保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、與服務(wù)態(tài)度,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,雖有一定的進(jìn)步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績(jì)效考評是解決這些問(wèn)題的'關(guān)鍵所在,這對于保安部來(lái)講是一個(gè)長(cháng)期的。3、智能化系統的實(shí)際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統特別是可視對講門(mén)禁系統未能如實(shí)得到使用,小區仍處于依靠人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
二、下半年思路
1、將安全管理列為第一重點(diǎn),了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理的落實(shí)、檢查、監督,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。
3、積極配合公司行政管理,實(shí)行績(jì)效管理制度,使獎懲得到有效落實(shí),以此提高員工的積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開(kāi)展培訓,以解決員工的形象、禮節、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主,從而提高部門(mén)的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理,確,F場(chǎng)保安管理有序開(kāi)展,對外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
6、實(shí)行小區出入車(chē)輛收費,逐步完善小區停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛管理。工作總結
7、加強小區消防安全管理,確保小區消防安全。
8、跟進(jìn)各項智能化系統的維修整改和使用管理,“人防”與“技防”相結合,確保小區處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門(mén)人員及特性?xún)?yōu)勢,對小區實(shí)行全方位監管,在做好本職的同時(shí),積極配合各部門(mén)的,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
保安年終自我工作總結2
XX年即將結束,審視自己一年來(lái)的工作,總結一年的得失,感觸良多。一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區就是我的家,領(lǐng)導就是我的家長(cháng),同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員守衛小區、守衛我家的責任重大。
一、日常工作
今年年初,我們依然按照保安部工作流程來(lái)完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開(kāi)班前會(huì ),首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處,安排當天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時(shí)巡視各崗位工作情況,發(fā)現問(wèn)題當面糾正并且指出解決的方案,讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識,更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識,加強安全教育,在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。
班后總結本班在當天工作中遇到的問(wèn)題,當面講解、當面消化,把問(wèn)題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流,揚長(cháng)避短,為更好的管理好本班打下堅實(shí)的基礎。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù),對完成情況要及時(shí)反饋,做到有始有終,就是本班未能完成指定性任務(wù),及時(shí)傳達到下個(gè)班來(lái)完成,領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責,所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對內抓紀律,對外抓安全,紀律方面沒(méi)有出現大的問(wèn)題,各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作,只是極個(gè)別員工在紀律方面比較松散,積極性不是很高漲,隨心所欲上班,特別是在上夜班時(shí)警惕性不高,自身沒(méi)有安全隱患意識,不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題等。安全方面:加強對酒店的巡查力度,特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺等,認真、仔細、反復檢查,在對輔房檢查時(shí)發(fā)現員餐人員偷東西,這說(shuō)明我們的工作有明顯的提高,安全工作是一項長(cháng)期的、艱巨的工作,需常抓不懈。酒店今年從五月份開(kāi)始裝修到現在基本結束,在裝修期間,各班以領(lǐng)班為中心,各崗位相互緊密配合,杜絕酒店財產(chǎn)外流,加強裝修區域安全施工和防火工作,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區,從施工整體講比較順利,沒(méi)有大的安全事故發(fā)生,使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗,為明年再次裝修打下了很好的基礎。
今年外出培訓2次,消防與反恐,從2次培訓中學(xué)習了很多經(jīng)驗,自己在對安全認識方面有了一定的提升,特別是反恐,從安全方面講反恐是一個(gè)全新的知識點(diǎn),包括對爆炸的認識,怎樣去發(fā)現、識別*等,同時(shí)也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)。
經(jīng)理經(jīng)常教導我們,保安部每天工作流程都一樣,怎樣才能在一年工作當中來(lái)不斷提高自己,這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方,對90后的員工缺乏溝通,沒(méi)有及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài),所以沒(méi)有使他們的`工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強,在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實(shí),工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習與提高。在接下來(lái)的工作中,多與新員工交流,從交流與溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓總結
每年崗位知識一般放在比較炎熱時(shí)培訓,往常培訓科目都是崗位知識,基本在室內培訓,忽視了在崗實(shí)踐培訓。今年8月份到西安為期五天學(xué)習,參觀(guān)了其它地方的培訓方法后,制定了比較全面的培訓計劃,其中包括理論知識與實(shí)踐在崗培訓,總共14個(gè)科目,總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進(jìn)行了10個(gè)科目,為期20課時(shí),每個(gè)科目反復兩次培訓,從整體效果講,培訓的目的基本達到,而且各培訓導師講的比較全面,受訓人員積極性比較高,只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請假,所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持,時(shí)間長(cháng)了就會(huì )淡忘,使培訓效果沒(méi)有持續下去。
明年的培訓計劃:培訓時(shí)間安排在七、八、九月,制定周全的培訓計劃,把14個(gè)科目全部培訓,充分體現出培訓效果,而且反復講解、反復督促,使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,開(kāi)展業(yè)務(wù)能力比拼,特別是加強新員工的學(xué)習和培訓。隨著(zhù)酒店會(huì )議區域和KTV迎來(lái)營(yíng)業(yè),明年準備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應急預案’加強培訓,是我們整體隊伍能充分、全面保衛酒店安全。
三、訓練總結
今年從2月16日開(kāi)始軍事素質(zhì)培訓,截止目前總共30個(gè)訓練日。在訓練當中有幾個(gè)別人有請假現象,我和常小飛緊密配合,嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執行,并且做好請假筆記。我們兩個(gè)把隊伍分為兩列,老隊員由我帶領(lǐng),在鞏固以前所學(xué)習內容上進(jìn)行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神,調動(dòng)訓練的積極性,最后要達到預期訓練科目。從今年開(kāi)始訓練時(shí)間改為星期二和星期五,比原來(lái)的訓練時(shí)間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對訓練的時(shí)間進(jìn)行了調整。在接下來(lái)的訓練時(shí)間里,我們兩個(gè)團結一致,相互交流與學(xué)習,加強訓練力度,使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個(gè)把隊伍分為兩列,老隊員由我帶領(lǐng),在鞏固以前所學(xué)習內容上進(jìn)行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神,調動(dòng)訓練的積極性,最后要達到預期訓練科目。從今年開(kāi)始訓練時(shí)間改為星期二和星期五,比原來(lái)的訓練時(shí)間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對訓練的時(shí)間進(jìn)行了調整。在接下來(lái)的訓練時(shí)間里,我們兩個(gè)團結一致,相互交流與學(xué)習,加強訓練強度,使我們這支保安隊伍有個(gè)全新面貌。
明年的工作計劃
一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強值班、對重點(diǎn)部位安排專(zhuān)人值班,發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步加強巡邏檢查力度,確保保安人員24小時(shí)巡查,全面保證酒店全年無(wú)安全事故發(fā)生。
二、加強管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導,對每個(gè)隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),對他們提出嚴格要求
三、嚴格執行酒店的規章制度,做好本職工作,管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù),使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考核工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,遇重大事件及時(shí)匯報。
總之,隨然今年工作取得了一點(diǎn)成績(jì),我們不能驕傲,明年新的時(shí)期意味新的機遇,新的挑戰,自己處處以身作則,敢打敢拼,始終把團結和諧放在工作首位,在經(jīng)理英明決策正確引導下,和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習,把我們這支保安隊伍做得更加出色。
保安年終自我工作總結3
一、在勞動(dòng)紀律方面,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序,嚴防各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶(hù)提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,在上半年嚴格落實(shí)保安公司各項規章制度,嚴格執行相關(guān)的、可行的獎懲條例,通過(guò)獎懲條例的執行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣,同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓144課時(shí),組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。
二、在環(huán)境衛生及宿舍內務(wù)方面及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內務(wù)整理培訓,使得員工能夠自覺(jué)的養成區域衛生不定時(shí)清潔、內務(wù)整理規范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范,增強保安人員的責任感,不定時(shí)檢查他們工作,看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進(jìn)行抽查設備情況,查記錄,對記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴格的`進(jìn)行了處理,通過(guò)嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的員工常常會(huì )產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的情況我們沒(méi)有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時(shí)通過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì )、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業(yè)務(wù)拓展情況,年初至今半年時(shí)間陸續拓展2個(gè)項目,增加人員8人,這些成績(jì)源于賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區域的門(mén)面牌,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(cháng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會(huì )有大量的“買(mǎi)主”。
上半年來(lái),每天都在發(fā)生著(zhù)巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20余次,檢查部門(mén)主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處,共查出問(wèn)題3項,現場(chǎng)進(jìn)行了整改,主要問(wèn)題0項。在工作中積極配合甲方,有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶(hù)方領(lǐng)導的認可。同時(shí)使得客戶(hù)方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來(lái)看是不錯,但實(shí)際工作當中還存在著(zhù)一些不足之處:
保安員對“保安行為規范”的認識了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽(tīng)保安指揮導致發(fā)生爭執,嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報,由上級解決。針對這點(diǎn),每月必須對工作人員的行為規范、服務(wù)意識、以及各項規章制度進(jìn)行陪訓,以達到完善管理要求。
以上是我的工作總結,請領(lǐng)導批評指正。
保安年終自我工作總結4
xx年xx商場(chǎng)在市(縣)局的正確領(lǐng)導和支持下,捉住商場(chǎng)展開(kāi)的杰出機會(huì ),不斷拓寬事務(wù),進(jìn)步服務(wù)水平和辦理質(zhì)量,深化公司內部變革,不斷加強保安部隊本質(zhì)的培育。一年來(lái),商場(chǎng)在運營(yíng)、完善辦理、訓練、組織機構建造等方面都獲得一些成果,服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì )的認可,現在公司有職工xx余名,服務(wù)客戶(hù)單位達xx多家,F將一年作業(yè)總結如下:
一、著(zhù)力打造先進(jìn)的企業(yè)文明增強企業(yè)的中心力氣
企業(yè)文明是企業(yè)競賽力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的不竭動(dòng)力。威遠公司快速展開(kāi)的腳步,相同離不開(kāi)優(yōu)異的企業(yè)文明的支撐。為打造企業(yè)精品文明,公司工會(huì )活躍組織人員編撰了企業(yè)文明手冊,深入解讀企業(yè)文明的內在,并印制成冊,分發(fā)到每個(gè)保安員手中,仔細學(xué)習體會(huì )。建立“用文明管企業(yè)”、“以文明興企業(yè)”的理念,盡力用先進(jìn)的企業(yè)文明推進(jìn)企業(yè)的快速展開(kāi),進(jìn)步企業(yè)的形象力、凝聚力和戰斗力。一起,公司工會(huì )在整體保安員中大力組織“宏揚企業(yè)文明、建立理想信念,爭做優(yōu)異保安員的”演講比賽,展示保安員酷愛(ài)企業(yè)的樸素情感和發(fā)憤圖強的美好愿望,增強了企業(yè)的中心力氣。
二、全面展開(kāi)作風(fēng)紀律整理活動(dòng)進(jìn)步全員歸納本質(zhì)
為實(shí)在增強保安員組織紀律觀(guān)念,進(jìn)步整體人員的歸納本質(zhì),活躍改動(dòng)保安服務(wù)作業(yè)作風(fēng),建立杰出的保安形象,構成搶先創(chuàng )優(yōu)的競賽氣氛,20xx年xx月初開(kāi)端,公司會(huì )集展開(kāi)了一次作風(fēng)紀律整理活動(dòng)。公司副經(jīng)理親身特擬定作風(fēng)紀律整理作業(yè)實(shí)施方案、編撰作風(fēng)紀律整理學(xué)習材料,并帶頭學(xué)習,建立談心準則,要求各部分擔任人與職工進(jìn)行談心活動(dòng),及時(shí)把握部隊思維動(dòng)態(tài)。
經(jīng)過(guò)學(xué)習、自檢、查擺,寫(xiě)心得體會(huì ),進(jìn)行自我剖析,改動(dòng)職工部隊中的消極思維,建立正確的人生價(jià)值觀(guān),保安員的本質(zhì)和涵養得了必定的進(jìn)步。公司堅持周例會(huì ),要求機關(guān)作業(yè)人員每月寫(xiě)作業(yè)總結和部隊思維動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現部隊中呈現的預兆性的問(wèn)題,將問(wèn)題處理在萌發(fā)狀況。
三、健全崗勤部隊辦理機制充分發(fā)揮主干帶頭效果
完善崗勤大隊辦理。崗勤大隊經(jīng)過(guò)對一切的客戶(hù)單位進(jìn)行造訪(fǎng),了解保安員的思維和作業(yè)動(dòng)態(tài),依據客戶(hù)單位的反應定見(jiàn),及時(shí)處理保安崗位上呈現的問(wèn)題,從頭調整和編列八個(gè)崗勤中隊,進(jìn)一步清晰崗位責任,發(fā)揮崗位中隊長(cháng)、班長(cháng)職務(wù)的職能效果,公司本著(zhù)“揭露、公平、公平”的評選準則,實(shí)施中隊長(cháng)、班長(cháng)競聘、引薦上崗制,并清晰職務(wù)工資的效果。從頭編列中隊,標準服裝標志佩帶、保安員編號等。
經(jīng)過(guò)此次整改,保證了底層辦理人員的`本質(zhì),極大地發(fā)揮了底層擔任人的崗位職能效果。為了到達進(jìn)步部隊本質(zhì)的意圖,各中隊還依據本身的實(shí)踐自行組織了一系列的崗中訓練活動(dòng),中隊長(cháng)每半月上報一次所統轄中隊各班組保安作業(yè)狀況,以及處理問(wèn)題的方式方法和成果;及時(shí)上報所轄崗位存在安全隱患及整改辦法。經(jīng)過(guò)這些行動(dòng),使得崗勤大隊各中隊、班組無(wú)論是作業(yè)、紀律、思維上都有很大改觀(guān),增強了部隊凝聚力,保證崗勤部隊的安穩、安全、無(wú)事故產(chǎn)生。
四、拓寬保安服務(wù)事務(wù)發(fā)揮各部分職能效果做好輔警作業(yè)
為充分發(fā)揮保安輔警效果,使保安作為有用載體,真實(shí)歸入社會(huì )治安防控系統建造和社區警務(wù)戰略中,更好地為社會(huì )供給安保服務(wù)。20xx年xx月份,將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心,建立技防服務(wù)中心,展開(kāi)報警渠道事務(wù)。敏捷完善公司安保服務(wù)功用。技防中心根底設施從xx月末開(kāi)端正式投入運營(yíng)到現在有xx個(gè)月時(shí)刻,展開(kāi)聯(lián)網(wǎng)報警戶(hù)xx家,接受、裝置、改造了巨細監控工程xx處。并得到了社會(huì )的認可,遠景看好。
這一年來(lái),公司盡管獲得了一些成果,但現在公司還有許多當地存在缺乏。如部隊辦理依然呈現一些懈怠現象,公司規章準則仍有待完善的當地,招聘人員和部隊安穩方面還需進(jìn)一步下功夫,在今后的作業(yè)中活躍探索和尋求的處理途徑。
保安年終自我工作總結5
保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理的落實(shí),加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,全國公務(wù)員公同的天地確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的和生活秩序。
2、季節性和階段性得到有效落實(shí)。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性提前做好充分準備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,嚴抓具體的落實(shí),使各季節和階段性得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期準備。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期準備,出臺停車(chē)場(chǎng)管理制度,制定停車(chē)收費管理方案,跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復,現已基本完成。
4、保安管理順利開(kāi)展。
根據公司發(fā)展需要,我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐,負責所屬區域的保安管理,并根據現場(chǎng)情況增減崗位,現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現場(chǎng)保安管理的順利開(kāi)展。
5、在做好本職的同時(shí),努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理的同時(shí),不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門(mén)進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況.
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)等,在保證本職的'同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“管理員”的職責,在安全管理外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當大的一個(gè)比例。
6、管理制度的調整和修改完善。
為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實(shí)操性,為保障順利有序開(kāi)展奠定了基礎。
7、內部管理方面的進(jìn)步。
(1)保安部在4月份將8小時(shí)制調整為12小時(shí)制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了20xx年下半年至20xx年3月份長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節約費用650元左右,實(shí)行12小時(shí)制的4至6月份可為公司節約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異,對部分管理制度進(jìn)行了適度調整,以確保在質(zhì)量與標準不下降的前提下實(shí)現人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩定。
(2)隊伍穩定性增強,保安人員流動(dòng)率穩步下降。20xx年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)來(lái)抓,積極加強與員工的溝通及引導,轉變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高管理人員的管理技巧,使人員流動(dòng)率穩步下降,與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識,以及主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問(wèn)題
1、元月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經(jīng)過(guò)一系列強制性的意識灌輸和實(shí)操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部門(mén),在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實(shí),保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、與服務(wù)態(tài)度,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,雖有一定的進(jìn)步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績(jì)效考評是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在,這對于保安部來(lái)講是一個(gè)長(cháng)期的。3、智能化系統的實(shí)際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統特別是可視對講門(mén)禁系統未能如實(shí)得到使用,小區仍處于依靠人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
三、下半年思路
1、將安全管理列為第一重點(diǎn),了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理的落實(shí)、檢查、監督,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。
3、積極配合公司行政管理,實(shí)行績(jì)效管理制度,使獎懲得到有效落實(shí),以此提高員工的積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開(kāi)展培訓,以解決員工的形象、禮節、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主,從而提高部門(mén)的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理,確,F場(chǎng)保安管理有序開(kāi)展,對外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
6、實(shí)行小區出入車(chē)輛收費,逐步完善小區停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛管理。工作總結
7、加強小區消防安全管理,確保小區消防安全。
8、跟進(jìn)各項智能化系統的維修整改和使用管理,“人防”與“技防”相結合,確保小區處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門(mén)人員及特性?xún)?yōu)勢,對小區實(shí)行全方位監管,在做好本職的同時(shí),積極配合各部門(mén)的,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
保安年終自我工作總結6
我叫xxx,于XXXX年XX月XX日進(jìn)入公司,根據公司的需要,在物業(yè)部保安擔任保安主管一職,負責外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習公司相關(guān)的制度,規范,手冊;熟悉本崗位崗位職責;掌握園區保安崗位的分布;完善駐場(chǎng)保安管理;配合相關(guān)部門(mén)完成上級下達的各項工作任務(wù),F根據實(shí)際工作按照熟悉,調整,完善,運行四個(gè)階段做一下匯總:第一階段:熟悉階段首先,學(xué)習公司員工手冊,企業(yè)文化;
其次,了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關(guān)要求;第三,了解近階段保安隊的工作重點(diǎn);
第四,了解物業(yè)部保安工作流程;
第五,了解二裝現場(chǎng)的管理及相關(guān)要求;
第六,掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案,手冊;第七,掌握園區現有保安崗位的分布;
第八,掌握園區整體結構及分布,對園區及周邊環(huán)境做了初步了解;第二階段:調整階段
首先,根據現階段保安在值崗期間存在的問(wèn)題,會(huì )同保安主任,保安隊長(cháng)共同商榷解決方案。
其次,對保安隊現有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評,根據考評結果同外判保安公司協(xié)調人員的調配,已達到我部對駐場(chǎng)保安員的值崗標準。第三,為了培養保安員的相互提示意識,制定報崗制度及要求,并跟進(jìn)保安隊的實(shí)際實(shí)施情況,根據實(shí)施的結果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調整。第四,根據園區的現狀,對園區保安的巡更路線(xiàn)進(jìn)行了適當的調整,并根據調整方案,跟進(jìn)落實(shí)情況,以便及時(shí)發(fā)現不足及時(shí)改進(jìn)。
第五,對保安員佩戴對講通訊設備的標準及文明值崗標準進(jìn)行相關(guān)調整,并在工作中不斷完善。
第三階段:完善階段
首先,將保安隊的工作日志及培訓學(xué)習進(jìn)行了更新調整,并確定了相關(guān)的執行標準。其次,根據原有保安隊的運行資料,完善《保安運行手冊》,并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況,做到了問(wèn)題隨時(shí)發(fā)現,隨時(shí)解決。
第三,確定園區各崗的崗責權限,崗位分布,巡更路線(xiàn)等工作。第四階段:運行階段“運行階段”介于現階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況,根據實(shí)施結果,隨時(shí)對保安隊的管理實(shí)施更新,以便將保安隊的管理走在物業(yè)管理前列,達到“想業(yè)主之所想,及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識。在四個(gè)階段的運行過(guò)程中,本人參與了部門(mén)針對重大節假日安全管理方案的制定,成,F場(chǎng)的管理,業(yè)戶(hù)的不滿(mǎn)投訴跟進(jìn),二裝施工現場(chǎng)管理的調整,施工車(chē)輛出入園區流程的整改,宅間路非機動(dòng)車(chē)輛(含電瓶車(chē),摩托車(chē))的騎行標準的制定及團隊意識的體現(北京雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作)等。
在進(jìn)入部門(mén)的這段時(shí)間,由于本人一絲不茍認真對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式,深深打動(dòng)了本部門(mén)的同事,從而獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門(mén)領(lǐng)導及同事的'幫助下,逐漸的趨于完善,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎。從而讓我覺(jué)得“溝通”是老師,“自閉”是深淵的道理。
隨著(zhù)時(shí)間的不斷推進(jìn),使得我從一個(gè)對公司一知半解的狀況延續到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧,融洽的工作氛圍及團結向上的企業(yè)文化,使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短。
保安年終自我工作總結7
事實(shí)證明,瑪雅預言終究只是一個(gè)毫無(wú)根據的神話(huà)傳說(shuō)。然而對于會(huì )所而言,20xx卻注定是不平凡的一年。因為這一年,必然有來(lái)自?xún)炔康募ち叶窢幒屯獠康膰谰魬。但無(wú)論局勢如何變化,經(jīng)營(yíng)方式如何轉變,人事如何變動(dòng),安全工作任然是最基礎的一環(huán),是會(huì )所正常營(yíng)業(yè)的基本保證。
作為安全工作的帶頭人,我深感責任重大,絲毫不敢懈怠。在即將過(guò)去的一年里,本著(zhù)為廣大的顧客朋友提供一個(gè)安全舒適的娛樂(lè )環(huán)境這一堅定的`宗旨,我團結帶領(lǐng)本部門(mén)員工,以“預防為主,防治結合”的工作原則切實(shí)有效的開(kāi)展工作。由于領(lǐng)導的高度重視和同事的大力支持,總算是為本年度的安全工作畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。
回首過(guò)去一年,我們的工作依然是可圈可點(diǎn)。首先,會(huì )所易燃物居多,且密封程度較高,如果在這樣的環(huán)境中發(fā)生一場(chǎng)火災,其后果是不言而喻的。因此,消防是我們的重中之重,較往年比起來(lái),我們主要從如下幾個(gè)方面,進(jìn)一步的加強和提高。
1、從根本上提高了安全員的消防意識,增強了責任感。
2、培訓密度明顯加大,極力提高安全員的個(gè)人綜合能力。
3、每月定期對各消防設施進(jìn)行檢查,對不合格的消防器材立即更換或整改。
4、營(yíng)業(yè)后清場(chǎng)更加仔細,堅決做到“一看,二聽(tīng),三問(wèn)”。
其次,治安問(wèn)題已尤為重要。今年來(lái),客人喝酒鬧事時(shí)有發(fā)生,但我們都第一時(shí)間趕到事發(fā)現場(chǎng),嚴格按照預案進(jìn)行處理。先是對客人進(jìn)行勸阻,緩和氣氛,把具有攻擊性的物品(如酒瓶,酒杯等)移開(kāi)。如果事態(tài)進(jìn)一步惡化,到了難以控制的局面,則立即告知總經(jīng)理是否撥打110。顧客是上帝,我們從不主張武力解決問(wèn)題,但對一些嚴重威脅會(huì )所和客人的根本利益、蠻橫無(wú)理的極端分子,在來(lái)不及報警的情況下,我們不排除采取非常措施對其行為進(jìn)行制止。
最后,為更好的規范上下班制度和維護會(huì )所的公共財產(chǎn),我們有專(zhuān)人進(jìn)行站崗執勤,對所有同事實(shí)施例行檢查。同時(shí),為了杜絕一些安全事故的發(fā)生,我們每半小時(shí)巡邏一次進(jìn)行隱患排查。
總之,這一年來(lái),我們敢于面對困難,勇于承擔責任。哪里有事故,哪里就會(huì )有我們的身影。然而,工作只有更好,沒(méi)有最好,在出色完成任務(wù)的同時(shí),也難免會(huì )有不足之處暴露出來(lái),主要表現在如下幾個(gè)方面。
1、個(gè)別同事思想覺(jué)悟不高,責任感有待加強。
2、和其他部門(mén)的配合不是很積極,集體意識較差。
3、在處理事情時(shí),語(yǔ)言過(guò)激,造成了許多不必要的'誤會(huì )。
展望20xx,將是會(huì )所發(fā)展歷程中具有重要意義的一年,安全工作自然也容不得半點(diǎn)松懈,在新的一年里,我們的工作目標依然是:“杜絕一切安全事故在我們這里發(fā)生、維護會(huì )所和同事的切身利益、為廣大顧客朋友提供安全舒適的娛樂(lè )環(huán)境”。我們也一定會(huì )更加努力地學(xué)習消防安全知識,掌握業(yè)務(wù)技能,改變不足,不斷提高自己,完善自己,為會(huì )所的正常營(yíng)業(yè)打下堅實(shí)的安全基礎。衷心祝愿會(huì )所來(lái)年生意興隆。
保安年終自我工作總結8
保安是一項特殊的、并具有很大危險性而且非常榮耀的工作,作為一名保安人員有責任保護酒店的財產(chǎn)安全,旅客和酒店人員的生命財產(chǎn)安全。保安員的責任重大,我們不是在為家人工作,更不是為了老板工作,我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。做好自己的本職工作,完好的完成領(lǐng)導交給我每項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。
20xx年,在公司領(lǐng)導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好,現就本人20xx年在公司工作總結如下:
1、服從上級領(lǐng)導。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識。目前,社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來(lái)說(shuō),在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導的要求去做,認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
5、注重實(shí)效,提高安全意識。在工作之余,部門(mén)還給我們進(jìn)行了保安員崗位職責,消防安全專(zhuān)業(yè)知識的'培訓與掌握,做到熟練的運用到工作中去,讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時(shí)應注意的事項。在應對突發(fā)事件的處理方面,做到把事態(tài)大化小,不給酒店帶來(lái)負面影響。
在工作之余,部門(mén)還給我們進(jìn)行了保安員的體能訓練,隊列的訓練。各崗位職責,消防安全專(zhuān)業(yè)知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練,讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時(shí)應注意的事項。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
在以后的工作中,我將繼續遵從公司領(lǐng)導的安排,踏實(shí)、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí),在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
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