部門(mén)的年終工作總結13篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的部門(mén)的年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　部門(mén)的年終工作總結 篇1

　　1.我們客服部是后勤部門(mén)中人員最多的，在這個(gè)大家庭里，感受到領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和同事們的團結。在這個(gè)大學(xué)校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學(xué)習，互相交流借鑒。更重要的'是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進(jìn)的步伐，相信我們客服部會(huì )越來(lái)越出色。

　　2.一年以來(lái)，各項工作雖取得一定成績(jì)，但仍存在很多不足，對于復雜問(wèn)題的處理、分析解決問(wèn)題的能力，接待業(yè)主細節方面，拖欠費用的催繳等。針對以上問(wèn)題，今后我們的努力方向是：首先要加強理論學(xué)習，平時(shí)多學(xué)習，才能進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，提高工作效率;其次要在嚴謹、細致上多下功夫，多投入更多的精力，使客服人員綜合能力不斷提高提高，使公司的窗口更加規范高效。

　　3.20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我們始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。

　　部門(mén)的年終工作總結 篇2

　　一年之計在于春，的確，在這20xx年，新的學(xué)期，我部成員都很快的全身心投入到我部的常規工作。以下是相關(guān)工作總結：

　　一、落實(shí)本學(xué)期工作計劃會(huì )

　　進(jìn)行本學(xué)期部門(mén)工作的動(dòng)員大會(huì )，落實(shí)本學(xué)期的活動(dòng)工作計劃，重點(diǎn)商討女生節和x賽的活動(dòng)準備事項，收集部門(mén)人員對活動(dòng)的意見(jiàn)，并安排相關(guān)人員跟進(jìn)工作。

　　二、女生節活動(dòng)

　　我們部門(mén)為管院學(xué)生組織了創(chuàng )意鏡頭和女生節紀錄片活動(dòng)，得到管院學(xué)生的大力支持，收到了各班的精彩紀錄片和同學(xué)們有新意的照片，近期將會(huì )評選出最佳作品。

　　三、司儀禮儀培訓

　　本月專(zhuān)門(mén)為管院的司儀、禮儀隊進(jìn)行了一次專(zhuān)業(yè)的培訓，分別訓練每位隊員的站姿、表情動(dòng)作，通過(guò)此次培訓，兩個(gè)隊伍都取得了較大進(jìn)步。

　　四、x賽組織工作會(huì )議

　　部門(mén)內部為本月開(kāi)始的'x賽落實(shí)各項工作的安排，分別確定初賽、復賽、決賽的具體時(shí)間與流程，選取x賽的主題與風(fēng)格，議定K賽宣傳計劃，并挑選出各項工作的負責人。

　　五、x賽初賽、復賽總結會(huì )

　　部門(mén)每個(gè)工作人員都對初賽、復賽的不足進(jìn)行總結與反思，并在會(huì )議中提出各自對部門(mén)工作的建議，從中吸取教訓、獲得經(jīng)驗，增強凝聚力，為接下來(lái)的決賽做好充足準備。

　　三月，忙碌中全是充實(shí)的感覺(jué)。在以上的工作中，我們能堅持到底、認真負責。針對工作中的不足之處，我們會(huì )不斷改善，盡量做到最好。

　　新學(xué)期新氣象，在新的學(xué)期部門(mén)所有人將一如既往，做好自己的本職工作。

　　在開(kāi)學(xué)之際，我們接到了領(lǐng)導的分派的任務(wù)，統計好學(xué)院的返校情況，并對未返校人員信息進(jìn)行了登記，確保其人身安全。在此同時(shí)，我們也加強與生活委員的聯(lián)系，了解同學(xué)的生活情況，關(guān)心慰問(wèn)較困難的同學(xué)。同時(shí)，通知各班，做好宿舍的內務(wù)工作，迎接新學(xué)期的到來(lái)。

　　新學(xué)期之初，召開(kāi)了部門(mén)會(huì )議，確立了本學(xué)期部門(mén)的工作方向。加強了與干事之間的聯(lián)系，了解干事的想法，以確保部門(mén)工作也迅速展開(kāi)。

　　在第二周，也召開(kāi)了生活委員會(huì )議，傳達了相關(guān)的一些通知，是關(guān)于社區人口登記表的，此項工作比較麻煩，由于相關(guān)事項我們也沒(méi)有清楚地了解到，所以中途也遇到過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)困難，不過(guò)，很快就解決了，并且在生活委員的配合下，能夠準時(shí)無(wú)誤地完成此項工作。

　　接下來(lái)，本月最忙碌的就是籌備蔬果拼盤(pán)大賽，在籌備的過(guò)程中，也遇到過(guò)相當多的困難。賽前的準備工作是艱辛的，從計劃書(shū)的準備到活動(dòng)的批準，也經(jīng)歷過(guò)不少困難。通過(guò)同事們收集各方面的建議和計劃，經(jīng)過(guò)多次商討并精心策劃，最終出臺了我們的"水果蔬菜，各有所愛(ài)；齊齊動(dòng)手，拼出至愛(ài)"策劃書(shū)，在書(shū)記老師的支持下，校學(xué)生會(huì )的幫助下，我們做好了各項工作的準備。

　　盡管后來(lái)對參賽隊伍的預算方面出現了差錯，導致物資不足。預算當中，最多吸納x支隊伍，由于同學(xué)的熱情太高了，參賽隊伍高大x支，所需要的桌子等物資也必定增多，而物資組在提前一段時(shí)間就幫我們申請好物資，所有，我們也另想辦法，從其他地方借來(lái)桌子，也能勉強應付了物資緊缺這一困境。不過(guò)，總體來(lái)說(shuō)，活動(dòng)是很成功的！

　　當然，在忙碌的過(guò)程中，我們也能做好作為生活部門(mén)該做的本職工作，確保工作準時(shí)完成。

　　部門(mén)的年終工作總結 篇3

　　20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下，面對激烈的市場(chǎng)競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部上傳下達、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、認真履行職責，抓好內部管理

　　建立之初，公司內部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著(zhù)裝、資產(chǎn)管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實(shí)現了規范化，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。同時(shí)狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)保障

　　行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難，對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。

　　2、想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè )等各項保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　3、認真做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì )的圓滿(mǎn)成功，協(xié)助理財部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤，保障客戶(hù)及時(shí)續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)，保障了客戶(hù)與公司的充分溝通。

　　三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓

　　1、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì )，為公司招聘員工。

　　2、扎實(shí)搞好員工培訓。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的`規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。

　　四、存在的不足

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調研，掌握實(shí)情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據;

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　部門(mén)的年終工作總結 篇4

　　回顧20xx作為公司的辦公室行政部門(mén)的行政人員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度

　　一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　1、每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財務(wù)部工作的正常開(kāi)展。

　　2、行政日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　3、建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政工作

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在行政副總的領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常事務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：禮貌地接待總部以及其他公司來(lái)訪(fǎng)人員，安排好日常的會(huì )議，做好會(huì )議的準備以及服務(wù)工作。

　　2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作：對公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進(jìn)行分類(lèi)、編號，填寫(xiě)入庫單與出庫單，并定期對其進(jìn)行點(diǎn)檢、核對，做到賬實(shí)相符，制作固定資產(chǎn)維修登記表，詳細記錄公司每個(gè)固定資產(chǎn)的維修與使用情況，建立固定資產(chǎn)檔案。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作(各類(lèi)文件、過(guò)節禮品等)，每天早上將報紙分發(fā)各部室。

　　5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購與領(lǐng)用登記，制作煙酒的申購與領(lǐng)用登記表，詳細記錄購買(mǎi)以及領(lǐng)用的明細，定期對煙酒進(jìn)行點(diǎn)檢，并向領(lǐng)導做好匯報。

　　6、相關(guān)人事工作：配合人事主管，做好人事統計的相關(guān)工作。

　　7、檔案管理工作：完成公司檔案、規劃和設計資料的整理，將所有檔案歸類(lèi)、編號，存放至檔案室，完成檔案移交臺賬，做好檔案的借閱登記，后將檔案工作移交孫琴

　　8、企業(yè)文化建設工作：尋找積極向上的題材，做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個(gè)月推薦三本好書(shū)，推進(jìn)“讀書(shū)月”活動(dòng)，建立南通賽格“圖書(shū)室”;配合開(kāi)展員工活動(dòng)(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會(huì )等)，編寫(xiě)各類(lèi)活動(dòng)策劃的初稿。

　　9、培訓工作：協(xié)助做好培訓工作，做好培訓簽到，做好培訓課程、培訓積分的統計完成培訓總結PPT的編寫(xiě)(案例以及公文寫(xiě)作培訓、機電安裝培訓、監理安全細則培訓、內控基礎知識培訓、消防知識培訓、房地產(chǎn)基礎知識培訓、人事制度培訓等)。

　　10、每天準時(shí)分發(fā)佐餐水果，做好水果的保管工作。

　　11、參加公司業(yè)務(wù)接待。

　　三、20x所學(xué)知識

　　1、xx的指導：規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、優(yōu)秀PPT的制作等。

　　2、xx的培訓：結構建造標準，基坑及樁基地方性法規講解。

　　3、xx的培訓：內控基本知識，董事會(huì )相關(guān)知識、行政管理，案例以及公文寫(xiě)作培訓。

　　4、xx、xx的培訓：機電、電氣設計標準，機電安裝工程。

　　5、xx的培訓：工程檔案資料管理。

　　6、xx的培訓：房地產(chǎn)基礎知識培訓。

　　7、王x的培訓：人事制度講解。

　　8、xx的培訓：消防安全知識培訓。

　　9、做工作要積極主動(dòng)，遇到問(wèn)題要多向領(lǐng)導匯報，與領(lǐng)導溝通，讓領(lǐng)導了解我的'工作思路和方法，更好的完成工作。

　　四、工作中存在的不足

　　1、跟領(lǐng)導的匯報溝通有待加強

　　2、個(gè)人能力還有待提高

　　3、工作不夠深入，對本職工作知識把握不深，雖對于日常的工作情況已熟練，單規范上不夠細致，多為急用先學(xué)，存在時(shí)緊時(shí)松的現象，造成學(xué)習的內容不系統，不全面，不深刻

　　五、20xx年度工作計劃以及感想

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

　　(1)協(xié)助領(lǐng)導做好各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

　　(2)繼續做好報刊信件的收發(fā)工作。

　　(3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作。

　　(4)做好會(huì )議的安排與服務(wù)工作，保管好會(huì )議室器材。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

　　(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證做好各部門(mén)的后勤保障工作。

　　(2)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　(3)學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

　　我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認為xx就是我的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的價(jià)值。

　　部門(mén)的年終工作總結 篇5

　　新年伊始，萬(wàn)象更新。在新的一年里，公司行政部將會(huì )依然全身心的投入到公司的管理建設中。為公司帶給更良好的后勤保障�；厥走^(guò)去，為了彌補工作中的不足及來(lái)年更好的發(fā)展，行政部特對過(guò)去一年的工作加以回顧，進(jìn)行全面總結如下：

　　一、公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作

　　行政部務(wù)必做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映狀況，反饋信息；搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調工作；對各項工作和計劃進(jìn)行督辦和檢查。

　　二、完善管理制度

　　起草、制定有關(guān)規章制度、工作計劃和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上，做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)帶給了有力的保證。同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司帶給查詢(xún)服務(wù)。

　　三、固定資產(chǎn)及辦公物資的管理

　　對公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統計，并分類(lèi)建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò )。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理固定資產(chǎn)的詳細登記信息，做到公司資產(chǎn)細節化。

　　四、建立公司管理流程

　　梳理健全的'管理流程（包括xx系統的應用、企業(yè)郵箱的應用），建立完善的公司企業(yè)郵箱和xx使用流程，為公司每個(gè)員工申請郵箱和xx使用帳號并負責指導安裝，做到所有用戶(hù)標準化、一致化，有效的提高辦公效率。

　　五、辦公環(huán)境的維護及更改

　　辦公環(huán)境是促使大家提高工作效率必不可少的條件。

　　1、由于裝修期間空調受到相應影響，導致冬季取暖狀況不佳。為此，我部門(mén)特找物業(yè)人員前來(lái)維修，經(jīng)過(guò)多次和物業(yè)協(xié)調維修，現室內溫度已有明顯的提高。于此同時(shí)，我部門(mén)也經(jīng)過(guò)線(xiàn)路改造，在電梯間及時(shí)安置了感應燈，為大家帶給更多的方便。

　　2、辦公區域的衛生環(huán)境也一向在督促進(jìn)行，各個(gè)綠植擺放有序。給公司營(yíng)造一個(gè)綠色，和諧的工作環(huán)境。

　　3、完善會(huì )議室會(huì )議環(huán)境的建設：配置好網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、音響、投影儀等會(huì )議用品，調試網(wǎng)絡(luò )會(huì )議線(xiàn)路，為公司各辦事處互通會(huì )議帶給方便。

　　4、定期去附近超市購入方便面、香腸等快餐食品，為員工帶給便捷超市服務(wù)。

　　部門(mén)的年終工作總結 篇6

　　自從加入公司以后便讓我明白部門(mén)間不同的職責構成了經(jīng)營(yíng)發(fā)展中不可缺少的部分，也正因為如此才要履行好自身的職責才不會(huì )因為些許的疏忽影響到公司整體的發(fā)展，所以在今年的工作中自己較好地遵從了部門(mén)領(lǐng)導的知識完成了自身的職責并進(jìn)行了相應的學(xué)習，除此之外還對完成的部門(mén)工作加以總結并期待能為后續的發(fā)展提供借鑒作用。

　　加深對部門(mén)職責的了解并在以往的工作中盡早完成自己的職責所在，實(shí)際上根據以往的經(jīng)驗可以得知自己在部門(mén)的發(fā)展中其實(shí)還存在著(zhù)不夠認真仔細的問(wèn)題，盡管沒(méi)有造成較大的事物卻常常在工作期間存在著(zhù)精神恍惚的狀態(tài)，這也導致自己在今年的部門(mén)工作中因為這方面的原因而被領(lǐng)導給批評過(guò)，所以我在吸取教訓的同時(shí)也要想辦法在來(lái)年的部門(mén)工作中加以改進(jìn)才對得起部門(mén)領(lǐng)導給予我們這些員工的期待，另外對于自身存在的.不足還要進(jìn)行分析以免在工作中出現其他的差錯，畢竟對我而言在工作中被部門(mén)領(lǐng)導批評并非是件值得光彩的事情。

　　學(xué)習與自身工作相關(guān)技巧并將其熟練掌握以后應用到實(shí)際的生活中去，關(guān)于這點(diǎn)實(shí)際上也是在部門(mén)同事的協(xié)助下才能夠完成的，若非自己在工作之余保持謙卑的態(tài)度請教老員工的話(huà)或許還難以融入部門(mén)的環(huán)境之中，實(shí)際上當我知道部門(mén)職責的重要性以后便嘗試著(zhù)學(xué)習與自身發(fā)展有關(guān)的工作技巧，僅僅滿(mǎn)足于當前崗位職責的履行則會(huì )造成自身發(fā)展存在著(zhù)較大的局限性，畢竟面對職業(yè)生涯的嚴峻性應該

　　確保自己能夠有著(zhù)綜合性的發(fā)展方向才行。

　　較好地遵守了部門(mén)相關(guān)規定并在文件的整理之中體現了自身的價(jià)值，其中由于各部門(mén)之間的規定有所不同導致自己在工作中也逐漸提升了相應的要求，畢竟想要以懶散的態(tài)度完成領(lǐng)導布置的工作任務(wù)可不是件簡(jiǎn)單的事情，至少通過(guò)以往的經(jīng)歷可以得知規定的遵守對于自身良好習慣的養成有著(zhù)很不錯的效果，只不過(guò)平時(shí)整理文件的時(shí)候也要積極應對才能夠讓領(lǐng)導明白自己的處事態(tài)度，這對于自身價(jià)值的體現以及職業(yè)生涯的規劃有著(zhù)十分重要的作用。

　　對于部門(mén)工作的總結讓我得到成長(cháng)的同時(shí)也積累了許多經(jīng)驗，可以說(shuō)今年在工作中的努力幫助自己得到了較好的成長(cháng)，無(wú)論是人脈的建立還是個(gè)人能力的提升都是自己成長(cháng)道路中需要經(jīng)歷的環(huán)節，能夠在今年的部門(mén)工作中搭建好相應的框架也是值得自己高興并需要繼續秉承的事情。

　　部門(mén)的年終工作總結 篇7

　　春逝秋飛，轉瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間，20xx年過(guò)去了，20xx年來(lái)了。在xx科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝x總給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心及對我的培養教育。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F將一年來(lái)的工作情況作如下總結：

　　一、20xx年的工作回顧

　　1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén) ，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

　　2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

　　3、在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

　　4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品等的調配和實(shí)物管理工作。

　　5、根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì )保險、辦理居住證等。

　　6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng )造的源泉和發(fā)展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;在20xx年，公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年，人事行政管理工作緊隨著(zhù)公司地發(fā)展，結合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，積極進(jìn)行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開(kāi)發(fā)、工作報酬、績(jì)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設等方面開(kāi)展進(jìn)行。

　　二、工作中存在的主要問(wèn)題

　　回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。

　　三、20xx年工作計劃

　　充滿(mǎn)希望的20xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的'經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)�環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。

　　2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監和總經(jīng)理。

　　3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

　　4、在工作中堅持以“用心服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新，持續改進(jìn)人事行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。

　　5、全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。

　　6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。

　　部門(mén)的年終工作總結 篇8

　　時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的半年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷(xiāo)部在領(lǐng)導的幫助和指點(diǎn)下，通過(guò)內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績(jì)，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組�，F對半年來(lái)的工作和學(xué)習作如下總結：

　　一、營(yíng)銷(xiāo)科工作事項

　　1、白坯銷(xiāo)售狀況：實(shí)際銷(xiāo)售米數xx萬(wàn)米，折合米數xx萬(wàn)米，達成率xx%；銷(xiāo)售金額xx，達成率xx%。

　　2、成品銷(xiāo)售狀況：在本部門(mén)白坯銷(xiāo)售目標基本完成的同時(shí)，成品銷(xiāo)售也取得了一定的成效，完成銷(xiāo)售米數xx萬(wàn)米，銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元。

　　3、全年銷(xiāo)售xxd、xxd布種合計米數xx萬(wàn)米，折合米數xx萬(wàn)米，銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的xx%。

　　4、20xx年營(yíng)銷(xiāo)科能轉變觀(guān)念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶(hù)的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額xx%完成了銷(xiāo)售額目標。

　　5、我科能及時(shí)抓住客戶(hù)的.重點(diǎn)信息，例如xxx布種，能在第一時(shí)間了解到客戶(hù)的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導的xx確決策下，我科此布種完成銷(xiāo)售米數xx萬(wàn)米，折合米數xx萬(wàn)米，銷(xiāo)售金額xx萬(wàn)元。

　　二、生產(chǎn)計劃科工作事項

　　1、根據原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。

　　2、完成紡織銷(xiāo)售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。

　　3、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價(jià)及交期的審核工作。

　　4、根據收集的市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求，完成領(lǐng)導下達的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理。

　　三、來(lái)年的工作重心

　　1、營(yíng)銷(xiāo)科方面

　�。�1）銷(xiāo)售方面：白坯全年計劃銷(xiāo)售米數折合x(chóng)x萬(wàn)米，銷(xiāo)售額xx億元；成品銷(xiāo)售xx萬(wàn)米，銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元。

　�。�2）銷(xiāo)售重點(diǎn)方面：把精力著(zhù)重放在訂單型客戶(hù)上，同時(shí)在去年的基礎上加大對xxd、xxd布種的銷(xiāo)售力度，計劃銷(xiāo)售米數折合x(chóng)xx萬(wàn)米，銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元。

　�。�3）貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少x—x個(gè)月超期款的產(chǎn)生。

　�。�4）人員方面：進(jìn)一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營(yíng)銷(xiāo)科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。

　�。�5）客戶(hù)維護方面：每月制定拜訪(fǎng)計劃，做到對老客戶(hù)的訂單無(wú)一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。

　　2、生產(chǎn)計劃科方面

　�。�1）制定定織布種價(jià)格的核算標準，使報價(jià)更加合理化。

　�。�2）主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時(shí)結合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導的靈活安排工廠(chǎng)開(kāi)臺，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調節。

　�。�3）對領(lǐng)導提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續的開(kāi)發(fā)事項。

　　四、對公司之建議

　　1、建議公司制定高新染整在紡織廠(chǎng)定織白坯的核價(jià)標準。

　　2、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制，比如醫療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

　　部門(mén)的年終工作總結 篇9

　　年初，置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調整，財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會(huì )計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。XX年集團公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿;XX年集團公司實(shí)際預算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀(guān)調控，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了，下面總結一下一年來(lái)的工作。

　　一、完成的主要工作：

　　1、及時(shí)準確的'完成各月記帳、結帳和賬務(wù)處理工作，，及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表，按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

　　2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。

　　3、對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。

　　二、加強學(xué)習，注重提升個(gè)人修養和綜合素質(zhì)

　　1、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　2、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

　　4、不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　三、存在的不足

　　盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

　　1、理論水平不高，當前社會(huì )會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了會(huì )計基礎知識和會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

　　2、忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。

　　3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　四、嚴格履行會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作

　　1、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

　　2、善于總結，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。

　　部門(mén)的年終工作總結 篇10

　　20××年的腳步即將結束，這已是本人在財務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應作用，取得了一定的成績(jì)，總結如下：

　　一、主要工作

　　1、反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時(shí)、準確的反映。

　　2、核算，這也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結轉，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計件制，有效的'加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jì)效。在費用核算上，采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節省了開(kāi)支。

　　3、監督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng )造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務(wù)部嚴格按有關(guān)制度執行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情；其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫存現金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。

　　4、報表，對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析。財務(wù)部能夠按著(zhù)月、季和年通過(guò)會(huì )計報表和財務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評價(jià)。

　　5、管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導管理和決策提供準確可靠的財務(wù)數據，公司財務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導和其他部門(mén)要求提供的數據資料；其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

　　二、其它工作

　　1、通過(guò)20××年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

　　2、通過(guò)20××年度稅務(wù)匯算清激工作，無(wú)不合理費用列支。

　　3、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn)，對原材料報廢進(jìn)行了合理的處理。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、有關(guān)制度和規定執行力度不夠。

　　2、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般。

　　3、財務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。

　　4、管理高層對財務(wù)知識比較欠缺。

　　部門(mén)的年終工作總結 篇11

　　回首20xx年下半年工作，物業(yè)財務(wù)部向規范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉變、財務(wù)制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團財務(wù)工作達成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺階。具體工作如下：完成重點(diǎn)工作

　　一、物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬

　　從20xx年x月份開(kāi)始，根據集團財務(wù)中心的要求，完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開(kāi)設世家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會(huì )計核算部。

　　二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立

　　根據君華集團財務(wù)中心的統一要求，結合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì )計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系(物業(yè)公司及xxx)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務(wù)分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開(kāi)展和圓滿(mǎn)完成，與整個(gè)集團達成一致，使物業(yè)的財務(wù)工作真正走上集團的財務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財務(wù)管理的作用。

　　三、物業(yè)公司財務(wù)制度的制定

　　在君華集團財務(wù)中心的統一指導下，制定了物業(yè)公司的財務(wù)制度體系。包括《xx業(yè)財務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺賬核算辦法》、《xx業(yè)財務(wù)付款管理辦法》、《xx業(yè)付款審批權限的規定》、《xx業(yè)財務(wù)部部門(mén)職責》、《xx集團內部服務(wù)結算管理辦法》的制定。規范了整個(gè)物業(yè)公司的財務(wù)運作流程，使物業(yè)公司的財務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。

　　四、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉變

　　物業(yè)財務(wù)部對一些以前的'會(huì )計核算工作進(jìn)行了相應的規范、理順之后，根據集團財務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財務(wù)部與會(huì )計核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì )計核算工作并入集團會(huì )計核算部，物業(yè)公司財務(wù)部負責管理臺賬、財務(wù)管理工作，從以前基礎的會(huì )計核算工作之上，提升到真正的財務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導做好財務(wù)參謀，提供最準確的財務(wù)管理數據。物業(yè)財務(wù)部與會(huì )計核算部為保證工作的順利開(kāi)展執行，作出了具體的工作事項互相協(xié)調配合，逐步的完善整個(gè)財務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規范性、準確性，提高財務(wù)工作效率。

　　五、完成目標工作

　　配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開(kāi)始，共收樓140戶(hù)，收樓費用149.33萬(wàn);從10月份開(kāi)始，重點(diǎn)加強管理費的催繳工作，10-11月共追繳了管理費10.58萬(wàn)，收費率比上半年大大的提高。

　　六、完成科奈財務(wù)部門(mén)的數據錄入

　　一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導，進(jìn)行催繳工作。

　　監控世家軒的財務(wù)開(kāi)支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對收銀人員進(jìn)行財務(wù)培訓，并且于9月份開(kāi)始增設了收銀機，使收銀工作更加規范，大大提高了工作效率。

　　七、20xx年財務(wù)部工作思路：

　　1、建立物業(yè)公司的成本庫。根據物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營(yíng)狀況。為財務(wù)分析提供最真實(shí)的數據。

　　2、進(jìn)一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費、有線(xiàn)電視開(kāi)通費的返還部分，代收業(yè)主收取的差價(jià)部分等等一些費用的劃分歸類(lèi)都有待明確。

　　3、從管理的角度，對世家軒的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營(yíng)徹底分開(kāi)核算，對于一些經(jīng)營(yíng)費用也應該合理的分攤，真實(shí)的反映世家軒的經(jīng)營(yíng)成果。

　　4、新的財務(wù)制度的實(shí)施，財務(wù)部要財務(wù)部門(mén)要監督把關(guān)。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門(mén)計劃的審批流程，采購的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計劃、報銷(xiāo)審批流程等等都要嚴格按照制度執行。

　　20xx年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實(shí)實(shí)，發(fā)現一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題。從財務(wù)管理著(zhù)手，逐步把物業(yè)公司的財務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺階!更好的服務(wù)于公司!

　　一份汗水一份收獲，述職報告物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但離工作的目標仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經(jīng)無(wú)法適應新形勢下的發(fā)展要求。長(cháng)期以來(lái)形成的權責和職責不清使內部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著(zhù)企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延，向科學(xué)化、規范化方向邁進(jìn)。推行規范化管理，反對內耗，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門(mén)職能優(yōu)勢，有效調動(dòng)全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實(shí)為主要目標，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著(zhù)高標準、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)，帶出一支精簡(jiǎn)、高效的服務(wù)團隊。

　　部門(mén)的年終工作總結 篇12

　　根據《政府信息公開(kāi)條例》（國務(wù)院令492號）和區政府辦公室《關(guān)于做好年政府信息公開(kāi)工作年度報告編制和發(fā)布工作的通知》文件要求，現將我局信息公開(kāi)情況報告如下：

　　一、主要做法

　　過(guò)去的一年里，物價(jià)局按照區委區政府的要求，以打造令群眾滿(mǎn)意的機關(guān)單位為目標，加大力度做好政府信息公開(kāi)工作。一是領(lǐng)導重視，局黨組對信息公開(kāi)工作非常重視，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究，成立了區物價(jià)局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，明確了分管領(lǐng)導和責任部門(mén)，落實(shí)了設備配置和工作經(jīng)費。二是提高認識。政府信息的公開(kāi)工作是順應時(shí)代發(fā)展潮流應運而生的一項新工作，是信息化社會(huì )的重要內容，是現代信息技術(shù)用于辦公自動(dòng)化、用于服務(wù)基層、服務(wù)人民的新手段，是提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的.新途徑，這項工作做好了，不僅可以方便廣大人民群眾和其他社會(huì )組織，還有助于轉變機關(guān)作風(fēng)，改善機關(guān)形象。所以政府信息公開(kāi)工作做得好不好，認識很重要，是關(guān)鍵。三是工作專(zhuān)班負責，分管領(lǐng)導督辦。政府信息公開(kāi)工作量大，技術(shù)性強，沒(méi)有一支可靠的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍是難以較好地完成這項工作的，為此，我們把最好的計算機方面的專(zhuān)業(yè)人才安排到局辦公室，專(zhuān)門(mén)從事政府信息公開(kāi)工作。為了解決好信息源的問(wèn)題，局分管領(lǐng)導定期與工作專(zhuān)班溝通，聽(tīng)取匯報，并及時(shí)召開(kāi)協(xié)調會(huì )，督促相關(guān)科室和單位按信息公開(kāi)指南的要求向信息中心提供本科室、本單位產(chǎn)生的政府信息事項，使信息中心能夠更好地完成政府信息公開(kāi)工作，從而把這項工作落到實(shí)處。

　　二、依申請公開(kāi)信息辦理情況

　　到目前為止，我局還未接到公民、法人和其他組織提出的政府信息公開(kāi)申請。

　　三、因政府信息公開(kāi)申請行政復議、訴訟和申訴的情況

　　到目前為止，我局還未發(fā)生因信息公開(kāi)申請行政復議、訴訟和申訴的情況。

　　四、主動(dòng)公開(kāi)政府信息以及公開(kāi)平臺建設情況

　　年，我局主動(dòng)公開(kāi)信息9條，其中機構職能3條，政策法規1條，規劃計劃1條，業(yè)務(wù)工作2條，其他信息2條。

　　五、政府信息公開(kāi)的收費及減免情況

　　到目前為止，我局未發(fā)生因政府信息公開(kāi)而產(chǎn)生收費及減免的情況。

　　在開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作的過(guò)程中，我局嚴格按照《政府信息公開(kāi)條例》以及其他國家、省、市、區的有關(guān)要求做好政府信息公開(kāi)保密審查及監督檢查工作。

　　六、存在的問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　1、重視程度不高。長(cháng)期圍繞物價(jià)局職能開(kāi)展工作，導致在一定程度上輕視了政府信息公開(kāi)工作的重要性，導致政府信息公開(kāi)工作只停留在表面，無(wú)法深入開(kāi)展。針對這個(gè)問(wèn)題在以后的工作中會(huì )加大學(xué)習力度，提高領(lǐng)導干部的“陽(yáng)光意識”，為更好的開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作提供思想保障。

　　2、政務(wù)公開(kāi)手段落后，不能滿(mǎn)足人民群眾獲取信息的要求。政府信息公開(kāi)的手段大多限于宣傳條幅、公告欄、公告手冊等，運用網(wǎng)站公布的政務(wù)信息比重依然較小，運用新聞媒體公布的政務(wù)信息更是微乎其微。致使群眾和企業(yè)獲得政務(wù)信息的渠道不暢，有些已公開(kāi)的事項不能收到預期的效果。針對這一問(wèn)題在以后的工作中，我們會(huì )進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)手段，采取各種方法提高政務(wù)公開(kāi)工作的效果，切實(shí)做到服務(wù)為民，提高群眾滿(mǎn)意度，打造服務(wù)型機關(guān)。

　　部門(mén)的年終工作總結 篇13

　　今年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我部門(mén)繼續推進(jìn)及監控系統的運行情況，大力推動(dòng)公司應用的推廣。擴大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調各相關(guān)部門(mén)的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓，推進(jìn)公司信息化建設的全面進(jìn)行�？偨Y今年我部門(mén)工作的重心沿三條主線(xiàn)開(kāi)展：

　　一、抓好信息化管理

　　1.保障和監控系統各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統與業(yè)務(wù)管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門(mén)配合氯氣廠(chǎng)做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門(mén)根據人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。

　　2.積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度，做到認真考核，嚴格考核，以數字說(shuō)話(huà)，以數學(xué)考核的目標，不斷量化考核指標，整個(gè)系統運行達到了較好的成果，初步統計全年，數據準確率，銷(xiāo)售一公司達100%，二公司達100%，進(jìn)出口公司達xx%，供應公司xx%，儲運公司xx%，領(lǐng)料單正確率較20xx年提高了xx%，達xx%，單據處理的及時(shí)率達xx%，較20xx年提高了xx%。

　　3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，xx系統經(jīng)過(guò)四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統已完成數據采集的過(guò)程，如何將現有的數據利用起來(lái)產(chǎn)生效用是公司目前的工作重心。我部門(mén)積極推動(dòng)職能部門(mén)利用數據進(jìn)行挖掘分析，引導作業(yè)人員學(xué)會(huì )用數據去分析解決問(wèn)題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理，減小管理決策風(fēng)險。

　　4.推動(dòng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門(mén)從今年開(kāi)始加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實(shí)現了財務(wù)提出的電子核賬的功能�，F已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。

　　5.繼續推動(dòng)公司項目，在x月圓滿(mǎn)完成項目的驗收。xx系統自xx年項目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì )、商討，隨后也得到各主管部門(mén)的大力支持，陸續啟用了發(fā)文管理，收文管理、車(chē)輛管理、圖書(shū)管理、投訴管理、項目申請、定點(diǎn)采購單、電子公告、通知管理、會(huì )議管理、材料評審、用車(chē)申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門(mén)的.需求開(kāi)發(fā)了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶(hù)已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式，單據的審批過(guò)程系統完成，并通過(guò)“落地制度”即最后審批的部門(mén)實(shí)現打印、蓋章，使單據生效�；�本上實(shí)現了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。

　　二、抓好部門(mén)內部管理，在服務(wù)過(guò)程中逐步體現自身的存在價(jià)值

　　1.我部門(mén)成立服務(wù)臺，通過(guò)服務(wù)管理來(lái)提升服務(wù)效率，協(xié)調部門(mén)內部運作，改善服務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，實(shí)現從傳統的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉換。it服務(wù)臺實(shí)行首問(wèn)負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門(mén)的電話(huà)，就成為該case的責任人，他需要自己或者協(xié)調相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和維護的知識庫。我部門(mén)將服務(wù)臺列入部門(mén)考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立x個(gè)半月以來(lái)已處理了xx個(gè)故障，故障處理率xx%，投訴率x。

　　2.為了加快故障處理的響應速度，我部門(mén)啟動(dòng)了xx項目，將一些常用軟件及補丁自動(dòng)分發(fā)，即加強了客戶(hù)端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶(hù)軟件故障，節省了響應時(shí)間，一解用戶(hù)燃眉之極；同時(shí)通過(guò)該項目使我部門(mén)能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。

　　3.深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節約了x萬(wàn)元的設備采購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保，過(guò)保的電腦都存在收上門(mén)費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問(wèn)題，我部門(mén)改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸�內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

　　三、抓好網(wǎng)絡(luò )安全，將安全意識提到日常管理的第一要義

　　1.我部門(mén)加大對用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )安全及電腦知識的培訓。x月x日我部門(mén)在總調會(huì )議室針對目前網(wǎng)絡(luò )上x(chóng)x日益猖獗，如何防犯xx和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

　　2.在去年備份方案的基礎上，充分利用了x軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò )和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對關(guān)鍵的數據進(jìn)行異機備份，將原來(lái)擱天的風(fēng)險減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。

　　3.同時(shí)針對行業(yè)知識更新快的特點(diǎn)，我部門(mén)組織分批了x次內部人員的專(zhuān)業(yè)培訓，采取外訓、內訓兩種方式，特別是通過(guò)外訓人員回來(lái)給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學(xué)習壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹(shù)立團隊精神，倡導建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門(mén)文化。

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