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銷(xiāo)售年度考核工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售年度考核工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售年度考核工作總結1
我負責電話(huà)銷(xiāo)售攤位的設計，已經(jīng)工作了一個(gè)多星期。這些天我從努力工作中收獲了很多。本文從兩個(gè)方面總結了一年的工作。以下是編輯為大家準備的個(gè)人電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)年終總結。
我們已經(jīng)明確的公司前臺等單位和主要業(yè)務(wù)的工作人員的電話(huà)號碼一般不會(huì )轉給主要負責人，這種情況下一般會(huì )出現以下幾種情況：
1、如果你成立公司，我們不需要直接掛機。
2、哦，我們今年不參加展覽了，然后就掛了。
3、我們的主要負責人出差了，一個(gè)月后回來(lái)。其他一切不便告知。掛斷電話(huà)。
4、你在建立一家公司。你為什么不發(fā)一份材料或發(fā)一封電子郵件？讓我想想。
前兩種情況經(jīng)常發(fā)生。當你遇到這樣的電話(huà)時(shí)，一般的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員心里都不舒服�？腿瞬粫�(huì )說(shuō)再見(jiàn)，他們幾乎說(shuō)了你以后不打電話(huà)這樣的話(huà)題。如果你自己掛了電話(huà)，你會(huì )發(fā)誓的。沒(méi)有辦法。沒(méi)人脾氣這么好。放出來(lái)。下一次通話(huà)還有希望。后兩個(gè)案例是我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)希望，但都是表面文章。希望是不可能的。一個(gè)月后，當展覽結束時(shí)，他們會(huì )把它當成垃圾。
然而，這樣的問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生，我找到了幾種有效的`方法。我在前臺遇到了第一個(gè)問(wèn)題。第一，我直接去找展位負責人，沒(méi)有說(shuō)我是哪個(gè)單位的。在此之前，我必須提前了解客戶(hù)參加過(guò)哪些展覽，客戶(hù)單位有哪些好東西�？傊�，越詳細越好，前臺肯定知道這個(gè)公司是什么單位。你可以說(shuō)你是組織者，了解你單位展位最近的落實(shí)情況。話(huà)說(shuō)這里，電話(huà)一般都是接的，如果前臺是展位負責人，或者他知道，那你可以告訴他，他們去年對展會(huì )不滿(mǎn)意，今年的參展現在也在，然后問(wèn)他們的展位是標準展位還是大型展位。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步了解，他們正在做詳細的準備。我們應該知道大型展臺是我們的主要客戶(hù)。
前臺轉接電話(huà)的，必須在前臺轉接電話(huà)前詢(xún)問(wèn)會(huì )展負責人姓名。這對那個(gè)部門(mén)非常重要。如果你不問(wèn)，就不用擔心。如果你轉移它，一切都會(huì )變得更好。編輯還特別為朋友編輯了個(gè)人電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)年終總結。
銷(xiāo)售年度考核工作總結2
在不知不覺(jué)中，20xx年現已走過(guò)，參加公司的時(shí)刻拼拼湊湊也有不少的時(shí)刻了。在這段時(shí)刻里，從一名置業(yè)參謀一步步晉升為出售司理，我不斷的學(xué)習的常識并積累了許多的經(jīng)歷，也一同訓練和前進(jìn)了事務(wù)才干，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份高興，一份哀痛，最重要的添加了一份人生的履歷�？梢哉f(shuō)在XX的這段時(shí)刻中，收成頗多，感受頗多。在這里，十分感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的協(xié)助和輔導，現在已能獨立完結本職作業(yè)，現對現在的作業(yè)做以下總結。
一、使命完結
本年實(shí)踐完結出售認購簽約回款傭錢(qián)的狀況和競賽對XX居的比照的狀況。
二、團隊處理方面
1.招聘面試方面
自己在招聘面試的時(shí)分短少精心的規劃和組織，有時(shí)分自己也不加注重，總是奔著(zhù)你情我愿的主意，沒(méi)有必要跟著(zhù)面試者講太多，正是由于自己的不注重應聘這個(gè)環(huán)節然后導致一部分優(yōu)異人員的丟失，也給人事部部分增添了不少費事。
2.團隊訓練作業(yè)
沒(méi)有方案的訓練，訓練意圖的不清晰，訓練前沒(méi)有體系的預備對團隊的打造政策不行清晰比較抽象，訓練的方案做的也比較抽象，因而在訓練作業(yè)展開(kāi)時(shí)想到什么就訓練什么，感覺(jué)團隊短少什么就訓練什么，有的時(shí)分很少訓練，有的時(shí)分天天都在訓練也達不到預期的作用。
不光添加了置業(yè)參謀的擔負更影響咱們的心境。關(guān)于訓練沒(méi)有一個(gè)長(cháng)時(shí)刻統籌組織和安置，自己也沒(méi)有提早做好足夠的預備作業(yè)。自己不光沒(méi)有得到訓練，更使整個(gè)團隊褒足不前。也沒(méi)有研討過(guò)老的置業(yè)參謀和新人進(jìn)行差異訓練，導致新人學(xué)習難度增大，老的置業(yè)參謀也感覺(jué)支付了時(shí)刻卻得不到較好的作用。
3.監督、催促作業(yè)方面的
許多作業(yè)都是及時(shí)的組織下去，可是沒(méi)有給予及時(shí)的催促和監督，導致組織下去的作業(yè)做的不抱負乃至是根本上沒(méi)有完結。例如置業(yè)參謀的約電約客問(wèn)題，自己很少去催促和查看他們的來(lái)電來(lái)客，導致置業(yè)參謀在這方面的作業(yè)展開(kāi)的不是很抱負。有的置業(yè)參謀乃至很長(cháng)時(shí)刻對客戶(hù)都不進(jìn)行約訪(fǎng)，丟失了公司可貴的客戶(hù)資源。
4.及時(shí)總結學(xué)習方面的
當作業(yè)期間遇到必定難題的時(shí)分，自己很少去總結學(xué)習更談不大將自己總結的東西教授給團隊，有時(shí)分難題曩昔就曩昔了，不再過(guò)多的進(jìn)行回憶總結和教授。當遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)分，總是想盡全部方法給予處理但總是疏忽發(fā)生這些問(wèn)題的本源在那，因而重復的問(wèn)題不斷呈現，怎么將該問(wèn)題在前期處理掉或防止該問(wèn)題的發(fā)生自己卻不做總結和教授。
5.公司準則的實(shí)行和履行方面的
例如有的作業(yè)人員偶然遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再?lài)绤栆勒展緶蕜t給予其罰款，然后導致了其它置業(yè)參謀心思不平衡，給處理作業(yè)帶來(lái)了必定的困難。
究其原因作為一名出售部擔任人首要有必要嚴厲依照公司的處理準則進(jìn)行相應的處分，對其違紀行為視若無(wú)睹于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)踐上便是在慫恿其行為，因而關(guān)于我來(lái)說(shuō)是一種瀆職行為。公司最根本的處理準則自己都由于種種原因實(shí)行和履行不到位，更談不上讓自己的團隊依照準則去嚴厲要求自己。
6.出售一線(xiàn)作業(yè)呈現的問(wèn)題敏感性
由于出售一線(xiàn)作業(yè)靈敏多變，因而需求依據實(shí)踐狀況及時(shí)擬定出相應的.準則戰略。在這方面自己的自動(dòng)活躍認識存在很大的短缺，總是習氣于領(lǐng)導將作業(yè)組織完事今后自己才去實(shí)行，不動(dòng)腦子去想過(guò)多作業(yè)，然后使許多作業(yè)做起來(lái)很被迫。
7.團隊之間的交流
從前也仔細擬定過(guò)與作業(yè)人員之間的交流方案，可是施行一段時(shí)刻后便拋向腦后，由于各種原因落下了，在置業(yè)參謀提成方面由于沒(méi)有事前交流，向團隊闡明公司的狀況，導致了一些小的狀況展開(kāi)，不只僅影響了團隊的士氣也影響了正常作業(yè)的進(jìn)行。經(jīng)過(guò)這件事才讓我深入的認識到及時(shí)的交流是多么的重要。
三、案場(chǎng)處理方面
1.案場(chǎng)談客監督及把握方面
當問(wèn)題客戶(hù)呈現的時(shí)分，自己都想方法及時(shí)給予處理，在案場(chǎng)自己也經(jīng)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)參謀的談客進(jìn)行輔導，一同提示或組織其它置業(yè)參謀給予恰當的造勢來(lái)發(fā)明氣氛，常組織置業(yè)參謀交流談客進(jìn)程的要害點(diǎn)把握，然后前進(jìn)了部分置業(yè)參謀的成交率。特別是對新的置業(yè)參謀談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評，并組織其它置業(yè)參謀給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)前進(jìn)談客技巧。
2.案場(chǎng)問(wèn)題客戶(hù)處理方面
當呈現問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)分自己都很有耐性的給予解說(shuō)和處理，減少了貳言客戶(hù)，添加了客戶(hù)對公司的信賴(lài)感和認同感。
四、實(shí)行力方面
我深入的認識到自己就事比較磨蹭，總有一種不到最終一刻絕不完結的主意，因而對領(lǐng)導組織或許其其它的作業(yè)總是能往后拖就往后拖，深知自己磨蹭的習氣害人害己，自己也要盡力改掉這樣磨蹭的壞毛病。
在公司作業(yè)的這段時(shí)刻里，深知自己身上存在各式各樣的問(wèn)題和缺乏，在今后的日子里我要給自己進(jìn)行從頭定位，振作決心、堅持本性、重燃熱心，在改掉自己缺乏的條件下盡力學(xué)習常識前進(jìn)本身各方面的才干，并做出了以下作業(yè)方案。
1.首要在個(gè)人心態(tài)方面不只好好調整，不管在任何的窘境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的杰出的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2.其次關(guān)于個(gè)人在團隊處理上存在的缺乏自己要擬定出具體的團隊處理政策和施行方案。
3.學(xué)習招聘面試方面的技巧，注重每次的招聘面試作業(yè)，每次在面試之前都要規劃出面試的方案，盡或許為公司吸納和留住優(yōu)異人才。
4.在訓練作業(yè)方面，擬定出具體的訓練政策和綱要，每個(gè)月末都要依據實(shí)踐狀況做出下個(gè)月具體的訓練方案，針對新人和白叟差異做出訓練方案。并盡盡力嚴厲依照訓練方案實(shí)行。履行項目部日常的處理準則，并嚴厲依照處理準則去實(shí)行，不管任何人只需冒犯公司的原則問(wèn)題都天公地道絕不姑息，牢牢記住“處理便是嚴厲的愛(ài)”。
5.針對自己的交流缺乏問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)參謀進(jìn)行有用交流。及時(shí)的了解并把握置業(yè)參謀的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
6.關(guān)于監督催促作業(yè)在新年前也要構成準則，有獎?dòng)辛P獎罰分明。
7.關(guān)于實(shí)行力缺乏問(wèn)題，擬定出關(guān)于實(shí)行力不到位的獎罰辦法，爭奪任何作業(yè)到達，高質(zhì)量的去完結。關(guān)于干事磨蹭問(wèn)題，自己要從每天上班開(kāi)端訓練，要求自己每天上班必提早20分鐘到項目部，擬定出處分辦法由秘書(shū)監督進(jìn)行處分。
都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家，在這個(gè)家里我一向都是，忠誠牢靠，樂(lè )于貢獻，全部以公司利益為起點(diǎn)，毋忝厥職，不以權謀私，勇于處理，不遺余力，盡職盡責，管的公平、公平、天公地道，胸懷廣大，寬恕善待別人，任人為賢�；钴S熱心、充滿(mǎn)活力。用自己的熱心去感染自己的部屬，關(guān)懷他們的作業(yè)和日子。當然沒(méi)有誰(shuí)是完美無(wú)瑕的，我也有許多的缺乏之處，在實(shí)行力方面的短缺，有時(shí)分性情的過(guò)于溫文，對團隊處理經(jīng)歷的缺乏，以及和部屬交流的短缺，都給作業(yè)的進(jìn)行帶來(lái)了必定的困擾。
作為一名出售司理，想好更好的展開(kāi)，這些缺陷和缺乏都需求逐個(gè)的戰勝和處理，我有決心可以很好的處理。
學(xué)習猶如精進(jìn)不休，不進(jìn)則退，深入的知道到本身常識水平有限及才干的缺乏，對未來(lái)我充滿(mǎn)著(zhù)等待和決心，信賴(lài)在公司領(lǐng)導不斷的批判和輔導下我會(huì )前進(jìn)的更快，變的愈加老練。
銷(xiāo)售年度考核工作總結3
如果說(shuō)20xx是拼搏的一年，20xx是勤奮的一年，20xx是轉型的一年，那我的20xx就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅持行業(yè)、堅持營(yíng)銷(xiāo)、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。
一直以來(lái)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到20xx路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭�，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話(huà)收集潛在客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)到約見(jiàn)客戶(hù)，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，確實(shí)在艱苦的條件下，堅持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現心中的目標，隨著(zhù)3月份我們搬進(jìn)20xx路8樓，不會(huì )在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著(zhù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)我放下了，新組建的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)歷著(zhù)半年多的磨合，雖然成績(jì)不盡如人意，但是確實(shí)規模大了，團隊的兩名成員成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的小組長(cháng)，也得到了一定的鍛煉。
自從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊管理抽出以來(lái)，也面臨著(zhù)自己的重新定位，那時(shí)對我來(lái)說(shuō)，也是充滿(mǎn)模糊，通過(guò)和領(lǐng)導的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動(dòng)、團隊內部管理等等，當開(kāi)始考慮團隊的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們怎么也不敢相信這樣的.團隊會(huì )有什么成績(jì)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是xx行20xx路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理。
但是過(guò)去的三年對他們的貢獻基本上沒(méi)有，第一次拜訪(fǎng)錢(qián)行長(cháng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿(mǎn)足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出xx行xx支行和xx行20xx支行的銀行渠道，另外20xx銀行和xx發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷(xiāo)售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，和xx行20xx支行在20xx地區的第一次合作舉辦交流會(huì )，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對于后期的合作大家都充滿(mǎn)希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導還是高爾夫的領(lǐng)導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：xx行20xx路支行、xx行20xx支行、xx行上20xx行和xx行20xx路支行。
在團隊的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團隊每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績(jì)，在6月份我們安排了和20xx營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺(jué)非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶(hù)外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時(shí)有8個(gè)人參加培訓，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當時(shí)團隊簽約的有十多個(gè)，實(shí)習的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家帶進(jìn)來(lái)的，沒(méi)有讓大家賺到錢(qián)，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在月份，那是考驗的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團隊沒(méi)有招聘長(cháng)期的生存會(huì )成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷(xiāo)團隊，20xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，20xx年更多的偏向了團隊管理，個(gè)人的業(yè)績(jì)并不好，曾經(jīng)記得20xx年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶(hù)資產(chǎn)，最終在20xx年初達到了，在20xx年12月31日，看客戶(hù)的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jì)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對我沒(méi)有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶(hù)真的很難生存，不僅在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶(hù)服務(wù)也缺乏持續性，只是對部分關(guān)系較好的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )較多，大量的客戶(hù)已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶(hù)關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心，因為對客戶(hù)沒(méi)有以往那么關(guān)心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年的不足。
如果說(shuō)20xx年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢(qián)，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會(huì )有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現我們的財務(wù)自由。
銷(xiāo)售年度考核工作總結4
一年的時(shí)間一晃而過(guò)，不知不覺(jué)一年的時(shí)間就結束了，一年的工作也算是暫時(shí)告一段落了。在這一年里，我的工作能力得到了非常大的加強，這一點(diǎn)從我的年終銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上可以看得出來(lái)，對比我去年我的銷(xiāo)售成績(jì)，簡(jiǎn)直就是天壤之別，但是這都是通過(guò)我自己一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗累積和努力換來(lái)的，營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)對我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破，才能達到自己的期望，以下就是我的對我今年工作的總結：
一、嚴格遵守貫徹公司的管理規定
在今年的工作中，我對我自己有一點(diǎn)基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷(xiāo)售的管理規定，因為我知道這對我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)將會(huì )有很大影響，這份規定不是一朝一夕就能制定出來(lái)的，這是公司長(cháng)久以來(lái)的經(jīng)驗累積，得出來(lái)的作為銷(xiāo)售規范自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員不犯錯，影響到銷(xiāo)售結果。所幸，由于我在工作中無(wú)時(shí)無(wú)刻不想著(zhù)這回事，所以在做事工作說(shuō)話(huà)中，我也會(huì )極為規范，一年下來(lái)我因為因為違反規定罰過(guò)一次錢(qián)，一年三百六十五天，我沒(méi)有一天是犯錯的，每分每秒都在為公司著(zhù)想，這也是我能達成如此成就的基礎。
二、積極完成領(lǐng)導交付的銷(xiāo)售指標
作為一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達標是一定要做到的，如果每個(gè)月的銷(xiāo)售是一次考驗的話(huà)，那么銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就是最后的成績(jì)，然而公司領(lǐng)導給我們每個(gè)人安排的銷(xiāo)售指標等多能算是打了一個(gè)六十分，剛好及格，所以我從來(lái)不是把目標放在銷(xiāo)售指標上，因為那是對自己一個(gè)教導，那樣的我根本沒(méi)辦法突破自己，要就要給自己定一個(gè)像樣夠高的目標。自己打動(dòng)自己才是最關(guān)鍵的，我在這一年中除了第一個(gè)月是剛好完成銷(xiāo)售指標，其他幾個(gè)月開(kāi)始陸陸續續開(kāi)始增加，呈曲線(xiàn)上坡趨勢增加，所以說(shuō)我一向都是超額完成了領(lǐng)導交給我的.人物。
三、討回可追回的銷(xiāo)售款項的60%
到了年底很多公司負責人都開(kāi)始教焦灼，遺憾。因為公司到了年底還有一大筆錢(qián)，還沒(méi)收到，幾乎都是由營(yíng)養主管出去對接，商量到最后，絕對拖欠的尾款，缺少這筆錢(qián)是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，心里不能只想著(zhù)跟客戶(hù)完成訂單，獲取銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，幫助公司找回尾款也是我們分內的工作，更何況，這種拖欠尾款的，基本上都是非常大的訂單，一旦找回，對公司來(lái)說(shuō)也是非常有利的，我年終的最后一個(gè)月沒(méi)有沖業(yè)績(jì)，反而是專(zhuān)心的去催討銷(xiāo)售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%，剩余尾款也在公司銷(xiāo)售部的同心協(xié)力下，全部找回，但是我的功勞是的。
銷(xiāo)售年度考核工作總結5
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了�；貞涍@一年的作業(yè)進(jìn)程，作為XX公司廣告部的一名出售人員，我深深的感到公司的蓬勃展開(kāi)的熱心，XX公司人為之奮斗的可貴精力。下面，我就將我20xx年的個(gè)人作業(yè)狀況進(jìn)行如下總結：
一、20xx年出售狀況
我是XX公司出售部的一名出售人員，首要擔任跟進(jìn)XX區域廣告署理公司前言策劃專(zhuān)員和購買(mǎi)專(zhuān)員的前言排期與投進(jìn)作業(yè)，引薦協(xié)作，以下單成果為作業(yè)使命量。20xx年，我活躍與部分員工一同在XX區域推行我公司的事務(wù)，并以公司的戰略政策為輔導，與相關(guān)的協(xié)作客戶(hù)就前言排期與投進(jìn)作業(yè)進(jìn)行了杰出的協(xié)作。XX的出售是我公司廣告出售部分作業(yè)的要點(diǎn)，出售局勢的好壞很大程度上影響著(zhù)公司的經(jīng)濟效益。這一年來(lái)，我出售部分堅持穩固老商場(chǎng)、培養新商場(chǎng)、展開(kāi)商場(chǎng)客戶(hù)、發(fā)掘潛在商場(chǎng)，使用我公司的XX帶動(dòng)產(chǎn)品出售，并取得了較好的作用。
跟著(zhù)XX產(chǎn)品在XX區域日趨嚴厲的商場(chǎng)競賽局勢，信息在商場(chǎng)出售進(jìn)程中有著(zhù)越來(lái)越重要的作用，信息便是效益。我部分時(shí)刻親近注重商場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，經(jīng)過(guò)不斷的商場(chǎng)調研和信息收集、剖析、收拾，將其準則化、標準化、常�；�。
我出售部分經(jīng)過(guò)商場(chǎng)調查、事務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò )等方法和途徑樹(shù)立了比較安穩牢靠的信息途徑，親近注重職業(yè)展開(kāi)趨勢。與此一同，咱們樹(shù)立了客戶(hù)檔案，盡力做好根底信息的收集，并依據西南商場(chǎng)狀況活躍派駐事務(wù)員對出售商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行盯梢把握。20xx年度，我出售部分定下了XX的出售政策，年末完結了全年累計出售總額XX，產(chǎn)銷(xiāo)率XX%，貨款回收率XX%。年度作業(yè)使命完結XX%，首要成果完結XX%。
二、個(gè)人才干點(diǎn)評
廣告出售部擔負這公司產(chǎn)品的`出售作業(yè)，責任重大、使命艱巨。一支才干超卓的高本質(zhì)出售部隊是完結公司的年度出售使命的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重擔。我的言行代表了公司的形象。因而我時(shí)刻不斷以謹慎的作業(yè)精力要求自己，不斷加強本身的才干涵養，廣泛的了解廣告商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職作業(yè)。關(guān)于公司的各項出售政策，我都仔細貫徹實(shí)行，并在作業(yè)中發(fā)揮吃苦作業(yè)的精力，盡力完結出售政策。在作業(yè)中，我盡力做到與搭檔友好相處，面臨作業(yè)使命，咱們活躍進(jìn)行交流和諧，關(guān)于有利于完結出售政策的定見(jiàn)和主張，我仔細剖析研討，并虛心接受。
三、作業(yè)主張及盡力方向
回憶這一年來(lái)，我與出售部整體事務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、勇于前進(jìn)奮斗的精力，聯(lián)合寫(xiě)作取得了杰出的成果�？墒�，依然沒(méi)有百分之百完結使命，這是我應該仔細反思的當地。不管怎樣，成果都是歸于曩昔的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(cháng)、困難還有許多，使命也很艱巨�？墒�，作為XX公司的出售人員，我不應該害怕困難，反而應該知難而進(jìn)。我必定會(huì )在20xx年愈加超卓的發(fā)揮自己的作業(yè)活躍性、自動(dòng)性、發(fā)明性。實(shí)行好自己的崗位責任，竭盡全力的做好20xx年度的出售作業(yè)，要深化了解XX的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)辟和穩固西南商場(chǎng)，為公司發(fā)明愈加高的出售成果。
喜迎新春，祝咱們公司在20xx年的出售成果上更上一層樓，走在XX職業(yè)的頂級，向咱們的抱負挨近。
銷(xiāo)售年度考核工作總結6
自從我20xx年XX月從事出售作業(yè)以來(lái)，在上級領(lǐng)導部分的正確領(lǐng)導下，在搭檔的關(guān)懷和協(xié)助下，搭檔在自我的盡力奮斗下，截止20xx年月，我一共完結了XX萬(wàn)元的出售額，完結了全年度出售額的XX%�，F將20xx年以來(lái)的出售作業(yè)總結如下：
一、切實(shí)履行崗位責任，仔細實(shí)行本職作業(yè)
作為一名出售事務(wù)員，自己的崗位責任是：
1、想方設法完結區域出售使命并及時(shí)催回貨款;
2、盡力完結出售處理方法中的各項要求;
3、擔任嚴厲實(shí)行產(chǎn)品的出庫續;
4、活躍廣泛收集商場(chǎng)信息并及時(shí)收拾上報領(lǐng)導;
5、嚴厲遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章準則;
6、對作業(yè)具有較高的敬業(yè)精力和高度的主人翁責任感;
7、完結領(lǐng)導交辦的其它作業(yè)。
崗位責任是員工的作業(yè)要求，也是衡量職作業(yè)業(yè)好壞的標準，自己在從事事務(wù)作業(yè)以來(lái)，一向以崗位責任為舉動(dòng)標準，從作業(yè)中的一點(diǎn)一滴做起，嚴厲依照責任中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在事務(wù)作業(yè)中，首要自己能從產(chǎn)品常識下，在了解技能常識的一同仔細剖析商場(chǎng)信息并當令擬定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己常常同其他區域事務(wù)員勤交流、勤交流，剖析商場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應對方案，以求一同前進(jìn)。在日常的事務(wù)作業(yè)中，自己在接到領(lǐng)導組織的使命后，活躍著(zhù)，在保證作業(yè)質(zhì)量的條件下準時(shí)完結使命。
總歸，經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為事務(wù)員事務(wù)技能和成果至關(guān)重要，是查驗事務(wù)員作業(yè)得失的標準。本年由于陜北體系內電網(wǎng)查看檢驗迫使工程間斷及農電體系資金不到位，加之自己事務(wù)常識短缺、事務(wù)技能不高、商場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致成果欠佳。
二、清晰使命，自動(dòng)活躍，力求保質(zhì)保量準時(shí)完結
作業(yè)中自己時(shí)刻理解只存在上下級聯(lián)絡(luò )，不管是份內、份外作業(yè)都天公地道，對領(lǐng)導組織的作業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)不能大意、慢待，在接受使命時(shí)，一方面活躍了解領(lǐng)導意圖及需求到達的標準、要求，力求在要求的期限內提早完結，另一方面要活躍考慮并彌補完善。
例如：本年九月份，XX分廠(chǎng)由于承租人間斷租借協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內堆積硅石估量約噸、重晶石噸，而承租人已脫離，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示趕快運回分廠(chǎng)所存材料，接到使命后當全國午聯(lián)絡(luò )車(chē)輛并談定運價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到XX分廠(chǎng)，按原方案三輛車(chē)分二次運送，在裝車(chē)的.進(jìn)程中，由于估量分量禁絕，三輛車(chē)裝車(chē)完畢后，約剩噸左右，自己及時(shí)報告領(lǐng)導并征得贊同后從當地招聘兩輛三輪車(chē)以平等的運價(jià)將剩下材料于當日運回，這樣既節省了時(shí)刻，又降低了費用。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善處理
出售是一種長(cháng)時(shí)刻按部就班的作業(yè)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以事務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品出售平等重要乃至有過(guò)之而無(wú)不及，一同須慎重處理。自己在產(chǎn)品出售的進(jìn)程中，嚴厲依照廠(chǎng)擬定出售服務(wù)許諾實(shí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首要應仔細做好客戶(hù)投訴記載并口頭做出許諾，其次應及時(shí)報告領(lǐng)導及相關(guān)部分，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部分人員擬定應對方案，一同應及時(shí)與客戶(hù)交流使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)足。
四、依據客戶(hù)需求確認可署理的產(chǎn)品種類(lèi)
了解產(chǎn)品常識是搞好出售作業(yè)的條件。自己在出售的進(jìn)程中相同注重產(chǎn)品常識的學(xué)習，對廠(chǎng)出產(chǎn)的產(chǎn)品的用處、功能、參數根本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品根本能把握用處、裝置。
依據廠(chǎng)整體組織署理產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)自己對陜北區域的了解，署理的種類(lèi)分為二類(lèi)：一是技能含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、出產(chǎn)廠(chǎng)家多導致出售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品商場(chǎng)剖析
XX區域大、但電網(wǎng)建造相對落后，跟著(zhù)電網(wǎng)改造的深化，出產(chǎn)廠(chǎng)家都將出售政策對向西部落后區域，一同導致商場(chǎng)不斷被細化，競賽日益劇烈。XX區域電力單位多屬農電體系，經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建造，由于資金不到位僅完結改使命造的40%，故區域商場(chǎng)潛力巨大�，F就陜北區域的商場(chǎng)剖析如下：
1、商場(chǎng)需求剖析
XX區域盡管商場(chǎng)潛力巨大，但XX區域大都縣局從屬省農電體系，材料收購由省投標局一致組織投標并配送，XX供電局歸省農電局處理，但材料收購歸省投標局一致投標，其收購方法為由該局引薦出產(chǎn)廠(chǎng)家上報省投標局，由投標局確認入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其收購決議權在省投標局，而我廠(chǎng)未在省投標局投標并中標，而XX區域各縣局從屬XX供電局處理，故要在XX供電局及各縣局構成規劃出售確有困難且須在省投標局狠下功夫。依據現在收集的信息來(lái)看，XX供電局是否持續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以財物抵壓借款，依該局現狀現已無(wú)力償還借款利息，據該局內部有關(guān)人員剖析，XX區域的電網(wǎng)改造有或許間斷。
2、競賽對及價(jià)格剖析
這幾年經(jīng)過(guò)自己對區域的了解，XX區域的電氣出產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是XX廠(chǎng)(分廠(chǎng))XX等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入XX商場(chǎng)較早且有較強實(shí)力，一同又是省投標局入圍企業(yè)，其出售價(jià)格同我廠(chǎng)根本相同，所以已構成規劃出售;另一類(lèi)是XX廠(chǎng)等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入XX商場(chǎng)晚但出售價(jià)格較低，YH5WS-17/50型避雷器出售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100出售價(jià)格為60元/支，此類(lèi)企業(yè)根本占據了代銷(xiāo)范疇。
六、20xx年區域作業(yè)想象
總結一年來(lái)的作業(yè)，自己的作業(yè)仍存在許多問(wèn)題和缺乏，在作業(yè)方法和技巧上有待于向其他事務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己方案在上一年作業(yè)得失的根底上取長(cháng)補短，要點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的作業(yè)：
1、依據20xx年區域出售狀況和商場(chǎng)改變，自己方案將作業(yè)要點(diǎn)放在延安區域，一是首要做好各縣局自購作業(yè)，選擇幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：XX電力局、XX電力局做為要點(diǎn)，一同XX供電局已改造完畢三年之久，應做其所屬的二縣一區自購作業(yè);二是做好XX油礦的電氣材料收購，三是在XX區域選用署理的方法，讓利給署理商以打開(kāi)縣局的出售作業(yè)。
2、針對XX區域縣局無(wú)權利收購的狀況，方案對XX供電局持續作業(yè)不能懈怠，在及時(shí)得到切當音訊后做到有的放矢，同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導報告該局狀況以便做省投標局作業(yè)。一同方案在XX尋覓有實(shí)力、聯(lián)絡(luò )的署理商，首要做XX公司的作業(yè)，以擴展出售途徑。
3、對XX已構成出售的XX電力局、XX電力局因20xx年農網(wǎng)改造暫停根本無(wú)用量，20xx年方案活躍收集商場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)絡(luò )，力求參與投標構成規劃出售。
4、為活躍協(xié)作署理出售，自己方案在確認產(chǎn)品種類(lèi)后盡力學(xué)習署理產(chǎn)品常識及功能、用處，以利署理產(chǎn)品敏捷走入商場(chǎng)并構成出售。
5、自己在搞好事務(wù)的一同方案仔細學(xué)習事務(wù)常識、技能及出售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論常識，力求不斷前進(jìn)自己的歸納本質(zhì)，為企業(yè)的再展開(kāi)奠定人力資源根底。
6、為保證完結全年出售使命，自己平常就活躍收集信息并及時(shí)匯總，力求在新區域開(kāi)發(fā)商場(chǎng)，以擴展產(chǎn)品商場(chǎng)占有額。
七、對出售處理方法的幾點(diǎn)主張
1、20xx年出售處理方法應條款清晰、要言不煩，清晰事務(wù)員的區域、使命、費用、查核、獎賞，對模凌兩可的條款予以刪去，年末對事務(wù)員查核后按方法如數完結。
2、20xx年應在廠(chǎng)、事務(wù)員一同洽談并感到滿(mǎn)足的條件下仔細修訂標準一致的出售處理方法，使其習氣規模廣且量體裁衣，每年依據商場(chǎng)改變只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。
3、20xx年應在狀況答應的條件下對事務(wù)員松懈處理，免除固定八小時(shí)作業(yè)制，選用定時(shí)報告總結的方法，事務(wù)員可每周到廠(chǎng)1-2天處理其他事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導報告意圖地及回來(lái)時(shí)刻，在接領(lǐng)導告訴后準時(shí)到廠(chǎng)，以便讓事務(wù)員有足夠的時(shí)刻進(jìn)行出售策劃。
4、由于區域商場(chǎng)萎縮、同行競賽劇烈且價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導應仔細調查并歸納商場(chǎng)行情及事務(wù)員的信息反饋，擬定出符合廠(chǎng)情、商場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格，以激起事務(wù)員的出售熱心。
銷(xiāo)售年度考核工作總結7
20xx年這一年的作業(yè)就現已完畢了，而我也是在這一年的時(shí)刻里得到了許多的前進(jìn)，一同我也感受自己是在作業(yè)的一年中有十分多的生長(cháng)。對這些我更是對自己進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)略的作業(yè)總結。
一、成果合格
關(guān)于這一年來(lái)的作業(yè)雖說(shuō)是沒(méi)有太好的成果，可是總的來(lái)說(shuō)我個(gè)人的成果仍是合格了的，并且我個(gè)人也是從這些方面得到了不少的生長(cháng)。從年頭時(shí)刻到現在的年末能看見(jiàn)我的成果是呈現著(zhù)漸漸上升的趨勢，這樣的餓趨勢更是表明晰我這一年來(lái)的盡力，一同我也十分的高興自己是有如此的收成。我信賴(lài)只需自己一向堅持著(zhù)這樣的勁頭兒便必定是可以將自己得作業(yè)都完結好，并且讓我的各方面都得到前進(jìn)。這次合格的成果更是鼓動(dòng)了我要鄙人一年堅決的做好自己，并且還要十分盡力的去投入到每天的作業(yè)中。
二、出售技巧的前進(jìn)
身為一名出售員，最為重要的東西便是出售技巧，而真實(shí)的出售技巧靠的便是那張嘴，而我也逐漸的理解自己應該是要十分盡力的去猛進(jìn)，讓自己可以在每天的作業(yè)上去收成必定的生長(cháng)，一同在不斷地與客戶(hù)交流的進(jìn)程中去訓練自己的才干，讓自己愈加可以理解客戶(hù)的話(huà)中話(huà)，以及一些真實(shí)的需求。盡管我的成果更是證明晰我的生長(cháng)，可是這全部都還遠遠不行，而我需求去盡力猛進(jìn)的當地仍是許多，所以我更是期望自己可以鄙人一年的時(shí)刻里去漸漸生長(cháng)，讓自己可以生長(cháng)成更棒的出售員。
三、自己支付的盡力
這一年的韶光，我都是十分盡力的在讓自己可以有所生長(cháng)，并且在各方面我都是期望自己可以得到十分好的.展開(kāi)，更是有十分盡力的讓自己在作業(yè)方面去得到前進(jìn)，而我自己也是有不斷地總結反思自己，就期望可以在自己的反思中理解必定的道理，也讓自己鄙人一階段有更好的展開(kāi)政策。當然關(guān)于自己每一階段的小生長(cháng)，我也是有依據本身才干為自己規劃必定的政策，以這樣的方法來(lái)促進(jìn)我的生長(cháng)與前進(jìn)。當然從現在的成效來(lái)看，都仍是挺不錯的，所以我更是十分的等待自己鄙人一階段的生長(cháng)，一同愈加想要讓自己在未來(lái)有更多，更好的成果。
作業(yè)的這一年我感受到了自己最為高興的韶光，更是期望自己依舊能以這樣美好的方法來(lái)讓自己得到十分好的展開(kāi)，下一年我仍是會(huì )堅決如此的作業(yè)方法，更是時(shí)刻查看自己，讓自己一步一步的得到更好的展開(kāi)，并且去完結我的政策，發(fā)明愈加精彩的未來(lái)。
銷(xiāo)售年度考核工作總結8
一、學(xué)習和成長(cháng)
這一年來(lái)，我經(jīng)歷了很多的事情，從小到大，由難到易，一點(diǎn)一滴地從銷(xiāo)售的基礎做起，學(xué)習了產(chǎn)品相關(guān)的知識，了解了市場(chǎng)的情況，競爭對手的資料等等。到如今，我已經(jīng)能在基礎工作上較為的完成自己的基礎工作。并有了自己的一些工作想法和思路。
在學(xué)習上，我最基礎的知識來(lái)自于領(lǐng)導的教導。通過(guò)基礎且繁瑣的知識和資料學(xué)習，我了解的xx的基礎和產(chǎn)品，也讓自己正式走進(jìn)了銷(xiāo)售行業(yè)。
后來(lái)，我開(kāi)始漸漸主動(dòng)地向領(lǐng)導和同事們請教工作經(jīng)驗。模仿了同事們的.一些技巧與方法，這讓我的能力有了很大的一截提升，但也因此產(chǎn)生了許多的疑惑和困擾。
如今，我已經(jīng)開(kāi)始了主動(dòng)自覺(jué)的學(xué)習。除了能自主了解產(chǎn)品和銷(xiāo)售的情況之外。在空閑的時(shí)候也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和書(shū)籍去提高自己的思想和知識儲備，并掌握更多的銷(xiāo)售方法。
二、工作情況
一年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，綜合來(lái)說(shuō)，我這一年的情況并不出色。銷(xiāo)售的成績(jì)有起有伏，但到了后半年，也隨著(zhù)我能力的成長(cháng)漸漸穩定下來(lái)。
此外，我在工作中也開(kāi)始更進(jìn)一步的擴展自己，不僅的在范圍內主動(dòng)提高自己的業(yè)務(wù)能力，也開(kāi)始主動(dòng)擴展自己的能力范圍，增加自己對客戶(hù)的累積。讓自身作為銷(xiāo)售能力有了很大的提升。
銷(xiāo)售年度考核工作總結9
作為銷(xiāo)售，這一年來(lái)，我完成了公司給到了銷(xiāo)售任務(wù)，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗，對于銷(xiāo)售工作有了更多的理解，現在就我這一年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作做下總結。
一、銷(xiāo)售工作
在這一年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作當中，我是按照公司的汽車(chē)銷(xiāo)售要求，每月去完成既定的一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)，達成了年度的汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，回顧過(guò)去的汽車(chē)銷(xiāo)售工作，發(fā)現這一年來(lái)的汽車(chē)銷(xiāo)售大環(huán)境是比較不錯的，很多人都愿意購置一臺汽車(chē)，比起之前，購買(mǎi)的能力和意愿也更加的強烈，這也是給我的汽車(chē)銷(xiāo)售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標汽車(chē)銷(xiāo)售，特別是活動(dòng)的開(kāi)展，更是讓我的汽車(chē)銷(xiāo)售有了一個(gè)突破，和去年相比，更加的優(yōu)秀。在工作當中，我也是發(fā)現一些車(chē)型是客戶(hù)特別喜歡的，我也是根據客戶(hù)的需求去重點(diǎn)的推薦，同時(shí)也是在和客戶(hù)的溝通中，了解到更多一些客戶(hù)的想法，讓我做汽車(chē)銷(xiāo)售工作做得更加的順暢。
二、學(xué)習進(jìn)步
在工作之余，我也是積極的學(xué)習，了解我們公司的車(chē)型，今年又是有新款的車(chē)上架，我也是在培訓中了解汽車(chē)，讓我能更好的去和客戶(hù)溝通，去推薦，除了產(chǎn)品的`一個(gè)培訓學(xué)習，我也是會(huì )對我的工作進(jìn)行總結，一些好的方法保留下來(lái)，一些需要改進(jìn)的就通過(guò)學(xué)習來(lái)實(shí)踐來(lái)改進(jìn)，讓自己的銷(xiāo)售技巧更加的豐富，面對不同的客戶(hù)，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷(xiāo)售，看到客戶(hù)一進(jìn)門(mén)就推銷(xiāo)起產(chǎn)品，完全沒(méi)考慮客戶(hù)的感受，那樣是很不可取的。除了學(xué)習銷(xiāo)售的技巧，我也是研究起心理學(xué)，我知道，要了解客戶(hù)的心理，知道客戶(hù)想什么，那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶(hù)，去把汽車(chē)銷(xiāo)售給客戶(hù)。通過(guò)學(xué)習，我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步，下半年的銷(xiāo)售就明顯的比上半年好了很多，當然環(huán)境也是有一些影響，不過(guò)我覺(jué)得我在接下來(lái)的明年還是要繼續的學(xué)習，繼續的加強自己的銷(xiāo)售能力。
在一年的汽車(chē)銷(xiāo)售中，我也是發(fā)現自己有一些不足的地方，像快要達成意向的客戶(hù)，有時(shí)候會(huì )過(guò)于著(zhù)急要達成，所以會(huì )給客戶(hù)造成一點(diǎn)不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓，雖然現在有改善，不過(guò)還是要繼續的去改進(jìn)，作為銷(xiāo)售不能著(zhù)急，必須耐心的去把客戶(hù)拿下。來(lái)年我要繼續的加油，耐心的把汽車(chē)銷(xiāo)售給更多的客戶(hù)。
銷(xiāo)售年度考核工作總結10
轉眼間又是一年。這一年，我繼續負責xx的拓展，從默默無(wú)聞，到家喻戶(hù)曉，我跟我的銷(xiāo)售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái)，銷(xiāo)售額達八百多萬(wàn)元，得到公司的稱(chēng)贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開(kāi)展市場(chǎng)調研，拓展市場(chǎng)空間
目前，酒類(lèi)市場(chǎng)競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見(jiàn)經(jīng)傳。如何開(kāi)拓市場(chǎng)，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使xx地老百姓對xx酒類(lèi)家喻戶(hù)x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)酒類(lèi)。在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中，把一等獎設為農用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費時(shí)認準了這一品牌；針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。
二、人性化服務(wù)
自xx酒類(lèi)承諾“零風(fēng)險”以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究，認為要通過(guò)xx酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)的每一瓶酒類(lèi)，都印有800全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了xx啤零缺陷的'品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了xx元。
三、存在的問(wèn)題
雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績(jì)，但仍然存在一些問(wèn)題，如果不加以糾正改善，將會(huì )影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統，有時(shí)甚至是各自為戰。在以后的銷(xiāo)售管理過(guò)程中，要根據實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩，往往出現單已開(kāi)，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶(hù)信任度降低。
在即將來(lái)臨的一年，要注意上一年度出現的問(wèn)題，并繼續發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年xx酒的銷(xiāo)售中取得更好的成績(jì)。
銷(xiāo)售年度考核工作總結11
轉眼之間，20xx年即將成為過(guò)去�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，總體來(lái)說(shuō)自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來(lái)的工作總結如下。
一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
20xx年在公司領(lǐng)導集體的正確領(lǐng)導和支持下，我和我的團隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)，總銷(xiāo)售收入為xx萬(wàn)元，產(chǎn)品數量比去年增加12件，總銷(xiāo)售收入較去年增加了xx%，另外在維護好現有客戶(hù)的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競爭力的前提下，我和伙伴們通過(guò)用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了10名新客戶(hù)，新客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售收入占到了總銷(xiāo)售收入的xx%。
二、工作措施
1、認真學(xué)習，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開(kāi)展
作為一名銷(xiāo)售，我深刻認識到處在當前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競爭都相當激烈的環(huán)境中，只有不斷加強學(xué)習，努力提高自己才能不被社會(huì )和市場(chǎng)所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時(shí)間認真學(xué)習銷(xiāo)售、管理等相關(guān)知識，并將其運用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下，我所帶領(lǐng)的'團隊都養成了愛(ài)學(xué)習的好習慣，濃厚的學(xué)習氛圍也讓團隊的戰斗力得到了不斷的提高。
2、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開(kāi)展今年，根據實(shí)際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí)，在實(shí)際工作中，我作為銷(xiāo)售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執行，為整個(gè)部門(mén)工作的順利有序的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
3、嚴格管理，公開(kāi)公平公正獎懲，促進(jìn)業(yè)績(jì)不斷攀升
在實(shí)際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調動(dòng)，在人性化管理的前提下，嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度，在團隊內部營(yíng)造了一個(gè)你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng )佳績(jì)的工作氛圍，從而使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到了節節攀升。
4、用心服務(wù)，通過(guò)維護客戶(hù)利益，樹(shù)立口碑保持形象
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷(xiāo)售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫�；诖�，在今年，我更進(jìn)一步堅持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶(hù)，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的問(wèn)題
雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀(guān)和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如問(wèn)題：如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開(kāi)拓力度有待加強及客戶(hù)維護仍有待改進(jìn)等問(wèn)題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進(jìn)。
總之，成績(jì)屬于過(guò)去，作為一名銷(xiāo)售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績(jì)，彌補不足，帶領(lǐng)我的團隊為取得新的更大的成績(jì)而不懈努力。
銷(xiāo)售年度考核工作總結12
在不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)走過(guò)，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷(xiāo)售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)在xx的這段時(shí)間中，收獲頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。
一、任務(wù)完成
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手的對比的情況。
二、團隊管理方面
1。招聘面試方面
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設計和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著(zhù)你情我愿的想法，沒(méi)有必要跟著(zhù)面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個(gè)環(huán)節從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門(mén)增添了不少麻煩。
2。團隊培訓工作
沒(méi)有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒(méi)有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓什么，感覺(jué)團隊缺少什么就培訓什么，有的時(shí)候很少培訓，有的時(shí)候天天都在培訓也達不到預期的效果。
不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負擔更影響大家的心情。對于培訓沒(méi)有一個(gè)長(cháng)期統籌安排和布置，自己也沒(méi)有提前做好充足的準備工作。自己不但沒(méi)有得到鍛煉，更使整個(gè)團隊褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區別培訓，導致新人學(xué)習難度增大，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3。監督、督促工作方面的
很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(cháng)時(shí)間對客戶(hù)都不進(jìn)行約訪(fǎng)，損失了公司難得的客戶(hù)資源。
4。及時(shí)總結學(xué)習方面的
當工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結學(xué)習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了，不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結和傳授。當遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那，因而重復的問(wèn)題不斷出現，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結和傳授。
5。公司制度的執行和落實(shí)方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再?lài)栏癜凑展局贫冉o予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡，給管理工作帶來(lái)了一定的困難。
究其原因作為一名銷(xiāo)售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行相應的'處罰，對其違紀行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6。銷(xiāo)售一線(xiàn)工作出現的問(wèn)題敏感性
由于銷(xiāo)售一線(xiàn)工作靈活多變，因此需要根據實(shí)際情況及時(shí)制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領(lǐng)導將工作安排完事以后自己才去執行，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。
7。團隊之間的溝通
曾經(jīng)也認真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因為沒(méi)有事先溝通，向團隊說(shuō)明公司的情況，導致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識到及時(shí)的溝通是多么的重要。
三、案場(chǎng)管理方面
1。案場(chǎng)談客監督及把握方面
當問(wèn)題客戶(hù)出現的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當的造勢來(lái)創(chuàng )造氛圍，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評，并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。
2。案場(chǎng)問(wèn)題客戶(hù)處理方面
當出現問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶(hù)，增加了客戶(hù)對公司的信任感和認同感。
四、執行力方面
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1。首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調整，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。
用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2。其次對于個(gè)人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實(shí)施方案。
3。學(xué)習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4。在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個(gè)月末都要根據實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。
并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實(shí)項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執行，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛(ài)”。
5。針對自己的溝通不足問(wèn)題。
每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
6。關(guān)于監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎?dòng)辛P獎罰分明。
7。關(guān)于執行力不足問(wèn)題，制定出關(guān)于執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質(zhì)量的去完成。
關(guān)于做事拖沓問(wèn)題，自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書(shū)監督進(jìn)行處罰。
都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠可靠，樂(lè )于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不以權謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿(mǎn)活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來(lái)我充滿(mǎn)著(zhù)期待和信心，相信在公司領(lǐng)導不斷的批評和指導下我會(huì )進(jìn)步的更快，變的更加成熟。
銷(xiāo)售年度考核工作總結13
轉眼間又是一年。這一年，我繼續負責x的拓展，從默默無(wú)聞，到家喻戶(hù)曉，我跟我的銷(xiāo)售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái)，銷(xiāo)售額達八百多萬(wàn)元，得到公司的稱(chēng)贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開(kāi)展市場(chǎng)調研，拓展市場(chǎng)空間
目前，酒類(lèi)市場(chǎng)競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見(jiàn)經(jīng)傳。如何開(kāi)拓市場(chǎng)，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使x地老百姓對x酒類(lèi)家喻戶(hù)x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)酒類(lèi)。在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中，把一等獎設為農用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費時(shí)認準了這一品牌；針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。
二、人性化服務(wù)
自x酒類(lèi)承諾“零風(fēng)險”以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究，認為要通過(guò)x酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)的每一瓶酒類(lèi)，都印有800全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了x啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助x加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，x啤賣(mài)的'不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了x元。
三、存在的問(wèn)題
雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績(jì)，但仍然存在一些問(wèn)題，如果不加以糾正改善，將會(huì )影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
1）業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統，有時(shí)甚至是各自為戰。在以后的銷(xiāo)售管理過(guò)程中，要根據實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
2）后勤配合有些遲緩，往往出現單已開(kāi)，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶(hù)信任度降低。
在即將來(lái)臨的一年，要注意上一年度出現的問(wèn)題，并繼續發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年x酒的銷(xiāo)售中取得更好的成績(jì)。
銷(xiāo)售年度考核工作總結14
忙碌的時(shí)間總是既充實(shí)又迅速，轉眼我已經(jīng)來(lái)到xx公司有一年的時(shí)間了�；仡欉@一年，最開(kāi)始的時(shí)候的，我還不過(guò)是一個(gè)剛剛走上社會(huì )新人，對于公司、社會(huì )甚至xx銷(xiāo)售方面的知識只懂得些皮毛知識，但卻帶著(zhù)無(wú)限的熱情和對未來(lái)的期待。就這樣，我進(jìn)入了xx公司，并在銷(xiāo)售部各位領(lǐng)導的教導和指點(diǎn)下，一邊學(xué)習，一邊完善自己，并最終取得了如今的成績(jì)。在此，我將自己一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、學(xué)習和成長(cháng)
這一年來(lái)，我經(jīng)歷了很多的事情，從小到大，由難到易，一點(diǎn)一滴地從銷(xiāo)售的基礎做起，學(xué)習了公司產(chǎn)品相關(guān)的知識，了解了市場(chǎng)的.情況，競爭對手的資料等等。到如今，我已經(jīng)能在基礎工作上較為獨立的完成自己的基礎工作。并有了自己的一些工作想法和思路。
在學(xué)習上，我最基礎的知識來(lái)自于領(lǐng)導的教導。通過(guò)基礎且繁瑣的知識和資料學(xué)習，我了解的xx公司的基礎和產(chǎn)品，也讓自己正式走進(jìn)了銷(xiāo)售行業(yè)。
后來(lái)，我開(kāi)始漸漸主動(dòng)地向領(lǐng)導和同事們請教工作經(jīng)驗。模仿了同事們的一些技巧與方法，這讓我的能力有了很大的一截提升，但也因此產(chǎn)生了許多的疑惑和困擾。
如今，我已經(jīng)開(kāi)始了主動(dòng)自覺(jué)的學(xué)習。除了能自主了解公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售的情況之外。在空閑的時(shí)候也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和書(shū)籍去提高自己的思想和知識儲備，并掌握更多的銷(xiāo)售方法。
二、工作情況
一年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，綜合來(lái)說(shuō)，我這一年的情況并不出色。銷(xiāo)售的成績(jì)有起有伏，但到了后半年，也隨著(zhù)我能力的成長(cháng)漸漸穩定下來(lái)。
此外，我在工作中也開(kāi)始更進(jìn)一步的擴展自己，不僅的在公司范圍內主動(dòng)提高自己的業(yè)務(wù)能力，也開(kāi)始主動(dòng)擴展自己的能力范圍，增加自己對客戶(hù)的累積。讓自身作為銷(xiāo)售能力有了很大的提升。
三、自我的一些不足
就如今來(lái)說(shuō)，我大大的提高了自身的經(jīng)驗、能力。并累積了自己的一些客戶(hù)和銷(xiāo)售渠道。但在細節和成績(jì)上，我仍有許多能夠改進(jìn)和完善的地方。如：加強換位思考的能力，更詳細的規劃自己的工作計劃等等。
通過(guò)這一年的工作，我走上了銷(xiāo)售的道路，但我明白，要成為一名合格且出色的銷(xiāo)售，我還有許多的要努力和嘗試的方向。我也會(huì )繼續以此作為自己的目標，挑戰自己，創(chuàng )造更好的成績(jì)!
銷(xiāo)售年度考核工作總結15
手捧累累碩果，迎著(zhù)冬日的陽(yáng)光，滿(mǎn)懷熱情，我們迎來(lái)了年度工作總結會(huì )的召開(kāi)。個(gè)人認為是豐收的一年，尤其是過(guò)去的20xx年，我收獲太多，要感謝的人太多。
在此，向關(guān)心和支持我們電話(huà)銷(xiāo)售部的領(lǐng)導和員工表示衷心的感謝！并對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行總結：
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)可能也是所有銷(xiāo)售中最困難和最具挑戰性的.。我也是一個(gè)值得尊敬的人。拒絕別人總是傷害我的自尊。但是，要想跨過(guò)這個(gè)門(mén)檻，就必須丟面子。臉雖然是自己的，卻是別人給的。所以我試著(zhù)要求別人給我面子和生意。說(shuō)實(shí)話(huà)，當時(shí)我把自己當成了“被迫”上梁山的英雄。每天都打很多電話(huà)，讓我飽受拒絕，也學(xué)會(huì )了承受。當然在這。
過(guò)程中，我也的確是“認識”了幾個(gè)不錯的有意合作者。
一段時(shí)光下來(lái)，我發(fā)想自我電話(huà)打得也不少，但是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有。認真想想好像也不能說(shuō)是自我的失誤太大。人們原本就對電話(huà)銷(xiāo)售很是反感，聽(tīng)到就掛或者是很禮貌性的記個(gè)電話(huà)（真記沒(méi)記誰(shuí)也不明白）。打電話(huà)即丟面子，被拒絕，又讓自我心理承受太多。
于是我又在尋找別的網(wǎng)絡(luò )。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話(huà)，就很有可能聊出一些客戶(hù)。
這樣，因為是網(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì )拒絕你，至少都會(huì )思考到你。經(jīng)常在線(xiàn)，聯(lián)系著(zhù)又很方便，不用打電話(huà)，不用當著(zhù)那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自我很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性。此刻很多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習慣也會(huì )還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對方直接理解，電話(huà)會(huì )叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)光；而網(wǎng)絡(luò )就不一樣了，有緩沖的時(shí)光，又能用很簡(jiǎn)單的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，讓人很容易理解；即便是自我說(shuō)話(huà)有所失誤，在網(wǎng)絡(luò )上容易解釋?zhuān)踩菀捉袑Ψ嚼斫�，但是電�?huà)就不一樣了，電話(huà)上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò )上找起了客戶(hù)。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò )上人們不但能理解；而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì )幫你介紹一些客戶(hù)。交流著(zhù)也簡(jiǎn)單多了，說(shuō)話(huà)也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話(huà)似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的，至少與電話(huà)銷(xiāo)售相比較。
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