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年底工作總結

時(shí)間:2024-07-09 22:46:55 年度總結 我要投稿

年底工作總結(15篇)

  總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。但是總結有什么要求呢?下面是小編為大家整理的年底工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

年底工作總結(15篇)

年底工作總結1

  “做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標,也是我的目標。自踏入教育這個(gè)行業(yè)以來(lái),我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作,以“師德”規范自己的教育教學(xué)工作,以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘,現本學(xué)期的工作總結如下:

  一、在思想上,積極上進(jìn)。我積極參加各種學(xué)習培訓考試,認真參加政治學(xué)習,學(xué)習教育教學(xué)理論,提高自己的思想覺(jué)悟,我還深知要教育好學(xué)生,老師必須時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,努力使學(xué)生、家長(cháng)能接受我、喜歡我。作為一名老師自身的師表形象要時(shí)刻注意,我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對學(xué)生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個(gè)人身上最美的東西,針對社會(huì )這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責任性較強,樂(lè )于接受學(xué)校布置的各項工作;我還注重文化學(xué)習,在不斷的`學(xué)習中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

  二、在教育教學(xué)工作上,敬業(yè)愛(ài)崗,嚴謹治教。把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位老師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。對于課程改革環(huán)境下的老師,光有一桶水是不夠的,老師要擁有自來(lái)水。在工作中,我深知學(xué)習的重要性,抓住一切機會(huì )認真學(xué)習,在學(xué)習實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內,虛心、主動(dòng)地向年輕老師學(xué)習信息技術(shù),豐富教學(xué)手段,抓住學(xué)校安排校內聽(tīng)課的機會(huì ),虛心學(xué)習,不恥下問(wèn),及時(shí)消化,吸取別人的精華,在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐,不斷總結,不斷提高。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習、向身邊有經(jīng)驗的老師學(xué)習,提高自己的課堂教學(xué)水平?傊,這一學(xué)期我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現需改進(jìn)的地方也較多:如理論知識不夠,論文精品意識不強;電腦知識長(cháng)進(jìn)不快。在今后的工作中,我將揚長(cháng)補短,不斷努力。

  三、服從安排,積極主動(dòng)。在每周16節課的情況下,要安排好自己的工作,的確有時(shí)感到力不從心。做到學(xué)期初進(jìn)行合理計劃,實(shí)施過(guò)程抓落實(shí),及時(shí)反思小結,期末總結。這學(xué)期為了扎實(shí)地推進(jìn)新的教學(xué)課程,積極和本組、本年段老師進(jìn)行課堂教學(xué)調研活動(dòng),我盡量抽出時(shí)間,按照計劃,及時(shí)與老師探討、交流。作業(yè)作到面批面改。使學(xué)生的成績(jì)都有不同程度的提高。能做到顧全大局,服從安排,互相關(guān)心,互相幫助,互相溝通。

  四、提高素養,努力工作。在各位領(lǐng)導和老師的大力支持、幫助下,本人堅持出全勤,從不請臨時(shí)事假,把全部的經(jīng)歷用在教育教學(xué)上。這學(xué)期本人圓滿(mǎn)地完成教育教學(xué)工作。但是在不斷的工作實(shí)踐中,我深深地認識到,課程的改革需要我不斷的加強學(xué)習、反思,提高自身的素養。在教育教學(xué)工作中也暴露出不足,如何做到科學(xué)計劃、科學(xué)落實(shí)、科學(xué)管理教育教學(xué),這些還需不斷地努力。希望大家對本人進(jìn)行嚴格地監督,作出批評指正。

年底工作總結2

  自從一年前進(jìn)入公司以來(lái), 在x的領(lǐng)導和支持下,簡(jiǎn)要回顧和總結如下:

  “忙而有收獲,累而有快樂(lè )”成了心曲的主旋律,永遠是聽(tīng)到的,期待的。對我來(lái)說(shuō),20年的工作是難忘和印象最深刻的一年。工作內容的轉變,結合一系列工作思路和方法的適應和調整(包括工作中的適應和心態(tài)上的調整),帶來(lái)的是累的感覺(jué),收獲的快樂(lè )也摻雜著(zhù)累。

  一、公司過(guò)去一年的工作業(yè)績(jì)

  (1)正確處理苦樂(lè )、得失、個(gè)人利益、集體利益的.關(guān)系,堅持敬業(yè)誠信。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉,我們在工作中取得了一定的進(jìn)步,認真研究了別人的長(cháng)處,改變了自己的不足,虛心向領(lǐng)導和同事請教。

  (2)在過(guò)去的一年里,我對自己提出了嚴格的要求,始終以平實(shí)的包容、愿意付出、默默無(wú)聞為自己的標準,始終注重嚴謹、細致、踏實(shí)、踏實(shí)、努力。在工作中,用制度和紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司的規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,主動(dòng)接受各方意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。

  二、工作中的不足和今后努力的方向

  雖然在過(guò)去的一年工作中取得了一些成績(jì),但仍然存在一些不足,如思想解放不夠,學(xué)習和服務(wù)不夠,與有經(jīng)驗的同事相比有一定的差距,與客戶(hù)溝通的基本形式仍然徘徊不前。在今后的工作中,我會(huì )認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力做得更好。

  (一)發(fā)揚艱苦奮斗精神。面對監管事務(wù)復雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì),我們不怕吃苦,主動(dòng)另謀高就,做到“眼、口、手、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,磨練意志,在繁重的工作中增長(cháng)才干。

  (二)弘揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,廣泛閱讀,在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各種信息,廣泛吸收各種“營(yíng)養”;同時(shí),注重學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養自己具有扎實(shí)的理論基礎、辯證思維方法、正確的思想觀(guān)念和實(shí)際工作作風(fēng)。努力做好工作,樹(shù)立辦公室良好形象。

  (3)做好助理。對各種決策和問(wèn)題及時(shí)提出合理化建議和解決方案,供領(lǐng)導參考。

年底工作總結3

  今年是新一屆政府的開(kāi)局之年,正值“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟圈和長(cháng)三角經(jīng)濟帶,掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論活動(dòng)在我縣各地如火如荼地進(jìn)行,我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導下,在縣信訪(fǎng)局的指導下,信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jì)。對照信訪(fǎng)工作目標管理考核評分標準,做了認真的自查,F將我局將一年來(lái)的信訪(fǎng)工作情況簡(jiǎn)要匯報

  20xx主要工作

  一、領(lǐng)導重視,注重落實(shí),網(wǎng)絡(luò )健全。為進(jìn)一步提高信訪(fǎng)工作質(zhì)量和規范化水平,我局將信訪(fǎng)工作列入重要議事日程,年初就制訂了全年工作計劃,并堅持主要領(lǐng)導親自閱批來(lái)信和黨政領(lǐng)導接待日制度,主要領(lǐng)導任信訪(fǎng)領(lǐng)導組組長(cháng),對信訪(fǎng)工作負總責。建立和完善設施建設,為信訪(fǎng)工作創(chuàng )造了必要的辦公條件,按照縣委辦休辦[20xx]10號文件要求,我局配備了人民信訪(fǎng)接待室,一名兼職信訪(fǎng)員,電話(huà)、傳真機、電腦、復印機一應具全,有信訪(fǎng)檔案專(zhuān)用柜,信訪(fǎng)工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪(fǎng)民調員的工作職責,并公示上墻,接受群眾的監督,為信訪(fǎng)員提供良好的學(xué)習機會(huì ),積極參加縣里舉辦的信訪(fǎng)工作培訓班,提高信訪(fǎng)員的自身素質(zhì),與他們簽訂信訪(fǎng)目標責任書(shū),列入年終綜合量化考核、評比條件之一。

  二、信訪(fǎng)員高度負責,十分注重辦信查案效果。認真耐心、及時(shí)地解決和查處信訪(fǎng)案件,做到件件有回音,事事有結果,該回訪(fǎng)的,回訪(fǎng),防止了重信重訪(fǎng)的發(fā)生。所有信訪(fǎng)案件都能在規定的.時(shí)間內辦結,一年來(lái)我局共受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件1,其中直接受理,信訪(fǎng)局及上級單位交辦1,基本上都能按規定時(shí)間辦結,能解決的解決,因資金或其他原因一時(shí)不能解決的,也向來(lái)信人解釋清楚,以求諒解與支持,并能按交辦要求交辦理的情況及時(shí)呈報上級單位。如:我局在辦理貴辦轉來(lái)的日(30號)趙道清等人來(lái)訪(fǎng)案件一信中,接到該信后,我局領(lǐng)導非常重視,當即簽出處理意見(jiàn),并派員與拆遷辦同志一道,到實(shí)地了解具體情況,寫(xiě)出書(shū)面處置意見(jiàn)報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問(wèn)題,經(jīng)工作人員到現場(chǎng)考察及局研究,提出了兩套方案:即根本性解決方案和治標處理方案供領(lǐng)導決策。

  三、規范辦理,責任到人。接到來(lái)信后,信訪(fǎng)員將信件進(jìn)行登記,由副組長(cháng)拿出擬辦意見(jiàn),呈局長(cháng)批閱,及時(shí)送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理,由信訪(fǎng)員督辦;接待來(lái)訪(fǎng),誠懇熱情,認真聽(tīng)取意見(jiàn),做好筆錄,便于單位領(lǐng)導了解信訪(fǎng)情況,為處理案件提供了第一手資料,并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導接待信訪(fǎng)日,專(zhuān)門(mén)接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng),向來(lái)訪(fǎng)者作耐心細致的解釋工作。今年,我局系統內有x企業(yè)要完成改制工作,此項工作涉及到廣大職工的切身利益問(wèn)題,有相當一部分人對企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解,紛紛到局里討個(gè)說(shuō)法,局領(lǐng)導用政策來(lái)暖人心,對來(lái)訪(fǎng)者的提問(wèn)逐一回答,使來(lái)訪(fǎng)者心悅誠服,怨氣而來(lái),高興而歸,從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行,到目前止,已有一家企業(yè)完成改制,三家接近尾聲,還有一家也正在運作中。同時(shí),堅持按規定使用了信訪(fǎng)局統一印制的處理信訪(fǎng)規范性材料,按季度如實(shí)報送本單位直接受理和處理信訪(fǎng)情況及上級轉交案件的辦理情況,辦結后,及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導及分管領(lǐng)導和信訪(fǎng)員對全系統可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實(shí)依據。

  為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),解決在基層,為領(lǐng)導決策起到參謀助手作用,我局還積極開(kāi)展信訪(fǎng)重點(diǎn)問(wèn)題集中整治活動(dòng)以及信訪(fǎng)問(wèn)題摸排和處置預案工作。到目前為止,我局系統沒(méi)有發(fā)現一起集體上訪(fǎng)事件。

  明年工作打算

  我局決心以“三個(gè)代表”重要思想為指導,一如既往地做好信訪(fǎng)工作:

  一、繼續進(jìn)一步做好本單位來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件的受理和上級轉交辦的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作;

  二、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪(fǎng)目標管理責任制;

  三、把信訪(fǎng)工作納入單位綜合考核內容;

  四、在適當的時(shí)候,為信訪(fǎng)員開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓,交流經(jīng)驗,以提高新時(shí)期信訪(fǎng)員的綜合素質(zhì)。

  總之,我們決心在上級部門(mén)的正確指導下,以“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟帶和長(cháng)三角經(jīng)濟圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機,狠抓機關(guān)作風(fēng)建設,從“八治”上做文章,為穩定我局系統經(jīng)濟建設大好形勢充分發(fā)揮信訪(fǎng)工作應有的作用,為全縣的經(jīng)濟發(fā)展再立新功。

年底工作總結4

  在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一年了。這里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習狀態(tài)之中。經(jīng)過(guò)學(xué)習,我深深感到xxx的博大深厚,深深發(fā)現需要學(xué)習的知識太多太多。來(lái)xxx后我被分在鞋區,經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習,我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報我的學(xué)習情景和思想狀況。

  1、現場(chǎng)工作方面

  來(lái)到鞋區,首先在現場(chǎng)站柜學(xué)習,了解鞋子的分類(lèi),質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧,從而彌補對所在區域物品的不了解。其次,在每一天的例行工作中,督促柜組衛生,疏通消防通道,監督導購穿工服,戴工卡,留意標價(jià)簽的整齊擺放,正確書(shū)寫(xiě),檢查銷(xiāo)售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫(xiě),做到最好的預防工作。最終,根據實(shí)際情景,分析各柜組的不足之處,讓各個(gè)柜組的各項工作都能得到更好的改善。

  這些現場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,可是銷(xiāo)售無(wú)小事,服務(wù)無(wú)小事,無(wú)數個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好:細節決定成敗。僅有關(guān)注細節,關(guān)注日常小事,才能堅持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境,才能保證一個(gè)服務(wù)的.良好進(jìn)行,才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jì)。

  2、業(yè)務(wù)熟悉方面

  這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫(xiě),導購員規章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標準,商品質(zhì)量三包的實(shí)施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情景而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì )制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習制度,去體會(huì )水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習,提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的xxx管理人員。

  3、工作中的心得與體會(huì )

  在xxx工作的一年,因為鞋區是商場(chǎng)所有區域里售后最多的區域,所以除了現場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在xxx就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客,去處理問(wèn)題,盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于xxx的售后服務(wù)好,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機會(huì ),強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規定范圍,用自我的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。

年底工作總結5

  時(shí)間真的在那些太陽(yáng)和月亮的剪影中度過(guò),一年級仿佛才開(kāi)始,一晃就要迎來(lái)二年級。作為首屆委會(huì )成員,去年的9月,我們誠惶誠恐地接受了新的挑戰,家委會(huì )工作。在郭老師、黃老師的鼓勵下,在家長(cháng)們的理解支持下,我們投入了極大的熱情和時(shí)間參與到班級工作中。我們的宗旨就是:為孩子服務(wù),為家長(cháng)服務(wù),一切為了孩子。盡管,這一年是忙碌的,但一張張燦爛的笑臉讓我們快樂(lè )著(zhù),一句句話(huà)語(yǔ)讓我們幸福著(zhù)。在老師的協(xié)助和家長(cháng)們的配合下,做了已下工作,現總結如下:

  一、恪守職責,主動(dòng)參與、積極配合學(xué)校、老師開(kāi)展工作。

  家委會(huì )全體成員統一認識,明確了家委會(huì )的權利和義務(wù),發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢,推選出家委會(huì )主任、副主任,同時(shí)組建了宣傳部、活動(dòng)部、后勤部和財務(wù)部,大家分工合作。很好地發(fā)揮了橋梁紐帶作用,促進(jìn)了家長(cháng)和學(xué)校、家長(cháng)和老師、家長(cháng)和家長(cháng)的交流和了解,增進(jìn)家長(cháng)和孩子、孩子與孩子之間的感情和友誼。

  1、家委會(huì ),充分認識到網(wǎng)絡(luò )在聯(lián)系家、校、學(xué)生之間的重要性,及時(shí)建立QQ群、微信群和班級博客。為大家創(chuàng )建一個(gè)學(xué)習、交流和討論的互動(dòng)空間,家;ハ嘟涣、互相溝通,為培育孩子創(chuàng )造良好的教育環(huán)境和氛圍。家委會(huì )宣傳部成員每天更新網(wǎng)頁(yè),積極發(fā)貼,還發(fā)動(dòng)家長(cháng)、同學(xué)們關(guān)心班級網(wǎng)站,家委會(huì )通知都在網(wǎng)站上公布,班級網(wǎng)站發(fā)揮著(zhù)家校聯(lián)系功能,是促進(jìn)家;(dòng),提供了教育孩子的交流平臺。

  2、家委會(huì )為了給孩子們提供更好的學(xué)習環(huán)境,增加了教室的美感,購買(mǎi)宣傳板、盆栽等。

  3、家委會(huì )積級參與配合學(xué)校組織的大型活動(dòng)中。如趣味運動(dòng)會(huì )上,家委會(huì )的媽們跑上跑下,配合老師組織同學(xué),維持秩序,拍照攝像,并為孩子們準備飲用水和補充體力的小食品。班級榮獲了榮譽(yù),這份榮譽(yù)離不開(kāi)老師的指導,家委會(huì )的配合協(xié)助。學(xué)校的文藝匯演、藝術(shù)文化周、感恩節、教師節家委會(huì )都會(huì )積極支持和配合,第一時(shí)間把同學(xué)們的參賽作品上傳班級博客,并及時(shí)報道活動(dòng)過(guò)程與結果,讓家長(cháng)也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)融入學(xué)校的節日,了解學(xué)校的教育宗旨。

  二.創(chuàng )班級特色,配合老師做好班級活動(dòng)。

  現在的學(xué)生大部分都是獨生子女,是被家長(cháng)們寵愛(ài)著(zhù)、呵護著(zhù)的一代。他們既聰明又充滿(mǎn)個(gè)性,以自我為中心。我班的學(xué)生就是一個(gè)典型的例子。接管這個(gè)班的時(shí)候,他們給我的感覺(jué)就是散漫、我行我素。各個(gè)科任老師都向我投訴他們上課紀律差,不會(huì )聽(tīng)課,小動(dòng)作多。為此,家長(cháng)委員會(huì )的成員召開(kāi)會(huì )議,制定紀律競賽的方案。這一措施讓學(xué)生們覺(jué)得既興奮又好玩,他們開(kāi)始關(guān)注自己各方面的紀律情況,包括吃飯紀律、午睡紀律、上課紀律、課前準備紀律、早讀紀律、排隊紀律等等。班風(fēng)學(xué)風(fēng)有了很大的轉變,這有賴(lài)于家長(cháng)委員會(huì )的群策群力。

  三、開(kāi)展有益的教育活動(dòng),拓展孩子們的學(xué)習和成長(cháng)空間。

  傳統節日正是培育優(yōu)秀民族文化的沃土。家委會(huì )成員抓住時(shí)機,在傳統節日到來(lái)前積極出謀劃策組織各種活動(dòng),讓孩子們了解民族風(fēng)俗及民族文化含義;學(xué)會(huì )感恩和珍惜現在的美好生活,愛(ài)國、愛(ài)家;弘揚中華民族尊老愛(ài)幼的優(yōu)良傳統、傳播良好的.行為習慣。一場(chǎng)場(chǎng)看似簡(jiǎn)單的活動(dòng),卻花費了家委會(huì )成員的不少心血,所幸的是得到了全體家長(cháng)們和老師們的支持。

  四、制定目標,讓學(xué)生提高成績(jì)。

  我班的學(xué)生成績(jì)比較差,學(xué)習又比較懶散,為此,家長(cháng)委員會(huì )為每位學(xué)生制定了目標分數,達到目標就進(jìn)行獎勵。就這樣每位學(xué)生都朝著(zhù)自己的目標分數努力。憑著(zhù)這股勁,每位學(xué)生都鍥而不舍地學(xué)習知識,堂上認真聽(tīng)、課后不懂就問(wèn)。就這樣,在這學(xué)期期末考試他們取得了良好的成績(jì)。

  五、外出郊游,讓學(xué)生開(kāi)闊視野。

  為了讓學(xué)生開(kāi)闊視野,有更多的生活體驗。家長(cháng)委員會(huì )還組織了我班的學(xué)生到友邦山莊進(jìn)行親子燒烤活動(dòng)。這次郊游是一次既與大自然親密接觸又是一次有意義的親子活動(dòng)。讓學(xué)生開(kāi)闊視野之余又加深了孩子與家長(cháng)的感情。

  家長(cháng)委員會(huì )的工作得到了全體家長(cháng)的認可,越來(lái)越多的家長(cháng)加入此項活動(dòng),以發(fā)揮家長(cháng)的參與監督作用。今后,我們仍將繼續努力,要進(jìn)一步配合學(xué)校開(kāi)展好各項工作,發(fā)揮好家委會(huì )參與、監督、評議、促進(jìn)的作用,爭取更好的成績(jì)。

  六、把家委會(huì )工作落實(shí)在實(shí)處。

  怎樣才能做好家委會(huì )的工作,不辜負全體家長(cháng)對我們的厚望,通過(guò)一學(xué)期的摸索,我們總結出來(lái),家委會(huì )要想把工作做好就要把功夫花在實(shí)際的工作中,做好每一件不起眼小事,搞好班級。

年底工作總結6

  XX商場(chǎng)在總部的正確領(lǐng)導下,在商場(chǎng)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,認真貫徹執行商場(chǎng)的各項管理制度,緊緊圍繞“安全第一、服務(wù)至上、誠信發(fā)展”開(kāi)展工作,一切從維護商場(chǎng)的根本利益出發(fā)為重點(diǎn),以全心全意為業(yè)戶(hù)提供服務(wù)為切入點(diǎn),全面開(kāi)展樓層管理工作。通過(guò)一年的努力,二樓的各項管理明顯提高,各項工作規范有序,給商場(chǎng)的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎,使二樓呈現出人心穩定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面,并取得可喜成效。

  1、安全管理

  按照商場(chǎng)安全管理制度,定期檢查消防設施,對重點(diǎn)部位一天一次查看,并形成記錄。對消防通道及時(shí)檢查、巡視,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,向領(lǐng)導及有關(guān)人員反饋,使不安全隱患在第一時(shí)間內得到解決,全年沒(méi)出現任何安全事故,保證了商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。

  2、衛生管理

  保潔員克服人員少,樓道雜、任務(wù)繁、早來(lái)、晚走進(jìn)行清掃,保證了商場(chǎng)衛生要求,耐心說(shuō)服業(yè)戶(hù)養成良好衛生習慣,確保了二樓轄區衛生清潔,給業(yè)戶(hù)、顧客提供方便。

  3、經(jīng)營(yíng)管理

  解決多年沒(méi)能解決的占道經(jīng)營(yíng),出高間、擺放商品和模特,使二樓經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到了明顯改善,體現了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經(jīng)營(yíng)新格局。

  4、收費管理

  通過(guò)二年的收費管理模式,今年管理費收繳、轉讓費(合同違約金)收取都按時(shí)繳納,沒(méi)有托交現象發(fā)生,確保了商場(chǎng)資金運營(yíng)。

  5、交接班管理

  認真執行商場(chǎng)規定的交接班工作制度,有銜接、有記錄,確保交接期間無(wú)差錯發(fā)生。

  6、出勤管理

  工作人員都能按照商場(chǎng)規定上下班和休班,全年沒(méi)出現遲到、早退現象。

  7、完成交辦任務(wù)

  能夠及時(shí)完成商場(chǎng)交辦的各項工作任務(wù),今年圓滿(mǎn)地完成商場(chǎng)收租,在收款中沒(méi)出現任何差錯。

  以上取得的點(diǎn)滴成效,源于商場(chǎng)領(lǐng)導厚愛(ài)與幫助,源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的'。但在工作中也存有一定不足和問(wèn)題:一是管理的主觀(guān)能動(dòng)性不夠積極,二是工作存有憂(yōu)慮不夠膽大,三是主動(dòng)向領(lǐng)導匯報問(wèn)題做的不夠。這些問(wèn)題有待于在今后工作中加以認真解決。

  8、下年重點(diǎn)工作

 、 商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái),從鞏固和發(fā)展商場(chǎng)當前大好形勢出發(fā),堅持企業(yè)發(fā)展才是硬道理的原則,實(shí)施人性化,規范化管理,創(chuàng )建安全管

 、 理先進(jìn)樓層,結合二樓實(shí)際做好以下重點(diǎn)工作。

 、 借助上年管理帶來(lái)的大好形勢,按照商場(chǎng)各項管理工作要求,搞好隊伍建設,促進(jìn)商場(chǎng)安全健康發(fā)展。

 、 積極參加商場(chǎng)各項活動(dòng),支持和維護商場(chǎng)利益,做以商場(chǎng)為家、愛(ài)崗敬業(yè)模范。

 、 結合全縣“防火安全、清剿火災”戰役,認真落實(shí)好商場(chǎng)的安全防火預案,火災應急預案和商場(chǎng)的各項安全管理規定,做好二樓的安全管理工作,做到檢查到位、宣傳經(jīng)常、措施可行、警鐘長(cháng)鳴、防患于未然、確保商場(chǎng)財產(chǎn)和人員安全。

 、 結合商場(chǎng)的環(huán)境建設,做好二樓衛生管理,確保二樓在衛生管理上不掉隊、當先鋒。

 、 搞好經(jīng)營(yíng)發(fā)展,做到業(yè)戶(hù)商品擺放規范化、商品模特不出高間、大板業(yè)戶(hù)商品擺放不出規定范疇,不擠占經(jīng)營(yíng)、確保商場(chǎng)通道暢通,商品擺放整齊、方便顧客購物,提高商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)知名度。

 、 做好交接班工作,一是安排好休班人員占位有人頂,二是白班、夜班人員交接班時(shí)要見(jiàn)面、要登記,三是銜接好交接班期間易出現的問(wèn)題,確保商場(chǎng)安全無(wú)隱患,無(wú)漏洞,促進(jìn)商場(chǎng)健康、有序向前發(fā)展。

  XX商場(chǎng)

  XXXX年X月X日

年底工作總結7

  來(lái)x電器公司入職已有一年多,通過(guò)這段時(shí)間對各部門(mén)、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng )業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營(yíng)模式等基本上有一定的了解,最重要是對公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀,對現階段區域市場(chǎng)內競爭對手的調研,并親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監督及執行,基本上認清我司現階段市場(chǎng)競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢,F就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結,同時(shí)對職內工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議

  一、工作回顧

  1、繼續閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規程,對公司的企業(yè)文化、組織架構、規章制度、運營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習及領(lǐng)會(huì );并對本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。

  2、在短時(shí)間內溶入本部門(mén)團隊中,并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監督及執行工作,如:x以舊換新;x頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國慶活動(dòng);x店新裝啟航;x重開(kāi)應對活動(dòng)等。

  3、在活動(dòng)執行期間,深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果,對區域競爭對手進(jìn)行調查分析,針對對手同期內的促銷(xiāo)策略,及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購部、分店負責人的應對會(huì )議,提出個(gè)人建議。

  4、整理各分店國慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項數據、圖片及在執行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料,對賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌備——執行——后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面、具體、形象化的總結,得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可。

  5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上,我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果,生動(dòng)的體現我司的促銷(xiāo)內容及優(yōu)勢,給予了觀(guān)眾及消費者對家家樂(lè )一種新的認知觀(guān);在各項宣傳物資設計上,我也給予不少的創(chuàng )新及建議,使畫(huà)面更加美觀(guān)、生動(dòng),吸人眼球,更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內容。

  6、通過(guò)對公司以前各項廣告制作費用的'查看,并對現階段廣告制作市場(chǎng)調查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格,極大的控制了宣傳制作成本,在一定程度上為公司節省開(kāi)支。

  7、對賣(mài)場(chǎng)內外氣氛營(yíng)造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議。如:對于x的場(chǎng)外舞臺布局進(jìn)行調整,使其更能搶眼,吸引人流;建議x店賣(mài)場(chǎng)內五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。

  8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片(約11分鐘)及30秒形象廣告片題材,結合我司現階段廣告訴求,重新修改調整,在盡可能傳達我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌,強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、  二、公司現階段市場(chǎng)環(huán)境分析

  區域外圍環(huán)境分析:外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,在不斷的蠶食二、三級市場(chǎng)。x、x、x在x、x等地區不斷擴張,幾大巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪,掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰,對我司區域市場(chǎng)造成了很大的沖擊,對我司的運營(yíng)模式及市場(chǎng)競爭力掀起了新挑戰,迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價(jià)格定位和改善服務(wù),在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。

年底工作總結8

  歲月如梭,光陰飛逝,不知不覺(jué)中XX物流已走過(guò)8個(gè)春秋,在同事的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項倉庫任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著(zhù)一顆感恩的心在工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)。金秋十月,借著(zhù)這次機會(huì ),我對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結與歸納,如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正的。

  一、內部管理:

  1、在工作中能夠嚴格要求自己,保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數據準確。

  2、當班期間,認真協(xié)調入庫及準確及時(shí)入庫。

  3、物資發(fā)放,能認真執行物資發(fā)放規定,敢于堅持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準確性。

  4、報表制作,四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要認真收集數據,合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導們提供極盡可能準確的數據。

  5、做好倉庫管理工作,盡可能將庫內打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據情況整理庫房,并積極向5S管理靠近。

  二、遵紀守法:

  加強思想政治學(xué)習及專(zhuān)業(yè)知識學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習公司相關(guān)精神,物資管理、計算機操作、工商管理等知識,以求不斷提高自身素,積極遵守倉庫管理紀律,服從上級安排。

  三、貿易安全:

  加強安全倉儲宣傳、教育工作,提高全體職工的安全意識。

  1、保稅區領(lǐng)導時(shí)常來(lái)公司檢查,很少有安全隱患,如果有些小的問(wèn)題也能夠及時(shí)解決,把隱患扼殺到搖籃里。

  2、做好員工的安全生產(chǎn)培訓工作。定期安排人員去培訓學(xué)習,經(jīng)過(guò)考核合格后方可進(jìn)行相關(guān)的工作。

  3、公司領(lǐng)導小組專(zhuān)門(mén)組織人員編寫(xiě)《員工安全手冊》發(fā)放給員工,每人一冊,以規范員工生產(chǎn)、生活行為,提高自覺(jué)性與自律能力。

  4、在廠(chǎng)區的公共場(chǎng)所、職工宿舍、生產(chǎn)車(chē)間內的墻壁上都設有安全、文明生產(chǎn)、操作規程、安全疏散燈、禁止吸煙的標語(yǔ)和標志。

  通過(guò)上述的宣傳、教育培訓等等一系列活動(dòng),大大提高了員工消防安全生產(chǎn)意識,奠定了抓好安全工作的扎實(shí)基礎。

  四、崗位職責:

  1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作

  即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì),做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕倉庫十二防。按照先進(jìn)先出;上輕下重,上小下大;定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn)行入庫擺放和發(fā)料工作的。

  2、做好倉庫帳目

  保證每晚下班之前把當天的'入庫數,出庫數,庫存數按照物料種類(lèi)、名稱(chēng)準確無(wú)誤的登記做帳,領(lǐng)導每天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產(chǎn)安排的。

  3、做好月報工作

  每月月底進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),倉庫不僅僅要做好倉庫的進(jìn)銷(xiāo)存帳目,還要把全廠(chǎng)的各類(lèi)的數據進(jìn)行匯總,做出月報表提供給決策部門(mén),以便于決策者能夠及時(shí)安排調整下一步的工作的。

  4、做好物料的收發(fā)工作

  倉庫其實(shí)就是工廠(chǎng)產(chǎn)品的一個(gè)中轉站:倉管最主要的工作就是及時(shí)準確的收發(fā)中轉物料以配合工廠(chǎng)的生產(chǎn)。這就要求我們對進(jìn)入倉庫的每一種物料都很清楚其時(shí)在庫的擺放位置、數量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠及時(shí)在下一道工序需要之時(shí)發(fā)到所需部門(mén),并且在產(chǎn)品做出之后及時(shí)配合兄弟部門(mén)入庫以便及時(shí)出貨。

  5、做好下屬人員的安排工作

  包括對配貨人員,送貨人員,裝卸貨人員的督促指導,適時(shí)的工作安排、人員的調配、工作的監督以及解決內部小小沖突等等。

  6、做好倉庫的整理工作

  現在的企業(yè)大都要求自己能達到5S標準,雖然我們暫時(shí)仍未實(shí)施這些系統程序,但我們要嚴格用這些系統的要求來(lái)檢驗自己的工作是否合格。對于倉庫來(lái)說(shuō),倉庫是一個(gè)出入物品較多的地方,另外工廠(chǎng)所有暫時(shí)不用的東西都要交回倉庫,所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差,這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉庫整理。所有物品各歸各處,有用的擺放整齊,無(wú)用的扔掉,經(jīng)常打掃,常期堅持,使倉庫時(shí)時(shí)處處顯得有條有序,干靜整潔。要達到這樣的標準并不是說(shuō)做就能做到的,而是要把責任落實(shí)到個(gè)人,把倉庫劃成片區分給個(gè)人,每天下班之前用上十分鐘來(lái)清理自己的責任區域,各負其責,各司其職,做到“人人有事做,事事有人做”,長(cháng)期堅持,效果自不用說(shuō)。

  7、反思工作解決問(wèn)題持續改進(jìn)

  每天上班前的十分鐘進(jìn)行一個(gè)早會(huì ),反思昨天工作中的失誤,找出原因,想法改進(jìn),以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發(fā)現了什么問(wèn)題,利的表?yè)P,弊的丟棄,以便揚長(cháng)避短。一個(gè)工廠(chǎng)的前進(jìn)過(guò)程也可以說(shuō)就是一個(gè)不斷提出問(wèn)題,解決問(wèn)題的持續改進(jìn)的過(guò)程。對于我們平時(shí)工作中出現的失誤,發(fā)現的問(wèn)題提出來(lái)進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)行解決,然后再發(fā)現再解決,就這樣進(jìn)行反復的,持續的改進(jìn),我們的公司自會(huì )蒸蒸日上。

  困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),更應該學(xué)會(huì )改進(jìn)不足,知恥而后勇,堅持以人為本,樹(shù)立安全生產(chǎn)“責任重于泰山”的思想觀(guān)念,充分發(fā)揮各方面的積極性,努力構建“統一領(lǐng)導,分級負責,人人參與,共同監管”的安全生產(chǎn)工作格局,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)的規章制度與各項措施、健全安全生產(chǎn)的宣傳、管理工作體系,建立能自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長(cháng)效機制,把公司的安全生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新臺階。

年底工作總結9

  回顧過(guò)去的一年,我和各位同事一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開(kāi)年都面臨著(zhù)人員招聘及人員流失等問(wèn)題。我在董事長(cháng)的安排下積極配合綜合辦,生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行人員招聘,做同事的思想穩定工作,同時(shí)還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作,為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難。

  上半年雖然做了大量的工作,人員仍流失了一部分,由于人員流失,縫紉車(chē)間缺少技術(shù)輔導員,我主動(dòng)承擔了此項工作,并積極配合縫紉車(chē)間進(jìn)行技術(shù)輔導及產(chǎn)品檢驗入庫工作。

  在20xx年5月為了迎接《河南省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現場(chǎng)核查》工作,在公司王總的帶領(lǐng)下,做了大量的準備工作,整理資料,認真做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗報告》等等,終于于xx年11月13日以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了AA級信用企業(yè)。

  接著(zhù)為申報《河南省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作,同時(shí)利用此次機會(huì )完善了公司多年存在的一些頑固性問(wèn)題,以前面,輔料庫長(cháng)期以來(lái)只記流水賬,面,輔料入庫和領(lǐng)用均沒(méi)有建立臺賬。技術(shù)室于裁剪車(chē)間樣板領(lǐng)用沒(méi)有正規的交接手續,經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭議。裁剪車(chē)間收發(fā)裁片給縫紉車(chē)

  時(shí)光飛逝,彈指之間,20xx年已接近了尾聲,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。作為制造行業(yè),成本是公司的關(guān)鍵之一,對成本管理水平的要求應不斷提升,對采購原材料、到各部門(mén)材料的使用更應加以控制。

  回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任;厥走^(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,現將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結:

  回首20xx

  1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟的時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節,每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我們的工作也應該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)生產(chǎn)細節的要求,給我們一個(gè)機會(huì )還公司一份滿(mǎn)意!我們會(huì )一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。

  不足之處:沒(méi)有和各部門(mén)保持良好的溝通。

  每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

  展望20xx

  在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺階,特在此列出如下的'倉庫20xx年工作計劃和工作目標:

  總之,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對過(guò)去取得的成績(jì),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過(guò)去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。

  為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng )造出輝煌的明天!xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。

  在此祝各位領(lǐng)導和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè )。

年底工作總結10

  轉眼一年又過(guò)去了,每到年底,學(xué)校的工作就很繁忙。年底教職工大會(huì )、新年音樂(lè )會(huì )排練、少兒春晚排練、民族民間舞考級、可以說(shuō)是忙的不可開(kāi)交,但是,正因為忙碌,也讓我的生活多姿多彩,每一天都過(guò)得很充實(shí),每一次的排練機會(huì )我都很珍惜,因為,在排練過(guò)程中,不但提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和組織學(xué)生的能力,還讓我跟學(xué)生們更好的相處,孩子們在上課排練的時(shí)候,我是她們的老師,下來(lái)我們就是朋友,小寶貝們把我當作她們的小姨,對我無(wú)話(huà)不說(shuō),把自己的心情,無(wú)論是好的還是壞的都與我分享,讓我融入她們的世界。跟他們在一起,讓我感覺(jué)到她們對我的依賴(lài),讓我更有動(dòng)力想要把自己所學(xué)的知識全部毫無(wú)保留的教給她們。作為一名老師,不就是要更進(jìn)一步了解自己的學(xué)生,課堂上是老師,課下了是朋友。才能更好地完成教學(xué)。

  這個(gè)月,月初我們正常的進(jìn)行教學(xué),月底接到學(xué)校的通知,排練新年音樂(lè )會(huì )的開(kāi)場(chǎng)舞排練,時(shí)間緊任務(wù)重,這次的音樂(lè )會(huì )是面向全區售票的,對于我們來(lái)說(shuō)也是壓力山大,因為只有五天時(shí)間,并且我們的小朋友每天還要上學(xué),所以只能用她們放學(xué)僅有的一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間排練,想在五天中拿出一個(gè)像樣的節目也不是那么容易,這就要靠老師和學(xué)生的共同努力才可以,排練期間,我們也曾受過(guò)打擊,也因為淘汰制,讓很多家長(cháng)和孩子心靈收到了創(chuàng )傷,我們好校長(cháng)也安撫了大家,通過(guò)這件事,也讓我們知道以后再遇到相同的事情我們該如何應對,也是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程。我認為,既然決定做一件事,就一定要做好,給學(xué)校、演出單位、孩子、家長(cháng)一個(gè)滿(mǎn)意的答復,因為我們是一個(gè)集體,代表著(zhù)學(xué)校的榮譽(yù),又是新年音樂(lè )會(huì ),從俄羅斯請來(lái)的音樂(lè )家,我們更是代表著(zhù)中國人的榮譽(yù),所以一定要做到最好。我們兩位老師也盡心盡力的排練,最后也是完美收官,孩子們的表現也非常好,這就是大家努力的結果。

  緊接著(zhù)就是我們學(xué)校一年一度的年底表彰大會(huì ),今年又一次被評為優(yōu)秀老師及員工,心里當然是抑制不住的喜悅,當然為了這次大會(huì ),我們幾個(gè)舞蹈老師也準備了表演的節目,排練中老師們也積極認真的排練,演出也很成功,給大家也帶來(lái)了歡樂(lè ),以上兩次排練充分說(shuō)明了,只要齊心協(xié)力一定能把事情做好。

  排練一個(gè)接著(zhù)一個(gè),兩周沒(méi)有休息的我們又投入到緊張的少兒春晚開(kāi)場(chǎng)舞的排練中,選小演員就是一項艱巨的任務(wù),要從幾百個(gè)孩子中,選出最優(yōu)秀的60個(gè)小朋友,作為老師,我們和家長(cháng)的心情是一樣的,每個(gè)孩子我們都很難取舍,可是這個(gè)專(zhuān)業(yè)就是如此的殘酷,我們也無(wú)能為力,只能最大限度的給每一個(gè)孩子登臺的'機會(huì )。因為現在這個(gè)時(shí)間也是學(xué)期末,孩子么都要期末考試,所以第一期排練也就先告一段落。

  就這樣忙忙碌碌的一個(gè)月過(guò)完了,忙碌的一年可以說(shuō)是畫(huà)上了比較圓滿(mǎn)的句號,在這一年里,我學(xué)習到了很多,在工作中,在教學(xué)中,也不斷的讓自己提升,我所欠缺的還很多。做了公開(kāi)課,也讓自己認識到教學(xué)中所存在的不足,日后會(huì )更加努力,多學(xué)多問(wèn),我有信心,我一定要讓自己更優(yōu)秀。作為專(zhuān)職老師的主管,我也會(huì )盡到我的責任,對他們嚴格要求,檢查教案,讓每一位老師對學(xué)校負責、課堂負責、對學(xué)生家長(cháng)負責

  對于學(xué)校,我也想提出些許小小的建議:

  1)課堂紀律松散,家長(cháng)隨意進(jìn)出課堂,跟小朋友打招呼,這些應該給各任課老師強調,端正課堂紀律。

  2)希望校長(cháng)在未來(lái)的個(gè)節日里,給學(xué)生正常的休假,因為每次節日上課,出勤率都非常不好,打電話(huà)問(wèn)詢(xún)時(shí),家長(cháng)的意見(jiàn)也很大,望校長(cháng)熟慮。

  以上就是本年度的工作總結,也是我對自己小小的評價(jià)和總結,對學(xué)校忠懇的建議?偠灾,在新的一年里,希望自己不論是專(zhuān)業(yè)還是教學(xué)都能更上一層樓,充實(shí)自己,讓自己更加出色,做到最好。更希望學(xué)校日后的發(fā)展蒸蒸日上,更加輝煌。

  舞蹈專(zhuān)職老師——韋驪美娘

年底工作總結11

  彈指一揮,xx年即將畫(huà)上句號。自進(jìn)入公司以來(lái),收獲頗豐。聯(lián)通是中國通訊行業(yè)重要的有機組成部分,公司的奮斗目標也是每一個(gè)員工的奮斗目標,公司的興盛是每一個(gè)員工都作為要終身為之奮斗的事業(yè)來(lái)努力達到的。作為國有企業(yè),公司內部有嚴謹的管理理念,正規的法定假日和合理的激勵制度,讓每一個(gè)員工都能夠積極的把所有熱情投入到工作當中去。

  接手4個(gè)月的綜合支撐工作,在領(lǐng)導的關(guān)心及指導和同事的細心幫助下,我很快掌握了綜合支撐一整套的工作流程,并且自己在熟悉工作的基礎上對一系列的工作方法進(jìn)行科學(xué)的改進(jìn),去掉了一些繁冗的環(huán)節,使工作做起來(lái)更簡(jiǎn)潔高效。綜合支撐起到的很重要的一個(gè)作用就是承上啟下。這就要求在職人員對領(lǐng)導的.各種會(huì )議精神和指導思想要及時(shí)學(xué)習、融會(huì )貫通,全力施行,投入到真正的實(shí)踐中去;對代理商和自己在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題要適時(shí)、簡(jiǎn)明扼要的向上級領(lǐng)導反映,盡己所能的掃平各種影響工作、使工作滯后的因素。

  具體來(lái)說(shuō):在終端管理方面:

 、賹ψ窳x市分公司下發(fā)的終端及時(shí)、準確無(wú)誤的錄入3G系統和金算盤(pán);

 、诖砩填I(lǐng)用終端時(shí)要在金算盤(pán)上作好串號明細的登記;

 、墼碌讓3G系統內有串號的終端進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);如果鋪貨到代理商處的,打一張以渠道為主體分類(lèi)的終端領(lǐng)用明細匯總表,要求代理商簽字確認;

 、芨鶕3G系統的實(shí)際終端串號明細做一份盤(pán)點(diǎn)表,以代理商簽字確認的終端領(lǐng)用表作附件。

  卡資源理方面:

 、侔卓◣齑鏀盗坎欢嘁皶r(shí)申請;

 、谑蟹址峙涞陌卓皶r(shí)入庫;

 、鄞砩填I(lǐng)卡之后準確無(wú)誤的將卡調到對應渠道;

 、茈S時(shí)核對BSS系統和金算盤(pán)的庫存數據是否吻合。

  在物資管理方面:

 、偈蟹窒掳l(fā)和縣分購買(mǎi)的物資及時(shí)錄入金算盤(pán);

 、诟鶕l(fā)出物品的時(shí)間、類(lèi)別、型號、數量如實(shí)打印出庫單,并要求領(lǐng)取人簽字。

  報賬方面:

  根據每個(gè)部門(mén)的報賬性質(zhì)選擇不同的報賬大類(lèi)、小類(lèi),摘要要簡(jiǎn)潔明了,抓住關(guān)鍵詞,讓審核領(lǐng)導一目了然。

  工作中當然也有存在的不足的地方,比如金算盤(pán)的出庫單和轉倉單一不小心就會(huì )打混淆,花時(shí)間復查會(huì )很麻煩;金算盤(pán)上的摘要一不小心就會(huì )把終端串號登記錯誤,查賬的時(shí)候不好查。報運維部合同賬的時(shí)候忘記把租賃費和稅金分開(kāi)來(lái)做付款清單、報合同賬時(shí)忘記點(diǎn)“是合同賬”,打回重做報賬單是對工作資源的一種浪費。人孰無(wú)過(guò),過(guò)而能改,善莫大焉。不低頭,不氣餒,我會(huì )再接再厲,把工作做得更加盡善盡美。

  新年新氣象,新年新開(kāi)始。嶄新的xx年,我要在熟悉工作的前提下精益求精,對各種物資的領(lǐng)進(jìn)發(fā)出做到不重不漏,盡量不出任何紕漏,爭取什么都是一次性正確,不返工,把工作做得更加完善。積極聽(tīng)取領(lǐng)導的建議和批評,積極配合代理商和同事,做好各方面的工作。

年底工作總結12

  XX年度,xx鎮環(huán)保工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導下,在縣環(huán)保局的指導下,鎮黨委、政府高度重視,以黨的群眾路線(xiàn)教育為中心,以生態(tài)立縣抓點(diǎn),全體工作人員齊心協(xié)力,努力抓好我鎮的環(huán)保工作,現就我鎮XX年環(huán)保工作總結如下:

  一、加強組織建設,強化職責制度

  XX年初,鎮黨委、政府根據縣環(huán)保工作總體部署,結合鎮實(shí)際,充實(shí)、調整了環(huán)保工作領(lǐng)導組,充實(shí)人員;落實(shí)工作職責,鎮政府以河政辦[XX]12號文件下發(fā)了指導全年工作的《xx鎮XX年環(huán)境保護工作意見(jiàn)》;于XX年1、7月兩次召開(kāi)鎮內村支兩委負責人、企業(yè)法人、環(huán)保負責人參加的環(huán)保工作會(huì )議。并同各村、企業(yè)簽訂《XX年xx鎮環(huán)境保護目標職責書(shū)》25份,簽訂率100%,確保制度落到實(shí)處,職責分工明確。

  二、加大宣傳力度、強化環(huán)保意識。

  為擴大環(huán)保影響,強化群眾、企業(yè)的環(huán)境意識,我鎮采取靈活的宣傳方法,利用會(huì )議、標語(yǔ)、板報、新聞、傳單等群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式對群眾,企業(yè)進(jìn)行環(huán)保政策、法規的宣傳,個(gè)性是對新環(huán)保法的宣傳工作,我鎮召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,對村兩委、鎮直單位負責人、企業(yè)法人進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓。散發(fā)傳單3000份,張貼標語(yǔ)12幅,懸掛橫幅8條;在縣環(huán)保局網(wǎng)站發(fā)表環(huán)保信息12篇,報導了我鎮環(huán)保工作的宣傳和措施;在中心學(xué)校開(kāi)設專(zhuān)題課,提高中小學(xué)生的環(huán)保意識,宣傳環(huán)保的重要性,教育中小學(xué)生,環(huán)保工作要從我做起,從身邊做起。透過(guò)這些活動(dòng)人民群眾環(huán)保意識大大增強,維權意識明顯提高。

  三、加大整治措施、強化生態(tài)建設。

  我鎮轄區內有2個(gè)4A級風(fēng)景區,生態(tài)環(huán)境建設十分重要。我鎮嚴格按照縣委、縣政府生態(tài)立縣及鎮黨委、政府生態(tài)立鎮的要求,狠抓環(huán)境整治,加大生態(tài)環(huán)境保護工作。我鎮因高速公路施工,對生態(tài)環(huán)境有所影響,尤為對鎮區飲水水源保護區影響較大,鎮環(huán)保辦公室迅速與高速路七標項目部聯(lián)系,做出了處理;處理群眾反映高速路施工影響環(huán)保相關(guān)事項3起。保證了我鎮生態(tài)環(huán)境安全,全年沒(méi)有發(fā)生一齊環(huán)保事故。XX年鎮政府投資80萬(wàn)元,對鎮區路面在內7條主要道路進(jìn)行綠化,并在明堂村、南河村、河圖村、投資75萬(wàn)元,新建休閑廣場(chǎng)3處,增加綠地50畝。在中在加強生態(tài)建立的同時(shí),務(wù)必遏制秸稈焚燒,提高秸稈綜合利用率。將秸稈禁燒列入年度目標考核資料,堅持24小時(shí)不間斷全面巡查和重點(diǎn)區域監督,并執行鎮干部包村、村干部包組、組干部護林員、黨員、婦女小組長(cháng)保地塊的.層層職責制,并執行日報告制,落實(shí)秸稈禁燒職責,由于措施得力,職責明確,夏、秋兩季沒(méi)有發(fā)生一齊秸稈焚燒現象。

  四、加大環(huán)保經(jīng)費投入,強化抵御污染潛力。

  鎮域環(huán)保重點(diǎn)在企業(yè),難點(diǎn)也在企業(yè),根據內污染源分布狀況,責成鎮內各企業(yè)完善環(huán)保配套設施建設,堅持環(huán)!叭瑫r(shí)”,狠抓企業(yè)環(huán)保工作。鎮政府多方面努力,爭取到農村清潔工程項目,投資一百多萬(wàn)元,該項目已透過(guò)市、縣驗收。農村清潔工程的實(shí)施,大大改善了鎮區生態(tài)環(huán)境建設,人民生活條件得到了很大提高。加強對鎮區水源保護區的管理工作,保證飲用水水源地的環(huán)境質(zhì)量,保證鎮區飲用水安全。

  五、加大農村環(huán)境污染治理力度,強化人民環(huán)境安全。

  為改善生活污水直接排放對環(huán)境造成污染的狀況,我鎮投資50萬(wàn)元,新建垃圾池170座,垃圾中轉站1座,配備環(huán)衛工人12人,配備垃圾清運車(chē)4臺。在明堂村建立垃圾處理站,按要求對垃圾進(jìn)行無(wú)公害處理,鎮區生活污水處理已完成規劃。我鎮生態(tài)環(huán)境保護明顯提高,努力為打造宜居宜游鄉鎮帶給資源保障。

  六、存在問(wèn)題及下步工作計劃

  (一)、存在問(wèn)題:XX年我鎮環(huán)保工作成效顯著(zhù),但仍存在以下問(wèn)題:

  1、生態(tài)環(huán)境建設仍需進(jìn)一步加大。

  2、環(huán)保意識、環(huán)保理念還需進(jìn)一步強化。

  3、農村生活污水,生活垃圾污染問(wèn)題還沒(méi)有得到有效解決。

  4、農村飲用水安全還令人擔憂(yōu)。

  5、對農村面源污染和養殖業(yè)污染問(wèn)題重視不夠。

  (二)、下步措施:根據存在問(wèn)題,我鎮下步將進(jìn)一步完善工作機制,落實(shí)環(huán)保工作職責制,加大環(huán)保執法監督力度,加大環(huán)保配套設施建設力度,強化生態(tài)建設,建立健全長(cháng)效工作機制,從源頭上控制污染事故發(fā)生,使我鎮環(huán)保工作再上新臺階。

  七、XX年環(huán)保工作計劃

  XX年我鎮將以黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)為指導思想,切實(shí)抓好生態(tài)環(huán)境建設工作,重點(diǎn)是做好以下幾個(gè)方面的工作:

  一是用心申報省級生態(tài)鄉鎮。我鎮將嚴格遵循生態(tài)立鎮的理念,打好生態(tài)游泳這張牌,努力將我鎮打造成宜居宜游的生態(tài)旅游鄉鎮。

  二是加大環(huán)保知識宣傳工作。擴大公眾參與,加強環(huán)保知識宣傳,個(gè)性是對新環(huán)保法的宣傳工作,要利用各種渠道,加強宣傳,擴大宣傳面,上好宣傳課,使廣大群眾對環(huán)保意識增強,做到環(huán)境保護工作從我做起,從身邊做起。

  三是全力抓好飲用水源保護工作。飲用水的安全關(guān)系民生,是人民群眾生活水平提高的重要保證,做好水源保護區的管理工作,是鄉鎮環(huán)保工的重中之重。我鎮將全力打造安全飲水工程,保證人民飲水安全。

  四是扎實(shí)推進(jìn)農村環(huán)境綜合治理工作。我鄉鎮全力打造生態(tài)旅游建設,就要求我們要扎實(shí)推進(jìn)農村環(huán)境綜合治理工作,加強群眾環(huán)保意識,要廣大群眾意識到環(huán)保的重要性,要加強環(huán)境治理,遠離污染,讓游客認識到景區人民的環(huán)保工作和環(huán)保意識是很高的,打響景區環(huán)保品牌。

  五是加強農村生態(tài)保護,全面推進(jìn)生態(tài)建設。要加強生態(tài)保護,建設綠色家園。要加強團結宣傳環(huán)保的重要性,要向群眾宣傳不能因小利而破壞環(huán)境,要保護我鎮的映山紅和多枝杜鵑,要保護好景區內的名貴中藥材。要把我鎮建設為青山綠水的生態(tài)旅游鄉鎮。

  xx鎮環(huán)保工作自評報告

  根據縣委、縣政府相關(guān)文件要求和環(huán)保局年度工作安排,結合我鎮實(shí)際和評分細則,現將我鎮環(huán)保工作自評如下:

  一是在生態(tài)禮貌示范縣建設中,我鎮嚴格按照文件要求,進(jìn)行工作,為建設生態(tài)旅游鄉鎮,狠抓環(huán)境治理工作,為兩個(gè)4A風(fēng)景區服務(wù)。

  二是抓好宣傳工作,按要求完成12篇信息報送工作,并對新環(huán)保法進(jìn)了宣傳工作。

  三是抓好環(huán)境整治工作;轄區內沒(méi)有發(fā)生一齊環(huán)境污染事件,嚴格治理了秸桿焚燒工作。

  四是宣傳轄區內企業(yè)做好環(huán)評工作;轄區內重點(diǎn)工程和重點(diǎn)項目都進(jìn)行了環(huán)評報告,轄區內未發(fā)生水源污染事件。

年底工作總結13

  20xx年7月成立中醫科,中醫科在院領(lǐng)導的準確領(lǐng)導下,全體醫護人員齊心協(xié)力,克服困難,完成了下半年工作,取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,有成績(jì)有困難也有不足,為了總結經(jīng)驗,克服不足,以利今后更好的開(kāi)展工作,現將工作總結匯報如下:

  一、思想政治方面:

  我科全體醫護人員在狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí),堅持不懈的學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān),努力加強科室內的人員團結,進(jìn)一步提高了科室的思想政治意識,增強科室工作人員的凝聚力和向心力。我科得到院領(lǐng)導的高度重視,并得到醫院的大力支持,對我科投入大量人力和物力,經(jīng)濟扶持,添置了必要的中醫設備(中藥粉碎機),為研發(fā)中藥粉劑提供了物質(zhì)基礎。

  二、業(yè)務(wù)情況

  中醫科今年7月到11月門(mén)診人次3558人,去年同期20xx人,上漲73%,會(huì )診病人較同期有所提高。復診率80%左右?剖以谄渌剖业呐浜现,業(yè)績(jì)有了很大的提高,并得到眾多患者對醫務(wù)人員的工作態(tài)度和治療效果的肯定。就診人群面已經(jīng)波及關(guān)外十八個(gè)縣及牧區。

  三、緊抓科室制度建設

  認真組織醫德醫風(fēng)學(xué)習及政治思想學(xué)習,各種法規法制的`學(xué)習,各種規章制度的學(xué)習,建立健全科室制度,用制度管人,量化到每一個(gè)人。把醫德醫風(fēng)學(xué)習、政治思想學(xué)習與“三好一滿(mǎn)意”、“三甲復審”、行風(fēng)評議、防火防盜安全、社會(huì )治安綜合治理,綜合目標責任同布置同落實(shí)同考核,并與當月績(jì)效工資掛鉤,獎懲分明,并在科內實(shí)行月考核,此項考核與年終履職考核及先進(jìn)個(gè)人的評比相掛鉤。設立考核指標及考核項目,做到全年有記錄,用數據說(shuō)服人,帶動(dòng)全科工作。

  四、科室存在的問(wèn)題:

  1.三個(gè)院區距離太遠,不方便新城門(mén)診患者及傳染病院區和二醫療區會(huì )診病人取藥。

  2.從全國來(lái)看,中醫的效益均不是很好,都存在吃不飽的問(wèn)題。請各科室給予支持和幫助,特別腫瘤,消化內科,婦產(chǎn)科,心內呼吸科等病人,請介紹其來(lái)我科。我科一定會(huì )配合好其它科室,盡心盡力治療好病人,使患者早日康復,實(shí)現互利共贏(yíng)。

  3.醫患溝通上有明顯不足,經(jīng)驗不足。

年底工作總結14

  本人于1997年畢業(yè)進(jìn)入臨床,xx年晉升為主治醫師,回眸過(guò)去的工作、學(xué)習、生活總結晉升為主治醫師是獨立開(kāi)展工作的開(kāi)始,為迅速提高自己的診療技術(shù),前兩年本人一直在急診科工作,急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平,能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內科急癥;同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復蘇的搶救。

  在工作中,本人深切的認識到一個(gè)合格的內科醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的'業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,閱讀大量醫學(xué)雜志及書(shū)刊,堅持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述,踴躍參加醫學(xué)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò ),經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議,從而開(kāi)闊了視野,擴大了知識面。及時(shí)應用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握內科各系統的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù),同時(shí)也能處理各系統的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等,工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作,解除病人痛疾。

  臨床工作離不開(kāi)科研,同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng )新,并開(kāi)展了以腦卒中為主題的系列研究,針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,且發(fā)病年齡高,治愈率低,申報了《強制性運動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應用》課題,提出使用強制性運動(dòng)療法加強肢體康復,在康復治療中發(fā)現強制性運動(dòng)治療對上肢運動(dòng)功能恢復療效較好,但對下肢功能恢復與一般康復治療區別不大,故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車(chē)運動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究,采用踏車(chē)運動(dòng)治療患側下肢,并且取得較好療效,經(jīng)過(guò)一年多的努力攻關(guān),最終完成課題,在臨床推廣中使我深深體會(huì )到醫學(xué)研究的艱辛,雖然我的課題已取得階段性結果,但治療腦卒中是一項長(cháng)期工作,希望在今后的工作中有建樹(shù)。

  自任職以來(lái)注重人才的培養,積極開(kāi)展對下級醫師的指導工作,培訓下級醫師進(jìn)行各種常用內科操作,規范三級查訪(fǎng)制度,提高下級醫師對常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治水平,多次組織院內講座,規范各種常規操作技能,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

  希望自己能通過(guò)這次晉升評審,使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓,做一個(gè)優(yōu)秀的內科醫生。

年底工作總結15

  我于三月份進(jìn)入公司后,擔任公司倉庫管理員職位,現將這段時(shí)間的工作總結及工作體會(huì )敘述如下。

  剛進(jìn)入公司時(shí),面對陌生的環(huán)境和工作,我感到無(wú)從下手、充滿(mǎn)迷茫,對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導的指導和同事的幫助下,目前已經(jīng)熟練工作,能準確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

  同時(shí),在領(lǐng)導指導、同事幫助以及自身的努力下,我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言:1、對倉庫的認識,熟悉了倉庫基本情況,包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認識,熟悉倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;3、對管理的認識,較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;4、對職責的認識,明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時(shí)順利完成的。

  1、高效服務(wù),全力做好客戶(hù)服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律,只有做好了客戶(hù)服務(wù),得到了客戶(hù)的認可的?蛻(hù)才會(huì )真正地認同我們。能做到高效服務(wù),對于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún),我都耐心解釋并給予解決,客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決。

  2、專(zhuān)業(yè)學(xué)習是做好工作的動(dòng)力源泉。我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì )一降再降,直到自己都不能認可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識得到實(shí)際操作的驗證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線(xiàn)的`發(fā)展的,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。

  3、因勢而變,順勢而為,全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習的。

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