電影城個(gè)人工年終總結范文
歲月匆匆，如白駒過(guò)隙，新的一年又來(lái)臨了。接下來(lái)是CN人才網(wǎng)小編精心為大家整理的電影城個(gè)人工年終總結范文，供大家閱讀參考。
篇一：
我的主要工作職責是確�，F場(chǎng)營(yíng)運的流暢運轉，服務(wù)團隊的建設和服務(wù)質(zhì)量的提升、保持，經(jīng)過(guò)這半年的工作，我認為有很多的工作沒(méi)有做到位，工作內容看似簡(jiǎn)單，工作性質(zhì)看似單純，但是落實(shí)到實(shí)際工作中卻有諸多的失誤和執行不到位的情況，下面將進(jìn)行認真的總結：
一、習慣于將多年養成的工作經(jīng)驗生搬硬套到現在的工作環(huán)境中，沒(méi)有根據工作性質(zhì)的改變而調整自己的工作方式和風(fēng)格，這直接或者間接的導致了很多下屬的工作壓力 大，溝通不暢，對團隊的建設和穩定都造成了不良的后果。
二、 工作沒(méi)有分清主次輕重，對下屬的信心不足，很多工作可以放權的卻不放心讓下屬去幫忙分擔，員工的依賴(lài)性越來(lái)越大，自己也覺(jué)得身心俱疲，對工作的熱情下降。
三、對電影行業(yè)的認識不足，相應的培訓不夠健全、系統，這也直接導致了歷次培訓的效果不顯著(zhù)，沒(méi)有建立系統的培訓材料和培訓機制。
四、對于電影行業(yè)不斷變化的工作形式準備不足，在大量的制度、方案、人員安排等等隨時(shí)發(fā)生改變的情況下沒(méi)有及時(shí)調整自己的適應承受能力，對工作產(chǎn)生了較大的厭倦情緒。影響到了日常工作的狀態(tài)。
五、與影城其他部門(mén)的合作和配合工作不到位，尤其是財務(wù)部和市場(chǎng)部，導致很多對公司有利的宣傳策劃方案得不到徹底的實(shí)施，導致很多物料和錢(qián)款的交接和盤(pán)點(diǎn)出現 大量的呆死壞賬，給公司帶來(lái)了直接的經(jīng)濟損失。 六， 對值班經(jīng)理的崗位職責和工作性質(zhì)認識不全面，忽略了很多細節上面的工作，將較大的精力放在了外聯(lián)的一些工作上，對營(yíng)運部?jì)炔拷ㄔO和團隊文化的建立沒(méi)有相應 的規劃和實(shí)施計劃，導致?tīng)I運部整體凝聚力渙散，戰斗力不足。
七、對各部門(mén)各崗位的定職定責做的不夠細致，員工上班時(shí)無(wú)所適從，不知道自己應該做什么，必須做什么，這將是近期的一個(gè)工作重點(diǎn)，希望通過(guò)各部門(mén)各崗位的定職定責，能夠提高員工的工作積極性，更好的為客人提供服務(wù)。
當然，作為值班經(jīng)理，我對自己工作中存在的一些缺點(diǎn)和失誤可能認識的還不夠全面，反省的'也不夠深刻，希望上級領(lǐng)導能給出更加全面客觀(guān)的指正，我將虛心接 受，努力改正，并且將成效體現在今后的工作當中。以便更好的為員工服務(wù)，為賓客服務(wù)，努力打造一支優(yōu)秀、成熟、穩定并且充滿(mǎn)活力和凝聚力的服務(wù)團隊。
以上是對本人半年以來(lái)對本職工作的一些總結，由于水平所限，觀(guān)點(diǎn)難免有失偏頗，所以希望能夠在各級領(lǐng)導和諸位同仁的幫助下，逐步完善自己的管理水平，與公司共同成長(cháng)進(jìn)步。接下來(lái)談?wù)剬窘肽陙?lái)一些問(wèn)題的想法：
一、對于公司制度和營(yíng)銷(xiāo)方向的迷惑，首先我們有完善的企業(yè)制度和人事制度，可是在實(shí)施過(guò)程當中有很多的障礙導致這些規章制度無(wú)法得到徹底的執行。其次，我們并 沒(méi)有一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)方向，這本應該是在正式對外營(yíng)業(yè)之前就應該深思熟慮后確定下來(lái)不輕易進(jìn)行改動(dòng)的，可是我們直到現在仍然感覺(jué)像是摸著(zhù)石頭過(guò)河——走一步 看一步，我不知道別人怎么想，至少我覺(jué)得公司缺乏一個(gè)明確的目標和方向，大家的力氣沒(méi)有辦法用到一個(gè)同一個(gè)地方。
二、針對公司用人制度方面的一些看法，我覺(jué)得不管一家多么龐大的企業(yè)，都應該有一個(gè)很核心的團隊，所有的部門(mén)應該是在這個(gè)骨架上進(jìn)行豐滿(mǎn)和完善的，這樣的結果就是不管基層如何動(dòng)蕩，骨架不會(huì )散，肉總是會(huì )長(cháng)出來(lái)的。而我 們現在面臨的問(wèn)題恰恰是肉不斷的長(cháng)出來(lái)，骨架卻快要散了。不管是在工作量和工作內容的合理調節上，還是相應的工作報酬上，或者說(shuō)我們的管理者是否能給這些 對于公司相對重要且比較穩定，但同時(shí)也有生活壓力要承擔的骨干員工提供一個(gè)愉快安全無(wú)后顧之憂(yōu)的工作環(huán)境?
三、對于公司一些崗位缺失的看法：從經(jīng)營(yíng)者和管理者的角度來(lái)看，合理的節約崗位支出是必要的，但是對于工作分工的明確界定也是必要的，我覺(jué)得我們現在很多東西是模糊的，員工不知道什么情況應該找什么人，知道找什么人又不知道怎么找得到，多次往返之后的結果可想而知。
四、這里也要給您提點(diǎn)意見(jiàn)，我認為您目前的角色定位不準確，在我的認識當中您應該起到一個(gè)各部門(mén)協(xié)調和整體調度的功能，我們每個(gè)部門(mén)獲得的工作指令都應該由您來(lái)下達，可是現在有些混亂，有的時(shí)候是同一件事情接到大相徑 庭的工作指令，有的時(shí)候是各部門(mén)各自為政，完全不顧是否有可操作性，這樣的事情屢有發(fā)生。其直接后果就是大家會(huì )找一個(gè)借口或者說(shuō)心中的怨氣、怒氣的發(fā)泄 口，這時(shí)可能您是最佳人選了�？赡苓@樣對您今后的工作也會(huì )造成困難，所以我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題還是需要做個(gè)明確的。這只是我個(gè)人的看法，如有不當之處還請您多多 包涵。
以上內容是我對公司一些現存問(wèn)題的想法，同樣，由于本人水平所限，可能很多問(wèn)題是我考慮不到的，同樣希望得到諒解和指正，謝謝!
篇二：
感謝領(lǐng)導在過(guò)去的一年中給予我歷練的機會(huì )及工作上的指導，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導做一下匯報，請領(lǐng)導審查。
一、全年工作簡(jiǎn)單分析
20xx年5月1日至今所經(jīng)歷工作崗位：場(chǎng)務(wù)、機務(wù)、代班經(jīng)理
在從事場(chǎng)務(wù)工作期間，一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作，在工作中沒(méi)有發(fā)生任何顧客不滿(mǎn)投訴事故，與同事關(guān)系和睦融洽。
在從事機務(wù)工作期間，嚴格按照機務(wù)工作流程，每天認真檢查電源、放映機等，做好放映工作。在機務(wù)工作過(guò)程中沒(méi)有任何失誤。
在最近2個(gè)月的代班經(jīng)理工作中，我認識到了須在原來(lái)自覺(jué)自律的基礎上，強調團隊合作意識和協(xié)調能力，進(jìn)行全盤(pán)考慮才能把工作做好。開(kāi)始由于經(jīng)驗不足，有些松散，后來(lái)通過(guò)總結反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契，關(guān)系融洽，工作激情很高。
二、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會(huì )直接影響到公司的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，感到了唯有不斷學(xué)習、總結，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在天映影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì )把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、20xx年工作計劃
以下是我計劃在20xx年要做的重點(diǎn)工作，目的是為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和公司的發(fā)展，有不妥之處請領(lǐng)導多提寶貴意見(jiàn)。
1、努力提高自我學(xué)習能力，將學(xué)到的知識轉化為領(lǐng)導力、影響力、凝聚力和號召力;
2、在工作中推行強勢執行力，耐心的把這項工作落實(shí)、落實(shí)再落實(shí);
3、多與大家溝通，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，消除隱患;
4、通過(guò)共同學(xué)習提高團隊整體素質(zhì)，樹(shù)立良好的公司形象，增強公司競爭力。
四、自我總結
透視過(guò)去的一年，對我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會(huì )。一個(gè)新的工作崗位讓我在工作過(guò)程中得到了磨練，使我明白成長(cháng)是一個(gè)由蛹化蝶的過(guò)程，也是一個(gè)不斷挑戰自我、超越自我的心理歷程。
通過(guò)加強自身的學(xué)習能力及心理修煉，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心�；厥走^(guò)去的工作，我經(jīng)常反省自己，每次遇到問(wèn)題，我都會(huì )捫心自問(wèn)：我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對了嗎?雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。新的一年里，我會(huì )更加努力學(xué)習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學(xué)習、在學(xué)習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺(jué)，用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
新的一年里，我會(huì )更加努力的學(xué)習和工作，就業(yè)務(wù)所需，做多方面的充實(shí)和磨練，來(lái)回報領(lǐng)導對我的栽培和信任，同時(shí)也希望在以后的工作中，領(lǐng)導能對我的工作多批評、多指導，以此來(lái)幫助我提高工作水平。再次感謝領(lǐng)導的信任，在這里，我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài)，為公司的發(fā)展全力以赴。
一年搏擊，一年成長(cháng)，愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌!
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