年終工作總結【精】
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年終工作總結1
20xx年團委工作在醫院黨委和團市委的正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)團市委重要會(huì )議精神，緊緊圍繞醫院的醫療工作，全面加強了團的組織建設和團員青年的思想教育，深化了青年文明工程。保證和促進(jìn)了醫院各項工作的順利完成，同時(shí)也為醫院的三個(gè)文明建設起到了積極的推動(dòng)作用。下面從四個(gè)方面做總結：
一、不斷加強政治理論學(xué)習和思想教育，進(jìn)一步提高廣大團員青年的綜合素質(zhì)。
1、20xx年院團委以XX為核心，經(jīng)過(guò)精心的組織，周密的安排，制定了詳細的學(xué)習計劃，深入開(kāi)展了學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展系列學(xué)習，在團員青年中掀起了“學(xué)理論、強內功、增素質(zhì)”的學(xué)習高潮。
2、廣泛加強思想教育，凝聚和激勵廣大團員青年。4月份組織一次全院積極分子學(xué)習《黨章》活動(dòng);院團委還在“五四”青年節來(lái)臨之際，舉行了老團員退團和頒發(fā)退團紀念品儀式，同時(shí)開(kāi)展紀念“五四”青年節暨弘揚“XX”演講會(huì )。通過(guò)各項活動(dòng)和學(xué)習的開(kāi)展，團員青年們在思想上得到了充實(shí)，紛紛表示要以實(shí)際行動(dòng)為醫院發(fā)展建設做貢獻。
3、強化醫德醫風(fēng)教育，提高團員青年的職業(yè)道德素質(zhì)。目前，行業(yè)作風(fēng)是社會(huì )上最敏感的熱點(diǎn)問(wèn)題，醫德醫風(fēng)的.好壞直接影響著(zhù)我院的文明服務(wù)程度。為培養廣大團員青年良好的職業(yè)道德，在院黨委的領(lǐng)導下，積極開(kāi)展了醫德醫風(fēng)教育。一是舉辦醫德醫風(fēng)系列講座和觀(guān)看醫德醫風(fēng)錄象片等活動(dòng)。同時(shí)，還有針對性的進(jìn)行規范測試，并把考試成績(jì)歸入醫德檔案，作為年終考評依據。二是根據醫德醫風(fēng)總體要求，每月一次醫德醫風(fēng)大檢查，檢查結果下發(fā)通知，并與個(gè)人的工資獎金掛鉤。三是大力宣傳院內文明服務(wù)的典型事跡。5月23日組織團員青年召開(kāi)反商業(yè)賄賂行為專(zhuān)項整治動(dòng)員大會(huì );6月份在全院開(kāi)展“文明禮貌、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”活動(dòng)。通過(guò)職業(yè)道德教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，廣大青年的文明服務(wù)程度明顯提高，人人做到文明行醫，拒“吃請”、拒收“紅包”等風(fēng)氣在我院越來(lái)越濃。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高青年醫務(wù)工作者的技術(shù)水平，全面培養和造就適合我院發(fā)展的一流年輕隊伍。
以醫療為中心，積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，爭做科技排頭兵。為進(jìn)一步提高青年工作者的崗位技能水平，成為我院發(fā)展建設的主力，院團委積極組織廣大團員青年參加醫務(wù)科、護理部組織的崗位練兵活動(dòng)。一年里組織團員青年參加全院醫技人員“三基三嚴”考試;“5·12”護士節來(lái)臨之際，院團委組織團員青年參加院里舉行的慶�！�5·12’護士節《十佳護士》表彰大會(huì )。在“三基三嚴”考核、病志處方書(shū)寫(xiě)的評比、規范的護理操作比賽中，團員青年都取得了較好的成績(jì)，使青年成為科技興院的帶頭人。并在他們帶動(dòng)下，在全院形成了科技興院、科技進(jìn)步的良好氛圍，從而提高了醫療技術(shù)水平。
三、堅持圍繞醫院整體工作廣泛設計各種活動(dòng)載體，充分發(fā)揮廣大團員青年在醫院建設中的生力軍作用。
1、繼續開(kāi)展“青年文明號”的創(chuàng )建活動(dòng)。首先，進(jìn)一步完善了組織體系，制定了規劃，規范了不同服務(wù)部位的服務(wù)標準，建立了監督和獎勵機制。其次，開(kāi)設了以青年醫務(wù)人員為主體的全方位服務(wù)于病人的“綠色通道”。利用以點(diǎn)帶面，以科帶院的方式，使“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)一步推向高潮。目前，我院共有11個(gè)院級“青年文明號”、4個(gè)市級“青年文明號”、2個(gè)省級“青年文明號”。在“文明號”的帶動(dòng)下，全院爭創(chuàng )先進(jìn)科室的意識明顯增強，大大提高了醫務(wù)人員的服務(wù)水準，同時(shí)也提高了醫院的兩個(gè)效益。
2、樹(shù)立青年崗位能手，帶動(dòng)廣大青年積極為醫院發(fā)展做貢獻。院團委以青年職工為主體，以崗位為基本單位，以培養新世紀的一代合格勞動(dòng)者為目標，選拔和樹(shù)立了一批品德優(yōu)良、技術(shù)精湛、貢獻突出的青年崗位能手。在崗位能手的帶動(dòng)下，全院形成了人人學(xué)先進(jìn)、人人爭做先進(jìn)的良好氛圍，為醫院的文明服務(wù)，技術(shù)進(jìn)步做出了積極貢獻。在今年的盤(pán)錦市“十佳青年崗位能手”評選中，我院榮獲一名。
年終工作總結2
時(shí)光流逝，歲月如梭。日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，
就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。20xx年6月，我來(lái)到301項目部工作，在這6個(gè)月里，在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作�；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處�，F將這段時(shí)間的工作，總結如下：
來(lái)到301項目部以后，在安全主管黃江濤的帶領(lǐng)下，從對建筑一無(wú)所知到現在已經(jīng)可以完成日常工作中安全管理資料的基本工作，并且學(xué)習了《北京市建設工程施工現場(chǎng)安全資料管理規程》、《北京市地方標準綠色施工管理規程》、《北京市建設工程安全生產(chǎn)管理標準化手冊》、《最新JGJ59—20xx建筑施工安全檢查標準》等。雖然不能將其背下來(lái)，但最起碼對北京市相關(guān)規范有了進(jìn)一步的了解。在日常工作中部門(mén)領(lǐng)導和各位同事都對我工作中的疑問(wèn)進(jìn)行了不厭其煩的解說(shuō)，不管是施工現場(chǎng)安全方面還是辦公室內安全資料的知識都得到了很大的提升。尤其是兩次結構長(cháng)城杯驗收和兩次安全文明工地驗收。使我對安全資料細化了解的更為透徹。有了部門(mén)領(lǐng)導和同事們的幫助，在今年9月份成功考取了專(zhuān)職安全員證書(shū)。
雖然在部門(mén)領(lǐng)導和同事們的'無(wú)私幫助下我成長(cháng)的很快，但在實(shí)際工作中還是發(fā)現了許多自身的不足。首先就是自身技術(shù)知識不足，一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)及材料名稱(chēng)不了解，經(jīng)常說(shuō)錯鬧笑話(huà)。而且在工地巡視工程中對一些專(zhuān)業(yè)性的施工流程不了解，無(wú)法提前預知實(shí)際操作過(guò)程中可能出現的安全隱患問(wèn)題。其次就是為人處事方面的不足，由于剛從學(xué)校畢業(yè)，對現實(shí)社會(huì )人際關(guān)系和工作語(yǔ)言不太熟悉，這不是一時(shí)半會(huì )可以學(xué)會(huì )的，還需要在以后的日子里多琢磨多思考，還需要各位領(lǐng)導及同事的多多指導。最后就是在12月15日“安全文明工地”驗收時(shí)專(zhuān)家說(shuō)了這樣一句話(huà)“資料這方面，東西是很齊全，但就是細節上做的還不是很細致�！边@句話(huà)也給我敲響了警鐘，這也將是我繼續前進(jìn)的目標。盡最大努力將資料這方面技能加以完善。
20xx年即將結束，20xx年現場(chǎng)施工將由結構工程轉換為裝修工程。大批量的專(zhuān)業(yè)分包隊伍即將入場(chǎng)，這對于我而言是一個(gè)嚴峻的挑戰，各個(gè)專(zhuān)業(yè)分包的資質(zhì)、協(xié)議、項目經(jīng)理授權委托書(shū)、專(zhuān)職安全員證書(shū)復印件、電焊工操作證復印件、工人入場(chǎng)考試、三級教育登記卡、安全帽、及工人入場(chǎng)安全教育等都需要我來(lái)進(jìn)行收集、整理、造冊、歸檔。這將是一個(gè)繁瑣，艱巨的任務(wù)。我將發(fā)揮自己百分之二百的努力將安全資料這塊做到最好。明年我們將采用胸卡制度。對現場(chǎng)在施工人進(jìn)行全方位監督。這樣既能明確的知道工人數量，也能防止未教育人員或非本工地人員進(jìn)場(chǎng)。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠細致，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將再接再勵，總結經(jīng)驗，進(jìn)一步發(fā)揮好的優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，團結部門(mén)積極溝通協(xié)調、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng )新，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為中鐵天宏公司添姿添彩，為301項目部的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年終工作總結3
我從20xx年考取工人技師以來(lái)，在任職過(guò)程中，自己能認真按平時(shí)所學(xué)的業(yè)務(wù)知識開(kāi)展渠道維護工作，不斷提高工作質(zhì)量。在工作中嚴格要求自己，全面完成了職責范圍內的工作任務(wù)�，F將本人任職發(fā)來(lái)的主要工作總結如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高技術(shù)水平。
“學(xué)無(wú)止境，用到老，學(xué)到老”。一年來(lái)，我提高自己的政治思想素質(zhì)，還搜集了大量的學(xué)習資料，不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)素養。通過(guò)學(xué)習，不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習產(chǎn)生了濃厚的興趣！
二、腳踏實(shí)地，努力完成工作任務(wù)。
在平常的工作中，我以高昂的工作熱情和高度的責任心積極完成單位領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，從不講條件，克服各種困難，全力以赴為做好渠道維護工作盡職盡責。做為一名工人技師，我深知自己肩負的責任和重擔，在工作中對渠道進(jìn)行認真巡查，消除一切影響渠道安全輸水的隱患。被評為技師一年來(lái)，我不斷的.總結工作經(jīng)驗，摸索出了一些行之有效的工作方法，與其他職工進(jìn)行技術(shù)探討與交流，把自己所學(xué)到的知識與大家共享，并從別人身上學(xué)習自己所不了解到知識，實(shí)現了共同進(jìn)步。另外，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間幫助一些新同志提高技術(shù)水平，為單位發(fā)展做出更大的貢獻。
總結一年的工作，充滿(mǎn)了艱辛與汗水，也有取得了一定的成績(jì)，感覺(jué)自己無(wú)愧于“技師”這個(gè)光榮的稱(chēng)號。在今后的工作中，我將會(huì )更加努力，展現出技師耀眼的光芒，發(fā)揮出一名技師應有的作用。
年終工作總結4
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近xx年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習，于今年順利取得了會(huì )計大專(zhuān)文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務(wù)情況
在組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門(mén)領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
1、思想上，積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，遵守行紀行規，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向組織靠攏。
2、工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關(guān)號召，在授權范圍內積極開(kāi)展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
3、學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，由于學(xué)習勤奮刻苦，成績(jì)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jì)
1、今年“xx比賽”中獲得市第xx名。
2、我參加xx大學(xué)習，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì )計大專(zhuān)文憑。
三、存在的主要問(wèn)題
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的.新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
年終工作總結5
20xx年，我作為銀擠壓車(chē)間的班長(cháng)，在過(guò)去的一年里，認真履責，積極工作；帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車(chē)間下達的各項目標任務(wù)：
按生產(chǎn)計畫(huà)和工藝技術(shù)檔，科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問(wèn)題；
2.配合職能部門(mén)開(kāi)展好過(guò)程式控制制和其他有關(guān)品質(zhì)活動(dòng)；
3.加強班組管理，以班組標準化建設內容為重點(diǎn)，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組管理水準；
4.組織員工按照車(chē)間的統一部署積極開(kāi)展各種節能降耗，人人做品管的品質(zhì)觀(guān)念：
5.搞好安全教育，精心維護保養設備，認真招待勞動(dòng)保護法規和操作規程，堅持做到安全文明生產(chǎn)；
6. 做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德等；
20xx年是銀奕達公司成立的第一年，我們擠壓努力適應環(huán)境和參與車(chē)間的規劃，以“力制精品鋁型材，打造百年銀奕達”為工作主線(xiàn)，在車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，牢固樹(shù)立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng )新意識，大力推動(dòng)班組基礎管理更上一個(gè)新的臺階。較為圓滿(mǎn)地完成了廠(chǎng)、車(chē)間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開(kāi)展各項工作，班組建設也得到提高�，F將一年來(lái)主要工作述職：
有許許多多需要我們思考的問(wèn)題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節進(jìn)行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；使員工們的危機感進(jìn)一步增強，進(jìn)一步提高各方面知識已成為車(chē)間員工的當務(wù)之急。我班在當前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線(xiàn)的`運行模式，來(lái)適應我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項工作。我們幾個(gè)班長(cháng)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。
首先要讓員工有一個(gè)“省”的觀(guān)念，建議推行八大浪費1.
不良、修理的浪費
2.加工的浪費
3.動(dòng)作的浪費
4.搬運的浪費
5.庫存的浪費
6.制造過(guò)多.過(guò)早的浪費
7.等待的浪費
8.管理的浪費
其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現在現場(chǎng)”，我們車(chē)間一向注重車(chē)間形象，現在我們車(chē)間設備在明年又有增加，搞好現場(chǎng)管理和設備保養是新線(xiàn)管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是新的一年工作的重點(diǎn)。班組根據實(shí)際情況制定了一套維護現場(chǎng)管理和設備保養的規章制度來(lái)規范現場(chǎng)管理，設備的保養細化到個(gè)人。
嚴格執行生產(chǎn)調度指令，認真組織生產(chǎn) ，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決于生產(chǎn)調度的合理調度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調各方面的工作，能從培養員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著(zhù)手開(kāi)展各項工作，并且能有效運用人力資源進(jìn)行合理安排，認真組織生產(chǎn)；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機會(huì )接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會(huì )，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
強化班組管理，搞好班組和諧建設，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規范，加上“訂單和人員”因素的影響，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)搞班組的凝聚力活動(dòng)，但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團體能否發(fā)揮好整體作戰能力的關(guān)鍵，同時(shí)作為班長(cháng)也會(huì )主動(dòng)去問(wèn)員工擠壓的相關(guān)知識瞭解了多少，這樣是使大家感覺(jué)到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過(guò)渡，班組將很多工作讓班員來(lái)完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過(guò)這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體，大家處于這個(gè)整體之中，相互配合、相互理解，為將來(lái)的工作打下了基礎。
總之，這一年通過(guò)全班員工的共同努力，在車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，能夠完成各項工作指標來(lái)之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠(chǎng)和車(chē)間的要求還很遠，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項工作，為明年的工作打好堅實(shí)基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，銀奕達的明天會(huì )更加美好。
年終工作總結6
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養，要求在職護士做好護士工作總結及計劃。
組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
根據醫院專(zhuān)科護士培訓計劃與管理要求，并結合兒科臨床的專(zhuān)科特殊性，在總結既往所開(kāi)展工作的基礎上，作為一名從事護士長(cháng)管理崗位上的專(zhuān)科護士，在醫院及護理部的大力支持下，不斷提高自我綜合能力并加強科室團隊建設，以更好地發(fā)揮專(zhuān)科護士的帶頭作用。因此特制定20xx年的工作計劃，其具體內容如下：
一、加強自我管理，不斷鉆研專(zhuān)科理論與技能
作為一名專(zhuān)科護士，一名護士長(cháng)，一位學(xué)科帶頭人，必須首先加強自我管理，不斷加強自我學(xué)習，學(xué)習專(zhuān)科的新理論、新知識與新技能，關(guān)注本專(zhuān)科的前沿知識，不斷給自己充電，以飽滿(mǎn)的姿態(tài)、滿(mǎn)腔的熱情及豐富的專(zhuān)科底蘊來(lái)投入到本專(zhuān)業(yè)工作。
二、加強科室團隊建設，提高護士主動(dòng)服務(wù)意識
作為一名護理管理者，建立一支高效、團結、向上的急救護理團隊是管理的首要目標，同時(shí)由于兒科護理工作與患兒的特殊性，要求兒科護士不僅具備過(guò)硬的急救技術(shù)還應具有較強的溝通協(xié)調能力及主動(dòng)服務(wù)意識，為患兒及家屬提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，必須強化護士服務(wù)意識，引導護士主動(dòng)參與科室及患兒和家屬的管理，提高護士的能動(dòng)性。
三、開(kāi)展品管圈活動(dòng)，提高護理質(zhì)控水平
加強科室質(zhì)量管理，體現持續改進(jìn)是護理質(zhì)控的永恒話(huà)題。作為一名管理者，科室的質(zhì)控管理是基礎也是關(guān)鍵。在醫院開(kāi)展品管圈的基礎上，計劃開(kāi)展有專(zhuān)科特色的品管圈活動(dòng)，組織全科人員進(jìn)行學(xué)習，實(shí)施頭腦風(fēng)暴法，發(fā)揮全體護士的'積極性，提高科室護理質(zhì)量，并做好有關(guān)統計總結工作，體現持續改進(jìn)。
四、加強專(zhuān)科培訓，整改培訓形式，提高培訓效果
護理培訓需要不斷地強化，尤其是專(zhuān)科理論與技能，在總結以往培訓的基礎上，進(jìn)行培訓形式的整改，杜絕形式化培訓，讓護士主動(dòng)參與培訓，根據護士的層級對護士需掌握的內容進(jìn)行歸納總結，高層級護士對低層級護士進(jìn)行培訓，提前準備課件并護士長(cháng)參與審核，最后進(jìn)行相關(guān)考核，力爭達到學(xué)有所用。
五、不斷開(kāi)展新技術(shù)新項目，提高科研水平
在如今知識更新迅速的年代，應及時(shí)摒棄舊知識、舊理念，接受新知識、新觀(guān)念，以適應學(xué)科發(fā)展的需要。帶領(lǐng)全科護理人員不斷開(kāi)展新技術(shù)新項目，并提高創(chuàng )新意識與科研能力，開(kāi)展新項目1-2項，帶動(dòng)全科護理人員進(jìn)行相關(guān)科研設計與研究，做到用數據來(lái)證實(shí)，用實(shí)例來(lái)研究。
六、開(kāi)展微笑服務(wù)，做好科間協(xié)調工作
根據專(zhuān)科特色，制定更詳細、更實(shí)用的兒科微笑服務(wù)措施：繼續開(kāi)展責任制整體護理，護士包干病人，以便更好的與患兒及家屬進(jìn)行溝通，提高其健康教育的知曉率，以提高患者滿(mǎn)意度；始終將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于護理工作中；繼續開(kāi)展“出院患兒的電話(huà)回訪(fǎng)”；每月召開(kāi)工作座談會(huì )及護患溝通會(huì )，了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求，征求患兒家屬的意見(jiàn)，增進(jìn)護患關(guān)系；同時(shí)，加強科室與急診科以及其它各臨床科室的協(xié)調工作，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)與反饋，促進(jìn)急診護理工作更有效的開(kāi)展。
總之，作為一名專(zhuān)科護士和一名護理管理者，必須從更深更遠的層次與角度來(lái)看待自我發(fā)展與學(xué)科發(fā)展問(wèn)題，同時(shí)也必須從自我做起，從細節做起，帶動(dòng)全科護理人員完成計劃工作，促進(jìn)本專(zhuān)科護理的發(fā)展。
年終工作總結7
五年來(lái)，在縣委、縣政府和縣消防安全委員會(huì )的正確領(lǐng)導下，芒信鎮人民政府認真學(xué)習貫徹《云南消防群防群治條例》、《云南省消防安全條例》、學(xué)習貫徹全縣安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神，全面落實(shí)消防安全責任制，確保我鎮消防安全工作做到家喻戶(hù)曉，保障我鎮消防安全工作順利開(kāi)展。五年來(lái)，在全鎮各族干部群眾的共同努力下，按照“十一五”規劃目標，取得了一定的成績(jì)，具體工作總結如下：
一、基本情況
芒信鎮位于孟連縣城東南部，東部與瀾滄縣糯福鄉相接，西靠勐馬鎮，南面與緬甸佤邦接壤，北同娜允鎮、景信鄉相連，政府駐地距縣城23公里，總面積354平方公里，邊境線(xiàn)長(cháng)27.85公里（有7個(gè)號11棵界樁）。鎮內聚居以傣族、拉祜族、佤族等少數民族，少數民族人口占全鎮總人口的89.5%。全鎮轄6個(gè)村115個(gè)村民小組4993戶(hù)16640人。農民人均有糧483公斤，人均純收入xx38元。有1個(gè)經(jīng)濟貿易區，6個(gè)道班，3個(gè)茶廠(chǎng)，7個(gè)咖啡廠(chǎng)，全鎮建立消防安全委員會(huì )1個(gè)15人，消防隊7個(gè)27人，志愿消防隊隊員280人。
二、加強組織領(lǐng)導，層層簽訂責任制
每年初，鎮黨委、政府組織全鎮各站所、村委會(huì )召開(kāi)消防安全工作會(huì )議，一是總結了上年全鎮消防安全工作開(kāi)展情況，學(xué)習傳達了全縣安全生產(chǎn)會(huì )議精神，研究布署一年消防安全工作，對上年消防安全工作成績(jì)突出的村委會(huì )進(jìn)行表彰和獎勵。二是簽訂一年消防安全責任制。簽訂鎮與各村委會(huì )責任狀6份、村與組委會(huì )xx1份，組與農戶(hù)3530份。責任宣傳率為xx0％，落實(shí)率98％。三是要求各級各部門(mén)層層跟蹤監督，鎮消防安全委員會(huì )要定期不定期深入各村檢查指導工作、開(kāi)展評比活動(dòng)。四是在防火高峰期要求做到鎮、村、組都有人員輪流值班，加強了防火工作。
三、深入宣傳消防安全法律法規。
五年來(lái)，芒信鎮消防安全委員會(huì )深入村組廣泛宣傳“消防安全條例”，深入各村校點(diǎn)與師生講解火災嚴重性和緊迫性，做到防火工作人人有責，家火、野火一起防的要求。通過(guò)多層、多渠道廣泛宣傳有關(guān)消防安全法律法規知識，提高各族群眾防火意識，共出動(dòng)宣傳480次3600余人次，鎮、村出動(dòng)檢查50次471人次，出黑板報46期，受教育人數59860人次。
四、建立消防隊伍，配齊消防器材
20xx年，芒信鎮人民政府建立了一支消防應急隊伍，隊伍成員由政府駐地臨近村寨民兵、鎮機關(guān)單位工作人員、邊防派出所民警等組成，并進(jìn)行了2次消防演練，確保在遭遇突發(fā)情況時(shí)拉得出，用得上。在20xx年7月，向縣消防大隊購買(mǎi)了約1萬(wàn)元的各類(lèi)消防器材，裝備到我鎮的消防應急隊伍上，進(jìn)一步增強了我鎮消防應急隊伍的.戰斗力。芒信鎮也在同年被評為普洱市“零火災”先進(jìn)鄉鎮。
六、齊抓共管，全力做好抗旱防火工作，保障我鎮經(jīng)濟建設的順利進(jìn)行
20xx年3月份以來(lái)，我鎮各村都出現了不同程度的旱災，防火形勢十分嚴峻。針對此情況，我鎮嚴格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“屬地管理”的原則，消防安全工作實(shí)行鎮、村、組、農戶(hù)逐級領(lǐng)導負責，通過(guò)層層宣傳、層層落實(shí)責任，一是按照上級有關(guān)指示精神，深入宣傳消防安全法律法規知識學(xué)習，做到警鐘長(cháng)鳴，提高廣大干部群眾自防自救能力和消防安全意識。二是嚴禁野外用火，嚴格控制生產(chǎn)用火，在防火高峰期間共有值班人員每天165人，全年共有值班人員16500余人次，確保我鎮抗旱防火工作順利進(jìn)行。
七、存在問(wèn)題
1、經(jīng)費來(lái)源少，制約了工作的開(kāi)展；
2、宣傳形勢有待多樣化。
3、各種臺帳，會(huì )議紀要待改進(jìn)入正規化。
對存在不足，我們堅信在黨委、政府和縣消防安全委員會(huì )強有力的領(lǐng)導下，定能克服困難，爭取取得更好成績(jì)。
年終工作總結8
20xx年，是公司充滿(mǎn)希望的一年，也是機遇與挑戰并存的一年，這一年來(lái)，我在集團公司的正確領(lǐng)導下，在縣各級單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；我們發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續發(fā)展的市場(chǎng)體系。一年來(lái)，各項工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡(jiǎn)要匯報：
一、加強學(xué)習，不斷提高素質(zhì)和能力
作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負的責任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高素質(zhì)，同時(shí)工作作風(fēng)嚴謹踏實(shí)，把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項工作、每一個(gè)環(huán)節，深入下屬各單位，熟悉各項業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節，扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項工作，自覺(jué)遵守規章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。
二、緊抓實(shí)干，認真履行崗位職責
�。ㄒ唬┘訌娛袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)。今年，為了加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，我們一是明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標。針對城區新建樓群分工包片、責任到人，集中力量，簽定合同，落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)到人。二是加大宣傳力度。通過(guò)文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進(jìn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。三是全員參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。挖掘每個(gè)員工的潛力，每個(gè)人都將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為一項份內任務(wù)，共同開(kāi)發(fā)。
�。ǘ⿵娀こ探ㄔO。一是加強對現場(chǎng)管理員的培訓。組織施工管理人員學(xué)習《城鎮燃氣設計規范》、《施工管理手冊》、《業(yè)務(wù)流程》等內容，使員工明晰職責權限，懂得崗位技能要點(diǎn)，熟悉操作流程，了解工作內容和控制過(guò)程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時(shí)總結成績(jì)和不足。二是加強對施工隊伍的管理。加大了對施工過(guò)程全方位的監督，是每個(gè)程序都到位，著(zhù)手培養了管理人員的質(zhì)量安全意識，強化了對管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴把工程質(zhì)量關(guān)。三是加強工程管理責任體系建設。實(shí)行了工程管理例會(huì )制和項目經(jīng)理負責制，每周召開(kāi)一次工程調度分析會(huì )，及時(shí)總結工程施工中經(jīng)驗及存在的問(wèn)題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點(diǎn)。
20xx年，根據市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和用戶(hù)實(shí)際情況，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，工程建設得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設中壓管線(xiàn)長(cháng)度約x公里，完成工程總投資x萬(wàn)元，完成內部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約x萬(wàn)元，完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約x萬(wàn)元。
�。ㄈ⿵娀踩a(chǎn)管理。
1、及時(shí)搶修維修。運行管網(wǎng)搶修及時(shí)率達100%，維修及時(shí)率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無(wú)投訴責任事故和安全事故發(fā)生。
2、加強檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源x公里管網(wǎng)，x個(gè)凝水缸，x個(gè)閥門(mén)井以及x個(gè)小區調壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設備，定期保養維護，隨時(shí)保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài)，并按時(shí)做好檢查記錄，每日24小時(shí)值班，為在最短時(shí)間內處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰六十天”重點(diǎn)時(shí)段加強了檢查，巡視保衛力度和密度，明確分工、責任落實(shí)到位，嚴格治理安全生產(chǎn)工作，確保了xx穩定供氣。
3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。針對生產(chǎn)xx措施和管理制度，對職工進(jìn)行量化評分，并把其作為職工月度考核的依據；規范完善維修置換等工作記錄，對出現的客戶(hù)投訴事件做到及時(shí)處理，及時(shí)反饋；先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查，查找問(wèn)題排除隱患。加大崗位技能培訓力度，共有x余人次派往調壓器廠(chǎng)進(jìn)行培訓調壓器的一般原理和知識，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，提高了維修操作技能。
4、狠抓質(zhì)量工程。一是狠抓質(zhì)量指標。安全無(wú)事故率100%，運行調壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時(shí)率100%，經(jīng)營(yíng)無(wú)氣損率100%（我們對公司經(jīng)營(yíng)的'三條管道氣源，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕了經(jīng)營(yíng)中氣損的發(fā)生，從經(jīng)營(yíng)以來(lái)沒(méi)有因氣損造成經(jīng)營(yíng)損失）。
�。ㄋ模┖葑グ踩笜�。全年安全運行、車(chē)輛交通無(wú)事故。三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強組織領(lǐng)導。為了明確責任，組織成立了安全委員會(huì )，對公司的安全問(wèn)題全面指導監督公司制定周安全生產(chǎn)例會(huì )，隨時(shí)處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問(wèn)題，尤其是今年迎“國慶”xx期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來(lái)認識、重視，在此期間未出現任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶(hù)的天然氣安全知識。加大對用戶(hù)正確使用燃氣及安全管理規定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶(hù)安全使用手冊》x余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開(kāi)展安全教育和培訓工作。組織全體員工學(xué)習安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，并進(jìn)行了考核。x月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習，增加了員工的實(shí)戰經(jīng)驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力，加強了全體職工政治思想及普法教育，提高了認識，全年沒(méi)有一起違法犯罪現象發(fā)生。
�。ㄎ澹┮幏豆緝炔拷ㄔO。一是健全規章制度。組織全體職工學(xué)習，為公司的規范化管理奠定了基礎。二是加強宣傳工作。搞好對內對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團投稿，發(fā)表各類(lèi)稿件及時(shí)報道了公司內部發(fā)生的好人好事、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、工程建設、運營(yíng)管理、后勤服務(wù)等內容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營(yíng)部共同組織策劃了“走進(jìn)小區”發(fā)放宣傳材料x(chóng)余份，擴大公司的社會(huì )知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎上，開(kāi)展了一系列的服務(wù)培訓，組織開(kāi)展服務(wù)工作大討論，提高了服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評和認可，樹(shù)立了公司的服務(wù)品牌。
三、存在的不足
20xx年，我帶領(lǐng)公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶(hù)x戶(hù)，工福戶(hù)x戶(hù)，銷(xiāo)售液化氣x噸，銷(xiāo)售天然氣x萬(wàn)立方米，銷(xiāo)售焦爐煤氣x萬(wàn)立方米�？偨�(jīng)營(yíng)收入x萬(wàn)元，全年實(shí)現主營(yíng)利潤x萬(wàn)元，工程利潤x萬(wàn)元，取得了較好成績(jì)，但也存在這不足和差距：一是根據公司目前發(fā)展經(jīng)營(yíng)的需要在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面還存在著(zhù)薄弱環(huán)節，尤其是工商戶(hù)的開(kāi)發(fā)，還需要繼續做好深入的調研開(kāi)發(fā)工作。二是公司內部管理中還存在著(zhù)勞動(dòng)紀律松懈，執行規章制度不嚴等。三是各專(zhuān)業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓。在今后的工作中組織定期或不定期的專(zhuān)業(yè)培訓。
年終工作總結9
有人說(shuō)時(shí)間飛逝如光箭，現在我終于體會(huì )到了。不知不覺(jué)中我都來(lái)公司一年了，為了更好的促進(jìn)工作，我現將這一年來(lái)我個(gè)人工作總結匯報如下：
在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習服務(wù)用語(yǔ)、工作頁(yè)面的操作和普通話(huà)的加強練習。那時(shí)，班長(cháng)說(shuō)我的“您好的好字說(shuō)的不正確，后來(lái)一直重復加緊練習這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí)，聽(tīng)到班長(cháng)說(shuō)“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開(kāi)心。
是的，都說(shuō)細節決定成敗，很多人都會(huì )不以為然而去忽略它�？善鋵�(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細節都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了�？荚囍�，這個(gè)星期終于我們新來(lái)的幾位同事都不負先前的努力，而獲得了工作頁(yè)面實(shí)際操作的批準了。對于這個(gè)消息，都讓我們新來(lái)的同事有些迫不及待了。
可是往往好多事情我們都以為一切只要開(kāi)始了。只要什么都準備好了。一切就不會(huì )有問(wèn)題了，可是結果…卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)新同事一起模擬練習的時(shí)候，都覺(jué)的'可以了，不會(huì )有問(wèn)題了。剛開(kāi)始一坐到電腦前面，一聽(tīng)到電話(huà)聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會(huì )有時(shí)忘記了及時(shí)按下應答主叫，有時(shí)候會(huì )忘記了及時(shí)看下面溫馨提示。還好服務(wù)用語(yǔ)及操作沒(méi)什么問(wèn)題，不過(guò)也因為前面的緊張而影響了操作速度。
后面跟新來(lái)的同事們交流和老同事們請教時(shí)才知道，原來(lái)多數同事都有過(guò)這樣的過(guò)渡期，或多或少都會(huì )有些緊張的。就像我們班長(cháng)陳超說(shuō)的那樣，凡事只要調整好心態(tài)，沒(méi)什么我們做不好的。是的，我絕對不會(huì )允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來(lái)我試著(zhù)每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調整好心態(tài)，慢慢的次數多了，就感覺(jué)一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。
經(jīng)過(guò)緊張的全體話(huà)務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨的上班了。雖然因為緊張，考試的結果并不是自己的表現�？蛇@并不會(huì )影響我日后的工作，我相信我一定會(huì )一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學(xué)習，并努力做好自己的本份工作。
年終工作總結10
這一年，內科護理遵循醫院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎護理，建立平安醫院”的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續護理質(zhì)量持續改善�，F將20xx年護理工作總結如下：
一、落實(shí)護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，組織全科護士學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會(huì )進(jìn)行各種基礎理論知識、院感知識和專(zhuān)科知識的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員用心參加醫院組織的'各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上;技能操作考核：口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿(mǎn)意度率達94.5%以上。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改
措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求
力求做到準確、客觀(guān)及連續護理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護士都能認真的根據自已所觀(guān)察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，今年_月至10月出院病歷603份，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達了95分以上。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。20__年(1月至10月)住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長(cháng)41人次;出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長(cháng)48人次;一級護理及基礎護理合格，無(wú)發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0%。
六、急救物品完好率
到達100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次，護士長(cháng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理
完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質(zhì)量標準。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文;護理文書(shū)有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
九、明年展望
我們在持續原有的成績(jì)的基礎上，將繼續努力：繼續加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習
與培訓，提高護理技能;進(jìn)一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執行;加強基礎護理的落實(shí)，加強病區安全管理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
年終工作總結11
我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現將20xx年工作總結如下：
一、招聘
按照公司的年度規劃，通過(guò)xx等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了x人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共發(fā)布了x個(gè)崗位信息，從x月x日發(fā)布簡(jiǎn)歷至x月x日截止，共收到簡(jiǎn)歷x份，簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程無(wú)憂(yōu)。初試共安排了x人，進(jìn)入復試的有x人，其中的x人從中脫穎而出與公司內部的x人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設計了復試人員崗位筆試題，競聘評估打分標準，并努力協(xié)調安排好面試時(shí)間，積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。
二、培訓
對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規章制度等方面的入職培訓，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續等工作，使新員工快速適應公司環(huán)境。自己則在x月份完成了人事管理繼續教育的驗證工作。
三、社保、公積金、各類(lèi)保險
每月在x日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務(wù)對帳完成各部門(mén)的費用分攤報表。x月及x月初完成了社保繳納基數及公積金基數的調整工作，根據市總工會(huì )和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉入，對于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續及公積金的'轉入手續。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。
對于20xx-20xx年共x個(gè)未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理，共計x元。
四、福利
全年一次的高溫補貼，全年二次的醫藥、購藥補貼，每x月一次的交通費補貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;。
對于每二年一次的職工體險，先后比較了xx三家體檢中心，最后確定了性?xún)r(jià)比較高的xx體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。xx節前夕為退休職工購買(mǎi)了禮品卡。
五、合同管理
本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂x人;老員工合同續簽x人;退聘人員退聘協(xié)議書(shū)的簽訂x人。
六、各類(lèi)報表
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類(lèi)統計匯總，按時(shí)上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統計報表并及時(shí)上報。
年終工作總結12
時(shí)間飛快，轉眼來(lái)到維多利集團7個(gè)多月了，今年的工作也馬上接近尾聲。今年是我參加工作的第一年，在維多利的這七個(gè)月的工作中，從實(shí)習期、試用期到現在，從購物中心現場(chǎng)主管再到摩爾城項目籌備組的一員，這一切都充滿(mǎn)了新的挑戰，也充滿(mǎn)了收獲的喜悅。在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下以及同事之間的默契配合下，我積極服從工作安排，加強自身鍛煉，理論結合實(shí)踐，較好的完成了各項工作任務(wù)，現將20xx年工作總結如下：
一、工作內容：
于5月x日—10月x日，在購物中心做現場(chǎng)主管工作，主要參加對導購的入職、培訓及日�？记诘墓芾�；每日工作例會(huì )（晨會(huì )）的組織召開(kāi)，傳達公司下達的政策和活動(dòng)內容；對商場(chǎng)公共設施的監管，有問(wèn)題或隱患的及時(shí)報物業(yè)管理部門(mén)；不定時(shí)巡視各崗位，對賣(mài)場(chǎng)日常秩序的維護，并指導督促導購完成工作，以協(xié)助保證銷(xiāo)售任務(wù)的完成；與導購核對每日銷(xiāo)售流水，以保證財務(wù)數據的準確性。
10月x日—目前，在摩爾城項目籌備處做前期籌備、招商等工作，協(xié)助于經(jīng)理本市美食調研，基本完成了對本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集；通過(guò)對杭州萬(wàn)象城和北京來(lái)福士品牌庫的了解，積極搜集與之有關(guān)品牌的材料，用以建立品牌商品資料庫，為篩選招商對象做好前期準備工作；通過(guò)練習對杭州萬(wàn)象城和北京來(lái)福士品牌落位圖的繪制，參考其格局布置，對摩爾城品牌落位圖設計起到良好的指示作用；此外，還積極配合其他同事做一些協(xié)助性的工作。
二、收獲
半年多來(lái)，在思想上重視理論學(xué)習，加強社會(huì )實(shí)踐，積極參加公司組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習相關(guān)資料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其內涵精髓，用以指導自己的工作，不斷提高自己知識，業(yè)務(wù)水平。始終堅持以成為一名優(yōu)秀的管理工作人員為要求，嚴于律己，拼搏向上，在思想覺(jué)悟上有了很大提高。
在工作上勤奮敬業(yè)，熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導指派的各項任務(wù)，使我得到了很大的鍛煉。包括溝通能力、處理矛盾能力、時(shí)間的合理安排以及心理素質(zhì)等。尤其是來(lái)到摩爾城項目籌備組之后，在完成以上幾項工作的同時(shí)，我掌握了很多之前從未了解的知識和技能。如國際流行前線(xiàn)的品牌及其品牌故事，aotoCAD制圖，各種辦公器械和辦公軟件的運用等，收獲頗豐。
三、不足及未來(lái)展望
由于初出校園的緣故，我在看待事物時(shí)有時(shí)過(guò)于理想化，不能現實(shí)的.妥善處理一些工作中的問(wèn)題，亦缺乏簡(jiǎn)捷有效的工作途徑。工作期間，在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，自己的業(yè)務(wù)水平有了很大提高，但是還存在一定的缺陷，與年長(cháng)的同事還存在很大差距，今后定會(huì )更加努力工作，來(lái)彌補自身不足，相信隨著(zhù)時(shí)間的推移，加上我的努力學(xué)習和適應，工作經(jīng)驗的日益增加，這些問(wèn)題也會(huì )隨之得以解決。
為了明年更好的工作，我會(huì )加強理論學(xué)習、同時(shí)要積極學(xué)習一些先進(jìn)的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰，向其他同事交流好的工作經(jīng)驗，取其之長(cháng)補己之短，不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，為公司“打造西北地區第一商業(yè)品牌”的奮斗目標貢獻自己的力量！
年終工作總結13
20xx年的工作已基本告一段落了，首先我十分感謝各位領(lǐng)導和同事在此期間給予我的幫助和支持。
在我加入河北xxxx集團有限公司的這段時(shí)間里，我的工作主要是協(xié)助x經(jīng)理做好老人社區甲方代表工作。雖然從事建筑施工有幾年的時(shí)間了，但是還是第一次從事與甲方代表相關(guān)的工作，由直接參與建筑施工上升到管理層次，思想觀(guān)念上存在諸多轉換不到位的現象。多虧x經(jīng)理的不斷幫助，使我避免了許多的工作失誤，并了解到作為甲方代表要認真做好“三控”，努力使各工序達到“事前預控，事中受控，事后可控”，使工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本完美的協(xié)調在一起，并運行在一種良性的循環(huán)當中。另外對待工作要盡職盡責，認真對待每一天的每一項工作，以“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng)，準確及時(shí)的處理各種問(wèn)題，為公司建設盡自己最大的努力，同時(shí)提升自己個(gè)人的素養。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我認為處理好以下幾種關(guān)系，是做好甲方代表工作的重要前提。
1、與本單位的關(guān)系。
�、艊栏褡袷毓局贫燃敖ㄖ袠I(yè)標準規范，認真履行職責，處處注意實(shí)事求是地維護公司的利益，有重大事項及時(shí)呈報上一級。日常及時(shí)檢查施工現場(chǎng)的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、文明施工及安全工作，做到心中有數，把各種問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，做好“三控”中的事前預控，避免出現問(wèn)題以后再處理而造成工期延誤及材料浪費。與新來(lái)的員工共同學(xué)習圖紙及施工規范，并對每一道梁、每一根柱、每一塊樓板的配筋、模板進(jìn)行仔細的核查。每周四召開(kāi)監理例會(huì )，總結上周計劃完成情況及存在的問(wèn)題，安排下周計劃，共同探討施工中出現的問(wèn)題及解決辦法。
�、谱龊门c本單位其他部門(mén)的配合協(xié)調：配合成本部門(mén)認證土方工程量，記錄施工過(guò)程中其他與成本有關(guān)的事項，例如：混凝土澆筑方式、鋼筋馬凳的規格鋪設方式等；配合市場(chǎng)部門(mén)認證現場(chǎng)使用材料是否與所報相符；配合辦公室下發(fā)工程文件及設計變更等。
2、與施工單位的關(guān)系，除了監理與被監理的關(guān)系外，還有協(xié)作、配合的關(guān)系。在工地現場(chǎng)，我注重平時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與施工單位溝通
解決，對于施工單位提出的圖紙問(wèn)題及時(shí)與上級領(lǐng)導溝通，對施工技術(shù)上的問(wèn)題當好參謀，把“監、幫、促”落到實(shí)處。另外，當施工進(jìn)度與計劃出現偏差時(shí)，督促施工單位調整施工方案，采取切實(shí)可行的措施，盡量避免實(shí)際進(jìn)度與計劃產(chǎn)生大的偏差，做好“三控”中的事中受控，樹(shù)立公司甲方代表的形象，加大管理力度，提高執行力，樹(shù)立自己的威信。
3、與監理單位的關(guān)系。監理單位是受建設單位委托，按照合同授權范圍對工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全等負責。所以我們要監督監理單位各專(zhuān)業(yè)監理人員是否到場(chǎng)，有沒(méi)有認真行使他們的權利做好巡檢以及工序驗收，監督他們督促施工單位對發(fā)現問(wèn)題的整改落實(shí)情況，避免出現監理單位在其位不謀其職的現象。當監理單位對質(zhì)量的要求與施工進(jìn)度產(chǎn)生大突的時(shí)候，協(xié)調監理與施工單位的關(guān)系。
4、設計單位的關(guān)系。設計單位是工程的主要技術(shù)部門(mén)，施工單位若對設計的不足須提出修改與補充意見(jiàn)，必須提出自己的見(jiàn)解，首先與現場(chǎng)監理、甲方代表進(jìn)行溝通，取得一致意見(jiàn)后，由甲方代表報建設單位相關(guān)部門(mén)審核，由建設單位與設計單位聯(lián)系，征得設計單位的同意，做出書(shū)面更改通知后，施工單位方可執行施工。杜絕施工單位不按圖紙施工，私自更改設計或施工單位私下與設計單位聯(lián)系變更等情況的發(fā)生。
5、甲方代表與質(zhì)量監督部門(mén)的關(guān)系。質(zhì)監站對工程進(jìn)行的質(zhì)量等級核定，是對該工程竣工驗收的'依據，甲方代表在搞好現場(chǎng)管理工作的同時(shí)，還應協(xié)助、配合質(zhì)監部門(mén)的工作，充分發(fā)揮質(zhì)檢部門(mén)權威的作用，對質(zhì)監部門(mén)所提出的技術(shù)問(wèn)題、處理意見(jiàn)和措施，應在監理單位的配合下監督施工單位的落實(shí)到位。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我深深的認識到自己的專(zhuān)業(yè)知識及經(jīng)驗積累不夠，對許多工序細節做法掌握不透徹；對工程的全局觀(guān)控制不好，另外管理水平、力度都有待提高。
在今后的工作中，我更要時(shí)刻提醒自己，加強自己的管理技巧、提高技術(shù)水平、增強辦事效率、認真踏實(shí)的工作、不辭辛苦，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰，充分利用工作崗位特點(diǎn)發(fā)揮自身作用，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
年終工作總結14
20xx年對我公司來(lái)說(shuō)是具有重大歷史好處的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復產(chǎn)、認證工作，工作量之大是不言而喻的。我車(chē)間是擁有近170人的大車(chē)間，人員多，設備多，生產(chǎn)品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒(méi)有只把自己的工作看成簡(jiǎn)單的報報出勤、做做成本，而是主動(dòng)的`將力所能及的工作多做一點(diǎn)。下面簡(jiǎn)單總結一下我今年的工作狀況：
一、公司于年初完成了搬遷、復產(chǎn)、改造工程。這期間大多數員工放假，只有辦公室、班組長(cháng)及部分生產(chǎn)骨干上班，應對新落成的諾大廠(chǎng)房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設備，為盡快復產(chǎn)作準備。我們從沒(méi)休過(guò)公休日，就連元旦也一天未休，有時(shí)甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復了生產(chǎn)，并于4月份順利通過(guò)GMP認證，這其中也有我的汗水和功勞。
二、我車(chē)間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時(shí)工，由于身份性質(zhì)，臨時(shí)工流動(dòng)性很大，甚至有些人才來(lái)兩三天就不干了，還得重新補充員工，每一名新員工報到后，我都及時(shí)做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個(gè)人手中，以便他們及時(shí)上崗，不耽誤生產(chǎn)。我的日常工作就是每一天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表，交供運班組領(lǐng)料，及時(shí)領(lǐng)取就餐卡，以保證職工按時(shí)就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時(shí)領(lǐng)取隨時(shí)發(fā)放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時(shí)候，我將車(chē)間所有人員的考勤進(jìn)行整理，經(jīng)主任審核后上報人力資源部;將各種材料領(lǐng)用單據等整理登帳，進(jìn)行成本核算，將報表上報財務(wù)部，并保證報表資料準確，數據正確，上報及時(shí)。
三、我車(chē)間共有大小設備多臺套，有進(jìn)口的，有國產(chǎn)的，此刻產(chǎn)量大，所有設備幾乎都是全負荷運轉，甚至有些設備是超負荷運轉，因此出現故障在所難免。我及時(shí)將維修工提出的所需備件做成采購計劃，由主管領(lǐng)導批復后送交職能部門(mén)，并隨時(shí)與職能部門(mén)聯(lián)系物品到貨狀況。
四、我車(chē)間主要生產(chǎn)兩個(gè)劑型，膠囊和口服液，共計7個(gè)品種。劑型不同，生產(chǎn)工藝也不同。膠囊是固體制劑，在我車(chē)間要經(jīng)過(guò)制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫，完成生產(chǎn)過(guò)程�？诜菏且后w口服制劑，在我車(chē)間經(jīng)過(guò)配劑、滅菌、過(guò)濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫，完成生產(chǎn)。我要求自己對車(chē)間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解，掌握各品種的原輔料及包材的領(lǐng)用量和消耗。
以上是我對今年工作的簡(jiǎn)單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取把工作做的更好，也請領(lǐng)導和同志們進(jìn)行監督和指導。
年終工作總結15
時(shí)光悄悄流逝，不知不覺(jué)，我們即將牽手踏進(jìn)新的一年�；仡欉@一年來(lái)上級領(lǐng)導和各位同事對我的工作給予了很大的支持，在生活上也給了我很多幫助。使我安心圓滿(mǎn)的完成了自身工作任務(wù)，期間督促檢查、各崗崗位履行職責共200余次，針對查崗發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，對工作較好的進(jìn)行獎勵和值班違紀的進(jìn)行處罰。多次與員工了解溝通。掌握現實(shí)思想情況。春、秋季節定時(shí)組織中心隊員進(jìn)行隊列訓練，組織員工培訓24次，傳達公司及管理處會(huì )議和召開(kāi)隊務(wù)會(huì )共30余次。夜間查崗和對重點(diǎn)目標及部位巡查80余次。
一、個(gè)人工作情況總結
在本年度工作過(guò)程中，本人能夠嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行個(gè)人工作職責。同時(shí)，作為主管我又能夠以身作則帶領(lǐng)中心內成員認真工作。積極參加培訓，努力學(xué)習職業(yè)技能。在公司多次重大活動(dòng)中能夠帶領(lǐng)中心成員積極配合工作，認真做好安全維護和日常執勤工作。完成了預定目標任務(wù)。在秩序維護的崗位上發(fā)揮了自身應有作用。但同時(shí)也存在缺點(diǎn)和不足，工作中還有很多地方需要改進(jìn)。個(gè)人工作能力也需進(jìn)一步加強�；仡櫼荒陙�(lái)的工作和遇到的問(wèn)題，取得的成績(jì)和存在的不足。我具體總結如下：
1、本年度主要完成工作
1）、個(gè)人完成方面：負責中心的日常工作事務(wù)，組織和協(xié)調中心內成員展開(kāi)工作。嚴格認真的組織隊員開(kāi)展各種培訓，學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)技能（如學(xué)習物業(yè)理論知識、值班期間的禮儀、禮節、消防方面的滅火器的使用、消防栓、消防水帶的使用，模擬突發(fā)事件處理等）并嚴格考核。完整無(wú)誤做好員工工作考勤和中心內部各項資料的管理；對新入職員工進(jìn)行嚴格的培訓，使其能夠極快的熟悉工作；及時(shí)認真地傳達上級領(lǐng)導的要求指示；并完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
2）、在球會(huì )舉辦的各項活動(dòng)賽事期間帶領(lǐng)中心每位秩序維護人員積極備戰，認真執勤，以良好的形象、飽滿(mǎn)的精神、熱忱的服務(wù)完成了歷次接待維護工作。盡到了一名主管應有的責任。在5月份組織VOLVO賽事期間更是以高標準來(lái)要求自己，做到了所負責的會(huì )所區域無(wú)安全事故發(fā)生、無(wú)觀(guān)眾擾亂球員的練習、無(wú)物品資金丟失。沒(méi)有因服務(wù)不周或失禮而受到投訴，圓滿(mǎn)高效地完成了本次賽事的安全保障工作。得到了主辦方的好評，為公司贏(yíng)得了贊譽(yù)，也為鴻銘物業(yè)的服務(wù)贏(yíng)得聲譽(yù)。
3）、7月初由于公司內部組織框架調整將兩個(gè)管理處合并為一個(gè)，而我所帶領(lǐng)的隊伍由原來(lái)的兩個(gè)轉變成了四個(gè)。為了能盡快的了解新的工作情況，將盡快融合成一只高素質(zhì)的隊伍。自己制定計劃逐一對裝修情況、入住情況、業(yè)主信息、區域設備等情況熟悉了解。在工作中嚴格要求、認真落實(shí)。抓形象、查工作，從小事入手，注重細節。實(shí)行夜間不定時(shí)對各崗位員工的值班情況進(jìn)行檢查。糾正了一些不良工作風(fēng)氣，獎勵了一批工作突出的員工也處理了一些違紀的員工。使別墅的隊員了解了我的管理方式，切實(shí)有效地改變了兩個(gè)中心員工的工作態(tài)度，轉變了工作作風(fēng)。也使的整個(gè)秩序中心的工作走向了正規化，專(zhuān)業(yè)化。工作水平和工作理念有了很大的進(jìn)步。
4）、12月進(jìn)入球會(huì )封場(chǎng)期前認真對轄區內的重點(diǎn)區域和會(huì )所區域檢查并制定出詳細的巡查路線(xiàn)、要求和表格，嚴格落實(shí)巡查制度，自己更是做到每周進(jìn)行四到五次的巡查。并將巡查結果仔細、詳細的記錄在相應的表格，以便于公司對巡查情況可以隨時(shí)抽查。
5）、全年以來(lái)我帶領(lǐng)中心內成員，按工作計劃展開(kāi)防火、防盜、防事故發(fā)生等方面工作。按照要求，每月定期對生活區、辦公樓、練習場(chǎng)、會(huì )所、各小區以及其他管理轄區進(jìn)行消防設備設施的檢查統計，對每個(gè)消防器材區域逐一的檢查、核對、登記以確保記錄的真實(shí)性和位置的準確性，8月份聯(lián)系相關(guān)的消防檢測單位對轄區內的滅火器統一收回進(jìn)行年度檢驗確保遇有突發(fā)事件能夠使用和規避檢查風(fēng)險。平時(shí)定時(shí)組織人員進(jìn)行消防常識講授，操作技能演練和各類(lèi)突發(fā)事件的應急處理方式方法，以確保值班員工在遇有突發(fā)事件是能夠及時(shí)、靈活的處理。同時(shí)強調注意自身人生安全。在此方面以“預防為主、防治結合”為方針。力求整個(gè)區域無(wú)事故。
6）、在日常工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默奉獻作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
2、工作中存在的欠缺和不足
1）、工作的`方式方法比較生硬，不夠靈活。有些工作任務(wù)能完成但不夠好不夠精，能落實(shí)但細節處理的不夠到位。管理上部分問(wèn)題的處理不夠明細，流程和操作中不夠專(zhuān)業(yè)。管理的前瞻性和大局觀(guān)不強。
2）、各項培訓工作的檢查落實(shí)不夠到位。
3）、所管理的部分隊員工作形象不夠標準，職業(yè)素養不夠高，專(zhuān)業(yè)技能不過(guò)硬。
二、來(lái)年工作計劃
1）、努力學(xué)習公司規定及管理知識，堅決落實(shí)“謙”“和”“平”“實(shí)”的企業(yè)精神。
2）、真抓實(shí)干、認真履行自己的崗位職責�？偨Y工作經(jīng)驗，查找存在問(wèn)題，熟悉自己的本職業(yè)務(wù)知識。
3）、從日常工作中入手，摸索一套科學(xué)、合理的有關(guān)安保工作的激勵機制，充分調動(dòng)員工的積極性，創(chuàng )造性、認真履行職責的責任心。
4）、定期組織對本中心各宿舍、各崗進(jìn)行交叉檢查評估工作，以便相互學(xué)習、取長(cháng)補短、相互促進(jìn)、共同提高。努力使中心工作向縱深發(fā)展。并及時(shí)與員工溝通，了解現實(shí)思想，杜絕各類(lèi)事故及刑事案件的發(fā)生。
5）、嚴格落實(shí)獎罰制度，勤督促勤檢查、注重抓落實(shí)，確保管理工作在20xx年邁向一個(gè)新的臺階。
6）、堅決克服工作經(jīng)驗不足，處理問(wèn)題不靈活及抓工作不突出重點(diǎn)、培訓工作不到位等缺點(diǎn)。
7）、提高個(gè)人的管理水平，充分發(fā)揮主管作用，做到隊伍中學(xué)習的榜樣。
回望即將過(guò)去的20xx年。在這一年里工作是充實(shí)的，積極的。對于個(gè)人發(fā)展是至關(guān)重要的一年。取得的成功和進(jìn)步要保持和發(fā)揚，出現的問(wèn)題和不足要總結和改進(jìn)。展望即將開(kāi)始的20xx年�！傲⒆惚韭毠ぷ�，走向高端物業(yè)”的發(fā)展方針向我們提出更高的要求也賦予我們新的責任。我將再接再厲，在自己的崗位上干出新的更好的成績(jì)。，回報領(lǐng)導對我的信任。向公司交上一份合格的答卷。
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