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市場(chǎng)推廣部年終總結范文
市場(chǎng)部是一個(gè)企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)組織架構的重要組成部分，通常包含產(chǎn)品市場(chǎng)部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、市場(chǎng)宣傳部和銷(xiāo)售支持部，在企業(yè)中具有巨大的作用。下面是小編給大家整理收集的市場(chǎng)推廣部年終總結，希望對大家有幫助。
市場(chǎng)推廣部年終總結范文篇一：
斗轉星移。歷史貨輪即將駛入20xx年�；啬孔哌^(guò)的一年，部門(mén)承載了許多，有過(guò)大喜過(guò)望，有過(guò)懸而未決，但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣的基礎上，又開(kāi)拓了以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為主的嶄新的推廣方式�，F將一年的市場(chǎng)推廣工作總結下：
第一傳統的口碑營(yíng)銷(xiāo)方式在我部門(mén)的普遍的應用。因為我國是關(guān)系社會(huì )，一件產(chǎn)品信息往往通過(guò)親戚朋友間的交流迅速傳播開(kāi)來(lái)。學(xué)員到我部門(mén)報到的當天我們都會(huì )詢(xún)問(wèn)他是哪個(gè)渠道知道我院的小語(yǔ)種培訓。相當一部分人是通過(guò)父母，或朋友的推薦。在我們和學(xué)員的交流溝通時(shí)，也會(huì )選擇代表性的人進(jìn)行適當的口碑營(yíng)銷(xiāo)，比如俄語(yǔ)初級班大多數的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作，所以我們會(huì )盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營(yíng)銷(xiāo)。
第二正確的市場(chǎng)的定位，讓我們市場(chǎng)推廣以及宣傳方面少走彎路，做到有限資源的`最大利用率。首先要確立目標人群，在我們部門(mén)學(xué)習都是那個(gè)年齡段，學(xué)習目的是什么。經(jīng)過(guò)調研的確認俄語(yǔ)基礎班的學(xué)員有許多90后的學(xué)員，日語(yǔ)脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習都是以出國為目的。
1.經(jīng)過(guò)了初步的定位以后，就要在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。由于我們的資源有限，所以我們采用了大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，qq在我國的使用量是最大的聊天工具，為了能對學(xué)員的情況有更深入的了解，在各個(gè)班級都建立qq群，使我和學(xué)員們有一個(gè)溝通與交流的平臺，更能有效地開(kāi)展工作。同時(shí)通過(guò)這種線(xiàn)上交流方式，拉近與學(xué)員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發(fā)傳單，很多人有抵觸情緒，認為小廣告不可信，但聊天工具上大家熟識后，他們還會(huì )為你盡心宣傳。
2.通過(guò)博客的方式宣傳，博客已不可思議的速度籠絡(luò )人心，從名人到草根，從學(xué)界泰斗到新銳人物。這也是最精打細算的市場(chǎng)推廣方式，通過(guò)博客的點(diǎn)擊量，擴大我部門(mén)的知名度和影響力。至今為止人氣最高的博客是新浪博客，所以我相繼在新浪建立的博客，把學(xué)院的簡(jiǎn)介放在最明確的為止，吸引觀(guān)眾的眼球。通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)名人的博客，留言，評論，以及訪(fǎng)問(wèn)其他人的博客來(lái)增加點(diǎn)擊量和人氣。
針對阿拉伯語(yǔ)的特殊性，學(xué)習阿拉伯語(yǔ)有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿語(yǔ)人論壇建立了博客。主要是宣傳和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院為主。
3貼吧百度貼吧是最大的中文社區，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對于市場(chǎng)推廣來(lái)說(shuō)是個(gè)妨礙，只能跟帖在日語(yǔ)論壇韓語(yǔ)論壇等小語(yǔ)種論壇中。堅持每天上午查看論壇中新的動(dòng)向以及有沒(méi)有回帖，耐心細致回答他們的問(wèn)題。
再有就是在本院的論壇當中發(fā)帖，以居士和誰(shuí)主沉浮的名字發(fā)帖，主要是以小語(yǔ)種知識的普及為主的帖子，讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣，對學(xué)習有所幫助。
4另外，在立足于日新月異的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式基礎上，傳統的市場(chǎng)推廣的方式我們也是不離不棄，大力的推廣
首先就是發(fā)傳單，發(fā)傳單地主要是有目的性和目標人群，比如在寒假和暑假即將臨近之時(shí)我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校，比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方。日語(yǔ)能力考試傳單，我們就放在能力考試當天，在學(xué)員們考前和考試結束后的一段時(shí)間。
市場(chǎng)推廣部年終總結范文篇二：
20xx年，市場(chǎng)部以?shī)W運營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為工作重心，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導和各部門(mén)的支持下，有條不紊地完成了年度工作目標。
一、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
20xx年上半年，勁極底板正式上市，公司以狂飚王、狂飚皓、勁極底板為整體，進(jìn)行底板體系的整體推廣。市場(chǎng)部充分運用《乒乓世界》、全乒乒網(wǎng)等乒乓強勢媒體，采取試打分析、硬廣告和網(wǎng)絡(luò )口碑式傳播等形式進(jìn)行底板的宣傳。結合乒乓球業(yè)余賽，通過(guò)終端海報、單頁(yè)等形式對紅雙喜底板進(jìn)行整體推介。業(yè)余市場(chǎng)的推廣工作與專(zhuān)業(yè)隊底板的推廣工作相結合，紅雙喜底板20xx年銷(xiāo)售有了很大的增長(cháng)，使底板從“單品美譽(yù)度”向“整體美譽(yù)度”方向得到提高。
20xx年，市場(chǎng)部與研究所一起，策劃開(kāi)發(fā)50毫升、500毫升、98毫升水溶性膠水及強化劑，并通過(guò)雜志、網(wǎng)絡(luò )和業(yè)余賽事進(jìn)行宣傳推廣。
20xx年下半年，圍繞奧運會(huì )和水溶性膠水的應用，進(jìn)行產(chǎn)品總體策劃設計。開(kāi)發(fā)08新概念系列成品球拍，新工藝和新材料的乒乓球包裝，“老酒新裝”的08032底板、適應水溶性膠水的新底板和套膠，使之成為為20xx年的'新增長(cháng)點(diǎn)。
二、奧運及賽事?tīng)I銷(xiāo)
20xx年是奧運營(yíng)銷(xiāo)的第二年，在完善包裝奧運宣傳的基礎上，加強了終端奧運推廣力度。開(kāi)發(fā)了新型中島道具;在終端投放了運動(dòng)員奧運海報、球臺海報與X畫(huà)面、產(chǎn)品光盤(pán)等多種形式的廣告宣傳品;進(jìn)一步補充完善終端店鋪的形象宣傳。
覆蓋北京、上海、廣州、大連、濟南、淄博、蘭州、武漢、重慶、長(cháng)沙、沈陽(yáng)、臨沂等地的17家戶(hù)外廣告更換更新了奧運宣傳。
同時(shí)完善網(wǎng)站奧運宣傳，策劃進(jìn)行了以?shī)W運為主題的新紅雙喜網(wǎng)站建設。
通過(guò)20xx年的工作，基本上將“紅雙喜連續為三屆奧運提供器材”以及“紅雙喜為北京奧運會(huì )提供乒乓器材”的概念進(jìn)行普及推廣
20xx增加了乒乓球和羽毛球館的奧運推廣，新建10家場(chǎng)館，其中2家乒乓館，3家羽毛球館，另有5家乒乓羽毛球中心。在這些場(chǎng)館進(jìn)行了奧運宣傳的調整以及羽毛球夏煊澤的推廣。
20xx以為軟性媒體的形式投放了中央電視臺《國球長(cháng)紅》、《走進(jìn)科學(xué)》等電視媒體，并充分運用《乒乓世界》等重要媒體進(jìn)行奧運宣傳。
20xx年以品牌聯(lián)合的形式策劃了10多項業(yè)余賽或其他活動(dòng)，包括“與奧運同行新民晚報紅雙喜杯”乒乓球賽、沈陽(yáng)平安保險奧運活動(dòng)、全國少兒迎奧運等多種形式的奧運活動(dòng)。推進(jìn)上海紅雙喜乒乓球業(yè)余俱樂(lè )部的建設，并組織了上海、北京和天津等地的乒乓球業(yè)余迎奧運賽，包括與聯(lián)想和佳得樂(lè )合作舉辦的賽事等。乒乓和羽毛球館也舉辦了多項乒乓或羽毛球賽事。這些賽事為擴大紅雙喜在業(yè)余愛(ài)好者中的影響力、增加品牌親和力、推廣產(chǎn)品發(fā)揮了重要的作用。
三、國際營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理
20xx年，紅雙喜乒乓器材繼續被評為中國名牌產(chǎn)品，紅雙喜舉重器材首次被評為中國名牌產(chǎn)品。同時(shí)被繼續評定為上海市著(zhù)名商標和上海市名牌產(chǎn)品。
20xx年根據國際市場(chǎng)拓展需要，在伊朗、臺灣進(jìn)行的國際商標注冊獲得成功，不斷加強紅雙喜商標在國際市場(chǎng)上的保護力度。
對新開(kāi)發(fā)的奧運球臺、羽毛球光控給球器等產(chǎn)品新技術(shù)及時(shí)申請了專(zhuān)利保護。
國際營(yíng)銷(xiāo)方面，市場(chǎng)部繼續在廣交會(huì )、ISPO等展會(huì )策劃上為國際部提供支持，繼續發(fā)揮與德國代理、英國的代理的推廣銜接作用。環(huán)球資源平臺的應用取得了突破，通過(guò)該平臺的交易額達到24萬(wàn)美金(主要為舉重器材)，為國際營(yíng)銷(xiāo)建立了新的營(yíng)銷(xiāo)方式。
總體上，市場(chǎng)部完成了20xx年的工作任務(wù)，但也暴露出許多不足的地方：
1)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后宣傳推廣的手段單薄。目前產(chǎn)品宣傳主體還是依靠明星或者專(zhuān)業(yè)隊伍的影響力，在堅持“明星造勢”、“專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)市場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí)，對消費者的購買(mǎi)需求和心理研究不透，造成宣傳品形式、媒體推廣形式的單一。
2)國際營(yíng)銷(xiāo)能力薄弱，無(wú)論是國際市場(chǎng)產(chǎn)品需求的分析，還是品牌推廣，缺少主動(dòng)研究，手段單調。
3)終端的奧運元素缺少亮點(diǎn)，原計劃終端進(jìn)行三級分類(lèi)，并根據分類(lèi)進(jìn)行廣告物品的投放，這一模式還不夠清晰。
市場(chǎng)推廣部年終總結范文篇三：
20XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。
一、吸取教訓，提高自己
以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)存在的缺點(diǎn)：
對于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的`產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20XX年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現在市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20XX年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
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