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市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項目計劃書(shū)范文
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編整理的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項目計劃書(shū)，歡迎大家分享。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項目計劃書(shū) 篇1
從XX及周邊地區xx產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢來(lái)看，品牌、廠(chǎng)家逐年增加，銷(xiāo)售總量呈現下滑趨勢，市場(chǎng)競爭呈白熱化。通過(guò)外部觀(guān)察、比較、分析、深入進(jìn)行市場(chǎng)調研，可以預見(jiàn)未來(lái)xx產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)形勢不容樂(lè )觀(guān)。面對嚴峻的競爭格局，我們必須未雨綢繆，提前謀劃，及時(shí)轉換經(jīng)營(yíng)機制和落后的思想觀(guān)念，改革、創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，闖出一條特色化、差異化的發(fā)展道路來(lái)。
從我們企業(yè)自身來(lái)看，xx產(chǎn)品的認知度和市場(chǎng)占有率相對較低，品牌影響力小，因此，有必要從充實(shí)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員、強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段、加大廣告宣傳、完善連鎖經(jīng)營(yíng)策略、加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度等方面入手，進(jìn)行機制調整、資源重組、模式創(chuàng )新，實(shí)行責任量化考核，認真落實(shí)獎懲制度，切實(shí)強化營(yíng)銷(xiāo)職能，建立專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)隊伍，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，整合各種有利資源，揚長(cháng)避短，突出產(chǎn)品的傳統特色，發(fā)揮品牌差異化優(yōu)勢，努力形成核心競爭力，盡快達到拓展市場(chǎng)、大幅度提升xx產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和品牌知名度的目標。為實(shí)現上述目標，特制定外縣區市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃，共分為如下四部分。
第一部分：確定以唐山市區為中心點(diǎn)、突破點(diǎn)，在市中心區建立直營(yíng)形象店，中心開(kāi)花、以點(diǎn)帶面、由城區向外圍輻射的開(kāi)發(fā)模式
一、直營(yíng)店實(shí)施高標準、規范化的管理運作，從日常營(yíng)銷(xiāo)、品牌宣傳、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣等多方面入手，樹(shù)品牌、建樣板、塑形象，立體式、全方位出擊，營(yíng)銷(xiāo)手段要靈活多樣，遵循快速、節儉、高效、速度和效益并重的原則，盡快在市區站穩腳跟，邁出步子，創(chuàng )出路子，打出牌子，干出實(shí)效。
二、市區直營(yíng)店需配備專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員xx人，購置廂式貨車(chē)x輛，先期開(kāi)發(fā)資金每年至少投入xx萬(wàn)元，確保宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)同步跟進(jìn)。
三、為提高直營(yíng)店全體人員的積極性，防止干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的發(fā)生，必須實(shí)行靈活的工薪獎勵方式。干的多、干的好給予獎勵，干的少、干的差以予處罰。建議應采取底薪+提成+獎勵的報酬方式。同時(shí)直營(yíng)店每季度可從實(shí)際銷(xiāo)售收入中提出x-x%用于對營(yíng)銷(xiāo)人員的提成獎勵(完成總部下達計劃執行x%;未完成總部計劃按x%的下限執行)。
四、總部對其制定、下達年度和季度經(jīng)營(yíng)目標、開(kāi)發(fā)任務(wù)，逐季度進(jìn)行考核。完成或超額完成任務(wù)、目標時(shí)給予適當獎勵;未完成任務(wù)時(shí)，給予一定處罰，如扣減提成、減發(fā)工資等。
五、直營(yíng)店每季度撰寫(xiě)一次工作總結，于下季度初十日內向總部(市場(chǎng)部)報送，便于總部按季度對直營(yíng)店進(jìn)行考核，并落實(shí)獎懲措施。
六、總部第一年度為唐山直營(yíng)店下達經(jīng)營(yíng)目標、開(kāi)發(fā)任務(wù)如下：
1、全年銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元。
2、實(shí)現利潤xx萬(wàn)元(按成本價(jià)計算;人員工資、房租、送貨車(chē)的花費在內;購車(chē)款和廣告宣傳費用不計入，由總部承擔)。
3、開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)xxx個(gè)，同時(shí)做好轄區內網(wǎng)點(diǎn)的管理和維護，保持其正常運營(yíng)。
4、制訂月、季度工作計劃，落實(shí)目標責任制，并及時(shí)向總部報送工作情況，確�？偛肯逻_的各項計劃、任務(wù)、目標的完成。
5、大事、要事及時(shí)向總部請示，大項費用支出必須事先向總部提交申請和可行性報告，經(jīng)總部批準后方可執行。
第二部分：確立“以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮市區直營(yíng)店的輻射、帶動(dòng)、示范作用，帶動(dòng)周邊縣區市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”的營(yíng)銷(xiāo)戰略
一、外縣區市場(chǎng)現狀分析：
在市場(chǎng)不斷拓展、轉變過(guò)程中，品牌競爭比較激烈，就唐山市場(chǎng)而言，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀(guān)認知的情況下首選本地名牌產(chǎn)品，其次比價(jià)格，市場(chǎng)主導品牌為：xxx、xx、xxx、xx，尤其是當地的老品牌xxx，知名度高，歷史較悠久，有很好的市場(chǎng)口碑，市區消費者對其認可度比較高，市場(chǎng)占有率在xx%以上。因此，面對有牢固市場(chǎng)根基的強勢地產(chǎn)品牌，我們要在穩步提高產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，還須大力實(shí)施品牌宣傳、推廣工作，促進(jìn)品牌的快速成長(cháng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要環(huán)節。
價(jià)格方面，競爭十分激烈。由于唐山本地和鄰近縣區的xx廠(chǎng)家很多，多數定位在低價(jià)位上，采取價(jià)格競爭方式，有些xx市場(chǎng)零售價(jià)格僅xx元，主流廠(chǎng)家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在xx到xx元之間。建議我廠(chǎng)盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競爭，在制定價(jià)格體系時(shí)參考中擋產(chǎn)品的平均價(jià)格水平，建立統一的市場(chǎng)價(jià)格體系，維護經(jīng)銷(xiāo)商和自身的利益，制定有效的市場(chǎng)保護措施，并嚴格執行，確保市場(chǎng)的穩定和良性運行。
二、近三年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)定位：
1、市場(chǎng)定位：唐山范圍各縣區市場(chǎng);
2、目標消費群體：
A、居民區消費者;
B、中高檔酒店
C、大型車(chē)站、重點(diǎn)醫院等人流密集場(chǎng)所
D、機關(guān)、事業(yè)、大型國企的團體消費
3、價(jià)格定位：中檔價(jià)格;
4、品牌形象定位：高品質(zhì)、重服務(wù)、創(chuàng )xx品牌、樹(shù)xx企業(yè)形象。
5、開(kāi)發(fā)期限不短于x年，每年資金投入不少于xx萬(wàn)元。
三、外縣區市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式的確定：
1、確定渠道銷(xiāo)售，模式如下：
廠(chǎng)總部(市場(chǎng)部)----營(yíng)銷(xiāo)分部(或直營(yíng)店)----縣、區代理商----零售商----消費者
2、選擇此渠道的原因：
1)、與企業(yè)目前現狀相符合，降低銷(xiāo)售、管理、運營(yíng)費用;
2)、基于目前xx市場(chǎng)的基本特征，在市場(chǎng)潛力大、基礎條件好的縣區，選擇合格的'代理商，借助當地代理商的客戶(hù)關(guān)系推廣我廠(chǎng)產(chǎn)品，可節約大量資源，降低開(kāi)發(fā)成本;
3)、產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險化整為零，降低各個(gè)環(huán)節的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;
4)、眾多的零售商，容易形成一張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有利于市場(chǎng)基礎的建立和產(chǎn)品品牌的樹(shù)立。
3、該渠道主要環(huán)節相關(guān)因素應把握的原則：
1)、確立縣級總經(jīng)銷(xiāo)的原則：必須選擇實(shí)力較強，有豐富的食品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和資源，有一定影響力，有自己的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，具有品牌忠誠度的經(jīng)銷(xiāo)商;與我方談判的基本心理特征為：產(chǎn)品質(zhì)量要可靠，要有特色，能夠吸引市場(chǎng)購買(mǎi)力，廠(chǎng)家實(shí)力信譽(yù)要好，有做長(cháng)期市場(chǎng)的打算，能夠感受到未來(lái)的市場(chǎng)利益，對廠(chǎng)家的選擇上也較理性，對市場(chǎng)消費傾向把握比較清楚，注重利潤空間。
2)、零售經(jīng)銷(xiāo)商的基本特征和選擇原則：由于xx技術(shù)含量不高、產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢比較嚴重，因而，市場(chǎng)競爭激烈。多數零售商隨著(zhù)市場(chǎng)大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對新產(chǎn)品持觀(guān)望態(tài)度，在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況，觀(guān)注產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)覆蓋率，對產(chǎn)品的銷(xiāo)量、保質(zhì)期非常敏感，一般不會(huì )大批量進(jìn)貨，注重產(chǎn)品的利潤空間。鑒于以上基本特征，我們選擇零售商的條件要相對寬松，合作方式要靈活多樣，要為他們提供可觀(guān)的利潤空間，建議實(shí)行統一供價(jià)外的返利獎勵政策，建立客戶(hù)檔案，逐筆記錄產(chǎn)品流量，每季度末按進(jìn)貨值的x%-x%給予返利,促進(jìn)他們營(yíng)銷(xiāo)的積極性和認同xx品牌的忠誠度,盡快完成終端市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)任務(wù)和既定營(yíng)銷(xiāo)目標。
3)、終端消費用戶(hù)的特征：就終端消費者而言，他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀(guān)認知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷(xiāo)商和認知消費者的影響，不但追求口味，而且注重食品安全、衛生，希望物美價(jià)廉。
第三部分、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標
一、總體指導思想：
設立總代理有難度或時(shí)機不成熟的區域 以發(fā)展終端經(jīng)銷(xiāo)商做市場(chǎng)直銷(xiāo)為主;設立總代理條件成熟的縣區，應選擇有實(shí)力的總代理商，以構筑區域立體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、搞深層次開(kāi)發(fā)為主。無(wú)論是否設立區域總代理，都必須統一市場(chǎng)價(jià)格，完善直達配送服務(wù)體系，維護各級、尤其是終端經(jīng)銷(xiāo)商的利益，大力做小區推廣，宣傳直接面向消費者，協(xié)助代理商完善分銷(xiāo)機制，規范售后服務(wù)，多渠道、全方位、廣角度推進(jìn)xx品牌建設，實(shí)現品牌效應最大化。
二.近x年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標：
在整個(gè)市場(chǎng)態(tài)勢中，將xx定位為市場(chǎng)挑戰者。由于該xx在營(yíng)養價(jià)值、口味上與競品比較無(wú)較大的差異，而且市場(chǎng)導入較晚，同類(lèi)產(chǎn)品廠(chǎng)家眾多，因此，只能以強勢導入，在短時(shí)間內利用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播手段來(lái)拉動(dòng)市場(chǎng)，促動(dòng)銷(xiāo)售終端，感動(dòng)消費者，營(yíng)造理想的銷(xiāo)售環(huán)境，取得初步的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)�？h外市場(chǎng)培育期定位為x年，每年預計xx銷(xiāo)量xx萬(wàn)只，年度銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元，其它產(chǎn)品銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元。到xxxx年底，xx在縣外市內市場(chǎng)的占有率要達到xx%，xx預期銷(xiāo)量達xx萬(wàn)只，銷(xiāo)售額達xxx萬(wàn)元;其它新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品銷(xiāo)售額達到xxx萬(wàn)元。到xxxx年底，xx預期銷(xiāo)量達xx萬(wàn)只，銷(xiāo)售額達xxx萬(wàn)元，其它新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品銷(xiāo)售額達到xxx萬(wàn)元，xx在縣外市內市場(chǎng)的占有率要達到xx%。
三、中長(cháng)期開(kāi)發(fā)目標：從目前至xxxx年底，利用x年的時(shí)間，全力打造xxxx強勢品牌，大幅度提升xx品牌的知名度與美譽(yù)度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和品牌形象，使其進(jìn)入全國xxxx十大知名品牌之列;大力開(kāi)發(fā)唐山以外區域市場(chǎng)，使xx品牌知名度、總銷(xiāo)量位居全省前x名;xx在縣外新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的占有率達到xx%，年度銷(xiāo)售額達xxxx萬(wàn)元。
第四部分、產(chǎn)品廣告定位
一.廣告投入觀(guān)念：選擇投入少、見(jiàn)效快的廣告宣傳模式，大力培育xx品牌，努力提升xx的知名度和影響力。
二.廣告語(yǔ)：廣告語(yǔ)必須突出xx的傳統特色，兼顧美味、營(yíng)養、健康的個(gè)性。如：(略)
三、推廣方式及說(shuō)明：
1、推廣方式：對本產(chǎn)品的宣傳，主要采取電視廣告、報紙廣告、電臺廣告、戶(hù)外廣告等四種方式進(jìn)行推廣。
2、產(chǎn)品推廣方式說(shuō)明：
1).在電視媒體收視率高的欄目投放產(chǎn)品廣告加引導健康安全衛生消費專(zhuān)題片;
2).在電臺收聽(tīng)率高的欄目，推出適合青少年、中老年人群的產(chǎn)品廣告，可為熱點(diǎn)欄目提供獎品贊助及開(kāi)展聽(tīng)眾有獎?wù)鞔鸹顒?dòng);
3)、在市級主要報紙刊登人才招聘及招商廣告 ，并開(kāi)展有獎?wù)骷瘡V告詞、書(shū)法作品等趣味性、參與性強的活動(dòng)，吸引讀者，營(yíng)造宣傳氛圍;
4)、戶(hù)外廣告 ：
a).所有的配送車(chē)輛車(chē)身廣告重新設計制作;
b).給分銷(xiāo)商、銷(xiāo)量大的零售商制作店牌廣告;
c).在大型住宅小區、繁華商業(yè)區和中小學(xué)出入口設置路牌廣告;
d)在戶(hù)外經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、售貨亭等顯要位置，投放廣告傘，張貼POP 海報，以增強產(chǎn)品的可視性。
5) 印制高規格、精美、醒目的產(chǎn)品包裝袋，既方便購買(mǎi)又可作為流動(dòng)廣告;
6)適當投入產(chǎn)品專(zhuān)用展示柜，并在上面設置廣告畫(huà)面，以更好的展示品牌，達到提升產(chǎn)品形象的目的。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項目計劃書(shū) 篇2
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作是每個(gè)企業(yè)在發(fā)展歷程中需要持續開(kāi)展的工作，對于承擔市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理而言，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃書(shū)使其在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中首先需要面對的一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)好的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃書(shū)不僅可以穩定業(yè)務(wù)人員隊伍，鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商的熱情而且還可以獲取到公司政策資源、人員等諸多方面的支持，使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作起到事半功倍效果。那么一個(gè)好的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃書(shū)應該包括那些內容呢?從那入手呢?
1、計劃書(shū)要有明確目的
我們說(shuō)“師出有名”一場(chǎng)戰爭的發(fā)動(dòng)者在發(fā)動(dòng)戰爭的時(shí)候往往會(huì )在這場(chǎng)戰爭發(fā)動(dòng)之時(shí)冠一個(gè)冠冕堂皇理由讓人們能接受和理解，同時(shí)，在這個(gè)“名”的下掩蓋下提出自己的目的讓執行者有目標的前進(jìn)，同樣作為一個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)也需要“師出有“明””，所謂的這個(gè)“明”就是要明確你此行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的目的，只有這個(gè)目的明確了，你才能考訴你的你的團隊和決策者你想做什么，你的目的是什么
意義何在，在這個(gè)大前提下你才能取得決策者的支持，贏(yíng)得團隊的理解和配合，因而對于一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃書(shū)來(lái)講開(kāi)篇之初明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的目的這是一個(gè)首要任務(wù)。
2、計劃書(shū)要能清晰反映市場(chǎng)的特性
一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃書(shū)在目的明確后找到這個(gè)市場(chǎng)的特性或者說(shuō)特點(diǎn)，才能對市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作具有指導意義，這樣的一個(gè)計劃書(shū)才能讓決策者對你所要開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)有一個(gè)大致的認識，也是你獲取資源前提條件，因為不管對于一個(gè)新市場(chǎng)還是一個(gè)老市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，每一個(gè)市場(chǎng)都有各自的特點(diǎn)和區別，對于新市場(chǎng)來(lái)講由于過(guò)去沒(méi)有了解，需要對市場(chǎng)進(jìn)行重新的認識，而對于一個(gè)老市場(chǎng)而言，隨著(zhù)時(shí)間的變化各種情況在悄然無(wú)聲的發(fā)生著(zhù)變化，過(guò)去的經(jīng)驗可能成為后期的障礙，這就要對老市場(chǎng)進(jìn)行再一次全新的審視和再次的了解，因而通過(guò)市場(chǎng)的調查掌握第一手的資料，對市場(chǎng)的全局有一個(gè)感性的認識和認知就是我們在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前夕所要做的首要工作，一般情況下對與市場(chǎng)的對與市場(chǎng)特性的正確地認識，在進(jìn)行市場(chǎng)調查時(shí)要從以下幾個(gè)方面調查，首先是整體市場(chǎng)環(huán)境的調查，了解市場(chǎng)人口容量、文化程度、年齡結構、當地經(jīng)濟特色等大的指標，來(lái)確定我們的購買(mǎi)者。第二、是經(jīng)濟環(huán)境的調查，了解整體市場(chǎng)的消費能力和水平，為后期市場(chǎng)目標確定提供依據。第三、對人文環(huán)境的調查，了解消費者的消費動(dòng)機、特點(diǎn)等相關(guān)指標，找到我們的消費者。最后、對零售渠道和零售業(yè)態(tài)的調查，了解主流市場(chǎng)在哪，確定我們市場(chǎng)后期進(jìn)攻的方向。當然至于其它的市場(chǎng)情況的調查我們可以根據自身情況和產(chǎn)品特點(diǎn)去做調查內容的增減。通過(guò)這樣的調查我們就會(huì )對市場(chǎng)有一個(gè)清楚地認識，通過(guò)分析找到所要開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的特性，找到后期工作的突破點(diǎn)和捷徑。
3、計劃書(shū)要客觀(guān)反映市場(chǎng)情況找到市場(chǎng)的進(jìn)入機會(huì )
市場(chǎng)競爭無(wú)處不在，在每一個(gè)市場(chǎng)不可能只有一個(gè)單品牌的孤立存在，我們會(huì )遇到不同的競品，正是這個(gè)個(gè)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品構成了市場(chǎng)的價(jià)格體系和競爭的格局，同時(shí)也造就一個(gè)市場(chǎng)的氛圍，作為對一個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)而言，我們首先要正視這種格局和氛圍的存在，從中了解和找到內在和本質(zhì)的東西，解刨和找到出市場(chǎng)的空隙，其次，對于一個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)來(lái)講由于其實(shí)用功能的不同，對于處于市場(chǎng)中的消費者而言就會(huì )存在購買(mǎi)習慣和場(chǎng)所的選擇，再次，由于時(shí)間或者銷(xiāo)售時(shí)機的存在，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)所采取的方式和方方法就會(huì )不同，最后，由于各種復合因素的相互作用，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)存在不同的變數，但是通過(guò)找到這些不同就會(huì )找到市場(chǎng)的突破點(diǎn)、切入點(diǎn)和時(shí)機，成功的機會(huì )就會(huì )越大，因而對于一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃書(shū)來(lái)講真實(shí)反映了這些問(wèn)題找到了這些點(diǎn)，也就向決策者指出了了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的機會(huì )所在，讓決策者看到了開(kāi)發(fā)的希望，獲取支持和實(shí)施的可能性就會(huì )加大。
4、計劃書(shū)要明確競爭對手和找到競爭對手的優(yōu)勢與劣勢分析
不是所有的競品都是我們市場(chǎng)競爭的對手，只有和我們旗鼓相當、品類(lèi)接近的競品才是我們真正的對手，因而對于競爭對手的選擇或者說(shuō)找到競爭對手，就需要對市場(chǎng)的.競品進(jìn)行斟酌和篩選，可能最終我們會(huì )找到一個(gè)或者兩到三個(gè)對手，對于出現兩個(gè)或三個(gè)競爭對手時(shí)這就需要再次聚焦對手從中找到一個(gè)對我們最具抗衡力競品成為我們的對手，只有找到了競爭對手才能找到去要超越的目標，使市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作根據備針對性。在選定好競爭對手后，我們還需要做的工作就是對對手有一個(gè)清晰的認識，去對對手進(jìn)行全面的分析，了解對手的優(yōu)勢、劣勢和我方可利用的機會(huì )和對手手給我們帶來(lái)威脅，只有做到這兩點(diǎn)才能讓對手完全暴露在我們面前，市場(chǎng)計劃書(shū)才能有的放矢，市場(chǎng)后期開(kāi)發(fā)工作才能避實(shí)擊虛。
5、計劃書(shū)要正視自身的優(yōu)劣勢
正確認識自身往往是最難的，要么高看自身目空一切致使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃無(wú)法實(shí)施付諸東流，要么低估自身妄自菲薄造成不必要的資源浪費，因而在作市場(chǎng)計劃書(shū)時(shí)每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須對企業(yè)的情況了如指掌，正視自身的優(yōu)劣勢，才能在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中或者在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃書(shū)中制定符合自身的實(shí)施方案，揚長(cháng)避短發(fā)揮優(yōu)勢、克敵制勝。
6、計劃書(shū)要闡明市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的原則
一個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)需要一個(gè)明細的思路貫穿于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，指導市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作在既定的軌道上的進(jìn)行，一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃書(shū)的開(kāi)發(fā)原則可以說(shuō)就是后期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的指導思想，這個(gè)原則提出不僅要符合市場(chǎng)的現狀同時(shí)又要對后期的工作具有前瞻性的指導意義，因而對于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃書(shū)來(lái)講市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的原則不僅是解決一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的思路的問(wèn)題同時(shí)也是保持一個(gè)團隊在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中方向一致的重要因素，也只有在原則確定的大前提下認識才能一致，手段才能更有效的發(fā)揮作用。
7、計劃書(shū)要寫(xiě)出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的步驟
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不可能是一蹴而就，需要一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程有階段有目標的去進(jìn)行，才能夯實(shí)市場(chǎng)基礎，取得到圓滿(mǎn)的成功，同時(shí)市場(chǎng)計劃書(shū)如果一次性定下過(guò)高的目標必然會(huì )造成兩個(gè)弊端：一是、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員急功近利的思想，二是、一次性任務(wù)過(guò)重完不成會(huì )損害業(yè)務(wù)人員的積極性，不利于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，因而對于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃工作而言，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計劃書(shū)應該分階段寫(xiě)出市場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的步驟，明確每個(gè)階段市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的重點(diǎn)任務(wù)和目標，時(shí)時(shí)調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的熱情和業(yè)務(wù)人員的激情，沖刺下一個(gè)新的目標。
8、計劃書(shū)要明確所需的支持
一個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)必然會(huì )會(huì )遇到種種的困難，同時(shí)一個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)單靠一個(gè)業(yè)務(wù)人員的個(gè)人能力是無(wú)法完成的，需要企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商和一個(gè)團隊協(xié)同作戰，才能實(shí)現，這就要求企業(yè)不僅需要提供人力的支持，同時(shí)需要費用的投入和政策支持，才能實(shí)現開(kāi)發(fā)目的，因而對于一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃書(shū)來(lái)講必須明確作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)所需要公司給與人員、費用、政策等關(guān)鍵東西才能是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不是無(wú)源之水、無(wú)木之本，當然作為企業(yè)進(jìn)行的人員、費用、政策的投入市場(chǎng)經(jīng)理在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃書(shū)中必需要明確人員如何分工、費用如何投入、政策如何運用等等相關(guān)問(wèn)題，取得決策者認同明白投入的去向，才能獲取更好的支持與信任。
9、計劃書(shū)要有可預見(jiàn)效果、目標或對后期市場(chǎng)的影響意義
對于銷(xiāo)售工作來(lái)講，通過(guò)銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、鋪貨率、投入產(chǎn)出比等具體數字和指標說(shuō)話(huà)是對其工作成果的最好的證明，同時(shí)運用這樣可以量化的數字也更具說(shuō)服力，然而對于一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃書(shū)來(lái)講，有具體可量化化的數字可以讓決策者能更直觀(guān)了解所開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的容量，不僅如此通過(guò)對后期市場(chǎng)可預見(jiàn)的效果和對市場(chǎng)影響意義的描述更能影響決策者的信心
最后，一個(gè)好的開(kāi)發(fā)計劃書(shū)，還需要營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理深入市場(chǎng)，結合自身的行業(yè)實(shí)際情況去完善其中的內容，同時(shí)也需要營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃書(shū)時(shí)多思多想。我相信做到這一點(diǎn)成功離會(huì )你越來(lái)越近。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項目計劃書(shū) 篇3
一、項目名稱(chēng)
××農貿市場(chǎng)建設項目
二、建設依據
1、國家計委、經(jīng)貿委、農業(yè)部《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加快農產(chǎn)品流通設施建設若干意見(jiàn)的通知》（計經(jīng)貿[2002]2668號）提出：“加快農產(chǎn)品流通設施建設，對實(shí)現農產(chǎn)品流通的現代化
促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展，增加農民收入，擴大就業(yè)，提高城鄉居民的消費質(zhì)量和我國農產(chǎn)品的競爭力，都具有十分重要的意義；要充分利用現有設施
首先對現有布局合理、已形成交易規模的市場(chǎng)進(jìn)行改擴建，完善市場(chǎng)功能，提高市場(chǎng)的輻射能力；根據農產(chǎn)品流通設施的公益性及承擔的社會(huì )責任，國家和地方政府給予相應的政策扶持”。
2、《國家計委、發(fā)改委、農業(yè)部2003年及今后對農產(chǎn)品市場(chǎng)建設的實(shí)施意見(jiàn)》中提出：“國家重點(diǎn)扶持發(fā)展的.農產(chǎn)品市場(chǎng)主要對象為：a、大中城市現有的運行良好、交易規模大、管理較規范的批發(fā)市場(chǎng)擴建和改造升級；b、以水果、蔬菜、水產(chǎn)品、畜禽為主的鮮活類(lèi)農產(chǎn)品市場(chǎng)”。
4、《××地區關(guān)于發(fā)展加快第三產(chǎn)業(yè)的若干政策》。
5、××縣“十二五”發(fā)展規劃重點(diǎn)建設項目。
三、項目法人
××有限公司
四、項目建設地址
××鎮××路
五、項目建設現狀
技術(shù)改造
六、項目建設的必要性和可行性
黨的十六大提出全面建設小康社會(huì )，必將推動(dòng)人們生活水平的進(jìn)一步提高，推動(dòng)城鎮化建設步伐，為農產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展提供更加廣闊的空間
人民生活越富裕對農產(chǎn)品的消費力越穩定；城鎮化水平越高，越來(lái)越多的消費者必然要求更多更好的農副產(chǎn)品供應。同時(shí)改革的深入，發(fā)展的加快，必將促進(jìn)農貿市場(chǎng)的發(fā)展步伐。
目前我區內各地市場(chǎng)面貌已有很大的改進(jìn)，但在基礎設施、管理模式上還處于初級階段，交易環(huán)境差，污染問(wèn)題突出，缺少安全檢測條件，現有條件與建立安全的農產(chǎn)品流通體系的要求還有很大差距。
本項目的建設，將有效引導和轉化××地區潛在的物流需求，提高地區農副產(chǎn)品的供給能力水平。通過(guò)建立良好的市場(chǎng)秩序，形成對行業(yè)活動(dòng)的規范化與積極引導，并滿(mǎn)足老百姓生活消費的現實(shí)需要。
隨著(zhù)人們生活水平和消費要求的提高，農貿產(chǎn)品十分豐富，現有的小型市場(chǎng)已承擔不了農副產(chǎn)品的流通重任，作為地區中心，興建一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的農貿市場(chǎng)符合長(cháng)遠發(fā)展趨勢，才能在銜接產(chǎn)品、滿(mǎn)足消費、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮積極
作用，提高城市品位，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。
七、項目建設內容及規模
1.改造農副產(chǎn)品綜合交易區。改造后農副產(chǎn)品綜合交易區分為水產(chǎn)肉食區、蔬菜副食區、小食品區三個(gè)區域。
綜合交易區外圍店面為二層框架結構，里面為透明全封閉保溫棚，經(jīng)營(yíng)面積為××1966平方米，攤位總數××個(gè)。
2.完善基礎設施（排污系統、場(chǎng)地硬化、房屋維修等）建設。
八、投資估算及資金來(lái)源
1.本項目總投資××萬(wàn)元 ，其中：
改造農副產(chǎn)品綜合交易區××萬(wàn)元；
基礎設施建設××萬(wàn)元。
2.資金來(lái)源
申請國家投資××萬(wàn)元，×%；占總投資企業(yè)自籌××萬(wàn)元，占在投資的×%。
九、工程建設計劃進(jìn)度
××年×月開(kāi)工，×月底完工。
十、項目效益分析
1.經(jīng)濟效益
本項目年均營(yíng)業(yè)收入××萬(wàn)元（×戶(hù)××元／月×12個(gè)／月=××萬(wàn)元），年均上繳稅金及附加××萬(wàn)余元
按××市場(chǎng)2009年經(jīng)營(yíng)成本和費用不變價(jià)計算，占總收入的×%，扣減后本項目年收益在××萬(wàn)元。
2.社會(huì )效益：
1）本項目建設是地區經(jīng)濟發(fā)展城鎮規劃項目，對促進(jìn)城鎮建設、經(jīng)濟發(fā)展以及物流中心建設都將發(fā)揮積極作用。
2）本項目作為發(fā)展農貿市場(chǎng)的具體服務(wù)點(diǎn)，深受老百姓的歡迎，必將促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)和“三農”經(jīng)濟的發(fā)展。
3）通過(guò)市場(chǎng)的逐步改造，強化市場(chǎng)監管、規范交易行為、改善交易環(huán)境和食品安全狀況、創(chuàng )建放心市場(chǎng)
推動(dòng)標準化農貿市場(chǎng)和“菜籃子工程”建設。
4）本項目的實(shí)施可為城鎮及農村剩余勞動(dòng)力提供再就業(yè)機會(huì )，可有效減輕對社會(huì )就業(yè)壓力
對進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì )繁榮與穩定將會(huì )產(chǎn)生積極的作用。
十一、前期工作進(jìn)度
項目的可行性我們已于09年十二月份上報發(fā)改委、商務(wù)局，目前正在溝通銜接中。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項目計劃書(shū) 篇4
一、前言
據nic發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》，中國的網(wǎng)民4.2億，網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達到1.42億，使用率提升到33%，半年用戶(hù)增長(cháng)到31.4%。網(wǎng)絡(luò )購物在主要網(wǎng)絡(luò )應用中排名提升一位，其使用率超過(guò)了論壇/bbs。截止20xx年底，中國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )交易額達到20xx億元，20xx年b2c有望突破全年4300億元。面對如此在中國如此崛起的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )購物，讓廣大企業(yè)開(kāi)始轉變傳統的實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)而向虛擬的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)上銷(xiāo)售轉變，也讓更多的消費者體驗到了網(wǎng)購的便利和樂(lè )趣。當然有利也有弊，消費者網(wǎng)購考慮的物美價(jià)廉，美不美只能看摸不到，質(zhì)量值不值價(jià)、網(wǎng)購的安全等成為了消費者的顧慮。面對消費者的疑問(wèn)，廣大從事網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的公司需要著(zhù)實(shí)為消費者解決這個(gè)問(wèn)題而奮斗，讓企業(yè)在這個(gè)如此激烈的競爭虛擬環(huán)境下生存并壯大。
�、骞竞�(jiǎn)介。唯品會(huì )是廣州唯品會(huì )信息科技有限公司旗下的b2c電子商務(wù)網(wǎng)站，是在法國長(cháng)大的溫州洪曉波回國和另一位創(chuàng )始人沈亞聯(lián)合于20xx年08月成立，是一家致力于打造中國高端品牌特賣(mài)的新型電子商務(wù)網(wǎng)站，以低至一折起的價(jià)格售賣(mài)名牌商品，囊括品牌時(shí)裝、箱包、鞋子、配飾、香水等。唯品會(huì )堅持以安全誠信的交易環(huán)境和服務(wù)平臺、可對比的低價(jià)位、高品質(zhì)的商品、專(zhuān)業(yè)的唯美設計、完善的售后服務(wù)，全方位的服務(wù)于每一位會(huì )員，打造成中國最大的名牌折扣網(wǎng)。
�、姹静邉澞康�。唯品會(huì )于今年3月23日在美國紐交所上市，其上市不久就面臨“流血上市，上市即破發(fā)，市值縮水三成”，面對如此大的困境提高毛利率、降低費用率成為唯品會(huì )的當務(wù)之急。提高毛利率就得降低采購成本，降低費用就得著(zhù)重降低倉儲物流投資。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
對于任何企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，主要是分析其外部環(huán)境和內部環(huán)境，接下來(lái)讓我們逐一分析。
�、迥壳笆袌�(chǎng)環(huán)境分析。如今電子商務(wù)在中國廣大網(wǎng)名心中的滲透率越來(lái)越高，計算機硬件和基礎設施也趨于完善，所以電子商務(wù)受到越來(lái)越多人的青睞，分羹的相應越來(lái)越多。既然如此大的激烈，而且中國從事b2c網(wǎng)站如天貓、京東、凡客、聚美、還有一些團購網(wǎng)站等，當然比起國內從事線(xiàn)上奢侈品銷(xiāo)售的優(yōu)眾網(wǎng)，更能成為唯品會(huì )的第一競爭者。形勢如此激烈生存并要發(fā)展下去那是步履維艱，夾縫求生。
�、鎠wot分析
1、企業(yè)形象分析。唯品會(huì )自20xx年成立以來(lái)以正品保證、以消費者滿(mǎn)意為最大的追求目標、4f理念為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效、愉悅的銷(xiāo)售服務(wù)，讓消費者安心、愉快的購買(mǎi)，再加之上市還有今年開(kāi)展的提供奢侈品頻道，都在消費者心中樹(shù)立和提升了唯品會(huì )的品牌形象，這樣有利于網(wǎng)站的推廣和口碑營(yíng)銷(xiāo)。
2、產(chǎn)品分析。唯品會(huì )銷(xiāo)售的都是國際正品品牌，并且與中華保險合作為商品購買(mǎi)正品保險，這樣給消費者留下了好的產(chǎn)品形象。而且唯品會(huì )的產(chǎn)品定位都是二三線(xiàn)城市時(shí)尚著(zhù)名品牌，適合月收入3000元以上的白領(lǐng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售模式是線(xiàn)上交易“限時(shí)限量”銷(xiāo)售，中間可以省去中間商的費用。產(chǎn)品打折的效應限時(shí)搶購很吸引消費者，而且這種效應消費者購買(mǎi)的頻率高，產(chǎn)品大進(jìn)大出、快進(jìn)快出，可以及時(shí)解決庫存的問(wèn)題，以保證不會(huì )出現庫存產(chǎn)品積壓，有助于企業(yè)資金運轉。唯品會(huì )解決的是清理時(shí)尚品牌廠(chǎng)商的庫存，也就是說(shuō)線(xiàn)上銷(xiāo)售的都是過(guò)季服裝等，這樣一來(lái)產(chǎn)品款式單一、過(guò)時(shí)、并可能會(huì )出現斷貨現象，會(huì )影響訂單的增加，影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、公司目前存在的劣勢。除了前面提到的市場(chǎng)競爭激烈，而且競爭者實(shí)力強大外。還有唯品會(huì )自身的很多不足之處，如產(chǎn)品因為是過(guò)季則過(guò)時(shí)性高、款式單一可選度低，雖然是以低至一折起銷(xiāo)售但是采購時(shí)很多都沒(méi)有于品牌商而是于代理商洽談，所以采購成本高，這樣一來(lái)毛利潤就很低，不到10%。產(chǎn)品采購回去后對倉庫的投資和配送在不斷的擴大，大概維持在20%以上，即使一年盈利扣除采購成本、倉儲物流費用、還有公司的'支出，則所剩無(wú)幾，還處于一種低盈利狀態(tài)。
�、缒繕讼M者分析。針對本公司產(chǎn)品則需要準確的確定目標消費者，既然是中高端國際著(zhù)名品牌，即使是以低于一折限時(shí)搶購，那么也要明確產(chǎn)品消費者定位，不能盲目。對于品牌的追求只有在高于基本工資保障之上的人才會(huì )想追求，因為這種人會(huì )追求時(shí)尚，而品牌就是時(shí)尚的象征，會(huì )提升人的氣質(zhì)，所以唯品會(huì )主要針對于白領(lǐng)階層以上。當然低層的消費者也是顧客，這樣唯品會(huì )可以在盡量減少成本的情況下為消費者提供更多低折扣的品牌。為了無(wú)形中提升企業(yè)的品牌形象，提供奢侈品也是可以采取的，因為要針對不同的消費群體制定不同的產(chǎn)品，這樣才會(huì )有更多的銷(xiāo)售渠道和訂單。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
�、鍫I(yíng)銷(xiāo)目標和戰略重點(diǎn)。在發(fā)現了企業(yè)目前存在哪些問(wèn)題后，如何解決問(wèn)題亟待迫切。那么現在上市的唯品會(huì )急需解決“流血上市，上市即破發(fā)，市值縮水三成”，即提高毛利潤降低采購成本、降低費用降低倉儲物流支出。
1、首先，為了提高毛利潤降低采購成本，唯品會(huì )需要跨過(guò)代理商而直接與品牌商協(xié)商低的采購成本，通過(guò)上市后訂單的增加可以與供應商洽談降低供應商的回扣率以促進(jìn)長(cháng)期合作�？梢远嗖少徯╀N(xiāo)售價(jià)高，采購成本低的產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售。還可以銷(xiāo)售差價(jià)較大的，而有錢(qián)人又喜歡購買(mǎi)的奢侈品以提高企業(yè)的毛利潤。
2、其次，目前唯品會(huì )也建立了很多倉庫基地來(lái)降低倉儲物流支出，例如在位于佛山南海普洛斯物流園的華南倉儲中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的華北物流中心，截止到20xx年底，唯品會(huì )在全國的物流倉儲面積達到近10萬(wàn)平方米。但是隨著(zhù)訂單的增多，配送范圍的擴大，倉庫建立遠遠滿(mǎn)足不了需求。企業(yè)可以采購產(chǎn)品回倉庫儲存包裝，也可以對于零星、配送地點(diǎn)大概一致的產(chǎn)品（例如同一省，配送到省再具體分配）進(jìn)行將包裝材料帶到供應地，然后在供應地包裝立即配送到目的地，這樣一來(lái)就節省了把產(chǎn)品帶回倉庫的一面費用，可以緩解倉庫的儲存壓力，也以最快速的速度為顧客送到產(chǎn)品。雖然現在沒(méi)有本企業(yè)自己配送的物流中心，但是隨著(zhù)訂單的增加，可以與很多快遞公司長(cháng)期合作，成為長(cháng)期合作伙伴，降低單一產(chǎn)品或者成批產(chǎn)品的物流配送費用，這樣也可以大大降低倉儲物流支出。
�、娈a(chǎn)品和價(jià)格策略。唯品會(huì )線(xiàn)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品對于市價(jià)來(lái)說(shuō)已經(jīng)算是很低很低了，但是對于消費者來(lái)說(shuō)卻不是這樣的，消費者希望有更物美價(jià)廉的產(chǎn)品，這樣就給企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)上施加很大的壓力。企業(yè)不能保證全部產(chǎn)品都低至一折起銷(xiāo)售，但是可以盡量做到以低至一折銷(xiāo)售，這樣會(huì )吸引更多的消費者。實(shí)施會(huì )員制在發(fā)展會(huì )員的同時(shí)也要發(fā)展vip會(huì )員制，為會(huì )員或者高級會(huì )員提供更多優(yōu)惠，比如會(huì )員生日可以贈送生日禮物，為高級會(huì )員提供在打折基礎上的現金再折扣和數量折扣，這樣可以確保網(wǎng)站的會(huì )員制，維護好老顧客也便于開(kāi)發(fā)新顧客，也提升了消費者對網(wǎng)站的關(guān)注和忠誠度。
�、缜篮痛黉N(xiāo)策略。傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)可能早已行不通，制定適合自己企業(yè)本身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道非常重要。網(wǎng)絡(luò )企業(yè)將自身和消費者聯(lián)系在一起，制作全新的銷(xiāo)售渠道，這種銷(xiāo)售渠道集銷(xiāo)售、售前、售后服務(wù)、商品與顧客資料查詢(xún)于一體，因此具有很大的優(yōu)勢。設置在線(xiàn)商務(wù)渠道形式，利用網(wǎng)站在線(xiàn)銷(xiāo)售。在線(xiàn)商城銷(xiāo)售形式，進(jìn)行各種新奇的、個(gè)性化的、隨一定時(shí)期、季節、促銷(xiāo)活動(dòng)、消費者活動(dòng)類(lèi)型而變化的店面布置以吸引更多的消費者進(jìn)入網(wǎng)站購物。唯品會(huì )本來(lái)就是品牌折扣網(wǎng)，除了限時(shí)搶購外，還可以采取網(wǎng)上贈品促銷(xiāo)、公正的網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)、還有積分促銷(xiāo)，這樣可以提高品牌和網(wǎng)站的知名度，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。網(wǎng)上抽獎是附加于調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售慶典，這樣可以擴大用戶(hù)群、推廣某項活動(dòng)。
�、杩蛻�(hù)關(guān)系管理策略。針對網(wǎng)站消費者制定個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)，例如頁(yè)面定制（我的唯品會(huì )、品牌約會(huì )等）、e—mail定制，這樣消費者可以隨時(shí)了解著(zhù)名品牌網(wǎng)絡(luò )獨家銷(xiāo)售的開(kāi)售時(shí)間，方便消費者即時(shí)購買(mǎi)到中意的產(chǎn)品。提供網(wǎng)站社區，為消費者、會(huì )員提供交流平臺互相討論產(chǎn)品，這樣不僅可以了解客戶(hù)的反應、了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，也可以讓消費者更放心的購物下訂單。還可以推行套餐定制，企業(yè)提供一站式服務(wù)，從而根據消費者所屬行業(yè)和需求進(jìn)行咨詢(xún)推薦服務(wù)。加強對網(wǎng)站客服人員的培訓，保證客服人員對消費者的咨詢(xún)都熱情細心的回答。嚴密保管會(huì )員的個(gè)人信息，防止泄露和流失，設置客戶(hù)數據庫加強保管客戶(hù)的個(gè)人資料，加強對核心客戶(hù)的管理和維護，并不斷的發(fā)展新客戶(hù)。
四、策劃方案的效果測評
�、宀邉澐桨傅男Ч麥y評方法
1、通過(guò)一些網(wǎng)站工具來(lái)評價(jià)網(wǎng)站，例如alexa排名、googlepr值、搜索引擎收錄等。
2、售后問(wèn)卷調查，了解消費者的需求和不滿(mǎn)意之處，方便企業(yè)即時(shí)調整產(chǎn)品戰略，以滿(mǎn)足消費者的需求，時(shí)刻以消費者的需求為企業(yè)的第一位。
3、查看行業(yè)網(wǎng)站的數據量，這樣可以從側面反映自己網(wǎng)站的流量問(wèn)題。
面對唯品會(huì )的不足需要亟待解決的問(wèn)題，通過(guò)市場(chǎng)環(huán)境分析并實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略，對毛利率低、倉儲物流費用降低會(huì )有所改善。本策劃對產(chǎn)品和價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)的策略、客戶(hù)關(guān)系管理，這樣會(huì )提升唯品會(huì )產(chǎn)品形象、增加銷(xiāo)售訂單、擴廣銷(xiāo)售渠道，并做好售后管理服務(wù)，提供真摯的熱心服務(wù)，抓牢客戶(hù)群。
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